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加油員工先進(jìn)事跡材料 加油站先進(jìn)集體事跡材料篇一

加油站管理貴在細(xì)節(jié)，重在執(zhí)行,?！拔屙?xiàng)管理創(chuàng)新”就是她在推行加油站精細(xì)化管理過(guò)程中摸索、總結(jié)和提煉出來(lái)的,。以前,，加油站儲(chǔ)油罐量油井蓋都是混凝土澆制，笨重難開(kāi),。后來(lái)改用鋼筋滑槽鐵板,，體積大、易生銹,，一拉一推還是挺費(fèi)勁,。認(rèn)真研究，仔細(xì)琢磨,，把它改成鋁板壓模,，美觀輕便，一個(gè)手指就能提起來(lái),。儲(chǔ)油罐卸油口用壓環(huán)蓋封閉,，缺少控制環(huán)節(jié)，成為卸錯(cuò)油的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，她就在卸油口上做文章,，增加一道手閘閥,，安裝鎖扣，實(shí)行“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”,，杜絕了卸錯(cuò)油事故的發(fā)生,。一次，加油站員工隨口說(shuō)了句“法蘭盤(pán)生銹了,，好不容易才打開(kāi)”,。說(shuō)者無(wú)意，聽(tīng)者有心,，她在法蘭盤(pán)上方焊了一個(gè)傘形防雨帽,，刷上銀粉，和呼吸閥通氣管渾然一體,，這樣,，再也不用擔(dān)心法蘭盤(pán)淋雨生銹。

嘗到了管理創(chuàng)新的甜頭,，她進(jìn)一步琢磨加油站細(xì)節(jié)管理,。“一條毛巾五種用法”就是其中一項(xiàng),，新毛巾便利店先用,，陳舊褪色后換到辦公室當(dāng)抹布，然后依次擦營(yíng)業(yè)室,、設(shè)備,、加油膠管，最終才被扔掉,。這樣既做到了物品的充分利用,，又降低了費(fèi)用，還培養(yǎng)了員工的節(jié)約意識(shí),。加油膠管滿地扯,，人踩車(chē)壓，既不安全,，還容易損壞,，經(jīng)反復(fù)試驗(yàn)，6米長(zhǎng)膠管盤(pán)兩圈半,，9米長(zhǎng)膠管盤(pán)三圈半,，左槍右盤(pán)，右槍左盤(pán),，整齊美觀,，規(guī)范統(tǒng)一,，被大家形象稱為“膠管蛇形盤(pán)放法”。就這樣,，她先后總結(jié)提煉出了“員工即時(shí)培訓(xùn)法”,、“崗前狀態(tài)調(diào)整法”,、“經(jīng)理走動(dòng)管理法”等九項(xiàng)管理法,，有效提高了加油站的管理水平。

20xx年1月,，她被聘任為重慶公司第一座女子加油站—大石壩加油站經(jīng)理,。當(dāng)時(shí)，加油站周?chē)?公里內(nèi)就有6座社會(huì)加油站,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,。她帶領(lǐng)員工跑機(jī)關(guān)、進(jìn)廠礦,、下工地,，積極開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。對(duì)新客戶,，她送上名片,，親自加油，了解有關(guān)信息,；對(duì)老客戶,，她打電話，發(fā)短信,，節(jié)日早問(wèn)候,，生日送祝福。不到一年時(shí)間,，大石壩加油站固定客戶就突破200個(gè),，日銷(xiāo)量由5噸增長(zhǎng)到18噸，如今已是遠(yuǎn)近聞名的樣板站,。

20xx年11月,，某建筑工地要油。因天雨路滑,，在離工地還有幾公里的地方,，油罐車(chē)陷進(jìn)了泥坑怎么也爬不上來(lái)。她深一腳淺一腳走到了工地,，找來(lái)挖掘機(jī)牽引,。短短5公里，用了兩個(gè)多小時(shí),，拉斷了三根鋼絲繩,，終于把油送到了工地。后來(lái)得知，因?yàn)橄掠?，一些社?huì)加油站不愿意送油,，才抱著試試看的想法，撥通了加油站的的電話,。從此,，該施工單位成了這個(gè)加油站的固定客戶和真誠(chéng)朋友。加油站建消防沙池,，他派車(chē)運(yùn)輸磚頭河沙,；加油站修補(bǔ)地面，他主動(dòng)送來(lái)石子水泥,。

客戶把她們當(dāng)朋友,，她們也把客戶的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦。20xx年3月,，重慶出租車(chē)司機(jī)張川勇斗歹徒,，身負(fù)重傷。在公司的支持下,，她們以加油站為現(xiàn)場(chǎng),，和重慶交通廣播電臺(tái)共同舉辦了“為英雄的哥募捐”的活動(dòng)，募集資金達(dá)3萬(wàn)多元,。當(dāng)天進(jìn)站加油的車(chē)輛有590余臺(tái),，比平時(shí)增加了100多臺(tái)，僅司機(jī)捐款就達(dá)28000元,。司機(jī)師傅們都說(shuō)：這女子加油站,，最知道咱們的心了。

加油站的員工大多為市場(chǎng)化用工,，思想活躍,，流動(dòng)性大。要想讓員工“愛(ài)站如家”,，加油站就得像個(gè)“家”,。19歲的加油員張惠，家在安徽農(nóng)村,，獨(dú)自離家到重慶打工,，特別不習(xí)慣。她就手把手的教她學(xué)電腦,，休息日帶她上街買(mǎi)衣服,、看風(fēng)景。她給她穿上鮮艷的中國(guó)石油工作服,，在加油機(jī)前,、宿舍,、辦公室拍照留念，并寫(xiě)了書(shū)信一塊兒寄回她老家,。張惠的父母在回信里寫(xiě)到：“把女兒交給你,，交給中國(guó)石油，我們放心,?！?/p>

有一位再就業(yè)人員，他在婚姻,、生意上曾遭受過(guò)挫折,，情緒煩躁,。有人建議,，這樣的人退回公司算了。她知道他的難處,，理解他的'心情,，主動(dòng)接近他，和他交心談心,，幫他修改不合身的工作服,，鼓勵(lì)他學(xué)習(xí)油品知識(shí)和操作技能，安排他做“安全員”,。漸漸地,，他變了，態(tài)度好轉(zhuǎn)了,，工作積極了,，服務(wù)熱情了。他現(xiàn)在還經(jīng)常講的一句話就是：加油站就是我的家,。

作為加油站經(jīng)理,，她時(shí)時(shí)刻刻都把員工的冷暖記在心上。員工家庭生活有困難,，她主動(dòng)帶頭捐款,；員工家里有紅白喜事，她忙前跑后熱心料理,；員工生病住院,，她陪著去檢查治療。寒冬里,，她讓每個(gè)人都有一個(gè)熱乎乎的暖手袋,；酷暑天，她讓每個(gè)人都能喝上一碗防暑降溫的綠豆湯,。擔(dān)任加油站經(jīng)理幾年多時(shí)間,，她堅(jiān)持每個(gè)月拿出100元錢(qián)補(bǔ)貼加油站食堂伙食,，累計(jì)掏錢(qián)5000多元給員工解決困難。她把員工當(dāng)作兄弟姐妹,，員工也把她當(dāng)成知心朋友,，有話愿意和她說(shuō)，遇事先找她商量,。平常大家都不叫她“經(jīng)理”,，而是親切地喊她“紅姐”。

其實(shí),，在中國(guó)石油像她這樣的加油站經(jīng)理還有很多,，她只是其中的一員。每一座加油站就是一顆寶石花,，每一個(gè)加油站經(jīng)理就是一名“護(hù)花使者”,，她們用心血和汗水，用勤勞和智慧,，用責(zé)任和忠誠(chéng),，努力為推動(dòng)中國(guó)石油的油氣銷(xiāo)售加油！為中國(guó)拉動(dòng)內(nèi)需加油,！

加油員工先進(jìn)事跡材料 加油站先進(jìn)集體事跡材料篇二

我是xx年應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)石油的一名普通員工,，在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中國(guó)石油結(jié)下了很深的緣分,。

10年3月經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn),，我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分配到臨沂6站。因?yàn)榕笥验_(kāi)加油站,，所以在剛開(kāi)始工作的時(shí)候總是粗心大意,，加冒油那是常有的事，司機(jī)師傅也有不滿,，我也感覺(jué)自己是那樣的沒(méi)有臉面,。站長(zhǎng)便告訴我，別看加油簡(jiǎn)單,，需要大膽,，但同樣需要細(xì)心,，不管做什么事,，細(xì)節(jié)決定成敗,，加油不能憑感覺(jué)自由發(fā)揮,，要按照操作規(guī)范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作，只有夠細(xì)心,，失誤就能避免,。從那時(shí)起我便把這句話記載心中,，時(shí)刻的提醒自己,。超市員工先進(jìn)事跡所以到現(xiàn)在為止沒(méi)有加錯(cuò)過(guò)一次油,。

記得剛來(lái)6站的時(shí)候,，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒(méi)事的時(shí)候總是給我講一些應(yīng)該注意的事項(xiàng),，還有為人處世的很多道理,，他們給了我家一般的溫暖。隨著時(shí)間的推移,，我也在工作經(jīng)驗(yàn)積累中逐步的成長(zhǎng),，也慢慢的發(fā)現(xiàn)只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無(wú)私的`態(tài)度去對(duì)待每一位顧客,，像對(duì)親人一樣去細(xì)致認(rèn)真的對(duì)待每一位顧客,，那么，每一個(gè)人都將是一位合格的加油員,，合格的服務(wù)行業(yè)工作者,。

都說(shuō)360行，行行出狀元,，只要也愛(ài)自己的工作,，就可以再小小的舞臺(tái)有大的發(fā)揮,，從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己,，不能在像以前一樣，我要熱愛(ài)我所選擇的行業(yè),，不能再兩分鐘的熱度,，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮,。

我們每天都會(huì)接觸到很多顧客,，企業(yè)員工先進(jìn)事跡而且性格各有不同，沒(méi)時(shí)每天都會(huì)跟錢(qián)打交道,，這樣就需要自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德油很高的標(biāo)準(zhǔn),。其實(shí)不管做哪一種行業(yè)，都有他們自己的煩惱,，來(lái)加油和他們聊聊天,，談?wù)剣?guó)際油價(jià)的動(dòng)態(tài)，聊聊家庭瑣事,，說(shuō)說(shuō)工作煩惱,，既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著微笑離開(kāi),，我的心里也充滿了成就感,。

在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上‘安全責(zé)任重于泰山’這句話我始終銘記于心。在站上每月的15號(hào)都會(huì)進(jìn)行安全培訓(xùn)演練,，通過(guò)各種各樣的活動(dòng),，不僅有效的提高了我的安全意識(shí),，并讓我對(duì)‘安全責(zé)任重于泰山’這句話有了更深刻的認(rèn)知。由于臨沂6站在下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),，白天的摩托車(chē)比較多,，而且他們的安全意識(shí)也沒(méi)有那么強(qiáng)烈，總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離4米以外打火,，心中充滿這許多的不愉快,。在這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，女員工先進(jìn)事跡告訴他們所有的事故都是因?yàn)榇嬖诎踩[患而造成的,，被我們忽略的小細(xì)節(jié)就有可能引發(fā)大的事故,。聽(tīng)到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭，說(shuō)我們做的對(duì),，等到下次再來(lái)總是特別自覺(jué)的離開(kāi)加油機(jī),。

在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口，我經(jīng)歷了很多,，也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識(shí),，在以后的工作中，我會(huì)不斷的給自己灌入新的知識(shí),，把各項(xiàng)工作做的更好,，為創(chuàng)建青年文明號(hào)做出更大的貢獻(xiàn)！

加油員工先進(jìn)事跡材料 加油站先進(jìn)集體事跡材料篇三

xxx,，男,，1983年10月出生，19xx年x月參加工作,，先后做過(guò)加油員,、核算員和站經(jīng)理,，現(xiàn)任中石化公司加油站站長(zhǎng)。工作5年來(lái),，同志共持槍付油多噸,，沒(méi)有一次操作失誤,；經(jīng)手油款近萬(wàn)元，沒(méi)有一筆差款錯(cuò)賬,；接待用戶多人次,，沒(méi)有一起顧客投訴。先后被評(píng)為優(yōu)秀共青團(tuán)員,、優(yōu)秀員工,，在他的帶領(lǐng)下，中石化公司加油站在還被評(píng)為青年文明號(hào),，受到中石化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù),。

加油站管理貴在細(xì)節(jié)，重在創(chuàng)新,。為加強(qiáng)加油站的日常管理,，同志研究建立了嚴(yán)格的激勵(lì)約束機(jī)制，堅(jiān)持日檢查,、周考核,、月評(píng)比，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，并與個(gè)人利益掛鉤,，做到付油多少薪酬不一樣，服務(wù)好差評(píng)價(jià)不一樣,，名次先后獎(jiǎng)勵(lì)不一樣,，能力高低使用不一樣。在工作中,，同志倡導(dǎo)每月分別在東西加油站分別設(shè)立服務(wù)標(biāo)兵和銷(xiāo)售標(biāo)兵各一名，并獎(jiǎng)勵(lì)200元人民幣,，極大調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性,。對(duì)于違紀(jì)違規(guī)人員，堅(jiān)持嚴(yán)肅處理,，不搞下不為例,，在強(qiáng)化管理上不搞習(xí)慣性違章。為進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì),，適應(yīng)新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的需要,，他在全站員工中創(chuàng)新推行單月考業(yè)務(wù)，雙月考理論的全員培訓(xùn)考核機(jī)制,，圍繞油品經(jīng)營(yíng),、安全管理、服務(wù)規(guī)范,、油品數(shù)質(zhì)量等經(jīng)常性工作,，編制員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)一百題,，每半年進(jìn)行一次全站性大練兵考核，把苦練基本功活動(dòng)作為一項(xiàng)素質(zhì)工程常抓不懈,。同時(shí),，總結(jié)提煉出了員工即時(shí)培訓(xùn)法、崗前狀態(tài)調(diào)整法,、經(jīng)理走動(dòng)管理法等九項(xiàng)管理法,，還在每天倡導(dǎo)交接班抽簽提問(wèn)，員工個(gè)個(gè)做到百問(wèn)不倒,，經(jīng)常進(jìn)行加油十三步曲,、收銀六步曲、接卸油十三步曲現(xiàn)場(chǎng)操作演練,，使加油站涌現(xiàn)出一批有知識(shí),、守紀(jì)律、會(huì)服務(wù),、懂管理的優(yōu)秀員工,，有效提高了加油站的綜合管理水平。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是同志永恒的信條,。因此,，他一直秉承親情服務(wù)的原則，想顧客之所想,，急顧客之所急,，盡最大努力為顧客提供滿意的服務(wù)。為了從規(guī)范化服務(wù)做起,，從細(xì)節(jié)著眼,，從點(diǎn)滴入手，真正體現(xiàn)石化人對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)懷,，還創(chuàng)新推出了加油八步法,，即面對(duì)顧客一引二問(wèn)三開(kāi)四加五擦六蓋七唱八送，使許多來(lái)加油站加油的顧客都夸獎(jiǎng)?wù)f,，這里不但是車(chē)輛加油的地方,，更是我們身心愉悅的驛站。今年1月份的一個(gè)雪夜,，在與一輛正在加油的貨車(chē)司機(jī)攀談得知,，這輛車(chē)要運(yùn)貨到河北，因?yàn)橛拖溆羞M(jìn)油慢的毛病,，一些加油站的加油員嫌天冷和費(fèi)時(shí)間不愿給他加滿,，而一路上多次加油則會(huì)耽誤送貨時(shí)間。得知后向這名顧客保證，加油站一定保證一次加滿油,，使司機(jī)可以按時(shí)把貨送到目的地,。目不轉(zhuǎn)睛的注視進(jìn)油口，不斷調(diào)整油槍加油速度,，整個(gè)加油過(guò)程持續(xù)了將近20分鐘,，顧客看到的臉龐凍得通紅，激動(dòng)的握住他的手說(shuō)：還是中國(guó)石化的油站貼心,！真是太感謝你們了,。下半年國(guó)際油價(jià)居高不下，國(guó)內(nèi)柴油資源緊張,，在供求矛盾突出的情況下,，如何保證國(guó)家大型工程項(xiàng)目用油，又不引起矛盾激化,，這一任務(wù)就落在了每一名加油員身上,。在加油站，帶領(lǐng)全體員工勇敢的肩負(fù)起了這份責(zé)任,，面對(duì)每天排隊(duì)長(zhǎng)達(dá)數(shù)百米的加油車(chē)輛,，面對(duì)顧客對(duì)限量加油不理解、抱怨,，甚至有過(guò)激行為時(shí),，他們一方面安排員工維持正常的加油秩序，一方面總是笑臉相迎,，耐心的宣傳解釋國(guó)際成品油形勢(shì),，讓顧客理解國(guó)家和企業(yè)的難處，避免了多起突發(fā)事件的發(fā)生,。

作為加油站一把手,，同志始終把上級(jí)的信任、職務(wù)的變動(dòng)作為干好工作的動(dòng)力,，把干事業(yè),、淡名利、講廉潔,、守紀(jì)律作為日常的行為準(zhǔn)則，主動(dòng)加強(qiáng)世界觀,、人生觀和價(jià)值觀改造,，慎言慎行，潔身自好,，約束言行,、純潔品行，始終堅(jiān)持公道正派的辦事原則，始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和一塵不染的廉潔本色,。在日常經(jīng)費(fèi)管理,、員工管理、油品進(jìn)出庫(kù)等問(wèn)題上,，實(shí)事求是,，按制度辦事、按規(guī)定做事,、按規(guī)矩行事,，自覺(jué)接受員工監(jiān)督。在平常的工作中,，他處處為單位著想,，努力追求開(kāi)支最小化與效益最大化。為節(jié)省加油站經(jīng)費(fèi),、杜絕浪費(fèi),，他對(duì)于每一項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支和每一件物品采購(gòu)，都帶領(lǐng)相關(guān)人員詢價(jià),、議價(jià),、談價(jià)，保證了價(jià)格合理,、質(zhì)量最優(yōu),。多年來(lái)，先后為站節(jié)約資金近10萬(wàn)元,。

作為一名加油站站長(zhǎng),，首要一點(diǎn)就是要做到自身凈、自身正,、自身硬,！平日里，他處處率先垂范,，敢于叫響向我看齊,，影響和帶動(dòng)全體員工為加油站建設(shè)努力工作。公生明,、廉生威,，如今，全體員工對(duì)他的評(píng)價(jià)就只有一個(gè)字：服,。去年12月份,，因?yàn)橛推肪o張，某公司通過(guò)熟人找到他想給十余輛單位車(chē)輛加滿油,，并塞給他厚厚一疊紅包,，被他嚴(yán)詞拒絕,；一位遠(yuǎn)房親戚路過(guò)加油站的時(shí)候，想讓他以便宜的價(jià)格給自己的貨車(chē)加滿油,，被他嚴(yán)詞拒絕,；某單位向他提出幫忙轉(zhuǎn)賣(mài)代售成品油并給予高額回扣，被他嚴(yán)詞拒絕……我只是中石化的一名普通員工,，為國(guó)家,、企業(yè)守好油庫(kù)是我的職責(zé)，這一條原則不會(huì)為任何人情和利益動(dòng)搖,！

寒暑易節(jié),，青春與責(zé)任永遠(yuǎn)不變。同志把青春奉獻(xiàn)在萬(wàn)里征途的一個(gè)小站上,，把滿意寫(xiě)在過(guò)往旅客的手心里,。這就是一名新時(shí)期中石化員工的風(fēng)采，這就是一名新時(shí)期共青團(tuán)員的魅力,。

加油員工先進(jìn)事跡材料 加油站先進(jìn)集體事跡材料篇四

現(xiàn)任油站負(fù)責(zé)同志xxx是在全公司公開(kāi)競(jìng)聘中脫穎而出的年輕干部,，有知識(shí)、懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理,、敢創(chuàng)新，排除諸多阻力,，迎難而上,，銳意創(chuàng)新，敢于打破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)遺留下來(lái)的僵化的管理體制,，秉著公開(kāi),、公平、公正,、擇優(yōu)的原則,，從油站負(fù)責(zé)人、班長(zhǎng)到各崗位工作人員逐級(jí)實(shí)行優(yōu)化組合,，率先從技能和安全意識(shí),，使員工深刻認(rèn)識(shí)到本行業(yè)安全的重要性！

當(dāng)今開(kāi)放高效的市場(chǎng),，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品,、數(shù)量、質(zhì)量這些老三件上了,，而新興的諸如品牌形象,、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡，做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營(yíng)更是如此,。中國(guó)石油重慶江南銷(xiāo)售分公司下屬的七公里加油站秉承“一切為了顧客，一切為了經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以及“為客戶提供全員,、全面,、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)”宗旨,，堅(jiān)持以服務(wù)求生存,，以服務(wù)求競(jìng)爭(zhēng)，以服務(wù)創(chuàng)品牌,，以服務(wù)贏人心,，以服務(wù)創(chuàng)效益，親情服務(wù),，情感營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)理念,，精心打造品牌加油站，實(shí)行人性化管理,，差別化服務(wù),，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平力求高標(biāo)準(zhǔn)。

得終端者得天下,，終端得客戶者得利益,，而利益，只有一切為客戶者才能真正得到,！這已經(jīng)是鐵的市場(chǎng)規(guī)律,，第x加油站之所以能夠在非常短的時(shí)間內(nèi)從一個(gè)銷(xiāo)量不大的加油站快速晉級(jí)為顧客稱道的優(yōu)秀加油站，絕不是我們空談的唾沫星子濺出來(lái),，而是每一個(gè)員工的辛勤汗水滴出來(lái)的,，第x加油站的全站員工思想統(tǒng)一，本著“站興我榮,，站衰我恥”主人翁精神,，每位員工對(duì)站內(nèi)決策都有發(fā)言權(quán)，站上每月公布營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)完成情況,、費(fèi)用開(kāi)支情況,、員工獎(jiǎng)懲情況以及企業(yè)的最近發(fā)展動(dòng)態(tài)；制定嚴(yán)格的考核制度,，使員工按章辦事,，有章可循。充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，選拔一些愛(ài)崗敬業(yè),、作風(fēng)踏實(shí)、吃苦耐勞,、肯干能管理的員工當(dāng)班長(zhǎng),，將壓力傳遞到每一個(gè)班組,、每一位員工身上，每月評(píng)選出優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工,，在站內(nèi)形成你追我趕的良好風(fēng)氣,，第x加油站努力做到最大程度挖掘潛在的市場(chǎng)，各種渠道,、各種方式地聯(lián)系發(fā)展客戶,，由于我們?nèi)w員工的努力，做到新老客戶都得到最好的服務(wù),。

在油品限量期間,，我站全體員工用真情的服務(wù)贏得的顧客的諒解。.在油品那么緊張的情況下我站還確保當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)用油,為此當(dāng)?shù)卮妩h支部書(shū)記還親自做了一面錦旗送到了我站,，給了我們極大的動(dòng)力,。

我們深刻體會(huì)到全面提高青年一代的綜合素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，為培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高,、職業(yè)道德好,、專業(yè)技術(shù)精、開(kāi)拓精神強(qiáng)的隊(duì)伍,，結(jié)合我們的行業(yè)特點(diǎn),，由一個(gè)班長(zhǎng)專職負(fù)責(zé)培訓(xùn)，并按不同專業(yè)分類(lèi)授課,，定期進(jìn)行理論與實(shí)踐操作考試,，經(jīng)常派專業(yè)技術(shù)人員到外地參加有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每年組織職工進(jìn)行二次安全規(guī)程,、四次生產(chǎn)技術(shù)授課和二次實(shí)際操作技能演習(xí),，實(shí)行嚴(yán)格考試、考核,，考試成績(jī)與工作崗位,、補(bǔ)助、獎(jiǎng)金掛鉤,，對(duì)考試成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)考試不及格者予以處罰。

加油員工先進(jìn)事跡材料 加油站先進(jìn)集體事跡材料篇五

根據(jù)中石化《關(guān)于開(kāi)展加油站百日競(jìng)賽活動(dòng)》的要求,，xx石油公司xx加油站站長(zhǎng)xx認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研《百日競(jìng)賽活動(dòng)評(píng)比辦法》和《百日競(jìng)賽活動(dòng)評(píng)分細(xì)則》,，逐條逐款對(duì)照本站情況，著重從“規(guī)范服務(wù)”,、“站容站貌”,、“賬、表,、單管理”,、“安全管理”,、“設(shè)備管理”等多個(gè)方面加強(qiáng)整改，逐一完善,，并賦之實(shí)施,。通過(guò)這次百日競(jìng)賽活動(dòng)，使加油站舊貌換新顏,，油品銷(xiāo)售翻番，取得良好的社會(huì)效益和豐碩的經(jīng)營(yíng)效益,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

xx加油站站長(zhǎng)從事加油站工作達(dá)十五年之久，有較豐富的油站管理工作經(jīng)驗(yàn),，較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)能力,，既是一站之長(zhǎng)，又是經(jīng)營(yíng)核算員,、油品計(jì)量員,、機(jī)械電工、設(shè)備維修工,、場(chǎng)地清潔工等,，加油站各項(xiàng)基礎(chǔ)工作樣樣能勝任，是加油站名副其實(shí)的多面手,。自開(kāi)展“百日競(jìng)賽活動(dòng)”以來(lái),，他從未很好地休息過(guò)一個(gè)星期天，總是一心撲在油站的整改工作上和各類(lèi)油品的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)上,，始終堅(jiān)持兩手抓,。

首先是抓好規(guī)范服務(wù)。他以身示范,，發(fā)揮熟練的操作技能,，并嚴(yán)格要求全體員工做到加油作業(yè)“八步法”，即：

一迎：正確引導(dǎo)加油車(chē)輛順利到位,；

二問(wèn)：熱情問(wèn)候每一位進(jìn)站加油的顧客,；

三開(kāi)：為客戶快速打開(kāi)油箱蓋；

四加：迅速加注所需油品,；

五擦：經(jīng)客戶同意,，主動(dòng)擦拭車(chē)窗玻璃；

六蓋：蓋好油箱蓋,；

七唱：結(jié)算貨款唱收唱付,；

八送：微笑服務(wù)揮手送車(chē)出站，并祝一路平安,。

在加油過(guò)程中,，熱情招呼后來(lái)的顧客,，做到“加一看二照顧三”。在加油的同時(shí),，主動(dòng)與客戶勾通,，廣泛宣傳中國(guó)石化加油站，始終銷(xiāo)售正宗油品,，保質(zhì)保量,，打出中石化油品品牌，使每一位用戶買(mǎi)的開(kāi)心,，用的放心,，口碑廣告一傳十，十傳百,，逐步將臨近的大同湖農(nóng)場(chǎng),、龍口鎮(zhèn)一帶廣大用戶（包括摩托車(chē)、面的）吸引來(lái)站加油,。用戶反映,，大同、龍口兩個(gè)社會(huì)加油站的油品質(zhì)數(shù)量都不如xx加油站的好,，因此,，汽柴油日銷(xiāo)量由原來(lái)一天1―2千元發(fā)展到現(xiàn)在平均每天5―6千元，最高達(dá)萬(wàn)元超歷史銷(xiāo)售紀(jì)錄,。

二是重點(diǎn)抓好站容站貌,。xx深深認(rèn)識(shí)到一個(gè)加油站的站容站貌如何，直接反映在社會(huì)上的知名度和信譽(yù)度,，它是中國(guó)石化加油站的形象工程,。因此，他以身作則,，每天堅(jiān)持打掃場(chǎng)地環(huán)境衛(wèi)生,，清除場(chǎng)地油污，有時(shí)連公路上的青草也打掃得一干二凈,；罩棚上的蛛網(wǎng)揚(yáng)塵從不放過(guò),，經(jīng)常爬到六米多高的架梯上打掃棚架上的灰塵，累得滿頭大汗從不叫一聲苦和累,。營(yíng)業(yè)大廳,、站內(nèi)圍墻全部用涂料粉刷一新，真是舊站換新貌,。各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,、廣告牌匾按規(guī)定擺放整齊，使用方便，儲(chǔ)油區(qū)無(wú)雜草雜物,，整個(gè)站內(nèi)一目了然,。

三是抓好賬、表,、單管理,。xx雖未從事財(cái)務(wù)專業(yè)工作，但經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn),，熟練地掌握了中石化規(guī)定的七種賬,、表、單的填制和管理,，做到了賬實(shí)相符,，賬、表,、單裝訂成冊(cè)規(guī)范歸檔存放，領(lǐng)用發(fā)票開(kāi)出,，登記健全,。

四是抓好設(shè)備、設(shè)施管理,。設(shè)備設(shè)施的管理是加油站的一項(xiàng)重要管理,，也是硬件管理，身為加油站的站長(zhǎng),，又兼設(shè)備管理員,，對(duì)站內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施心中有底有數(shù)，了如指掌,，建立完善的設(shè)備臺(tái)賬和技術(shù)檔案,，對(duì)油罐附件定期除銹刷柒，油罐井內(nèi)保持清潔衛(wèi)生無(wú)積水,，加油機(jī)啟用靈活,，內(nèi)外保持無(wú)油污，無(wú)滲漏現(xiàn)象,，發(fā)電機(jī)組保障停大電時(shí)能正常啟動(dòng)發(fā)電,。xx堅(jiān)持打掃機(jī)房?jī)?nèi)外污漬，對(duì)地坪上的原有油污用洗潔凈和清潔球,，他扒在地上苦干三天,，累得腰都伸不直，手指也磨破了皮,，仍是堅(jiān)持一干到底,。為了廁所設(shè)施保持清潔衛(wèi)生，他想辦法買(mǎi)回硫酸涂灑在廁所便盤(pán)內(nèi),，硬是將厚厚的黃色污跡用水沖洗得清潔透亮,，讓客戶滿意,，贊不絕口。

五是抓好安全管理,。安全管理工作是加油站的重中之中的工作,。xx十分關(guān)心和重視此項(xiàng)工作。強(qiáng)調(diào)全體員工掌握“三懂三會(huì)”,，對(duì)進(jìn)站加油客戶和施工人員及時(shí)進(jìn)行安全宣傳,，帶明火或含煙頭進(jìn)站，對(duì)大小安全隱患一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改和排除,。配電室內(nèi)設(shè)置了用電警示牌,，停電應(yīng)急燈，消防栓完好無(wú)損,，消防砂,，鍬，石棉被等按規(guī)定配備齊全,，滅火器按重點(diǎn)部位存放,。與村組簽訂安全公約，站內(nèi)配備了兼職安全員,。定期對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)和考試,。使安全工作做到了萬(wàn)無(wú)一失。

加油員工先進(jìn)事跡材料 加油站先進(jìn)集體事跡材料篇六

近年來(lái),，xx加油站始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為首推項(xiàng)目,，以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)樣板加油站,，爭(zhēng)當(dāng)領(lǐng)頭雁”為活動(dòng)目標(biāo),，加強(qiáng)對(duì)《加油站管理規(guī)范》的學(xué)習(xí)，將加油操作,、收銀操作細(xì)化到每一個(gè)動(dòng)作,、每一句話，形成評(píng)分考核排名制度,，營(yíng)造你追我趕的工作氛圍,，并要求每一名員工用微笑與顧客架起親情的橋梁，讓服務(wù)在微笑中開(kāi)始,。同時(shí),，做到親情服務(wù)。為每位員工分發(fā)放小本子,，用作記錄顧客的姓名,、地址、電話、及對(duì)本站的.建議,、一線員工先進(jìn)事跡要求等,，節(jié)日來(lái)臨之時(shí)，他們還對(duì)有影響力的客戶進(jìn)行回訪,。真正做到了以實(shí)際行動(dòng)讓顧客從心里感動(dòng),，把親情化發(fā)揮到極致。為拓展服務(wù)內(nèi)涵,，積極調(diào)動(dòng)青年員工的服務(wù)熱情,，想方設(shè)法為客戶提供更多、更快捷,、便利,、實(shí)用的服務(wù)項(xiàng)目，他們免費(fèi)為顧客提供xx況信息,、天氣預(yù)報(bào),、油品知識(shí)咨詢、茶水,、維修工具,、醫(yī)療救護(hù)用品、便民雨傘,、零錢(qián)兌換等便民服務(wù)項(xiàng)目。并且走出加油站,，定期開(kāi)展“為老年人送溫暖”活動(dòng),，到敬老院為老年人打掃衛(wèi)生，洗衣疊被,，培養(yǎng)站內(nèi)青年員工應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感,，也受到了司機(jī)朋友和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。用優(yōu)質(zhì)服務(wù)譜寫(xiě)新時(shí)代的青春之歌,。

鐵人精神是石油戰(zhàn)線的寶貴精神財(cái)富,，是中國(guó)石油企業(yè)文化的核心和靈魂，員工個(gè)人先進(jìn)事跡是石油人共同的思想基礎(chǔ),。烏魯木齊銷(xiāo)售分公司注重把弘揚(yáng)鐵人精神作為員工思想教育的重要內(nèi)容,。分公司黨群科下發(fā)的內(nèi)部刊物，成為各個(gè)加油站提供展示自我的舞臺(tái),，面向廣大員工大力宣傳鐵人精神,。xx加油站的員工也以學(xué)習(xí)心得、板報(bào)等載體介紹“鐵人精神”,，與其他加油站進(jìn)行溝通交流,，大張旗鼓地宣傳基層一線涌現(xiàn)出的有鐵人精神特征的好人好事，對(duì)員工思想意識(shí)教育起到了激勵(lì)與促進(jìn)的作用。

“化”,，這是一個(gè)獨(dú)特的稱呼,，十佳員工先進(jìn)事跡也是xx加油站的所有規(guī)范化服務(wù)的總和。xx加油站的服務(wù)質(zhì)量在全疆聞名,。他們的服務(wù)宗旨是“親情化服務(wù),，人性化管理”。這種“化”了的服務(wù)宗旨,，其核心就是“情”,。“說(shuō)話和氣,、待人和善,、操作和緩、環(huán)境和諧,；工作節(jié)奏合拍,、言談舉止合適、親密合作共事,、合力促銷(xiāo)上量”這是原xx加油站經(jīng)理朱育容工作筆記中的一段文字,。這段文字也體現(xiàn)出xx加油站實(shí)施“親情化管理人性化服務(wù)”的宗旨，在細(xì)節(jié)管理上不斷完善,。自從向經(jīng)理任命xx加油站經(jīng)理的那天起,，就開(kāi)始琢磨如何從細(xì)節(jié)入手，把加油站管理規(guī)范的嚴(yán)肅性和執(zhí)行過(guò)程的人性化結(jié)合每位員工的性格特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，讓他們便于操作,，易于執(zhí)行，在平凡的工作中感受著快樂(lè),。提升了服務(wù)質(zhì)量,，也加強(qiáng)了員工的綜合素質(zhì)。xx加油站堅(jiān)持多年的站經(jīng)理為員工慶祝生日,，站經(jīng)理看望慰問(wèn)生病員工,，站經(jīng)理與當(dāng)班員工共度除夕等關(guān)心員工的“細(xì)節(jié)小事”早已由慣例變?yōu)椴怀晌牡闹贫取Ｕ沁@點(diǎn)點(diǎn)滴滴看似平凡但卻感人的小事匯聚起xx加油站強(qiáng)大的凝聚力,。眾多耀眼榮譽(yù)的取得看似偶然,、實(shí)則必然。xx加油站作為中國(guó)石油“明星加油站”名副其實(shí),。這也正真意義上的體現(xiàn)了xx加油站所倡導(dǎo)的精神,，農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡增強(qiáng)了全站員工的親和力和向心力。

為了貫徹,、落實(shí)黨的會(huì)議精神,，烏魯木齊銷(xiāo)售分公司根據(jù)集團(tuán)公司的總體規(guī)劃,，著力推進(jìn)加油站“五小”文化建設(shè)，精心構(gòu)筑著寶石花下和諧家園,，潛移默化中陶冶著員工愛(ài)崗敬業(yè),、扎根中油的情懷。工作之余下下棋,、打打乒乓球,，豐富多彩的小娛樂(lè)讓人放松心情多開(kāi)心；干凈敞亮的小食堂飯菜飄香,；圖文并茂的文化宣傳小園地,，成為員工茶余飯后學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)；干凈整潔的小浴室洗去加油員一身的疲勞,；溫馨的小宿舍為員工提供了休憩的港灣,。會(huì)議是指xx明燈，將引領(lǐng)xx加油站駛向勝利的彼岸,。xx加油站通過(guò)五小文化建設(shè),，改善加油站員工工作生活環(huán)境，營(yíng)造和諧的氛圍,，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,，增強(qiáng)了加油站的凝聚力和向心力。

降本增效對(duì)于從事經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的石油企業(yè)來(lái)說(shuō),，是個(gè)永恒的主題,，為了貫徹集團(tuán)公司關(guān)于加油站降本增效的文件精神，xx加油站的全體員工在向經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，將降本增效落實(shí)到實(shí)際工作中,，他們采取了采取了降低電話費(fèi)、電費(fèi),、企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料減少低值易耗品費(fèi)用、強(qiáng)化執(zhí)行節(jié)能降耗等措施將降本增效發(fā)揮的淋漓盡致,。持續(xù)降本增效是人的一種習(xí)慣,，是人的一種素質(zhì)，是人的一種意識(shí)形態(tài),，把這種好的習(xí)慣和好的素質(zhì)持續(xù)的保持下去,，利人、利己,、利社會(huì),；同心、同德,、共同贏,！