“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

it部門年終總結(jié)報(bào)告篇一

一,、從基礎(chǔ)入手,，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),。

1,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ),。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求,，對(duì)責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新,，明確責(zé)任,、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,，補(bǔ)充建立了上些新的制度,，對(duì)支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用,。特別是針對(duì)七,、八月差錯(cuò)率高居不下，有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延,。

2,、加大監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)出納工作的保證,。年內(nèi)一方面加大考核,，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問題,，及時(shí)消除事故隱患,，解決問題。另一方面,，加大檢查力度,，改變會(huì)計(jì)檢查方式，采取定期,、不定期,，常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn),、重點(diǎn),，再對(duì)癥下藥，解決問題,，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

3、以人為本,，加大會(huì)計(jì),、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì),、出納工作的規(guī)范化管理,。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作：

(1)主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作,，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識(shí);

(2)堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件,，從實(shí)際操作出發(fā)，將遇到的問題及難點(diǎn)列舉出來,，通過研究討論,，尋求解決途徑;

(3)堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。

(4)成立了以骨干為主的結(jié)算小組,。

(5)積極地組織柜員上崗考試,。

(6)培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣。

(7)開展不定期的技能比武,、知識(shí)競(jìng)賽,，加大對(duì)員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率,。

二,、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，強(qiáng)化成本意識(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理,，努力提高經(jīng)濟(jì)效益,。

1、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作,，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度規(guī)定,，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送,，并于每季,、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析;在資產(chǎn)購(gòu)置上做到了先審批后購(gòu)置，在固定費(fèi)用上,，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi),、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi),、養(yǎng)老保險(xiǎn)金,、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金,、住房公積金,、固定資產(chǎn)折舊、長(zhǎng)期待攤資產(chǎn)的攤銷,、應(yīng)付利息等,，并按照營(yíng)業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。

2,、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶,、專項(xiàng)管理，在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營(yíng)業(yè)費(fèi)用專戶,，專門核算營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出,，建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬，實(shí)行了一支筆審批制度,，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費(fèi)用支出資金,。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約,，用最少的資金獲得最大利潤(rùn),。__年開支費(fèi)用總額為_萬元，較上年增加了_萬元,，增幅為_%;實(shí)現(xiàn)收入_萬元,，較上年增加_萬元，增幅為_%,。從以上的數(shù)據(jù)可知,，收入的增長(zhǎng)速度是費(fèi)用增長(zhǎng)速度的2倍,。在費(fèi)用的管理上，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制,，認(rèn)真執(zhí)行審批制度,，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說明,，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開支去向,。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為_%,，節(jié)約費(fèi)用5個(gè)百分點(diǎn),，費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo)。

三,、恪盡職守,，切實(shí)加大自身建設(shè)。

我在抓好管理的同時(shí),，切實(shí)注重加大自身建設(shè),，增強(qiáng)駕馭工作能力。一是加大學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性,。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制和反對(duì)腐敗消極現(xiàn)象,，在實(shí)際工作中,，積極幫助解決問題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展,。三是加大團(tuán)結(jié)合作,，不搞個(gè)人主義。

四,、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：

1、挖掘人力資源,，調(diào)動(dòng)一切積極因素,。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu),、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn),，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度,，特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn),。

2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng),。

一是加大成本管理,，減少成本性資金流失。

二是加大結(jié)算管理,，最大限度地增加可用資金,。

三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量,，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,，力求收益最大化。

四是降低費(fèi)用開支,，增強(qiáng)盈利水平,。

五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),。

3,、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加大管理,，加快工作的效率,。

回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中,，付出了許多艱辛與努力,，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己,，雖然我的工作取得了一定的成績(jī),，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善,，面對(duì)日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過去,，在今后的工作中,，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個(gè)新的臺(tái)階,，做好__年個(gè)人工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。

年度財(cái)務(wù)部門工作總結(jié)篇6

自今年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作,，文章對(duì)一年的`工作進(jìn)行了兩方面總結(jié),，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文物業(yè)財(cái)務(wù)工作總結(jié),。

下面將任職來的工作情況匯報(bào)

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)

耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接___管理處財(cái)務(wù)工作的半年來,，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案,，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,、賬單，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,，沒有出現(xiàn)漏報(bào),、錯(cuò)報(bào)的情況,。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合___的實(shí)際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳、催收,，__年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi),，同時(shí)提出了一些合理化建議,。

it部門年終總結(jié)報(bào)告篇二

在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù),，同時(shí)在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長(zhǎng)了許多,。但就本人因素和公司體制的不完善,，工作效沒有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：

①樣板制作數(shù)量為793臺(tái)比去年增長(zhǎng)了20.3%,，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決,，沒有達(dá)到較好的效果，樣品奪單的成功率較低,。

②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙,，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。

③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不一致，這問題仍然未杜絕,。

④封樣管理還是一個(gè)漏洞,，沒有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。

①在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作,，但仍出了不少問題,，使得本年度客戶投訴達(dá)到了21次之多。

②新客戶,，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合,。

③在與采購(gòu)部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動(dòng),，采購(gòu)信息來源不夠,，造成沒有物價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力。

在今年隨著出貨量的增長(zhǎng)和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后,，客戶投訴的次數(shù)達(dá)到21次比****年減少2次,。其中西施之問題是本年度的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人,。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：

①溝通方法還不夠科學(xué),，跟蹤問題的力度不夠;

②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠，時(shí)常被拖遲時(shí)間,。

①在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測(cè)試,，本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。

②由于沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密,，使得工程部在本工作不足的主要因素,。

此項(xiàng)工作雖然比起****年一次驗(yàn)貨高，但對(duì)說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足,。

觀上****年度的工作情況,，展望新的一年，本人力爭(zhēng)xx年度做好以下之工作計(jì)劃：

一,、樣品工作有效及時(shí)地完成率要達(dá)90%,，產(chǎn)品檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%。

二,、1-5月份請(qǐng)技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書,。

三、力爭(zhēng)4月中旬完成對(duì)所有鍋類內(nèi)線長(zhǎng)度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化,，力爭(zhēng)平均每臺(tái)鍋成本降0.05元/臺(tái),。

四、8月份完成對(duì)原證認(rèn)書里物料用料的備案更改,。(尋找比原來用料更便宜的生產(chǎn)廠家),。加強(qiáng)質(zhì)量的力度,，同時(shí)大力從材料方面去挖掘降低成本。

it部門年終總結(jié)報(bào)告篇三

光陰如梭,，時(shí)間飛逝,，記得還正在寫半年總結(jié)，想不到一晃,，20__年的工作即將成為歷史,。回望走過的每一秒每一分,、每一天,、每一個(gè)星期、每一個(gè)月,，太多的感慨,、太多的感觸在里面。我是20__年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間,。說長(zhǎng)也不長(zhǎng),，說短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里,，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心,。

這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,，我是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過了好多城市,，也走過了好幾家公司,，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司,，天生就是緣份,，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個(gè)人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個(gè)剛剛起步及久的公司,。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來的,，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小,，感覺有點(diǎn)擁擠,。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益,。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快,，也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心,，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭,、這里的人都很好相處,、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭(zhēng),。這里的氛圍我喜歡!

前面說了這么久,，對(duì)我xx的工作總結(jié)如下：

我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作,，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作,，營(yíng)銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是非常緊密的，你中有我,，我中有你吧,。一個(gè)部門的建立，不是一朝一夕的,，是要經(jīng)過很多的細(xì)心準(zhǔn)備,。市場(chǎng)是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作,。渠道部門的建立經(jīng)過了一個(gè)較長(zhǎng)的過程,，過程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份,。招商計(jì)劃書ppt,、招商計(jì)劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔,、代理商協(xié)議,、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等,。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的,，渠道政策的討論會(huì)，大大小小的不知開了多少回,，文檔整理修改了不知道多少次,。五月份渠道工作正式拉開維幕!

4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn)，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流,。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作,。技術(shù)研討會(huì)開了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜,，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度,。技術(shù)是公司的靈魂，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)體系,，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì),，沒有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力,，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái),。也就沒有我們銷售部今天取得的成績(jī),。

呵呵，當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水,，我的付出只是微不足道的一小部分,。管理平臺(tái)的上線，更離不開公司的大力支持,。

市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé),，不過我相對(duì)做的事情比較雜。

(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放

市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,，為推廣也想了很多的方法,，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶,、門戶網(wǎng)站廣告,、車身廣告、電梯廣告,、軟文宣傳,、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多,，也準(zhǔn)備了很多,，不過做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比,，拿錢砸市場(chǎng),，那是不可能,。每一分錢都要花在刀刃上,，老大是開明的，大錢投不起,，我們可以用小錢,，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄,，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，中國(guó)人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯(cuò)的效果,，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展,。

論壇與博客的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來,，每天都在做,，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在,，有點(diǎn)困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳,，看到我們的公司,，我們一直在努力。

(2)物料制作

物料制作有兩批,，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒有,，都是通過網(wǎng)上征集來做的，相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng),，不過效果還可以,，這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的,。

(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解

這里離不開直銷部與渠道部的幫助,。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解,。對(duì)我們工作的開展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用,。

(4)博客宣傳

客服部、直銷部,、渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊(cè)開通博客,，博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持,，今天我們的博客取得的成績(jī)，和他們的支持是分不開的,。

看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過萬,，看到很多同事通過博客成交大單子，我們的付出終于有了回報(bào),。為剛的博客做的一直很好,，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展,，為我們營(yíng)銷部的工作帶來更多的幫助,。加油吧!

(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作

搜號(hào)網(wǎng)、oa,、crm,、4006產(chǎn)品網(wǎng)站、,、個(gè)人博客,、促銷活動(dòng)頁(yè)面等網(wǎng)站工作，主要是配合技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核,，在這里要感謝技術(shù)部的理解,，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的,。網(wǎng)站的一些小的修改及意見。

(2)公司相關(guān)制度整理的參與

參與制定了公司員工手冊(cè),、公司服務(wù)體系,、優(yōu)秀員工評(píng)選及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)制度制定的工作，不過畢竟不是專業(yè)的,，很多還不是很成熟,，這里感謝老大的幫助。

(3)相關(guān)文字整理及新聞發(fā)布

我的文采不敢恭維,，呵呵!寫的東西我自己的感覺一直不怎么好,，不過相信熟能生巧。多謝老大給我這個(gè)鍛煉文筆的機(jī)會(huì),。及產(chǎn)品網(wǎng)站的相關(guān)新聞是我在發(fā)布,。

(4)公司ci的設(shè)計(jì)、跟進(jìn)及制作

ci的制作時(shí)間托的比較長(zhǎng),，當(dāng)然這中間有各種各樣的因素在,，不過在這個(gè)當(dāng)中也學(xué)到了一些。任何事情都一樣,，大家都想要完美,，不過有時(shí)就是事與愿違，根本不是你所想象的那樣,?？偨Y(jié)為一句話，在你要做決定或者已經(jīng)做了決定的時(shí)候,，請(qǐng)不要受外界的影響,，這山看著那山高。美的東西很多,，能找到適合自己的就可以了,。

(5)客服部管理

主要是網(wǎng)絡(luò)推廣文章的發(fā)放，每天都有提交每日工作日志和網(wǎng)絡(luò)推廣信息反饋表,。都有對(duì)他們的工作進(jìn)行跟進(jìn)和及時(shí)糾正,。

各部門相關(guān)工作協(xié)調(diào),。會(huì)議營(yíng)銷工作配合營(yíng)銷部做好前期準(zhǔn)備工作,。廣東、海南,、廣西,、福建代理咨詢工作處理。每天百度管理咨詢留言處理,，每周統(tǒng)計(jì)報(bào)表整理等等,。

有些工作是一個(gè)長(zhǎng)期的,，有時(shí)這樣那樣的問題也講不清楚，反正就是反反復(fù)復(fù)了,。我的工作相對(duì)很雜,，不過和各部門及相關(guān)人員的配合一直是愉快的!直銷部和小熊、小強(qiáng)的配合很愉快,，他們對(duì)我的工作幫助很大,，也給了我很多的幫助，在此感謝他們!

技術(shù)部要感謝何和黃,，在工作中和他們的接觸是很多的,，明明總能給我一些好的意見和建議，何劍做工作很細(xì)致,，這個(gè)和他技術(shù)出身分不開,，呵呵!題外話，我相對(duì)的較粗心,，做事情效率是挺高的,，不過有時(shí)質(zhì)量不敢恭維，感謝他的一些糾正和指點(diǎn),。

it部門年終總結(jié)報(bào)告篇四

回望過去,，時(shí)光飛逝,彈指之間,20__年已接近尾聲，回睨過去的一年,，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時(shí)間如梭,，又將跨過一個(gè)年度之坎。

作為醫(yī)療行業(yè),，銷售額是公司的關(guān)鍵之一,，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識(shí),，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額,，在于良好的營(yíng)銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署,。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。

收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位,，還要能在回過頭的時(shí)候,，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，從怎樣引入有效流量,，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化,、規(guī)范化,、系統(tǒng)化、條理化!

從而在百尺桿頭,，更進(jìn)一步,，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界,，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思,，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),，必將有利于自己更好的前行。

回首過去,，是為了更好地面向未來,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù),，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體,。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心,，來為顧客提供更快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我們會(huì)一如既往,，無微不至地做的更多更好,。

2,、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代,，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把,，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化,，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化,，與同部門其他人員同舟共濟(jì),，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。

3,、站內(nèi)優(yōu)化,。自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后,，開始著手開始做新站,，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇,，在這種過程,，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù),。

4,、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一,，去年的下半年,，整個(gè)外推市場(chǎng)就開始緊縮，此時(shí)就開始找平臺(tái),，比如最近的新聞源,、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段,。

5,、推廣策略：

(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一

seo是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一,，只有與sem,、edm、事件營(yíng)銷等相結(jié)合,，項(xiàng)目組主要靠360,、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多,，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注,，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-2000之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段,，同期相比下降很多,，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量,。

(2),、注重用戶體會(huì)

在上年里，搜索引擎不斷地變化,，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),，我們有時(shí)候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好,，把用戶當(dāng)做顧客,，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù),，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力,，才能獲得源源不斷的流量。

(3),、推廣方式

在做外推的時(shí)候,，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量,，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接,、多樣性的頁(yè)面連結(jié)、多樣性你的流量來源,、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式等,，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷方式，最終應(yīng)用營(yíng)銷整合,，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地,。

(4)、seo優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下,，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心,，也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的,，只不過優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)久馬拉松賽,，要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的分析,，而是去分析用戶者的需求,，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變,。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量,，最終產(chǎn)生咨詢,。