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美容院管理規(guī)章制度操作 美容院的規(guī)章制度篇一

第一條,、本美容院確信以人為本,，任人唯賢的管理，建立“能者上,，平者讓,，庸者下，劣者汰”的用人機制,，保證會所之_____用作,，營造良好的工作氣氛，并保障員工之合法權(quán)益,，特制定此制度,。

第二條,、本制度亦希望創(chuàng)造一個員工滿意度高的工作環(huán)境,。唯有滿意度高的員工，才會有滿意度高的顧客,。

第二章,、任用

第一條、新進入員經(jīng)錄用后,，辦理試用手續(xù),，建立檔案,。原則上試用三個月，期滿考核合格后，轉(zhuǎn)正,。成績優(yōu)良者或情況特殊者，核準后可縮短試用期或免予試用,。

第二條,、試用人員如有品行不良，服務欠佳或無故曠職者,，可立即予以解雇,。

第三條、新進人員報到時,，應交驗下列表件,、

1、員工詳細資料表,。

2,、居民身份證、學歷證件復印件,。

3,、兩寸白底彩照2張。

4,、健康證明,。

5,、工資卡一張。

第四條,、試用人員試用期滿考核合格者,，將正式上崗，并注明工作時間______年______月______日至______年______月______日,。

第五條,、凡在本會所的學員經(jīng)考核后正式錄用交付學費800元，分3個月在工資里扣完,。須上班滿一年后,，在正常情況下離職，本會所全額退還員工學費,。如中途離職,，學費均不予退還。

第三章,、員工準則

第一條,、遵守國家的法律、法規(guī),、尊奉美容會所的一切規(guī)章制度,，維護本會所的信譽與威望。

第二條,、具有高度的敬業(yè)精神和企業(yè)榮譽感,，以及強烈的工作責任心，不斷提高自己的工作能力和文化修養(yǎng),。

第三條,、以本會所的利益為最高利益，不得利用職務之便,，損公肥私或從事其它不法利益,，凡違反此規(guī)定者將嚴加懲處。

第四條,、對人謙和有禮,，熱忱大方，不得有傲慢,、懈怠的行為,。不說服務禁語，不能當著客人的面爭論或爭吵,，更不能與客人爭吵或產(chǎn)生債務關(guān)系,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即予開除。

第五條,、嚴禁議論客人之隱私及缺陷,。努力做好最佳服務品質(zhì)，培養(yǎng)客戶關(guān)系,，累積最大經(jīng)營資源,。

第六條、客戶的疑問與要求,，應即時處理,，如有未能克服之情形，應立即告知店長協(xié)助處理,。遇有不正常事情發(fā)生時,，應適時與有關(guān)人員聯(lián)絡。

第七條,、按時上下班,，不遲到，不早退,，不曠工,，遇事請假。

第八條,、同事之間要相互協(xié)作，相互尊重,，不搬弄是非,，挑撥離間或辱罵他人、不做其他任何_____的事情,。

第九條,、下級必須按上級的要求做好工作，允許保留不同意見,，但須先執(zhí)行,，更不得有敷衍的行為。

第四章,、出勤及考勤

第一條,、美容會所實行周6天工作制度，周一中午12點半全體員工召開周會,，每位員工必須參加,，不得無故缺席。

第二條,、會所營業(yè)時間為9,。30—22。30，如有調(diào)整另行通知,。

第三條,、會所員工應按規(guī)定的作息時間上下班，在工作時間和工作場合應自覺放棄個人的意志和自由,，全身心投入本職工作,。

第四條、考勤是會所員工正常上下班的基礎,，員工必須每天按時考勤,。

第五條、若有工作需要加班,，員工應全力配合,。

第六條、加班可以補休或補加班費,，加班三十分鐘以內(nèi)不做計算,，加班三十分鐘以上按實際時間計算，1小時加班費5元或累計10小時可補休一天,。

第七條,、補休須提前申請，根據(jù)當日營業(yè)情況再做安排,，補休員工必須聽從前臺安排,。

第五章、行為規(guī)范

第一條,、儀表規(guī)范

（一）立姿

a,、代表會所精神，應遵守16字原則,、“姿勢端莊,，眼觀四方，面帶微笑,，”“歡迎光臨”,。標準動作、腳后跟成小八字形,，倆手掌相握下垂于小腹,，眼睛平視于前方。

b,、帶領(lǐng)客人要走客人的斜前方,，有進出時一定要幫客我將門打開。

c,、注意事項,、

1,、身體不得傾斜在門外或柜臺。

2,、不得圍堆在前臺,，不得在前臺嬉笑打鬧。

3,、操作時間內(nèi)不允許打接電話,。

（二）坐姿

標準動作、脊背挺直,，端正坐姿,，雙腿交叉或并攏。

第二條,、上班紀律,、

（一）上班時一律佩戴胸牌，穿統(tǒng)一工作服,，工作鞋,，前臺顧問著黑色皮鞋、_____,，一律用黑色發(fā)夾或膠圈挽發(fā)髻,，禁帶閃亮發(fā)飾，化適當?shù)瓓y,，并保持服飾整潔,，鞋面亮凈。

（二）更換的衣物,，必須放置在指定的區(qū)域內(nèi),，不得在會所內(nèi)隨意擱置。

（三）上班時間不得無故離崗,，睡覺，更不能為自己做護理,，洗澡等項目,。

（四）不得破壞本會所環(huán)境的整潔、整齊和美觀,。

（五）不得損壞本會所內(nèi)的一切公共設施,。

（六）不得在會所內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧,、打架或大聲喊叫他人,、不得妨礙他人辦公。

（七）不得使用接待客人的沙發(fā),、洗手臺,、洗手間,，不得使用護理產(chǎn)品、不能坐或躲在美容床上,。

（八）節(jié)約水電,、減少損耗、愛護公物,、損壞公物須照價賠償,。

（九）會所電話用于業(yè)務聯(lián)系和供客人使用，禁止用于私人電話,。

（十）下班前如有客人光臨,，應熱情招待，必須認真完成自己的工作,，絕不能因下班而拒絕為客人服務或中途離去,。

（十一）如發(fā)現(xiàn)客人遺忘在會所的物品，應將其交至收銀臺或主管處并由前臺及時通知失主,，任何人不得將物品隱匿占為已有,。

（十二）交接班時，應做好交接記錄,。

（十三）每天下班前,，必須關(guān)閉各種設施電源。前臺須將顧客資料,，工作單收入抽屜,。

第六章、工作服

第一條,、除特殊場合外員工上班時必須穿工作服,，主管上級有指導與監(jiān)督的責任。

第二條,、不得擅自改變工作服樣式,。

第三條、工作服應保持整潔,，如有污損,，自費處理。

第四條,、工作服丟失,，應由本人全額賠償。

第五條,、在辭職,、休職等情況下，員工需交還工作服,。

第六條,、員工正式上班時需交付工作服押金200元,，在正常情況下離職，本會所全額退還員工工作報押金,。

第七章,、安全與保密

第一條、會所的經(jīng)營方針,，財務狀況和人事檔案等方面信息均屬會所機密,，所有員工均以維護會所的良好形象，具不得向客戶或外部人員討論會所一切事務,。

第二條,、未經(jīng)允許，不得任意翻閱顧客資料,，賬薄及其它函件,。

第三條、如遇工作場所有緊急事故發(fā)生,，員工被通知時雖不在工作時間內(nèi),，也應迅速到場，不得借故推諉,，應及時到達現(xiàn)場,。

第四條、遵守安全衛(wèi)生法令,，維護工作場所及四周環(huán)境的安全及清潔,，防止_____，火災及其它自然災害事件的發(fā)生,。

第八章,、獎懲

第一條、員工有下列事情這一,，酌與獎勵,、

（一）對業(yè)務之改進提出具體建議，經(jīng)采納實施結(jié)果,，如有成效者,。

（二）開發(fā)新項目，新技術(shù)等,，經(jīng)確認對本會所有貢獻者。

（三）防范災然于未然,，或遇非常事態(tài)能臨機應變,，處置得當者。

（四）對于舞弊或危害本會所權(quán)益之事件,，能于事前檢舉或阻止,，使本會所免受損失或減少損失者,。

（五）每月無遲到，早退之記錄且無事假,，病假,，曠職者視為全勤，全勤獎金100元,。上班遲到30分鐘以內(nèi)扣5元,，10分鐘以內(nèi)不計遲到，無全勤,，請小時假扣10元/小時,。

（六）每月總計遲到、早退達到8次或全月曠工達四天者,，做解雇處理,。

第二條、請假

（一）事假須提前一天書面申請,、經(jīng)核準后方可休假,。事假一天60元，一天未休補助20元,，4天未休補助100元,，當月累積請假五天不享受帶薪年休。

（二）病假一般需預先請假,，急發(fā)病不能事先請假者需出示醫(yī)院急診證明,。

（三）店內(nèi)人員若在當班時間內(nèi)有事需請假時，應事先找好代班者,，并告之店長,，以免影響工作之正常進行。

（四）員工每次休假不能超過當日規(guī)定人數(shù),。

（五）員工未按規(guī)定辦理請假手續(xù)或請假,，續(xù)假未核準者，視為曠工,。

第九章,、現(xiàn)金處罰

第一條、未按規(guī)定佩戴工牌,，一次罰款5元,。

第二條、未按會所要求統(tǒng)一著裝,，一次罰款10元,。

第三條、未按規(guī)定化淡妝上崗,，一次罰款10元,。

第四條,、耐心聽取客人意見，不認真解答客人提問,，或因態(tài)度不好造成客人投訴,，一次罰款10—100元。

第五條,、不協(xié)調(diào)本會所工作安排,，一次罰款50元。

第六條,、未經(jīng)主管人員同意私自外出或擅離工作崗位,，一次罰款20元。

第七條,、未經(jīng)同意違反有關(guān)輪牌制度,，一次罰款10元。

第八條,、例會遲到按考勤遲到處理,。

第九條、例會無特殊情況無故缺席,，一次罰款20元,。

第十條、代替他人打考勤,，委托他人代打考勤,，一次罰款20元。

第十一條,、每位員工負責范圍內(nèi)清潔不好,，一次罰款10元。

第十章,、離職

（一）員工離職,，分自動離職，辭職,、開除,。

1、自動離職：每月無故曠工達四日及以上者,。

2,、辭職：員工因故要求辭職者。

3,、辭退：_____本院財物,，玩忽職守對本院造成重大損失者。

（二）離職程序

1、員工因病,、因事或其他原因自動離職和辭職者，需提前一個月提出申請,，填寫辭職報告書,，報本會所領(lǐng)導批準。

2,、員工辭職獲批準后,，方可按本會所規(guī)定日期辦理工作財物移交手續(xù)，交接完畢,，才可辦理離職手續(xù),。

3、離職時應交回的物品不全,，本會所有權(quán)留部分薪資,，待交齊物品后，才予以發(fā)放,。

4,、凡未按本會所規(guī)定前一月申請辭職者，本會所將扣除本人當月工資1000元,，作為對本會所的賠償,。

5、員工離職時,，其在本院內(nèi)的一切人事檔案,，方可攜離。

第十一章,、員工工資及福利待遇

（一）本會所每月以10日發(fā)放工資,，并以法定貨幣支付不得以其它代替。

（二）員工每月實際工資以兩種方式計算,，可選擇：

a,、純提成：面部、身體提成28%,、腎根養(yǎng)護做一個提80,、龍顏回春提130、全身養(yǎng)護提130,。

b,、經(jīng)本會所考核合格正式上牌者底薪800元+提成、（業(yè)績不低于6000元,，未完成業(yè)績者扣200元）面部提成10%,、身體提成10%、腎根養(yǎng)護一個提60、另贈項目按手工提成,，不計手工業(yè)績,。

注明：1、產(chǎn)品10%提成,；2,、辦卡5%；3,、單次泡澡10元,。

（三）1、員工轉(zhuǎn)正工作滿一年后,，可依下列規(guī)定給享有帶薪年休（一月內(nèi)請事假達七天以上者,，不享有年休補助）。

a,、工作滿一年以上未滿二年者,、每年享有年休5日，并補助200元,。

b,、工作滿二年以上未滿四年者、每年享有年休7日,，并補助300元,。

c、工作滿四年以上者,，每滿一年遞增一日,，但總數(shù)不超過10日，最高補助500元,。

2,、員工轉(zhuǎn)正工作滿一年后，可享有年終獎600元,，滿兩年享有年終獎900元,，滿三年享有年終獎1200元。（不滿一年者獎勵200元）

3,、員工轉(zhuǎn)正后享有生日假一天,。

（四）員工每月享有四天休息及法定假日（若有業(yè)務需要，法定假日照常上班,，組織輪休）,。

美容院管理規(guī)章制度操作 美容院的規(guī)章制度篇二

1.上班時間為早班9：00晚班12：00，如有遲到樂捐10元,。早餐和午餐應在上班之前,，如有違反同上，每周每月1號全天上班（沒有特殊情況不得休息和請假）。

2.上班時間必須工裝整潔,、干凈,、化淡妝、美容師需把頭發(fā)挽起,，不留長指甲,、不能在手上佩戴首飾。

3.店內(nèi)衛(wèi)生早班早上打掃,，晚班晚上打掃，檢查不合格,，需重新打掃,，直到打掃干凈為止。

4.接待顧客,，面帶笑容,，主動問候顧客，送顧客不能少于三步,，上班時不帶個人情緒,，在其職謀其事。

5.服務顧客期間,，尊重顧客,，虛心聽取顧客的意見和建議，及時反饋給店長或者經(jīng)理,，不能與顧客發(fā)生爭吵,。

6.不在店內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情，給顧客做護理時不能接電話,，不得吃零食,，吸煙、喝酒,、大聲喧嘩,、追逐打鬧。

7.不能躺在美容床上或伏在工作臺上休息,、睡覺,。美容師之間不允許互相開玩笑取樂，喧嘩,、議論事情,，嚴禁在美容院講臟話。

8.公休按照店內(nèi)的輪休制度執(zhí)行,，臨時有事必須請假,，請假一天以上必須提前一天申請。

9.嚴禁利用工作之便給顧客做私活，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，從嚴處理,。

10.不能對外泄露本店技術(shù)，管理資料以及顧客信息,。

美容院管理規(guī)章制度操作 美容院的規(guī)章制度篇三

1,、員工應注重儀容儀表。

2,、員工上班必須身著工裝,、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈,、整齊,。

3、員工上班前必須化淡妝,，當班期間保持面色自然,、面帶微笑、方得體,、端莊自信的職業(yè)形象,。

4、員工上班不得佩戴手飾（如手鏈,、手鐲,、戒指等）。不準留長指甲,，不準涂指甲油,。給顧客服務時，必須佩戴潔凈口罩,。

5,、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺,，不準有當著顧客面剔牙齒,、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為,。

6,、員工上班不準吃有異味的食物（如蒜等）；

1,、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話,。

2、美容室有客人時,，除技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外,，其他員工不得擅自闖入房間,。

3、員工凡在會所內(nèi)拾到顧客錢物,，必須原封不動將錢物上交會所行政部處理,。不準私藏、私分或私吞,。

4,、員工要樹立當家作主，勤儉節(jié)約的新風尚,。上班做到“人走燈滅,，人離籠頭關(guān)”，不無故浪費水,、電和燃氣,。

5、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物,，一旦發(fā)現(xiàn)，予以嚴懲,。

6,、嚴禁泄漏會所商業(yè)信息、財務機密及經(jīng)營狀況,。

7,、員工不得在會所經(jīng)營區(qū)域內(nèi)，追逐嬉戲,，吵嘴打架,，聲喧嘩。

8,、禁止員工利用工作之便,，向顧客謀取個人利益，不準接受顧客禮品或收取小費,。

9,、員工不得在會所擅自集合、張貼標語,，進行非法宣傳活動,。禁止造謠惑眾，煽動他人違會所規(guī)章制度,。

10,、員工應服從會所工作安排，無正當理由,，不得拒絕工作調(diào)度,。

11,、上下班員工必須把職責范圍內(nèi)的設備、設施,、工具,、容器、儀器,、錢物及完成任務情況交清楚,。

12、員工負有保護會所財產(chǎn)和顧客錢物安全的義務及責任,。如因工作失職造成經(jīng)濟損失的,，由失職者承擔賠償責任。

13,、員工必須熟悉會所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法,。如遇意外事故，應服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作,。發(fā)現(xiàn)可疑人員,，應及時向會所總經(jīng)理或行政部匯報，并跟蹤防范,。

14,、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,，員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認,。每天的會議記錄應當天簽字確認。否則,，其后果自負,。

15、員工除上班時間外,，有義務參加會所統(tǒng)一組織的學習,、培訓、會議和文娛體育等活動,。

16,、員工上班必須堅守工作崗位，滿負荷,、高效率地工作,。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規(guī)章制度,。

17,、員工除服務顧客外，嚴禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服,；在會所洗衣物,。

1,、店長管理和業(yè)務調(diào)度。

2,、美容師要服從領(lǐng)導每日的安排,。

3、指定顧客由指定美容師服務,；

4,、美容師上班應在一樓營業(yè)廳候客，如約好的客人半小時內(nèi)仍沒有等到顧客到來的,，要給客人打電話問情況,。

5、在地營業(yè)廳站崗候客,；凡當天顧客安排不過來的情況下,，客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班，拒單者每次罰款50元,，并視其情節(jié),，罰款必須當天交，如逾期不交者,，在當月工資中按雙倍處罰,。

7、美容師的指定顧客在無預約情況下來的,，如該美容師有時間，該美容師為其服務,，如管理人在安排上出差錯,，罰款50元起價。

8,、新顧客做完,，必須在第二天打回電話詢問。

9,、當天凡頭牌美容師在服務顧客,，應由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客，如頭牌美容師服務顧客已完畢,，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客,。

10、美容師不能在節(jié)假日請假休班,，除非特殊情況,，如婚事、葬事,，規(guī)定的一天扣兩天工資,。

11,、28天為全勤、全勤獎50元,，如休假沒休全者額外工資照天算,，如底薪每天多少就照多少發(fā)。

1,、實行衛(wèi)生崗位責任制,，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,，做到全天整潔干凈,。

2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,，不亂堆亂放,，不亂扔垃圾，物品擺放整齊,，每星期一掃除,，不得將私人物品隨便亂放。

3,、操作完畢,，將物品擦干凈，放回原處,，擺放整齊,。

4、關(guān)閉儀器,，拔掉電源,，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒,。

2,、美容院員工的規(guī)章制度

1、嚴格執(zhí)行上,、下班制度,，并嚴格簽署上下班具體時間，早8：00—8：20,，晚7：30—8：00,，嚴禁遲到、早退,、曠工等,。

2、工作時間須束發(fā),。穿著工作服,，整齊清潔,，佩帶工作牌，淡妝,，劉海不得長過眉毛,、盤發(fā)，不能留長指甲,，做護理時戴口罩,，上班時間不得在手上佩戴首飾、飾品等,。

3,、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語,，微笑親切接待顧客,，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立,，主動為顧客開門,。迎三送七送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極帶入店內(nèi),，影響顧客和同事,。

4、尊重顧客,，虛心聽取意見和見意,，并按情況及時饋，給店長和理經(jīng),，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵,。

5、美容師之間互相尊重,，關(guān)心和照顧，禮貌用語,、嚴禁在營業(yè)場所內(nèi)說臟話,，爭吵、打鬧,、發(fā)脾氣,、摔物品等言行。

6,、服從工作安排,，工作積極主動，主動聯(lián)系及預約顧客,，工作不拈輕怕重,，挑三儉四,，自覺服從工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,，不能隨意調(diào)班,，和撣自安排或休息。

7,、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務無關(guān)的事情,。

8、給顧客做護理時,，溝通顧客應輕聲細語,。美容師之間不允許相互開玩取樂，喧嘩議論事情,。無論上下班時間,，均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡覺,。

9,、自覺維護本店形象、聲譽,，積極擔供有利于本店發(fā)展的方式方法,，不準在店內(nèi)議論他人事非或與顧客議論本店內(nèi)部事非。

10,、節(jié)約用水用電杜絕浪費行為,，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔度。

11,、上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài),，不允許帶手機進入操作間，給顧客做護理,、銷售產(chǎn)品時不準接私人電話,。

12、嚴格保密顧客資料,，未經(jīng)店經(jīng)理同意,，不準私自借用店內(nèi)資料物品，不對外泄露本店內(nèi)的技術(shù),。管理資料及其經(jīng)營數(shù)據(jù)

13,、業(yè)務經(jīng)理（店長）對屬下美容師有絕對領(lǐng)導權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排,。

14,、工作時間不得打私人電話，不得吃零食，吸煙,、喝酒,、聲暄嘩、追逐,、私會顧客和家人,。

15、下班時要清點貨品及營業(yè)款,。

16,、同事間要相互配合，既要有分工也要有合作,，必須設有團隊協(xié)作精神,。

17、若發(fā)生顧客東西遺失以及顧客投訴現(xiàn)象,，由當事人負全責,。

18,、以上條例請認真執(zhí)行，如有違規(guī)者罰款50、100元,，請自覺遵守,。

美容院管理規(guī)章制度操作 美容院的規(guī)章制度篇四

1,、所有員工必須以完成店里的目標任務為中心,，同心協(xié)力，群策群力,，營造良好的工作環(huán)境和氣氛,，力爭最高的營業(yè)額;必須遵守美容院的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定,。

2,、發(fā)揚團隊精神，整體觀念,，不分彼此,，以達到顧客滿意為目的，提高美容院的銷售額,。

3,、員工應時刻保持積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揚團隊精神,，積極參加店里組織的一切活動,。

4、在工作時間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作,，保存好所有的顧客資料,，必須做好顧客服務及售后服務工作。

5,、顧客至上,，努力讓每一位顧客滿意，嚴禁挑客,、拒客,，如發(fā)生此現(xiàn)象將對當事人進行停牌處理。

6、上班時間之前所有員工將自己的準備工作做好,，工作時應全面招呼顧客,，以示熱忱的服務態(tài)度，接待顧客必須禮貌和親切微笑,，并多說“謝謝,，歡迎光臨”等詞語，并上茶水,，當顧客離開后應送之門外,，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神,。

7,、工作時間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內(nèi)隨意走動,，不得串崗,，亦不得在工作時間吃零食。

8,、員工之間不得拉幫結(jié)派,，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司,，服從上司安排,，不得對顧客談論美容院內(nèi)部事物。

9,、美容院為員工提供的午餐,、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐，除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物,，嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,，不得在大廳內(nèi)喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水,，不得在店內(nèi)吸煙,、吃零食及其它飲料或食物。

10,、工作過程中(即為顧客服務過程中)員工之間不許互相聊天,、嚼口香糖、打鬧,、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時尚問題,。

11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問題(隱私,、價格,、身體相貌),、對顧客指指點點，技術(shù)問題可在技術(shù)研討會或晨會上研討,。

12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發(fā)生的問題,，嚴禁指責任何同事,，任何問題由店長公正嚴明、認真,、謹慎負責處理,。

13、非工作人員嚴禁進入前臺,、辦公區(qū)域,、休息室及美容院宿舍。

14,、員工上班不允許有任何情緒化,，應全心全意的投入工作，冰箱嚴禁存放個人物品,。

15,、美容師電話預約顧客必須到前臺，由前臺接待,，任何員工不得給顧客留私人電話,、名片。

16,、員工進美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗,，簽到后不得再化妝、洗頭,、搞個人衛(wèi)生,，否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝，應服裝整潔合身,，時尚,，每日更新。

17,、所有員工不得在大廳及休息室睡覺,，談論一些與工作無關(guān)的事，違者扣罰,。

18,、上崗后不準隨意接打電話，若有事打電話須經(jīng)店長同意并簽字,，要把手機交前臺保管,，有預約顧客,，聽候前臺安排。不交手機者,，違者扣罰,。

19、員工上班時間不得隨意脫崗,，外出必須與主管請假,，請假半天以上必須向美容院申請，美容院批準后方可離去,，否則按曠工處理,，并扣罰薪金。

20,、任何員工患傳染性疾病,、皮膚病必須自動離職。

21,、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵,，違者開除。

22,、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營項目及產(chǎn)品,，如發(fā)生此類問題引起的后果由當事人負責。

23,、以上各項規(guī)章制度請各位員工嚴格遵守,，違者將接受10-500元罰款、停牌,、辭退等處罰,。

24、以下制度請店長及前臺嚴格監(jiān)督執(zhí)行,，否則將受到10-200元的處罰,。

美容院管理規(guī)章制度操作 美容院的規(guī)章制度篇五

一、建立建全美容院清潔,、消毒衛(wèi)生管理制度,，制定一系列的衛(wèi)生要求標準：

1、美容院布草（包頭毛巾,、浴巾,、會員服裝、拖鞋等）衛(wèi)生制度：

a,、清洗,、收曬、存放由專人負責,，清洗時必須做到一洗滌,、二消毒（用配制好的消毒水浸泡30分鐘以上）,、三漂洗、四保潔,；

b,、所有布草必須做到一客一換，浴巾和會服繡上客人名字專人專用,，數(shù)量必須足夠周轉(zhuǎn),。清洗時要求分類洗滌，清洗后做到無污漬,、無異味，抽檢合格,；

c,、干凈的布草不能與用過的存放，不能給顧客使用已用過的布草,，存放在專門的布草柜內(nèi),，保持干凈，做到無雜物,、污物或其他物品,。

2、美容院美容工具衛(wèi)生制度：

a,、美容工具（如修眉刀,、眉剪、暗瘡針等）做到每客一換一消毒,；

b,、美容工具用完之后，應立即清洗干凈,，并放入工具箱用戊二醛浸泡清毒,，倒膜碗、刷子等清洗干凈后用紫外線消毒,；

c,、消毒好的美容工具應妥善保管，不得污染,；

d,、如發(fā)現(xiàn)美容工具破損，生銹的應立即廢棄,，并更換新的工具,；

3、美容院空調(diào)器,、排氣扇清洗衛(wèi)生制度：

a,、空調(diào)器,、排氣扇清洗要有專人負責，堅持每周清洗一次,；

b,、所有通風設備保持正常運轉(zhuǎn)，新風房,、過濾網(wǎng)和送風排風管保持清潔,，調(diào)好各局部場所的新風配量，保證各局部場所有新風輸送,；

4,、美容院衛(wèi)生間、浴室,、浴缸衛(wèi)生制度：

a,、衛(wèi)生間、浴室,、浴缸清洗消毒要有專人負責,，浴缸要求一客一洗一消毒；

b,、衛(wèi)生間,、浴室、浴缸清洗要有專用工具并注有明顯標識,；

c,、按照專業(yè)的清洗程序清洗完畢后，并用消毒粉浸泡一定時間后用清水沖洗干凈,；地面保持清潔,、干爽。坐便器要提供一次性坐墊,，浴室配防滑墊,；

d、在衛(wèi)生間,、浴室門外張貼：禁止皮膚病,、性病等皮膚病患者入內(nèi)；

5,、美容院垃圾清理制度：

a,、垃圾的清理要有專人負責，垃圾桶及蓋要每日清洗干凈,，保持清潔,；

b、及時清理地面的垃圾,，地面每日要保持干凈,，整潔,，不積污、不積水,，不能有老鼠,、蟑螂、蒼蠅等昆蟲,；

c,、垃圾存放不得超過垃圾桶的四分之三處，每日及時清走當日垃圾,，不能堆積到第二天,；

d、在美容院顯眼處張貼：養(yǎng)成衛(wèi)生習慣,，自覺維護環(huán)境衛(wèi)生,，禁止吸咽、隨地吐痰,、亂丟紙屑、雜物,；

6,、招聘專門的清潔員，進行系統(tǒng)制度的培訓后上崗,，并給其制定出日工作任務及流程,，周工作任務及流程，月工作任務及流程,，做好清潔消毒工作,。

7、美容院內(nèi)從業(yè)人員必須持有效“健康證”和“衛(wèi)生知識培訓證”上崗,，健康檢查每年進行一次,，培訓每兩年復訓一次。

8,、將店內(nèi)所有場所劃分為落干區(qū)域,，將所有美容師指定為區(qū)域負責人，要求負責各自區(qū)域（儀器用品及時清整歸位,，衛(wèi)生,、消毒干凈徹底），店長隨機抽查不合格者將處罰區(qū)域負責人和責任人,，這就保障店內(nèi)衛(wèi)生人人參與,，相互督促，落實到位,。

1,、理發(fā)美容店經(jīng)營單位必須領(lǐng)取“公共場所衛(wèi)生許可證”后方能營業(yè),。“公共場所衛(wèi)生許可證”必須懸掛在店內(nèi)顯眼處,，并按國家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門復核,。逾期3個月未復核，原“公共場所衛(wèi)生許可證”自行失效,。

2,、新建、改建,、擴建或變更許可項目必須報衛(wèi)生監(jiān)督部門審核,，驗收合格并取得衛(wèi)生許可后方能營業(yè)。

3,、經(jīng)營場所的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設施和用品用具必須符合gb9666－1996《理發(fā)店、美容店衛(wèi)生標準》的要求。

4、應建立衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理組織，配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員，應建立和健全衛(wèi)生檔案,。應協(xié)助,、支持和接受衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的監(jiān)督,、監(jiān)測。

5,、從業(yè)人員必須持有效“健康證明”和“衛(wèi)生知識培訓證明”上崗,，并按國家規(guī)定進行復檢和復訓。

6、空調(diào)場所應有新風供應，新風入口應設在室外，遠離污染源，空調(diào)器過濾材料應定期清洗或更換,。

7,、必須備有供患頭癬等皮膚病的顧客專用的理發(fā)用具，用后及時消毒,。專用具必須單獨存放,，并能正常使用,。

8、應有齊全的、有明顯標志的消毒設施和消毒制度，配備足夠數(shù)量供消毒周轉(zhuǎn)用的理發(fā)工具、用具和毛巾,。毛巾須做到一客一換一消毒。

9,、理發(fā)用毛巾應與燙發(fā)染發(fā)用毛巾分開，干凈毛巾應存放在帶門的專用存放柜內(nèi)。

10,、剃須應使用一次性剃須球或一次性剃須刀片。理發(fā)工具應使用理發(fā)工具消毒箱進行消毒,。

11,、室內(nèi)禁止吸煙，并有明顯的禁煙標志,。

12,、理發(fā)、燙發(fā),、染發(fā),、美容用的化學制劑、化妝品應符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》和gb7916－87《化妝品衛(wèi)生標準》的有關(guān)規(guī)定,。

13,、醫(yī)學美容按醫(yī)療機構(gòu)管理，生活美容店不得開設醫(yī)學美容項目,。

美容院管理規(guī)章制度操作 美容院的規(guī)章制度篇六

1,、遵守中華人民共和國的法律，嚴格執(zhí)行美容院的各項規(guī)章制度,，服從管理人員的分配調(diào)動,；

2、員工應該關(guān)心美容院的經(jīng)營情況和管理情況,；

3,、愛護美容院各種設備；

4,、員工要團結(jié)協(xié)作,；互相幫忙，互相關(guān)心,，互相愛護,；互相監(jiān)督；

5,、顧客至上,，服務第一；熱情待客,，舉止大方,；

6、員工不得遲到,、早退,、曠工,，不得代他人簽到,；遵守美容院的考勤制度,；

7、工作時間不得打私人電話,，不得吃零食,、吸煙、喝酒,、大聲喧嘩,；

8、服飾要整齊,；

9,、不準向顧客收小費，假公濟私,；

10,、節(jié)約用電用水、節(jié)約美容化妝品材料不得浪費,；

1,、定期培訓制度;

2、化妝品與儀器設備使用制度;

3,、定期開會制度;

4,、崗位責任制度;

1、上崗前做好美容師的個人衛(wèi)生,；

2,、穿好工作服，配戴好卡片,；化淡妝,；

3、將自己所要工作的用品,、用具,、化妝品等備齊，并整齊地放在工作推車上,；

4,、調(diào)整好美容床位高低，更換好床單等,；

5,、禮貌待客,，主動微笑向來客介紹美容院服務項目；

6,、吩咐客人將物品寄存好；

7,、將自己雙手用酒精進行消毒,；

8,、詢問客人需要做什么項目,，并做好建卡工作,；

9,、完成領(lǐng)導交待的其它任務；

10,、歡送客人。

美容院管理規(guī)章制度操作 美容院的規(guī)章制度篇七

l,、遲到早退：按時著裝工作服上班,，遲到扣10元,，超過10分鐘的計遲到一次，累計3次扣一天工資,。

2,、病假：員工申請病假,，由經(jīng)理和本店店長核準方可申請休假,，如員工因突然患病,，不能上班，須設法于當值時間之前電話通知店長,。

3,、事假：員工如有特殊情況,，需要請事假，或換休假,，必須提前1天申請,，經(jīng)批準后方可休假,，未經(jīng)批準無故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處,。事假不超過一個星期,，事假當天無工資。

4,、曠工：曠工1天扣3天工資,。

5、休息日：每月全休2天,，休息日的具體日期由店長安排輪休,，盡量避開周六和周日，如需換休息事先申請,。遇停水,、停電或其它原因不能營業(yè)，須經(jīng)通知后方才能離崗,，否則按曠工處理,。當班期間不經(jīng)批準擅自離崗者，每半小時扣50元,。

1,、每天一次營業(yè)面積搞衛(wèi)生、美容師定點包干區(qū),。包括：

①美容美發(fā)用品,、用具、產(chǎn)品設備的加水,。

②地板,、按摩床、茶幾,、玻璃,、各種毛巾分開洗曬、收,、消毒,、垃圾每天倒。

2,、每星期一次大掃除,。包括：

①空調(diào)風扇葉。

②吊頂,、蜘蛛網(wǎng),。

③床罩、沙發(fā)套。

④床柜,、窗簾,。

⑤床底、沙發(fā)底,、墻壁,。

⑥清點用品產(chǎn)品的增減情況。

1,、到崗位后按值日表立即打掃衛(wèi)生,，清理物品，準備好工作中所需的物品,。

2,、客人到店5分鐘內(nèi),，前臺必須備齊產(chǎn)品及用具,；

3、美容師服務客人時必須戴口罩并消毒雙手,；

4,、操作必須嚴格按照流程規(guī)定及儀器等的使用規(guī)則；

5,、美容師服務客人過程中必須輕聲細語,，密切關(guān)注客人的護理反應；

6,、美容師服務過程中不可隨意離開工作現(xiàn)場,，否則必須知會客人并盡快回到現(xiàn)場，要確保護理的連續(xù)性,；在不影響工作的情況下,，會客請到指定的地點，時間不得超過10分種,，并向主管請假,，不得擅自脫崗

7、服務過程中不可隨意更換美容師,，要確保護理的完整性,；

8、美容師服務完畢必須及時整理工作現(xiàn)場（床鋪,，儀器,，清潔并歸還用具）；

9,、美容師服務完畢必須即時讓客人簽名并將資料放入完成資料中,；

10、美容師手法操作必須準確熟練，并不斷詢問或引導客人感受,；

13,、身上手上的飾物要取掉；

14,、店內(nèi)所有的物品,，儀器均有固定的位置，使用后必須放回原處,，定期由當班值日做清潔和保養(yǎng),。

15、拾獲客人,、同事的物品時,，小心保存并報店長，及時物歸原主,。

16,、工作時嚴禁行為不雅（吃零食、嚼口香糖,、吹口哨,、站立不正、坐時翹二郎腿,、修腳指甲,、用手直接擦汗、表情怠慢有睡意,、交頭接耳引起誤解,，喧嘩、打鬧）,。

17,、嚴禁擅自使用或有意浪費物品、易耗品（美容護膚品,、干凈毛巾,、紙巾、面巾,、洗衣粉等）

美容院管理規(guī)章制度操作 美容院的規(guī)章制度篇八

1,、每一天著裝整潔，淡妝上崗,，微笑服務,。

2、頭發(fā)應經(jīng)常清洗,，不得有異味,、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型,，不留披肩發(fā)。

3,、不配戴任何飾物,，一天堅持好妝容，不濃妝艷抹,，不涂指甲油,。

4、勤洗澡,，勤換衣,，堅持身體無異味。

5,、工服和工鞋應堅持干凈整潔,，不留污點，堅持清新亮麗,。

6,、站姿、坐姿,、走姿要自然大方,，端正優(yōu)雅,，面帶微笑,，熱情，使用禮貌用語,。

1,、員工須嚴格遵守本店的各項規(guī)章制度，按時上下班,，不遲到,，不早退、不曠工,。

2,、堅守崗位，未經(jīng)批準不得擅自離崗,，違者按遲到處理,。

3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩,，吵架,，睡覺。

4,、上班時間不準吃早餐,、吃零食,，違者按遲到處理。

5,、上班時間無緊要事情,，不得多次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過5分鐘,。

6,、上班時間，不準將手機帶進操作室,，玩手機,，發(fā)信息和接聽手提電話。

7,、愛護公共物品,，儀器設備，不操作時處于關(guān)掉狀態(tài),，拔掉電源,，以免造成機器損傷。

8,、嚴禁在顧客面前發(fā)生爭吵,，討論美容院及其他顧客問題，時時注意自身修養(yǎng),，堅持良好形象,。

9、員工之間應團結(jié)互助,，不得惡意傷人,，不準扎堆聊天，背后議論其它人和事,。

10,、不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與客人溝通解釋,，了解客人發(fā)牢騷的原因,，以便更好地處理問題，樹立企業(yè)和自身的形象,。

11,、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪流值班,，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班,，扣除當天的工資及分成。

12,、實行崗位職責制,，堅持各自崗位的清潔衛(wèi)生,，做好崗位工具的保養(yǎng)工作。

13,、樹立強烈的職責心,，愛護公共財物，不得偷盜和浪費,，操作完畢,，物歸原處，擺放整齊,。

14,、樹立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意,，不準私自給客人用超出護理范圍的物品,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。

15,、不得在客人面前談論工資待遇,，和店內(nèi)的問題，給工作帶來不必要的麻煩,。

16,、維護好自身形象，語氣柔和甜美,，微笑服務,，物品輕拿輕放。關(guān)門開門注意不要發(fā)出聲音,，以免驚醒客人,。

17、認真配合工作,，服從領(lǐng)導安排和調(diào)遣，違者視開除處理,。

18,、自覺遵守各項規(guī)章制度，做到領(lǐng)導沒在和在一個樣,，很好維護企業(yè)形象,。

19、員工之間不得互相包庇隱瞞,，違者重罰,。

20、樹立團隊精神,，不勾心斗角,，不排擠他人,，不損人利己，共同發(fā)展,，共同提高,。

21、維護美容院利益,，不得帶情緒上班,，應創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。

22,、尊敬上司及領(lǐng)導,，尊重同事，見面要問候,，互敬互愛,，堅持良好的企業(yè)形象。

23,、樹立良好思想品德,，公共物品丟失，客人物品在本院丟失,，如果顧客直接交與美容師負責,，負責人承擔一切職責，如沒有直接職責人,，則美容院全體承擔,。

1、實行衛(wèi)生崗位職責制,，分區(qū)劃片,，堅持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈,。

2,、堅持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放,，不亂扔垃圾,，物品擺放整齊，每星期一大掃除,，不得將私人物品隨便亂放,。

3、操作完畢,，將物品擦干凈,，放回原處，擺放整齊,。

4,、關(guān)掉儀器,，拔掉電源，清洗干凈,，做到操作前和操作后兩次消毒,。

5、推車放回原處,，車面清理干凈,，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放,。

6,、噴霧機不使用時，關(guān)掉電源,，拔掉插座,，三天1換水，1清洗,，（用白醋浸泡）

7,、床罩、沙發(fā)套應勤洗勤換,，堅持干凈整潔,。

8、客服不能和毛巾混在一塊洗,，數(shù)量不多,，用手洗，甩干,。

9,、產(chǎn)品展柜應堅持干凈，玻璃應擦干凈

10,、地面,、桌面、臺面,、電話,、音響、vcd,，儀器必須全面堅持干凈整潔，愛護花草及時澆水,。

11,、衛(wèi)生間鏡面、水池,、窗戶,、地面,、洗衣機、消毒柜,、便池堅持干凈,，物品擺放整齊。

12,、更衣室更衣柜臺面,、鏡子、梳子,、窗戶,、地面、椅子擺放整齊,，堅持整天干凈,。

13、spa室地面,、窗臺,、玻璃、木桶,、淋浴房等要堅持全天干凈,，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服,，違者每次50次罰款,。

14、大廳窗臺,、鏡子,、地面、沙發(fā),、展柜,、桌子、堅持全天干凈,、衣服應每一天掃塵整理,。

15、飲水機應勤清洗,，勤換水,、勤加水、以免造成機器損傷,。

16,、一樓大廳、地面、墻面,、玻璃,、門、桌子,、花瓶,、電話、皮膚測試儀,、vcd,、功放，每一天必須擦干凈,，顧客檔案整理整齊,，臺面不亂堆亂放。

17,、拖鞋應做到每一天清洗,，輪流值日，堅持鞋柜干凈無異味,。

18,、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下頭不得亂堆雜物,，及時清理,，做到無異哧。

19,、隨手關(guān)門,，輕關(guān)輕開，不得發(fā)出聲音,。

20,、節(jié)儉水電、做到人走關(guān)燈,、關(guān)水,。

21、不準坐在床上聊天,，吃飯,，睡覺。

22,、吃完飯,，電飯鍋、碗盤收拾干凈,。

1,、員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度，按規(guī)定的時間上下班,，不得遲到,、早退和曠工。

2,、每月3天公休,，提前1星期安排，節(jié)假日照常上班,。

3,、每月事假不得超過2天，一年不得超過7天,，否則扣除當月底薪,，不打招呼者按自動離職處理。

4,、有事須提前請假,，如遇特殊情景，需第一時間電話通知管理人員,，否則視為曠工,。

5、員工不得私自調(diào)班,、換班,，需提前和有關(guān)管理人員申請，批準,。否則,，按曠工處理。

6,、請自覺遵守規(guī)章制度,，不可謊報軍情，互相隱瞞,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，雙方各扣50分。

1,、對待客人要熱情,，有禮貌，使用禮貌用語,。如“歡迎光臨”,、“請”、“多謝”,、“對不起”,、“多謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。

2,、定期打電話給客人,，提醒客人護理時間和下次護理的時間。

3,、對新客人和特殊情景的客人,，護理的第二天必須電話跟蹤。

4,、節(jié)假日打電話或信息問候,，加強客人對本院的印象，讓她覺得有一種重視感,。

5,、列出每月過生日的客人名單，進行電話或信息問候,，必要可申請生日禮物或共同慶祝

6,、對于第一次來咨詢的顧客，應配合客人認真填寫顧客檔案,，安排合理的流程,。

7、認真對待每一位客人,，認真完成每一道程序,，不可偷工減料，

7,、認真對待每一位客人,，認真完成每一道程序，不可偷工減料,，應付客人,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰。

8,、如接到客人投訴,，是員工自身原因造成的應當面和客人賠禮道歉，第一次記警告,，兩次以上,，停薪培訓，合格后方可上崗,。

9,、做活輪牌，點牌不走牌,，不準挑客人,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣除當天的工資和提成，屢教不改者,，視開除處理,。

10、如果是員工操作程序不當而引發(fā)的任何事宜,，而帶來的一切損失,，職責人全權(quán)承擔。

11,、熱情對待每一位客人，不準分高低貴賤,，不得對客人無禮,，不得和客人頂嘴，同等對待,。

12,、對客人認真負責，不準強買強賣,，尊重客人的意見,，合理地安排流程及家居使用產(chǎn)品。

1,、除收銀員以外,，任何人不許私自收錢。

2,、客人買單時,，應帶客人到前臺交付貨款，須開收據(jù),，客人簽字,，并注明卡號和排工號。

3,、客人如欠款,，應在檔案上注明，服務的美容師簽字,，并在流水明細賬上注明,。

4、美容師離職前所有工作需交接好,，美容師全權(quán)承擔,。

5、如發(fā)現(xiàn)收銀員玩單,，罰5000元,，開除,，并交往公安部門處理。

6,、如發(fā)現(xiàn)員工玩單,、多收款，少開單或沒做開單,，處罰xx元,，視開除處理，情節(jié)嚴重者交往公安部門處理,。

7,、如發(fā)現(xiàn)收銀員私自玩單，扣除當月工資,，開除處理,，情節(jié)嚴重者，交往公安部門處理,。

8,、收銀員如賬目不對，按實際金額全權(quán)賠付,。

1,、庫房管理人員。應及時盤點,，做好出庫,、入庫賬。

2,、每月的15日上交貨物盤點表,，如發(fā)現(xiàn)短貨現(xiàn)象，按實際金額賠付,。

3,、應每一天做好銷售狀況表，每出一瓶產(chǎn)品,，美容師應簽字確認,，以便日后查賬。

4,、堅持貨物充足,，特殊情景，應和美容師提前打招呼,，以免工作脫節(jié),。

5、每月一瓶產(chǎn)品,。需經(jīng)手人填出庫單,，庫管和店長簽字方可生效,。

6、發(fā)現(xiàn)倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理,，扣除當月工資,，情節(jié)嚴重者，交往公安部門處理,。

1,、全勤、無請假,、無遲到,、無早退，獎20分,。

2,、愛崗敬業(yè)，視店如家,，提出好的提議公司采納了，并給公司帶來效益,，獎20分,。

3、每月評出一名優(yōu)秀美容師獎1朵紅花,，連續(xù)累計3朵紅花,，獎200元現(xiàn)金或產(chǎn)品。

4,、銷售達xx元客裝產(chǎn)品（需現(xiàn)金）,，獎50元。

5,、每月銷售達3000元客裝產(chǎn)品（需現(xiàn)金）,，獎100元。

6,、連續(xù)2個月超額完成任務,，獎金100元，（如第3個月沒超過,，獎金沒有）,。

1、遲到,、早退每分鐘1元,，超過30分鐘，扣當天工資及提成及獎金,。

2,、每月遲到3次,，按曠工論處，曠工1次扣3天工資,，連續(xù)曠工3次,，按自動離職處理。

3,、上班時間擅自離崗,，不堅守崗位，一次扣10分,，超過3次,，按曠工論處。

4,、上班時間接聽手提電話,，發(fā)私人信息，玩手機和做跟工作無關(guān)的事情,，1次扣50分,。

5、不準用美容院電話打私人電話,，違者1次扣10分（市話）,，不準用美容院電話打私人電話，違者1次扣10分（市話）,，長話以實際金額的5倍罰款,。

6、不服從上級領(lǐng)導分配,，一意孤行1次扣10分,，超過3次，按開除處理,。

7,、上級分配的作業(yè)沒按時完成的，扣除當天的工資和提成,。

8,、衛(wèi)生包干區(qū)不干凈，1次扣5分,，連續(xù)3次不合格,，按曠工論處。

美容院管理規(guī)章制度操作 美容院的規(guī)章制度篇九

美容院員工獎懲制度

獎勵：

員工獎勵分三等：

一,、員工有下列事跡之一者,，設定為三等獎，給予50元獎金,，并由總經(jīng)理書面通報表揚,。

1,、兢業(yè)勤懇，工作積極主動,，連續(xù)三個月完成銷售任務,。

2、熱心奉獻公司（單位）,，在個人業(yè)績和顧客服務方面有具體事例者,。

3、嚴守本公司的規(guī)章制度,，敢于阻止揭發(fā)違紀員工的行為者,。

4、維護公司形象,，優(yōu)質(zhì)服務受到顧客書面表揚者,。

5、有其他功績者,。

二,、員工有下列事跡之一者，將設定為二等獎,，并給予100元獎勵或晉升職位一級,，并由總經(jīng)理書面通報表揚

1、改進公司經(jīng)營管理,，提高經(jīng)濟效率方面做出顯著成績或提出合理建議，公司采納后卓有成績者,。

2,、連續(xù)三個月雙倍完成銷售任務，并能協(xié)助同事提高銷售業(yè)績,。

3,、業(yè)績、營銷策略及開發(fā)項目方面均有突現(xiàn)表現(xiàn),。

4,、有其他功績。

三,、員工有下列理事跡之一者,，給予記一等獎，并給予200元以上獎勵

1,、在保護公司財產(chǎn)方面做出貢獻,，使其免受重大損失者。

2,、防止或挽救事故有功,，保護員工生命安全者,。

3、有其他重大功績者,。

懲罰：

本懲罰條例作為員工加薪及簽訂勞動合同的依據(jù),。公司對員工的行政處分分為警告、記過,、降級,、辭退。公司對有下列行為之一的員工,，給批評教育不改的,，應

視情況輕重給行政處理，并處以經(jīng)濟處罰,，如有觸犯法律者,，同時提交有并司法部門。

凡違反各項管理規(guī)范,，每違反一次扣罰10元,。

符合下述情況，處30元罰款,。

a,、輕微過失三次者，按一般過失處理,。

b,、違反單位各項規(guī)定，不遵照上級指令執(zhí)行的,。

c,、消極怠工，工作效率低,，完不成規(guī)定任務,。

d、隱瞞單位財務溢缺,，破損不上報,。

e、擅自使用,，私拿或借用單位財務者,。

f、未經(jīng)批準擅自中途離崗者,。

g,、因服務態(tài)度受到顧客投訴者。

符合下述情況之一者，除處罰100元罰款外,，視情節(jié)嚴重給予行政處分,。

a、一般過失達第三次后,，按嚴重過失處理,。

b、欺騙上司,，中傷同事,，相互辱罵，爭吵毆打,，挑拔破壞團結(jié),，有損公司形象，有一定惡劣影響,。

c,、不服從按排，調(diào)動（崗位,、任務）,，給單位造成一定的損失。

d,、因失職給單位帶來損失,。

e、擅自挪用營業(yè)款,，備用金,。

f、不能履行本崗位的職責,，經(jīng)常不能完成本崗位任務者,。

凡符合下列情況之一者，除處以100元以上罰款外,，還作開除處理，如觸犯刑事者同時提交給有關(guān)司法部門處理,。

ａ．嚴重過失達三次者,，按重大過失處理。

ｂ．利用職務泄露單位機密經(jīng)查屬實,。

ｃ．玩忽職守,，造成安全責任理故者，使美容中心遭受重大經(jīng)濟損失,。

ｄ．盜竊他人及公司財物者,。

ｅ．因服務態(tài)度惡劣，被傳媒曝光，造成惡劣影響者,。

ｆ．利用工作之便,，私自推銷個人產(chǎn)品者。

ｇ,、違反治安條例者,。

ｈ、濫用職權(quán),，損公肥私者,。

ｉ、連續(xù)曠工達三天以上,。