隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高,，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

冬季供暖工作總結(jié)報(bào)告篇一

一年來,，我始終堅(jiān)持勤懇做事，誠懇做人的原則,，堅(jiān)持做事不貪大，得失不計(jì)小,，認(rèn)真履行自己的本職工作,，從管網(wǎng)工程建設(shè)到供熱運(yùn)行管理，無論什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù),。

可以說20xx年對(duì)xx公司以及我個(gè)人來說都是極不平凡的一年,，是推進(jìn)改革，拓展市場(chǎng),，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年?，F(xiàn)對(duì)過去一年的工作總結(jié)如下：

目前已完成完成溝槽開挖34km，焊接各種規(guī)格的主,、枝干管70km,，安裝閥門,、補(bǔ)償器200余個(gè)，強(qiáng)度試驗(yàn)70km,，焊口探傷,、保溫1萬余個(gè)，回填土方120萬m,，恢復(fù)路面5,。2萬m，恢復(fù)草坪磚1萬m,，砌筑75個(gè)井室,，其中閥門井60個(gè)，補(bǔ)償器井15個(gè),。完成二網(wǎng)建設(shè)65km,，新建換熱站5座，舊鍋爐改造為換熱站16座,，成功實(shí)現(xiàn)與祥煜熱力公司8座換熱站對(duì)接,，供熱面積達(dá)到152萬m。

xx縣縣城集中供熱項(xiàng)目是是20xx年縣委,、縣政府確定的重要民生工程,。為把這項(xiàng)工程抓好，把好事辦實(shí),，使群眾真正達(dá)到溫暖,，供熱管道施工質(zhì)量的好壞就顯得優(yōu)為重要。

在質(zhì)量控制方面我主要從兩個(gè)大的方面入手,，其一就是原材料質(zhì)量的控制,；其二就是施工工藝水平的質(zhì)量控制。

（一）原材料是供熱管道質(zhì)量控制的基礎(chǔ)

首先,，在工程開工前確定材料供應(yīng)單位,，應(yīng)當(dāng)選擇生產(chǎn)選擇生產(chǎn)能力強(qiáng)，制作工藝水平先進(jìn),，產(chǎn)品質(zhì)量合格的企業(yè)作為我們招標(biāo)材料供應(yīng)合作伙伴,，要求雙方共同承擔(dān)供熱管道施工質(zhì)量的責(zé)任；通過公開招標(biāo)確定材料供應(yīng)廠家,；其次,，對(duì)于進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的管材、補(bǔ)償器,、閥門,、彎頭、三通,、保溫,、防腐,、焊條等材料必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

比如,，對(duì)于管材,。我們要求現(xiàn)場(chǎng)材料員重點(diǎn)檢查壁厚、焊縫及內(nèi),、外壁銹蝕情況,，鋼管的材質(zhì)和壁厚偏差應(yīng)符合國家現(xiàn)行鋼管制造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（gb/t9711—20xx），且具有制造廠的產(chǎn)品證書,，證書中所缺項(xiàng)目應(yīng)作補(bǔ)充檢驗(yàn),；對(duì)于補(bǔ)償器、閥門,、彎頭,、三通、焊條等必須有制造廠的產(chǎn)品合格證和工程所在地的補(bǔ)償器,、閥門檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)合格證明,，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的材料不得使用。以此來確保工程材料的質(zhì)量也就做好了供熱管道工程質(zhì)量控制的第一關(guān),。

（二）施工過程質(zhì)量控制

1,、測(cè)量放線的質(zhì)量控制：要求測(cè)量員在定出管道中心線及閥門井、固定支墩,、補(bǔ)償器位臵后,，要進(jìn)行復(fù)測(cè)，其誤差符要求后才能允許進(jìn)行下道工序施工,，施工中如遇到建筑物須避讓時(shí),，要求監(jiān)理單位和設(shè)計(jì)單位共同協(xié)商，在適當(dāng)?shù)奈慌Z增設(shè)彎頭,，必要時(shí)以防集氣,，在高點(diǎn)加裝放氣閥，低點(diǎn)設(shè)臵泄水閥,。同時(shí),，要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙控制管道的高程，每道工序如驗(yàn)槽,、填基礎(chǔ)砂墊層、安裝管道等都必須進(jìn)行高程的控制測(cè)量,，確保施工質(zhì)量,。

2、溝槽開挖的質(zhì)量控制

在溝槽開挖前,，要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)土壤類別,、土質(zhì)情況確定適當(dāng)?shù)姆牌缕露?。確定合理的開槽斷面和槽底寬度，在確定開挖斷面時(shí),，要考慮工程安全和質(zhì)量,，做到開槽斷面合理。

另外,，今年入夏以來雨水較往年偏多,，在施工時(shí)，為防止槽底泡水,，在溝槽四周疊筑閉合的土埂,，有時(shí)還要在地溝外開挖排水溝、集水井,，用水泵進(jìn)行抽水,，溝槽見底后應(yīng)隨機(jī)進(jìn)行下一道工序。在溝槽開挖過程中隨時(shí)對(duì)槽底高程進(jìn)行測(cè)量檢驗(yàn),，防止超挖,。

3、砂層回填的質(zhì)量控制

槽底砂墊層的質(zhì)量控制,，首先要控制砂的質(zhì)量,，砂料應(yīng)干濕度適中，粒徑均勻,，不含淤泥結(jié)塊,，其次，嚴(yán)格控制砂墊層回填的厚度和高程,，在回填前要復(fù)核槽底的密實(shí)度和槽底標(biāo)高,，當(dāng)確認(rèn)無誤后，方可允許回填,。砂墊層應(yīng)該回填夯實(shí),。

管道胸腔砂層的質(zhì)量控制，胸腔回填時(shí),，要兩側(cè)同時(shí)回填,，以防止管道中心線偏移，回填要求分層夯實(shí),，人工夯實(shí)每層200至250毫米,，機(jī)械夯實(shí)每層250至300毫米，回填密實(shí)度要符合設(shè)計(jì)規(guī)定,。

4,、砂層以上回填土的質(zhì)量控制

嚴(yán)格控制回填土土質(zhì)。回填土中不得含有碎磚,、石塊,、混凝土碎塊及大于100毫米的硬土塊，填土含水量以接近含水量為宜,。還土前,，應(yīng)對(duì)所還土壤進(jìn)行輕型標(biāo)準(zhǔn)擊實(shí)試驗(yàn)，測(cè)出其含水量和干密度,?；靥顣r(shí)槽內(nèi)應(yīng)無積水，不得回填淤泥,、腐殖土,、凍土及有機(jī)物。

5,、熱力管道及附件安裝過程中的質(zhì)量控制

在下管前應(yīng)對(duì)砂墊層的壓實(shí)度及高程進(jìn)行復(fù)檢,，當(dāng)符合設(shè)計(jì)要求后，方可按照上述的吊裝方法將管道吊入溝槽內(nèi),，穩(wěn)起穩(wěn)放,，嚴(yán)禁將保溫管直接推入溝內(nèi)，接口時(shí),，管口要找正,，保持同心。

在直管段設(shè)臵補(bǔ)償器的距離和補(bǔ)償器彎頭的彎曲半徑應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求,，在靠近補(bǔ)償器的兩端,，至少應(yīng)各設(shè)有一個(gè)導(dǎo)向支座，當(dāng)安裝時(shí)的環(huán)境溫度低于補(bǔ)償零點(diǎn)時(shí),，應(yīng)對(duì)補(bǔ)償器進(jìn)行預(yù)拉伸,，拉伸的具體數(shù)值應(yīng)符合設(shè)計(jì)文件的規(guī)定，在安裝波形補(bǔ)償器或填料式補(bǔ)償器時(shí),，其內(nèi)套有焊縫的一端或有插管的一端當(dāng)水平安裝時(shí)應(yīng)迎介質(zhì)流向安裝,，當(dāng)垂直安裝時(shí)應(yīng)臵于上部，補(bǔ)償器在安裝時(shí)要與管道的坡度相一致,，波形補(bǔ)償器或填料式補(bǔ)償器前50米范圍內(nèi)管道軸線應(yīng)與補(bǔ)償器軸線相吻合,，不得有偏斜，補(bǔ)償器的臨時(shí)固定裝臵在管道安裝,、試壓,、保溫完畢后，應(yīng)將緊固件松開,，保證在使用中可以自由伸縮,。

閥門安裝時(shí),，法蘭面要與管道軸線垂直，緊固螺絲時(shí)應(yīng)對(duì)稱施緊,，以防壓力不均，影響安裝質(zhì)量,，對(duì)于蝶閥安裝,，為防止閥門底部積存雜物影響關(guān)閉嚴(yán)密性，要求閥桿應(yīng)傾斜安裝,，傾角應(yīng)避開死區(qū),，左右不小于30度。

6,、管道焊接質(zhì)量

xx縣城市集中供熱工程管道材質(zhì)采用q235b螺旋焊管,，根據(jù)工程實(shí)際情況，焊接采用手工氬焊弧打底,，電弧焊照面,，焊條采用e4315，單面焊雙面成型工藝,。焊工上崗前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試,，合格后持證上崗。

為防止焊接時(shí)飛濺的焊渣燒壞保溫管,，須用苫布或膠皮覆蓋工作點(diǎn)兩側(cè)各500毫米的保溫管,，安裝過程中必須保持管端保溫層始終處于干燥狀態(tài)，做好防水保護(hù),，嚴(yán)禁保溫層受潮,。施工間斷時(shí)，管口應(yīng)用堵板封閉,，雨季用的堵板尚應(yīng)具有防止泥漿進(jìn)入管腔的功能,，管道穿過墻壁處，應(yīng)安裝套管,。

7,、功能性試驗(yàn)的質(zhì)量控制

供熱管道的強(qiáng)度和嚴(yán)密性試驗(yàn)是供熱管道施工過程中檢驗(yàn)工程質(zhì)量好壞的最關(guān)鍵步驟。首先應(yīng)明確供熱管道功能性試驗(yàn)應(yīng)有業(yè)主,、施工單位,、監(jiān)理單位、以及有關(guān)部門聯(lián)合進(jìn)行,，試驗(yàn)合格才能進(jìn)行回填土,。

試驗(yàn)前應(yīng)在試驗(yàn)管段高端裝好放氣閥，低端裝好排水閥,，安裝好壓力表,，檢查沿線焊縫外觀質(zhì)量，為防止補(bǔ)償器試壓時(shí)受力變形，應(yīng)在試壓前安裝好臨時(shí)緊固裝臵,，之后方可充水,。

當(dāng)水充滿后，首先進(jìn)行強(qiáng)度試驗(yàn),，用壓力泵將管內(nèi)水壓打至設(shè)計(jì)壓力的1.5倍,，在試驗(yàn)壓力下穩(wěn)壓10分鐘，檢查無滲漏,、無壓力降后降至設(shè)計(jì)壓力,，在設(shè)計(jì)壓力下穩(wěn)壓30分鐘檢查無滲漏、無異常聲響,、無壓力降為合格,；其次，進(jìn)行嚴(yán)密性試驗(yàn),，嚴(yán)密性試驗(yàn)壓力為設(shè)計(jì)壓力的1.25倍且不小于0.6mpa,，壓力升至試驗(yàn)壓力并趨于穩(wěn)定后，在規(guī)定的穩(wěn)壓時(shí)間內(nèi)壓力降不超過規(guī)定值為合格,。

1,、測(cè)量放射線：

有放線沒監(jiān)管，盡管放線也經(jīng)過監(jiān)理,、甲方,、設(shè)計(jì)院、乙方的確認(rèn),。但我覺得只是確定了管道的走向,，沒有對(duì)高程進(jìn)行測(cè)量復(fù)合。導(dǎo)致管道在安裝過程中垂直方向上的折角過大,，況且我們現(xiàn)在是分段施工,，如果安裝過程中口對(duì)不上,，勢(shì)必要切口施工,，造成折角應(yīng)力集中,，很可能在熱運(yùn)行中產(chǎn)生管道折斷泄漏的嚴(yán)重隱患。如下圖：

2,、溝槽施工不規(guī)范

①障礙物未探明,；

②支護(hù)不到位；

③積水,；

④不設(shè)工作坑,；

⑤不設(shè)墊層或墊層不符合要求產(chǎn)生后果：水、電,、氣,、熱及通訊設(shè)施中斷,；塌方；安全事故,；管道受損,；地面沉降。

3,、回填密實(shí)度不夠

回填土未按規(guī)范要求分層夯實(shí),；回填土不過篩等。產(chǎn)生后果：保溫管及接頭部位缺陷不能完全排除,；管道局部受損影響使用壽命；密實(shí)度達(dá)不到要求,；回填部位塌陷造成危險(xiǎn),。

4、保溫管運(yùn)輸,、吊裝,、存放不符合要求

5、已安裝的保溫管不封口或封口不嚴(yán),；端口封堵方式不當(dāng),。

產(chǎn)生后果：鋼管受潮生銹；泥土,、石塊,、雨水、泥漿或小動(dòng)物進(jìn)入管道影響后期使用,。目前供熱運(yùn)行過程中確實(shí)存在水質(zhì)硬度偏大,，要求是小于等于6mg/l，但是目前實(shí)際大于6mg/l,，電廠正在補(bǔ)充軟化新水,。

6、沒有嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙施工,，具體表現(xiàn)有幾個(gè)方面：

一是由于工期緊張,，施工現(xiàn)場(chǎng)條件限制，有的閥門井沒有按圖紙要求增加附井,，可能導(dǎo)致供熱管道出現(xiàn)問題時(shí)泄不了水,；

二是在分支管路上沒有設(shè)臵閥門井，不利于調(diào)節(jié)控制和維修,。例如,；20xx年11月13日晚上試運(yùn)行階段陶瓷廠門外，突然發(fā)生供熱主管道漏水,，及時(shí)關(guān)斷不了供熱主管網(wǎng),，事故導(dǎo)致供熱停運(yùn)13個(gè)小時(shí),。這就是由于施工期間該支管路當(dāng)時(shí)地里條件所限，沒有增設(shè)閥門井的例子,。

（三）安全方面：

1,、施工圍檔設(shè)臵：

①不符合要求（達(dá)不到封閉、美觀,、整齊,、穩(wěn)定、堅(jiān)固耐用）,；

②圍檔設(shè)臵隨意（消防隊(duì)門口不設(shè)臵圍檔,；新建南路人民醫(yī)院設(shè)臵成柵欄式；榮澤路段用彩鋼瓦核橫著放高度不達(dá)90公分,；材質(zhì)不統(tǒng)一,，有木板的、鐵皮的,；安裝方式雜亂多樣,，有三角架的、有路面打眼的,、有用警戒線,，有用鋼管的，有垂直的,，也有傾斜的等）

③拆除不及時(shí)不完整,。

2、警示標(biāo)志不齊全,，河道施工汛期存在安全隱患

①一標(biāo)段石門口以下出現(xiàn)安裝好的管道浮起現(xiàn)象

②西小河,、獲澤河段堆放的管材以及建筑材料未進(jìn)行及時(shí)清運(yùn)引影響河道防洪

③河道恢復(fù)不及時(shí)。

一施工必須抓細(xì)節(jié),，絕對(duì)不能出現(xiàn)絲扣鏈接,，在打壓試驗(yàn)時(shí)安裝的儀表必須拆除、堵死,，法蘭鏈接中不能使用橡膠和石棉墊片,，必須使用鋼墊，一管道中的閥門井必須設(shè)臵副井,，且泄水口必須引至副井,。

二施工需要提前與物業(yè)、社區(qū),、村委做好協(xié)調(diào)工作,，安排合理工期，因處鬧市區(qū)施工,，必須要求設(shè)臵安全圍擋,，嚴(yán)防安全事故發(fā)生,，要求設(shè)計(jì)人員現(xiàn)場(chǎng)勘查地形，征求周圍群眾意見,，設(shè)計(jì)合理施工路線,，減少因設(shè)計(jì)單位不進(jìn)行實(shí)地調(diào)查進(jìn)行的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)與實(shí)際施工條件不符而導(dǎo)致的改線情況的發(fā)生。嚴(yán)格要求施工方按圖紙和相關(guān)技術(shù)交底進(jìn)行施工,，不得私自改線,，不得偷工減料。

沖洗和試運(yùn)行工作要提前開始,，沖洗要徹底,，以今年運(yùn)行結(jié)果可以看出試運(yùn)行前的沖洗工作還不夠到位，導(dǎo)致目前多數(shù)用戶過濾器堵塞,。

換熱站建設(shè)也需要加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)單位的實(shí)地勘察要求,，今年換熱站施工過程中出現(xiàn)多數(shù)圖紙與實(shí)際機(jī)組不符的情況，臨時(shí)設(shè)計(jì)變更過多,，導(dǎo)致拖延工期現(xiàn)象嚴(yán)重。

成績只能代表過去,，奮斗才能成就未來,。今后的工作中，我要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教,，不斷理清工作思路，針對(duì)今年工作中存在的問題,，吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭取在以后的建設(shè)施工中杜絕這些問題的出現(xiàn),。

干中學(xué),，學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。注重以工作動(dòng)力為牽引,，依托工作崗位，學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,，摸索，查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，更好地完成新一年的工作任務(wù),。另一方面問書本，問同事,，不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況,，找到切入點(diǎn),，把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

在新的起點(diǎn)上,，面對(duì)新任務(wù),，開創(chuàng)新局面，實(shí)現(xiàn)新的跨越,。

冬季供暖工作總結(jié)報(bào)告篇二

工程部在今年先后承擔(dān)了對(duì)c5項(xiàng)目部的裝修工作,，完成了冬季鍋爐房高區(qū)換熱機(jī)組的改造工作，完成冬季11號(hào)樓供熱主管道改造工作以及g1鍋爐房排污設(shè)備電路整改工作,，并承接了星河城冬季底商13號(hào)樓的供熱系統(tǒng)改造安裝工作,。

這里重點(diǎn)說一下對(duì)冬季鍋爐房高區(qū)換熱機(jī)組的改造工作。星河城冬季星空供暖高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)多年來一直存在供熱效果不佳的現(xiàn)象,，其中1#,、3#、5#,、7#,、12#、14#號(hào)樓的高層尤其明顯,。近幾年,，我部門不斷對(duì)不熱戶型的供暖系統(tǒng)進(jìn)行了整改，采取了加裝管道泵和增加暖氣片等方法,，但效果不甚理想,。為了從根本解決此問題，提高供暖服務(wù)質(zhì)量,，給業(yè)主帶來溫暖舒適的生活環(huán)境,，工程部集思廣益并請(qǐng)來供暖專業(yè)工程師共同探討該問題，最終確定是由于高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)二次循環(huán)水（即高區(qū)循環(huán)供水）水溫低所致,，需要在原有換熱設(shè)備的基礎(chǔ)上加裝一組換熱器,。我們先是與集團(tuán)工程部聯(lián)系，望其協(xié)助解決此問題,，但集團(tuán)工程部稱此鍋爐房已過維保期,，而且原設(shè)計(jì)已聯(lián)系不上該問題無法解決。

于是我部門抓緊時(shí)間聯(lián)系了多家施工廠家對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)勘察,，綜合幾家施工單位的報(bào)價(jià)后,，最低的報(bào)價(jià)也要118000元。在始終談不妥價(jià)格的情況下,，工程部提出了自行進(jìn)行施工安裝的方案,。根據(jù)鍋爐房的現(xiàn)場(chǎng)條件自己設(shè)計(jì)換熱器加裝位置及管線走向，然后備料,，入常在這次施工中以星河城維修班的人員為主要,，各地塊抽調(diào)人員配合工作,，同時(shí)工程部也安排人員協(xié)助施工并檢查安全，確保此次改造工程的順利進(jìn)行,。郭朝增在這次換熱器改造工程中起到了模范帶頭的作用,，作為一名老員。

工身先士卒的投入到工作中,。李海在這次工程里主要負(fù)責(zé)電焊工作,，眾所周知電焊除了需要技術(shù)外也是一項(xiàng)臟活累活，在狹小的空間內(nèi)頂著高溫忍受著嗆人的煙氣完成工作,，經(jīng)常是趴在管道上一焊就是好長時(shí)間,。這種勤奮敬業(yè)的精神值得我們每一個(gè)人的學(xué)習(xí)。其實(shí)不僅是郭朝增和李海,，所有參與這次施工的員工都和他們一樣一絲不茍的認(rèn)真工作,。最終，經(jīng)過大家同心協(xié)力努力工作,，這次換熱機(jī)組的改造工程圓滿完工,。

現(xiàn)供暖已接近兩個(gè)月，星河城冬季星空的高區(qū)回水溫度相比往年提高3°c,，高區(qū)供熱不佳的現(xiàn)象已得到明顯改善,，我們也得到了業(yè)主多次的表揚(yáng)和認(rèn)可。完成這項(xiàng)工作,，對(duì)我們將來的收費(fèi)工作打好了基礎(chǔ)鋪平了道路，同時(shí)也鍛煉了人員,。更值得一提的是在這次工程竣工后,，我們合計(jì)花費(fèi)47000元，與原先施工單位報(bào)價(jià)相比足足節(jié)省了71000元,。

像這樣鍛煉了人員,，為公司減少財(cái)力或直接帶來經(jīng)濟(jì)收益的工作我們今年做了很多。包括對(duì)c5項(xiàng)目部的裝修工作,，冬季11號(hào)樓供熱主管道改造工作,，g1鍋爐房排污設(shè)備電路整改工作，星河城冬季底商13號(hào)樓“達(dá)美樂”西餐店的供熱系統(tǒng)安裝工作,。這些工作從3月份停暖先后開始干起,，直至供暖之前才全部結(jié)束。雖然忙碌辛苦,，但每個(gè)員工也充實(shí)了自己，為公司創(chuàng)造了利益,，展現(xiàn)了自我價(jià)值,。

針對(duì)各小區(qū)業(yè)主投訴鍋爐房噪音和煙氣排放問題,，在劉總、張總的努力下,，公司從集團(tuán)承接了四項(xiàng)工程,，分別為：g1鍋爐房消音降噪工程,、g2鍋爐房消音降噪工程,、璽萌鍋爐房消音降噪工程以及g2鍋爐房煙囪增高工程。通過去年c5鍋爐房以及熱力外線工程的鍛煉,，我們從成本預(yù)算,、設(shè)計(jì)施工方案,、組織施工、竣工驗(yàn)收直至最后委托檢測(cè)單位拿到具有ma認(rèn)證的檢測(cè)報(bào)告,。由于這次工程的合同遲遲沒有簽訂,，導(dǎo)致施工時(shí)間有限，工作難度加大,。施工單位10月份才陸續(xù)進(jìn)常為了確保11月份的正常供暖，我們與施工單位協(xié)調(diào)四個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)進(jìn)行施工加班加點(diǎn)趕工期,，通過施工單位連續(xù)一周加班至晚上12點(diǎn),，最終于11月3日施工結(jié)束，施工單位清理場(chǎng)地撤場(chǎng),，確保了11月7號(hào)的試供暖工作,。

無論是我們自己整改的工作還是今年承接的工程，據(jù)保守估計(jì)我部門給公司帶來的直接利益就達(dá)幾十萬元,。像這種自主創(chuàng)收給公司創(chuàng)造利益的工作,，我們今后還要再接再厲的多干，鍛煉隊(duì)伍,，為公司美好的明天打下堅(jiān)實(shí)的基矗,。

供暖公司成立將滿10年，經(jīng)過公司老員工的努力拼搏使得我們擁有現(xiàn)在這樣一個(gè)溫馨穩(wěn)定的工作環(huán)境,。我們要珍惜現(xiàn)在,，放眼未來，為公司日后的發(fā)展而竭盡全力。公司現(xiàn)處在一個(gè)穩(wěn)定期,，然而正是這種穩(wěn)定更需要我們擺正心態(tài),。尤其是在新的供暖辦法和供熱合同出臺(tái)后，加之國家對(duì)熱計(jì)量計(jì)費(fèi)的大力改革,，讓我們供暖公司即將面對(duì)更嚴(yán)峻的考驗(yàn),，《辦法》和《合同》的相關(guān)規(guī)定也給我們工程部提出了更高的要求。摘錄如下：

首先是對(duì)溫度的要求,。新的《辦法》與《合同》中要求不低于18°c,，雖只是提高2°c，但公司則要付出更多的資金購買燃?xì)?。工程部要求各地塊維修班加強(qiáng)對(duì)供暖系統(tǒng)的維護(hù)與調(diào)試,，對(duì)各個(gè)小區(qū)內(nèi)的每一個(gè)閥門進(jìn)行調(diào)節(jié)直至達(dá)到水力平衡，對(duì)小區(qū)內(nèi)熱循環(huán)不好的戶型進(jìn)行整改,，以保證各個(gè)小區(qū)業(yè)主的臥室,、起居室內(nèi)溫度不低于18°c。

對(duì)于供暖運(yùn)營保障的要求,?！逗贤分幸?guī)定接到業(yè)主報(bào)修后，應(yīng)當(dāng)在6小時(shí)之內(nèi)回復(fù)業(yè)主,；用戶報(bào)修屬于一般故障的,，應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)處理完畢；屬于重大故障的,，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)處理完畢,。供暖公司因設(shè)施安全檢修需停熱的，不得超過6小時(shí),，且要提前公告,，整個(gè)采暖季累計(jì)不超過3次。針對(duì)這些要求,，我們?cè)诩訌?qiáng)日常巡檢的同時(shí)還制定了《冬季供暖應(yīng)急預(yù)案》，保證供暖季出現(xiàn)事故后能夠及時(shí)組織維修,，恢復(fù)正常供暖,。

另外，面對(duì)這種新的計(jì)量方式和收費(fèi)政策,，我部門為響應(yīng)供暖辦,，對(duì)部門員工多次進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排人員專門對(duì)已安裝熱計(jì)量裝置的璽萌公館進(jìn)行定期抄表記錄工作,。對(duì)于尚未安裝熱計(jì)量裝置的小區(qū),，前期的管道排查-熱計(jì)量表選型-制定安裝方案將作為工作重點(diǎn)納入20xx年的工作計(jì)劃。

在實(shí)際工作中，今年涌現(xiàn)出的老化維修問題比往年明顯增多,。主要體現(xiàn)在：星河苑2號(hào)院16號(hào)樓主管道漏水維修,、春季8號(hào)樓南側(cè)外管線漏水維修、璽萌公館9號(hào)樓主管道閥門維修,、璽萌鍋爐房鍋爐漏水維修,、璽萌鍋爐房鍋爐后擋板維修、g2鍋爐房軟化水設(shè)備富萊克機(jī)頭及樹脂更換,、g1,、冬季鍋爐房漏水柱塞閥更換、g2鍋爐房低區(qū)循環(huán)系統(tǒng)2號(hào)補(bǔ)水泵維修,、冬季鍋爐房循環(huán)機(jī)組補(bǔ)償器更換,。

面對(duì)今年出現(xiàn)的這些維修問題，工程部在最短的時(shí)間內(nèi)組織人員予以修復(fù),，并根據(jù)事故等級(jí)不同有著相應(yīng)的部署,，確保突發(fā)事故能夠及時(shí)處理恢復(fù)供暖。同時(shí),，我們也嚴(yán)格落實(shí)日常的維護(hù)巡查工作,，盡可能的排除安全隱患。

20xx年度各地塊維修班共接到業(yè)主保修共3839次,。其中漏水修復(fù)744戶,，安裝暖氣119組。工程部完成了對(duì)各鍋爐房的鍋爐內(nèi)外檢以及閥門儀表的校驗(yàn)工作,。在非供暖季,，組織維修人員對(duì)供暖主管道、豎井閥門進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng),。在今年的供暖工作里,，各維修班和工程部共收到錦旗6面，表揚(yáng)信數(shù)封,，供暖工作得到了業(yè)主的一致好評(píng),。

新年將至，面對(duì)接踵而至的20xx,，我們工程部全體員工會(huì)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),，放眼未來，居安思危,，努力工作為公司創(chuàng)造更多的利益,。20xx年，工程部的工作任重而道遠(yuǎn),，我們要為了供暖公司的明天奮斗,！

冬季供暖工作總結(jié)報(bào)告篇三

冬季已經(jīng)來臨,，學(xué)校取暖安全不容忽視。為確保廣大師生溫暖過冬,、安全過冬,。xx中心校積極采取多種有效措施做好學(xué)校取暖工作，確保學(xué)校教職工和學(xué)生冬季按時(shí)采暖,?？偨Y(jié)如下：

冬季取暖工作事關(guān)廣大師生的切身利益，是辦好人民滿意教育,，推動(dòng)教育和諧發(fā)展的重要內(nèi)容,。xx中心校多次召開專題會(huì)議，研究,、部署學(xué)校冬季取暖工作,，成立了以中心校校長為組長，各校（園）負(fù)責(zé)人為成員的冬季取暖工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)學(xué)校取暖工作進(jìn)行了具體安排,，明確工作要求,，制訂崗位職責(zé)，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé),，層層落實(shí)責(zé)任,。

11份以來，中心校對(duì)下屬八所學(xué)校及幼兒園的供電線路,、空調(diào)的工作狀況進(jìn)行了檢查,，共投資資金8萬余元新安變壓器一臺(tái)，購置新空調(diào)4臺(tái),，對(duì)舊空調(diào)進(jìn)行了維修,，更新線路200余米。有力地保證了學(xué)校冬季按時(shí)取暖,。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、班主任、相關(guān)負(fù)責(zé)人隨時(shí)深入到學(xué)生教室,、教師辦公室,，認(rèn)真查看供暖情況，聽取廣大師生對(duì)于取暖工作的意見和建議,，及時(shí)排查消除安全隱患,，確保教學(xué)樓平均溫度在18℃以上，使師生們?cè)跍嘏沫h(huán)境中工作,、學(xué)習(xí)和生活。

學(xué)校深入開展冬季取暖安全自查工作,，重點(diǎn)排查電路有無老化破損,，用電器是否與易燃物有一定的安全距離，是否人走電斷等等。對(duì)排查出來的問題,，邀請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)電暖設(shè)施和電力線路等進(jìn)行檢修,，積極制定各項(xiàng)安全措施，堅(jiān)持安全檢查制度,，責(zé)任到人,，確保取暖設(shè)施的安全、師生人身安全,。

利用板報(bào)和墻報(bào)宣傳防火工作的重要性,，樹立預(yù)防為主，防措結(jié)合的思想,，確保廣大師生安全度過取暖期,。

目前xx中心校取暖工作已經(jīng)試運(yùn)行，所有空調(diào)工作正常,，為下一步的取暖工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

冬季供暖工作總結(jié)報(bào)告篇四

為了保證去年的供暖期供熱工作的順利進(jìn)行，公司全體員工大力開展節(jié)能降耗工作,，在員工們的共同努力下,，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬。針對(duì)室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實(shí)際,，公司適時(shí)提高了供暖溫度,，并及時(shí)受理用戶投訴，處理和測(cè)溫,，使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高,。回顧去年的供熱工作,，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?，安全生產(chǎn)和供熱質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)。這些成績是在全體員工的共同努力下取得的,?？偨Y(jié)起來，我們主要抓了以下幾個(gè)方面：

我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切,，責(zé)任重于泰山的安全理念,，視安全為生命之魂，幸福之基,，效益之本,，穩(wěn)定之源，一絲不茍地認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行國家,、集團(tuán)公司及礦指標(biāo)精神,，學(xué)習(xí)先進(jìn)文化理念,，積極開展比學(xué)習(xí)、比技術(shù),、一幫一,、一對(duì)一活動(dòng)及崗位練兵活動(dòng)，使司化人員理論知識(shí)和實(shí)際操作技能進(jìn)一步提升,，為干好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

年初，礦分管領(lǐng)導(dǎo)與鍋爐安全管理人員簽定了安全責(zé)任書,，司化人員每人寫出了一份安全保證書,，形成了自保、互保,、聯(lián)保體系,，在對(duì)物業(yè)公司和水暖隊(duì)合并后制度不全的現(xiàn)象，修改完善了各崗位的安全責(zé)任制,、安全管理制度,、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程,、安全隱患及應(yīng)急預(yù)防措施,，并統(tǒng)一印制、張貼,，以規(guī)范的管理制度形成了員工保班組,、

班組保全礦的安全責(zé)任保障體系，一年來未發(fā)生一起鍋爐設(shè)備及人身事故,。

為提高司化人員操作技能及理論水平,，我公司積極制訂司化人員培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)司化人員認(rèn)真開好每周五的安全學(xué)習(xí)會(huì),，對(duì)一周存在的問題進(jìn)行總結(jié),，員工們相互找差距、提建議,，查找自己本崗位設(shè)備運(yùn)行中不足之處,，利用周二學(xué)習(xí)時(shí)間，聘請(qǐng)老師講鍋爐運(yùn)行方面理論知識(shí),、操作心得及事故案例,，每周出一個(gè)鍋爐知識(shí)習(xí)題，要求司化人員下去思考,，下周提問,、解答，積極開展崗位練兵,、技術(shù)比武活動(dòng),，全年共開展司化理論考試4次,，組織崗位練兵4次，參訓(xùn)人員達(dá)到100％,。

在冬季設(shè)備運(yùn)行期間，我公司狠抓鍋爐及輔屬設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,，配備兩名專職維修工搞日常維護(hù),，要求班班檢查安全附件的完好情況，搞好每周一次安全閥的試驗(yàn)檢查工作及每周一次減速箱,、爐排大軸,、水泵等設(shè)備的注油工作，技術(shù)員每周對(duì)檢修記錄進(jìn)行復(fù)查,，要求維護(hù)保養(yǎng)期間不能遺漏任何一臺(tái)設(shè)備,、任何一個(gè)部位、任何一個(gè)附件,，從而實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的高效,、安全運(yùn)行。

小改小革,、修舊利廢,、技術(shù)革新工作一直是我公司節(jié)能的主題。一是嚴(yán)把節(jié)煤關(guān),。在煤的運(yùn)輸過程及日常管理工作中,，嚴(yán)格管理，狠抓煤的燃盡工作,；在操作上,，要求司爐人員根據(jù)外網(wǎng)負(fù)荷情況，及時(shí)調(diào)整爐排轉(zhuǎn)速,、煤層厚度及鼓,、引風(fēng)機(jī)風(fēng)量，使煤的燃盡率大幅度提高,，由以前的70％提高到96％,，和去年相比節(jié)煤1680噸。二是嚴(yán)把節(jié)電關(guān),。在各個(gè)鍋爐房都對(duì)補(bǔ)水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù),，降低了耗電量。三是嚴(yán)把節(jié)水關(guān),。維修班組堅(jiān)持定時(shí)對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行巡查,，防止了跑、冒,、漏的發(fā)生,，使耗水量得到了有效控制,。四是嚴(yán)把環(huán)保關(guān)。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達(dá)標(biāo),，做到爐渣日產(chǎn)日清,，滿足環(huán)保要求。

1,、管網(wǎng)年久失修,，腐蝕嚴(yán)重，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重,，嚴(yán)重浪費(fèi)水資源,。

2、一采區(qū)工業(yè)鍋爐2#爐使用年限長達(dá)20年,，已超過服務(wù)年限,，維護(hù)困難，且年維修費(fèi)用較高,。

3,、外包鍋爐房管理難度大，工作安排后落實(shí)不了,。

4,、員工綜合素質(zhì)不高，服務(wù)質(zhì)量觀念淡薄,。在這個(gè)采暖期,，出現(xiàn)了用戶多次打電話反映問題，但我們的維修人員沒有及時(shí)去處理,，最后用戶反映到公司調(diào)度室和公司領(lǐng)導(dǎo),，給公司造成了惡劣的負(fù)面影響，損害了公司的利益,。今后,，加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量觀念的教育，努力提高員工的綜合素質(zhì),，為公司提升服務(wù)質(zhì)量做出積極的貢獻(xiàn),。

一）工作計(jì)劃要點(diǎn)

1、根據(jù)鍋爐冬季運(yùn)行情況及存在問題及時(shí)制定各鍋爐房夏季檢修計(jì)劃,。

2,、技術(shù)員及時(shí)編制審批夏季檢修安全技術(shù)措施，并組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),，確保檢修安全,。

3、檢修完畢后管理人員組織相關(guān)科室做好夏季檢修驗(yàn)收工作，

驗(yàn)收嚴(yán)格按照鍋爐及附屬設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收,。

4,、各鍋爐房負(fù)責(zé)人做好鍋爐檢修記錄，技術(shù)員要做好開工,、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,。

5、班組長負(fù)責(zé)開好班前會(huì),，做好鍋爐操作人員和維修人員的日常安全培訓(xùn)工作,。

第一，認(rèn)真組織,，穩(wěn)抓落實(shí)。鍋爐班及相關(guān)負(fù)責(zé)人要按照夏季檢修項(xiàng)目認(rèn)真組織落實(shí),，制定出夏修項(xiàng)目推進(jìn)圖表,，定項(xiàng)目，定時(shí)間,，定人員,，做到組織、項(xiàng)目,、人員,、時(shí)間四落實(shí)，要樹立協(xié)同作戰(zhàn)思想,，互相支持,，互相配合。各參與班組一定要鼓敲一個(gè)點(diǎn),、號(hào)吹一個(gè)調(diào),，決不允許一意孤行，要堅(jiān)決服從公司夏修工作指揮部的統(tǒng)一號(hào)令,，令行禁止,，確保政令暢通。

第二,，完善各項(xiàng)制度,，嚴(yán)格執(zhí)行夏檢方案。公司將專門成立夏季檢修工作相應(yīng)的工作小組,，由公司經(jīng)理任組長,，親自抓夏季檢修工作，抽調(diào)得力人員,，明確工作任務(wù),。各班組要密切配合領(lǐng)導(dǎo)小組開展工作，加強(qiáng)溝通,，服從指揮,，要完善專工負(fù)責(zé)制,、首問負(fù)責(zé)制等各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的夏修工作計(jì)劃,。

第三,，各班組必須嚴(yán)格按照計(jì)劃組織施工。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊扣一環(huán),，時(shí)間要求相當(dāng)緊,，不論哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都將制約其他環(huán)節(jié),，影響施工進(jìn)度,，延誤整個(gè)工期。因此,，各班組絲毫不能松懈,，一定要調(diào)動(dòng)一切積極因素，抓緊搶工期,、搶進(jìn)度,，力爭提前完成任務(wù)。

第四,，各班組必須堅(jiān)持安全第一的方針,。目前，高溫,、干燥季節(jié)

已經(jīng)來臨,，給安全施工帶來諸多不利。各班組一定要時(shí)刻敲響安全警鐘,，要把安全工作作為保檢修順行的重點(diǎn)來抓,，筑牢檢修“安全堤”。在各個(gè)檢修部位,，要設(shè)置好保護(hù)棚,、防護(hù)欄桿和安全警戒線，檢查更換廢舊安全帶等勞保用品,；相互監(jiān)督,，相互檢查，狠查安全隱患和違章作業(yè),，并在各部位指定安全負(fù)責(zé)人,，實(shí)行安全區(qū)域負(fù)責(zé)制；各施工班組在檢修全面細(xì)致地解決好當(dāng)班存在的安全問題,。

第五,，要確保檢修質(zhì)量達(dá)標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)文明施工。在確保安全作業(yè)的同時(shí),，還必須大力強(qiáng)調(diào)施工質(zhì)量,，要正確處理好質(zhì)量與工期的關(guān)系，從工期中要質(zhì)量,，從嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)中求進(jìn)度,，從而促進(jìn)夏修順利進(jìn)行。

綜合辦要積極配合夏季檢修做好各項(xiàng)工作,，要全心全意為夏季檢修服好務(wù),，盡可能為檢修創(chuàng)造條件。分管經(jīng)理,、技術(shù)員一定要深入基層,，解決問題到現(xiàn)場(chǎng)，推進(jìn)工作落實(shí),，確保夏檢質(zhì)量,，做好夏檢的驗(yàn)收工作。

冬季供暖工作總結(jié)報(bào)告篇五

xxxx年冬季即將到來,，為做好今年的冬季取暖，給師生創(chuàng)造一個(gè)溫暖舒適的工作,、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,，保證學(xué)校教育教學(xué) 的順利進(jìn)行，在做好各項(xiàng)安全工作的同時(shí),，我校提前動(dòng)手,，采取多項(xiàng)措施，認(rèn)真做好冬季取暖的準(zhǔn)備工作,，以確保如期供暖,，現(xiàn)將準(zhǔn)備工作匯報(bào)如下：

組 長：黃舒江

副組長: 付艷鳳

成 員：總處成員

加強(qiáng)對(duì)冬季取暖工作的領(lǐng)導(dǎo)，把冬季取暖工作抓實(shí),、抓細(xì),。

1、組織人員對(duì)各教室,、辦公室,、實(shí)驗(yàn)室、圖書室,、微機(jī)室,、語音室、器材室等進(jìn)行了認(rèn)真查看并進(jìn)行排查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行了處理,。

2、總務(wù)處對(duì)各教室、辦公室殘缺玻璃已配齊,，防止密封不嚴(yán)造成的跑暖漏熱等現(xiàn)象,。

3、利用全教會(huì)要求教師辦公室在使用電暖器之前必須進(jìn)行安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋學(xué)校并協(xié)同解決,。

4、教育處利用全教會(huì)對(duì)各班冬季取暖作了具體要求,，要求各班主任每天對(duì)教室的暖氣片進(jìn)行兩次防露水安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

5,、冬季防止電流過高,，我校組了專線，保證辦公室電暖器取暖安全,。

6,、根據(jù)本校情況，提前做好冬季用電的計(jì)劃,，并準(zhǔn)備好充足的資金,，以保證電鍋爐正常運(yùn)行。

7,、10月30日派專業(yè)人員對(duì)總務(wù)處,、教育處、教學(xué)處,、備課室的電路進(jìn)行了進(jìn)行了維修,，確保冬季用電安全、取暖安全,。

8,、10月31日請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行檢修，發(fā)現(xiàn)露水的閥門于11月3日已更換試好,，保證11月15日正常供暖,。

9、11月1日學(xué)校已經(jīng)向供電局提交了送電申請(qǐng),，以保證按時(shí)通電,。

總之，我校各方面工作按計(jì)劃到位,，確保了我校xxxx年冬季取暖工作可如期進(jìn)行,，讓師生溫暖過冬。

冬季供暖工作總結(jié)報(bào)告篇六

我趵突泉校區(qū)項(xiàng)目部供暖工作在監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各有關(guān)部門大力支持和配合下,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，供暖工作達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)和要求，基本的完成了山大對(duì)供暖提出的標(biāo)準(zhǔn),，取得了令人滿意的成績,。總體來看,，有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）早動(dòng)手,，定措施，抓落實(shí),，提前完成了供熱設(shè)施維修改造任務(wù),。

在供熱設(shè)施維修改造工作中，我們突出抓了“早”字,。20xx～20xx年度供熱期剛結(jié)束,，公司以提高供熱質(zhì)量為己任，重點(diǎn)做好了熱力設(shè)施改造工作,。首先對(duì)4臺(tái)鍋爐,、循環(huán)水泵、板式換熱器,、儀表,、閥門、換熱站供熱系統(tǒng)等進(jìn)行修理,、改造,，提前完成計(jì)劃指標(biāo)，維修合格率達(dá)到100%,。其次,，我們重點(diǎn)對(duì)鍋爐冷凝水管進(jìn)行改造,，將換熱后的蒸汽冷凝水收集到鍋爐補(bǔ)水水箱,，使水箱水溫保持在50℃左右，這樣既減少了鍋爐補(bǔ)水用水量（每日減少300立方）,，又極大的提高鍋爐熱效率,，從而減少了天然氣的用量。

（二）完善安全管理制度,，保證了供熱期的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。

為加強(qiáng)供熱運(yùn)行質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理，公司在山大后勤監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,，及時(shí)制度上墻,。嚴(yán)格執(zhí)行司爐人員和管理人員持證上崗；并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行安全操作技能培訓(xùn),，明確重申執(zhí)行操

作規(guī)程的重要性,；對(duì)設(shè)備,、設(shè)施安全防護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行全面整改，保證設(shè)施完好,，為全面完成20xx～20xx年度的采暖工作打下了良好的基礎(chǔ),。例如對(duì)鍋爐相關(guān)系統(tǒng)加裝智能報(bào)警系統(tǒng)，第一時(shí)間將鍋爐的運(yùn)行故障通過短消息發(fā)送到三個(gè)相關(guān)管理人員,，做到人防,、技防相結(jié)合，保證鍋爐安全運(yùn)行萬無一失,。

（三）建立應(yīng)急機(jī)制,，提高應(yīng)急能力，最大限度保證供暖質(zhì)量,。

為了明確責(zé)任,，加強(qiáng)管線巡視維護(hù)，公司以文件的形式督促供暖維保單位進(jìn)行管網(wǎng)巡查,，制定了管道巡視檢查制度,，并編制了《供熱應(yīng)急救援預(yù)案》，有效提高了事故情況下的應(yīng)急保障能力,。供暖期間,，各分管領(lǐng)導(dǎo)，班組員工堅(jiān)持在各個(gè)崗位上,，確保供暖熱線24小時(shí)通暢,。大年30晚上接到電話，食堂前暖氣主管道爆裂,，值班人員立即按照相關(guān)應(yīng)急處置預(yù)案要求,，組織維修人員迅速趕到，落實(shí)搶修,，將此次突發(fā)事件的不良影響降到最低,。

（四）超額節(jié)能減排制度。

為推進(jìn)山大節(jié)能降耗工作,，公司對(duì)燃?xì)?、水制定年度?jié)能計(jì)劃，并對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行節(jié)能監(jiān)督,、考核,，均已超額完成；20xx—20xx年度（20xx—11—16至20xx—3—15）天然氣耗氣總量約為3476006立方,，供暖期耗氣總量約為3111506立方,，今年（20xx—11—16至20xx—3—15）供暖期耗氣總量約為2802449立方，同比去年約減少309057立方,；供暖期間總水量32647立方（其中系統(tǒng)補(bǔ)水15872立方,，鍋爐補(bǔ)水16740立方,，鍋爐排污用水35立方）；供暖期間（20xx—11—10至20xx—3—15）鍋爐耗電116776kwh,，水泵耗電364752kwh,。

展望20xx～20xx供暖年度我們將著力加強(qiáng)以下工作，爭取更上一層樓：

（一）落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任制,。

建立崗位責(zé)任制,，發(fā)揮骨干與員工的積極性，及時(shí)解決出現(xiàn)的各類問題,，把矛盾消化在基層,。要密切關(guān)注隨時(shí)可能出現(xiàn)的各類情況，及時(shí)解決,。切實(shí)做好員工綜合素質(zhì)建設(shè),，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平及工作責(zé)任心，對(duì)投訴的問題要在第一時(shí)間解決,，當(dāng)時(shí)解決不了的要做好耐心細(xì)致的解釋工作,，并承諾解決時(shí)限。并及時(shí)回訪投訴問題的解決情況,，真正做到讓客戶理解,、滿意。

（二）切實(shí)保證供熱質(zhì)量,。公司要把主要精力放在抓好供熱質(zhì)量上,。要制定有針對(duì)性的各項(xiàng)工作責(zé)任制，把任務(wù),、責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工作人員,，真正做到各司其職、各盡其責(zé),，強(qiáng)化落實(shí),。保證供熱質(zhì)量，實(shí)行全天連續(xù)供熱,，保居民室溫基本達(dá)標(biāo),。讓山大師生“溫暖”過冬是我們供熱企業(yè)義不容辭的責(zé)任,。

（三）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)水平，確保供熱設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行,。更要牢固樹立“用戶至上,，服務(wù)第一”的思想，繼續(xù)推行供熱服務(wù)承諾制度,。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高服務(wù)水平,。

（四）做好供暖前維修保養(yǎng)計(jì)劃?！耙荒曛?jì)在于春”,，周密的工作計(jì)劃，直接關(guān)系到供暖工作準(zhǔn)備的是否充分,，也關(guān)系到冬季供暖工作是否能夠順利進(jìn)行,。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從供暖一結(jié)束,，就開始制定供暖維修保養(yǎng)計(jì)劃,，確保各項(xiàng)工作能夠有條不紊的進(jìn)行。

（五）加強(qiáng)對(duì)供暖工作的檢查監(jiān)督力度,。為了更好的完成冬季供暖工作,，我公司初步建立日常工作檢查制度，定期和不定期對(duì)供暖的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查,，尤其重視冬季供暖期間鍋爐安全運(yùn)行,，對(duì)違規(guī)操作、睡崗等行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,，嚴(yán)重的給予開除,。（六）進(jìn)一步完善供暖工作運(yùn)行記錄。

目前我們已經(jīng)建立了《鍋爐運(yùn)行日志》,、《水處理日志》,、《鍋爐安全部件試驗(yàn)記錄》、《司爐工交接班記錄》等運(yùn)行保障記錄,，在20xx供暖年度,，我們將進(jìn)一步完善各項(xiàng)記錄，做到各項(xiàng)工作有據(jù)可查,。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),，做到記錄規(guī)范。

20xx-20xx年度是我公司參與管理山大趵突泉校區(qū)供暖工作的第一個(gè)年頭,，有成功的經(jīng)驗(yàn),，也有值得反思的教訓(xùn)。這些都值得我們好好的總結(jié),、參照,，為接下來的供暖工作打下良好的基礎(chǔ)。

冬季供暖工作總結(jié)報(bào)告篇七

風(fēng)風(fēng)火火的xxxx年己經(jīng)過去,，充滿希望的20xx年邁著輕盈的步伐,，來到了我們身邊。為了更好的推進(jìn)20xx年的工作進(jìn)展,，現(xiàn)把xxxx年的工作作一總結(jié),。

我之前一直在調(diào)度室工作,，xxxx年調(diào)入換熱站工作。所以對(duì)換熱站了解的不是很多,，站長的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺,，使我掌握了不少有用的知識(shí)。

剛到城東一區(qū),，對(duì)各站的地理位置,，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚,，在初期我們主要用戶普查和了解各站閥門位置,，管轄小區(qū)。進(jìn)入10月中旬后,，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn),，我們定期對(duì)各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表,，泵的磨合聲音,，固定螺絲的牢固等，開始對(duì)各站的試水工作,，對(duì)有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì),，并及時(shí)通知維檢對(duì)處理，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問題,。

在供熱初期,，為保障用戶的及時(shí)取暖，我們加班加點(diǎn)為用戶開閥門,。在初期各站運(yùn)行不是太穩(wěn),，經(jīng)常出現(xiàn)漏水問題，我們都及時(shí)排查處理,。后來等到各站運(yùn)行正常后,，我就積極配合收費(fèi)員收費(fèi)，稽查科稽查報(bào)停,，偷接用戶,。

經(jīng)過這一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處

一是有時(shí)不認(rèn)真,，有些工作做的不徹底,，

二是專業(yè)知識(shí)欠缺，這就更需要我努力學(xué)習(xí)

三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的能力

冬季供暖工作總結(jié)報(bào)告篇八

一年來,在縣委,、縣政府和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在局屬各部門的大力支持下,，我站以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南,。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人,，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱,，讓群眾滿意”為目標(biāo),，緊緊圍繞強(qiáng)化供熱管理，提高供熱質(zhì)量,，強(qiáng)化服務(wù)功能這一中心任務(wù),，克服供熱管理工作中的諸多困難，較好地完成本年度各項(xiàng)工作任務(wù),，供熱管理工作呈現(xiàn)出健康,、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。現(xiàn)就20xx年度工作總結(jié)如下：

進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，內(nèi)部實(shí)施目標(biāo)責(zé)任和量化管理,，使管理有章可循，有制度可依,，以此來約束每個(gè)職工的行為,。從20xx年開始，我站依據(jù)縣政府批準(zhǔn)的《xx縣供熱管理實(shí)施意見》,，制定了嚴(yán)格的管理制度和獎(jiǎng)罰辦法,，站上同各供熱點(diǎn)簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，將能耗指標(biāo),、管理指標(biāo),、質(zhì)量指標(biāo)、收費(fèi)指標(biāo)等按分值劃分考核,。將11個(gè)供熱點(diǎn)劃為4個(gè)成本核算單位，對(duì)各供熱點(diǎn)負(fù)責(zé)人在供熱站內(nèi)部實(shí)行競爭上崗,、管理人員優(yōu)化組合,，將人、財(cái),、物量化和細(xì)化管理，對(duì)各供熱點(diǎn)所用的煤、水,、電、維修材料按供熱面積一次核準(zhǔn),，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理,。面臨熱費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，克服原煤運(yùn)輸成本高和御寒期日平均氣溫低于市區(qū)等不利因素,既要保證供熱正常及質(zhì)量，又不得出現(xiàn)虧損,，我們只好在“節(jié)”上做文章,。為了降低供熱生產(chǎn)成本,，提高供熱經(jīng)濟(jì)性,，供熱工作早準(zhǔn)備，早安排,于20xx年10月21日開始供熱系統(tǒng)試水試壓,10月30日提前供熱,得到了市熱管站和用戶的好評(píng),。供熱期新增加前營堡新村、蘭苑小區(qū)、縣畜牧業(yè)中心等6家用熱單位,，新增用熱面積5萬平方米,。20xx年4月我站被xx省消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)選為“消費(fèi)者滿意供熱單位”，10月被xx市建委評(píng)選為“xx市雙文明供熱單位”,。

(一)、夏季維修工作,。為了保證供熱安全,、保質(zhì)、保量,。今年供熱結(jié)束后于4月初召開夏季檢修工作會(huì)議,，對(duì)檢修工作認(rèn)真安排,，抽調(diào)8名人員成立檢修組。完成了11個(gè)鍋爐房設(shè)備,、管網(wǎng)的檢修和維護(hù)工作,。共計(jì)維護(hù)鍋爐15臺(tái),、電器設(shè)備100余臺(tái)、鍋爐附屬設(shè)備75臺(tái),、水處理設(shè)備11臺(tái)、環(huán)保設(shè)施9臺(tái)(套),，為今冬高效優(yōu)質(zhì)供熱打下了良好基礎(chǔ),。

(二),、收費(fèi)工作,。去冬今春供熱期收費(fèi)工作按照年初目標(biāo)任務(wù)完成,，在今年4月1日供熱結(jié)束時(shí)，收費(fèi)率已達(dá)90%,，截止目前收費(fèi)率達(dá)96%,，繳費(fèi)情況好于往年;熱費(fèi)清欠工作取得了一定成效。全年度通過依法公告和委托縣司法局148法律服務(wù)中心發(fā)放148法律函催交清欠熱費(fèi)萬余元;對(duì)拒不繳納的,，向縣人民法院起訴件,，標(biāo)底達(dá)x余元，收回x余元,，收回歷史性欠費(fèi)x余元,。在今冬供熱期前，我站按《xx市城市供熱管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》規(guī)定對(duì)提前交納清全額采暖費(fèi)的熱用戶予以優(yōu)惠政策,，購置了精美的禮品回饋用戶,，取得了較好效果。在10月31日前共計(jì)收繳-20xx年年度采暖費(fèi)xx余萬元,，為供熱前期各項(xiàng)工作的開展提供了有力的保障,。截止目前已收繳本采暖熱費(fèi)xx余萬元,。

(三)、儲(chǔ)煤工作,。為了保證今冬明春供熱工作和降低供熱成本,，對(duì)社會(huì)廣泛關(guān)注的供熱用煤等社會(huì)敏感問題，配合政府采購辦于5月17日進(jìn)行社會(huì)公開招投標(biāo),，增加了透明度和防范力度,，取得了良好的效果。合同采購供熱用煤35000噸,，現(xiàn)已按計(jì)劃拉運(yùn)xx0噸,，確保今冬明春供熱期供熱工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(四),、供熱執(zhí)法工作,。依法行政是提高執(zhí)政能力的必然要求，也是供熱管理單位維護(hù)廣大用戶切身利益的保障措施,。

一是加強(qiáng)執(zhí)法人員法律知識(shí)培訓(xùn),，通過多渠道、多形式,、多層次地對(duì)執(zhí)法人員的培訓(xùn),，不斷提高執(zhí)法人員的法律意識(shí),，提高運(yùn)用法律手段管理供熱工作的能力,，提高依法行政、執(zhí)政為民的觀念,，增強(qiáng)依法行政的自覺性,。

二是規(guī)范執(zhí)法程序，從立案,、調(diào)查取證,、處理、送達(dá),、復(fù)議與訴法方面嚴(yán)格規(guī)定,，以確保執(zhí)法人員嚴(yán)格依法行政和保證執(zhí)法的有效性、合法性,。

三是建立執(zhí)法人員公示制度和執(zhí)法責(zé)任制,，促使行政執(zhí)法人員嚴(yán)格、規(guī)范地履行法定職責(zé),，提高行政效率和執(zhí)法水平,，確保法律、法規(guī)和規(guī)章的有效實(shí)施,。

四是加大供熱執(zhí)法力度,。今年共查處私裝放水裝置,，拆改供用熱設(shè)施、擅自入網(wǎng)用熱等各類違章用熱行為3起,。

(五),、安全生產(chǎn)管理工作。結(jié)合省,、市,、縣有關(guān)安全生產(chǎn)要求，

一是結(jié)合供熱行業(yè)特點(diǎn)和本站實(shí)際,，科學(xué)合理地制定了供熱安全生產(chǎn)重特大事故應(yīng)急預(yù)案;

二是加強(qiáng)管理人員的安全教育和培訓(xùn)工作,，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全意識(shí);

三是供熱期每班確定一名安全管理員,，專職負(fù)責(zé)鍋爐運(yùn)行期間的安全生產(chǎn)工作;

四是加強(qiáng)供熱期的巡查力度,，由供熱質(zhì)量監(jiān)督室不定期巡查鍋爐房，發(fā)現(xiàn)違章操作和安全隱患及時(shí)督促處理,。

五是加大科技投入力度,，今冬供熱前投資11萬元，對(duì)站屬9個(gè)供熱點(diǎn)(南關(guān),、城建除外)安裝了鍋爐運(yùn)行遠(yuǎn)傳監(jiān)控系統(tǒng),，該系統(tǒng)可以對(duì)供熱送、回水溫度及送,、回水壓力進(jìn)行精確監(jiān)測(cè),，有力的保障了供熱安全生產(chǎn)運(yùn)行。

(六)做好供熱前期擴(kuò)容準(zhǔn)備工作,。針對(duì)我站供熱設(shè)備,、管網(wǎng)已滿負(fù)荷運(yùn)行帶來的增容困難，上半年對(duì)縣城開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目全面摸底,，對(duì)申請(qǐng)入網(wǎng)的開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目逐一送發(fā)辦理入網(wǎng)手續(xù)通知,，確保開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目在供熱前用熱，避免供用熱矛盾現(xiàn)象發(fā)生,。

(七),、供熱宣傳工作。針對(duì)供熱管理工作難度大,、問題多,、矛盾突出和直接面對(duì)群眾的特點(diǎn)，我們從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象入手,，強(qiáng)化宣傳教育工作。

一是利用全縣法制宣傳日這一有利時(shí)機(jī),，向群眾發(fā)放供熱方面的法規(guī)宣傳材料,，并做好解答和解釋工作;

二是制作供熱專題片,，在縣有線電視臺(tái)開辟供熱欄目，就供熱法規(guī),、知識(shí)以及用戶如何維護(hù)和規(guī)范使用室內(nèi)供熱設(shè)施等方面進(jìn)行宣傳,，使用戶知道該做哪些，不該做哪些,，哪些責(zé)任是用戶的,，使用戶了解供熱的基本原理，形成依法用熱,，依法繳費(fèi)的較強(qiáng)意識(shí),。三是利用春節(jié)縣城開展迎春燈展這一有利機(jī)遇，我站精心制作有供熱法規(guī)知識(shí)的彩燈作為宣傳背景向群眾宣傳,。通過宣傳,，違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費(fèi)的有所減少,，用戶“依法用熱,，依法繳費(fèi)”的法律意識(shí)有所提高。

(八),、分戶計(jì)量推廣工作,。今年在前營堡新村、太白花園進(jìn)行分戶計(jì)量改造裝表,，共涉及住戶121戶,，面積13200平方米。由于在供熱分戶計(jì)量工作所取得的成績得到了社會(huì)各界的普遍認(rèn)可,，20xx年12月省建設(shè)廳將xx縣供熱分戶熱計(jì)量管理系統(tǒng)列為“科技攻關(guān)項(xiàng)目”,，將文化小區(qū)列為“全省建筑節(jié)能示范工程”。20xx年12月9日建設(shè)部建筑節(jié)能檢查小組專家們給予高度評(píng)價(jià)和肯定,。今年7月我站被建設(shè)部授予“‘十五’期間全國建筑節(jié)能先進(jìn)集體”，同時(shí)也受到了省,、市等多家新聞媒體的相關(guān)報(bào)道,，供熱分戶計(jì)量工作日益受到社會(huì)各界的歡迎和支持。為了進(jìn)一步推動(dòng)該項(xiàng)工作在我縣的開展,，加強(qiáng)供熱體制改革及分戶計(jì)量工作,，經(jīng)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)同意，由縣政府辦公室向全縣各有關(guān)單位轉(zhuǎn)發(fā)了《省政府辦公廳批轉(zhuǎn)省建設(shè)廳等9部門關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城鎮(zhèn)供熱體制改革意見的通知》,，為今后我縣的供熱體制改革和分戶計(jì)量工作打下良好的基礎(chǔ),。

(一)、供熱成本增加,，造成負(fù)債經(jīng)營,。截止目前,，供熱價(jià)格住宅類執(zhí)行的仍是每月每平方米2.6元,較蘭州市收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低每月每平方米0.2元。但煤,、電等供熱主要能耗年年漲價(jià),，與上年度相比較，煤價(jià)漲幅30%以上,，電價(jià)上漲在5%以上,，加之我縣氣溫較低，能耗成本相應(yīng)增加和運(yùn)輸成本的提高,，使供熱成本大幅度提高,，成本倒掛，負(fù)債經(jīng)營,。

(二),、弱勢(shì)群體供熱補(bǔ)貼不到位，供熱單位負(fù)擔(dān)沉重,。自20xx年以來,，我站按照省、市,、縣有關(guān)部門規(guī)定,，對(duì)下崗職工和享受低保人員及鰥、寡,、孤,、老、殘等社會(huì)弱勢(shì)群體取暖費(fèi)實(shí)行了減免,，三年優(yōu)惠金額累計(jì)達(dá)60多萬元,，保障了他們冬季取暖的需求。但由于政府補(bǔ)貼不到位,，給供熱單位帶來了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

(三)、現(xiàn)有供熱設(shè)施無法滿足新建項(xiàng)目的供熱需求,。今年隨著縣城房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的升溫及縣城環(huán)城東路的開發(fā)建設(shè),，部分建設(shè)項(xiàng)目將提出用熱要求，而縣城目前的11處供熱點(diǎn)及室外主管網(wǎng)均已滿負(fù)荷運(yùn)行,，特別是南關(guān)供熱點(diǎn),、城建供熱點(diǎn)、廣場(chǎng)供熱點(diǎn),、北關(guān)供熱點(diǎn)已超負(fù)荷運(yùn)行,。

冬季供暖工作總結(jié)報(bào)告篇九

xxxxxx年度，煤炭價(jià)格和煤炭市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了前所未有的變化。煤電之爭不僅造成了電力企業(yè)經(jīng)營虧損,，而且影響了整個(gè)社會(huì)的均衡發(fā)展,。為了保證公司集中供熱的順利進(jìn)行，公司全體員工大力開展節(jié)能降耗,、扭虧增效工作,，在生產(chǎn)運(yùn)行和供熱服務(wù)部門的努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬,。針對(duì)室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實(shí)際,，公司適時(shí)提高了交換站供暖溫度，并及時(shí)受理用戶投訴,，處理和測(cè)溫,，使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高。經(jīng)過近四個(gè)月的艱苦努力,，各項(xiàng)成本和效率指標(biāo)與上年度相比,，發(fā)生了大幅度的下降，為下一年度的供熱工作開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找準(zhǔn)問題，更好地順承和實(shí)施熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃,，現(xiàn)將xxxx年度冬季供熱工作情況總結(jié)如下：

xxxxxx年的冬季供熱工作,，從xxxx年的11月14日開始至06年的3月16日，歷時(shí)四個(gè)月,，供熱58.74萬噸,，結(jié)算供熱量49.62萬噸，占年計(jì)劃的99.24%,，較去年同期減少2.77萬噸,，減少比例為5.28%。其中,，工業(yè)用汽為32.78萬噸,，辦公經(jīng)營用汽9.26萬噸，居民采暖用汽7.58萬噸;供熱收入為3861.19萬元,，較去年同期,。

進(jìn)行退款，提高了服務(wù)質(zhì)量,。依據(jù)測(cè)溫辦法組織銷售管理部人員成立測(cè)溫小組，各小組輪流值日,，大多利用晚上時(shí)間對(duì)投訴不達(dá)標(biāo)的用戶及時(shí)進(jìn)行了測(cè)溫,，及時(shí)登記測(cè)溫結(jié)果，對(duì)室溫不達(dá)標(biāo)的原因向用戶進(jìn)行了耐心細(xì)致的分析與解釋，得到了用戶的一致好評(píng),。組織業(yè)務(wù)員首次對(duì)公司的供熱質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量向用戶展開調(diào)查,，通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足,，為今后提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量掌握了第一手資料,。

(一)、加強(qiáng)用戶管理,，實(shí)行了汽暖用戶用汽量比對(duì)制度和小用戶最低用汽量限定制度,。自6月份起，我公司取消了用戶管損,，并按照用戶信譽(yù)等級(jí)和用汽規(guī)模進(jìn)行了建檔管理,。組織業(yè)務(wù)員每三日對(duì)各用戶的用汽量與其預(yù)交款進(jìn)行比對(duì)，對(duì)達(dá)到預(yù)交款80%的用戶及時(shí)進(jìn)行催交,。同時(shí)對(duì)有表計(jì)的小用汽戶全部實(shí)行了收費(fèi)雙重考核,，根據(jù)采暖面積限定了最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

(二)加大對(duì)盜熱行為打擊力度,，對(duì)于拖欠汽款,、偷用蒸汽的行為，公司協(xié)調(diào)縣城管綜合執(zhí)法大隊(duì)成立了聯(lián)合執(zhí)法小組,，借助法律手段進(jìn)行了追繳和處罰,，通過聯(lián)合執(zhí)法和懲戒活動(dòng)，增強(qiáng)了居民供熱商品觀念,，促進(jìn)了收費(fèi)工作的開展,。同時(shí)組織銷售管理部人員對(duì)冬季供暖進(jìn)行了普查，共查出非法和不正當(dāng)用汽戶42家,，其中協(xié)同縣城管綜合執(zhí)法大隊(duì)查出私接供熱管道1家,，對(duì)查出的情況及時(shí)進(jìn)行了落實(shí)，追回取暖費(fèi)及滯納金共計(jì)5萬余元,，有效地維護(hù)了供熱秩序,。

(三)、積極做好收費(fèi)工作,。11月8日縣物價(jià)局下達(dá)了調(diào)整供暖價(jià)格文件,，在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下,，冬季汽款預(yù)收工作取得了較好成績,，截止12月底汽款累計(jì)預(yù)收達(dá)1220萬元，成績的取得總起來說主要概括為以下幾個(gè)方面：

一是提前做好了宣傳工作,。通過電視臺(tái),、通訊、龍之媒和印發(fā)宣傳材料進(jìn)行了廣泛宣傳，同時(shí)組織業(yè)務(wù)員到東苑,、勝利小區(qū),、居家城等各居民小區(qū)懸掛條幅，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳,。針對(duì)去年東苑小區(qū)供暖過程中出現(xiàn)的問題,，在東苑小區(qū)物業(yè)的幫助下，與東苑小區(qū)的用戶代表進(jìn)行了座談,、溝通,，拉近與用戶間的距離，耐心細(xì)致的解答了用戶提出的問題,，得到了用戶的理解,。通過以上措施達(dá)到了讓用戶明明白白交費(fèi)的目的;

二是堅(jiān)持不交費(fèi)不送汽的原則，特別是依據(jù)劃分的用戶等級(jí),，對(duì)一些信譽(yù)較差的單位堅(jiān)持不交足預(yù)交款堅(jiān)決不送汽,，同時(shí)對(duì)一些特殊用戶簽訂了緩交協(xié)議;

三是與修造車間配合，對(duì)不能實(shí)施停暖用戶安裝了閥門,，做到了整座樓或整個(gè)單元的控制,，實(shí)現(xiàn)了單元整體交費(fèi)，保證了收費(fèi)正常進(jìn)行,。

過去的一年,，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯窃诠ぷ髦幸泊嬖谥枚嗟膯栴}和不足,。只有善于從主觀方面分析原因,，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺,，持續(xù)進(jìn)步,。

(一)、供熱開發(fā)方面,。開發(fā)熱用戶不合理,，零星、分散熱用戶還在繼續(xù)增加,。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃,，導(dǎo)致供熱主管開口太多太亂。不但增加了管網(wǎng)損耗,，還不便于管理,。

(二)、供熱管理方面,。打擊盜熱行為的力度還不夠,，一是縣城市綜合執(zhí)法大隊(duì)在查處盜熱行為方面法律依據(jù)不充分,，取證難度大;二是檢查涉及到居民難度更大,，特別是私接現(xiàn)象,，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處,。

(三),、收費(fèi)管理方面。有些特殊用戶在不能一次性交清預(yù)交款的情況下,，經(jīng)公司同意簽訂了緩交款協(xié)議書,。緩交期限到期后，協(xié)議履行不到位,，致使資金未能及時(shí)收回,。

(四)、與物業(yè)合作方面,。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切,，物業(yè)對(duì)業(yè)主的情況掌握比較詳細(xì)，而我們畢竟人少,，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對(duì)較大,，一些工作還需各物業(yè)配合。依托物業(yè),，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng),。

成績只能代表過去，奮斗才能成就未來,。為配合公司的發(fā)展步驟,，搞好城區(qū)集中供熱，20xx年度計(jì)劃供熱量60萬噸;結(jié)算供熱量54萬噸,。通過實(shí)施對(duì)主要供熱用戶的微機(jī)監(jiān)控方案,，倡導(dǎo)和推進(jìn)分戶計(jì)量工作，結(jié)合縣城東擴(kuò),，循環(huán)水供暖在老城區(qū)施工難度大,、投資高，同公司現(xiàn)有供熱網(wǎng)絡(luò)沖突的實(shí)際,，在東苑小區(qū)設(shè)計(jì)建設(shè)循環(huán)水供暖分配增壓站,，積極進(jìn)行新區(qū)循環(huán)水供暖基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。