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手機(jī)銷(xiāo)售總結(jié)及工作計(jì)劃 手機(jī)銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié)篇一
外因:
1,、20____年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在____年產(chǎn)品力的因素,、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上;
內(nèi)因: 1,、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì),,戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力,、員工態(tài)度,、執(zhí)行力的下降;
2、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷(xiāo)商的積極性,、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn):
①分公司營(yíng)銷(xiāo)工作基礎(chǔ)不扎實(shí),,效率、效能欠缺;
②員工工作積極性不高,,缺乏斗志,,[找文章到☆ ()一站在手,寫(xiě)作無(wú)憂!]做不到“盡心盡力“,,創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的工作能力差,,協(xié)作能力差,做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流;
③渠道網(wǎng)絡(luò),、經(jīng)銷(xiāo)商激-情及凝聚力下降,。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷(xiāo)商或核心不核的問(wèn)題,經(jīng)銷(xiāo)商不愿承擔(dān)銷(xiāo)售任務(wù),。辦事處無(wú)法掌握市場(chǎng),,渠道效率低下;
④業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平,多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷(xiāo)量差,,拉,、推力喪失,新品上市,、上量速度慢,,較多依靠產(chǎn)品力本身,營(yíng)銷(xiāo)力退步,。
⑤市場(chǎng)終端,、品牌推廣工作退步,ka攻略,、終端形象,、促銷(xiāo)隊(duì)伍管理急待提高,對(duì)市場(chǎng)信息的收集,、分析能力差,,無(wú)法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);
今年是我們____公司成立五周年的喜慶日子,____分公司做為全國(guó)最早成立的分支機(jī)構(gòu),,也曾取得較好的業(yè)績(jī),,在多項(xiàng)工作中排名第一名。過(guò)往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力,,不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱,,各層員工一定要有雄心,追求一流的目標(biāo),,要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志,,特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理,。
20____年工作規(guī)劃
1、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍,。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題,,貫徹萬(wàn)總“十大原則”“十字方針”,打造充滿斗志與激-情的團(tuán)隊(duì),,團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài),,樸素的拼搏精神;
2、分公司組織架構(gòu),、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元,,以簡(jiǎn)單、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè),,強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處,。加強(qiáng)人力資源建設(shè),建設(shè)人力資源庫(kù),,推進(jìn)人力資源的增值,,向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺(tái)各部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)能力,,平臺(tái)員工“盡心盡力”的責(zé)任精神,,專(zhuān)業(yè)上術(shù)術(shù)有專(zhuān)攻,提倡服務(wù)意識(shí),。
3,、以人為本,創(chuàng)造“三公”公平,、公正,、公開(kāi),3600全員的考核體系,,體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)造,。努力不斷提高員工的收入;
4、倡導(dǎo)正道,、陽(yáng)光的組織氛圍,,堅(jiān)決制止對(duì)各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象,。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財(cái)務(wù),、侵占推廣資源,損害經(jīng)銷(xiāo)商渠道利益的行為,,同事之間強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn),、淳樸的戰(zhàn)友感情,相互尊重,、理解,、幫助,。講究“中庸之道”,員工正確認(rèn)識(shí)利益的關(guān)系,,公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人,,市場(chǎng)發(fā)展利益高于經(jīng)銷(xiāo)商,。組織講究次序,講究服從,。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機(jī)制;
5,、強(qiáng)化崗位末位淘汰制度,能者上,,庸者下的用人機(jī)制,。在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度,平臺(tái)部門(mén),、辦事處的定期述職及報(bào)告,。今年分公司平臺(tái)各職能部門(mén)基礎(chǔ)工作夯實(shí),以一線市場(chǎng)服務(wù)為導(dǎo)向,,提高平臺(tái)部門(mén)效率,、效能,在營(yíng)銷(xiāo),、財(cái)務(wù),、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專(zhuān)攻,,成為行業(yè)一流水平;
6,、營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展,、“合縱聯(lián)橫,,渠道分銷(xiāo)”的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心,,以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,,以金鉆俱樂(lè)部、數(shù)碼俱樂(lè)部為網(wǎng)絡(luò)主線,,大賣(mài)嘗ka店,、營(yíng)運(yùn)商專(zhuān)業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系,加強(qiáng)____公司凝聚力,,持續(xù)提升客情關(guān)系,,成為區(qū)域內(nèi)秀的網(wǎng)絡(luò)體系,提升渠道的戰(zhàn)斗能力,,通路的執(zhí)行力及效率,。分公司平臺(tái),、辦事處是二級(jí)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者,渠道疏通,,通路為王____公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的基礎(chǔ);
7,、以ka攻略,推廣期下沉為策略,,展開(kāi)20____年精細(xì)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,。仔細(xì)研究市場(chǎng),細(xì)化區(qū)域特性,,客戶類(lèi)別,,強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精細(xì)化微觀管理,仔細(xì)今年要有計(jì)劃,,有節(jié)奏的大幅提升,,品牌在終端的形象,重塑紅色堡壘,,紅色根據(jù)地,。今年在一、二級(jí)市場(chǎng)及三,、四級(jí)市場(chǎng)開(kāi)拓,,形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績(jī)。
8,、客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展,,夯實(shí)基礎(chǔ),提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)后效率,,為一線服務(wù),,為消費(fèi)者負(fù)責(zé),加銷(xiāo)售工作的保駕護(hù)航,。要在對(duì)ka及大賣(mài)場(chǎng)客服
工作進(jìn)一步的探索及進(jìn)步,,在今年切實(shí)開(kāi)展有規(guī)模的服務(wù)推廣、創(chuàng)服務(wù)美譽(yù)度,。
最后,,談?wù)?0____年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及我們的精神與方法-論
20____年總部下達(dá)____分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億,較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào),,平均下來(lái)每月完成0.72億,,將近是7-____-____臺(tái)每月銷(xiāo)量,這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離,。10年手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)加劇,,繼續(xù)惡化,還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。浙江做為全國(guó)的金礦區(qū),,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,。就目前形式,我們的市場(chǎng)地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險(xiǎn),。不努力,、不進(jìn)取,不可能完成今年的指標(biāo),。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢(shì),。萬(wàn)總的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)論及競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下,今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升,,產(chǎn)品外觀、品質(zhì),、性價(jià)比在逐步加強(qiáng),,渠道利益鏈在得到補(bǔ)充,很多區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的信心在高漲,,所以在20____年我們?cè)诰?、組織氛圍上做好準(zhǔn)備:21
1、有雄心斗志,,不怕競(jìng)爭(zhēng)困難,,勇于面對(duì)困難。氣可不可泄,,一線講師必須要有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神,,再次強(qiáng)調(diào)過(guò)往的成績(jī)不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱,這點(diǎn)嚴(yán)濤要特別注意,?!氨苄芤粋€(gè)、將熊熊一窩”,,我們各級(jí)團(tuán)隊(duì)的主管要準(zhǔn)備做好帶頭人;
2,、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬(wàn)總倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的:“民工心態(tài)”和天道酬勤,,努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ);
3,、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力,成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者,,pdca的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹,,人事行政部和營(yíng)銷(xiāo)部做專(zhuān)題培訓(xùn),到營(yíng)銷(xiāo)主管這一級(jí),,營(yíng)銷(xiāo)部建立一套研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系;
4,、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起,,從小開(kāi)始,,倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)缺點(diǎn),。終端的任何改進(jìn),,我們?nèi)粘9ぷ髁鞒痰募?xì)微提高,聚在一起,,就是我們大進(jìn)步,。“小改進(jìn),、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍,,倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及思維方式,。
在經(jīng)過(guò)20____年的轉(zhuǎn)折后震蕩,,20____年大家激-情飛揚(yáng),奮斗有無(wú),,在追求卓越,、一流化的道路上,前進(jìn)!前進(jìn)!前進(jìn)!
手機(jī)銷(xiāo)售總結(jié)及工作計(jì)劃 手機(jī)銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié)篇二
時(shí)光荏苒,,我到____公司西安店已近兩個(gè)月的時(shí)間,,回顧這段的工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,,我現(xiàn)在已能很快地勝任工作,,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,,完成銷(xiāo)售任務(wù),。我最初在____店上班,因工作需要公司調(diào)我在____附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷(xiāo)售,。在新的工作和環(huán)境和要求下,,我在工作模式上有了新的方法,技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升,,而且在工作方式上也有了較大的改變,。先將我近期工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下。
一,、遵守職業(yè)道德
我覺(jué)得,,無(wú)論什么工作,遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,。在工作中,,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度,做好了自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,,把一分一秒的時(shí)間都抓牢,,從我做起,從小事做起,,從現(xiàn)在做起,,才能每天都不同的進(jìn)步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),、流利的口才,,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心,、愛(ài)心,、細(xì)心,認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,,不管他來(lái)自何處,、身處何職,都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),,盡我所能,為他們做出貢獻(xiàn),。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解,,根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),讓他們滿意;顧客多時(shí),,做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),,每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng),,不斷熟悉業(yè)務(wù),,這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),,這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī),,才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)工作總結(jié)。
二,、有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率
為此,,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽,。在工作中除了互相學(xué)習(xí),,借簽對(duì)方的長(zhǎng)處,學(xué)為已用,。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),,我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善,。從中也不斷自我總結(jié),,這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好,因?yàn)楣ぷ髦?,總?huì)接觸到新東西,,總結(jié)也很重要,下班時(shí)間,,也會(huì)不斷充電思考與總結(jié),,才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
由于社會(huì)發(fā)展,,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,我感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí),、能力還是有限的,,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),,向書(shū)本學(xué)習(xí),,向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),,這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),不斷積累,,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),,熱愛(ài)本職工作,,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,積極提高自身素質(zhì),,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,,從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
在以后的工作中,我仍將不斷完善自身的不足,,將工作的不斷進(jìn)取,、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,,為公司做出更多的貢獻(xiàn),。
手機(jī)銷(xiāo)售總結(jié)及工作計(jì)劃 手機(jī)銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié)篇三
本次活在時(shí)間從________年____月____日到________年__月__日,,共__天活動(dòng)時(shí)間,總銷(xiāo)售額__________元,,環(huán)比增長(zhǎng)率____,,除去節(jié)日期間____的自然增長(zhǎng),實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了28,,超過(guò)了活動(dòng)前5預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo),,手機(jī)銷(xiāo)售員工作總結(jié)。
活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況,,同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額________元,,并將這種形式延續(xù)到1月2日。
本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用,,12月28日《____刊》封底整版________元,,展板和__展架____元,宣傳費(fèi)銷(xiāo)售占比1,。
從禮品發(fā)放情況來(lái)看,,單比消費(fèi)額有所提升,但消費(fèi)額集中,。
禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30,。
在9日活動(dòng)內(nèi)銷(xiāo)售聯(lián)促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ),,在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差,。通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看,,這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛"中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡"和印刷的500份宣傳單頁(yè),,"繽紛節(jié)日紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡"不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,,同時(shí)"強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合"也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。
從以上情況來(lái)看
1,、媒體選擇:
本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足,,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻下降17.6,,在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),,尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下,營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯,,工作總結(jié)《手機(jī)銷(xiāo)售員工作總結(jié)》從數(shù)據(jù)上看,,我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào),,目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,,在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái),。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。
2,、缺乏計(jì)劃性:
單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄,,然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加,,不但影響到活動(dòng)力度,還影響到了商場(chǎng)凝聚力,。
3,、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調(diào)性差:
各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng),不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,,專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內(nèi)銷(xiāo)文件,,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿,。企劃部失去了這些信息的支撐,,在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上,不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結(jié)合,,不但存在獨(dú)立性,,更甚使活動(dòng)被孤立,營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí),,失去立場(chǎng),。
4、活動(dòng)執(zhí)行力差:
一項(xiàng)活動(dòng),,無(wú)論大小,,"策占三劃占七",可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性,,即使再好的策略,,沒(méi)有人去實(shí)施,他還是等與零,。員工對(duì)活動(dòng)的促銷(xiāo)知識(shí)了解不夠,,缺少服務(wù)熱情,對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,,在員工心目中沒(méi)有"活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,,營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念"。另外,,活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,,銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分,"籠統(tǒng)管理,,大概銷(xiāo)售",,也限制了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng),。
5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠:
企劃部成員應(yīng)常走出去,,了解最新市場(chǎng)信息,,做好信息歸整,并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊,。