總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助,。

物業(yè)第三季度工作總結 物業(yè)三季度工作總結簡短篇一

一,、加強業(yè)務培訓

為切實提高我區(qū)物業(yè)管理工作，提升物業(yè)服務水平,，編制了《xx物業(yè)管理培訓材料》,，舉辦物業(yè)管理工作培訓班，分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計xxx余人次進行專業(yè)培訓,，同時還舉辦了物業(yè)項目經理考證培訓班,。通過培訓來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質及服務意識。

二,、創(chuàng)建示范小區(qū)

為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個街道辦事處確定了9個住宅小區(qū)作為整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點,，以做到以點帶面，全面提升物業(yè)管理工作水平,。第三季度以來,，共指導10個物業(yè)小區(qū)參加優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動，有7個小區(qū)獲得物業(yè)管理示范小區(qū)稱號,，其中3個通過物業(yè)管理示范項目考評,。

三、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標

自接管物業(yè)管理職能以來,，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標程序,，全力做好前期物業(yè)招投標活動的指導和監(jiān)督工作，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標的有10個項目,，做到100%實行招投標,。

四、推進業(yè)委會成立

針對業(yè)委會成立難的現狀,，根據我區(qū)實際情況,，季度初下達任務給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應達到50%以上,。目前,，我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)管理小區(qū)xxx個,，第三季度的任務基本完成。

五,、加強小區(qū)信息化系統(tǒng)建設

為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率,，體現小區(qū)事務表決公平、公正,、公開的原則,，開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務智能化管理系統(tǒng)”,，該系統(tǒng)集投票、公告、數據采集等功能,，采用一戶一卡一密碼,，在操作平臺進行刷卡操作,，預留擴展至網絡平臺操作,，可有多種投票方式。

進行試運行效果顯著,，參與投票人數由原來的60%多提高到97.39%,。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會或逐戶書面征求意見，突破了時空障礙,，大大提高了投票效率,。而且整個投票過程透明、公開,、公正,，投票結果統(tǒng)計準確、及時,，完全杜絕假投票,、假簽名的現象，大大簡化,、縮短了整個投票程序和時間,，節(jié)省大量的人力物力成本。

六,、下一步工作思路

建立街道物業(yè)管理督導員和社區(qū)協(xié)管員制度,。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動，進一步貫徹落實《關于加強物業(yè)管理工作的實施意見》,，切實按照“條塊結合、以塊為主,、屬地管理”的原則,，建立“區(qū)、街道,、社區(qū)”三級物業(yè)管理協(xié)調體系,，各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導員,，負責本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導、協(xié)調和監(jiān)督管理工作,。

同時,，各社區(qū)居委會要設立物業(yè)管理機構，配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員,，負責本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查,、檢查協(xié)調和監(jiān)督管理工作。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網絡體系,，形成社區(qū)建設的整體合力,，改進城市管理方法，營造人居環(huán)境,，提升我區(qū)城市形象,。為充分調動街道、社區(qū)管理的積極性,，其對轄區(qū)物業(yè)項目的考評將占到全部考評成績的70%,。

物業(yè)第三季度工作總結 物業(yè)三季度工作總結簡短篇二

感謝各位業(yè)主的支持，在過去的時間里,，積極配合,，共同致力于小區(qū)的發(fā)展，現在,，我將從以下幾個方面對過去一個季度的工作做出闡述,。

一、完善配套設施方面

1,、 自我公司接手物業(yè)以來,，增設了道闡桿子，更換了地下車庫設備系統(tǒng),，設置了門禁等,，發(fā)行遠距離卡200張，門禁卡300張,，實行一庫一卡制,，使車輛進出井然有序。

2,、 在各重要地段,，安裝監(jiān)控，對往來人員予以記錄,，使違法犯罪消除在萌芽之中,。

3、 對之前已損壞的單元門鎖進行了修復,。

4,、 在7棟,、8棟、10棟進行了管道疏通,，保護了小區(qū)衛(wèi)生,，方便了業(yè)主。

二,、維修管理方面

1,、電梯系統(tǒng)，專人維護,，定期保養(yǎng),，有故障及時排除，保證系統(tǒng)的正常工作,。

2,、道路燈或其他照明隨壞隨修。

3,、排水管,，水泵發(fā)現問題及時維修。

4,、污水池,、化糞池定期清理。

三,、環(huán)境衛(wèi)生方面

第三季度,，剛接手這個小區(qū)時，窗戶,、樓梯扶手都是一抹灰,，生活垃圾也隨處可見，垃圾桶也配備不全,，自我接手后,，請了專門的保潔人員，實行一天兩掃制,，同時,，補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶，另外,，聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員,，按時清運垃圾，保證了小區(qū)的干凈,。

四,、綠化方面

之前小區(qū)雜草叢生，樹木也無人修剪，顯得亂而雜,，后來，我集中了各出國留學網部門人員進行了初步的除草,，隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理,。此外，還增設了其它樹種,，豐富了小區(qū)的植被,。

五、治安方面

安裝道闡桿子,，設置門禁,，安裝監(jiān)控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生,，同時安排保安進行巡邏,，特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段，實施重點布控,，加派隊員蹲守,、避免無關人員進入小區(qū)、材料出入必須到值班室進行登記,，截止目前為止,，從未發(fā)生過一起盜竊事件。

此外,，我也要對各位業(yè)主說聲抱歉,，因合同未簽，導致部分工作不好開展,，如：

1,、 對車庫進行整頓

2、 對各單元門鎖再次進行修復

3,、 對綠化花壇進行修補,，樹木進行維護

4、 在各單元門門口增設專門信息欄

5,、 聯(lián)合業(yè)主委員會與前期物業(yè)進行交接,，退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費、水費,、裝修保證金等

6,、 建議使用封閉式管理，電梯也已經用了好幾季度,，經常使用不當會造成電梯維修率上升,，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進入小區(qū)，造成電梯頻繁使用及安全隱患,。

7,、 部份地方增加攝像頭。

最后,，我也想在這說說我的委屈,。我在這之前也是通過競標被廣大業(yè)主選舉出來的，在接手初期,，我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹,。大家都知道，業(yè)委會是在今季度x月x日才成立的,，那就是說,，我們在沒有業(yè)委會的情況下，一直在摸索努力做到最好,，在這個過程中,，服務存在瑕疵在所難免，我相信各位業(yè)主也是可以理解的,，一口怎么可以吃成大胖子,，是吧。現在小區(qū)管理已經走上正軌,，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益,，當然也包括我的利益，所以個人覺得有些小小的不公平,，對那些已繳會繳物業(yè)費的人更加不公平,。

俗話說，和氣生財,，和諧發(fā)展,，業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主服務的，所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作,。在此同時,，也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作，希望你們能繼續(xù)支持我,，說句煽情的話,，我對這個小區(qū)是有感情的，也是這次競標物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的,，我會改善自身的不足,，為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質的服務，所以請大家繼續(xù)支持我,，支持長鴻,，謝謝大家!

物業(yè)第三季度工作總結 物業(yè)三季度工作總結簡短篇三

在公司的正確領導,、各部門的積極配合、物業(yè)管理部人員的不懈努力下,，取得了一定的成績,，業(yè)績有了小幅增長，但相比公司的年度工作目標還是有很大的差距,。

一,、業(yè)績統(tǒng)計

截止第三季度共完成純凈水配送4278桶，完成行政樓,、生產現場、香江,、七星家苑等所轄區(qū)域飲水機的定期消毒1次,，飲水機更換及維修25臺，未發(fā)生食品衛(wèi)生安全事件,，保證了制水設備穩(wěn)定運行和飲水質量,。廠區(qū)及七星家苑綠化更換綠籬 2000 平方米約19000棵，草坪改造補栽1500平方米,，同時對所轄區(qū)域綠植進行全面施肥,、修剪以及病蟲害防治工作，綠化植物生長態(tài)勢良好,，未出現大面積枯黃枯死現象,。行政樓保潔及花卉租擺服務未發(fā)生業(yè)主投訴現象，各會議室,、辦公室等公共區(qū)域盆栽綠植全面更換1次,，較好的提升了服務品質，滿足太電公司服務需求,。會務服務231次,，其中部門級日常會議125次，公司級會議94次,，大小型對外接待12次,，圓滿完成主業(yè)各類會議的順利召開。

按照部門年度目標責任書各項指標,，嚴格對標管理,，層層分解，逐級把關,，各項指標有計劃有措施的進行開展,。班組建設管理工作有著明顯的提升，逐步完善定置化管理,，有效結合春季安全大檢查和nosa五星管理要求開展每一項工作,，1至3月份共排查各類缺陷32項，積極組織部門員工對“找、抓,、促”管理措施進行大討論,，查找liuxue86部門的管理不足和存在問題，抓住重點,，理出短板制定計劃,，對下一季度工作的有效提升打下了基礎，促進服務品質全面提高,。

二,、存在問題

1、工作業(yè)績差,。本季度部門業(yè)務預算執(zhí)行率偏差較大,，未能嚴格按照月度分解進行實施，工作隨意性較大,。綠化工作未能抓住春季良好時機,，養(yǎng)護和部分綠植補栽工作處于被動，計劃工作的周密性不嚴謹,，工作責任落實與崗位職責不明確,，缺乏動手能力和創(chuàng)新意識。

2,、崗位人員缺,。部門的實際在崗人員只有14人，各崗位人員幾乎都兼職一些其他事務,，工作量過于飽和,，在應急調配情況下不能滿足工作需求。第三季度綠化臨時用工嚴重短缺,，使綠化養(yǎng)護工作不能順利的計劃開展,，由于生產場所對用工人員的年齡受限，同時在加上臨時用工的薪酬普遍上漲等原因,，導致了人員嚴重短缺和招聘難的現象,，迫使綠化養(yǎng)護工作滯后。

3,、業(yè)務培訓弱,。要提高員工的工作能力，最主要的還得對其進行技能培訓,，但由于各種原因在對員工的培訓還是非常缺乏,，技能操作水平不能在短時間內得到提高，業(yè)績也就上不去,。

4,、服務水平低,。本部門部分員工對專業(yè)技能知識、安健環(huán)管理常識,、業(yè)務流程的掌握不是很熟悉,，更談不上工作經驗。

三,、工作思路

1,、抓重點，挖掘部門潛力,。根據公司開展的“找,、抓、促”活動,，有效結合今年nosa五星管理要求,，找出管理工作中存在的短板，對關鍵區(qū)域,，如綠化養(yǎng)護管理，化學危險品管理,，機械工器具管理,，廢棄物管理，以及水廠衛(wèi)生質量等風險管理,，列入部門核心工作,，將這些工作視為物業(yè)管理部的 “根據地”，集中精力做深做透,，深入查找問題及時改進,，做到舉一反三、閉環(huán)管理,。

物業(yè)第三季度工作總結 物業(yè)三季度工作總結簡短篇四

我區(qū)現有住宅小區(qū)360多個,，其中有物業(yè)管理的小區(qū)有220多個，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右,。

(一)第三季度主要工作：

1,、加強業(yè)務培訓。

為切實提高我區(qū)物業(yè)管理工作,，提升物業(yè)服務水平,，xx區(qū)建設局編制了《xx區(qū)物業(yè)管理培訓材料》，于第三季度x月份聯(lián)合區(qū)委組織部,、區(qū)社區(qū)辦,、勞動和社會保障局等，舉辦xx區(qū)第一次(也是全市縣,、區(qū)級第一次)的物業(yè)管理工作培訓班,，分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計500余人次進行專業(yè)培訓(參訓人員包括：各街道及社區(qū)主要領導,、物業(yè)服務企業(yè)項目經理、業(yè)委會正,、副主任),，同時還舉辦了物業(yè)項目經理考證培訓班。通過培訓來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質及服務意識,。

2,、創(chuàng)建示范小區(qū)。

為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)工作,。我區(qū)8個街道辦事處確定了9個住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點,，以做到以點帶面,，全面提升物業(yè)管理工作水平。第三季度以來,，區(qū)建設局共指導10個物業(yè)小區(qū)參加省,、市級優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動，有7個小區(qū)獲得市級物業(yè)管理示范小區(qū)稱號,，其中3個通過全省物業(yè)管理示范項目考評,。

3、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標,。

區(qū)建設局自接管物業(yè)管理職能以來,，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標程序，全力做好前期物業(yè)招投標活動的指導和監(jiān)督工作,，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標的有10個項目,，做到100%實行招投標。

4,、推進業(yè)委會成立,。

針對業(yè)委會成立難的現狀，區(qū)政府根據我區(qū)實際情況,，季度初下達任務給各街道辦事處,，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應達到50%以上。目前,，我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)管理小區(qū)112個(其中當季度成立的有24個),，第三季度的任務基本完成。

5,、加強小區(qū)信息化系統(tǒng)建設,。

為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率，體現小區(qū)事務表決公平,、公正,、公開的原則,，區(qū)建設局在我市率先開發(fā)成功 “住宅小區(qū)事務智能化管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)集投票,、公告,、數據采集等功能，采用一戶一卡一密碼,，在操作平臺進行刷卡操作(類似銀行自助服務系統(tǒng)),，預留擴展至網絡平臺操作，可有多種投票方式(如：上網,、電話,、短信等)。系統(tǒng)于6月份在xx住宅小區(qū)進行試運行,，效果顯著,，參與投票人數由原來的60%多提高到97.39%。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會或逐戶書面征求意見,，突破了時空障礙,，大大提高了投票效率。而且整個投票過程透明,、公開,、公正，投票結果統(tǒng)計準確,、及時，完全杜絕假投票,、假簽名的現象,，大大簡化、縮短了整個投票程序和時間,，節(jié)省大量的人力物力成本,。日前，區(qū)建設局擬再確定1-2個小區(qū)進行二次測試,，完善后報區(qū),、市政府向全市推廣。

(二)下一步工作思路

建立街道物業(yè)管理督導員和社區(qū)協(xié)管員制度,。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動,，進一步貫徹落實《xx區(qū)人民政府關于加強物業(yè)管理工作的實施意見》，切實按照“條塊結合,、以塊為主,、屬地管理”的原則，建立“區(qū),、街道,、社區(qū)”三級物業(yè)管理協(xié)調體系,，我局要求各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導員，負責本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導,、協(xié)調和監(jiān)督管理工作,。同時，各社區(qū)居委會要設立物業(yè)管理機構,，配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員,，負責本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查、檢查協(xié)調和監(jiān)督管理工作,。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網絡體系,，形成社區(qū)建設的整體合力，改進城市管理方法,，營造最佳人居環(huán)境,，提升我區(qū)城市形象。為充分調動街道,、社區(qū)管理的積極性,，其對轄區(qū)物業(yè)項目的考評將占到全部考評成績的70%。