當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí),，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果,，并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

店長個(gè)人工作計(jì)劃篇一

1,、負(fù)責(zé)店面日常店面管理工作及運(yùn)營管理。（人員考勤,、行為,、早夕會(huì)、店面衛(wèi)生,、服務(wù)流程分工等管理工作）

2,、負(fù)責(zé)監(jiān)督出品的質(zhì)量和速度，確保顧客滿意,。

3,、負(fù)責(zé)了解客人對(duì)菜品及服務(wù)的意見收集,、處理，重大意見定期向上級(jí)匯報(bào),。定期形成書面的客戶意見總結(jié)分析報(bào)告,。

4、人員培訓(xùn)（完成店面員工心態(tài),、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)成長工作每月不低于8小時(shí)的培訓(xùn)）,。

5、店面服務(wù)現(xiàn)場管理（開餐時(shí)間,，及時(shí)巡臺(tái),，第一時(shí)間處理突發(fā)事件，監(jiān)督并落實(shí)各級(jí)服務(wù)人員按標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù)工作等,，按要求做好當(dāng)日巡臺(tái)報(bào)告）,。

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各級(jí)員工與顧客建立良好的關(guān)系并建立客戶檔案,、并每月與vip顧客進(jìn)行互動(dòng)鏈接（微信,、電話回訪等形式）。

7,、組織每日總結(jié)會(huì),。并做好記錄。分析存在問題,。落實(shí)責(zé)任人,。

8、每月至少上交一個(gè)以上營銷方案,。

9,、每月組織對(duì)源材料采購進(jìn)行詢價(jià)。對(duì)周邊群體進(jìn)行市調(diào),。

10,、完成每月營業(yè)目標(biāo)任務(wù)。認(rèn)真做好數(shù)據(jù)分析,。

11,、每月毛利達(dá)到公司核算目標(biāo)。

1,、嚴(yán)格準(zhǔn)時(shí)上下班考勤制度,，并指紋記錄上下班時(shí)間。

2,、休假提前一天向人事部提出休假申請(qǐng),。同意后方可休假。

3、上級(jí)安排任務(wù)指標(biāo)按時(shí)保量完成,。

4,、做好門店標(biāo)桿。凡是起好帶頭作用,。

店長個(gè)人工作計(jì)劃篇二

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分,。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容，要變換時(shí)間,，也要變換檢查的內(nèi)容,。有時(shí)在上午檢查，有時(shí)在下午檢查,，如果要兩班倒的話,，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外,。

（2）在你檢查工作之前,，仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)

在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),，那樣你就不至于白忙,，員工也不見得能對(duì)付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,，實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了,。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng)，但也不要多于8項(xiàng),。每天都要變化,，這樣，用不了多長時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序,、服務(wù)流程,、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。

（3）要有選擇地檢查

你在檢查工作的時(shí)候,，不要泛泛地檢查,，在有所選擇地檢查幾項(xiàng)，其他方面就不必看了,。不要想在一天里把什么都看到,，實(shí)際上你也做不到。這種檢查制度要堅(jiān)持下去,，不要讓任何事情分散你的精力,，也不要讓任何事情打斷你的例行公事,。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行,。

檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如果你沒有自己的重點(diǎn),，那你就可能被員工牽著鼻子走,。你時(shí)刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者,。

（4）永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈

這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的,，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的,。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,，你知道他們會(huì)怎么回答。你必須親自到工作場地去了解實(shí)情,，只有這樣你才能看到你想知道的東西,。作為一種禮節(jié)，那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你,，但你不要問他任何問題,，你要對(duì)他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑,。

（5）要多問問題

要記住,，你檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解你,。所以你要多問,，細(xì)心聽取回答，讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作,。如果你讓他們說,，他們是會(huì)告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的,。

（6）重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤

如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯(cuò)誤,，那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,，就有必要重新檢查,。為此要建立一個(gè)制度，要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督,，以便能夠得到貫徹執(zhí)行,。

切記，一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,，那么和沒有這個(gè)命令毫無區(qū)別,！

店長在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令,，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,，發(fā)布命令時(shí)替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此,，切忌讓你的員工折扣命令,，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念,，集中精力,，有序工作，明確方向,，逐步完善,。沒有命令，員工就會(huì)成一盤散沙,，美容院,、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向。

因此,，命令是使美容院,、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施,，理當(dāng)重視,，不可忽視，不可視為平常,。否則你就是在讓命令自慚形穢,，易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威,，權(quán)威服務(wù)于管理,。請(qǐng)你成為一個(gè)管理權(quán)威！

店長個(gè)人工作計(jì)劃篇三

不難發(fā)現(xiàn),，我在xxx街開的服裝店近期的營業(yè)額是呈現(xiàn)很好的趨勢在往上漲,，但是我也不難發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)還存在太多的不足,，因?yàn)槲覀兊牡÷恢懒魇Я硕嗌兕櫩?，為了?guī)范店內(nèi)的員工工作，我這個(gè)店長必須做出整改,，為了能讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心軌蚋玫姆?wù)于客戶,，我為此制定了以下的工作計(jì)劃：

我覺得隨著店內(nèi)名聲鶴起，每天來的顧客是蜂擁而至,，我們的店面相當(dāng)于對(duì)面或者是隔壁的店面來說可以用四個(gè)字來形容,，“門庭若市”，但是隨之面料著的就是一個(gè)很大的困難,，這么多人,，我們的.服務(wù)質(zhì)量得不到保障,，有很多顧客來了之后，沒有一個(gè)服務(wù)員跟隨導(dǎo)購,，導(dǎo)致別人想試衣服，都無從下手,，我們的服務(wù)存在極大的問題,，對(duì)先來的客戶服務(wù)過度的周到，對(duì)后來的客戶卻無人問津,，相差的確是大,，但是這也就讓那些顧客對(duì)我們產(chǎn)生了不好的印象，我打算在之后的工作中,，制定一個(gè)規(guī)矩,，員工工資實(shí)行提成制，降低基本工資,，怎么去提升服務(wù)質(zhì)量讓我們員工們?nèi)タ紤],，我相信為了提成，他們能更好的服務(wù)于大家的,。

我逐漸發(fā)現(xiàn)員工們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的專業(yè)性還是有點(diǎn)欠佳的,，對(duì)面顧客的一些行為舉止，不能做出正確的反應(yīng),，很多事都需要顧客提醒,，比如說顧客要試外套了，他們還站在一旁,，這個(gè)時(shí)候不是應(yīng)該主動(dòng)的幫顧客脫下來,，搭在自己手臂上，保管好嗎,？有些員工那種呆滯程度我是真的看不下去,，為此，我決定在明年開始營業(yè)之前,，先組織他們進(jìn)行三天的培訓(xùn),，這三天不營業(yè)，損失我一個(gè)人承擔(dān),。但是我就是希望我店里的員工都是最為專業(yè)的,，沒有次品。

我非常的清楚,，之所以我們店能這么火爆,，一是因?yàn)槠放频拿麣忭懘螅吘故亲鳛闉閿?shù)不多在電視上打過廣告的服裝品牌,，還是深得民心的,，最關(guān)鍵的是明星代言的好,。二是店面的地理位置極佳，是人流量匯聚的中性區(qū)域,，我知道要是我的店面想在這家商場立足下來,，并且屹立不倒就必須把品牌的質(zhì)量做好，我是跟xx服裝品牌公司簽訂了合約的,，我的貨都是從他公司直接提的,，但是我也會(huì)保證每一件都要經(jīng)過我的眼睛檢查，不然不允許拿出去買,，那位員工想到這種次品的的,，跟我匯報(bào)一聲拿走就是，我會(huì)嚴(yán)格的審查服裝的質(zhì)量,，保證每一件賣出去的衣服,，顧客都能穿的放心。

我的決心就是希望我的服裝店能成為這個(gè)商場收入最多的店面,，帶領(lǐng)著我的店員們一起致富,，這就是我心中所想，心中所愿,。

店長個(gè)人工作計(jì)劃篇四

眾所周知,，所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之一、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會(huì)讓我們的顧客有更好的消費(fèi)體驗(yàn),。所以,，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費(fèi)和工作環(huán)境，我們必須有一個(gè)切實(shí)可行的辦法,，并且絕不徇私,，公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?zhí)行。那就是《休閑部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,，我們會(huì)分區(qū)域及崗位細(xì)化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn),，每班交接，每周清掃,，每天檢查,，隨時(shí)監(jiān)督。

二,、服務(wù)

服務(wù)的概念是相對(duì)的,，好與不好最終由受眾群體來衡量，那么,，我們?cè)撛趺创_定如何對(duì)待我們尊貴的客戶呢?其實(shí)有一句話說得好“剛開始時(shí)面對(duì)面,，最重要是心貼心”，我們相信機(jī)械式的,，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒有了競爭力,，應(yīng)用企業(yè)的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路,。以循序漸進(jìn)的辦法堅(jiān)持培訓(xùn)，理論實(shí)操相結(jié)合,，從員工中選出合適的管理員接班人,。逐漸強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)，為下一年的旺季打好基礎(chǔ),，讓顧客滿意打造公司良好的口碑,。

三、安全

我們是休閑娛樂行業(yè),，顧客進(jìn)店時(shí)沖著我們提供的服務(wù)來的。如果連最基本的安全都有問題,，那么,，后果絕對(duì)是不容樂觀的。人身安全,，財(cái)物安全,，食品安全，隱私安全,，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在,，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決,，我們會(huì)結(jié)合店內(nèi)實(shí)際情況,，完善預(yù)案，制作成冊(cè),，逐一排查,。并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的高低同休閑部所有人員一同學(xué)習(xí)落實(shí)。也希望公司在這項(xiàng)給予大力支持,。

四,、人員

員工是企業(yè)的根本，所以對(duì)員工的培養(yǎng),，幫助就顯得尤為重要,。在本年度，我們將以公司制度為前提,，獎(jiǎng)罰分明,，一視同仁。以人情化管理為輔,，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題,，并給與最貼心的.鼓勵(lì)和幫助，讓員工覺得受重視,，有價(jià)值,。滿意的員工帶來滿意的顧客,，滿意的顧客帶來滿意的企業(yè)，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工,。讓我們一起關(guān)愛員工,，關(guān)愛顧客，關(guān)心和關(guān)愛所有幫助我們成長的人,。

五,、銷售

酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門,，所以,，整合部門資源，主動(dòng)銷售時(shí)很有必要的,，這也是我們工作中主動(dòng)服務(wù)的內(nèi)容,，好的東西要讓大家來分享，我們會(huì)把公司除凈桑外的服務(wù)項(xiàng)目添加到服務(wù)流程里,，在二次服務(wù)時(shí)捆綁二次銷售,。其次，申請(qǐng)銷售人員對(duì)我們進(jìn)行銷售技能和話術(shù)的培訓(xùn),。

店長個(gè)人工作計(jì)劃篇五

1. 加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。

2. 明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化，落實(shí)到每個(gè)部門,、品牌,、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3. 在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作,。

4.抓好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。

5.知已知彼，通過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本,，開源節(jié)流,，以減少開支。

以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想,，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮,，交上一份優(yōu)秀的工作成績單,，證明您們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作,，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,，更加勤奮,。

二、了解員工

包括籍貫學(xué)歷 工作能力 性格 生活狀況生日,，對(duì)現(xiàn)職位的定義和理解個(gè)人喜好,，把員工發(fā)展為朋友。

三,、對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解

制度只是一個(gè)尺度 尺度只能衡量固定的東西,， 員工對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度的看法和建議在不影響公司的發(fā)展和顧客的情況下盡量聽取員工的意見,。

四、完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議

根據(jù)目前法律法規(guī)政府政策修改原有規(guī)章制度,。叫員工一起參與,，帶動(dòng)大家的積極性。

五,、對(duì)班組長的責(zé)任明確工作分配到位

調(diào)整班組長的心態(tài),，激發(fā)主觀能動(dòng)性，責(zé)任明確,，工作落實(shí)到位做到令行禁止,。

六、組織小活動(dòng) 讓員工體會(huì)到什么叫團(tuán)隊(duì)合作

一起玩游戲比賽,，講故事等增加凝聚力,。讓所有人都參與進(jìn)來最好是帶動(dòng)保潔老板等所有人的參與，因?yàn)榇蠹叶际蔷W(wǎng)吧的一份子,。

七,、讓員工了解我尊重我不是怕我

說到做到不可吹牛講大話，讓員工切實(shí)體會(huì)到店長和他們的合作關(guān)系,，而不是利用和壓制,。

八、了解消費(fèi)群體和顧客溝通

多了解顧客需要的是什么,， 消費(fèi)群的走向,，盡力照顧好每位客人的需求讓客人把店面人員當(dāng)朋友。

店長個(gè)人工作計(jì)劃篇六

1.建立逐級(jí)管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮,，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地工作計(jì)劃,。

4.利用各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),，注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆,。

6.重視安全保衛(wèi)工作,，防火,、防盜,，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩,。

1.加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2.明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化，落實(shí)到每個(gè)部門,、品牌,、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3.在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),，充分做好宣傳及布置的工作,。

4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。

5.知已知彼，通過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率,。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流,，以減少開支,。

以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我,，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單,，證明您們的決定是對(duì)的,，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作,，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步,。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮工作計(jì)劃,。

店長個(gè)人工作計(jì)劃篇七

一,、加強(qiáng)規(guī)范管理,，鼓勵(lì)員工用心性，樹造良好形象,。

加強(qiáng)員工間的交流與合作,，不斷規(guī)范管理，除了每一天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,，每周還要進(jìn)行一次大掃除,，尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔,、有序,，樹造了良好的形象。

認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾,。

以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以用心的態(tài)度去解決,。

加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì),。

二,、當(dāng)日用心回籠公司貨款，做到日清日結(jié),。

為配合公司財(cái)務(wù)工作,，按時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù)，確保不存留任何問題,。

三,、按時(shí)上下班，做到不遲到,，不早退,，認(rèn)真完成當(dāng)日工作。

四,、當(dāng)顧客光臨時(shí),，要注意禮貌用語，用心熱情為顧客服務(wù),，做到要顧客高高興興的來,，滿滿意意的走，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,。

靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”,。

為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

樹立對(duì)公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

店長個(gè)人工作計(jì)劃篇八

早上早點(diǎn)起來,，這是養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣的開始,，如果每天晚一點(diǎn)每天晚一點(diǎn)，時(shí)間一長,，人就會(huì)變的懶散,。良好的'工作習(xí)慣是非常重要的，每天給自己規(guī)定一個(gè)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)起床,。早點(diǎn)開始工作就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)接到生意,。做網(wǎng)店最需要的就是時(shí)間。

2,、花一個(gè)小時(shí)的時(shí)間查看自己的店鋪

以旁人的眼光多多查看自己的網(wǎng)店,，是不有有哪個(gè)地方需要修改,，店鋪的櫥窗物品是不是已經(jīng)滿了，有哪一些沒有上架的,，哪一些是暢銷款,，店鋪的顯眼位置應(yīng)該放哪些物品。

檢查訂單的發(fā)貨情況,，有沒有漏發(fā)的訂單,，有沒有拍了忘記付款的買家，主動(dòng)的詢問一下情況,。還有成交完成的訂單是不是沒有給對(duì)方評(píng)價(jià),。這些工作雖然是瑣碎的，但是確實(shí)細(xì)節(jié)上至關(guān)重要的,，平時(shí)閑時(shí)就做好,，就不會(huì)發(fā)生忙時(shí)手忙腳亂的情況了。

3,、去論壇和淘寶活動(dòng)上多多露臉

經(jīng)常去淘寶論壇或者淘寶舉行的活動(dòng)上逛逛,，看看人家好的帖子和活動(dòng)是怎么在做的，多多活躍在人多的地方,。在學(xué)習(xí)了別人精華帖是怎么寫的以后,，可以自己嘗試著發(fā)一些店鋪相關(guān)產(chǎn)品的帖子。提高店鋪知名度,，知道你店鋪的人多了,，就能提高店鋪的流量，這樣店鋪就能有更多的機(jī)會(huì)了,。

4,、多向同行學(xué)習(xí)

看看同行的店鋪是怎么在經(jīng)營的，他們的裝修,、物品的拍攝,、櫥窗的陳列、還有店鋪的服務(wù)等等都是可以借鑒和學(xué)習(xí)的,，取長補(bǔ)短,，找出自已的不足并進(jìn)行相應(yīng)的修改和調(diào)整。

5,、每天對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)

對(duì)店鋪一天的工作進(jìn)行總結(jié),，可以寫給自己看，也可以寫在論壇上,，真情實(shí)感不僅會(huì)提醒和勉勵(lì)自己,，也會(huì)獲得一些逛論壇的人的關(guān)注。

6,、主動(dòng)出擊

有許多客戶不是自己上門的,，需要自己去發(fā)掘，有針對(duì)性的去尋找,。去淘寶打聽看看有哪些求購信息是有用的,。看到求購跟你所賣產(chǎn)品一樣的時(shí)候,，你就可以主動(dòng)詢間和幫助別兒積極主動(dòng)能給自己創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì),。

7、給自己的店鋪打廠告

淘寶上有很多方式和技巧是可以利用起來的,，只要能耐心仔細(xì)的努力,，就一定能將自己的店鋪?zhàn)龅暮吞詫毭暌粯樱?/p>

店長個(gè)人工作計(jì)劃篇九

一、確定周計(jì)劃的時(shí)間,。

是從周一到周日,，還是從周六到周五，這要根據(jù)公司是如何進(jìn)行考核與管理的`,；在每一天中包括白天與夜晚,，尤其是周一至周五，周六,、周日的時(shí)間要單獨(dú)制定,。

二、周計(jì)劃的內(nèi)容,。

周計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作,、學(xué)習(xí)、與生活三大部分,，尤其是生活中的家庭,、聚會(huì)、旅游等都要安排進(jìn)去,，特別是周六與周日是如何利用的,，當(dāng)然這部分是個(gè)人所掌握的。

三,、按事情的大小,、重要性進(jìn)行排列。

一定要分清主次,，同時(shí)對(duì)完成的工作可分為自己獨(dú)立完成,、需配合完成、別人完成等不同的類別,，必須完成的一定要完成,，一定要有工作臺(tái)帳或工作任務(wù)清單。

四,、按每天進(jìn)行排列,。

也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時(shí)間很短,，一過周三，一周很快就結(jié)束,，所以每天都要有一個(gè)日計(jì)劃,，要有日工作清單，這樣與周計(jì)劃可以相結(jié)合,。

五,、特別時(shí)間安排。

其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時(shí)間是安排及溝通,，尤其是對(duì)上與對(duì)下都要及時(shí)地溝通,，只有去溝通才能解決問題，問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題,。

六,、周計(jì)劃的檢查。

每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,，看是否完成以及完成的怎么樣,？如果完成不好，那么就要采取措施,，決定周六,、周日是否加班，周計(jì)劃是必須要保證完成的,。

七,、周計(jì)劃的獎(jiǎng)一般對(duì)周計(jì)劃沒有獎(jiǎng)罰。

因?yàn)闆]有考核,，所以應(yīng)該對(duì)周計(jì)劃制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,，一是對(duì)完成好者要獎(jiǎng)，二是完成不好者要罰,，并與月考核進(jìn)行掛鉤相連,，并進(jìn)行總結(jié)。

八,、周計(jì)劃的開會(huì)匯報(bào)不要超過1個(gè)小時(shí),，在會(huì)上不要對(duì)具體問題展開討論，會(huì)后再專題討論解決,。

周會(huì)一般是互相交流與碰頭,，領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,，并結(jié)合月計(jì)劃強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)及問題的解決,，所以會(huì)議不能太長。開會(huì)的時(shí)間大多在周五下午、周六或周一上午,，不論什么時(shí)間,，如何有利于工作的強(qiáng)力推進(jìn)都是可以的。

九,、注意避免周計(jì)劃制定時(shí)的問題,。

1,、抓不住重點(diǎn)與必須要完成的工作,。

2、分工不清不知道誰來完成,。

3,、數(shù)字目標(biāo)不清晰。

4,、走過場,，在一起說說而已，或者報(bào)上去沒有檢查,。

5,、與月計(jì)劃中的周計(jì)劃沒有很好地結(jié)合。

6,、工作任務(wù)量過大,，根本就完不成，造成周計(jì)劃經(jīng)常落空,。

7,、部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作，而且每一個(gè)員工也要清楚每天都需干什么,，同時(shí)部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo),，請(qǐng)求支持與配合的工作。

8,、對(duì)事情的處理要能夠統(tǒng)籌,，不能就事論事，往往可能會(huì)有一些副作用的伴生,，要統(tǒng)籌解決好,。

店長個(gè)人工作計(jì)劃篇十

1、以品類管理為核心,，進(jìn)行品種的清理,、淘汰和補(bǔ)充，完善經(jīng)營品種目錄,，并通過品類對(duì)品種進(jìn)行細(xì)分（x分類,，明確每一類的引進(jìn)要求、陳列要求、銷售要求與考核要求）,。繼續(xù)指導(dǎo),、督促柜組的x產(chǎn)品的引進(jìn)和銷售工作，進(jìn)行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補(bǔ)充,。

2,、加快滯銷品種的庫存消化。目前庫存偏大,，需要制定促銷策略,，力爭x月基本消化完。

3,、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種,。x人員繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行的清理與分類，不斷完善和補(bǔ)充,，商品的購進(jìn),、鋪貨、培訓(xùn)工作和制定銷售措施,，指導(dǎo)柜組經(jīng)營和采購保障工作,。

4、規(guī)劃重點(diǎn)商品的銷售工作,，建立激勵(lì)機(jī)制,，拉動(dòng)重點(diǎn)商品上量工作，提高盈利能力,。提高各柜組x商品的銷售占比,。

5、增加精制飲片,、土雜品,、藥酒、中藥保健食品等品規(guī)的引進(jìn),，豐富經(jīng)營品類,。

轉(zhuǎn)變思想，變坐商為行商,，督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團(tuán)購銷售,，加大對(duì)企業(yè)事單位的聯(lián)系工作，力爭全面完成公司下達(dá)的團(tuán)購銷售任務(wù)x萬元,。

（1）積極利用廠家資源進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng),，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)；開展會(huì)員積分兌換禮品活動(dòng),，吸引和穩(wěn)定會(huì)員,；爭取專人負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測活動(dòng),，增加服務(wù)項(xiàng)目和水平。

（2）策劃中秋活動(dòng),、國慶活動(dòng),、元旦活動(dòng)。

（3）創(chuàng)新活動(dòng)方式,，建議適當(dāng)加大在x市場促銷費(fèi)用投入,，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)。

（4）重點(diǎn)品種促銷活動(dòng),。x柜要繼續(xù)加快調(diào)整和補(bǔ)充品種,，繼續(xù)實(shí)施低價(jià)策略，社區(qū)活動(dòng),。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對(duì)性促銷活動(dòng)（產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面）,，不斷拉回流失的會(huì)員,。x柜要突出當(dāng)前減肥,、時(shí)尚、美顏等時(shí)尚產(chǎn)品,，優(yōu)化品種,，繼續(xù)確保增長勢頭。

（1）強(qiáng)化柜組效期商品管理,，要從計(jì)劃開始加強(qiáng)日常管理,，減少商品損失。

（2）加強(qiáng)銷售分析對(duì)經(jīng)營的指導(dǎo)作用,，重點(diǎn)是每月做好銷售分析,、效益分析和品種分析

（3）加強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)用，努力使門店在贈(zèng)品管理,、庫存結(jié)構(gòu)管理,、銷售分析、績效考核等工作得以較大提高,。

（4）堅(jiān)持價(jià)格調(diào)查小組,，定期反饋市場信息，及時(shí)處理以應(yīng)對(duì)市場變化,，防止減少利潤損失和客流量的減少,。

店長個(gè)人工作計(jì)劃篇十一

不知不覺這一年已經(jīng)與我們揮別，新的一年,，店長如何制定

個(gè)人工作計(jì)劃

一：早上7點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)起床,，10分鐘內(nèi)洗刷好，20分鐘內(nèi)“搞”個(gè)早餐吃然后開始一整天的工作。

二：8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)坐在電視前——看新聞,。一般看央視或鳳凰臺(tái)的新聞,。除了本身愛好新聞外，更重要還有自己的工作,，看看有哪個(gè)新聞是有商機(jī)可找的,，例如一些特別的詞，再根據(jù)自己的分析看能不能找到個(gè)好的新聞或以后可以在淘寶論壇來寫個(gè)小文章,，讓大家分享,。

三：9點(diǎn)?？偨Y(jié)從新聞中的收獲,，輸入個(gè)人“特別檔案”，待到適用時(shí),，能準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)找到它,。

四：9點(diǎn)30分更新店鋪上的內(nèi)容。對(duì)有些以前的商品的內(nèi)容能更改的就盡量更改,。

五：12點(diǎn)休息一下（聽下音樂或看下娛樂新聞等）,，然后準(zhǔn)備午餐。

六：午餐后睡個(gè)小覺先,。因?yàn)榱?xí)慣了,，所以時(shí)間大概都在一個(gè)小時(shí)左右。

七：2點(diǎn)30分,，繼續(xù)著網(wǎng)店的更新與維護(hù),。包括上知名的皇冠店鋪鉆石店鋪的博客瀏覽相關(guān)的信息，查看淘寶新聞等內(nèi)容,。

八：6點(diǎn),，和朋友出去運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)：出去走走或去打打球等。

九：晚上有活動(dòng)的話會(huì)和朋友們出去,，如果沒事的話就陪陪家人聊天,。

十：10點(diǎn)繼續(xù)網(wǎng)站上的事。然后總結(jié)今天做了什么,，收獲了什么,。然后就睡覺去了。

網(wǎng)店掌柜很辛苦,，掌柜很無奈,，掌柜很瘋狂。但別忘了我們還是可以過“正?！鄙畹?，不要把網(wǎng)店就想成是晚上熬夜通宵白天睡的跟豬一樣“香”,。當(dāng)然，可以過適合自己的生活,，關(guān)健在于自己,，但別忘了自個(gè)的身子。

早上早點(diǎn)起來,，這是養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣的開始,，如果每天晚一點(diǎn)每天晚一點(diǎn)，時(shí)間一長,，人就會(huì)變的懶散,。良好的工作習(xí)慣是非常重要的，每天給自己規(guī)定一個(gè)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)起床,。早點(diǎn)開始工作就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)接到生意,。做網(wǎng)店最需要的就是時(shí)間。

以旁人的眼光多多查看自己的網(wǎng)店,，是不有有哪個(gè)地方需要修改,，店鋪的櫥窗物品是不是已經(jīng)滿了，有哪一些沒有上架的,，哪一些是暢銷款,，店鋪的顯眼位置應(yīng)該放哪些物品。

檢查訂單的發(fā)貨情況,，有沒有漏發(fā)的訂單，有沒有拍了忘記付款的買家,，主動(dòng)的詢問一下情況,。還有成交完成的訂單是不是沒有給對(duì)方評(píng)價(jià)。這些工作雖然是瑣碎的,，但是確實(shí)細(xì)節(jié)上至關(guān)重要的,，平時(shí)閑時(shí)就做好，就不會(huì)發(fā)生忙時(shí)手忙腳亂的情況了,。

經(jīng)常去淘寶論壇或者淘寶舉行的活動(dòng)上逛逛,，看看人家好的帖子和活動(dòng)是怎么在做的，多多活躍在人多的地方,。在學(xué)習(xí)了別人精華帖是怎么寫的以后,，可以自己嘗試著發(fā)一些店鋪相關(guān)產(chǎn)品的帖子。提高店鋪知名度,，知道你店鋪的人多了,，就能提高店鋪的流量，這樣店鋪就能有更多的機(jī)會(huì)了,。

看看同行的店鋪是怎么在經(jīng)營的,，他們的裝修,、物品的拍攝、櫥窗的陳列,、還有店鋪的服務(wù)等等都是可以借鑒和學(xué)習(xí)的,，取長補(bǔ)短，找出自已的不足并進(jìn)行相應(yīng)的修改和調(diào)整,。

對(duì)店鋪一天的工作進(jìn)行總結(jié),，可以寫給自己看，也可以寫在論壇上,，真情實(shí)感不僅會(huì)提醒和勉勵(lì)自己,，也會(huì)獲得一些逛論壇的人的關(guān)注。

有許多客戶不是自己上門的,，需要自己去發(fā)掘,，有針對(duì)性的去尋找。去淘寶打聽看看有哪些求購信息是有用的,?？吹角筚徃闼u產(chǎn)品一樣的時(shí)候，你就可以主動(dòng)詢間和幫助別兒積極主動(dòng)能給自己創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì),。

淘寶上有很多方式和技巧是可以利用起來的,，只要能耐心仔細(xì)的努力，就一定能將自己的店鋪?zhàn)龅暮吞詫毭暌粯樱?/p>

上面的時(shí)間表,，沒有執(zhí)行的先后順序,，只是給大家把一個(gè)網(wǎng)店店長需要做的工作都列了出來，各位店長可以根據(jù)自己店鋪的情況,，合適的分配時(shí)間,，相信，只要大家做好了網(wǎng)店的各個(gè)細(xì)節(jié),，那么就真的離成功不遠(yuǎn)了,。

店長個(gè)人工作計(jì)劃篇十二

一、業(yè)績目標(biāo)（短期,、中期,、長期。分?jǐn)偟矫總€(gè)月,，每個(gè)人）,。

二、保障業(yè)績和規(guī)范運(yùn)作的管理制度和運(yùn)作流程（店務(wù)管理和店內(nèi)運(yùn)作流程）,。

三,、為了完成目標(biāo)的人員計(jì)劃、業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃和商圈調(diào)查計(jì)劃（經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)規(guī)模和加盟店運(yùn)作的培訓(xùn)輔導(dǎo)計(jì)劃,。計(jì)劃分為新人培訓(xùn),、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和持續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃）,。

四,、為了完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的房源收集計(jì)劃（時(shí)間、目標(biāo)量,、方法,、人員分?jǐn)偅?/p>

五、為了完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的客源收集計(jì)劃（時(shí)間,、目標(biāo)量,、方法、人員分?jǐn)偅?/p>

六,、體系內(nèi)業(yè)務(wù)合作推進(jìn)計(jì)劃（合作對(duì)象,、合作時(shí)間、落實(shí)到經(jīng)紀(jì)人和周期）,。

七,、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程。

八,、配合房源和客源收集工作的廣告計(jì)劃（包括媒體選擇,、工具、周期,、預(yù)算,、完成時(shí)間、期望效果）,。

九,、為了保障完成目標(biāo)所需的內(nèi)部管理制度。

十,、為了保障完成目標(biāo)業(yè)績的獎(jiǎng)懲制度。

十一,、為了完成目標(biāo)業(yè)績所需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持,、幫助、溝通和督導(dǎo)的內(nèi)容（同主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的周期和內(nèi)容）,。

十二,、為了完成上述目標(biāo)計(jì)劃所需的運(yùn)營成本核算。

十三,、管理和業(yè)務(wù)支持的工具和sis系統(tǒng)使用計(jì)劃統(tǒng)一形象,，專業(yè)化團(tuán)隊(duì)建立的計(jì)劃（門店形象和經(jīng)紀(jì)人形象）。

店長個(gè)人工作計(jì)劃篇十三

店長是受連鎖經(jīng)營企業(yè)委派管理一個(gè)單獨(dú)門店的管理人員職位的名稱,，也可以是對(duì)自主經(jīng)營門店業(yè)主的稱謂,，是在商品經(jīng)濟(jì)的大潮中新生的詞匯,。下面是小編收集整理的店長個(gè)人

工作計(jì)劃范文

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

休閑部是整個(gè)會(huì)所營業(yè)面積大,，顧客停留時(shí)間長,，投訴高發(fā)區(qū)域。為了更方便部門管理,，激發(fā)員工熱情,，增強(qiáng)客戶歸屬感,，樹立部門發(fā)展的方向，特作以下計(jì)劃,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指點(diǎn),。

一衛(wèi)生

眾所周知，所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之

一,、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會(huì)讓我們的顧客有更好的消費(fèi)體驗(yàn),。所以，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費(fèi)和工作環(huán)境,，我們必須有一個(gè)切實(shí)可行的辦法,，并且絕不徇私，公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?zhí)行,。那就是《休閑部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,，我們會(huì)分區(qū)域及崗位細(xì)化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)，每班交接,，每周清掃,，每天檢查，隨時(shí)監(jiān)督,。

二,、服務(wù)

服務(wù)的概念是相對(duì)的，好與不好終由受眾群體來衡量,，那么,，我們?cè)撛趺创_定如何對(duì)待我們尊貴的客戶呢?其實(shí)有一句話說得好“剛開始時(shí)面對(duì)面，重要是心貼心”,，我們相信機(jī)械式的,，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒有了競爭力，應(yīng)用企業(yè)的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路,，本年度在服務(wù)培訓(xùn)中我們要落實(shí)《服務(wù)流程》,，《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，《細(xì)節(jié)服務(wù)》,，《顧客分類需求》,。以循序漸進(jìn)的辦法堅(jiān)持培訓(xùn)，理論實(shí)操相結(jié)合,，從員工中選出合適的管理員接班人,。逐漸強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)，為下一年的旺季打好基礎(chǔ),，讓顧客滿意打造公司良好的口碑,。

三、安全

我們是休閑娛樂行業(yè)，顧客進(jìn)店時(shí)沖著我們提供的服務(wù)來的,。如果連基本的安全都有問題,，那么，后果絕對(duì)是不容樂觀的,。人身安全,，財(cái)物安全，食品安全,，隱私安全,，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要,。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決,，我們會(huì)結(jié)合店內(nèi)實(shí)際情況，完善預(yù)案,，制作成冊(cè),，逐一排查。并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的高低同休閑部所有人員一同學(xué)習(xí)落實(shí),。也希望公司在這項(xiàng)給予大力支持,。

四、人員

員工是企業(yè)的根本,，所以對(duì)員工的培養(yǎng),，幫助就顯得尤為重要。在本年度,，我們將以公司制度為前提,，獎(jiǎng)罰分明，一視同仁,。以人情化管理為輔,，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題，并給與貼心的鼓勵(lì)和幫助,，讓員工覺得受重視,，有價(jià)值。滿意的員工帶來滿意的顧客,，滿意的顧客帶來滿意的企業(yè),，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工。讓我們一起關(guān)愛員工,，關(guān)愛顧客,，關(guān)心和關(guān)愛所有幫助我們成長的人。

五,、銷售

酒香也怕巷子深,，我們不能坐等顧客上門,，所以，整合部門資源,，主動(dòng)銷售時(shí)很有必要的，這也是我們工作中主動(dòng)服務(wù)的內(nèi)容,，好的東西要讓大家來分享,，我們會(huì)把公司除凈桑外的服務(wù)項(xiàng)目添加到服務(wù)流程里，在二次服務(wù)時(shí)捆綁二次銷售,。其次,，申請(qǐng)銷售人員對(duì)我們進(jìn)行銷售技能和話術(shù)的培訓(xùn)。

1.時(shí)間上的合理安排

早上早點(diǎn)起來,，這是養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣的開始,，如果每天晚一點(diǎn)每天晚一點(diǎn)，時(shí)間一長,，人就會(huì)變的懶散,。良好的工作習(xí)慣是非常重要的，每天給自己規(guī)定一個(gè)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)起床,。早點(diǎn)開始工作就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)接到生意,。做網(wǎng)店最需要的就是時(shí)間。

2,、花一個(gè)小時(shí)的時(shí)間查看自己的店鋪

以旁人的眼光多多查看自己的網(wǎng)店,，是不有有哪個(gè)地方需要修改，店鋪的櫥窗物品是不是已經(jīng)滿了,，有哪一些沒有上架的,，哪一些是暢銷款，店鋪的顯眼位置應(yīng)該放哪些物品,。

檢查訂單的發(fā)貨情況,，有沒有漏發(fā)的訂單，有沒有拍了忘記付款的買家,，主動(dòng)的詢問一下情況,。還有成交完成的訂單是不是沒有給對(duì)方評(píng)價(jià)。這些工作雖然是瑣碎的,，但是確實(shí)細(xì)節(jié)上至關(guān)重要的,，平時(shí)閑時(shí)就做好，就不會(huì)發(fā)生忙時(shí)手忙腳亂的情況了,。

3,、去論壇和淘寶活動(dòng)上多多露臉

經(jīng)常去淘寶論壇或者淘寶舉行的活動(dòng)上逛逛，看看人家好的帖子和活動(dòng)是怎么在做的,，多多活躍在人多的地方,。在學(xué)習(xí)了別人精華帖是怎么寫的以后,，可以自己嘗試著發(fā)一些店鋪相關(guān)產(chǎn)品的帖子。提高店鋪知名度,，知道你店鋪的人多了,，就能提高店鋪的流量，這樣店鋪就能有更多的機(jī)會(huì)了,。

4,、多向同行學(xué)習(xí)

看看同行的店鋪是怎么在經(jīng)營的，他們的裝修,、物品的拍攝,、櫥窗的陳列、還有店鋪的服務(wù)等等都是可以借鑒和學(xué)習(xí)的,，取長補(bǔ)短,，找出自已的不足并進(jìn)行相應(yīng)的修改和調(diào)整。

5,、每天對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)

對(duì)店鋪一天的工作進(jìn)行總結(jié),，可以寫給自己看，也可以寫在論壇上,，真情實(shí)感不僅會(huì)提醒和勉勵(lì)自己,，也會(huì)獲得一些逛論壇的人的關(guān)注。

6,、主動(dòng)出擊

有許多客戶不是自己上門的,，需要自己去發(fā)掘，有針對(duì)性的去尋找,。去淘寶打聽看看有哪些求購信息是有用的,。看到求購跟你所賣產(chǎn)品一樣的時(shí)候,，你就可以主動(dòng)詢間和幫助別兒積極主動(dòng)能給自己創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì),。

7、給自己的店鋪打廠告

淘寶上有很多方式和技巧是可以利用起來的,，只要能耐心仔細(xì)的努力,，就一定能將自己的店鋪?zhàn)龅暮吞詫毭暌粯?

上面的時(shí)間表，沒有執(zhí)行的先后順序,，只是給大家把一個(gè)網(wǎng)店店長需要做的工作都列了出來,，各位店長可以根據(jù)自己店鋪的情況，合適的分配時(shí)間,，相信,，只要大家做好了網(wǎng)店的各個(gè)細(xì)節(jié)，那么就真的離成功不遠(yuǎn)了,。

店長個(gè)人工作計(jì)劃篇十四

為加強(qiáng)對(duì)店面,、店員有效管理,，使店長工作正常、有序的履行,，避免出現(xiàn)無章可循的情況,，特制定此計(jì)劃。

按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,，早八點(diǎn)半開門后,，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影,、唇彩、腮紅（時(shí)間不超出五分鐘）,，后輪換,。八點(diǎn)四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，整理樣面（櫥窗模特、燈模三日一換）,。后二人輪流站于店前處迎賓,。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況,，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū),。

注意要點(diǎn)：因早班相對(duì)客流較少（除節(jié)假日外），將工作重心著重于進(jìn)銷賬,、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時(shí)間的案例交流（但不能影響銷售）,、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作,。

下午班店員xx點(diǎn)進(jìn)店后,，店長和副店長進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接,，店員進(jìn)行貨品的交接,，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長,、副店長提前交接完畢,，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫存,，另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫存,。

下午接班后，主要注意四個(gè)問題,，應(yīng)于店堂無人時(shí)逐次檢查,。

銷售 燈光 衛(wèi)生 樣面

至晚七點(diǎn)整,，開始作銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬,、進(jìn)銷存卡,。

注意要點(diǎn)：下午班時(shí)，由于工作時(shí)間較長,，顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù),，一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí),，同中午交接班一樣,，一定要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬,、進(jìn)銷存卡,。

每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對(duì)賬工作,，第二日作好盤存報(bào)表交給會(huì)計(jì),。

不要把視野局限于個(gè)人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。