總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助,。
物業(yè)保安月度工作總結(jié)篇一
在工作中,,每名隊(duì)員都緊緊圍繞“嚴(yán)兵先嚴(yán)將,,嚴(yán)將帶嚴(yán)兵”的思想在過去的一年內(nèi)配合公司開展消防演練,,使每名隊(duì)員都能熟練掌握各種滅火器材,為貫徹公司四化一暢精神,,對(duì)小區(qū)亂設(shè)攤點(diǎn),,占道經(jīng)營進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范,由于我們的清理影響了商販們的生意,,我們從中也遇到了不少的困難,,唉過罵有時(shí)甚至還唉打,,但經(jīng)過我們苦口婆心的勸說,用心的溝通取得了一定的成績,,保證小區(qū)的道路,、消防通道暢通無阻,,凈化了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,。
由于東湖上城冬季交付使用時(shí),未進(jìn)行小區(qū)綠化,,因此存在著很多天然形成的風(fēng)口,,凜冽的寒風(fēng)夾雜著沙石吹打在我們臉上就有如刀子割在臉上一樣,但我們并沒有被這樣的困難嚇倒,,反而更加認(rèn)真的工作在巡邏的崗位上,。
記得有一次我們巡邏到上城a3號(hào)樓時(shí)發(fā)現(xiàn)有一名精神不正常的中學(xué)生經(jīng)過仔細(xì)的交流發(fā)現(xiàn)他有輕生的傾向,我們及時(shí)與他家長聯(lián)系,,將他送到龍南醫(yī)院,,當(dāng)他的家長看到我們將他的孩子從死亡的邊緣拉回來時(shí)的那種復(fù)雜與激動(dòng)的表情已經(jīng)無語言表,我們挽回了一個(gè)即將破滅又重生的家庭,。xxxx年6月我們巡邏到b5號(hào)樓時(shí)發(fā)現(xiàn)該樓樓上冒有濃煙,,上去檢查后發(fā)現(xiàn)是該樓的太陽能熱水器著火,由于我們的及時(shí)處理,,將一起可能造成重大損失的火災(zāi)避免了,,同時(shí)為該戶業(yè)主挽回了一定的經(jīng)濟(jì)損失,受到了業(yè)主的贊揚(yáng)他說:“住在這樣安全的小區(qū)內(nèi)我放心,,我舒服,。”聽到這樣的話我們比什么都高興因?yàn)槲覀兊呐]有白付出,,我們看到了自己的成績,。與此同時(shí)我們配合公安機(jī)關(guān)抓獲盜竊輪胎、消防帶,、攝像頭等盜竊分子4人,,為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失2萬余元,為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失近萬余元,,得到了業(yè)主的極力好評(píng)同時(shí)為公司贏得了一定的聲譽(yù),。
知識(shí)是事故處理的基本保證,只有使我們保安對(duì)員都熟練掌握各項(xiàng)技術(shù)知識(shí),,才能順利完成上級(jí)安排的任務(wù)和各種特殊情況,,為此,班組長制定了各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,,并定期檢查和考核專業(yè)基礎(chǔ)技術(shù),、班組建設(shè)的學(xué)習(xí)和完成情況,,各項(xiàng)學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容。
每天組織保安員軍事化訓(xùn)練2小時(shí),,每周組織保安員學(xué)習(xí)安全消防知識(shí),、國家制定的法律法規(guī)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,由于我們保安隊(duì)員都來自不同的地方少部分由部隊(duì)復(fù)原,,更多都為地方的農(nóng)村孩子,文化水平不是很高,,總體人員素質(zhì)過低,,專業(yè)知識(shí)不足等,針對(duì)這種情況我們及時(shí)組織了多方面的培訓(xùn),。
班組建設(shè)是素質(zhì)文明的一個(gè)重要體現(xiàn),,同時(shí)也反映一個(gè)班組的技術(shù)力量,為此,,保安班組專門召集大家進(jìn)行學(xué)習(xí),,使班組成員首先從思想上發(fā)起認(rèn)識(shí),把以前認(rèn)為的班組建設(shè)只是表面文章徹底轉(zhuǎn)變過來,,并且規(guī)定班組建設(shè)內(nèi)容結(jié)合實(shí)際工作,,將工作中遇到的問題和現(xiàn)象以書面形式體現(xiàn)在班組建設(shè)中,真正做到班組建設(shè)和實(shí)際工作的良性互助,,同時(shí)把班組建設(shè)與安全相結(jié)合,,如班組建設(shè)中的安全活動(dòng)內(nèi)容,利用安全活動(dòng)的內(nèi)容反映班級(jí)成員對(duì)安全檢查認(rèn)識(shí),,提出尋安全檢查的一些看法和改進(jìn)意見,。
沒有過硬的政治思想,一個(gè)隊(duì)伍就無法達(dá)到更深一步的認(rèn)識(shí),,就不可能在最困難的時(shí)候挺身而出,,保安班組充分認(rèn)識(shí)到政治思想的重要作用,大家在工作中嚴(yán)格要求自己,,通過隊(duì)長和班長的帶頭作用,,使保安班組人員養(yǎng)成了不怕苦、不怕累,,關(guān)鍵時(shí)刻能拿得起放得下的優(yōu)良作風(fēng),,在管理處內(nèi)部是公認(rèn)的素質(zhì)最高的團(tuán)體之一。
物業(yè)保安月度工作總結(jié)篇二
20xx年即將過去,,我們將滿懷信心地迎來20xx年,,過去一年,是公司提升企業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年,,也是安全管理部工作貫徹項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際,對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、查找不足,以利于在新的一年里揚(yáng)長避短,,再創(chuàng)佳績,。
公司通過引進(jìn)新昌品牌管理,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,,加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,,逐步完善安全崗位的窗口形象,,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),,得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng),贏得了業(yè)主的信賴,,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,,其中人大代表團(tuán)2次,全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次,,知名企業(yè)合作會(huì)6次,,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù),。
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,,項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,貫徹落實(shí)防火,、防盜等“六防”措施,,全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),,通報(bào)情況提出要求,。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,,在相關(guān)部門的配合下,,實(shí)行群防、群檢,、群治,,以確保園區(qū)萬無一失。
安全管理部通過對(duì)20xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),,總結(jié)過去,、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),,以利于20xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開,。
1,、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2,、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,,保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),,保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),,安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,,縱向比較有優(yōu)有劣,。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動(dòng),、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,,這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。在20xx年的工作中,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn),、狠抓落實(shí),。
11、物業(yè)保安年度個(gè)人工作總結(jié)
保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范,、消防安全工作,,一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,,保安隊(duì)認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,,落實(shí)完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下:
東湖上城小區(qū)是比較復(fù)雜的小區(qū),,保安在正常巡邏執(zhí)勤以外,,還要肩負(fù)著上城小區(qū)、金融大廈,、慶客隆的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理,。商販們亂設(shè)攤點(diǎn),,占道經(jīng)營,牌匾不規(guī)范,,亂設(shè)廣告燈箱,,嚴(yán)重影響了小區(qū)的外環(huán)境,更有甚者還堵塞了消防通道,。這些已成為我們保安隊(duì)的日常工作,,大家知道保安隊(duì)的人員流動(dòng)性比較大,有時(shí)人員倒不過來,,我就自己親自去清理,,有的商販非常不講理,我軟硬兼施,,由于我們沒有執(zhí)法權(quán),,收效不是很大,我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳,,僅此這一項(xiàng)工作難度就相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>
在接管三期地下車庫后,,又給保安隊(duì)的工作增加非常大的工作量,一天24小時(shí)離不開人,,有時(shí)人員不夠我就親自跟著倒班,車庫里的部分設(shè)施沒有完全啟用,,有的還沒用就壞了,,為了保證車輛的安全,我們想辦法修復(fù),,我的一個(gè)想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟(jì)受到損失,,不能使管理處榮譽(yù)受到損害,同時(shí)要保證我隊(duì)員的人身安全,。
車場管理工作
1,、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,,排列整齊,,并在車輛出場時(shí)認(rèn)真核查車型、車牌號(hào),,確保車輛安全,;
2、對(duì)載有易燃,、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場,;
3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場,,并提醒車主離車前關(guān)好門窗,,帶走車上貴重物品,;
4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序,,疏導(dǎo)車流,,協(xié)調(diào)和指揮
車輛進(jìn)出與停放,禁止了車輛亂停亂放,,保證了車場的安全和良好秩序,。
在工作中也遇到很困難,隊(duì)員流動(dòng)性大,,有時(shí)三五個(gè)一起離職,,招隊(duì)員又不能同時(shí)招到。倒班人手足,,我就與班長們跟隊(duì)員一起倒班,,招來的隊(duì)員都比我小還好帶,難招時(shí)招來的隊(duì)員又的比我大,,年齡28歲的我就扮29歲的,。有一次招來一個(gè)隊(duì)員,年齡已37歲,,我就要扮38歲的,。我的實(shí)際年齡才24歲呀,在媽媽的眼里我還是一個(gè)需要關(guān)照的孩子呀,!有不高興的時(shí)候媽媽還要哄著我,,可我在這兒如同隊(duì)員們的父母,處處替他們著想,,怕他們受委屈,,怕他們冷著、凍著,,有病了給他們買藥,,帶他們?nèi)タ床。昴赀^節(jié)想家時(shí),,要哄他們開心,,逗他們樂。有時(shí)我心里很苦,,但想到我的工作,,有領(lǐng)導(dǎo)的支持,大家的關(guān)心,、幫助我還是幸福的,。
東湖上城小區(qū)是開放式小區(qū),保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù),同時(shí)肩負(fù)著小區(qū)的其他管理,,工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉,,綜合素質(zhì)也得到了相應(yīng)的提升。一年來由于我們加強(qiáng)了小區(qū)治安安防,,自業(yè)主入住以來,,未發(fā)生火災(zāi)和盜搶案件,業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全有了基本保證,。給小區(qū)居民一個(gè)安全,、和諧、文明,、舒適的生活環(huán)境,。
回顧一年來所走的路,有感嘆,、也有欣慰,,感嘆的是一年來自己雖作了很多工作,但也有不盡意的地方,,還須努力學(xué)習(xí),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),。欣慰的是我的隊(duì)伍成形了,,整體素質(zhì)提高了,在原有基礎(chǔ)上上了一個(gè)臺(tái)階,,而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,,也成熟了很多,雖取得了一定的成績,,但要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的正確指導(dǎo),感謝東湖管理處的領(lǐng)導(dǎo)給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助,。使我在今后工作中動(dòng)力無窮,,更上一層樓,來答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任及同仁們的關(guān)懷,。
物業(yè)保安月度工作總結(jié)篇三
20xx年即將過去,,我們將滿懷信心地迎來20xx年,過去一年,,是公司提升企業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年,也是安全管理部工作貫徹項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際,,對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,,以利于在新的一年里揚(yáng)長避短,,再創(chuàng)佳績。
公司通過引進(jìn)xx品牌管理,,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,,加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),,得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng),贏得了業(yè)主的信賴,,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,,其中*代表團(tuán)2次,全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次,,知名企業(yè)合作會(huì)6次,,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù),。
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,,項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,貫徹落實(shí)防火,、防盜等“六防”措施,,全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),,通報(bào)情況提出要求,。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,,在相關(guān)部門的配合下,,實(shí)行群防、群檢,、群治,,以確保園區(qū)萬無一失。
安全管理部通過對(duì)20xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),,總結(jié)過去,、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),,以利于20xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開,。
以下幾項(xiàng)工作是保安部20xx年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng):
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2,、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,,保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),,保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),,安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚,、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動(dòng),、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,,這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。在20xx年的工作中,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn),、狠抓落實(shí),。
物業(yè)保安月度工作總結(jié)篇四
保安部在20xx年制定了《新員工上崗前的培訓(xùn)細(xì)則》、《班次崗位安排及巡邏路線的規(guī)定》,、《辦公樓大廳崗管理細(xì)則》,;重新修改了《各崗位職責(zé)》;重新整理了消防《四個(gè)能力》,、《保安員權(quán)限》,、《保安員儀容儀表規(guī)范》、《保安員工作紀(jì)律》,、《保安獎(jiǎng)罰制度》等,并定期進(jìn)行培訓(xùn),。
安防管理:本隊(duì)嚴(yán)抓兩出入崗對(duì)外來人員,、外來車輛的登記制度,發(fā)現(xiàn)有漏洞馬上整改,,鞏固安全防范措施,;巡邏人員每小時(shí)檢查單元門關(guān)閉情況,各隊(duì)員隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)關(guān)閉。6:00—20:00每小時(shí)巡視園區(qū)周邊,、地下車庫及外圍,,20:00—00:30每小時(shí)巡視園區(qū)周邊、各樓棟,、樓頂,、地下車庫及外圍等,00:30—6:00每小時(shí)巡視園區(qū)周邊,、各樓頂,、地下車庫及外圍等,并做好簽到及記錄,,如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單,。不足的是缺少了內(nèi)部的安全管理,像出租房,、公司這一類,,此事因各部門配合做好登記、審查工作,,以免混進(jìn)不法人員,,下一步進(jìn)行這一方面的管理及改進(jìn)。
消防管理:20xx年初本隊(duì)在本管理小區(qū)的各個(gè)消防器材上貼上提示語和使用方法,,張貼消防知識(shí)于各樓棟明顯處,;本隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)消防‘四個(gè)能力’,每月進(jìn)行1—3次消防演練,,讓隊(duì)員能熟悉和簡單的使用消防器材,;每月一次消防大檢查,每日視查的工作,;另本小區(qū)因多數(shù)消防系統(tǒng)故障,,經(jīng)報(bào)告業(yè)委會(huì)、房管局,,20xx年10月份對(duì)全部的消防系統(tǒng)進(jìn)行了維修(現(xiàn)已經(jīng)接近尾聲),。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置,希望能引起重視,。
本小區(qū)現(xiàn)有車輛600多輛,,車位路面66個(gè),地下車庫144個(gè),。這已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足車輛的停放,,20xx年本隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)車輛管理,小區(qū)路面劃分車位,、車位編號(hào),、指示標(biāo)志,,并在墻上張貼單行線標(biāo)志;車庫人員指揮車輛停放,,及時(shí)報(bào)給門崗小區(qū)車位情況,;門崗嚴(yán)格登記、控制外來車輛進(jìn)入小區(qū),;另各班交接班前后半小時(shí)對(duì)小區(qū)路面的車輛全面檢查有無情況,,并記錄。一年來,,通過大家的努力,,小區(qū)車輛停放基本有序,偶爾幾起的車輛刮擦也在第一時(shí)間解決好,。但也有個(gè)別業(yè)主不聽指揮,,停在影響別人通行的位置,下一步做好這一塊的溝通,、管理,。保安部通過對(duì)20xx年工
作進(jìn)行回顧和總結(jié),總結(jié)過去,、展望未來,,整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于20xx年做的更好:
1,、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,、參差不齊,本隊(duì)將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn),。
3,、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別新保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng),、服務(wù)不周到,、處理應(yīng)變不靈活,這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。在20xx年的工作中,,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)新隊(duì)員的培訓(xùn)工作,。
4,、做好消防‘四個(gè)能力’的培訓(xùn)、落實(shí),。
光陰似箭日如梭,,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?;仡櫸覀儽0碴?duì)在揚(yáng)州國際珠寶城半年來的工作,,可以說是成績多多,受益多多,,體會(huì)多多,,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,,現(xiàn)對(duì)半年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下:
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),,而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國際化企業(yè)里工作,,責(zé)任重大,壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負(fù)的使命,上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作,。
一是抓隊(duì)伍建設(shè),。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開始,,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,,我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員,;同時(shí),我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員,。通過半年的努力,,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人,增加到現(xiàn)在的39人,,是剛開始時(shí)的5倍之多,。在隊(duì)伍建設(shè)上,我們把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),,高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊(duì)員進(jìn)來后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專家,,來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),,達(dá)到上崗的要求,。隊(duì)員上崗后,我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,,風(fēng)雨無阻,,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。
半年來,,我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,打得響,,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,,不成方圓”,。團(tuán)隊(duì)組建后,我們對(duì)值班,、交接班,、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度,,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,,用制度來保證工作任務(wù)的完成,。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),,充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩,。
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方,,不同的崗位,,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,,血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要,,同時(shí),,也是我們?cè)谌粘9ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾?。青年人可塑性很大,但是可變性也很大,。因此,,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,,緊抓不放,。在工作方法上,我們根椐不同隊(duì)員,,不同情況,,靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),,與隊(duì)員個(gè)別談心,,交心,典型案例教育,,舉行升旗儀式等多種形式,,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡,,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開“人的價(jià)值在哪里,?”,、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員,?”,、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論,每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價(jià)值的體會(huì)文章,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上,。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),,我們要求:不得隱瞞,及時(shí)上報(bào),,有錯(cuò)必糾,,有錯(cuò)必改,,懲前治后,引以為鑒,,強(qiáng)化精神,,改進(jìn)工作。
形式多樣的思想品德教育,,收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無論在工作上,還是在日常生活中,,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應(yīng)付的少,;干事情吃苦在前的多,,討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多,,違紀(jì)背法的無,。
半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個(gè)方面:
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),,在各項(xiàng)工作中都能走在前面,,干在前,給廣大隊(duì)員樹立了榜樣,,增添了干勁和信心,;同時(shí),張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),,給隊(duì)員講形勢、講要求,,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),,使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),,張主任等領(lǐng)導(dǎo),,都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,,都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證,。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國際珠寶城從事保安工作的,。揚(yáng)州國際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái),,定位高端、規(guī)模宏偉,,理念先進(jìn),,這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),不但要跟上,,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,,先一步,快一拍,,否則就會(huì)被動(dòng),就會(huì)出問題,。因此,,我們?cè)诠ぷ髦校M量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,,從客觀實(shí)際出發(fā),批判地接受新的思維,,堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中,,沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,,從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊(duì)員生病,或遇到困難時(shí),,只要我們知道的,,我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,,都會(huì)全力去做,,做不到的,也盡力想辦法幫助,。如一位隊(duì)員的手受傷后,,工作、生活受到影響,我們及時(shí)去看望他,,給他送去飯菜,,幫他洗衣服,同時(shí),,在工作上幫助調(diào)班,,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí),,都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,,并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理,,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),,更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,看到希望,。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念,。如在報(bào)紙上,,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,,我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),,同時(shí),引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么,?”,,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,,我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣,;從會(huì)議講向正?;粡恼f教向談心,,關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實(shí)證明是有效的,、成功的,。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念,,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心,、更用心,。
三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校,,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們?cè)诠ぷ魃希寄芮笸娈?,顧全大局,,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,,工作任務(wù)多么艱巨,,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏,,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),,其精神實(shí)在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多,、情況復(fù)雜,,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),,全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水,。
回顧半年來的工作,,在取得成績的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來自四面八方,,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),;三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,,加以克服和改進(jìn),,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。
下半年及今后的工作要求將會(huì)更高,,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),,承認(rèn)困難,,但不畏困難。我們將迎難而上,,做好工作,。具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,,“兩個(gè)大提升”,,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,,在自身形象上大提升,;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,,讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo),、客商,顧客滿意,。
以上是我們保安隊(duì)20xx年上半年的工作總結(jié),,不到、不妥,、不對(duì)之外,,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
物業(yè)保安月度工作總結(jié)篇五
xxxx年8月26日加入的美好愿京物業(yè)有限公司,。在此工作,,從一名隊(duì)員到現(xiàn)在的保安部負(fù)責(zé)人,不能說好,,也不能說滿足,,只想把事情做得更好,做到錦上添花的好,,也想使自己有更好的發(fā)展,,積累更多的經(jīng)驗(yàn)。往事如昨日,,在此的日子里,,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨,同事的關(guān)心和幫助,,還有自己灑下的汗水,,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,,它造就了我的剛毅,、勇敢和執(zhí)著,,給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中,。多年以后,,當(dāng)我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會(huì)看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來,,一個(gè)個(gè)鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前,,我會(huì)從中獲得一份慰藉,一縷回憶,,一瓣馨香,,幾多感動(dòng)和鞭策。
回憶過去,,展望未來,。怎樣管理好本部門工作呢?要達(dá)到管理好部門工作的目的,,就必須有明確的目標(biāo),。而公司要求的目標(biāo)是:以高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求確實(shí)訓(xùn)練一支“招之能來,,來之能戰(zhàn),,戰(zhàn)之能勝”的高素質(zhì)隊(duì)伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質(zhì),,有軍人的素質(zhì),,來迎接新的挑戰(zhàn)。而招來的保安一般都是才從學(xué)校步入社會(huì)或者是一些沒事做的社會(huì)青年,,很少能招到幾個(gè)受過正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人,。因此要達(dá)到目標(biāo)除了必須加強(qiáng)培訓(xùn)和訓(xùn)練外,還要從計(jì)劃,、組織、激勵(lì)等方面著手,。
一,,計(jì)劃。
1,,計(jì)劃工作的劃分與計(jì)劃工作的管理,。
計(jì)劃工作的劃分主要是指:將計(jì)劃要完成的工作分配到最適合的班或者個(gè)人。主要采用三種方法:
〈1〉由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,,直到每人,。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,,再將工作任務(wù)并到各個(gè)班,,然后集合各班的工作,,就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對(duì)某項(xiàng)工作的流程順序,,從工作開始到全部完全成,,逐步考查每項(xiàng)基本工作,并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔(dān),。
計(jì)劃工作的管理主要是指:
〈1〉按計(jì)劃的內(nèi)容管理:某項(xiàng)工作由誰領(lǐng)導(dǎo),,就由誰作出計(jì)劃,并按照其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作,。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,,再將工作任務(wù)并到各個(gè)班,然后集合各班的工作,,就是部門要完成的工作,。
〈3〉按流程劃分:針對(duì)某項(xiàng)工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,,逐步考查每項(xiàng)基本工作,,并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔(dān)。
在計(jì)劃工作時(shí)必須注意的問題:1必須把工作分配給最適合的班或者個(gè)人做,。2應(yīng)力求管理上的方便,。3應(yīng)有助于工作的協(xié)調(diào)。4必須考慮人員的需要和滿足,。5盡量減少費(fèi)用,。6分工要公平公正,有利于人群關(guān)糸的發(fā)展,。
二,,組織。
1,,集權(quán)與分權(quán)管理,。
〈1〉集權(quán)管理:也稱“獨(dú)裁式”管理,指把本部門的所有權(quán)力集中于部長一人,,包括人員休假,、請(qǐng)假、日常生活管理等,,對(duì)所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力,。這種管理適應(yīng)才建立的部門,在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前,,就必須這樣做,。
〈2〉分權(quán)管理:是指權(quán)力不限集中于部長一人,隊(duì)長,、班長也有一定的決定權(quán),。這種管理適應(yīng)以成型的部門,,可以充分體現(xiàn)民主,隊(duì)員也會(huì)覺得被重視,。但只能說是適當(dāng)分權(quán),。
集權(quán)可以控制部門人員以部長為核心的團(tuán)結(jié)一致,統(tǒng)一指揮,,更好的更有效率的完成工作,,到條件成熟的情況下實(shí)行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理,有利于調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性和主動(dòng)性,??紤]有關(guān)因素,以決定集權(quán)和分權(quán)的程度,,才能明確組織結(jié)構(gòu),,確保上一層在下一層的性。
2,,組織的運(yùn)用,。
〈1〉制訂各種工作制度:是指具體規(guī)定工作的起點(diǎn)到終點(diǎn)應(yīng)經(jīng)過的中間部門,以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進(jìn)行,,同時(shí),,集合全體組織、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度,。
〈2〉制訂各種工作方法:是指以人或部門為基準(zhǔn),,制定工作的方法,使各級(jí)人員對(duì)于職務(wù)與責(zé)任都有明確的觀點(diǎn),,并且有完善的執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)方法,。
〈3〉制訂監(jiān)控方法:是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內(nèi)的事務(wù)或工作,并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一,,以使發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,,使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
〈4〉表冊(cè)記錄和匯集報(bào)告:是指建立適當(dāng)?shù)谋韮?cè)以作記錄,,記錄是一切報(bào)告的根據(jù),,匯集報(bào)告是監(jiān)控事務(wù)或工作的依據(jù),是意見溝通的重要渠道之一,。
在組織運(yùn)用時(shí),除上述四項(xiàng)具體方法外,,還應(yīng)注意部門與部門之間的合作與協(xié)調(diào),;非正式部門的引響等.
3,組織管理.
不管是什么組織,,其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個(gè)人都能克盡職責(zé),,每個(gè)部門都能發(fā)揮其功能,,并能彼此協(xié)調(diào)工作,共同達(dá)到組織的目的.
如何才能有較好的管理,?除了必須考慮個(gè)人的各種要求與工作環(huán)境及物質(zhì)條件外,,精神方面的東西也不能少,多交心,,多鼓厲,,多搞有利于團(tuán)結(jié)的活動(dòng),盡量不使其員工感到無聊.最主要的是多在員工身上花時(shí)間,,培養(yǎng)感情或想辦法對(duì)付問題.屬于組織社會(huì)環(huán)境方面的問題,,就應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)原則:
<1>統(tǒng)一目標(biāo)做好協(xié)調(diào)工作:本部門目標(biāo)明確后,必須讓每個(gè)班,,每個(gè)人都了解本部門的總目標(biāo)內(nèi)容,,了解自己的作用及與其它部門,其它部門人員的關(guān)糸,,不能只為了達(dá)到自己的目標(biāo)而影響大局.
<2>謀求任務(wù)的一致:在本部門班以下人員,,可能同時(shí)接到好幾個(gè)不同部門主管或經(jīng)理的任務(wù)指揮,如果這些指令相互抵制,,將使他們不知如何是好,,因此發(fā)號(hào)施令的主管或經(jīng)理應(yīng)當(dāng)先彼此協(xié)調(diào)好,間接部門主管或經(jīng)理是跟直接部門主管協(xié)調(diào),,由直接部門主管執(zhí)行,,在不違背大目標(biāo)的原則下謀求任務(wù)的一致.
<3>權(quán)責(zé)相稱:一般正式的部門對(duì)于工作人員的權(quán)責(zé)都有明確的劃分,權(quán)力和責(zé)任不但需要明確的劃分,,而且要力求相稱與公正,,,否則不僅影響職工的工作情緒,,還可能沒有充分的權(quán)力,,使某些人無法完成好自己的任務(wù).
<4>劃定管理范圍:一個(gè)部門的主管所能影響的部屬人數(shù)有限,不宜將管理的范圍過于擴(kuò)大,,應(yīng)根據(jù)工作的性質(zhì),,主管的能力,部屬的訓(xùn)練,,上下溝通等實(shí)際情況,,而劃定一個(gè)適當(dāng)?shù)姆秶?/p>
<5>良好的意見溝通:意見溝通有上情下達(dá),下情上表的作用,,同時(shí)是提供資料的渠道,,也是部門做決策的工具,因此凡是阻礙上下溝通的情況,應(yīng)盡量避免.管理的層次分得太多,,有礙上下層意見溝通,,但層次太少,則又可能擴(kuò)大各層主管的管理范圍,,因此兩者之間應(yīng)取得均衡,,應(yīng)聽取直接主管的見意.
<6>適當(dāng)授權(quán):部門規(guī)模擴(kuò)大,業(yè)務(wù)活動(dòng)繁雜與專業(yè)化之后,,應(yīng)當(dāng)建立授權(quán)制度.這是因?yàn)闃I(yè)務(wù)繁雜后,,高階層管理人員無法應(yīng)付全盤事務(wù),管理所需要的知識(shí)日趨專精,,一個(gè)主持人不可能對(duì)各種知識(shí)均能通曉,,同時(shí)現(xiàn)在職工都希望被重視,參與管理.授權(quán)不但可以滿足職工的成就欲,,也可激發(fā)其工作潛力,,提高工作積極性.
<7>必須具有彈性:組織管理應(yīng)具有一定的彈性,不能墨守城規(guī),,一成不變.才能適應(yīng)內(nèi)外不斷變化的情形.
<8>節(jié)約費(fèi)用:組織精干而有效,,不能因?yàn)槿嗽O(shè)事或者因人設(shè)機(jī)構(gòu),規(guī)定幾個(gè)人干就幾個(gè)人干.
1,,正面的激勵(lì).
<1>激勵(lì)可以調(diào)動(dòng)人潛在的積極性,,出色地去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),不斷提高工作績效.像部門中的人員有好的\中等的\差的之分,,可以通過各種激勵(lì)辦法,,使其表現(xiàn)好的繼續(xù)保持積極行為,表現(xiàn)一般的和表現(xiàn)差的人,,逐步地的轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的為部門多做貢獻(xiàn)的成員,,促使更多的人自愿為實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)而奮斗.而激勵(lì)的對(duì)像要求也是多方面的,要滿足這些要求就必須采取多種激勵(lì)的辦法,,包括多給錢\權(quán)誼和關(guān)心\尊重,,好的工作條件,有趣有意義的活動(dòng)等等.
通過激勵(lì)可以把有用的,,部門所需要的人留下來或吸引過來,,并長期為該部門工作;通過激勵(lì)可以使在就職的職工最充分地發(fā)揮其技能和才能,,變消極為積極,,從而保持工作的有效性和高效率。
2,,反激勵(lì),。
是通過經(jīng)濟(jì)處分,間接影響其升職或者其它手段來達(dá)到目的。
總之通過以上三方面的管理,,可以搞好人員的管理,發(fā)揮其積極因素,,通過領(lǐng)導(dǎo)的行為與影響力,,引導(dǎo)和激勵(lì)人員來實(shí)現(xiàn)本部門目標(biāo),為公司發(fā)展盡職盡力