演講稿也叫演講詞,，是指在群眾集會上或會議上發(fā)表講話的文稿,。演講稿是進行宣傳經(jīng)常使用的一種文體,。演講的作用是表達個人的主張與見解,，介紹一些學習,、工作中的情況,、經(jīng)驗，以便互相交流思想和感情。那么演講稿該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧。那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

銀行公司部客戶經(jīng)理競聘演講稿篇一

大家好！首先做一下自我介紹,。我叫xx,，xx歲，中共黨員,，本科畢業(yè),，助理經(jīng)濟師，我競聘的崗位是七級個人客戶經(jīng)理,。我是一名勤勤懇懇,、認認真真在一線工作的員工，今天我懷著滿腔的熱情來參加這次競聘,。首先感謝行黨委提供了這次展現(xiàn)自我的機會,。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，我行對我們每一位員工提出了更高的要求,，我覺得我應該主動接受改革的洗禮,，我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值,。

客戶經(jīng)理是改變銀行過去等客上門的服務方式,，以市場為導向，以客戶為中心,，從客戶需求出發(fā),，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務,，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化,。隨著中國富裕群體的持續(xù)擴大，vip客戶服務領(lǐng)域的競爭將日趨激烈,，轉(zhuǎn)型二代項目的實施將落實“以客戶為中心”的服務理念,，實現(xiàn)“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略，促進理財中心的銷售服務工作從“產(chǎn)品驅(qū)動”模式向 “客戶需求驅(qū)動”模式轉(zhuǎn)變,，規(guī)范vip客戶銷售服務流程,，提高vip客戶的服務能力和滿意度。這將要求客戶經(jīng)理堅持使用ocrm,、acrm,、aeme系統(tǒng)新流程與新工具,；堅持團隊合作，做好銷售推薦,；不斷創(chuàng)新,，滿足vip客戶的差別化需求，實現(xiàn)提高客戶經(jīng)理服務能力,、提高銷售業(yè)績,、提升客戶滿意度的業(yè)務目標。

1,、 政治素質(zhì)好

不論在生活學習中還是工作實踐中,，我都能夠認真學習實踐科學發(fā)展觀，樹立正確的人生觀,、價值觀,，嚴于律己，求真務實,，勤奮廉潔,，注重政治思想水平和職業(yè)道德水平的提高，使自己能夠站到一個全新的高度上看待問題,、分析問題,、解決問題。在實際的工作方面,，我擁有不怕困難,、勇于進取的拼搏精神；擁有兢兢業(yè)業(yè),、堅定執(zhí)著的工作信念,；擁有勇于承擔,、敢打敢拼的職業(yè)品格,；擁有忠于事業(yè)、珍愛崗位的職業(yè)作風,。

2,、 具有較強的責任心和進取心

入行近3年來，在平凡的工作崗位上,，我刻苦鉆研,，開拓進取，勤奮工作,，甘于奉獻,，始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。作為一名新入行員工,，我始終立足本職工作,，以熱情,、周到、耐心,、細致,、快捷的服務，真誠對待客戶,，將自己鍛造為服務型,、知識型、全能型的業(yè)務能手和營銷能手,。同時不斷學習各種業(yè)務知識,，努力提高自己的業(yè)務技能和服務水平，把優(yōu)質(zhì)服務作為良好的文化修養(yǎng),，堅持“服務至誠,，真情永恒”的服務理念，用心為客戶服務,，牢固的樹立“客戶至上”的服務理念,，在為客戶服務的過程中學會換位思考，站在客戶的角度去考慮問題,，真正做到想客戶所想,，急客戶所急，用優(yōu)質(zhì)服務給客戶帶來了滿意和愉快,，同時,，也通過點滴工作實現(xiàn)了自身價值，書寫出不平凡的青春風采,。

3,、熟悉二代轉(zhuǎn)型新工具的操作與運用

二代轉(zhuǎn)型對vip客戶進行細分，在對客戶的專業(yè)化和差別化服務進行區(qū)別以及針對vip客戶的服務和銷售設計規(guī)范化的操作,。

二代轉(zhuǎn)型提出了新的理念（以客戶為中心,，進行多維客戶分層分析，制定以客戶需求為驅(qū)動的服務銷售策略和流程,，以建立長期緊密的客戶關(guān)系為目標）,、新的職責（對個人vip客戶提供“一對一”的維護服務，對vip客戶的數(shù)量增長,、aum值增長及客戶滿意度負責）,、新的流程（設計了統(tǒng)一的vip業(yè)務流程，包括客戶管理流程,、銷售流程,、服務流程。其中“銷售六步”流程規(guī)范了“以客戶為中心”的客戶關(guān)系管理和服務銷售模式）,、新的工具（從可操作性出發(fā),，對每一流程（除上面提到三個vip業(yè)務流程,，還包括業(yè)務主管指導流程）都提供了標準化的工具（例如聯(lián)系計劃表，客戶經(jīng)理日歷,，標準信函模板等）,，通過工具的使用來固化流程的應用，是每一步操作都規(guī)范化,，給客戶標準統(tǒng)一的服務）,、新的挑戰(zhàn)（初始化工作量較大；客戶經(jīng)理需優(yōu)化時間分配,，變被動服務為主動服務,，思想理念的轉(zhuǎn)變；要以客戶的需求向客戶銷售產(chǎn)品,，在競爭白熱化的市場,，以優(yōu)勢不明顯的產(chǎn)品留住客戶）、新的要求（堅持使用新流程與新工具,；堅持團隊合作,，做好銷售推薦；不斷創(chuàng)新,，滿足vip客戶的差別化需求,，實現(xiàn)提高客戶經(jīng)理服務能力、提高銷售業(yè)績,、提升客戶滿意度的業(yè)務目標）,。

1、明確客戶經(jīng)理工作任務和職責

1,、向vip客戶銷售我行產(chǎn)品

2,、維護vip客戶關(guān)系

3、為vip客戶提供服務和咨詢

4,、發(fā)展新的vip客戶

5,、制定并實施聯(lián)系方案

6、管理更新vip客戶信息

7,、向財富中心推薦高端客戶

8,、規(guī)范服務操作,，展現(xiàn)網(wǎng)點精神

9,、遵循政策和程序，防范業(yè)務風險

10,、不斷學習,、掌握本崗位相適應的業(yè)務知識和業(yè)務技能

銀行公司部客戶經(jīng)理競聘演講稿篇二

各位領(lǐng)導、評委,、各位同事：

大家好,！

今天,，我很榮幸參加行里舉行的中層干部競聘大會。這是一次難得的鍛煉,、提高自己的機會,。我今年xx歲，大專文化程度,，中共黨員,，會計師職稱。xx年畢業(yè)分配到xx工作,。先后曾在xx分理處,、支行xx從事會計主管、信貸員,、付主任級信貸員和內(nèi)勤坐班主任等工作,，現(xiàn)在支行客戶部任信貸員。在十四年工作期間,，我曾多次被市,、縣行評為先進工作者、收貸,、收息能手,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。97年曾在市分行舉辦的首屆xx考試中取得第一名,。

今天,，競聘后備中層干部。我的優(yōu)勢體現(xiàn)在：

一,、有良好的政治素質(zhì),，思想過硬，始終如一地遵守農(nóng)行各項規(guī)章制度,，工作扎實,。

二、注重學習,，有一定的專業(yè)水平,。參加工作以來，我一直在業(yè)務一線工作,，從未間斷對我行各項規(guī)章制度等知識的學習,，并積極參加各種形勢的在職培訓。xx年在xx大學高級財務會計培訓班學習,，被評為優(yōu)秀學員,。基本上具備了與基層相適應的經(jīng)濟金融理論、財務和法律知識,。

三,、有豐富的基層工作經(jīng)驗和一定的文字綜合能力。14年來,，我從事會計主管工作8年,，信貸工作6年，積累了豐富的會計,、信貸管理和貸款清收盤活等經(jīng)驗,。比較熟悉客戶單位的財務會計核算，能對真實的全面的財務會計報表作較科學地分析能根據(jù)我行信貸規(guī)則的要求對信貸需求客戶作前期調(diào)查,。

四,、工作業(yè)績較突出。20xx年,，我在xx分理處任信貸組長期間,，該處全面完成了全年收息任務和全年清收不良貸款本息任務，其中不良貸款本息占全年任務的200%,，我個人全年收回正常貸款利息xx萬元,，清收不良貸款本息xx萬元；在今年驕陽似火的6月,，我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下,，為6月底我行對公存款首次突破億元大關(guān)立下汗馬功勞。

如果這次競聘成功,，我將不負眾望,，不辱使命，做到“以為爭位,，以位促為”并從以下幾個方面進行工作：

一,、加強學習，做一個知識型的員工,。我計劃今后加強四個方面的學習,，一是認真學習，領(lǐng)會精神,，提高政治素質(zhì),。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學習，提高對客戶的經(jīng)營管理能力,。三是加強經(jīng)營管理理論學習,，學習營銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織和公關(guān)能力,。

二,、認真履行好客戶經(jīng)理的職責,，積極宣傳農(nóng)行的金融服務政策,，熱情向客戶介紹,、推薦我行的產(chǎn)品，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優(yōu)先考慮采用,，擔當起企業(yè)金融顧問的角色,，并以客戶為中心，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務協(xié)調(diào),，力爭在規(guī)定時間內(nèi)答復客戶要求,，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦,，急事急辦,，易事快辦，難事妥辦,，靠特色服務贏得客戶,。

三、強化風險意識,，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。以信貸資產(chǎn)為主業(yè)的客戶經(jīng)理，不得不面對風險,，風險有來自客戶和自身,，對待客戶風險要注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態(tài),、經(jīng)營行為等,，以提高風險預警水平和反映能力，對待自身要杜絕道德風險,，力爭消除能力風險,。

四、求真務實,，創(chuàng)造性的開展工作,。對工作不拖、不等,、不靠,、不推，不但用力去工作,，而且還要用心去工作,。在具體工作中，既熱情洋溢,，又嚴格規(guī)范自己的言行,，在社會上、在客戶中樹立良好的“xx行人”形象。

五,、當好主任經(jīng)理的副手,。積極主動地為主任經(jīng)理出謀劃策，為推進各項業(yè)務有效發(fā)展貢獻力量,，同時認清自身角色的地位,，做到出力而不越位，自覺維護主任經(jīng)理的權(quán)威,，低調(diào)做人,，謹慎做事，甘當綠葉,。

總之,，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言,。如果不能,，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學習,，與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作,。最后，以一副對聯(lián)來結(jié)束我的演講,，上聯(lián)是“勝固可喜,，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔,，去留無意隨云卷”,，橫批是“與時具進”。

謝謝大家,！

銀行公司部客戶經(jīng)理競聘演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導,、各位同事：

? ? ? ?大家下午好，我是來自xx支行的xx,，今天想要競聘的崗位是客戶經(jīng)理,。

我進銀行7年，做了7年綜合柜員,，客戶經(jīng)理這個崗位對于我而言,，是更上一步的愿望，也是在而立之年想要在職業(yè)道路上更進一步的嘗試,。

無論什么崗位,，我都秉承做好自己的事這一原則，現(xiàn)擔任雙河支行的電子協(xié)管員,，在電子銀行業(yè)務的開展和維護中,，都盡可能得去做到兩個第一,，第一時間解決困難，第一步永遠為客戶考慮,，保證戶戶有維護,，件件有落實。

作為一名對自己有要求年輕人,，在工作中,，我覺得責任心是第一位的,，也是做人做事的底線,，不論是柜面服務，指標任務,，我都盡可能地去做到最好,，我相信對待本職工作的態(tài)度在很大程度上能決定著我的職業(yè)生涯之路，從不敢懈怠,，也從不曾懈怠,。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來,?？蛻艚?jīng)理是一個全才型崗位，唯有做好多方面的儲備,，才能更好的勝任,。工作之余，我會有意識地去增加自己的知識儲備,，研讀內(nèi)網(wǎng)下發(fā)的各類文件,，向前輩們?nèi)〗?jīng)，盡可能得去縮短自己與客戶經(jīng)理崗位的距離,，從業(yè)務能力,，溝通技巧，防范風險,，識別隱患,，多維度的提高自己的能力。我想我已經(jīng)能擔任客戶經(jīng)理一職,。

我理解的客戶經(jīng)理,，不僅僅是善于與客戶溝通和營銷我行產(chǎn)品，客戶經(jīng)理更像是一個我們銀行體系對外界風險的一個開關(guān),，貸款的風險把控,，客戶的盡職調(diào)查，都需要客戶經(jīng)理親力親為,，將存在的隱患去杜絕在外,。因此,，客戶經(jīng)理所要具備的能力，除了責任心,，更重要的是敬畏心,。對單位有敬畏，對崗位有敬畏,，對風險有敬畏,。

另外，如今的服務業(yè)跟以往已經(jīng)不一樣了,。在我看來,，客戶經(jīng)理不只是工號牌上表明的崗位，而是一種身份,，一種能放下身段,、沉下心去做服務的身份。主動營銷和用心服務將成為客戶經(jīng)理的必修課,，占得先機能贏得客戶,，用心服務才能守住客戶。金融業(yè)的競爭態(tài)勢不容樂觀,，產(chǎn)品要營銷,，服務要做好，客戶經(jīng)理拼的是人脈,，因此,，客戶經(jīng)理已然不是8小時工作制了，只要單位和客戶需要,，客戶經(jīng)理就要24小時在線,。

今天站在這里競聘，我鼓起了十足的勇氣,，也做好了十足的準備,，想用我7年來的積累，去換一次跳起來的機會,。本職崗位會一如既往地珍惜,，客戶經(jīng)理崗位是我想努努力的愿望，路漫漫其修遠兮,，我會一直在路上,。