總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y了,。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習。

市場開發(fā)工作總結標題篇一

本人于2011年3月底入職深南廣業(yè)公司,，在入職后對lng汽車及加氣站的基礎知識進行了學習,，對整個汽車加氣站行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及相關天然氣產(chǎn)業(yè)上下游的情況進行了系統(tǒng)的了解和掌握。

隨后配合公司領導對一些相關項目進行了跟進和輔助開拓的工作,，具體參與的項目如下:

1.花都汽車城項目：配合市場部領導針對東風日產(chǎn)公司新生產(chǎn)線

點對點建站及區(qū)管委會規(guī)劃開發(fā)的汽車新城項目相關燃氣管網(wǎng)的投資建設,，配合市場部進行實地調(diào)研、客戶拜訪及制作項目建議書及設計方案的工作,。同時有新奧燃氣及中油昆侖參與了此項目的競標,，最后由于我司業(yè)務方向的重點放在加氣站項目上，此項目不合適我單位開展,。

2.花都公交項目：在合作伙伴鐘總的引薦下與當?shù)睾阃ü唤?/p>

觸,，在公交協(xié)會鮑秘書長介紹下接觸了花都公交公司的趙總及連主任。配合市場部領導在不斷的跟進客戶之后,，目前花都公交方面已主動與我方取得聯(lián)系,，決定展開深入的合作，目前花都公交也開始介入油改氣階段，正聯(lián)合我單位積極與區(qū)交通局及區(qū)政府協(xié)調(diào)項目的推進工作,。

3.茂名公交項目：與市場部人員赴茂名出差,，拜訪了當?shù)毓弧⒔煌ň?、?jīng)貿(mào),、發(fā)改、建設等職能部門,并獲得了用戶單位對我企業(yè)的信任和好感,。最終由于中國燃氣公司在早年與市政府簽訂了特許經(jīng)營權限,，則對我們的業(yè)務開拓構成阻力，中海油等單位也參與進來,。后期公司領導對該項目非常重視,，親自趕赴現(xiàn)場進行更有力的公關工作，取得了較好的成效,。目前茂名交通集團與我單位接洽合作事宜,。

4.番禺祈福新村樓巴項目: 針對祈福樓巴項目制作了項目建議書

并撰寫了致祈福集團董事長的合作函，配合李玉銀董事長跟進該項目,。后因廣州市相關政策性文件及條款未出臺等因素,，此項目延緩，等待合作時機,。

5.番禺石碁運輸有限公司：在鮑秘書長的引薦下,，與番禺石碁運

輸公司的麥總進行會談，達成了初步的合作意向,。除當?shù)氐囊恍┕?、出租?00多臺外，發(fā)往中山小欖的車輛有100多臺,。

6.番禺錦信運輸有限公司：拜訪了企業(yè)負責人陳總,，其公司有200

多輛公交車,，主要是番禺各鎮(zhèn)及來往廣州南站的線路,。待后期我司選址建站后，陳總表示有興趣與我們合作,。

7.廣州城管委環(huán)衛(wèi)車項目：制作了項目建議書及合作函,，由合作

伙伴負責具體接洽，由于外地一些城市已經(jīng)有l(wèi)ng環(huán)衛(wèi)車的運用案例,，也有相關的廠家在研發(fā)生產(chǎn)此類車輛,，所以為日后的實質(zhì)性合作奠定了基礎。

8.云浮項目：配合市場部領導對云浮城區(qū),、云安縣,、羅定等公交、工業(yè)項目、城市管網(wǎng)項目進行了充分的溝通,，包括當?shù)毓黄髽I(yè),、鈦白粉企業(yè)、云浮硫鐵礦,、經(jīng)信局,、發(fā)改局、建設局等單位,。目前在云安縣,、羅定縣獲得了當?shù)卣恼J可，并計劃開始具體實施項目的前期報批報建工作,。

9.三水公交項目：配合市場部領導對南海交通局,、三水公交、三

水國土局等單位進行了拜訪,、跟進,，在用地方面也物色了當?shù)?-5塊較合適的建站的地塊。當?shù)刂惺?、九豐公司也參與了競爭,，后期粵運公司與三水運發(fā)公司合作并由前者控股，加氣站項目將與我單位合作,，但新的公交,、客運站場建設工作粵運公司卻要繼續(xù)和當?shù)卣疁贤ā⒋_認,，故此項目暫緩,。

10.考察深圳鹽田港項目: 主要是和東風汽車公司及其經(jīng)銷商實地

考察了深圳鹽田港lng重卡的應用情況，目前主要是在港區(qū)內(nèi)對之前的燒重油的拖車進行了更新,，目前在港區(qū)內(nèi)建站的單

位有中海油,、昆侖利用、新捷中油等,。車輛方面主要有陜汽,、重汽、東風等重卡企業(yè),。

11.陽江粵運項目:配合公司領導對當?shù)仨椖窟M行了調(diào)研和資料的收集,。

12.廣州交通集團項目: 拜訪了集團的葉總及經(jīng)營發(fā)展部的劉部

長。其公司主要是廣州及周邊地區(qū)的客運,、貨運車輛3000多臺,，廣州市內(nèi)出租車3000多臺，南沙公交130多臺,。對于將來與我公司合作,，其公司負責人表示了友好的合作意向,，但具體的實施要等待市政府及交委的明確政策及方向性文件的出臺，另外就是要看我們建站的網(wǎng)絡情況,。

13.南沙巴士項目：是廣州交通集團下屬唯一運營公交項目的企

業(yè),。目前已和用戶單位深入溝通，并取得客戶對我司的信任及合作意向,，近期其企業(yè)要購置30輛新的公交車輛,，在我不斷的與用戶單位及區(qū)政府部門的跟進工作后，其原計劃購置30輛柴油公交的計劃暫緩,，將考慮購置lng公交,。但目前中海油及南沙發(fā)展燃氣公司介入?yún)⑴c競爭，目前急需與區(qū)政府及區(qū)交通局推介我司的優(yōu)勢和實力,，獲得他們的信任,，以及盡量獲得與用戶單位的書面的合作框架協(xié)議。

市場開發(fā)工作總結標題篇二

伴隨著建筑市場的進一步整頓,、鐵路建筑有形市場的社會化,，我公司的市場開發(fā)部于ｘｘｘｘ年4月1日正式成立。根據(jù)公司的安排,，市場開發(fā)部主要有兩大職能：一是,，市場開發(fā)與合同管理職能；另一是,，經(jīng)營管理與監(jiān)理后的服務職能,。依據(jù)這兩大職能的要求，其具體的工作含括：監(jiān)控并收集建筑市場的信息,；及時了解顧客的需求和期望,；組織投標及合同評審工作；合同管理,；市場調(diào)查及開發(fā),；監(jiān)理服務滿意度調(diào)查；工程監(jiān)理,、咨詢項目合同價款的期望值與最終結果的統(tǒng)計分析,，監(jiān)理費的收取工作。

成立伊始,，部門全員對監(jiān)理市場開發(fā)工作做了認真細致的分析,。在公司ｘｘｘｘ年工作指導思想“以‘xx大’精神和‘xxxx’重要思想為指導,，以提高經(jīng)濟效益為中心,，以保證監(jiān)理工作質(zhì)量為重點，深化企業(yè)改革,，強化經(jīng)營管理,，加大市場開發(fā)力度和管理創(chuàng)新力度,，加快發(fā)展企業(yè)整體實力，全面實現(xiàn)公司ｘｘｘｘ年度經(jīng)營目標”的指導下,，定立了本部門工作準則,，就是要腳踏實地，以實際為根本,，克服隨機性,，爭取準確性，克服盲目性,，提高科學性,。市場是千變?nèi)f化的，人的頭腦又是靈活多變的,，所以在工作中難免出現(xiàn)隨機的想法,，這樣就要求我們在工作中要腳踏實地，互相補充,，建立相互制約的工作程序,，不獨自決斷，共同研究,。全部門三個人各有各的分工,。無論信息的來源如何，每個人都提出自己的想法,，然后收到一起,，取長補短，認為比較成熟的再向領導匯報,，請公司領導決策,。市場開發(fā)工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科學的分析,，只憑經(jīng)驗和直覺決策,，一般會出現(xiàn)盲目行為，所以我們對待每一個項目都很認真,，拿到招標文件后,，認真閱讀，分析顧客的要求,，對照本公司的實際能力,，看是否能滿足顧客的要求，科學分析,，精確計算,，既不夸大，也不盲目的壓縮,，合理的配備資源,，準確取費,，力爭在每次投標中都能給業(yè)主留下好的印象，擴大公司的知名度,。

信息的收集與跟蹤,。市場工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證,。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢,，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價值的信息,，全年在網(wǎng)上查詢工程項目信息38條,，并進行了科學的分析，時刻掌握鐵路建筑市場的動態(tài),，為公司在項目安排上提供了一定的基礎資料,。在網(wǎng)上還查看到全國各地市及國務院專業(yè)部門關于監(jiān)理業(yè)務方面的政策、條例,、辦法等信息13條,，為開發(fā)工作積累了各方面的比照資料，使投標工作更具科學性,，其次是與社會各界建立友好的信息網(wǎng),，除政府的建設主管部門外，如哈市各大學,，員工的同學,，朋友，親屬等,。從不同的角度和部門獲取方方面面的信息,，拓展市場的占有或參與面。吉林60萬噸/年燃料乙醇工程的鐵道項目監(jiān)理任務就是從員工的同學處獲取的信息,，并中標,，對全年監(jiān)理目標的實現(xiàn)和完成，起到了很大的作用,。

投標工作,。在公司ｘｘｘｘ年工作會議上，總經(jīng)理王子岐同志在報告中指出,，“要去掉幻想,，跟蹤信息，重視攻關,，認真投標,，不失時機地拿下重點工程”。當時市場開發(fā)部剛剛成立,，我們在認識和能力上還存在一定的不足,，加之有形建筑市場的建立，對投標工作的要求就更高了,，所以我們內(nèi)部安排由經(jīng)理和經(jīng)理助理共同研究開發(fā),，跟蹤項目；在公司的大力支持下,，建立了信息網(wǎng)絡,，項目臺帳，制定了計劃,，有條不紊地開展了監(jiān)理項目的開發(fā)工作,，全年在路內(nèi)投標5項（標段），中標2項（標段）,，合同監(jiān)理報酬136.6萬元,，在路外投標3項（標段），中標2項（標段）,，合同監(jiān)理報酬66.0萬元,。特別是路外兩個項目的中標，為大家增添了打出去的決心,。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈爾濱局管內(nèi)的鐵道工程,，為走出哈局開辟了新的道路，積累了經(jīng)驗,，也反映出了我們公司的實力,。哈爾濱商業(yè)大學主校區(qū)教學樓工程，是我們到路外監(jiān)理房建工程的第一件與鐵路無關的項目,，如果能按計劃實現(xiàn)的話,，拿回魯班獎，亦將填補我局建設史上的空白,，必將為哈局的工程建設增光,。

2、要寫得有特色

特色,，是區(qū)別他事物的屬性,。單位不同，成績各異,。同一個單位今年的總結與往年也應該不同?，F(xiàn)在一些總結讀后總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制,，內(nèi)容差不多,，只是換了某些數(shù)字。這樣的總結,，缺少實用價值,。陳云同志在50年代就強調(diào)：總結經(jīng)驗是提高自己的重要方法,。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗體會也各有不同,。寫總結時,，在充分占有材料基礎上，要認真分析,、比較,，找了重點，不要停留在一般化上,。

3,、要注意觀點與材料統(tǒng)一

總結中的經(jīng)驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的,。經(jīng)驗體會一旦形成,，又要選擇必要的材料予以說明，經(jīng)驗體會才能“立”起來,，具有實用價值,。這就是觀點與材料的統(tǒng)一。但常見一些經(jīng)驗總結往往不注意這一點,，如同毛澤東同志批評的那樣,，“把材料和觀點割斷，講材料的時候沒有觀點,，講觀點的時候沒有材料,，材料和觀點互不聯(lián)系”，這就不好,。

4,、語言要準確、簡明

總結的文字要做到判斷明確,，就必須用詞準確,，用例確鑿，評斷不含糊,。簡明則是要求在闡述觀點時,，做到概括與具體相結合，要言不煩,，切忌籠統(tǒng),、累贅，做到文字樸實,，簡潔明了,。

市場開發(fā)工作總結標題篇三

市場開發(fā)工作總結

今年各景區(qū)全年共接待游客92.3萬人次，門票收入940萬元，創(chuàng)社會效益1.88億元,，與去年同期相比,，分別增長了10%、12%和12%具體情況總結如下：

按照“抓住一個契機,，突出兩個重點,，打造四個園區(qū)”的框架，以國家地質(zhì)公園建設為契機,，以紫金山,、奇峽群景區(qū)旅游建設項目為重點,，采取了“每月一小調(diào)度,，每季度一現(xiàn)場督查”的辦法，持續(xù)推進了四個園區(qū)重點項目建設,，截止目前,，全縣旅游景區(qū)共完成投資12036萬元，取得重大進展,。全年共硬化停車場18500m,，修建旅游公路16.4公里、步游路改造26.4公里,、景觀橋兩座,、水面景觀17600 m、改造景觀60余處,，新建漿水新合作賓館,、天梯山賓館、張果老山賓館三座,，完成野河山莊別墅建設,，天河山賓館竣工開業(yè)，規(guī)范景區(qū)標牌,、警示牌600余處.方便游客旅游,，又以國家級奇峽群地質(zhì)公園為中心，向四周延伸邢和路,、邢左路,、邢昔路、景區(qū)特點為板塊推出兩日游和三日游,。

一是積極搞好旅游推介活動市場開發(fā)科完成了局里的基本工作,，成功的組織了全縣景區(qū)參加大連“國內(nèi)旅游交易會”發(fā)放宣傳資料、光盤xx余份,，與各地旅行社簽訂協(xié)議400余份,；參加市旅游局舉辦的大篷車宣傳促銷活動，參加了“邢臺人游邢臺”活動，配合中央電視臺完成《走遍中國·走進邢臺》的拍攝活動,，配合宣傳部組織百名作家和畫家到邢臺采風活動,，成功的組織了河北詩詞散文協(xié)會在邢臺景區(qū)采風活動，向國家旅游局報送“旅游業(yè)科學發(fā)展典型案例”,，報送河北省紅色旅游景區(qū)宣傳的文,、圖片、光盤等資料,，參加了邢臺市導游大賽活動,，完成了“中華風旅游”采風活動，并在天津《今晚經(jīng)濟周報》推出邢臺旅游最佳線路：大峽谷,、小西天兩日游,；天梯山、張果老山,、前南峪兩日游,。配合市旅游局制作和發(fā)放了七市旅游一通卡，搜集材料,、整理材,、配合縣宣傳部建立宣傳網(wǎng)站。配合市旅游局制作旅游交通圖,。參加了德州“百萬德州人游中國”的活動,，報送了“旅游業(yè)科學發(fā)展典型案例”。配合市旅游局發(fā)放了一,、二,、三批旅游消費券。配和市旅游局參加了“天河杯”導游大賽活動,。在“十一”黃金周前夕,，組織全縣景區(qū)帶著旅游宣傳資料和全縣旅游風光片光盤，參加山西晉城和山東旅游交易會,，積極開拓周邊旅游市場,。

二是通過電視、報紙等媒體積極宣傳(完成全年的考核,，并超出了今年考核計劃)我縣景區(qū),，在河北電視臺、邢臺市電視臺,、邢臺縣電視臺開辦邢臺縣旅游“十一”黃金周宣傳片專欄,，滾動播出我縣旅游景區(qū)風光片；在牛城晚報,、燕趙都市報發(fā)布十一黃金周旅游線路和旅游景區(qū)廣告,，為了提高宣傳力度并與河北廣電信息網(wǎng)絡集團股份有限公司鑒定協(xié)議開通邢臺錄播頻道對景區(qū)進行旅游宣傳,，每日滾動播出5次，75分鐘,，新聞專題每日早,、中、晚不少于3次,，每次播放時間30-50分鐘,。協(xié)助縣政府完成《政府門戶網(wǎng)站》資料收集工作，參與了邢臺市電臺《走四方廣播》工作錄制3次,，同時編輯印刷發(fā)行邢臺旅游報紙1萬余份,，廣泛利用報紙媒體進行宣傳；

三是搞好旅游節(jié)慶活動（完成全年的考核并超出了今年考核計劃）年內(nèi)成功舉辦了辦了九龍峽桃花節(jié),、云夢山潑水節(jié),、邢臺地質(zhì)公園的開幕式活動，配合市局舉辦了首屆“中國邢臺·首屆太行山文化節(jié)”等旅游活動,。

四是上報和發(fā)表文章(完成全年的考核)《邢臺牛報》發(fā)表3篇,，打造最佳線路一篇（天津經(jīng)濟晚刊）,，縣信息一篇,。撰寫“首屆太行文化論壇征文”3----5篇，河北《散文風》一篇,。

五是編制《邢臺旅游報》（沒有完成今年考核計劃只完成今年考核的1/3）編制了一期《邢臺旅游報》印制發(fā)放一萬份以上活動都大大提升了我縣旅游知名度,，并受到很好的效益。

一是認真開展科學發(fā)展觀學習,，扎實推進工作作風建設年活動,，積極轉(zhuǎn)變作風，職工主動放棄節(jié)假日,，全力以赴全方位搞好服務,。

二是轉(zhuǎn)變職能，提高辦事效率,。進行工作分工,，具體工作落實到人。

第三季度,，市場服務中心在縣委,、縣政府的正確領導下，堅持以黨的十八大精神為指導,，深入落實科學發(fā)展觀,，緊緊圍繞縣委縣政府的工作部署，按照“突出工作重點,，堅持以點帶面,，穩(wěn)步有序推進、不斷開拓創(chuàng)新”的思路，認真履行市場管理和市場服務職責,，全面開展各項工作,，現(xiàn)將主要工作匯報如下：

按照縣委縣政府的工作要求，認真貫徹落實信訪工作責任制,，采取多舉措,，積極做好“信訪問題集中化解月”工作。一是嚴格落實領導帶班接訪制度,，堅持和完善信訪接待制度,，敞開大門，做到來訪必接,，接必有果,；建立詳細臺帳登記，落實首問責任制,，確保把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),，形成了“領導主抓、股室聯(lián)動,、信訪落實,、專班突擊”的工作機制；二是組織“三送”干部到群眾中間聽民聲,、解民難,。深入一線、深入群眾中,，收集民情民意,，與聯(lián)系戶面對面，對群眾提出的各種的訴求進行登記,、梳理,、解決，對村民反映的熱點,、難點問題進行梳理,，能解決的當場解決，一時無法解決的記錄在案,、辦結,，做到“件件有落實，事事有回音”,。三是組織開展為期一周的集中解決“四風”問題專項調(diào)研活動,，成立了以主要領導為組長、全體班子成員為成員的專項調(diào)研活動領導小組,，下到基層各站和幫扶的掛點村進行調(diào)研,。結合市場服務中心實際,，圍繞貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定和省、市若干規(guī)定存在的問題和不足等七個方面的內(nèi)容開展調(diào)研,。切實增強了黨的群眾路線教育實踐活動的針對性和實效性,，以作風建設的新成效凝聚了市場管理發(fā)展的正能量。四是整合力量,，集中對全縣各農(nóng)貿(mào)市場和“三送”掛點村開展了一次全面大排查,，把群眾關注的熱點、難點問題及可能引發(fā)群體 性事件和重大治安問題的矛盾糾紛,、可能導致集體上訪,、越級上訪的不安定因素作為排查的重點，做到矛盾糾紛信息準,，情況明,，底數(shù)清，切實做到不漏死角,，不漏任何一起矛盾糾紛和維穩(wěn)隱患,。

緊緊圍繞縣委、縣政府和縣城管局提出的工作目標,，認真履行市場管理和市場服務職責,，積極做好創(chuàng)建省級園林縣城和省委巡視組來我縣迎檢工作。按照“科學規(guī)劃,，合理布局,，完善設施,，提升品位”的總體要求,，成立了專門領導小組，由中心主要領導親自帶隊,，分管領導具體抓,，人人參與、齊抓共管,。組織干職工對轄區(qū)內(nèi)的各個農(nóng)貿(mào)市場進行大掃除,，清除市場墻面、天花板上的蜘蛛網(wǎng),，及周邊衛(wèi)生死角和墻面上的“牛皮癬”廣告,，并對下水溝道進行疏通；集中力量對占道經(jīng)營,、店外經(jīng)銷,、亂搭亂建等違章行為進行專項整治，取締占道經(jīng)營,、場外交易等各類違章現(xiàn)象86起,，規(guī)范各類攤點擺放265個,，維護了市場的正常交易秩序，緩解了市場臟,、亂,、差問題，確保了市場的繁榮穩(wěn)定,。使市場容貌整潔宜人,、空間亮麗如新、市場規(guī)范有序,。

周密部署,，深入開展黨的十八大精神和法制教育學習、宣傳工作,，認真學習貫徹“八項規(guī)定”并強化落實,，緊緊圍繞集中解決“四風”問題，組織全體黨員干部召開了集中解決“四風”問題專項調(diào)研活動座談會,；全面落實“六五”普法規(guī)劃工作要點確定的任務和要求,，8月份，組織全體干職工在招標大廳舉行“六五”普法法律知識考試,，考試內(nèi)容涉及多部法律法規(guī)知識,。廣大干職工考試成績優(yōu)異，成績?nèi)吭?0分以上,，及格率,、優(yōu)秀率達到了100%，為營造“積極學法,、規(guī)范執(zhí)法,、認真守法”創(chuàng)造了的良好的氛圍。

中心所管轄的農(nóng)貿(mào)市場由于建成時間較早,，設施相對老化,，為確保市場正常安全運營，對市場老舊損害的設施進行了修繕,。一是對西江農(nóng)貿(mào)市場天面,、亭棚、鋼柱,，進行了大面積的修補和防漏滲處理,；二是對湘南市場樓板、落水管道進行補漏維修,；三是對城區(qū)四大市場下水道進行清理疏通,，解決了各市場排泄不暢的問題。四是對彭逕臨時市場添置了攤板,，固定攤位進行修補改造,。

下一步,，中心將繼續(xù)強化市場管理，在做好本職各項服務工作的基礎上,，重點抓好以下幾項工作的提高：

1,、進一步加強思想教育，促進和引領工作作風的轉(zhuǎn)變,。

2,、以經(jīng)濟建設為中心，認真做好攤位招標工作,，全面盤活市場攤位,，努力提高經(jīng)濟效益，確保國有資產(chǎn)保值增值,。

3,、牢固樹立“誠信服務，以人為本”的理念,，進一步加強市場管理,，做好市場服務，改善市場經(jīng)營環(huán)境,。

4,、進一步加快農(nóng)貿(mào)市場建設步伐，完善現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場基礎設施建設,。

5,、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作，確保市場安全穩(wěn)定,。

時光飛逝,，伴隨著緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年已經(jīng)接近尾聲,，經(jīng)過這一段時間的工作,，有很多所感所悟，現(xiàn)將一年的工作總結如下：

1,、收集、整理,、更新市場開發(fā)相關資料，建立管理臺帳，統(tǒng)一保管存檔,；

2,、協(xié)助部門領導完成市場開發(fā)招投標相關工作；

3,、定期編制,、匯報市場動態(tài)簡訊,；

4、認真,、按時,、高效率地完成領導交辦的其它工作。

1,、加強學習,，著力提升個人素質(zhì)

重視學習，向領導,、同事虛心請教,，多聽、多想,、多問,，學習他們的專業(yè)知識、工作方法,、對人處事藝術等,。總結經(jīng)驗教訓,，通過學習與實踐的有效結合,，逐步提高自身素質(zhì)修養(yǎng)和業(yè)務能力。同時,，緊緊圍繞本職工作的重點,，進取學習相關領域新知識，開闊視野,，拓寬思路,，豐富自我，努力適應新形勢,、新任務對本職工作的要求,。

2、立足本職,，努力提高工作效率

認真完成本職工作和日常事務,，腳踏實地，干好每一項工作;讓自己的業(yè)務水平得到快速提升,，盡快勝任領導安排的任務,，并在工作中不斷歸納總結，改進自己的方式方法,，提高自己的工作能力及工作效率,。

1、工作不夠細膩,，方法欠缺靈活性,，工作執(zhí)行效率不高,；

2、業(yè)務知識儲備不足,，缺乏工作經(jīng)驗,；

3、工作中缺乏積極性,、主動性,，自我要求不高。

1,、“基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學,、急需知識先學”,，加強自我學習，提升自身素質(zhì),，虛心求教釋惑,。

2、熟悉項目流程,，找到切入點,，理清工作思路，總結工作方法,，同時強化創(chuàng)新意識,，提高工作效率；

3,、注重細節(jié),，對于公司市場開發(fā)資料進行收集及管理，使其更加完善化,，保持市場開發(fā)檔案的完整性,，為保證日后的市場開發(fā)分析工作提供更準確的信息；

4,、嚴格遵守公司規(guī)章制度和工作程序,，嚴于律己，養(yǎng)成良好的工作習慣,；

5,、認真履行工作職責，勤勉敬業(yè),，積極主動，有質(zhì)量的按時完成領導安排的各項任務,。

在新的一年里,，我將立足本部門,，配合好其他部門，完成公司的生產(chǎn)任務,。同時服從工作安排,，加強學習鍛煉，認真履行職責,，總結工作中存在的不足之處,，腳踏實地，實事求是,，全方面提高完善自己的思想認識,、工作能力和綜合素質(zhì)，克服不足,，以更高的標準嚴格要求自己,，爭取做得更好，期待在20xx年取得更大的進步!

20xx年,，我在公司總經(jīng)理,、黨委書記的正確領導下、在同志們的支持幫助下,，在搶抓機遇中乘勢而上,，在攻堅克難中砥礪前行，盡職盡責地完成了本職工作,。在制度完善,、招標競標、合同管理,、大客戶維護及市場開發(fā)等工作方面尋找突破,、力爭創(chuàng)新，努力拼搏,，并加大分管科室內(nèi)部管理?，F(xiàn)將20xx年工作總結如下。

今年以來,，共參與省內(nèi)外多個地區(qū)投標項目,，共收集工程信息132個，投議標95個,，中標28個（包括議標項目,，待宣布項目）簽訂合同21個，待簽3個,，我公司20xx全年預計完成經(jīng)營任務82389.6萬元,，其中自營項目63276.56萬元（76.81占%），聯(lián)營項目16113.04萬元（占23.19%），預計截止20xx年12月底上報公司合同額86389.6萬元,。完成了集團公司下達8.5億元的經(jīng)營任務指標,。總體完成情況較好,，取得良好效益,。本人在20xx年主要做了以下工作：

1、完善制度建設,，基礎管理工作不斷夯實

按照集團公司文件要求,，根據(jù)公司自身的特點，完善修訂了一系列的管理制度和管理辦法,，包括《合作項目管理辦法》,、《經(jīng)營管理辦法》、《企業(yè)品牌維護獎懲辦法》等制度內(nèi)容,；結合當前施工班組承包的實際情況及項目部的意見等現(xiàn)狀重新編制并細化了《作業(yè)層勞務分包及專業(yè)分包管理實施細則》,，從制度上規(guī)范了派往合作項目管理人員的工作權限及約束機制，提升了經(jīng)營管理水平,，增強了自營項目的管理流程和管理制度,，加大了公司精細化管理模式，提高了工作積極性,。

2,、制定并完善了員工手冊

使科室的各項工作流程化，細化了工作各階段的流程及完成時間,，并進行績效考核,，使科室的工作更加標準化、精細化,，促進了科室的管理水平更上一個臺階,。

3、合同更具規(guī)范化管理

規(guī)范了合同的評審流程,，基本使合同評審不在流于形式,；強化了勞務分包、專業(yè)分包的線上招標程序,，使招標公開,、公正。

4,、客戶關系持續(xù)跟進

20xx年始終堅持服務老客戶,、不斷發(fā)展新客戶的原則，努力擴展資源,、擴大業(yè)務量,，不斷積累與新老客戶長期合作的經(jīng)驗,，穩(wěn)步推進經(jīng)營管理工作。積極維護好中國金茂,、華為,、陽光城集團,、保利地產(chǎn),、大唐電力等老客戶的關系，加大了新客戶開發(fā)力度,，努力開拓新業(yè)務,。新開發(fā)了龍湖地產(chǎn)、萬達集團,、世茂集團,、旬邑工業(yè)園區(qū)管委會、西北大學,、綠地集團等客多家客戶,，通過積極考察談判、深入營銷策劃,，我們已經(jīng)入圍了這些房地產(chǎn)企業(yè),，進入他們合格供應商的名錄，為以后的合作奠定堅實的基礎,。金茂上海區(qū)域戰(zhàn)略落地,，對以后的經(jīng)營工作起到重大戰(zhàn)略意義。以后金茂上海區(qū)域的項目只評技術標,，商務標按照戰(zhàn)略的綜合單價為依據(jù),，不但簡化投標流程和縮短了清標的時間，也使整個投標競爭過程更加透明公正,，同時也減少了并避免了同行業(yè)惡意競爭的現(xiàn)象,，大大降低了低價中標的風險。金茂上海戰(zhàn)略的成功部署也為將來在其他區(qū)域及與其他合作伙伴達成新的區(qū)域戰(zhàn)略共識開了個好頭,。

5,、投標工作不斷優(yōu)化，助推成本降低

20xx年,，加大對投標報價成本的核實工作優(yōu)化,，不斷降低成本。堅持與市場價格,、有實力的大單位的投標價格對比,，在日趨激烈的市場競爭下，聚焦價格成本分析,，不斷調(diào)整了定額中的安裝綜合單價,，使其與我單位自身實際施工水平相契合,，切實核實、調(diào)整每次投標后的設備安裝費,，從而增強了投標價的競爭力,。切實抓好每次投標報價和勞務分包的招標過程中價格波動，通過不斷反復復核,、調(diào)整,，總結經(jīng)驗，制定出符合公司綜合水平的企業(yè)定額,，并不斷應用到新的投標項目中,。

投標過程中項目團隊的全程參與，對材料采購成本的再次核實,，真正解決了投標成本落到了實處,，貼合企業(yè)實際水平。團隊面試的提前策劃,，面試前做充分的演練準備,，面試團隊的服裝統(tǒng)一，極佳的精神面貌給業(yè)主留下了深刻的印象,，中標后擬派項目團隊基本都能到場,，又為業(yè)主對我單位能干好項目增添了不少的信心，贏得了企業(yè)品牌和榮譽,。

6,、加強學習，提高素質(zhì)能力

在工作中,，始終堅持學習,，不僅加強了業(yè)務知識學習，也在思想認識方面不斷強化,。一是努力提高思想認識,，按照上級部署和要求，認真學習了報告,，準確把握報告的精神實質(zhì),，深刻領會了其中的新思想、新論斷,、新提法,、新舉措，牢固樹立“四個意識”,，堅定“四個自信”,，始終在思想上政治上行動上與黨中央保持高度一致。二是堅持擴大知識面,。通過媒體,、網(wǎng)絡等方式,，堅持關注時事政治、關注建筑行業(yè)動態(tài)等信息的積累,，不斷充實自己的知識面,，并應用到日常的工作中。三是不斷學習業(yè)務知識,。按照公司讀書計劃的要求,，學習經(jīng)營管理類書籍十余本，并取其精華,，撰寫了讀后感和體會,，通過學習《經(jīng)營管理者》、《當代陜西》等雜志,，不斷提升自己的業(yè)務能力和管理水平，切實提高自己的專業(yè)素養(yǎng),。

1,、市場開發(fā)和經(jīng)營有待加強。目前的市場開發(fā)和運營管理力度有待加強,，市場關注度和敏銳度不夠,，經(jīng)營管理有待完善提高，日常經(jīng)營信息收集,、分析能力需要強化,。在開發(fā)新客戶方面還不夠。

2,、管理執(zhí)行力度不夠,。缺乏管理理念創(chuàng)新，面對工作中的問題總是按部就班,，工作細致程度不夠,，另外，督促檢查力度有待強化,，在科室管理中,，檢查考核和落實不夠嚴格，存在老好人現(xiàn)象,。

3,、業(yè)務能力有待提高。作為公司一名經(jīng)營管理者,，必須時刻謹記自己的工作職責,，牢固樹立政治意識、大局意識,，堅持不斷學習新的業(yè)務知識,，充實自己,，但存在忙于日常瑣事和工作,，往往對于系統(tǒng)的,、全面的學習有所忽略的現(xiàn)象。自己還需要加強系統(tǒng)的,、全面的知識學習,，不斷激發(fā)潛能，在工作中充分發(fā)揮作用,。

4,、合同審核不夠認真仔細，各個科室在合同評審的過程中對合同的條款沒有仔細研究,，對合同中部分條款還不熟悉,，學習不夠，以至于有些合同評審流于形式,，沒有認真審核,。

5、投標過程中對材料詢價的成本核實力度不夠,，擬派的項目團隊有時忙于項目的事情,，對投標項目的參與度還不夠，項目經(jīng)理沒有認真反復核實材料成本,，導致投標的價格偏高,，材料的成本不實也是流標的原因之一。

1,、聚焦客戶維護,，強化市場開拓力度

①.瞄準重點項目，確保新項目落地,。加強對重點項目的經(jīng)營力度,，集中優(yōu)勢資源，促進對大型的市政公用項目和大型的商業(yè)綜合體開發(fā)商等重點項目開發(fā),。

②.推進客戶維護,，強化大客戶培育力度。持續(xù)做好客戶培育,、維護工作,，重點做好中國金茂各個區(qū)域公司、華為,、民航機場,、綠地集團、陽光城集團,、等大客戶的的關系,，強化經(jīng)營力度和策劃,，做好跟蹤、關注和溝通工作,，確保各項目進展順利,，促進施工品質(zhì)提升，積極做好各方面投標準備工作,。

③.重視陜建總的項目,，拓展全國項目。傍住陜建總公司,，積極響應配合陜建總的項目投標工作,，和陜建旗下的兄弟單位誒加強緊密合作，充分利用陜建總在省內(nèi)的影響力與龐大資源的關系,，以優(yōu)秀的施工質(zhì)量確保合作關系長期進行(如正在跟進的西安奧體中心項目),，努力實現(xiàn)雙方快速共同發(fā)展的目的，在陜建的心中樹立有影響力的專業(yè)安裝公司品牌,。

④強化經(jīng)營力度,，提升競爭力。積極拓展與全國各大地產(chǎn)開發(fā)商的經(jīng)營力度,，積極做好誠信體系建設，做到定期項目回訪檢查,，新項目持續(xù)持續(xù)跟蹤,，確保經(jīng)營工作的萬無一失。

2,、積極創(chuàng)新,，強化基礎管理

不斷創(chuàng)新管理方式，加強內(nèi)部管理,。一是抓制度建設,，健全完善工作制度，強化監(jiān)督檢查力度,，切實提高人員工作積極性,，對于日常工作做好工作計劃和方案，提高針對性和有效性,，科學合理安排各項工作落實,。二是抓流程建設。嚴格各項工作流程管理和監(jiān)督,，注重投標各環(huán)節(jié)節(jié)點管控,，加大項目團隊建設。三是抓重點工作,，對于工作中的重點工作要提前策劃,，做到有序,、平穩(wěn)運行，進一步加大重點工作推進力度,，確保全面完成各項重點工作任務,。四是抓工作總結。對于在大型,、重要的投標項目工作要做好總結,，定期召開標后分析會，針對投標過程中出現(xiàn)的問題及紕漏及時總結,，及時整改落實,，不斷提高投標報價的準確度，切實提升中標成功率,。

3,、聚焦人才，注重人才培養(yǎng)

要注重加強隊伍建設,，提升隊伍向心力,，不斷提高經(jīng)營人員工作能力。一是通過大項目,、大業(yè)主項目經(jīng)營,，進一步強化鍛煉隊伍，提高人員素質(zhì),，培育想干事,、能干事、干成事的經(jīng)營團隊,；二是要對經(jīng)營系統(tǒng)人員加強考核,，提高獎懲力度，增強經(jīng)營人員積極性,，切實優(yōu)化經(jīng)營人員結構,。三是創(chuàng)新人才引進方式，提供人才資源支撐,。不斷完善招聘,、社會招聘模式，確保人才引進順暢,。

4,、刻苦學習，強化知識體系提升,。

一是個人學習與提升自身業(yè)務水平,，鉆研業(yè)務知識，積極參加培訓，堅持學以致用,，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高,。不斷強化市場意識,，增強市場敏銳度，不斷提高管理能力,、決策能力,。二是帶動團隊學習，打造全方位,，多面手的團隊成員,，制定短期與長期學習計劃并進行到期考核，真正把學習進步精神落到實處,，從業(yè)務能力,，自身素質(zhì)修養(yǎng)等各方對科室人員提出更高的要求。三是策劃科室培訓,，根據(jù)當前形勢及未來發(fā)展趨勢等因素,，組織相關科室人員進行辦公軟件學習，禮儀培訓等學習內(nèi)容,，并執(zhí)導科室人員依據(jù)自身實際情況根據(jù)需要提出相關學習要求,。

各位領導，同志們,，工作靠抓，事業(yè)靠干,；機遇靠闖,，成功靠拼。20xx年,，我將不忘初心,、不負重托，真抓實干,，全力推動科室管理,、經(jīng)營投標等各項工作再上新臺階，堅定不移地為拓展新的業(yè)務繼續(xù)努力,。

時光飛逝,，在過去的半年中，市場開發(fā)部在許昌公司領導班子悉心關懷指導下,，面對極其嚴峻的市場形勢,，頂著壓力,，全體銷售人員團結一心，克服重重困難,，緊緊圍繞市場開發(fā)和完成公司經(jīng)營目標任務這一目標努力工作,，通過本部門及公司各位同事的大力配合和不懈努力下，市場開發(fā)部在過去的半年里從思想上,，經(jīng)濟效益上都取得了一定的成績,，現(xiàn)將過去的半年工作總結如下：

1、市場開發(fā)部是一個非常重要的部門,，是公司盈利的主要部門,，也是公司樹立良好形象，搞好對外關系的主要部門,。作為市場開發(fā)部的負責人,，我深感肩上的擔子非常沉重，我們必須抓緊時間,，抓住機遇,，提高工作效率。只有以提高效率為根本,，在堅持原則的基礎上有質(zhì)量地完成工作,，養(yǎng)成好的工作習慣和工作程序，才能少出錯,，不出錯,，才能使公司的發(fā)展之路走的更快更平穩(wěn)。

2,、今年上半年是一個不平凡的半年,，市場開發(fā)部年初制定了全年工作計劃，對許昌公司轄區(qū)內(nèi)所有潛在用戶進行了全面摸底調(diào)查,，發(fā)放宣傳資料并同主要人員進行洽談安裝和使用天然氣的各項事宜,。從天然氣對比液化氣、煤炭,、電力等燃料的價格優(yōu)勢,、環(huán)保優(yōu)勢、安全優(yōu)勢,、發(fā)展優(yōu)勢等方面入手,，對企業(yè)用戶從各個方面宣傳使用天然氣的優(yōu)勢，讓其認識到使用天然氣對企業(yè)本身和自然環(huán)境是非常有好處的,。但由于環(huán)保局等原因,，市場開發(fā)不是很順利，我部門在許昌公司領導班子的指導下，調(diào)整思路,，在過去的半年里,，我們共開發(fā)了迎新紙業(yè)、貝麗絲,、梨園等一批工福業(yè)用戶,，壹號公館等居民小區(qū)用戶，保障了許昌公司經(jīng)營目標任務的基本完成,。

3,、上半年，市場開發(fā)部在本部門及公司各位同事的大力配合和不懈努力下,，共開發(fā)商業(yè)用戶4戶,、工業(yè)用戶5戶、居民用戶324戶,，簽訂合同金額90余萬元,，收回欠款94余萬元，保障了許昌公司經(jīng)營目標任務的基本完成,。

以上是我對上半年工作的一些總結,，當然，許昌公司經(jīng)營目標任務沒能完成主要責任在我,，主要是由于我市場工作能力的不足和努力不夠造成的,。通過上半年的工作我們?nèi)〉昧艘恍┙?jīng)驗教訓，為我們做好今后的市場開發(fā)部工作積累了經(jīng)驗,，同時上半年的工作也為下半年的市場開發(fā)工作進行了鋪墊,，打下了一定的基礎。

為了彌補上半年工作的不足,，完成全年的任務指標,，下半年就要求我們要加倍的努力，爭取將上半年的損失彌補回來,，我們要做好目前正在洽談中的項目工作,，同時積極尋找新的項目，認真分析市場,，規(guī)劃市場發(fā)展，加強學習,，提高自身市場營銷能力,。

許昌五洲天然氣有限公司

20xx年，市場開發(fā)部緊緊圍繞公司戰(zhàn)略開展工作,，發(fā)展方向明確,，組織能力進一步提升，主管業(yè)務逐漸做大做強，內(nèi)部精細化管理得到深化,，市場開發(fā)部以市場開發(fā)為中心,，圍繞新的責任目標，在公司領導的正確指導下,，基本完成了公司下達的目標任務,，現(xiàn)將部門主要工作完成情況匯報如下:

截止20xx年6月30日，發(fā)展居民用戶3015戶(詳見附表《20xx年天然氣工程項目,、費用匯總表》）于去年同期相比增長50%,，商業(yè)1戶。其中值得肯定的是,，今年的市場開發(fā)在價格上突破了以往的思路,，相比去年的價格增長了20%，我部門將繼續(xù)努力下去,，把市場開發(fā)做大,、做強，為公司爭取更多的利益,。

自元月一日至六月三十日,，共計回收款7237584元，由于各開發(fā)企業(yè)的資金問題,，導致我部門回收資金上收到了很大的影響,，下一步我們將加大力度，希望公司領導給予配合與支持,，把回收資金控制在我們手中,，不給于支付工程款的堅決不予通氣。

1,、完善市場調(diào)研,，制定切實可行的市場發(fā)展計劃，加大款項回收力度,，使公司在市場開發(fā)的帶動下穩(wěn)步發(fā)展,。

2、20xx年市場開發(fā)部將配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，穩(wěn)步發(fā)展居民用戶,，大力發(fā)展商業(yè)用戶，重點開發(fā)工業(yè)用戶,，使市場開發(fā)工作取得進一步的發(fā)展,，為公司的戰(zhàn)略實施做出應有的貢獻。

3,、在開發(fā)客戶的過程中,，做好各項服務工作,，提升公司形象，以此增加客戶群,。

4,、合理化提高價格，增加企業(yè)效益,。

繼續(xù)開拓市場,，加大款項回收力度，是下半年的重中之重,，相信在公司領導的正確領導下,，公司將進一步搶占市場，公司效益穩(wěn)步提升,。

20xx年上半年市場開發(fā)部在市辦及縣聯(lián)社的正確領導下,，在全縣信合員工的共同努力下，主抓了銀行卡業(yè)務工作并取得了一定成績,，確保了全縣各項業(yè)務工作穩(wěn)健有效地運行?，F(xiàn)將上半的工作匯報如下：

截至20xx年6月底，xxx農(nóng)村信用社累計發(fā)行“金燕卡”50426張,；卡存余額34068萬元,，完成市分計劃的317.40%；短信簽約率40.67%,、完成市分計劃的101.67%,；新增pos終端57臺，完成市分計劃的456.00%,；實現(xiàn)卡業(yè)務收入185820元,，完成市分計劃20萬的93%。

1,、更新服務觀念,，加大宣傳力度。一是多次組織員工學習金燕卡業(yè)務知識,，讓我們的員工轉(zhuǎn)變觀念,，提高認識,，將金燕卡業(yè)務的發(fā)展與儲蓄業(yè)務增長及提高農(nóng)信用社的外部形象緊密聯(lián)系起來,，讓一線員工自覺加強柜臺營銷宣傳力度,，積極引導客戶特別是個體工商戶,，讓他們了解金燕卡、使用金燕卡進行刷卡進貨,，積極為金燕卡的發(fā)展營造良好的氛圍并促進儲蓄存款業(yè)務增長,。二是配合省聯(lián)社和市辦制定的各項宣傳方案開展了符合桐柏實際的宣傳活動,，如我們利用元旦,、春節(jié)將近,，外出人員返鄉(xiāng)和經(jīng)濟比較活躍的時期加大宣傳力度，統(tǒng)一制作了內(nèi)容為“外出打工地掙錢,，家鄉(xiāng)農(nóng)信社取款”的宣傳條幅,，在街道、營業(yè)網(wǎng)點懸掛宣傳條幅,；并印制明信片和慰問信一萬余封分別寄給外出務工人員,，大力宣傳農(nóng)民工銀行卡工作。

2,、建立嚴格的管理體系和激勵考核制度,。年初為了確保我縣農(nóng)信社銀行卡業(yè)務各項目標任務順利實現(xiàn)，提高卡業(yè)務管理水平,，強化服務質(zhì)量,，增加業(yè)務收益，依據(jù)省聯(lián)社《關于印發(fā)xxx農(nóng)村信用社縣級行社經(jīng),、基建,、招標）。每項工程盤點簽證都比較繁瑣,，簽證大到幾百萬,，小到幾十元，程序不論價款大小都要經(jīng)過各部門的認可簽字,。

合同管理,。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，推進企業(yè)技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分,。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關的專業(yè)法和其它法律,，沒有這些知識就無法做好合同的管理工作。我們在簽訂每一份較大合同時,，都要充分了解顧客的需求,，合理安排資源，在雙方的權力和義務上不放過任何一個異點,，拿出基本可行的合同草本請公司領導決策,。在合同的執(zhí)行中，經(jīng)常同項目部的經(jīng)理聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。同時也建立了比較科學的合同臺帳，已完合同及時歸檔,。

招投標工作是市場開發(fā)部的另一項任務,。開發(fā)部從11年1月份截止11月底共參與招標工作17項，中標9項,，中標金額6151萬元,。

另外,，我部門能深入各項目部，配合公司領導對項目部的結算及施工管理進行現(xiàn)場指導,，最終審定結算值進行工程資料的裝訂,，工作量非常大。我部門沒有因為工作量大造成管理混亂,。相反,，所有的工程資料、結算資料及合同管理整齊有序,。全年部門職工考勤完善,，無脫崗、離崗現(xiàn)象,，能夠認真完成領導交予的各項工作,。

成績將屬于過去，今后部門全體員工以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和預算的職業(yè)道德為準則加強工作責任感,，及時做好部門的各項工作,。平時注意收集布置現(xiàn)行的定額資料文件，并加強學習工程量計算的技巧等業(yè)務知識,，提高自己的工作效率,。及時做好部門的各項工作，為企業(yè)做好部門力所能及的工作,。

市場開發(fā)部

二一一年十二月十九日

20xx年,，市場開發(fā)部緊緊圍繞公司戰(zhàn)略開展工作，發(fā)展方向明確,，組織能力進一步提升,，主管業(yè)務逐漸做大做強，內(nèi)部管理得到深化,，市場開發(fā)部以市場開發(fā)為中心,，圍繞新的責任目標，在公司領導的正確指導下,，基本完成了公司下達的目標任務,，現(xiàn)將部門主要工作完成情況匯報如下：1、用戶發(fā)展

截止20xx年12月30日,，發(fā)展居民用戶xx戶,，于去年同期相比增長50%，商業(yè)12戶,。其中值得肯定的是,，今年的市場開發(fā)在價格上突破了以往的思路，相比去年的價格增長了30%,，我部門將在下一年繼續(xù)努力下去,，開拓新思路,、新工藝、新設備把市場開發(fā)工作在價格上做大,、做強,，為公司爭取更多的利益。2,、款項回收

自20xx年1月1日至12月30日，在公司領導的指導下,，20xx年簽訂合同22份,，合同金額xxxx元，共計回收款xxxx元（詳細見附表1）,。全累計回收工程款xxxx多萬元,，與上一年在款項回收上有了較大改善，對開發(fā)企業(yè)加大款項回收力度,，不給付款的堅決不予通氣,。在下工作中希望公司領導給予支持與配合，爭取把工程款100%全部回收,。20xx年工作計劃：

完善市場調(diào)研,，制定切實可行的市場發(fā)展計劃，加大款項回收力度,，使公司在市場開發(fā)的帶動下穩(wěn)步發(fā)展,。20xx年市場開發(fā)部將配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)步發(fā)展居民用戶,，大力發(fā)展商業(yè)用戶,，重點開發(fā)工業(yè)用戶，使市場開發(fā)工作取得進一步的發(fā)展,，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻,。（詳細見附表2）

20xx年上半年市場開發(fā)部在市辦及縣聯(lián)社的正確領導下，在全縣信合員工的共同努力下,，主抓了銀行卡業(yè)務工作并取得了一定成績,，確保了全縣各項業(yè)務工作穩(wěn)健有效地運行。現(xiàn)將上半的工作匯報如下：

截至20xx年6月底,，***農(nóng)村信用社累計發(fā)行“金燕卡”50426張,；卡存余額34068萬元，完成市分計劃的317.40%,；短信簽約率40.67%,、完成市分計劃的101.67%；新增pos終端57臺,，完成市分計劃的456.00%,；實現(xiàn)卡業(yè)務收入185820元,，完成市分計劃20萬的93%。

1,、更新服務觀念,，加大宣傳力度。一是多次組織員工學習金燕卡業(yè)務知識,，讓我們的員工轉(zhuǎn)變觀念,，提高認識，將金燕卡業(yè)務的發(fā)展與儲蓄業(yè)務增長及提高農(nóng)信用社的外部形象緊密聯(lián)系起來,，讓一線員工自覺加強柜臺營銷宣傳力度,，積極引導客戶特別是個體工商戶，讓他們了解金燕卡,、使用金燕卡進行刷卡進貨,，積極為金燕卡的發(fā)展營造良好的氛圍并促進儲蓄存款業(yè)務增長。二是配合省聯(lián)社和市辦制定的各項宣傳方案開展了符合桐柏實際的宣傳活動,，如我們利用元旦,、春節(jié)將近，外出人員返鄉(xiāng)和經(jīng)濟比較活躍的時期加大宣傳力度,，統(tǒng)一制作了內(nèi)容為“外出打工地掙錢,，家鄉(xiāng)農(nóng)信社取款”的宣傳條幅，在街道,、營業(yè)網(wǎng)點懸掛宣傳條幅,；并印制明信片和慰問信一萬余封分別寄給外出務工人員，大力宣傳農(nóng)民工銀行卡工作,。

2,、建立嚴格的管理體系和激勵考核制度。年初為了確保我縣農(nóng)信社銀行卡業(yè)務各項目標任務順利實現(xiàn),，提高卡業(yè)務管理水平,，強化服務質(zhì)量，增加業(yè)務收益,，依據(jù)省聯(lián)社《關于印發(fā)***農(nóng)村信用社縣級行社經(jīng)營目標考核辦法的通知》,，制定了《***農(nóng)村信用社20xx銀行卡業(yè)務考評辦法》。辦法中拿出15分將銀行卡業(yè)務納入各信用社（部）績效工資考核（實行百分制）,，并制定了嚴格的考核計分及獎罰標準,。

3、強化服務和創(chuàng)新工作,。在銀行卡業(yè)務發(fā)展中,，***聯(lián)社非常注重硬件設施建設，在加大金燕卡宣傳力度的基礎上，積極打造金融“便利店”,，在縣城繁華地段和有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝atm機,，并積極發(fā)展符合條件的特約商戶，目前已在全縣安裝pos終端145臺,，atm機4臺,。

1、銀行卡業(yè)務市場對接難度較大,?；诜铡叭r(nóng)”的宗旨，農(nóng)村信用社是以廣大農(nóng)村居民為主要客戶群體,。大部分農(nóng)村居民文化水平不高,，綜合素質(zhì)參差不齊，金融需求科技化含量不高,，且有相當部分青壯年勞動力常年外出務工，農(nóng)村留守人員中以老弱婦孺為主,。加之歷史形成的用折不用卡,、卡小不易保管、易損壞易丟失等傳統(tǒng)觀念,，種種因素都致使了農(nóng)村信用社銀行卡客戶群體對卡的服務需求低,、了解使用少、接受操作難,。盡管農(nóng)信社廣泛宣傳,、解釋指導和幫助，但廣大群眾申領卡的積極主動性仍然難以調(diào)動,，操作技能也難以掌握,，用卡的科學性、有效性有待進一步完善,。

2,、服務水平呈現(xiàn)劣勢，市場認可度低,。由于農(nóng)村信用社歷史包袱沉重,、管理機制落后、員工素質(zhì)參差不齊等缺陷,。農(nóng)村信用社被部分人看作“另類”金融機構,，其服務項目、功能,、態(tài)度,、效率、檔次、水平很難與商業(yè)銀行相抗衡,。時下興盛的基金,、股票等現(xiàn)代理財性金融服務更是無從涉及，導致了農(nóng)村信用卡業(yè)務發(fā)展“原地踏步”,，市場認可度偏低,。這雖與農(nóng)信社的服務對象、服務內(nèi)容,、服務環(huán)境有必然關系,，但自身服務水平不足卻是最主要的，應當理性認識,。

3,、卡業(yè)務措施缺位造成經(jīng)營管理“邊緣化”。一是農(nóng)村信用社銀行卡“初出茅廬”,，市場經(jīng)驗欠缺,。卡業(yè)務運行初期,，由于農(nóng)村信用社無卡業(yè)務工作經(jīng)驗,，專業(yè)技能相對落后，在卡業(yè)務操作辦理,、日常管理,、系統(tǒng)運行及維護乃至卡本身的發(fā)行營銷過程中，難免存在或此或彼的問題,，退卻了客戶選擇“金燕卡”的積極性,，降低了已發(fā)卡的活卡率。

4,、卡業(yè)務他行“先入為主”面臨市場多向選擇,。農(nóng)村信用社發(fā)展銀行卡前，建行“龍卡”,、工行“牡丹卡”,、農(nóng)行“金穗卡”及郵政“綠卡”等同行業(yè)銀行卡早已在市場流通使用，且憑借其優(yōu)質(zhì)的服務,、完善的功能占領了相當部分市場,。加之其它商業(yè)銀行及郵政儲蓄的銀行卡，其已形成的先入為主態(tài)勢,，對農(nóng)村信用社銀行卡業(yè)務發(fā)展形成的壓力不言而喻,，農(nóng)村信用社要想再挺進卡業(yè)務市場，后發(fā)制人,、后來居上更是難上加難,。

1、加大金燕卡營銷力度，提高金燕卡質(zhì)量,?！笆弧钡赛S金時段加大宣傳力度，進一步增進廣大客戶和社會公眾對金燕卡業(yè)務的了解,，增強客戶使用卡業(yè)務的積極性,。利用農(nóng)信銀資金清算等新業(yè)務的宣傳提高金燕卡業(yè)務的社會認知度，消除廣大客戶對“金燕卡”異地使用的顧慮,，全面提升“金燕卡”的市場競爭力,。提高和展示全縣農(nóng)信社金燕卡業(yè)務服務質(zhì)量,樹立農(nóng)信社的良好形象。

2,、拓展受理市場,，提高盈利創(chuàng)收能力。一是加快自助銀行建設步伐,。實現(xiàn)縣城,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)atm機具全覆蓋，并疊加水,、電,、煤氣等公用事業(yè)繳費等業(yè)務，進一步擴大服務半徑,，鞏固農(nóng)村金融市場，提升核心競爭力,。二是加快pos機具的推廣力度,。應該通過特約商戶的拓展，打造包含衣,、食,、住、行,、玩的金燕卡特色商圈,，鞏固和搶占受理市場。三是推行銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務,。通過助農(nóng)取款業(yè)務,，培養(yǎng)農(nóng)村地區(qū)客戶良好的用卡意識，緩解柜面壓力,。

本月門診病人費用足100元共12人,，費用在100元以下者共5人，按2比1的原則門診病人共14.5人,，收入4249.1（不含一百元以下者）,。住院病人共14人（其中一人住院不足一天，七人未出院），收入共18799.17元,。門診住院總收入23048.24元,。

本月工作重點有三個方面：一方面大力回訪方郄馬鎮(zhèn)目標醫(yī)生；一方面開發(fā)冶和鎮(zhèn)目標醫(yī)生,；一方面鞏固以開發(fā)的竇嫗,、樓底、方村三個鎮(zhèn)的目標醫(yī)生,！確保開發(fā)新市場,，成熟老市場。兩次市場活動：郄馬鎮(zhèn)目標醫(yī)生聯(lián)誼會,、衛(wèi)生院院長聯(lián)誼會,！

郄馬鎮(zhèn)共有九個村，人口約三萬人,。目前在該鎮(zhèn)存在主要的競爭對手有欒城縣中醫(yī)院,、煉油廠醫(yī)院、平安醫(yī)院,、醫(yī)大一院,。煉油廠醫(yī)院位于郄馬鎮(zhèn)僅6里路程,區(qū)域優(yōu)勢較明顯，故對該區(qū)域開發(fā)力度最大,，其主要開發(fā)形式有墻體廣告宣傳,、手術費用包干、搞優(yōu)惠活動,、開發(fā)目標醫(yī)生（給回扣）,。醫(yī)大一院曾多次到郄馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院義診；平安醫(yī)院在郄馬鎮(zhèn)開發(fā)力度不大,，主要原因在于交通不如冶和鎮(zhèn),、樓底鎮(zhèn)、竇嫗鎮(zhèn)不便利,；欒城縣中醫(yī)院被公認為業(yè)務水平跟不上,，口碑較差！郄馬鎮(zhèn)目標醫(yī)生普遍反應我院收費不高,，醫(yī)療環(huán)境好,，對我院較為認可。因此在郄馬鎮(zhèn)的主要開發(fā)策略在于抓住我院優(yōu)勢,，和醫(yī)大一院比收費,，和平安醫(yī)院、煉油廠醫(yī)院比技術,。平安醫(yī)院在業(yè)務上還是收費上都遠遠不如我院有優(yōu)勢,！通過一個月的開發(fā)工作,，南北郄馬、段干,、宋北,、東佐五個村的目標醫(yī)生已基本開發(fā)到位，本月共有七名患者來我院就醫(yī),，其中住院一人,！

冶和鎮(zhèn)通過與衛(wèi)生院院長溝通，初步定在7月9號來我院召開聯(lián)誼會,。該鎮(zhèn)共有16個村,，涉及鄉(xiāng)村醫(yī)生40多人。此次共挑選25人參加聯(lián)誼會,，均為每個村業(yè)務量較大的診所醫(yī)生,，大村兩人，小村一人,！

在冶和鎮(zhèn)存在的主要競爭對手為平安醫(yī)院,。冶和鎮(zhèn)的村主要分布在308國道兩側，相對平安醫(yī)院來說交通較為便利,，故在該區(qū)域的市場開發(fā)較早,、力度較大，已經(jīng)和該鎮(zhèn)的目標醫(yī)生搞過多次聯(lián)誼活動,，和多數(shù)目標醫(yī)生已經(jīng)建立了較穩(wěn)定的合作關系,，故開發(fā)困難較郄馬鎮(zhèn)大。

對于對以開發(fā)的竇嫗,、樓底,、方村等的回訪鞏固工作進展較為順利，并未因為對郄馬,、冶和的開發(fā)而影響業(yè)務量！同時對竇嫗的交通市場進行了深入的調(diào)查,！竇嫗中隊管轄路段全長不足5公里,，全線均有隔離代，大一點的路口共有6個,，其中竇嫗道口,、牛家莊道口、水泥廠道口為事故多發(fā)點,！目前已經(jīng)和該中隊的一個小組建立起了穩(wěn)定的合作關系,，令外一小組一直未能建立起合作關系。通過與張隊長談話了解到在我院之前曾有平安醫(yī)院找過隊里試圖建立對事故傷員的轉(zhuǎn)診關系,，但未成功,。我院之所以成功在于巧妙的利用了梁新意這一層關系,！交通事故的發(fā)生與天氣、管理,、時節(jié)等多方面因素有關,。六月份有一名事故傷員轉(zhuǎn)到我院，一方面也許因為事故出在了未建立關系的一組,，另一方面沒有事故發(fā)生,。通過對馬路上重要道口附近居民的調(diào)查均表示沒有聽說最近有事故發(fā)生。對竇嫗中隊的開發(fā)比較有前景,，因為新建成的頸橫公路馬上就要開通,，全線長達20公里。

第26屆大運會公路競走/馬拉松項目市場開發(fā)業(yè)務口個人工作總結

在大運執(zhí)行局市場開發(fā)部領導的指導下,，在場館核心領導團隊的領導下,，在場館各業(yè)務口的支持下，我們制訂了業(yè)務口運行工作計劃,，并按工作計劃有條不穩(wěn)地開展工作,，認真組織實施落實業(yè)務口各項工作計劃。

按照大運執(zhí)行局市場開發(fā)部及公路競走,、馬拉松場館運行團隊的要求主要做了以下籌備工作：一是立即參加大運會執(zhí)行局組織的業(yè)務培訓,，主動與執(zhí)行局市場開發(fā)部進行業(yè)務對接。經(jīng)過培訓和學習,，盡快掌握了場館運行通用知識,，并熟悉崗位職責和要求。二是完成團隊布置的各項工作任務,，及時上報本業(yè)務口工作方案,、計劃、完成情況,、志愿者需求等相關資料,，推進各項工作落實。積極參與測試賽,、桌面演練,、聯(lián)調(diào)測試等活動，查找存在問題,，并加以改正,。三是著手開展業(yè)務接洽工作，接洽了可口可樂,、金威啤酒等贊助商,，為團隊申請到冰柜、冰桶,、帳篷,、遮陽傘,、桌椅、毛巾等必需物資,。明確特許零售商中國郵政的臨時售賣點位置,。四是做好反隱性廣告巡查工作，將巡查情況向場館領導匯報,，并協(xié)調(diào)區(qū)交通局賽時更換賽道沿線公交站,、的士站與贊助商品牌沖突的商業(yè)廣告。五是深入清潔場館內(nèi)與贊助商品牌相沖突的電視,、空調(diào),、音響、電腦等產(chǎn)品,，并在明顯位置設立贊助商全家福,，供各業(yè)務口參考和監(jiān)督，避免出現(xiàn)侵犯贊助商權益的行為,。六是加強志愿者培訓工作,，由于我業(yè)務口人員較少，為防止賽時發(fā)生隱性廣告行為,，按照場館領導的指示,，不但做好本業(yè)務口志愿者的培訓，而且對觀眾服務業(yè)務口志愿者進行培訓,，使其在賽時起到監(jiān)督作用,。

比賽期間，進入戰(zhàn)時狀態(tài),，每天依時簽到,，提前進館部署當天工作。具體工作如下：

1,、提前進行場館巡查,，查看是否存在需要覆蓋的商標。如發(fā)現(xiàn)與贊助商相沖突的商標尚未覆蓋,，立即加以覆蓋,。部分覆蓋標簽出現(xiàn)脫落現(xiàn)象，加以鞏固,。

2,、協(xié)助中國郵政到達指定位置,，布置銷售現(xiàn)場,，為觀眾提供售賣服務做好準備。協(xié)調(diào)可口可樂公司派工作人員協(xié)助我場館工作人員對相關功能房進行飲料補給,，及賽道飲水點布置,。

3,、按照執(zhí)行局市場開發(fā)部要求，將361度贊助的浴巾置于比賽場地,，便于運動員使用,。

4、查看現(xiàn)場是否存在侵犯贊助商權益情況,，開展品牌保護工作,。

經(jīng)過近6個月的艱苦奮斗和不懈努力，我們?yōu)榇筮\贊助企業(yè),、特許經(jīng)營單位做好了各項服務工作,，很好地維護和保護了贊助商品牌及大運會知識產(chǎn)權的合法權益，保質(zhì)保量圓滿地完成了各項工作任務,。為深圳第26屆世界大學生夏季運動會獻上了我們應有的一份力量,，也豐富了人生工作經(jīng)驗，今后我將再接再厲更好地為社會服務,。

xx年年在彈指一揮間悄悄逝去,，驀然回首時唯有對過去的總結，對新一年的憧憬和期待…

首先能夠從it業(yè)進入教育界發(fā)展,，實現(xiàn)了我人生新的價值和飛躍,，學院辦公室市場開發(fā)個人工作總結。雖然短短不到3個月的工作,，卻讓我每天都能凌越不同的高度,。在我們跨入21世紀這個信息時代的時候，或許沒有人會知道變化之快,，競爭之殘,。只有不斷學習，不斷進取的人才能適應這個社會,，才有資格與別人競爭,。因此于我而言，世界上沒有比腳更長的路徑,，我在知識的殿堂里游弋,，汲取更多的養(yǎng)分，提升我的能力,，拓寬我的知識面,。古訓教導：業(yè)精于勤而慌于嬉，亦有司馬光為求學報國而警枕的佳話,，作為新中國的朝陽,，在精力、生命力最旺盛的時候,，我們沒有理由不勤奮,，本著干一行精一行的原則,，秉承勤奮的優(yōu)良傳統(tǒng)，我相信明天的太陽將更燦爛,，明天的事業(yè)將更輝煌,！

良藥苦口。在工作,、生活中我也注意聽取每一位老師的建議,，三人行必有我?guī)煛?/p>

1、工作概括

也取得了一點點的成績,，現(xiàn)在“全國信息技術人才培訓基地”已經(jīng)基本落實,，只是等待下一步協(xié)議的簽訂及具體的實施細節(jié)?？梢哉f從一開始工作到現(xiàn)在進入角色,，其間的點點滴滴離不開我對網(wǎng)絡學院，對自身優(yōu)勢的了解和掌握,。首先,，縱觀陜西培訓市場的總體情況，多數(shù)培訓部都是由私人主辦,，雖然積極響應了國家重點進行職業(yè)技能教育,，培養(yǎng)高，精,，尖技能型人才的號召,，但是卻沒有先進的辦學思路與足夠的競爭優(yōu)勢，用漂浮在水面上的浮萍來作比,，應該不為過,。掌握了這樣的情況，理清思路之后,，我從另外一個側面進行了轉(zhuǎn)換,。

學院辦學相對于西安市場上目前比較火的其他培訓中心而言，具有一定競爭性,，但是文科類院校的教育背景和從來沒有做過it培訓的缺憾是我們的弱點,。因此綜合以上情況，讓我的思路柳暗花明,，那就是像我們新中國一樣,，走出一條具有自己特色的培訓之路來，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢將學歷教育與非學歷教育有機結合,。前期的鋪墊就是信息產(chǎn)業(yè)部的認證,，一旦申請下來，希望立即進入實施階段，為下一步做出自己的品牌奠定基礎,。往往it培訓是理工類院校的強項，對于文科類院校而言可望不可及,，這樣的海市蜃樓希望能夠在我大網(wǎng)絡學院全體教職員工的共同努力下成為現(xiàn)實,。

2、工作績效

在10月10日這個吉利的具有象征性的日子里,，我正式成為網(wǎng)絡學院的一員,，從事非學歷教育市場的開拓與運做。在歲末將我的工作情況做如下小結：

前期市場調(diào)研與宣傳資料的草擬與確定,。春天是一年之始,，良好的開端是成功的一半，雖然適逢金秋,，而春天也早已過去,，但是非學歷培訓的春天剛剛來臨，所以前期的準備,、市場定位,、宣傳工作特別重要。用了將近20天的時間進行彩頁文字的梳理及彩頁版面的設計,，方案基本得到了院領導的認可,，在彩頁定下來以后我就開始與各授課老師接觸并洽談教學事宜，在11月25號晚上通過與吳振強老師的溝通交談,，我開始意識到自己的想法又出現(xiàn)了不足,，自從11月26號參加了計算機科學院的“陜西省信息技術人才培養(yǎng)基地”掛牌儀式后，我開始意識到我們也必須尋求一個部門的合作,，以謀求的認證及技術的支持（當然最重要的是借助部門的影響力發(fā)展我們自身的'非學歷教育體系）,。

在這期間我與sun公司、信息產(chǎn)業(yè)部,、niit,、上海autc、勞動保障部等單位及部門都進行了溝通及合作事宜的洽談,。最后我選擇了niit和信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心兩家進一步合作培訓的洽談工作,，這兩家的合作洽談事宜我是同時進行的，其中niit看了我們的“1＋x型教育體驗計劃”后非常愿意與我們進行合作,，到現(xiàn)在一直在催著要與我們簽訂協(xié)議,。但是考慮到在我們國家計算機方面，信息產(chǎn)業(yè)部是我們的部門,。所以我一直努力與信息產(chǎn)業(yè)部的洽談,，爭取獲得“全國信息技術人才培訓基地”的申辦權。通過多次的通話及交流現(xiàn)在他們已經(jīng)允許我們申辦“全國信息技術人才培訓基地”的申請，現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心已將授權協(xié)議傳給我們學院,，下一步就是有待協(xié)議的簽訂及具體方案的實施,。

回顧過去的這幾個月，我的思想,，能力有了很大的提升,，也讓我對天道酬勤這一至理名言有了深刻的體悟。人永遠不能只滿足于一個高度,，要勤奮學習,，勤奮思考，勤學好問攀登更高的山峰,。做事情也是一樣,，只有不斷地去想，去問,，去了解才能越做越好,。所以我會繼續(xù)努力，以初生牛犢不畏虎的熱情和干勁做好每一天的工作,。也希望院領導多給予支持和教導,。

要是給我一次機會的話，我會給自己在工作方面的失誤與不足找個很好的借口,，要是再給我一次機會讓我去選擇是否要這樣做的話,，我會選擇永遠不可能這樣做。因為一個人只有勇于正視自己的弱點,，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，接受別人的批評，才會不斷進步,。

個人不足：考慮問題不周到,、不全面，在實際的實施過程中往往有很多事情并不是我們想象的那

樣一帆風順,、順其自然,。其中會有很多我們意想不到的事情發(fā)生，所以我在以后的考慮問題中將需要采用更理性的頭腦去分析問題,。多與領導及同事交流不應一意孤行,，多接受別人的長處、觀點將其糅合對自己的方案來進行補充和完善,。

我相信有信心不一定會贏,，但是沒有信心一定會輸；有行動不一定會成功,，但是沒有行動一定會失敗,。我希望在以后工作中能夠得到院領導的大力支持與幫助,，我也會再接再厲再創(chuàng)輝煌。

歲月荏苒,，時光如梭,，舊的一年已經(jīng)過去，新的一年撲面而來,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠绢I導及各位同事的支持與幫助下,，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念,，提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務技術水平,，以適應新形勢的需要。現(xiàn)就開發(fā)部一年來的工作情況做以下總結：

1,、是完成了桂陽縣第一人民醫(yī)院東院土地報批,、東院初步方案設計的跟進（腫瘤放射樓的全套施工圖基本上完成）等前期準備工作。

2,、是完成了人民醫(yī)院團購房框架合同的簽訂,、團購房報名交款、團購房項目建設建議書以及出讓土地跟進等工作,。

3,、是完成了東興路招商報名、合同的簽訂及前期方案設計,。

4,、是在辦公室及財務室的幫助下基本完成了公司資質(zhì)延期的辦理以及蓉信世家竣工驗收及房產(chǎn)證辦理的前期準備工作。

1,、是開闊了眼界,，學會了用全方位的思維去了解社會、思考人生,。在工作中我對市場經(jīng)濟的規(guī)律有了更加深刻的認識,。在新經(jīng)濟時代，科技,、信息,、誠信、團隊合作精神顯得尤為重要,。更加了解房地產(chǎn)行業(yè)的手續(xù)辦理的程序,、方法,。

2、是體驗了競爭,，加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善,。

商業(yè)競爭無情，需要的是高效率,，在信息獲取,、決策、執(zhí)行任何一個環(huán)節(jié)反映遲緩,，機遇稍縱即逝,。而這些必須全面的知識和快捷的信息。在不斷的學習中,，要拓寬了自己的知識層面,。開發(fā)部工作的每個階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難，至今記憶憂新,。在項目的每一個階段都要謹慎思維,、不能出現(xiàn)一點紕漏。

3,、是錘煉了自我,，提高了自身的生存本領和競爭能力。在激烈的市場競爭中,，使我對事物的判斷,，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴謹思維,；從一件事情需層層請示到自己獨立思考決策判斷,；從事事依賴別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關系獨立完成一個項目。經(jīng)過各個階段的學習鍛煉,，我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型,。

第一，市場開發(fā)部對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,； 第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

1,、完成桂陽縣第一人民醫(yī)院東院所有設計方案的跟進工作,。

2,、人民醫(yī)院團購房土地摘牌、項目合作伙伴的確定,、設計方案確定,、土方工程開工等工作。

3,、完成東興路設計方案的跟進及開工的前期工作,。

4、完成公司及領導安排的其他工作,。

5,、平時加強與各個有關部門的溝通，建立起友好的合作關系,。

在今后的工作里,，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,，為公司的發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到遇到問題請先思考,，反映問題只是低級水平，思考并解決問題這是我必須要做到的,；加強學習,，拓寬知識面;努力學習房地產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡,、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

從事市場部開發(fā)的工作對一個剛剛畢業(yè)的大學生是一個巨大挑戰(zhàn),，作為一個工程開發(fā)人員首先要具有優(yōu)秀的氣質(zhì),，靈活的思維，良好的溝通與社交能力,。你代表的不僅僅是你個人的形象而是一個企業(yè)的形象,，我們的背后肩負著企業(yè)的使命，你代表的是一個六十年風雨兼程,，六十載歲月如歌的二化建,，你要具備良好的綜合素質(zhì)：

第一,、你要有一個良好的心態(tài)，我從一個書生氣息的學生到企業(yè)員工,，從美好的校園到殘酷的社會,，從理想到骨感的現(xiàn)實。在這一年多的時間里我學會了如何生活,，如何更好的做事,，如何更好的做人，我也懂得了許多道理,，這個社會本來就是不公平的,，有些人一出生嘴里就含著一把金鑰匙，有些人出生連父母都沒有,，但是我們不能抱怨這個社會,，更不能抱怨我們的父母不如別人的父母，我們能夠做的就是靠自己,，靠自己的努力抒寫一個厚積薄發(fā)的故事,，這個故事是關于獨立，關于夢想,，關于堅持,，它不是一個水到渠成的童話沒有一點點的人生疾苦，所以我們要堅強起來,，付出和回報總是成正比的,。雖然工作當中遇到很大困難，我從來沒有放棄過,，我能做的就是盡我自己最大的努力,，把該做的事情做好，如果你沒有一個積極樂觀的心態(tài),，也許會知難而退,，對工作沒有信心，影響了你工作的效率而且最終的結果不盡人意,，我們在工作中會碰到許多問題,，多和領導交流，有些問題就迎刃而解了,，不要輕言放棄,，也許你的努力最終沒有好的結果會有很多挫敗感，但是你不努力是不會有結果的,，有志者事竟成,，破釜沉舟，百二秦關終屬楚,，苦心人天不負,，臥薪嘗膽,，三千越甲可吞吳,，我們還有什么困難不能戰(zhàn)勝的,？

第二、你要對工作的各個環(huán)節(jié)有嚴謹負責的態(tài)度,，一個工程項目投資大到幾十億,，小到幾千萬,，丟掉一個項目對我們也是巨大的損失，我們必須把工作做到位,，落實到各個環(huán)節(jié),，及時搜集各區(qū)域項目的信息并且篩選整理，做好項目招投標管理模塊的備案工作,，計劃定期拜訪客戶,，這是工作當中最重要的環(huán)節(jié)。

首先拜訪業(yè)主前對企業(yè)要有一個初步的了解,，企業(yè)的主要涉足的領域,，企業(yè)的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營狀況以及規(guī)模,，對跟蹤項目內(nèi)容規(guī)模以及工藝,，做好相關項目業(yè)績資料；盡量按時完成計劃,，詳細記錄項目進展情況,，項目的進展有四個階段：立項規(guī)劃選址,、建設用地審批,、項目規(guī)劃設計、監(jiān)理施工招標階段,。其中立項規(guī)劃選址階段就包括很多手續(xù)包括：建設項目選址意見,、項目申請報告、可行性研究報告,、環(huán)保部門環(huán)評報告,、水利地震部門等支持性文件，一般大型的化工項目需要很長的審批時間,，流程相對復雜,，這對業(yè)主也是一個大的考驗，對我們市場部人員來說也是一個很漫長的過程,，所以我們需要有耐心,。

其次搞清楚項目的招標流程是公開招標還是邀請招標，根據(jù)不同的流程安排后面的工作思路,；摸清企業(yè)領導層結構,，具體到項目負責人,，包括：招投標管理人員，土建安裝分管領導,，項目總負責人,，決策層重要領導等，做好相關領導的協(xié)調(diào)工作,；更深入了解項目的資金狀況,，付款比例，工程預付款,，質(zhì)保金等相關信息,，對項目的可行性進行初步判斷，及時向領導匯報項目情況,，為下一步工作做好準備,。最關鍵的投標工作一個錯誤不能有，投標文件的編制要響應招標文件的格式要求,，按照規(guī)定裝封投標文件,，做好投標所需資料的準備，按時把標書送到現(xiàn)場,，現(xiàn)場開標,，答疑以及最后的中標確認。

第三,、要嚴格要求自己不斷提高自身綜合能力,。工作的性質(zhì)決定了我們要面對各種各樣的客戶，面對不同層次不同專業(yè)的領導,，你要熟悉公司的工程項目業(yè)績,，施工的優(yōu)勢，各種專業(yè)資質(zhì),，工藝技術,，了解施工的具體流程：前期的巖土勘察、地基處理,、土建,，設備安裝、電器儀表,、檢驗試驗,、防腐保溫等專業(yè)知識，也要對經(jīng)營造價有所了解,，對合同的形式要熟悉是固定單價合同還是固定總價合同,、是報費率還是清單計價的模式、含不含主材、標段的劃分等等相關專業(yè)問題,。從實踐中發(fā)現(xiàn)問題認識到自己的短處,，不斷從書本學習專業(yè)知識完善自我，學海無涯苦作舟,，如果一個人停止了學習他就會被社會淘汰,。不要好高騖遠，做好資格預審申請文件,，商務標工作,，有些事情看似簡單做起來難，只有做好身邊的工作才能不斷積累提高自己的能力,，不積跬步,，無以至千里，不積小流,，無以成江海,。

第四、辦事思維要清晰頭腦要靈活,。拜訪的客戶的目的是什么,？客戶的需求是什么？如何和客戶交流,？如何展示我企業(yè)的優(yōu)勢,？做到以上幾點需要我們不斷的從實踐總結，要從不同的角度分析問題,，考慮雙方利益,，通過各種渠道了解信息不僅僅是通過網(wǎng)絡新聞，拓展人脈增加信息來源途徑,，這樣會事半功倍,。溝通的技巧：根據(jù)不同客戶的類型調(diào)整溝通的方式，要在對的時間對的場合問對的問題,，察言觀色,，結合根據(jù)對方的情緒調(diào)整自己的說話思路,，提出有效的問題,。工作要有層次，多次拜訪,，找對人,，落實項目信息的真實性，加深企業(yè)對我們的認識,，展示我公司的實力,，建立良好的企業(yè)形象。不要膽怯見大領導,，要敢作敢為,，企業(yè)給我這樣的平臺我為何不珍惜,，這是鍛煉自己的機會，抓住主要領導負責人,；定期回訪加深認識,，人都是有感情的如果你第一次被拒絕很正常，第二次也許結果就會不同,，堅持到最后就是勝利,，對了解到的信息進行整理，篩選出重點項目,，為下一步的工作做好準備,，項目的跟蹤要有連續(xù)性。

工作一年當中先后參與了中安聯(lián)合煤業(yè)化工煤化一體化項目一期煤制170萬噸/年甲醇項目的投保工作并最后成功中標：協(xié)調(diào)完成了四川永祥四氯化硅冷氫化節(jié)能降耗

市場開發(fā)工作總結標題篇四

市場開發(fā)室2013年工作總結及2014年工作思路計劃

2013年,，我開發(fā)室在公司領導的關心和同事們支持幫助下,，全體員工堅持貫徹公司“以人為本、科學管理,、文明施工,、安全第一、過程精品”的指導方針,，嚴格按照公司的工作計劃部署,，認真抓好各項管理工作，順利完成各項經(jīng)營管理工作指標,，工程質(zhì)量,、安全生產(chǎn)均達到合格要求，經(jīng)過全室管理人員的共同努力,，全年取得了一些成績,，現(xiàn)將一年以來的工作進行總結并針對2014年工作思路作出計劃：

2013年工作總結

（一）xxxx主要施工項目任務1、2,、3,、4、5,、6,、xxxx一期道路及場地硬化全部竣工。

xxxx一,、二期室外給排水管網(wǎng)全部完成貫通,。新建東、西門房,、全部竣工,。新建換熱站全部竣工。

xxxx一期新建鐵藝圍墻全部竣工。

新建洗車行及垃圾站按照要求主體結構全部完成,。

（二）xxxx主要施工項目任務 1,、1#、2#樓主體框架全部封頂,，順利通過驗收,。2、1#,、2#樓二次結構全部完成,，并已進入裝飾裝修階段。

（三）日常職能管理工作

1,、辦理xxxx鍋爐安裝許可證,；

2、完成xxxx資質(zhì)及安全生產(chǎn)許可證動態(tài)考核,。

3,、組織特殊工種作業(yè)人員及建造師培訓。

4,、完成xxxx及游泳館房屋租賃許可證,。

5、完成實驗室資質(zhì)年檢及計量認證,。

6,、辦理xxxx施工合同及監(jiān)理合同的審批工作。

7,、完成xxxx塑鋼窗紗扇及二期塑鋼窗招投標工作,。

二、在開展工作過程中的典型做法,、亮點工作及取得的成績

（一）抓好項目部建設管理工作

1,、項目部建設管理。為了圓滿完成施工任務,，我們按照公司項目管理規(guī)定要求,組建了xxxx項目部,，積極完善各項規(guī)章制度，落實工作職責,，明確了“干優(yōu)質(zhì)工程,、創(chuàng)一流業(yè)績、讓業(yè)主滿意,、為公司爭光”的工作目標,，組織精兵強將全力以赴投入工程的施工，確保工

程能夠按計劃,、有步驟地進行。

2、認真制定工作方案,。為了使施工管理工作順利開展,，項目部根據(jù)施工總進度計劃的要求，認真制定好工作計劃,，將工作任務通過施工管理人員落實到班組,，落實到個人。

3,、做好工作追蹤管理工作,。每天都有專人對工作的落實情況進行追蹤管理，加強監(jiān)督,，并做好相關記錄,，促使施工管理工作按照既定計劃和施工規(guī)范有條不紊地進行。

4,、抓好工程技術資料管理工作,。施工過程中，我項目部安排專職人員,，認真做好工程技術資料收集,、整理和歸檔管理工作。資料管理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,，及時了解工程進展情況,，并做好相關記錄，力求所做的資料與工程實際相吻合,。目前,，工程質(zhì)保資料和安全管理資料等與工程進度同步進行。

（二）加強施工現(xiàn)場管理

在施工過程中,，我們嚴格按照公司的工作部署和有關規(guī)范的規(guī)定,，認真落實項目部管理崗位責任制，加強對施工現(xiàn)場的管理,，合理安排施工段,，組織現(xiàn)在的人力、物力和財力,，科學合理組織流水交叉施工作業(yè)?，F(xiàn)場施工中，我們重點抓好以下幾個方面：

1,、抓好工程質(zhì)量控制管理工作,。

一是認真抓好人員的管理。我們嚴格按照施工質(zhì)量控制計劃的要求,，合理調(diào)配各施工班組,，合理分配工作任務,，明確責任，在施工中,，堅決執(zhí)行自檢,、互檢和交叉檢等工程質(zhì)量“三檢”制度，對達不到質(zhì)量要求的堅決返工重做,。到目前為止,，所完成的工程均達到合格要求。二是抓好材料方面的管理,。凡進入工地主要材料,，均要求有產(chǎn)品合格證和試驗檢驗報告，應該復檢的,，均按要求進行復檢,，各項手續(xù)齊全后方能用在工地上。不合格材料不予使用,，堅決清退出場,。三是抓好機械的管理工作。為了保證施工機械能夠正常運轉(zhuǎn),，我項目部指派施工單位專人對施工機械定期或不定期進行檢修維護,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,，并做好相關檢測記錄,，盡量減少機械設備故障的發(fā)生。四是施工方法上,，嚴格按照國家規(guī)范和施工工藝標準進行進行施工,。在每項工作開展前，我們項目部均能夠認真對各施工班組進行交底,，各種交底均經(jīng)雙方簽字認可后實施,。五是營造良好的工作環(huán)境。在施工中,，我們堅持公司“以人為本,，安全第一、科學施工”的方針,，經(jīng)常深入工作第一線,，積極開展面對面談心活動，及時協(xié)助他們解決面臨的困難,，努力營造一個寬松和諧的工作氛圍和管理環(huán)境,，盡量減少工人后

顧之憂，使他們安心將工作做好,。

2,、認真抓好安全生文明施工管理工作,。

在安全管理上，我們加強對人的不安全行為,、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境的不安全因素等3個方面的管理,，主要抓好以下5項工作： 一是完善安全管理體系,。主要是組建安全管理機構,，明確不同崗位人員的安全管理職責，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制,，在施工過程中,，相互協(xié)作，各盡其責,，層層把好安全關,。二是進行安全生產(chǎn)教育。凡進入工地現(xiàn)場的工人,，我們都嚴格執(zhí)行“三級”安全生產(chǎn)教育,，并經(jīng)雙方簽字認可，先教育后上崗,。同時,，根據(jù)施工進展情況，針對不同崗位,、不同作業(yè)部位進行安全技術交底,。使工人熟悉安全技術操作規(guī)程，了解自己工作崗位的不安全因素和預防措施,，增強安全生產(chǎn)意識,，在思想上筑起一道安全防線。三是制定安全生產(chǎn)方案,。為了系統(tǒng)地抓好安全工作,，我們先后制定了《腳手架專項施工方案》、《模板支架專項施工方案》,、《臨時用電安全施工專項方案》等多個安全管理專項方案,，為施工安全管理工作的順利開展明確了方向。四是抓好特種作業(yè)人員管理工作,。凡進入本工地工作的特種作業(yè)人員,，必須經(jīng)過安全教育培訓，全部執(zhí)證上崗,，同時,，要求身體健康條件必須滿足施工作業(yè)環(huán)境要求，在施工中嚴禁帶病作業(yè)或者酒后作業(yè),。五是加強現(xiàn)場安全管理,。我們嚴格按照安全文明施工相關要求,，堅持定期或不定期對施工現(xiàn)場進行安全檢查，特別是對施工現(xiàn)場“三寶”“四口”“五臨邊”的檢查,。在醒目的地方張掛相應的安全警示牌和安全標語,，各種安全防護措施堅決做到與主體工程同步進行。在管理上,，重點是對觸電,、物體打擊、高處墜落,、機械傷害,、坍塌等5類常見工程安全隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)問題,，及時進行處理,，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。

3,、加強對投資方面的控制,。

一是加強對材料成本的管理。我們認真做好各種材料計劃,，根據(jù)施工實際需要分批進場,。在材料供應商的選擇上，認真做好相關材料供應商的花名冊,，聯(lián)系方式,，貨比三家，選擇信譽好,，貨源充足供應商,；在材料采購上，勵行勤儉節(jié)約,，在滿足工程需要的前提下,，力求質(zhì)優(yōu)價廉；在材料使用上,，對材料實行限額領料制度,，所用材料一律經(jīng)過施工員、項目負責人審批等相關手續(xù),。根據(jù)施工現(xiàn)場實際需要,，認真做好現(xiàn)場材料堆放工作，盡量避免材料二次搬運造成成本的增加,。同時,，加強對材料使用過程的監(jiān)督，杜絕材料浪費現(xiàn)象,；二是加強對人的成本管理,。在施工中,，我們管理人員自覺熟悉圖紙，嚴格按

照圖紙和施工規(guī)范施工,。認真研究現(xiàn)有人員的工作能力,、特點、知識層次,、工作經(jīng)驗等,，根據(jù)施工任務具體需要，合理分配安排人員,，選擇精明強干隊伍,，嚴格按照施工工藝流程進行作業(yè),。同時,，加強對施工過程的監(jiān)督檢查，盡量避免因返工而造成人員成本增加,。三是加強對機械的管理,。我們經(jīng)常安排施工隊伍專人對機械進行檢修維護，盡量減少因機械故障造成窩工索賠行為的發(fā)生,。

4,、加強對工程進度的控制。

在進度管理上,，我們根據(jù)設計圖紙和工期要求,，認真編制好進度控制計劃，在實施中加強監(jiān)督檢查和管理,，通過對工程實際進度與計劃進度的對比,，找出存在偏差及原因。結合工程實際,，及時對計劃調(diào)整完善,，并有針對性地采取經(jīng)濟措施、技術措施,、組織措施,、合同措施等，做好糾偏補漏工作,，確保施工管理工作向既定的目標有計劃,、有步驟地進行。

5,、抓好工程信息管理工作,。

每天均由專人負責收集整理工程質(zhì)保和安全資料，每天堅持寫好施工日志和安全日記,，完善各種記錄,，保證工程技術資料與主體工作同步進行,，并對施工進度進行日報、周報,。

二,、存在問題

1、由于施工場地較窄,，物料堆放場所有限,，不方便施工布置。

2,、施工季節(jié)高峰時期,，工人缺乏，難以滿足施工配置要求,，工期緊,，延緩了工程施工進度。

3,、作業(yè)班組現(xiàn)場作業(yè)面大,，任務重，多種專業(yè)隊伍同時交叉施工,，未能形成流水作業(yè)施工效果,。

201

4年工作思路計劃

一、及時調(diào)整施工進度,。

2014年,，我們將充分利用集體的智慧，發(fā)揚團隊精神,，及時研究調(diào)整施工進度計劃和方法,，督促施工隊伍增加人員，力求現(xiàn)場作業(yè)人員能夠滿足施工進度需要,。同時,，根據(jù)施工現(xiàn)場實際，合理劃分施工段,，開展流水作業(yè),，在確保工程質(zhì)量和安全的情況下，加快施工進度,，爭取于工程盡早交付使用,。

二、全力做好質(zhì)量管理工作,。

我們將按照“質(zhì)量第一,，過程精品”的指導思想，在施工中嚴格執(zhí)行工程質(zhì)量“三檢”制度，從人,、材料,、機械、施工方法和環(huán)境5個影響質(zhì)量因素入手,，嚴格把好質(zhì)量關,，樹立恒輝品牌。

三,、認真做好安全生產(chǎn)管理工作,。

我們將按照安全文明施工的要求，以“安全第一,，預防為主”為工作重點,，認真做好施工現(xiàn)場的各種安全防治措施，加強對職工的安全教育與管理,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,，努力創(chuàng)建“文明工地”，杜絕安全事故的發(fā)生,。

四,、認真抓好成本控制工作。

嚴格抓好人員,、材料、機械等3個方面成本的管理,，在施工中要嚴格按照圖紙施工,，認真做好工程預算和材料進場計劃，盡量避免材料盲目堆積浪費和返工現(xiàn)象,。

五,、抓好工程信息管理工作。

我們要加強對工程質(zhì)保資料和安全技術資料的收集,、整理和歸檔工作,，力求工程資料真實反映施工現(xiàn)場情況，確保資料與工程進度同步,。

六,、認真做好開發(fā)室部門日常職能工作，積極主動加強溝通與協(xié)調(diào)工作,，完成各項上級交給的臨時工作任務,。

市場開發(fā)室 2013年11月21日

市場開發(fā)工作總結標題篇五

在九十年代初，a總應聘到廣西的一家國營的龜零膏廠負責海南市場的開拓,。辦好一切手續(xù)后,，a總懷著激動的心情來到了海南，準備在此大干一番。

接下來是他如何操作去開發(fā)這個市場了,。當然,，a總并沒有跟我講得哪么詳細，部分是根據(jù)他的思路去做整理的,。

一,、前期的市場調(diào)查

來到海南后，他并沒有急著去尋找代理商,，而是每天都泡在市場里做市調(diào),，思索著怎么去打開這個市場。他用了一個多月的時間,，做了大量的市場調(diào)查,。得出了以下的市場信息及市場的現(xiàn)狀：

1、市場背景

現(xiàn)在市場上有三個品牌的龜零膏在銷售,，其中有一個品牌的銷量占了市場50%的份額（以下簡稱a品牌）,，其它的兩個品牌（以下簡稱b、c品牌）占了另外的50%,。從整個龜零膏市場來看,，銷量很大，因為海南的天氣比較熱,，而龜零膏是一種清涼解熱的有益食品,，所以從大環(huán)境來說，對龜零膏的銷售是很有幫助的,。

2,、競品情況

a品牌在包裝上勝于b、c品牌,，在價格上高于b,、c品牌，品種比b,、c品牌的要多,。但它的銷量是最大的。在口感上,，a品牌都要比b,、c品牌要好。而且a品牌是一個老品牌了,。而a總公司的龜零膏無論是在包裝,、口感、都要比a品牌的更勝一籌,，但在品類上沒有a品牌的多,，在價格跟a品牌不相上下。（鑒于這樣的情況，a總當時就直接把競爭的目標鎖定在了a品牌上,，所以以下所有的東西主要針對a品牌）

3,、渠道情況

a、各品牌設置的渠道情況

a品牌：在?？谑性O立了一個省級總代理,，再以省級代理的名義，在每個市縣尋找合作的二級分銷商,。?？谑袌鲋苯佑墒〖壌砩套觯诖蟮氖锌h市場的流通客戶由二級分銷商做,，終端客戶由省級代理商在當?shù)氐慕?jīng)營部操作,。而在小的市縣市場流通和終端都由二級分銷商做。在價格體系上,，a品牌設立了四套價格,，廠價（即省級代理的來貨價）、通路價（指二級分銷商價）,、終端價（賣場的價格）,、流通價（指二級分銷商供給流通客戶的價格）而b、c品牌的渠道情況跟a品牌基本上一致,，只是有點細節(jié)上的不一樣,，在此就不多介紹了。

b,、整個市場的渠道情況介紹

海南省的市場相對比較小,，全省大點的城市算起來也就三、五個,。在海口市有一個批發(fā)市場,，所有的代理商,，基本上都在這個批發(fā)市場里面設立了自已的店面，這個批發(fā)市場可以覆蓋整個省的各個市縣,，許多市縣包括?？谑械腷、c類客戶都會到這個批發(fā)市場來進貨,。其覆蓋率非常的廣,。在海南省的代理商里面，其中有哪么一兩家是做大流通的,，即其在各市縣沒有自已的代理客戶,，以設立經(jīng)營部來操作當?shù)厥袌觯械目蛻舳家皇峦省Ｔ谂渌湍芰ι弦埠軓?，隔兩三天就有車送貨到各市縣,。而這些客戶都沒有代理龜零膏。