總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售總監(jiān)周工作總結(jié)篇一

來到公司已經(jīng)快半年的時間，從一個不懂得銷售的人員,，到地產(chǎn)銷售主管的這個位置,，當(dāng)中公司給了我很多的動力，同時也給了我很多培訓(xùn)機會,，讓我在這個行業(yè)有了上升的空間,，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣。我愿意認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的銷售政策,，并和其他銷售員一道努力拼搏,，積極開拓市場，較好的完成公司銷售業(yè)績,，同時,，也提出了自己對銷售的觀點。作為房地產(chǎn)銷售主管,，配合公司做好日常管理工作,，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁，及時發(fā)現(xiàn)案場問題，及時解決問題,，同時,，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作如下：

(1)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度,，起到以身作則的帶頭作用,。

(2)協(xié)助總監(jiān)做好工作安排，制定值班人員安排表,。

(3)自覺遵守作息時間,，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤、考核制度,，嚴(yán)禁遲到,、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn),，按人事管理制度執(zhí)行,。

(4)協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售情況,、問題,、提出建議。

(5)嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài),、儀表,、言談,、舉止,，熱情禮貌對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立品牌形象,。

(6)愛護(hù)公務(wù)，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作,。

(7)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,，其他員工接待客戶時，應(yīng)積極主動地給予配合,，促成及成交,，對于不能成交的原因，進(jìn)行分析,、總結(jié),、及時地給予配合，把握機會達(dá)成成交,。

(1)如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足,，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就要銷售主管出面,，為客戶解決疑難問題,，取得客戶的信任。

(2)用誠懇的態(tài)度,、平和的心情傾聽客戶訴說,，取得客戶的理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通,，穩(wěn)定客戶的情緒,。

(3)認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題,，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴,。

(1)每天認(rèn)真統(tǒng)計電話量、區(qū)域,、客戶群,、找準(zhǔn)銷售定位。

(2)認(rèn)真統(tǒng)計到訪客戶量,、客戶需求,、面積、戶型,、反映的問題比例,。

(3)每周對電話量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié),，在每周公司銷售例會上進(jìn)行匯報,。

(4)了解項目的價格、戶型,、朝向,、面積、定位,、交通,、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點,，做到心中有數(shù),，沉著應(yīng)付。

(5)了解市場情況進(jìn)行比較,、分析,，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助主管提出方案和建議,。

(6)做好定金收據(jù),、認(rèn)購書,、傭金收據(jù)的核對、登記,、存檔,，有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

(7)做好收款,、銷售登記工作,、做好銷售進(jìn)度表。

(8)跟蹤客戶的補丁,、定首期,、簽合同、收按揭資料,、辦理按揭手續(xù)等工作,。

(9)做好銷售報表，銷售總結(jié),，每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

(1)定期組織市場調(diào)研，收集市場信息,，分析市場動向,、特點和發(fā)展趨勢。

(2)收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài),，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施,。

(3)負(fù)責(zé)收集,、整理、歸納客戶資料,，對客戶群進(jìn)行透徹的分析,。

銷售主管要起到帶頭作用,，多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排,，要團結(jié)銷售人員，要有凝聚力,、執(zhí)行力,、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力,。

從今以后要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,，努力彌補自己的不足之處,，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持。

銷售總監(jiān)周工作總結(jié)篇二

一葉知秋,，轉(zhuǎn)眼已到了11月,，回顧10月的工作，本人依然毫不動搖地堅持緊緊圍繞公司發(fā)展的中心工作,，充分發(fā)揮主觀能動性,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷改進(jìn)工作方法,，努力提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)就我一個月來的工作總結(jié)如下,，不妥之處懇請批評指正：

銷售業(yè)績是我公司的中心工作目標(biāo),，本人上個月依舊毫不松懈的緊抓銷售業(yè)績，通過設(shè)法拓展新市場,、加大宣傳力度等手段,，同時在公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確決策部署和全體員工的共同努力下，上個月實現(xiàn)30萬元的銷售額,，這對我全力沖刺年度工作目標(biāo)進(jìn)一步增強了信心,。

月初，集團公司對各處室,、子公司下發(fā)了《關(guān)于對各單位合同管理工作進(jìn)行檢查的通知》的文件,。接到文件后，本人組織全員首先對文件精神進(jìn)行了全面,、認(rèn)真,、細(xì)致的學(xué)習(xí)，就《檢查項目》中列示的條款針對本公司實際一一進(jìn)行了細(xì)化,，并將檢查工作落實到人,。

9月30日-10月15日為單位自查階段，我公司依照《合同管理辦法》規(guī)定認(rèn)真落實檢查工作,，逐一查找合同管理工作中存在的問題,，并做到及時發(fā)現(xiàn)、及時糾正,。其中,，我發(fā)現(xiàn)我公司之前對大額銷售合同簽字審批上報制度不夠嚴(yán)格,，存在經(jīng)濟流失隱患。從本月起,，要求凡萬元以上合同必須經(jīng)過經(jīng)理簽字審批方可蓋章有效,，嚴(yán)格規(guī)范審批程序。利用此次機會基本實現(xiàn)了全公司合同規(guī)范化管理,，為日后工作打下了良好的基礎(chǔ),。

10月13日，我學(xué)習(xí)了董建平老師關(guān)于《環(huán)境和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)》gb/t24001環(huán)境管理體系,。從中我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)環(huán)境管理體系規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，作為重工業(yè)企業(yè)必須嚴(yán)格控制污染排放，做到經(jīng)濟與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展,。通過這次學(xué)習(xí)我意識到,，作為管理者將面臨的責(zé)任更加大、挑戰(zhàn)更加多,、未知領(lǐng)域更加廣,，因此必須堅持學(xué)習(xí)不放松，只有自己懂得的越多,，才能在工作中更加靈活的應(yīng)對問題,、解決問題，才能為部門員工起到一定的表率作用,。

上個月,，公司始終保持安全運行狀態(tài)，做到了無安全事故發(fā)生,?！鞍踩谝唬A(yù)防為主”是公司安全一貫堅持的工作指導(dǎo)方針,。作為公司安全管理員,，始終提高責(zé)任意識，力圖將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

雖然自己盡職盡責(zé),，努力做好各項工作，但還是存在不盡人意的方面,。一是個人能力還有待進(jìn)一步提高,，文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，個別工作不到位,；二是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠。

在以后的工作中,，我將繼續(xù)努力,，認(rèn)真落實公司各項工作,，做好以下幾個方面的工作：

一是發(fā)揮黨員模范帶頭作用，帶領(lǐng)全公司沖刺四季度目標(biāo)任務(wù),，實現(xiàn)收入xx萬,，利潤xx萬。二十進(jìn)一步加強自身學(xué)習(xí),，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，提升自身政治思想水平；三是提高管理水平,，落實好公司各項工作的組織開展,。

銷售總監(jiān)周工作總結(jié)篇三

自從本人加入xxxx公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,，在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的`提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的,，回首自己一年經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我做出如下工作總結(jié)。

通過報紙,，書籍,，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，使自己不斷的充電,，這是銷售人員信心的源泉。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

銷售是一門藝術(shù),，要講求語言的技巧,，讓客戶感到滿意，認(rèn)真的接待客戶制造一個輕松愉快的銷售環(huán)境,。充分展示公司業(yè)務(wù),，由于多數(shù)客戶對業(yè)務(wù)知識缺乏了解,，因此對業(yè)務(wù)的展示十分重要，客戶對業(yè)務(wù)的了解越多,，簽單后的滿足感越強烈,，常言道;“滿意|”是客戶的廣告。銷售過程中需要采取分心的方法減輕客戶的壓力,。詳細(xì)介紹業(yè)務(wù)相關(guān)知識,，增進(jìn)與客戶的感情，期待二次消費的發(fā)生,。

總結(jié)一年來的工作,，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方,。對公司產(chǎn)品的了解還不夠,，還要加強學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,，這是要不得地,，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對客戶推薦的產(chǎn)品否符合客戶的需要，對客戶的態(tài)度是否生硬造成客戶的不滿意,。這些都需要想一想,。

作為一個銷售主管，就要沖在第一線,，要起到表率,、模范帶頭作用，一個團隊就是一個集體,，充分的團結(jié)才能釋放能量,。互相學(xué)習(xí),，互相進(jìn)步,。總之,，在這一年里我工作并快樂著!