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廣告事業(yè)部部門職責和崗位職責的區(qū)別 廣告宣傳部崗位職責篇一
一、廣告事業(yè)部總監(jiān) a,、職責
1.負責區(qū)域內的廣告業(yè)務開拓與客戶服務工作,，根據公司的經營戰(zhàn)略目標，結合市場的實際情況,，制訂廣告事業(yè)部門的發(fā)展規(guī)劃和目標,。 2.對所屬市場進行調查與反饋，并進行管理,，安排,、監(jiān)督和指導廣告業(yè)務、設計,、制作等工作的開展,。
3.負責做好方案設計制作的調度管理工作,，合理安排作業(yè)時間；及時指導,、處理,、協調和解決廣告產品出現的各種問題，確保工作的正常進行,。
4.負責廣告事業(yè)部的加班和請假事宜的審批,。
5.針對市場的變化，積極有效地做好新市場與新客戶開發(fā)和攻關的工作,。
6.對所屬市場占有率進行調查與分析,，以便及時掌握和調控。 7.做好收款和賬款異常的處理工作,，防止呆賬和壞賬的發(fā)生,。8.做好廣告產品交期、進度,、發(fā)運,、發(fā)布、驗收等事項的管理,。9.做好廣告業(yè)務合同在總經理授權下的簽訂工作,，對巳簽合同項目，應迅速安排設計與作制,。
10.落實,、執(zhí)行上級部署的其他工作。
b,、權力：
1.參與企業(yè)廣告業(yè)務計劃的制定與執(zhí)行的權,。 2.在總經理授權下合同簽訂的權。3.市場反饋收集報告權以及價格的建議權 4.內部員工違規(guī)行為處罰,、考核權,。5.內部員工聘用、解聘的建議權,。6.開展本部門工作的自主權,。
7.向總經理提交管理制度和工作流程改進并獲得答復的權力。 8.其他上級特賦予的權力,。
二,、廣告事業(yè)部市場經理職責
1．在部門總監(jiān)的領導下進行工作，努力學習,，提高管理水平,，提升組織和執(zhí)行能力，以適應企業(yè)的快速發(fā)展。
2．根據企業(yè)制定本部門的年度廣告業(yè)務計劃,，全面實施的營銷戰(zhàn)略,。完成公司規(guī)劃的市場目標，與客戶進行溝通,，及時掌握客戶需要,，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息維護良好的客戶關系,。
3．協助上級領導建立全面的廣告營銷戰(zhàn)略,，認真總結，定期向上級領導述職,，聽取指示,，接受任務。
4．帶頭嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,，認真履行其工作職責,，按規(guī)定參加（主持）企業(yè)的早會,、例會,、大會。
5．實施企業(yè)廣告業(yè)務年,、季,、月度業(yè)務計劃和目標，并組織本部門人員完成業(yè)務計劃與任務,。
6．核查下屬人員的工作計劃與總結,，并提出相關建議改善下一步工作內容。
7．開發(fā)多種廣告營銷手段,，擴大,、拓寬市場渠道，及時,、按期收回廣告業(yè)務款項,。
8．協助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果,，并進行客戶滿意度調查,。9．關心任何與客戶有關的知識與信息并將它們記錄下來, 與客戶保持良好的溝通與聯絡，及時了解客戶狀態(tài),。
10．調查,、摸清客戶的資料，建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運用,、管理好,。
11．保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共、客戶關系，確保業(yè)務合同的履行,，樹立和提高企業(yè)形象,，帶領團隊完成和超額完成業(yè)務任務。12．深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢,，掌握業(yè)務最新動態(tài),，收集相關市場情報及相關行業(yè)政策與信息，為企業(yè)提供業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略依據,。
13．組織市場調查與分析,，進行對競爭對手在市場上業(yè)務情況的調查，綜合客戶的反饋意見,，撰寫市場調查報告,，通過調查研究，結合企業(yè)發(fā)展的實際情況,，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出合理化建議,。
14．掌握好合同收款條款規(guī)定，及時將廣告合同款的收回,。15．負責本部門員工的招聘,、培訓和考勤工作。
16．負責廣告合同檔案管理和做好相關技術圖張,、技術資料的歸檔工作,。
17．負責部門物料的浪費檢查工作，收集市場資訊,，掌握市場競爭對手的信息,。
三、廣告事業(yè)部市場主管及市場人員職責
（市場主管相較市場人員的工作職能,，加上管理下屬市場人員以及帶教工作）
1.在本部門經理領導下,，按照下達的業(yè)務目標任務，積極開拓市場,。 2.積極地做好本部門的各項工作,，愛崗敬業(yè)、團結協作,、服從分配,，認真地完成工作任務。
3.根據行業(yè)性質,、特點和理念的要求,，努力學習基本技能，掌握其內涵實質,，以提高自身的業(yè)務水平,。
4.分析客戶心理，了解客戶需求，有針對性地進行溝通,，記錄詳實的客戶信息,，為每個客戶建立檔案；做好對客戶的回訪同時做好產品交付后服務的工作,。
5.積極拜訪客戶,，向客戶詳細介紹本公司產品，按規(guī)定,，向客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊,，提升客戶欲望，提高業(yè)務額,。 6.定期向上級匯報工作和爭取支持,，接單時應按要求進行操作。7.按時提交每周,、每月以及每個季度工作計劃及總結,。
8.積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務活動，開發(fā)新渠道,、新市場和新客源,。
9.認真做好與客戶簽訂合同的相關工作，同時要及時收款,，防止和杜絕呆賬和壞賬的發(fā)生,，遇到收款異常時,，必須及時向本部門經理報告,，以便迅速得到處理。
10.利用公關技巧,、溝通技巧,，廣交醫(yī)藥界人士和朋友，擴大本公司的影響力,。
11.開展有計劃的業(yè)務活動,，按時提報每周、月工作計劃與總結,，每次外出回來,，都必須有記錄，同時按規(guī)定嚴格控制業(yè)務費用,。
12.與客戶保持密切的業(yè)務聯系,，針對競爭對手和市場情況提出應對建議與靈活應變的措施。
13.遵章守紀,，積極工作,，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài),，禮貌待人,，團結互助，維護公司與團隊的榮譽和形象,。 14.認真對待和接受客戶的投訴,，積極處理和解決客戶所反映的問題，并及時向本部門經理報告,，同時向相關部門通報,，與客戶建立良好互信的關系。
15.按時參加公司和本部門組織,、舉行的各種相關會議和活動,，做到遵章守紀、服從管理,，嚴格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè),。
15.認真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施,，嚴禁外泄商業(yè)機密,。
四、廣告事業(yè)部設計經理職責
1.負責項目的策劃工作,。
2.負責執(zhí)行項目的階段性營銷策劃方案,。
3.根據項目銷售計劃制定全年營銷推廣策略方案及執(zhí)行方案。 4.根據策劃方案制定月度活動方案,。
5.根據市場活動方案制定具體的活動執(zhí)行細案,，分配到人員，對突發(fā)事件及時進行協調及人員調配,。
6.現場活動的效果評估和總結及對銷售的支持,。 7.負責本部門員工的招聘、培訓和考勤工作,。
五,、廣告事業(yè)部設計人員職責
1.負責跟市場人員對接客戶需求，并制定合適的廣告設計方案,。
2.服從上級領導的各項工作安排及合理安排不同客戶的方案設計,。
3.直接跟客戶對接制定廣告方案，以及負責現場講解演示,。
廣告事業(yè)部部門職責和崗位職責的區(qū)別 廣告宣傳部崗位職責篇二
廣告部門職責
1.負責規(guī)定區(qū)域內的廣告業(yè)務開拓與客戶服務工作,，根據公司的經營戰(zhàn)略目標，結合市場的實際情況,，制訂廣告部門的發(fā)展規(guī)劃和目標,。
2.對所屬市場進行調查與反饋,，并進行管理，安排,、監(jiān)督和指導廣告業(yè)務,、設計、制作等工作的開展,。
3.調查,、摸清廣告客戶的信用資料，負責廣告業(yè)務合同在簽訂后的和執(zhí)行過程的跟蹤,；對其合同進行檢核,、保存，建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運用,、管理好,。4.負責抓好廣告部門生產安全教育，加強安全生產的控制,，及時到制作,、安裝現場監(jiān)督檢查，確保安全生產,。
5.負責做好廣告制作的調度管理工作,，合理安排廣告作業(yè)時間；及時指導,、處理,、協調和解決廣告產品出現的技術問題，確保生產工作的正常進行,。6.負責廣告組制作加班和請假事宜的審批,。
7.針對市場的變化，積極有效地做好廣告新市場與新客戶開發(fā)和攻關的工作,。 8.對所屬市場占有率進行調查與分析,，以便及時掌握和調控。9.做好收款和賬款異常的處理工作,，防止呆賬和壞賬的發(fā)生。10..做好廣告產品交期,、進度,、發(fā)運、安裝,、驗收等事項的管理,。
11.做好廣告業(yè)務合同在總經理授權下的簽訂工作，對巳簽合同項目,，應迅速安排設計與作制,。
12.認真負責地做好客戶投訴的接待與處理,，積極的做好售后服務工作。 13.落實,、執(zhí)行上級部署的其他工作,。二、權力：
1.參與企業(yè)廣告業(yè)務計劃的制定與執(zhí)行的權,。 2.在總經理授權下合同簽訂的權,。3.市場反饋收集報告權以及價格的建議權 4.內部員工違規(guī)行為處罰、考核權,。5.內部員工聘用,、解聘的建議權。6.開展本部門工作的自主權,。
7.向總經理提交管理制度和工作流程改進并獲得答復的權力,。 8.其他上級特賦予的權力。三,、經理崗位職責
1.在總經理領導下進行工作,，對其負責，努力學習,，提高管理水平,，提升組織和執(zhí)行能力，以適應企業(yè)的快速發(fā)展,。
2.根據企業(yè)制定本部門的年度廣告業(yè)務計劃,，全面實施的營銷戰(zhàn)略。完成公司規(guī)劃的市場目標,，與客戶進行溝通,，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài),，收集客戶信息維護良好的客戶關系,。
3.協助主管領導建立全面的廣告營銷戰(zhàn)略，認真總結,，定期向主管領導述職,，聽取指示，接受任務,。
4.帶頭嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,，認真履行其工作職責，按規(guī)定參加（主持）企業(yè)的早會,、例會,、大會。
5.實施企業(yè)廣告業(yè)務年,、季,、月度業(yè)務計劃和目標,，并組織本部門人員完成業(yè)務計劃與任務。
6.負責組織并按規(guī)定參加5s現場管理工作,，督促每日,、每周5s工作在本部門正常進行。 7.抓好安全培訓教育,，嚴格執(zhí)行相關規(guī)定,，及時監(jiān)督檢查，每月按時參加企業(yè)安全工作會議,，對會議決議事項貫徹執(zhí)行,，并具體負責本部門的消防安全工作和負責企業(yè)一樓消防安全工作。
8.開發(fā)多種廣告營銷手段,，擴大,、拓寬市場渠道，及時,、按期收回廣告業(yè)務款項,。 9.協助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果,，并進行客戶滿意度調查,。
10.關心任何與客戶有關的知識與信息并將它們記錄下來, 與客戶保持良好的溝通與聯絡，及時了解客戶狀態(tài),。
11.保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共,、客戶關系，確保業(yè)務合同的履行,，樹立和提高企業(yè)形象,，帶領團隊完成和超額完成業(yè)務任務。
12.深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢,，掌握業(yè)務最新動態(tài),，收集相關市場情報及相關行業(yè)政策與信息，為企業(yè)提供業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略依據,。
13.組織市場調查與分析,，進行對競爭對手在市場上業(yè)務情況的調查，綜合客戶的反饋意見,，撰寫市場調查報告,，通過調查研究，結合企業(yè)發(fā)展的實際情況,，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出合理化建議。
14.掌握好合同收款條款規(guī)定,，及時將廣告合同款的收回,。 15.負責本部門員工的招聘,、培訓和考勤工作。
16.做好廣告調度管理工作,，合理安排廣告作業(yè)時間,，及時指導、處理,、協調和解決廣告產品出現的技術問題,，確保生產工作的正常進行，加強對廣告產品的質量監(jiān)督,。17.負責廣告合同檔案管理和做好相關技術圖張,、技術資料的歸檔工作。
18.負責公司廣告材料浪費檢查工作,，收集市場資訊,，掌握市場上新型材料的供給及未來的趨勢。
19.布置的任務在執(zhí)行過程中發(fā)生變化,，未在1小時內向布置任務的領導反饋變化情況的予以警告,。
20.布置的任務超出規(guī)定時限的予以警告。
21.因文件的收集,、流程執(zhí)行和保管管理問題,，而影響工作進度的，予以警告,。 22.因沒有和員工溝通充分,，造成的工作失誤和影響的，予以警告,。
23.因安排內部人員工作和休息的調度不當,，造成人員浪費和影響工作進度的，予以紅牌警告,。 24.沒有將公司的規(guī)章制度告知自己的下屬或成員,，下屬或成員如違反規(guī)章制度，將承擔當事人的違反規(guī)章制度責任,。
25.完成企業(yè)領導交辦的其他工作任務,。 四、經理崗位日常工作管理操作要點：
1.每天：
a)按時參加或主持早會,，同時關注員工動態(tài),。
b)了解各廣告項目進度狀況，帶著情況去設計,、制作,、安裝現場解決問題。如遇項目工期緊,、任務重還需到制作,、安裝現場親自督陣,。
c)有針對性的到本部門的班組，進行必要的溝通,、指導與督促,，根據實際，調整工作進度,。
d)了解和查閱廣告業(yè)務信息,，安排人員及時與有意向的客戶進行溝通與拜訪，重要（大）客戶還需親自出馬,。
e)逐個查閱項目合同,，掌握其相關情況，提醒和要求相關責任人按時收款,，以免遺漏款項的催收,。
f)當接到本部門班組或個人的情況反映，應及時向其回應,，并確定答復和溝通的準確時間,。
g)結合項目實情，對所屬部門,、班組,、個人進行任務分派并落實到位。h)檢查本負責區(qū)域的安全,、衛(wèi)生工作,。i)批準加班、請休假事宜,。
j)對廣告項目制作完成要交付或安裝前,，應逐個進行驗收并簽字。k)完成總經理交辦并能完成的任務,。
五,、業(yè)務代表崗位職責
1.在本部門經理領導下，按照下達的廣告目標任務,，積極開拓根據市場,，努力完成廣告任務指標。
2.積極地做好本部門的各項工作,，愛崗敬業(yè),、團結協作、服從分配,，認真地完成工作任務,。
3.根據廣告行業(yè)性質、特點和理念的要求，努力學習基本技能,，掌握其內涵實質,，以提高自身的業(yè)務水平,。
4.分析客戶心理,，了解客戶需求，有針對性地進行溝通,，記錄詳實的客戶信息,，為每個客戶建立檔案；做好對客戶的回訪同時做好產品交付后服務的工作,。
5.積極拜訪客戶,，熱情接待來訪客戶，向客戶詳細介紹本公司產品,，按規(guī)定,，向客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊，提升客戶欲望,，提高業(yè)務額,。 6.定期向上級匯報工作和爭取支持，接單時應按要求進行操作,。
7.按要求開展5s活動,，搞好本部門、本區(qū)域的現場整治,，創(chuàng)造良好的環(huán)境,，樹立好形象，迎接客人的到訪,。 8.積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務活動,，開發(fā)新渠道、新市場和新客源,。
9.認真做好與客戶簽訂合同的相關工作,，同時要及時收款，防止和杜絕呆賬和壞賬的發(fā)生,，遇到收款異常時,，必須及時向本部門經理報告，以便迅速得到處理,。 10.利用公關技巧,、溝通技巧，廣交各界人士和朋友,，擴大本公司的影響力,。
11.開展有計劃的業(yè)務活動，按時提報每周、月工作計劃與總結,，每次外出回來,，都必須有記錄，同時按規(guī)定嚴格控制業(yè)務費用,。
12.與客戶保持密切的業(yè)務聯系,，針對競爭對手和市場情況提出應對建議與靈活應變的措施。
13.遵章守紀,，積極工作,，注重上班儀容、儀表和著裝整潔,，始終保持良好的精神狀態(tài),，禮貌待人，團結互助,，維護公司與團隊的榮譽和形象,。
14.認真對待和接受客戶的投訴，積極處理和解決客戶所反映的問題,，并及時向本部門經理報告,，同時向相關部門通報，與客戶建立良好互信的關系,。
15.按時參加公司和本部門組織,、舉行的各種相關會議和活動，做到遵章守紀,、服從管理,，嚴格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè)。
16.認真執(zhí)行公司保密規(guī)定,，做好防范措施,，嚴禁外泄商業(yè)機密。
17.布置的任務在執(zhí)行過程中發(fā)生變化,，未在1小時內向布置任務的領導反饋變化情況的予以警告,。
18.布置的任務超出規(guī)定時限的予以警告。 19.落實,、執(zhí)行上級部署的其他工作,。六、業(yè)務代表日常工作管理操作要點
1.每天：
a)按時參加或主持早會,，同時關注上級,、同事動態(tài)。
b)了解各廣告業(yè)務項目的進度狀況（包括設計,、制作,、安裝等環(huán)節(jié)）,，發(fā)現異常應向相關部門和制作組進行協商，并現場解決問題,，無法落實的,，要迅速向主管領導報告。
c)有針對性的與本部門人員,，進行必要的業(yè)務交流,，根據廣告業(yè)務的實際情況，請求幫助解決,。
d)按規(guī)定做好外出,、請休假事宜。
e)認真對當天的工作內容進行登記,，備案。
f)了解和查閱廣告業(yè)務信息,，掌握最新業(yè)務,，新市場的信息，及時與有意向的客戶進行溝通與拜訪,。
g)掌握本負責項目合同相關規(guī)定情況，按期收款,，以免遺漏款項的催收,，異常時應及時處理或反應。
h)當接到廣告客戶的業(yè)務意向和投訴時,，應及時向其回應,，并明確回復和溝通的準確時間。i)實事求是的按規(guī)定,、按程序,、按時報銷業(yè)務方面的相關費用,。j)經常與老客戶聯系或進行回訪,，同時做好交付后的客戶服務工作。k)了解和掌握項目完成制作,、質量、交付和安裝等情況,。l)認真執(zhí)行公司保密規(guī)定,，做好防范措施,，嚴禁外泄商業(yè)機密,。m)完成上級交辦并能完成的任務,。
七、廣告設計崗位職責
1.在本部門經理領導下,，按照下達的廣告業(yè)務設計任務,，積極地開動腦筋,、擴展思路，按期完成廣告設計任務,。
2.積極地做好本部門的各項工作,，愛崗敬業(yè),、團結協作、服從分配,，認真地完成設計工作任務,。
3.根據廣告行業(yè)性質,、特點和設計理念的要求,，努力學習設計基本技能,，掌握其內涵實質,，以提高自身的設計水平。
4.根據客戶提供的相關資料和設計意向,，了解,、分析客戶設計需求，有針對性地與相關業(yè)務人員,、客戶進行溝通,，以便把握好廣告產品的設計效果和設計構思，提高設計方案的中標率,。
5.根據相關業(yè)務人員提供詳實的客戶資質信息,，為每個客戶建立檔案,，同時做好與客戶的溝通與回訪工作,。
6.積極拜訪客戶,，熱情接待來訪客戶,，向客戶詳細介紹本公司設計作品,，按公司規(guī)定，向客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊,，提升客戶欲望,，以提高設計作品的中標率。 7.定期向上級匯報工作和爭取支持，接到設計任務時應按要求進行操作,，根據合同中的設計條款的要求,，在設計時要充分、綜合考慮其成本,、包括用料品種,、數量、質量,、用工,、運輸、場所等,。
8.效果圖形成后應向該項目業(yè)務人員及時通報或直接與客戶溝通,，征求其意見。 9.根據該項目業(yè)務人員與客戶的意見,，對效果圖進一步的進行再次或多次可行性修改,，經客戶認可簽字后交主管核準并予以安排制作。
10.在制作,、組裝和安裝中,，設計人員應關注整個過程，并予以指導與督促,，使之完全符合設計要求，遇到異常時,，應與相關部門人員或客戶進行協商解決,，解決時有困難，應及時向主管報告請求支持,。
11.按要求開展5s活動,，搞好本部門、本區(qū)域的現場整治,，創(chuàng)造良好的環(huán)境,，樹立好形象，迎接客人的到訪,。
12.利用公關技能,、溝通技巧，廣交各界人士和朋友,，擴大本公司的影響力,。
13.遵章守紀,，積極工作，注重上班儀容,、儀表和著裝整潔,，始終保持良好的精神狀態(tài)，禮貌待人,，團結互助,，維護公司與團隊的榮譽和形象。
14.認真對待和接受客戶對設計方面的投訴與意見,，積極處理和解決客戶所反映的問題,，并及時向本部門經理報告，同時向相關部門通報,，與客戶建立良好互信的關系,。 15.按時參加公司和本部門組織、舉行的各種相關會議和活動,，做到遵章守紀,、服從管理，嚴格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè),。
16.認真執(zhí)行公司保密規(guī)定,，做好防范措施，嚴禁外泄商業(yè)機密,。
17.布置的任務在執(zhí)行過程中發(fā)生變化,，未在1小時內向布置任務的領導反饋變化情況的予以警告。
18.布置的任務超出規(guī)定時限的,，予以警告,。
19.因文件的收集、流程執(zhí)行和保管管理問題而影響工作進度予以黃牌警告,。 20.認真地做好設計圖紙資料的整理存檔工作,。21.落實、執(zhí)行上級部署的其他工作,。八,、廣告設計日常工作管理操作要點
1.每天：
a)按時參加或主持早會，同時關注上級,、同事動態(tài),。
b)掌握各業(yè)務項目設計的進度狀況，有異常時應向業(yè)務方面,、制作組以及客戶進行溝通,，一時無法解決、落實的，要迅速向主管領導報告,。
c)接到設計任務時應按要求進行,，根據合同設計條款的要求，在設計時要充分,、綜合考慮其成本,，包括用料的品種、數量,、質量,、用工、運輸,、場所等,。
d)加強學習，充分了解模型設計的內涵,、真諦以及前沿理論,，發(fā)揮其設計創(chuàng)意空間，掌握現代廣告設計發(fā)展的趨勢,。
e)效果圖形成后應向該項目業(yè)務人員及時通報或直接與客戶溝通,，征求其意見。f)根據該項目業(yè)務人員與客戶的意見,，對效果圖進一步的進行再次或多次可行性修改,，經客戶認可簽字后交主管核準。
g)有針對性的與本部門人員,，進行必要的設計構思,、創(chuàng)意方面的交流，如遇設計方面出現困惑時,，應一起切磋,、研討。
h)在制作,、組裝和安裝中,，設計人員應關注整個過程，并予以指導與督促,，使之完全符合設計要求，遇到異常時,，應與相關部門人員或客戶進行協商解決,，解決時有困難，應及時向主管報告請求支持,。i)按規(guī)定做好外出,、請休假事宜。
j)認真對待和接受客戶對設計方面的投訴,，積極處理和解決客戶所反映的問題,，及時修改設計圖紙,。
k)按要求開展5s活動，搞好本部門,、本區(qū)域的現場整治,，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹立好形象,，迎接客人的到訪,。l)了解和查閱設計方面的最新信息。
m)認真執(zhí)行公司保密規(guī)定,，做好防范措施,，嚴禁外泄商業(yè)機密。n)參與所設計項目制作完成后交付時的驗收工作,。o)完成上級交辦并能完成的任務,。九、廣告制作組長職責
1.在本部門經理領導下,，按照下達的廣告業(yè)務制作任務,，根據設計效果圖和客戶的要求，積極地開展工作,，按期完成廣告設計任務,。
2.積極地做好本組的各項工作，要求全員愛崗敬業(yè),、團結協作,、服從分配，認真地完成制作,、安裝工作任務,。
3.根據廣告行業(yè)性質、特點和設計圖紙的要求,，努力學習制作基本技能,，掌握其制作工藝，以提高全員的制作水平,。
4.根據設計人員提供的設計效果圖和相關資料,，了解、分析設計構思的真正內涵實質,，在制作之前,，必須做好用材、用料,、設備,、外協加工、人員、用工的等方面的計劃,，保質,、保量、按期完成制作和安裝任務
5.有針對性地與相關業(yè)務人員,、設計人員和客戶進行溝通,，以便把握好廣告產品的整體效果與質量，提高廣告產品的優(yōu)質率,。
6.積極,、熱情地接待來訪客戶，向客戶詳細介紹本公司制作技術與工藝水平,，按公司規(guī)定,，向客戶展示或提供廣告制作樣品和宣傳冊，提升客戶對廣告產品的滿意度和信任度,。
7.定期向上級匯報工作和爭取支持,，接到制作任務時應按要求進行操作，根據合同中制作,、安裝條款的要求,，在設計時要充分、綜合考慮其成本,、包括用料品種,、數量、質量,、用工,、運輸、場所等,。
8.制作完成后應向該項目業(yè)務人員及時通報或直接與客戶溝通,，征求其意見。 9.根據該項目業(yè)務人員與客戶的意見,，對產品進一步的進行再次或多次可行性修改,，經客戶認可簽字后交主管核準。
10.在制作,、組裝和安裝的整個過程中,，應嚴格按要求操作，使之完全符合設計要求,，遇到異常時,，應與相關部門人員或客戶進行協商解決，解決時有困難,，應及時向主管報告請求支持。
11.按要求開展5s活動，搞好本部門,、本區(qū)域的現場整治,，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹立好形象,，迎接客人的到訪,。
12.遵章守紀，積極工作,，注重上班儀容,、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài),，禮貌待人,，團結互助，維護公司與團隊的榮譽和形象,。
13.認真對待和接受客戶對制作,、組裝和安裝方面的投訴，積極處理和解決客戶所反映的問題,，并及時向本部門經理報告,，同時向相關部門通報，與客戶建立良好互信的關系,。 14.按時參加公司和本部門組織,、舉行的各種相關會議和活動，做到遵章守紀,、服從管理,，嚴格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè)。
15.認真執(zhí)行公司保密規(guī)定,，做好防范措施,，嚴禁外泄商業(yè)機密。
16.認真地管理好圖紙資料,，嚴禁亂丟亂扔,，完成交付后將圖紙資料整理上交到本部門存檔。如有違反處理為：紅牌警告,。17.布置的任務在執(zhí)行過程中發(fā)生變化,，未在1小時內向布置任務的領導反饋變化情況的予以藍牌警告。
18.布置的任務超出規(guī)定時限的予以黃牌警告,。
19.布置的任務沒有完成,，未造成重大后果的，處理為紅牌警告,。
20.上一道工序的部門或人員有明顯錯誤,，而制作人員在制作中沒有仔細核對圖紙而繼續(xù)制作,，最后造成損失的，當事組將承擔損失的50%并自行承擔修復費用,。
21.工作失誤造成浪費損失,，非客戶投訴的，自行上報公司的,，處理：承擔浪費損失的三分之一,；其他部門反映匯報的，處理：承擔浪費損失的一半,；被公司發(fā)現的,，處理：承擔浪費損失的5倍。
22.因文件的收集,、流程執(zhí)行和保管管理問題,，而影響工作進度的，予以黃牌警告,。 23.因沒有和員工溝通充分,，造成的工作失誤和影響的，予以黃牌警告,。
24.因安排內部人員工作和休息的調度不當,，造成人員浪費和影響工作進度的，予以紅牌警告,。
25.沒有將公司的規(guī)章制度告知自己的下屬或成員,，下屬或成員如違反規(guī)章制度，將承擔當事人的違反規(guī)章制度責任,。 26.落實,、執(zhí)行上級部署的其他工作。十,、廣告制作組長日常管理操作要點
1.每天：
a)按時參加或主持早會,，同時關注員工動態(tài)。
b)了解各廣告項目進度狀況,，按設計要求進行制作安排或到安裝現場安排布置,。如遇項目工期緊、任務重時還需適當安排制作,、安裝現場的人員加班加點來確保進度,。
c)有針對性的對班組成員，進行必要的溝通,、指導與督促,，根據實際，調整工作進度,。
d)逐個查閱項目合同,，掌握其相關情況,，提醒和要求相關責任人按期完成，杜絕不按時交付使用的現象發(fā)生,。
e)當接到本部門班組或個人的情況反映,，應及時向其回應，并確定答復和溝通的準確時間,。
f)結合項目實情，對所屬班組,、個人進行任務分派并落實到位,。
g)負責本區(qū)域的用電、設備,、設施,、用料與工具的安全、整理,、衛(wèi)生工作,，負責各成員的值日排班，并要求做好班前班后的衛(wèi)生,、安全檢查,。
h)做好用材用料的管理，杜絕浪費現象發(fā)生,，同時執(zhí)行公司財物領用手續(xù),。i)批準加班、請休假事宜,。
j)做好所屬設備,、設施與工具的管理。
k)在廣告項目制作完成要交付或安裝前,，應逐個進行驗收并簽字,。l)完成總經理交辦并能完成的任務。
廣告事業(yè)部部門職責和崗位職責的區(qū)別 廣告宣傳部崗位職責篇三
廣告事業(yè)部崗位職責
一,、廣告事業(yè)部總監(jiān)
職責,、a 負責區(qū)域內的廣告業(yè)務開拓與客戶服務工作，根據公司的經營戰(zhàn)略 1.目標,，結合市場的實際情況,，制訂廣告事業(yè)部門的發(fā)展規(guī)劃和目標。
對所屬市場進行調查與反饋,，并進行管理,，安排、監(jiān)督和指導廣告 2.業(yè)務,、設計,、制作等工作的開展,。
負責做好方案設計制作的調度管理工作，合理安排作業(yè)時間,；及時 3.指導,、處理、協調和解決廣告產品出現的各種問題,，確保工作的正常進
行,。
負責廣告事業(yè)部的加班和請假事宜的審批。4.針對市場的變化,，積極有效地做好新市場與新客戶開發(fā)和攻關的工 5.作,。
對所屬市場占有率進行調查與分析，以便及時掌握和調控,。6.做好收款和賬款異常的處理工作,，防止呆賬和壞賬的發(fā)生。7.8.做好廣告產品交期,、進度,、發(fā)運、發(fā)布,、驗收等事項的管理,。做好廣告業(yè)務合同在總經理授權下的簽訂工作，對巳簽合同項目,，9.應迅速安排設計與作制,。
10.落實、執(zhí)行上級部署的其他工作,。,、權力：b
參與企業(yè)廣告業(yè)務計劃的制定與執(zhí)行的權。1.在總經理授權下合同簽訂的權,。2.市場反饋收集報告權以及價格的建議權3.內部員工違規(guī)行為處罰,、考核權。4.內部員工聘用,、解聘的建議權,。5.開展本部門工作的自主權。6.向總經理提交管理制度和工作流程改進并獲得答復的權力,。7.其他上級特賦予的權力,。8.二、廣告事業(yè)部市場經理職責
提升組織提高管理水平,，努力學習,，．在部門總監(jiān)的領導下進行工作，1 和執(zhí)行能力,，以適應企業(yè)的快速發(fā)展,。
完全面實施的營銷戰(zhàn)略,。．根據企業(yè)制定本部門的年度廣告業(yè)務計劃，2 成公司規(guī)劃的市場目標,，與客戶進行溝通,，及時掌握客戶需要，了解客
戶狀態(tài),，收集客戶信息維護良好的客戶關系,。
定期向上級領導認真總結，．協助上級領導建立全面的廣告營銷戰(zhàn)略,，3 述職,，聽取指示，接受任務,。
（主按規(guī)定參加認真履行其工作職責，．帶頭嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,，4 持）企業(yè)的早會,、例會、大會,。
并組織本部門人員月度業(yè)務計劃和目標,，季、．實施企業(yè)廣告業(yè)務年,、5 完成業(yè)務計劃與任務,。
并提出相關建議改善下一步工作內．核查下屬人員的工作計劃與總結，6 容,。
．開發(fā)多種廣告營銷手段,，擴大、拓寬市場渠道,，及時,、按期收回廣告7 業(yè)務款項。
．協助處理大客戶投訴,，跟蹤處理投訴結果,，并進行客戶滿意度調查。8 與客戶保持, ．關心任何與客戶有關的知識與信息并將它們記錄下來9 良好的溝通與聯絡,，及時了解客戶狀態(tài),。
．調查、摸清客戶的資料,，建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運10 用,、管理好。
．保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共,、客戶關系,，確保業(yè)務合同的履11 行,，樹立和提高企業(yè)形象，帶領團隊完成和超額完成業(yè)務任務,。
．深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢,，掌握業(yè)務最新動態(tài)，收集相關市場情12 報及相關行業(yè)政策與信息,，為企業(yè)提供業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略依據,。
．組織市場調查與分析，進行對競爭對手在市場上業(yè)務情況的調查,，13 結合企業(yè)發(fā)通過調查研究,，撰寫市場調查報告，綜合客戶的反饋意見,，展的實際情況,，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出合理化建議。
．掌握好合同收款條款規(guī)定,，及時將廣告合同款的收回,。14 ．負責本部門員工的招聘、培訓和考勤工作,。15 技術資料的歸檔工作,。．負責廣告合同檔案管理和做好相關技術圖張、16 ．負責部門物料的浪費檢查工作,，收集市場資訊,，掌握市場競爭對手17的信息。
三,、廣告事業(yè)部市場主管及市場人員職責
加上管理下屬市場人員以及帶（市場主管相較市場人員的工作職能,，教工作）
在本部門經理領導下，按照下達的業(yè)務目標任務,，積極開拓市場,。1.積極地做好本部門的各項工作，愛崗敬業(yè),、團結協作,、服從分配，2.認真地完成工作任務,。3.根據行業(yè)性質,、特點和理念的要求，努力學習基本技能,，掌握其內
涵實質,，以提高自身的業(yè)務水平。
分析客戶心理，了解客戶需求,，有針對性地進行溝通,，記錄詳實的 4.客戶信息，為每個客戶建立檔案,；做好對客戶的回訪同時做好產品交付
后服務的工作,。
積極拜訪客戶，向客戶詳細介紹本公司產品,，按規(guī)定,，向客戶展示 5.或提供廣告樣品和宣傳冊，提升客戶欲望,，提高業(yè)務額,。
定期向上級匯報工作和爭取支持，接單時應按要求進行操作,。6.7.按時提交每周,、每月以及每個季度工作計劃及總結。
積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務活動,，開發(fā)新渠道,、新市場和新客 8.源。
認真做好與客戶簽訂合同的相關工作,，同時要及時收款，防止和杜 9.絕呆賬和壞賬的發(fā)生,，遇到收款異常時,，必須及時向本部門經理報告，以便迅速得到處理,。
利用公關技巧,、溝通技巧，廣交醫(yī)藥界人士和朋友,，擴大本公司的 10.影響力,。11.開展有計劃的業(yè)務活動，按時提報每周,、月工作計劃與總結,，每次
外出回來，都必須有記錄,，同時按規(guī)定嚴格控制業(yè)務費用,。
與客戶保持密切的業(yè)務聯系，針對競爭對手和市場情況提出應對建 12.議與靈活應變的措施,。
遵章守紀,，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔,，始終保持 13.維護公司與團隊的榮譽和形象,。團結互助，禮貌待人,，良好的精神狀態(tài),，認真對待和接受客戶的投訴，積極處理和解決客戶所反映的問題,，14.
廣告事業(yè)部部門職責和崗位職責的區(qū)別 廣告宣傳部崗位職責篇四
廣告部門職責
1.負責規(guī)定區(qū)域內的廣告業(yè)務開拓與客戶服務工作,，根據公司的經營戰(zhàn)略目標，結合市場的實際情況,，制訂廣告部門的發(fā)展規(guī)劃和目標,。
2.對所屬市場進行調查與反饋，并進行管理,，安排,、監(jiān)督和指導廣告業(yè)務、設計,、制作等工作的開展,。
3.調查、摸清廣告客戶的信用資料,，負責廣告業(yè)務合同在簽訂后的和執(zhí)行過程的跟蹤,；對其合同進行檢核、保存,，建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運用,、管理好。4.負責抓好廣告部門生產安全教育,，加強安全生產的控制,，及時到制作、安裝現場監(jiān)督檢查,，確保安全生產,。
5.負責做好廣告制作的調度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時間,；及時指導,、處理、協調和解決廣告產品出現的技術問題,，確保生產工作的正常進行,。6.負責廣告組制作加班和請假事宜的審批。
7.針對市場的變化,，積極有效地做好廣告新市場與新客戶開發(fā)和攻關的工作,。 8.對所屬市場占有率進行調查與分析，以便及時掌握和調控。9.做好收款和賬款異常的處理工作,，防止呆賬和壞賬的發(fā)生,。10..做好廣告產品交期、進度,、發(fā)運,、安裝、驗收等事項的管理,。
11.做好廣告業(yè)務合同在總經理授權下的簽訂工作,，對巳簽合同項目，應迅速安排設計與作制,。
12.認真負責地做好客戶投訴的接待與處理,，積極的做好售后服務工作。 13.落實,、執(zhí)行上級部署的其他工作,。
二、權力：
1.參與企業(yè)廣告業(yè)務計劃的制定與執(zhí)行的權,。 2.在總經理授權下合同簽訂的權,。3.市場反饋收集報告權以及價格的建議權 4.內部員工違規(guī)行為處罰、考核權,。5.內部員工聘用,、解聘的建議權。6.開展本部門工作的自主權,。
7.向總經理提交管理制度和工作流程改進并獲得答復的權力,。 8.其他上級特賦予的權力。
三,、
經理崗位職責1.在總經理領導下進行工作，對其負責,，努力學習,，提高管理水平，提升組織和執(zhí)行能力,，以適應企業(yè)的快速發(fā)展,。
2.根據企業(yè)制定本部門的年度廣告業(yè)務計劃，全面實施的營銷戰(zhàn)略,。完成公司規(guī)劃的市場目標,，與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要,，了解客戶狀態(tài),，收集客戶信息維護良好的客戶關系。
3.協助主管領導建立全面的廣告營銷戰(zhàn)略，認真
總結
,，定期向主管領導述職,，聽取指示，接受任務,。4.帶頭嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,，認真履行其工作職責，按規(guī)定參加（主持）企業(yè)的早會,、例會,、大會。
5.實施企業(yè)廣告業(yè)務年,、季,、月度業(yè)務計劃和目標，并組織本部門人員完成業(yè)務計劃與任務,。
6.負責組織并按規(guī)定參加5s現場管理工作,，督促每日、每周5s工作在本部門正常進行,。 7.抓好安全培訓教育,，嚴格執(zhí)行相關規(guī)定，及時監(jiān)督檢查,，每月按時參加企業(yè)安全工作會議,，對會議決議事項貫徹執(zhí)行，并具體負責本部門的消防安全工作和負責企業(yè)一樓消防安全工作,。
8.開發(fā)多種廣告營銷手段,，擴大、拓寬市場渠道,，及時,、按期收回廣告業(yè)務款項。 9.協助處理大客戶投訴,，跟蹤處理投訴結果,，并進行客戶滿意度調查。
10.關心任何與客戶有關的知識與信息并將它們記錄下來, 與客戶保持良好的溝通與聯絡,，及時了解客戶狀態(tài),。
11.保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共、客戶關系,，確保業(yè)務合同的履行,，樹立和提高企業(yè)形象，帶領團隊完成和超額完成業(yè)務任務,。
12.深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢,，掌握業(yè)務最新動態(tài),，收集相關市場情報及相關行業(yè)政策與信息，為企業(yè)提供業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略依據,。
13.組織市場調查與分析,，進行對競爭對手在市場上業(yè)務情況的調查，綜合客戶的反饋意見,，撰寫市場調查報告,，通過調查研究，結合企業(yè)發(fā)展的實際情況,，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出合理化建議,。
14.掌握好合同收款條款規(guī)定，及時將廣告合同款的收回,。 15.負責本部門員工的招聘,、培訓和考勤工作。
16.做好廣告調度管理工作,，合理安排廣告作業(yè)時間,，及時指導、處理,、協調和解決廣告產品出現的技術問題,，確保生產工作的正常進行，加強對廣告產品的質量監(jiān)督,。17.負責廣告合同檔案管理和做好相關技術圖張,、技術資料的歸檔工作。
18.負責公司廣告材料浪費檢查工作,，收集市場資訊,，掌握市場上新型材料的供給及未來的趨勢。
19.布置的任務在執(zhí)行過程中發(fā)生變化,，未在1小時內向布置任務的領導反饋變化情況的予以警告,。
20.布置的任務超出規(guī)定時限的予以警告。
21.因文件的收集,、流程執(zhí)行和保管管理問題,，而影響工作進度的，予以警告,。 22.因沒有和員工溝通充分,，造成的工作失誤和影響的,，予以警告,。
23.因安排內部人員工作和休息的調度不當，造成人員浪費和影響工作進度的,，予以紅牌警告,。 24.沒有將公司的規(guī)章制度告知自己的下屬或成員,，下屬或成員如違反規(guī)章制度，將承擔當事人的違反規(guī)章制度責任,。
25.完成企業(yè)領導交辦的其他工作任務,。
四、經理崗位日常工作管理操作要點：
1.每天：
a)按時參加或主持早會,，同時關注員工動態(tài),。
b)了解各廣告項目進度狀況，帶著情況去設計,、制作,、安裝現場解決問題。如遇項目工期緊,、任務重還需到制作,、安裝現場親自督陣。
c)有針對性的到本部門的班組,，進行必要的溝通,、指導與督促，根據實際,，調整工作進度,。
d)了解和查閱廣告業(yè)務信息，安排人員及時與有意向的客戶進行溝通與拜訪,，重要（大）客戶還需親自出馬,。
e)逐個查閱項目合同，掌握其相關情況,，提醒和要求相關責任人按時收款,，以免遺漏款項的催收。
f)當接到本部門班組或個人的情況反映,，應及時向其回應,，并確定答復和溝通的準確時間。
g)結合項目實情,，對所屬部門,、班組、個人進行任務分派并落實到位,。h)檢查本負責區(qū)域的安全,、衛(wèi)生工作,。i)批準加班,、請休假事宜。
j)對廣告項目制作完成要交付或安裝前,，應逐個進行驗收并簽字,。k)完成總經理交辦并能完成的任務,。
五、業(yè)務代表崗位職責
1.在本部門經理領導下,，按照下達的廣告目標任務,，積極開拓根據市場，努力完成廣告任務指標,。
2.積極地做好本部門的各項工作,，愛崗敬業(yè)、團結協作,、服從分配,，認真地完成工作任務。
3.根據廣告行業(yè)性質,、特點和理念的要求,，努力學習基本技能，掌握其內涵實質,，以提高自身的業(yè)務水平,。
4.分析客戶心理，了解客戶需求,，有針對性地進行溝通,，記錄詳實的客戶信息，為每個客戶建立檔案,；做好對客戶的回訪同時做好產品交付后服務的工作,。
5.積極拜訪客戶，熱情接待來訪客戶,，向客戶詳細介紹本公司產品,，按規(guī)定，向客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊,，提升客戶欲望,，提高業(yè)務額。 6.定期向上級匯報工作和爭取支持,，接單時應按要求進行操作,。
7.按要求開展5s活動，搞好本部門,、本區(qū)域的現場整治,，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹立好形象,，迎接客人的到訪,。 8.積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務活動，開發(fā)新渠道,、新市場和新客源,。
9.認真做好與客戶簽訂合同的相關工作，同時要及時收款,，防止和杜絕呆賬和壞賬的發(fā)生,，遇到收款異常時，必須及時向本部門經理報告,，以便迅速得到處理,。 10.利用公關技巧、溝通技巧,，廣交各界人士和朋友,，擴大本公司的影響力。
11.開展有計劃的業(yè)務活動,，按時提報每周,、月工作計劃與總結，每次外出回來,，都必須有記錄,，同時按規(guī)定嚴格控制業(yè)務費用。
12.與客戶保持密切的業(yè)務聯系,，針對競爭對手和市場情況提出應對建議與靈活應變的措施,。
13.遵章守紀，積極工作,，注重上班儀容,、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài),，禮貌待人,，團結互助，維護公司與團隊的榮譽和形象,。
14.認真對待和接受客戶的投訴,，積極處理和解決客戶所反映的問題，并及時向本部門經理報告,，同時向相關部門通報,，與客戶建立良好互信的關系。
15.按時參加公司和本部門組織,、舉行的各種相關會議和活動,，做到遵章守紀、服從管理,，嚴格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè),。
16.認真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施,，嚴禁外泄商業(yè)機密,。
17.布置的任務在執(zhí)行過程中發(fā)生變化,，未在1小時內向布置任務的領導反饋變化情況的予以警告。
18.布置的任務超出規(guī)定時限的予以警告,。 19.落實,、執(zhí)行上級部署的其他工作。
六,、業(yè)務代表日常工作管理操作要點
1.每天：
a)按時參加或主持早會,，同時關注上級、同事動態(tài),。
b)了解各廣告業(yè)務項目的進度狀況（包括設計,、制作、安裝等環(huán)節(jié)）,，發(fā)現異常應向相關部門和制作組進行協商,，并現場解決問題，無法落實的,，要迅速向主管領導報告,。
c)有針對性的與本部門人員，進行必要的業(yè)務交流,，根據廣告業(yè)務的實際情況,，請求幫助解決。
d)按規(guī)定做好外出,、請休假事宜,。e)認真對當天的工作內容進行登記，備案,。
f)了解和查閱廣告業(yè)務信息,，掌握最新業(yè)務，新市場的信息,，及時與有意向的客戶進行溝通與拜訪,。
g)掌握本負責項目合同相關規(guī)定情況，按期收款,，以免遺漏款項的催收,，異常時應及時處理或反應。
h)當接到廣告客戶的業(yè)務意向和投訴時,，應及時向其回應,，并明確回復和溝通的準確時間。i)實事求是的按規(guī)定,、按程序,、按時報銷業(yè)務方面的相關費用。j)經常與老客戶聯系或進行回訪，同時做好交付后的客戶服務工作,。k)了解和掌握項目完成制作,、質量、交付和安裝等情況,。l)認真執(zhí)行公司保密規(guī)定,，做好防范措施，嚴禁外泄商業(yè)機密,。m)完成上級交辦并能完成的任務。
七,、廣告設計崗位職責
1.在本部門經理領導下,，按照下達的廣告業(yè)務設計任務，積極地開動腦筋,、擴展思路,，按期完成廣告設計任務。
2.積極地做好本部門的各項工作,，愛崗敬業(yè),、團結協作、服從分配,，認真地完成設計工作任務,。
3.根據廣告行業(yè)性質、特點和設計理念的要求,，努力學習設計基本技能,，掌握其內涵實質，以提高自身的設計水平,。
4.根據客戶提供的相關資料和設計意向,，了解、分析客戶設計需求,，有針對性地與相關業(yè)務人員,、客戶進行溝通，以便把握好廣告產品的設計效果和設計構思,，提高設計方案的中標率,。
5.根據相關業(yè)務人員提供詳實的客戶資質信息，為每個客戶建立檔案,，同時做好與客戶的溝通與回訪工作,。
6.積極拜訪客戶，熱情接待來訪客戶,，向客戶詳細介紹本公司設計作品,，按公司規(guī)定，向客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊，提升客戶欲望,，以提高設計作品的中標率,。 7.定期向上級匯報工作和爭取支持，接到設計任務時應按要求進行操作,，根據合同中的設計條款的要求,，在設計時要充分、綜合考慮其成本,、包括用料品種,、數量、質量,、用工,、運輸、場所等,。
8.效果圖形成后應向該項目業(yè)務人員及時通報或直接與客戶溝通,，征求其意見。 9.根據該項目業(yè)務人員與客戶的意見,，對效果圖進一步的進行再次或多次可行性修改,，經客戶認可簽字后交主管核準并予以安排制作。
10.在制作,、組裝和安裝中,，設計人員應關注整個過程，并予以指導與督促,，使之完全符合設計要求,，遇到異常時，應與相關部門人員或客戶進行協商解決,，解決時有困難,，應及時向主管報告請求支持。
11.按要求開展5s活動,，搞好本部門,、本區(qū)域的現場整治，創(chuàng)造良好的環(huán)境,，樹立好形象,，迎接客人的到訪。
12.利用公關技能,、溝通技巧,，廣交各界人士和朋友，擴大本公司的影響力,。
13.遵章守紀,，積極工作,，注重上班儀容、儀表和著裝整潔,，始終保持良好的精神狀態(tài),，禮貌待人，團結互助,，維護公司與團隊的榮譽和形象,。
14.認真對待和接受客戶對設計方面的投訴與意見，積極處理和解決客戶所反映的問題,，并及時向本部門經理報告,，同時向相關部門通報，與客戶建立良好互信的關系,。 15.按時參加公司和本部門組織,、舉行的各種相關會議和活動，做到遵章守紀,、服從管理,，嚴格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè),。
16.認真執(zhí)行公司保密規(guī)定,，做好防范措施，嚴禁外泄商業(yè)機密,。
17.布置的任務在執(zhí)行過程中發(fā)生變化,，未在1小時內向布置任務的領導反饋變化情況的予以警告。
18.布置的任務超出規(guī)定時限的,，予以警告,。
19.因文件的收集、流程執(zhí)行和保管管理問題而影響工作進度予以黃牌警告,。 20.認真地做好設計圖紙資料的整理存檔工作,。21.落實、執(zhí)行上級部署的其他工作,。
八,、廣告設計日常工作管理操作要點
1.每天：
a)按時參加或主持早會，同時關注上級,、同事動態(tài),。
b)掌握各業(yè)務項目設計的進度狀況，有異常時應向業(yè)務方面,、制作組以及客戶進行溝通,，一時無法解決、落實的,，要迅速向主管領導報告,。
c)接到設計任務時應按要求進行，根據合同設計條款的要求，在設計時要充分,、綜合考慮其成本,，包括用料的品種、數量,、質量,、用工、運輸,、場所等,。
d)加強學習，充分了解模型設計的內涵,、真諦以及前沿理論,，發(fā)揮其設計創(chuàng)意空間，掌握現代廣告設計發(fā)展的趨勢,。
e)效果圖形成后應向該項目業(yè)務人員及時通報或直接與客戶溝通,，征求其意見。f)根據該項目業(yè)務人員與客戶的意見,，對效果圖進一步的進行再次或多次可行性修改,，經客戶認可簽字后交主管核準。
g)有針對性的與本部門人員,，進行必要的設計構思,、創(chuàng)意方面的交流，如遇設計方面出現困惑時,，應一起切磋,、研討。
h)在制作,、組裝和安裝中,，設計人員應關注整個過程，并予以指導與督促,，使之完全符合設計要求,，遇到異常時，應與相關部門人員或客戶進行協商解決,，解決時有困難,，應及時向主管報告請求支持,。i)按規(guī)定做好外出,、請休假事宜,。
j)認真對待和接受客戶對設計方面的投訴,，積極處理和解決客戶所反映的問題,，及時修改設計圖紙,。
k)按要求開展5s活動,，搞好本部門,、本區(qū)域的現場整治，創(chuàng)造良好的環(huán)境,，樹立好形象,，迎接客人的到訪。l)了解和查閱設計方面的最新信息,。
m)認真執(zhí)行公司保密規(guī)定,，做好防范措施，嚴禁外泄商業(yè)機密,。n)參與所設計項目制作完成后交付時的驗收工作,。o)完成上級交辦并能完成的任務。
九,、廣告制作組長職責
1.在本部門經理領導下,，按照下達的廣告業(yè)務制作任務，根據設計效果圖和客戶的要求,，積極地開展工作,，按期完成廣告設計任務。
2.積極地做好本組的各項工作,，要求全員愛崗敬業(yè),、團結協作、服從分配,，認真地完成制作,、安裝工作任務,。
3.根據廣告行業(yè)性質,、特點和設計圖紙的要求，努力學習制作基本技能,，掌握其制作工藝,，以提高全員的制作水平。
4.根據設計人員提供的設計效果圖和相關資料,，了解,、分析設計構思的真正內涵實質，在制作之前,，必須做好用材,、用料、設備,、外協加工,、人員、用工的等方面的計劃,，保質,、保量,、按期完成制作和安裝任務
5.有針對性地與相關業(yè)務人員、設計人員和客戶進行溝通,，以便把握好廣告產品的整體效果與質量,，提高廣告產品的優(yōu)質率。
6.積極,、熱情地接待來訪客戶,，向客戶詳細介紹本公司制作技術與工藝水平，按公司規(guī)定,，向客戶展示或提供廣告制作樣品和宣傳冊,，提升客戶對廣告產品的滿意度和信任度。
7.定期向上級匯報工作和爭取支持,，接到制作任務時應按要求進行操作,，根據合同中制作、安裝條款的要求,，在設計時要充分,、綜合考慮其成本、包括用料品種,、數量,、質量、用工,、運輸,、場所等。
8.制作完成后應向該項目業(yè)務人員及時通報或直接與客戶溝通,，征求其意見,。 9.根據該項目業(yè)務人員與客戶的意見，對產品進一步的進行再次或多次可行性修改,，經客戶認可簽字后交主管核準,。
10.在制作、組裝和安裝的整個過程中,，應嚴格按要求操作,，使之完全符合設計要求，遇到異常時,，應與相關部門人員或客戶進行協商解決,，解決時有困難，應及時向主管報告請求支持,。
11.按要求開展5s活動,，搞好本部門、本區(qū)域的現場整治,，創(chuàng)造良好的環(huán)境,，樹立好形象,，迎接客人的到訪。
12.遵章守紀,，積極工作,，注重上班儀容、儀表和著裝整潔,，始終保持良好的精神狀態(tài),，禮貌待人，團結互助,，維護公司與團隊的榮譽和形象,。
13.認真對待和接受客戶對制作、組裝和安裝方面的投訴,，積極處理和解決客戶所反映的問題,，并及時向本部門經理報告，同時向相關部門通報,，與客戶建立良好互信的關系,。 14.按時參加公司和本部門組織、舉行的各種相關會議和活動,，做到遵章守紀,、服從管理，嚴格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè),。
15.認真執(zhí)行公司保密規(guī)定,，做好防范措施，嚴禁外泄商業(yè)機密,。
16.認真地管理好圖紙資料,，嚴禁亂丟亂扔，完成交付后將圖紙資料整理上交到本部門存檔,。如有違反處理為：紅牌警告,。17.布置的任務在執(zhí)行過程中發(fā)生變化,，未在1小時內向布置任務的領導反饋變化情況的予以藍牌警告,。
18.布置的任務超出規(guī)定時限的予以黃牌警告。
19.布置的任務沒有完成,，未造成重大后果的,，處理為紅牌警告。
20.上一道工序的部門或人員有明顯錯誤,，而制作人員在制作中沒有仔細核對圖紙而繼續(xù)制作,，最后造成損失的，當事組將承擔損失的50%并自行承擔修復費用,。
21.工作失誤造成浪費損失,，非客戶投訴的,，自行上報公司的，處理：承擔浪費損失的三分之一,；其他部門反映匯報的,，處理：承擔浪費損失的一半；被公司發(fā)現的,，處理：承擔浪費損失的5倍,。
22.因文件的收集、流程執(zhí)行和保管管理問題,，而影響工作進度的,，予以黃牌警告。 23.因沒有和員工溝通充分,，造成的工作失誤和影響的,，予以黃牌警告。
24.因安排內部人員工作和休息的調度不當,，造成人員浪費和影響工作進度的,，予以紅牌警告。
25.沒有將公司的規(guī)章制度告知自己的下屬或成員,，下屬或成員如違反規(guī)章制度,，將承擔當事人的違反規(guī)章制度責任。 26.落實,、執(zhí)行上級部署的其他工作,。
十、廣告制作組長日常管理操作要點
1.每天：
a)按時參加或主持早會,，同時關注員工動態(tài),。
b)了解各廣告項目進度狀況，按設計要求進行制作安排或到安裝現場安排布置,。如遇項目工期緊,、任務重時還需適當安排制作、安裝現場的人員加班加點來確保進度,。
c)有針對性的對班組成員,，進行必要的溝通、指導與督促,，根據實際,，調整工作進度。
d)逐個查閱項目合同,，掌握其相關情況,，提醒和要求相關責任人按期完成，杜絕不按時交付使用的現象發(fā)生,。
e)當接到本部門班組或個人的情況反映,，應及時向其回應,，并確定答復和溝通的準確時間。
f)結合項目實情,，對所屬班組,、個人進行任務分派并落實到位。
g)負責本區(qū)域的用電,、設備,、設施、用料與工具的安全,、整理,、衛(wèi)生工作，負責各成員的值日排班,，并要求做好班前班后的衛(wèi)生,、安全檢查。
h)做好用材用料的管理,，杜絕浪費現象發(fā)生,，同時執(zhí)行公司財物領用手續(xù)。i)批準加班,、請休假事宜,。
j)做好所屬設備、設施與工具的管理,。
k)在廣告項目制作完成要交付或安裝前,，應逐個進行驗收并簽字。l)完成總經理交辦并能完成的任務,。
