為保證事情或工作高起點,、高質(zhì)量,、高水平開展,，常常需要提前準備一份具體,、詳細,、針對性強的方案,，方案是書面計劃,，是具體行動實施辦法細則,，步驟等,。方案書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏,。

智慧家庭解決方案品牌篇一

? 背景簡介

隨著經(jīng)濟、社會的高速發(fā)展,，社會各界對城市環(huán)境和城市形象的關(guān)注度越來越高,，但是傳統(tǒng)的、被動式的城市管理模式已經(jīng)難以滿足信息化社會的需求,，城市管理工作的壓力越來越大,，在管理體制、管理方式,、管理手段和評價體系方面存在較大的不足,，很大程度上制約了城市管理工作的高效運轉(zhuǎn)。因此,，亟需開展智慧城管建設(shè),，提升相關(guān)部門的工作效率。

智慧城市管理系統(tǒng)(簡稱“智慧城管”)是綜合運用現(xiàn)代數(shù)字信息技術(shù),，以數(shù)字地圖和單元網(wǎng)格劃分為基礎(chǔ),，集成基礎(chǔ)地理、地理編碼,、市政及社區(qū)服務(wù)部件事件的多種數(shù)據(jù)資源,，以城市監(jiān)管員和市民服務(wù)熱線,、移動互聯(lián)網(wǎng)等多種手段為信息收集渠道，創(chuàng)建城市管理和市民服務(wù)綜合指揮系統(tǒng),，通過多部門信息共享,、協(xié)同工作，構(gòu)建起溝通快捷,、責任到位,、處置及時、運轉(zhuǎn)高效的城市管理,、公共服務(wù)的監(jiān)督和處置新機制,，全面提高城市管理和政府公共服務(wù)水平。

1999年9月建設(shè)部提出了“城市規(guī)劃建設(shè),、管理與服務(wù)的數(shù)字化工程”項目（以下簡稱“城市數(shù)字化工程”）,，指出城市數(shù)字化工程項目是適應(yīng)世界信息技術(shù)發(fā)展要求和實現(xiàn)我國城市規(guī)劃、建設(shè),、管理與服務(wù)現(xiàn)代化的一項綜合型大型科技攻關(guān)項目,；2001年10月建設(shè)部把城市數(shù)字化工程作為一項重要內(nèi)容列入“十五”建設(shè)計劃之中，研究推出城市數(shù)字化工程的示范城市,；2002年7月,，科技部正式將城市數(shù)字化工程列入“十五”國家科技攻關(guān)計劃，作為重點項目組織實施,；2003年北京東城區(qū)開始建設(shè)“網(wǎng)格化城市管理信息系統(tǒng)”,，2004年系統(tǒng)正式運行，鑒于該系統(tǒng)在城市管理中取得的成效,，得到了北京市委,、國信辦、中編辦,、科技部和建設(shè)部的高度評價,，并被建設(shè)部確認為“數(shù)字化城市管理新模式”，在全國推廣,；為指導(dǎo)各地的數(shù)字城管的規(guī)范建設(shè),，建設(shè)部2005年6月發(fā)布了《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)管理部件和事件分類與編碼》、《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)單元網(wǎng)格劃分與編碼規(guī)則》,、《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)地理編碼》和《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》,。

2005年7月，建設(shè)部在北京召開了“數(shù)字化城市管理現(xiàn)場會”,，充分肯定了北京市東城區(qū)創(chuàng)新提出并實踐的網(wǎng)格化城市管理新模式,。同時，建設(shè)部指示要因地制宜地在全國各級城市逐步推廣這種數(shù)字化城市管理新模式,。會議期間,，建設(shè)部下發(fā)了《關(guān)于推廣北京市東城區(qū)數(shù)字化城市管理模式的意見》（建城〔2005〕121號）,，在全國選擇了十個單位進行數(shù)字化城市管理的一期推廣工作。

2006年3月份,，在一期試點城市取得巨大成功的基礎(chǔ)上,，建設(shè)部又選擇了主管領(lǐng)導(dǎo)支持、經(jīng)濟條件較好,、基礎(chǔ)條件較好,、業(yè)務(wù)管理流程較清晰的17個試點城市（城區(qū)）開展了第二批數(shù)字化城管的推廣工作。經(jīng)過近五年51個試點城市和其他城市的不懈工作,，部分數(shù)字城管已完成項目的建設(shè)工作,，對提高城市管理效率，提升城市建設(shè)和管理的現(xiàn)代化水平發(fā)揮了極其重要的作用,。

2007年1月29日,，建設(shè)部發(fā)出《關(guān)于加快推進數(shù)字化城市管理試點工作的通知》。通知要求,，進一步強化社會管理和公共服務(wù)職能，促進社會主義和諧社會的建設(shè),，根據(jù)全國建設(shè)工作會議的工作部署和全國數(shù)字化城市管理工作會議要求,，加快推進數(shù)字化城市管理試點工作，工作目標規(guī)劃如下：2005年～2007年為試點工作階段,，2008年～2010年為全面推廣階段,。

? 整體方案描述

智慧城市管理系統(tǒng)是分層次的，各層次可以根據(jù)自身的特點專注于本身的設(shè)計,，各層次依賴度不高可以形成松耦合的協(xié)作關(guān)系,，對實現(xiàn)的技術(shù)和產(chǎn)品的選擇也提供了多種組合的可能。

系統(tǒng)總體架構(gòu)建筑在層次模型之上,，底層是基礎(chǔ)設(shè)施平臺層,，是支持系統(tǒng)運行的必要的系統(tǒng)硬件、軟件平臺,；

網(wǎng)絡(luò)層提供有線的或者無線的安全數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù),；數(shù)據(jù)層包含了本系統(tǒng)的所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫；業(yè)務(wù)支撐層,，是支持系統(tǒng)運行的必要的支撐中間件和應(yīng)用服務(wù)組件,；

應(yīng)用系統(tǒng)層實現(xiàn)了智慧城市管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能，面向信息采集員,、監(jiān)督中,、指揮中心、各專業(yè)單位,、各級領(lǐng)導(dǎo)和綜合部門,，以及社會公眾等,。

標準規(guī)范體系、信息安全體系是本系統(tǒng)建設(shè),、運行的必要保障,。在標準規(guī)范體系、安全防護體系的框架內(nèi)和系統(tǒng)支撐平臺上建立整個智慧城市管理系統(tǒng),，通過數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一管理,，在視頻監(jiān)控共享、指揮調(diào)度通訊,、空間定位服務(wù),、應(yīng)用集成服務(wù)運行平臺基礎(chǔ)上建設(shè)智慧城管應(yīng)用系統(tǒng)，各種終端用戶登錄到各個應(yīng)用系統(tǒng),。?

基本方案架構(gòu)

基礎(chǔ)設(shè)施層

基礎(chǔ)設(shè)施層是支撐智慧城管系統(tǒng)平臺的基礎(chǔ)層,，是支持系統(tǒng)運行的必要的系統(tǒng)硬件、軟件平臺,。包括：外場設(shè)備,，例如視頻監(jiān)控、各類傳感器,、gps終端,、手持設(shè)備等，監(jiān)督指揮中心的大屏,、呼叫中心等,，大數(shù)據(jù)中心各類服務(wù)器、存儲,、防火墻等,。

網(wǎng)絡(luò)層

網(wǎng)絡(luò)層為智慧城管各類應(yīng)用提供數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹伪Ｕ稀Ｍㄟ^3g/4g網(wǎng)絡(luò),，將各類監(jiān)測數(shù)據(jù)安全高效的回傳至中心平臺,，通過光纖接入專網(wǎng)，支撐視頻數(shù)據(jù)的回傳和實時調(diào)用,。

數(shù)據(jù)層

數(shù)據(jù)層由一組基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫組成,，包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、城市管理部件數(shù)據(jù)庫,、地下管網(wǎng)數(shù)據(jù)庫,、實景數(shù)據(jù)庫、傳感數(shù)據(jù)庫和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫等,?；A(chǔ)數(shù)據(jù)是一組公共的、共享的、相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù),，為各種應(yīng)用系統(tǒng)共享,。

應(yīng)用支撐層

業(yè)務(wù)應(yīng)用支撐層構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)訪問平臺，通過視頻監(jiān)控共享,、指揮調(diào)度通訊,、空間定位服務(wù)、應(yīng)用集成服務(wù)應(yīng)用支撐平臺,，實現(xiàn)不同應(yīng)用系統(tǒng)對不同數(shù)據(jù)調(diào)用的統(tǒng)一方法,、共享算法和共用接口,；同時,，提供各種可以充分共用、擴展,、動態(tài)調(diào)整的基礎(chǔ)方法,，使用少量的基礎(chǔ)方法支持豐富的應(yīng)用系統(tǒng),；從而實現(xiàn)共享的基礎(chǔ)信息模型和基礎(chǔ)方法的標準化、規(guī)范化,。

應(yīng)用系統(tǒng)層

應(yīng)用系統(tǒng)層提供智慧城市管理工作的各種應(yīng)用子系統(tǒng),，包括建設(shè)部規(guī)定的各個基礎(chǔ)應(yīng)用子系統(tǒng)。同時,，可根據(jù)當?shù)匦枰?，定制化開發(fā)各類擴展子系統(tǒng)。

? 系統(tǒng)建設(shè)目標

充分運用計算機技術(shù),、信息技術(shù)和智慧技術(shù)，實現(xiàn)整個區(qū)域的統(tǒng)一資源,、設(shè)施管理,；在此基礎(chǔ)上，利用物聯(lián)網(wǎng),、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),，整合其他資源，對城市的日常動態(tài)信息進行采集,、分析以及預(yù)警,，啟動相應(yīng)的處置工作，并為應(yīng)急指揮,、決策支持,、領(lǐng)導(dǎo)查詢提供支撐，同時為公眾提供城管公眾信息服務(wù),。構(gòu)建以基礎(chǔ)服務(wù),、數(shù)據(jù)交換、gis共享服務(wù),、統(tǒng)一gps監(jiān)管,、統(tǒng)一視頻監(jiān)控為應(yīng)用支撐,，以智慧城管、應(yīng)急指揮,、隊伍管理,、網(wǎng)上辦案、決策輔助,、行業(yè)監(jiān)管為主要功能的城市管理公共服務(wù)平臺,。該平臺可以彌補城市管理中信息盲區(qū)與管理盲點，實現(xiàn)全區(qū)域的信息共享,、工作互動,、無縫對接，促進城市管理工作由被動向主動,、由靜態(tài)向動態(tài),、粗放向精細、無序向規(guī)范轉(zhuǎn)變,。智慧城管將以城市地理信息系統(tǒng)（智慧城市管理平臺）為基礎(chǔ),，首先滿足城市網(wǎng)格、部件等基礎(chǔ)管理需要,，涵蓋所有城市基礎(chǔ)設(shè)施信息,。

強化城市服務(wù)職能，踐行現(xiàn)代化城市管理理念,，創(chuàng)新城市管理體制和管理手段,，實現(xiàn)城市管理由被動管理型向主動服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由粗放定性型向集約定量型轉(zhuǎn)變,，由單一封閉管理向多元開放互動管理轉(zhuǎn)變,，實現(xiàn)城市“科學、嚴格,、精細,、長效”的管理。主要包含以下四個方向的目標：

一,、建設(shè)“四化”特性的智慧城管信息系統(tǒng)

“四化”特性是指“精細化,、可視化、智能化,、移動化”,。

精細化：運用“網(wǎng)格技術(shù)”，整合和應(yīng)用gis,、gps,、rs等多種技術(shù)和各類業(yè)務(wù)平臺，對城市實施網(wǎng)格化管理、事件精確化定位,。

可視化：布設(shè)城管視頻監(jiān)控點,，做到對重點區(qū)域、危險源以及建筑工地等實施7×24小時的實時視頻監(jiān)控,，使指揮中心能在最短時間對重大事件實現(xiàn)最直觀,、最準確的掌控，并能全程可視化跟蹤事件處理過程和處理結(jié)果,，對相關(guān)執(zhí)人員和單位作出評價,。

智能化：運用“信息分析和輔助決策技術(shù)”，實現(xiàn)對城市重大事件的分析決策,、應(yīng)急響應(yīng),、事后評估的智能化處理。

移動化：運用現(xiàn)代智能終端和無線信息傳遞技術(shù),，實現(xiàn)對信息數(shù)據(jù)的無線采集,，為管理問題的發(fā)現(xiàn)提供了全新的手段。

二,、資源共享,，構(gòu)筑一個統(tǒng)一的綜合平臺

運用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分利用已建的政府公共資源(包括政務(wù)外網(wǎng),、視頻監(jiān)控等),，構(gòu)建基于“3s”技術(shù)統(tǒng)一的城市管理綜合信息平臺，對城市部件進行系統(tǒng)編碼和精確定位,，實現(xiàn)城市管理信息的準確采集,、網(wǎng)絡(luò)傳輸和實時管理。

三,、實行指揮,、監(jiān)督一體化管理

創(chuàng)新城市管理體制，再造城市管理流程,。形成統(tǒng)一指揮，監(jiān)督有力,、溝通快捷,、分工明確、責任到位,、反應(yīng)快速,、處置及時、運轉(zhuǎn)高效的城市管理長效機制,。

四,、統(tǒng)一建設(shè)標準，拓展服務(wù)功能

統(tǒng)一網(wǎng)格管理數(shù)字平臺的建設(shè)標準，包括電子地圖,、物理網(wǎng)格區(qū)劃,、事件部件編碼、信息交換和接口等標準,，使該系統(tǒng)具備擴展覆蓋到其它部門和管理領(lǐng)域的功能,。

五、提高管理效率,，提升公共服務(wù)質(zhì)量和水平,。為市民提供快速、優(yōu)質(zhì),、高效的綜合服務(wù)

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方案價值體現(xiàn)

再造管理模式,，實現(xiàn)科學管理

傳統(tǒng)的城市管理模式存在以下弊端：由于無法全面掌握城市管理所需要的信息，相關(guān)部門無法系統(tǒng)地規(guī)劃和管理城市,，只能對薄弱環(huán)節(jié)采取突擊性和運動性的整治,，整治后又無法鞏固整治成果，由于缺乏統(tǒng)一的評價標準及合理的,、可操作性強的監(jiān)督及獎懲機制,，粗放管理、定性管理普遍,，對各職能部門的制約和監(jiān)督流于形式,，難以對處理效果進行有效評估。

依托統(tǒng)一的智慧城管信息系統(tǒng)平臺,，在市級建立城市管理監(jiān)督指揮中心,，市級監(jiān)督指揮中心負責統(tǒng)一平臺的規(guī)劃維護、標準規(guī)范制訂,、跨區(qū)重大事項協(xié)調(diào),，監(jiān)督區(qū)縣級平臺運行，實施全市智慧城管運行結(jié)果評價等,；在縣（區(qū)）級建立城市管理指揮中心,，指揮中心負責轄區(qū)內(nèi)智慧城管事務(wù)的協(xié)調(diào)和監(jiān)督員管理等工作；在街道辦建立城市管理指揮處置中心,，負責具體事務(wù)的執(zhí)行處理,。

構(gòu)建城市管理監(jiān)督與執(zhí)行相互分離，分工協(xié)作的全新管理模式,，運行模式可以概括為是“統(tǒng)一接入,，分布受理，分級處置,，監(jiān)管分離”,。

升級管理工具,，提升管理效率

傳統(tǒng)的城市管理缺乏對城市管理管理工作的統(tǒng)一指揮和調(diào)度。缺乏相應(yīng)的工具支撐,，無法對城市問題及時上報,，缺乏對城市問題的實時視頻監(jiān)控及錄像取證，缺少對執(zhí)法車,、環(huán)衛(wèi)車等特殊車輛的監(jiān)督指揮,，對一些重要且分布廣泛或者隱蔽的城市部件，未利用先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行管理和控制,。缺少對城市部件的信息化處理,。

利用中興軟創(chuàng)智慧城管系統(tǒng)各項平臺功能及相關(guān)外場設(shè)施，實現(xiàn)問題上報方式的多樣化,，上報時間的及時化,，發(fā)現(xiàn)問題的智能化。借助先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),、傳感器技術(shù),、視頻監(jiān)控技術(shù)，實現(xiàn)對城市各個角落的無縫,、主動管理,。城管通協(xié)助監(jiān)督員及時發(fā)現(xiàn)和上報問題，監(jiān)督和指揮中心按標準接受和處置案件,。多維度評價城市案件處置效果,。遠程視頻監(jiān)控實時監(jiān)控城市日常事件，并保留視頻及圖片記錄,。

集成多種技術(shù),，提升管理效率

完善互動方式，建設(shè)全民城管

當前市民只有通過電話反應(yīng)城市問題,，缺乏多渠道,、有效的溝通方式。使得城管工作距離市民較遠,。市民繼續(xù)多種有效的方式參與到城市管理工作當中,。例如，12319熱線電話,，移動互聯(lián)網(wǎng)方式下的網(wǎng)絡(luò)互動等方式,。

智慧家庭解決方案品牌篇二

用戶需求

隨著物聯(lián)網(wǎng)時代的到來，智能家居方興未艾,，從高端住宅的首先應(yīng)用開始正在迅速普及，成為世界性的發(fā)展潮流,，智能化已成為別墅豪宅等高端住宅不可或缺的基本元素,?！局腔劬印扛叨俗≌悄芑鉀Q方案以人為本專為高端成功人士設(shè)計，為其營造了安全,、便利,、舒適、愉悅的高品質(zhì)生活,。

方案詳細

智慧物聯(lián) 感知生活

海爾u-home憑借u-home2.0智慧物聯(lián)核心技術(shù),，真正實現(xiàn)了智能安防、視頻監(jiān)控,、可視對講,、智能門鎖聯(lián)動等各大子系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通、無縫對接,。多屏合一 集中控制

海爾u-home憑借u-home2.0智慧物聯(lián)核心技術(shù),，實現(xiàn)了手機屏、pad屏,、電腦屏,、智能終端等多屏合一，通過任何一個屏都可實現(xiàn)對空調(diào),、熱水器,、地暖、新風,、燈光,、窗簾等設(shè)備的監(jiān)控。移動對講 掌上操控

通過u-home客戶端軟件,，智能手機,、pad可以作為可視對講終端使用，實現(xiàn)移動可視對講功能,。智能感知 舒適盡享

系統(tǒng)能夠自動檢測環(huán)境的溫度,、濕度、空氣質(zhì)量,，并自動開啟空調(diào),、新風、地暖,、燈光等設(shè)備,。

家庭物聯(lián)以物聯(lián)家電系統(tǒng)為依托，使系統(tǒng)從原來的單一控制改變?yōu)槿伺c物,、物與物的雙向智慧對話,，實現(xiàn)燈光、窗簾,、家電,、門鎖等物物相關(guān),，為業(yè)主創(chuàng)造一個安全便利、舒適,、愉悅的全新生活方式,。

遠程視頻監(jiān)控

身在外，業(yè)主可通過pad,、智能手機,、電腦實現(xiàn)對家中的遠程監(jiān)控，隨時隨地了解家中情況

智能門鎖聯(lián)動

業(yè)主回家開門時,，系統(tǒng)自動執(zhí)行回家模式,，安防系統(tǒng)自動進行安防撤防，讓生活更便利,；家人回家開門時,，系統(tǒng)自動將家人安全到家的信息發(fā)送到業(yè)主手機上，讓業(yè)主更放心

移動可視對講

家中有客來訪,，業(yè)主不僅可以通過玄關(guān)的智能終端對講并開門,，還可以通過pad、智能手機,、電視接聽對講并開門,，讓生活更便捷

多屏合一 場景聯(lián)動

智慧物聯(lián)技術(shù)實現(xiàn)了電視、智能終端,、pad,、智能手機多屏合一、移動控制,；系統(tǒng)設(shè)置多種個性化“一鍵聯(lián)動”場景模式,，通過以上終端設(shè)備均可實現(xiàn)空調(diào)、地暖,、安防等組合操控,，讓生活更方便

設(shè)備智能管控

無論在家還是在外，隨時隨地通過手機,、pad及其他遙控設(shè)備對空調(diào),、地暖、新風,、燈光,、窗簾進行智能化管控，生活更便利

方案價值

海爾推出的【智慧居】高端住宅智能化解決方案,，是一個先進,、開放的平臺，該方案圍繞著安全,、便利,、舒適,、愉悅四大生活主題，融合了安防報警,、視頻監(jiān)控、可視對講,、燈光窗簾,、家電管理、環(huán)境監(jiān)測,、背景音樂,、家庭影院等功能模塊，將家中的所有設(shè)備通過一個智能化平臺管理起來,，通過“集中管理”,、“場景管理”和“遠程管理”，切切實實的實現(xiàn)了“行在外,，家就在身邊,；居于家，世界在你眼前”的美好生活,。

網(wǎng)絡(luò)攝像頭

遠程視頻監(jiān)控家中,、公司、倉庫等地 點對點加密傳輸,，數(shù)據(jù)安全,、圖像穩(wěn)定 利用普通寬帶即可實現(xiàn)傳輸，節(jié)省費用

智能開關(guān)hk-32p1cw/hk32p2cw

觸摸感應(yīng)按鍵,，熒光圖案,，夜間指示 可實現(xiàn)1或2路燈光的開關(guān)控制 零火線控制方式，直接代替?zhèn)鹘y(tǒng)機械開關(guān)

智能終端hr-6110/hr-6107

具有起床,、外出,、在家、就寢四種生活場景 與手機,、pad等移動設(shè)備聯(lián)動 與智能門鎖聯(lián)動

足不出戶就可享受日常生活服務(wù)

家庭網(wǎng)絡(luò)中心

集中管理多種設(shè)備 實現(xiàn)場景模式的選擇

定制設(shè)備關(guān)聯(lián)狀態(tài),，實現(xiàn)家電之間的聯(lián)動 支持手機短信遠程控制 支持遠程網(wǎng)絡(luò)控制

支持wifi無線路由，支持多臺電腦同時上網(wǎng)

別墅門口機hr-52dv00b-d

呼叫戶主實現(xiàn)可視對講 刷卡開鎖空能 夜間呼叫自動補光 高清晰彩色攝像頭圖像還原

智能遙控器hk-31yws

一個遙控,，控制多種設(shè)備 一鍵實現(xiàn)生活場景選擇

獨立組網(wǎng)方式,，可做家庭管控中心

與家庭網(wǎng)絡(luò)中心配合使用，最多可同時支持8個智能遙控器

智能觸控面板hk-50p4cwa

最多4路燈光的開關(guān)控制及狀態(tài)顯示

本面板燈光的全開,、全關(guān)功能

環(huán)境亮度檢測

外部信號的輸入檢測

智能觸控面板hk-50q6cwa/hk-50p6cwa

最多6路燈光的開關(guān)控制及狀態(tài)顯示

最多2路調(diào)光燈光的開關(guān)以及亮度調(diào)節(jié),、顯示

本面板燈光的全開、全關(guān)功能

環(huán)境亮度檢測

外部信號的輸入檢測

hk-50q6cwa具有與家庭網(wǎng)絡(luò)中心組網(wǎng)功能,，與智能終端組網(wǎng)功能,，實現(xiàn)場景控制功能

智慧家庭解決方案品牌篇三

智慧城市解決方案

智慧城市解決方案是依據(jù)城市的發(fā)展規(guī)劃,，從頂層設(shè)計出發(fā)，通過構(gòu)建服務(wù)于政府,、企業(yè)和公眾的“云服務(wù)中心”,，已平臺為基礎(chǔ)，將智慧科技應(yīng)用于“公共安全,、社會服務(wù),、環(huán)境保護、產(chǎn)業(yè)發(fā)展”四大應(yīng)用領(lǐng)域,，致力于為城市居民提供全方位的智慧生活體驗,。構(gòu)建云服務(wù)中心

采用云計算技術(shù)，以新型建設(shè)模式,，搭建面向政府,、企業(yè)、公眾的統(tǒng)一標準平臺,，可為各部門信息資源共享,、數(shù)據(jù)交換和業(yè)務(wù)協(xié)同提供良好的支撐環(huán)境。

基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺

信息互聯(lián)互通的基礎(chǔ)支撐,。充分運用現(xiàn)代通信技術(shù),，通過構(gòu)建多網(wǎng)融合的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施平臺，全面感測,、傳送,、整合和分析人、物,、系統(tǒng)之間的各項關(guān)鍵信息,，使城市管理需求得到快速、智能化響應(yīng),。城市公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺

城市數(shù)據(jù)匯集,、處理與交互的核心平臺。建設(shè)空間地理的自然資源,、人口,、法人、宏觀經(jīng)濟等公共基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫,，通過對數(shù)據(jù)進行存儲,、管理、檢索和分析,，支撐城市各業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用,。城市公共信息平臺

城市應(yīng)用服務(wù)能力的基本體現(xiàn)。以資源整合、信息共享,、協(xié)同應(yīng)用為主題,，通過數(shù)據(jù)資源統(tǒng)一管理、交換共享與綜合應(yīng)用,，帶動各領(lǐng)域的資源共享,、業(yè)務(wù)協(xié)同、智能化應(yīng)用和便捷化智慧服務(wù),。信息安全管理平臺

城市安全有效運作的重要保障,。通過推進信息安全基礎(chǔ)建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)管體系及數(shù)字認證,、信息安全測評和信息安全等級保護制度，為現(xiàn)代城市管理提供信息安全支撐,。

公共安全：

將新一代信息技術(shù)應(yīng)用于城市治安管理,、環(huán)境監(jiān)測、應(yīng)急處置,、交通安全等多個領(lǐng)域,，全面構(gòu)建協(xié)調(diào)、敏捷的公共安全體系,，維護社會穩(wěn)定發(fā)展,。社會服務(wù)：

將智慧融入人工智能、移動傳感,、物聯(lián)網(wǎng)等高科技技術(shù),，推進政務(wù)、交通,、醫(yī)療,、教育、社區(qū)信息化建設(shè),，打造高效,、便利、智能化公共服務(wù)體系,。環(huán)境保護：

利用信息技術(shù),，對市政基礎(chǔ)設(shè)施、城市污染源,、污染物進行智能實時監(jiān)測,、及時管控，實現(xiàn)低碳城市建設(shè),、節(jié)能降耗,、污染減排的目標。產(chǎn)業(yè)發(fā)展：

以更加精細和動態(tài)的方式，幫助電子商務(wù),、物流,、旅游行業(yè)及科技園區(qū)創(chuàng)立全新商業(yè)模式，打破時間地域限制,，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。長江數(shù)據(jù)作為專業(yè)的智慧解決方案的提供商，依據(jù)客戶城市的發(fā)展規(guī)劃,，結(jié)合多年來積累的大型綜合性項目信息化經(jīng)驗,，因地制宜，為客戶城市提供完整,、全面,、個性化的智慧城市一體化解決方案服務(wù)。其服務(wù)涵蓋智慧城市項目咨詢,、頂層設(shè)計和總體規(guī)劃,、工程總包、項目外包,、項目資金運作,、項目建設(shè)實施和項目運維等。

智慧家庭解決方案品牌篇四

智慧交通解決方案

我國交通現(xiàn)狀：

近幾年來,，隨著經(jīng)濟和社會發(fā)展迅速,，城市規(guī)模不繼擴大，城市化進程的不斷加快,，城市人口迅速增長,，并隨著居民生活水平的不斷提高，機動車擁有量迅速增長,，交通需求極大增加,，原有的交通供需平衡被打破，而相反城市的基礎(chǔ)設(shè)施,、交通管理設(shè)施和管理能力的提高跟不上交通需求發(fā)展速度,，原有基礎(chǔ)設(shè)施的缺陷和弊端不斷暴露出來，交通管理的科技水平越來越顯得不足,，交通管理的手段,、措施尚處于經(jīng)驗型、摸索型的狀態(tài),，處于成長期,。

如何解決城市交通擁擠問題已經(jīng)成為城市可持續(xù)發(fā)展的一個重要課題，城市道路交通管理工作也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),。從政府管理者角度講,，需要更好地利用現(xiàn)有的交通運輸基礎(chǔ)設(shè)施,，提高安全性，改善環(huán)境,；從企業(yè)角度講,，企業(yè)需要提高運營效率與服務(wù)質(zhì)量；從旅行角度講,，旅行者需要可靠的出行信息來減少旅行時間與旅行壓力,、提高安全性與可靠性，需要高質(zhì)量的運輸服務(wù)與便捷的支付手段,；從行駛角度講,，駕駛員需要最新的交通信息、及時的危險警告,、推薦最佳的行車線路,、適宜的速度限制、在不利的道路與天氣條件下對司機的有效支持,、對緊急情況的快速反應(yīng)。這些越來越高的交通需求是傳統(tǒng)交通運輸系統(tǒng)所難以滿足的,，因此，急需要將先進的信息技術(shù)融入到交通運輸管理的全過程,，全面提升整個行業(yè)的信息化水平,。

方案介紹：

市高速公路監(jiān)控系統(tǒng)、城市電子收費系統(tǒng),、城市道路信息管理系統(tǒng)、城市交通信號系統(tǒng),、汽車電子系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)等的綜合性協(xié)同運作,，讓人、車,、路和交通系統(tǒng)融為一體,，為出行者和交通監(jiān)管部門提供實時交通信息，有效緩解交通擁堵,，快速響應(yīng)突發(fā)狀況，為城市大動脈的良性運轉(zhuǎn)提供科學的決策,。智慧交通以信息的收集,、處理、發(fā)布,、交換,、分析,、利用為主線，為交通參與者提供多樣性的服務(wù),。諸如動態(tài)導(dǎo)航，可提供多模式的城市動態(tài)交通信息,，幫助駕駛員主動避開擁堵路段,，合理利用道路資源,，從而達到省時、節(jié)能,、環(huán)保的目的,。

智慧交通系統(tǒng)通過各類傳感器采集各類交通信息,、發(fā)布各類交通信息,、引導(dǎo)交通,。各類采集到的交通信息將統(tǒng)一匯聚到城市交通信息系統(tǒng)中心,，進行分析處理。通過對匯聚的數(shù)據(jù)進行處理和挖掘,，可對道路交通擁堵狀態(tài)進行分析,，為交通管理部門進行決策提供幫助,。

銀河之星智慧交通行業(yè)應(yīng)用解決方案依托北斗衛(wèi)星優(yōu)勢和移動網(wǎng)絡(luò)資源，強大的ict服務(wù)能力,，豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗,，通過與業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商合作，為交通行業(yè)客戶提供信息化,、智能化解決方案,，從而有效提升交通行業(yè)信息化水平。

交通運輸行業(yè)信息化的需求熱點可以主要歸納三個方面： 1）車輛綜合管理和調(diào)度系統(tǒng),，基于北斗,、gps、gis,、無線通信等信息手段,，通過建立私有或公共信息應(yīng)用平臺，能夠為監(jiān)管部門和企業(yè)實現(xiàn)定位管理,，實現(xiàn)對運輸工具,、貨物、人員的狀態(tài)監(jiān)控,，提高運行效率,，避免危險隱患，提高應(yīng)急處理能力,；

2）通過對城市道路,、公路等交通網(wǎng)絡(luò)的實時數(shù)據(jù)采集，交通管理部門能夠?qū)崟r發(fā)布交通信息,，合理進行交通疏導(dǎo),，提高道路交通的通行效率和使用率；

3）對突發(fā)事件能夠及時,、快速處理,，并充分利用現(xiàn)有的交通基礎(chǔ)設(shè)施和徹底分析道路交通擁堵情況，制定交通建設(shè)規(guī)劃和應(yīng)對措施,。

智慧交通涵蓋了所有的運輸方式,，并考慮運輸系統(tǒng)動態(tài)的、相互作用的所有要素——人,、車,、路以及環(huán)境。據(jù)預(yù)測,，應(yīng)用智慧交通后,，可有效提高交通運輸效益,，使交通擁擠降低20%，延誤損失減少10—25%,，車禍降低50～80%,，油料消耗減少30%。

智慧交通應(yīng)用解決方案的總體框架圖

價值分析：

智慧交通是將先進的信息技術(shù),、數(shù)據(jù)通訊傳輸技術(shù),、電子控制技術(shù)及計算機處理等技術(shù)綜合運用于整個交通運輸管理體系，通過對交通信息的實時采集,、傳輸和處理,，借助各種科技手段和設(shè)備，對各種交通情況進行協(xié)調(diào)和處理,，建立起一種實時,、準確、高效的綜合運輸管理體系,，從而使交通設(shè)施得以充分利用,，提高交通效率和安全，最終使交通運輸服務(wù)和管理智能化,，實現(xiàn)交通運輸?shù)募s式發(fā)展,。

一、對政府的價值

政府實時發(fā)布交通信息,，合理進行交通疏導(dǎo),、突發(fā)事件快速處理，并充分利用現(xiàn)有的交通基礎(chǔ)設(shè)施,，分析道路交通擁堵原因,，制定交通建設(shè)規(guī)劃和應(yīng)對措施。

1）采用信息化手段解決道路擁堵問題

采用部署諸如實時交通信號控制系統(tǒng)等先進的交通指揮系統(tǒng)來解決道路擁堵的問題,。利用信息化手段,，在主要擁堵路段通過交通信號燈、交通管制等方式進行交通流量疏導(dǎo),，及時將擁堵信息推送至車載終端或手機終端,，引導(dǎo)車輛規(guī)避擁堵路段,，并給出行駛路徑建議,。

2）建立完善的公共交通網(wǎng)絡(luò) 包括進行公交系統(tǒng)的現(xiàn)代化建設(shè)，諸如公交視頻監(jiān)控,、公交車輛定位調(diào)度,、公共車輛信息管理等，進行地鐵的規(guī)?；托畔⒒ㄔO(shè)等,。為市民出行提供完善的公共交通網(wǎng)絡(luò),，發(fā)展城市公共交通配套。

3）建設(shè)和完善城市路網(wǎng)

新建或擴建市政道路,，增加通車道路規(guī)模,。基于現(xiàn)有擁堵情況信息分析,，進行交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃,，對于常擁堵路段，制定改建計劃,，啟動項目實施,。

4）構(gòu)建交通流量信息的采集系統(tǒng)和信息發(fā)布共享網(wǎng)絡(luò)

通過各個路口信息采集終端（包括視頻終端、rfid,、紅外,、感應(yīng)線圈等）獲取城市交通信息，采集的交通信息匯聚到交通信息中心后,，進行分析,、處理、建模,，給出全市的交通擁堵狀況全視圖,。

信息發(fā)布可通過媒體網(wǎng)絡(luò)、運營商的無線通信網(wǎng)絡(luò),、以及各個公共場所的led屏及時發(fā)布道路擁堵,、道路管制、交通事故,、氣象,、道路積水等信息，引導(dǎo)市民規(guī)避擁堵路段,。

5）建立完善的應(yīng)急聯(lián)動和事故救援機制

發(fā)生較大的交通事故,，由交管中心統(tǒng)一調(diào)度，觸發(fā)應(yīng)急機制,，聯(lián)動公安,、救援中心、120急救中心,、保險公司等相關(guān)部門,，快速、有效,、妥善處理現(xiàn)場事件,，盡快恢復(fù)交通原態(tài)。

6）大力倡導(dǎo)綠色交通,、節(jié)能減排

政府部門倡導(dǎo)節(jié)能減排,，鼓勵電動車的發(fā)展,，鼓勵出行更多采用公共交通網(wǎng)絡(luò)。

7）建設(shè)現(xiàn)代化信息化的城市停車場管理系統(tǒng)

建設(shè)現(xiàn)代化的城市級別的停車場管理系統(tǒng),，實現(xiàn)停車場實時信息及時發(fā)布,，市民可通過多種途徑，多種渠道方便的獲取城市各個位置停車場的相關(guān)信息,。

8）保障公共交通安全,，加強公共車輛管理

實現(xiàn)對涉及公共安全的客運車輛的實時監(jiān)控管理，實現(xiàn)對危險品運輸車輛的實時監(jiān)控管理,，保障公共交通的安全,。

9）推動智能電子車牌的發(fā)展

推動智能電子車牌的發(fā)展，加快車牌信息化建設(shè),。

二,、對企業(yè)的價值

1）實現(xiàn)對企業(yè)車輛的實時監(jiān)控和管理

企業(yè)需要具備對企業(yè)所屬車輛的實時監(jiān)控和管理的能力。包括：調(diào)度人員通過車輛綜合調(diào)度業(yè)務(wù),，根據(jù)交通擁堵,、事故、人員集聚等因素合理調(diào)度車輛,，如出租車,、物流車、企業(yè)自有營運車輛等,；公司監(jiān)管人員,，通過車輛綜合調(diào)度業(yè)務(wù)，隨時查看車輛運行情況,，包括當前,、歷史運行軌跡。

2）提供車載信息化服務(wù)

車輛生產(chǎn)企業(yè)對所銷售的各類車輛可提供車載信息服務(wù),。通過車載信息服務(wù),，為司機提供交通信息查詢、行程規(guī)劃,、車輛綜合調(diào)度,、車輛遠程診斷、緊急救援等服務(wù),。

3）實現(xiàn)對車輛的安全管理

通過車輛的管理監(jiān)控等多種信息化手段,，保障企業(yè)車輛的安全。包括車輛防盜,、車輛被劫持的及時報警等,。

4）降低車輛的營運成本

采用信息化的車輛和車隊管理手段,，降低車輛運營費用,，避免無規(guī)劃的私自使用車輛情形,。

三、對公眾的價值

1）交通安全

關(guān)注各類交通出行方式,，關(guān)注車輛故障,、車輛防盜、車輛救援等安全相關(guān)內(nèi)容,。

2）獲取各種類型的交通信息（停車/加油/交通信號/車輛誘導(dǎo)/氣象）

能夠及時,、多渠道的獲取各類交通信息，包括停車場的位置,、附近加油站,、途中的道路交通擁堵情況信息，車輛誘導(dǎo)信息,，途中,、目的地氣象情況，日常車輛保養(yǎng)信息實時提醒,，駕駛?cè)藛T保健信息等,。

3）延長車倆的使用壽命

獲取車輛保養(yǎng)信息，參與各類車輛的維護,，延長車輛的使用壽命,。

智慧家庭解決方案品牌篇五

智慧社區(qū)解決方案

1、概述

1.1.智慧社區(qū)概念

智慧社區(qū)是指充分借助物聯(lián)網(wǎng),、傳感網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)把物業(yè)管理,、安防、通信等系統(tǒng)集成在一起,，并通過通信網(wǎng)絡(luò)連接物業(yè)管理處,，為小區(qū)住戶提供一個安全、舒適,、便利的現(xiàn)代生活環(huán)境,。從而形成基于大規(guī)模信息智能處理的一種新的管理形態(tài)社區(qū)。智慧社區(qū)的提出,，是從強調(diào)以技術(shù)為核心到強調(diào)以技術(shù)為人服務(wù)為核心的一種轉(zhuǎn)變,。

“智慧社區(qū)”既是社區(qū)建設(shè)的一種理念思考，也是新形勢下探索街道公共治理的一種新模式,。它以智能,、人文、服務(wù)為理念,，以“管理精細化,、服務(wù)人文化、運行社會化、手段信息化,、工作規(guī)范化”為建設(shè)思路,，以統(tǒng)籌各類服務(wù)資源為切入點，以滿足社區(qū)居民,、企事業(yè)單位,、社會組織的需求為落腳點，以信息化技術(shù)手段為支撐,，努力在廣內(nèi)地區(qū)構(gòu)建涵蓋社會管理,、社會服務(wù)、社區(qū)建設(shè),、社會動員,、社會組織、社會領(lǐng)域黨建等于一體的智能化綜合信息服務(wù)管理平臺,。依托這一智能化的社會服務(wù)管理平臺,，一方面創(chuàng)新管理手段，促進街道工作的規(guī)范化,、精細化,、科學化;同時創(chuàng)新服務(wù)模式，為轄區(qū)居民和單位,、社會組織提供人文化,、多元化、社會化的公共服務(wù),，使其感受到智能生活的新體驗,，享受到一種“全響應(yīng)”智慧狀態(tài)，真正實現(xiàn)“寓管理于服務(wù)之中,，在服務(wù)中體現(xiàn)管理”,，工作日標是全力打造“生活 服務(wù)更便捷、生活環(huán)境更優(yōu)美,、生活狀態(tài)更和諧、幸福指數(shù)更提升的智能,、人文,、宜居的現(xiàn)代新型社區(qū)。

智慧社區(qū)包括以下幾個特點： ? 舒適,、開放的人性化環(huán)境 ? 高度的安全性 ? 便捷的數(shù)字化通訊方式 ? 便利的綜合社區(qū)信息服務(wù) ? 家居智能化 ? 物業(yè)管理智能化

1.2.為什么建設(shè)智慧社區(qū)

1.2.1.我們的城市發(fā)展中遇到的問題

社區(qū)是城市的單位,，是城市人生活區(qū)域，智慧社區(qū)建設(shè)是智慧城市建設(shè)的一個重要組成部分,，智慧社區(qū)和智慧城市建設(shè)在許多領(lǐng)域概念相通,。

智慧社區(qū)建設(shè)的起因是為了解決當今城市發(fā)展中的問題,，如人口膨脹,、流動人口服務(wù)與管理的難題,、公共安全完善的瓶頸,、社會道德滑坡,、社會保障壓力,、交通擁擠、環(huán)境污染,、健康管理的薄弱,、看病的困境、人們生活空間的拓展的障礙,、資源如何整合再應(yīng)用等等,，這些問題已經(jīng)對我們的生活產(chǎn)生了很大的影響。

所以,，我們力求通過智慧社區(qū)的建設(shè)提高社會管理的效率和公共服務(wù)的水平及績效,，最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。1.2.2.社會管理需要創(chuàng)新

一直以來,，政府各個部門在努力通過運用信息技術(shù)手段提升社區(qū)管理與服務(wù)的應(yīng)用水平,。但以職能劃分為特征的城市信息化還處于自發(fā)零散、各自為戰(zhàn)的局面,，因而其實施的效果也相對有限,。

于是，我們需要找到一種更具智慧的新方法,，以更快,、更好地實現(xiàn)從管理到服務(wù)，從治理到運營,，從零碎分割的局部到協(xié)同一體的平臺服務(wù)的跨越,。

1.2.3.新型社區(qū)建設(shè)的呼喚

伴隨著經(jīng)濟體制改革的全面深入，社區(qū)作為城市的單元越來越凸顯其重要性,。開展社區(qū)建設(shè),，滿足基礎(chǔ)群眾的社會需要，成為近些年來社會結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的主要方向,。

當前,，社區(qū)管理與服務(wù)已經(jīng)滯后于群眾的需求,，從居住環(huán)境到基礎(chǔ)設(shè)施、從生活服務(wù)到文化娛樂,、從治安秩序到人際關(guān)系等,，群眾都提出了越來越多的要求。尤其是社區(qū)市民參與社區(qū)的發(fā)展和社區(qū)自治等問題,，以及居民對社區(qū)的歸屬感和認同感的不足,，不容忽視。

社區(qū)是一個大家庭,，它立足的宗旨和發(fā)展的原則是要堅持以人為本,，豐富人的生活，滿足人的需求,；著力于提高社區(qū)生活的舒適度,、親和力和歸屬感；是良好的社會生活系統(tǒng)和良好的自然環(huán)境的統(tǒng)一,。努力建設(shè)管理有序,、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美,、治安良好,、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型現(xiàn)代化社區(qū)是百姓的共同心聲,，也是我們工作的方向,。1.3.智慧社區(qū)發(fā)展的背景

隨著“智慧城市”概念的引進和發(fā)展，許多城市把建設(shè)智慧城市作為未來發(fā)展重點,。例如,，上海市在政府工作報告中明確提出率先建設(shè)智慧城市，北京在“十一五”期間將全面啟動智慧城市建設(shè)工程,，天津市政府在“十一五”規(guī)劃綱要的報告中提出打造“智慧天津”的宏偉藍圖,。借力“十一五”開局之年，中國越來越多的城市加入到構(gòu)建智慧城市行列,。

智慧社區(qū)作為智慧城市的一部分,，在智慧城市建設(shè)的推動下，也呈現(xiàn)如火如荼的發(fā)展局面,。智慧社區(qū)充分借助電了信息技術(shù),，涉及到智能樓宇、智能家居,、安防監(jiān)控,、智能社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)管理服務(wù),、電子商業(yè)等諸多領(lǐng)域,，在新科技創(chuàng)新和信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展下,，充分發(fā)揮信息通信(ict)、產(chǎn)業(yè)發(fā)達,、rfid相關(guān)技術(shù)領(lǐng)先,、電信業(yè)務(wù)及信息化基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)良等優(yōu)勢，通過建設(shè)工ct基礎(chǔ)設(shè)施,、認證,、安全等平臺和示范工程，加快產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān),，構(gòu)建社區(qū)發(fā)展的智慧環(huán)境,，形成基于海量信息和智能過濾處理的新的生活、產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、社會管理等模式,，面向未來構(gòu)建全新的社區(qū)形態(tài),。

1999年建設(shè)部發(fā)布的《全國居住小區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程建設(shè)要點與技術(shù)導(dǎo)則（試用）》中對住宅小區(qū)智能化作了如下描述：“住宅小區(qū)智能化是指依靠先進的設(shè)備和科學的管理,，利用計算機及相關(guān)的高新科技,，將傳統(tǒng)的土木建筑與計算機技術(shù),、自動控制技術(shù)以及信息技術(shù)相結(jié)合，將一定地域范圍內(nèi)的居民住宅分別對其使用功能進行智能化,，從而達到節(jié)約能源,，降低人工成本，提高住宅小區(qū)的物業(yè)管理,、安防以及信息服務(wù)等方面的自動化程度,，為小區(qū)住戶提供安全、舒適,、方便,、快捷的家居環(huán)境。

1.4.智慧社區(qū)發(fā)展的意義

社區(qū)信息化是城市信息化的重要組成部分,是城市管理及和諧社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),，是加強和諧社區(qū)的建設(shè)和管理,、完善社區(qū)功能、提升社區(qū)服務(wù)的有效手段,。在推進和諧社區(qū)建設(shè)中,，各地高度重視社區(qū)信息化工作，積極探索,，充分運用現(xiàn)代技術(shù)手段管理社區(qū),、服務(wù)居民，提升了為居民服務(wù)的水平,。

1）通過對智慧社區(qū)的建設(shè)使小區(qū)業(yè)主能夠感受到科技的發(fā)展有數(shù)字信息化與智能化的生活體驗擁有一個安全,、舒適,、溫馨和便利的生活環(huán)境。同時也使物業(yè)管理更簡單,、方便,，節(jié)省人力。提高了小區(qū)的生活檔次與開發(fā)商的名氣,，相應(yīng)的也提高了小區(qū)的銷售價格與銷量以及物業(yè)管理費等,，給開發(fā)商帶來更大的經(jīng)濟效益。使小區(qū)業(yè)主在各方面都擁有更高,、更好的體驗,。

2）通過對智慧社區(qū)的建設(shè)使小區(qū)和外界、住戶和外界的聯(lián)系更加緊密,，使生活在小區(qū)里的所有住戶更加感受到人性化和更多的人情味,。

3）物業(yè)管理更加高效、便捷,。由于通過千兆以太網(wǎng),，實現(xiàn)了小區(qū)的智能化管理，物業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來更簡潔,、有效的管理整個社區(qū)住戶,，工作效率因而得到了進一步的加強。不僅使小區(qū)的物業(yè)管理在internet的平臺上充分發(fā)揮智能化管理的功能,，并利用國際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與世界的信息高速公路聯(lián)通,。

4）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)更加完善。小區(qū)物業(yè)信息網(wǎng)是專門服務(wù)于小區(qū)內(nèi)的住戶,，擁有全面,、及時、精彩的資訊報道,，并通過對這些豐富的信息資源進行商品化加工,，使其以商品的形式服務(wù)于大眾，從事各項有益活動,，并利用規(guī)模優(yōu)勢為住戶提供各類優(yōu)質(zhì),、優(yōu)惠、高效的信息服務(wù)內(nèi)容,。

5）打造物業(yè)運營平臺,。智慧社區(qū)的建設(shè)，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同時也打造了地產(chǎn)物業(yè)的運營平臺,，提升地產(chǎn)品質(zhì),、增加物業(yè)管理盈利模式，為物業(yè)管理提供新鮮血液和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2,、智慧社區(qū)需求分析

進入21世紀以來,，伴隨著全面建設(shè)小康社會的時代步伐,，城市社區(qū)的建設(shè)得到了極大的發(fā)展，與此同時人們對于城市社區(qū)服務(wù)需求的呼吁越來越高,，其中包括文化教育的需求,，經(jīng)濟建設(shè)的需求，醫(yī)療衛(wèi)生的需求,，安全保障的需求,，基礎(chǔ)設(shè)施完善的需求及老年群體的需求等一系列。在居民對社區(qū)服務(wù)需求要求提高的時候,，城市社區(qū)組織及相關(guān)機構(gòu)如何最大的滿足居民的需求成為當今社會快速發(fā)展的重要影響因素,。

在中國社會大發(fā)展的進程中，城市社區(qū)是其重要的組成部分,，而在城市社區(qū)中滿足居民的需求是至關(guān)重要的,。只有滿足了居民各方面的需求才能促進社區(qū)的發(fā)展進而促進社會的發(fā)展。不同的社區(qū)不同的居民根據(jù)自身情況對于社區(qū)的需求又各不相同,，在此主要分析居民對于社區(qū)的服務(wù)需求,。社會的發(fā)展使居民對于社區(qū)的需求要求越來越高，社區(qū)需求是因人而異的,，居民的年齡,、性別,、收入,、文化程度等因素都會對社區(qū)需求產(chǎn)生影響，除此之外還要考慮民族風俗習慣,、家庭結(jié)構(gòu),、居住條件等因素，總之,，提供社區(qū)服務(wù)就要了解這些需求,、差異，同時還要認識到這些需求不是一成不變的,，而是不斷變化著的,。

2.1醫(yī)療衛(wèi)生完善的需求

進入21世紀以來，針對人口老齡化,、醫(yī)療費用居高不下,、非傳染性慢性病增多等一系列的醫(yī)學難題，開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),、尋找適當?shù)纳鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式已成為新時期全球衛(wèi)生體制改革的必然趨勢,。“民生與和諧社會”成為了當代人熱切關(guān)注的焦點,而社區(qū)醫(yī)療建設(shè)是落實科學發(fā)展觀構(gòu)建和諧社會的一個重要體現(xiàn),。社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心不僅是為群眾提供安全,、有效,、方便、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的場所,還是關(guān)系到保障人民利益,增進人民健康的一個重要的社區(qū)建設(shè)方面,。當前主要存在的問題是：一是大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)對服務(wù)目標定位不明確,，服務(wù)對象邊緣化。二是現(xiàn)行組織管理體系導(dǎo)致社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)淡化,，“六位一體”的功能發(fā)展很不平衡,。三是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)觀念與服務(wù)方式相對落后。四是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)缺乏現(xiàn)代管理制度,，活力不足,，效率不高。所有這些問題嚴重地影響了居民對于醫(yī)療衛(wèi)生的需求,。2.2文化建設(shè)的需求

隨著城市社區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展,，社區(qū)文化工作對提升一個社區(qū)的品位和建設(shè)和諧社區(qū)具有重要作用。社區(qū)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ),，內(nèi)在要求,，也是社區(qū)居民提升自身素質(zhì)的必不可少的環(huán)節(jié)，有利于居民的自由而全面的發(fā)展,。社區(qū)文化是文化在城市居民內(nèi)的反映,，是文化的一個分支。隨著我國現(xiàn)代化步伐的加快和城市化的全面推進,，社會發(fā)展的落腳點和文化建設(shè)的著重點自然過渡到社區(qū)中來,，由此社區(qū)文化將成為社會文化建設(shè)的基礎(chǔ)，是社會文化的載體,，實際上是一個國家文化發(fā)展程度的重要表征,。從這個意義上可以說，只有當社區(qū)整體的文化達到現(xiàn)代化水平時,，生活在社區(qū)內(nèi)的個體才有可能真正享受到現(xiàn)代文明成果,。也只有千千萬萬個社區(qū)的文化有較大的提高后，全社會的文化才能真正發(fā)生質(zhì)的變化,。因此,，加強社區(qū)文化建設(shè)與管理，是國家和民族文化建設(shè)與管理的重要內(nèi)容,，對于促進人的而全面的發(fā)展至關(guān)重要,。

2.3基礎(chǔ)設(shè)施完善的需求

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，我國城市化建設(shè)步伐加快,，城市人口逐年增加,，與社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，社區(qū)功能不健全，服務(wù)水平落后的矛盾日益突出,。社區(qū)中的基礎(chǔ)設(shè)施越來越滿足不了居民日益增長的需求,，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)缺乏及落伍，例如超市,，圖書室,，停車場，戶外活動器材等的不完善,。造成設(shè)施缺乏的原因有許多,，如政府人力物力財力負擔過重，社區(qū)相關(guān)人員的缺乏等,。為了社區(qū)更好的發(fā)展我們政府應(yīng)該加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),。針對社區(qū)服務(wù)的需求，加大社區(qū)建設(shè)的投入,，落實無固定辦公場所居委會的辦公室,、服務(wù)場所，同時落實所需的用地,、配套設(shè)施和活動用房,，建設(shè)適合社區(qū)居民業(yè)余文化生活需求的社區(qū)活動場所，豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活,。

2.4群體生活需求

受傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念的影響和我國生產(chǎn)力水平的制約,，家庭在老年人的養(yǎng)老過程中還發(fā)揮著主導(dǎo)作用，家庭養(yǎng)老仍是目前城市老年人的主要養(yǎng)老方式,。但由于現(xiàn)代家庭結(jié)構(gòu)和人們生活方式的變化,，家庭的養(yǎng)老功能日益弱化。與人們的生活密切相關(guān)的社區(qū)具有其獨特的人力,、物力和區(qū)域優(yōu)勢,，以社區(qū)為依托的居家養(yǎng)老便日漸成為切實可行的養(yǎng)老方式。不同的老年人有著不同的養(yǎng)老意愿和養(yǎng)老需求,，切實從老年人的需要出發(fā)，為他們提供全方位,、多樣性的居家養(yǎng)老服務(wù)是社區(qū)為養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的重點,。

城市老年群體的生活需求，主要包括物質(zhì)生活需求,、日常生活料理需求,、健康保健需求和精神及文化生活需求。老年群體的需求滿足與養(yǎng)老方式直接相關(guān),，以往他們的各種需求都是從家庭中獲得的。雖然社會化養(yǎng)老作為一種必然的選擇和發(fā)展趨勢，為越來越多的人所接受,，但就中國目前的實際發(fā)展水平看，由于受到社會保障,、社區(qū)發(fā)展水平等方面的制約，尚不能滿足老年人的全部需求,，社會化養(yǎng)老完全替代家庭養(yǎng)老的條件還遠未成熟,。社會化養(yǎng)老，尤其是為老年群體提供生活服務(wù)和照顧,，最終是由社區(qū)來具體實現(xiàn)的,。社區(qū)養(yǎng)老能力主要包括：豐富老年人的閑暇生活、日常生活照顧服務(wù),、醫(yī)療健康保障服務(wù),、老年人參與社會生活的組織保證、社區(qū)養(yǎng)老環(huán)境,。對老年人來說,，社區(qū)是他們晚年生活最主要的也是最理想的活動場所和交往空間，老年群體對于社區(qū)的依賴,、親近和需要日漸增多,。因此，加強社區(qū)養(yǎng)老能力建設(shè)也是現(xiàn)代城市社區(qū)需求的重要組成部分,。

2.5治安管理的需求

建設(shè)和諧社會是一個系統(tǒng)的工程,，其中一個重要的方面就是要切實搞好社區(qū)治安工作。只有社區(qū)和諧了才有社會的和諧,。良好的社區(qū)治安有利于促進居住安寧,，有利于維護社會穩(wěn)定，有利于提升社區(qū)乃至城市品位,，促進社會經(jīng)濟的和諧發(fā)展,，是建設(shè)和諧社會、和諧社區(qū)的基本條件,。而目前,，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，城市的人口逐漸增多,，樓房逐漸取代了平房,，人們都住進一幢幢的單元樓，城市社區(qū)建設(shè)快速發(fā)展,。但是隨著城市外來人口的增多,，社會成分復(fù)雜，人際關(guān)系淡化,，鄰居間互幫互助,、團結(jié)一家的特點減弱，給某些犯罪分子提供了良好的犯罪機會。當前我國城市社區(qū)犯罪在類型上的特點表現(xiàn)為以侵占財產(chǎn)為目的財產(chǎn)犯罪,，如盜竊,、搶劫、詐騙等居首位,，約占80左右,，而且侵犯人身權(quán)利的傷害以及賣淫嫖娼等性犯罪日益增多。因此,，社區(qū)治安“久治不安”和社區(qū)違法犯罪“常打不息”已經(jīng)成為社會治安綜合治理的頑癥,。城市社區(qū)要正常穩(wěn)定地發(fā)展，首要的標準是安全,，治安搞不好,，群眾就沒有安全感，因而其他任何建設(shè)都無從談起,，所以我們必須以治安為突破口,，加上提高市民文化素質(zhì)，搞好公益福利,，才能將城市社區(qū)搞好,。

以上幾方面只是城市社區(qū)需求的一部分，當然還有許多像經(jīng)濟建設(shè)需求,，健康教育需求,，公共交通需求，娛樂需求,，家庭事務(wù)處理需求等等,。面對這么多的社區(qū)需求不僅是政府的重要任務(wù)也是社區(qū)居民的，搞好社區(qū)建設(shè),，促進社區(qū)發(fā)展需要全社會的努力來共同完成,。

3、系統(tǒng)設(shè)計

3.1 系統(tǒng)建設(shè)思路

智慧社區(qū)的建設(shè),，主要目的就是實現(xiàn)社區(qū)信息化服務(wù)和信息化管理,，實現(xiàn)社區(qū)的信息采集分析上行為社區(qū)管理所用，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)信息下行為居民服務(wù),。

社區(qū)建設(shè)管理分成局部園區(qū)建設(shè)管理到整體的社區(qū)管理服務(wù),，因此智慧社區(qū)的建設(shè)必須引入“云”的概念，在各個小區(qū)建立小區(qū)的內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上數(shù)據(jù)抽取整合成社區(qū)的云服務(wù)平臺,。

智慧社區(qū)包含園區(qū)管理平臺、社區(qū)管理平臺,、社區(qū)服務(wù)平臺,、互聯(lián)網(wǎng)運營平臺、基礎(chǔ)建設(shè)平臺等五個層面的建設(shè)。

其中園區(qū)管理平臺,，包含了園區(qū)gis平臺建設(shè),、智慧物業(yè)管理系統(tǒng)、智慧安防系統(tǒng),、智慧樓宇系統(tǒng),、園區(qū)管理app及業(yè)務(wù)服務(wù)微信平臺；社區(qū)管理平臺包含了社區(qū)gis平臺,、社區(qū)綜合信息系統(tǒng),、政務(wù)信息服務(wù)系統(tǒng)、便民服務(wù)系統(tǒng),、社區(qū)公告系統(tǒng),、社區(qū)管理app平臺；社區(qū)服務(wù)平臺包括智慧養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng),、智慧生活服務(wù)系統(tǒng),、智慧醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)、智慧教育服務(wù)系統(tǒng),、社區(qū)服務(wù)微信平臺,；互聯(lián)網(wǎng)運營平臺包括房屋展銷系統(tǒng)、酒店預(yù)訂系統(tǒng),、旅游,、休閑、城投會（聚購）,、商業(yè)運營移動平臺,；基礎(chǔ)平臺建設(shè)包含網(wǎng)絡(luò)線路建設(shè)、園區(qū)智能化建設(shè),、社區(qū)云服務(wù)虛擬化云服務(wù)建設(shè),。

3.2園區(qū)管理平臺

3.2.1 園區(qū)gis平臺

系統(tǒng)中建立園區(qū)地理信息三級集成平臺，構(gòu)建單體建筑二級集成平臺,，集成視頻監(jiān)控系統(tǒng),、安防報警系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng),、樓宇控制系統(tǒng)等,，把綜合辦公樓的各種智能化管理整合集成到電子地圖上，形成可視化的綜合管理平臺,，以模塊化的方式按實際需求逐步集成,，方便系統(tǒng)擴展；采用地理信息系統(tǒng)為核心平臺,，充分利用地理信息系統(tǒng)的空間分析,、地物可視化,、地物位置定位、圖層可控性等特點,，讓管理從以往的困難中解脫出來,，充分體現(xiàn)現(xiàn)代化管理的先進性和有效性。

案例圖示（小區(qū)gis）

案例圖示（小區(qū)gis）

3.2.2 智慧物業(yè)管理

以房屋信息,、業(yè)主信息構(gòu)建系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)架構(gòu),，提供業(yè)主通過網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心進行物業(yè)報修,，物管公司相關(guān)部門快速響應(yīng)維修,。物管理念與計算機軟件信息系統(tǒng)結(jié)合體現(xiàn)低成本高效率服務(wù)的實際應(yīng)用，繳收費用實現(xiàn)電子票據(jù)非人工填寫紙張單據(jù),，杜絕錯誤收費并且有據(jù)可查,，操作簡便有利于轉(zhuǎn)、結(jié)賬高效統(tǒng)計,、業(yè)主小區(qū)網(wǎng)站上可以查詢歷史繳費記錄和欠費信息,。物管公司對小區(qū)設(shè)施設(shè)備管理、保潔綠化等日常工作登記在案使用信息化系統(tǒng)實時制定相關(guān)維護計劃和方案,，達到物業(yè)公司運營成本控制,。

通過對智慧社區(qū)的建設(shè)使小區(qū)業(yè)主能夠感受到科技的發(fā)展。數(shù)字信息化與智能化的生活體驗擁有一個安全,、舒適,、溫馨和便利的生活環(huán)境。同時也使物業(yè)管理更簡單,、方便,，節(jié)省人力。提高了小區(qū)的生活檔次與物業(yè)公司和相關(guān)開發(fā)商社會知名度,，相應(yīng)的也提高了小區(qū)的銷售價格與銷量以及物業(yè)管理費等,，給開發(fā)商帶來更大的經(jīng)濟效益。使小區(qū)業(yè)主在各方面都擁有優(yōu)質(zhì),、便利,、人性化的體驗。

案例圖示（物業(yè)管理）

案例圖示（小區(qū)子站）

3.3.3 智慧安防

1,、消防報警系統(tǒng)集成

火災(zāi)的早期預(yù)警已成為撲救火災(zāi),、減少火災(zāi)損失、保護生命財產(chǎn)安全的重要保障,，是現(xiàn)代消防不可缺少的安全技術(shù)措施,。火災(zāi)報警與消防聯(lián)動控制系統(tǒng)是建筑弱電系統(tǒng)中的一個重要子系統(tǒng),，由傳感器,、執(zhí)行器,、控制器與控制網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成,?；谥悄芑身椖恐薪ㄖ奶厥庑裕到y(tǒng)中集成消防報警系統(tǒng),。當有火災(zāi)報警時,，智能管理系統(tǒng)將及時采集報警信號，在電子地圖上準確定位消防報警位置,，便于值班人員或者現(xiàn)場指揮人員指揮調(diào)配資源,。

案例圖示（消防報警集成）

2、安防報警系統(tǒng)集成

安防系統(tǒng)應(yīng)該是高科技性,、高安全性,、高可用性一體化的現(xiàn)代化綜合性產(chǎn)物。但在錯綜復(fù)雜的現(xiàn)場,，安防系統(tǒng)的運行以前大多是處于各子系統(tǒng)獨立運作，各自為政的狀態(tài),，致使安防系統(tǒng)在功能的聯(lián)動性上非集成化,，以至于凸顯出越來越多的安全隱患。智能管理軟件集成安防報警系統(tǒng),。當有安防報警時,，智能管理系統(tǒng)將及時采集報警信號，在電子地圖上準確定位安防報警位置,，便于值班人員或者現(xiàn)場指揮人員指揮調(diào)配資源,。

案例圖示（安防報警集成）

3、安防視頻監(jiān)控集成

網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)使用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，采用嵌入式的“網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器”,，實現(xiàn)從監(jiān)控點前端、監(jiān)控中心,、監(jiān)控工作站的數(shù)字化處理,，是監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)展的必然趨勢。系統(tǒng)管理平臺集成了視頻監(jiān)控系統(tǒng)的圖像調(diào)用功能,，在管理平臺上通過點擊地圖中攝像機位置即可調(diào)出該攝像機監(jiān)控的視頻圖像,。用戶可以在該網(wǎng)段中的任一臺電腦終端上通過web的方式實現(xiàn)對園區(qū)視頻監(jiān)控圖像的調(diào)用。把視頻監(jiān)視從傳統(tǒng)的定點,，矩陣監(jiān)視的管理模式中解放出來,，充分體現(xiàn)出靈活、方便,、快捷等管理特點,。

案例圖示（安防視頻監(jiān)控集成）

案例圖示（安防視頻監(jiān)控集成）

4,、消防報警與視頻監(jiān)視聯(lián)動管理

集成消防報警系統(tǒng)和視頻監(jiān)視系統(tǒng)之間的聯(lián)動管理，使視頻監(jiān)視系統(tǒng)和消防報警系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)工作,，提高園區(qū)智能化系統(tǒng)的工作效率,，充分發(fā)揮智能化系統(tǒng)的智能性，當有消防報警信號時,，在電子地圖上閃爍提示報警點,，并在電子地圖上標出消防設(shè)備點位圖，管理人員手動控制,，提取報警點的視頻圖像,、房屋建筑物建筑結(jié)構(gòu)圖，根據(jù)預(yù)案在電子地圖上分析人員撤離路線,、消防最優(yōu)路線以供安全管理人員參考,、為管理人員及時做出消防事故的處理決策提供依據(jù)。

案例圖示（消防聯(lián)動）

5,、安防報警與視頻監(jiān)視聯(lián)動管理

集成安防報警與視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動管理,，充分發(fā)揮系統(tǒng)的智能化，安防報警時,，在圖上顯示報警位置,，同時提取報警點的視頻圖像，讓管理員及時了解現(xiàn)場情況,，保衛(wèi)人員可以及時掌握安防報警點位置,，為安防事件處理提供最有效的保障。

案例圖示（安防聯(lián)動）

3.3.4 智慧樓宇

集成園區(qū)樓宇管理系統(tǒng),，對樓宇設(shè)備的運行狀態(tài)進行監(jiān)視,，針對給/排水、供/配電,、送/排風,、電梯等樓宇系統(tǒng)檢測系統(tǒng)可以提供接口通信的狀態(tài)參數(shù)。

案例圖示（風機監(jiān)控）

案例圖示（水泵監(jiān)控）

案例圖示（電梯監(jiān)控）

案例圖示（門禁監(jiān)控）

3.3社區(qū)管理平臺

3.3.1 社區(qū)gis系統(tǒng)

隨著農(nóng)村城市化,、城市社區(qū)化的趨勢,，社區(qū)管理信息化成為城市管理信息化的一個重要主題。gis技術(shù)可以增強社區(qū)管理手段,，為社區(qū)管理帶來詳細,，具體、易于操作的空間信息,，gis與社區(qū)管理的結(jié)合是gis應(yīng)用于國家經(jīng)濟和社會信患化的有益實踐,。

社區(qū)gis系統(tǒng)，構(gòu)建社區(qū)電子地圖,，充分利用地理信息系統(tǒng)的空間分析,、地物可視化,、地物位置定位、圖層可控性等特點,，實現(xiàn)社區(qū)管理的可視化,。實現(xiàn)地圖放大縮小、空間定位,、規(guī)劃分析,、空間檢索、空間統(tǒng)計等地理信息系統(tǒng)功能,。

案例圖示（社區(qū)gis平臺）

案例圖示（社區(qū)環(huán)境規(guī)劃）

3.3.2 社區(qū)信息系統(tǒng)

社區(qū)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用將會在提高社區(qū)居委會的辦公效率的同時，促進社區(qū)居委會工作規(guī)范化,，使各級部門緊緊圍繞這社區(qū)這根“線”,，為社區(qū)服務(wù)，為居民服務(wù),。與此同時,，社區(qū)信息管理系統(tǒng)建設(shè)還將數(shù)字民政與數(shù)字社區(qū)建設(shè)奠定基礎(chǔ)，在維護社區(qū)建設(shè)成功的基礎(chǔ)上實現(xiàn)新的飛躍,。

社區(qū)信息管理系統(tǒng)主要是包括社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)信息,、社區(qū)家庭與人口、計生管理信息,、社區(qū)黨建信息,、社區(qū)檔案信息、社區(qū)治安信息,、社區(qū)商戶入駐信息,、社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)信息、社區(qū)教育機構(gòu)信息等,。

案例圖示（社區(qū)后臺管理）

案例圖示（社區(qū)基礎(chǔ)信息系統(tǒng)）

3.3.3 政務(wù)信息系統(tǒng)

社區(qū)政務(wù)信息系統(tǒng),，主要是實現(xiàn)社區(qū)管理政務(wù)信息的共享和信息公開，隨著政府陽光政策的推行,，社區(qū)管理將推行管理工作的四個制度,，1、重大決策聽證制度,；

2,、重要事項公示制度；

3,、重點工作通報制度,；

4、政務(wù)信息查詢制度,。因此,，智慧社區(qū)的建設(shè),，社區(qū)政務(wù)信息公開是必不可少的信息系統(tǒng)，包括政策法規(guī)公示,，重要活動的通報,、專項工作動態(tài)公告、社區(qū)管理動態(tài)等信息公示及查詢,，體現(xiàn)社區(qū)管理的有序,、公正、透明,，為打造文明社區(qū)頂?shù)讏詫嵉恼?wù)基礎(chǔ),。

案例圖示（社區(qū)事務(wù)管理）

案例圖示（社區(qū)政務(wù)信息）3.3.4 便民服務(wù)系統(tǒng)

社區(qū)服務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，在政府的倡導(dǎo)下,，為滿足社會成員多種需求,，有政府、企業(yè),、社團,、個體工商戶、志愿者等所有的具有社會福利性和公益性或微利性的居民服務(wù),。主要有為老人服務(wù),、社會保障服務(wù)、優(yōu)撫服務(wù),、為殘疾人服務(wù),、安全犯法服務(wù)、為青少年服務(wù),、家政服務(wù),、信息服務(wù)等功能，為廣大居民提供辦事指南,、在線申請,，為政務(wù)管理人員提供業(yè)務(wù)辦理等信息化辦公平臺。

案例圖示（社區(qū)便民服務(wù)）

3.3.5 社區(qū)公共信息發(fā)布系統(tǒng)

公告信息發(fā)布,、電子公告和多媒體查詢系統(tǒng)是由多種多樣的異構(gòu)終端組成,，利用信息管理 系統(tǒng)統(tǒng)一管理能夠為客戶提供信息的查詢、發(fā)布,、廣告發(fā)布設(shè)置等各類動態(tài)圖文信息和導(dǎo)引信息,。

隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，社區(qū)信息獲取途徑和內(nèi)容也逐漸完善,，如何為居民提供快捷的咨詢服務(wù)是構(gòu)建智慧社區(qū)要解決的問題之一,，社區(qū)公共信息發(fā)布系統(tǒng)提供統(tǒng)一的信息發(fā)布入口，發(fā)布社區(qū)新聞、社區(qū)宣傳信息,、社區(qū)文化信息,、社區(qū)廣告等，實現(xiàn)信息一次發(fā)布多平臺輸出入微信平臺,、社區(qū)電子現(xiàn)場覽,、樓道多媒體信息發(fā)布等。

案例圖示（公共信息服務(wù)）3.4社區(qū)服務(wù)平臺

3.4.1 智慧養(yǎng)老

“智慧養(yǎng)老”是指利用互聯(lián)網(wǎng),、移動互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)手段,，搭建“智慧養(yǎng)老云服務(wù)管理平臺”,，通過平臺有效整合社會資源、政府資源,、信息資源,，借助平臺及各類終端按照養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標準向老人及家屬等提供涉及安全看護、健康管理,、生活照料、休閑娛樂,、親情關(guān)愛等五個方面的服務(wù),，達到“多位一體，齊心載,、會安裝,、會使用“五個會”，實現(xiàn)“老人網(wǎng)上自由行”,，讓老人,、家屬獲得“觸手可及”的服務(wù)保障。

（1）老人：通過信息平臺,、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對老人的“醫(yī)”,、“食”、“行”,、“情”,、“用”等方面的關(guān)愛和服務(wù)；

家屬：建立平臺,，打通家屬和老人的溝通互動渠道,，讓家屬及時了解老人的“醫(yī)”、“食”,、“行”,、“情”、“用”等方面的情況，保證家屬,、老人,、院方信息互通和服務(wù)的對稱性；

（2）養(yǎng)老機構(gòu)：通過系統(tǒng),，管理院內(nèi)“人”,、“物”、“錢”,。人員主要包括老人,、護理人員、工作人員及來訪人員,。從而服務(wù)老人,、監(jiān)督護工、協(xié)同工作人員,，達到基于管理服務(wù)一體化的目的,；物主要包括設(shè)備、物資等,，通過感知終端建立全流程管理,，達到預(yù)防為主的管理策略；通過統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站對各類捐款進行公示,；

（3）業(yè)務(wù)主管：建立權(quán)限機制,，分級管理行政區(qū)劃范圍內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)，通過信息上報制度,，使得相應(yīng)主管部門及時掌握,、了解區(qū)劃范圍內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)相關(guān)信息，為主管單位的政策制定,、方案實施提供有力的數(shù)據(jù)支撐,； 社會大眾：通過應(yīng)用端app或微信，讓社會大眾了解養(yǎng)老院入住情況,、收費情況,、服務(wù)情況等信息，讓服務(wù)陽光,、權(quán)利陽光,，提升政府便民服務(wù)職能。并潛在的形成一群關(guān)注養(yǎng)老的群體,，群策群議,，使得養(yǎng)老“接地氣”，讓養(yǎng)老事業(yè)健康,、可持續(xù)的發(fā)展,，真正有效緩解我國養(yǎng)老難題；

（4）第三方機構(gòu)：如果大量養(yǎng)老機構(gòu)接入平臺，平臺會沉淀老人,、機構(gòu),、大眾等數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘,，可形成老人“醫(yī)”,、“食”、“行”,、“情”,、“用”等方面的分析報告，也可對機構(gòu)的管理,、大眾的行為進行深度挖掘,，使其成為有用的“數(shù)據(jù)黃金”； 3.4.2 智慧生活

社區(qū)中的“智慧生活”體現(xiàn)在基于大數(shù)據(jù)分析,。社區(qū)包括一定數(shù)量的人口,，而且包括這些人所組成的社會群體和社會組織，包括他們的經(jīng)濟生活,，政治和文化生活,，而且還包括他們所必需的生產(chǎn)資料和生活資料、生活必需品,、服務(wù)附加品的訴求,。“智慧生活”旨在通過先進實用技術(shù)應(yīng)用和開發(fā)建設(shè)模式創(chuàng)新,，綜合運用信息科學和技術(shù)、消費方式,、決策和管理方式,，挖掘社區(qū)范圍內(nèi)外資源潛力，建設(shè)生態(tài)高效,、信息發(fā)達,、經(jīng)濟繁榮新型現(xiàn)代化社區(qū)。

3.4.3 智慧醫(yī)療

現(xiàn)今我國社會醫(yī)療資源分布不均,，大醫(yī)院人滿為患,，看病難、看病貴,。云數(shù)據(jù)存儲建立社區(qū)居民醫(yī)療檔案,，使用互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療數(shù)據(jù)分析的方式，將居民身體日常狀況同步到云端服務(wù)器,，小病在社區(qū),，大病到醫(yī)院，社區(qū)診所醫(yī)院數(shù)據(jù)同步，數(shù)據(jù)分析安排醫(yī)務(wù)人員班別情況,，降低居民就診成本,、醫(yī)生看病壓力，提高居民生活質(zhì)量,。

3.4.4 智慧教育

智慧教育的教育特征

智慧教育是智慧城市不可或缺的一部分,，隨著大數(shù)據(jù)手機分析、研判對居民需求的深入了解,，居民在提高甚或質(zhì)量的同時,，也注重對下一代的教育。提高教育質(zhì)量和教育資源優(yōu)化關(guān)乎國家未來和每個家庭對未來生活質(zhì)量的改善,。所以現(xiàn)代教育領(lǐng)域面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力,。

目前我國大部分地區(qū)教育方式已經(jīng)上升到一個基于數(shù)字化，依托各種信息化環(huán)境開展的各種數(shù)字技術(shù)的教育方式,。智慧教育是數(shù)字教育的高級發(fā)展階段,，旨在提升現(xiàn)有數(shù)字教育系統(tǒng)的智慧化水平、深度融合信息技術(shù)與教育主流業(yè)務(wù),。

智慧教育是依托物聯(lián)網(wǎng),、云計算、無線通信等新一代信息技術(shù)所打造的物聯(lián)化,、智能化,、感知化的新型教育形態(tài)和教育模式

3.5互聯(lián)網(wǎng)運營平臺

智慧社區(qū)建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，利用云計算和大數(shù)據(jù)分析技術(shù),，打造全民參與的創(chuàng)新型社區(qū)生態(tài)環(huán)境,。智慧社區(qū)之智慧，可以歸納為三個層面：一是社區(qū)經(jīng)濟和訴求信息的智慧,，二是社區(qū)管理和生態(tài)環(huán)境的智慧,，三是居民生活和社區(qū)服務(wù)的智慧。其中,，對于智慧安居服務(wù),。可分為公共區(qū),、商務(wù)區(qū),、居住區(qū)的不同需求，融合應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng),、移動通信等各種信息技術(shù),，發(fā)展社區(qū)政務(wù)、智慧家居系統(tǒng),、智慧樓宇管理,、智慧社區(qū)服務(wù),、智慧商務(wù)辦公等智慧應(yīng)用系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段實現(xiàn)一些無人職守統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)集中,，為了可持續(xù)運營,。大家知道物業(yè)管理是微利企業(yè)，沒有商業(yè)介入提供可持續(xù)運營的模式,，居民便捷生活服務(wù)也是提供不了的,，所以社區(qū)商業(yè)也利用智能社區(qū)網(wǎng)絡(luò)集成打包，可以透過這個智能社區(qū)局域網(wǎng)投入到pad,、手機,、互聯(lián)網(wǎng)移動設(shè)備等等這些終端上面使居民生活“智能化便捷化便利化發(fā)展”，以社區(qū)電商為突破口,，用電商的低成本,、低人工特點。開放有限制性的大數(shù)據(jù)接口給電商,，分析其經(jīng)營范圍內(nèi)的相關(guān)客戶需求,，提供響應(yīng)的在線或線下服務(wù)，同時因各個商家經(jīng)過智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)進行信息推送,，也可幫助擴建大數(shù)據(jù)源和追溯數(shù)據(jù)個體,。為今后實現(xiàn)智慧城市搭建物聯(lián)網(wǎng)做好鋪墊。

（案例圖示）酒店預(yù)定

（案例圖示）房產(chǎn)展銷

（案例圖示）網(wǎng)購

（案例圖示）旅游訂制app 3.6智慧商業(yè)

昆明湖項目體量大,、入住人數(shù)多,，我們的智慧商業(yè)模塊，通過整合園區(qū)周邊的商業(yè)資源,，為各商戶打造統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺,、在園區(qū)內(nèi)建立精準營銷模式，完善樓盤商業(yè)配套,，讓業(yè)主線上線下購物更加便利快捷,。打造一個凝聚客戶、商戶的平臺,，成為開發(fā)商后期運營、盈利的互聯(lián)網(wǎng)平臺,，在實現(xiàn)商鋪信息管理,、商戶信息管理等基礎(chǔ)信息的基礎(chǔ)上實現(xiàn)社區(qū)招商、社區(qū)廣告等信息平臺,，社區(qū)商業(yè)區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的支撐商業(yè)運營管理,。

一、基于地理位置服務(wù)的精準營銷

所謂基于地理位置服務(wù)的精準營銷就是將昆明湖園區(qū)內(nèi)及周邊的實體商鋪,、電子商務(wù),、大型購物中心等商業(yè)場所進行一個區(qū)域內(nèi)的廣告投遞,。通過wifi或者4g網(wǎng)絡(luò)對昆明湖周邊的移動終端（手機、平板電腦）進行廣告投遞從而提高園區(qū)周邊商業(yè)人氣,，從而達到推銷商業(yè)的目的,。

二、基于crm服務(wù)的精準營銷

crm的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析,，來提高客戶滿意程度,，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。智慧園區(qū)數(shù)據(jù)中心通過各種形式獲取客戶的詳細資料來分析客戶的具體需求,，我們的商業(yè)模塊依托于昆明湖小區(qū),，但是不局限與單一小區(qū)。通過“精準營銷模式+大型在線購物平臺軟件+數(shù)據(jù)中心分析平臺軟件+城投集團各種優(yōu)質(zhì)資源”

3.7社區(qū)智慧金融

金融不僅僅是銀行的事情,，社區(qū)作為一個包羅萬象的商業(yè)圈,，社區(qū)參與金融已經(jīng)是必將到來的形態(tài)，整合社區(qū)的各種資源,，引入互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析的手段,，社區(qū)金融的發(fā)展大有可為，社區(qū)掌握了商戶信息,、居民信息,、消費信息等，采集整理分析可以對社區(qū)的居民消費習慣,、商戶的誠信等綜合分析,，引入信貸中介社區(qū)信貸實現(xiàn)社區(qū)商業(yè)圈的金融體系。

3.8 手機app服務(wù)平臺

隨著智能手機的普及,，網(wǎng)絡(luò)寬帶提速,。幾乎人人都擁有智能手機，它為人們的生活帶來“隨時隨地為每個人提供信息”的快捷服務(wù),；大信息量交互,、易隨身攜帶的特點，讓它與生俱來就有“移動電腦”的美稱,。

本著這些優(yōu)點,，官房集團電子科技有限公司將傳統(tǒng)的物業(yè)管理融入到這個高科技的平臺上，希望能借著智能手機的優(yōu)點,，將物業(yè)管理帶入新的移動信息化時代,。

智能化社區(qū)app以無線社區(qū)平臺為基礎(chǔ)，圍繞社區(qū)業(yè)主“住”為中心,，延伸到“衣,、食、行”這幾項人們每天生活都會體會到的方面,，真真正正從小處做起,，影響身邊的每一個人,。

以官房物業(yè)成熟的運營理念，以旗下的官房物業(yè)app智能社區(qū)為樣本,。其主要提供以下功能：家居安防,、社區(qū)聚惠、樓棟管家,、物業(yè)報修,、報修跟蹤、報修流程,、滿意調(diào)查,、電話咨詢、意見反饋,、社區(qū)通知,、社區(qū)活動、物業(yè)費用查詢,、聯(lián)系物管,、溫馨提示、快遞代收查詢,、天氣預(yù)報,、推薦好友、周邊商家,、便民工具,、招商加盟、消息推送等,。

3.6.1社區(qū)服務(wù)（費用查詢）

快速,、便捷、隨時隨地地為業(yè)主提供所繳納費用,、欠費情況,、資費明細、優(yōu)惠政策的及時掌握,。

(1)欠費查詢：物業(yè)社區(qū)僅對業(yè)主自身的物管費用查詢,。(2)歷史帳單：業(yè)主對所繳納費用進行帳單查詢。(3)繳費項目：繳費明細查詢,。

(4)優(yōu)惠政策：社區(qū)物業(yè)管理費用征收的優(yōu)惠措施,。

3.6.2社區(qū)服務(wù)（報事系統(tǒng)）

報修、裝修,、服務(wù)跟蹤、樓棟管家,，點點滴滴生活鎖事,，官房物業(yè)app——“為業(yè)主而生”,。

(1)資費查詢：報修等報事所涉及的收費清單。

(2)物業(yè)報修：對自己發(fā)生的報修以文字,、圖片進行提交,，交由物管綜合處理。

(3)報修跟蹤：跟蹤自己的報修進度,，以及服務(wù)進度,。(4)報修流程：不同的報修具有不同的業(yè)務(wù)流程說明。(5)服務(wù)條款：對報修人與管理方的責權(quán)聲明,。

(6)樓棟管家：每棟樓進行責任制,，對業(yè)主提供及時、指定,、快捷的服務(wù),。

3.6.3社區(qū)服務(wù)（交流反饋）

想我所想、述我意見,，溝通與和諧并俱,。

(1)意見反饋：提供業(yè)主與物管意見、建議,、反應(yīng)的溝通渠道,。(2)我的意見：對業(yè)主本人的意見與物管進行交互和溝通。(3)我的投訴：提供業(yè)主對物管服務(wù)的投訴提交,，由物管中心做出處理,。

(4)溫馨提示：對業(yè)主的出行、天氣,、車位停放,、安防、節(jié)日祝福進行溫馨提醒,。

(5)滿意調(diào)查：對物管服務(wù)的滿意度調(diào)查,。

3.6.4 社區(qū)服務(wù)（生活服務(wù)）

安全無處不在，服務(wù)永無止境,。第三方的引入是打破傳統(tǒng)物管理念,，開啟盈利的新篇章。

(1)家居安全：提供遠程在線視頻監(jiān)控,，加強家庭安全防范,。(2)官房聚惠：由物管方主辦，根據(jù)廣大業(yè)主的喜好,，組織團體采購,，以擴大宣傳，提高影響力,。

(3)快遞代收：對業(yè)主的快遞進行代收,，提供業(yè)認查詢窗口,。(4)更多分類：擬以提供更多的便民服務(wù)、衣食住行,、生活導(dǎo)航,、教育培訓、廣告招商等,。

3.6.5受眾分析

物業(yè)公司,、小區(qū)業(yè)主、周邊商家,、廣告等以生態(tài)鏈圖的方式呈現(xiàn),。

3.6.6 app對物業(yè)公司的影響

1、現(xiàn)狀分析

1,、服務(wù)型向經(jīng)營型的轉(zhuǎn)型,，注重收入多元化；

2,、物業(yè)服務(wù)收費標準偏低,，物業(yè)成本不斷上漲；

3,、物業(yè)費收繳難,、提價難；

4,、業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高,；

5、和業(yè)主之間的溝通及信息傳導(dǎo)相對原始,；

2,、帶來的利益

1、通過智能化社區(qū)app項目的推行,，能方便,、及時的與小區(qū)業(yè)主進行溝通及互動，從而提升基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量,；

2,、通過周邊商家優(yōu)惠、特色欄目運營等方式,，給小區(qū)業(yè)主帶來方便,、實惠，提升業(yè)主滿意度,，同時獲得相應(yīng)的回報,；

3、平臺上面其他廣告收入分成能豐富物業(yè)公司的盈利來源； 3 定位

在此項目中物業(yè)公司將會有如下幾個角色：

1,、管理平臺的使用者及推廣者,；

2、通知通告,、公共信息、便民服務(wù)等信息的內(nèi)容制造者,；

3,、欄目運營、周邊商家的運營者,；

3.6.7 app對社區(qū)業(yè)主的影響

1,、需求簡析 在信息化高速發(fā)展的今天，業(yè)主作為被服務(wù)者,，對物業(yè)公司有如下需求：

（1）能快速,、方便、有效,、優(yōu)質(zhì)的享受物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù),，例如：水電的維修、快遞的代收,、物業(yè)通知公告等,；

（2）社區(qū)周邊的相關(guān)咨詢，例如：街道辦最新政策,、派出所通知,、周邊中小學幼兒園報名入學指南等；

（3）整合社區(qū)周邊商戶針對小區(qū)業(yè)主的特殊優(yōu)惠或特色服務(wù),，例如：洗衣店上門取件送貨上門,、電影院特價電影票、有機蔬菜水果鮮花等的定時送貨上門等等,。

（4）小區(qū)業(yè)主業(yè)余活動的組織,，例如：籃球、羽毛球,、騎游等運動團體,、攝影下棋等興趣團體等等。

2,、方便快捷

（1）第一時間收到物業(yè)相關(guān)通知通告,，避免漏看通告板；（2）隨時隨地查詢水電使用情況,，物業(yè)費,、車位費用情況；（3）隨時了解社區(qū)周邊各類資訊；

（4）洗衣店上門取件,，洗好后預(yù)約送貨上門,；

（5）通過一鍵撥打或在線服務(wù)的方式，解決日常報修問題,；（6）下班前定好晚餐,，預(yù)約送餐時間；

（7）一鍵撥打周邊相關(guān)商家及政府機構(gòu)的電話等,；

3,、實惠

（1）周邊餐廳、便利店,、電影院等針對小區(qū)業(yè)主的特殊打折優(yōu)惠,；（2）物業(yè)公司及運營者提供的促銷商品或禮品；

（3）欄目運營者針對有需要人群所提供的點對點服務(wù)等等,。

3.6.8 app盈利模式簡析

1,、整體運營思路簡述

以優(yōu)化完善物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)為切入點，圍繞業(yè)主物業(yè)服務(wù)及生活需求,，借助手機app移動終端載體,，從而形成一個集物業(yè)服務(wù)、信息發(fā)布,、便民信息查詢,、鄰里交流互動、優(yōu)惠信息,、社區(qū)電商購物為一體的高粘性,、全方位的社區(qū)生活服務(wù)媒體平臺，實現(xiàn)最精準有效的社區(qū)營銷,，最有價值的廣告,，從而形成持續(xù)穩(wěn)定的廣告收益。

2,、推廣安裝方式方法

1,、下載注冊送禮品（可來源于商家資源置換）；

2,、官方物業(yè)服務(wù)平臺名義推廣,；

3、運營商合作（業(yè)主注冊送話費）,；

4,、商家聯(lián)盟推廣（周邊商家資源置換聯(lián)盟推廣）；

5,、活動推廣（以物業(yè)社區(qū)公益活動拉動注冊,，例如物業(yè)某活動報名唯一途徑,，變相推動注冊）；

6,、物業(yè)公司群發(fā)短信告知業(yè)主下載安裝,；

7、根據(jù)社區(qū)情況的其他推廣方式,；

8,、物業(yè)服務(wù)人員上門推廣安裝；

3,、廣告位銷售

1,、圖文硬廣（首頁置頂橫幅廣告、各版塊圖文廣告等）