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國際商務(wù)談判概念篇一
一,、名詞解釋1進口替代[貿(mào)易發(fā)展]戰(zhàn)略:就是通過建立和發(fā)展本國的制造和其他工業(yè),替代過去的制成品進口,,以經(jīng)濟增長,,實現(xiàn)工業(yè)化,糾正貿(mào)易逆差,、平衡國際收支,。2出口導(dǎo)向發(fā)展戰(zhàn)略:使本國的工業(yè)生產(chǎn)面向世界市場,以制成品和半制成品逐步代替過去的初級產(chǎn)品出口,,這種貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略也叫出口主導(dǎo)型貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略,。目的是利用擴大出口來積累資金,帶動整個工業(yè)和國民經(jīng)濟的增長,。3國際貿(mào)易:是指世界各國(地區(qū))之間貨物(商品)和服務(wù)交易的活動,,是世界各國在國際分工的基礎(chǔ)上進行相互聯(lián)系的訂形式。它是世界各國對外貿(mào)易的總和,。4對外貿(mào)易:一國(地區(qū))與其他國家(地區(qū))之間的商品和服務(wù)的交換活動,。5貿(mào)易差額:一個國家(地區(qū))在一定時期(如一年)內(nèi),出口額與進口額的相差數(shù),,叫做“貿(mào)易差額”6國際收支:一個國家在一定時期從國外收進的全部貨幣資金和向國外支付的全部貨幣資金之間的對比關(guān)系,。7貿(mào)易額:又叫貿(mào)易值,是一個用貨幣表示的反映貿(mào)易規(guī)模的指標,。8對外貿(mào)易額:指一個國家在一定時期(如一年)出口貿(mào)易額和進口貿(mào)易額之和,。9貿(mào)易量:是用進出口商品的計量單位表示的反映貿(mào)易規(guī)模的指標,。10貿(mào)易條件:一般指出口商品價格與進口商品價格之間的比率。通常用一國在一定時期內(nèi)的出口價格指數(shù)同進口商品價格指數(shù)對比進行計算,。其公式是:貿(mào)易條件指數(shù)=(出口價格指數(shù)/進口價格指數(shù))11直接貿(mào)易:是商品生產(chǎn)國與商品消費國直接買賣商品的行為,。12間接貿(mào)易:是指商品生產(chǎn)國通過第三國同商品消費國進行買賣商品的行為。13貿(mào)易術(shù)語:指用一個簡短的概念或英文縮寫字母(如fob)來表示價格的構(gòu)成和買賣雙方在貨物交接過程中有關(guān)手續(xù),、費用和風(fēng)險的責(zé)任劃分,。14托收:債權(quán)人(出口人)出具匯票委托銀行向債務(wù)人(進口人)收取貨款的一種支付方式。15匯票:一個人向一個人簽發(fā)的,,要求見票時或在將來的固定時間或可以確定的時間,,對某人或其指定的人或持票人支付一定金額的無條件的書面支付命令。16信用證:指由銀行(開證行)依照客戶(申請人)的要求和指示或自己主動,,在符合信用要點條款的條件下,,憑規(guī)定單據(jù)付款的書面文件。是一種銀行開立的有條件的承諾付款的書面文件,。1.經(jīng)濟全球化是指跨國商品與服務(wù)交易及國際資本流動規(guī)模和形式的增加,,以及技術(shù)的廣泛迅速傳播使世界各國經(jīng)濟的相互依賴性增強。2.世界貿(mào)易組織:是根據(jù)原關(guān)貿(mào)總協(xié)定烏拉圭回合多邊談判達成的最后文件所形成的一整套協(xié)定和協(xié)議作為國際法律,,對各成員之間經(jīng)濟貿(mào)易關(guān)系的權(quán)利和義務(wù)進行監(jiān)督,、管理和履行的正式的具有國際法人地位的國際經(jīng)濟組織,于1995年1月1日成立,。1.國際服務(wù)貿(mào)易:是指國家間服務(wù)輸入與服務(wù)輸出的貿(mào)易形式,。狹義的國際服務(wù)貿(mào)易是無形的,是指發(fā)生在國家之間的符合于嚴格服務(wù)定義的直接服務(wù)輸出與輸入活動,。廣義的國際服務(wù)貿(mào)易即包括有形的勞動力的輸出輸入,,也包括無形的提供者和使用者在沒有實體接觸的情況下的交易活動,如衛(wèi)星傳送和傳播,、專利技術(shù)貿(mào)易等,。2過境交付:又稱跨境提供,是指一國向另一國提供服務(wù),,沒有人員的流動,,而是通過電訊、郵電,、電腦網(wǎng)絡(luò)等完成的服務(wù),。3境外消費:是指一國消費者到另一國接受服務(wù)提供者提供的服務(wù)。商業(yè)存在:是服務(wù)活動中最主要的方式,。指允許外國企業(yè)到東道國投資開業(yè),;設(shè)立合資、合作或獨資企業(yè)。4自然人流動:是指允許本國人到國外,,或外國人到本國提供服務(wù),;例:境外務(wù)工、講學(xué)等,。5國際技術(shù)貿(mào)易:是指企業(yè)間將技術(shù)商品的使用權(quán)進行跨越國境的貿(mào)易行為,。它的主體即可是法人,也可是自然人,,但一般是企業(yè)法人,。它的客體是技術(shù)商品。6許可證貿(mào)易:指技術(shù)貿(mào)易的雙方簽訂技術(shù)許可合同,,即由技術(shù)的賣方向技術(shù)的買方提供許可證,,允許技術(shù)的買方使用賣方所有的技術(shù)以及制造、銷售相關(guān)產(chǎn)品,,采用這種技術(shù)貿(mào)易方式時雙方簽訂的合同被稱為許可合同,,用以規(guī)定雙方當(dāng)事人在財產(chǎn)關(guān)系等方面的權(quán)利和義務(wù)。7商業(yè)存在:是服務(wù)活動中最主要的方式,。是指允許外國企業(yè)到中國投資開業(yè),建立合資,、合作或獨資企業(yè),。1轉(zhuǎn)口貿(mào)易:指一國進口某種商品不是以消費為目的,而是將它作為轉(zhuǎn)賣商品再向別國出口的貿(mào)易活動,。屬于復(fù)出口,,是過境貿(mào)易的一部分。2招標:是指招標人發(fā)出招標通知,,說明擬采購的商品名稱,、規(guī)格、數(shù)量及其他條件,,邀請投標人在規(guī)定的時間地點按照一定的程度進行投標的行為,。3投標:是指投標人應(yīng)招標人的邀請,按照招標的要求和條件,,在規(guī)定的時間內(nèi)向招標人遞價,,爭取中標的行為。4國際展覽會:是指某一國家通過選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?,?/p>
其商品集中進行展出和銷售的貿(mào)易方藝,、生產(chǎn)流程和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗方法的標復(fù)進口、在另一個或幾個國家(或地區(qū))際化,。
3,、發(fā)展迅速的世界金融市場已成式。是現(xiàn)貨交易5國際博覽會:是指在準化,產(chǎn)品包裝,、維護,、儲運規(guī)范化等臨時免稅進口又復(fù)出口或過境的國際通為一種超國界的經(jīng)濟力量。
4,、經(jīng)濟全球內(nèi)容,。
二、簡答題
1,、重商主義的理論要用的通關(guān)文件,。作用:1簡化報關(guān)手續(xù),化是市場經(jīng)濟發(fā)展的一種必然態(tài)勢,。
5,、商品集中展銷一種貿(mào)易方式也叫國際集點?(1)將貨幣與財富混為一談,。(2)節(jié)省當(dāng)事人的通關(guān)時間和資金費用,。
2、全球化是由威力無比的技術(shù)因素決定市,??煞譃榫C合性和專業(yè)性,。6加工貿(mào)易:貨幣財富的來源,,除開采金銀礦藏外,,ata單證冊的有效期是一年,,持證人可以的,。
6,、經(jīng)濟全球化是不以任何人意志為具體指“在海關(guān)保稅監(jiān)管下,,用于加工主要來源于流通領(lǐng)域,。(3)從流通領(lǐng)域在一年內(nèi)多次出入實施該制度的國家,。轉(zhuǎn)移的進程,,各國只能去接受、適應(yīng),。
7,、制造出口產(chǎn)品的進口,以及使用該進口能增加一國財富總量的只能是對外貿(mào)
3,、實施ata單證冊的國家都有出證擔(dān)保在一定程度上超越主權(quán),,這一進程對國貨物制成產(chǎn)品的出口”也指一國的企業(yè)易,而不是國內(nèi)貿(mào)易,。(4)在對外貿(mào)易商會,,申請人不出國門就可辦證。
2,、傾家主權(quán)和國家利益提出挑戰(zhàn)并產(chǎn)生重大利用自己的設(shè)備和生產(chǎn)能力,,對來自國中,要遵循少買多賣原則。力爭貿(mào)易順銷的特征:(1)是一種低價銷售產(chǎn)品的影響,。
8,、經(jīng)濟全球化將導(dǎo)致國際關(guān)系發(fā)外的原材料零部件或元器件進行加工、差,。(5)主張國家干預(yù)經(jīng)濟生活,,增加措施。(2)是一種人為的低價銷售措施,。生深遠變化,,相互協(xié)調(diào)日益成為時代的制造或裝配,然后再將產(chǎn)品銷往國外的國際收支盈余,。
2,、簡述超貿(mào)易保護主義(3)目的和動機具有多樣性。(4)是一主旋律,。
2,、試述世界貿(mào)易組織的職能
1、貿(mào)易做法,。分為來料加工,、進料加工。7的特點(1)保護對象擴大,,更多地保護種不公平貿(mào)易行為
3,、關(guān)稅稅收籌劃的含促進目標實現(xiàn),監(jiān)督和管理其統(tǒng)轄范圍補償貿(mào)易:是在信貸的基礎(chǔ)上,,一方進國內(nèi)高度發(fā)展或出現(xiàn)衰落的壟斷工業(yè)義及方式:含義:關(guān)稅稅收籌劃:又稱內(nèi)的各項協(xié)議的貫徹和實施,。
2,、組織實口機器設(shè)備或技術(shù),,不用現(xiàn)匯支付,而(2)保護目的變了,,目的是鞏固和加強節(jié)稅,,指納稅人為達到不交納或少交納施各項多邊貿(mào)易協(xié)議,為各成員方提供以產(chǎn)品或勞務(wù)分期全額或部分償還價款對國內(nèi)外市場的壟斷(3)保護轉(zhuǎn)入進攻的目的,,利用海關(guān)對關(guān)稅價格,、繳納方多邊貿(mào)易談判的場所,主持解決各成員的一種貿(mào)易做法,。8租賃貿(mào)易:是指資產(chǎn)性,。(4)不是保護的利益從一般的工業(yè)式、納稅時間等諸多方面的規(guī)定不惟一,,方的貿(mào)易糾紛,。
3、負責(zé)定期審議各成員所有者把物品租給使用者,享有物品的(5)采用合法的手段對各種關(guān)稅方案進行對方的貿(mào)易制度和與貿(mào)易相關(guān)的國內(nèi)經(jīng)濟所有權(quán),,使用者分期交納租金,,享有物保護措施多樣化,不僅有關(guān)稅,,還有其比后,,選擇稅收負擔(dān)最輕的方法,優(yōu)化政策,。
4,、協(xié)調(diào)與國際貨幣基金組織和世品的使用權(quán)的一種貿(mào)易方式。9.電子商他各種獎出限入的措施(6)組成貨幣集組合并計算應(yīng)繳納的關(guān)稅,。方式:(1)界銀行的關(guān)系,,以保障全球經(jīng)濟決策的務(wù)(狹義)指基于數(shù)據(jù)的處理與傳輸,團,,劃分世界市場,。
3、新貿(mào)易保護主義利用優(yōu)惠政策進行關(guān)稅籌劃,。(2)利用一致性,。
5、編寫世界貿(mào)易報告和舉通過開放的網(wǎng)絡(luò)進行交易,,包括企業(yè)與產(chǎn)生的原因,。1)70年代中期后,它的出完稅價格進行關(guān)稅籌劃,。(3)利用納稅辦世界經(jīng)濟貿(mào)易研討會,。
6、向發(fā)展中國企業(yè),、企業(yè)與消費者之間的交易活動?,F(xiàn)與加強有著濃厚的經(jīng)濟和政治原因。時間進行關(guān)稅籌劃,。(4)利用保稅制度家和轉(zhuǎn)型經(jīng)濟國家提供必要的技術(shù)援
10.電子商務(wù)(廣義)指國際互聯(lián)網(wǎng),、企2)80年代以來,主要工業(yè)國家經(jīng)濟處于進行關(guān)稅籌劃4征收財政性關(guān)稅必須具助,。1.試述國際服務(wù)貿(mào)易的含義及其表業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)的整個商務(wù)活低速發(fā)展,,失業(yè)率較高。3)主要工業(yè)發(fā)備的條件(p152):(1)征稅的進口貨物現(xiàn)形式,。答:國際服務(wù)貿(mào)易:是指國家動,,及其相關(guān)領(lǐng)域的綜合電子化運作方達國家的對外貿(mào)易發(fā)展不平衡,美國成必須是國內(nèi)不能生產(chǎn)或無代用品而必須間服務(wù)輸入與服務(wù)輸出的貿(mào)易形式,。狹式ata單證冊:是貨物臨時進口免稅的為新貿(mào)易保護主義的重要發(fā)源地,。4)國從國外輸入的商品,。(2)征稅的進口貨義的國際服務(wù)貿(mào)易是無形的,是指發(fā)生國際海關(guān)文件,,是貨物在一個國家(或際貨幣關(guān)系的失調(diào),。5)政治上的需要。物,,在國內(nèi)必須有大量消費,。(3)關(guān)稅在國家之間的符合于嚴格服務(wù)定義的直地區(qū))臨時出口又復(fù)進口、在另一個或6)貿(mào)易政策的相互影響,。
5,、國際貿(mào)易生產(chǎn)率要適中或較低,如生產(chǎn)率過高,,接服務(wù)輸出與輸入活動,。廣義的國際服幾個國家(或地區(qū))臨時免稅進口又復(fù)的特點:1.國際貿(mào)易困難大于國內(nèi)貿(mào)易;將阻礙進口,,達不到增加財政收入的目務(wù)貿(mào)易即包括有形的勞動力的輸出輸出口或過境的國際通用的通關(guān)文件,。關(guān)
2、在內(nèi)容,、程序方面比國內(nèi)貿(mào)易復(fù)雜,;的5.傾銷的特征。答:(1)傾銷是一種入,,也包括無形的提供者和使用者在沒稅:是進出口商品經(jīng)過一國關(guān)境時,,由
3、可能發(fā)生的風(fēng)險多
6,、貿(mào)易術(shù)語的意低價銷售產(chǎn)品的措施(2)傾銷是一種人有實體接觸的情況下的交易活動,,如衛(wèi)政府所設(shè)置的海關(guān)向其進出口商所征收義:(1)貿(mào)易術(shù)語可用以劃分買賣雙方為地低價銷售措施(3)傾銷的目的和動星傳送和傳播、專利技術(shù)貿(mào)易等,。服務(wù)的稅收財政關(guān)稅:又稱收入關(guān)稅,,是指就買賣轉(zhuǎn)移至買方。(2)貿(mào)易術(shù)語可用機具有多樣性(4)傾銷是一種不公平的貿(mào)易的表現(xiàn)形式1.過境交付又稱跨境提以增加國家的財政收入為主要目的而征以表示所售貨物的價格構(gòu)成內(nèi)容,。(3)的貿(mào)易行為6傾銷的類別答:(1)服務(wù)供,。指一國向另一國提供服務(wù),,沒有人收的關(guān)稅,。差價稅:當(dāng)本國生產(chǎn)的產(chǎn)品規(guī)定在一筆交易中,由何方負責(zé)安排運傾銷(2)運費請銷(3)外匯傾銷(4)員流動,,而是通過電訊,、郵電、電腦網(wǎng)國內(nèi)價格高于同類的進口商品價格時,,輸,、保險事宜及進出口通關(guān)事宜,,以及社會傾銷(5)間接傾銷或第三國傾銷(6)絡(luò)等完成的服務(wù)。2.境外消費是指一國為了削弱進口商品的競爭能力,,保護國買賣雙方各應(yīng)提供何種文件等,。
7、新貿(mào)產(chǎn)品傾銷
1,、“環(huán)境壁壘”對國際貿(mào)易的消費者到另一國接受服務(wù)提供者提供的內(nèi)生產(chǎn)和國內(nèi)市場,,按國內(nèi)價格與進口易保護主義的特點?1)被保護的商品不有利及不利影響環(huán)境壁壘:也稱‘綠色服務(wù),。例如就醫(yī),、留學(xué)、旅游等3.商業(yè)價格之間的差額征收關(guān)稅,,叫差價稅,。斷增加2)貿(mào)易保護措施多樣化①按照有貿(mào)易壁壘’或‘綠色壁壘’,是由進口國存在是服務(wù)活動中最主要的形式,。指允特惠稅:指對從某個國家或地區(qū)進口的效保護稅率設(shè)置階梯關(guān)稅,。②非關(guān)稅措出于各種目的而頒布的一系列的環(huán)境保許外國企業(yè)到東道國投資開業(yè),設(shè)立合全部商品或部分商品,,給予特別優(yōu)惠的施中的技術(shù)和環(huán)境壁壘不斷增高③從貿(mào)護措施構(gòu)成的,,實質(zhì)上能限制或影響該資、合作或獨資企業(yè),。4.自然人流動是低關(guān)稅或免稅待遇保稅制度:指企業(yè)為易保護制度轉(zhuǎn)向更系統(tǒng)化的管理貿(mào)易制國商品進去的國際貿(mào)易政策,,是一種新指允許本國人到外國,或外國人到本國加工出口產(chǎn)品而進口的原材料,、輔料,、度④各國“獎出限入”措施的重點從限興的非關(guān)稅壁壘。對國際貿(mào)易的消極影提供服務(wù),,例如境外務(wù)工,、講學(xué)等。2.元器件,、配套件,、包裝物或為轉(zhuǎn)口而暫制進口轉(zhuǎn)向出口。1.簡述世界貿(mào)易組織響:
1,、導(dǎo)致國別歧視
2,、引起貿(mào)易的技試述服務(wù)貿(mào)易與技術(shù)貿(mào)易的異同。技術(shù)入境的貨物,,經(jīng)過海關(guān)批準,,暫不繳納的宗旨和目標wto組織成員在處理它們術(shù)避壘
3、導(dǎo)致費用增加和競爭力的改變貿(mào)易往往只是使用權(quán)的交易,,服務(wù)貿(mào)易進口關(guān)稅,,待出口時再視情況予以核銷的貿(mào)易和經(jīng)濟領(lǐng)域的關(guān)系時,,應(yīng)以提高
(二)對國際貿(mào)易的有利影響:
1、環(huán)保既是使用權(quán)的交易,,又是所有權(quán)的交易,;的制度。關(guān)稅稅收籌劃:又稱節(jié)稅,,指生活水平,、確保充分就業(yè)、大幅度和穩(wěn)產(chǎn)業(yè)市場的擴大
2,、綠色產(chǎn)品市場的繁技術(shù)的支付,,是雙方關(guān)系的開始,服務(wù)納稅人為達到不交納或少交納的目的,,定地增加實際收入和有效需求,,拓展貨榮。
2,、經(jīng)濟特區(qū)的特點:(1)以擴大出的交付是雙方關(guān)系的了結(jié),;技術(shù)貿(mào)易不利用海關(guān)對關(guān)稅價格、繳納方式,、納稅物和服務(wù)的生產(chǎn)和貿(mào)易,,持久地開發(fā)和口貿(mào)易、開發(fā)經(jīng)濟和提高技術(shù)水平為目能一次收回總開發(fā)費用和預(yù)期利潤,,而時間等諸多方面的規(guī)定不惟一,,采用合合理地利用世界資源,努力保護和維持的,。(2)有一個開放的投資環(huán)境(3)具服務(wù)貿(mào)易則要一次收回成本和預(yù)期利潤法的手段對各種關(guān)稅方案進行對比后,,環(huán)境,并通過與各國在不同經(jīng)濟發(fā)展水有一定的基礎(chǔ)設(shè)施(4)具有良好的社會
1,、試述電子商務(wù)的涵義(廣義)及其對選擇稅收負擔(dān)最輕的方法,,優(yōu)化組合并平的需要和相符合的方式,來加強環(huán)保,。經(jīng)濟條件(5)有良好的自然條件
3,、經(jīng)國際貿(mào)易的影響。電子商務(wù)(廣義)指計算應(yīng)繳納的關(guān)稅,。傾銷:產(chǎn)品以低于2.世界貿(mào)易組織的主要特點:1.世界貿(mào)濟特區(qū)的類型:1)自由港和自由貿(mào)易區(qū)國際互聯(lián)網(wǎng),、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)正常價值的方式進口,并由此對國內(nèi)已易組織協(xié)定的法律權(quán)威性,。2.組織機構(gòu)2)保稅區(qū)3)出口加工區(qū)4)科學(xué)工業(yè)的整個商務(wù)活動,,及其相關(guān)領(lǐng)域的綜合建立的相關(guān)產(chǎn)業(yè)造成實質(zhì)損害或產(chǎn)生實的正式性,。3管轄內(nèi)容的廣泛性.4.權(quán)利園區(qū)5)自由邊境區(qū)和過境區(qū)6)綜合型電子化運作方式電子商務(wù)對國際貿(mào)易的質(zhì)損害的威脅,,或?qū)鴥?nèi)建立相關(guān)產(chǎn)業(yè)與義務(wù)的統(tǒng)一性,。5.爭端解決機制的有經(jīng)濟特區(qū)
4、出口管制的對象有哪幾方面影響在以下方面:
(一)國際貿(mào)易的運作造成實質(zhì)阻礙時,,國家可以采取必要措效性,。6.與有關(guān)國際經(jīng)濟組織決策的一
1、戰(zhàn)略物質(zhì)及其有關(guān)的尖端技術(shù)和先進環(huán)境發(fā)生變化,。使很多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向電子虛施,,消除或減輕這種損害或損害的威脅致性1.服務(wù)貿(mào)易的特點1.服務(wù)貿(mào)易的特技術(shù)資料
2、國內(nèi)的緊缺物質(zhì)
3,、歷史文擬市場,,使國際貿(mào)易突破傳統(tǒng)的市場地或阻礙。原產(chǎn)地規(guī)則是指任一國家或地點:1.產(chǎn)品的無形性,;2.服務(wù)的生產(chǎn),、物和藝術(shù)珍品
4、需要“自動”限制出口域限制,。
(二)國際貿(mào)易流程發(fā)生變化,。區(qū)為確定貨物原產(chǎn)地而實行的普遍適用交易和消費同時進行;3.服務(wù)市場具有的商品
5,、本國在國際市場上占主導(dǎo)地位一方面可以改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)以貿(mào)易單據(jù)流法律,、法規(guī)及行政決定。1進口配額制:高度壟斷性,;4.服務(wù)貿(mào)易保護具有更具的重要商品和出口額大的商品,。
6、跨國轉(zhuǎn)為主要交易手段的交易方式,,另一方又稱進口限額制,,是一國政府在一定時剛性和隱蔽性;5.營銷和管理具有更大公司的某些產(chǎn)品
1,、理解國際投資環(huán)境的面可以實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)交易流程管理的電期以后,,對某些商品的進口數(shù)量或金額的難度和復(fù)雜性。
2,、簡述服務(wù)貿(mào)易與商涵義及特點國際投資環(huán)境:是影響國際子化,、信息化、自動化,、實時化和規(guī)模加以直接的限制,。
1、進口許可證制:指品貿(mào)易的異同:服務(wù)與商品雖然都是使直接投資的各種因素相互依賴,、相互完化,。
(三)國際貿(mào)易的競爭方式有所不同。進口國家規(guī)定某些商品進口必須事先領(lǐng)用價值與價值的矛盾對立統(tǒng)一體,,但服善,、相互作用,、相互制約所形成的矛盾各企業(yè)之間的競爭不僅僅要在產(chǎn)品和服取許可證,才可進口,,否則一律不準進務(wù)是一種特殊商品,。不同在于其生產(chǎn)、統(tǒng)一體,,有非物質(zhì)形態(tài)的軟環(huán)境和物質(zhì)務(wù)上較量,,還要進行商業(yè)模式創(chuàng)新,利口,。
2,、“自動”出口配額制又稱“自動”交易、消費三位一體,,具有直接的同一形態(tài)的硬環(huán)境,。國際投資環(huán)境的優(yōu)劣直用電子信息網(wǎng)絡(luò)進行采購、銷售和服務(wù),。限制出口:出口國家或地區(qū)在進口國的性,,同時進行,不用儲存,。商品貿(mào)易的接關(guān)系到投資的安全性和投資效益,。良
(四)中小企業(yè)進入國際市場的途徑發(fā)要求或壓力下,“自動”規(guī)定某一時期內(nèi)監(jiān)管手段主要是關(guān)稅,、許可證,、配額等,好的投資環(huán)境是吸引外資的基本條件,。生變化,。電子商務(wù)可以為中小企業(yè)帶來(一般為3—5年)某些商品對該國的出而服務(wù)貿(mào)易的監(jiān)管手段主要是國家的法國際投資環(huán)境的主要特點為:綜合性,更多的市場供求信息和市場機會,,可為口限制,,在限定的配額內(nèi)自行控制出口,規(guī)條例,。3.服務(wù)貿(mào)易與技術(shù)貿(mào)易的區(qū)別:其提供第三方專業(yè)的電子商務(wù)平臺,,與超過配額即禁止出口。3外匯管制:一國技術(shù)貿(mào)易往往只是使用權(quán)的交易,,服務(wù)大企業(yè)進行競爭3試述國際商品招標投政府通過法令對國際結(jié)算和外匯買賣實貿(mào)易既是使用權(quán)的交易,,又是所有權(quán)的標的含義及特點。答:招標:是指招標行限制來平衡國際收支和維持本國貨幣交易,;技術(shù)的支付,,是雙方關(guān)系的開始,1、跨國公司的特征(1)各人發(fā)出招標通知,,說明擬采購的商品名的匯價的一種制度,。4出口信貸是一個國服務(wù)的交付是雙方關(guān)系的了結(jié);技術(shù)貿(mào)子公司必須能夠?qū)σ恍┲匾耐獠凯h(huán)境稱,、規(guī)格,、數(shù)量及其他條件,,邀請投標家的銀行為了鼓勵商品出口,,加強商品易不能一次收回總開發(fā)費用和預(yù)期利主體作出反應(yīng)。(2)各個分公司可以共人在規(guī)定的時間地點按照一定的程度進的競爭能力,,對本國出口廠商或進口廠潤,,而服務(wù)貿(mào)易則要一次收回成本和預(yù)同利用公司的資源,包括資產(chǎn),、專利,、行投標的行為。投標:是指投標人應(yīng)招商提供的貸款,。6出口補貼:又稱出口津期利潤
1,、國際商務(wù)代理的概念和種類?商標,、信息以及人力資源,。(3)各個分標人的邀請,按照招標的要求和條件,,貼,,是一國政府為了降低出口商品的價含義:國際貿(mào)易中的代理是代理人和委公司被共同的戰(zhàn)略目標連為一體。
2,、跨在規(guī)定的時間內(nèi)向招標人遞價,,爭取中格,增強其在國外市場的競爭力,,在出托人在法律上的一種委托代理關(guān)系,。也國生產(chǎn)和經(jīng)營推行標準化的作用(1)降標的行為。招標投標的特點:投標人按口某商品時給予出口商的現(xiàn)金補貼或財就是代理人由委托人授權(quán)代表委托人向低設(shè)計費用,,縮短建設(shè)時間(2)加強生照招標人規(guī)定的時間,、地點和條件進行政上的優(yōu)惠待遇。7經(jīng)濟特區(qū):是指一個第三方介紹業(yè)務(wù),、簽定合同或辦理與業(yè)產(chǎn)的專門化,,促進生產(chǎn)資源的合理配置的報盤,投標人的報盤對投標人有約束國家或地區(qū)在其管轄的地域內(nèi)劃出一定務(wù)有關(guān)的各項事宜的獨立經(jīng)營業(yè)務(wù)的(3)降低技術(shù)復(fù)雜性,,從而減少技術(shù)培力的法律行為,,一旦投標人違約,招標非關(guān)境的地理范圍,實行特殊的經(jīng)濟政人,。種類:總代理,、獨家代理和一般代訓(xùn)的需求,方便技術(shù)的調(diào)整和更新(4)人可以要求得到補償,。2.屬于競賣方式,,策,以吸引外商從事貿(mào)易出口加工等業(yè)理,。招標投標的特點:1投標人按照招標便于公司總部的統(tǒng)一控制和協(xié)調(diào)
3,、跨國即一個買方面對多個賣方,使買方在價務(wù)活動,。出口管制:是指國家通過法令人規(guī)定的時間,、地點和條件進行的報盤,生產(chǎn)本地化的主要表現(xiàn),?跨國生產(chǎn)本土格及其他條件上有較多的比較和選擇,,和行政措施,對本國出口貿(mào)易實行管理投標人的報盤對投標人有約束力的法律化也稱當(dāng)?shù)鼗???鐕緦嵭腥驊?zhàn)略,在一定程度上保證了采購商品的最佳質(zhì)和控制,。保稅區(qū):又稱保稅倉庫區(qū),,是行為,一旦投標人違約,,招標人可以要其重點是強調(diào)各國的差異性和各國當(dāng)?shù)亓俊?關(guān)稅的類別答:1按征收的對象或由海關(guān)設(shè)置的或經(jīng)海關(guān)批準設(shè)置的特定求得到補償,。2.屬于競賣方式,即一個的適應(yīng)能力,??鐕a(chǎn)本地化的成功一商品的流向分:(1)進口稅(2)出口稅地區(qū)和倉庫。
1,、企業(yè)跨國經(jīng)營指企業(yè)跨買方面對多個賣方,,使買方在價格及其般集中于四個領(lǐng)域:1)產(chǎn)品本土化2)(3)過境稅2按征收的目的分類(1)越國境,在兩個或兩個以上的國家進行他條件上有較多的比較和選擇,,在一定利潤本地化3)生產(chǎn)本地化4)管理*
三,、財政關(guān)稅(2)保護關(guān)稅3按照差別待遇投資,從事生產(chǎn)和經(jīng)營,。
2,、企業(yè)國際化程度上保證了采購商品的最佳質(zhì)量。
3,、論述題:1試述出口導(dǎo)向戰(zhàn)略的含義,、目和特定的實施情況分類(1)進口附加稅經(jīng)營:指企業(yè)在本國接受外資,,或進行補償貿(mào)易的特點:1.補償貿(mào)易是在信貸標?及其實施的政策與措施含義:使本(2)差價稅(3)特惠稅4按照征稅的海外投資,,無論是母國的企業(yè)還是東道的基礎(chǔ)上進行的,,設(shè)備引進方要承擔(dān)利國的工業(yè)生產(chǎn)面向世界市場,以制成品一般方法或征稅標準分類(1)從量稅(2)國的企業(yè),,其生產(chǎn)經(jīng)營都和國際市場發(fā)息,。2.設(shè)備供應(yīng)方必須承諾回購對方產(chǎn)和半制成品逐步代替過去的初級產(chǎn)品出從價稅(3)混合稅(4)選擇稅5(1)生不同程度的直接聯(lián)系的過程。1.國際品或勞務(wù)的義務(wù),。3.補償貿(mào)易是一種通口,,這種貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略也叫出口主導(dǎo)型名義關(guān)稅(2)有效關(guān)稅1.試述環(huán)境壁壘投資環(huán)境:是影響國際直接投資的各種過商品交易直到利用外資作用的交易方貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略。目的是利用擴大出口來對國際貿(mào)易的影響,。答:
(一)消極影響因素相互依賴,、相互完善,、相互作用,、式
4、電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響(論)積累資金,,帶動整個工業(yè)和國民經(jīng)濟的(1)導(dǎo)致國別歧視(2)引起貿(mào)易的技相互制約所形成的矛盾統(tǒng)一體,,有非物電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響在以下方增長。措施:1.放松貿(mào)易保護,,大力鼓術(shù)壁壘(3)導(dǎo)致費用增加和競爭力的改質(zhì)形態(tài)的軟環(huán)境和物質(zhì)形態(tài)的硬環(huán)境,。面:
(一)國際貿(mào)易的運作環(huán)境發(fā)生變化。勵出口,。對出口產(chǎn)品減免關(guān)稅,,出口退變
(二)有利影響(1)環(huán)保產(chǎn)業(yè)市場的2.自然資源導(dǎo)向型:主要指跨國公司通使很多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向電子虛擬市場,使國際稅,,出口補貼,,出口信貸等;2.在外匯擴大(2)綠色產(chǎn)品市場的繁榮1.企業(yè)跨過直接投資獲取豐富的自然資源,,這些貿(mào)易突破傳統(tǒng)的市場地域限制,。
(二)國和匯率政策上,給出口企業(yè)和出口商優(yōu)國經(jīng)營與國際化經(jīng)營二者之間的異同,。資源在母國或是比較匱乏,,或是開發(fā)成際貿(mào)易流程發(fā)生變化。一方面可以改變先提供外匯或?qū)嵭型鈪R留成,、出口獎金,,答:相同點:都是企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和本過高,,或是政府限制開采,。3.先進技傳統(tǒng)業(yè)務(wù)以貿(mào)易單據(jù)流轉(zhuǎn)為主要交易手外匯貶值等,;3.在外資政策上,實行鼓國際市場發(fā)生聯(lián)系區(qū)別:前者是指企業(yè)術(shù)導(dǎo)向型:是指跨國公司通過向技術(shù)先段的交易方式,,另一方面可以實現(xiàn)企業(yè)勵外資和給投資者提供各種優(yōu)惠和便跨越國境,,在兩個或兩個以上的國家進進的國家和地區(qū)直接投資,追蹤新技術(shù)業(yè)務(wù)交易流程管理的電子化,、信息化,、利。影響:長處:對推動一些發(fā)展中國行投資,,從事生產(chǎn)和經(jīng)營后者是指企業(yè)發(fā)展的趨勢,,獲取國外的先進技術(shù)、新自動化,、實時化和規(guī)?;?/p>
(三)國際貿(mào)家和地區(qū)的對外貿(mào)易和國民經(jīng)濟發(fā)展起或在本國接受外資,,或進行海外投資,。1工藝、新產(chǎn)品,。
1,、跨國公司p294:指總易的競爭方式有所不同。各企業(yè)之間的到積極作用,。問題:1.容易受到世界市跨國公司的全球戰(zhàn)略的主要內(nèi)容答:含部位于某一國家,,但通過直接投資在其競爭不僅僅要在產(chǎn)品和服務(wù)上較量,還場波動的沖擊,;2.工業(yè)部門自主性差,;義:跨國公司從增強其在世界市場上的他國家從事生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)實體。它既要進行商業(yè)模式創(chuàng)新,,利用電子信息網(wǎng)3.債務(wù)負擔(dān)加重,。
5、李嘉圖貿(mào)易理論主競爭力出發(fā),,在全球范圍內(nèi)建立專業(yè)生包括制造業(yè)的跨國公司,,又包括服務(wù)業(yè)絡(luò)進行采購、銷售和服務(wù),。
(四)中小企要內(nèi)容“比較成本論”各國通過勞動生產(chǎn)和銷售網(wǎng)絡(luò),,通過國際分工制造零部的跨國公司。2跨國公司全球戰(zhàn)略p294.:業(yè)進入國際市場的途徑發(fā)生變化,。電子產(chǎn)率差異的比較,,選擇自己具有相對優(yōu)件,定點加工裝配,,定向銷售產(chǎn)品,??缈鐕緩脑鰪娖湓谑澜缡袌錾系母偁幧虅?wù)可以為中小企業(yè)帶來更多的市場供勢的產(chǎn)品,實行國際分工和國際貿(mào)易,,國公司在作出重大業(yè)務(wù)決策時,,據(jù)以考力出發(fā),在全球范圍內(nèi)建立專業(yè)生產(chǎn)和求信息和市場機會,,可為其提供第三方即集中力量生產(chǎn)那些利益較大或不利較慮全球性的機遇,、全球性的決策以及展銷售網(wǎng)絡(luò),通過國際分工制造零部件,,專業(yè)的電子商務(wù)平臺,,與大企業(yè)進行競小的商品,然后進行國際貿(mào)易,,以提高望未來全球效果的計劃,。內(nèi)容:(1)確定點加工裝配,定向銷售產(chǎn)品,??鐕珷?.國際租賃的優(yōu)點:①是籌措資金的勞動生產(chǎn)率,節(jié)約勞動消耗,,取得最大定戰(zhàn)略規(guī)劃的時間,。(2)對公司內(nèi)部環(huán)司在作出重大業(yè)務(wù)決策時,,據(jù)以考慮全最好形式②涉及到生產(chǎn)的各個領(lǐng)域③可經(jīng)濟效益,。1.論述經(jīng)濟全球化的內(nèi)容(8境進行評價。(3)對公司外部環(huán)境進行球性的機遇,、全球性的決策以及展望未以有效解決商品的購銷矛盾
1,、ata單證個):1.實現(xiàn)生產(chǎn)要素在世界范圍內(nèi)的自評價。(4)確定公司的業(yè)務(wù),。(5)分析來全球效果的計劃,。3跨國生產(chǎn)標準化冊的含義及作用:含義:ata單證冊:是由流動和合理配置,逐漸以至最終完全公司存在的原因,。(6)擬定公司的發(fā)展p296:指在產(chǎn)品制造的各個環(huán)節(jié)推行統(tǒng)貨物臨時進口免稅的國際海關(guān)文件,,是消除國家的各種避壘。
2,、生產(chǎn)和服務(wù)無戰(zhàn)略,。(7)實施公司的戰(zhàn)略目標。一標準的活動,,包括產(chǎn)品設(shè)計,、生產(chǎn)工貨物在一個國家(或地區(qū))臨時出口又論在形式還是在內(nèi)容上都呈現(xiàn)明顯的國
國際商務(wù)談判概念篇二
(1)談判的目標有哪些?
(2)談判僵局出現(xiàn)后,,哪些原則可以用來處理它,?如何避免出現(xiàn)僵局,? 答:1.商務(wù)談判的目標層次有三:
1)最高目標,是已方在商務(wù)談判中所追求的最高目標,;
2)可接受目標,,是指在談判中可努力爭取或作出讓步的范圍; 3)最低目標,是商務(wù)談判必須實現(xiàn)的目標,,是談判的最低要求,。
2..談判一方故意制造談判僵局
這是一種帶有高度冒險性和危險性的談判戰(zhàn)略,即談判的一方為了試探出對方的決心和實力而有意給對方出難題,,攪亂視聽,,甚至引起爭吵,迫使對方放棄自己的談判目標而向己方目標靠近,,使談判陷入僵局,,其目的是使對方屈服,從而達成有利于己方的交易,。
故意制造談判僵局的原因可能是過去在商務(wù)談判中上過當(dāng),、吃過虧,現(xiàn)在要給對方報復(fù),;或者自己處在十分不利的地位,,通過給對方制造麻煩可能改變自己的談判地位,并認為即使自己改變了不利地位也不會有什么損失,。這樣就會導(dǎo)致商務(wù)談判出現(xiàn)僵局,。
通常情況下,談判者往往不愿冒使談判陷入僵局的風(fēng)險,,因為制造僵局往往會改變談判者在談判中的處境,。如果運用得當(dāng)會獲得意外的成功;反之,,若運用不當(dāng),,其后果也是不堪設(shè)想的。因此,,除非談判人員有較大把握和能力來控制僵局,,最好不要輕易采用。雙方立場觀點對立爭執(zhí)導(dǎo)致僵局
在討價還價的談判過程中,,如果雙方對某一問題各持自己的看法和主張,,意見分歧,那么,,越是堅持各自的立場,,雙方之間的分歧就會越大。這時,,雙方真正的利益被這種表面的立場所掩蓋,,于是,,談判變成了一種意志力的較量,當(dāng)沖突和爭執(zhí)激化,、互不相讓時,,便會出現(xiàn)僵局。
比如,,在中美恢復(fù)外交關(guān)系的談判中,,雙方在公報如何表述臺灣的問題上發(fā)生了爭執(zhí)。中方認為臺灣是中國領(lǐng)土的一部分,,而美方不想得罪臺灣當(dāng)局,,雙方談判代表為此相持不下,絞盡腦汁,。最后,,在上海公報里,用了“臺灣海峽兩邊的中國人”這種巧妙的提法,,使雙方的立場沖突得到了緩解,,“上海公報”得以誕生。
中美兩國的談判代表在如何稱謂臺灣的問題上都認為,,這是關(guān)系到本國政府外交政策的重大立場性問題,,不肯輕易讓步,這時如果找不到適當(dāng)?shù)拇朕o,,公報就不能產(chǎn)生,,談判自然陷入困境。
所以談判雙方在立場上關(guān)注越多,,就越不能注意調(diào)和雙方利益,,也就越不可能達成協(xié)議。糾纏于立場性爭執(zhí)是低效率的談判方式,,它撇開了雙方各自的潛在利益,不容易達成明智的協(xié)議,,而且由于相持不下,,它還會直接損害雙方的感情,談判者要為此付出巨大代價,。
在談判過程中,,談判對手為了維護自己的正當(dāng)利益,會提出自己的反對意見,;當(dāng)這些反對意見得不到解決時,,便會利用制造僵局來迫使對方讓步。如賣方認為要價不高,,而買方則認為賣方的要價太高,;賣方認為自己的產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題,,而買方則對產(chǎn)品質(zhì)量不滿意等等。也可能是客觀市場環(huán)境的變化造成的不能讓步,,例如由于市場價格的變化,,使原定的談判讓步計劃無法實施,便會在談判中堅持條件,,使談判陷入僵局,。
經(jīng)驗證明,談判雙方在立場上關(guān)注越多,,就越不能注意調(diào)和雙方利益,,也就越不可能達成協(xié)議。甚至談判雙方都不想做出讓步,,或以退出談判相要挾,,這就更增加了達成協(xié)議的困難。因為人們最容易在談判中犯立場觀點性爭執(zhí)的錯誤,,這也是形成僵局的主要原因,。
3.溝通障礙導(dǎo)致僵局
溝通障礙就是談判雙方在交流彼此情況、觀點,、洽商合作意向,、交易的條件等等的過程中,所可能遇到的由于主觀與客觀的原因所造成的理解障礙,。
由于雙方文化背景的差異,,一方語言中的某些特別表述難以用另一種語言準確表述出來而造成誤解。某跨國公司總裁訪問一家中國著名的制造企業(yè),,商討合作發(fā)展事宜,。中方總經(jīng)理很自豪地向客人介紹說:“我公司是中國二級企業(yè)??”此時,翻譯人員很自然地用“second—class enterprise”來表述,。不料,,該跨國公司總裁聞此,原本很高的興致突然冷淡下來,,敷衍了幾句立即起身告辭,。在歸途中,他抱怨道:“我怎么能同一個中國的二流企業(yè)合作?”可見,,一個小小的溝通障礙,,會直接影響到合作的可能與否。美國商人談及與日本人打交道的經(jīng)歷時說:“日本人在會談過程中不停地‘hi’,、‘hi’,,原以為日本人完全贊同我的觀點,后來才知道日本人只不過表示聽明白了我的意見而已,除此之外,,別無他意,。”
4.談判人員的偏見或成見導(dǎo)致僵局
偏見或成見是指由感情原因所產(chǎn)生的對對方及談判議題的一些不正確的看法,。由于產(chǎn)生偏見或成見的原因是對問題認識的片面性,,即用以偏概全的辦法對待別人,因而很容易引起僵局,。
由于談判人員對信息的理解受其職業(yè)習(xí)慣,、受教育的程度以及為某些領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)知識所制約。所以表面上看來,,談判人員對對方所講的內(nèi)容似乎已完全理解了,,但實際上這種理解卻常常是主觀、片面的,,甚至往往與信息內(nèi)容的實質(zhì)情況完全相反,。
5.環(huán)境的改變導(dǎo)致僵局
當(dāng)談判的外部環(huán)境,如價格,、通貨膨脹等因素發(fā)生變化時,,談判的一方不愿按原有的承諾簽約,也會導(dǎo)致僵局產(chǎn)生,。
6.談判雙方用語不當(dāng)導(dǎo)致僵局(主觀)
談判雙方因用語不當(dāng),,造成感情上的強烈對立,雙方都感到自尊受到傷害,,因而不肯作絲毫的讓步,,談判便會陷入僵局
(1)中西方文化差異在哪些方面影響著商務(wù)談判活動的進行?
(2)禮儀的本質(zhì)是什么,?交往中的一般禮儀有哪些方面值得注意,?
答:1.國際間的商務(wù)交往是國際關(guān)系的重要內(nèi)容,是和平時期國際交往的主旋律,。隨著我國市場經(jīng)濟的推進和對外開放的進一步擴大,,國際商務(wù)談判作為商戰(zhàn)的序幕,已越來越頻繁地出現(xiàn)在經(jīng)濟中,。國際商務(wù)談判要面對的談判對象來自不同國家或地區(qū),。由于世界各國的政治經(jīng)濟制度不同,各民族間有著迥然不同的歷史,、文化傳統(tǒng),各國客商的文化背景和價值觀念也存在著明顯的差異,。因此,,他們在商務(wù)談判中的風(fēng)格也各不相同。在國際商務(wù)談判中,,如果不了解這些不同的談判風(fēng)格,,就可能鬧出笑話,,產(chǎn)生誤解,既失禮于人,,又可能因此而失去許多談判成功的契機,。
2.禮儀人們在日常生活社會交往活動過程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則。禮儀是美化自身,,尊重他人的行為與準則,,禮儀就是律己敬人。禮儀具有普遍性,,規(guī)范性,,對象性,可操作性,,豐富性,。
要遵循禮儀中的4大原則:真誠尊重原則;平等適度原則,;自信自律原則,;信用寬容原則 還要再不同的場合,注意不同的交際禮儀
國際商務(wù)談判概念篇三
國際商務(wù)
一,、名詞解釋:
1進口替代戰(zhàn)略:就是通過建立和發(fā)展本國的制造和其他工業(yè),,替代過去的制成品進口,以帶動經(jīng)濟增長,,實現(xiàn)工業(yè)化,,糾正貿(mào)易逆差、平衡國際收支,。
2出口導(dǎo)向戰(zhàn)略:就是使本國的工業(yè)生產(chǎn)面向世界市場,,以制成品和半制成品逐步代替過去的初級產(chǎn)品出口。
3國際貿(mào)易:世界各國(地區(qū))之間貨物(商品)和服務(wù)交易的活動,,是世界各國在國際分工的基礎(chǔ)上進行相互聯(lián)系的主要形式,。4對外貿(mào)易:亦稱進出口貿(mào)易,是指一國(地區(qū))與其他國家(地區(qū))之間的商品和服務(wù)的交換活動,。
5貿(mào)易術(shù)語:是指用一個簡短的概念或英文縮寫字母來表示價格的構(gòu)成和買賣雙方在貨物交接過程中有關(guān)手續(xù),、費用和風(fēng)險的責(zé)任劃分。
6托收:是指債權(quán)人(出口人)出具匯票委托銀行向債務(wù)人(進口人)收取貨款的一種支付方式,。
7經(jīng)濟全球化:是指跨國商品與服務(wù)交易及國際資本流動規(guī)模和形式的增加,,以及技術(shù)的廣泛迅速傳播使世界各國經(jīng)濟的相互依賴性增強。
8國際服務(wù)貿(mào)易:是指國家間服務(wù)輸入和服務(wù)輸出的貿(mào)易形式,。
9過境交付:又稱跨境提供,,是指一國向另一國提供服務(wù),沒有人員流動,而是通過電訊,、郵電,、電腦網(wǎng)絡(luò)等完成的服務(wù)。10.轉(zhuǎn)口貿(mào)易:是指一國(或地區(qū))進口某種商品不是以消費為目的,,而是將它作為轉(zhuǎn)賣商品再向別國出口的貿(mào)易活動,。11.國際展覽會:是指某一國家通過選擇適當(dāng)?shù)膱鏊瑢⒒唐芳羞M行展出和銷售的貿(mào)易方式,。
12國際博覽會:是指在世界上一些著名的城市定期舉辦,,各國商品集中展銷的一種貿(mào)易方式,也叫國際集市,。
13.補償貿(mào)易:是在信貸的基礎(chǔ)上,,一方進口機器設(shè)備或技術(shù),不用現(xiàn)匯支付,,而以產(chǎn)品或勞務(wù)分期全額或部分償還價款的一種貿(mào)易方式
14.電子商務(wù)(廣義):是指國際互聯(lián)網(wǎng),、企
業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)的整個商務(wù)活動,及基相關(guān)領(lǐng)域的綜合電子化動作方式,。單證冊:是貨物臨時進口免稅的國際海關(guān)文件,,是貨物在一個國家(或地區(qū))臨時出口又復(fù)進口、在另一個或幾個國家(或地區(qū))臨時免稅進口又復(fù)出口或過境的國際通用的通關(guān)文件,。
16.關(guān)稅:是進出口商品經(jīng)過一國關(guān)境時,,由政府所設(shè)置的海關(guān)向其進出口商所征收的稅收。
17.原產(chǎn)地規(guī)則是指一國家或地區(qū)為確定貨物原產(chǎn)地而實行的普遍適用法律,、法規(guī)及行政決定,。
18.進口配額制:又稱進口限額制,是一國政府在一定時期(如一季度,,半年或一年)以內(nèi),,對某些商品的進口數(shù)量或金額加以直接的限制。
19.進口許可證制:指進口國家規(guī)定某些商品進口必須事先領(lǐng)取許可證,,才可進口,,否則一律不準進口。
20.“自動”出口配額制:又稱“自動”限制出口:出口國家或地區(qū)在進口國的要求或壓力下,,“自動”規(guī)定某一時期內(nèi)(一般為3—5年)某些商品對該國的出口限制,,在限定的配額內(nèi)自行控制出口,超過配額即禁止出口,。
21.出口信貸:是一個國家的銀行為了鼓勵商品出口,,加強商品的競爭能力,對本國出口廠商或進口廠商提供的貸款,。
22.出口補貼:又稱出口津貼,,是一國政府為了降低出口商品的價格,,增強其在國外市場的競爭力,,在出口某商品時給予出口商的現(xiàn)金補貼或財政上的優(yōu)惠待遇,。
23.保稅區(qū):是由海關(guān)設(shè)置的或經(jīng)海關(guān)批準設(shè)置的特定地區(qū)和倉庫。
方式:即建造-運營-移交,,是指基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一類方式,,也是一種私營機構(gòu)參與基礎(chǔ)設(shè)施的開發(fā)和運營的方式,其實質(zhì)是一種債券與股權(quán)相混合的產(chǎn)權(quán),。
24.國際投資環(huán)境:是影響國際直接投資的各種因素相互依賴,、相互完善、相互作用,、相互制約所形成的矛盾統(tǒng)一體,,有非物質(zhì)形態(tài)的軟環(huán)境和物質(zhì)形態(tài)的硬環(huán)境。25.跨國公司全球戰(zhàn)略:在作出重大業(yè)務(wù)決策時,,據(jù)以考慮全球性的機遇,,全球性的決策以及展望未來全球效果的計劃。
二,、簡答
1,、超保護貿(mào)易主義的特點。
(1)保護的對象擴大了,,更多的保護國內(nèi)高度發(fā)展或出現(xiàn)衰落的壟斷工業(yè),。(2)保護的目的變了,鞏固和加強對國內(nèi)外市場的壟斷,。(3)保護轉(zhuǎn)入進攻性,。(4)保護的階段利益從一般的工業(yè)資產(chǎn)階級轉(zhuǎn)向保護大壟斷資產(chǎn)階級。(5)保護的措施多樣化,。(6)組成貨幣集團,,劃分世界市場。
2,、出口導(dǎo)向戰(zhàn)略對經(jīng)濟發(fā)展的影響,。(1)容易受到世界市場波動的沖擊(2)工業(yè)部門自主性差(3)債務(wù)負擔(dān)加重
3、國際貿(mào)易的含義及其特點,。
1)國際貿(mào)易:世界各國(地區(qū))之間貨物(商品)和服務(wù)交易的活動,,是世界各國在國際分工的基礎(chǔ)上進行相互聯(lián)系的主要形式。2)國際貿(mào)易的特點:(1)國際貿(mào)易的困難大于國內(nèi)貿(mào)易,;(2)國際貿(mào)易在內(nèi)容,、程序方面比國內(nèi)貿(mào)易復(fù)雜得多;(3)經(jīng)營國際貿(mào)易可能發(fā)生的風(fēng)險多,。4.世界貿(mào)易組織的主要特點:
(1)世界貿(mào)易組織協(xié)定的法律權(quán)威性(2)組織機構(gòu)的正式性(3)管轄內(nèi)容的廣泛性(4)權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一性(5)爭端解決機制的有效性(6)與有關(guān)國際經(jīng)濟組織決策的一致性
5.國際服務(wù)貿(mào)易的表現(xiàn)方式主要有哪些,?其中最主要的方式是什么,?
1)表現(xiàn)方式主要有:過境交付,境外消費,,商業(yè)存在,,自然人流動。2)最主要的方式是商業(yè)存在,。
6,、服務(wù)貿(mào)易的特點
產(chǎn)品的無形性,服務(wù)的生產(chǎn),、交易和消費同時進行,,服務(wù)市場具有高度壟斷性,服務(wù)貿(mào)易保護更具剛性和隱蔽性,,營銷和管理具有更大的難度和復(fù)雜性,。7.服務(wù)貿(mào)易與商品貿(mào)易的異同。
服務(wù)與商品雖然都是使用價值與價值的矛盾對立統(tǒng)一體,,但服務(wù)是一種特殊商品,。不同在于其生產(chǎn)、交易,、消費三位一體,,具有直接的同一性,同時進行,,不用儲存,。商品貿(mào)易的監(jiān)管手段主要是關(guān)稅、許可證,、配額等,,而服務(wù)貿(mào)易的監(jiān)管手段主要是國家的法規(guī)條例。
8.國際商務(wù)代理的概念和種類,。
是指代理人和委托人在法律上的一種委托
代理關(guān)系,,變即代理人由委托人授權(quán)代表委托人向第三方介紹業(yè)務(wù),簽訂合同或輸與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項事宜的獨立經(jīng)營業(yè)務(wù),。種類:總代理,,獨家代理,一般代理,。9.補償貿(mào)易的特點:
補償貿(mào)易是在信貸的基礎(chǔ)上進行的,,設(shè)備引進方要承擔(dān)利息;設(shè)備供應(yīng)方必須承諾回購對方產(chǎn)品或勞務(wù)的義務(wù),;補償貿(mào)易是一種通過商品交易起到利用外資作用的交易方式,。10.補償貿(mào)易的含義及其具體做法 1)補償貿(mào)易:是在信貸的基礎(chǔ)上,一方進口機器設(shè)備或技術(shù),,不用現(xiàn)匯支付,,而以產(chǎn)品或勞務(wù)分期全額或部分償還價款的一種貿(mào)易方式2)具體做法:直接產(chǎn)品補償法,,間接產(chǎn)品補償法,勞務(wù)補償法 11.國際租賃的優(yōu)點,。:
①是籌措資金的最好形式②涉及到生產(chǎn)的各個領(lǐng)域③可以有效解決商品的購銷矛盾 12.簡述電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響,。(1)國際貿(mào)易的運作環(huán)境發(fā)生變化;(2)國際貿(mào)易流程發(fā)生變化,;(3)國際貿(mào)易的競爭方式有所不同,;(4)中小企業(yè)進入國際市場的途徑發(fā)生變化。
13.關(guān)稅的經(jīng)濟效應(yīng)(國內(nèi)效應(yīng)),。消費效應(yīng),生產(chǎn)效應(yīng),,貿(mào)易效應(yīng),,財政效應(yīng),再分配效應(yīng)與國民凈損失,。
14.傾銷的特征,。(1)是一種低價銷售產(chǎn)品的措施。(2)是一種人為的低價銷售措施,。(3)目的和動機具有多樣性,。(4)是一種不公平貿(mào)易行為
15、傾銷的類別
服務(wù)傾銷,、運費傾銷,、外匯傾銷、社會傾銷,、間接傾銷或第三國傾銷,、產(chǎn)品傾銷 16.原產(chǎn)地規(guī)則適用的領(lǐng)域
國別配額,反傾銷措施,,優(yōu)惠性貿(mào)易待遇,,國別貿(mào)易統(tǒng)計,原產(chǎn)地標記,,反傾銷中的反規(guī)避條款,。
17.經(jīng)濟特區(qū)的特點。
(1)以擴大出口貿(mào)易,、開發(fā)經(jīng)濟和提高技術(shù)水平為目的,;(2)有一個開放的投資環(huán)境;(3)具有一定的基礎(chǔ)設(shè)施,;(4)具有良好的社會經(jīng)濟條件,;(5)有良好的自然條件
18、經(jīng)濟特區(qū)的類型
自由港和自由貿(mào)易區(qū),,保稅區(qū),,出口加工區(qū),,科學(xué)工業(yè)園,自由邊境區(qū)和過境區(qū),,綜合型經(jīng)濟特區(qū)
19.出口管制的對象
1)戰(zhàn)略物資及其有關(guān)的尖端技術(shù)和先進技術(shù)資料2)國內(nèi)的緊缺物資3)歷史文物和藝術(shù)珍品4)需要自動限制出口的商品5)本國在國際市場上占主導(dǎo)地位的重要商品和出口額大的商品6)跨國公司的某些產(chǎn)品 20.企業(yè)跨國經(jīng)營和企業(yè)國際化經(jīng)營的聯(lián)系與區(qū)別,。
二者都指的是企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和國際市場發(fā)生聯(lián)系,。但二者是有區(qū)別的,,前者指企業(yè)跨越國境,在兩個或兩個以上的國家進行投資,,從事生產(chǎn)和經(jīng)營,。后者指企業(yè)或在本國接受外資,或進行海外投資,,無論是母國的企業(yè)還是東道國的企業(yè),,其生產(chǎn)經(jīng)營都和國際市場發(fā)生不同程度的直接聯(lián)系的過程。21.國際投資環(huán)境的含義及其特點,。是影響國際直接投資的各種因素相互依賴,、相互完善、相互作用,、相互制約所形成的矛盾統(tǒng)一體,,有非物質(zhì)形態(tài)的軟環(huán)境和物質(zhì)形態(tài)的硬環(huán)境
國際投資環(huán)境的主要特點為:綜合性,各種因素交織主次作用相互補充,。系統(tǒng)性,,任何一種因素變化都可以引起連鎖反應(yīng)。動態(tài)性,,各種因素變化都可以引起環(huán)境變化,。22.跨國生產(chǎn)和經(jīng)營中推行標準化的作用。1)降低設(shè)計費用,,縮短建設(shè)時間2)加強生產(chǎn)的專門化,,促進生產(chǎn)資源的合理配置3)降低技術(shù)復(fù)雜性,從而減少技術(shù)培訓(xùn)的需求,,方便技術(shù)的調(diào)整和更新4)便于公司總部的統(tǒng)一控制和協(xié)調(diào)
23.跨國生產(chǎn)本地化的主要表現(xiàn),。1)產(chǎn)品本土化2)利潤本地化3)生產(chǎn)本地化4)管理本地化
三、論述題:
1,、試述出口導(dǎo)向戰(zhàn)略的含義及其實施的政策與措施,。
含義:出口導(dǎo)向的貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略是使本國的工業(yè)生產(chǎn)面向世界市場,以制成品和半制成品出口逐步代替過去的初級產(chǎn)品出口,,這種貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略也叫出口主導(dǎo)型貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略,。政策與措施:在外貿(mào)政策下,主要是放松貿(mào)易保護,,大力鼓勵出口,;在外匯和匯率政策上,,除給出口企業(yè)和出口優(yōu)先提供外匯或?qū)嵭型鈪R留成、出口獎金等措施外,,還擬定合理的匯率,,以改變本幣高估,不利于本國產(chǎn)品出口的境況,;在外資政策上,,實施有
吸引力的鼓勵外國投資的政策,給外國投資者提供各種優(yōu)惠和方便,。
2,、貿(mào)易術(shù)語的含義及其意義。
含義:貿(mào)易術(shù)語是指用一個簡短的概念或英文縮寫字母來表示價格的構(gòu)成和買賣雙方在貨物交接過程中有關(guān)手續(xù),、費用和風(fēng)險的責(zé)任劃分,。意義:一般講,貿(mào)易術(shù)語的意義,,主要在于規(guī)定買賣雙方在一筆交易中應(yīng)負的責(zé)任、費用及風(fēng)險分擔(dān)界限,。具體講,,貿(mào)易術(shù)語具有以下三種意義:(1)規(guī)定在一筆交易中,貨物損壞和滅失的風(fēng)險自何時,、何地由賣方轉(zhuǎn)移至買方,。(2)規(guī)定在一筆交易中,哪些費用應(yīng)包括在售價中由賣方負擔(dān),,哪些費用不包括在售價中,,須由買方負擔(dān)。(3)規(guī)定在一筆交易中,,由何方負責(zé)安排運輸,、保險事宜及進出口通關(guān)事宜,以及買賣雙方各應(yīng)提供何種文件等,。3.論述經(jīng)濟全球化的內(nèi)容,。
實現(xiàn)生產(chǎn)要素在世界范圍內(nèi)的自由流動和合理配置,逐漸以至最終完全消除國家的各種壁壘,;生產(chǎn)和服務(wù)無論在形式還是在內(nèi)容上都呈現(xiàn)明顯的國際化,;發(fā)展迅速的世界金融市場已成為一種超國界的經(jīng)濟力量;經(jīng)濟全球化是市場經(jīng)濟發(fā)展的一種必然態(tài)勢,,是市場經(jīng)濟不斷深化的體現(xiàn),,是市場的全球一體化;全球化是由威力無比的技術(shù)因素決定的,;經(jīng)濟全球化是不可避免的,、不可逆轉(zhuǎn)的,;經(jīng)濟全球化勢必在一定程度上超越主權(quán);經(jīng)濟全球化將導(dǎo)致國際關(guān)系發(fā)生深遠變化,,相互協(xié)調(diào)日益成為時代的主旋律,。
4、試述世界貿(mào)易組織的職能,。
促進世界貿(mào)易組織目標的實現(xiàn),,監(jiān)督和管理其統(tǒng)轄范圍內(nèi)的各項協(xié)議的貫徹實施;組織實施各項多邊貿(mào)易協(xié)議,,為各成員方提供多邊貿(mào)易談判的場所,,按一體化的爭端解決規(guī)則與程序,主持解決各成員方之間的貿(mào)易糾紛,;按照有關(guān)貿(mào)易政策審議機制,,負責(zé)定期審議各成員方的貿(mào)易制度和與貿(mào)易相關(guān)的國內(nèi)經(jīng)濟政策;協(xié)調(diào)與國際貨幣基金組織和世界銀行的關(guān)系,,以保障全球經(jīng)濟決策的一致性,;編寫世界貿(mào)易報告和舉辦世界經(jīng)濟貿(mào)易研討會;向發(fā)展中國家和轉(zhuǎn)型經(jīng)濟國家提供必要的技術(shù)援助,。
5.試述國際服務(wù)貿(mào)易的含義及其表現(xiàn)形式,。1)國際服務(wù)貿(mào)易:是指國家間服務(wù)輸入和服務(wù)輸出的貿(mào)易形式2)表現(xiàn)形式:過境交付,又稱跨境提供,,是指一國向另一國提供服務(wù),,沒有人員流動,而是通過電訊,、郵電,、電腦網(wǎng)絡(luò)等完成的服務(wù)。境外消費,,是指一國消費者到另一國接受服務(wù)提供者提供的服務(wù),。商業(yè)存在,是服務(wù)活動中最主要的方式,,指允許外國企業(yè)到東道國投資開業(yè),,設(shè)立合資、合作或獨資企業(yè),。自然人流動,,是指允許本國人到外國,或外國人到本國提供服務(wù),。
6.試述服務(wù)貿(mào)易與技術(shù)貿(mào)易的異同,。技術(shù)貿(mào)易往往只是使用權(quán)的交易,服務(wù)貿(mào)易既是使用權(quán)的交易,又是所有權(quán)的交易,;技術(shù)的支付,,是雙方關(guān)系的開始,服務(wù)的交付是雙方關(guān)系的了結(jié),;技術(shù)貿(mào)易不能一次收回總開發(fā)費用和預(yù)期利潤,,而服務(wù)貿(mào)易則要一次收回成本和預(yù)期利潤
7、招標投標的含義及其特點,。
招標:是指招標人(買方)發(fā)出招標通知,,說明擬采購的商品名稱。規(guī)格,,數(shù)量通訊其他條件,,邀請投標人(賣方)在規(guī)定的時間地點按照一定的程序進行投標的行為。投標:是指投標人(賣方)應(yīng)招標人的邀請,,按照招標的要求和條件,,在規(guī)定的時間內(nèi)向招標人遞價,爭取中標的行為,。特點:招標方式下,,投標人在按照招標人規(guī)定的時間,地點和條件進行的報盤,,這種報盤是對投標人有約束力的法律行國,;招標投標屬于競賣方式,即一個買方面對多個賣方,。
8、試述來料加工與進料加工的異同 相同點:兩頭在外,,即原料來自國外,,成品又銷往國外。不同點:第一,,來料加工在加工過程中均未發(fā)生所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,,原料運進和成品運出屬于同一筆交易,原料供應(yīng)者即是成品的接受者,。而在進料加工中,,原料進口和成品出品是兩筆不同的交易,均發(fā)生了所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,,原料供應(yīng)者和成品購買者之間沒有必然的聯(lián)系,。第二,在來料加工中,,我國企業(yè)不承擔(dān)銷售風(fēng)險,,不負盈虧,只收取工繳費,而在進料加工中,,我方是賺取從原料到成品的附加價值,,要自籌資金,自尋銷路,,自擔(dān)風(fēng)險和自負盈虧,。9.試述環(huán)境壁壘對國際貿(mào)易的影響。1)積極影響:環(huán)保產(chǎn)業(yè)市場的擴大,、綠色產(chǎn)品市場的繁榮2)消極影響:導(dǎo)致國別歧視,、引起貿(mào)易的技術(shù)避壘、導(dǎo)致費用增加和競爭力的改變
10.跨國公司的涵義及其全球戰(zhàn)略的主要內(nèi)容,。
1)跨國公司:指總部位于某一國家,,但通過直接投資在其他國家從事生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)實體。它既包括制造業(yè)的跨國公司,,又包括服務(wù)業(yè)的跨國公司,。2)全球戰(zhàn)略的主要內(nèi)容
確定戰(zhàn)略規(guī)劃的時間;部環(huán)境進行評價,;對公司外部環(huán)境進行評價,;確定公司的業(yè)務(wù);分析公司存在的原因,;擬定公司的發(fā)展戰(zhàn)略,;實施公司的戰(zhàn)略目標
國際商務(wù)談判概念篇四
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國際商務(wù)英語專業(yè)
英語專業(yè)的設(shè)立是為培養(yǎng)具有扎實英語基礎(chǔ)和廣泛知識能力的高級人才,下文將會介紹關(guān)于英語專業(yè)的幾個常見問題:
一,、英語專業(yè)有哪些特點,?
英語專業(yè)培養(yǎng)具有扎實的英語語言基礎(chǔ)和廣泛的文化知識并能熟練地應(yīng)用于外事、教育,、經(jīng)貿(mào),、文化、科技,、軍事等部門從事翻譯,、教學(xué)、管理,、研究的報告工作的復(fù)合型英語人才,。英語是世界上詞匯量最豐富的語言之一,也是當(dāng)今世界使用最廣泛的語言之一,。
二,、學(xué)習(xí)英語專業(yè)涉及到哪些方面?
英語是一門實踐性很強的學(xué)科,。個人詞匯量的擴大,,聽、說、讀,、寫,、譯能力的提高都依賴于長期的大量的實踐積累。任何一種一曝十寒,,走捷徑速成的做法都不可能實質(zhì)性的提高英語素養(yǎng),。
三、常見的英語學(xué)習(xí)方法
個人的生活環(huán)境,、智力,、知識結(jié)構(gòu),情感等情況不同,,也會使學(xué)習(xí)方法因人而異,。下面是我個人關(guān)于英語學(xué)習(xí)方法的不足以及在外語專業(yè)學(xué)習(xí)方法課程后再結(jié)合自己的實際情況改進學(xué)習(xí)方法。
1,、學(xué)習(xí)語言若要精通則需有刻苦的精神與持之以恒的決心,。
2、語音,。只有正確的發(fā)音才能準確拼出每個單詞,,才能更好的讀出,聽出英語單詞,。
3,、單詞??偨Y(jié)發(fā)現(xiàn)更適合于在閱讀聽力中來記憶新單詞,。
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4、字典的用法,。正確使用字典,。進過一段時間的對字典的堅持查閱,發(fā)現(xiàn)自帶那里的一個問幾時可以增強我們對英語的理解以及增強我們寫作的能力,。
5、聽,、說,、讀、寫,。首先要克服自己的膽怯,。大膽聽,從初級開始,,哪怕是聽的一塌糊涂,,一遍一遍,在面對同學(xué)老師是根本不敢開口,到先說簡單的,、正確的句子與之腳力增強自信,。
6、了解英語國家的歷史和文化,。
英專業(yè)重要的在于對相關(guān)證書的考取,。證書不僅是對個人英語水平的鑒定,也是英語成為自己工具的憑證,。
四,、小結(jié)
想要了解一門專業(yè)的學(xué)習(xí)方法,要了解其特點才找到適合自己的學(xué)習(xí)方法,,個人的方法不一定是最好的,,但是是最適合自己的,經(jīng)過一段時間的了解后,,找到自己的特有的學(xué)習(xí)方法,,再加上堅持不懈的精神就可以學(xué)好這門專業(yè)。
國際商務(wù)談判概念篇五
1.背景介紹
charles & keith于1996年由charles wong & keith wong 兄弟聯(lián)手創(chuàng)立,,并在新加坡開設(shè)第一家專賣店,,charles& keith的運作宗旨是以專業(yè)的服務(wù)使得顧客滿意,集設(shè)計,、生產(chǎn),、銷售于一體,時刻關(guān)注年輕和流行時尚,,致力于為時尚購物者提供最貼心的服務(wù),,以前衛(wèi)新穎的設(shè)計和獨特創(chuàng)新來滿足市場需求、引領(lǐng)時尚潮流,,贏得了眾多業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注和時尚一族的推崇,。
2.國際化戰(zhàn)略
charles & keith國際營運部在全球范圍內(nèi)打造其統(tǒng)一品牌形象,頗具策略地貫徹其成功的特許經(jīng)營模式,,即國際統(tǒng)一的零售概念,。
3.中國市場的巨大吸引
隨著經(jīng)濟的國際化趨勢,中國越來越融入國際化市場,,中國潛在的消費市場巨大,,且中國消費者購買力日益增強,也越來越注重時尚和品牌,,極大地吸引具有國際化視野的各國企業(yè),,charles & keith自然也希望在其中分一杯羹。
4,、進入模式
2010年charles & keith首次登陸中國上海,,設(shè)立外商獨資樺潔商貿(mào)(上海)有限公司,,以直營方式提供卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和對客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)承諾。
面對巨大的中國市場,,商機固然很多,,但若能找到優(yōu)秀的合作伙伴可以一起分享多年經(jīng)驗、并對當(dāng)?shù)厥袌鑫锪?、分銷,、市場營銷等方面有所了解的合作伙伴,那將在最短的時間擴大品牌的知名度,,使公司業(yè)務(wù)發(fā)展事半功倍,。
5、營銷策略
對市場需求有所了解,,提供客戶的所需,。新加坡和中國消費者文化上的相近有利于charles & keith了解當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r。中國消費者注重的是設(shè)計和性能,,作為迅速成長的一家時尚零售商,,charles & keith擁有自己的設(shè)計部門,能夠迅速地為中國的消費者提供時尚而引領(lǐng)潮流的設(shè)計,,讓消費者穿起來更具個性化以及風(fēng)格,。
charles& keith積極致力于回饋消費者,不斷給顧客帶來豐富的優(yōu)惠活動與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,。時尚生活象征的貴賓卡,,為會員傳遞全球同步的時尚資訊和特別體驗。
6,、人力資源策略
由于銷售需要進行面對面的交流,,而親切感是顧客產(chǎn)生購買欲的首要因素,考慮到語言,、習(xí)俗等,,charles & keith的銷售人員幾乎全部在中國招聘,并進行統(tǒng)一的培訓(xùn),,提供給顧客統(tǒng)一,、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,營造購物新體驗,。