報告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)報告心得 導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)篇一

一、努力學(xué)習(xí),，理論結(jié)合實踐,，不斷提高自身工作能力。

在導(dǎo)游崗位工作的實習(xí)過程中,，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識,、掌握方法、提高能力,、解決問題的一條重要途徑和方法,，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐,、推動工作,。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,，在實踐中也才能檢驗知識的有用性,。在這兩個月的實習(xí)工作中給我的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,，無法學(xué)以致用。同時,，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式,。信息時代，瞬息萬變,，社會在變化,，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí),，你就會落伍,。通過這兩個月的實習(xí)，并結(jié)合導(dǎo)游崗位工作的實際情況,，認(rèn)真學(xué)習(xí)的導(dǎo)游崗位工作各項政策制度,、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器,。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解,，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

二,、圍繞工作,，突出重點，盡心盡力履行職責(zé),。

在導(dǎo)游崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作,。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認(rèn)識不夠，覺得在導(dǎo)游崗位工作中找不到事情做,，不能得到鍛煉的目的,，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流,，認(rèn)識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位,。為使自己盡快熟悉工作,，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,，熟悉自己的工作職責(zé),，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對導(dǎo)游崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng),、全面的認(rèn)知和了解,。根據(jù)導(dǎo)游崗位工作的實際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點,，盡心盡力完成導(dǎo)游崗位工作的任務(wù),。兩個月的實習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。

三,、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中,。

從大學(xué)校門跨入到導(dǎo)游崗位工作崗位,，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題,，從而解決問題,，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點失望,，開始的熱情有點消退,，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,，想干有用的事的態(tài)度,，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,，慢慢的就找到了自己的角色,，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題,，只要我保持極大的熱情,，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做,，沒有做不好,，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變,。

四,、發(fā)揚團(tuán)隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事,。

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作,。個人的能力只有融入團(tuán)隊,，才能實現(xiàn)的價值,。實習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性,。

團(tuán)隊的精髓是共同進(jìn)步,。沒有共同進(jìn)步，相互合作,，團(tuán)隊如同一盤散沙,。相互合作，團(tuán)隊就會齊心協(xié)力,，成為一個強有力的集體,。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊和工作團(tuán)體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別,。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊一樣,，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意,，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,，同時強化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人,，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任,，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng),。

五、存在的問題,。

幾個月來,，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，如理論水平,、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對導(dǎo)游崗位工作崗位還不夠熟悉等等,，這些問題,，我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作,。

針對實習(xí)期工作存在的不足和問題,，在以后的工作中我打算做好以下幾點

來彌補自己工作中的不足：

1.做好實習(xí)期工作計劃，繼續(xù)加強對導(dǎo)游崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。

2.以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力,。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平,。

3.踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好,。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。

4.繼續(xù)在做好本職工作的同時,，為單位做一些力所能及的工作,，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)報告心得 導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)篇二

一,、實習(xí)目的

(一)通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識,。

(二)通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程,。

(三)本次實習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習(xí)報告起到很重要的作用。

二,、實習(xí)時間

實習(xí)時間從2010年4月1日開始到2010年10月31日結(jié)束,。

三、實習(xí)地點

此次實習(xí)地點在寧夏5a級景區(qū)沙湖,，其管理機構(gòu)是寧夏沙湖旅游股份有限公司沙湖旅游分公司,。實習(xí)部門在沙湖旅游分公司水娛部摩托艇組，實習(xí)崗位是摩托艇組領(lǐng)班,。

四,、實習(xí)單位

寧夏5a級旅游景區(qū)沙湖，位于寧夏回族自治區(qū)石嘴山市平羅縣境內(nèi),，距自治區(qū)首府銀川市40公里,，東臨滔滔黃河，西依賀蘭山,，包蘭鐵路傍湖而過,，109國道、姚葉高速公路從此橫穿,。作為國家5a景區(qū)的沙湖是寧夏黃金線路上的必游景點,，良好的區(qū)位條件和獨特的生態(tài)資源也使其成為西夏王陵、華夏西部影視城,、賀蘭山的互補性景區(qū)節(jié)點,，成為寧夏沿黃城市帶上的核心景區(qū)。

素來就有“塞上江南”之稱的沙湖旅游區(qū),，旅游資源豐富獨特,、特色鮮明，集湖泊,、濕地,、動植物,、沙漠多種獨特而稀有的地質(zhì)地貌景觀于一體，形成了完整的湖泊生態(tài)系統(tǒng)和濕地生態(tài)系統(tǒng),。

1997年,，沙湖被寧夏回族自治區(qū)人民政府批準(zhǔn)為自治區(qū)級自然保護(hù)區(qū)。保護(hù)區(qū)內(nèi)有各種脊椎動物144種,，植物63種,，13目30科130多種上百萬只鳥類在這里繁衍、棲息,。其中,，有國家一類保護(hù)鳥類5種，二級保護(hù)鳥類17種,，屬于“瀕危野生動植物物種國際貿(mào)易公約”規(guī)定保護(hù)范圍的達(dá)23種,。沙湖的沙漠和濕地資源是目前我國荒漠化濕地類型中最典型、資源最豐富,、保存最完整的自然生態(tài)資源之一,。沙湖以自然景觀為主體，碧水,、金沙,、翠葦、游魚,、飛鳥,、遠(yuǎn)山、彩荷等資源要素有機結(jié)合,，形成了“舟行碧波翠葦間,，人在如詩畫中游”

的獨特景致，這里是鳥的天堂,、魚的世界,、人的樂園，被越來越多的游客同比“杭州的西湖”贊譽為“北方的沙湖”,。

20年來,，旅游區(qū)已累計接待海內(nèi)外游客900多萬人次，年均接待游客60多萬人次,，實現(xiàn)旅游直接收入10多億元,，創(chuàng)利稅近2.8億元，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展收入近40億元,，解決了5000多人的就業(yè)問題,。20年來，旅游區(qū)的各項建設(shè)取得了令人欣喜的成績,，隨著景區(qū)旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì),、服務(wù)水平的不斷提高,，沙湖先后被自治區(qū)政府、國家有關(guān)部門確定為省級和風(fēng)景名勝區(qū)及青少年愛國主義教育基地,，“沙湖”這顆璀璨的塞上明珠也以其獨特秀美的自然風(fēng)光躋身于國內(nèi)旅游景區(qū)的五奇、五秀,、五美,、二十勝行列之中，1997年被國家旅游局列為全國35個王牌旅游景點之一,，2000年9月,，被中央文明辦、建設(shè)部,、國家旅游局評為“全國文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點”;2001年1月,，被國家旅游局首批評定為4a級生態(tài)旅游區(qū);2001年又順利通過了中國進(jìn)出口質(zhì)量中心的iso9001及iso14001兩項國際認(rèn)證。2007年被國家旅游局,、人事部評為全國旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體,，2007年5月被國家旅游局評定為5a級旅游景區(qū)。

五,、實習(xí)主要內(nèi)容

實習(xí)期間,，我利用這次非常難得機會去加深自己對行業(yè)及以企業(yè)的認(rèn)識，并把所學(xué)的只是充分運用到工作上來,。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時所知道的,，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的沙湖景區(qū)是國家5a級旅游景區(qū),，而且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高,，所以在暑假這個旺季里，每天的工作都是十分繁忙的,。而進(jìn)入開學(xué)月以后,，工作量就明顯下降了不少，我也充分利用工余時間來認(rèn)真思考在工作時出現(xiàn)的疑問,，為此尋找答案并進(jìn)行整理,。

我作為摩托艇領(lǐng)班，重點就是去熟悉該項目的運營情況,，了解摩托艇線路及各線路價格,。把握游客心理，投其所需,，讓游客接受我們的服務(wù)并滿足,。讓游客在景區(qū)游得開心、玩的開心,、吃的開心······讓沙湖給客人留下美好的印象,?！盀橛慰吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)，讓游客提高對我們的滿意度”這是企業(yè)一直想要做到服務(wù)承諾,。

在我接待過程中給我留下深刻印象的是一批內(nèi)蒙的年輕游客,，本來只有四位玩，最后在我的耐心講解后其他客人游興大發(fā)也都玩了,，而且還有幾位對所玩的部分項目玩了2遍,。臨走客人還對我們說“玩得真開心，下回再帶朋友來”

我們聽了都很高興,。通過這次的接待游客讓我知道了：說話的語氣,、交流與技巧在旅游接待中的重要性，也使我認(rèn)識到了自己的不足,。同時也使我知道了項目的優(yōu)惠政策在吸引游客上是多么的重要,。本來不玩的客人最后都玩了，這說明了很多值得注意的問題,。

在接下來的接待中也有很多問題,，也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為管理好團(tuán)隊,，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把工作做好,，但是每次接待的游客都不一樣，所會面臨的問題也各不相同,，如果還是生硬的根據(jù)套路去做,，往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多,。因此,，每次接待后我都會將遇到的問題進(jìn)行總結(jié)，然后通過各方式尋求解決對策,，可以看書,、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的旅游工作者求教。雖然工作很累,，遇到的問題很麻煩,，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣,。

六,、實習(xí)總結(jié)和體會

在半年的實習(xí)過程中，我對整個景區(qū)旅游工作的運作模式和日常操作都有了一定的了解,。在此過程中,，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添非常重要的一節(jié),，這將是我一生中珍貴的財富,。

畢業(yè)實習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段,，是讓學(xué)生在真正的社會之前,，對社會的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),，畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離,。通過畢業(yè)實習(xí)，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易,。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流,，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員,。這次實習(xí)不僅使我了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用,。

(一)謙受益滿招損,，不斷挑戰(zhàn)自我

通過這次實習(xí)，我深切的了解到,，獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的,。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，不過分的依賴,，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步,。另外,，在工作上，有問題,，有不懂的應(yīng)該大膽請教,，而不是不懂裝懂?！叭诵斜赜形?guī)煛?，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同時、前輩,、各種形形色色的人,，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西,。通過學(xué)習(xí),，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西,。

旅游景區(qū)的工作是重復(fù)的,，也是不斷變化的，他時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力,。有時候,，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài),。往往在開始的時候我們都滿懷激情,，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來,，其實環(huán)境依舊如此,，變化的只是我們的心態(tài)。每一天,，我們可以選擇好心情好心態(tài),，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好心態(tài)!

實習(xí)期間,，遭遇冷遇挫折是常有的事,，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中來，往往會讓事情變得更糟,。面對困難和挫折我沒有退縮,，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待,，努力為自己減壓,，營造良好融洽的工作氛圍。

(二)良好的人際關(guān)系是打開工作局面的金鑰匙

如何與人和睦相處,，良好的進(jìn)行溝通,，是一名實習(xí)生必須要學(xué)會的。在與人相處方面,，我一直堅信,，誠實加真心，自尊與尊重他人,，肯定不會被居于千里之外的,。首先和同事相處，我只是一個實習(xí)生,，很多事情要多看多學(xué),，我所有的同事都是我的老師、前輩,。工作過程中,，怎么發(fā)揮團(tuán)隊的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會的是尊重和禮貌,。作為一名旅游人,，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,，甚至影響客人整天的心情狀態(tài),。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服、聽得開心,，進(jìn)而選擇與你合作,，是作為一名實習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有情緒上的波動,，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情,。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人,，面對同事甚至傷及,，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題,。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高,，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài),。

(三)滿足客人需求是旅游服務(wù)的基本要求

通過這半年的學(xué)習(xí)，使我們對旅游區(qū)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好,，在向人問好的過程中還要做到三到：口到,，眼到，神到,，一項都不能少,。對于客人的要求，要盡全力去滿足,，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，但都要用委婉的語氣拒絕,，幫助他尋求其他解決方法,。

(四)這次實習(xí)對我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助

此次我的畢業(yè)論文是《寧夏沙湖旅游區(qū)環(huán)境與旅游業(yè)發(fā)展研究》，需要對旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解,，實習(xí)的過程正好可以親自去了解,，這為我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。實習(xí)是一個接觸社會的過程。通過這次實習(xí),，使我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識,，解除了形形色色的人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻地了解了社會,，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會,。

導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)報告心得 導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)篇三

一,、實習(xí)概述

實習(xí)地點：

實習(xí)時間：2012年2月到2012年5月。

實習(xí)目的：了解旅行社經(jīng)營管理過程,，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù),。

實習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解旅行社各部門的工作程序,，并獨立帶團(tuán),。

二、談導(dǎo)游

(一)首先我想說說對導(dǎo)游的認(rèn)識：

導(dǎo)游是種職業(yè),，是門技術(shù),，是門藝術(shù),，是門科學(xué),。

導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱,，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟,，一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游,，這些人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分,。常言道,，“三百六十行，行行出狀元”,，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了,。“狀元”指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者,。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者,。干導(dǎo)游這個職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力,，辦事效率,，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。同時還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德,。

導(dǎo)游是門技術(shù),。任何工作都有自己的專門技術(shù),，導(dǎo)游工作也不例外。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé),。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字,，無論什么事，也無論大小,，只有“認(rèn)真”了,，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真”了,，還要“熟練”,。要“熟”只有一個方法，那就是要多練!知識這個東西是“待到用時方恨少”實習(xí)的時候我深有體會,。平時要是“拳不離手曲不離口”,，到用時才能從容不迫，如數(shù)家珍一般,。只有“熟”了才能“生巧”,。我知道離大家所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離,。

導(dǎo)游也是門藝術(shù),。要把著龍頭走，上了車我就是老大,。我們知道,，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的,。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益,，不能耽誤大家的游程,。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢,，快慢接合,。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導(dǎo),，適時引導(dǎo),，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時,，盡情發(fā)揮;感覺不好時,，及時調(diào)整。要控制住自己的情感,，要掌握分寸,，不能亂了方寸,。要一專多能：要多才多藝，會說會唱,，會跳會喝,。如會一些攝影、攝像,，書法,，繪畫等更好，對導(dǎo)游工作將大有幫助,。要揚長避短;要即興發(fā)揮,，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮,。

導(dǎo)游更是門科學(xué),。正因為導(dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù),，是門藝術(shù),，所以它也是種學(xué)問，也是門學(xué)科,。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它,，研究它。現(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè),，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試,。做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深,，不是隨隨便便就可以學(xué)的來,，像如何安排路線、食宿,、應(yīng)對突發(fā)事件,、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,。

(二)接下來在導(dǎo)游講解方面,，我也總結(jié)了幾個要點：

首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解,。像我們這樣的新導(dǎo)游一

上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,，把它們背得爛熟，張口就不會停頓,，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了,，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家,?！肮び破涫?，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能,。因為它是我們傳播知識、溝通思想,、交流感情的強大工具,。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍,、最常用的一種語言表達(dá)形式,。

人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天,。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,，它是一個很深奧很復(fù)雜的東西,，其實有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律,。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講,。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西,、他熟悉的東西,，他必會來精神。另外,，導(dǎo)游多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話,，那樣就會使講解生動有趣得多,。

最后，什么都掌握好了,，但就是沒有掌握客人的生理情況,，講解可能還是會慘敗,。比如客人是乘長途火車而來,，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,，即使你講得很不錯,，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道,，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上,。

(三)另外，多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個導(dǎo)游,，不但要有對景點的熱情,，還要有對游客的熱情。

這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,，還包括對他們作為一個人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù),，這種觀點可要不得,。你講了，客人沒聽進(jìn)去,，和沒講過一樣,，你的任務(wù)其實是沒完成。要當(dāng)好一個導(dǎo)游,，必須要有對人的熱愛愛精神,，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,，時刻注意客人的舉動和表情,，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感,。講解的時候要清楚自然,，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍,，讓游客清楚明白,，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣,。要與團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通,，多關(guān)心，這樣有利于整個團(tuán)隊的進(jìn)行,。

三,、旅_

業(yè)

在實習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)一些問題,。如旅行社之間的價格競爭,，通過增加購物點,，縮短游覽時間，降低用餐,、住房標(biāo)準(zhǔn)等方式來降低成本直接導(dǎo)致旅游者旅游質(zhì)量下降,。還有很多旅游車不知道去的線路也接團(tuán)，給旅行者造成不信任感,，這種情況也同樣出現(xiàn)在導(dǎo)游,。所以，感覺到旅_

業(yè)需要很多法律條列來規(guī)范,，在今年的5月1日,，國家頒布了旅行社新條列并開始實施。

四,、結(jié)束語

在帶團(tuán)的工作中,，我失望過，彷徨過,，受到一些冤枉的投訴,，不公平的指責(zé)，沒道理的批評,，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂,，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華,，懂得許許多多做人的真諦,，這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實習(xí)經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響,，那些酸甜苦辣,，使我得到了磨練，我相信,，通過我不懈的努力,，我一定能成為合格的導(dǎo)游。

導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)報告心得 導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)篇四

一.實習(xí)基本情況

1.實習(xí)時間20_

年6月22日到20_

年6月23日

2.實習(xí)目的：通過這次實習(xí),，使我更好的融入社會,，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒,。同時也提高自己獨立分析問題,，解決問題的能力，以及自己的組織能力,，使自己的整體素質(zhì)得到提升,。

二,、主要實習(xí)內(nèi)容

第一站—杭州蘇堤

蘇堤春曉,，它是北宋大詩人蘇東坡任杭州知州時,，疏浚西湖，利用挖出的葑泥構(gòu)筑而成,。后人為了紀(jì)念蘇東坡治理西湖的功績將她命名為蘇堤,。長堤臥波，連接了南山北山,，給西湖增添了一道嫵媚的風(fēng)景線,。蘇堤長堤延伸，六橋起伏,，為游人提供了可以悠閑漫步而又觀瞻多變的游賞線,。走在堤、橋上,，湖山勝景如畫圖般展開,，萬種風(fēng)情，任人領(lǐng)略,。

第二站—杭州西湖

美麗的杭州西湖位于浙江省杭州市西面,，它以其秀麗湖光山色和眾多名勝古跡聞名中外，在我國30多處以“西湖”命名的湖泊中,，最為著名,，被譽為人間天堂。我們坐著游輪行駛在西湖上,，吹著風(fēng),，欣賞著西湖美景，仿佛誤入人間仙境一般,，多么如詩如畫的一番景象,。

終點站—烏鎮(zhèn)

杭州烏鎮(zhèn)是我國江南四大名鎮(zhèn)之一，它具有六千年的歷史文化遺產(chǎn),。烏鎮(zhèn)也是一幅中國江南的封面圖,，傳承著江南千年的歷史文化。烏鎮(zhèn)古色古香,，水鎮(zhèn)一體,，呈現(xiàn)一派古樸、明潔的幽靜,，是江南典型的“小橋,、流水、人家”石板小路,，古舊木屋,，還有清清湖水的氣息，仿佛都在提示著一種情致，一種氛圍,。走在烏鎮(zhèn)的小路上,，感覺自己就像穿越了時空一般，來到了古代,，讓我們想起了那音韻鏘鏘的古戲臺,，還有幕布上的那一段“皮影”傳說……導(dǎo)游小姐還帶我們參觀了茅盾故居，和我們講解了茅盾的歷史故事,。

實習(xí)心得與收獲：

這次的實習(xí),，不論我們當(dāng)它是真正的實習(xí)還是只當(dāng)它是一次旅游，其它都增長了許多見識,，特別是學(xué)習(xí)到作為一個導(dǎo)游而必須具備的技能和態(tài)度,。而在活動中我們也學(xué)到如何去觀察，如何與別人流等,。在實習(xí)中,，我們是作為游客的身份去進(jìn)行的，所以我們將來做導(dǎo)游是,，能清楚游客的想法,。

通過這類次實習(xí)，我對旅游景區(qū)有較深刻認(rèn)識,，對杭州,，蘇州地區(qū)的旅游有較全面了解，還使我對旅游的構(gòu)成,，旅游條件和旅游資源等內(nèi)容有更深一層的認(rèn)識,，經(jīng)過這次實習(xí)，使我注意到食,、住,、行、游,、購,、娛六方面的體現(xiàn)，通過旅游理論結(jié)合實際,，對旅游有更深體會,，不僅對旅游景物有深刻了解，而對精神意識也有所磨煉,。譬如我們在游覽杭州西湖的時候,，不但看到了景區(qū)內(nèi)的景物，對景物的形態(tài)美,，包含歷史底蘊,，文化價值,，藝術(shù)價值都能體會之外，最好的是也能體會到如詩如畫的意境,。

對實習(xí)點的建議與評價：

通過這次的實習(xí),，我了解到烏鎮(zhèn)各景點景區(qū)的優(yōu)勢與劣勢，其中有些古代建筑物的后期人工渲染太過份,，例如烏鎮(zhèn)有些建筑持現(xiàn)代的牌子，反而使景色顯得庸俗,。而在某些景點則反映出當(dāng)?shù)芈糜尉值募?xì)心,，例如在茅盾故居導(dǎo)游員為游客講解茅盾故居的來歷，歷史等,。

導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)報告心得 導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)篇五

學(xué)校：_

學(xué)院

班級：旅游管理專業(yè)

實習(xí)學(xué)生：_

實習(xí)時間：20_

年6月4日—20_

年10月9日 實習(xí)目的：通過實踐聯(lián)系理論,，鍛煉自己擁有良好的口才，了解服務(wù)行業(yè)知識和導(dǎo)游講解技巧,，了解主題公園的運營模式和管理方式,，在實習(xí)中學(xué)有所得。 實習(xí)地介紹：北京歡樂谷是華僑城集團(tuán)以20_

年的專業(yè)積累,，用四年時間傾心打造的主題生態(tài)樂園,，它是北京文化產(chǎn)業(yè)的區(qū)域龍頭，是中國現(xiàn)代旅游的經(jīng)典之作,。它以時尚,、動感、歡樂,、夢幻的人文魅力,，成為北京體驗旅游的重要標(biāo)志! 北京歡樂谷位于朝陽區(qū)東四環(huán)四方橋東南角，占地100萬平方米,。其中,，公園一期占地約54萬平方米，分別由峽灣森林,、亞特蘭蒂斯,、失落瑪雅、愛琴港,、香格里拉和螞蟻王國等六個主題區(qū)組成,，于20_

年暑期建成開放。公園二期,、三期分別占地5萬平方米和40多萬平方米,，將于一期開園后陸續(xù)推出。 北京歡樂谷精心設(shè)置了120余項體驗項目,，包括40多項娛樂設(shè)備,、50多處人文生態(tài)景觀,、10多項藝術(shù)表演、20多項主題游戲和商業(yè)輔助性項目,，可以滿足不同人群的需要,。 北京歡樂谷將綠化與建筑融合，將動感與文化融合,，將品牌效應(yīng)與區(qū)域發(fā)展融合,，盡顯龍頭產(chǎn)業(yè)的不凡氣勢!30多萬平方米的綠化、8萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新自然的生態(tài)環(huán)境;四大文明主題,、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質(zhì);國際國內(nèi)雙重標(biāo)準(zhǔn)的安全檢測,、人性化的服務(wù)配套和智能化的全園信息系統(tǒng)賦予歡樂谷世界一流的品質(zhì);國際頂尖的游樂設(shè)備、國際金獎的演藝實力賦予歡樂谷領(lǐng)先世界的高度!北京歡樂谷堅持社會效益,、經(jīng)濟(jì)效益,、環(huán)境效益和文化效益并重。它的成功開發(fā),，產(chǎn)生了良好的連帶效益和集聚效應(yīng),，對帶動區(qū)域發(fā)展、完善城市功能,、構(gòu)建和諧社會,、滿足大眾娛樂生活、創(chuàng)造城市綜合效益等方面,，將起到重要的促進(jìn)作用,。為呼應(yīng)20_

年的北京奧運，北京歡樂谷還專門規(guī)劃建設(shè)了愛琴港主題區(qū)及奧林匹亞體驗展館,。北京歡樂谷成為北京人文奧運的重要組成部分,，成為展示新北京、新奧運的重要窗口和名片,。

實習(xí)收獲：

第一：關(guān)于歡樂谷開發(fā)效益評價

在此次實習(xí)的過程中,，我不僅乘坐了世界頂級的游樂設(shè)備、學(xué)會了三先五會的服務(wù)之道,，而且還簡單的了解到關(guān)于一個主題園的成長過程,，在實習(xí)中我對歡樂谷進(jìn)行了簡單的評價，有作為中國投資最大的主題公園值得其他游樂場學(xué)習(xí)借鑒的地方,，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方,。在此，我簡單的介紹一下自己的發(fā)現(xiàn)：

①區(qū)位優(yōu)勢

市場區(qū)位：有關(guān)研究指出“一個大型主題公園,。必須位于沒有強烈市場競爭地區(qū)”,，北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速,。給有深厚文化積淀的古都北京注入了鮮活的動力,，北京歡樂谷作為“繁華都市開心地”,，輻射北京、天津,、河北,、河南等省市，吸引了大批的游客前往參觀游覽,。形成了三大目標(biāo)市場：北京1000萬,，周邊1000萬，到京游客1000萬,。

交通區(qū)位：北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角,，北接京沈高速，西至東四環(huán)路,，東臨規(guī)劃中的垡頭西路,，西至規(guī)劃中的垡頭南路,。距天安門直線距離10.2公里,，交通方便，自駕游或組團(tuán)游客均容易到達(dá),。

地區(qū)區(qū)位：一方面,，由于交通和市場的約束主題園不能原離大城市，也不能位于非常偏的地方;另一方面,，由于市內(nèi)地價高昂,，主題園一般不可能位于城市中。在地價的作用下,，主題園一般位于郊區(qū)方便地段,。北京歡樂谷正是考慮到以上兩點，選址在朝陽區(qū)東四環(huán)處且交通方便,，地價相對適宜,。

②定位

形象定位：和傳統(tǒng)的原賦旅游景區(qū)(依托自然遺產(chǎn)與文化遺產(chǎn))相比較，主題公園是強調(diào)人工創(chuàng)造景區(qū)的次生資源,是旅游資源的重要補充,。北京歡樂谷以時尚,、動感、歡樂,、夢幻的人文魅力,，成為北京體驗旅游的重要標(biāo)志!

服務(wù)對象定位：北京歡樂谷的時尚、動感,、歡樂,、夢幻特色吸引了青年男女的眼球，因此,，他們成為歡樂谷的主要客源,，此外歡樂谷還推出了老人游,、親子游等符合不同人群的項目，滿足了不同年齡層次人群的需求,，老年人可以沿著愛琴港灣,、瑪雅小鎮(zhèn)的足跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船,，尋找歷史的遺跡,，梳理文明的脈絡(luò)，感受各大主題分區(qū)夢幻般的人文魅力,。兒童可以走進(jìn)螞蟻王國,，鮮活了解社會、自然與生態(tài)的種種知識,，在參與體驗中領(lǐng)悟加速度,、失重感，感受植被的多樣性,，藝術(shù)的趣味性,，還有色彩、自然,、音樂和運動……在門票方面,，160元/人，走了大眾型路線,，此外還推出學(xué)生優(yōu)惠,，團(tuán)隊優(yōu)惠，節(jié)日優(yōu)惠等項目,，吸引更多的客源,。

③設(shè)施方面：

游樂設(shè)施：如果說創(chuàng)造歡樂是北京歡樂谷的最高宗旨，那么,，游藝設(shè)施就是北京歡樂谷的精華,。這里有各種不同類型的娛樂項目，通過科學(xué)的規(guī)劃,，結(jié)合不同的主題文化,，加以故事性的演繹，為您帶來種種夢幻神奇的歡樂體驗,。北京歡樂谷集中打造適宜不同年齡人群的游藝設(shè)施,，既有驚險的乘騎設(shè)備，也有震撼感官的視聽體驗,，還有適合共同玩樂的團(tuán)隊項目,。在這里，年輕人可以盡情張揚時尚動感的個性,，感受驚險刺激的快樂;孩子們在高科技與游藝設(shè)施的完美結(jié)合中體會知識的奧妙與樂趣,，培養(yǎng)樂觀,、進(jìn)取、獨立等優(yōu)良品質(zhì),。

特別值得一提的是,，在眾多設(shè)備中，有十余項大投入,、大體量,、國際最新型的游藝設(shè)施，為游客帶來不可復(fù)制的超強體驗,。如亞洲唯一,、中國投資最大的游藝設(shè)施——“水晶神翼”;亞洲最高的“太陽神車”;亞洲提升高度最高的雙提升“奧德賽之旅”;國內(nèi)唯一的“聚能飛船”;大陸唯一的“天地雙雄”等。

表演設(shè)施：

華僑城大劇院;是華僑城集團(tuán)投資2億元為《金面王朝》專門打造的劇院,，開創(chuàng)了國內(nèi)劇院為劇本量身定做的先河,。劇院總面積220_

平方米，外觀時尚大氣,，內(nèi)部功能齊全,，舞臺、燈光,、音響,、舞美等都能夠最大限度地發(fā)揮功能,，達(dá)到追求唯美,、創(chuàng)造時尚的最高境界。華僑城大劇院不僅能滿足《金面王朝》的主題駐場演出,，同時還能滿足國內(nèi),、國際各類演出的需求。它創(chuàng)造了唯一將劇院,、主題劇目結(jié)合在一起的新型演出形式,，是國內(nèi)劇院演出的一次挑戰(zhàn)和革命。華僑城大劇院和《金面王朝》是北京文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,已成為京城演藝文化新地標(biāo),。第九屆,，中韓歌會于20_

年12月6日晚在中國北京華僑城大劇院舉行(中韓歌會是由中國中央電視臺和韓國kbs電視臺聯(lián)合推出的大型跨國流行音樂盛會，每年一屆,，輪流在中韓兩國舉辦),。

奧林匹克展館：眾所周知，奧林匹亞就是古希臘舉辦奧林匹克運動會的地點,，也是現(xiàn)代奧運會的發(fā)祥地,，游客可以強烈感受到生命、運動給人類帶來的勇氣,、意志,、激情,、與魅力，不斷挑戰(zhàn)極限,，超越自我,，實現(xiàn)全人類共同繁榮進(jìn)步的夢想。北京歡樂谷奧林匹亞館是一處古希臘風(fēng)格的大型室內(nèi)體驗場館,，有關(guān)于奧運的展覽和體驗活動,，飽含豐富的奧林匹克運動知識，令人大開眼界,。近期,，中央電視臺大型節(jié)目《想挑戰(zhàn)嗎》曾在這里隆重舉行。

其他設(shè)施：`主題游戲,、主題餐廳,、主題購物、園內(nèi)交通,、咨詢服務(wù),、吸煙專區(qū)、取暖設(shè)施,、行李寄存,、綜合服務(wù)等。例如：希臘小鎮(zhèn),、金字塔餐廳,、朗日夏街等。

第二,，自我成長

來歡樂谷是我從學(xué)校走向社會的第一站,，讓我的激情和熱情有了一個落腳點，第一次邁進(jìn)那個充滿夢幻和動感的樂園,，心中的欣喜是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過旅途的疲憊的,，再后來也遇到所有人都回遇到的情況，面對一個學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變,，也茫然失措過,，用很長的一段時間去適應(yīng)。

一個人成長最快捷的方式就是他的身邊有很多比他更聰明的人,，當(dāng)我意識到這一點的時候,，我重新認(rèn)識周圍的人，去學(xué)習(xí),、去請教,。當(dāng)我第一次開車進(jìn)園，微笑的進(jìn)行招攬，當(dāng)我第一次聽見游客夸獎,，第一次得到領(lǐng)導(dǎo)的好評,，心中的快樂無法言遇，我相信用汗水和努力換來的容易會更加持久和閃亮,。

這段實習(xí)讓我得到了充分的鍛煉,，使我有了良好的語言表達(dá)能力、有了團(tuán)隊協(xié)作精神,、有了創(chuàng)新的意識,、有了較為敏銳的觀察能力、深刻的思考能力,、靈活的應(yīng)變能力,。這次實習(xí)還使我認(rèn)識到自身的不足，也讓我體會到要想成功必須具備一些條件：

①正確的態(tài)度,。

有人說“態(tài)度決定高度”,，我覺得性格決定命運，態(tài)度卻能決定一切,。有一個良好的心態(tài),，把困難當(dāng)作機會，有積極的心態(tài)每天鼓勵一下自己,，并堅定地走自己的路,。你越是往前，你的機會就越多,。如果自己的能力不是很好,，不應(yīng)該自暴自棄，而是應(yīng)該更加努力,，迎難而上;如果已經(jīng)作出一些成績,，不可以驕傲,，此時應(yīng)該做的就是百尺竿頭更進(jìn)一步,。生活中沒有絕對的公平，我們要生存,，就要改變自己去適應(yīng)社會,，郁悶時，深呼吸一口氣,，對鏡子里的自己微笑,，一切有是新的開始。

在歡樂谷工作期間,，讓我明白了做好一件事情是不容易的,，要適時的調(diào)整自己，保持樂觀的心態(tài),，愉快的心情,，忘卻那些不開心,，用微笑去對待游客朋友，也用微笑來鼓勵自己,，這樣才可以度過有意義的一天,。

②堅強的意志

人的一生是要經(jīng)過出生到死亡的漫長時間，它就像一條很長很長的道路拌饒著我們的人生,。然而這條道路并不好走,，所以我們需要堅強的意志來帶領(lǐng)我們走入人生道路深處。

古人曰：“契而不舍,，朽木不折;契而不舍,，金石可鏤?！笨梢?，堅強的意志對于人生有著極大的作用。莎士比亞的“我們的身體就像一個園圃,，我們的意志就是這園圃的園丁,。無論我們插蓖麻，種萵苣,，栽下牛膝草,，拔起百里香，或者單獨培育一種草木,，或者把全國種得萬卉紛呈,，或者讓它荒廢也好，或者把它辛勤耕耘也好,，那權(quán)利都在于我們的意志,。”也是從某種角度上說明了人生需要堅強的意志,。

人的人生道路,，到處步滿了荊棘，有著各種各樣的挫折,。人走在這條崎嶇的人生道路上,，如果他沒有堅強的意志，那么他將沒有得到真正的人生,，平庸一生,。如果一個人有捉堅強的意志，即使遇到挫折和失敗,，也不會停下來,，跌到了爬起，跌到了再爬起。就這樣,，他獲得了真正的人生,，從而走向成功的彼岸。正是如此我們遇到挫折的時候,，要堅強地去面對,，去拼搏，這樣就會像第二個人一樣地獲得了真正的人生和成功,。

③細(xì)心的觀察

世事洞察皆學(xué)問,，人情練達(dá)即文章。這個世界不是有錢人的世界,，不是有權(quán)人的世界,，而是有心人的世界。一個成功的人一定有著敏銳的觀察能力,，善于發(fā)現(xiàn)別人的長處,，取人之長補己之短，在不斷的學(xué)習(xí)與摸索中完美自己,，讓自己變的更加成熟和優(yōu)秀,。我們的社會為什么會不斷的進(jìn)步，就在于人會思考,，而思考來自于細(xì)心的觀察,。

偉大的物理學(xué)家艾薩克·牛頓坐在蘋果園的椅子上，突然看見一只蘋果從樹上掉了下來,。他開始思索,，想知道蘋果為什么會掉下來。終于他發(fā)現(xiàn)了地球,、太陽,、月亮和星星是如何保持相對位置的規(guī)律;詹姆斯·瓦特靜靜地坐在火爐邊，觀察著上下跳動的茶壺蓋,，他想知道為什么水壺可以使沉重的壺蓋移動,，他從那時起就一直思考著這個問題。長大之后,，他發(fā)明了蒸汽式發(fā)動機;而伽利略在意大利的大教堂內(nèi),，對往復(fù)擺動的吊燈產(chǎn)生了濃厚的興趣。他從中得到啟發(fā),，終于發(fā)明了擺鐘。

我們也許不能用名人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，但我們應(yīng)該盡自己所能完善和提高自身,。在實習(xí)中，我進(jìn)行招攬工作，在工作的過程中我更加真切的了解到細(xì)心觀察的重要作用,，觀察久了不難發(fā)現(xiàn),，從一個游客的衣著服飾、舉止談吐可以推斷出他的知識水平,、消費能力,、興趣愛好、個性習(xí)慣等,，這些都能給我們的工作帶來事半功倍的效果,。

④協(xié)作精神

《淮南子》中曾說過這樣一句話“用眾人之力，則無不勝也,?！边@就是所謂協(xié)作的精神。協(xié)作是事業(yè)成功的基礎(chǔ),，個人和集體只有依靠團(tuán)結(jié)的力量,，才能把個人的愿望和團(tuán)隊的目標(biāo)結(jié)合起來，超越個體的局限,，發(fā)揮集體的協(xié)作作用,，產(chǎn)生1+1>2的效果。同心山成玉,，協(xié)力土變金,。成功，需要克難攻堅的精神,，更需要團(tuán)結(jié)協(xié)作的合力,。一個單位，如果組織渙散,，人心浮動,，人人自行其是，甚至搞“窩里斗”,，何來生機與活力?又何談干事創(chuàng)業(yè)?在一個缺乏凝聚力的環(huán)境里,，個人再有雄心壯志，再有聰明才智,，也得不到充分發(fā)揮!只有懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作的人,，才能明白團(tuán)結(jié)協(xié)作對自己、對別人,、對整個單位的意義,，才會把團(tuán)結(jié)協(xié)作當(dāng)成自己的一份責(zé)任。

在歡樂谷實習(xí)深切的體會到這一點,，在一部警匪片《ptu》中有這樣一句話“穿上這套制服我們就是自己人”,。每當(dāng)我看到人群中出現(xiàn)了一抹橘黃色,，心里就有溫暖的感覺。忘不了《金面王朝》的震撼上演;忘不了熱辣桑巴的激情狂歡;忘不了夜光巡游的炫彩浪漫;忘不了瑪雅祭祀的神秘莊嚴(yán);瑪雅狂歡節(jié)圓滿落下帷幕,，這些都離不開,，全體員工的共同努力還有那種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。 此時我懷著感激的心情回望歡樂谷的這一段經(jīng)歷,，這次實習(xí)讓我變的更加理智與成熟,，自信與堅強，讓我更加了解自己,，可以更勇敢的走以后的路,。我相信無論以后在哪個工作崗位上，我都可以盡自己所能做到最好,。在一次又一次的歷練中,，變的樂觀、積極,、熱情,、負(fù)責(zé)、勤學(xué),、進(jìn)取,、高效、自制,，成為一個優(yōu)秀的職場人,。