演講稿要求內(nèi)容充實,，條理清楚,，重點突出。在社會發(fā)展不斷提速的今天,，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧，我們一起來看一看吧,。

物業(yè)管家演講稿篇一

我,，作為一名物業(yè)管理人員，清楚地知道服務(wù)業(yè)主最關(guān)鍵的是要讓業(yè)主滿意,，只有站在業(yè)主的立場,，用心體會業(yè)主的感受，才能真正讓業(yè)主滿意,，讓業(yè)主放心。

那天傍晚,，當(dāng)我拖著疲憊的身子走進物業(yè)管理處的時候,，同事告訴我有業(yè)主在等我，我急忙走了進去,，哦,，是一位滿頭白發(fā)整整齊齊的老奶奶。她的老伴剛過世不久,，兒女都不在她身邊,。“王大媽,，您好!”,。“小鄭,，今天是中秋節(jié),，晚上到我家去過節(jié)吧!”“不，不行,，公司有規(guī)定……”我的話還沒說完,，王大媽就急得流出了眼淚，“你們平時待我就象親身兒女,，現(xiàn)在我老伴走了,，你們就當(dāng)是陪我這個孤獨的老太婆過個熱鬧的團圓節(jié)吧?！蓖醮髬尷业氖志o緊不放,。中秋團圓節(jié)，是合家歡慶的日子,。我的腦海中浮現(xiàn)出女兒期望的目光：“媽媽,，中秋節(jié)晚上，我們?nèi)胰艘陉柵_上看月亮,，吃月餅,，你還要給我講嫦娥奔月的故事 ,。”是啊,，自從踏進物業(yè)管理這個行業(yè),，我這個當(dāng)媽媽的，在女兒眼里變得經(jīng)常說話不算數(shù)了,，說好了周六周日陪女兒去爬鼓山,、逛公園，可經(jīng)常是一個工作電話就把我召回小區(qū),。女兒經(jīng)常嘟著小嘴巴說：“皮諾曹媽媽,，你的鼻子又長了?！睂ε畠?，對毫無怨言操持家務(wù)的公公、婆婆,，我充滿著愧疚,，可面對王大媽充滿渴望的孤獨的目光，我只能決定明天晚上再給女兒補講嫦娥奔月的故事了,。和同事們商量以后,，我們就一起提著月餅高高興興地到王大媽家過節(jié)去。臨走時,，她送我們到門口,，我發(fā)覺她每下一個臺階都很吃力?！巴醮髬?，以后有事打個電話，我們上門為您服務(wù),?！蓖醮髬寭u了搖頭：“風(fēng)濕，不礙事的,，老年人常犯的,，一個人呆在家里也很悶，來物業(yè)處還有很多人可以聊聊天,。你以后要常常陪我這個老太婆聊天哦!”看著她真誠的目光,，我用力地點了點頭。

梅雨天氣的福州,，仿佛披上憂郁的面紗,，好幾天了，卻都看不到王大媽熟悉的身影……我撥通了王大媽家的電話,，電話無人接聽,，我又撥通了王大媽的手機,，手機里傳來了我熟悉的聲音，感覺比以前蒼老很多,?！靶∴崳医裉煸卺t(yī)院里,，風(fēng)濕這個老毛病又犯了!”電話里王大媽痛苦地呻吟著,。此時此刻，我有好多話想和她說,，卻不知道說什么,，“王大媽，您一定要好好休息啊!”我輕輕地掛斷了電話,，坐在了椅子上,，想起了小時候，每當(dāng)我奶奶生病躺在病床上時,，我都會哭著對奶奶喊：“奶奶，你要好起來,，我要奶奶陪我玩……”而現(xiàn)在,，風(fēng)濕的疼痛在折磨著這位慈祥的老太太，王大媽是好人,，她一定不會有事的,。想著王大媽一人孤單地躺在醫(yī)院的病床上，我的心隱隱做痛,。一下班,，我趕緊沖出了物業(yè)處。

我提著一大袋水果跑進了醫(yī)院,，才幾天不見,，王大媽便消瘦了很多，看到我站在門口,，她非常驚訝,，用她那雙枯瘦的雙手，緊緊地抓著床沿,，吃力地?fù)纹鹆松眢w,，我趕緊跑了過去給她墊上了枕頭，坐在病床旁邊,，這時,，她才慢慢得把她雙手從床沿移開，抓住了我的手,，我看到了她眼里的淚花在閃動,，真真切切,。就在這一瞬間，短短的一瞬間,，我感受到了親情就在眼前,，媽媽的呼喚，奶奶的笑容,，這種久違的感覺一一浮現(xiàn),，象故鄉(xiāng)的樹在為我擋風(fēng)遮雨，象故鄉(xiāng)的風(fēng)在我耳邊輕輕訴說,，一股暖流涌向心田,，我感到躺在病床上的老人就是我那可親可敬的奶奶。業(yè)主的一份關(guān)心,，一個肯定就可以讓我感動,，更何況是王大媽的眼淚呢，這就是真情,，這就是人間最為可貴的東西,。“王大媽,，您什么也別說了,，我懂!”王大媽哽咽了……

經(jīng)過這件事，我更深刻體會到：有付出就一定有收獲,。服務(wù),，如貝內(nèi)珍珠，用心呵護,，就能看到其奪目光芒,。一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員就必須具備熱心、同情心以及強烈的責(zé)任心,。

“把滿意送給業(yè)主,，把委屈留給自己”。我們的員工不但是這樣說,，也是這樣做的,。有一次，我們的安防人員江金華巡邏至荷花園3座的時候,，一盆污水帶著菜根從天而降,，剛好倒在江金華的頭上，小伙子全身都濕透了,，他忍住了委屈和怒火,，找到當(dāng)事業(yè)主，對他進行了耐心的批評和教育，可當(dāng)事業(yè)主并不以為然,。過了一個月多,，晚上凌晨二點鐘左右，這位業(yè)主下夜班回家時,，由于走路不慎,，摔倒在地上，頭部重重地撞在水泥地上,，血流如注,，情況十分危急，我們的安防人員巡邏時及時發(fā)現(xiàn),，并迅速通知他的家人,。江金華脫下安防外衣，捂住業(yè)主的傷口,，并扶著他上了的士,，他的家人正好趕到，及時將傷者送到醫(yī)院,。因搶救及時,，這位業(yè)主脫離了危險，他醒來時說的第一句話是：“多虧了祥宇物業(yè)公司的員工,，我出院后一定要當(dāng)面謝謝他們,，并向他們道歉?！彼募胰嗽诘诙鞂⑾春玫耐庖職w還江金華時，也付上了熱情洋溢的感謝信,。之后,，這位業(yè)主及他的家人成為了該小區(qū)的義務(wù)宣傳員，經(jīng)常在本小區(qū)內(nèi)進行宣傳教育,，制止并糾正其他業(yè)主的不文明行為,。

只有把業(yè)主裝在心里，把業(yè)主當(dāng)作自己的親人,，才能真正感動業(yè)主,，服務(wù)就是如此，要讓業(yè)主滿意,，就要認(rèn)認(rèn)真真去做每一件事,，從每一個細節(jié)開始。言行舉止,，工作服務(wù)態(tài)度,，有時一個小小的問候就能使業(yè)主感受到我們真誠的服務(wù)無處不在。每當(dāng)我們工作勞累、筋疲力盡時,，得到業(yè)主的肯定和贊揚,，我們的精神便為之振奮，一切不快和勞苦都拋到九霄云外了,，此時,，我們感到無比的自豪和驕傲，我們的辛苦沒有白費,。每當(dāng)我們與業(yè)主發(fā)生矛盾或是被業(yè)主誤會時,，有時真想大吵一場，但我們沒有那樣做,，為什么?因為在我們心里,，業(yè)主是我們的長輩，我們的兄弟,、姐妹,，一家人有什么委屈不能承受，有什么誤會不能解決呢?

以人為本,，親情服務(wù)是我們公司一貫倡導(dǎo)的管理服務(wù)理念,，為業(yè)主創(chuàng)建整潔、安全,、文明,、舒適的生活環(huán)境是我們努力的目標(biāo)。

物業(yè)管家演講稿篇二

讀了《像園丁那樣管理》一書,，使我的心靈受到了洗禮,，作為一線管理者，我們以前的思路總是在：制度,、措施,、監(jiān)督、檢查這幾方面動腦筋,，這些做法和方法,，雖然也能奏效，但是很難長效,，比如制度需不斷完善,，措施需不斷更新，監(jiān)督檢查不能間斷,，總是在一個怪圈里打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),。讀了這本書以后，給我打開了思路,，企業(yè)要想有經(jīng)久不衰的生命力,，其管理者應(yīng)具備一個園丁的心態(tài),，對待員工應(yīng)該有關(guān)懷、有體恤,、有感情,、有愛心。當(dāng)員工對企業(yè)感恩,、奉獻時才算進入了良性循環(huán),。用書中的話說，我們不能只用漁夫式的管理,，因為那樣我們只能無可奈何地陷入“老板與員工之間互相利用,，人與人之間相互博弈，彼此折磨的人間地獄”,，而通過園丁式的管理,，我們就能夠創(chuàng)建一個“充滿快樂與活力的天堂公司”。

書中用大量的篇幅解讀了漁夫管理和園丁管理的本質(zhì)區(qū)別,，書中的核心是：“正確的管理學(xué)不是讓我們?nèi)绾稳ペA得戰(zhàn)爭,，而是讓我們懂得如何去愛”。 “管理學(xué)意義也不是為了一味地賺錢,，而是為了創(chuàng)建一個讓員工們快樂的天堂公司,，而員工們也在這樣快樂成長的過程中，用開花和結(jié)果的方式把自己奉獻給這個世界”,。園丁式的管理學(xué)才是正確和高尚的管理學(xué),，只有園丁才懂得以人為本的本義，只有園丁才懂得如何讓生命去生根,、發(fā)芽,、長出枝葉、綻放花朵,，直到成就和奉獻出甜美的果實,。書中把管理學(xué)分為三個層面：管理思想、管理藝術(shù)和管理工具,。管理思想是一個認(rèn)同不認(rèn)同的問題,，管理藝術(shù)是一個喜歡不喜歡的問題,，管理工具是一個適用不適用的問題,。書中的觀點是：“愛是惟一的管理智慧”。在愛的熏陶下,，容易產(chǎn)生園丁式的管理,，而這種管理是不同尋常的，它認(rèn)為人生是一個滿足成長需要的過程,，而傳統(tǒng)管理認(rèn)為人生是一個滿足心理欲望的過程,；書中的觀點主張無為，強調(diào)放下自我；而傳統(tǒng)管理主張有為,，急于表現(xiàn)自我,；書中的觀點傾向于用觀察、傾聽,、交流和同情心去理解別人,；傳統(tǒng)管理傾向于用自我的價值觀去評論人物；書中的觀點認(rèn)為人性本善,，沒有壞人,，只有需要幫助的朋友；傳統(tǒng)管理認(rèn)為人性本惡,，總是試圖戰(zhàn)勝預(yù)先設(shè)定的敵人和對手,；書中的觀點崇尚道德和責(zé)任，傾向于創(chuàng)造和奉獻,；傳統(tǒng)管理崇尚力量和權(quán)謀,，傾向于掠奪和占有；書中的觀點是培養(yǎng),、成長和創(chuàng)造,，傳統(tǒng)管理是利用、控制和競爭,；書中的觀點是反省自己,，傳統(tǒng)管理總是抱怨別人；書中的觀點是追求心靈的自由和對生命的快樂體驗,，而傳統(tǒng)管理追求名利上的成功和感官上刺激,。兩種不同的管理理念作者分別把他們命名為漁夫的管理學(xué)和園丁的管理學(xué)。

從漁夫的管理學(xué)中我們看到的是專制,、暴力和權(quán)謀,，也有困惑與痛苦,，從園丁的管理學(xué)中我們卻可以看到寧靜致遠,，看到愛與關(guān)懷,，并且能夠分辨出智慧與權(quán)謀的差異性,，通過兩種管理學(xué)的比較,，書中深入淺出地解析了“執(zhí)行力”“領(lǐng)導(dǎo)力”“員工忠誠度”“以人為本”等諸多管理理論的個中奧秘,，并且給出了一種園丁式管理的解決方案,。書中教育我們不僅要學(xué)會用園丁的心態(tài)熱愛自己的人生,，做一個真實,、快樂,、優(yōu)秀的自己，而且要學(xué)會用園丁的心態(tài)去愛員工,，幫助每一位員工做一個真實,、快樂,、優(yōu)秀的他自己。

如何讓員工熱愛自己的工作,？如何提升員工對企業(yè)的忠誠度,？如何讓企業(yè)成為和諧的家園？這些在企業(yè)管理中頻繁出現(xiàn)的難題,，在書中都有了合適的答案,，那就是以愛為主題的“園丁式的管理”，書中通過敘述分析三國故事中劉備和曹操的經(jīng)歷,，引申到今天的現(xiàn)代管理,，提出“高薪可以買到人才，但買不到忠誠”,。玩弄權(quán)術(shù),、虛情假意只會讓員工心生不安，造成企業(yè)的內(nèi)耗,，而只有人們對生活和工作的熱愛,，才是創(chuàng)造財富的真正力量，因為讓每一位員工熱愛自己的工作,，是企業(yè)穩(wěn)定并發(fā)展的無盡動力,。書中列出了愛護員工的“12個非貨幣薪酬”清單，指導(dǎo)企業(yè)管理者如何以“園丁”的心態(tài)和行為來提高員工的忠誠度,。在權(quán)謀占主題的管理學(xué)中,，沒有愛只有利用，才華被利用了,，身體被利用了,，容貌被利用了，可人生卻遭到了無情的摧殘,。而快樂的人生是從愛開始的,，真正的管理智慧也來自于一顆懂得愛的心靈。

這里我聯(lián)想到我們公司領(lǐng)導(dǎo)和分部領(lǐng)導(dǎo)一貫倡導(dǎo)的東西,，劉經(jīng)理經(jīng)常和我們講的智商和情商的關(guān)系,，經(jīng)常告誡我們要關(guān)愛下屬、體恤員工,，要增強員工的歸屬感,，我認(rèn)為也就是同書中的精華部分不謀而合，因為水能載舟也能沉舟,，員工是企業(yè)的基礎(chǔ),，萬丈高樓的堅固需要基礎(chǔ)的支撐,。員工的忠誠度和執(zhí)行力雖然有個體素質(zhì)不同的原因,，但在一定程度上與管理者的魅力,、工作方法密切相關(guān)。我們園區(qū)一分部有名秩序維護員已經(jīng)離職4——5年了,，現(xiàn)在已在另外一家物業(yè)公司做到了經(jīng)理助理,，前段時間還專門打電話過來，詢問我們分部的情況,，言談話語中流露出對我們分部的留戀,，特別是對分部領(lǐng)導(dǎo)的留戀，他說了這樣一席話：我現(xiàn)在雖然做到了經(jīng)理助理,，但是非常不開心,，我們這里人與人之間勾心斗角，爾虞我詐,，領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間不溝通不交流,，出了問題或者完不成任務(wù)不是罰就是罵，弄得大家人心渙散,，雖然大家的工作也都在做,，但是天天沒有好心情。現(xiàn)在特別懷戀在高教區(qū)的那段時光,，那時領(lǐng)導(dǎo)幾乎天天和我們談心,，無論是工作事、生活事,、家庭事,、個人事，還有如何做事如何做人領(lǐng)導(dǎo)都和我們談,，當(dāng)時我們都不感覺他們是領(lǐng)導(dǎo),，而感覺他們是弟兄，是大哥,，那時工資也很少,，工作也艱苦，但是人很開心,，如果不是陰差陽錯我是不會離開的,，我現(xiàn)在雖然地位和待遇都比原來高了，但是原來的那種感覺再也找不回來了,。還有一件事,，前幾天我們分部有位離開很長時間的員工有事打電話給我，第一句話是：我們分部現(xiàn)在情況怎么樣,？他當(dāng)時沒有說你們分部,，也沒有說園一分部，而是說我們分部,，這就說明園區(qū)一分部在他的心里至少曾經(jīng)有過家的感覺,，因為一個人的不經(jīng)意流露,，才是真正的心靈表白。通過以上的事例說明我們公司領(lǐng)導(dǎo)和分部領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)在園丁式的管理中身先士卒,，為我們做出了表率,。

管理者愛員工，我們還應(yīng)該走出一個誤區(qū),，不能只知道關(guān)心照顧是愛,，不知道嚴(yán)格要求也是愛，應(yīng)該深入理解愛的含義,，掌握愛的多種形式,。花兒在生長過程中需要除草,、澆水,、施肥，也需要修整枝葉,、殺蟲治病,。員工在生活上需要關(guān)心、需要理解,、需要幫助,，而在工作崗位上則需要一絲不茍地按照規(guī)章制度、勞動紀(jì)律嚴(yán)格要求,，當(dāng)然,，一個管理者在執(zhí)行勞動紀(jì)律時必須一顆關(guān)愛的心態(tài)，必須把員工當(dāng)成是自己的長輩,，是自己的兄弟,，是自己的子女，是自己的親人,，通過溝通讓員工理解執(zhí)行勞動紀(jì)律的重要性和必要性,，只有這樣才能培養(yǎng)出遵章守紀(jì)、高素質(zhì)的員工,，只有做到這樣才是對員工真正的愛,。

現(xiàn)在公司領(lǐng)導(dǎo)向我們推薦《像園丁那樣管理》一書，說明我們公司領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴,，審時度勢,，站在了時代的高度，通過該書的學(xué)習(xí),，給我的感覺是陶冶了情操,，凈化了心靈，開闊了視野，明確了方向,。我們分部領(lǐng)導(dǎo)的許多舉措更是與書中的觀念不謀而合,，比如書中在闡述應(yīng)該付給員工的非貨幣薪酬中有一條是：幫助員工選擇自己喜愛的工作，讓工作盡可能地滿足他們各自的興趣,，發(fā)揮他們各自的專長。我們分部領(lǐng)導(dǎo)從保安中選聘協(xié)管員,，將具有一技之長的保安選聘到電工,、維修工的崗位，將具備管理才能的一線員工選拔到管理崗位,，分部領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)將書中的理念付諸實踐,。

我通過本書的學(xué)習(xí)，更加深刻地理解了我們公司領(lǐng)導(dǎo)和分部領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，更加明確地領(lǐng)會了分部領(lǐng)導(dǎo)對我們要求的真正含義,，說我們?nèi)钡牟皇侵巧潭乔樯蹋蔷褪钦f我們?nèi)钡牟皇菣?quán)謀而是愛,，用書中的話說：愛是決定員工忠誠度的精神要素,，只有懂得愛的管理者才能成為真正有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者。

物業(yè)管家演講稿篇三

到現(xiàn)在為止,，我們的演講比賽已經(jīng)開始了一個小時,。一個小時意味著什么？一個小時,，意味著梅川生態(tài)農(nóng)業(yè)基地生產(chǎn)出80枚無污染的綠殼土雞蛋,；一個小時，意味著銅綠山礦采掘車間的井下職工們挖出了100噸原礦,；一個小時,，意味著大冶有色的營銷總額又增長913萬。在逝去的每一個小時里,，大冶有色就像一臺精密組合的機器一樣,，轉(zhuǎn)動著齒輪、加足了馬力,，不斷地邁出一個個堅實的腳步,，不斷地縮短著自己與夢想的差距。

正是因為有了這每一個小時,、每一天,、每一月的積累，大冶有色才能聚沙成塔,、集腋成裘,，建起了世界體積最大的銅冶煉奧斯麥特熔煉爐。正是因為有了這每一名員工,、每一個班組,、每一個車間的努力,，大冶有色才能積土成山、積水成渠,，有了實現(xiàn)“千億”夢想的憧憬和實力,。

作為一名物業(yè)人，和在座許多單位相比,，我們沒有你們奔跑地那般快速,，也不如你們的光芒如此閃耀。你們鉆研技術(shù),、開發(fā)項目,、拓寬疆土，為大冶有色的騰飛發(fā)展插上了飛鴻羽翼,。你們開采資源,，生產(chǎn)產(chǎn)品，創(chuàng)造效益,，為大冶有色的“千億”夢想貢獻了中流砥柱的力量,！

而我們物業(yè)人做的卻從來都不是什么大事。在別人眼里也許不過是看看孩子,，打掃衛(wèi)生這些毫無含金量的家庭主婦式工作,。

40度的高溫下，白花花的太陽刺的人睜不開雙眼,。綠化班的10名女職工要搶在下一場大雨來臨之前鋪好7000平米的草皮,。一天10個小時的下蹲工作讓人站起來頭發(fā)暈、腿發(fā)抖,。挖坑,、栽苗、種樹,，把她們鍛煉成像男人一般剛勁有力的女漢子,。黑，是大家共同的膚色,；粗糙的雙手,，是我們的自豪和驕傲！因為沒有了她們,，就沒有了我們這花園式的廠房,；沒有了她們，就沒有了那沁人心脾的綠和心醉神迷的紅,！

30個孩子在一間教室里,，有的在嬉鬧，有的在哭泣，還有的吵著要媽媽,。我們的幼教老師每天就這樣開始了一天的工作：為孩子們安撫情緒,；為孩子們傳授知識；照顧好孩子們的吃飯,、睡覺,。一天下來，在班上愛唱愛跳的她們回到家中只想躺在床上,。上班興奮,、下班沉默，是幼教老師的共性,，她們把自己無限的愛心和溫暖的擁抱都獻給了孩子,，換來了一代代有色人對工作的全情投入與安心奉獻,。

20里路,，是一名物業(yè)管理員每天的累計路程。每人每天至少要清掃三層辦公樓,、六個廁所和所有的公共設(shè)施,。玻璃要透亮如鏡，瓷磚要光亮如新,，綠植要葉片無塵,，廁所要干凈無味。她們不善言辭,，但卻手腳麻利,；她們身材瘦弱，但卻能搬能扛,。她們用無數(shù)次的彎腰勞作和永遠洗不掉的汗味為我們換來了整潔明亮的工作環(huán)境,，為來訪賓客展示了大冶有色的精神風(fēng)貌。

10個煤氣壇的重量是620斤,，這是我們的`送氣工一天要扛舉的總量,。開票、扛氣,、上樓,、敲門、收錢,、回站,，一氣呵成。每天,，這樣的流程要重復(fù)十遍以上,，遇上了節(jié)假日甚至更多。這是一份毫無技術(shù)含量卻又辛苦的工作，但這個崗位卻是我們生活中不可或缺的一部分,。為了保證職工家屬在辛苦工作后,，回到家中吃上一口熱飯菜，洗上一個熱水澡,，他們騎著自行車穿梭于大街小巷,，揮汗如雨地奔波于春夏秋冬。

這就是我們物業(yè)人工作的每一天,，我們每天都在做著最平凡,、最普通的服務(wù)工作。在這個經(jīng)濟至上的社會里,，我們的付出顯得有些默默無聞,。但平凡不等于平庸，普通不等于無用,。我們用為一線服務(wù)的信念,，用對自己崗位的堅守，收獲了大家在工作上的專注,，在生活上的順心,，這是別人所無法體會和感受到的一份幸福感；這也是我們物業(yè)人用屬于自己的方式為這個大大的夢想做出的小小的努力,！

不積跬步,，無以至千里；不積小流,，無以成江河,。千億的夢想需要一萬四千名有色人朝著一個方向奔跑，大冶有色的騰飛需要每一顆星辰的閃耀才能熠熠生輝,。

請不要概嘆自己的渺?。∫驗椴徽撃闶莵碜缘V山的風(fēng)鉆工還是爐前的堰口工,，責(zé)任與忠誠是我們?yōu)槠髽I(yè)生存奉獻的助動力,；也不論你是預(yù)算員工還是保安員，學(xué)習(xí)與進取是我們?yōu)閴粝腧v飛孕育的生命力,。

風(fēng)云變幻一甲子,，不懼沉浮敢為先。幾代有色人用自己寬厚的臂膀扛起了夢想的基石,，用自己勞動的雙手描繪出了夢想的藍圖,，正是因為有了昨日先輩們的無私付出和今日我們執(zhí)著堅定的信念，才能構(gòu)筑出明日實現(xiàn)千億夢想的輝煌,！

我們,，都活在浩瀚的宇宙里,，漫天漂浮著宇宙塵埃和星河光塵，而我則是比這些還要渺小的存在,。但我卻愿意在這大大的世界里做出小小的努力,，閃耀最亮的光芒。這種不放棄自己的心情,、這種追逐夢想的信念,，會讓我、讓你,，讓每一個人都變成宇宙天際里一顆閃耀星辰,。

物業(yè)管家演講稿篇四

我叫xx，今年xx歲,，現(xiàn)任xx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理,。非常榮幸能夠參加今天的報告會，借此學(xué)習(xí)交流的機會,，向大家簡要匯報一下我的創(chuàng)業(yè)過程和體會,。

自xx年參加工作以來，一直從事酒店管理服務(wù)工作,，從普通的職員逐漸的做到前廳經(jīng)理,、總經(jīng)理,，從中積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗,。xx年，房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展,，讓我看到物業(yè)管理未來的大好時機,，懷著自己創(chuàng)業(yè)發(fā)展的夢想，在家人和朋友的支持下,，我毅然辭職,，開始投身于物業(yè)服務(wù)行業(yè)。

俗話說：萬事開頭難,。創(chuàng)業(yè)初期,，我對xx物業(yè)市場做了一個調(diào)查，發(fā)現(xiàn)市民對物業(yè)的認(rèn)識比較淡薄,，從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)化水平較低,，工作流程體系也不規(guī)范，老百姓們維權(quán)和訴求很難得到解決,。這種現(xiàn)狀令我心中忐忑不安,，我這個“門外漢”能做好這份工作嗎？

開弓沒有回頭箭,。懷著這一股子不服輸?shù)膭蓬^先后到濟南,、泰安,、青島等地學(xué)習(xí)，定期到上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，光學(xué)習(xí)筆記就記了滿滿20多本,。我擠時間學(xué)習(xí)，考取了物業(yè)管理師,、物業(yè)承接查驗與設(shè)施設(shè)備管理等資格證書,，有了專業(yè)知識的保證，我心里感覺踏實了許多,。但真正和老百姓打起交道,，我才知道只有專業(yè)知識遠遠不夠，還需要細心,、耐心,、誠心和熱心。記得有一次,，一個業(yè)主投訴房屋滲漏,，情緒非常激動。本來屬于建設(shè)房屋質(zhì)量問題,，可他不管不顧,，對著物業(yè)公司人員大吵大喊,，員工束手無策，看到這個情況,，我把他請到會議室,，給他倒上水,，耐心地傾聽，仔細地記錄,。等他吼完，我認(rèn)真分析問題,，提出解決方案，并承諾幫他協(xié)調(diào),，業(yè)主感激地走了,。我立即聯(lián)系開發(fā)商，督促解決,，每天給這位業(yè)主一個信息反饋，最終幫他解決了滲漏問題,。類似的事情太多太多,，我公司都認(rèn)真對待,，幫助解決,，業(yè)主對我們的工作連連稱贊，很多業(yè)主都成了我公司的義務(wù)宣傳員,。

物業(yè)工作，點多面廣,，繁雜瑣碎,，而且是微利行業(yè),。有這樣一句話:“芝麻大的官,，綠豆大的權(quán),，管的天大的事”,其實是對我們物業(yè)工作的真實評價,。如何打造公司品牌,，實現(xiàn)精細化管理；如何進一步拓展業(yè)務(wù),，實現(xiàn)專業(yè)化,、規(guī)?；l(fā)展,，成了擺在我們面前的重要問題,。

經(jīng)過數(shù)次研究思索，無數(shù)次集中討論后,，確立了以管理為重點，以科技為中心,，充分挖掘公司潛力的發(fā)展路子,，逐步將公司推向新的發(fā)展軌道,。公司相繼增設(shè)智能收費軟件系統(tǒng),、智能財務(wù)管理系統(tǒng)及職能綜合辦公系統(tǒng),，真正實現(xiàn)分權(quán)經(jīng)營,，集中掌控,，大大推動了公司管理的信息化進程,，實現(xiàn)隨時隨地進行信息共享,、交流溝通和協(xié)同辦公,。與此同時,，公司又購置了智能化,、自動化,、專業(yè)化大型設(shè)施設(shè)備，大大提高工作效率,，減少了勞動系數(shù)，降低了人力成本,，得到客戶贊譽及同行的推崇,。今年我們又在公司內(nèi)部推行了日結(jié)果表,、周計劃表等工作方法，有效提升了公司團隊的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,，推進了各項工作的扎實開展,。

隨著一項項措施出臺,、落實,，管理的逐步升級,，公司發(fā)展勢頭越來越好,，業(yè)務(wù)越來越多,。繼xxxx年承接“上海花苑”小區(qū)后,，又先后承接了“桃園小區(qū)”,、泰山新合作購物中心以及王西分店、沙窩社區(qū),、安站鳳凰家園等單位的物業(yè)管理,，接管總面積超過100萬平方米,。xx年8月,，公司升級為二級物業(yè)管理資質(zhì),，企業(yè)也先后榮獲省級“物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)”,、泰安市“物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會員單位”、“家政服務(wù)協(xié)會會長單位”,、xx市“首屆桃都金牌物業(yè)”等稱號?！皒x物業(yè)”的`品牌也逐步在桃都站穩(wěn)了腳跟,。xx年我公司實現(xiàn)經(jīng)營收入近千萬元,，上交利稅50余萬元,，安置就業(yè)人員290名，其中婦女163名,，有25名婦女在公司的培養(yǎng)下,，已經(jīng)走上中層管理崗位,，實現(xiàn)了由家庭主婦向為職業(yè)女性的成功轉(zhuǎn)變,。

當(dāng)一個物業(yè)經(jīng)理難,，當(dāng)好一個女物業(yè)經(jīng)理更難,，家庭和事業(yè)都需要苦心經(jīng)營,。由于行業(yè)的特殊性，我的手機24小時保持開機,，沒有周末,，沒有節(jié)假日,，陪伴孩子的時間少而又少,。但我深深知道,，母親不僅僅給孩子提供衣食，更要注重品德的修養(yǎng),，只要有時間和孩子在一起,，我們都會對一些話題進行討論,，引導(dǎo)孩子樹立正確的人生觀和價值觀。在我的影響下,，孩子變得非常懂事，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自理能力,。在班里,，他成績優(yōu)異，擔(dān)任班長,，是老師的得力助手,。在小區(qū)有時看見小區(qū)的樓宇門沒關(guān),，他都會主動上前幫忙關(guān)上,，發(fā)現(xiàn)路上的垃圾，他會主動撿起扔到垃圾箱里,，我感到非常欣慰,。在這里我想告訴姐妹們,，在工作生活中一定要做一個智慧女人、智慧母親,，這們才能做到事業(yè)家庭“兩不誤”,。

回顧過去，創(chuàng)業(yè)道路上雖然有困難和挫折,，但我堅信：心中只要懷著“利他”心態(tài),，小事情也能做出大事業(yè),，讓業(yè)主滿意，社區(qū)就和諧,，社會就會穩(wěn)定，就能實現(xiàn)客戶,、公司和政府的多贏局面,，物業(yè)公司也必將受到越來越多人的尊重和理解。我將攜全體員工一起與時俱進,、團結(jié)奮斗，不斷開創(chuàng)xx物業(yè)新局面,，為家庭,、為社會做出新的貢獻。

謝謝大家,！

物業(yè)管家演講稿篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,、同志們：

大家好,！

首先,，感謝管委會,、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺,。

我叫*,，*年出生,。*年畢業(yè)于浙江*,*工程專業(yè),，工程師,；*至*年在*廠工作,，歷任專業(yè)教師、技術(shù)員,、設(shè)備分廠副廠長；*年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理,。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理,。我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢；二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路,?；仡櫛救私陙淼墓ぷ髑闆r,，可以總結(jié)為三個方面,。第一、 盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁,。*年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷,，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),，并力排眾議,，從實際出發(fā),，力主建立一個精簡,、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度,。

在這一時期，工程部重點做了二項工作,，

一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設(shè)計,、安裝中的不恰當(dāng),、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運行更安全,、更經(jīng)濟,、更可靠,。

第二、 盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻,。眾所周知,，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重,、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,，維護領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角,、甘作綠葉,。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,，團結(jié)協(xié)作,，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺,。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,，從小到大,，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,，貢獻了自己的光和熱。第三,、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智,。為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字,，計有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》,、《住戶手冊》、《員工手冊》,、《質(zhì)量手冊》,、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》,、《管理表格匯編》,、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》,、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》,、《應(yīng)急處理程序匯編》等。我沒有輝煌的過去,，只求把握好現(xiàn)在和未來,。今天,，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮： 一是我有吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神,。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親,，到過大廈的每個地方,，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實,，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍，充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦,、特別能忍耐,、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛……

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