在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

公司年度工作總結(jié)報告范例怎么寫篇一

一、 今年的主要工作

做為施工員,，過去一年的時間里,，不論是施工質(zhì)量、施工進度,、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力,，這不是個人問題，而是直接影響到我們項目部聲譽和今后發(fā)展,。所以,，在今年的施工中必須在認真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量的同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來,，以便技術(shù)交底中不遺漏,，做到事先預(yù)料，事前解決,，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求,，特別強調(diào)問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求,。個人認為，測量關(guān)鍵性的工作一是選擇最佳施測方案,，二是一定要進行復(fù)測以避免人為錯誤,。在施工前我會詳細了解人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備。在施工中我嚴格按照方案實施,，施工期間我

不間斷的在施工現(xiàn)場巡視,，對施工重點情況落實檢查、對施工質(zhì)量的控制,、化解各施工班組之間的矛盾,、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進度。

二,、 工作中存在的問題

1,、 在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰,，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài),，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場,，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用,，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法,，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟,，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信,。另外,，拿技術(shù)交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊簽字就完成工作了,。而是在書面交底工作完成后,，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查,，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人,，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項工程做到位,，避免返工,，在保證施工進度的同時也保證了工程質(zhì)量。

三,、今后的工作打算

通過總結(jié)一年來的工作,，以后還需要多看書，認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，掌握好專業(yè)知識,，提高自己的工作能力,，加強工作責(zé)任感,，及時做好個人的各項工作,。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同進步,、共同成長。我工作與做人的態(tài)度就是一句話 “勤勤懇懇工作,、踏踏實實做人”,。 其實工作

和做人一樣，能跟得上時代的步伐,，才不會被時代所淘汰,。面對日益激烈的競爭形勢，在這個時候,，應(yīng)該為自己定好前進的方向,，從思想上武裝自己、充實自己,，為社會為公司作出更大的成績,。做到“奮斗成績事業(yè)，奉獻充實人生”,。

以上為我參加工作以來的一些心得和體會，由于水平有限,，不免有些遺漏與不足之處,，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié),。我堅信“天道酬勤”,，我會用我的實際行動來證明我的能力與價值,。

最后,，新年到了,，祝愿我們所有的同事新年快樂,，工作順利,，祝愿我們公司所有的工程項目都能夠順利并超額完成任務(wù),，愿我們都能夠把握住自己美好的明天!

公司年度工作總結(jié)報告范例怎么寫篇二

在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我公司工會充分抓住慶祝建黨xx周年的契機,，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點,，以創(chuàng)新思維,、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的實際問題,，突出了工業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作,，較好地完成了年度工作目標(biāo),，下面將整年工作總結(jié)如下：

一、全年主要工作

1.強化形勢教育，推動執(zhí)行意識提高,。

公司工會用心宣傳市公司大政方針,，并結(jié)合我公司實際進行分析,，找準(zhǔn)著力點,，緊扣工會工作,，重點抓好執(zhí)行力建設(shè),，并在推動公司“三個建設(shè)”工作中,，整合資源提升執(zhí)行合力,，進一步促進公司穩(wěn)定發(fā)展,。公司工會用心組織公司職工進行“兩個轉(zhuǎn)變”、“三個建設(shè)”、形勢任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí),，透過會議,、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認清公司當(dāng)前面臨的形勢任務(wù)，增強職工的自覺性和職責(zé)感;團結(jié)和動員職工切實把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策上來,。

2.強化民主管理建設(shè)，認真貫徹職工大會制度,。

公司工會認真貫徹實施《xx省xx公司企業(yè)職工代表大會工作標(biāo)準(zhǔn)》,，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在20xx年工作,，從長遠發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析;確定了20xx年“夯實一個基礎(chǔ),、提高二種潛力、做強三大板塊,、完善四化思路,、堅持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”,，隊伍持續(xù)和諧穩(wěn)定,，禮貌建設(shè)爭取更大榮譽，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展,，實現(xiàn)xx公司的平穩(wěn)較快發(fā)展,。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會議指導(dǎo)，對公司的工作成績給予了高度評價,，對今后的工作提出了具體要求,，幫忙全體職工進一步理清工作思路，明確了工作方向,。

3.強化職工素質(zhì)提升,，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。

為進一步落實市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置,，提高班組整體素質(zhì)為抓手,，深化班組執(zhí)行力。公司工會完善了班組建設(shè)管理信息,，還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭,、以立足崗位強化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學(xué)習(xí),，做好學(xué)習(xí)記錄,，撰寫讀書心得,。以這次活動為契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩,，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵,。工會干部們透過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距,、補不足,，確保學(xué)習(xí)收到實效。

公司工會認真貫徹上級文件精神,，用心開展“安全班組行”活動,。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞站和xx公司兩個安全重點單位的日常安全工作,，組織了8個班組進行一,、二、三名的角逐,。在比賽過程中,，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認真的態(tài)度,，踴躍回答問題,，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動,，公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化推薦,、3條典型案例，這些優(yōu)秀推薦將促進班組安全管理水平進一步提升,。

4.強化職工關(guān)愛,，深入實施送溫暖工作。

公司工會深入貫徹《全民健身綱要》,，創(chuàng)新工作思路,，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動,。今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)x周年,，公司工會組織女職工參觀，并結(jié)合開展“先進女員工”表彰活動,，還組織女職工代表參加市公司慶?！叭恕眹H婦女節(jié)聯(lián)歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動，并用心組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽,。隊員們訓(xùn)練有素、團結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象,，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂生活,，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅游年卡”,。透過活動的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍,，滿足了職工的精神文化需求,，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作,，扎實細致地開展了特困職工調(diào)查及申報工作;在迎峰度夏時期,，公司工會成立防暑降溫慰問小組，用心籌備防暑降溫慰問品,，深入公司各工作現(xiàn)場,、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢、女職工婦檢,，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動陣地,，廣泛開展職工讀書活動，為職工發(fā)放購書券,，組織“職工書屋”建設(shè),，用心建立“職工俱樂部”，公司工會擬建立xx名居物業(yè)管理處職工書屋為五“職工俱樂部”,，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍;為切實改善一線職工的生活條件,，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動,，申報了管理處,、管理處、管理處3個員工食堂為達標(biāo)食堂,。

為將工會建成職工貼心的家園,，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問，及時送去了公司黨,、政,、工對職工的問候。一年來,，共慰問住院職工及家屬8人次,，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝?；顒?，慰問費過萬元。

離退休工作是公司工作的重要組成部分,，公司工會從思想上關(guān)心離退休職工,，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門,，及時按政策落實離退休職工的各項待遇;公司工會及時探望生病住院的離退休職工,，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式,，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，用心為老同志的各項文體活動帶給必要的條件,。3月份,，組隊參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽,、太極拳培訓(xùn)班,。10月份，組織退休老職工及家屬暢游畫廊,，歡度重陽佳節(jié),。

公司工會站在講政治、講大局的高度,，開展“愛心活動”,，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人,、關(guān)愛社會的良好風(fēng)尚,。4月份，公司工會組織職工為“地震”捐款,，公司37名員工用心踴躍參加捐款活動,，共募集捐款4450元。

5.強化自身建設(shè),，提高工會隊伍執(zhí)行力,。

公司工會充分發(fā)揮工會干部的橋梁作用，進一步規(guī)范工會工作,。工會定期召開小組長會議,，安排部署近期的工會工作，傳達工會文件,，宣傳工會政策,。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策，開展工會法律,、法規(guī)培訓(xùn),，傳達工會文件，職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態(tài),，包括公司工會評先表優(yōu)工作也是由工會小組長用心推薦,，再由工會干部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態(tài),，讓工會及時掌握職工的思想動態(tài),，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

加強工會干部培訓(xùn),，進一步促進工會工作上臺階,。為提升工會干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢的要求,，公司工會經(jīng)常性組織工會干部學(xué)習(xí)，還鼓勵工會干部不僅僅要學(xué)習(xí)工會業(yè)務(wù)知識,，還要加強對法律,、管理等知識的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu),，拓寬知識面,，增強為職工說話辦事的潛力。

為更好的發(fā)揮工會理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會工作中的重要作用,，公司工會用心組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際狀況,，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇,，其中被市公司《20xx年度工會理論研討論文集》采納3篇,。

今年公司工會還進一步完善職工子女勞保資料，并及時做好會員檔案接轉(zhuǎn)工作,，規(guī)范和加強工會會員的會籍管理,。

二、20xx年主要任務(wù)

20xx年,，公司工會將充分發(fā)揮工會的紐帶作用,，幫忙公司廣大干部職工統(tǒng)一思想、認清形勢,、查找差距,、增強動力，把行動落實到各項工作任務(wù)之中,，確保20xx年全面完成各項目標(biāo)任務(wù),，加快推進“兩個轉(zhuǎn)變”，推動公司又好又快發(fā)展,。

1.繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動,。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司禮貌檢查重點考核項目之一,。公司工會將繼續(xù)按照《工會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求,，本著實事求是、自我評估,、自我完善的原則,，進行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進一步健全規(guī)范班組建設(shè),。開展好崗位練兵,，透過培訓(xùn)、職工自學(xué),、知識競賽,、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用,，引導(dǎo)基層干部在班組一線,，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營方略，深入做好職工的思想工作,，真實反映職工愿望,，穩(wěn)定隊伍，用心協(xié)助公司工會解決涉及職工切身利益的問題,。

2.繼續(xù)辦好職工書屋活動,。實施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動，是學(xué)習(xí)加強職工思想道德建設(shè),，深化“建立學(xué)習(xí)型組織,、爭做知識型職工”活動，實施職工素質(zhì)工程的一項重要舉措,。公司工會計劃建立xx公司職工書屋為三“職工書屋”,。

3.做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動,，用心做好對住院職工,、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關(guān)注社會弱勢群體,，倡導(dǎo)公益愛心理念,，做好對社會弱勢群體的幫扶工作。

4.繼續(xù)加強精神禮貌建設(shè),，持續(xù)開展年終總結(jié)評比表彰和推優(yōu)選樹工作,。繼續(xù)做好基層先進群眾和先進模范人物的選樹、表彰工作,。

公司年度工作總結(jié)報告范例怎么寫篇三

一,、 建立機構(gòu)組建公司

根據(jù)總公司領(lǐng)導(dǎo)意見在揚州組建揚州宏新投資責(zé)任有限公司精神。經(jīng)過3個月的籌建準(zhǔn)備于20__年元旦組建完畢,。公司下設(shè);公司辦公室,，經(jīng)濟開發(fā)部，財務(wù)部,，工程部,，檔案室和總經(jīng)理辦公室,，現(xiàn)有工作人員有12人。根據(jù)工作需要建立健全了各部規(guī)章制度,，制訂了揚州宏新投資公司規(guī)章制度,。

二、 認真做好揚州怡新花園項目工程前期報建工作

在20__年底辦完土地移交后,，公司經(jīng)濟開發(fā)部人員積極主動的辦理項目工程總體規(guī)劃報建審批工作,，于20__年第一季度完成。今年完成了人防報建工作,，消防報建工作以及外水外電審報工作,。

三、 優(yōu)化設(shè)計做好施工前準(zhǔn)備工作

該項目工程施工圖在沒有報審之前,，公司組織有關(guān)技術(shù)人員對施工圖進行認真審閱并且對結(jié)構(gòu)圖提出優(yōu)化修改意見;例如樁基工程，原設(shè)計5#,、1#,、11#高層樁基配樁分別為28米、3米,。小高層配樁為24-26米不等,。根據(jù)現(xiàn)場地質(zhì)報告情況，經(jīng)試樁所取得的設(shè)計參數(shù),，綜合技術(shù)分析后,，向設(shè)計院提出了優(yōu)化配樁方案;

高層配樁由原來28-3米改為24-26米，小高層配樁由原來24-26米改為19-2米,。在壓樁過程中調(diào)整后的配樁完全符合設(shè)計要求,。樁基工程經(jīng)過靜載試驗和小應(yīng)變檢測各項技術(shù)指標(biāo)均符合設(shè)計要求。

該項目工程結(jié)構(gòu)設(shè)計為框剪結(jié)構(gòu),，短肢柱配有小箍筋施工難度大,，基于這種情況向設(shè)計院提出設(shè)計變更取消箍筋改為s拉筋。

該項目工程外立面凸窗部分要用rcb輕質(zhì)板封閉,，造價高施工難度大,。經(jīng)和設(shè)計人員協(xié)商同意取消rcb板。

一期工程人防地下室底板上覆土4和2厚混凝土覆蓋層施工有難度,，施工單位提出取消,，考慮抗浮問題;經(jīng)合設(shè)計人員及地質(zhì)勘探單位協(xié)商同意取消。

四,、 認真做好現(xiàn)場三通一平及施工用房準(zhǔn)備工作

辦完土地移交后,，元月份積極組織人力物力進行現(xiàn)場三通一平工作，拉設(shè)施工圍墻,，鋪設(shè)臨時道路,，架設(shè)臨時電路,，敷設(shè)臨時供水管路，搭建臨時用房2平方米,，為施工單位人員進點做好準(zhǔn)備工作,。

五、 監(jiān)理公司,，樁基工程,，廣東潤民公司招投標(biāo)工作

今年第一季度我們進行了上屬工作，基本上還很順利,。在這期間協(xié)助潤民公司項目部理順了和揚州市質(zhì)量監(jiān)督部門,，城建管理部門，安全監(jiān)察部門關(guān)系使工程項目能夠順利進行,。

六,、 協(xié)助潤民公司認真做好項目工程施工組織設(shè)計和技術(shù)方案措施的編制工作

為了減輕項目部工作壓力，便于工程能夠順利的進行負責(zé)編寫了5#,、1#,、11#樓，1#,、2#樓及一期人防地下室工程施工組織設(shè)計,，專項施工組織設(shè)計;有高層、小高層,、地基基礎(chǔ)施工組織設(shè)計,、模板工程，混凝土工程,，鋼筋工程,，外排柵工程施工組織設(shè)計。

七,、 協(xié)助監(jiān)理公司抓好施工現(xiàn)場安全質(zhì)量管理工作

為了協(xié)助監(jiān)理公司能夠適應(yīng)建設(shè)單位和施工單位的管理模式,。每個月參加兩次監(jiān)理例會，平衡協(xié)調(diào)施工過程中的各種矛盾,。對現(xiàn)場出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時組織召開質(zhì)量分析會,，認真分析原因杜絕類似質(zhì)量問題再度發(fā)生。

八,、 抓好外水外電及物業(yè)管理公司申報工作

根據(jù)揚州地區(qū)要求項目工程的外水外電工程均由當(dāng)?shù)毓╇姴块T,，自來水公司負責(zé)設(shè)計和施工，目前這兩項工作正在進行過程中,。

物業(yè)管理公司申報工作正在進行中,。

展望未來，任重而道遠,。

新的一年里揚州宏新投資公司工作計劃如下;

新的一年里揚州宏新投資公司總的指導(dǎo)思想和經(jīng)營理念為;抓好服務(wù),，務(wù)實進取,，精誠團結(jié)，共創(chuàng)雙贏,。

在新的一年里作為建設(shè)單位要服務(wù)好施工現(xiàn)場,，急現(xiàn)場之所急。為現(xiàn)場排除困難,，創(chuàng)造一個良好的施工環(huán)境,，促進項目工程能夠健康有序的進展。

在實際工作中要大力發(fā)揚務(wù)實進取的精神,，誠實有信,，熱情待人，工作認真,，加強學(xué)習(xí),，努力提供工作的實效性，出色完成上級領(lǐng)導(dǎo)所安排各項工作,。為了完成項目工程建設(shè)任務(wù),，公司同仁一定要精誠團結(jié)，理解同仁,，包容下級，在較輕松的工作環(huán)境中出色完成各項任務(wù),。

具體工作計劃如下;

(一),、第一季度爭取完成怡新花園二期工程規(guī)劃報建工作。

(二),、第二季度爭取完成監(jiān)理公司,、壓樁工程，施工單位的招投標(biāo)工作,。

(三),、繼續(xù)跟進外水外電，物業(yè)管理公司的申報工作及通訊,，電視電話總體設(shè)計工作,。

(四)、在第二季度積極籌劃售樓部的準(zhǔn)備工作,。

(五)繼續(xù)跟進高郵項目工程規(guī)劃報建工作,。

20__年是揚州怡新花園項目建設(shè)的關(guān)鍵的一年，新的一年里施工單位一定要認真編制20__年度施工計劃,。今年一期工程總體形象進度計劃為;5#,、1#、11#,、1#,、2#樓五棟樓爭取在7月份達到土建竣工標(biāo)準(zhǔn);

三月份新開7#,、8#、6#,、12#,、13#樓五棟爭取在20__年7月3日主體結(jié)構(gòu)完，年低土建達到竣工標(biāo)準(zhǔn),。

七月份開工3#,、4#、9#樓三棟爭取在20__年11月3日完成主體結(jié)構(gòu)工程,。

一期人防地下室工程在20__年6月3日達到竣工驗收標(biāo)準(zhǔn),。

在新的一年里揚州怡新花園一期工程施工任務(wù)繁重，新開項目,，搜尾項目兩重并進,，要求在施工單位一定要平衡協(xié)調(diào)好各施工班組工作，做到緊張而有序完成各項施工計劃,。

新的一年里施工單位一定要抓好施工質(zhì)量安全管理工作,，嚴格按照國家規(guī)范和設(shè)計圖紙進行施工，嚴格履行隱蔽工程報驗手續(xù),，積極配合監(jiān)理公司抓好施工質(zhì)量安全管理工作,。

總而言之，在新的一年里,，工作繁重,，責(zé)任重大，公司同仁一定要精誠團結(jié),，共謀發(fā)展,，為了公司的發(fā)展貢獻一份力量。

公司年度工作總結(jié)報告范例怎么寫篇四

同志們：

現(xiàn)將公司關(guān)于20____年工作情況和20____年工作思路情況報告如下：

一,、20____年工作回顧

一年來,，在市場運作變化頻繁，規(guī)范經(jīng)營不斷深入的環(huán)境下,，公司堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想,，以求生存為企業(yè)的基本要求，開拓進取,，迎難而上,，努力創(chuàng)新經(jīng)營新模式，強化管理執(zhí)行力,，公司整體運行良好,，取得較好的經(jīng)營業(yè)績。公司實現(xiàn)銷售收入1億元,，首次進入億元企業(yè)行列;上繳稅收突破600萬元,。在此,，我謹代表公司向辛勤工作的全體員工表示衷心的感謝20____年公司完成的主要工作:

(一)抓住市場機遇，企業(yè)出現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的良好勢頭,。

公司以市場為導(dǎo)向,，抓住市場機遇，積極,、主動參與市場競爭,，努力轉(zhuǎn)變增長方式，體現(xiàn)二方面特點：一是企業(yè)經(jīng)營整體水平得到進一步提升,。20____年公司拓展新的經(jīng)濟增長點,，全面提升運營質(zhì)量，產(chǎn)品銷售得到了均衡擴展,。消毒滅菌設(shè)備擺脫過去靠器械產(chǎn)品貼補的局面,，扭虧為盈，銷售量達270多臺;二是不斷拓展市場空間的戰(zhàn)略目標(biāo)進一步確立,。公司在鞏固原有市場基礎(chǔ)上,，根據(jù)國家對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入，積極跟蹤地方發(fā)展中潛在的醫(yī)療衛(wèi)生項目,，努力捕捉市場,，市場應(yīng)變能力有所提高，市場空間得到拓展,。

(二)增強科技創(chuàng)新,，企業(yè)展現(xiàn)科技管理的不斷進步。

公司為適應(yīng)市場及技術(shù)規(guī)范的需求,，在改進現(xiàn)有產(chǎn)品中進行技術(shù)創(chuàng)新。對原有器械產(chǎn)品,，如：傳遞窗,、干燥柜的工藝進行了改進，電動升降病床按照新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行完善及改進,，使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定;消毒滅菌產(chǎn)品執(zhí)行新的國家標(biāo)準(zhǔn),，使產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制。實現(xiàn)了1.5m3環(huán)氧乙烷雙門機動門滅菌器及其它新規(guī)格滅菌器的生產(chǎn),。清洗消毒器完成了480型快速清洗消毒器及520型清洗消毒器新規(guī)格的生產(chǎn),，并和湖北省疾控中心聯(lián)合開發(fā)隧道式清洗機及箱式清洗機。針對用戶需求生產(chǎn)的牙科手機專用清洗機,、手術(shù)鞋專用清洗機,、濕化瓶專用清洗機，得到用戶贊譽;過氧化氫低溫等離子滅菌器完成了對注液系統(tǒng),、柜門的改進,，增加提純系統(tǒng)并改變加熱保溫方式,，經(jīng)國家疾控中心及軍事科學(xué)院檢測合格。

為了執(zhí)行新的容規(guī)標(biāo)準(zhǔn),，有效完成產(chǎn)品設(shè)計轉(zhuǎn)換工作,，截止目前為止已完1成20余套產(chǎn)品新設(shè)計圖紙，確保轉(zhuǎn)換工作正常運行,。

(三)遵守行業(yè)監(jiān)管,，企業(yè)體現(xiàn)規(guī)范管理的新的提高。

公司遵守行業(yè)監(jiān)管的要求,，針對公司生產(chǎn)的主導(dǎo)產(chǎn)品注冊換證工作,，嚴格按照國家新頒布技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品進行重大技術(shù)改進,，及時有效完成轉(zhuǎn)換工作,。一次性完成了醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證換證工作。

(四)注重基礎(chǔ)管理,，企業(yè)呈現(xiàn)管理水平的有效提升,。

公司進一步規(guī)范財務(wù)行為，加強了對經(jīng)營活動中資金的管理,，有效的降低生產(chǎn)經(jīng)營成本,，控制和防范了經(jīng)營風(fēng)險。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求,，在建立各部門職責(zé)基礎(chǔ)上,，初步建立起人力資源績效管理考核體系。質(zhì)量管理體系有效運行,，產(chǎn)品質(zhì)量有所提升,。

必須清醒地看到，我們公司面臨著不少困難和問題：一是公司整體盈利能力較弱,。造成這種情況主要原因是由于原材料價格持續(xù)上漲而產(chǎn)品價格低位銷售導(dǎo)致產(chǎn)品成本偏高及人力成本加大等因素所致;二是公司整體管理水平有待進一步提升,。公司管理思路仍需優(yōu)化，管理體系有待進一步完善,，控制,、指導(dǎo)、監(jiān)督,、服務(wù)力度和能力有待提高;部分管理人員精神面貌與思維方式不能適應(yīng)形勢需要,，“用心不足、到位有距,、做實存虛”現(xiàn)象依然存在;三是員工的整體綜合素質(zhì)亟待提升,，員工積極性和工作激情尚待進一步激發(fā)調(diào)動。我們必須高度重視存在的問題，繼續(xù)采取有力措施加以解決,。

二,、20____年的形勢和主要任務(wù)

[面臨的形勢]

當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟雖企穩(wěn)回升，但外部經(jīng)濟環(huán)境有較多不確定,，形勢仍十分嚴峻,，同業(yè)競爭日益加劇。而我們受自身硬件條件制約,，整體競爭優(yōu)勢不夠強,，公司將面臨新的挑戰(zhàn)。面對新形勢,、新要求,，我們必須用危機意識去瞄準(zhǔn)市場，用創(chuàng)新意識去拓展市場,，用精品意識去占領(lǐng)市場,。抓住公司搬遷整合發(fā)展之際，充分利用社會資源,，充分利用自身優(yōu)勢,，以昂揚的斗志、飽滿的熱情,、堅定的信念,、扎實的工作，在戰(zhàn)略機遇期中加快公司又好有快發(fā)展,。

[工作目標(biāo)]

20____年是我公司發(fā)展決定性的一年,。做好明年的工作，維護公司的生存,，面對嚴峻的現(xiàn)實,，我們始終要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以求生存為企業(yè)的基本要求,。

20____年公司工作的總體思路：轉(zhuǎn)變觀念,，創(chuàng)新管理;加強培訓(xùn)，提高素質(zhì);整合資源,，強化營銷;完善工藝、確保質(zhì)量;優(yōu)化流程,，嚴控成本;注重細節(jié),，安全生產(chǎn);擴大產(chǎn)值規(guī)模，提高經(jīng)濟效益,，不斷提升企業(yè)競爭力,、管理執(zhí)行力，推動企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

[工作要求]

新的一年我們重點抓以下方面的工作：

做好企業(yè)搬遷前期準(zhǔn)備工作,。隨著武漢大道建設(shè)及城中村改造,，我公司異地搬遷改造正式開始啟動，公司在東西湖區(qū)高橋地區(qū)購置80畝,，將于新的一年內(nèi)開工建設(shè),，預(yù)計20____年下半年新廠房投入使用。異地搬遷改造是企業(yè)跨越式發(fā)展的飛躍,，也是公司20年來發(fā)展一次極好機遇,。異地搬遷改造將有力的推進企業(yè)成為規(guī)模適度、產(chǎn)品專業(yè),、流程合理,、技術(shù)先進、環(huán)境清潔,、系列齊全的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè),，成為國內(nèi)行業(yè)內(nèi)具有綜合競爭實力的企業(yè)。同時要正確處理好近期與遠期,、經(jīng)營與建設(shè),、員工與公司等方面的關(guān)系，確保企業(yè)平穩(wěn)有序地過渡,，最后達到搬贏搬強的目標(biāo),。

要以提高素質(zhì)為重點，加強員工隊伍的建設(shè),。企業(yè)之間競爭日趨激烈的今天,，建立能經(jīng)得起市場風(fēng)浪考驗和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展高素質(zhì)員工隊伍?！皩W(xué)習(xí)能力強弱”又是人才個體或團隊優(yōu)劣的試金石,。只有不斷加強員工隊伍和人才隊伍的建設(shè)，繼續(xù)抓好員工教育培訓(xùn),，提高崗位技能水平,，并根據(jù)需求對管理人員進行換位工作，努力將企業(yè)辦成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”,，打造成為意志堅定不徘徊,，思路清晰不模糊，決策果敢不盲目,，執(zhí)行堅決不猶豫,，方式創(chuàng)新不拘泥，團結(jié)拼搏不懈怠的員工隊伍,。

以鞏固拓展為綱,，提升市場營銷能力。20____年我們?nèi)匀灰獔猿忠允袌鰹閷?dǎo)向，順應(yīng)時局變化,，快速適應(yīng)市場,，占領(lǐng)市場，積極調(diào)整經(jīng)營思路,，大膽整合內(nèi)部資源和借助外部資源,，形成多元的經(jīng)營格局。一是我們既要牢牢抓住傳統(tǒng)銷售市場,，加強信息收集,，積極跟蹤地方城市發(fā)展中的潛在醫(yī)療衛(wèi)生項目，以優(yōu)異的質(zhì)量和品牌站穩(wěn)市場,，還要以開放的視野適度拓展新市場;二是要加強客服管理,，細分客戶市場和客戶需求，完善客戶檔案,，實施差異化服務(wù),，做好客戶滿意度調(diào)查，建立客戶投訴處理機制;三是進一步完善市場營銷獎懲機制,，打造過硬的營銷隊伍,，加強實戰(zhàn)培訓(xùn)，提高商務(wù)談判中議價能力,。

進一步加強對產(chǎn)品的改進與完善工作,。技術(shù)部應(yīng)該在不斷總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，加強對產(chǎn)品的改進與完善工作,，加大產(chǎn)品的技術(shù)含量,，提高產(chǎn)品的附加值，使產(chǎn)品進行高水準(zhǔn)的競爭,。隨著新廠房開始建設(shè),，技術(shù)部門應(yīng)在工藝流程改造上做好文章，參與設(shè)計新工藝方案,，切實改變滯后于生產(chǎn)的問題,。在新一年繼續(xù)完成過氧化氫低溫等離子滅菌器技術(shù)改進工作。做好壓力容器產(chǎn)品設(shè)計及轉(zhuǎn)換工作,。做好滅菌器產(chǎn)品全面貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)改進工作,。

強化企業(yè)管理的監(jiān)督職能，切實加強體系持續(xù)有效運行,。在新的一年要增強管理透明度,，形成有章可循、有錯必糾的管理體系,。加強以財務(wù)管理為中心的各項企業(yè)管理,，確實降低采購成本，堵塞管理漏洞,，特別加強應(yīng)收款的風(fēng)險管理,，確保制度化、規(guī)范化運作,。逐步建立完善人力資源開發(fā)與管理體系,，完善績效考核管理。要加強對各項規(guī)章制度的完善和執(zhí)行情況的檢查落實,，確保質(zhì)量監(jiān)督管理職能的實施,，推進體系持續(xù)改進工作。

生產(chǎn)管理人員要掌握先進的生產(chǎn)管理技能,，隨時把握生產(chǎn)環(huán)節(jié)的變化,，注重生產(chǎn)班組晨會管理的不斷完善，對異型產(chǎn)品的工藝審評會的組織實行常態(tài)化;扎實做好設(shè)備的管,、用,、養(yǎng)、修,、改,、購等工作，嚴格執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)制度,，堅持設(shè)備周評審檢查制度,，要確實保證設(shè)備的正常運行。

進一步推進信息化管理,，新一年要積極做好各信息子系統(tǒng)的使用和完善及推廣工作,，發(fā)揮好信息系統(tǒng)在節(jié)能降耗工作的作用，提升信息對管理決策的輔助作用,。

高度重視企業(yè)的安全生產(chǎn)工作,。建立健全設(shè)備操作規(guī)程，完善安全管理制度,，實行公司領(lǐng)導(dǎo)層及部門現(xiàn)場帶班檢查制,，把檢查督促作為經(jīng)常手段，把隱患整改落實到位,。對經(jīng)常發(fā)生的安全隱患重點,，責(zé)成部門及班組簽定責(zé)任協(xié)議，將責(zé)任與利益掛鉤,，從程序和細節(jié)上確保企業(yè)生產(chǎn)安全,。

同志們：

復(fù)雜而嚴峻的經(jīng)營形勢正在考驗我們，光榮而艱巨的任務(wù)正在召喚我們,，讓我們以更加堅定的信心,、更加自覺的行動,，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以銳意進取和百折不撓的精神,，搶抓新機遇,，迎接新挑戰(zhàn)，認真努力地做好自己今天的每項工作,，我們就一定能在市場經(jīng)濟的風(fēng)浪中逾越險阻走向明天,。

祝同志們新年快樂、身體健康,、闔家幸福,、萬事如意。

公司年度工作總結(jié)報告范例怎么寫篇五

一年來,，在總公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將物業(yè)公司x年各項工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營管理情況

1,、完善各項規(guī)章制度,，建立內(nèi)部管理機制

物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍,、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,、《效績考核制度》,、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》,、《商戶回訪工作制度》,、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》,、《工資管理制度》,、《考勤制度》、《會議制度》,、《文件學(xué)習(xí)落實制度》,、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項規(guī)章制度,，并加大檢查落實力度,，使各項工作有計劃,、有方法、有依據(jù),、有目的的穩(wěn)步展開,；同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制,，采用“走出去、引進來”的方式,，到昌樂園,、銀都、電信,、建行等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能,、作用,、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人,，促進了各崗位的積極性,、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,，業(yè)務(wù),、管理水平不斷得到提高。

2,、公司上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高

物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象,。我們首先從思想政治工作入手,，發(fā)揮黨、團員,、工會積極分子的模范帶頭作用,，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學(xué)習(xí),、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,，公司上下形成了團結(jié)一致,、求真務(wù)實的工作氛圍,；其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個臺階,、資質(zhì)評審中再上一個檔次,，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集,、歸檔工作,，按部門、形式,、性質(zhì)等不同合理分類,、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用,；第三,，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn),、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式,、安全生產(chǎn)、消防知識,、儀容儀表,、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理,、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高；第四,，狠抓各項規(guī)章制度的落實,，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫,，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核,，起到了相互監(jiān)督作用。實施以來,，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識,、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；又如《晨會制度》實施后,，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人,，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因,，制定計劃限期完成,，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶,、散,、慢的不良習(xí)慣,，對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用,。

3,、精減人員、節(jié)能降耗,，管理效益明顯提高

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認識到在開展外向業(yè)務(wù)前,，只有通過加強內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度（尤其是人力成本的控制）,，才能減少企業(yè)虧損,、提高企業(yè)效益。采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)控制度,，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細資料并建立長期供貨關(guān)系,，同時,，財務(wù)與行政辦人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商,。為了提高服務(wù),，在有償服務(wù)項目上，采取自購,、代購或協(xié)助購買材料方式,，以最大限度滿足委托方利益。其次,，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低,，x年我們共與xx名員工解除了勞動關(guān)系，減少工資及附加費用近xx萬元,。第三,，為了降低費用，取消管理人員工作餐后改為部分補助就餐,，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng),，減少開支1萬多元，此外,，要求維修工作能修復(fù)的不換新,，一人干的不用兩人，一小時修復(fù)的決不用兩小時,；第四,，開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格控制,，廢舊拖把2,、3個拆開合成1個接著用,，報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開,、能少開的少開,，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停,，并用獎懲規(guī)定加以約束,；第五，x年還加大開展了封堵,、修門窗,、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風(fēng)機盤管和維修清掃了幾百部風(fēng)機盤管,，增強了末端設(shè)施排風(fēng)效能,，大量節(jié)約了燃油。經(jīng)統(tǒng)計,，通過采取各項節(jié)能措施全年使低攤,、物耗費用降低近8萬元，油料減少22萬元,，減少員工餐,、辦公費、洗滌費及其它費用近20萬元,，減少工資及附加費10萬元,，達到了降低成本、提高效益的目的,。

二,、各部室工作情況總結(jié)

為進一步改進物業(yè)公司工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識,，規(guī)范員工言行,，提高工作效率，行政辦主持起草了十幾項涉及勞動紀律,、環(huán)境衛(wèi)生,、會議、培訓(xùn)等內(nèi)容的規(guī)章制度,，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循,、有制可約，起到了比較好的效果,，尤其是《效績工資考核制度》的實施對提高員工工作積極性,、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，同時為貫徹實施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項制度的執(zhí)行,。

由于物業(yè)公司不僅肩負著大廈的水,、電、暖供應(yīng),，同時還肩負著公司的綜合治理,、計劃生育、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作,，外協(xié)工作十分重要,，為此行政辦積極與政府職能部門聯(lián)系、溝通,，理順了各種關(guān)系,，圓滿完成了街道等政府部門布置的計生、排污,、綠化等任務(wù),，并且完成了停車收費、物業(yè)資質(zhì),、二次供水等辦證工作,，為公司合理、合法經(jīng)營奠定了基礎(chǔ),。行政辦還在協(xié)助經(jīng)營班子加強內(nèi)部管理和配合黨,、工,、團組織開展政治思想教育,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文體活動,、職工代表大會,、對內(nèi)對外宣傳等方面做了大量工作（如制作了五塊面積達8平方米的宣傳欄、制作板報,、橫幅等）,，同時，督促和協(xié)助計劃生育,、采購,、庫房管理及員工餐等管理人員做好相關(guān)工作，保證了全年未發(fā)生一起違反計劃生育政策的事件,、保證采購各環(huán)節(jié)的透明度,、物品領(lǐng)用的嚴格控制、庫存的規(guī)范管理和員工用餐的質(zhì)量,，為各項工作的順利開展創(chuàng)造了有利的條件,。為迎接北京中瑞會計師事務(wù)所的審計，財務(wù)部放棄了休息備齊了各項資料，先后四次對去年的賬務(wù)進行了清查,，在公司又更換了西安希格瑪事務(wù)所后,，財務(wù)部全體人員又一次放棄休息，順利完成了重新審計工作,。

為實現(xiàn)財務(wù)工作的現(xiàn)代辦公,，財務(wù)部還完成了帳務(wù)初始工作和財務(wù)軟件升級工作，充分利用了新大中財務(wù)軟件的帳務(wù)處理系統(tǒng),、會計報表系統(tǒng),、工資管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)等模塊（其中我們的存貨管理模塊是整個公司唯一啟用并運作的公司）進行規(guī)范化,、現(xiàn)代化的財務(wù)辦公,。

為配合完成股份公司經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，財務(wù)部理順了財務(wù)核算體系和規(guī)范財務(wù)核算流程,，圍繞目標(biāo)收入和目標(biāo)費用層層分解,、認真剖析，通過每月會同各部門負責(zé)人召開財務(wù)分析會的形式給各部門培訓(xùn)和講解成本控制要點和改進建議及措施,，幫助各部門在成本控制方面取得了好的效果,。同時，財務(wù)部在費用清繳,、定期盤點對帳,、內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等方面也做了大量工作。每月及時清繳各種代收代繳費用,，收取物業(yè)費及其他墊款,，使應(yīng)收帳款回收率達80%以上，保證了資金運作和流動上的順暢,；通過定期盤點存貨,、在用低值易耗品和固定資產(chǎn)，認真核對帳物,，確保了公司資產(chǎn)的安全,；通過訂立并學(xué)習(xí)《財務(wù)人員考核管理辦法》、學(xué)習(xí)股份公司各種財務(wù)文件和鼓勵財務(wù)人員報考x年全國會計職稱考試考前輔導(dǎo)班等形式加強了財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),、提高了業(yè)務(wù)水平,，并且經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，使所有財務(wù)人員做到了不計個人得失,、不貪圖小利,、公私分明，保證了財務(wù)工作的純潔性,。保安部編制大,、人員多,，工作責(zé)任重，人員素質(zhì)參差不齊,，為工作的正常,、有序開展帶來了很大困難，因此今年的工作重點放在了提高員工素質(zhì),、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)上,，為此，物業(yè)公司專門從保安公司招收了10名學(xué)員,，其中有一名在校教官,，四名班長，三名國旗手,，以充實保安力量,，同時，對素質(zhì)較低,、意識較差的保安進行再培訓(xùn),，不合格的給予辭退，使保安隊伍整體素質(zhì)得到了較大提高,；為切實提高保安部管理人員的能力,，保安部依照股份公司文件精神在管理人員的任用上采取競爭上崗方式競聃了一名領(lǐng)班，在用人機制改革上邁出了務(wù)實的一步,。

保安部員工在全年節(jié)假日以及公司開展的各項活動中都放棄了休息時間充實到最重要的崗位以確保大廈安全,，通過公司及部門的多次培訓(xùn)和教育樹立了良好的服務(wù)意識，促進了工作的積極性和主動性,，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患,，面對顧客不公正行為時能以大局為重，做到打不還手,、罵不還口,，樹立了物業(yè)公司的服務(wù)形象,。因保安部還肩負著股份公司保衛(wèi)部的職責(zé),，故在安全保衛(wèi)、綜合治理,、安全生產(chǎn),、消防安全等方面也做了大量的工作，為增強各子（分）公司的消防意識和安全生產(chǎn)意識,，保安部負責(zé)人分別對各子（分）公司進行了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和各種緊急事態(tài)的處理方法,，并經(jīng)常進行安全工作檢查，對不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的地方限期整改,，對維護大廈安全起到了重要作用,。

前樓軟件園的開業(yè)，使保潔部的工作范圍又擴大了幾千平米，保潔員的工作任務(wù)又增加了許多,，但為維護整個大廈的整體環(huán)境,，保潔部負責(zé)人通過不斷加強培訓(xùn)和進行思想教育，在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質(zhì)量,、高要求的保潔標(biāo)準(zhǔn),，同時通過班前班后會形式進行全天工作的計劃和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,；為適應(yīng)新形式下保潔工作的需要，保潔全年進行了兩次大規(guī)模的有計劃,、有重點,、綜合性的培訓(xùn)活動，使全體員工認識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質(zhì)的培養(yǎng),，只有素質(zhì)的不斷提高才能使對內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識,，對外樹立服務(wù)形象。保潔部除了在人力成本上進行嚴格控制外,，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本,，因保潔物耗是物業(yè)公司的一項較大的費用支出，在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低成本的關(guān)鍵,，保潔部按制定的節(jié)能降耗計劃在管理上加大力度,、在用“人”上下功夫，能重復(fù)使用的決不換新的,，嚴格按標(biāo)準(zhǔn)劑量使用高成本清潔液劑,，清潔用具誰丟失損壞誰賠償，通過這一系列措施,，有效的節(jié)約了成本,。

根據(jù)物業(yè)公司的整體發(fā)展規(guī)劃，保潔部在對外服務(wù)上先走出了第一步,，通過擴大服務(wù)領(lǐng)域,、開拓家政市場的方式對外承接洗車、家庭室內(nèi)清潔,、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護等項目,，為物業(yè)公司尋求新的經(jīng)濟增長點邁出了第一步。工程部的工作主要是保證大廈的正常供電,、供水,、供暖和空調(diào)以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值、增值和正常運轉(zhuǎn),，同時還承擔(dān)著各子分公司公共區(qū)域,、辦公區(qū)域的水,、電、暖,、照明等修補工作,，另外還協(xié)助公司基建辦進行對大廈的施工改造和工程收尾的維修等工作。

今年開春工程部就對去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進行了大維修,，恢復(fù)了大廈的消防功能,；配合基建辦完成了多項施工改造及善后處理工作，修復(fù)了大量的跑,、冒,、滴、漏等故障,；對前期工程遺留的主下水道堵塞問題進行了根治和處理,，對不合理的窨線進行了改造，清除了主下水管道的堵塞隱患,；入冬前對大廈的保溫缺陷進行了處理和解決,，對九樓消防、生活水箱,，酒店,、展示中心門頭及二樓庫房、快餐吊頂及后堂做了完善的保溫處理和封堵,，修理了大量跑風(fēng),、漏風(fēng)的門窗等，保證了冬季正常采暖的需要,。

在完成公司正常業(yè)務(wù)的同時,，工程部還積極配合各子分公司、商戶進行經(jīng)營場所的改,、擴,、新建施工，如派出專業(yè)人員進行提供資料,、提合理化建議,、施工安全檢查等協(xié)助工作，在平安保險公司,、匯科公司的施工過程中都給予了積極有力的配合,，保證了物業(yè)公司各項目工作的順利進行,。在正常完成工作的同時工程部在節(jié)能降耗上也做出了大量的工作,，能修理的決不更換、不買新,，定時抄錄設(shè)備運行數(shù)據(jù),，合理啟停設(shè)備,，精打細算每一度電、每一滴水,、每一公斤油,；對閑置設(shè)備進行合理利用，如對去年拆下的20多臺風(fēng)機盤管進行了維修清洗,，重新加裝到采暖不到位的區(qū)域,，不僅保證了各經(jīng)營區(qū)域合理采暖，又為公司節(jié)約了數(shù)萬元資金,；工程部不僅對內(nèi)厲行節(jié)約,，在為客戶進行維修時也本著為客戶著想的原則，爭取少花錢,、多辦事,。工程部還通過加強內(nèi)部管理和深入落實《效績工資考核制度》提高工程部全體員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平，尤其是實行效績工資考核以來,，各班組自覺對所屬不斷員工進行職業(yè)道德,、專業(yè)知識、工作技能等多方面的培訓(xùn),，使工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都有了質(zhì)的變化,，徹底改變了過去懶、散,、慢的不良作風(fēng),，形成主動找問題、查隱患,、爭出工的積極向上的局面,；為了適應(yīng)市場需要和物業(yè)公司發(fā)展的需要，工程部在對外承接安裝,、維修等服務(wù)上也在積極探索辦法,，在把員工素質(zhì)和技能提高到一個新的高度的前提下，爭取為物業(yè)公司創(chuàng)造新的效益和新的利潤增長點,。

通過各部門員工的積極配合和共同努力,，物業(yè)公司今年的各項工作都取得了很大進展，也正按物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的長遠規(guī)劃一步一步的前進,，相信在股份公司各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的幫助指導(dǎo)下經(jīng)過物業(yè)公司全體人員的不懈努力,，目標(biāo)一定會在不久的將來得以實現(xiàn)。

三,、存在的問題

首先,，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺,，在x年要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,。

第二，物業(yè)公司成立時間較短,，起步低,、時間短，只處于發(fā)育階段,，與本市大型物業(yè)公司存在著差距,，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力,。

第三,，員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù),、高能力人才的引進,，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才,。

第四，培訓(xùn)工作力度欠缺,、用人機制不靈活,，外部交流少，市場情況了解不深,，這需要在今后大力引進人才,，迅速推動市場開發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調(diào)動市場開發(fā)積極性,。這些問題都有待于股份公司各級領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決,；同其它子（分）公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距,，我們將加強溝通和交流,、汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷進行學(xué)習(xí)和教育,，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件,，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實基礎(chǔ)。

公司年度工作總結(jié)報告范例怎么寫篇六

20xx年已經(jīng)過去,，在過去的一年里,，國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。xx市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫,，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下,，能夠緊密的團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門,、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神,，克服各種困難,，仍然取得了可喜可賀的成績。因此,，我代表公司董事會,，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!

在過去的一年里,，以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)xx市場,。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收,。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷售完畢，銷售率達到98%,，別墅和商鋪單位已全部售空,。去年，公司全年銷售金額達到x億元,，回籠資金x億元,。元旦開盤銷售場面異常火熱,，銷售率節(jié)節(jié)攀升,，實現(xiàn)了20xx年的開門紅，在xx市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng),。

一,、五期項目方面

地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段,，項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故,。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中,，成功引進了這樣的大型商家,，進入，將成為xx地區(qū)的第二家大型綜合超市,，也將會大大的提升了x社區(qū)檔次和綜合競爭實力,，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。

二,、物業(yè)管理方面

物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,，以飽滿的熱情和團結(jié)務(wù)實,、敬業(yè)求進的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗,，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,，持續(xù)進行各種的員工培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高,，專業(yè)素質(zhì)得到加強?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,，遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,，各項工作基本實現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依,，有記錄可查,。

三、工程管理方面

通過工程部全體的努力,，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進度，各專項責(zé)任人全面負責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進度,、工程質(zhì)量和施工安全工作,，保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù)。

四,、問題和不足

同事們,，20xx年的成績即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始,，對于我們xx房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,，續(xù)寫新的篇章。新的一年,，將是新的形勢,，新的挑戰(zhàn)，新的要求,，我們面臨新的任務(wù),，新的機遇，新的挑戰(zhàn),。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,，具體地講，主要幾個方面：

1.物業(yè)管理方面，物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),，直接關(guān)系到我們在社會上的形象,，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點,。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：

(1)是人員流動性過高,，專業(yè)人才招聘困難。去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人,，相當(dāng)于一整個物業(yè)公司人員,。員工流動性高,，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用,、培訓(xùn)費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來,。所以,，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因,，及時采取有效的辦法,，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷,，讓員工感受到家的溫暖,，減少員工流失。與此同時,，通過各種渠道和各種辦法,，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展,。

(2)是安全防范工作仍存在有漏洞,。由于保安人員不多，人員流動性大,，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高,。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化,、服務(wù)性”原則的同時,，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作,，對此,，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),，做好“防火,、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題,。

(3)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范,。目前，物業(yè)公司在顧問公司的指導(dǎo)下,，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程,、工作指引,、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn),。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強調(diào)對客戶工作的重要性,，加強內(nèi)部管理,，進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓(xùn),，在實際工作尋求突破,。

(4)是創(chuàng)收能力進一步提高。去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,，且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮,，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

2.公司內(nèi)部管理方面

(1)是進一步完善公司規(guī)章制度,，細化管理流程,。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌,，進一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),，建立順暢的上傳下達通道，團結(jié)協(xié)作,，規(guī)范有序的工作秩序,，有利推動各項工作順利開展。

(2)是加強團隊建設(shè),，努力提高員工素質(zhì),。首先,，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,，對全體員工適時安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺,，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要,，盡快打造出一支可以高效,、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證,。

3.工程管理方面,。強化工程管理，細化工作計劃,。積極加強對施工單位的管理工作,，對項目進行分解,，明確各階段的工作內(nèi)容,、工作難點、工作時間等,，采取分段控制,，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責(zé),、凡事有人監(jiān)督,、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”,。對工程安全,、質(zhì)量、進度上嚴格要求,。嚴罰重獎,，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能,，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難,，推進項目建設(shè),，從而保證了按期、保質(zhì),、保量,、順利完成各項任務(wù),。

同事們，在新的一年里,，光榮和夢想同在,，挑戰(zhàn)與機遇并存，站在新的起點上,，讓我們團結(jié)起來,，攜手并肩，振奮精神,，不斷創(chuàng)新,，尋求突破，向著更高更遠的目標(biāo)奮進,，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信,，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力,，一定能完成好公司的各項任務(wù),，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻,。

公司年度工作總結(jié)報告范例怎么寫篇七

自進入銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問,，至今已有一年的時間。在此期間內(nèi),，銷售部的總經(jīng)理,、經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景,，并對自己的人生做了新的規(guī)劃,。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這兩個多月的時間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo),，雖然取得了一些成績,，也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結(jié),。

一,、學(xué)習(xí)方面

來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍,，每每看到非常感興趣的地方,，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學(xué)問”，同時也意識到自己的選擇是正確的,。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計劃,。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。

二,、工作方面

在來到公司時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在大家的幫助下,，我開始背誦沙盤說辭,，隨后又是外出調(diào)盤，了解市場,。調(diào)盤是一門學(xué)問,，在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解,，并且學(xué)習(xí)對方業(yè)務(wù)員的`談判技巧和優(yōu)點，和自身對比,，了解自己需要加強哪方面的知識,，以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢。

在日常工作中,，也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度,，以客戶至上，每天堅持練習(xí)言,、行,、舉、止,，認真做好客戶檔案的記錄,，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往,，把客戶交為自己的朋友,，認認真真地去做每一單業(yè)務(wù),。窗外儼然已是寒冬，但是銷售員的心卻是夏日里的陽光,，活力四射的激情感染身邊每一個人,。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧,，以一顆激情洋溢的心,，感染每一位客戶。

三,、思想方面

在思想上更趨于成熟,，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解,，要想做成一單業(yè)務(wù),，團隊協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學(xué)會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

在新的一年，我相信我能夠做的更好,，這是我肯定要做好的,。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待,，我相信我能夠做的更好,。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大市場占有額,。我將進一步加強學(xué)習(xí),、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短,，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻在不斷的發(fā)展中,，公司得到了進步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進步,，相信自己一定能夠做好!

公司年度工作總結(jié)報告范例怎么寫篇八

20xx年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助,、支持下,，我嚴格要求自己，勤奮學(xué)習(xí),，積極進取,，努力提高理論和實踐水平，較好地完成了各項工作任務(wù),，自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

一、20xx年工作回顧

（一）積極參與完成集團年,、季,、月度工作總結(jié)、計劃相關(guān)工作,。配合完成各公司,、部門20xx年度工作總結(jié)、20xx年度工作計劃的整理,、初稿匯編,、報審；完成20xx年4-11月工作計劃匯編,、報審,；完成20xx年第三季度工作總結(jié)匯編、報審,；配合完成20xx年度《企管通報》共3期的匯編,；協(xié)助編寫領(lǐng)導(dǎo)年終講話初稿；完成20xx年度評優(yōu)活動相關(guān)工作,。

（二）積極做好公司會議組織管理,。截止11月，完成20xx年1-11月共22次總經(jīng)理辦公會及月度工作例會的組織工作,，完成會議通知、簽到,，擬寫會議紀要,；協(xié)助完成部門組織的其他各項會議（管理咨詢會、月度考評會等）,；協(xié)助完成集團,、業(yè)瑞、華姿建司,、華姿裝飾,、華宇物業(yè)20xx年職工代表大會的籌備及實施等各項工作,。

（三）認真配合做好質(zhì)量管理體系工作。參與20xx年集團開發(fā)公司龍灣項目,、上院項目,、天宮花城項目、錦繡花城項目,、金沙東岸項目,、研發(fā)中心和營銷中心的質(zhì)量管理體系內(nèi)審；參與并協(xié)助完成20xx年集團,、華姿建司,、華姿裝飾、華宇物業(yè)監(jiān)督審核及換證審核工作,；完成質(zhì)量體系文件的更新,，發(fā)放；完成開發(fā)公司各部門年度質(zhì)量計劃及月度質(zhì)量完成情況統(tǒng)計匯總,；督促問題點及不符合項的整改,；配合完成98名員工的內(nèi)審員資格取證培訓(xùn)，辦理相關(guān)手續(xù),。

（四）積極參與公司管理制度建設(shè),。協(xié)助完成《部門工作手冊》修改；完成《總經(jīng)理辦公會制度》,、《媒體信息監(jiān)控管理辦法》編制,；協(xié)助完成《管理目標(biāo)責(zé)任書》的簽訂及檔案管理。

（五）做好外報材料的文案工作,。完成四屆一次政協(xié)提案《進一步提高建設(shè)項目審批效率的建議》及提案辦理征詢意見的辦理,；完成《關(guān)于支持民營經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展的建議》征求意見反饋；協(xié)助完成《民營經(jīng)濟1+3配套文件完成情況》材料的擬寫,；完成申報優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫,；完成地產(chǎn)新思維《新形勢下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的思考》論文稿。

（六）圓滿做好計劃管理及績效考核工作,。完成10-11月月度計劃的匯編,、報審；完成項目工作進度完成情況檢查共11次,，匯總檢查結(jié)果并上報,；完成4-10月個人績效考核匯總計算；完成10月部門績效考核統(tǒng)計計算,。

（七）圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。完成管理咨詢公司的資料收集及前期聯(lián)系，配合做好咨詢過程中的相關(guān)工作。

二,、收獲及存在的不足

一年的學(xué)習(xí)和實踐,，個人取得了全方位的成長，更加深刻認識到：

（一）思想是做好工作的基礎(chǔ),。20xx年通過在日常工作中的磨礪,，我在思想上已經(jīng)形成了一種穩(wěn)定的狀態(tài)，在工作中不斷提醒自己謹記“解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念”八個字,，形成一種不自覺的行為意識，從不同的角度去思考問題,，開展工作,，適應(yīng)企業(yè)大局。

（二）效率是取得勝利的利刃,。與組織一樣,，高效地個人工作往往會獲得更多的產(chǎn)出。高效率是最佳工作激情,、好的工作方法,、適合的工具共同作用的結(jié)果，因此,，在定下效率目標(biāo)的時候,，會促進個人的工作激情、促使個人去尋找合適的工作方法,，運用合適的工具,，最終促進自己的成長。

（三）創(chuàng)新是不斷前進的動力,。對個人來說,，不斷的創(chuàng)新工作，有利于提高工作效率,，提升工作激情,。要善于在工作中去打破陳舊，去糟取精,，對現(xiàn)有的績效考核,，計劃運營都應(yīng)有新思考。

（四）踏實才能順利實現(xiàn)目標(biāo),。無論多么遠大的理想,，都需要有腳踏實地的工作，才能逐步實現(xiàn),。

（五）目標(biāo)合理前進方向才對。個人的學(xué)習(xí),、工作必須量體裁衣,，不妄想,，不瞎想，只有適合的目標(biāo)才會指導(dǎo)你走向正確的方向,。

一年里,，有成績，亦存在諸多的不足：工作的主動性還需要進一步提升,，未能實現(xiàn)對自己主辦工作優(yōu)化改變,；對項目技術(shù)知識掌握有待進一步的加強，要進一步熟悉新的計劃管理,，全局性觀念需要進一步加強,；未能全面完成個人的目標(biāo)，在來年的工作中,，我將加強學(xué)習(xí),、創(chuàng)新工作，不斷改進以上不足,。

三,、20xx年工作規(guī)劃

20xx年是集團實現(xiàn)“四五”規(guī)劃的最后一年，公司擴大規(guī)模發(fā)展的一年,，也是新管控模式全面落地之年,，各種矛盾將愈發(fā)突出，工作中也將面臨更多更復(fù)雜的問題和困難,。因此,，我將在新的部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，與新的同事一道,，嚴格履行職責(zé),，較好地完成各項工作任務(wù)，進一步提升自己,。20xx年的個人規(guī)劃如下：

（一）認真學(xué)習(xí)計劃運營管理知識,，做好重慶區(qū)域公司計劃管理。要結(jié)合管理咨詢成果,，建立新的工作計劃模板及考評模板,，提高計劃管理有效性。進一步學(xué)習(xí)工程項目知識,，深入一線,，了解、監(jiān)督及反饋計劃執(zhí)行情況,，配合領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作,。

（二）配合做好組織績效考評。在新的績效考核模式下，配合做好區(qū)域公司的月度,、季度及年度績效考核工作,，充分發(fā)揮績效管理的作用，提升組織和個人績效,。

（三）配合做好區(qū)域公司制度建設(shè)和質(zhì)量管理工作,。在新的管控模式下，完善區(qū)域公司的制度及宣貫,，做好20xx年質(zhì)量管理體系工作,。

（四）做好會議組織管理。按照咨詢成果中的會議管理制度要求,，組織做好區(qū)域公司的各項會議工作,。

（五）工作更加積極主動，勇于擔(dān)責(zé),，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，與部門領(lǐng)導(dǎo)、同事共同做好辦公室工作,。

（六）加強自我學(xué)習(xí),，提升自我修養(yǎng)，爭做工作及生活上的表率,。樹立工作大局觀,，能夠在工作中獨當(dāng)一面，為華宇事業(yè)添磚加瓦,；力爭取得經(jīng)濟師資格,，獲得職級晉升。

公司年度工作總結(jié)報告范例怎么寫篇九

在不知不覺中,，一年的時間過去了,，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里,，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,，我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗，也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,，這讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的增加了一份人生的閱歷,。可以說在_的這段時間中,，收貨頗多,，感觸頗多,。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。

一,、團隊管理方面

1、招聘面試方面

自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排,，有時候自己也不加重視,，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多,，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2,、團隊培訓(xùn)工作

沒有計劃的培訓(xùn),，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對團隊的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),，培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng),，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團隊缺少什么就培訓(xùn)什么,，有的時候很少培訓(xùn),，有的時候天天都在培訓(xùn)也達不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負擔(dān)更影響大家的心情,。

對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置,，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉,，更使整個團隊褒足不前,。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果,。

3、監(jiān)督,、督促工作方面的

很多事情都是及時的安排下去,，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成,。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想,。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪,，損失了公司難得的客戶資源,。

4、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候,，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊,，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結(jié)和傳授,。當(dāng)遇到問題客戶的時候,，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授,。

5、公司制度的執(zhí)行和落實方面

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款,，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難,。究其原因做為一名銷售部負責(zé)人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應(yīng)的處罰,，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為,。公司最基本的管理制度自己都因為種.種原因執(zhí)行和落實不到位,，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。

6,、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性

由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動,。

7,、團隊之間的溝通

曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后,，因為各種原因落下了,，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況,，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展,，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要,。

二,、案場管理方面

1、案場談客監(jiān)督及把握方面當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候,，自己都想辦法及時給予解決,，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導(dǎo),，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點把握,，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率,。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧,。

2,、案場問題客戶處理方面,。當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶,，增加了客戶對公司的信任感和認同感,。

三,、執(zhí)行力方面

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。在公司工作的這段時間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心,、保持本色,、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力,。

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足,，對未來我充滿著期待和信心,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進步的更快，變的更加成熟,。

公司年度工作總結(jié)報告范例怎么寫篇十

20xx年,，集團公司緊扣企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型過程的中心任務(wù)，積極推動效能監(jiān)察不斷融入生產(chǎn)經(jīng)營管理,，扎實有效地開展效能監(jiān)察工作,，為企業(yè)強化內(nèi)部管理，推進節(jié)能降耗,，提高經(jīng)濟效益發(fā)揮了積極的作用,，現(xiàn)就20xx年效能監(jiān)察工作總結(jié)如下：

一、健全制度,，完善監(jiān)察程序

集團公司參考其他單位經(jīng)驗,，并結(jié)合自身實際,，制定了效能監(jiān)察工作模板表格，形成了完整的效能監(jiān)察閉環(huán)管理系統(tǒng),。同時,，完善了效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評優(yōu)辦法，制定了《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦表》,、《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦資質(zhì)評分標(biāo)準(zhǔn)》和《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目成效評分標(biāo)準(zhǔn)》等一系列表格,，細化了評分的標(biāo)準(zhǔn)，加強了成果的考核,。

二,、強化監(jiān)督，確保監(jiān)察質(zhì)量

在檢查過程中,，集團公司嚴格按照制定的模板標(biāo)準(zhǔn),，強化過程監(jiān)督，對每個項目實施中存在的短板進行梳理,，并提出整改建議,，保證了監(jiān)察的質(zhì)量。

1.加強檢查整改,。在檢查中,，公司通過聽取匯報、實地查看,，查閱資料等方式,，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監(jiān)察建議560條,，嚴格要求檢查人員填寫工作底稿,，詳細記載發(fā)現(xiàn)的問題、分析原因,、處理結(jié)果和整改建議,，并加強落實整改，跟蹤回訪,。對效能監(jiān)察工作差的單位,，列為重點單位通過幫助、指導(dǎo)促其趕上,。

2.加強監(jiān)察總結(jié),。為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對工作進行總結(jié),，建立《效能監(jiān)察工作臺賬》,，將效能監(jiān)察的查證過程、發(fā)現(xiàn)的問題,、處理的建議和決定以及產(chǎn)生的效益等簡明扼要的記錄在上,，也便于公司及時全面地掌握各單位的工作進度,。并在檢查后及時召開子公司和二級單位的效能監(jiān)察例會，將檢查中工作較差的單位以及發(fā)現(xiàn)的共性問題進行通報,，好的做法,、經(jīng)驗進行學(xué)習(xí)、推廣,。

三,、開展專項監(jiān)察，發(fā)揮監(jiān)督作用

針對當(dāng)前煤炭市場低迷的形勢,，為達到提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益,，強化預(yù)控機制，提高管理效能的目的,，集團公司圍繞材料回收復(fù)用和煤質(zhì)管理效能監(jiān)察,、系統(tǒng)對標(biāo)、收支情況專項檢查,、管理服務(wù)部門的作風(fēng)建設(shè)情況,、效能診斷、新井建設(shè)進度情況,、非煤新建項目情況、工程項目專項督查和干部履職情況九個方面開展了專項效能監(jiān)察,，通過效能監(jiān)察這一有效抓手,，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，提升了管理水平,，減少了不必要浪費和投入，為企業(yè)節(jié)支降耗發(fā)揮了積極作用,。

四,、加強隊伍建設(shè)，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)

公司十分注重加強提升子公司及二級單位監(jiān)察人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,。一是在季度檢查中,，抽調(diào)基層骨干一起去聯(lián)合檢查，通過現(xiàn)場的培訓(xùn),，找準(zhǔn)存在的問題,、差距，明確工作的方向,，快速進步;二是邀請擁有豐富效能監(jiān)察工作經(jīng)驗的專家對集團公司系統(tǒng)的效能監(jiān)察負責(zé)人進行效能監(jiān)察專題培訓(xùn),，培訓(xùn)人員共計230余人;三是印發(fā)了《xx煤礦集團效能監(jiān)察資料匯編》，匯編收集了國家部委及同煤集團有關(guān)國有企業(yè)效能監(jiān)察法規(guī)和一系列的監(jiān)督管理制度,，選擇了其他企業(yè)指導(dǎo)性比較強,、實踐證明監(jiān)察效果好的做法,、操作流程、范本,，為集團各級監(jiān)察干部組織協(xié)調(diào)開展效能監(jiān)察工作提供有益的借鑒和參考,。

20xx年集團公司系統(tǒng)共立項203項，完成196項,，查堵漏洞327個,，建章立制746項，下達監(jiān)察建議876條,，采納監(jiān)察建議857條,，推進了企業(yè)管理創(chuàng)新。在省國資委20xx年度省屬企業(yè)效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評選中,，電力熱電公司減虧控虧效能監(jiān)察,、電力發(fā)電公司20xx年市場煤采購效能監(jiān)察、xx煤礦煤質(zhì)管理效能監(jiān)察,、礦材料回收復(fù)用效能監(jiān)察和礦修舊利廢效能監(jiān)察5個項目榮獲優(yōu)秀項目,。公司將堅持把效能監(jiān)察作為企業(yè)管理的一項重要手段，務(wù)求實效,，為企業(yè)規(guī)范管理,、健康發(fā)展、做大做強保駕護航,。

公司年度工作總結(jié)報告范例怎么寫篇十一

在過去的一年里,，我們vip營銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，切實開展每一項工作,，并且工作人員之間相互團結(jié),、相互幫助，經(jīng)過大家的共同努力,，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。作為vip工作室的一員，我也貢獻了自己的一份綿薄之力?，F(xiàn)我將個人20xx年的工作總結(jié)如下,。

一、在安全意識方面

作為vip營銷室的副主任,，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養(yǎng),。當(dāng)然，要讓員工們形成安全意識不僅是對他們進行培訓(xùn)就能滿足的,。我相信任何事情都應(yīng)該從自身做起,，只要自己重視安全，有強烈的安全意識，那么自然對員工就會形成積極的影響,。因此,，在日常工作中，我自身就形成了良好的安全意識和具備一定的安全知識基礎(chǔ),，在無形之中對員工形成了積極影響,，提升員工們的安全意識，也為公司的汽車美容項目提供基礎(chǔ)安全保障,。在汽車美容項目的施工過程中,，我也會對參與的工作人員嚴格要求，巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時采取解決措施,，避免問題給施工的進度或是質(zhì)量造成影響,。同時，我也很重視跟參與施工各個單位的交流,、溝通工作,。堅持做好跟各個參與單位的協(xié)調(diào)、溝通工作,。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應(yīng)對措施,，同時，還可以實現(xiàn)信息共享,，及時跟相關(guān)參與單位商討合作營銷方案,。

二、在業(yè)務(wù)成績方面

我們工作室的金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)一直都沒有實質(zhì)性的突破進展,，還是在原地踏步。為了解決這一問題,，我們vip工作室提出了解決的方案，就是今后將與洗車美容進行合作營銷,，加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍,，尋求更多的發(fā)展渠道，力爭提升銷售業(yè)績,，實現(xiàn)金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進展。具體方案可以總結(jié)為以下幾點：

1.主動積極聯(lián)系相關(guān)公司負責(zé)人,。積極跟相關(guān)公司的負責(zé)人溝通,、交流，將我們停車場的實際情況反饋給相關(guān)公司的負責(zé)人,，為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ),。

2.加大力度做好宣傳工作。在p4停車場車位卡的背面印制宣傳資料，并進行發(fā)放,。

3.切實做好接待工作,。我們每一位工作人員都應(yīng)該樹立“客戶第一，服務(wù)至上”的思想觀念,，不管面對什么樣的客戶我們都要保持微笑,、堅持耐心、充滿真誠,。只要做到了這些,，我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動，進而信任我們,、支持我們,，只有獲得了客戶的支持和信任，我們的一切工作才能如愿進行,。

雖然,，在金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒有突破性的進展,，但是在其他方面還是有所成效的,。今年我對員工開展了營銷服務(wù)的培訓(xùn)。五月,、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動,，通過活動的開展業(yè)務(wù)增長了x%。安排了員工在停車場內(nèi)發(fā)放宣傳資料,，以及在p4進口和橋下等地方發(fā)放宣傳單,。處理了充值卡異常事件，接待了xx人預(yù)約車位服務(wù),。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進工作經(jīng)驗,，開展了班組建設(shè)工作等。另外,，還修訂了崗位操作手冊,，完成了個人辦理充值卡48張。

三,、工作方面存在的問題

盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營銷室同事的幫助下,，我各方面的工作都有所進步，服務(wù)能力,、業(yè)務(wù)能力等方面也都有所提升,。但我覺得自己還是存在一些不足之處：1.遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時候,，有的時候不能沉著冷靜地應(yīng)對,，容易錯過處理問題的最佳時機。2.相關(guān)知識學(xué)習(xí)不夠深。對營銷相關(guān)的知識學(xué)習(xí)不夠深刻,、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去,，有點理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。3.服務(wù)意識不夠堅定,。有的時候會因為個人的情緒影響工作,，或是面對問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解,。

四,、今后工作的打算

在今后的工作中，我會繼續(xù)堅持做好自己擅長的工作,，針對自己不足的地方我也會努力改進,。堅持做到以下幾點：1.不斷工作，不斷學(xué)習(xí),。工作的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程,，只要是對的、好的我都會努力去學(xué)習(xí),。2.加強理論聯(lián)系實踐的能力,。在處理工作的過程中，我會將自己所學(xué)的知識盡量都用上,，不斷探索,、不斷改進，增強自己的工作能力,。3.樹立“客戶第一,，服務(wù)至上”的思想。我會不斷學(xué)習(xí)更多實用性的知識,，提升自己的思想覺悟,，堅定自己的服務(wù)意識，端正自己的服務(wù)態(tài)度,。

總之,，在以后的工作中我會更加努力，為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻我自己的一份力量,。