時(shí)間過得真快,,總在不經(jīng)意間流逝,,我們又將續(xù)寫新的詩篇,,展開新的旅程,,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫,?下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,,希望大家能夠喜歡!
銷售店鋪工作計(jì)劃篇一
作為一名店長,,要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié),,指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,,及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表,帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工,,建立和維護(hù)顧客檔案,,協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷,保持店內(nèi)的良性庫存,,及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作,。
一、早會儀容儀表檢查,,開心分享工作心得及服務(wù)技巧,,昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo),公司文件通知傳達(dá),。
二,、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話,、生日和所穿尺碼,。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,,并達(dá)成宣傳品牌,,促成再次購買的目的,店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,,盡量避免打擾顧客的工作和休息),,既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客,。
三,、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì),以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗),。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源,。
四、做好貨品搭配,,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,,定時(shí)調(diào)場,保證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位置的原因而滯銷,。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。
五,、調(diào)節(jié)賣場氣氛,,適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,讓每位員工充滿自信,,積極愉快的投入到工作中,。銷售過程中,店長和其他店員要協(xié)助銷售,。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ),。
六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,,也是品牌的形象大使,,從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,,時(shí)刻保持良好的.工作狀態(tài),,深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,加強(qiáng)面料,、制作工藝,、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,了解一定的顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧,,同事之間互教互學(xué),取長補(bǔ)短,。
七,、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,,使其更專心的投入工作,。做到公平公正,各項(xiàng)工作起到帶頭作用,。
八,、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表,、手包、皮鞋,、男士香水,、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna,、armani,、hugoboss等)的相關(guān)知識,這樣與顧客交流時(shí)會有更多的切入點(diǎn),,更大程度的贏得顧客的信賴,。
銷售店鋪工作計(jì)劃篇二
商業(yè)流通領(lǐng)域里也就是商家經(jīng)常提到的一個(gè)魔咒:“不好賣成庫存,好賣就斷貨,?!睂τ诘觊L而言,最大的目標(biāo)就是把無論是好賣的產(chǎn)品還是不好賣的產(chǎn)品都順利地銷售出去,,最終獲得最大的商業(yè)利益,。
作為店長,我會將門店的運(yùn)營管理分為三個(gè)關(guān)鍵流程:營業(yè)前,、營業(yè)中和營業(yè)后并緊緊圍繞這三個(gè)關(guān)鍵流程的節(jié)點(diǎn),,組織安排日常的管理和銷售工作。
(一)營業(yè)前的工作重點(diǎn):一般應(yīng)該在營業(yè)前出勤,,組織召開早班會,,總結(jié)上一個(gè)工作日的工作情況,解決出現(xiàn)的問題,,并安排好一天的工作,,對銷售的重點(diǎn)工作進(jìn)行布置。同時(shí),,根據(jù)工作的需要,,適度地對店員進(jìn)行表揚(yáng)和激勵(lì)。
(二)在門店的銷售過程中,,對門店銷售過程進(jìn)行控制,,要營造出一個(gè)良好的工作氛圍,讓店員“動”起來,。并對店員的工作情況進(jìn)行控制,,讓他們既能夠感受到工作的緊張,又能夠感受到工作的愉悅,。
(三)營業(yè)后的工作重點(diǎn):營業(yè)結(jié)束后,,及時(shí)總結(jié)一天的工作即總結(jié)當(dāng)天的銷售情況,整理銷售信息,,完成各種銷售報(bào)表,,檢查和關(guān)閉店內(nèi)的設(shè)施,,離開門店。
最主要的是首先要時(shí)刻的掌握建材行情,,因?yàn)樾抛u(yù)是第一, 貨品質(zhì)量要跟的上,,要有長遠(yuǎn)的打算:1,、全面負(fù)責(zé)所有門店管理及營運(yùn),確保門店間的協(xié)調(diào),;
2,、努力提高銷售業(yè)績、服務(wù)水平,,負(fù)責(zé)督導(dǎo)商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,,確保各門店月度、季度,、年度銷售業(yè)績,;3、完善各項(xiàng)工作流程,,做好月度,、季度、年度計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算,;4,、有效管理監(jiān)督培訓(xùn)本部門員工,按時(shí)完成上級傳達(dá)的任務(wù),,及時(shí)反饋信息,,做好中層管理橋梁;5,、安排督促各門店各人員及時(shí)完成公司交付的各項(xiàng)工作,。6、把握市場動態(tài),,及時(shí)和公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)更新展廳的陳列,。
我們要好好分析市場情況,根據(jù)行業(yè)狀況仔細(xì)劃分應(yīng)對客戶群體,、尋找更多的對應(yīng)客戶名錄,,從而提高工作效率。
一:對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二:在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 三:對自己有以下要求:
一周一小結(jié),,每月一大結(jié),;不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,多查閱相關(guān)資料,,和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,;當(dāng)員工做出成績的時(shí)候,,領(lǐng)導(dǎo)面對面的給與肯定,鼓勵(lì)員工再接再厲,,不埋沒其功勞,,并把自己的員工介紹給領(lǐng)導(dǎo)。
四:與此同時(shí),,建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì),。
總之,,我明白,店長在店鋪中的位置就相當(dāng)于籃球隊(duì)中的教練,,他可以不會打球,,但是一定要會部署戰(zhàn)術(shù),領(lǐng)導(dǎo)全員取得勝利,,他不在籃球場上,,但是球場上的一舉一動都在他的掌控之中,他貌似不是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人,,但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)球員都是他的人,。這就是我作為店長的工作計(jì)劃,也是我的一些算是建議和看法吧,,如有不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)指正,。
銷售店鋪工作計(jì)劃篇三
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。
1,、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,,以店為榮,讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才,。
2,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,,以減少不必要的麻煩,。
3、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,,在提高人員服務(wù)水平,,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí),注重員工,、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,,更好的全心全意為顧客著想,,減少投拆。
4,、建立逐級管理制度,,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下,。
使工作事事有人管,,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。
5,、利用各種合理的、能夠利用的條件,,創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。
6,、重視安全保衛(wèi)工作,防火,、防盜,,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。
7,、建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作,,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地,。
1,、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷,、存的管理,,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。
2、抓好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作,,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。
3,、明確全店銷售目標(biāo),,將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,,落實(shí)到每個(gè)部門,、品牌,、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。
4,、盡可能的降低成本,開源節(jié)流,,以減少開支,。
5、在節(jié)假日上做文章,,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動,,及店內(nèi)的各項(xiàng)活動,充分做好宣傳及布置的工作,。
6,、知已知彼,通過市場調(diào)研,,分析總結(jié)存在的差距,,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,,提高市場占有率,。
1,、條理清晰,。
在寫工作計(jì)劃時(shí),一定要注意條理清晰,,這點(diǎn)十分關(guān)鍵,。可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,,明確自己要提高哪方面,,然后寫出具體的內(nèi)容。
2,、忌諱浮夸,,用數(shù)據(jù)說話。
在寫工作計(jì)劃,,要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總結(jié),,然后再寫出下半年的計(jì)劃。這需要店長在平時(shí)的日常工作中,,有心地對工作進(jìn)行記錄,,數(shù)據(jù)來自于每月、每周,、每日,,甚至每時(shí)的工作總結(jié),只有有數(shù)據(jù),才能做出修改,。
3,、發(fā)現(xiàn)問題,提出建設(shè)性意見,,并且進(jìn)行改正,。
店長是個(gè)管理職位,這個(gè)管理是全方位的,,包括美容院的方方面面,。
在平時(shí)的工作中,細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),,觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行,,想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等。
這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道,。
銷售店鋪工作計(jì)劃篇四
一.店長崗位分析
1.負(fù)責(zé)店面日常店面管理工作及運(yùn)營管理,,(人員考勤、行為,、早夕會,、店面衛(wèi)生、服務(wù)流程分工等管理工作)
2. 負(fù)責(zé)監(jiān)督出品的質(zhì)量和速度,,確保顧客滿意
3. 負(fù)責(zé)了解客人對菜品及服務(wù)的意見收集,、處理,重大意見定期向上級匯報(bào),。定期形成書面的客戶意見總結(jié)分析報(bào)告
4. 人員培訓(xùn)(完成店面員工心態(tài),、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)成長工作每月不低于8小時(shí)的培訓(xùn),)
5.店面服務(wù)現(xiàn)場管理(開餐時(shí)間,,及時(shí)巡臺,,第一時(shí)間處理突發(fā)事件,監(jiān)督并落實(shí)各級服務(wù)人員按標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù)工作等,,按要求做好當(dāng)日巡臺報(bào)告,,)
6. 負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各級員工與顧客建立良好的關(guān)系并建立客戶檔案.并每月與vip顧客進(jìn)行互動鏈接(微信、電話回訪等形式)
7.組織每日總結(jié)會,。并做好記錄,。分析存在問題。落實(shí)責(zé)任人,。
8.每月至少上交一個(gè)以上營銷方案,。
9.每月組織對源材料采購進(jìn)行詢價(jià)。對周邊群體進(jìn)行市調(diào)
10.完成每月營業(yè)目標(biāo)任務(wù),。認(rèn)真做好數(shù)據(jù)分析
11.每月毛利達(dá)到公司核算目標(biāo)
工作中沒有計(jì)劃就像是一團(tuán)亂麻,,不知道從何順理,,只有計(jì)劃好了,一切才會有規(guī)律的進(jìn)行,,所以說工作中離不開工作計(jì)劃,。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,,一是要有一個(gè)專業(yè)的'管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,,用心去與顧客交流,,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用,。
2,、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,,做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。
3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,,了解顧客的購物心理,,做到知己知彼,心中有數(shù),,有的放矢,,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。
4,、以身作則,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā),。
5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的"讓我干"到積極的"我要干",。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,,積極主動的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,,使顧客滿意的離開本店,。
6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,,少一些牢騷,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問題,,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,管理手段的提升,,對店長提出了新的工作要求,,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,,成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對xx-xx年的工作,,我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),,顧全大局,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
銷售店鋪工作計(jì)劃篇五
我從xx年進(jìn)入服裝店工作以來,虛心學(xué)習(xí),,認(rèn)真對待工作,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),也取得了一些成績,。在工作中,,我漸漸意識到要想做好服裝店長的工作,要對自已有嚴(yán)格的要求,。特此,,制定我的20xx年工作計(jì)劃,以此激勵(lì)自我,,取得列好的成績:
銷售人才是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有人的主要目標(biāo),。
要以飽滿的熱情應(yīng)對每位顧客,。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,,全心全意為顧客服務(wù),。
了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對于衣服的款型,,模型,,顏色,,價(jià)格,,面料,適合人群做充分了解,。
不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議,,把我的銷售本事提高到一個(gè)新的檔次,。
把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每周,,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)導(dǎo)購員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),,與指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
銷售店鋪工作計(jì)劃篇六
我從__年進(jìn)入服裝店工作以來,,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真對待工作,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,也取得了一些成績。在工作中,,我漸漸意識到要想做好服裝店長的工作,,要對自已有嚴(yán)格的要求。特此,,制定我的201_年工作計(jì)劃,,以此激勵(lì)自我,取得列好的成績:
第一,、團(tuán)結(jié)店友,,和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
銷售人才是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有人的主要目標(biāo)。
第二,、熱忱服務(wù),。
要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,,抓住客戶的購買心理,,全心全意為顧客服務(wù)。
第三,、熟悉服裝,。
了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對于衣服的款型,,模型,,顏色,,價(jià)格,面料,,適合人群做充分了解,。
第四、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,。
不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五,、根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),,堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的萬的營業(yè)額任務(wù)。
把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,,每日;以每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)導(dǎo)購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
我認(rèn)為我們男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),與指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
##結(jié)束