總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

物業(yè)第三季度工作總結(jié) 物業(yè)三季度工作總結(jié)簡短篇一

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

為切實提高我區(qū)物業(yè)管理工作,，提升物業(yè)服務(wù)水平,，編制了《xx物業(yè)管理培訓(xùn)材料》，舉辦物業(yè)管理工作培訓(xùn)班,，分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計xxx余人次進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，同時還舉辦了物業(yè)項目經(jīng)理考證培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識,。

二,、創(chuàng)建示范小區(qū)

為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作,。我區(qū)8個街道辦事處確定了9個住宅小區(qū)作為整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點，以做到以點帶面,，全面提升物業(yè)管理工作水平,。第三季度以來，共指導(dǎo)10個物業(yè)小區(qū)參加優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動,，有7個小區(qū)獲得物業(yè)管理示范小區(qū)稱號,，其中3個通過物業(yè)管理示范項目考評。

三,、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)

自接管物業(yè)管理職能以來,，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序，全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個項目,，做到100%實行招投標(biāo)。

四,、推進(jìn)業(yè)委會成立

針對業(yè)委會成立難的現(xiàn)狀,，根據(jù)我區(qū)實際情況，季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處,，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應(yīng)達(dá)到50%以上,。目前,，我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)管理小區(qū)xxx個,，第三季度的任務(wù)基本完成。

五,、加強(qiáng)小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)

為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率,，體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正,、公開的原則,，開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)集投票,、公告,、數(shù)據(jù)采集等功能，采用一戶一卡一密碼，在操作平臺進(jìn)行刷卡操作,，預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺操作,，可有多種投票方式。

進(jìn)行試運(yùn)行效果顯著,，參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97.39%,。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會或逐戶書面征求意見，突破了時空障礙,，大大提高了投票效率,。而且整個投票過程透明、公開,、公正,，投票結(jié)果統(tǒng)計準(zhǔn)確、及時,，完全杜絕假投票,、假簽名的現(xiàn)象，大大簡化,、縮短了整個投票程序和時間,，節(jié)省大量的人力物力成本。

六,、下一步工作思路

建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度,。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動，進(jìn)一步貫徹落實《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實施意見》,，切實按照“條塊結(jié)合,、以塊為主、屬地管理”的原則,，建立“區(qū),、街道、社區(qū)”三級物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系,，各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員,，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作,。

同時,，各社區(qū)居委會要設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員,，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查,、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系,，形成社區(qū)建設(shè)的整體合力,，改進(jìn)城市管理方法,，營造人居環(huán)境，提升我區(qū)城市形象,。為充分調(diào)動街道,、社區(qū)管理的積極性，其對轄區(qū)物業(yè)項目的考評將占到全部考評成績的70%,。

物業(yè)第三季度工作總結(jié) 物業(yè)三季度工作總結(jié)簡短篇二

感謝各位業(yè)主的支持,，在過去的時間里，積極配合,，共同致力于小區(qū)的發(fā)展,，現(xiàn)在，我將從以下幾個方面對過去一個季度的工作做出闡述,。

一,、完善配套設(shè)施方面

1、 自我公司接手物業(yè)以來,，增設(shè)了道闡桿子,，更換了地下車庫設(shè)備系統(tǒng)，設(shè)置了門禁等,，發(fā)行遠(yuǎn)距離卡200張,，門禁卡300張，實行一庫一卡制,，使車輛進(jìn)出井然有序,。

2、 在各重要地段,，安裝監(jiān)控,，對往來人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中,。

3,、 對之前已損壞的單元門鎖進(jìn)行了修復(fù)。

4,、 在7棟,、8棟、10棟進(jìn)行了管道疏通,，保護(hù)了小區(qū)衛(wèi)生,，方便了業(yè)主,。

二,、維修管理方面

1、電梯系統(tǒng),，專人維護(hù),，定期保養(yǎng),，有故障及時排除，保證系統(tǒng)的正常工作,。

2,、道路燈或其他照明隨壞隨修。

3,、排水管,，水泵發(fā)現(xiàn)問題及時維修。

4,、污水池,、化糞池定期清理。

三,、環(huán)境衛(wèi)生方面

第三季度,，剛接手這個小區(qū)時，窗戶,、樓梯扶手都是一抹灰,，生活垃圾也隨處可見，垃圾桶也配備不全,，自我接手后,，請了專門的保潔人員，實行一天兩掃制,，同時,，補(bǔ)全了部分樓棟所缺少的垃圾桶，另外,，聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員,，按時清運(yùn)垃圾，保證了小區(qū)的干凈,。

四,、綠化方面

之前小區(qū)雜草叢生，樹木也無人修剪,，顯得亂而雜,，后來，我集中了各出國留學(xué)網(wǎng)部門人員進(jìn)行了初步的除草,，隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理,。此外，還增設(shè)了其它樹種,，豐富了小區(qū)的植被,。

五、治安方面

安裝道闡桿子,，設(shè)置門禁,，安裝監(jiān)控等,，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生，同時安排保安進(jìn)行巡邏,，特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段,，實施重點布控，加派隊員蹲守,、避免無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),、材料出入必須到值班室進(jìn)行登記，截止目前為止,，從未發(fā)生過一起盜竊事件,。

此外，我也要對各位業(yè)主說聲抱歉,，因合同未簽,，導(dǎo)致部分工作不好開展，如：

1,、 對車庫進(jìn)行整頓

2,、 對各單元門鎖再次進(jìn)行修復(fù)

3、 對綠化花壇進(jìn)行修補(bǔ),，樹木進(jìn)行維護(hù)

4,、 在各單元門門口增設(shè)專門信息欄

5、 聯(lián)合業(yè)主委員會與前期物業(yè)進(jìn)行交接,，退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費(fèi),、水費(fèi)、裝修保證金等

6,、 建議使用封閉式管理,，電梯也已經(jīng)用了好幾季度，經(jīng)常使用不當(dāng)會造成電梯維修率上升,，建議電梯使用刷卡制,，這樣杜絕外來人員隨意進(jìn)入小區(qū)，造成電梯頻繁使用及安全隱患,。

7,、 部份地方增加攝像頭。

最后,，我也想在這說說我的委屈,。我在這之前也是通過競標(biāo)被廣大業(yè)主選舉出來的，在接手初期,，我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹,。大家都知道，業(yè)委會是在今季度x月x日才成立的，那就是說,，我們在沒有業(yè)委會的情況下,，一直在摸索努力做到最好,，在這個過程中,，服務(wù)存在瑕疵在所難免，我相信各位業(yè)主也是可以理解的,，一口怎么可以吃成大胖子,，是吧。現(xiàn)在小區(qū)管理已經(jīng)走上正軌,，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益,，當(dāng)然也包括我的利益，所以個人覺得有些小小的不公平,，對那些已繳會繳物業(yè)費(fèi)的人更加不公平,。

俗話說，和氣生財,，和諧發(fā)展,，業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主服務(wù)的，所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作,。在此同時,，也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作，希望你們能繼續(xù)支持我,，說句煽情的話,，我對這個小區(qū)是有感情的，也是這次競標(biāo)物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的,，我會改善自身的不足,，為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所以請大家繼續(xù)支持我,，支持長鴻,，謝謝大家!

物業(yè)第三季度工作總結(jié) 物業(yè)三季度工作總結(jié)簡短篇三

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合,、物業(yè)管理部人員的不懈努力下,，取得了一定的成績，業(yè)績有了小幅增長,，但相比公司的年度工作目標(biāo)還是有很大的差距,。

一、業(yè)績統(tǒng)計

截止第三季度共完成純凈水配送4278桶,，完成行政樓,、生產(chǎn)現(xiàn)場、香江,、七星家苑等所轄區(qū)域飲水機(jī)的定期消毒1次,，飲水機(jī)更換及維修25臺,，未發(fā)生食品衛(wèi)生安全事件，保證了制水設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行和飲水質(zhì)量,。廠區(qū)及七星家苑綠化更換綠籬 2000 平方米約19000棵,，草坪改造補(bǔ)栽1500平方米，同時對所轄區(qū)域綠植進(jìn)行全面施肥,、修剪以及病蟲害防治工作,，綠化植物生長態(tài)勢良好，未出現(xiàn)大面積枯黃枯死現(xiàn)象,。行政樓保潔及花卉租擺服務(wù)未發(fā)生業(yè)主投訴現(xiàn)象,，各會議室、辦公室等公共區(qū)域盆栽綠植全面更換1次,，較好的提升了服務(wù)品質(zhì),，滿足太電公司服務(wù)需求。會務(wù)服務(wù)231次,，其中部門級日常會議125次,，公司級會議94次，大小型對外接待12次,，圓滿完成主業(yè)各類會議的順利召開,。

按照部門年度目標(biāo)責(zé)任書各項指標(biāo)，嚴(yán)格對標(biāo)管理,，層層分解,，逐級把關(guān)，各項指標(biāo)有計劃有措施的進(jìn)行開展,。班組建設(shè)管理工作有著明顯的提升,，逐步完善定置化管理，有效結(jié)合春季安全大檢查和nosa五星管理要求開展每一項工作,，1至3月份共排查各類缺陷32項,，積極組織部門員工對“找、抓,、促”管理措施進(jìn)行大討論,，查找liuxue86部門的管理不足和存在問題，抓住重點,，理出短板制定計劃,，對下一季度工作的有效提升打下了基礎(chǔ)，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)全面提高,。

二,、存在問題

1、工作業(yè)績差。本季度部門業(yè)務(wù)預(yù)算執(zhí)行率偏差較大,，未能嚴(yán)格按照月度分解進(jìn)行實施,，工作隨意性較大。綠化工作未能抓住春季良好時機(jī),，養(yǎng)護(hù)和部分綠植補(bǔ)栽工作處于被動,，計劃工作的周密性不嚴(yán)謹(jǐn)，工作責(zé)任落實與崗位職責(zé)不明確,，缺乏動手能力和創(chuàng)新意識,。

2,、崗位人員缺,。部門的實際在崗人員只有14人，各崗位人員幾乎都兼職一些其他事務(wù),，工作量過于飽和,，在應(yīng)急調(diào)配情況下不能滿足工作需求。第三季度綠化臨時用工嚴(yán)重短缺,，使綠化養(yǎng)護(hù)工作不能順利的計劃開展,，由于生產(chǎn)場所對用工人員的年齡受限，同時在加上臨時用工的薪酬普遍上漲等原因,，導(dǎo)致了人員嚴(yán)重短缺和招聘難的現(xiàn)象,，迫使綠化養(yǎng)護(hù)工作滯后。

3,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)弱,。要提高員工的工作能力，最主要的還得對其進(jìn)行技能培訓(xùn),，但由于各種原因在對員工的培訓(xùn)還是非常缺乏,，技能操作水平不能在短時間內(nèi)得到提高，業(yè)績也就上不去,。

4,、服務(wù)水平低。本部門部分員工對專業(yè)技能知識,、安健環(huán)管理常識,、業(yè)務(wù)流程的掌握不是很熟悉，更談不上工作經(jīng)驗,。

三,、工作思路

1、抓重點,，挖掘部門潛力,。根據(jù)公司開展的“找、抓、促”活動,，有效結(jié)合今年nosa五星管理要求,，找出管理工作中存在的短板，對關(guān)鍵區(qū)域,，如綠化養(yǎng)護(hù)管理,，化學(xué)危險品管理，機(jī)械工器具管理,，廢棄物管理,，以及水廠衛(wèi)生質(zhì)量等風(fēng)險管理，列入部門核心工作,，將這些工作視為物業(yè)管理部的 “根據(jù)地”,，集中精力做深做透，深入查找問題及時改進(jìn),，做到舉一反三,、閉環(huán)管理。

物業(yè)第三季度工作總結(jié) 物業(yè)三季度工作總結(jié)簡短篇四

我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)360多個,，其中有物業(yè)管理的小區(qū)有220多個,，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。

(一)第三季度主要工作：

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

為切實提高我區(qū)物業(yè)管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平,，xx區(qū)建設(shè)局編制了《xx區(qū)物業(yè)管理培訓(xùn)材料》,，于第三季度x月份聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)社區(qū)辦,、勞動和社會保障局等,，舉辦xx區(qū)第一次(也是全市縣、區(qū)級第一次)的物業(yè)管理工作培訓(xùn)班,，分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計500余人次進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)(參訓(xùn)人員包括：各街道及社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo),、物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目經(jīng)理、業(yè)委會正,、副主任),，同時還舉辦了物業(yè)項目經(jīng)理考證培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識,。

2,、創(chuàng)建示范小區(qū)。

為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)工作,。我區(qū)8個街道辦事處確定了9個住宅小區(qū)作為整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點，以做到以點帶面,，全面提升物業(yè)管理工作水平,。第三季度以來，區(qū)建設(shè)局共指導(dǎo)10個物業(yè)小區(qū)參加省,、市級優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動,，有7個小區(qū)獲得市級物業(yè)管理示范小區(qū)稱號，其中3個通過全省物業(yè)管理示范項目考評,。

3,、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)。

區(qū)建設(shè)局自接管物業(yè)管理職能以來,，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序,，全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個項目,，做到100%實行招投標(biāo),。

4,、推進(jìn)業(yè)委會成立,。

針對業(yè)委會成立難的現(xiàn)狀，區(qū)政府根據(jù)我區(qū)實際情況,，季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處,，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應(yīng)達(dá)到50%以上。目前,，我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)管理小區(qū)112個(其中當(dāng)季度成立的有24個),，第三季度的任務(wù)基本完成。

5,、加強(qiáng)小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè),。

為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率，體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平,、公正,、公開的原則，區(qū)建設(shè)局在我市率先開發(fā)成功 “住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”,，該系統(tǒng)集投票,、公告、數(shù)據(jù)采集等功能,，采用一戶一卡一密碼,，在操作平臺進(jìn)行刷卡操作(類似銀行自助服務(wù)系統(tǒng))，預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺操作,，可有多種投票方式(如：上網(wǎng),、電話,、短信等)。系統(tǒng)于6月份在xx住宅小區(qū)進(jìn)行試運(yùn)行,，效果顯著,，參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97.39%。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會或逐戶書面征求意見,，突破了時空障礙,，大大提高了投票效率。而且整個投票過程透明,、公開,、公正，投票結(jié)果統(tǒng)計準(zhǔn)確,、及時,，完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象,，大大簡化,、縮短了整個投票程序和時間，節(jié)省大量的人力物力成本,。日前,，區(qū)建設(shè)局?jǐn)M再確定1-2個小區(qū)進(jìn)行二次測試，完善后報區(qū),、市政府向全市推廣,。

(二)下一步工作思路

建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動,，進(jìn)一步貫徹落實《xx區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實施意見》,，切實按照“條塊結(jié)合、以塊為主,、屬地管理”的原則,，建立“區(qū)、街道,、社區(qū)”三級物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系,，我局要求各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo),、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作,。同時，各社區(qū)居委會要設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu),，配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員,，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作,。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系,，形成社區(qū)建設(shè)的整體合力,，改進(jìn)城市管理方法，營造最佳人居環(huán)境,，提升我區(qū)城市形象,。為充分調(diào)動街道、社區(qū)管理的積極性,，其對轄區(qū)物業(yè)項目的考評將占到全部考評成績的70%,。