演講稿是演講者根據(jù)幾條原則性的提綱進行演講，比較靈活，便于臨場發(fā)揮,，真實感強，又具有照讀式演講和背誦式演講的長處,。我們想要好好寫一篇演講稿，可是卻無從下手嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的演講稿模板范文,，希望對大家能夠有所幫助。

物業(yè)管理演講稿篇一

大家好!

在現(xiàn)代快節(jié)奏的都市生活里,，我們往往容易忽略身邊細微的平凡瑣事,。然而，往往就是那么短短的一瞬間讓人難以忘懷,。因為在這瞬間里包含著人間最為可貴的東西----真情,。每每想起那一刻刻感人的瞬間，總讓我覺得人間有真情,，對我,，也是一種莫大的鼓舞和激勵。

我,，作為一名物業(yè)管理人員,，清楚地知道服務(wù)業(yè)主最關(guān)鍵的是要讓業(yè)主滿意，只有站在業(yè)主的立場，用心體會業(yè)主的感受,，才能真正讓業(yè)主滿意,，讓業(yè)主放心。

那天傍晚,，當我拖著疲憊的身子走進物業(yè)管理處的時候,，同事告訴我有業(yè)主在等我，我急忙走了進去,，哦,，是一位滿頭白發(fā)整整齊齊的老奶奶。她的老伴剛過世不久,，兒女都不在她身邊,。“王大媽,，您好!”,。“小鄭,，今天是中秋節(jié),，晚上到我家去過節(jié)吧!”“不，不行,，公司有規(guī)定……”我的話還沒說完,，王大媽就急得流出了眼淚，“你們平時待我就象親身兒女,，現(xiàn)在我老伴走了，你們就當是陪我這個孤獨的老太婆過個熱鬧的團圓節(jié)吧,?！蓖醮髬尷业氖志o緊不放。中秋團圓節(jié),，是合家歡慶的日子,。我的腦海中浮現(xiàn)出女兒期望的目光：“媽媽，中秋節(jié)晚上,，我們?nèi)胰艘陉柵_上看月亮,，吃月餅，你還要給我講嫦娥奔月的故事 ,?！笔前。詮奶みM物業(yè)管理這個行業(yè),，我這個當媽媽的,，在女兒眼里變得經(jīng)常說話不算數(shù)了，說好了周六周日陪女兒去爬鼓山、逛公園,，可經(jīng)常是一個工作電話就把我召回小區(qū),。女兒經(jīng)常嘟著小嘴巴說：“皮諾曹媽媽，你的鼻子又長了,?！睂ε畠海瑢翢o怨言操持家務(wù)的公公,、婆婆,，我充滿著愧疚，可面對王大媽充滿渴望的孤獨的目光,，我只能決定明天晚上再給女兒補講嫦娥奔月的故事了,。和同事們商量以后，我們就一起提著月餅高高興興地到王大媽家過節(jié)去,。臨走時,，她送我們到門口，我發(fā)覺她每下一個臺階都很吃力,?！巴醮髬專院笥惺麓騻€電話,，我們上門為您服務(wù),。”王大媽搖了搖頭：“風濕,，不礙事的,，老年人常犯的，一個人呆在家里也很悶,，來物業(yè)處還有很多人可以聊聊天,。你以后要常常陪我這個老太婆聊天哦!”看著她真誠的目光，我用力地點了點頭,。

梅雨天氣的福州,，仿佛披上憂郁的面紗，好幾天了,，卻都看不到王大媽熟悉的身影……我撥通了王大媽家的電話,，電話無人接聽，我又撥通了王大媽的手機,，手機里傳來了我熟悉的聲音,，感覺比以前蒼老很多?！靶∴?，我今天在醫(yī)院里,，風濕這個老毛病又犯了!”電話里王大媽痛苦地呻吟著。此時此刻,，我有好多話想和她說,，卻不知道說什么，“王大媽,，您一定要好好休息啊!”我輕輕地掛斷了電話,，坐在了椅子上，想起了小時候,，每當我奶奶生病躺在病床上時,，我都會哭著對奶奶喊：“奶奶，你要好起來,，我要奶奶陪我玩……”而現(xiàn)在,，風濕的疼痛在折磨著這位慈祥的老太太，王大媽是好人,，她一定不會有事的,。想著王大媽一人孤單地躺在醫(yī)院的病床上，我的心隱隱做痛,。一下班,，我趕緊沖出了物業(yè)處。

我提著一大袋水果跑進了醫(yī)院,，才幾天不見,，王大媽便消瘦了很多，看到我站在門口,，她非常驚訝,，用她那雙枯瘦的雙手，緊緊地抓著床沿,，吃力地撐起了身體,，我趕緊跑了過去給她墊上了枕頭，坐在病床旁邊,，這時，她才慢慢得把她雙手從床沿移開,，抓住了我的手,，我看到了她眼里的淚花在閃動，真真切切,。就在這一瞬間,，短短的一瞬間，我感受到了親情就在眼前,，媽媽的呼喚,，奶奶的笑容,，這種久違的感覺一一浮現(xiàn)，象故鄉(xiāng)的樹在為我擋風遮雨,，象故鄉(xiāng)的風在我耳邊輕輕訴說,，一股暖流涌向心田，我感到躺在病床上的老人就是我那可親可敬的奶奶,。業(yè)主的一份關(guān)心,，一個肯定就可以讓我感動，更何況是王大媽的眼淚呢,，這就是真情,，這就是人間最為可貴的東西?！巴醮髬?，您什么也別說了，我懂!”王大媽哽咽了……

經(jīng)過這件事,，我更深刻體會到：有付出就一定有收獲,。服務(wù)，如貝內(nèi)珍珠,，用心呵護,，就能看到其奪目光芒。一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員就必須具備熱心,、同情心以及強烈的責任心,。

“把滿意送給業(yè)主，把委屈留給自己”,。我們的員工不但是這樣說,，也是這樣做的。有一次,，我們的安防人員江金華巡邏至荷花園3座的時候,，一盆污水帶著菜根從天而降，剛好倒在江金華的頭上,，小伙子全身都濕透了,，他忍住了委屈和怒火，找到當事業(yè)主,，對他進行了耐心的批評和教育,，可當事業(yè)主并不以為然。過了一個月多,，晚上凌晨二點鐘左右,，這位業(yè)主下夜班回家時，由于走路不慎,，摔倒在地上,，頭部重重地撞在水泥地上,，血流如注，情況十分危急,，我們的安防人員巡邏時及時發(fā)現(xiàn),，并迅速通知他的家人。江金華脫下安防外衣,，捂住業(yè)主的傷口,，并扶著他上了的士，他的家人正好趕到,，及時將傷者送到醫(yī)院,。因搶救及時，這位業(yè)主脫離了危險,，他醒來時說的第一句話是：“多虧了祥宇物業(yè)公司的員工,，我出院后一定要當面謝謝他們，并向他們道歉,?！彼募胰嗽诘诙鞂⑾春玫耐庖職w還江金華時，也付上了熱情洋溢的感謝信,。之后,，這位業(yè)主及他的家人成為了該小區(qū)的義務(wù)宣傳員，經(jīng)常在本小區(qū)內(nèi)進行宣傳教育,，制止并糾正其他業(yè)主的不文明行為,。

只有把業(yè)主裝在心里，把業(yè)主當作自己的親人,，才能真正感動業(yè)主,，服務(wù)就是如此，要讓業(yè)主滿意,，就要認認真真去做每一件事,，從每一個細節(jié)開始。言行舉止,，工作服務(wù)態(tài)度,，有時一個小小的問候就能使業(yè)主感受到我們真誠的服務(wù)無處不在。每當我們工作勞累,、筋疲力盡時,，得到業(yè)主的肯定和贊揚，我們的精神便為之振奮,，一切不快和勞苦都拋到九霄云外了，此時,，我們感到無比的自豪和驕傲,，我們的辛苦沒有白費,。每當我們與業(yè)主發(fā)生矛盾或是被業(yè)主誤會時，有時真想大吵一場,，但我們沒有那樣做,，為什么?因為在我們心里，業(yè)主是我們的長輩,，我們的兄弟,、姐妹，一家人有什么委屈不能承受,，有什么誤會不能解決呢?

以人為本,，親情服務(wù)是我們公司一貫倡導(dǎo)的管理服務(wù)理念，為業(yè)主創(chuàng)建整潔,、安全,、文明、舒適的生活環(huán)境是我們努力的目標,。

物業(yè)管理演講稿篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

今天，我們召開全市物業(yè)管理工作會議,，主要任務(wù)是貫徹落實市政府×市長對全市住房工作的重要批示,，以及×市長在全市住房保障和房產(chǎn)管理工作會議上有關(guān)物業(yè)管理工作的有關(guān)要求，動員各縣區(qū),、各有關(guān)單位和廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè),，凝心聚力，強化服務(wù),，進一步提高全市物業(yè)管理水平,，為建設(shè)和諧幸福宜居×做出新貢獻。根據(jù)會議安排,，下面我對全市物業(yè)管理工作作總結(jié)部署,。

近年來，物業(yè)管理戰(zhàn)線的廣大干部職工在各級黨委政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，攻堅克難,，開拓進取，全市物業(yè)管理工作穩(wěn)中求進,、難中向好,，較好完成了全年主要目標任務(wù)。

一是行業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷壯大,。全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)總數(shù)達到×家,，其中本地一級×家、二級×家,、三級×家,、暫定三級×家,、外地來連企業(yè)×家，物業(yè)管理項目達到×個,，管理總面積突破×萬平方米,，從業(yè)人員×萬人。去年全市新增物業(yè)服務(wù)企業(yè)×家(含外地來連×家),，新增物業(yè)管理項目×個,。

二是制度體系建設(shè)不斷加強。完成了《×市物業(yè)管理實施細則》的擬定工作,，并組織行業(yè)專家集中修改,，廣泛征求物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會等相關(guān)主體意見,，邀請人大代表,、政協(xié)委員座談討論。同時還啟動了前期物業(yè)服務(wù)合同修訂,，完成了一批制度辦法起草工作,。

三是行業(yè)監(jiān)管力度不斷加大。對資質(zhì)過期的×家本地物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法予以資質(zhì)注銷,，對×家備案過期的外地企業(yè)清理出我市物業(yè)服務(wù)市場,。為整頓市場環(huán)境，促進物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動履職,，先后組織海州,、連云區(qū)等就小區(qū)管理服務(wù)情況進行突擊檢查，對存在問題的小區(qū),，責成屬地主管部門和街道督促企業(yè)限期整改,。去年各縣區(qū)主管部門定期不定期組織專項檢查×余次，進一步增強了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的契約意識和服務(wù)意識,，小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平總體有所提升,。

四是城市宜居品質(zhì)不斷提升。在市區(qū)×個物管小區(qū)開展了園林綠化提檔升級活動,，新栽樹木×余株,，種植草皮×萬平方米。開展物管小區(qū)排水系統(tǒng)專項整治,，確保汛期物管小區(qū)安全,。認真開展物管小區(qū)市優(yōu)達標創(chuàng)建活動，×個物管小區(qū)達到市優(yōu)管理服務(wù)標準,，涌現(xiàn)出一批創(chuàng)建先進單位和物管示范小區(qū),。同科匯豐國際、蒼梧三期、金鷹國際城等小區(qū)始終保持較高管理水平,，經(jīng)得住檢查,，受到業(yè)主好評。

五是物業(yè)維修資金,、物業(yè)服務(wù)用房管理進一步規(guī)范。建立了市區(qū)電梯,、消防設(shè)施設(shè)備專項維修資金,，適時調(diào)整了市區(qū)物業(yè)維修資金繳存模式，提高了維修資金交存率,。去年市區(qū)共撥付使用物業(yè)維修資金×萬元,，涉及×個小區(qū)，惠及業(yè)主×萬戶,，同比增長×%,。加強物業(yè)服務(wù)用房配置和使用管理的監(jiān)督檢查，對×多家未按規(guī)定配置或違規(guī)使用物業(yè)服務(wù)用房的建設(shè)單位,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取了限期整改措施,，切實維護了廣大業(yè)主的權(quán)益。

在肯定成績的同時,，我們也要清醒地看到,，當前全市物業(yè)管理工作還存在很多困難和問題，與廣大人民群眾追求宜居幸福生活的熱切期盼,、與黨和政府改善民生的工作目標,、與我市“十三五”全面建成小康社會的總體要求還有較大差距。如物業(yè)管理政策法規(guī)相對滯后,，物業(yè)管理體制機制不健全,，物業(yè)服務(wù)總體水平不高，熱點難點問題亟待破解等等,。

今年是全面建成小康社會決勝階段的開局之年,，也是推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的攻堅之年。對于全市物業(yè)管理行業(yè)來說,，要轉(zhuǎn)變思維方式,，抓住關(guān)鍵舉措，努力實現(xiàn)“十四五”期間物業(yè)管理工作良好開局,。

(一)完善政策法規(guī)體系,，推動物業(yè)管理法制化建設(shè)。

推動出臺《×市物業(yè)管理辦法》,，同時要制定和完善八個配套文件：以市政府辦名義出臺《×市既有住宅加裝電梯指導(dǎo)意見》;會同市規(guī)劃局制定《×市物業(yè)服務(wù)用房管理暫行辦法》;出臺《×市物業(yè)應(yīng)急維修管理暫行辦法》;會同市工商局修改印發(fā)《前期物業(yè)服務(wù)合同》《物業(yè)服務(wù)合同》示范文本;制定《×市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評細則》《×市物業(yè)管理項目經(jīng)理等級考核辦法》《物業(yè)管理委員會成立規(guī)程》《×市物業(yè)服務(wù)保證金管理辦法》,。力爭通過兩年的努力，建立較為完善的物業(yè)管理制度體系，逐步實現(xiàn)有法可依,，為依法監(jiān)管打牢基礎(chǔ),。

(二)加快推進體制機制改革，提高物業(yè)管理工作效能,。

一要推進建立屬地管理,、綜合管理和行業(yè)管理有機結(jié)合的物業(yè)管理體制，健全“指導(dǎo)監(jiān)督在市級,，主體責任在縣區(qū),，具體負責在街道，矛盾化解在社區(qū)”的物業(yè)管理運行機制,。二要推進縣區(qū),、街道、社區(qū)物業(yè)管理工作機構(gòu),、經(jīng)費和人員“三落實”,。年內(nèi)市區(qū)及各縣要全部完成街道物業(yè)服務(wù)窗口的設(shè)立，年底全市將統(tǒng)一組織檢查考核,。三要推動相關(guān)部門職責進小區(qū),。在各物管小區(qū)統(tǒng)一設(shè)置“物業(yè)管理公示欄”，公示相關(guān)部門和單位的職責及聯(lián)系人,、聯(lián)系電話,，接受業(yè)主監(jiān)督和投訴，及時查處小區(qū)違法違規(guī)行為,。四要進一步簡政放權(quán),。將前期物業(yè)招投標管理、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證金管理,、物業(yè)服務(wù)用房交付使用監(jiān)管,、限額以下物業(yè)維修資金使用審批等權(quán)限下放到各區(qū)，充分調(diào)動基層部門的工作積極性和主動性,。五要優(yōu)化行業(yè)監(jiān)管模式,。充分運用已建成的智慧物業(yè)監(jiān)管服務(wù)平臺，整合行業(yè)發(fā)展的各類數(shù)據(jù),，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,，提高監(jiān)管效能，促進行業(yè)健康發(fā)展,。

(三)加大重點工作推進力度,，切實提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

一要繼續(xù)開展市優(yōu)物管小區(qū)達標創(chuàng)建活動,。按照年初既定目標,，確保全市×%以上物管小區(qū)達到市優(yōu)標準,，為全面提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量樹立更多典型。二要積極創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市,，努力打造干凈物管小區(qū),。在小區(qū)電子顯示屏滾動播出創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市宣傳標語，在小區(qū)出入口懸掛創(chuàng)建橫幅,。各縣區(qū)要結(jié)合“干凈,、方便、順暢”×建設(shè)實施方案,，認真組織開展“干凈物管小區(qū)”專項行動,。三要加大老舊小區(qū)改造力度，做好后續(xù)管理服務(wù),。×月×日前全面完成全市×個老舊小區(qū)改造任務(wù),，努力改善老舊小區(qū)硬件設(shè)施條件,。四要強化執(zhí)法檢查，凈化市場環(huán)境,?？h區(qū)物業(yè)主管部門要認真履職，主動執(zhí)法,，加大監(jiān)督檢查力度和頻度,，及時將服務(wù)質(zhì)量差、管理水平低,、投訴問題多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)列入黑名單,。要加強物業(yè)管理招投標管理，維護招投標市場的公開,、公平,、公正。適時引入第三方評估,，將評估結(jié)果向社會公布,。

(四)突出抓好信用體系建設(shè)，完善行業(yè)監(jiān)管措施,。

一要盡快完成物業(yè)信息數(shù)據(jù)庫建設(shè),。各縣區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)市局統(tǒng)一部署,，做好數(shù)據(jù)整理報送,，力爭在上半年完成全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理項目和項目經(jīng)理基礎(chǔ)信息,、信用信息的征集和系統(tǒng)錄入,。二要完善信用考評機制。按照企業(yè)自評、縣區(qū)初評,、市局評定的程序和信用評定辦法逐級審核確認,，確保數(shù)據(jù)真實準確。三要做好數(shù)據(jù)成果運用,。今年年底前要發(fā)布全市第一期物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用報告,。從明年開始做到每季度發(fā)布一次，促進守法守信經(jīng)營,。

(五)強化公眾監(jiān)督和行業(yè)自律,，提升行業(yè)整體素質(zhì)。

一是舉辦“最美物業(yè)人”“最美物管小區(qū)”公眾評選活動和物業(yè)管理行業(yè)三個“十佳”評選活動,，努力提升業(yè)主依法維權(quán)適度維權(quán),、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法履職履約能力，促進和諧社區(qū)建設(shè),。二是制定行業(yè)自律規(guī)則,，組織全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂行業(yè)自律承諾書，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升管理服務(wù)素質(zhì),。扎實開展項目經(jīng)理培訓(xùn),，培優(yōu)一批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的項目經(jīng)理崗位先鋒,。同時,，扎實開展勞動技能比賽，加大一線作業(yè)人員培訓(xùn)力度,。

一是加強考核管理,。積極發(fā)揮市物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的作用，牽頭制定各部門物業(yè)管理工作考核問責辦法,，將各部門物業(yè)管理工作履職情況,、目標完成情況納入年底考核。

二是強化問題導(dǎo)向,。摸清全市物業(yè)管理基本情況和問題底數(shù),，做到有的放矢、因地制宜,，從解決一件件具體問題抓起,，明確整改重點、整改時限,，一把鑰匙開一把鎖,，不斷把工作引向深入、推向前進,。

三是強調(diào)務(wù)實高效,。發(fā)揚求真務(wù)實,、馬上就辦的工作作風和釘釘子的精神，對每一項工作責任到人,，落實到具體人頭,。按照既定的時間節(jié)點，加快推進落實,，確保物業(yè)管理各項工作落地生根,，取得實效。

物業(yè)管理演講稿篇三

各位同事：

大家好,！

我叫xxx,，今年xx歲，現(xiàn)任xxxxxx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理,。非常榮幸能夠參加今天的報告會,，借此學(xué)習交流的機會，向大家簡要匯報一下我的創(chuàng)業(yè)過程和體會,。

自20xx年參加工作以來,，一直從事酒店管理服務(wù)工作，從普通的職員逐漸的做到前廳經(jīng)理,、總經(jīng)理，從中積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗,。20xx年,，房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，讓我看到物業(yè)管理未來的大好時機,，懷著自己創(chuàng)業(yè)發(fā)展的夢想,，在家人和朋友的支持下，我毅然辭職,，開始投身于物業(yè)服務(wù)行業(yè),。

俗話說：萬事開頭難。創(chuàng)業(yè)初期,，我對xxx物業(yè)市場做了一個調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)市民對物業(yè)的認識比較淡薄，從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)化水平較低,，工作流程體系也不規(guī)范,，老百姓們維權(quán)和訴求很難得到解決。這種現(xiàn)狀令我心中忐忑不安,，我這個“門外漢”能做好這份工作嗎,？

開弓沒有回頭箭。懷著這一股子不服輸?shù)膭蓬^先后到濟南,、泰安,、青島等地學(xué)習,，定期到上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，光學(xué)習筆記就記了滿滿20多本,。我擠時間學(xué)習,，考取了物業(yè)管理師、物業(yè)承接查驗與設(shè)施設(shè)備管理等資格證書,，有了專業(yè)知識的保證,，我心里感覺踏實了許多。但真正和老百姓打起交道,，我才知道只有專業(yè)知識遠遠不夠,，還需要細心、耐心,、誠心和熱心,。記得有一次，一個業(yè)主投訴房屋滲漏,，情緒非常激動,。本來屬于建設(shè)房屋質(zhì)量問題，可他不管不顧,，對著物業(yè)公司人員大吵大喊,，員工束手無策，看到這個情況,，我把他請到會議室,，給他倒上水，耐心地傾聽,，仔細地記錄,。等他吼完，我認真分析問題,，提出解決方案,，并承諾幫他協(xié)調(diào)，業(yè)主感激地走了,。我立即聯(lián)系開發(fā)商，督促解決，每天給這位業(yè)主一個信息反饋,，最終幫他解決了滲漏問題。類似的事情太多太多,，我公司都認真對待,，幫助解決，業(yè)主對我們的工作連連稱贊，很多業(yè)主都成了我公司的義務(wù)宣傳員。

物業(yè)工作,，點多面廣,，繁雜瑣碎,，而且是微利行業(yè),。有這樣一句話:“芝麻大的官,，綠豆大的權(quán),，管的天大的事”,其實是對我們物業(yè)工作的真實評價。如何打造公司品牌，實現(xiàn)精細化管理,；如何進一步拓展業(yè)務(wù),，實現(xiàn)專業(yè)化,、規(guī)?；l(fā)展,，成了擺在我們面前的重要問題。

經(jīng)過數(shù)次研究思索,，無數(shù)次集中討論后,，確立了以管理為重點，以科技為中心,，充分挖掘公司潛力的發(fā)展路子,，逐步將公司推向新的發(fā)展軌道,。公司相繼增設(shè)智能收費軟件系統(tǒng),、智能財務(wù)管理系統(tǒng)及職能綜合辦公系統(tǒng)，真正實現(xiàn)分權(quán)經(jīng)營,，集中掌控，大大推動了公司管理的信息化進程,，實現(xiàn)隨時隨地進行信息共享,、交流溝通和協(xié)同辦公,。與此同時，公司又購置了智能化,、自動化,、專業(yè)化大型設(shè)施設(shè)備，大大提高工作效率,，減少了勞動系數(shù),，降低了人力成本，得到客戶贊譽及同行的推崇,。今年我們又在公司內(nèi)部推行了日結(jié)果表,、周計劃表等工作方法，有效提升了公司團隊的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,，推進了各項工作的扎實開展,。

隨著一項項措施出臺、落實,，管理的逐步升級,，公司發(fā)展勢頭越來越好，業(yè)務(wù)越來越多,。繼xxx年承接“上?；ㄔ贰毙^(qū)后，又先后承接了“桃園小區(qū)”,、泰山新合作購物中心以及王西分店,、沙窩社區(qū)、安站鳳凰家園等單位的物業(yè)管理,，接管總面積超過100萬平方米,。xxx年8月，公司升級為二級物業(yè)管理資質(zhì),，企業(yè)也先后榮獲省級“物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)”,、泰安市“物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會員單位”、“家政服務(wù)協(xié)會會長單位”,、xxx市“首屆桃都金牌物業(yè)”等稱號,。“xxx物業(yè)”的品牌也逐步在桃都站穩(wěn)了腳跟,。xxx年我公司實現(xiàn)經(jīng)營收入近千萬元,，上交利稅50余萬元，安置就業(yè)人員290名,，其中婦女163名,，有25名婦女在公司的培養(yǎng)下，已經(jīng)走上中層管理崗位,，實現(xiàn)了由家庭主婦向為職業(yè)女性的成功轉(zhuǎn)變,。

當一個物業(yè)經(jīng)理難，當好一個女物業(yè)經(jīng)理更難,，家庭和事業(yè)都需要苦心經(jīng)營,。由于行業(yè)的特殊性，我的手機24小時保持開機,，沒有周末,，沒有節(jié)假日，陪伴孩子的時間少而又少,。但我深深知道,，母親不僅僅給孩子提供衣食，更要注重品德的修養(yǎng),，只要有時間和孩子在一起,，我們都會對一些話題進行討論，引導(dǎo)孩子樹立正確的人生觀和價值觀,。在我的影響下,，孩子變得非常懂事，養(yǎng)成了良好的學(xué)習習慣和自理能力,。在班里,，他成績優(yōu)異,，擔任班長，是老師的得力助手,。在小區(qū)有時看見小區(qū)的樓宇門沒關(guān),，他都會主動上前幫忙關(guān)上，發(fā)現(xiàn)路上的垃圾,，他會主動撿起扔到垃圾箱里,，我感到非常欣慰。在這里我想告訴姐妹們,，在工作生活中一定要做一個智慧女人,、智慧母親，這們才能做到事業(yè)家庭“兩不誤”,。

回顧過去,，創(chuàng)業(yè)道路上雖然有困難和挫折，但我堅信：心中只要懷著“利他”心態(tài),，小事情也能做出大事業(yè),，讓業(yè)主滿意，社區(qū)就和諧,，社會就會穩(wěn)定,，就能實現(xiàn)客戶、公司和政府的多贏局面,，物業(yè)公司也必將受到越來越多人的尊重和理解,。我將攜全體員工一起與時俱進、團結(jié)奮斗,，不斷開創(chuàng)xxx物業(yè)新局面,，為家庭、為社會做出新的貢獻,。

謝謝大家,！

物業(yè)管理演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

我叫xx,，是xx的一名員工,。

很榮幸，今天能以一名xx普通員工的身份在這里演講,，此時此刻我最想說的是：身為xx的一名員工,，我是幸福的、驕傲的,、自豪的,。在xx的這片沃土上，我們并肩耕耘,，播撒汗水,，擁有廣闊的天地,，盡情施展才華的平臺，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛與支持,，這一切極大豐富了我們的生活和工作,。我們深知，這一切的一切,，都源于xx的發(fā)展,，源于xx實力的增強,，源于公司領(lǐng)導(dǎo)“追求卓越,，不斷改進”的管理方略。

同樣的感受給了我們同樣的渴望 ,，同樣的歡樂給了我們同一首歌,。作為一位物業(yè)工作人員，我們每天都會面臨不同的事情,，都會有很多感受,。 “服務(wù)社區(qū)，報效社會,，成為社區(qū)生活方式的引領(lǐng)者”,，是我們每一個長城人的共同使命。長城人都以實際行動驗證著這句話,，我們堅守這個原則,，以我們的真心換取業(yè)主的誠心。

有人說：無論你選擇了這個崗位,，還是崗位選擇了你,，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責任,，意味著我們需要去珍惜,，因為偉大出自于平凡。馬丁.路德.金曾經(jīng)說：“哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工,，你也要對自己的工作全力以赴,，就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲,、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入,，傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱贊，稱你是一個杰出的清潔工,?！?/p>

自從踏進xx的大門，我就暗暗下定決心要在這樣一個工作崗位上譜寫出新的篇章,。記得那是xx年10月12日的早上,，懷著激動的心情走進了xx,。李主管熱情的接待了我，在她的悉心指導(dǎo)下,，在所有同事的熱情幫助下,，我很快進入角色，從容上崗開展工作,。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖,，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會到工作之外的那份友情,、那份親情,。

在物業(yè)客服中心，我們悉心接待每一位客戶,，用我們熱情的微笑,、真誠的服務(wù)為xx樹立起一個良好的形象。每天面對繁雜的接待工作,，有過疲憊,、受過委屈、流心酸,，但只要能投入到工作中,，那120分的精神和動力便從心底油然升起。我時刻告訴自己,，要用心工作,，我要用自己的熱情和努力在長城物業(yè)的田地里開出美麗的花朵.在實際工作中，從來都不是一帆風順的,，他需要我們每一位員工的付出和努力,，當我們從四面八方來到濟南匯展國際花園物業(yè)中心就注定了我們是一個不可分割的整體，作為公司一名普通的客服人員,，我深知客服工作的重要,，他需要我們認真對待、高度重視,、團結(jié)協(xié)作,、無私奉獻。我們要立足本職工作從自己做起,，增強交流,、溝通與學(xué)習。

記得一個炎熱的下午,，一位業(yè)主因為安裝空調(diào)的事情來到物業(yè)中心大吵大鬧,，違規(guī)安裝，面對無理的要求,，面對火冒三丈的業(yè)主,，面對他的謾罵,，我們心里十分氣憤。那一刻我明白爭吵沒有用,，冷戰(zhàn)沒有用,，溝通才是最重要的，相互理解才是最重要的,。顧客是需要我們引導(dǎo)的,。我們與業(yè)主真情對話，給他講道理擺事實,，從美觀到安全,，從制度到要求耐心給他講解，經(jīng)過1個多小時的勸說和講解后,，業(yè)主終于被我們的真誠和我們的顧慮所打動,，也對我們表示充分的理解和認同,。那一刻,，相對于之前的委屈和難過，一種成就感油然而生,。我在想,，這就是我們團隊的力量、是集體的智慧,，是艱辛努力與淚水的成就,，更是耐心真誠對待每一位業(yè)主的信念。

轉(zhuǎn)眼間,，我到公司已經(jīng)快一年了,。在這無數(shù)個日日夜夜中，我和我親愛的同事們在工作中相互協(xié)作,、生活上相互照顧,，經(jīng)歷了驗房、監(jiān)督裝修,、服務(wù)業(yè)主……各項工作的考驗,，因為工作，我們不僅加深了了解,，更推動了工作的全面進步,。記得巍巍曾經(jīng)寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的人》，在我的工作生活中,，我親愛的同事就是那最可愛的人,，是你們的細心指導(dǎo)讓我快速進步，是你們的關(guān)心愛護讓我常懷感恩之心,，因為工作我們建立了深厚的友情,，因為工作我們成了相互愛護的親人,。

新的時代，需要創(chuàng)新,，新的人生版圖,，需要規(guī)劃。成長的艱辛和過程的曲折可能成為前進目標的絆腳石,，在這種情況下團隊精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長的有力武器和堅強后盾,。我們只有借助xx這對寬大的翅膀才能實現(xiàn)個人的未來目標，也只有個人對于達成目標的不斷付出,，才會促進xx的蓬勃發(fā)展,。

“為業(yè)主真誠服務(wù)，為xx細致工作,，為xx不懈努力,，為自身不斷進步，為夢想開拓進取,?！睂⑹俏业淖毅懀瑢⑹俏仪斑M的動力,，昨天的xx是一座里程碑,，相信在我們的努力下，xx的明天一定更加輝煌,，我們有充分的理由相信,，在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看,，今天的匯展,，環(huán)境優(yōu)美，車輛有序,，人人生活的安靜祥和,，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園,，勾勒心靈凈土的真實寫照,。正是我們曾經(jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵。

最后,，我想說：我驕傲,，我們有一個良好的企業(yè)文化氛圍；我自豪,，我們有一支優(yōu)秀的合作團隊,。讓我們攜起手來，與xx共成長，為xx的美好明天而共同努力,！

謝謝大家,。

物業(yè)管理演講稿篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好,，我叫李xx,，現(xiàn)任共建物業(yè)站物業(yè)收費班班長，負責轄區(qū)內(nèi)2408戶居民的物業(yè)服務(wù)工作,。在物業(yè)收費工作中,，我?guī)ьI(lǐng)收費班姐妹們用誠心溫暖居民、用耐心幫助居民,、用真心打動居民,、用虛心提升自己，促進了物業(yè)收費工作的順利開展,，近兩年共建物業(yè)站物業(yè)收費率也實現(xiàn)節(jié)節(jié)攀升,，2010年全年達到了99.74%，2011年一季度物業(yè)收費率與去年同期相比提高了3個百分點?，F(xiàn)在,，我將我們在收費工作中的體會和做法和大家在這分享一下。

1,、勤于學(xué)習,，豐富自己

所謂學(xué)習就是加強對物業(yè)知識,、條例規(guī)定的學(xué)習,。這對于物業(yè)公司的收費員來講尤其重要，其意在通過學(xué)習,，使自己盡可能多的掌握一些有關(guān)的物業(yè)知識,、物業(yè)管理范圍、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容,。武裝自己的頭腦,，豐富自己的思想，增強服務(wù)意識,，提高收費技能,。充分發(fā)揮自己的應(yīng)變能力和思維能力，利用學(xué)到的掌握的知識運用到收費工作中去,，隨時應(yīng)對用戶提出的各種問題,，力求通過收費員的宣傳解釋來消除用戶對物業(yè)管理的種種疑慮，達到收費的目的,。

2,、勤于跑腿，勤于磨嘴

上門收費要勤跑，不能光靠電話催費和坐等收費,。多宣傳多解釋不怕麻煩,。這一點也是收費的關(guān)鍵，意在通過收費員的宣傳將物業(yè)管理知識,、公司服務(wù)理念傳達到戶,、溫暖到人，尤其是在當前有些居民

對物業(yè)管理不理解或其它某種原因?qū)ξ飿I(yè)費,、物業(yè)管理不理解的情況下,，思想工作顯得尤其重要。也只能通過耐心的,、熱情的,、由表及里的加以解釋、以交流思想,、溝通感情,、主動了解用戶困難，主動為其報修解決困難,，溫暖人心才能使用戶消除怨氣,，才能使用戶由不理解到理解，由不情愿到情愿,，心通氣順的交費,。

3、善于分類,，區(qū)別對待

以我的觀點來看,，收費大致上可以分為三個情況：

第一個情況是：愿意交的，一般這種情況會占總體的80%左右,，這些居民基本上是在我們做好日常服務(wù)的情況下都會愿意交物業(yè)費的,，當然這些愿意交的居民并不代表他們會全部主動上門來交，所以,，這就要我們的收費員做到“三會”：會聊,、會跑,、會動腦。

第二個情況是：因為有問題存在而不愿意交的，這樣的情況通常會占總體的12%左右,，這些居民關(guān)鍵的癥結(jié)就是他們都有著沒有解決的問題,，那怎么樣去解決這些一直沒有替他們解決的問題呢,？答案只有一個：就是用“真誠”二字,，我們要做到真誠服務(wù)每一天。

第三個情況是：不管怎樣都不交,，這就是我們通常叫做“釘子戶”,，這樣的居民通常會占總體的8%左右。針對這些釘子戶，我們既要發(fā)揚鍥而不舍,，永不放棄的精神,，又要多動動腦子，通過一些合情合理的情況來讓釘子戶反過來求你幫忙,，一旦出現(xiàn)他求你的時候,，那他釘子還硬的起來嗎？無形中他自己就拔走了自己的釘子,。

1,、進行正面宣傳和引導(dǎo)，樹立正確的物業(yè)消費意識

平時與居民聊天時,，加強物業(yè)管理知識的宣傳,，盡量的提高他們對物業(yè)的認知度，使居民和物業(yè)管理公司建立良好的,、和諧的關(guān)系,，讓居民理解實行市場化、專業(yè)化,、社會化物業(yè)管理的必然性,，理解物業(yè)服務(wù)對物業(yè)保值增值、提高生活品質(zhì)的重要性,，使居民樹立“花錢買服務(wù)”的正確消費觀念,。然后“一傳十，十傳百”,，取得居民的認可,。

2、妥善處理居民的來訪,，提升物業(yè)品質(zhì)

首先,，只要居民前來提意見，不論是維修還是建議,，都必須有一個回復(fù)。如果屬于物業(yè)管理范疇,，那么責無旁貸,，盡快處理；如果屬于其他部門,，那么我首先表示歉意,，隨后介紹并協(xié)助居民尋找正確的途徑。針對居民所提的建議,，首先要表示虛心接受,，其次盡快反饋或者向居民進行合理的解釋，無論對錯，我們都要耐心對待,，認真處理,。掌握居民心聲，持續(xù)改進工作,，使得居民感到“質(zhì)價相符”,，獲得“等值”乃至“超值”服務(wù)。

1,、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,；

2、積極搞好與居民之間的協(xié)調(diào)，進一步拉近與居民的關(guān)系；

3、做好收費計劃。

4,、發(fā)揮好收費班示范引領(lǐng)作用，精心提煉班組文化，使共建收費班成為公司乃至社區(qū)的一張精細服務(wù)的名片。

1、加強兄弟單位之間的合作關(guān)系,，因水電氣等專業(yè)化公司改造進度較慢，對物業(yè)收費產(chǎn)生了一些負面影響，如果全部更換成卡表或者戶表外移,，物業(yè)收費率將會有所上升,。

2,、建議成立一個“親民,、便民”服務(wù)點,。以服務(wù)老人為主,，提供查體,、清潔等項目,，營造一個和諧的氛圍,。

3、可在服務(wù)大廳或者周圍安裝一個led顯示屏,，播放政策法律法規(guī)、物業(yè)服務(wù)案例等,。

4、充分調(diào)動起樓棟長的積極性,，與本樓住戶溝通,，宣傳物業(yè)管理知識，能夠協(xié)助收費工作。

物業(yè)管理演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家晚上好,！

我叫xxx,，目前任職會所管理部接待員，今天我演講的題目是《平凡中的偉大》,，作為陽光城物業(yè)一員,，我感到無比的驕傲和自豪。

我來到公司已九個月了,，回想過去,，真是感慨萬千，在這近九個月的時間里,，我學(xué)到了許多,，也收獲了許多。與同事們一起用心感受著工作的艱辛和收獲的喜悅,，這中間的點點滴滴更讓我深刻的感受到企業(yè)與我們有著密切的關(guān)系,。作為陽光城物業(yè)一名普通員工，我們的職責就是為業(yè)主提供全方位的服務(wù)：“急業(yè)主所急,、幫業(yè)主所需”,。在日常工作中，踏實做好自己的本職工作,，愛崗敬業(yè),、團結(jié)協(xié)作,，無論哪個崗位，業(yè)主的滿意才是我們最大的愿望,。這里的一草一木,，都包含著綠化人員的辛勤汗水；這里的每一寸土地,，都穿梭著保潔人員的身影,；這里的每一臺設(shè)備器材，都接受著維修人員的洗禮,；西西安小鎮(zhèn)：它是,，保安人員日夜守護的家園；是的,，正是因為我們這些平凡的人在平凡的崗位上,，默默無聞創(chuàng)造著不平凡的事跡。

這一切證明著：我們的團對充滿熱情,，充滿人性,，具有親和力，向心力的一個大家庭,；當然，這離不開領(lǐng)導(dǎo)們的英明決策,。同時,，公司非常注重人才的培養(yǎng)，在不斷加強培養(yǎng)人才的同時,，也為每一位員工提供了發(fā)展的空間,。公司在不斷的外接項目，物業(yè)管理規(guī)模也將大幅度增長,。我相信在不久的將來,，我們每個人都有機會成為外接項目的管理者。這也要求每位員工必須提升自我,，才能跟上公司前進的步伐,。認真學(xué)習企業(yè)文化“誠信務(wù)實、進取求精,、團結(jié)協(xié)作,、敬業(yè)愛崗、細致高效”的企業(yè)作風,，為公司做出強大的貢獻和力量,。

不要說自己不行，我們可能屢次失敗,，屢戰(zhàn)不前,。但是，我們只要有自信就有希望，有希望就會成功,！謝謝大家,！會成功！謝謝大家,！

物業(yè)管理演講稿篇七

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委、各位業(yè)主：

大家好,！

首先,，感謝小區(qū)業(yè)委會給予我公司展示的機會和舞臺。我叫李xx,，遵義市紅匯物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理,。

我今天所要講的主要內(nèi)容分三個部分：一是介紹我公司的基本情況；二是小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)項目管理方案,；三是中標后的承諾,。

第一部分公司的基本情況?；仡櫣窘陙淼那闆r,，可以說是年年有變化，年年有發(fā)展,。我公司成立于20xx年7月,，注冊資金50萬元，具有國家三級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè),，是遵義市第三屆房地產(chǎn)協(xié)會常務(wù)理事單位,。是一家完全市場化運作的專業(yè)的物業(yè)管理公司，專業(yè)提供高標準,、全方位的物業(yè)服務(wù)?，F(xiàn)管理的物業(yè)項目已涵蓋了：多層住宅、高層住宅,、辦公樓,、商業(yè)物業(yè)等多種類型物業(yè)。

現(xiàn)受委托管理的物業(yè)項目有：市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局,、市司法局,、市政府二小區(qū)、市人防辦民和苑小區(qū),、中國人民財產(chǎn)保險公司辦公區(qū),、紅花崗區(qū)政府三小區(qū)、市供排水公司,、龍祥苑,、龍騰新苑,、建鑫公寓、益豐小區(qū),、鳳凰苑小區(qū),、恒業(yè)。新天地,、城南華府,、鷺園、瑞誠商廈,、金苑商貿(mào)城,、陽光花園等二十余個項目的物業(yè)服務(wù)。

公司弘揚自我學(xué)習,、終身學(xué)習,、重視培訓(xùn)價值的培訓(xùn)文化，實行全員年度輪訓(xùn),，安全護衛(wèi)人員周訓(xùn),、員工入職及崗位技能培訓(xùn)等制度，全員綜合素質(zhì)不斷提升,，文明之花盛開,，見義勇為、助人為樂,、拾金不昧,，奉獻社會已成為我公司員工的自覺行動。本公司完全有能力,、有信心承擔起？龍騰小區(qū)的物業(yè)管理工作,。

1,、在長新社區(qū)居民委員會的指導(dǎo)下，有效整合社區(qū)和小區(qū)資源,，把小區(qū)創(chuàng)建為安全文明小區(qū)與整臟治亂和城市管理工作有機結(jié)合起,，更好的為廣大業(yè)主服務(wù)。

2,、針對小區(qū)因房開歷史遺留問題多,，小區(qū)維修資金不到位，絕大多數(shù)業(yè)主還未辦《房屋產(chǎn)權(quán)證》等問題,，協(xié)助業(yè)主,、業(yè)主委員會建立專項維修資金制度，充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢與有關(guān)單位進行有效的溝通和協(xié)調(diào),，主動與業(yè)主,、社區(qū)對前期遺留問題工作的協(xié)調(diào)力度,，積極的到主管部門爭取早日能解決這些問題，最大限度的為業(yè)主辦實事,。

3,、介于小區(qū)多方因素質(zhì)，本著對小區(qū)業(yè)主高度負責的態(tài)度,，小區(qū)收取的物業(yè)服費用納入社區(qū)財務(wù)統(tǒng)一管理,，確保小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作正常有序。

第二部分小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)項目管理方案,。小區(qū)是小高層住宅小區(qū),，投入使用已經(jīng)多年，毋庸置疑,，物業(yè)管理的目的是為了發(fā)揮物業(yè)的最大使用功能,，使其保值增值。物業(yè)管理工作的核心就是要“以人為本”,，為業(yè)主創(chuàng)造一個整潔,、文明、安全,、舒適的小區(qū)環(huán)境,。我公司針對小區(qū)現(xiàn)狀提出以下管理方案：

1、小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)按照普通住宅物業(yè)管理公共服務(wù)三級標準要求,。

2,、發(fā)揮紅匯物業(yè)公司自身的人才優(yōu)勢、文化優(yōu)勢,、技術(shù)優(yōu)勢,、管理優(yōu)勢，實施對保安,、保潔,、綠化、機電維修等方面的專業(yè)化管理,。全方位降低管理成本,，力爭為業(yè)主提供物超所值的服務(wù)，使業(yè)主真正受益,；

3,、結(jié)合小區(qū)小區(qū)的實際情況，我們將根據(jù)區(qū)域內(nèi)的結(jié)構(gòu),、地理位置及周邊的配套設(shè)施情況,，結(jié)合業(yè)主的意見以及我公司的成功經(jīng)驗，為貴小區(qū)提供方便,、快捷,、經(jīng)濟,、高效的服務(wù)，以提高業(yè)主的高品質(zhì)小區(qū)環(huán)境,。

1,、小區(qū)管理處各部門具有各項管理制度；

2,、管理處健全小區(qū)小區(qū)管理文件及小區(qū)檔案,；

3、管理處秉承文明且規(guī)范的服務(wù),；

4,、管理處所有員工均經(jīng)過崗前培訓(xùn)；

5,、物業(yè)服務(wù)無重大投訴,；

6、業(yè)主滿意率達95%,。

第三部分中標后的承諾,。如果我公司中標，承諾在不漲原有每平方物管費的基礎(chǔ)上,，服務(wù)不低于原服務(wù)水準,，如果我們中標，我們不僅履行承諾,，我們將更加超越承諾,。我們的追求是：讓小區(qū)物業(yè)因我們更有價值、讓長新社區(qū)因我們更加溫馨,、讓遵義城市因我們更加文明,、讓社會因我們更加和諧。

最后再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,、各位業(yè)主，我的發(fā)言結(jié)束了,，謝謝！

物業(yè)管理演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

我是xx物業(yè)管理有限公司的一名安保隊員,，今天能作為優(yōu)秀員工代表與大家交流工作經(jīng)驗感到非常榮幸。首先感謝xx市物業(yè)管理協(xié)會,、各位同仁對我的鼓勵和信任,。

作為一名從事安保工作xx年的物業(yè)人，榮獲中國物業(yè)管理協(xié)會頒發(fā)的愛崗敬業(yè)員工“行業(yè)標兵”稱號,，我感到無比高興和榮幸,，在此我想說：我所取得的榮譽,，不僅僅屬于我個人，它還屬于我的公司,，屬于咱們xx物業(yè)服務(wù)行業(yè),。是物協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，是公司的關(guān)心和培養(yǎng),，是同事們的一起努力,，是廣大業(yè)主的認可才讓我站到這個舞臺，是你們讓我成為xx物業(yè)管理行業(yè)xx萬多名員工的代表,，我取得的每一點成績都離不開你們的關(guān)愛,。在此我要向曾經(jīng)幫助、支持過我的人深深地鞠上一躬,，謝謝你們!

剛開始工作時我以為盡力做好本職工作,，盡力為業(yè)主服務(wù)，積極為公司提供建議,，總結(jié)自已的經(jīng)驗就已盡到責任,。但隨著時間的推移，我覺得在工作中還應(yīng)該學(xué)習他人的長處,，彌補自已的不足,，盡最大努力做到最好，從而才能更好的提高工作效率,，更好的為業(yè)主服務(wù),，雖然我在平凡的崗位上工作，但只要比別人多干一點,，多努力一點,，認真去對待每件事，用心為業(yè)主服務(wù),，就會得到廣大業(yè)主的認可,，我要求自己做到干一行，愛一行,，專一行,、精一行。始終堅持以公司“管理先行,、業(yè)主至上,、服務(wù)第一”指導(dǎo)原則為方向，始終踐行公司“我以我心換業(yè)主之真情,、我以我德贏業(yè)主之善待,、我以我xx小區(qū)之和諧、我以我力造小區(qū)之靚麗”的服務(wù)理念,，在日常工作中我自覺做到以下：

自覺到“我以我心換業(yè)主之真情”：今年xx月xx日xx房的大姨給我打電話說她的兒子,、兒媳都出差去xx了,，可是留的錢都花完了，有銀行卡又不會用,，能不能先借給她xx元錢,。我聽完后二話沒說就給她送了去，大姨感動的說不出話來,，拉著我的手問我不怕她年老忘事不還了啊?其實我是這樣想的老人一個人在家很不容易,，甭說是借了，就是要我也會給的,，哪來的怕啊,。

物業(yè)管理演講稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友：

大家好!

我叫郭xx,，是陽光物業(yè)公司陽光花苑物業(yè)管理處的一名普通員工,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的學(xué)習、鍛煉和參與的機會,，今天,，站在這里，我代表的不僅僅是我個人,，而是所有在物業(yè)服務(wù)崗位上辛勤耕耘,、為陽光物業(yè)公司的發(fā)展、為了業(yè)主的安寧奉獻著青春,、揮灑著汗水的員工們!我演講的題目是——夢想·家·溫馨港灣,。

家，一個多么溫馨又能給予寄托和依靠的地方,。一提起家,，我們每個人心里，就會有一種溫暖,，油然而生,。是啊，家是我們心靈的棲居地,，家是我們精神的伊甸園,。身為物業(yè)服務(wù)人員，我們的工作和“家”息息相關(guān),，我們的園區(qū)就象是一個大家庭,，每一位業(yè)主都是這個家的成員，我們就是這個家的貼心管家和服務(wù)員,。一個家的和諧離不開每個人的努力，業(yè)主把這個家交給我們來打理,，我們只有用心來付出,，才能保證他們的生活質(zhì)量,，才能讓業(yè)主徹底感到放心。

在與全國勞模代表座談時,，高度評價了勞動者的神圣地位與偉大作用,。深刻指明了“勞動美”與“中國夢”之間的關(guān)系，其內(nèi)涵豐富,、寓意深遠,。每個人都有夢想，每個人的夢想都有著不同的內(nèi)容,，或大或小,，都是我們前進的動力。

作為一名普普通通的物業(yè)服務(wù)人員,，我也有自己的夢想,，我的夢想就是從一點一滴做起，立足本職,、恪盡職守,，用真心去服務(wù)每一位業(yè)主，用真誠去感動每一個住戶,，為陽光物業(yè)公司打造“河南一流,，國企示范”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌奉獻自己的綿薄之力。

不僅僅是我,，在我的身邊,，同樣有著這樣一群無怨無悔、努力奮斗和拼搏的追夢人,。

身為陽光人,，我時刻感受著保安隊員工作的艱辛。無論是大雪紛飛的寒冷冬季,，還是烈日炎炎的酷暑夏日,，我們的執(zhí)勤隊員依然筆直地堅守在崗位上。越是休閑假日,，我們的保安隊員越是要堅守陣地,，一刻也不敢放松警惕;越是異常天氣，我們的隊員越是要加強巡邏,，細心察看每一個角落,。暴雨來了，他們扛沙袋,、堵洪水,，風雨中全然不顧自己;夜深人靜時，他們一遍遍巡查，看看單元門是否關(guān)好,，看看有沒有可疑人員,。有業(yè)主醉了，隊員把他背回家;有業(yè)主病了,，隊員幫忙抬擔架……為了小區(qū)業(yè)主的安全與幸福他們不知道放棄了多少個假日,，放棄了多少和愛人、孩子相處的親情時刻,，放棄了多少?；丶铱纯吹臋C會。他們的汗水在腳下流淌,，奏響了一首無悔的樂曲,，他們的青春在崗位上燃燒，燃燒出了一個紅彤彤的人生,。

身為陽光人,，我深深體會著保潔大姐工作的辛苦。要做好保潔工作,，是需要付出汗水,、力氣和愛心的。冬日,，在他人依然沉睡于夢鄉(xiāng)之中時,，她們已悄悄地爬出熱被窩，走出溫暖的家,，在路燈瞌睡的目光下,，頂著刺骨的寒風，去清理垃圾,，去打掃路面,。一鍬鍬、一下下,，雙臂飛舞,，心酸自知，盡管寒風凜冽,，但她們卻大汗淋漓;夏天,，烈日下，她們堅守自己的職責,，業(yè)主們可以打著花折傘,，穿著漂亮的短裙悠閑地散步，她們卻只能身著工作服,，忍著難耐的酷暑,，用掃帚清掃道路上的臟物,，用抹布抹凈樓道內(nèi)的欄桿。在春風中,，在秋雨里,，保潔員的身影始終活動在小區(qū)的各個角落中，為了業(yè)主的生活安樂,，默默地奉獻自己的真心和愛意。業(yè)主的笑臉是對我們最高的褒獎!

身為陽光人,，我深知客服工作的繁雜瑣碎,。每天面對業(yè)主們各種各樣的訴求，有過疲憊,，有過委屈,，有過心酸。但只要投入到工作中,，那120分的精神和動力便從心底油然升起,。我們悉心接待每一位業(yè)主，用我們熱情的微笑,、真誠的服務(wù)為陽光物業(yè)樹立起一個良好的形象,。

當然，在實際工作中,，從來都不是一帆風順的,，記得一個炎熱的下午，一位業(yè)主因為違規(guī)安裝空調(diào)的事情,，來到客服中心大吵大鬧,。面對火冒三丈、無理謾罵的業(yè)主,，那一刻我們明白爭吵沒有用,，冷戰(zhàn)沒有用，溝通才是解決問題的唯一途徑,?？头媚飶娙讨臏I水，與業(yè)主真情對話,，給他講道理擺事實,，從安全到美觀，從制度到要求,，耐心講解,。經(jīng)過一個多小時的反復(fù)勸說，業(yè)主終于被我們的真誠所打動,，也對我們的工作表示充分的理解和認同,。那一刻,，相對于之前的委屈和難過，一種成就感油然而生,。

身為陽光人,，我們的工作不算驚天動地，不算感人肺腑,，也不算催人淚下……但是要做好物業(yè)服務(wù)工作需要我們每一個陽光人繼續(xù)付出辛勤勞動和艱苦努力,，腳踏實地地做好自己的事情，心往一處想,，勁往一處使,。我們是陽光人，我們是中國平煤神馬人,，我們是中國人,，我們?yōu)橹袊鴫舻膶崿F(xiàn)所能做的最真誠的事情，便是立足本職,、埋頭苦干,、銳意進取。

公司文化讓我們勇往直前,、奮斗不息,，公司精神讓我們開拓創(chuàng)新、追求發(fā)展,。我們有實力迎接更大的挑戰(zhàn),，我們有信心創(chuàng)造更大的價值，讓我們一起來澆灌陽光燦爛,，輝煌絢麗的美好明天!

物業(yè)管理演講稿篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好！

首先,，感謝天隆佳苑住宅小區(qū)業(yè)主委員會給予我公司參與競標的機會,。我是鄂爾多斯市欣苑物業(yè)管理有限責任公司項目經(jīng)理王永東。

首先給大家簡單介紹一下我們公司的基本情況：欣苑物業(yè)公司成立于20xx年7月,，注冊資金500萬元人民幣,，現(xiàn)為物業(yè)管理國家二級資質(zhì)企業(yè)，是中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位,，內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理協(xié)會和鄂爾多斯市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位?，F(xiàn)管理的物業(yè)項目涵蓋了多高層住宅、別墅,、公寓,、單位辦公樓、寫字樓,、汽車4s店,、移民住宅小區(qū)等多種類型物業(yè),，約一百萬平方米。公司先后被中國物業(yè)管理協(xié)會評為物業(yè)管理改革發(fā)展30周年“行業(yè)突出貢獻獎”,，內(nèi)蒙古自治區(qū)建設(shè)廳評為“全區(qū)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”,、內(nèi)蒙古自治區(qū)首批“全區(qū)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)”、去年被鄂爾多斯市房管局,、鄂爾多斯市物業(yè)管理協(xié)會評為“全市優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”,，管理的多個項目被自治區(qū)建設(shè)廳評為“優(yōu)秀達標項目”。

我公司本著“以人為本,、誠信經(jīng)營,、構(gòu)建和諧”的原則，遵循“愛崗敬業(yè),、真誠奉獻、團結(jié)互助,、感恩善行”的企業(yè)經(jīng)營理念,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。天隆佳苑是天隆公司精心建設(shè)的一個高標準住宅小區(qū),，小區(qū)地理位置優(yōu)越,，環(huán)境優(yōu)美，附屬設(shè)施設(shè)備完善,，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的認識度較高,，需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)有高標準、規(guī)范的服務(wù)方案,。我們將根據(jù)小區(qū)的實際情況和招標文件的要求,，科學(xué)設(shè)置項目組織機構(gòu)，合理安排各類管理服務(wù)人員,，完善管理制度和崗位職責,，實行崗前和管理期的培訓(xùn)，制定切合實際的組織措施和保障體系,，嚴格要求安全文明措施的實施,，制定各類應(yīng)急預(yù)案，針對工作的重點和難點做好工作計劃,。我公司如有幸中標：承諾嚴格按照投標文件和物業(yè)服務(wù)合同的約定,，依據(jù)國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范管理服務(wù),，接受委托方的.監(jiān)督,、考核，及時改正委托方提出的不足之處,，我們不僅履行承諾,，我們將更加超越承諾,。

我的發(fā)言完了，謝謝,！

物業(yè)管理演講稿篇十一

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

首先感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競爭機會!我叫xx,，現(xiàn)年31歲，中專學(xué)歷,，從事物業(yè)服務(wù)秩序維護工作近十年時間,，有過高端別墅、辦公樓,、住宅物業(yè)秩序維護工作經(jīng)驗,，現(xiàn)任弘陽物業(yè)售樓處秩序維護領(lǐng)班職務(wù)。下面,，我主要匯報我本次競聘崗位,、我對此崗位認識和一旦競聘成功后工作思路，我本次競聘崗位是旭日學(xué)府秩序維護主管崗位,。

我認為我參加此次競聘,，具備以下條件：

一、具有隊伍管理能力,。自xx年進入公司工作至今,，三年多來歷經(jīng)秩序維護員、秩序維護領(lǐng)班等崗位;先后為金棕櫚,、駿館,、售樓處提供過秩序維護服務(wù);非常熟悉秩序維護勤務(wù)、軍事訓(xùn)練與隊員管理,，了解基層隊員思想動態(tài),，通過長期基層管理工作實踐，摸索積累了一定管理經(jīng)驗,，特別是在擔任售樓處秩序維護領(lǐng)班期間,，我在如何引導(dǎo)隊員開展工作，如何協(xié)調(diào)隊員,、客戶單位,、公司三方關(guān)系方面，有了更深層次認識,。一年來帶領(lǐng)全班隊員積極圓滿完成了公司下達各項工作任務(wù),，在弘陽物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹立了良好公司形象和個人形象，贏得了信賴,。

二,、具有嚴謹細致工作作風。干工作永遠沒有最好,，但可以通過努力,，力求更好,。在具體工作時我能夠較好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，開拓性地工作,。工作中力求完善細節(jié),，遇事先用腦，抓好每個環(huán)節(jié),，處理好每件事情,，讓業(yè)主滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

三,、具有吃苦耐勞奉獻精神。本職在工作中能夠做到任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè),，總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護領(lǐng)班這個崗位上,，能夠做到以司為家,，不分白天黑夜，不分節(jié)假日,，不計報酬，全心全意地做好本職工作,。

四,、具有比較全面綜合素質(zhì)。本人一貫注重學(xué)習,，提高自己修養(yǎng),，熟悉物業(yè)相關(guān)專業(yè)知識;熱愛物業(yè)服務(wù)行業(yè)，有較高思想覺悟和政治敏感性;注重自己能力鍛煉,，已經(jīng)具備了良好組織/協(xié)調(diào)/溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力,。

如果競聘成功，我將面臨一次全新機遇與挑戰(zhàn),，也將意味肩負著更大責任與職責,，我工作方法和工作思路是:

一、抓隊伍管理,。正人先正己,，處處起模范帶頭作用。有句古話說得好,，“其身正.不令而行;其身不正,，雖令不從”。什么樣主管就會帶出什么樣隊員,。贏人先正己,，人品是做人基礎(chǔ),，正直是關(guān)鍵;主管應(yīng)以身作則，身教言傳,，處處起好帶動作用,，樹立好榜樣，要敢于提出“我就是排頭兵,，向我看齊”口號,，讓隊員找到標桿，找到旗幟,。

二,、服務(wù)工作兩個重點。針對旭日學(xué)府為新項目實際情況,，我將制定進駐后管理兩個重點,，兩個重點為：標準化工作與安全生產(chǎn)。標準化工作將圍繞“物有其位,、人有其職”來開展,。物有其位指所有應(yīng)在我們管理范圍內(nèi)秩序維護物品都應(yīng)在規(guī)定位置，并處于隨時可用狀態(tài),。人有其責指秩序維護部所有人都要清楚自己崗位職責,、管理范圍、服務(wù)標準,、崗位工作流程,、檢查監(jiān)督考核辦法、獎懲辦法等,。在標準化工作實施同時我也將著重抓好秩序維護部安全上產(chǎn)工作,，將安全生產(chǎn)工作按年度、季度,、月度,、每周進行分解，通過制定有效防范措施,，確保安全生產(chǎn)工作實現(xiàn),。

三、以人為本,、以情服人,。一是要密切聯(lián)系秩序維護隊伍，不要脫離秩序維護隊伍,，自高自大,。自覺融入到秩序維護員生活當中，通過談心、開會,、等多種方法溝通,，真正了解隊員所思、所想,、所盼,，然后做出合乎民意，解決民憂決定;二是要堅持實事求是,。主管是隊員主心骨,，是隊員工作后盾和榜樣，不搞浮夸,，不搞假,、大、空,，實事求是,，一是一，二是二,，隊員就會信任你,，支持你。

四,、團隊建設(shè),。團隊作為公司發(fā)展基石，需要迎合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求,，旭日學(xué)府項目新秩序維護團隊作為基石新一員,，xx年度工作中將努力提高團隊所服務(wù)項目業(yè)主滿意度，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及服務(wù)中心強有力后勤保障下,，旭日學(xué)府秩序維護部將跟隨公司一起推動弘陽物業(yè)在南京物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。因此,， xx年度團隊建設(shè)計劃如下:為員工進行系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃,、建立職業(yè)化團隊階梯，以“在商言人”企業(yè)文化,，引領(lǐng)團隊建設(shè),，組織員工進行系統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn)，提高團隊人員工作能力,，鼓勵員工勇于付出,，提高薪酬待遇，同時做好團隊人員優(yōu)劣勢分析,，與團隊員工共同進步,、共同發(fā)展，更好地服務(wù)于旭日學(xué)府小區(qū)廣大業(yè)主,。

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo),，如果我有幸競聘成功,，獲任秩序維護主管崗位，那我就應(yīng)該,、也必須在這個位置上有所作為,，我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì),、樹品牌,、增效益、重安全”整體思路,，以“一日無為,、三日不安”高度責任感，履行諾言,，正確履行好崗位職責,，認真做好工作，讓公司,、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓業(yè)主滿意，無論最終競聘結(jié)果如何,，我都會以飽滿熱情和百倍信心,，十足干勁，做好本職工作,，用實實在在行動,，實現(xiàn)自己人生價值!

最后再一次感謝公司給我這次匯報和學(xué)習機會，謝謝!