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組織運營崗位職責(zé)篇一

各部門職能及工作內(nèi)容

總校區(qū)：

總校負(fù)責(zé)對直營校區(qū)和加盟校營業(yè)流程及日常運作與管理進(jìn)行指導(dǎo),，包括教材的編制、課程編制,、精品課整合等,。加盟連鎖事業(yè)部：

負(fù)責(zé)發(fā)展加盟商和對加盟商進(jìn)行指導(dǎo)，具體包括：地方市場的開發(fā),、區(qū)域管理,、對新店的籌備等。加盟后期運營部：

主要負(fù)責(zé)教材編制,、人力培訓(xùn),、市場督查、維護(hù)加盟商利益,、對加盟的新店進(jìn)行指導(dǎo)等,。咨詢部主要成員及職責(zé)： 咨詢師主管（管理咨詢師）、咨詢師（對家長提出的問題進(jìn)行答疑）,、話務(wù)員（負(fù)責(zé)接打咨詢部日常的電話）,。教務(wù)處主要成員及職責(zé)：

教務(wù)主任（負(fù)責(zé)對教室派發(fā)每天的

教學(xué)

招商部主要成員及職責(zé)：

招商負(fù)責(zé)人（負(fù)責(zé)下發(fā)招商任務(wù)和審批策劃人員策劃的招商計劃）,、招商助理（協(xié)助招商負(fù)責(zé)人進(jìn)行任務(wù)的下發(fā)和把我任務(wù)的完成進(jìn)程）,、招商專員（負(fù)責(zé)完成負(fù)責(zé)人下發(fā)的招商任務(wù)）、策劃專員（負(fù)責(zé)策劃招商任務(wù)）,。加盟后期運營部主要成員及職責(zé): 總負(fù)責(zé)人（負(fù)責(zé)部門日常的運營與管理）,、教材編制人員（負(fù)責(zé)編選教材）、培訓(xùn)師（負(fù)責(zé)對加盟校人員進(jìn)行培訓(xùn)）,、市場調(diào)查員（負(fù)責(zé)調(diào)查當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展水平與教育水平）,、駐外人員（長期駐扎加盟校，并指導(dǎo)加盟校的日常運營與管理）,。

組織運營崗位職責(zé)篇二

運營崗位職責(zé)

運營崗位職責(zé)（一）

1,、策劃店內(nèi)各類促銷活動,，安排參加平臺的活動。

2,、提出公司京東商城店鋪平臺的季度、月度推廣方案,，提高店鋪點擊率,、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率。

3,、針對各渠道的推廣效果進(jìn)行跟蹤,、評估，及時提出營銷改進(jìn)措施,，給出切實可行的改進(jìn)方案,。

4、能夠找到性價比高,、有效的網(wǎng)絡(luò)廣告及推廣方式,，分析本店的頁面流量等數(shù)據(jù)確定網(wǎng)絡(luò)廣告的真實、有效性,。

5,、使用數(shù)據(jù)羅盤等工具，為達(dá)到銷售業(yè)績提供決策,。

6,、負(fù)責(zé)京東打包硬廣推廣。

6,、對網(wǎng)上店鋪的uv,、pv、銷量,、跳出率,、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時做好競爭對手的數(shù)據(jù)的采集,、評估與分析,。

7、拓展開發(fā)聯(lián)盟伙伴,，并監(jiān)控執(zhí)行情況,，拓展與行業(yè)網(wǎng)站的合作。

8,、負(fù)責(zé)店鋪運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,，并根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計調(diào)整運營策略。

9,、與美工,、推廣,、文案、客服做好溝通,，及時根據(jù)數(shù)據(jù)信息傳達(dá)需要其他崗位配合的工作,。

運營崗位職責(zé)（二）

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)虎撲識貨的推廣工作,；

2,、負(fù)責(zé)識貨用戶問題及需求的收集反饋工作；

3,、及時提出推廣建議,，制定切實可行的推廣方案，通俗一點講,，這份工作的任務(wù)就是讓更多的jrs了解虎撲識貨,，將更多有愛的人們聚集在識貨。

任職要求：

1,、熟悉電商行業(yè),，網(wǎng)購經(jīng)驗豐富，熟悉一定網(wǎng)購領(lǐng)域者優(yōu)先（如運動裝備,、戶外,、數(shù)碼、服裝,、保健等各種行業(yè)領(lǐng)域均可）

2,、文字功底扎實，能獨立完成廣告及論壇活動文案,。

3,、執(zhí)行力強、思維活躍,、創(chuàng)新力強,，對數(shù)據(jù)敏感。

4,、有推廣策劃能力,，能獨立完成推廣方案制定及實施。

5,、有網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗或熟悉虎撲論壇者優(yōu)先,。

組織運營崗位職責(zé)篇三

（一）運營主管工作職責(zé)：

1、每天認(rèn)真按巡場的要求巡視樓層,，做好安全,、衛(wèi)生、環(huán)境等方面的巡場記錄,。

2,、每天都必須和廠家負(fù)責(zé)人及營業(yè)員交流,、溝通，促使商場各項要求落實到位,。同時注意收集商場經(jīng)營,、管理、家居,、建材市場行情各方面的信息,，記錄整理后，連同自己的想法,，一同向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

3,、配合運營經(jīng)理做好賣場管理,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及等工作。

4,、接待好商戶和售后服務(wù)的投訴客戶,，作好詳細(xì)記錄，能處理的及時處理,，一時不能處理的,，講明理由，移交售后服務(wù)部,，并配合好售后部門進(jìn)行處理,。

5、參與業(yè)務(wù)分析會,，配合企劃和售后服務(wù)部門的活動,。

6、協(xié)調(diào)處理好樓層物業(yè)部工作關(guān)系,，確保樓層平穩(wěn)運營,。

7、配合招商部工作,，按時,、足額地收繳場地租金等各項費用。

8,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù),。

（二）運營經(jīng)理工作職責(zé)：

1、制定商場運營管理的相關(guān)規(guī)章制度,，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,。

2、協(xié)助辦理場地租賃手續(xù)（簽訂租賃協(xié)議,，收取質(zhì)保金等）,。協(xié)助新進(jìn)商戶進(jìn)場及裝修手續(xù)辦理等工作,。

3、做好經(jīng)營戶的交流,、溝通工作保證合作雙方關(guān)系融洽,，確保商場的管理措施落到實處。及時了解反饋經(jīng)營戶的真實想法和要求,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,。

4、處理好相關(guān)顧客廠商和售后服務(wù)等各種問題,。

5,、配合商場企劃工作的落實和信息反饋。

6,、做好商場安全,、消防、用電,、衛(wèi)生等方面的工作,，及時協(xié)調(diào)處理各類突發(fā)事件。

7,、負(fù)責(zé)巡檢商場環(huán)境,、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn),、商場標(biāo)識牌等工作,。

8、開好業(yè)務(wù)分析會,，在自身學(xué)習(xí),、提升的基礎(chǔ)上，帶好運營主管,。

9,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）運營副總工作職責(zé)：

1,、具體負(fù)責(zé)商場服務(wù),、安全、運營等各項管理工作,。

2,、了解同行業(yè)市場情況，進(jìn)行系統(tǒng)分析,，及時向總經(jīng)理匯報經(jīng)營管理情況,，并提出改進(jìn)建議。

3,、解決商場內(nèi)重大顧客投訴,，并按公司有關(guān)規(guī)定及時處理,。

4、協(xié)助日常招商工作,，挖掘潛在商戶,，提高招租率。

5,、負(fù)責(zé)協(xié)助商場各類商業(yè)活動,，以提升商場的客流量、成交量,。

6,、協(xié)助企劃部門組織實施商場的推廣方案，保證商場的品牌形象穩(wěn)步提升,。

7,、監(jiān)督執(zhí)行商場統(tǒng)一管理制度，監(jiān)督商戶合同履約,、商品售賣、售后服務(wù)等情況,。

8,、協(xié)調(diào)公司與各商戶友好合作關(guān)系，對商戶提出的意見或者建議制定整改措施,，及時匯報總經(jīng)理,。

9、結(jié)合物業(yè)部落實具體的開源節(jié)流,、增收節(jié)支措施,，在不影響商場整體形象的基礎(chǔ)上提高經(jīng)濟(jì)效益。

組織運營崗位職責(zé)篇四

word格式

【運營管理部】組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

一,、部門架構(gòu)

運營管理部

流程體系計劃運營

二,、崗位職責(zé)

流程體系經(jīng)理/主管/專員（1人）崗位職責(zé)：

1、對公司現(xiàn)有制度,、流程進(jìn)行梳理,、整合和調(diào)整，建立系統(tǒng)化的流程體系,； 2,、組織制定各項業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)并推行、優(yōu)化,； 3,、組織制定公司各項管理制度并推行、修訂,；

4,、定期開展制度,、流程復(fù)審，督促和跟進(jìn)各部門更新流程標(biāo)準(zhǔn),；

5,、跟蹤、監(jiān)控,、分析與評估公司各流程運行效果,，針對制度、流程執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的疏漏和缺陷,，提出完 善和優(yōu)化的合理化建議,，并執(zhí)行討論和優(yōu)化； 任職要求：

1,、本科及以上學(xué)歷,，3年以上工作經(jīng)驗，有項目管理或流程標(biāo)準(zhǔn)化管理等相關(guān)經(jīng)驗,；

2,、具有較好的統(tǒng)籌、計劃和執(zhí)行能力,，能獨立完成流程設(shè)計,、流程優(yōu)化、流程再造等流程體系建設(shè),； 3,、了解房地產(chǎn)企業(yè)主要業(yè)務(wù)特點和行業(yè)特性，了解企業(yè)各職能部門的工作特點和職責(zé),，熟悉制度流程體系 管理,；

4、具有良好的表達(dá)能力,、文檔撰寫能力,，能夠編寫制度文件和工作流程； 5,、電腦操作熟練,，精通辦公軟件，工作效率高,。

計劃運營經(jīng)理/主管/專員（1人）崗位職責(zé)：

1,、參與公司年度經(jīng)營計劃編制工作；

2,、參與編制或調(diào)整項目發(fā)展計劃,、項目里程碑節(jié)點計劃，報部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)審批； 3,、審核各部門各級專項計劃并編制匯總,；

4、負(fù)責(zé)跟蹤各級計劃節(jié)點執(zhí)行情況,，對異常的計劃執(zhí)行情況,，提出預(yù)警及調(diào)整建議； 5,、主動協(xié)調(diào),、督促其他相關(guān)部門的工作，推動項目計劃目標(biāo)的實現(xiàn),； 7,、定期開展項目巡查，形成項目巡查報告,；

9,、參與公司月度計劃的編制及完成情況跟蹤，提交總結(jié)報告,；

10,、參與項目管理周例會、月例會,，收集整理項目管理周報,、月報、會議記錄,； 任職要求：

1,、大專及以上學(xué)歷,，3年以上工作經(jīng)驗,，2年以上房地產(chǎn)工作經(jīng)驗，有工程項目運營管理相關(guān)經(jīng)驗,； 2,、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)開發(fā)基礎(chǔ)知識,、行業(yè)特點,，具有較好的計劃和執(zhí)行能力，,； 3,、熟練操作辦公軟件、cad軟件,。

z專業(yè)資料整理

組織運營崗位職責(zé)篇五

崗位說明書系列

編號：fs-zd-04017

運營運營崗位職責(zé)

operations operations duties

說明：為規(guī)劃化,、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循,，提高工作效率與明確責(zé)任制,，特此編寫,。

運營總監(jiān)浙江聯(lián)欣科技有限公司浙江聯(lián)欣科技有限公司，聯(lián)欣科技,，聯(lián)欣職責(zé)描述:

1,、根據(jù)部門發(fā)展規(guī)劃，制定人才培養(yǎng)計劃,，搭建各團(tuán)隊人才梯隊;

2,、負(fù)責(zé)行業(yè)的市場調(diào)查與分析，為企業(yè)產(chǎn)品分析提供有力支持;

3,、根據(jù)企業(yè)年度目標(biāo),，制定月度、季度,、年度業(yè)績目標(biāo),，并監(jiān)督、推進(jìn)目標(biāo)的完成;

4,、完成上級交辦的其它工作,。

任職要求:

1、28~35周歲,，大專及以上學(xué)歷;

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fonshion design co., ltd

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組織運營崗位職責(zé)篇六

運營部崗位職責(zé)

所有崗位：

運營總監(jiān),、運營經(jīng)理、營銷經(jīng)理,、運營主管,、淘寶店長、客服主管,、運維專員,、文案策劃、淘寶客服,、推廣專員,、淘寶美工

一、運營總監(jiān)

崗位名稱：運營總監(jiān)

部門名稱：運營部

直接上級：總經(jīng)理

下屬部門：運營經(jīng)理,、營銷經(jīng)理

部門性質(zhì)：對線下品牌就電子商務(wù)所有公關(guān),、銷售事宜進(jìn)行全權(quán)托管運營維護(hù) 管理權(quán)限：受總經(jīng)理全權(quán)委托，行使對運營部門人事,、勞動工資管理權(quán)限,，并承擔(dān)執(zhí)行部門規(guī)章制度,、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)

管理職能：負(fù)責(zé)對公司運營部門工作全過程中的各個環(huán)節(jié)實行管理,、監(jiān)督,、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評比的專職管理,，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)

主要職責(zé)： 1．負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團(tuán)隊,，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作,，滿足公司業(yè)務(wù)拓展的需要,； 2．負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施,，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等,； 3．制訂部門戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)部門的日常管理工作,，確保部門系統(tǒng)的有序運行,； 4．負(fù)責(zé)公司營運部門的制度規(guī)范，以及關(guān)于對外合作,、渠道管理,、媒體合作、推廣策劃,、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實,。

二、運營經(jīng)理

崗位名稱：運營經(jīng)理

直接上級：運營總監(jiān)

下屬部門：運營主管,、淘寶店長,、客服主管

主要職責(zé)： 1．整體負(fù)責(zé)所轄區(qū)域品牌運營管理，包括天貓在內(nèi)旗艦店,、專賣店,、專營店等的品牌日常管理、服務(wù)規(guī)范,、形象管理及商品與價格的管理工作,； 2．制定所轄管理層的工作內(nèi)容，監(jiān)督和控制管理工作,； 3．制訂所轄品牌項目的市場銷售目標(biāo)及品牌發(fā)展計劃,，并執(zhí)行,、跟進(jìn),，與落實； 4．負(fù)責(zé)所轄管理層的職能培訓(xùn),，及成長計劃,。

三、

崗位名稱：營銷經(jīng)理

部門名稱：運營部

直接上級：運營總監(jiān)

下屬部門：運營主管,、淘寶店長,、客服主管

主要職責(zé)： 1．制定營銷目標(biāo)，建立系統(tǒng)的戰(zhàn)略營銷模式；整體負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的市場營銷計劃,，及整店市場營銷包裝方案,； 2．負(fù)責(zé)所有營銷數(shù)據(jù)的市場分析、研究,、判斷,，調(diào)整和制定符合品牌成長的營銷推廣計劃；包括直通車,、量子統(tǒng)計,、數(shù)據(jù)魔方等多種渠道的數(shù)據(jù)分析； 3．配合運營主管,、淘寶店長制定各類促銷活動方案,； 4．負(fù)責(zé)對接客戶的營銷思路以及引導(dǎo)客戶制定最終的營銷計劃方案。

四,、運營主管

崗位名稱：運營主管

直接上級：運營經(jīng)理

下屬部門：淘寶店長,、運維專員、文案策劃,、淘寶客服,、推廣專員、淘寶美工 主要職責(zé)： 1．負(fù)責(zé)所轄淘寶店鋪（多店鋪）的日常管理工作,，制定店鋪的整體包裝方案,，跟蹤制作、把控,、落實,，以及制定店鋪的運營方案； 2．統(tǒng)籌各店長的工作安排,； 3．配合運營經(jīng)理制定所轄淘寶店鋪的所有銷售計劃,，及銷售目標(biāo)； 4．負(fù)責(zé)所有淘寶線上活動和專題的策劃,，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化,；制定各類促銷方案，實施,、和把控活動效果,； 5．優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線，并跟據(jù)實際情況調(diào)動店鋪的經(jīng)營方向,，調(diào)整產(chǎn)品庫存,、和數(shù)據(jù)維護(hù)，及時跟蹤和協(xié)調(diào)好線上,、線下的產(chǎn)品實際庫存數(shù)量,； 6．實時跟蹤店鋪的數(shù)據(jù)魔方,、量子統(tǒng)計、直通車等數(shù)據(jù)軟件的數(shù)據(jù)分析,，為客戶提供詳細(xì)市場銷售分析報告,；

7．推進(jìn)淘寶旗艦店、授權(quán)店,、加盟店,、鋪貨店的體系建設(shè)和發(fā)展。

五,、淘寶店長

崗位名稱：淘寶店長

部門名稱：運營部

直接上級：運營經(jīng)理

下屬部門：運維專員,、文案策劃、淘寶客服,、推廣專員,、淘寶美工

主要職責(zé)： 1．落實店鋪的日常操作工作，包含店鋪的日常維護(hù),、產(chǎn)品上下架,、產(chǎn)品標(biāo)題制定和優(yōu)化、產(chǎn)品價格制定,、裝修進(jìn)度的跟進(jìn)與落實,； 2．維護(hù)日常銷售數(shù)據(jù)，分析市場行情,，調(diào)整和制定符合店鋪發(fā)展的各種策略,； 3．制定店鋪各個階段的各類促銷方案和計劃； 4．處理店鋪的所有售后難題,，以及各種客戶需求,； 5．引導(dǎo)和配合設(shè)計師制作和完成店鋪包裝的各種創(chuàng)意方案； 6．落實營銷經(jīng)理共同完成營銷推廣計劃及方案執(zhí)行,，并配合完成階段性銷售目標(biāo),； 7．定期匯報和反饋每個階段的各類推廣計劃以及促銷計劃的執(zhí)行成果； 8．負(fù)責(zé)所轄員工的專業(yè)化知識培訓(xùn),。

六,、客服主管

崗位名稱：客服主管

部門名稱：運營部

直接上級：運營經(jīng)理

下屬部門：淘寶客服

主要職責(zé)：

1．配合項目負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)和管理客服服務(wù)中心的各項工作,； 2．定期對客服團(tuán)隊進(jìn)行專業(yè)化的服務(wù)知識培訓(xùn),，提升客服團(tuán)隊的整體服務(wù)質(zhì)量； 3．負(fù)責(zé)建立系統(tǒng)的客服工作流程,、以及制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)項目和制定科學(xué)的績效管理考核標(biāo)準(zhǔn),；

4．整體負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的日常管理工作,，并全程跟蹤工作進(jìn)度,、監(jiān)督,、評估、管理客服人員的各項日常工作,，包含售前,、售中、售后各個環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量,，打造系統(tǒng)的客服管理體系和服務(wù)指標(biāo),；

5．配合各個項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行各類營銷活動的執(zhí)行與監(jiān)督； 6．負(fù)責(zé)收集和整理客戶資料,，建立客戶數(shù)據(jù)庫,，分析客戶購買導(dǎo)向，對客戶詢盤率,，轉(zhuǎn)化率,，投訴率，以及產(chǎn)品糾紛率進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)監(jiān)督,，實時勘測和處理各種客戶突發(fā)事件,；

7．累計經(jīng)驗，制定各種疑難事件的防范措施,。

七,、運維專員 崗位名稱：運維專員

部門名稱：運營部

直接上級：運營主管、淘寶店長

下屬部門：

主要職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的技術(shù)實現(xiàn),； 2．定期對設(shè)計團(tuán)隊進(jìn)行技術(shù)維護(hù)培訓(xùn),； 3．幾時跟進(jìn)各個店鋪的首頁、內(nèi)頁更換,。

八,、文案策劃

崗位名稱：文案策劃

部門名稱：運營部

直接上級：運營經(jīng)理、運營主管,、淘寶店長

下屬部門：

主要職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的首頁框架策劃和文案內(nèi)容,； 2．負(fù)責(zé)淘寶店鋪內(nèi)頁展示的策劃及文案內(nèi)容； 3．負(fù)責(zé)淘寶店鋪營銷排版的策劃及文案內(nèi)容,； 4．從客戶及消費者的角度出發(fā),，深度挖掘產(chǎn)品的賣點，以文案的形式將產(chǎn)品的優(yōu)點展示給消費者,，提示產(chǎn)品的核心競爭力,； 5．制定店鋪的創(chuàng)意裝修方案和創(chuàng)意執(zhí)行廣告；

九,、淘寶客服篇2：運營專員崗位職責(zé)6 運營專員崗位職責(zé)說明書

職位名稱：運營專員

所屬部門：運營管理部

主要崗位職責(zé)：

1,、協(xié)助部門經(jīng)理做好運營管理的相關(guān)工作。

2,、協(xié)助部門對公司各案場管理工作質(zhì)量進(jìn)行督查,，及時掌握各類信息上報領(lǐng)導(dǎo),，包括各案場的工作動向、員工的思想動態(tài),、員工的考勤管理以及各類違章違紀(jì)等,。

3、協(xié)助部門對各銷售案場定期巡查,，包括銷售任務(wù)與達(dá)成,、銷售數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與檢查,；員工儀容儀表和禮儀,、日常接待流程、會議流程,、宿舍衛(wèi)生和作息制度等,，上報巡查報告。

4,、協(xié)助部門對公司各案場存在的管理,、服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行專項檢查，上報專項檢查報告,。

5,、協(xié)助部門做好公司網(wǎng)站、公司企業(yè)報所需資料的催促與收集工作,，做好公司企業(yè)文化宣傳,。

6、參與公司各部門相關(guān)方案或工作計劃等需要督辦,、考核事項的討論制定工作,。

7、對公司各項規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況,、公司重大經(jīng)營決策的貫徹落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,。

8、每周對公司各部門工作

總結(jié)

9、跟進(jìn)部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),、會議決議事項的完成情況,，檢查、監(jiān)督各部門的工作進(jìn)度和質(zhì)量,。

10,、協(xié)助部門做好對公司總部及各案場辦公環(huán)境、秩序負(fù)責(zé)監(jiān)督,，規(guī)范員工禮儀,、儀容儀表,，做好公司保潔質(zhì)量監(jiān)管等方面工作。

11,、公正廉明,、不徇私情,，具備高度責(zé)任心和端正務(wù)實的工作態(tài)度開展工作,。

12、做好日工作總結(jié),，做到工作日清日結(jié),，每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。

13,、每周一下午審核各部門所遞交工作總結(jié)以及制作本周巡查情況匯總,。

14、協(xié)助部門每月月底前統(tǒng)計當(dāng)月各部門工作遵章守紀(jì),、工作能力,、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核、建議,、整改,、反饋等資料的匯總，重大事項予以公示通報,。

15,、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部所有后勤工作。

16,、不講任何借口,，不推諉、認(rèn)真積極完成工作,；愛崗敬業(yè),、堅決服從部門經(jīng)理以及上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù),。

直屬上級：總經(jīng)理助理兼運營經(jīng)理

任職資格：

1,、工商管理、行政管理,、人力資源管理等相關(guān)專業(yè),，大專以上學(xué)歷；

2,、一年以上人力資源,、行政管理、品質(zhì)管理等工作經(jīng)驗,；

3,、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,；

4、團(tuán)隊意識較強,，具有較強的責(zé)任感及執(zhí)行力,，具備較強的學(xué)習(xí)能力、發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,；

5、積極主動,，能夠承受較大壓力,，吃苦耐勞，能適應(yīng)出差,。

6,、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

工作條件: 工作場所:辦公室,。環(huán)境狀況:舒適,。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

本人已認(rèn)真閱讀以上內(nèi)容,，并積極開展工作,，如有違背，自愿接受處罰,。

任職人簽字：

審核人：

生效日期：篇3：運營部經(jīng)理崗位職責(zé)

運營部經(jīng)理崗位職責(zé)

一,、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；

二,、負(fù)責(zé)制定所屬部門的工作計劃,、管理方案、操作流程,；

三,、制訂所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的年度工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行；

四,、制定所負(fù)責(zé)部門的各項管理規(guī)章,、制度；

五,、積極協(xié)調(diào)和激勵所屬部門的工作,。

六、全面負(fù)責(zé)后期項目的招商工作,，租戶協(xié)調(diào)和賣場管理,；

七、參與公司整體策劃，健全公司各項制度,，完善公司運營管理,；

八、推動市場招商業(yè)務(wù),，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃,；

九、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,，建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機制,；

十、維持并開拓各方面的外部關(guān)系,；

十一,、管理并激勵所屬部門的工作績效,。

十二,、下屬的人事聘免、獎懲,、等人事異動的建議權(quán)

十三,、部門相關(guān)費用審核權(quán)、控制權(quán),；

十四,、處理顧客投訴的對外代表權(quán)。

十五,、下屬工作指導(dǎo),、督查、人事變動權(quán)

十六,、對下屬各項工作的檢查,、考核權(quán)

十七、相關(guān)營運部的營運管理事項權(quán)

十八,、負(fù)責(zé)本部門商管員工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導(dǎo)實行周例會,、早晚會制度；監(jiān)督,、輔導(dǎo)工作進(jìn)程；強化考勤制度等,。十

九、負(fù)責(zé)商場綜合營運管理,，包括：營業(yè)安全管理,、商戶經(jīng)營管理、商戶導(dǎo)購員管理等，保證商場正常運營秩序,。

二

十,、負(fù)責(zé)根據(jù)商場實際情況與企劃人員共同進(jìn)行促銷活動的策劃和具體實施,，以及評估活動效果。

二十一,、負(fù)責(zé)部門做好商戶租金的收繳和催繳工作,。

二十二、負(fù)責(zé)本部門對商戶進(jìn)行進(jìn)場裝修,、撤場監(jiān)督的管理工作,。

二十三、負(fù)責(zé)商戶管理檔案的建立健全工作,。

二十四,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工熟悉工作流程。

二十五,、負(fù)責(zé)了解本部門員工和商戶的思想動態(tài),，并及時向總經(jīng)理反映，關(guān)心員工的工作和生活情況,，為員工和商戶排憂解難,。

二十六、負(fù)責(zé)組織與安排市場調(diào)研和評估,，掌握競爭對手的價格,、質(zhì)量、促銷,、服務(wù)等情況,。

二十

七、負(fù)責(zé)商場內(nèi)商品的品類,、價格,、質(zhì)量、售后,、等管理,，及時根據(jù)市場的競爭情況調(diào)整經(jīng)營策略,，并向總經(jīng)理及時提出可行性建議,。

二十八、每周組織員工進(jìn)行消防安全徹查，杜絕隱患,。

二十九,、組織員工進(jìn)行崗位職責(zé)的亮化并進(jìn)行培訓(xùn)。

三

十,、對部門人員進(jìn)行儲備,、培訓(xùn),、考核、培養(yǎng)部門助理,。

三十

一,、填補管理空白,，保證管理工作能夠持續(xù)進(jìn)行,。

三十

二,、接受公司高層安排的其他臨時性工作，處理店內(nèi)緊急突發(fā)的其他工作,。篇4：營運部崗位職責(zé)

營運部崗位及職責(zé)

一,、部門職責(zé)

1．規(guī)劃公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，推進(jìn)公司中,、長期發(fā)展規(guī)劃,。2．檢查總部各分支機構(gòu)經(jīng)營執(zhí)行情況，對經(jīng)營狀況不佳或制度執(zhí)行不力的行為進(jìn)行糾編,。3.考慮政策的可行性和及時性,，加強對各機構(gòu)銷售政策的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。4．分析總部及各分支機構(gòu)經(jīng)營和kpi執(zhí)行情況,，在確保銷量的同時,，注重經(jīng)濟(jì)效益的提升。5．加強風(fēng)險控制,，提高存貨和應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn),，防止跌價、壞賬損失和降價,、財務(wù)費用,。6．根據(jù)kpi指標(biāo)細(xì)化，并落實、貫徹,、執(zhí)行,。

二、崗位設(shè)置

營運部總監(jiān)一名,；

經(jīng)營效率經(jīng)理一名,； kpi管理專員一名；

三,、崗位說明書 1．營運部總監(jiān)

職位名稱：營運部總監(jiān) 職位代碼 直屬上級：事業(yè)部總經(jīng)理

職位概要：

策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略,、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行,、實現(xiàn)公司的運營目 標(biāo),。

工作內(nèi)容：

1、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系,、業(yè)務(wù)流程,；

2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃,、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整,；

3、建立規(guī)范,、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善,；

4、制定公司運營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施,；

5,、制定公司運營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃,，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成,；

6、制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃,，協(xié)調(diào)各部門的工作,，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運

營隊伍；

7,、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù),。

任職資格： 教育背景：管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗突出可放寬條件,。

培訓(xùn)經(jīng)歷：受過戰(zhàn)略管理,、組織變革管理、人力資源管理,、項目管理,、市場營銷,、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗：8 年以上企業(yè)工作經(jīng)驗,，5 年以上高級管理工作經(jīng)驗,。

工作能力：

1、在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運作經(jīng)驗,。

2,、精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經(jīng)驗,。

3,、熟悉行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢。

4,、熟練操作使用辦公軟件,。 2．經(jīng)營效率經(jīng)理

職位名稱：經(jīng)營效率經(jīng)理 職位代碼 直屬上級：營運部總監(jiān)

職位概要：

分析、預(yù)測公司各種經(jīng)營指標(biāo),，向管理層提供經(jīng)營建議和決策支持,。

工作內(nèi)容：

1、分析評估各項業(yè)務(wù)和各部門業(yè)績,，提供經(jīng)營建議和決策支持,；

2、檢查總部各分支機構(gòu)經(jīng)營執(zhí)行情況,，對經(jīng)營狀次品不佳或制度執(zhí)行不力的行為進(jìn)行糾編,。

3.考慮政策的可行性和及時性，加強對各機構(gòu)銷售政策的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,。 4．分析總部及各分支機構(gòu)經(jīng)營和kpi執(zhí)行情況,，在確保銷量的同時，注重經(jīng)濟(jì)效益的提升,。5．加強風(fēng)險控制，提高存貨和應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn),，防止跌價,、壞賬損失和降價、財務(wù)費用,。

任職資格： 教育背景：財經(jīng)類本科以上學(xué)歷

培訓(xùn)經(jīng)歷：受過項目管理,、管理學(xué)、財務(wù)分析,、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn),。

經(jīng) 驗：5 年以上大型企業(yè)財務(wù)管理工作經(jīng)驗，有中級會計師以上職稱,。工作能力：

1,、擅長財務(wù)分析,。

2、熟悉各種組織形式下企業(yè)財務(wù)管理工作,；

3,、熟練使用辦公軟件及財務(wù)軟件。 3．kpi管理主管

職位名稱：kpi管理主管 職位代碼 直屬上級：營運部總監(jiān) 職位概要：

協(xié)助上級完成薪酬,、福利的各項日常工作

工作內(nèi)容：

1,、執(zhí)行公司年度薪酬規(guī)劃及福利計劃；

2,、定期收集市場薪酬信息和數(shù)據(jù),；

3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場水平,，制定合理薪酬調(diào)整實施辦法,；

4、按時完成人工成本,、人工費用的分析報告并及時更新維護(hù)員工資料庫,；

5、制作公司每月的工資報表,，按時發(fā)放工資；

6,、辦理養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險、失業(yè)保險,、工傷保險,、住房公積金等社會保險和基金；

7,、考勤,、管理休假；

8,、其他與薪酬相關(guān)的工作。

任職資格： 教育背景：人力資源,、勞動經(jīng)濟(jì),、心理學(xué),、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,。培訓(xùn)經(jīng)歷：受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù),、勞動法律法規(guī)和財務(wù)會計知識等方面的培訓(xùn)。經(jīng)

驗：2 年以上薪資管理工作經(jīng)驗,。

工作能力：

1、熟悉國家人事政策,、法律和法規(guī),。

2、熟悉與薪酬相關(guān)的法律,、法規(guī),。

3、熟悉薪酬福利管理流程,。

4,、人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實。

5,、熟練使用相關(guān)辦公軟件,。 3．商務(wù)主管

職位名稱：商務(wù)主管 職位代碼 直屬上級：營運部總監(jiān)

職位概要：

協(xié)助商務(wù)工作開展，根據(jù)商務(wù)管理流程,，做好業(yè)務(wù)流程管理的對接,。工作內(nèi)容：

1． 了解公司物流服務(wù)流程，做好商務(wù)對接,； 2． 熟悉庫存周轉(zhuǎn)流程,，了解發(fā)貨與庫存的動態(tài)變化，協(xié)助業(yè)務(wù)部做好要貨計劃,； 3． 及時整理業(yè)務(wù)訂單,，進(jìn)行整理匯報商務(wù)部，并跟蹤訂單執(zhí)行過程,； 4． 根據(jù)工作需要,，整理商務(wù)數(shù)據(jù)，為營運管理提供依據(jù),。5． 商務(wù)部進(jìn)銷存帳目管理,，及時更新維護(hù)，為商務(wù)運作提供積極支持,。6． 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職資格：

教育背景：市場營銷,、管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,。

培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過物流知識的相關(guān)培訓(xùn)。

經(jīng) 驗：有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,。

工作能力：

1．有較強的組織溝通能力,。2．高度的責(zé)任意識,。

3．熟練操作辦公軟件。篇5：運營部職責(zé) 2 部門使命

是集團(tuán)的運營管理部門,，通過協(xié)助總裁明確集團(tuán)戰(zhàn)略,，組織管控模式，建設(shè)組織構(gòu)架,，建立組織績效,、計劃管理、流程管理,、會議管理等管理體系,，監(jiān)督實施與協(xié)調(diào)各部門工作，保證集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn),。3 部門職能 3.1 部門建設(shè)

3.1.1 負(fù)責(zé)建立集團(tuán)運營發(fā)展體系,，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn),，并組織實施,； 3.1.2 負(fù)責(zé)制定、實施部門年,、季,、月度工作計劃，并進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整,； 3.1.3 負(fù)責(zé)完善團(tuán)隊建設(shè),，招聘、指導(dǎo),、培訓(xùn),、激勵、考核部門員工,； 3.1.4 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系,； 3.1.5 負(fù)責(zé)部門檔案管理。3.2 戰(zhàn)略與目標(biāo)管理

3.2.1 組織建立集團(tuán)中長期總體發(fā)展戰(zhàn)略,，協(xié)助總裁確定集團(tuán)發(fā)展方向,； 3.2.2 根據(jù)集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略，組織資源擬定集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略,； 3.2.3 根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略目標(biāo),，組織資源擬定集團(tuán)階段性發(fā)展方案，并負(fù)責(zé)推行落地,；

3.2.4 根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo),，組織編制集團(tuán)年度經(jīng)營目標(biāo)，負(fù)責(zé)組織落地,、監(jiān)管,、評估,、反饋。3.3 品牌管理 3.3.1 根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo),，負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌目標(biāo),、項目品牌發(fā)展規(guī)劃、項目品牌目標(biāo),；

3.3.2 負(fù)責(zé)品牌推廣方案的制定,，供方的招采、管理與執(zhí)行,； 3.3.3 負(fù)責(zé)審核品牌相關(guān)各類活動,、項目涉及品牌形象的宣傳方案； 3.3.4 負(fù)責(zé)外網(wǎng)信息發(fā)布的管理工作,，負(fù)責(zé)外網(wǎng)的版面設(shè)計,、風(fēng)格理念等工作； 3.3.5 負(fù)責(zé)《春和會》的組織工作,； 3.3.6 負(fù)責(zé)品牌相關(guān)其他工作,。3.4 組織管控

3.4.1 根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)提出集團(tuán)及子公司管控模式,； 3.4.2 根據(jù)公司審定的管控模式,，負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)組織架構(gòu)以及調(diào)整。3.5 組織績效管理 3.5.1 根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,，組織擬定集團(tuán)組織績效考核體系與考核原則,，協(xié)助相關(guān)中心完成其各自考核體系，包括員工考核體系,、營銷中心考核體系,、項目工程考核體系； 3.5.2 負(fù)責(zé)制定下屬公司績效管理總則,，指導(dǎo)下屬公司開展績效管理工作,； 3.5.3 負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)，組織編制組織年度kpi,； 3.5.4 根據(jù)集團(tuán)績效管理體系,，組織制定集團(tuán)各部門、項目,、高管層績效考核方案,； 3.5.5 組織實施年度集團(tuán)績效考核，分析年度業(yè)績并提出改進(jìn)建議,； 3.5.6 組織實施日常組織績效考核,，協(xié)助各部門通過績效發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。3.6 制度與流程管理 3.6.1 負(fù)責(zé)集團(tuán)管理制度編制的組織,，并對各部門提交制度的審核,、組織會簽、發(fā)布工作,；

3.6.2 負(fù)責(zé)建立與維護(hù)集團(tuán)組織管理手冊,； 3.6.3 負(fù)責(zé)集團(tuán)權(quán)責(zé)體系、權(quán)責(zé)手冊的建立與維護(hù),； 3.6.4 負(fù)責(zé)集團(tuán)流程管理體系的建立與運行維護(hù)工作,； 3.6.5 負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督流程管理體系執(zhí)行情況； 3.6.6 負(fù)責(zé)優(yōu)化流程工作,； 3.6.7 負(fù)責(zé)評估流程風(fēng)險,； 3.6.8 負(fù)責(zé)組織流程審計與業(yè)務(wù)審計。3.7 計劃管理

3.7.1 負(fù)責(zé)集團(tuán)計劃管理體系的建立,、管理,、實施與優(yōu)化； 3.7.2 負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)年度經(jīng)營目標(biāo),，組織集團(tuán)各部門與項目部擬定部門年度工作目標(biāo),，并編制年度工作計劃，報審后下發(fā)各部門經(jīng)營責(zé)任書,； 3.7.3 根據(jù)集團(tuán)年度經(jīng)營目標(biāo),、高管績效考核體系，擬定高管年度工作目標(biāo),，報審后下發(fā),；

3.7.4 負(fù)責(zé)對于年度經(jīng)營計劃、部門年度工作計劃的評估,，組織年度經(jīng)營計劃和年度工作計劃的半年調(diào)整工作,；

3.7.5 組織集團(tuán)各部門編制季度及月度工作計劃，并負(fù)責(zé)審核,； 3.7.6 負(fù)責(zé)年度,、季度工作計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督、評估,、預(yù)警,、反饋。3.8 會議管理

3.8.1 負(fù)責(zé)集團(tuán)會議管理體系的建立,、管理,、實施與優(yōu)化； 3.8.2 負(fù)責(zé)公司級會議的組織,、記錄,，督辦與跟進(jìn)會議決議事項。3.9 知識管理

3.9.1 負(fù)責(zé)規(guī)劃并建設(shè)公司的知識管理體系及知識沉淀體系建設(shè)； 3.9.2 負(fù)責(zé)公司知識庫的建立,、規(guī)范以及知識的利用,、共享； 3.9.3 負(fù)責(zé)建立公司知識貢獻(xiàn)體系,、相關(guān)激勵方案,，并組織落地實施。3.9.4 負(fù)責(zé)組織項目后評估的策劃管理工作,； 3.9.5 負(fù)責(zé)組織召開項目后評估總結(jié),、交流會議； 3.9.6 組織項目后評估成果的優(yōu)化,、轉(zhuǎn)化和固化工作,。3.10 信息管理

3.10.1 負(fù)責(zé)建立集團(tuán)信息管理制度； 3.10.2 負(fù)責(zé)對于各方上報信息的合規(guī)性進(jìn)行審查,； 3.10.3 負(fù)責(zé)對集團(tuán)各部門信息上報的考核工作,； 3.10.4 負(fù)責(zé)集團(tuán)管理決策數(shù)據(jù)的提供。3.11 信息化管理

3.11.1 負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,，編制信息化發(fā)展方案,； 3.11.2 負(fù)責(zé)集團(tuán)信息系統(tǒng)招采、實施,，系統(tǒng)管理與維護(hù),，包括oa系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)； 3.11.3 負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)站的管理和維護(hù),，信息發(fā)布,； 3.11.4 負(fù)責(zé)集團(tuán)信息系統(tǒng)的賬號與權(quán)限管理。3.12 公司級咨詢管理

3.12.1 組織公司層面咨詢需求調(diào)研,，招采,，管理與實施； 3.12.2 推動咨詢成果的評估和落地,。3.13 協(xié)助董事部分工作

3.13.1 負(fù)責(zé)總裁參加會議的管理和協(xié)調(diào),； 3.13.2 負(fù)責(zé)總裁日常工作的提醒； 3.13.3 負(fù)責(zé)完成總裁安排的文件編寫,； 3.13.4 負(fù)責(zé)非公司主營業(yè)務(wù)類的前期相關(guān)事宜,； 3.13.5 完成總裁安排的其他事務(wù)。3.14 項目運營管理

3.14.1 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及公司經(jīng)營目標(biāo),，組織擬定項目運營目標(biāo)并下發(fā),； 3.14.2 組織項目運營啟動會； 3.14.3 負(fù)責(zé)總控節(jié)點計劃擬定,、報審和下發(fā),； 3.14.4 組織項目一二級節(jié)點編制,，負(fù)責(zé)審核項目一二級節(jié)點； 3.14.5 負(fù)責(zé)審核項目一二級節(jié)點計劃的調(diào)整,。3.15 其他管理

3.15.1 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間工作,； 3.15.2 負(fù)責(zé)公司運營管理體系的培訓(xùn)實施工作； 3.15.3 參與項目方案評審,。

組織運營崗位職責(zé)篇七

網(wǎng)站運營總監(jiān)

網(wǎng)站運營總監(jiān)崗位職責(zé)：

1,、組織對新網(wǎng)站的整體規(guī)劃：內(nèi)容建設(shè)，網(wǎng)站布局,，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面的規(guī)劃

2、門戶網(wǎng)站的互動功能,、架構(gòu)設(shè)計及詳細(xì)的文檔編寫

3,、與各部門人員的溝通。

4,、配合市場活動,，帶動欄目的人氣擴展、公司品牌,，能利用自身網(wǎng)站資源開展對外合作,。

5、網(wǎng)站功能測試及維護(hù)管理,。

6,、組織進(jìn)行目標(biāo)客戶深層調(diào)研。

7,、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)商務(wù)網(wǎng)站重大運營計劃,、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整。策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略,、流程與計劃,，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標(biāo),。

網(wǎng)站運營總監(jiān)的工作內(nèi)容:

修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系,、業(yè)務(wù)流程； 策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃,、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整,； 建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善,；

制定公司運營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施,；

制定公司運營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃,，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成,；

制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍,；

完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù),。

職位描述：

1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下,，進(jìn)行市場調(diào)查和反饋,，組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設(shè)計,、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃,，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向；

2,、組織目標(biāo)市場,、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調(diào)查,，撰寫市場分析與評述,，創(chuàng)意新的贏利模式，策劃網(wǎng)站運營,、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施,，推動網(wǎng)站商業(yè)模式的形成和相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計、優(yōu)化；

3,、根據(jù)網(wǎng)站定位及運營項目策劃，確定相應(yīng)欄目及其編輯方針,，依此從信息源中篩選信息內(nèi)容 ,，進(jìn)行內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定具體運營項目的工作計劃，組織運營項目的實施；

4,、與其他網(wǎng)站,、運營商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴,，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作,，提高有效訪問量,，保證網(wǎng)絡(luò)運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；

5,、根據(jù)業(yè)績,、市場反饋等對網(wǎng)絡(luò)運營項目進(jìn)行監(jiān)督,、控制和績效評估，及時調(diào)整市場策略與內(nèi)容,，保證項目運營目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成；

6,、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，合理配置人力資源,，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,，對員工績效進(jìn)行管理,，提升部門工作效率,，提高員工滿足度,。

網(wǎng)站程序員崗位職責(zé)

網(wǎng)站程序員崗位目的:

負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站前后臺服務(wù)功能的修改和升級，并保證旗下網(wǎng)站軟硬件平臺的正常高效運行,。

崗位職責(zé)：

1,、編寫開發(fā)計劃

負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站功能改進(jìn)計劃和網(wǎng)絡(luò)安全計劃的編寫。

參加用戶需求調(diào)研,，詳細(xì)記錄用戶的需求,，結(jié)合自身所掌握的編程技術(shù)，提出初步解決方案,。詳細(xì)深入的掌握所承擔(dān)項目的需求分析和設(shè)計報告,。盡職盡責(zé)編寫出實現(xiàn)各項功能的完整代碼。

2,、網(wǎng)站功能修改和升級

按照計劃的時間和質(zhì)量要求,，對網(wǎng)站前后臺功能進(jìn)行修改和升級；負(fù)責(zé)網(wǎng)站代碼的優(yōu)化和維護(hù),，保證網(wǎng)站的運行效率,。

3、日常業(yè)務(wù)開發(fā)

每天程序員根據(jù)公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)需要開發(fā),，制作和程序修改要求,，必須按時按質(zhì)按量地完成日常公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)的編程開發(fā)技術(shù)工作。

4,、網(wǎng)站測試

網(wǎng)站開發(fā)前期必需先測試,，測試成功后方可上傳。如因違規(guī)操作造成的公司損失由個人全部負(fù)責(zé),。

5、軟硬件維護(hù)

負(fù)責(zé)每半個月必須對公司旗下網(wǎng)站軟硬設(shè)施進(jìn)行安全和穩(wěn)定性巡檢,；并負(fù)責(zé)統(tǒng)計和監(jiān)視系統(tǒng)日志,。同時，也要做好內(nèi)部局域網(wǎng)和網(wǎng)站機房的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)故障的檢修排除工作,。

6,、防毒防黑

負(fù)責(zé)即時監(jiān)控互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)的最新病毒和黑客程序及查殺方法，并及時為每臺工作機和服務(wù)器查堵系統(tǒng)安全漏洞,。每半月定期殺毒和升級防黑策略,，排除因此出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障。

7,、數(shù)據(jù)管理

每半個月必須對網(wǎng)站的重要數(shù)據(jù)（包括網(wǎng)站程序,、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站運行日志等）做增量備份,，并一個月對程序和數(shù)據(jù)庫做完全備份。日常負(fù)責(zé)管理網(wǎng)站的備份數(shù)據(jù),，一旦出現(xiàn)問題,，及時安全恢復(fù)數(shù)據(jù)。

8,、技術(shù)支持

每日為客戶提出的,、客服人員無法解答的專業(yè)技術(shù)問題提供支持和回饋，保證客戶的滿意度,。

9,、軟硬件采購

負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站發(fā)展所需要的軟硬件的采購和選型；

10,、其它要求

公司開發(fā)項目和數(shù)據(jù)要嚴(yán)格保密,，不許泄漏。

完成公司交給的其他任務(wù),。

網(wǎng)站美工崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1．服從公司指揮,，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向公司負(fù)責(zé),。

2．嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

3．負(fù)責(zé)公司廣告,、圖片,、動畫、海報,、logo及網(wǎng)頁的設(shè)計制作,。

4．認(rèn)真做好各類信息和資料收集、整理,、匯總,、歸檔等工作，為公司旗下各項目的成功開發(fā)提供優(yōu)質(zhì)的素材,。

5．全面主持設(shè)計工作,，擔(dān)綱創(chuàng)意核心、設(shè)計指導(dǎo),、效果統(tǒng)籌,、設(shè)計溝通的任務(wù)。

6．負(fù)責(zé)公司設(shè)計隊伍的培養(yǎng),。對部門員工進(jìn)行有計劃的培訓(xùn)和管理,。

7．負(fù)責(zé)與各崗位的協(xié)調(diào)工作。

8．完成公司交辦的其他事務(wù)。

負(fù)責(zé)公司的美術(shù)設(shè)計和制作工作責(zé)任：

根據(jù)公司經(jīng)營需要,，進(jìn)行各類美術(shù)設(shè)計和制作,。設(shè)計、制作公司所需的廣告牌,、宣傳品,、公司用品、辦公用品,。

配合相關(guān)部門,，對公司大型活動的會場進(jìn)行布置。為重要客人提供所需的美工服務(wù),。為樹立公司形象進(jìn)行美術(shù)設(shè)計和制作,。保管所用的美工工具和美術(shù)材料。熟悉本崗位工作,，努力

學(xué)習(xí)相關(guān)知識,。

負(fù)責(zé)網(wǎng)站頁面的美工設(shè)計，修改

配合技術(shù)部門對網(wǎng)站頁面設(shè)計和技術(shù)的配合網(wǎng)站整體欄目,、網(wǎng)頁的設(shè)計制作,；

平面廣告設(shè)計制作

對網(wǎng)站原有欄目進(jìn)行加工處理；

為網(wǎng)站廣告制作廣告圖片,、橫幅及動畫廣告,。

平面設(shè)計崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、主動的經(jīng)常收集各種工作資料,，多方面收集設(shè)計發(fā)展信息,，豐富設(shè)計思想；

2,、協(xié)助參與參與廣告的創(chuàng)作,、設(shè)計和制作；

3,、對策劃部提供的有關(guān)資料和意見加以分析,，依照廣告計劃的要求，配合消費者的心態(tài),，完成創(chuàng)意方案,；

4、會同各相關(guān)部門,，制定出整套廣告方案，供客戶審核,，并在客戶審核同意后進(jìn)行制作,，包括拍片、配音、印刷或攝影,、繪畫等,；

5、協(xié)助參與產(chǎn)品樣本,、企業(yè)宣傳冊,、vi、企業(yè)形象,、商標(biāo),、標(biāo)志設(shè)計制作；

6,、協(xié)助參與包裝設(shè)計,、媒體廣告、展覽展示,、企業(yè)展廳,、加盟店、企業(yè)文化宣傳標(biāo)語,、企業(yè)環(huán)境布置設(shè)計等,；

7、協(xié)助參與與其他相關(guān)部門共同討論設(shè)計方案及實施難度,，準(zhǔn)確掌握客戶意圖,，使工作能宣傳標(biāo)語、企業(yè)環(huán)境布置設(shè)計等,；

8,、負(fù)責(zé)參與與其他相關(guān)部門共同討論設(shè)計方案及實施難度，準(zhǔn)確掌握客戶意圖,，使工作能夠順利完成,；

9、完成各項目,、各部門交辦的設(shè)計工作,；

網(wǎng)站優(yōu)化師崗位職責(zé)

1、熟悉google(包括google海外),、baidu,、的優(yōu)化手法以及操作過數(shù)家成功案例，但google與baidu必須精通,。

2,、掌握百度、google,、yahoo等搜索引擎的基本排名規(guī)律,；并精通以上各類搜索引擎的優(yōu)化,包括站內(nèi)優(yōu)化,、站外優(yōu)化及內(nèi)外部鏈接優(yōu)化等；精通各種seo推廣手段,，并在搜索引擎上的關(guān)鍵詞排名給予顯示,。

3、seo崗位人員需能監(jiān)控網(wǎng)站關(guān)鍵字,，監(jiān)控和研究競爭對手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法,，并制定相關(guān)策略和方案持續(xù)調(diào)優(yōu)。

4,、負(fù)責(zé)專題廣告的優(yōu)化,，按階段匯報優(yōu)化監(jiān)控結(jié)果和研究結(jié)果，并跟蹤新產(chǎn)品的推廣,。

5,、能針對關(guān)鍵詞優(yōu)化進(jìn)行合理內(nèi)容設(shè)計。

6,、有較強的數(shù)據(jù)分析能力,，能定期對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。

7,、和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量,、數(shù)據(jù)、反向鏈接或服務(wù)的交換,，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,，增加網(wǎng)站的流量和知名度。

8,、有較強的創(chuàng)新意識,，有較好的知識分享意識，有很好的團(tuán)隊合作精神,。

9,、制定并組織實施公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的seo優(yōu)化方案，負(fù)責(zé)優(yōu)化網(wǎng)頁結(jié)構(gòu),，保證網(wǎng)站seo技術(shù)水平,、網(wǎng)站pr值、alexa排名保持行業(yè)的領(lǐng)先地位,。

10,、與各崗位協(xié)調(diào)工作，完成公司交給的其他任務(wù),。