光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計(jì)劃呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

工程部總結(jié)和工作計(jì)劃篇一

回顧半年來的工作,，在項(xiàng)目公司總經(jīng)理的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在工程部領(lǐng)導(dǎo)的熱心幫助下,，在全體同事的團(tuán)結(jié)支持下,，我分管的各項(xiàng)工作都較為順利的圓滿完成，具體體現(xiàn)在：在管理1-3#樓期間,，在施工單位的大力配合下,，無論從質(zhì)量、進(jìn)度,、安全文明施工等各項(xiàng)指標(biāo)都走在了其他施工單位的前列,，多次榮獲項(xiàng)目公司流動(dòng)紅旗獎(jiǎng)，當(dāng)然我并不認(rèn)為這就是我的功勞,，這恰恰說明我工作當(dāng)中的不足,，因?yàn)槲疑钪约涸趫F(tuán)隊(duì)中的經(jīng)驗(yàn)及能力。平靜的湖面練就不出強(qiáng)悍的水手,，關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)于是把我調(diào)到防洪堤,，接手防洪堤后，我深知工作的重要性,，緊迫性，必須要在洪峰之前將樁基部分施工完成,，才能確保邊坡的安全,。因?yàn)槲覀児驹谶@方面已經(jīng)遭受過損失，為了公司的利益,，為了自己的建筑道路更加精彩,，我必須要認(rèn)真對待，絕不能馬虎,。

可現(xiàn)場實(shí)際條件讓我?guī)缀踅^望了,，場地狹小，地質(zhì)條件復(fù)雜,，氣象條件惡劣,，前期準(zhǔn)備不充分，經(jīng)驗(yàn)不足,。種原因制約著現(xiàn)進(jìn)度,，從旋挖進(jìn)場直到第一根樁成型足足花了十多天，當(dāng)看到第一根樁成型時(shí)真的很激動(dòng),，一路走來的艱辛與汗水在之面前都顯得微不足道,。到今天止河堤總共51根樁現(xiàn)完成31根樁，占到60.8%,，進(jìn)度基本解決了,，怎樣控制質(zhì)量呢,？

碼頭血的教訓(xùn)告訴我量上絕不能出半點(diǎn)差錯(cuò)，進(jìn)場后就給施工單位灌輸質(zhì)量意識(shí),，因?yàn)樗麄儾攀菍?shí)際操作者,，他們的質(zhì)量意識(shí)很大程度決定了質(zhì)量的優(yōu)劣。從定位放線,、旋挖成孔,，終孔，鋼筋籠的制按,，混凝土的澆筑每個(gè)環(huán)節(jié)我都嚴(yán)格要求自己要認(rèn)真對待,，也要求監(jiān)理必須認(rèn)真履職盡責(zé)。一個(gè)優(yōu)秀的地產(chǎn)建筑管理者不僅僅只是關(guān)注質(zhì)量,、進(jìn)度,，更重要的是現(xiàn)場安全文明施工，正如楊經(jīng)理說的安全文明施工才是臉面,，我們不單單是為了臉面才去要求安全文明施工,，因?yàn)榘踩拿魇┕づc質(zhì)量、進(jìn)度是密不可分的,，如尚總說的并不矛盾,，可防洪堤的安全文明施工一直不盡人意，我有不可推寫的責(zé)任,，我將在接下來的工作中加以改進(jìn),。

總結(jié)過去是為了更好的展望未來，下半年的工作還任重而道遠(yuǎn),，必須得有計(jì)劃有準(zhǔn)備,，我計(jì)劃在下半年的工作中作到以下幾點(diǎn)：

1、從重視,，以鐵的紀(jì)律來要求自己,，堅(jiān)定信念，目前所面臨的一切看似困難的困難實(shí)際都不是困難,，我們要緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)面前,，做一個(gè)有執(zhí)行力的員工。

2,、認(rèn)真熟悉現(xiàn)場,，熟悉圖紙，切實(shí)為施工單位服務(wù),，服好務(wù),，配合解決現(xiàn)場技術(shù)問，自己的事自己解決，敢于擔(dān)當(dāng),，敢于面對,，絕不推諉，不上交問題,。

3,、在保證安全、質(zhì)量的前提下,，抓進(jìn)度,，早日完成防洪堤施工，讓公司滿意,，讓政府滿意,。

工程部：袁*

二零xx年七月九日

工程部總結(jié)和工作計(jì)劃篇二

為實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實(shí)際情況,，我們工程部20__年工作的重點(diǎn),，著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特?cái)M定工作計(jì)劃

按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求,，工程部的人員維持目前的的人數(shù),，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理,，在現(xiàn)有人員編制中,，夜間實(shí)行聽班制度。

(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí),。目前在服務(wù)上,，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高,。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn),，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

(2)完善制度,，明確責(zé)任,，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用,，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展,。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作,。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任,，保證了部門工作的良性開展。

(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管,、加強(qiáng)成本意識(shí),。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制,。熟悉設(shè)備運(yùn)行,、性能,，保證設(shè)備的正常運(yùn)行,，按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),，做到有設(shè)備,，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人,。

(4)開展培訓(xùn),，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平,。就目前工程部服務(wù)的范圍,，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu),，為進(jìn)一步提高工作技能,，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平,。

(5)針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,，將工作目標(biāo)細(xì)化,。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是

(1)提高所有員工的節(jié)能意識(shí),。

(2)制定必要的規(guī)章制度,。

(3)采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造,，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時(shí)間,，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。

(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,，避免和減少不必要的浪費(fèi),。

(5)每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。

工程部總結(jié)和工作計(jì)劃篇三

20xx年已經(jīng)過去,，我們將迎來新的一年,，回首20xx，有成績也有不足,，我將總結(jié)過去一年工作中的不足,，戒驕戒躁、腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印的走下去,，努力做得更好,，以自己的實(shí)際行動(dòng)來證明。在新一年我會(huì)帶領(lǐng)工程部,，精誠團(tuán)結(jié),，恪盡職守，努力完成全年的工作任務(wù),、工作目標(biāo),。

20xx年由我負(fù)責(zé)xx社區(qū)生活保障房工程項(xiàng)目，總建筑面積xx平方米,，結(jié)構(gòu)采用框架——核心簡結(jié)構(gòu)體系,，工程地下一層和二層為地下停車場和人防設(shè)施，一至五層裙樓為大型商業(yè)群體,，本項(xiàng)目東西各一座塔式辦公樓和南向兩座板式公寓組成,，該工程為公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目，開工以來,。完成了地質(zhì)勘擦,、監(jiān)理單位,、土石方,、基坑降水支護(hù)以及樁基工程的招標(biāo)工作。合同簽訂及組織施工工作,，施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì),、人防圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、消防圖紙?jiān)O(shè)計(jì)審查手續(xù)，目前基坑降水支護(hù)工程已接近尾聲,，土方開挖也已過半,。

施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及圖紙審查通過。人防圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及圖紙審查通過,。消防圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及圖紙報(bào)審查,。工程招標(biāo)代理及招標(biāo)控制價(jià)計(jì)算。山體爆破辦理相關(guān)手續(xù),。完成了xx社區(qū)生活保障房工程監(jiān)理單位,、土石方、基坑降水支護(hù),、樁基施工及招標(biāo)代理公司的招標(biāo)工作,。嚴(yán)格對投標(biāo)隊(duì)伍進(jìn)行考察，爭取選用綜合實(shí)力強(qiáng)的施工單位,，保障總體工程的順利進(jìn)行,。

1、工程質(zhì)量完成情況

xx社區(qū)生活保障房工程是公司20xx年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,，我作為項(xiàng)目總工,，開始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)xx社區(qū)生活保障房工程的工作要求,，建立了質(zhì)量管理體系,、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。xx社區(qū)生活保障房工程的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)建無質(zhì)量通病工程,，為此制定了許多預(yù)防措施和實(shí)施辦法,。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合工程的特點(diǎn),，編制了項(xiàng)目部質(zhì)量預(yù)防措施。

工程開工以后,，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,，在施工過程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)公司預(yù)防措施內(nèi)容,，并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路,，同時(shí)組織管理人員對其他在建工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，作到揚(yáng)長避短,，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭先意識(shí),。

2、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制

xx社區(qū)生活保障房工程開工以后,，我按照公司要求工期,，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以及勞動(dòng)力計(jì)劃,。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組簽訂了質(zhì)量,、進(jìn)度,、安全控制協(xié)議書。對其具體進(jìn)度,、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求,。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實(shí)際情況,，通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃,，對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工初期,，因降水支護(hù)施工單位因組織不周密,，勞動(dòng)力出現(xiàn)不足，工程進(jìn)度緩慢,。對此,，項(xiàng)目部多方召集人員，經(jīng)過努力,，基本上保證了施工的要求,。

3、安全,、設(shè)備管理

施工進(jìn)場的準(zhǔn)備期間,，根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，制定了設(shè)備需用計(jì)劃,，并組織了布置和安裝,。施工中，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn),，將確保職工的生命安全作為自己的第一要?jiǎng)?wù),。

加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作,。通過進(jìn)場時(shí)的三級(jí)安全教育,、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。加強(qiáng)安全檢查和巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)整改，杜絕安全隱患,。加強(qiáng)建筑物臨邊的安全防護(hù),。同時(shí),，對現(xiàn)場的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理,。設(shè)備進(jìn)場時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接受,。施工中,，定期進(jìn)行設(shè)備的維修,、保養(yǎng)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行修理更換。

在基坑降水支護(hù)工程施工中,，由于前期地質(zhì)勘探不完善,，基坑降水支護(hù)施工單位,，由于思想上有所放松,，監(jiān)理單位監(jiān)管不嚴(yán)，造成施工質(zhì)量不理想,。這對我來說是一個(gè)教訓(xùn)，提醒自己對后期的工程管理需要進(jìn)一步加強(qiáng),。因基坑降水支護(hù)施工單位的人員與機(jī)具組織不利，工期嚴(yán)重拖延,，嚴(yán)重影響土方開挖進(jìn)度,，對我們的整體施工進(jìn)度造成影響。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理,、總結(jié)不足,，加強(qiáng)人力組織,，彌補(bǔ)前期施工的不足,。

在新的一年中，我將在主要工作為基礎(chǔ)及主體施工,，時(shí)間緊,、任務(wù)重,?？紤]到項(xiàng)目總工期要求我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入,，確保工程按照預(yù)期要求全部完成,。隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用,，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育,。所以,，在新的一年中，我打算首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,，作到揚(yáng)長避短,，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開拓視野,。我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績,，但是仍然存在很多不足,，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去,，才能更好的服務(wù)未來,。

我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度,，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對比分析,，找出不足,，制定對策。

工程部總結(jié)和工作計(jì)劃篇四

今天我就圍繞公司總經(jīng)理室20xx年的工作目標(biāo)及工程部20xx年工作計(jì)劃,，整體計(jì)劃工作基本完成,，下面我將20xx上半年工程部的工作總結(jié)及20xx下半年的工作計(jì)劃向公司總經(jīng)理室匯報(bào),。

20xx年度工程部工作重點(diǎn)之一就是xx“xx”xx、xx的交房,、設(shè)備設(shè)施的實(shí)體與資料移交、設(shè)備臺(tái)帳制作,、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作,。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下、部門及各客服中心的支持下,，20xx年上半年計(jì)劃內(nèi)工作基本完成。在原有軟件基礎(chǔ)上,，完善各項(xiàng)管理制度,、工程服務(wù)手冊,、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn),、招聘,、儲(chǔ)備，保障新項(xiàng)目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開展,，鼓勵(lì)員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn)，組織員工參加其他專業(yè)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn),，不斷提高員工整體素質(zhì),。

在南方的xx事件發(fā)生后,，我們認(rèn)識(shí)到血的教訓(xùn),，總結(jié)別人在防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn),，在xxxx到來之前,，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際，修正防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺(tái)防汛物質(zhì),，主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺(tái)防汛工作,，保障了今年xxxxxx所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力,。

在冬季到來之前,，工程部全面提升部門服務(wù)意識(shí),，主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒,、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施,，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn);主動(dòng)為員工申購夜間值班大衣,，確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖,，讓員工感受到公司的溫暖,。

為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程,，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則,，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理,、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作(異地項(xiàng)目每月不低于兩次),，重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運(yùn)行正常,，上周安排的工作能否落實(shí),，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善,。

公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門,，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議,，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于xxxx所有客服中心,，本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上,，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。20xx年上半年主要完成工作作具體如下：

(一)xx家園項(xiàng)目

20xx上半年協(xié)助xx家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù),、節(jié)能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場所供冷,、供熱收費(fèi)的核算、住宅樓分時(shí)電表的改造,、綠化的改造,、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng),、消防控制系統(tǒng),、給排水系統(tǒng)及其它實(shí)施設(shè)備的維護(hù)等;

(二)xx“xx”項(xiàng)目

根據(jù)xx項(xiàng)目的交房時(shí)的進(jìn)度，工程部全力協(xié)助xx各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管,，從給排水,、變配電、暖通,、消防,、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度,、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,，實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴,，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn),、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作，保障設(shè)備運(yùn)行正常,，延長設(shè)備的使用壽命,，維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益。通過xx“xx”的交房經(jīng)歷,，總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí)，為后期交房,、驗(yàn)房,、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn),，更好的為業(yè)主提供服務(wù),。

xx各苑區(qū)采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電，工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢,，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運(yùn)行正常,，如遇電梯困人事件,，被困人員可以短時(shí)間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全,。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水,、用電分?jǐn)倻y算、節(jié)能方案的編制與實(shí)施,、耗材的申購審批,、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡,。

(三)xx·xx

xx·xx項(xiàng)目是xxxx管理的第一個(gè)異地項(xiàng)目,，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下，工程部積極配合xx客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊(duì),，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴xx項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn),、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作，把住房屋,、設(shè)備,、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ),。雖然xx遠(yuǎn)在異地,，公司工程部依靠科技信息通道，隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況,，多次親臨現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù),、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì),，為分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路,。

(四)xx與xx項(xiàng)目

xx項(xiàng)目剛剛開工建設(shè)，為吸取xx“xx”項(xiàng)目工程設(shè)計(jì),、施工缺陷的教訓(xùn),，公司工程部參與xx項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮,，提出了多條合理化建議,。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施，提供滿意物業(yè)工程服務(wù),，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境,。

xx屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建xx樓盤,，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一,，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項(xiàng)目的支持與配合下,，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴xx項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn),、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋,、設(shè)備,、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ),。

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，xx項(xiàng)目即將實(shí)行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案,，提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,，做好工程維修工具,、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員,，引進(jìn)儲(chǔ)備各項(xiàng)技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才,，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，維護(hù)公司整體利益,，保障企業(yè)良性發(fā)展,。xx“xx”原置業(yè)公司項(xiàng)目部善后服務(wù)即將結(jié)束，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展,，減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴,，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，成立維修整改小組,，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作,。維修整改工作結(jié)束后,，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組,，服務(wù)與xxxx物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng),、工程類突發(fā)事件,、工程遺留問題的整改工作。

20xx年下半年沒有新的交房任務(wù),，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路,，對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū)，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理,，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化,。20xx年置業(yè)公司發(fā)展迅速,，樓盤日益增多，異地項(xiàng)目進(jìn)一步拓展,，物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇,，管理的項(xiàng)目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入xx商業(yè)街的前期跟進(jìn),，做好項(xiàng)目成接查驗(yàn)與交付工作,，做好xx景園項(xiàng)目及xx的前期工程介入跟進(jìn)工作。

為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化,，體現(xiàn)職能部門的真正作用,，精減工作人員，減少部門開支,，提升工作效率,，認(rèn)真落實(shí)工程部erp工作計(jì)劃，順利完成下半年計(jì)劃工作,。工程部通過各種途徑,，依靠置業(yè)公司溝通平臺(tái)資源，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位,，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎(chǔ),。

20xx下半年應(yīng)鞏固20xx上半年度取得的各項(xiàng)成果,，繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程，爭取在20xx年底前，xxxx物業(yè)所管理的物業(yè)項(xiàng)目,，工程服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、操作規(guī)范,、技術(shù)能力可以與xx地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。在實(shí)際推進(jìn)中,，需注重員工的服務(wù)理念,、意識(shí)、技能上的培訓(xùn)與考核,，逐步提高員工整體素質(zhì),。在培訓(xùn)中，我們依靠鼓勵(lì)員工參加正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),，依靠置業(yè)公司項(xiàng)目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商,、安裝單位對所有工程人員進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn)，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn),，員工與員工之間的交叉互動(dòng)學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn),，真正意義上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效果，培訓(xùn)有進(jìn)步,。20xx下半年公司工程部將結(jié)合實(shí)際更新完善各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施操作流程,、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,、作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé),、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，使得遇事先得知，事中有預(yù)案,，處理有經(jīng)驗(yàn),。

提前做好xxxx物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計(jì)及分析，從細(xì)節(jié)著手,，從實(shí)際出發(fā),，制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實(shí)施，加大力度控制公共能耗(包括用水,、用電,、用汽等能耗)的消耗，為物業(yè)公司節(jié)約運(yùn)行成本,，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)?。爭?0xx年全年度xx家園項(xiàng)目的節(jié)能比攀升至x%，xx項(xiàng)目的節(jié)能比控制在x%,。在xx項(xiàng)目暖氣使用過程中,，我們將積累數(shù)據(jù)，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足,，做好分析,，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ),。

在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中,，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，工程部將按照上報(bào)的預(yù)定計(jì)劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作,，嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄,。對設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材，要求各客服中心提前做好計(jì)劃,，儲(chǔ)備少量的易耗材,，嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度,，做到能不換則不換制度,，在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行成本的同時(shí)，保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,。

“工程設(shè)備設(shè)施服務(wù)管理是xx物業(yè)的核心競爭力，是公司品牌建設(shè)的核心”,，工程服務(wù)管理的規(guī)范化是重要內(nèi)容之一,。在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，工程部會(huì)主動(dòng)服務(wù)于各客服中心，做實(shí)事做好事,，提升部門主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，讓員工及各服務(wù)中心感覺到工程部是在為他們服務(wù)，關(guān)心他們,，支持他們的工作,，這樣才能真正團(tuán)結(jié)一致搞好物業(yè)服務(wù)，提升xxxx物業(yè)品牌,?！胺?wù)要有意識(shí)，指導(dǎo)要有能力”,，工程部會(huì)把這句話熟記在心,，用心的去做好各項(xiàng)服務(wù)。依靠置業(yè)公司這棵大樹,，新項(xiàng)目會(huì)不斷拓展,，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之處也有體現(xiàn),，我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，總經(jīng)理室的指導(dǎo)方針，在原有服務(wù)能力的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí),，不斷提升,，更好的為xxxx各客服中心提供服務(wù)與指導(dǎo)，讓物業(yè)公司整體服務(wù)水平走上新的臺(tái)階,，讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務(wù),。

工程部總結(jié)和工作計(jì)劃篇五

回顧工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在其他部門的積極配合和大力支持下,，通過部門全體員工的努力,，圓滿完成了酒店下達(dá)給工程部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，確保了大廈設(shè)備安全正常地運(yùn)行,，保證了大廈水電氣能源的正常供給,，同時(shí)在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足,，推動(dòng)明年工作再上臺(tái)階，更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù),，從以下幾方面做總結(jié)：

按照集團(tuán)的管理制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則,，加強(qiáng)對部門的管理。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度,、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工,。在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé),，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查,，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況,，檢查安全操作情況,，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施;巡查大樓，檢查設(shè)備運(yùn)行情況,、設(shè)施完好情況,、節(jié)能情況;抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況;抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄,。在制度管人的模式下,，加強(qiáng)了各級(jí)人員的責(zé)任心，部門的工作效率,、勞動(dòng)紀(jì)律,、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。

大廈設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行20多年,，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化,，有些已進(jìn)入了壽命期，因此,，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重,。在人員減少的情況下，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,，充分發(fā)揮部門領(lǐng)班的作用,，發(fā)揮每個(gè)員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作,，保質(zhì),、保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。

(一)供配電方面：

1,、高壓設(shè)備檢修,。(由專業(yè)公司進(jìn)行，20__年未進(jìn)行)

2,、發(fā)電機(jī)保養(yǎng)：在3月份更換了發(fā)電機(jī)空氣濾清器兩只,，每月檢查油箱油位及檢查機(jī)油油位，每季度更換水箱水,。按有關(guān)規(guī)定每月對發(fā)電機(jī)做空載試車和帶負(fù)荷試車,。

3、電容柜保養(yǎng)：更換燒毀的指示燈18只;在6月份對2#變電容柜進(jìn)行故障排除;更換2#及3#變電容柜損壞的電容組。

4,、低壓配電柜：及時(shí)更換下列配電柜的觸點(diǎn)夾具：3#4#冷凍冷卻泵,、熱水機(jī)組,、客用電梯,、2#及3#制冷主機(jī)。

(二)空調(diào)設(shè)備方面：

1,、空調(diào)主機(jī)的維保,、加雪種

2、冷凍泵,、冷卻泵的維保：視情況對所有泵工作加填料作業(yè),，更換1#3#冷凍泵的軸承、油封,、水封,，對磨損的軸進(jìn)行加工處理。

3,、冷卻塔的維保：對4臺(tái)冷卻塔進(jìn)行更換軸承,、油封、軸磨損加工的工作共計(jì)12次,，其中對4#塔的風(fēng)葉進(jìn)行更換作業(yè),。

4、部分閥門的更換,。

5,、風(fēng)柜維保：按規(guī)定進(jìn)行常規(guī)維保;更換磨損的軸承。

6,、清洗盤管風(fēng)機(jī)：按規(guī)定對客房所有風(fēng)機(jī)盤管做清洗,，按工作單對問題風(fēng)機(jī)進(jìn)行維修。

7,、熱水機(jī)組：對供水的軟接頭進(jìn)行5次急修,。

(三)消防設(shè)備方面：

1、更換4——6臺(tái)補(bǔ)壓泵,。

2,、對主泵進(jìn)行維修。

3,、部分管道更換,。

4、壓力接點(diǎn)控制表更換,。

工程部總結(jié)和工作計(jì)劃篇六

一,、上年度工作回顧，在以過去的半年里，根據(jù)公司制定的工作目標(biāo)結(jié)合工程部07年工作計(jì)劃,，在大家的共同努力奮斗下,，基本上完成了全年任務(wù)。

1,、設(shè)備維護(hù)方面;

在設(shè)備運(yùn)行管理中,，雖然全年沒有發(fā)生過特重大事件，但是各位在維護(hù)保養(yǎng)工作中還不夠認(rèn)真,，就向去年4月14號(hào)發(fā)生的南塔29樓消防管道透水事件,，從另一個(gè)方面反應(yīng)出我們的維護(hù)意識(shí)，正明我們在設(shè)備管理方面還存在缺點(diǎn),。希望大家在今年的工作中認(rèn)真管理好自己負(fù)責(zé)的設(shè)施,，設(shè)備。用實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)公司對我們的培養(yǎng)和教導(dǎo),。

2,、日常維修服務(wù)方面;

根據(jù)公司給工程部下達(dá)的有償服務(wù)目標(biāo)，在各位的辛勤勞動(dòng)下,，以圓滿完成目標(biāo)任務(wù),，但是;目標(biāo)是完成了?？墒歉魑挥袥]有想過一個(gè)問題,，為什么大家辛辛苦苦工作，認(rèn)認(rèn)真真做事,，到頭來得到了什么?是公司的表揚(yáng)?還是其他部門的認(rèn)同?都沒有得到,。那就要我們細(xì)心想一想，是我們做的不好,，還是工作方式有問題,，虛話說的好，“世上有難事,，只怕有心人”,，我希望各位要轉(zhuǎn)變思想觀念，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，在今年的服務(wù)中,，齊心協(xié)力，使工程部成為全公司最優(yōu)秀的部門,。

3,、在學(xué)習(xí)新的技術(shù)方面;

在去年的學(xué)習(xí)新的技術(shù)方面，從總體上來看,，我部門還達(dá)不到公司要求,，上年度只有一位員工在外部進(jìn)行過電工知識(shí)培訓(xùn),，其他人員沒有積極響應(yīng)公司的號(hào)召，進(jìn)行過個(gè)人技能培訓(xùn),，還停留在原有的技術(shù)中,，根據(jù)市場的需要和設(shè)備不斷更新?lián)Q代的要求，我們要轉(zhuǎn)變思想觀念,，不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識(shí),，來達(dá)到人才市場的需要和公司的要求。

4,、存在的問題,。

工程部在各方面工作中還存在不足,，以部門來講,，工程部各項(xiàng)管理體制不夠完善，促使員工在無標(biāo)準(zhǔn)無程序的情況下像一個(gè)無頭的“蒼蠅”到處亂碰,，為了改善以往工作狀況,，在今年的工作管理中將實(shí)行新的管理制度，完善各類表格,，做出操作流程,，使各位有據(jù)可查，有章可依,。以個(gè)人來講,，在今年的各項(xiàng)工作中，各位要改變工作作風(fēng),，提高個(gè)人的工作能力,，力求將各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

1,、設(shè)備,，設(shè)施管理;

對設(shè)施，設(shè)備維護(hù),，保養(yǎng)管理,，要求使用新的記錄表，,，,，各班組必須認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)管理,，確保設(shè)備性能良好,，運(yùn)行安全。每月1-5日前上交報(bào)表,，記錄準(zhǔn)確,，無差錯(cuò),。如;設(shè)備一旦發(fā)生自然故障，要求必須填寫,，注明發(fā)生故障的原因,，維修的過程，試機(jī)的情況,，參加人員等,，該表實(shí)用于各類設(shè)備的故障記錄。

2,、日常服務(wù)維修;

為了進(jìn)一步提高工作效率,，減少反修率，對每天的維修單實(shí)行登記管理,，要求各位提高認(rèn)識(shí),，對各個(gè)部門開出的維修單應(yīng)考慮輕，重,，緩,，急的因素進(jìn)行維修，對以完成的維修工作,，應(yīng)盡可能的通知前臺(tái),，由前臺(tái)知會(huì)租客知道，對大型項(xiàng)目維修,，注;(家用電器更換配件,，爆水管維修，更換木地板,，全屋油漆等),，做出明確的費(fèi)用預(yù)算，需完成工時(shí),，上報(bào)前臺(tái),，及時(shí)督促前臺(tái)向業(yè)主或租客確認(rèn)，一旦確認(rèn)應(yīng)及時(shí)根進(jìn)完成工作,。

3,、庫存材料管理;

倉庫管理員應(yīng)對庫存材料分類擺放，詳細(xì)列明產(chǎn)品名稱,，對進(jìn)庫出倉材料單據(jù),，記錄準(zhǔn)確，根據(jù)每月使用量,，及時(shí)補(bǔ)充不足材料,，零星維修材料，由采購員根據(jù)所修產(chǎn)品使用要求,，及時(shí)采購,。

4,、工作匯報(bào);

在日常工作中，實(shí)行逐級(jí)上報(bào)制度,，是部門領(lǐng)導(dǎo)以按計(jì)劃安排的工作,，完成后登記，是其他領(lǐng)導(dǎo)或部門安排的工作,。應(yīng)先向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，由部門領(lǐng)導(dǎo)做出決定后執(zhí)行。

工程部總結(jié)和工作計(jì)劃篇七

xx年工程部根據(jù)公司年初制訂的工作計(jì)劃為指導(dǎo),，緊緊圍繞公司以質(zhì)量為生命,，服務(wù)于生產(chǎn)，服務(wù)于市場的經(jīng)營方針開展工作,，在各部門的通力配合下,，工程部的發(fā)展相對來講還是比較穩(wěn)定的。現(xiàn)對工程部本年度工作作以下總結(jié),，希望能進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到本部門優(yōu)勢與不足,，便于優(yōu)化下年度生產(chǎn)工藝、品質(zhì),，效益等方面工作。

指標(biāo)完成情況：

本部門5～12月完成樣板共698臺(tái),，平均每月87.5臺(tái)樣板滿意度98.1%,。寄出合格率93%。

本部門5～12月新產(chǎn)品包材開發(fā)確認(rèn)共8款,，每月為1款

本部門5～12月出返工方案共63份,，平均每月7.8份

本部門5～12月完成生產(chǎn)線接線圖共36份，每月為4.5份

本部門5～12月跟蹤樣板零件采購共360次,，每月跟蹤樣板物料45次

本部門5～12月各個(gè)散件包裝/裝柜及排柜指導(dǎo)跟進(jìn)及問題處理共8柜,，每月1個(gè)

xx年工作中，由于各種因素影響,，職工隊(duì)伍不太穩(wěn)定,，給生產(chǎn)管理帶來很大壓力。員工操作流程不熟悉,，組織紀(jì)律性差,、工作差錯(cuò)率高等不良現(xiàn)象，我們進(jìn)行了崗前安全及操作技術(shù)培訓(xùn),，規(guī)范了操作流程,，并進(jìn)行了有效監(jiān)控；及時(shí)制定了系列措施,，強(qiáng)化內(nèi)部管理與考核,，對各崗位均細(xì)化了崗位職責(zé),，制定了具體的考核辦法，做到了獎(jiǎng)懲有據(jù),，增加了部門員工責(zé)任心,；另一方面，我們加大對制度及責(zé)任的落實(shí),、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。定期召開會(huì)議，不斷提出工程部現(xiàn)場/品質(zhì)操作的不足及整改辦法,。完善了事故分析制度,，出了問題堅(jiān)決分析并進(jìn)行考核，使員工的精神面貌及工作方法,、工作責(zé)任心有了明顯改善,，工作效率不斷提高，現(xiàn)已基本上都能勝任各自的崗位工作,。

xx年,，本部門不斷收集和學(xué)習(xí)其它同行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷改善生產(chǎn)工藝,，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,。通過改變生產(chǎn)工藝，節(jié)約生產(chǎn)制造費(fèi)用,。在原材料消耗方面,，進(jìn)行有效的優(yōu)化，改良,，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下降低了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本的力度,。設(shè)備管理方面制定了定期檢查修理的措施，除精密電氣,、計(jì)量設(shè)備外,，其它設(shè)備均培訓(xùn)工人自己維護(hù)檢修，降低了設(shè)備故障率,。節(jié)省了維修費(fèi)用,。

1、部門制度的執(zhí)行力度有待加強(qiáng),，制定的一系列措施往往沒有得到很好的執(zhí)行,，考核力度沒有加大，考核力度沒有體現(xiàn),。

2,、由于部門溝通工作做得不夠，所以凝聚力工作做得不好,。

3,、部門與部門的溝通有待加強(qiáng),，需進(jìn)一步加強(qiáng)部門的工作配合。

4.沒有加強(qiáng)生產(chǎn)工藝改良,，增加生產(chǎn)效益和質(zhì)量

1,、加大制度建設(shè)，堅(jiān)決推行目標(biāo)責(zé)任制,，細(xì)化崗位責(zé)任。管理上必須制度化,、規(guī)范化,、程序化,，對任何違紀(jì)違章的現(xiàn)象，都要按照制度嚴(yán)肅處理,，要使每位員工都有責(zé)任感,。

2、加強(qiáng)上下溝通,，收集問題，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。使得公司上下一心,。齊心協(xié)力搞好工各方面的工作

3.加快生產(chǎn)工藝優(yōu)化改良,，工藝改良項(xiàng)每月為13項(xiàng),，增加生產(chǎn)效益提高質(zhì),。

4.加強(qiáng)對公司全部產(chǎn)品，進(jìn)行降低生產(chǎn)制作成本為方向,，目標(biāo)金額為50萬,。

5.工廠下發(fā)訂單的零件清單的主要物料準(zhǔn)確率達(dá)到100%,。其他清單物料98.5%（不影響生產(chǎn)）

6.加強(qiáng)樣板員技能培訓(xùn),，增強(qiáng)客戶樣板的合格率,，目標(biāo)為98%滿意度為99%

xx年是東南公司挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年，只要我們團(tuán)結(jié)一致,，樹立起高度的緊迫感和責(zé)任感,。按照工作計(jì)劃扎實(shí)開展工作,，在公司的大力支持和指導(dǎo)下，我相信明年我們一定克服重重困難,，穩(wěn)中求進(jìn)，扭轉(zhuǎn)目前的不利局面,，最終實(shí)現(xiàn)東南公司盈利并走向良性發(fā)展的道路,。

工程部總結(jié)和工作計(jì)劃篇八

20xx年度工程部工作重點(diǎn)之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑,、姚公新苑、水岸星城的交房,、設(shè)備設(shè)施的實(shí)體與資料移交,、設(shè)備臺(tái)帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作,。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下,、部門及各客服中心的支持下，20xx年上半年計(jì)劃內(nèi)工作基本完成,。在原有軟件基礎(chǔ)上,，完善各項(xiàng)管理制度、工程服務(wù)手冊,、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn),、招聘、儲(chǔ)備,，保障新項(xiàng)目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開展,，鼓勵(lì)員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn)，組織員工參加其他專業(yè)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn),，不斷提高員工整體素質(zhì),。

在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認(rèn)識(shí)到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn),，在安徽汛期到來之前,，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際，修正防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案,，提前配備防臺(tái)防汛物質(zhì),，主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺(tái)防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛,，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力,。

在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務(wù)意識(shí),，主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒,、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn);主動(dòng)為員工申購夜間值班大衣,，確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖,，讓員工感受到公司的溫暖。

為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程,，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則,，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理,、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作(異地項(xiàng)目每月不低于兩次),，重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運(yùn)行正常,，上周安排的工作能否落實(shí),，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善,。

公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門,，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù),，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心,，本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作,。20xx年上半年主要完成工作具體如下：

(一)皖投家園項(xiàng)目

20xx上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù),、節(jié)能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場所供冷、供熱收費(fèi)的核算,、住宅樓分時(shí)電表的改造,、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢,、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實(shí)施設(shè)備的維護(hù)等;

(二)望湖城“桂香居”項(xiàng)目

根據(jù)望湖城項(xiàng)目的交房時(shí)的進(jìn)度,，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管,，從給排水、變配電,、暖通,、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,，按照工程部制訂的管理制度,、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴,，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn),、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作，保障設(shè)備運(yùn)行正常,，延長設(shè)備的使用壽命,，維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益。通過望湖城“桂香居”的`交房經(jīng)歷,，總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí)，為后期交房,、驗(yàn)房,、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn),，更好的為業(yè)主提供服務(wù),。

望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電，工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度,，保障電梯運(yùn)行正常,，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時(shí)間得到解救,，全力保障業(yè)主生命安全,。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y算,、節(jié)能方案的編制與實(shí)施,、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作,，保障物業(yè)收支平衡,。

(三)皖投·全椒水岸星城

皖投·全椒水岸星城項(xiàng)目是安徽外灘管理的第一個(gè)異地項(xiàng)目,，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊(duì),，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn),、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作，把住房屋,、設(shè)備,、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ),。雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地,，公司工程部依靠科技信息通道，隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況,，多次親臨現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù),、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì),，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路,。

(四)天下錦城與姚公新苑項(xiàng)目

天下錦城項(xiàng)目剛剛開工建設(shè)，為吸取望湖城“桂香居”項(xiàng)目工程設(shè)計(jì),、施工缺陷的教訓(xùn),，公司工程部參與天下錦城項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮,，提出了多條合理化建議,。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施，提供滿意物業(yè)工程服務(wù),，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境,。

姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤,，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一,，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下,、在各項(xiàng)目的支持與配合下,，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作,，把住房屋,、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān),，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ),。

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項(xiàng)目即將實(shí)行區(qū)域化管理,，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案,，提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,，做好工程維修工具,、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員,，引進(jìn)儲(chǔ)備各項(xiàng)技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,，維護(hù)公司整體利益,，保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項(xiàng)目部善后服務(wù)即將結(jié)束,，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展,，減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，成立維修整改小組,，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。維修整改工作結(jié)束后,，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組,，服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng),、工程類突發(fā)事件,、工程遺留問題的整改工作。

20xx年下半年沒有新的交房任務(wù),，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路,，對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū)，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理,，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化,。 20xx年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤日益增多,，異地項(xiàng)目進(jìn)一步拓展,，物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇，管理的項(xiàng)目逐漸增多,，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn),，做好項(xiàng)目成接查驗(yàn)與交付工作，做好湖東景園項(xiàng)目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作,。

為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化,，體現(xiàn)職能部門的真正作用，精減工作人員,，減少部門開支,，提升工作效率,，認(rèn)真落實(shí)工程部erp工作計(jì)劃，順利完成下半年計(jì)劃工作,。工程部通過各種途徑,，依靠置業(yè)公司溝通平臺(tái)資源，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位,，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎(chǔ),。

20xx下半年應(yīng)鞏固20xx上半年度取得的各項(xiàng)成果，繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程,，爭取在20xx年底前,，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項(xiàng)目，工程服務(wù)禮儀,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、操作規(guī)范、技術(shù)能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等,。在實(shí)際推進(jìn)中,，需注重員工的服務(wù)理念、意識(shí),、技能上的培訓(xùn)與考核,，逐步提高員工整體素質(zhì)。在培訓(xùn)中,，我們依靠鼓勵(lì)員工參加正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),，依靠置業(yè)公司項(xiàng)目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商、安裝單位對所有工程人員進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn),，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn),，員工與員工之間的交叉互動(dòng)學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn)，真正意義上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效果,，培訓(xùn)有進(jìn)步,。20xx下半年公司工程部將結(jié)合實(shí)際更新完善各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施操作流程、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,、作業(yè)指導(dǎo)書,、崗位職責(zé)、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，使得遇事先得知,，事中有預(yù)案，處理有經(jīng)驗(yàn),。

提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計(jì)及分析,，從細(xì)節(jié)著手，從實(shí)際出發(fā),，制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實(shí)施,，加大力度控制公共能耗(包括用水,、用電、用汽等能耗)的消耗,，為物業(yè)公司節(jié)約運(yùn)行成本,，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)偂幦?0xx年全年度皖投家園項(xiàng)目的節(jié)能比攀升至10%,，望湖城項(xiàng)目的節(jié)能比控制在7%,。在望湖城項(xiàng)目暖氣使用過程中，我們將積累數(shù)據(jù),，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足,，做好分析，研究好對策,，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ)。

在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中,，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃,，工程部將按照上報(bào)的預(yù)定計(jì)劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄,。對設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材,，要求各客服中心提前做好計(jì)劃，儲(chǔ)備少量的易耗材,，嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用,，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度,，在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行成本的同時(shí),，保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。

“工程設(shè)備設(shè)施服務(wù)管理是外灘物業(yè)的核心競爭力,，是公司品牌建設(shè)的核心”,，工程服務(wù)管理的規(guī)范化是重要內(nèi)容之一。在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，工程部會(huì)主動(dòng)服務(wù)于各客服中心,，做實(shí)事做好事，提升部門主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，讓員工及各服務(wù)中心感覺到工程部是在為他們服務(wù),，關(guān)心他們，支持他們的工作,，這樣才能真正團(tuán)結(jié)一致搞好物業(yè)服務(wù),，提升安徽外灘物業(yè)品牌?！胺?wù)要有意識(shí),，指導(dǎo)要有能力”,，工程部會(huì)把這句話熟記在心，用心的去做好各項(xiàng)服務(wù),。依靠置業(yè)公司這棵大樹,，新項(xiàng)目會(huì)不斷拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多,，不足之處也有體現(xiàn),，我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略，總經(jīng)理室的指導(dǎo)方針,，在原有服務(wù)能力的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí),，不斷提升，更好的為安徽外灘各客服中心提供服務(wù)與指導(dǎo),，讓物業(yè)公司整體服務(wù)水平走上新的臺(tái)階,，讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務(wù)。