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國家電網(wǎng)公司官網(wǎng) 國家電網(wǎng)公司招聘平臺(tái)官網(wǎng)篇一

［ 作者： 文章來源：思想政治工作部 點(diǎn)擊數(shù)：1835 更新時(shí)間：2010-06-12 文章錄入：管理員 ］

一、國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化

基本價(jià)值理念

公司把企業(yè)愿景,、企業(yè)使命,、企業(yè)宗旨、核心價(jià)值觀和企業(yè)精神作為基本價(jià)值理念,，明確宣示公司的奮斗方向,、存在意義、重要責(zé)任、價(jià)值追求和精神境界,，表明公司對(duì)國家,、對(duì)客戶、對(duì)合作伙伴,、對(duì)員工,、對(duì)社會(huì)所遵循的基本行為準(zhǔn)則和價(jià)值判斷。

公司基本價(jià)值理念是公司企業(yè)文化的靈魂,，是公司生存和發(fā)展的動(dòng)力源泉,。

企業(yè)愿景

建設(shè)世界一流電網(wǎng)建設(shè)國際一流企業(yè)

“建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)”的企業(yè)愿景是公司的奮斗方向,，是國家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大理想,，是公司一切工作的目標(biāo)追求。

建設(shè)世界一流電網(wǎng)：從我國國情,、能源資源狀況和電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新,，趕超世界先進(jìn)水平,，充分利用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，按照統(tǒng)一規(guī)劃,、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一建設(shè)的原則，建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架,、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展,、具有信息化、自動(dòng)化,、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),。

建設(shè)國際一流企業(yè)：堅(jiān)持以國際先進(jìn)水平為導(dǎo)向，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為手段,，推進(jìn)集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展,、精益化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，把公司建設(shè)成為具有科學(xué)發(fā)展理念,、持續(xù)創(chuàng)新活力,、優(yōu)秀企業(yè)文化、強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感和國際一流競爭力的現(xiàn)代企業(yè),。

企業(yè)使命

奉獻(xiàn)清潔能源建設(shè)和諧社會(huì)

“奉獻(xiàn)清潔能源,，建設(shè)和諧社會(huì)”的企業(yè)使命是公司生存發(fā)展的根本意義，是公司事業(yè)的戰(zhàn)略定位，是公司工作的深刻內(nèi)涵和價(jià)值體現(xiàn),。

電網(wǎng)不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體,，更是具有網(wǎng)絡(luò)市場功能的能源資源優(yōu)化配置載體。國家電網(wǎng)公司是國家能源戰(zhàn)略布局的重要組成部分和能源產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié),，在中國能源的優(yōu)化配置中扮演著重要角色,。充分發(fā)揮電網(wǎng)功能，保障更安全,、更經(jīng)濟(jì),、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng),，促使發(fā)展更加健康,、社會(huì)更加和諧、生活更加美好是國家電網(wǎng)公司的神圣使命,。

企業(yè)宗旨

服務(wù)黨和國家工作大局 服務(wù)電力客戶 服務(wù)發(fā)電企業(yè) 服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

“四個(gè)服務(wù)”的企業(yè)宗旨體現(xiàn)了公司政治責(zé)任,、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。

服務(wù)黨和國家工作大局：公司作為關(guān)系國家能源安全,、國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有重要骨干企業(yè)，承擔(dān)著確保國有資產(chǎn)保值增值,，增強(qiáng)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和產(chǎn)業(yè)競爭力的重要責(zé)任,。公司堅(jiān)持局部利益服從全局利益，把維護(hù)黨和國家的利益作為檢驗(yàn)工作成效和企業(yè)業(yè)績的根本標(biāo)準(zhǔn),。

服務(wù)電力客戶：公司作為經(jīng)營范圍遍及全國26個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）,，供電人口超過10億的供電企業(yè),，承擔(dān)著為電力客戶提供安全、可靠,、清潔的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本職責(zé),。公司堅(jiān)持服務(wù)至上，以客戶為中心,，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

服務(wù)發(fā)電企業(yè)：公司作為電力行業(yè)中落實(shí)國家能源政策,、聯(lián)系發(fā)電企業(yè)和客戶,、發(fā)揮橋梁作用的經(jīng)營性企業(yè)，承擔(dān)著開放透明,、依法經(jīng)營的責(zé)任,。公司遵循電力工業(yè)發(fā)展規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)電網(wǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行“公開,、公平,、公正”調(diào)度，與合作伙伴共同創(chuàng)造廣闊發(fā)展空間,。

服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展：公司作為國家能源戰(zhàn)略的實(shí)施主體之一,，承擔(dān)著優(yōu)化能源資源配置，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速增長對(duì)電力需求的責(zé)任,。公司堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一,，保障電力安全可靠供應(yīng)，服務(wù)清潔能源開發(fā),，推進(jìn)節(jié)能降耗,，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，履行社會(huì)責(zé)任,，服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè),。

核心價(jià)值觀

誠信 責(zé)任 創(chuàng)新奉獻(xiàn)

“誠信、責(zé)任,、創(chuàng)新,、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀是公司的價(jià)值追求，是公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法,。

“誠信”,，是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石,。

每一位員工,、每一個(gè)部門、每一個(gè)單位,，每時(shí)每刻都要重誠信,、講誠信，遵紀(jì)守法,、言行一致,，忠誠國家、忠誠企業(yè),。這是公司履行職責(zé),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工、公司與社會(huì)共同發(fā)展的基本前提,。

“責(zé)任”，是勇挑重?fù)?dān),、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度,。

公司在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。每一位員工都要堅(jiān)持局部服從整體,、小局服從大局,，主動(dòng)把這種責(zé)任轉(zhuǎn)化為貫徹公司黨組決策部署的自覺行動(dòng)，轉(zhuǎn)化為推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的統(tǒng)一意志,，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的強(qiáng)勁動(dòng)力,，做到對(duì)國家負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),、對(duì)自己負(fù)責(zé),。“創(chuàng)新”,，是企業(yè)發(fā)展,、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。

公司發(fā)展的歷程就是創(chuàng)新的過程,，沒有創(chuàng)新就不可能建成世界一流電網(wǎng),、國際一流企業(yè)。需要大力倡導(dǎo)勇于變革,、敢為人先,、敢于打破常規(guī)、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新精神,，全面推進(jìn)理論創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新,?！胺瞰I(xiàn)”，是愛國愛企,、愛崗敬業(yè)的自覺行動(dòng),。

企業(yè)對(duì)國家、員工對(duì)企業(yè)都要講奉獻(xiàn),。在抗冰搶險(xiǎn),、抗震救災(zāi)、奧運(yùn)保電,、世博保電等急難險(xiǎn)重任務(wù)面前,，公司員工不計(jì)代價(jià)、不講條件,、不怕犧牲,，全力拼搏保供電，這就是奉獻(xiàn),；在應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī),、緩解煤電油運(yùn)緊張矛盾,、落實(shí)國家宏觀調(diào)控措施等重大考驗(yàn)面前，公司上下堅(jiān)決貫徹中央的決策部署,，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，這也是奉獻(xiàn)；廣大員工在平凡的崗位上恪盡職守,、埋頭苦干,，腳踏實(shí)地做好本職工作，同樣是奉獻(xiàn),。堅(jiān)持在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)價(jià)值,，在奉獻(xiàn)中贏得尊重，在奉獻(xiàn)中提升形象,。

企業(yè)精神

努力超越 追求卓越

“努力超越,、追求卓越”的企業(yè)精神是公司和員工勇于超越過去、超越自我,、超越他人,，永不停步，追求企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神境界,。

“努力超越,、追求卓越”的本質(zhì)是與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,、科學(xué)發(fā)展,。公司立足于發(fā)展壯大國家電網(wǎng)事業(yè)，奮勇拼搏,，永不停頓地向新的更高的目標(biāo)攀登,，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、跨越和突破,。公司及員工以黨和國家利益為重,，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷向更高標(biāo)準(zhǔn)看齊,，向更高目標(biāo)邁進(jìn),。

科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略

以“三個(gè)建設(shè)”為保證，全面推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司是公司發(fā)展的總戰(zhàn)略,。加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”、推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司是緊密聯(lián)系,、相互促進(jìn)、有機(jī)統(tǒng)一的,。推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略途徑,；加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”是推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的重要保證,。

戰(zhàn)略目標(biāo)

把國家電網(wǎng)公司建設(shè)成為電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng),、資產(chǎn)優(yōu)良,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代公司（簡稱“一強(qiáng)三優(yōu)”）,。

電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)：電網(wǎng)規(guī)劃科學(xué),，結(jié)構(gòu)合理，安全可靠,，靈活高效,，智能化水平高，技術(shù)裝備和主要運(yùn)行指標(biāo)達(dá)到國際先進(jìn)水平,，公司經(jīng)營區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全部聯(lián)網(wǎng),。資產(chǎn)優(yōu)良： 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量好,，盈利和償債能力強(qiáng),，內(nèi)部資源配置效率高，金融和海外資產(chǎn)健康快速增長,。

服務(wù)優(yōu)質(zhì)：保障安全,、經(jīng)濟(jì)、清潔,、可持續(xù)的電力供應(yīng),，服務(wù)規(guī)范、高效,，品牌形象好,，利益相關(guān)方綜合滿意度高，服務(wù)質(zhì)量和效率在社會(huì)公共服務(wù)行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,。

業(yè)績優(yōu)秀：安全,、質(zhì)量、效益指標(biāo)在國內(nèi)外同業(yè)中領(lǐng)先,，經(jīng)濟(jì),、社會(huì)和環(huán)境綜合價(jià)值高，企業(yè)健康發(fā)展,，社會(huì)貢獻(xiàn)大,。

現(xiàn)代公司： 建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度和科學(xué)的集團(tuán)管理體系，隊(duì)伍素質(zhì)好,，自主創(chuàng)新能力和信息化水平高,，企業(yè)軟實(shí)力、社會(huì)影響力和國際競爭力強(qiáng),。

戰(zhàn)略途徑 轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式（簡稱“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”）

按照集團(tuán)化運(yùn)作,、集約化發(fā)展,、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（簡稱“四化”）要求,，實(shí)施人力資源,、財(cái)務(wù)、物資集約化管理,，構(gòu)建大規(guī)劃,、大建設(shè)、大運(yùn)行,、大生產(chǎn),、大營銷（簡稱“三集五大”）體系，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,。

建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架,，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化,、自動(dòng)化,、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,。

戰(zhàn)略重點(diǎn)

堅(jiān)持抓發(fā)展,、抓管理、抓隊(duì)伍,、創(chuàng)一流（簡稱“三抓一創(chuàng)”）的工作思路,，大力實(shí)施電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理戰(zhàn)略,、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,、科技發(fā)展戰(zhàn)略、信息化戰(zhàn)略,、金融支撐戰(zhàn)略,、產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略,、企業(yè)文化戰(zhàn)略,、品牌發(fā)展戰(zhàn)略等，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展,。

電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略：遵循電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律,，加大電網(wǎng)投入，堅(jiān)持“一特四大”（特高壓,，大煤電,、大水電、大核電和大型可再生能源基地）,，推進(jìn)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè),，增強(qiáng)電網(wǎng)優(yōu)化配置能源資源和抵御嚴(yán)重事故風(fēng)險(xiǎn)的能力,，促進(jìn)大型能源基地集約化開發(fā)和清潔能源快速發(fā)展，以持續(xù)滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的用電需求,。經(jīng)營管理戰(zhàn)略：貫徹依法經(jīng)營企業(yè),、嚴(yán)格管理企業(yè)、勤儉辦企業(yè)的方針,，積極開展體制機(jī)制和管理創(chuàng)新,，深入推進(jìn)集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展,、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，充分挖掘內(nèi)部資源潛力,，持續(xù)提升公司經(jīng)營管理水平和資產(chǎn)運(yùn)營效率。

人才強(qiáng)企戰(zhàn)略：把隊(duì)伍建設(shè)作為提升公司可持續(xù)發(fā)展能力的關(guān)鍵,，建立適應(yīng)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”需要的人力資源管控體系和工作機(jī)制,，實(shí)施全員教育培訓(xùn)，全面推進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子,、干部隊(duì)伍和各類人才隊(duì)伍建設(shè),，抓好緊缺人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，不斷優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì),，激發(fā)員工創(chuàng)造活力，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供人才保障和智力支持,。

科技發(fā)展戰(zhàn)略：堅(jiān)持自主創(chuàng)新,、重點(diǎn)跨越、支撐發(fā)展,、引領(lǐng)未來的方針,，貫徹建設(shè)一流人才隊(duì)伍、實(shí)施大科研,、創(chuàng)造大成果,、培育大產(chǎn)業(yè)、實(shí)現(xiàn)大推廣（簡稱“一流四大”）的戰(zhàn)略要求,，不斷增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力,，克服制約“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的技術(shù)瓶頸，解決生產(chǎn)運(yùn)行和經(jīng)營發(fā)展中的技術(shù)難題,，搶占國際電力科技制高點(diǎn),，發(fā)揮科技創(chuàng)新的支撐和引領(lǐng)作用。

信息化戰(zhàn)略：把信息化作為推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,、增強(qiáng)公司核心競爭力的重要驅(qū)動(dòng)力,，瞄準(zhǔn)國際先進(jìn)水平,，按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃,、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一組織實(shí)施的原則，全面推進(jìn)信息化企業(yè)建設(shè),，以信息化支撐生產(chǎn)專業(yè)化和管理現(xiàn)代化,，確保網(wǎng)絡(luò)和信息安全，為“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)提供有力的信息保障,。金融支撐戰(zhàn)略：發(fā)揮公司金融資源潛力,，把握中國金融市場發(fā)展機(jī)遇，遵循金融行業(yè)發(fā)展規(guī)律,，推進(jìn)產(chǎn)融結(jié)合,，強(qiáng)化金融管控，加強(qiáng)人才和機(jī)制建設(shè),，加快現(xiàn)代金融控股集團(tuán)建設(shè),，形成金融產(chǎn)業(yè)核心競爭力，全面提升盈利水平,，為公司發(fā)展提供金融支撐,。

產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略：按照上規(guī)模、上水平,、集約化的發(fā)展方向,，拓展直屬單位業(yè)務(wù)領(lǐng)域，延伸產(chǎn)業(yè)鏈,，形成規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢和核心競爭力,，做優(yōu)做強(qiáng)做大直屬產(chǎn)業(yè)，為“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)提供技術(shù)支撐,、智力支持,、服務(wù)保障和效益貢獻(xiàn)。國際化戰(zhàn)略：堅(jiān)持引進(jìn)來,、走出去相結(jié)合,，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，加強(qiáng)國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作,，發(fā)揮比較優(yōu)勢,，積極參與能源等相關(guān)領(lǐng)域的國際分工，統(tǒng)籌利用國際國內(nèi)“兩個(gè)市場,、兩種資源”,，拓展公司發(fā)展空間，不斷提升公司的國際競爭力和國際影響力。

企業(yè)文化戰(zhàn)略：遵循企業(yè)文化建設(shè)基本規(guī)律,，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為指導(dǎo),，適應(yīng)公司發(fā)展改革新要求，堅(jiān)持融入中心,、服務(wù)大局,，以人為本、全員參與,，重在建設(shè),、突出特色，統(tǒng)一規(guī)劃,、分步實(shí)施的原則,，建設(shè)以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化，增強(qiáng)公司的核心競爭力,、企業(yè)軟實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力,，促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。

——堅(jiān)持“統(tǒng)一的核心價(jià)值觀,，統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)，統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略,，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)”,，是公司統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容和重要基礎(chǔ)?！菩泄净緝r(jià)值理念體系是建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化的核心,。

——實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)精品工程、落地工程,、評(píng)價(jià)工程（簡稱“三大工程”）是建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化的重要載體,。

品牌發(fā)展戰(zhàn)略：全方位提升“國家電網(wǎng)”品牌的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度,，強(qiáng)化安全管理,，規(guī)范服務(wù)行為，履行社會(huì)責(zé)任,，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力，推動(dòng)企業(yè)與利益相關(guān)方建立起相互信任,、和諧互動(dòng),、通力合作的良好關(guān)系，凝聚發(fā)展合力,，塑造國際一流的“國家電網(wǎng)”品牌,。

——公司品牌是內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)成果的集中體現(xiàn)。推進(jìn)品牌的統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一品牌宣傳,、統(tǒng)一品牌管理,，規(guī)范使用vi手冊(cè)，深化文化環(huán)境建設(shè),，提升“國家電網(wǎng)”品牌價(jià)值和形象,。

——通過對(duì)內(nèi)提高管理水平、提升隊(duì)伍整體素質(zhì),，對(duì)外履行社會(huì)責(zé)任,、全面加強(qiáng)公司與利益相關(guān)各方的和諧互動(dòng)，樹立公司講政治,、負(fù)責(zé)任,，強(qiáng)管理、重服務(wù),，求創(chuàng)新,、作表率的央企形象。

戰(zhàn)略保障

全面加強(qiáng)黨的建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè),、隊(duì)伍建設(shè)（簡稱“三個(gè)建設(shè)”）。

黨的建設(shè)是“三個(gè)建設(shè)”的首要任務(wù),，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是“三個(gè)建設(shè)”的重中之重,，建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化是“三個(gè)建設(shè)”的重要基礎(chǔ)，提高全員素質(zhì)是“三個(gè)建設(shè)”的根本著力點(diǎn),。

只有不斷加強(qiáng)公司黨的建設(shè),，才能保證公司始終沿著正確的方向前進(jìn)，更好地服務(wù)黨和國家工作大局,；只有不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，才能為公司可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青,；只有不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，才能提高廣大員工的能力素質(zhì)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績,，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展,。

員工行為規(guī)范

以人為本，忠誠企業(yè),，奉獻(xiàn)社會(huì)是公司的基本信條和行動(dòng)準(zhǔn)則,。以人為本，就是以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),，尊重人,、關(guān)心人,、依靠人和為了人。忠誠企業(yè),，就是熱愛企業(yè),、關(guān)心企業(yè)、為企業(yè)盡心盡力,，忠實(shí)維護(hù)企業(yè)利益和形象,。奉獻(xiàn)社會(huì)，就是關(guān)愛社會(huì),、服務(wù)社會(huì),、回報(bào)社會(huì)，履行社會(huì)責(zé)任,。

員工守則

國家電網(wǎng)公司員工守則

《國家電網(wǎng)公司員工守則》是公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準(zhǔn)則,。

（一）遵紀(jì)守法，尊榮棄恥,，爭做文明員工,。

（二）忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì),，共塑國網(wǎng)品牌,。

（三）愛崗敬業(yè)，令行禁止,，切實(shí)履行職責(zé),。

（四）團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí),，勇于開拓創(chuàng)新。

（五）以人為本,，落實(shí)責(zé)任,，確保安全生產(chǎn)。

（六）弘揚(yáng)宗旨,，信守承諾,，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（七）勤儉節(jié)約,，精細(xì)管理,，提高效率效益。

（八）努力超越,，追求卓越,，建設(shè)一流公司。

三個(gè)“十條”

供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾” 《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》是公司對(duì)客戶作出的莊嚴(yán)承諾,。公司視信譽(yù)為生命,，弘揚(yáng)宗旨,，信守承諾，不斷提升客戶滿意度,，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,。

（一）城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率不低于96%,；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率,，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各?。ㄊ?、區(qū)）電力公司公布承諾指標(biāo)。

（二）供電營業(yè)場所公開電價(jià),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,。

（三）供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日,，高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日,，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。

（四）城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電,，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,，3個(gè)工作日內(nèi)送電。

（五）非居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電,，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,，5個(gè)工作日內(nèi)送電。

（六）當(dāng)電力供應(yīng)不足,，不能保證連續(xù)供電時(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的限電序位。

（七）供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電,，提前7天向社會(huì)公告,。

（八）提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘,；農(nóng)村地區(qū)90分鐘,；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。

（九）客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的,，提前7天送達(dá)停電通知書,。

（十）電力服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢,、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修,。

“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”

《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》是公司堅(jiān)持開放透明、依法經(jīng)營,，正確處理與合作伙伴關(guān)系的基本準(zhǔn)則,。公司主動(dòng)接受監(jiān)管和監(jiān)督,，依法合規(guī)經(jīng)營，不斷提高服務(wù)發(fā)電企業(yè)水平,。

（一）堅(jiān)持依法公開,、公平、公正調(diào)度,，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,。

（二）遵守《電力監(jiān)管條例》，每季度向有關(guān)電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告“三公”調(diào)度工作情況,。

（三）頒布《國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度工作管理規(guī)定》,，規(guī)范“三公”調(diào)度管理。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行購售電合同及并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議,，科學(xué)合理安排運(yùn)行方式,。

（五）統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容、形式和周期,，每月10日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息,。

（六）建立問詢答復(fù)制度，對(duì)并網(wǎng)發(fā)電廠提出的問詢必須在10個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù),。

（七）完善網(wǎng)廠聯(lián)系制度,，每年至少召開兩次網(wǎng)廠聯(lián)席會(huì)議。

（八）聘請(qǐng)“三公”調(diào)度監(jiān)督員,，建立外部監(jiān)督機(jī)制,。

（九）建立責(zé)任制，嚴(yán)格監(jiān)督檢查,，將“三公”調(diào)度作為評(píng)價(jià)調(diào)度機(jī)構(gòu)工作的重要內(nèi)容,。

（十）嚴(yán)肅“三公”調(diào)度工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》,。員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”

《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》是公司對(duì)員工服務(wù)行為規(guī)定的底線,、不能逾越的“紅線”。

（一）不準(zhǔn)違反規(guī)定停電,、無故拖延送電。

（二）不準(zhǔn)自立收費(fèi)項(xiàng)目,、擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

（三）不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工,、供貨單位,。

（四）不準(zhǔn)對(duì)客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé),。

（五）不準(zhǔn)為親友用電謀取私利,。

（六）不準(zhǔn)對(duì)外泄漏客戶的商業(yè)秘密,。

（七）不準(zhǔn)收受客戶禮品、禮金,、有價(jià)證券,。

（八）不準(zhǔn)接受客戶組織的宴請(qǐng)、旅游和娛樂活動(dòng),。

（九）不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒,。

（十）不準(zhǔn)利用工作之便謀取其他不正當(dāng)利益。

基本禮儀

公司崇尚文明,，講究禮儀,，公司員工應(yīng)自覺學(xué)習(xí)基本禮儀常識(shí)，提高文明素質(zhì),，在日常生活和工作中,，注意一言一行，樹立公司良好形象,。

儀容儀表：整潔清爽 端莊大方

著裝服飾：規(guī)范得體 便于工作

言談舉止：自然優(yōu)雅 充滿自信

接待交往：主動(dòng)熱情 把握分寸

接打電話：簡明扼要 溫和有禮

乘坐車輛：尊長優(yōu)先 注意禮讓

文化管理實(shí)踐

將公司基本價(jià)值理念落實(shí)到各項(xiàng)管理工作中,推進(jìn)以人為本的管理模式,逐步在公司各項(xiàng)工作中全面推行價(jià)值觀管理,激勵(lì)全體員工為公司長遠(yuǎn)發(fā)展共同努力,。

加快建設(shè)以“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一的核心價(jià)值觀、統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo),、統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略,、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn))為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化,促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。

內(nèi)質(zhì)外形 把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)中,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,全面提高“五方面素質(zhì)”,樹立“五方面形象”,。

內(nèi)在素質(zhì)是基礎(chǔ),，決定外部形象；外部形象是內(nèi)在素質(zhì)的反映,，對(duì)內(nèi)在素質(zhì)具有促進(jìn)作用,。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)與外塑形象，兩者相輔相成,、辯證統(tǒng)一,。

內(nèi)質(zhì)外形既是公司發(fā)展要求，又是公司企業(yè)文化建設(shè)成效的重要體現(xiàn),。加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”顯得更是的客觀要求和重要保證,。

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)：提高安全素質(zhì)、質(zhì)量素質(zhì),、效益素質(zhì),、科技素質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì),。

安全素質(zhì)：堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”,制度健全完善,責(zé)任落實(shí)到位,行為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,安全可控,、能控,、在控,電網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定,。

質(zhì)量素質(zhì)：工程建設(shè)優(yōu)良,電力供應(yīng)可靠,服務(wù)真誠規(guī)范,流程科學(xué)合理,管理嚴(yán)謹(jǐn)高效,企業(yè)健康發(fā)展。

效益素質(zhì)：資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理,，財(cái)務(wù)狀況良好,，勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高，經(jīng)營效益顯著,，社會(huì)貢獻(xiàn)突出,。

科技素質(zhì)：創(chuàng)新能力強(qiáng),投入產(chǎn)出率高,科技貢獻(xiàn)大,電網(wǎng)裝備、信息化和技術(shù)水平領(lǐng)先,。

隊(duì)伍素質(zhì)：人員結(jié)構(gòu)合理,，人才隊(duì)伍健全，員工政治堅(jiān)定,，業(yè)務(wù)精通,，技能過硬，求真務(wù)實(shí),，甘于奉獻(xiàn),。

外塑形象：認(rèn)真負(fù)責(zé)的國企形象、真誠規(guī)范的服務(wù)形象,、嚴(yán)謹(jǐn)高效的管理形象,、公平誠信的市揚(yáng)形象,、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象,。

認(rèn)真負(fù)責(zé)的國企形象：全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真履行國有重要骨干企業(yè)責(zé)任,銳意改革,加快發(fā)展,，服務(wù)黨和國家工作大局,努力奉獻(xiàn)社會(huì)。

真誠規(guī)范的服務(wù)形象：服務(wù)理念追求真誠,,，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范,，,服務(wù)形象追求品牌,服務(wù)品質(zhì)追求一流。讓政府放心,、客戶滿意,。

嚴(yán)謹(jǐn)高效的管理形象：依法經(jīng)營企業(yè),嚴(yán)格管理企業(yè),勤儉辦企業(yè)。做到依法決策,、科學(xué)決策和民主決策,。公司制度健全,機(jī)制完善，管理集約,。領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格自律,，務(wù)實(shí)清廉，既干事,，又干凈。

公平誠信的市揚(yáng)形象：樹立誠信觀念,堅(jiān)持公開,、公平,、公正,、透明的原則,認(rèn)真接受市場監(jiān)督,自覺接受社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)信息披露,重視交流合作,。

團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象：弘揚(yáng)“努力超越,、追求卓越”的企業(yè)精神,建設(shè)以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu).秀企業(yè)文化,上下之間同心同德,部門之間密切協(xié)作，員工與公司共同成長,。

經(jīng)營管理

把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到經(jīng)營管理工作中,堅(jiān)持“四化”要求,以信息化為基礎(chǔ),、標(biāo)準(zhǔn)化為關(guān)鍵,按照總體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施,、試點(diǎn)先行,、積極穩(wěn)妥、因地制宜的原則,推進(jìn)“三集五大”工作,建立健全集中,、統(tǒng)一,、精益、高效的科學(xué)管理體系,在全公司推行統(tǒng)一的管理模式,、管理標(biāo)準(zhǔn),、業(yè)務(wù)流程,建設(shè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)。不斷加大資源重組整合和集約調(diào)控力度,提高人,、財(cái),、物核心資源的集中度和調(diào)控力,實(shí)現(xiàn)人、財(cái),、物管理由粗放到集約的轉(zhuǎn)變,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理由條塊分割向協(xié)同統(tǒng)一、分散粗放向集中精益方式的根本性轉(zhuǎn)變,。

一一公司總部是公司的戰(zhàn)略決策中心,、資源配置中心、管理控制中心和電網(wǎng)調(diào)度中心（簡稱“四個(gè)中心）,。建設(shè)具高卓越領(lǐng)導(dǎo)力,、調(diào)控力、影響力的公司總部,在“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)中發(fā)揮核心和統(tǒng)領(lǐng)作用,。

一一公司著眼于提高管理效率和經(jīng)濟(jì)效益,形成總部,、網(wǎng)省公司兩級(jí)人、財(cái),、物管理體系和工作機(jī)制,管理的集中度和調(diào)控力明顯提升,有效減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。——2009年公司以開展“三節(jié)約”活動(dòng)為主線,嚴(yán)格綜合計(jì)劃和預(yù)算管理,充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢,深入挖掘內(nèi)部潛力,在規(guī)劃建設(shè),、生嚴(yán)運(yùn)行,、營銷服的全過程嚴(yán)格控制成本,大力增收節(jié)支、降本增效,取得顯著成績。三集五大

三集：人力資源集約化管理,、財(cái)務(wù)集約化管理,、物資集約化管理。

實(shí)施人力資源集約化管理：全面推進(jìn)企業(yè)組織架構(gòu),、勞動(dòng)用工方式改革,，實(shí)施規(guī)劃計(jì)劃、機(jī)構(gòu)編制,、用工制度,、人才培養(yǎng)統(tǒng)一管理，著力解決結(jié)構(gòu)性缺員問題,，全面提高人力資源效率,，充分發(fā)揮員工潛能，滿足公司可持續(xù)發(fā)展需求,。

實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理：全面推進(jìn)“六統(tǒng)一,、五集中”管理，實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)資源的統(tǒng)一運(yùn)作和與相關(guān)業(yè)務(wù)的集成融合,，增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管控能力,，提升運(yùn)營效率和效益。

實(shí)施物資集約化管理：建立健全公司統(tǒng)一的物資標(biāo)準(zhǔn)體系和物資管理體系,，全面推行物資計(jì)劃管理,、集中招標(biāo)采購管理、供應(yīng)商管理和應(yīng)急物資管理,，加快構(gòu)建公司現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò),，降低物資供應(yīng)成本，提高物資保障水平,。五大：大規(guī)劃體系,、大建設(shè)體系、大運(yùn)行體系,、大生產(chǎn)體系,、大營銷體系。

構(gòu)建大規(guī)劃體系：理順公司規(guī)劃管理主體,實(shí)施規(guī)劃集中管理,按照統(tǒng)一規(guī)劃,、分級(jí)管理的要求,明確各級(jí)職責(zé)分工,建立覆蓋公司所有電壓等級(jí)和各專項(xiàng),、各層級(jí)的統(tǒng)一規(guī)劃體系。強(qiáng)化規(guī)劃與計(jì)劃的有機(jī)銜,、電網(wǎng)規(guī)劃與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的有機(jī)銜接,。

構(gòu)建大建設(shè)體系：優(yōu)化完善現(xiàn)寄電網(wǎng)建設(shè)組織管理模式,建立公司總部為決策主體、網(wǎng)省公司為項(xiàng)目法人主體,、網(wǎng)省公司以下為頂目執(zhí)行主體的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),、管理流程和技術(shù)規(guī)范,強(qiáng)化安全、質(zhì)量、進(jìn)度和造價(jià)控制,。

構(gòu)建大運(yùn)行體系：在確保安全的基礎(chǔ)上,對(duì)現(xiàn)有電網(wǎng)調(diào)度和設(shè)備運(yùn)行集控功能實(shí)施集約融合,、統(tǒng)一管理，促進(jìn)各級(jí)調(diào)度一體化運(yùn)作,完善相應(yīng)的工作制度,、業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)體系和技術(shù)手段,。

構(gòu)建大生產(chǎn)體系：加強(qiáng)業(yè)務(wù)整合,，優(yōu)化配置公司修、運(yùn)行維護(hù)資源,按照專業(yè)化方向,推進(jìn)設(shè)備巡檢,、維護(hù),、操作等一體化管理，積極探索利于社會(huì)資源,、提高檢修維護(hù)效率的新模式,。

構(gòu)建大營銷體系：優(yōu)化現(xiàn)有營銷組織模式,拓展面向智能化、互動(dòng)化的服務(wù)能力, 加快用電信息采集系統(tǒng)建設(shè),科學(xué)配置計(jì)量,、收費(fèi)和服務(wù)資源,，實(shí)現(xiàn)計(jì)量檢定配送、“95598”服務(wù)向省級(jí)集中,，構(gòu)建銷稽查監(jiān)控體系,推行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。

電網(wǎng)建設(shè)

把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到電網(wǎng)發(fā)展建設(shè)的管理工作中,實(shí)施“一特四大”發(fā)展戰(zhàn)略,推廣“兩型一化”“兩型三新”“三通一標(biāo)”,加快建設(shè)“兩橫兩縱”,建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),全面落實(shí)環(huán)保節(jié)約,、節(jié)能減排要求,奉獻(xiàn)清潔能源,。

“兩型一化”：資源節(jié)約型、環(huán)境友好型,、工業(yè)化,。

“兩型三新”：資源節(jié)約型、環(huán)境友好型,，新技術(shù),、新材料、新工藝,。

“三通一標(biāo)”：通用設(shè)計(jì),、通用設(shè)備、通用造價(jià),、標(biāo)準(zhǔn)工業(yè),。

“兩橫兩縱”：東縱指錫盟——上海，西縱指陜北——湖南長沙,；南橫指四川雅安——上海,，北橫指蒙西——山東濰坊的特高壓交流輸變電工程。

安全生產(chǎn)

把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到安全生產(chǎn)管理工作中,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,倡導(dǎo)“相互關(guān)愛,、共保平安”的理念,抓“三基”,落實(shí)“三個(gè)百分之百”要求,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度,用“三鐵”反“三違”,社絕“三高”,以“四全”保安全,確保“三個(gè)不發(fā)生”“三不傷害”,實(shí)現(xiàn)安全“三控”,實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)安全,、員工平安,、企業(yè)穩(wěn)定、社會(huì)和諧,。

“三基”：從基礎(chǔ)抓起,、從基層抓起、從基本功抓起,。

“三個(gè)百分之百”：以人員百分之百,、時(shí)間百分之百、力量百分之百保安全,。

“三鐵”：鐵的制度,、鐵的面孔、鐵的處理,。

“三違”：違章指揮,、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律,。

“三高”：領(lǐng)導(dǎo)干部高高在上,、基層員工高枕無憂、規(guī)章制度束之高閣,。

“四全”：全面,、全員、全過程,、全方位,。

“三個(gè)不發(fā)生”：不發(fā)生大面積停電事故,不發(fā)生人身傷亡和惡性誤操作事故,不發(fā)生重特大設(shè)備損壞事故。

“三不傷害”：不傷害自己,、不傷害他人,、不被他人傷害。

“三控”：可控,、能控,、在控。

“五關(guān)愛”：關(guān)愛企業(yè),、關(guān)愛他人,、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭,、關(guān)愛社會(huì),。

崗位要求

遵章守紀(jì)：履行安全責(zé)任,，遵守規(guī)章制度，在實(shí)際工作中按工作程序謹(jǐn)慎,、認(rèn)真地完成每一步,，杜絕莽撞、粗心和僥幸,。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控：工作事前事中,，主動(dòng)有意識(shí)地把握相關(guān)的工作和安全規(guī)程，隨時(shí)分析,、預(yù)測和控制各類風(fēng)險(xiǎn),，防患于未然。

消除隱患：憑借安全知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，消除重大安全隱患，組織和落實(shí)安全防范措施,，防止重大安全事故發(fā)生,。

建立機(jī)制：關(guān)注各類安全要素，關(guān)心,、協(xié)助他人落實(shí)安全責(zé)任,，注重安全、監(jiān)督體系和機(jī)制的建設(shè),。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)

把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作中,牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”的思想,踐行“真誠服務(wù),、共謀發(fā)展”理念,嚴(yán)格落實(shí)三個(gè)“十條”,實(shí)施‘塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍,、鑄品質(zhì)“供電服務(wù)提升工程,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造”國家電網(wǎng)“品牌,在為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造價(jià)值的過程中實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值,不斷提高“四個(gè)服務(wù)”的水平,。

一一以客戶為中心,堅(jiān)持服務(wù)至上,始于客戶需求、終于客戶滿意,積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化,、常態(tài)化和人性化,為客戶提供安全可靠的電力供應(yīng)和真誠規(guī)范的服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,。

一一堅(jiān)持合作共贏,共同發(fā)展,把公司自身發(fā)展置于整個(gè)國家發(fā)展戰(zhàn)略之中,發(fā)展公司,服務(wù)社會(huì),與各方平等合作,互利互惠,謀求與發(fā)電企業(yè)、客戶以及社會(huì)的和諧發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益,、行業(yè)利益和社會(huì)利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

——確保客戶用電安全可靠,努力實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)規(guī)范高效,積極推動(dòng)供電服務(wù)智能互動(dòng),鑄造一流的供電服務(wù)品質(zhì),。崗位要求

真誠熱情：以真誠的服務(wù)態(tài)度,主動(dòng)熱情與客戶溝通,清楚了解客戶需求,，也讓客戶了解提供服務(wù)的內(nèi)容和相關(guān)信息。

承擔(dān)責(zé)任：迅速及時(shí)地為客戶解決問題,不推諉,不拖延,并主動(dòng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,。

專業(yè)服務(wù)：從專業(yè)角度對(duì)客戶的需求,、所面的問題給予專業(yè)服務(wù),為客戶提供準(zhǔn)確信息,協(xié)助客戶采取行動(dòng)。

增值服務(wù)：實(shí)實(shí)在在為客戶著想,為客戶提供除專業(yè)性服務(wù)外的延伸服務(wù),。

個(gè)性服務(wù)：從細(xì)分化角度提供貼心服務(wù),從智能化角度提供高效服務(wù),從人性化角度提供人文服務(wù),。

隊(duì)伍建設(shè)

把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到隊(duì)伍建設(shè)管理工作中,融入干部和人才的培養(yǎng),、選拔、使用,、考核管理,樹立人才是第一資源的理念,堅(jiān)持以人為本,完善激勵(lì)約束機(jī)制,深化民主管理,建設(shè)一流員工隊(duì)伍,促進(jìn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步,。

一一選派中高級(jí)管理人員赴國外進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)借鑒國外電力企業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營管理理念和管理方法，提升公司戰(zhàn)略決策和經(jīng)營管理水平,培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型經(jīng)營管理人才,。

一一大力實(shí)施”1551“人才培養(yǎng)工程,、高精尖科技人才培養(yǎng)計(jì)劃、五年2萬新技師培養(yǎng)計(jì)劃,、緊缺人才培養(yǎng)計(jì)劃,、特高壓電網(wǎng)專項(xiàng)人才培養(yǎng)計(jì)劃、西部優(yōu)秀青年人才培養(yǎng)計(jì)劃,、學(xué)習(xí)型班組建設(shè)計(jì)劃,、農(nóng)電工素質(zhì)能力提高計(jì)劃等,在實(shí)踐中培養(yǎng)和鍛煉人才。

一一以開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī),大力開展”四好“領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng),強(qiáng)化干部教育培訓(xùn),加大干部交流和培養(yǎng)力度,取得顯著成效,。

——面向社會(huì),拓寬人才引進(jìn)渠道,加大高精尖,、復(fù)合型人才的公開招聘力度,優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。崗位要求

公司員工應(yīng)努力做到遵紀(jì)守法,、尊榮棄恥,、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì),、愛崗敬業(yè),、令行禁止、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、勇于創(chuàng)新,努力成為政治堅(jiān)定,、業(yè)務(wù)精通、品質(zhì)優(yōu)秀,、甘于奉獻(xiàn),適應(yīng)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展需要的高素質(zhì)員工,。

公司員工應(yīng)自覺加強(qiáng)自身能力素質(zhì)建設(shè),著力提升持續(xù)學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào),、團(tuán)隊(duì)合作,、誠信務(wù)實(shí)、以變制變,、變革創(chuàng)新等六個(gè)方面的基本能力和素質(zhì),。

持續(xù)學(xué)習(xí)：按照學(xué)習(xí)型組織建設(shè)要求，堅(jiān)持學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化,，主動(dòng)學(xué)習(xí),拓寬視野,，,不斷進(jìn)取,學(xué)以致用,持續(xù)了解和學(xué)習(xí)新理念、新技術(shù),提升認(rèn)知能力,并善于與他人棄中分享,不斷追求工作高標(biāo)準(zhǔn),。| 溝通協(xié)調(diào)：掌握技巧,換位思考,主動(dòng)溝通,與公司內(nèi)部或外部的人員加強(qiáng)交流,準(zhǔn)確表達(dá)自己的思想,、觀點(diǎn),聆聽他人的想法和意見,取得積極呼應(yīng),調(diào)動(dòng)相關(guān)資源,高效開展工作,。

團(tuán)隊(duì)合作：在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或者跨團(tuán)隊(duì)之間與他人相配合開展工作,分享信息和經(jīng)驗(yàn),尊重其他團(tuán)隊(duì)成員的能力和貢獻(xiàn),真誠地與其他團(tuán)隊(duì)成員協(xié)調(diào)溝通,營造和諧共贏的組織氛圍,達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與策略。

誠信務(wù)實(shí)：在工作中誠實(shí)坦率,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和工作流程;言行一致,追求公平公正的道德標(biāo)準(zhǔn);清正廉潔,堅(jiān)守廉潔原則,、職業(yè)道德和工作紀(jì)律;利益面前守信合規(guī);嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地分析問題,、解決問題。

以變制變：在組織環(huán)境發(fā)生漸變或突變時(shí),調(diào)整自我來適應(yīng)組織環(huán)境所發(fā)生的變化,愿意改變自己的觀點(diǎn)和想法,也愿意傾聽和接受他人的意見和想法,。根據(jù)組織環(huán)境的變化,不拘泥于常規(guī)慣例,及時(shí)調(diào)整方法步驟,從而有效地完成工作任務(wù),。

變革創(chuàng)新:主動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),接受變革創(chuàng)新,積極參與變革。改進(jìn)原有的流程或技術(shù)規(guī)程,改進(jìn)工作方法,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,導(dǎo)入或思索新理念,、新方法,、新技術(shù),提升工作效率和效益。

反腐倡廉

把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)的管理工作中,，弘揚(yáng)“干事,、干凈”的廉潔理念，樹立正確的價(jià)值導(dǎo)向,，促進(jìn)公司又好又快發(fā)展,。

構(gòu)建“三有三化”的懲防體系，加大教育,、制度、監(jiān)督等重點(diǎn)工作力度,，打造“陽光工程”,。開展“四進(jìn)”活動(dòng)，使“干事,、干凈”成為公司廣大員工共同遵守的道德觀念,、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和從業(yè)規(guī)范，形成“以廉為榮,、以貪為恥”的道德風(fēng)尚,、“扶正祛邪、激濁揚(yáng)清”的輿論導(dǎo)向,、“知榮辱,、講正氣、促和諧”的企業(yè)氛圍,，樹立“誠信守法,、連接經(jīng)營”的社會(huì)形象。

“三有三化”：企業(yè)化,、責(zé)任化,、業(yè)務(wù)化，預(yù)防有方,、監(jiān)督有效,、懲治有力,。“四進(jìn)”：進(jìn)班子,、進(jìn)部室,、進(jìn)班組、進(jìn)家庭,。崗位要求

誠信守法：講信用,，守承諾，不違約,，說話算數(shù),，說到做到；遵紀(jì)守法,，遵守規(guī)章,，合法取酬，依法經(jīng)營,。

防微杜漸：從不貪小便宜做起,，從拒絕小恩小惠做起，不貪名,、不貪利,，守住底線，一生清清白白,，一身干干凈凈,。

忠于職守：勤儉節(jié)約，勤勉敬業(yè),，遵守職業(yè)道德,，認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)本職工作。

廉潔從業(yè)：不以權(quán)謀私,，不損公肥私,，頂?shù)米⊥犸L(fēng)、經(jīng)得住誘惑,，不我行我素,、隨意變通。

秉公用權(quán)：管好自己,、管好家人,、管好手下，不越權(quán),、不攬權(quán),、不濫權(quán)，按程序辦事,，自覺接受監(jiān)督,。

社會(huì)責(zé)任

把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到社會(huì)責(zé)任管理工作中,遵循”發(fā)展公司,、服務(wù)社會(huì),以人為本、共同成長“的社會(huì)責(zé)任觀,以公司的發(fā)展實(shí)現(xiàn)員工成長,、客戶滿意,、政府放心,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧;善待員工,、善待客戶,、善待合作伙伴,真誠服務(wù),共謀發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司利益、行業(yè)利益,、社會(huì)利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;發(fā)展自己,確保公司可持續(xù)發(fā)展;服務(wù)行業(yè),推動(dòng)電力工業(yè)可持續(xù)發(fā)展;做好公民,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展,。

——2006年初,公司在中央企業(yè)率先發(fā)布《國家電網(wǎng)公司2005社會(huì)責(zé)任報(bào)告》,之后,每年發(fā)布一次。2007年12月,公司發(fā)布《國家電網(wǎng)公司履行社會(huì)責(zé)任指南》,全面深化社會(huì)責(zé)任工作,。

——公司以“履行科學(xué)發(fā)展和安全供電責(zé)任,，保障更安全、更經(jīng)濟(jì),、更清潔,、可持續(xù)的能源供應(yīng)”為核心社會(huì)責(zé)任,遵循“企業(yè)發(fā)展普遍規(guī)律、合作創(chuàng)造綜合價(jià)值規(guī)律,、經(jīng)濟(jì)全球化規(guī)律”,。

——公司主要承擔(dān)科學(xué)發(fā)展、安全供電,、卓越管理,、科技創(chuàng)新、溝通合作,、全球視野等六個(gè)共同責(zé)任;承擔(dān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)三農(nóng),、員工發(fā)展,、伙伴共贏、企業(yè)公民,、環(huán)保節(jié)約等六個(gè)特定責(zé)任,。員工誓詞

我是國家電網(wǎng)人。

胸懷“建設(shè)世界一流電網(wǎng),建設(shè)國際一流企業(yè)”的企業(yè)愿景,； 牢記“奉獻(xiàn)清潔能源,建設(shè)和諧社會(huì)”的企業(yè)使命,；

履行“服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力害戶,、服務(wù)發(fā)電企業(yè),、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”的企業(yè)宗旨；

恪守“誠信,、責(zé)任,、創(chuàng)新,、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀； 弘揚(yáng)“努力超越,、追求卓越”的企業(yè)精神,； 忠誠企業(yè),奉獻(xiàn)社會(huì)；

為實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗!

宣讀員工誓詞是公司員工對(duì)企業(yè)基本價(jià)值理念表示認(rèn)同,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,、向心力的一種方式,，可以在新員工入職、舉行升旗儀時(shí)開展宣讀誓詞活動(dòng),。

企業(yè)標(biāo)識(shí)

國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)

（1）標(biāo)識(shí)以球形設(shè)計(jì)展示國家電網(wǎng)公司美好的發(fā)展前景,，反映公司樹立全球視野，建設(shè)世界一流電網(wǎng),、國際一流企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)信心,。

（2）標(biāo)識(shí)以圓形圖案象征公司內(nèi)外的互動(dòng)、協(xié)調(diào),、團(tuán)結(jié),、和諧，表達(dá)公司堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨,，與客戶,、員工、社會(huì)和諧相處,，共同發(fā)展,。

（3）標(biāo)識(shí)以縱橫交錯(cuò)的經(jīng)緯線表現(xiàn)公司以建設(shè)和運(yùn)營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，堅(jiān)持誠信,、責(zé)任,、創(chuàng)新、奉獻(xiàn),，努力超越,、追求卓越，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保障更安全,、更經(jīng)濟(jì),、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng),。

（4）標(biāo)識(shí)以綠色的標(biāo)準(zhǔn)色,，反映公司致力奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會(huì),，象征公司持續(xù)發(fā)展,、生機(jī)勃勃、基業(yè)長青。

二,、漢中供電局企業(yè)文化三年建設(shè)規(guī)劃（2010-2012年）0.1 前言 編制依據(jù)

根據(jù)國家電網(wǎng)公司和陜西省電力公司關(guān)于建設(shè)“四統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化的要求,，圍繞加快“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,深入推進(jìn)“四化”管理，大力弘揚(yáng)“誠信,、責(zé)任,、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀和“努力超越,、追求卓越”的企業(yè)精神,，凝聚干部員工力量，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力和核心競爭力編制本《規(guī)劃》,。0.2 編制原則

企業(yè)文化建設(shè)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，以“一強(qiáng)三優(yōu)”企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，堅(jiān)持解放思想,，實(shí)事求是,，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，按照加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”的要求,，堅(jiān)持“融入中心、服務(wù)大局,，以人為本,、全員參與，重在建設(shè),、突出特色,、統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則,。

1,、基本現(xiàn)狀

近年來，漢中供電局積極開展企業(yè)文化建設(shè),，先后制定并實(shí)施了三個(gè)《企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》,，逐年下達(dá)《企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)分解及時(shí)間進(jìn)度表》，在不斷總結(jié)企業(yè)發(fā)展歷程和企業(yè)文化建設(shè)中,，不斷探索和創(chuàng)新,，取得了豐富經(jīng)驗(yàn)和輝煌成果,。企業(yè)《安全文化的最佳實(shí)踐》被列入國家電網(wǎng)公司典型經(jīng)驗(yàn)庫,；2006年被中電聯(lián)評(píng)為企業(yè)文化建設(shè)特等獎(jiǎng)；企業(yè)文化建設(shè)案例《深化落實(shí),、實(shí)干,、干好理念，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展》被評(píng)為“2008年全國電力行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)十大成功案例”；《鑄造落實(shí)文化之魂,，引領(lǐng)又好又快發(fā)展》被中國電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)為2009年全國電力行業(yè)企業(yè)文化成果優(yōu)秀獎(jiǎng),；編印了秉承國家電網(wǎng)公司文化精髓、濃縮漢中供電局三十余載的發(fā)展歷程,、貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)“四統(tǒng)一”要求的《企業(yè)文化手冊(cè)》和《行為規(guī)范》,。國家電網(wǎng)統(tǒng)一文化的普及性、企業(yè)文化和管理制度的一致性,、核心文化理念在員工思想行為的根植性,，以及統(tǒng)一文化落地的自覺性，是有待完善提高和建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié),。

2,、總體思路和發(fā)展目標(biāo) 2.1 發(fā)展思路

深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，與社會(huì)主義核心價(jià)值體系相銜接,，進(jìn)一步深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,，推進(jìn)“四化”工作，以“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),，以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ),，把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，按照“完善一個(gè)規(guī)劃,，開展兩項(xiàng)活動(dòng),，推行三大體系，實(shí)施四項(xiàng)工程,，達(dá)到四個(gè)促進(jìn)”工作思路,，使國家電網(wǎng)“四統(tǒng)一”的企業(yè)文化體系全面落地，使企業(yè)文化的軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力,，不斷提升企業(yè)軟實(shí)力,。2.2 發(fā)展目標(biāo)

圍繞企業(yè)中心，與思想政治工作和精神文明建設(shè)緊密結(jié)合,，以努力建設(shè)“四統(tǒng)一”企業(yè)文化,，提升企業(yè)軟實(shí)力為動(dòng)力，使員工牢固樹立“一個(gè)國家電網(wǎng)公司”,、“我是國家電網(wǎng)人”理念,，促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，促進(jìn)局決策部署的貫徹落實(shí),，促進(jìn)管理效率效能的提高,，促進(jìn)“國家電網(wǎng)”品牌價(jià)值和社會(huì)整體形象的提升。達(dá)到“一年有變化,，兩年見成效,，三年上臺(tái)階”，在2012年實(shí)現(xiàn)“四統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化全面落地。

3,、規(guī)劃的主要內(nèi)容

3.1 企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)

按照企業(yè)文化建設(shè)的一般規(guī)律性要求,，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)在理念文化、制度行為文化,、物質(zhì)文化三個(gè)層面上,，有計(jì)劃、有重點(diǎn),、分步驟地整體推進(jìn),。3.1.1 加強(qiáng)理念文化建設(shè)。

理念文化主要包括企業(yè)精神和企業(yè)核心價(jià)值觀以及落實(shí)文化的核心內(nèi)涵,。直接影響和決定著制度行為文化和物質(zhì)形態(tài)文化建設(shè),。

3.1.1.1 大力宣貫、弘揚(yáng)國家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀和企業(yè)精神,。要將其作為全局干部員工共同信念和價(jià)值追求,，作為一項(xiàng)重要任務(wù)，滲透下去,，入心入腦,，使之成為全體員工的信念和行為習(xí)慣，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力,。

把宣貫國家電網(wǎng)公司文化理念貫穿于各項(xiàng)工作之中,，突出現(xiàn)代企業(yè)的人本管理思想，突出科學(xué)發(fā)展重點(diǎn),，突出效益中心,，突出發(fā)展主題，用發(fā)展的手段解決企業(yè)改革過程中遇到的各種矛盾和問題,，充分發(fā)揮企業(yè)在長期實(shí)踐中形成的服務(wù)聲譽(yù)和優(yōu)勢,，努力提升國家電網(wǎng)品牌形象，不斷增強(qiáng)市場競爭力,，使企業(yè)保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭,。

3.1.2 加強(qiáng)制度、行為文化建設(shè),。制度,、行為文化是觀念形態(tài)文化的動(dòng)態(tài)反映。加強(qiáng)制度,、行為文化建設(shè),，主要是以健全完善的制度作保證，對(duì)企業(yè)和員工的行為進(jìn)行規(guī)范,，并把開展各種載體活動(dòng)作為弘揚(yáng)企業(yè)精神,、弘揚(yáng)企業(yè)理念的重要措施和有效途徑。

3.1.2.1 建立完善員工行為規(guī)范,，培養(yǎng)員工良好的道德風(fēng)尚,。要大力加強(qiáng)黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè),，深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系和國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化核心價(jià)值理念體系為指導(dǎo)，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和工作崗位要求,，健全完善《員工文明公約》,、《員工道德規(guī)范》、《員工崗位職責(zé)》等制度規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,。完善《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》和實(shí)施辦法,，不斷深化干部廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理。繼續(xù)深化“兩干三?！钡牧疂嵨幕砟?，用制度規(guī)范約束員工的思想行為。

3.1.2.2 建立激勵(lì)約束機(jī)制,，激發(fā)調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),，努力增強(qiáng)干部隊(duì)伍的大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)、超前意識(shí),，發(fā)揚(yáng)復(fù)命精神和實(shí)干精神,，把干部隊(duì)伍思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到局各項(xiàng)決策部署上來。積極推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè),，抓好人才素質(zhì)提升工程,。不斷健全培養(yǎng)使用、績效考核,、薪酬激勵(lì),、福利保障等措施，為員工提供崗位成才,、晉級(jí)晉升的發(fā)展機(jī)會(huì),，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，立足崗位,，敬業(yè)奉獻(xiàn),。

不斷創(chuàng)新黨建工作，充分發(fā)揮黨組織和共產(chǎn)黨員在關(guān)鍵時(shí)刻,、艱巨任務(wù)和復(fù)雜環(huán)境中的先鋒模范和帶頭作用,。

3.1.2.3健全學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,，提高員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。大力倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣,，不斷創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方法,，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)地融合起來，完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,，充分發(fā)揮業(yè)余黨校和培訓(xùn)陣地作用,，采取脫產(chǎn)輪訓(xùn)、崗位練兵,、技術(shù)比武等多種形式,，全面提高員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。突出抓好干部員工的新知識(shí)和新技能培訓(xùn),，要把學(xué)習(xí)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)烈追求和企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，使廣大干部職工在掌握新知識(shí)新技術(shù)新理論中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。3.1.2.4 規(guī)范各種活動(dòng),，展示國家電網(wǎng)員工良好形象,。認(rèn)真踐行“四個(gè)服務(wù)”的企業(yè)宗旨、嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)十條”,、履行服務(wù)承諾,，切實(shí)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)為客戶服務(wù)，把開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，作為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的有效載體和展示企業(yè)良好形象的重要窗口,。積極推廣國家電網(wǎng)標(biāo)識(shí)識(shí)別系統(tǒng)，宣傳國家電網(wǎng)公司品牌形象,。積極開展重大節(jié)日紀(jì)念,、送溫暖等活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,，展示企業(yè)良好形象,。廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng),。進(jìn)一步提升企業(yè)和員工的文明素質(zhì),。

3.1.2.5充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范導(dǎo)向作用。將典型培養(yǎng),、選樹,、宣傳工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；Ｅ囵B(yǎng)選樹典型的面要寬,，內(nèi)涵要深刻,，既要有能體現(xiàn)新時(shí)期創(chuàng)新奉獻(xiàn)精神,、展現(xiàn)員工形象的典型，又要有各基層單位體現(xiàn)自己工作特色的典型和崗位明星,，充分挖掘模范人物及典型事件,，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范導(dǎo)向作用，培育員工的爭先意識(shí),。3.1.3 加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè)。

物質(zhì)文化是指企業(yè)全體干部員工創(chuàng)造的物質(zhì)成果和各種文化設(shè)施的總和,，主要包括電網(wǎng),、技術(shù)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境,、文化陣地,、品牌建設(shè)等內(nèi)容。

3.1.3.1加強(qiáng)品牌建設(shè)工作,，提升企業(yè)軟實(shí)力,。圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，按照國家電網(wǎng)公司“統(tǒng)一品牌策劃,、統(tǒng)一品牌傳播,、統(tǒng)一品牌管理”的建設(shè)原則，統(tǒng)一運(yùn)作和管理公司品牌建設(shè),，在2010-2011年兩年時(shí)間內(nèi),，實(shí)現(xiàn)國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)推廣全部達(dá)標(biāo)，國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)必要項(xiàng)目使用率100%,，使用規(guī)范率100%,，塑造統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌形象。

從2010年至2012年,，以品牌戰(zhàn)略引領(lǐng)對(duì)外溝通宣傳,、品牌傳播、社會(huì)責(zé)任和公益工作,，加強(qiáng)公司系統(tǒng)品牌資源整合,，深化劉星特色服務(wù)宣傳，利用品牌的市場開拓力和形象擴(kuò)張力,，塑造企業(yè)良好信譽(yù)和形象,。

3.1.3.2 建設(shè)統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，服務(wù)漢中經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,。按照陜西省電力公司部署,，以戰(zhàn)略規(guī)劃為引領(lǐng)，以電網(wǎng)升級(jí)為基礎(chǔ),，以科技信息為支撐,，以統(tǒng)一完整為原則,，實(shí)施“完善堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)、建設(shè)智能電網(wǎng),、統(tǒng)一全面提升”三步走戰(zhàn)略,。

3.1.3.3 進(jìn)一步改善職工的工作生活條件，創(chuàng)造良好的文化環(huán)境,。深化文明小區(qū)創(chuàng)建工作,，努力把全局生活小區(qū)都建成環(huán)境優(yōu)美、方便生活,、秩序良好,、文化繁榮、安居樂業(yè)的文明小區(qū),。進(jìn)一步搞好辦公區(qū),、生活區(qū)的綠化、美化工作,。搞好生產(chǎn)工作現(xiàn)場的規(guī)范管理,，做到干凈、整齊,、有序,，符合有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定。

3.1.3.4 創(chuàng)新載體,，展示風(fēng)采,。充分利用好現(xiàn)有各種文化陣地，創(chuàng)新載體,、豐富形式,、加強(qiáng)傳播，廣泛開展豐富多彩的群眾性文化體育活動(dòng),，有針對(duì)性的組織員工開展寓教寓樂的文化活動(dòng),，展示企業(yè)和員工風(fēng)采，使員工在活動(dòng)中受到教育,，在參與中得到提高,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力,。3.2 企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施步驟

企業(yè)文化建設(shè),，要按照全面規(guī)劃、分步實(shí)施,、循序漸進(jìn),、重點(diǎn)突破的原則，分階段進(jìn)行,漢中供電局企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃大致分為以下三個(gè)階段： 第一階段（2010年）：宣貫培訓(xùn)試點(diǎn)階段 第二階段（2011年）：深入推進(jìn)普及階段 第三階段（2012年）：鞏固發(fā)展提高階段 3.2.1 第一階段：宣貫培訓(xùn)試點(diǎn)階段

全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國家電網(wǎng)統(tǒng)一文化理念體系,，制定實(shí)施方案,，建設(shè)傳播隊(duì)伍,，實(shí)施落地工程。通過宣傳教育,、培訓(xùn)研討,、舉辦各種儀式和文化活動(dòng)，使廣大員工認(rèn)知,、認(rèn)同企業(yè)文化理念及其內(nèi)涵,，并逐步將其轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)。

3.2.1.1 此階段要達(dá)到：“編撰典籍”,、“完善制度”,、“建設(shè)隊(duì)伍”、“深入人心”,。3.2.1.1.1 編撰典籍,。形成一系列可傳播的企業(yè)文化典籍,，包括《企業(yè)文化手冊(cè)》,、員工《行為規(guī)范》、《企業(yè)文化案例,、故事集》等,。

3.2.1.1.2 完善制度。建立企業(yè)文化組織保障和文化建設(shè)制度,，確保企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng),、有序、有效進(jìn)行,，并在企業(yè)文化實(shí)施中調(diào)整完善組織制度,。

3.2.1.1.3 建設(shè)隊(duì)伍。初步建立企業(yè)文化建設(shè)組織體制,，培養(yǎng)相應(yīng)的企業(yè)文化宣傳和執(zhí)行隊(duì)伍,。

3.2.1.1.4 深入人心。通過各種形式的培訓(xùn),，使得全體員工對(duì)企業(yè)理念體系的認(rèn)知達(dá)到較高水平,，能準(zhǔn)確地說出企業(yè)文化理念的內(nèi)涵。3.2.1.2主要工作內(nèi)容：

3.2.1.2.1 制定企業(yè)文化建設(shè)方案,。明確任務(wù),，落實(shí)責(zé)任，整體推進(jìn),。3.2.1.2.2 加大宣傳力度,。

對(duì)內(nèi)宣傳。大力宣傳網(wǎng)省公司企業(yè)文化理念和局企業(yè)文化建設(shè)取得的成果,，營造氛圍,，使之家喻戶曉,。

對(duì)外宣傳。加強(qiáng)與新聞媒體的溝通聯(lián)系,，大力宣傳國家電網(wǎng)品牌,，樹立良好形象。

3.2.1.2.3 廣泛開展宣貫,、教育,、培訓(xùn)，改善心智模式,，轉(zhuǎn)變觀念,，樹立責(zé)任和超前意識(shí)，發(fā)揚(yáng)復(fù)命和實(shí)干精神,，提升執(zhí)行力,，推動(dòng)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”。

3.2.1.2.4 按照“四統(tǒng)一”的原則開展企業(yè)文化宣貫活動(dòng),。加快國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,，2010年確保品牌標(biāo)識(shí)必要項(xiàng)目使用率100%。積極開展典型示范工程,，對(duì)全局典型示范活動(dòng)整體安排,，逐步推進(jìn)。在2010年完成示范的基礎(chǔ)上,，2012年以前全局所有班站（所）,、營業(yè)窗口、局辦公大樓等,，達(dá)到統(tǒng)一,、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。

3.2.2 第二階段：深入推進(jìn)普及階段

此階段最重要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度和文化的一致性,、管理觀念和行為與文化的一致性,。

3.2.2.1 全面推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)體系,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理,。使企業(yè)經(jīng)營管理制度和激勵(lì)約束導(dǎo)向與企業(yè)價(jià)值理念體系一致。

3.2.2.2 管理理念和行為與文化的一致性,。企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員思維理念和企業(yè)文化趨同,，成為文化傳播者和行為模范者。主要工作內(nèi)容：

通過企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化建設(shè)骨干隊(duì)伍對(duì)企業(yè)文化理念的逐步宣貫,，讓企業(yè)文化理念內(nèi)化于心,，外化于行。

推進(jìn)制度創(chuàng)新，健全員工行為規(guī)范,。結(jié)合管理體制,、組織形式、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的新變化,，修訂完善各種規(guī)章制度,。深化落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《國網(wǎng)公司員工行為規(guī)范》和局《行為規(guī)范》,。3.2.3 第三階段：鞏固發(fā)展提高階段

此階段重要目標(biāo)是企業(yè)文化能自主良性運(yùn)轉(zhuǎn),，形成成熟的企業(yè)文化建設(shè)骨干隊(duì)伍，全體員工均成為企業(yè)文化宣傳者和實(shí)踐者,，擴(kuò)大企業(yè)文化對(duì)外的影響功能,。主要工作內(nèi)容：

3.2.3.1 認(rèn)真總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，評(píng)選表彰優(yōu)秀成果,。

3.2.3.2 編輯出版《企業(yè)文化建設(shè)成果》,，作為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的理論指導(dǎo)和生動(dòng)教材。

3.2.3.3 根據(jù)企業(yè)不斷發(fā)展變化的新形勢,、新任務(wù),，制定企業(yè)文化建設(shè)新規(guī)劃。

4,、保障措施

4.1 切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。各級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人,，要在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用,。要建立一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的目標(biāo)責(zé)任保證體系，保證企業(yè)文化建設(shè)的順利進(jìn)行,。建立健全組織機(jī)構(gòu),。成立企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,，機(jī)關(guān)有關(guān)部室負(fù)責(zé)人任成員。配備專人負(fù)責(zé)做好工作的協(xié)調(diào),、指導(dǎo)和組織實(shí)施,。

4.2 加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。利用教育培訓(xùn)陣地舉辦企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)班,，對(duì)各級(jí)干部進(jìn)行培訓(xùn),，企業(yè)文化骨干進(jìn)行培訓(xùn)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,、企業(yè)文化建設(shè)骨干要深入基層,，向職工進(jìn)行宣講，增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力，使廣大員工積極參與企業(yè)文化建設(shè),。

4.3 建立考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,。要組織對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的檢查考核，將考核結(jié)果納入精神文明建設(shè)和“四好”班子建設(shè)之中,，并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,、負(fù)責(zé)人業(yè)績考核掛鉤。

4.4 加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的資金投入,。要將企業(yè)文化建設(shè)資金列入企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算,，確保投入到位，為企業(yè)文化建設(shè)的順利開展提供物質(zhì)保障,。

國家電網(wǎng)公司官網(wǎng) 國家電網(wǎng)公司招聘平臺(tái)官網(wǎng)篇二

國家電網(wǎng)公司關(guān)于做好分布式電源并網(wǎng)

服務(wù)工作的意見

一,、總則

1.分布式電源對(duì)優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、推動(dòng)節(jié)能減排,、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義,。國家電網(wǎng)公司（以下簡稱公司）認(rèn)真貫徹落實(shí)國家能源發(fā)展戰(zhàn)略，積極支持分布式電源加快發(fā)展,，依據(jù)《中華人民共和國電力法》,、《中華人民共和國可再生能源法》等法律法規(guī)以及有關(guān)規(guī)程規(guī)定，按照優(yōu)化并網(wǎng)流程,、簡化并網(wǎng)手續(xù),、提高服務(wù)效率原則，制訂本意見,。

二,、適用范圍

2.本意見所稱分布式電源，是指位于用戶附近,，所發(fā)電能就地利用,，以10千伏及以下電壓等級(jí)接入電網(wǎng)，且單個(gè)并網(wǎng)點(diǎn)總裝機(jī)容量不超過6兆瓦的發(fā)電項(xiàng)目,。包括太陽能,、天然氣、生物質(zhì)能,、風(fēng)能,、地?zé)崮堋⒑Ｑ竽?、資源綜合利用發(fā)電等類型,。

3.以10千伏以上電壓等級(jí)接入、或以10千伏電壓等級(jí)接入但需升壓送出的發(fā)電項(xiàng)目,，執(zhí)行國家電網(wǎng)公司常規(guī)電源相關(guān)管理規(guī)定,。小水電項(xiàng)目按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。三、一般原則

4.公司積極為分布式電源項(xiàng)目接入電網(wǎng)提供便利條件,，為接入系統(tǒng)工程建設(shè)開辟綠色通道,。接入公共電網(wǎng)的分布式電源項(xiàng)目，其接入系統(tǒng)工程（含通訊專網(wǎng)）以及接入引起的公共電網(wǎng)改造部分由公司投資建設(shè),。接入用戶側(cè)的分布式電源項(xiàng)目,，其接入系統(tǒng)工程由項(xiàng)目業(yè)主投資建設(shè)，接入引起的公共電網(wǎng)改造部分由公司

— 1 — 投資建設(shè)（西部地區(qū)接入系統(tǒng)工程仍執(zhí)行國家現(xiàn)行規(guī)定）,。

5.分布式電源項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)和施工建設(shè)應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定,，并網(wǎng)點(diǎn)的電能質(zhì)量應(yīng)滿足國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

6.建于用戶內(nèi)部場所的分布式電源項(xiàng)目,，發(fā)電量可以全部上網(wǎng),、全部自用或自發(fā)自用余電上網(wǎng)，由用戶自行選擇,，用戶不足電量由電網(wǎng)提供,。上、下網(wǎng)電量分開結(jié)算,，電價(jià)執(zhí)行國家相關(guān)政策,。公司免費(fèi)提供關(guān)口計(jì)量裝置和發(fā)電量計(jì)量用電能表。

7.分布式光伏發(fā)電,、風(fēng)電項(xiàng)目不收取系統(tǒng)備用容量費(fèi),，其他分布式電源項(xiàng)目執(zhí)行國家有關(guān)政策。

8.公司為享受國家電價(jià)補(bǔ)助的分布式電源項(xiàng)目提供補(bǔ)助計(jì)量和結(jié)算服務(wù),，公司收到財(cái)政部門撥付補(bǔ)助資金后,，及時(shí)支付項(xiàng)目業(yè)主。

四,、并網(wǎng)服務(wù)程序

9.公司地市或縣級(jí)客戶服務(wù)中心為分布式電源項(xiàng)目業(yè)主提供接入申請(qǐng)受理服務(wù),，協(xié)助項(xiàng)目業(yè)主填寫接入申請(qǐng)表,，接收相關(guān)支持性文件,。

10.公司為分布式電源項(xiàng)目業(yè)主提供接入系統(tǒng)方案制訂和咨詢服務(wù)。接入申請(qǐng)受理后40個(gè)工作日內(nèi)（光伏發(fā)電項(xiàng)目25個(gè)工作日內(nèi)）,，公司負(fù)責(zé)將10千伏接入項(xiàng)目的接入系統(tǒng)方案確認(rèn)單,、接入電網(wǎng)意見函，或380伏接入項(xiàng)目的接入系統(tǒng)方案確認(rèn)單告知項(xiàng)目業(yè)主,。項(xiàng)目業(yè)主確認(rèn)后,，根據(jù)接入電網(wǎng)意見函開展項(xiàng)目核準(zhǔn)和工程設(shè)計(jì)等工作。380伏接入項(xiàng)目,，雙方確認(rèn)的接入系統(tǒng)方案等同于接入電網(wǎng)意見函,。

11.建于用戶內(nèi)部場所且以10千伏接入的分布式電源，項(xiàng)目— 2 —

業(yè)主在項(xiàng)目核準(zhǔn)后、在接入系統(tǒng)工程施工前,，將接入系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)相關(guān)材料提交客戶服務(wù)中心,，客戶服務(wù)中心收到材料后5個(gè)工作日內(nèi)出具答復(fù)意見并告知項(xiàng)目業(yè)主，項(xiàng)目業(yè)主根據(jù)答復(fù)意見開展工程建設(shè)等后續(xù)工作,。

12.分布式電源項(xiàng)目主體工程和接入系統(tǒng)工程竣工后,，客戶服務(wù)中心受理項(xiàng)目業(yè)主并網(wǎng)驗(yàn)收及并網(wǎng)調(diào)試申請(qǐng)，接收相關(guān)材料,。

13.公司在受理并網(wǎng)驗(yàn)收及并網(wǎng)調(diào)試申請(qǐng)后,，10個(gè)工作日內(nèi)完成關(guān)口電能計(jì)量裝置安裝服務(wù)，并與項(xiàng)目業(yè)主（或電力用戶）簽署購售電合同和并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議,。合同和協(xié)議內(nèi)容執(zhí)行國家電力監(jiān)管委員會(huì)和國家工商行政管理總局相關(guān)規(guī)定,。

五、咨詢服務(wù)

14.國家電網(wǎng)公司為分布式電源并網(wǎng)提供客戶服務(wù)中心,、95598服務(wù)熱線,、網(wǎng)上營業(yè)廳等多種咨詢渠道，向項(xiàng)目業(yè)主提供并網(wǎng)辦理流程說明,、相關(guān)政策規(guī)定解釋,、并網(wǎng)工作進(jìn)度查詢等服務(wù)，接受項(xiàng)目業(yè)主投訴,。

國家電網(wǎng)公司官網(wǎng) 國家電網(wǎng)公司招聘平臺(tái)官網(wǎng)篇三

附件2：

國家電網(wǎng)公司關(guān)于人力資源集約化管理和收入分配管理督導(dǎo)檢查的工作方案

（2010年6月3日）

按照公司二季度工作會(huì)議部署,，決定在下半年就人力資源集約化管理、工資收入分配管理和領(lǐng)導(dǎo)干部股權(quán)清退情況開展一次全面的督導(dǎo)檢查,。為做好督導(dǎo)檢查工作,，特制定如下工作方案：

一、督導(dǎo)檢查內(nèi)容

1.落實(shí)公司人力資源集約化管理措施情況,，包括勞動(dòng)計(jì)劃管理,、機(jī)構(gòu)編制管理、貫徹勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn),、解決生產(chǎn)一線結(jié)構(gòu)性缺員問題,、推行培訓(xùn)規(guī)范、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)等方面措施的落實(shí)情況,。

2.工資收入分配管理情況,，包括工資總額、企業(yè)負(fù)責(zé)人（含所屬單位負(fù)責(zé)人）薪酬,、收入分配制度建設(shè),、管理機(jī)關(guān)工資收入、企業(yè)年金管理等情況,。

3.貫徹落實(shí)公司59號(hào)文件,、四部委28號(hào)文件和國資委139號(hào)文件,，清退有關(guān)人員股權(quán)工作情況，包括股權(quán)清退的操作方式,、操作程序,、股金兌現(xiàn)等，以及規(guī)范主業(yè)與多經(jīng)企業(yè)的管理,、業(yè)務(wù)關(guān)系等情況,。

督導(dǎo)檢查提綱見附件。

二,、督導(dǎo)檢查的時(shí)間和范圍 督導(dǎo)檢查時(shí)間：2010年7月—10月

督導(dǎo)檢查范圍：各網(wǎng)省公司,，公司各直屬單位。

三,、督導(dǎo)檢查組人員組成

督導(dǎo)檢查工作分兩組進(jìn)行,，分別由人資部部門負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，人資部2-3人,、財(cái)務(wù)部1人,、審計(jì)部1人、監(jiān)察局1人參加,。

四,、督導(dǎo)檢查工作總體安排

兩個(gè)督導(dǎo)檢查組分別統(tǒng)籌安排各自的督導(dǎo)檢查工作，原則上每月檢查2次,，每次檢查2-4個(gè)單位,，用4個(gè)月時(shí)間完成督導(dǎo)檢查工作。其中,，第一組負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查華北,、東北和西北地區(qū)各網(wǎng)省公司及部分直屬單位，第二組負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查華東和華中地區(qū)各網(wǎng)省公司及部分直屬單位,。

五,、督導(dǎo)檢查方式

督導(dǎo)檢查工作本著“嚴(yán)格、嚴(yán)肅,、嚴(yán)細(xì)”的原則,，采取上下結(jié)合、聽查結(jié)合的方式,，通過聽取專題匯報(bào),、座談?dòng)懻摗?shí)地查閱相關(guān)資料,，力爭全面、客觀,、詳實(shí)地掌握了解列入檢查內(nèi)容的情況,。

1.督導(dǎo)檢查組制訂詳細(xì)的督導(dǎo)檢查工作實(shí)施方案,，明確督導(dǎo)檢查的內(nèi)容、督導(dǎo)檢查的標(biāo)準(zhǔn)以及需被檢查單位提供的材料清單,，提前一周連同督導(dǎo)檢查的通知發(fā)至被檢查單位,。

2.被檢查單位提前準(zhǔn)備匯報(bào)材料，并按清單整理相關(guān)基礎(chǔ)材料待查,。

3.督導(dǎo)檢查組聽取被檢查單位專題匯報(bào),，座談?dòng)懻摚瑢?shí)地查閱相關(guān)基礎(chǔ)資料,，向被檢查單位通報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題,，并提出整改要求。

附件2-1：

督導(dǎo)檢查提綱

一,、人力資源集約化管理方面

（一）檢查內(nèi)容

1.勞動(dòng)計(jì)劃管理,。勞動(dòng)計(jì)劃、信息管理等方面的規(guī)章制度建設(shè)及落實(shí)情況,，畢業(yè)生錄用計(jì)劃,、落實(shí)情況及崗位安排情況，公開招聘方案和人選的落實(shí)情況,，系統(tǒng)外調(diào)動(dòng)人員情況,，接收安置復(fù)轉(zhuǎn)軍人情況，成建制劃轉(zhuǎn)單位的人員情況,。

2.機(jī)構(gòu)編制管理,。職能部門設(shè)置情況，人員編制和實(shí)際配置人數(shù),，助理,、副總師、部門負(fù)責(zé)人情況,，各職級(jí)職員人數(shù)情況,。

3.勞動(dòng)用工管理。勞動(dòng)合同簽訂情況,，勞動(dòng)紀(jì)律等制度的建設(shè)和執(zhí)行情況,，勞務(wù)派遣工、短期用工勞動(dòng)合同的簽訂和使用情況,。

4.培訓(xùn)教育體系建設(shè),。“十一五”教育培訓(xùn)和人才培養(yǎng)規(guī)劃,、教育培訓(xùn)計(jì)劃及其落實(shí)情況,，培訓(xùn)教育方面的制度建設(shè)及落實(shí)情況。

（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)

勞動(dòng)計(jì)劃管理,。勞動(dòng)計(jì)劃,、信息管理等方面的規(guī)章制度完整,、配套，高校畢業(yè)生,、公開招聘,、系統(tǒng)外調(diào)動(dòng)、復(fù)轉(zhuǎn)軍人接收嚴(yán)格執(zhí)行公司批復(fù)的計(jì)劃或方案,。

機(jī)構(gòu)編制管理,。職能部門、業(yè)務(wù)部/專業(yè)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按公司批復(fù)設(shè)置,，職能部門,、處級(jí)干部人數(shù)控制在公司批復(fù)的數(shù)-45 的工資總額計(jì)劃，“五項(xiàng)福利費(fèi)”納入工資總額管理,，不存在從職工薪酬中列支非工資性項(xiàng)目或從成本中列支其他工資性項(xiàng)目情況,；企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬嚴(yán)格執(zhí)行核定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和支付規(guī)定，并建立單獨(dú)的負(fù)責(zé)人薪酬臺(tái)賬,；內(nèi)部收入分配制度公平合理,、激勵(lì)約束作用明顯，管理機(jī)關(guān)工資水平合理,，確定水平的依據(jù)充分,、合理；企業(yè)年金和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,、管理過程規(guī)范,。

2.違規(guī)行為得到徹底糾正。按照公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)收入分配管理的意見》（國家電網(wǎng)人資[2010]524號(hào)）要求,，對(duì)出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行了及時(shí),、有效,、徹底的整改和糾正,。

（三）需被檢查單位提供的材料清單 1.內(nèi)部收入分配管理制度； 2.勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,；

3.機(jī)關(guān)本部工資發(fā)放明細(xì),；

4.有關(guān)工資發(fā)放的會(huì)計(jì)賬簿和會(huì)計(jì)表單,； 5.企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理臺(tái)賬； 6.企業(yè)負(fù)責(zé)人納稅憑證,； 7.企業(yè)年金管理臺(tái)賬,；

8.關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)收入分配管理工作的自查方案； 9.關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)收入分配管理工作的自查整改工作報(bào)告,。

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國家電網(wǎng)公司加強(qiáng)廉政建設(shè)

預(yù)防職務(wù)犯罪工作暫行規(guī)定

第一章總則

第一條為貫徹落實(shí)教育,、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系要求，從源頭上預(yù)防和治理腐敗,，保證預(yù)防職務(wù)犯罪工作取得實(shí)效,，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和黨紀(jì)政紀(jì),，制定本規(guī)定,。

第二條本規(guī)定適用于公司所屬各單位

第二章預(yù)防重點(diǎn)及措施

第三條決策管理

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,。堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo),、民主集中、個(gè)別醞釀,、會(huì)議決定”的原則,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行黨組(黨委)議事規(guī)則,、行政議事規(guī)則和黨政聯(lián)席會(huì)議議事規(guī)則,。重大決策、重要人事任免,、重要項(xiàng)目安排和大額度資金的使用必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論,，采取口頭表決、舉手表決或無記名投票的方式?jīng)Q定,，并做好記錄,。

3、黨政主要負(fù)責(zé)人缺席或領(lǐng)導(dǎo)班子成員到會(huì)人數(shù)不足三分之二的,，不得討論決定重要事項(xiàng),。同意票未超過應(yīng)到會(huì)人數(shù)半數(shù)的不能形成決議。

4,、不得臨時(shí)動(dòng)議討論決策重要事項(xiàng),。

5、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定的事項(xiàng),，任何個(gè)人或少數(shù)人不得改變,。

6、嚴(yán)禁擅自決定向社會(huì)團(tuán)體或社會(huì)活動(dòng)提供贊助或捐贈(zèng),。

第四條人事管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行中共中央頒布的《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《中共國家電網(wǎng)公司黨組關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部的管理辦法(試行)》等有關(guān)規(guī)定。

2,、選拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部事前未經(jīng)充分醞釀,、未經(jīng)人事部門考察、未經(jīng)書面征求同級(jí)紀(jì)檢組(紀(jì)委)意見的,，黨組(黨委)會(huì)議不得研究,。

3、加強(qiáng)對(duì)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子,、領(lǐng)導(dǎo)干部的管理和監(jiān)督,，認(rèn)真執(zhí)行紀(jì)委負(fù)責(zé)人同下級(jí)黨政主要負(fù)責(zé)人談話制度,、領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政談話制度、領(lǐng)導(dǎo)干部誡勉談話制度,、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度和民主評(píng)議制度等,。

4、領(lǐng)導(dǎo)班子成員有責(zé)任和義務(wù)對(duì)班子其他成員違規(guī)違紀(jì)違法行為進(jìn)行勸告和制止,，該行為得不到制止時(shí),，有責(zé)任向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報(bào)告。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度,、案件情況報(bào)告制度。

6,、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度,，重視對(duì)審計(jì)成果的運(yùn)用。

7,、完善領(lǐng)導(dǎo)干部交流輪崗制度,，提倡公開選拔和競爭上崗。

8,、不準(zhǔn)借領(lǐng)導(dǎo)干部工作變動(dòng)之機(jī)突擊提拔和調(diào)整干部,。

9、員工聘用,、調(diào)動(dòng),、職級(jí)晉升和崗位調(diào)整必須按照公司有關(guān)規(guī)定和程序嚴(yán)格執(zhí)行。

第五條財(cái)務(wù)管理

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)法規(guī)和公司內(nèi)部各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保證企業(yè)國有資產(chǎn)的安全和完整,。

2,、嚴(yán)禁違反有關(guān)規(guī)定和決策程序?qū)ν馔顿Y、借貸,、融資和擔(dān)保,。

3、嚴(yán)禁偽造,、變?cè)鞎?huì)計(jì)憑證,、會(huì)計(jì)賬簿及其他會(huì)計(jì)資料，嚴(yán)禁提供虛假的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告,。

4,、加強(qiáng)資金集中管理，嚴(yán)禁設(shè)立“小倉庫”、“賬外賬”,，嚴(yán)禁收款不入賬,。

5、加強(qiáng)銀行賬戶管理,，嚴(yán)格按照規(guī)定開設(shè)賬戶。

6,、加強(qiáng)預(yù)算管理,，企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支都必須納入預(yù)算,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。未按規(guī)定程序研究審批的費(fèi)用，不得開工支,。

7,、加強(qiáng)成本管理,，嚴(yán)格成本開支范圍和標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性費(fèi)用開支,。

8,、處置企業(yè)國有資產(chǎn)應(yīng)按照國家及公司的相關(guān)規(guī)定,、程序進(jìn)行,，不準(zhǔn)違規(guī)核銷財(cái)務(wù)掛賬和不良資產(chǎn)，不準(zhǔn)違規(guī)進(jìn)行企業(yè)國有資產(chǎn)交易,，不準(zhǔn)將企業(yè)國有資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到個(gè)人名下或其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體,。

9、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)年金,、住房公積金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等專頂資金和委托理財(cái)?shù)墓芾肀O(jiān)督,。

第六條招標(biāo)管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行國家招標(biāo)法律法規(guī)、《國家電網(wǎng)公司招標(biāo)活動(dòng)管理辦法》和《國家電網(wǎng)公司招標(biāo)活動(dòng)監(jiān)督管理辦法》等規(guī)章制度,，物資設(shè)備采購,、大宗辦公用品采購、基建施工、科研項(xiàng)目,、保險(xiǎn)代理,、中介服務(wù)等必須按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)。

2,、堅(jiān)持推薦,、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)“三分離”原則,，不得以任何理由和方式規(guī)避招標(biāo)或改變招標(biāo)權(quán)限,，擅自對(duì)外簽訂合同。

3,、嚴(yán)格遵守招標(biāo)紀(jì)律,，任何人不得干涉正常招標(biāo)工作。

4,、嚴(yán)禁泄漏標(biāo)底等招標(biāo)工作機(jī)密,。招標(biāo)工作期間，評(píng)標(biāo),、定標(biāo)人員不得單獨(dú)會(huì)晤投標(biāo)單位人員,。

5、未按照評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦順序定標(biāo)的,，必須作出專題說明,。

6、紀(jì)檢監(jiān)察部門要加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)工作的監(jiān)督,。

第七條營銷服務(wù)

l,、認(rèn)真落實(shí)國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”,，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的懲處規(guī)定,。

2、嚴(yán)禁違規(guī)減免企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng),。嚴(yán)禁截留,、挪用電費(fèi)。

3,、嚴(yán)肅查處內(nèi)外勾結(jié)偷竊電等損害企業(yè)利益的行為,。

第八條多經(jīng)企業(yè)改制

l、在多經(jīng)企業(yè)改制重組過程中,，必須依法依規(guī)操作,，不得違反規(guī)定分錢分物，不得人為降低企業(yè)資產(chǎn)評(píng)估價(jià)值,，造成國有資產(chǎn)流失,。

2,、規(guī)范主業(yè)與多經(jīng)企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)行為，防止不當(dāng)關(guān)聯(lián)交易,。

第九條縣級(jí)供電企業(yè)管理

1,、加大對(duì)縣級(jí)供電企業(yè)(含代管企業(yè))的管理和監(jiān)督力度。

2,、加強(qiáng)縣級(jí)供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和業(yè)績考核,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造工程政策和公司相關(guān)規(guī)定,，加強(qiáng)工程計(jì)劃,、資金使用、物資采購等管理工作,。

4,、加強(qiáng)過程監(jiān)督，消除引發(fā)職務(wù)犯罪的薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞,。

5,、認(rèn)真開展農(nóng)電效能監(jiān)察工作。

第三章懲處

第十條有下列行為的,，進(jìn)行誡勉談話，酌情扣減企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績考核得分,，給予黨政主要負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)處罰,，必要時(shí)給予組織處理。

1,、臨時(shí)動(dòng)議討論決策重要事項(xiàng)的,。

2、領(lǐng)導(dǎo)班子成員明知班子其他成員有違規(guī)違紀(jì)違法行為,，不勸告,、不制止、不報(bào)告的,。

3,、未按規(guī)定報(bào)告企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)的。

4,、未按規(guī)定時(shí)間和方式上報(bào)案件統(tǒng)計(jì)情況的,。

5、未按規(guī)定程序擅自簽訂經(jīng)濟(jì)合同,、結(jié)算合同價(jià)款的,。

6、未按照評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦的順序確定中標(biāo)單位,，且不能說明原因的,。

第十一條有下列行為,，但未造成重大經(jīng)濟(jì)損失和重大影響，不構(gòu)成犯罪的,，按照相關(guān)規(guī)定給予單位主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰,、組織處理或黨紀(jì)政紀(jì)處分。

1,、單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體作出的決定違反有關(guān)規(guī)定或公司黨組要求的,。

2、瞞案不報(bào),、壓案不查,、查案不處，致使本單位連續(xù)或多次發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)問題和職務(wù)犯罪的,。

3,、重大決策、重要人事任免,、重要項(xiàng)目安排,、大額度資金使用未按照決策程序集體決定的，或個(gè)人,、少數(shù)人決定重要事項(xiàng),、改變集體決定的。

4,、提拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究的,。

5、企業(yè)改制并購過程中,，違規(guī)操作或惡意降低評(píng)估價(jià)值,，變相收受好處，致使國有資產(chǎn)流失的,。

6,、在建設(shè)工程和大宗物資采購中規(guī)避招標(biāo)、暗箱操作的,，通過透漏標(biāo)底,、干預(yù)評(píng)標(biāo)等手段幫助他人中標(biāo)的，以介紹費(fèi),、中介費(fèi)等名義收取回扣的,。

7、以單位資產(chǎn)作抵押借貸,，用于個(gè)人投資的,。

第十二條有下列行為的，給予當(dāng)事人組織處理或黨紀(jì)政紀(jì)處分,，觸犯法律的移交司法機(jī)關(guān)處理,，并追究黨政主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任,。

1、違反規(guī)定收送現(xiàn)金,、有價(jià)證券和支付憑證的,，按照組織程序一律先免職，再依據(jù)規(guī)定處理,。

2,、放任、縱容配偶,、子女及其配偶和身邊工作人員利用領(lǐng)導(dǎo)干部職權(quán)和取務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動(dòng)謀取非法利益的,，要辭去現(xiàn)任職務(wù)或者由組織責(zé)令辭職，并按照規(guī)定給予處分,。

3,、“跑官要官”的，要批評(píng)教育,，不能提拔重用,，在重要崗位上的要予以調(diào)整，已得到提撥的要堅(jiān)決撤下來,；對(duì)“跑官要官”制止不力造成用人嚴(yán)重失察失誤的,，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

4,、擅自決定對(duì)外投資,、借貸、融資,、擔(dān)保、簽訂合同的,，或擅自減免企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)的,。

5、指令或暗示財(cái)務(wù)人員作假賬,，設(shè)立“賬外賬”或“小金庫”的,。

6、將國有資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到個(gè)人名下或其他經(jīng)實(shí)體,，謀取個(gè)人利益的,。

7、違反決策程序造成企業(yè)財(cái)產(chǎn)較大損失的,。

第十三條違反國家法律構(gòu)成職務(wù)犯罪,，由司法機(jī)關(guān)判處刑法實(shí)刑的，給予開除黨籍,、開除公職或解除聘用處分,。

第十四條對(duì)違反制度規(guī)定和辦事程序,，群眾反映強(qiáng)烈，問題比較明顯,，但一時(shí)難以認(rèn)定違紀(jì)違法的,，可先采取停職、免職,、調(diào)離等組織措施,。涉及領(lǐng)導(dǎo)干部原任職期間發(fā)生的問題，實(shí)施追溯責(zé)任追究,。

第十五條

第十六條

第四章附則 本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行,。本規(guī)定由國家電網(wǎng)公司監(jiān)察局負(fù)責(zé)解釋。

國家電網(wǎng)公司官網(wǎng) 國家電網(wǎng)公司招聘平臺(tái)官網(wǎng)篇五

國家電網(wǎng)公司文件 國家電網(wǎng)政工〔2008〕233號(hào)

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見

公司各單位,、總部各部門：

為深入貫徹黨的十七大精神,，全面落實(shí)公司一屆三次職代會(huì)暨2008年工作會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，為推進(jìn)公司發(fā)展再上新臺(tái)階提供更加堅(jiān)實(shí)的文化支撐,，特提出如下指導(dǎo)意見。

一,、加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)的重要性

1．加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化的必然要求,。當(dāng)今時(shí)代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉,、越來越成為綜合國力競爭的重要因素,。黨的十七大強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮,。國家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有重要骨干企

— 1 — 業(yè),，肩負(fù)著重要的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任,。深化企業(yè)文化建設(shè),，對(duì)于弘揚(yáng)民族精神，發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化,，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮,，全面建設(shè)小康社會(huì)，具有積極的促進(jìn)作用,。

2．加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是實(shí)施集團(tuán)化運(yùn)作,、推進(jìn)公司發(fā)展再上新臺(tái)階的客觀需要。實(shí)施集團(tuán)化運(yùn)作是貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，做大做強(qiáng)企業(yè)的必由之路,。公司發(fā)展再上新臺(tái)階是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的變革創(chuàng)新和攻堅(jiān)克難的過程，需要廣大員工承擔(dān)更繁重的任務(wù),，進(jìn)行更艱辛的探索,，付出更大的努力,。深化企業(yè)文化建設(shè)有利于員工更清醒地認(rèn)識(shí)公司定位，提升集團(tuán)化運(yùn)作意識(shí),，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感,，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)和堅(jiān)韌不拔的意志品質(zhì),，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司貢獻(xiàn)聰明才智,。

3．加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是公司企業(yè)文化自身建設(shè)的內(nèi)在要求。企業(yè)文化建設(shè)有它自身的規(guī)律,，企業(yè)理念由認(rèn)知到認(rèn)同再到實(shí)踐,，是一個(gè)逐步深化的過程，是一個(gè)不斷提升的過程,。三年多來公司企業(yè)文化建設(shè)取得了重要進(jìn)展,，發(fā)揮了重要作用，需要通過深化來鞏固已有成果,，進(jìn)一步提升企業(yè)文化水平,，使其在推進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略、促進(jìn)員工全面發(fā)展中發(fā)揮更大的作用,。

二,、公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本原則,、總目標(biāo)與總?cè)蝿?wù)

4．指導(dǎo)思想,。以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以貫徹黨組決策,、服務(wù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、推動(dòng)公司發(fā)展再上新臺(tái)階為目的,，以培育公司核心價(jià)值觀為中心,，以轉(zhuǎn)變員

— 2 — 工觀念和規(guī)范員工行為為著力點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃,，密切協(xié)同，上下聯(lián)動(dòng),，重在建設(shè),，持之以恒，努力構(gòu)建以人為本,、忠誠企業(yè),、奉獻(xiàn)社會(huì)的公司企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,，為在“十一五”期末初步建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供文化支撐,。

5．基本原則,。堅(jiān)持服務(wù)于公司發(fā)展戰(zhàn)略；堅(jiān)持融合于企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐,；堅(jiān)持集團(tuán)化運(yùn)作,；堅(jiān)持以人為本，員工與企業(yè)共同發(fā)展,；堅(jiān)持與思想政治工作,、精神文明建設(shè)相結(jié)合；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)率先垂范與全員廣泛參與相結(jié)合,。

6．總目標(biāo)與總?cè)蝿?wù),。用三年時(shí)間，在基本建立公司企業(yè)文化體系的基礎(chǔ)之上,，加大公司核心價(jià)值觀的培育力度,，全方位塑造以公司核心價(jià)值觀為主導(dǎo)的、全體員工共同信奉并遵守的價(jià)值觀念,、思想觀念和行為方式,，建立起具有鮮明時(shí)代特征、國家電網(wǎng)特色的優(yōu)秀的統(tǒng)一的企業(yè)文化,，使其成為公司持續(xù)健康發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力,。

三、公司企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)

7．牢固樹立“集團(tuán)化運(yùn)作”的意識(shí)和價(jià)值取向,。

增強(qiáng)集團(tuán)公司控制力,，既是企業(yè)集中資源做大做強(qiáng)集團(tuán)的基本職責(zé)，也是企業(yè)發(fā)展規(guī)律所決定的,。國家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國家能源安全與國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有骨干企業(yè)與大型企業(yè)集團(tuán),，只有推進(jìn)集團(tuán)化運(yùn)作，強(qiáng)化公司總部的領(lǐng)導(dǎo)力,、調(diào)控力和影響力,，充分發(fā)揮總部戰(zhàn)略決策中心、資源調(diào)配中心,、管理調(diào)控中心和電網(wǎng)調(diào)度中心的功能,，做大做強(qiáng)企業(yè)，才能更好地服務(wù)黨和國家工作大局,、服務(wù)

— 3 — 電力客戶,、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

公司各單位,、各部門和每一位員工都要自覺打破一切不適應(yīng)、不符合集團(tuán)化運(yùn)作的觀念，樹立與科學(xué)發(fā)展觀精神相符合,、與公司發(fā)展實(shí)際相適應(yīng)的思想觀念,，切實(shí)增強(qiáng)集團(tuán)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),、開放意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，做到以黨和國家利益為重，以集團(tuán)整體利益為重,，堅(jiān)持全局一盤棋思想,，局部服從整體，小局服從大局,，保證公司上下目標(biāo)一致,、行動(dòng)協(xié)調(diào)，形成發(fā)展的巨大合力,。

8．全面履行“四個(gè)服務(wù)”的企業(yè)宗旨,。

“服務(wù)黨和國家工作大局，服務(wù)電力客戶,，服務(wù)發(fā)電企業(yè),，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”（即“四個(gè)服務(wù)”）的企業(yè)宗旨，體現(xiàn)了公司使命與價(jià)值追求的統(tǒng)一,，體現(xiàn)了國有企業(yè)的政治責(zé)任,、經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。

服務(wù)黨和國家工作大局,，這是公司義不容辭的政治責(zé)任。公司作為關(guān)系國家能源安全,、國民經(jīng)濟(jì)命脈,、經(jīng)營上萬億資產(chǎn)、具有重大影響力和帶動(dòng)力的國有重要骨干企業(yè),，是黨執(zhí)政的重要經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),，承擔(dān)著確保國有資產(chǎn)保值增值，增強(qiáng)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和產(chǎn)業(yè)競爭力的重要責(zé)任,。公司堅(jiān)持局部利益服從全局利益,，把維護(hù)黨和國家的利益作為檢驗(yàn)工作成效和企業(yè)業(yè)績的根本標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)電力客戶,，這是公司肩負(fù)的基本使命,。公司作為經(jīng)營范圍遍及全國大部分城鄉(xiāng)、提供普遍服務(wù)的供電企業(yè),，承擔(dān)著為電力客戶提供安全可靠充足的電力供應(yīng)和服務(wù)的基本職責(zé)。公司堅(jiān)持服務(wù)至上,，以客戶為中心,，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

— 4 — 水平，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,。

服務(wù)發(fā)電企業(yè),，這是公司實(shí)現(xiàn)共贏的戰(zhàn)略選擇。公司作為電力行業(yè)中落實(shí)國家能源政策,、聯(lián)系發(fā)電企業(yè)和客戶、發(fā)揮橋梁作用的經(jīng)營性企業(yè),，承擔(dān)著開放透明依法經(jīng)營的責(zé)任,。公司遵循電力工業(yè)發(fā)展規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)電網(wǎng)，推動(dòng)建立完善三級(jí)電力市場，嚴(yán)格執(zhí)行“公開,、公平,、公正”調(diào)度,，與合作伙伴共同創(chuàng)造廣闊發(fā)展空間,。

服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,，這是公司光榮的社會(huì)責(zé)任,。公司作為國家能源戰(zhàn)略的實(shí)施主體,，承擔(dān)著保證能源資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置,，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速增長對(duì)電力需求的責(zé)任,。公司堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一,，保障電力安全可靠供應(yīng),，推進(jìn)節(jié)能降耗,，保護(hù)生態(tài)環(huán)境,，履行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè),。

9．大力弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神,。

“努力超越,、追求卓越”的企業(yè)精神,，是公司先進(jìn)企業(yè)文化的集中反映，是對(duì)公司及其員工勇于超越過去、超越自我,、超越他人,，永不停步,，最大限度地追求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值精神風(fēng)貌的高度概括,。

“努力超越、追求卓越”的本質(zhì)是與時(shí)俱進(jìn),、開拓進(jìn)取,、科學(xué)發(fā)展。從全面貫徹落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”的企業(yè)宗旨出發(fā),，立足于發(fā)展壯大國家電網(wǎng)事業(yè),，奮勇拼搏，不停頓地向新的更高的目標(biāo)攀登,，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,、跨越和突破。它表明公司及員工以黨和國家利益為重,，以企業(yè)整體利益為重,，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷向更高標(biāo)

— 5 — 準(zhǔn)看齊,，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的勇氣和信心。

10．堅(jiān)持樹立“以人為本,、忠誠企業(yè),、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念?！耙匀藶楸?、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念,，是公司在處理企業(yè)對(duì)待員工,、員工對(duì)待企業(yè)、企業(yè)對(duì)社會(huì)關(guān)系時(shí)確定的基本信條和行動(dòng)準(zhǔn)則,，是指導(dǎo)公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作的總準(zhǔn)則,。

以人為本，即以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),，尊重人,、關(guān)心人、依靠人和為了人,。忠誠企業(yè),，即熱愛企業(yè)、關(guān)心企業(yè),、為企業(yè)盡心盡力,，忠實(shí)維護(hù)企業(yè)利益和形象,。奉獻(xiàn)社會(huì)，即關(guān)愛社會(huì),、服務(wù)社會(huì),、回報(bào)社會(huì)，履行社會(huì)責(zé)任,。

在堅(jiān)持樹立“以人為本,、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念的基礎(chǔ)上,，還應(yīng)進(jìn)一步樹立“相互關(guān)愛,、共保平安”的安全理念，打牢公司安全穩(wěn)定工作的思想基礎(chǔ),；樹立“真誠服務(wù),、共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，努力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,；樹立“集團(tuán)化,、集約化、精益化,、標(biāo)準(zhǔn)化”的管理理念,，推動(dòng)公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變；樹立“干事,、干凈”的廉潔理念,，建立企業(yè)廉潔從業(yè)的良好環(huán)境；樹立“發(fā)展公司,、服務(wù)社會(huì),、以人為本、共同成長”的責(zé)任理念,，充分履行企業(yè)社會(huì)公民的責(zé)任,。

11．始終堅(jiān)定“建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國際一流企業(yè)”的奮斗方向,。

“建設(shè)世界一流電網(wǎng),、建設(shè)國際一流企業(yè)”的奮斗方向，是公司的遠(yuǎn)大理想,，這是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)服務(wù)”的客觀要求,，公司“努力超越、追求卓越”的前進(jìn)方向,。

— 6 — 建設(shè)世界一流電網(wǎng),，就是從我國國情、能源資源狀況和電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，堅(jiān)持自主創(chuàng)新,，瞄準(zhǔn)世界先進(jìn)水平，充分利用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,，按照“規(guī)劃科學(xué),、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn),、安全可靠,、運(yùn)行靈活、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,、經(jīng)濟(jì)高效”的要求,，建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代化國家電網(wǎng),。

建設(shè)國際一流企業(yè),，就是堅(jiān)持以國際先進(jìn)水平為導(dǎo)向，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為手段,，推進(jìn)集團(tuán)化運(yùn)作,、集約化發(fā)展、精益化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，把公司建設(shè)成為具有科學(xué)發(fā)展理念、持續(xù)創(chuàng)新活力,、優(yōu)秀企業(yè)文化,、強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感和國際一流競爭力的現(xiàn)代企業(yè)。

12．規(guī)范應(yīng)用標(biāo)識(shí),，塑造“國家電網(wǎng)”統(tǒng)一品牌。

企業(yè)標(biāo)識(shí)是企業(yè)文化的重要體現(xiàn),，是企業(yè)形象的重要組成部分,，是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)，由特定的要素組成并具有特定的內(nèi)涵,。

國家電網(wǎng)公司綠色的球形標(biāo)識(shí)其基本內(nèi)涵是：

標(biāo)識(shí)的球形設(shè)計(jì),，顯示國家電網(wǎng)公司作為特大型國有企業(yè)無限發(fā)展的美好前景，表達(dá)了國家電網(wǎng)公司員工無限寬廣的國際視野,，和“建設(shè)世界一流電網(wǎng),、建設(shè)國際一流企業(yè)”的堅(jiān)強(qiáng)信心。

標(biāo)識(shí)的圓形圖案,，是國家電網(wǎng)公司集團(tuán)內(nèi)部,、公司內(nèi)外互動(dòng)、協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié),、和諧的象征,，寓意在新的市場格局中，堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”的宗旨,，公司與客戶,、員工、社會(huì)和諧相處,，共同發(fā)展,。

標(biāo)識(shí)中縱橫交錯(cuò)的經(jīng)緯線條，代表了國家電網(wǎng)公司“經(jīng)營電網(wǎng)”

— 7 — 的核心業(yè)務(wù),，表示國家電網(wǎng)公司認(rèn)準(zhǔn)公司的社會(huì)定位,，努力超越、追求卓越,，為全社會(huì)提供安全,、可靠、經(jīng)濟(jì)的電能及其優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

標(biāo)識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)色為綠色,，代表國家電網(wǎng)公司為社會(huì)提供潔凈能源，寓意國家電網(wǎng)公司持續(xù)發(fā)展,，生機(jī)勃勃,，基業(yè)長青。

各單位必須按照《國家電網(wǎng)公司品牌推廣應(yīng)用手冊(cè)》,，在規(guī)定場合規(guī)范使用國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí),，塑造“國家電網(wǎng)”統(tǒng)一品牌形象。

四,、公司企業(yè)文化建設(shè)的方法與途徑

13．強(qiáng)化滲透,。公司核心價(jià)值觀是公司企業(yè)文化最核心的部分，支配著整個(gè)企業(yè)文化的根本方向,。公司核心價(jià)值所包含的“四個(gè)服務(wù)”企業(yè)宗旨等四項(xiàng)內(nèi)容,，充分體現(xiàn)公司個(gè)性特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的全部經(jīng)營管理活動(dòng)具有統(tǒng)攝性與導(dǎo)向性,。各單位要把公司核心價(jià)值觀的宣傳貫徹作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn),，長期地、經(jīng)常地,、反復(fù)地抓好核心價(jià)值觀的灌輸或滲透,，使核心價(jià)值觀不僅成為廣大員工的習(xí)慣語言，而且成為自覺意識(shí),，成為考慮問題決定行為取舍的根本指南,。在公司開始實(shí)施發(fā)展再上新臺(tái)階重大戰(zhàn)略部署的2008年，各單位各部門更要認(rèn)真做好宣傳貫徹工作，引導(dǎo)廣大員工在增強(qiáng)集團(tuán)意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí),、開放意識(shí)和責(zé)任意識(shí)上下功夫。

14．融入實(shí)踐,。企業(yè)文化重在實(shí)踐,。企業(yè)文化是企業(yè)倡導(dǎo)、企業(yè)及其全體員工信奉并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念,。各單位各部門要在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)把握公司核心價(jià)值觀精神內(nèi)核的基礎(chǔ)上,，結(jié)合建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的實(shí)際，精心策劃設(shè)計(jì)

— 8 — 各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng),，吸引廣大員工積極參與,，引導(dǎo)大家在加快實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、推進(jìn)“四化”建設(shè)的各項(xiàng)經(jīng)營管理實(shí)踐中生動(dòng)體現(xiàn)核心價(jià)值觀,，深入踐行核心價(jià)值觀,。要不斷將核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為具體的制度規(guī)范，并在實(shí)踐中予以落實(shí),。

15．典型引導(dǎo),。企業(yè)的先進(jìn)典型，是企業(yè)文化的生動(dòng)體現(xiàn)與象征,，具有很強(qiáng)的示范,、輻射與傳承作用，在企業(yè)文化建設(shè)中起著相當(dāng)重要的作用,。各單位各部門要大力發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)、總結(jié),、表彰,、宣傳體現(xiàn)公司文化的各類先進(jìn)典型，引導(dǎo)廣大員工向他們學(xué)習(xí),，不斷地壯大典型群體,，從而強(qiáng)化擴(kuò)大以至完全實(shí)現(xiàn)倡導(dǎo)的企業(yè)文化。公司每年都要命名表彰一批體現(xiàn)公司文化的勞動(dòng)模范等,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部是公司企業(yè)文化的主要體現(xiàn)者，要以自己的模范行為為廣大員工做表率,，成為公司企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者和身體力行者,。

16．載體運(yùn)用。公司核心價(jià)值觀屬于意識(shí)的范疇,，需要通過適宜的氛圍來培育,，也需要借助一定的形式來體現(xiàn)。要善于運(yùn)用演講、征文,、報(bào)告,、論壇、知識(shí)競賽,、文藝演出等形式,；通過電視、廣播,、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)等各種現(xiàn)代傳媒手段；規(guī)范會(huì)議,、慶典,、營銷、接待,、表彰等禮儀,；通過標(biāo)識(shí)推廣，組織各種社會(huì)公益活動(dòng)等來傳播公司核心價(jià)值觀,，塑造和展示公司良好形象,。

五、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)

17．建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),。企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是企業(yè)文化建設(shè)的重要保證,。公司及各單位均要建立并健全由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥

— 9 — 的企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)起對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的決策,、規(guī)劃,、指導(dǎo)等責(zé)任，協(xié)調(diào)好黨政工團(tuán)各方面力量,，充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)專業(yè)部門和各業(yè)務(wù)部門的作用,，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工明確,、各負(fù)其責(zé),、齊抓共管的工作局面。

18．健全運(yùn)行機(jī)制,。要建立并完善企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的長期有序有效運(yùn)行。要落實(shí)國資委《中央企業(yè)文化建設(shè)績效考評(píng)辦法》,，制定考核細(xì)則,，各單位依此進(jìn)行自檢自查，公司對(duì)取得突出成績的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

19．建設(shè)統(tǒng)一文化,。國家電網(wǎng)公司對(duì)公司核心價(jià)值觀,、企業(yè)標(biāo)識(shí)等做出統(tǒng)一規(guī)定，對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)工作做出總體部署,。各區(qū)域,、各省電力公司、各直屬單位則要根據(jù)總體要求,，結(jié)合本單位實(shí)際,，制定具體實(shí)施方案，宣貫公司核心價(jià)值觀,、執(zhí)行企業(yè)標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一規(guī)定,，在本單位落實(shí)好企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)。

20．加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn),。要切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn),，努力建設(shè)一支品位高、觀念新,、能力強(qiáng)的企業(yè)文化建設(shè)隊(duì)伍,。各單位要?jiǎng)?chuàng)造良好的工作環(huán)境與氛圍，激勵(lì)他們充分發(fā)揮聰明才干,，圍繞大局,，真抓實(shí)干，不斷地創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)成果,，更好地服務(wù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,。

各單位可據(jù)此制定具體實(shí)施方案及計(jì)劃，保證本意見的全面貫徹落實(shí),。

— 10 — 二○○八年三月十三日

主題詞：文化

企業(yè)

建設(shè)

意見 抄送：中宣部宣教局,，國資委宣傳局。

國家電網(wǎng)公司辦公廳

2008年3月13日印發(fā)