總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

員工考核個(gè)人工作總結(jié)篇一

20xx年,，我作為一線前臺(tái)柜員,，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,。在前臺(tái)柜員工作中,，我做到認(rèn)真、細(xì)致,，合規(guī)合法,，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò)；在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,，我積極宣傳,，努力推薦，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元,，其中：基金萬(wàn)元,，保險(xiǎn)萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元,。

我在工作中始終樹立客戶思想,，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間,。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急,，想客戶之所想,，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶,，取得了較好的工作成效,。在服務(wù)老客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致,，引入關(guān)系營(yíng)銷,，讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度,，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買,，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,，以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量,，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù),，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。

在日常一線前臺(tái)柜員工作中,，我以實(shí)事求是,、求真務(wù)實(shí)的精神,，以誠(chéng)信履約,，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù),，提高對(duì)客戶的吸引力；把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中,，堅(jiān)持以人為本,，以客為尊，一切為客戶著想,，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑,、多一份理解、多一些熱情,；做到服務(wù)從微笑開始,，始終給客戶明亮的笑容，真誠(chéng)把客戶視為朋友,，用心服務(wù),，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心,，堅(jiān)持把客戶利益作為考慮,，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛無(wú)限,，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,，提高客戶的忠誠(chéng)度。

20xx年,，我切實(shí)按照銀行的要求,，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,，完成了任務(wù),，取得較好成績(jī)，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高,。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,，更加刻苦勤奮,，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作,，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī),，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。

員工考核個(gè)人工作總結(jié)篇二

我是教育界政協(xié)委員,、中共黨員,、中學(xué)高級(jí)教師，現(xiàn)任石阡縣文博中學(xué)校長(zhǎng),。一年來(lái),，在縣政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮政協(xié)委員政治協(xié)商,、民主監(jiān)督,、參政議政的職能，認(rèn)真工作,，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將一年來(lái)的履職情況匯報(bào)如下：

學(xué)習(xí)政協(xié)及政治理論、堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)“十七大”,，特別是十七屆五中全會(huì)精神，不斷提高自己的政治覺悟,，不斷提高自己的參政議政能力,，結(jié)合縣城經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展,，參加了專題學(xué)習(xí),，重點(diǎn)是《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》。

認(rèn)真參加縣政協(xié)有關(guān)會(huì)議,、調(diào)研,、觀察工作，參加了對(duì)全縣幼兒教育的調(diào)研和座談會(huì),，并撰寫了調(diào)研報(bào)告,，作為一名政協(xié)委員，在感到光榮和自豪的同時(shí),，感到更多的是責(zé)任和義務(wù),，自己能夠遵守紀(jì)律，按時(shí)參加政協(xié)會(huì)議,，積極參加政協(xié)活動(dòng),，特別是對(duì)教育有關(guān)的各項(xiàng)工作，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。

將提案和及時(shí)反映社情民意作為履行委員職能的一個(gè)重要方面,，平時(shí)注重走訪、調(diào)研,、圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的焦點(diǎn),、熱點(diǎn)問(wèn)題認(rèn)真思考，撰寫文字材料,，主要附議了《石阡中學(xué)圍墻封閉》的提案,。并為石阡中學(xué)申辦省級(jí)示范普通高中盡心盡力,。

一年來(lái)，在縣四大班子和教育局的領(lǐng)導(dǎo)下,，我校全校師生秉承奠定發(fā)展基礎(chǔ)教育,，構(gòu)建和諧校園的理念，狠抓德育工作,，強(qiáng)抓教研教改,，取得了一定的成績(jī)：20xx年中考成績(jī)?nèi)貐^(qū)第二名（全地區(qū)243所初中）；平均分達(dá)434.75分（全區(qū)平均分282.41分）,；《貴州省初中數(shù)學(xué)數(shù)學(xué)示范基地》（貴州省教育廳教科所掛牌）；縣先進(jìn)基屋黨組織,；培養(yǎng)教師14人次獲縣級(jí)以上優(yōu)秀課名類等次獎(jiǎng)（梁超教師獲全國(guó)第七屆初中數(shù)學(xué)優(yōu)秀課一等獎(jiǎng)）,，指導(dǎo)學(xué)生37人次獲獎(jiǎng)（毛遠(yuǎn)同學(xué)獲全國(guó)中小學(xué)作文大賽一等獎(jiǎng)、赴香港參加頒獎(jiǎng)典禮）,。我被評(píng)為20xx年全省歸僑僑眷先進(jìn)個(gè)人并出席貴州省第七次僑代會(huì),。

一年來(lái)，本人雖然盡力盡力,、勤勉工作,，但是仍然感到還有很多不足之處，如學(xué)校管理方面有待加強(qiáng),。應(yīng)積極創(chuàng)新,，進(jìn)一步聯(lián)系教職工，更有利于今后的工作,、學(xué)習(xí),。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平和業(yè)務(wù)能力,，不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界對(duì)我的希望和重托,，努力做一名合格的政協(xié)委員，為石阡縣的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量,。

員工考核個(gè)人工作總結(jié)篇三

時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間在__公司的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而驚喜萬(wàn)分。

在這三個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力，改進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理,，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作,，更好地融入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào),。

一,、通過(guò)公司對(duì)新員工入職培訓(xùn)和在品質(zhì)部各個(gè)崗位的實(shí)習(xí)，很快熟悉了公司的規(guī)章,，感受企業(yè)文化熏陶,，明白了作為一個(gè)管理者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)，在工作中精益求精,，努力為公司做出自己的貢獻(xiàn);品質(zhì)部門內(nèi)的實(shí)習(xí),，了解了生產(chǎn)工藝知識(shí)和產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范，為更好的管理好實(shí)驗(yàn)室提供了接口的平臺(tái),，擴(kuò)大了對(duì)各個(gè)部門人員的熟悉,，方便以后對(duì)工作的溝通，提升工作效率,。

二,、 為了加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的管理，更新了實(shí)驗(yàn)室的流程,，加強(qiáng)了儀器設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),，培訓(xùn)內(nèi)部的操作人員，使其能夠保證我們檢測(cè)結(jié)果的可靠性,。

三,、實(shí)驗(yàn)室管理程序文件的編寫，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室要規(guī)范化管理,，目標(biāo)是要通過(guò)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證,，從現(xiàn)在開始，我們就已經(jīng)開始為以后的工作打下基礎(chǔ),，按照系統(tǒng)去規(guī)范我們的工作,。

四、__實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃完善和_rf儀器的選型評(píng)估,，監(jiān)督不使用有害物質(zhì)協(xié)議的簽署和收集,，_rf檢測(cè)超標(biāo)后情況的處理，保證我們使用的物料的環(huán)保符合性,。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著下面幾個(gè)方向努力：學(xué)無(wú)止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種實(shí)驗(yàn)室管理知識(shí)和化學(xué)分析知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐報(bào)告,。

1、 “業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過(guò)多看、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

員工考核個(gè)人工作總結(jié)篇四

時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年?；厥讈?lái)到公司這走過(guò)的半年,，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的.身上學(xué)到不少的知識(shí),。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)辦員工不難,，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工并不容易。我認(rèn)為：一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工不僅要為人謙和正直,，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、工作能力上更要鉆研,。我作為一名年輕的總經(jīng)辦員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。

要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認(rèn)真向身邊的同志學(xué)習(xí)，更高的要求來(lái)要求自己,。

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,，我認(rèn)真投入,，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng),，我能學(xué),，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年,，對(duì)公司管理上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知,，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手,，我能不懂就問(wèn),，向周邊的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考,，大膽的與同事之間探討,。

在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些行政管理方面的書籍,，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。

不斷了解公司各部結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步提高后勤支持,。幾個(gè)月來(lái)，我始終把熟悉公司放在重要位置,，努力在日常工作中了解各部門領(lǐng)導(dǎo)的需求狀況,，盡可能的配合綜合處同事為領(lǐng)導(dǎo)提供完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去,，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn),、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),，找到工作的感覺,，與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì),，參謀不決斷,，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司的日常工作。

在去xx擔(dān)任《xx有限公司黨建思想政治工作研究會(huì)》會(huì)務(wù)組成員期間,，努力做好接機(jī)送站的車輛安排,，會(huì)議期間保證參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車的支持。從接手車輛派遣安排工作以來(lái),，按參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)用車需求狀況和需求時(shí)間,，在保證公務(wù)車輛正常使用的情況下合理分配車輛，為參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車提供后勤支持,。

在日常工作中解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作,。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作，對(duì)不能立即完成的工作重點(diǎn)跟蹤,。

通過(guò)日常工作接觸,，發(fā)揮自身溝通長(zhǎng)處，先建立良好的合作關(guān)系,，并取得各部門的初步信任,，了解各部需求狀況，再配合綜合處同事工作,，為其它部門提供有效的后勤支持,。雖然在近半年的工作中日漸熟悉，但還存在一定的問(wèn)題和不足：一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多,，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少,。二是有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分,，使工作被?dòng),。 三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，原因如下：溝通方法還不夠科學(xué),，跟蹤問(wèn)題的力度不夠,；我在對(duì)突發(fā)事件方面的應(yīng)急能力不足等。

在今后的工作中,，首先,，要繼續(xù)努力，嚴(yán)格要求自己,。堅(jiān)持學(xué)習(xí),，要做到“多學(xué)、多看,、多聽”,，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷工作、不斷與人交流來(lái)提高自己的工作經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)每件事情都要力爭(zhēng)做到精益求精,，不留瑕疵，一次完成,。我堅(jiān)信只有通過(guò)不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力,。其次，進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),。充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，堅(jiān)持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念,，去總結(jié)、去思考,、去提高,。再次，要進(jìn)一步加強(qiáng)主動(dòng)的工作意識(shí),。工作中積極的完成各項(xiàng)工作,，在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時(shí)還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情。把事情提前做好,、做細(xì),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。最后,，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì),，更好地適應(yīng)工作需要,。

我們應(yīng)當(dāng)在新的一年里鼓足干勁、拼搏進(jìn)取,，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),、新的征程，爭(zhēng)取在以后的工作中取得更大的進(jìn)步,。

員工考核個(gè)人工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼20xx年又過(guò)去了,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我較好地完成了本項(xiàng)目部20__年公司及客戶交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù),。

為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,，切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序,，嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生,，為客戶提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，在20__年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的,、可行的獎(jiǎng)懲條例,，通過(guò)獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué),、征求上進(jìn)的興趣，同時(shí)營(yíng)造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。僅第一,、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時(shí),，組織消防演練2次,，使每位員工熟練的掌握了消防知識(shí)、業(yè)務(wù)及操作技能,，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案,。

及時(shí)檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔,、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。

也加強(qiáng)防范,，增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感,，不定時(shí)檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。首先對(duì)攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況,，查記錄，對(duì)記錄填寫不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理,，通過(guò)嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感,。當(dāng)然，其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作逆反的心態(tài),，甚至產(chǎn)生惰性，對(duì)這樣的情況我們沒有先處罰,，首先加強(qiáng)培訓(xùn),，耐心溝通，同時(shí)通過(guò)多次組織開班前會(huì),、單對(duì)單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn),。

年初至今20xx年時(shí)間陸續(xù)拓展2個(gè)項(xiàng)目，增加人員8人,，這些成績(jī)?cè)从谫e館嚴(yán)格的管理,，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,，形象,、服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)三者缺一不可,。只有這三樣能夠長(zhǎng)期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,，才會(huì)有大量的“買主”。

20xx年來(lái),，每天都在發(fā)生著巨大的變化,，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次,，檢查部門主要包括消防支隊(duì),、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì),、區(qū)分局內(nèi)保處,，共查出問(wèn)題3項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了整改,，主要問(wèn)題項(xiàng),。在工作中積極配合甲方，有問(wèn)題及時(shí)協(xié)助甲方處理,，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。同時(shí)使得客戶方對(duì)我保安公司予以工作上的肯定。當(dāng)然整體來(lái)看是不錯(cuò),，但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處：

保安員對(duì)“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解還是不夠,。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦牨０仓笓]導(dǎo)致發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，嚴(yán)重影響了保安員形象,，未做到“打不還手,、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問(wèn)題處理不了的要及時(shí)匯報(bào),，由上級(jí)解決,。針對(duì)這點(diǎn)，每月必須對(duì)工作人員的行為規(guī)范,、服務(wù)意識(shí),、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn)，以達(dá)到完善管理要求,。

員工考核個(gè)人工作總結(jié)篇六

20xx年工作已經(jīng)過(guò)去,，我們考核辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引以及全體科員的共同努力下，按照年度工作計(jì)劃展開各項(xiàng)工作,?；仡櫼荒甑?工作,年內(nèi)如期完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù),。在完成工作任務(wù)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)有不少問(wèn)題存在.為了更好的開展09年的工作我現(xiàn)在把10年的工作認(rèn)真客觀的總結(jié)一下，如實(shí)的肯定工作中的成績(jī),，找出工作中的不足,，確保更好的完成明年的工作任務(wù)。

（1）,、培訓(xùn)工作：

根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃年內(nèi)組織了中層干部管理培訓(xùn),、技術(shù)工人技能培訓(xùn)、新員工入場(chǎng)培訓(xùn),、安全生產(chǎn)培訓(xùn),、奧運(yùn)安保培訓(xùn)、以及相關(guān)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),。

培訓(xùn)范圍涵蓋到每個(gè)科室和每個(gè)員工,，培訓(xùn)內(nèi)容以公司頒布的規(guī)章制度、工作職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn)和供水行業(yè)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)為中心展開培訓(xùn)工作,。培訓(xùn)形式根據(jù)不同的工作崗位和性質(zhì)，采用口授,、互動(dòng)討論,、與視聽光盤相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。年內(nèi)共組織各種培訓(xùn)106課時(shí)參與培訓(xùn)人員1532人次,，并在年終按照培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)各科室進(jìn)行了年度總結(jié)性考試,，認(rèn)真總結(jié)考試中暴露出來(lái)的問(wèn)題找出了本年度培訓(xùn)工作中的盲點(diǎn)為下一年度的培訓(xùn)工作找出方向。

（2）,、分管工作

1,、每周檢查各科室的周計(jì)劃的制定與完成情況。

2,、每周協(xié)同辦公室檢查衛(wèi)生制度的落辦情況,。

3、按照公司要求對(duì)微機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改876項(xiàng),。

4,、每周檢查三來(lái)任務(wù)單的填寫與落辦情況并作出統(tǒng)計(jì)分析。（10年三來(lái)任務(wù)單維修共1174處,，其中工程維修647處,，營(yíng)銷維修527處，換表204塊,。塑料管維修288處，鐵管維修32處,，pvc管維修5處）

5,、按照“用戶回訪暫行辦法”中的要求針對(duì)新用戶安裝,、營(yíng)銷超收、“三來(lái)”任務(wù)單,、水壓低等幾個(gè)方面進(jìn)行回訪24次（戶）,，并根據(jù)回訪結(jié)果及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)科室完善工作。

6,、每月針對(duì)“營(yíng)銷分公司”進(jìn)行行為規(guī)范檢查,。檢查結(jié)果月底會(huì)同財(cái)務(wù)科、辦公室針對(duì)營(yíng)銷分公司按片進(jìn)行考核,。

7,、監(jiān)審員監(jiān)審工作：監(jiān)審工程572戶（散戶），鋪設(shè)管網(wǎng)12790.1米,，其中（管徑63以上的5449.9米,，50以下7340.2米）。

8,、網(wǎng)管工作：按照不同的要求按月或按星期定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù),、備份、以確保數(shù)據(jù)安全,。定期升級(jí)殺毒軟件對(duì)服務(wù)器進(jìn)行殺毒,，定期對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行維護(hù)，以確保網(wǎng)絡(luò)暢通,。并隨時(shí)根據(jù)各科室的要求對(duì)終端機(jī)進(jìn)行維護(hù),。

9、“三來(lái)”工作：認(rèn)真填寫處理每一個(gè)來(lái)電,、來(lái)信,、來(lái)訪任務(wù)單，供水高峰期對(duì)群眾有情緒的三來(lái)單及時(shí)進(jìn)行用戶回訪,。并按照檔案管理規(guī)定要求整理三來(lái)任務(wù)單,、三來(lái)記錄本按時(shí)向辦公室進(jìn)行檔案移交存檔。

10,、定期組織本部門會(huì)議,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作能力,，針對(duì)工作中的不足,、找差距并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)調(diào)整改進(jìn)工作。

（3）,、其他工作：

1,、在做好本部門安全生產(chǎn)、信訪穩(wěn)定工作的同時(shí),，積極配合辦公室排查治理公司內(nèi)部的安全生產(chǎn)隱患工作,、協(xié)調(diào)其他部門之間的工作21件次,。

2、定時(shí)更新“定州供水考核辦”辦公博客,，為培訓(xùn)學(xué)習(xí),，工作技術(shù)交流提供提供文字資料和視頻資料平臺(tái)。

考核,、督辦,、落實(shí)工作沒有新的工作出發(fā)點(diǎn)，工作性質(zhì)老套沒有創(chuàng)新,，對(duì)企業(yè)管理新理念,、新辦法沒有做更好的研究，沒有把學(xué)到的東西運(yùn)用到工作中來(lái),，考核工作有待細(xì)化,，規(guī)范化。有些具體工作上有斷點(diǎn),，連續(xù)性不強(qiáng),，考慮工作不周密。對(duì)一些新出現(xiàn)的問(wèn)題沒有及時(shí)拿出有效的解決辦法,，在培訓(xùn)工作上有待提高自身的素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),。作為公司的職能部門，在工作上缺乏思考性工作,。在工作中局限于事務(wù)性的工作中,，對(duì)工作沒有全面思考。

其次是工作重點(diǎn)沒有把握好,。只是一味地把時(shí)間花在了非關(guān)鍵問(wèn)題的處理上,。

堅(jiān)持定期組織本部門會(huì)議，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高工作能力,，針對(duì)工作中的不足、找差距增強(qiáng)科室員工的工作能力,。堅(jiān)持定期的和辦公室進(jìn)行溝通探討檢查,、督辦、落實(shí)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，進(jìn)一步完善檢查,、督辦程序切實(shí)發(fā)揮“兩辦”的檢查督導(dǎo)作用。認(rèn)真制定年度培訓(xùn)計(jì)劃繼續(xù)深化培訓(xùn)工作,，并加強(qiáng)自身隊(duì)伍的學(xué)習(xí),，提高培訓(xùn)水平力爭(zhēng)把培訓(xùn)工作做深做透。加強(qiáng)考核工作的落實(shí),，對(duì)企業(yè)管理理念,、辦法進(jìn)行研究,，拿出詳細(xì)的考核工作目標(biāo)、辦法,、工作思路要在提高預(yù)見性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性,。發(fā)揮工作的主動(dòng)性,、創(chuàng)造性，在主動(dòng)工作上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,，增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度,。在貫徹落實(shí)工作過(guò)程中，我們一方面要努力抓好本部門的工作落實(shí),；另一方面,，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的,、正確的決策。

一年來(lái),，我們考核辦的工作雖然取得了一些成績(jī),，但距離上級(jí)要求還存在一定差距，工作中也有不少問(wèn)題,。在今后的工作中,，我們要認(rèn)真履行考核辦的職責(zé)，開拓創(chuàng)新,，努力提高工作主動(dòng)性,、預(yù)見性，轉(zhuǎn)變思想,，明確工作職責(zé),、目標(biāo)，從任務(wù)型工作方式向目標(biāo)型轉(zhuǎn)變,。在主動(dòng)工作上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,。

光陰似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入路通宇公司已經(jīng)將近一年的時(shí)間,，在這一年的時(shí)間里,，我從一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生轉(zhuǎn)型成為了一個(gè)職場(chǎng)人士，期間曾經(jīng)茫然曾經(jīng)執(zhí)著,，但為了自己最初的夢(mèng)想,，我一直在不斷的奮斗著。