光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計(jì)劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

工程部工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

按照集團(tuán)的管理制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則,，加強(qiáng)對(duì)部門的管理,。在日常行為中,，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工,。在日常工作中,，落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查,，抓工作的落實(shí),，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況,，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施;巡查大樓,，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況,、節(jié)能情況;抓工作進(jìn)度,、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況;抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下,，加強(qiáng)了各級(jí)人員的責(zé)任心,，部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律,、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高,。

大廈設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行20多年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化,，有些已進(jìn)入了壽命期,，因此，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重,。在人員減少的情況下,，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門領(lǐng)班的作用,，發(fā)揮每個(gè)員工的特長和積極性,，部門合理安排日常工作，保質(zhì),、保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù),。

(一)供配電方面：

1、高壓設(shè)備檢修,。(由專業(yè)公司進(jìn)行,，20__年未進(jìn)行)

2、發(fā)電機(jī)保養(yǎng)：在3月份更換了發(fā)電機(jī)空氣濾清器兩只,，每月檢查油箱油位及檢查機(jī)油油位,，每季度更換水箱水。按有關(guān)規(guī)定每月對(duì)發(fā)電機(jī)做空載試車和帶負(fù)荷試車,。

3,、電容柜保養(yǎng)：更換燒毀的指示燈18只;在6月份對(duì)2#變電容柜進(jìn)行故障排除;更換2#及3#變電容柜損壞的電容組,。

4、低壓配電柜：及時(shí)更換下列配電柜的觸點(diǎn)夾具：3#4#冷凍冷卻泵,、熱水機(jī)組,、客用電梯、2#及3#制冷主機(jī),。

(二)空調(diào)設(shè)備方面：

1,、空調(diào)主機(jī)的維保、加雪種

2,、冷凍泵,、冷卻泵的維保：視情況對(duì)所有泵工作加填料作業(yè)，更換1#3#冷凍泵的軸承,、油封,、水封，對(duì)磨損的軸進(jìn)行加工處理,。

3,、冷卻塔的維保：對(duì)4臺(tái)冷卻塔進(jìn)行更換軸承、油封,、軸磨損加工的工作共計(jì)12次,，其中對(duì)4#塔的風(fēng)葉進(jìn)行更換作業(yè)。

4,、部分閥門的更換,。

5、風(fēng)柜維保：按規(guī)定進(jìn)行常規(guī)維保;更換磨損的軸承,。

6,、清洗盤管風(fēng)機(jī)：按規(guī)定對(duì)客房所有風(fēng)機(jī)盤管做清洗，按工作單對(duì)問題風(fēng)機(jī)進(jìn)行維修,。

7,、熱水機(jī)組：對(duì)供水的軟接頭進(jìn)行5次急修。

(三)消防設(shè)備方面：

1,、更換4——6臺(tái)補(bǔ)壓泵,。

2、對(duì)主泵進(jìn)行維修,。

3,、部分管道更換。

4,、壓力接點(diǎn)控制表更換,。

工程部工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

今天我就圍繞公司總經(jīng)理室20xx年的工作目標(biāo)及工程部20xx年工作計(jì)劃，整體計(jì)劃工作基本完成，下面我將20xx上半年工程部的工作總結(jié)及20xx下半年的工作計(jì)劃向公司總經(jīng)理室匯報(bào),。

20xx年度工程部工作重點(diǎn)之一就是xx“xx”xx,、xx的交房,、設(shè)備設(shè)施的實(shí)體與資料移交,、設(shè)備臺(tái)帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作,。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下,、部門及各客服中心的支持下，20xx年上半年計(jì)劃內(nèi)工作基本完成,。在原有軟件基礎(chǔ)上,，完善各項(xiàng)管理制度、工程服務(wù)手冊,、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn),、招聘、儲(chǔ)備,，保障新項(xiàng)目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開展,，鼓勵(lì)員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn)，組織員工參加其他專業(yè)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn),，不斷提高員工整體素質(zhì),。

在南方的xx事件發(fā)生后，我們認(rèn)識(shí)到血的教訓(xùn),，總結(jié)別人在防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn),，在xxxx到來之前，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際,，修正防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案,，提前配備防臺(tái)防汛物質(zhì)，主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺(tái)防汛工作,，保障了今年xxxxxx所管理的所有轄區(qū)安全度汛,，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。

在冬季到來之前,，工程部全面提升部門服務(wù)意識(shí),，主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施,，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn);主動(dòng)為員工申購夜間值班大衣,，確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖,。

為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程,，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理,、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作(異地項(xiàng)目每月不低于兩次),，重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運(yùn)行正常,，上周安排的工作能否落實(shí),，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善,。

公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議,，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù),，服務(wù)于xxxx所有客服中心,，本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上,，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作,。20xx年上半年主要完成工作作具體如下：

(一)xx家園項(xiàng)目

20xx上半年協(xié)助xx家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù),、節(jié)能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場所供冷,、供熱收費(fèi)的核算,、住宅樓分時(shí)電表的改造,、綠化的改造,、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng),、消防控制系統(tǒng),、給排水系統(tǒng)及其它實(shí)施設(shè)備的維護(hù)等;

(二)xx“xx”項(xiàng)目

根據(jù)xx項(xiàng)目的交房時(shí)的進(jìn)度,，工程部全力協(xié)助xx各服務(wù)中心對(duì)已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管,，從給排水、變配電,、暖通,、消防,、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,，實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量投訴,，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作,，保障設(shè)備運(yùn)行正常,，延長設(shè)備的使用壽命，維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益,。通過xx“xx”的交房經(jīng)歷,，總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí),，為后期交房,、驗(yàn)房、裝修管理,、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn),，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。

xx各苑區(qū)采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電,，工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度,，保障電梯運(yùn)行正常,，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時(shí)間得到解救,，全力保障業(yè)主生命安全,。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y算,、節(jié)能方案的編制與實(shí)施,、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作,，保障物業(yè)收支平衡,。

(三)xx·xx

xx·xx項(xiàng)目是xxxx管理的第一個(gè)異地項(xiàng)目，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下,，工程部積極配合xx客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊(duì),，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴xx項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作,，把住房屋,、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān),，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ),。雖然xx遠(yuǎn)在異地，公司工程部依靠科技信息通道,，隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況，多次親臨現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù),、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì)，為分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路,。

(四)xx與xx項(xiàng)目

xx項(xiàng)目剛剛開工建設(shè),，為吸取xx“xx”項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)、施工缺陷的教訓(xùn),，公司工程部參與xx項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃討論,，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議,。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施,，提供滿意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境,。

xx屬于回遷樓,，為了順利開發(fā)承建xx樓盤,，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下,、在各項(xiàng)目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴xx項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn),、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作,，把住房屋、設(shè)備,、設(shè)施質(zhì)量關(guān),，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，xx項(xiàng)目即將實(shí)行區(qū)域化管理,，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,，順利,、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具,、耗材的統(tǒng)一管理,，剔除不稱職的工程人員，引進(jìn)儲(chǔ)備各項(xiàng)技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才,，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,，維護(hù)公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展,。xx“xx”原置業(yè)公司項(xiàng)目部善后服務(wù)即將結(jié)束,，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，減小業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量的投訴,，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作,。維修整改工作結(jié)束后,，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務(wù)與xxxx物業(yè)各管理轄區(qū),，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng),、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作,。

20xx年下半年沒有新的交房任務(wù),，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對(duì)已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū)，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理,，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化,。20xx年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤日益增多,，異地項(xiàng)目進(jìn)一步拓展,，物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇，管理的項(xiàng)目逐漸增多,，下半年工程部將逐步介入xx商業(yè)街的前期跟進(jìn),，做好項(xiàng)目成接查驗(yàn)與交付工作，做好xx景園項(xiàng)目及xx的前期工程介入跟進(jìn)工作,。

為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化,，體現(xiàn)職能部門的真正作用，精減工作人員,，減少部門開支,，提升工作效率，認(rèn)真落實(shí)工程部erp工作計(jì)劃,，順利完成下半年計(jì)劃工作,。工程部通過各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺(tái)資源,，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位,，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎(chǔ)。

20xx下半年應(yīng)鞏固20xx上半年度取得的各項(xiàng)成果,，繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程,，爭取在20xx年底前，xxxx物業(yè)所管理的物業(yè)項(xiàng)目,，工程服務(wù)禮儀,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范,、技術(shù)能力可以與xx地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對(duì)等,。在實(shí)際推進(jìn)中，需注重員工的服務(wù)理念,、意識(shí)、技能上的培訓(xùn)與考核,，逐步提高員工整體素質(zhì),。在培訓(xùn)中，我們依靠鼓勵(lì)員工參加正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),，依靠置業(yè)公司項(xiàng)目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商,、安裝單位對(duì)所有工程人員進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn)，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn),，員工與員工之間的交叉互動(dòng)學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn),，真正意義上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效果,，培訓(xùn)有進(jìn)步。20xx下半年公司工程部將結(jié)合實(shí)際更新完善各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施操作流程,、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,、作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé),、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，使得遇事先得知，事中有預(yù)案,，處理有經(jīng)驗(yàn),。

提前做好xxxx物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計(jì)及分析，從細(xì)節(jié)著手,，從實(shí)際出發(fā),，制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實(shí)施，加大力度控制公共能耗(包括用水,、用電,、用汽等能耗)的消耗，為物業(yè)公司節(jié)約運(yùn)行成本,，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)?。爭?0xx年全年度xx家園項(xiàng)目的節(jié)能比攀升至x%，xx項(xiàng)目的節(jié)能比控制在x%,。在xx項(xiàng)目暖氣使用過程中,，我們將積累數(shù)據(jù)，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足,，做好分析,，研究好對(duì)策，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ),。

在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中,，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，工程部將按照上報(bào)的預(yù)定計(jì)劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作,，嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄,。對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材，要求各客服中心提前做好計(jì)劃,，儲(chǔ)備少量的易耗材,，嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度,，做到能不換則不換制度,，在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行成本的同時(shí)，保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。

“工程設(shè)備設(shè)施服務(wù)管理是xx物業(yè)的核心競爭力,，是公司品牌建設(shè)的核心”,，工程服務(wù)管理的規(guī)范化是重要內(nèi)容之一。在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，工程部會(huì)主動(dòng)服務(wù)于各客服中心,，做實(shí)事做好事，提升部門主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，讓員工及各服務(wù)中心感覺到工程部是在為他們服務(wù),，關(guān)心他們，支持他們的工作,，這樣才能真正團(tuán)結(jié)一致搞好物業(yè)服務(wù),，提升xxxx物業(yè)品牌?！胺?wù)要有意識(shí),，指導(dǎo)要有能力”，工程部會(huì)把這句話熟記在心,，用心的去做好各項(xiàng)服務(wù),。依靠置業(yè)公司這棵大樹，新項(xiàng)目會(huì)不斷拓展,，公司工程部需要做的工作仍然很多,，不足之處也有體現(xiàn)，我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，總經(jīng)理室的指導(dǎo)方針,，在原有服務(wù)能力的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)，不斷提升,，更好的為xxxx各客服中心提供服務(wù)與指導(dǎo),，讓物業(yè)公司整體服務(wù)水平走上新的臺(tái)階，讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務(wù),。

工程部工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

20xx年已經(jīng)過去,，我們將迎來新的一年，回首20xx,，有成績也有不足,，我將總結(jié)過去一年工作中的不足，戒驕戒躁,、腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印的走下去,，努力做得更好，以自己的實(shí)際行動(dòng)來證明,。在新一年我會(huì)帶領(lǐng)工程部，精誠團(tuán)結(jié)，恪盡職守,，努力完成全年的工作任務(wù),、工作目標(biāo)。

20xx年由我負(fù)責(zé)xx社區(qū)生活保障房工程項(xiàng)目,，總建筑面積xx平方米,，結(jié)構(gòu)采用框架——核心簡結(jié)構(gòu)體系，工程地下一層和二層為地下停車場和人防設(shè)施,，一至五層裙樓為大型商業(yè)群體,，本項(xiàng)目東西各一座塔式辦公樓和南向兩座板式公寓組成，該工程為公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目,，開工以來,。完成了地質(zhì)勘擦、監(jiān)理單位,、土石方,、基坑降水支護(hù)以及樁基工程的招標(biāo)工作。合同簽訂及組織施工工作,，施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì),、人防圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、消防圖紙?jiān)O(shè)計(jì)審查手續(xù),，目前基坑降水支護(hù)工程已接近尾聲,，土方開挖也已過半。

施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及圖紙審查通過,。人防圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及圖紙審查通過,。消防圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及圖紙報(bào)審查。工程招標(biāo)代理及招標(biāo)控制價(jià)計(jì)算,。山體爆破辦理相關(guān)手續(xù),。完成了xx社區(qū)生活保障房工程監(jiān)理單位、土石方,、基坑降水支護(hù),、樁基施工及招標(biāo)代理公司的招標(biāo)工作。嚴(yán)格對(duì)投標(biāo)隊(duì)伍進(jìn)行考察,，爭取選用綜合實(shí)力強(qiáng)的施工單位,，保障總體工程的順利進(jìn)行。

1,、工程質(zhì)量完成情況

xx社區(qū)生活保障房工程是公司20xx年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,，我作為項(xiàng)目總工，開始了項(xiàng)目部的組建工作,。首先根據(jù)xx社區(qū)生活保障房工程的工作要求,，建立了質(zhì)量管理體系,、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。xx社區(qū)生活保障房工程的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)建無質(zhì)量通病工程,，為此制定了許多預(yù)防措施和實(shí)施辦法,。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合工程的特點(diǎn),，編制了項(xiàng)目部質(zhì)量預(yù)防措施。

工程開工以后,，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,，在施工過程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)公司預(yù)防措施內(nèi)容,，并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路,，同時(shí)組織管理人員對(duì)其他在建工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，作到揚(yáng)長避短,，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭先意識(shí),。

2、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制

xx社區(qū)生活保障房工程開工以后,，我按照公司要求工期,，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以及勞動(dòng)力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求,，與各個(gè)施工班組簽訂了質(zhì)量,、進(jìn)度、安全控制協(xié)議書,。對(duì)其具體進(jìn)度,、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中,，我根據(jù)實(shí)際情況,，通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理,。施工初期,，因降水支護(hù)施工單位因組織不周密，勞動(dòng)力出現(xiàn)不足,，工程進(jìn)度緩慢,。對(duì)此，項(xiàng)目部多方召集人員,，經(jīng)過努力,，基本上保證了施工的要求。

3,、安全,、設(shè)備管理

施工進(jìn)場的準(zhǔn)備期間,，根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，制定了設(shè)備需用計(jì)劃,，并組織了布置和安裝,。施工中，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn),，將確保職工的生命安全作為自己的第一要?jiǎng)?wù)。

加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作,。通過進(jìn)場時(shí)的三級(jí)安全教育,、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。加強(qiáng)安全檢查和巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)整改，杜絕安全隱患,。加強(qiáng)建筑物臨邊的安全防護(hù),。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理,。設(shè)備進(jìn)場時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查,，合格后進(jìn)行接受。施工中,，定期進(jìn)行設(shè)備的維修,、保養(yǎng)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行修理更換,。

在基坑降水支護(hù)工程施工中，由于前期地質(zhì)勘探不完善,，基坑降水支護(hù)施工單位,，由于思想上有所放松，監(jiān)理單位監(jiān)管不嚴(yán),，造成施工質(zhì)量不理想,。這對(duì)我來說是一個(gè)教訓(xùn)，提醒自己對(duì)后期的工程管理需要進(jìn)一步加強(qiáng),。因基坑降水支護(hù)施工單位的人員與機(jī)具組織不利,，工期嚴(yán)重拖延，嚴(yán)重影響土方開挖進(jìn)度,，對(duì)我們的整體施工進(jìn)度造成影響,。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足,，加強(qiáng)人力組織,，彌補(bǔ)前期施工的不足,。

在新的一年中，我將在主要工作為基礎(chǔ)及主體施工,，時(shí)間緊,、任務(wù)重?？紤]到項(xiàng)目總工期要求我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制,，積極組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成,。隨著時(shí)代的前進(jìn),、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育,。所以,，在新的一年中，我打算首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,，作到揚(yáng)長避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),，開拓視野,。我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足,，需要繼續(xù)總結(jié)和完善,。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來,。

我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度,，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析,，找出不足,，制定對(duì)策。

工程部工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

回顧一年來部門工作,，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，感謝公司各部門的協(xié)調(diào)和幫助，感謝工程部同事的辛勤和付出,，使得工程部迅速成長和壯大起來,。我的工作總結(jié)將分為三部分，一是20zz年工作成績,，二是20xx年工作目標(biāo),，三是工作得失與糾偏。

1,、xxxxxxx項(xiàng)目：xxxxxxx工程自20xx年12月19日開始地源熱泵施工,，至20zz年9月份,，完成豎向埋管325根，水平管施工1800米,，抗拔樁485根,，完成產(chǎn)值658萬元；20zz年3月18日,，《施工許可證》辦理完畢,，xxxxxxx于3月28日提交開工報(bào)告，截至年底,，地庫部分全部完成,，主樓區(qū)域基本完成至±0。000,，整體施工質(zhì)量優(yōu)良，完成產(chǎn)值6780萬元,，加上前期土石施工650萬元,，基坑邊坡支護(hù)475萬元，共計(jì)完成施工產(chǎn)值8595萬元,。

20zz年11月7日,，經(jīng)過多次討論最終確定一梗兩推拉冰花幕墻設(shè)計(jì)方案，12月22日,，成功舉辦xx區(qū)“建優(yōu)質(zhì)安全工程,、創(chuàng)先進(jìn)項(xiàng)目班組”活動(dòng)觀摩會(huì)，受到xx區(qū)委以及副區(qū)長等領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng),，已經(jīng)推薦市委組織部,。

2、xxxxxxx項(xiàng)目：20zz年7月9日進(jìn)場,，克服汛期多雨,、施工設(shè)施不完善、施工圖紙不齊備,、人員機(jī)具未到位等不利因素,，組織施工，開展工作,，全部完成土石方（含大量淤泥）88000m3外運(yùn)施工,、基礎(chǔ)換填，產(chǎn)值320萬元,。深基坑邊坡支護(hù)施工,，產(chǎn)值230萬元。完成含人防工程的地下室底板施工,，50%地下室頂板施工完畢,，6棟獨(dú)棟商務(wù)樓完成至2層,。產(chǎn)值1000余萬元。11月2日經(jīng)多方協(xié)調(diào)申領(lǐng)《建筑工程規(guī)劃許可證》,，11月12日,，xxxxxxx院完成最終精裝修方案。11月17日,，xxxxxxx完成最終施工圖,。12月21日取得施工單位、監(jiān)理單位中標(biāo)通知書,。

3,、xxxxxxx項(xiàng)目：20zz年5月份開始介入xx區(qū)xx路“兩改”項(xiàng)目，從最初的土地招拍掛,、設(shè)計(jì)院篩選,、環(huán)保審批到規(guī)劃方案的審核，特別是1#—8#地塊容積率審核,，由原計(jì)算的2,。32增加至2。45,，找回建筑面積約5000平方米,。1#地塊完成方案變更，2#—4#地塊完成施工圖設(shè)計(jì),。20zz年12月18日,，隨著原施工單位xxxxxxx的退出，土地移交等,，工程部從市xx區(qū)政府接收該地塊,。臨時(shí)用電、臨時(shí)用水手續(xù)辦理基本完畢,，等待xx路高壓線入地后直接進(jìn)行施工組織,。

4、其他項(xiàng)目：20zz年6月5日,，xxxxxxx的質(zhì)監(jiān)驗(yàn)收,，年底完成xx車間熱力供熱接入、圍墻及門衛(wèi)施工,，其他一些處理工作,。還有住宅樓一些維修配合、熱力移交,、道路硬化等收尾工作,。

5、幾個(gè)項(xiàng)目的同時(shí)運(yùn)作，近20平方米的建設(shè)任務(wù),，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力支持下,，工程部主抓以下工作，來完善各項(xiàng)管理：

（1）工程前期有條不紊：

工程部在xxxxxxx領(lǐng)導(dǎo)下親為前期奔波,，工程部前期專員xxx工程師較好協(xié)調(diào)各級(jí)行政主管部門,，較好的運(yùn)作了xxxxxxx和xxxxxxx心，xxxxxxx項(xiàng)目前期協(xié)調(diào)工作,，為xx副經(jīng)理,、xxx工程師后續(xù)施工協(xié)調(diào)奠定較好基礎(chǔ)。

xxxxxxx項(xiàng)目是典型的園區(qū)建設(shè),，缺乏相關(guān)手續(xù),，邊出圖邊施工，在此情況下高新區(qū)項(xiàng)目部付出了艱難努力,，提前介入和協(xié)調(diào)市人防辦,、高新區(qū)規(guī)劃、高新區(qū)質(zhì)監(jiān),、管委各級(jí)主管部門,，為項(xiàng)目順利建設(shè)做了大量工作。

（2）工程質(zhì)量精益求精：

工程部積極從過去施工中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，20zz年5月17日，專題論述工程得失經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)今后工作,。認(rèn)真貫徹“百年大計(jì),、質(zhì)量第一”的方針，部門始終以質(zhì)量控制為重點(diǎn),，對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施全過程控制,，以督促承包單位建立、健全質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系為重點(diǎn),，xxxxxxx項(xiàng)目新工藝較多,，針對(duì)型鋼混凝土結(jié)構(gòu)、2,。2米大體積混凝土底板,、混凝土標(biāo)號(hào)復(fù)雜等情況，嚴(yán)格交底制度,、嚴(yán)格監(jiān)理施工單位旁站制度等,，取得較好質(zhì)量控制效果。

同時(shí)工程部貫徹執(zhí)行“四個(gè)嚴(yán)把關(guān)”,，一是嚴(yán)把技術(shù)審查關(guān),，施工圖審查、設(shè)計(jì)變更會(huì)簽等，二是嚴(yán)把原材料進(jìn)場關(guān),，對(duì)于pe管進(jìn)場,、鋼筋進(jìn)場、型鋼柱進(jìn)場等,，實(shí)施報(bào)驗(yàn)和審查制度,，堅(jiān)決杜絕場外加工鋼筋，杜絕鋼筋“瘦身”,。三是嚴(yán)把現(xiàn)場管理關(guān),，堅(jiān)持巡檢強(qiáng)化過程控制、加強(qiáng)事前,、事中控制,。xxx工程師、xxx工程師已經(jīng)習(xí)慣一天至少2次工地巡查巡檢,，以及和監(jiān)理跟場作業(yè),，防患未然。四是嚴(yán)把安全文明施工關(guān),。嚴(yán)格執(zhí)行《安全文明施工管理制度》,，組織安全文明施工專項(xiàng)檢查，并按規(guī)定給予了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,。

為達(dá)到質(zhì)量控制目標(biāo)和體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)控制手段,，工程部完善了《工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》、《原材料,、設(shè)備進(jìn)場制度》,、《安全檢查流程及獎(jiǎng)罰制度》、《混凝土澆筑程序及處罰》等等,，來約束和完善質(zhì)量管理,。

（3）工程進(jìn)度分秒必爭：

工程部按照公司的一系列目標(biāo)建設(shè)任務(wù)，突出工作重點(diǎn),，精心安排工期,，積極落實(shí)各項(xiàng)工作，加快工程進(jìn)度,。嚴(yán)格執(zhí)行總控計(jì)劃,、施工總計(jì)劃、月計(jì)劃,、周計(jì)劃精確控制,。針對(duì)綜合樓施工組織不當(dāng)，施工進(jìn)度過緩問題,，20zz年9月28日發(fā)文xxx《關(guān)于xxxxxxx項(xiàng)目施工進(jìn)度緩慢告知函》,，10月12日再次發(fā)文《關(guān)于xxxxxxx項(xiàng)目加快施工進(jìn)度督導(dǎo)函》，特別是在資金不到位，進(jìn)度要保障的前提下,，更好的調(diào)動(dòng)各施工單位生產(chǎn)積極性,，保質(zhì)保量完成原定計(jì)劃。

（4）工程投資從嚴(yán)從細(xì)：

開發(fā)企業(yè)重視投資控制,，降低造價(jià)節(jié)約成本,。工程部作為工程管理第一線，嚴(yán)格把關(guān)工程批價(jià)和現(xiàn)場簽證審核,。xxx副經(jīng)理針對(duì)雨季汛期多雨,，單獨(dú)核算基坑降排水簽證。對(duì)于協(xié)調(diào)工程進(jìn)度,，暫停地庫部分加快主樓部分施工而下發(fā)停工令,，造成3萬多元的經(jīng)濟(jì)索賠不予認(rèn)可。工程批價(jià)堅(jiān)決執(zhí)行先行咨詢,，比較造價(jià)咨詢附帶價(jià)格最終批價(jià),。c20鋼筋搭接改為直螺紋連接，節(jié)約鋼筋23噸,，節(jié)省造價(jià)15萬元,，已完成地下室澆筑混凝土質(zhì)量較好，可節(jié)省造價(jià)幾十萬,。劉適工程師提出的電氣配管使用可撓金屬管,，費(fèi)用略微增加，但是施工快人員省節(jié)約工期,。以上工作完成較好保障了投資控制目標(biāo),。

（5）工程設(shè)計(jì)及時(shí)暢通：

工程部始終保持和設(shè)計(jì)院溝通暢通，設(shè)計(jì)變更和工程技術(shù)洽商確保第一時(shí)間下發(fā),，避免影響施工和工程索賠。xxx工程師通過和xxxxxxx院多次聯(lián)系,，出圖商討,，重新分配管井增加強(qiáng)電管井尺寸，避免設(shè)備管線明裝,。

針對(duì)xxxxxxx設(shè)計(jì)遺留問題影響施工,，xxxxxxx審圖時(shí)查處較多問題，專門發(fā)文設(shè)計(jì)院要求及時(shí),、快速完善設(shè)計(jì),。針對(duì)鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計(jì)問題，工程部專程到北京召集三方會(huì)議,，解決遺留問題,，加快設(shè)計(jì)進(jìn)程。

（6）工程制度承前啟后：

工程部陸續(xù)建立健全《工程部例會(huì)紀(jì)律》、完善工程施工記錄的《工程部日工作記錄,、月匯總制度》,、強(qiáng)化預(yù)算管理的《工程部預(yù)算審批》、執(zhí)行圖書管理的《工程部圖集,、規(guī)程等管理規(guī)定》,、加強(qiáng)合同管理的《關(guān)于嚴(yán)格合同談判及會(huì)簽程序規(guī)定》、建立項(xiàng)目管理的《關(guān)于實(shí)行甲方分包單位進(jìn)出場制度規(guī)定》,、強(qiáng)調(diào)內(nèi)部管理制度的《關(guān)于周六,、周日值班規(guī)定》、《關(guān)于使用請(qǐng)假單制度》,、落實(shí)責(zé)任制的《發(fā)文會(huì)簽制度》,、《圖紙審查及設(shè)計(jì)變更會(huì)簽制度》等等。20zz年8月24日,，完成xxxxxxx和xxxxxxx項(xiàng)目部職責(zé)上墻,，20zz年9月30日，正式開辟每月一期的《工程簡報(bào)》,，20zz年10月份開始對(duì)xxxxxxx項(xiàng)目部總包,、監(jiān)理所有管理人員實(shí)施量化評(píng)分管理；20zz年11月14日,，完成《工程巡檢小組》申請(qǐng),。20zz年12月5日開始召開副經(jīng)理以上至工程副總商討會(huì)。

（7）工程現(xiàn)場有條不紊：

在公司倡導(dǎo)和深入開展“五常法”管理同時(shí),，工程部加大辦公場所,、工程施工現(xiàn)場的管理并加以保持。xxxxxxx區(qū)“建優(yōu)質(zhì)安全項(xiàng)目班組”觀摩活動(dòng),，就是工程部全力抓安全,，落實(shí)五常法管理最好體現(xiàn)。工程人團(tuán)結(jié)一致,，認(rèn)真職守,，特別是大榮世紀(jì)綜合樓二天一夜2250m3的大體積混凝土澆筑，三人輪番值班完成現(xiàn)場施工控制,。xxxxxxx為加快施工質(zhì)量和施工進(jìn)度,，輪流值班住工地，隨時(shí)解決現(xiàn)場發(fā)生問題,。

（8）工程建設(shè)成效顯著：

工程部建設(shè)成為學(xué)習(xí)型部門,，提升工程管理水平用于工程項(xiàng)目管理。截至目前工程部14名名專業(yè)工程師中,，碩士研究生2名,，全部本科以上學(xué)歷,。高級(jí)工程師3名，中級(jí)3名,。注冊一,、二建造師3名，注冊監(jiān)理師2名,。為人才儲(chǔ)備和管理水平提升奠定良好基礎(chǔ),。

以上的工作完成確保了20zz年各項(xiàng)工作的順利開展，這些工作的取得,，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)親力親為的示范,，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)信任和幫助，離不開工程人的付出,，工程人堅(jiān)定作為xxx應(yīng)有的承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù),。

1、xxxxxxx項(xiàng)目：辦公樓主體封頂計(jì)劃于20xx年11月30日完成,，酒店部分完成至28層,。確?！扒鄭u市標(biāo)準(zhǔn)化工地”,，計(jì)劃主體施工至5—6層時(shí),，會(huì)同xx區(qū)質(zhì)監(jiān)站完成“新技術(shù)應(yīng)用觀摩會(huì)”。

2,、xxxxxxx項(xiàng)目：xxxxxxx獨(dú)棟商務(wù)樓計(jì)劃于20xx年6月6日投入使用,，主樓部分計(jì)劃于20xx年10月底施工完成，爭創(chuàng)“青島市標(biāo)準(zhǔn)化工地”,。

3,、xxxxxxx項(xiàng)目：xxxxxxx項(xiàng)目是解決回遷的政府工程，受xx路高壓線入地工程影響,，要在電業(yè)局完工后實(shí)施,。據(jù)電業(yè)部門消息，需要在20xx年6月份開始動(dòng)工,，計(jì)劃1年內(nèi)完成單體驗(yàn)收,，確保“青島市標(biāo)準(zhǔn)化工地”,。

xx公司已經(jīng)走過9年發(fā)展，已經(jīng)從最初的原始積累到不斷壯大完善,，從最初的“人情管理”走向“制度管理”和“企業(yè)文化影響”,，推進(jìn)企業(yè)跳躍式發(fā)展。工程部在制度完善和體制建立上狠下功夫,，在現(xiàn)場管理上不斷摸索更新的項(xiàng)目管理方法,，獲取了寶貴的得失經(jīng)驗(yàn)和需要做大量的工作予以完善,。

1、職責(zé)不明確,，責(zé)任不分：

工程管理是一個(gè)系統(tǒng)管理統(tǒng)籌安排,，對(duì)人員、材料,、機(jī)械,、物品等精心地組織調(diào)配，合理地利用,。目前工程項(xiàng)目存在著工作流程或者職責(zé)不明確,，“誰都管誰都不管都管不好”，誰負(fù)責(zé)誰落實(shí)誰監(jiān)督誰執(zhí)行誰匯報(bào)還沒有成為一種制度管理,。工程部與其他部門還有原則性的工作分配未完善,，工程部不能僅僅成為管理現(xiàn)場質(zhì)量和進(jìn)度的項(xiàng)目部門。

工程部工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

20xx年度工程部工作重點(diǎn)之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑,、姚公新苑,、水岸星城的交房、設(shè)備設(shè)施的實(shí)體與資料移交,、設(shè)備臺(tái)帳制作,、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下,、部門及各客服中心的支持下,，20xx年上半年計(jì)劃內(nèi)工作基本完成。在原有軟件基礎(chǔ)上,，完善各項(xiàng)管理制度,、工程服務(wù)手冊、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn),、招聘,、儲(chǔ)備，保障新項(xiàng)目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開展,，鼓勵(lì)員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn),，組織員工參加其他專業(yè)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提高員工整體素質(zhì),。

在南方的汛期事件發(fā)生后,，我們認(rèn)識(shí)到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn),，在安徽汛期到來之前,，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際，修正防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案,，提前配備防臺(tái)防汛物質(zhì),，主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺(tái)防汛工作,，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力,。

在冬季到來之前,，工程部全面提升部門服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒,、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施,，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn);主動(dòng)為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖,，讓員工感受到公司的溫暖,。

為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則,，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理,。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作(異地項(xiàng)目每月不低于兩次),，重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,，設(shè)備是否運(yùn)行正常，上周安排的工作能否落實(shí),，檢查員工的操作是否規(guī)范,，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。

公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門,，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議,，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心,，本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上,，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。20xx年上半年主要完成工作具體如下：

(一)皖投家園項(xiàng)目

20xx上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù),、節(jié)能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場所供冷,、供熱收費(fèi)的核算、住宅樓分時(shí)電表的改造,、綠化的改造,、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng),、消防控制系統(tǒng),、給排水系統(tǒng)及其它實(shí)施設(shè)備的維護(hù)等;

(二)望湖城“桂香居”項(xiàng)目

根據(jù)望湖城項(xiàng)目的交房時(shí)的進(jìn)度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對(duì)已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管,，從給排水,、變配電、暖通,、消防,、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度,、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,，實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn),、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作,，保障設(shè)備運(yùn)行正常，延長設(shè)備的使用壽命,，維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益,。通過望湖城“桂香居”的`交房經(jīng)歷，總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí),，為后期交房、驗(yàn)房,、裝修管理,、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn)，更好的為業(yè)主提供服務(wù),。

望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電,，工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢,，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運(yùn)行正常,，如遇電梯困人事件,，被困人員可以短時(shí)間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全,。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水,、用電分?jǐn)倻y算、節(jié)能方案的編制與實(shí)施,、耗材的申購審批,、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡,。

(三)皖投·全椒水岸星城

皖投·全椒水岸星城項(xiàng)目是安徽外灘管理的第一個(gè)異地項(xiàng)目,，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊(duì),，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn),、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作，把住房屋,、設(shè)備,、設(shè)施質(zhì)量關(guān),，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地,，公司工程部依靠科技信息通道,，隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況，多次親臨現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù),、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路,。

(四)天下錦城與姚公新苑項(xiàng)目

天下錦城項(xiàng)目剛剛開工建設(shè),，為吸取望湖城“桂香居”項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)、施工缺陷的教訓(xùn),，公司工程部參與天下錦城項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃討論,，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議,。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施,，提供滿意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境,。

姚公新苑屬于回遷樓,，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一,，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項(xiàng)目的支持與配合下,，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn),、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋,、設(shè)備,、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ),。

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，望湖城項(xiàng)目即將實(shí)行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案,，提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,，做好工程維修工具,、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進(jìn)儲(chǔ)備各項(xiàng)技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才,，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,，維護(hù)公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展,。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項(xiàng)目部善后服務(wù)即將結(jié)束,，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，減小業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量的投訴,，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，成立維修整改小組,，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作,。維修整改工作結(jié)束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組,，服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū),，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件,、工程遺留問題的整改工作,。

20xx年下半年沒有新的交房任務(wù)，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路,，對(duì)已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū),，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化,。 20xx年置業(yè)公司發(fā)展迅速,，樓盤日益增多，異地項(xiàng)目進(jìn)一步拓展,，物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇,，管理的項(xiàng)目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn),，做好項(xiàng)目成接查驗(yàn)與交付工作,，做好湖東景園項(xiàng)目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作。

為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化,，體現(xiàn)職能部門的真正作用,，精減工作人員，減少部門開支,，提升工作效率,，認(rèn)真落實(shí)工程部erp工作計(jì)劃，順利完成下半年計(jì)劃工作,。工程部通過各種途徑,，依靠置業(yè)公司溝通平臺(tái)資源，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎(chǔ),。

20xx下半年應(yīng)鞏固20xx上半年度取得的各項(xiàng)成果,，繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程，爭取在20xx年底前,，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項(xiàng)目,，工程服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、操作規(guī)范,、技術(shù)能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對(duì)等。在實(shí)際推進(jìn)中,，需注重員工的服務(wù)理念,、意識(shí)、技能上的培訓(xùn)與考核,，逐步提高員工整體素質(zhì),。在培訓(xùn)中，我們依靠鼓勵(lì)員工參加正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),，依靠置業(yè)公司項(xiàng)目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商,、安裝單位對(duì)所有工程人員進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn)，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn),，員工與員工之間的交叉互動(dòng)學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn),，真正意義上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效果，培訓(xùn)有進(jìn)步,。20xx下半年公司工程部將結(jié)合實(shí)際更新完善各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施操作流程,、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書,、崗位職責(zé),、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使得遇事先得知,，事中有預(yù)案,，處理有經(jīng)驗(yàn)。

提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計(jì)及分析,，從細(xì)節(jié)著手,，從實(shí)際出發(fā)，制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實(shí)施,，加大力度控制公共能耗(包括用水,、用電、用汽等能耗)的消耗,，為物業(yè)公司節(jié)約運(yùn)行成本,，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)?。爭?0xx年全年度皖投家園項(xiàng)目的節(jié)能比攀升至10%，望湖城項(xiàng)目的節(jié)能比控制在7%,。在望湖城項(xiàng)目暖氣使用過程中,，我們將積累數(shù)據(jù)，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足,，做好分析,，研究好對(duì)策，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ),。

在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中,，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，工程部將按照上報(bào)的預(yù)定計(jì)劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作,，嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄,。對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材，要求各客服中心提前做好計(jì)劃,，儲(chǔ)備少量的易耗材，嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用,，做到依舊換新制度,，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行成本的同時(shí),，保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,。

“工程設(shè)備設(shè)施服務(wù)管理是外灘物業(yè)的核心競爭力，是公司品牌建設(shè)的核心”,，工程服務(wù)管理的規(guī)范化是重要內(nèi)容之一,。在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，工程部會(huì)主動(dòng)服務(wù)于各客服中心,，做實(shí)事做好事,，提升部門主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，讓員工及各服務(wù)中心感覺到工程部是在為他們服務(wù),，關(guān)心他們,，支持他們的工作，這樣才能真正團(tuán)結(jié)一致搞好物業(yè)服務(wù),，提升安徽外灘物業(yè)品牌,。“服務(wù)要有意識(shí),，指導(dǎo)要有能力”,，工程部會(huì)把這句話熟記在心，用心的去做好各項(xiàng)服務(wù),。依靠置業(yè)公司這棵大樹,，新項(xiàng)目會(huì)不斷拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之處也有體現(xiàn),，我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，總經(jīng)理室的指導(dǎo)方針，在原有服務(wù)能力的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí),，不斷提升,，更好的為安徽外灘各客服中心提供服務(wù)與指導(dǎo)，讓物業(yè)公司整體服務(wù)水平走上新的臺(tái)階,，讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務(wù),。