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2022年4s店客服試用期工作總結(jié)(4篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-31 14:48:52
2022年4s店客服試用期工作總結(jié)(4篇)
時(shí)間:2022-12-31 14:48:52     小編:zdfb

每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫(xiě)一篇文章,。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢,?接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě),我們一起來(lái)看一看吧,。

服務(wù)顧問(wèn)試用期工作小結(jié)篇一

短暫的試用期里無(wú)論在工作還是生活中都已經(jīng)適應(yīng)了,,為此做一份總結(jié)這試用期的收獲感想,一起來(lái)學(xué)習(xí),。

主動(dòng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)肯干、夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)(相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),、熟悉和把握行業(yè)動(dòng)態(tài)以及公司相關(guān)固井外加劑產(chǎn)品)扮演好轉(zhuǎn)型之后的新角色,。

有方向、有目的的改良自己性格上的缺陷(變內(nèi)向?yàn)橥庀?、開(kāi)朗,、活躍、沉穩(wěn))相信這樣能為工作添色不少也可以為自己的人生多填充上一份精彩,。

各擬制一份短期的人生(工作,、生活)拓展計(jì)劃和一份長(zhǎng)期人生(工作、生活)拓展計(jì)劃,。消除自己在未來(lái)工作,、生活上的迷茫和不知所措。

多學(xué)多問(wèn)、不懂就問(wèn),、把握好一個(gè)新人的學(xué)習(xí)姿態(tài),。

扎實(shí)固井相關(guān)專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)以及將理論運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中的方式方法。

端正工作態(tài)度,,實(shí)現(xiàn)完美轉(zhuǎn)型,。只有實(shí)干、多干方能打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

最后,,工作范圍內(nèi)接觸的業(yè)務(wù)與一個(gè)新人身份對(duì)公司管理發(fā)展的建議。三個(gè)月的時(shí)間,,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短,,在公司西北區(qū)域接觸的井次有tk862、th12355,、tk953h,,有了對(duì)固井流程的簡(jiǎn)單了解,從接到試驗(yàn)任務(wù)單,、小樣實(shí)驗(yàn)摸索與試驗(yàn)要求參數(shù)的契合并撰寫(xiě)小樣實(shí)驗(yàn)報(bào)告,、井場(chǎng)配灰、半大樣實(shí)驗(yàn)并與試驗(yàn)要求參數(shù)契合及半大樣實(shí)驗(yàn)報(bào)告,、井場(chǎng)配水,、大樣實(shí)驗(yàn)并與試驗(yàn)要求參數(shù)契合及大樣實(shí)驗(yàn)報(bào)告、井場(chǎng)固井施工并記錄相關(guān)施工參數(shù)并簽收施工費(fèi)用單,、施工結(jié)束后期的負(fù)責(zé)人工作總結(jié)并發(fā)予分管領(lǐng)導(dǎo)審閱,、井次實(shí)驗(yàn)記錄歸檔、等待固井隊(duì)固井質(zhì)量驗(yàn)收并時(shí)刻與接洽人保持聯(lián)系,、公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)固井質(zhì)量結(jié)果給予負(fù)責(zé)人考核相關(guān)事宜,。

作為一個(gè)新人,針對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度和公司發(fā)展建設(shè)的相關(guān)建議,,本著新人該有的姿態(tài)和新人認(rèn)知上的局限性,在一些原則上的錯(cuò)誤建議還請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)海涵,。

公司針對(duì)新人在固井基礎(chǔ)理論以及實(shí)際生產(chǎn)中的系統(tǒng)性培訓(xùn)培養(yǎng)機(jī)制有所欠缺,,對(duì)于一個(gè)新人渴望快速成長(zhǎng)的期盼,無(wú)異于奢望,。

服務(wù)顧問(wèn)試用期工作小結(jié)篇二

光陰似箭,,幾個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)瞬即逝。慢慢地咀嚼回味,,我覺(jué)得這段時(shí)光是我人生中彌足珍貴的一份回憶,。我不僅逐步加深了對(duì)質(zhì)檢工作的認(rèn)識(shí)。總之,,作為一名質(zhì)檢部經(jīng)理,,我有了很多進(jìn)步,但也仍存在一些不足,。為了更好地做好今后的工作,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),,我特意將幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作總結(jié)為以下幾項(xiàng),。

一、工作回顧,,梳理總結(jié)經(jīng)驗(yàn)方法

一是強(qiáng)化供方質(zhì)量意識(shí),。每月對(duì)來(lái)料數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,對(duì)主要影響材料的供方進(jìn)行輔導(dǎo),、溝通,、走訪,提高供方的質(zhì)量意識(shí),,加強(qiáng)質(zhì)量管理機(jī)制;要求供方建立進(jìn)料,、制程、最終等質(zhì)量控制點(diǎn),,首件或制程中產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品需要進(jìn)行分類(lèi),、隔離、并標(biāo)識(shí),。必要時(shí)送我司進(jìn)行確認(rèn),,堅(jiān)決杜絕混料現(xiàn)象的發(fā)生。

二是優(yōu)化新供方的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),。明確和加強(qiáng)新供方的最低門(mén)檻,,要求其必須設(shè)有品質(zhì)專(zhuān)員或者提供我方要求的相關(guān)質(zhì)量報(bào)告。

三是對(duì)不合格供方采取懲罰措施,。對(duì)于確認(rèn)為惡意混料行為的根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性給予處罰或直接取消供方資質(zhì);來(lái)料反復(fù)不合格的供方將列入黑名單,,情節(jié)嚴(yán)重則暫停采購(gòu),要求供方需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供書(shū)面的《糾錯(cuò)措施》,,待驗(yàn)證并且證實(shí)為有效后再采購(gòu),。

四是定期對(duì)供方業(yè)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。質(zhì)檢部門(mén)將協(xié)同采購(gòu)部門(mén)定期對(duì)供方的業(yè)效進(jìn)行重新評(píng)價(jià),,避免一勞永逸造成的思想懈怠和質(zhì)量漏洞,,并且重整合格供方名錄及供方評(píng)級(jí)。

除了對(duì)進(jìn)料檢的控制方法進(jìn)行了革新和落實(shí),,我還認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行了進(jìn)料檢,、制程檢,、最終檢工作計(jì)劃,不僅使水暖配件的質(zhì)檢水平更上一層樓,,而且提高了公司產(chǎn)品的整體質(zhì)量,。

二、親力親為,,體味工作中的收獲

在我的印象中,,質(zhì)檢部經(jīng)理是一份簡(jiǎn)單的工作。但是在真正投入到工作當(dāng)中去之后,,我才領(lǐng)略到了這份工作在細(xì)節(jié)之處的魅力,,下面就說(shuō)說(shuō)我在工作中的心得與收獲。

“失之毫厘,,差之千里”,,為避免人員缺崗等低級(jí)錯(cuò)誤造成的錯(cuò)漏檢,我常常到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視工作,,在巡檢的過(guò)程中執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé),,下道工序復(fù)檢上道工序的制度?!氨M全力將工作做到更好”是我在實(shí)習(xí)期間的最大的領(lǐng)悟與收獲,。

“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,,作為質(zhì)檢部門(mén)的經(jīng)理,,我也逐漸認(rèn)識(shí)了解到,不能單一具備如技術(shù),、材料,、檢驗(yàn)等知識(shí),更要具備綜合管理能力,,要有市場(chǎng)意識(shí),,熟練地掌握產(chǎn)品預(yù)算及價(jià)格控制方面的有關(guān)內(nèi)容,全面掌握與供應(yīng)商簽訂的合同條款,。雖然我在以前的工作中已經(jīng)有了類(lèi)似的經(jīng)驗(yàn),,但是這次實(shí)習(xí)讓我更加認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步全面充實(shí)自己的重要性。

努力爭(zhēng)取其他部門(mén)的理解和信任,,為質(zhì)檢工作營(yíng)造一個(gè)和諧融洽的環(huán)境氛圍,。當(dāng)然,不光要在工作過(guò)程中加強(qiáng)團(tuán)結(jié),,在平時(shí)也要注意自己的一言一行,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎,、尊重服從;對(duì)同事做到嚴(yán)于律己,、寬以待人;對(duì)供應(yīng)商要多多溝通,謀求雙贏。將對(duì)上不輕慢,、對(duì)下不張狂,、對(duì)外不卑不亢的處事原則落到實(shí)處。

三,、明確職責(zé),,認(rèn)識(shí)工作中的不足

質(zhì)檢工作是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作,。社會(huì)在發(fā)展,、時(shí)代在前進(jìn)、產(chǎn)品的特點(diǎn)也在不斷更新,。作為一名質(zhì)檢部門(mén)的負(fù)責(zé)人,,必須以高度的敏感性和自覺(jué)性,及時(shí)發(fā)現(xiàn),、研究和解決配件質(zhì)檢和管理中的新情況,、新問(wèn)題。只有這樣,,才能盡職盡責(zé)地完成我的工作,。迎來(lái)了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過(guò)認(rèn)證以來(lái)的首次監(jiān)督審核,我部門(mén)全程陪同并全面配合了此次審核工作,,并據(jù)審核意見(jiàn)向責(zé)任部門(mén)下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》,,且將按期限驗(yàn)證、糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行了全面跟蹤,。

三,、工作亮點(diǎn)

1、建立了三檢機(jī)制,,使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮,。

2、通過(guò)對(duì)管理體系的優(yōu)化,,進(jìn)一步明確了管理職責(zé),,理順了管理要點(diǎn),修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題,,使更具適宜性,、可操性及實(shí)效性。

四,、工作中的不足及改進(jìn)想法

1,、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來(lái),但仍需進(jìn)一步完善,。今后我們將加強(qiáng)對(duì)員工自控能力的檢查,,從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí),。

2、對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠,。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候,,就進(jìn)行過(guò)深刻的反思,并已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作,。

3,、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門(mén),由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙,,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少,。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會(huì)平衡好各方面工作,,將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上,,從而真正能夠做到替公司分憂。

服務(wù)顧問(wèn)試用期工作小結(jié)篇三

一,、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),,努力適應(yīng)工作。

作為文員這份工作的新人,,剛加入公司時(shí),,我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在,。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,一言一行都代表著公司,,接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,,接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),,對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等,。

二、主要工作:

1.完成部門(mén)交辦的事項(xiàng):

每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(zhǎng)核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào),,盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo);以及登記寫(xiě)字樓的礦泉水(桶裝與小瓶),、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單,。

2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作:

更換傳真機(jī)的色帶,,備用復(fù)印機(jī),打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶,、卡紙問(wèn)題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對(duì)一樓走廊通道和樣品參觀室的門(mén)戶(hù)管理。

3.訊息處理和工作記錄:

過(guò)濾來(lái)電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門(mén);注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí);以及記錄來(lái)往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式,,認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料,。

4.來(lái)訪客人通報(bào)及接待;

事先放好手紙,、廁紙,以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用,,待見(jiàn)到客人起身微笑迎接問(wèn)侯,指引客人到所需地方等候接洽,,及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待,,堅(jiān)決做到客人還沒(méi)離開(kāi),自己就不會(huì)下班,。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪或任部門(mén)有事所需,,也會(huì)盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜,。

服務(wù)顧問(wèn)試用期工作小結(jié)篇四

“天下英雄皆我輩,,一入江湖立馬催?!睆牡缴鐣?huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,,身邊接觸也完全換了角色,老師老板,,同學(xué)同事,,相處完全不同。巨大的轉(zhuǎn)變中,,彷徨,,迷茫,新的環(huán)境,??床粦T企業(yè)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),忍受同事漠不的眼神和言語(yǔ)。

覺(jué)得受到重用,,所干的無(wú)關(guān)的雜活,,的提議或工作老板的肯定。做不出時(shí),,各的,,老板的眼色同事的嘲諷。而在,,有同學(xué)老師的和支持,,每日上上課,很,。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū),。月的實(shí)習(xí)不長(zhǎng),我從中學(xué)知識(shí),,做人,,做事,,做學(xué)問(wèn)。

自學(xué)能力

“在里學(xué)的知識(shí),,叫做自學(xué)的能力”,。參加工作后體會(huì)這句話的。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的,。我擔(dān)任文員一職,平時(shí)在工作打打電話文件,,沒(méi)用上所學(xué)的知識(shí),。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,,在項(xiàng)目中,,經(jīng)常被在很短的內(nèi)學(xué)新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),在以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快知識(shí),。

在爆炸的時(shí)代,,知識(shí)更新太快,靠原一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。在工作中勤于動(dòng)手琢磨,,學(xué)習(xí)積累。遇到不懂的地方,,先想方設(shè)法解決,,個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,,而自學(xué)能力遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。

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