光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇一

我們連鎖店要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作，針對(duì)員工的思想問(wèn)題進(jìn)行教育,，幫助員工解開思想疙瘩,，提高員工的政治思想覺悟，熱愛企業(yè),，熱愛工作崗位,。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)愛，通過(guò)擴(kuò)大食品,、百貨商品銷量,，提高員工待遇。通過(guò)以上工作,，穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，促進(jìn)連鎖店銷售工作發(fā)展。

我們連鎖店要努力按照業(yè)務(wù)精,、善經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),，實(shí)現(xiàn)日常管理規(guī)范化和精細(xì)化,，做好食品、百貨商品防損工作,，減少經(jīng)濟(jì)損失,，增加經(jīng)濟(jì)效益。要加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，增加員工的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉食品,、百貨商品經(jīng)營(yíng),。要改進(jìn)和提高服務(wù)態(tài)度，熱情,、禮貌,、文明接待顧客，營(yíng)造良好銷售環(huán)境,，提高食品,、百貨商品銷量，增加經(jīng)濟(jì)效益,。

我們要在促銷活動(dòng)上,，動(dòng)腦筋想辦法，利用第四季度的銷售旺季,，多開展一些促銷活動(dòng),，要營(yíng)造濃厚的促銷聲勢(shì),，運(yùn)用各類促銷措施，增強(qiáng)對(duì)顧客的吸引力和購(gòu)買欲望,，使促銷收到良好成效,，為完成全年目標(biāo)銷售任務(wù)，奠定扎實(shí)基礎(chǔ),。

我們連鎖店要在完成前三季度銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上,，再接再厲，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，深化管理,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把第四季度工作提高到一個(gè)新的水平,，創(chuàng)造良好成績(jī),，為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇二

俗話說(shuō)新官上任三把火,，我接任xxx區(qū)店長(zhǎng)一職,，如果不能把銷售額提上去豈不是辜負(fù)了我們公司的栽培，下頭是自我個(gè)人的工作計(jì)劃,。

在我們店里老員工并不多,，僅有五個(gè)人，他們是我的根基,，也是我起步的更本,，作為店長(zhǎng)要做的一點(diǎn)就是讓這些人在自我的崗位上做出好成績(jī)，當(dāng)然如何讓他們發(fā)出自我的光,，不能靠他們的自覺更要靠我的努力,，對(duì)于每一個(gè)人我會(huì)安排一個(gè)保底任務(wù)，完成任務(wù)的有獎(jiǎng)勵(lì),，沒有完成任務(wù)的當(dāng)然會(huì)受到懲罰,，激勵(lì)不能不斷競(jìng)爭(zhēng)，提高本事,，想要讓他們能夠獨(dú)擋一面需要更多的時(shí)間來(lái)給我?guī)兔?，我不可能只靠著自我的這點(diǎn)力量就去做好自我的任務(wù)，更多的還是看大家的努力情景,，有實(shí)力的當(dāng)然給他們更多的有待,，在我的店里，我僅有一個(gè)原則,，做的多少,，拿多少,，如果只想這混日子，不明白去多談客戶,，不明白去找客戶的人,，我不會(huì)留下他們哪怕他們是老員工也一樣，因?yàn)檫@樣的人只會(huì)啃公司,，不能給公司創(chuàng)造任何的價(jià)值,，不貼合公司的要求。

為了發(fā)展,，我對(duì)于我們店里的人員不會(huì)只局限在老員工上頭嗎,，同樣還會(huì)吸納更多優(yōu)秀的新人，因?yàn)槲矣X得新人多才會(huì)讓我們有更多的收獲,，一個(gè)店如果沒有新鮮血液的進(jìn)入就會(huì)讓我們停止不前,，同樣不會(huì)讓他們有更大的動(dòng)力，畢竟不是每一個(gè)人都如此,，所以招募新人也是讓我們店有更多的人來(lái)工作,，找到更多的客戶，同時(shí)也是其他員工工作的催化劑,，讓他們明白努力前進(jìn),，明白不斷奮斗追趕，這就是我們工作的要點(diǎn),，同時(shí)也是我們工作的目標(biāo),，有新人進(jìn)入我的選擇余地也就更多，不必要一向遷就其他人員,，而是能夠讓更多的人加入到我們部門,，讓更多的人成為我們的一員。

我們店對(duì)于新人是采取一對(duì)一帶著工作,，一個(gè)師傅教一個(gè)徒弟,，當(dāng)然只要試用期結(jié)束，就成為一個(gè)合格的員工,，工作滿一年就能夠成為師傅,，帶徒弟,，徒弟取得的成績(jī),，師傅能夠從中有必須的收益，當(dāng)然徒弟在工作中遇到的一些問(wèn)題和困難也是需要徒弟去矯正和幫忙的,，既然是師傅就有職責(zé)做到這些,，也是師傅必須要做到的工作，師徒一體,，讓部門的人彼此關(guān)照,，彼此幫忙,，留下更多的成長(zhǎng)空間，這就是我們的工作,，同樣對(duì)于工作需要我們每個(gè)人都抱著一份職責(zé)心,。

同時(shí)我會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)新人師傅的指導(dǎo)培養(yǎng)工作，讓他們有更大的動(dòng)力去完成我們的任務(wù),，做好自我的工作,，同時(shí)也會(huì)對(duì)每個(gè)人做好考核保證每一個(gè)人都努力學(xué)習(xí)。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇三

不難發(fā)現(xiàn),，我在x街開的服裝店近期的營(yíng)業(yè)額是呈現(xiàn)很好的趨勢(shì)在往上漲,，但是我也不難發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)還存在太多的不足,，因?yàn)槲覀兊牡÷恢懒魇Я硕嗌兕櫩?，為了?guī)范店內(nèi)的員工工作，我這個(gè)店長(zhǎng)必須做出整改,，為了能讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心軌蚋玫姆?wù)于客戶,，我為此制定了以下的工作計(jì)劃：

我覺得隨著店內(nèi)名聲鶴起，每天來(lái)的顧客是蜂擁而至,，我們的店面相當(dāng)于對(duì)面或者是隔壁的店面來(lái)說(shuō)可以用四個(gè)字來(lái)形容,，“門庭若市”，但是隨之面料著的就是一個(gè)很大的困難,，這么多人,，我們的服務(wù)質(zhì)量得不到保障，有很多顧客來(lái)了之后,，沒有一個(gè)服務(wù)員跟隨導(dǎo)購(gòu),，導(dǎo)致別人想試衣服，都無(wú)從下手,，我們的服務(wù)存在極大的問(wèn)題,，對(duì)先來(lái)的客戶服務(wù)過(guò)度的周到，對(duì)后來(lái)的客戶卻無(wú)人問(wèn)津,，相差的確是大,，但是這也就讓那些顧客對(duì)我們產(chǎn)生了不好的印象，我打算在之后的工作中,，制定一個(gè)規(guī)矩,，員工工資實(shí)行提成制，降低基本工資,，怎么去提升服務(wù)質(zhì)量讓我們員工們?nèi)タ紤],，我相信為了提成，他們能更好的服務(wù)于大家的,。

我逐漸發(fā)現(xiàn)員工們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的專業(yè)性還是有點(diǎn)欠佳的,，對(duì)面顧客的一些行為舉止,，不能做出正確的反應(yīng)，很多事都需要顧客提醒,，比如說(shuō)顧客要試外套了,，他們還站在一旁，這個(gè)時(shí)候不是應(yīng)該主動(dòng)的幫顧客脫下來(lái),，搭在自己手臂上,，保管好嗎?有些員工那種呆滯程度我是真的看不下去，為此,，我決定在明年開始營(yíng)業(yè)之前,，先組織他們進(jìn)行三天的培訓(xùn)，這三天不營(yíng)業(yè),，損失我一個(gè)人承擔(dān),。但是我就是希望我店里的員工都是最為專業(yè)的，沒有次品,。

我非常的清楚,，之所以我們店能這么火爆，一是因?yàn)槠放频拿麣忭懘?，畢竟是作為為?shù)不多在電視上打過(guò)廣告的服裝品牌,，還是深得民心的，最關(guān)鍵的是明星代言的好,。二是店面的地理位置極佳,，是人流量匯聚的中性區(qū)域，我知道要是我的店面想在這家商場(chǎng)立足下來(lái),，并且屹立不倒就必須把品牌的質(zhì)量做好,，我是跟x服裝品牌公司簽訂了合約的，我的貨都是從他公司直接提的,，但是我也會(huì)保證每一件都要經(jīng)過(guò)我的眼睛檢查,，不然不允許拿出去買，那位員工想到這種次品的的,，跟我匯報(bào)一聲拿走就是,，我會(huì)嚴(yán)格的審查服裝的質(zhì)量，保證每一件賣出去的衣服,，顧客都能穿的放心,。

我的決心就是希望我的服裝店能成為這個(gè)商場(chǎng)收入最多的店面，帶領(lǐng)著我的店員們一起致富,，這就是我心中所想,，心中所愿,。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇四

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺的度過(guò)了x年前半年,，但是，我依然清晰的記得,，當(dāng)初剛上任的時(shí)候,，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程，壓力空前的大,，克服很過(guò)問(wèn)題,，需要付出比以前更過(guò)的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣x專柜店長(zhǎng)一職,，而面對(duì)激烈挑戰(zhàn),。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān),，看到專柜品牌齊全,，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié),，心想既來(lái)之則安知,，放下包袱，一心投入工作中,，盡自己所能,，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰,，讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā)展前景,，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。

一,、業(yè)績(jī)1-6月份總體任務(wù)x,，實(shí)際完成xx，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力工作,，成績(jī)突出的有兩個(gè)月,，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,，其他幾個(gè)月均在40000-56000左右,，5月份柜組導(dǎo)購(gòu)離職一人，但并沒有因此影響銷售,，雖然沒有完成任務(wù),，但我們還是堅(jiān)持了下來(lái)，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%,，因5月份x撤柜,，對(duì)銷售有一部分的影響，回頭客來(lái)找留下了一部分顧客群,，但有一部分還是丟失了,。

二、促銷活動(dòng),，5月份x舉行大型促銷活動(dòng),，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多,，任務(wù)完成的不是很理想,，從中我吸取了很多的教訓(xùn)，1派單不積極,，有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng),，2賣場(chǎng)播音不頻繁，3贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí),，4因一人在職盯崗有些力不從心,，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,，以上因素屬人為影響的,，在以后的工作中會(huì)加以改正。

三,、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程,，關(guān)系到保底與超保底的問(wèn)題，因從未接觸過(guò)這類賬目,，所以到現(xiàn)在還不是很懂,，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來(lái)減少公司財(cái)務(wù)損失,，對(duì)于不懂的問(wèn)題,，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止,。

對(duì)于半年的工作,，我知道要做好化妝品導(dǎo)購(gòu)，要做到一下幾點(diǎn)：

1始終保持良好的工作心態(tài),，比如工作中會(huì)碰到顧客流失,，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣,，情緒不夠好,，光想著是今天運(yùn)氣不好,，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積極性,，信心不足,，更會(huì)影響以后的銷售。

2察顏觀色,，因人而異，對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧,，比如學(xué)生,，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力,，所以更需要耐心,，可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘,，黑頭,，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問(wèn)題等等，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè),，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度,，最后再針對(duì)于他的問(wèn)題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高,。

3當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌,，不要一味的說(shuō)產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多,，促銷員更多,，促銷的語(yǔ)言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,，使我們不能很快被顧客信任,，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品,，我們可以問(wèn)問(wèn)他平時(shí)怎么護(hù)理來(lái)拉近關(guān)系,，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。

日常工作中,，我們會(huì)遇到很多問(wèn)題,，對(duì)于聯(lián)營(yíng)專柜來(lái)說(shuō)，可能問(wèn)題會(huì)更多,，6月份因超市過(guò)分的管理,，我想過(guò)離職，每天上班壓力很大,，無(wú)論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可,，但劉姐的一番話給了我信心,，她告訴我有問(wèn)題不能逃避，能自己解決的自己解決,，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì),，我知道我不是一個(gè)人,，我們是一家人，他們會(huì)幫助我,，使我更有信心努力走下去,，我記得有一條短信，對(duì)我激勵(lì)很大,，我與大家分享一下,，職場(chǎng)必備：

1勤快不懶惰

2找問(wèn)題不找借口

3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。

以上是我對(duì)x年上半年的工作總結(jié)!

新的半年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇,、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年,。家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,，我訂立了下半年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1,、作為化妝品的美導(dǎo),，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。

2,、學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的.步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識(shí)、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。

3、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

4、我柜組缺少價(jià)位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品,，有一部分低消費(fèi)顧客群流失,，申請(qǐng)上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。

曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣,，讓我成長(zhǎng)著,，學(xué)習(xí)著，11下半年即將來(lái)臨,，我希望在以后的工作中,，快樂著工作,。在工作中找到快樂,，同時(shí)，學(xué)到更多的東西,，全身心的投入工作,，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績(jī)!

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇五

商業(yè)流通領(lǐng)域里也就是商家經(jīng)常提到的一個(gè)魔咒：“不好賣成庫(kù)存,，好賣就斷貨,。”對(duì)于店長(zhǎng)而言,，最大的目標(biāo)就是把無(wú)論是好賣的產(chǎn)品還是不好賣的產(chǎn)品都順利地銷售出去,，最終獲得最大的商業(yè)利益。

作為店長(zhǎng),，我會(huì)將門店的運(yùn)營(yíng)管理分為三個(gè)關(guān)鍵流程：營(yíng)業(yè)前,、營(yíng)業(yè)中和營(yíng)業(yè)后并緊緊圍繞這三個(gè)關(guān)鍵流程的節(jié)點(diǎn)，組織安排日常的管理和銷售工作,。

（一）營(yíng)業(yè)前的工作重點(diǎn)：一般應(yīng)該在營(yíng)業(yè)前出勤,，組織召開早班會(huì)，總結(jié)上一個(gè)工作日的工作情況,，解決出現(xiàn)的問(wèn)題,，并安排好一天的工作,，對(duì)銷售的重點(diǎn)工作進(jìn)行布置。同時(shí),，根據(jù)工作的需要，適度地對(duì)店員進(jìn)行表?yè)P(yáng)和激勵(lì),。

（二）在門店的銷售過(guò)程中,，對(duì)門店銷售過(guò)程進(jìn)行控制,，要營(yíng)造出一個(gè)良好的工作氛圍，讓店員“動(dòng)”起來(lái),。并對(duì)店員的工作情況進(jìn)行控制,，讓他們既能夠感受到工作的緊張，又能夠感受到工作的愉悅,。

（三）營(yíng)業(yè)后的工作重點(diǎn)：營(yíng)業(yè)結(jié)束后,，及時(shí)總結(jié)一天的工作即總結(jié)當(dāng)天的銷售情況，整理銷售信息,，完成各種銷售報(bào)表,，檢查和關(guān)閉店內(nèi)的設(shè)施，離開門店,。

最主要的是首先要時(shí)刻的掌握建材行情,，因?yàn)樾抛u(yù)是第一，貨品質(zhì)量要跟的上,，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算：

1,、全面負(fù)責(zé)所有門店管理及營(yíng)運(yùn)，確保門店間的協(xié)調(diào),；

2,、努力提高銷售業(yè)績(jī)、服務(wù)水平,，負(fù)責(zé)督導(dǎo)商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，確保各門店月度、季度,、年度銷售業(yè)績(jī),；

3、完善各項(xiàng)工作流程,，做好月度,、季度、年度計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算,；

4,、有效管理監(jiān)督培訓(xùn)本部門員工，按時(shí)完成上級(jí)傳達(dá)的任務(wù),，及時(shí)反饋信息,，做好中層管理橋梁；

5,、安排督促各門店各人員及時(shí)完成公司交付的各項(xiàng)工作,；

6、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，及時(shí)和公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)更新展廳的陳列,。

我們要好好分析市場(chǎng)情況,，根據(jù)行業(yè)狀況仔細(xì)劃分應(yīng)對(duì)客戶群體、尋找更多的對(duì)應(yīng)客戶名錄,，從而提高工作效率,。

一、對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三、對(duì)自己有以下要求：

一周一小結(jié),，每月一大結(jié),；不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，多查閱相關(guān)資料,，和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,；當(dāng)員工做出成績(jī)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面的給與肯定,，鼓勵(lì)員工再接再厲,，不埋沒其功勞，并把自己的員工介紹給領(lǐng)導(dǎo),。

四,、與此同時(shí)，建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)。

總之,，我明白,，店長(zhǎng)在店鋪中的位置就相當(dāng)于籃球隊(duì)中的教練,，他可以不會(huì)打球，但是一定要會(huì)部署戰(zhàn)術(shù),，領(lǐng)導(dǎo)全員取得勝利,，他不在籃球場(chǎng)上，但是球場(chǎng)上的一舉一動(dòng)都在他的掌控之中,，他貌似不是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人,，但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)球員都是他的人。這就是我作為店長(zhǎng)的工作計(jì)劃,，也是我的一些算是建議和看法吧,，如有不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇六

工作中沒有計(jì)劃就像是一團(tuán)亂麻,，不知道從何順理,，只有計(jì)劃好了，一切才會(huì)有規(guī)律的進(jìn)行,，所以說(shuō)工作中離不開工作計(jì)劃,。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3,、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對(duì)xx-xx年地工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒地頭腦,，理清明年地工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作地管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工地培訓(xùn)力度,，全面提高員工地整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司地團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間地工作環(huán)境，去掉不和諧地音符，發(fā)揮員工最大地工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀地團(tuán)隊(duì),。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇七

西藥房20xx年工作計(jì)劃繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決糾正,，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度,。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重,。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真,、細(xì)心,，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，輕則經(jīng)濟(jì)受損,，重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì),、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立,、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揮長(zhǎng)處,，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。做好藥品盤點(diǎn),，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),，一定努力改進(jìn)。

20xx年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外,，作為藥房管理人員，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí),。

在這一年中,，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在上級(jí)部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞本院的工作重點(diǎn)和要求，全體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),。

在新的一年里,，藥房也將向新的目標(biāo)做出努力,。

繼續(xù)加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)工作人員對(duì)《藥品管理法》,、《處方管理理辦法》,、《醫(yī)學(xué)專用藥品管理辦法》,、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，強(qiáng)化各醫(yī)務(wù)人員對(duì)藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，全方位提高醫(yī)務(wù)人員自身職業(yè)道德素質(zhì),。加強(qiáng)處方書寫質(zhì)量的管理,，每月不定期抽查并評(píng)析門診處方,，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點(diǎn)評(píng)制度，規(guī)范處方書寫,，對(duì)不合理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào)。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,，促進(jìn)抗菌藥物合理使用,，提高醫(yī)療質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，預(yù)防過(guò)度使用、濫用,，控制藥品費(fèi)用在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中所占的比例,，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。

定期抽查處方并點(diǎn)評(píng),，違反《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的處方先予以溝通,，溝通后仍不改將上報(bào)醫(yī)務(wù)科,，由醫(yī)務(wù)科處理門,、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^(guò)3天量,。

嚴(yán)格按照《醫(yī)學(xué)專用藥品管理辦法》中的五專（專用處方、專用賬冊(cè),、專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖,、專冊(cè)登記）保管與儲(chǔ)存醫(yī)學(xué)專用藥品和一類精神的藥品。專用處方,、專用賬冊(cè),、專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖,、專冊(cè)登記此五專應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，缺一不可,。對(duì)于不合格處方立即退回,，不可發(fā)藥,。對(duì)于醫(yī)學(xué)專用藥品處方和一類精神的藥品處方，每張都必須嚴(yán)格審核方可發(fā)藥,，任何一項(xiàng)不符合要求都要將處方退回。

對(duì)于醫(yī)學(xué)專用藥品和一類精神的藥品杜絕人情處方,、領(lǐng)導(dǎo)處方。

集中精力,，抓好質(zhì)量和安全，強(qiáng)化科學(xué)管理,，提高整體績(jī)效,，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。加強(qiáng)服務(wù)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出科室職能,，對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督檢查,，確保臨床用藥安全有效,；加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對(duì)抗菌藥物的分級(jí)管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控,，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強(qiáng)孕產(chǎn)婦,、兒童合理用藥。定期對(duì)不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析,，找出存在的共性問(wèn)題,，做到舉一反三,。使整個(gè)服務(wù)過(guò)程成為一個(gè)不斷反饋、不斷調(diào)整,、不斷規(guī)范的過(guò)程,，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。醫(yī)院藥房是窗口,，做到微笑服務(wù)，使患者有個(gè)好的心情,。發(fā)藥時(shí)嚴(yán)格按照四查十對(duì)執(zhí)行，杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生,。

進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，密切配合醫(yī)療,、護(hù)理等相關(guān)部門,，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告。加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展,，更直接,、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù),。

為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性,、推動(dòng)科室創(chuàng)新發(fā)展,，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益,，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下，全科人員將會(huì)共同攜起手來(lái),，集中智慧、凝聚力量,、齊心協(xié)力,、銳意進(jìn)取,、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo),，以質(zhì)量為中心,，為患者和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力！

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇八

蛋糕店有很大的發(fā)展遠(yuǎn)景,，今下人們的生活好了,，消費(fèi)水平高了,，對(duì)于生活品質(zhì)的追求也就高了,，綜合性的蛋糕店已經(jīng)成為城市消費(fèi)的一大潮流。

1,、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè),，名稱為“麥琪下午茶”,，是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕,、面包,、冰淇淋已及飲料等甜品,。

2、本店打算開在社區(qū)貿(mào)易街,，開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店,，未來(lái)打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽(yáng)坊,、那樣的蛋糕連鎖店。

3、本店需創(chuàng)業(yè)資金9,、5萬(wàn)元,。

由于地理位置處于貿(mào)易街,，客源相對(duì)豐富,，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不少，特別是本店剛開業(yè),， 想要打開市場(chǎng),，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求,。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟,，1年收回本錢,。長(zhǎng)期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的蛋糕連鎖公司,，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地,，并成蛋糕市場(chǎng)的著名品牌。

1,、客源：本店的目標(biāo)顧客有：到貿(mào)易街購(gòu)物娛樂的一般消費(fèi)者,，約占50%；四周學(xué)校的學(xué)生,、商店工作職員,、小區(qū)居民,，約占50%,?？驮磾?shù)目充足,，消費(fèi)水平中低檔,。

2,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國(guó)內(nèi)品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森,、朝陽(yáng)坊,、紅葉,、安琦爾,。因此競(jìng)爭(zhēng)是很大的

1,、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報(bào)”,，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價(jià)。了解各類蛋糕店的經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)的“小花招”,。

2,、開業(yè)金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角”,。不能“明目張膽”地挖,，要趁店里人少時(shí),，偷偷跑過(guò)往和店里師傅商量,?；蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅,，開蛋糕店師傅很重要,，所以要慎重考慮,。

3,、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率：“顧客永遠(yuǎn)沒有最便宜的價(jià)錢。今天你能降低幾元錢,，明天可能就有同行競(jìng)爭(zhēng)者以更低的價(jià)錢與你爭(zhēng)奪訂單,?！睆闹畜w會(huì)到產(chǎn)品市場(chǎng)一定的競(jìng)爭(zhēng)策略：“降價(jià)促銷并不是長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)策略,，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕,，才能吸引顧客，將顧客留住”,。

4,、蛋糕店主要是面向大眾,，因此價(jià)格不會(huì)太高,，屬中低價(jià)位,。

5,、可印一些廣告?zhèn)鲉?，以?yōu)惠券的形式發(fā)放,，以達(dá)到廣告宣傳的效果

6,、蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域,，設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點(diǎn)心,，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化,。

7,、經(jīng)過(guò)多方調(diào)查，出于競(jìng)爭(zhēng)等方面的需要,，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。在經(jīng)營(yíng)的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季,，會(huì)合時(shí)令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶,，果汁類的飲料深受顧客青睞。

8,、建立會(huì)員卡制度?？ㄉ嫌≈茣?huì)員的名字,。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折,。一方面，這可以給消費(fèi)者受尊重感,，另一方面，也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱呼,。特別是假如消費(fèi)者和別人在一起,，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他（她）為*先生,、小姐，他們會(huì)覺得很受尊重,。

9,、在桌上放一些宣傳品,、雜志,，內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識(shí),、故事等,，一方面可以提升品位,，烘托氣氛,，也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。

10,、無(wú)論是從店面裝修、店員形象,，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康,、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《食品衛(wèi)生法》,，這是立足之本,。

11、食品行業(yè)有特別的崗位勞動(dòng)技能要求：從業(yè)職員必須持有“健康證”,。

啟動(dòng)資產(chǎn)：大約需9.5萬(wàn)元

設(shè)備投資：

1,、房租5000元,。

2、門面裝修約20xx元（包括店面裝修和燈箱）

3,、貨架和賣臺(tái)投進(jìn)約1500元

4,、員工（2名）同一服裝需500元

5、機(jī)器設(shè)備最大的投資：8萬(wàn)元（包括制作蛋糕的全套用具）

首期進(jìn)貨款：面粉,、奶油等原材料,，約6000元,。

月銷售額（均勻）：21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評(píng)估,，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營(yíng)在走上正軌以后，每月銷售額可達(dá)21000元,。

每月支出：14033元、房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū),、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段（如幼兒園或者游樂場(chǎng)四周）,，約5000元,。

貨品本錢：30%左右，約5000元,。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名,，工資共計(jì)20xx元。

水電等雜費(fèi)：700元設(shè)備折舊費(fèi)：按5年計(jì)算,，每月1333元月利潤(rùn)：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資,。

由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難改變一貫的口味,，所以就得花費(fèi)更大的財(cái)力物力和“花招”來(lái)招攬顧客。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇九

新的一年里,，我作為店長(zhǎng)，更要履行好自己的職責(zé),，作為店里的領(lǐng)頭人，做好下屬的榜樣極為重要,，餐飲這一行,，講究的就是要食材新鮮,、質(zhì)量符合,，所以，接下來(lái)我要制定自己作為店長(zhǎng)的工作計(jì)劃,。

1,、 協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。

2,、 根據(jù)客情,，負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配，作好交接班工作,，編排員工班次和休息日,，負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工作。

3,、 在營(yíng)業(yè)期間,，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對(duì)客溝通工作,。

4、 負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評(píng)估工作。

5,、 妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類問(wèn)題和客人的投訴，主動(dòng)征求客人意見，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息,。

6、 檢查結(jié)賬過(guò)程,，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬,。

7,、 督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品,，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,，及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單,，控制餐具損耗,，并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品,。

8、 督導(dǎo)員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例,，確保就餐環(huán)境清潔,、美觀舒適,。

9、 完成經(jīng)理交辦的其他工作,。

1,、 熱愛服務(wù)工作,，工作踏實(shí)、認(rèn)真,，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,。

2,、 熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識(shí),，具有熟練的服務(wù)技能,。

3,、 有較高的外語(yǔ)會(huì)話能力和處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力。

4,、 熟悉宴會(huì),、酒會(huì)、自助餐的服務(wù)程序,，能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會(huì)、酒會(huì),、冷餐會(huì),、茶話會(huì),、展覽會(huì)等等的設(shè)計(jì)布置及安排,。

5,、 熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格,；熟悉和掌握中酒,、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地,、度數(shù),、特點(diǎn)和銷售價(jià)格,，并有較強(qiáng)的銷售技能,，

6,、 組織能力較強(qiáng),，能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作,，為客人提供滿意加驚喜的服務(wù),。

7,、 旅游大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷，有從事餐飲服務(wù)工作三年以上（西餐服務(wù)兩年以上）的工作經(jīng)驗(yàn),。

8,、 身體健康,，精力充沛,，儀表端莊、氣質(zhì)大方,。

1,、 注意登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求,，對(duì)不合格的督促其改正,。

2,、 餐前的準(zhǔn)備工作：

（1）,、了解當(dāng)天各賓客的訂餐情況，了解賓客的生活習(xí)慣和要求,。

（2）、根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作,。

（3）,、開餐前集合全體部屬,，交代當(dāng)天的訂餐情況，客人要求及特別注意事項(xiàng),。

（4）,、檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完整,；調(diào)味品,、配料是否備齊,；餐廳布局是否整齊劃一,，門窗燈光是否光潔明亮,，餐臺(tái)布置是否整齊美觀,；對(duì)不符合要求的要盡快做好,。

3,、 開餐期間的工作：

（1）,、客人進(jìn)餐期間,，領(lǐng)班要站在一定的位置,，細(xì)心觀察,，指揮值臺(tái)員為客人服務(wù),。

（2）,、對(duì)重要的宴會(huì)和客人,，領(lǐng)班要親自接待和服務(wù),。

（3）,、對(duì)客人之間,，客人與值臺(tái)員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解,，妥善處理,，但不準(zhǔn)介入客人之間的矛盾與爭(zhēng)吵,，自己處理不了的要及時(shí)報(bào)告經(jīng)理處理,。

（4）,、客人就餐完畢需要督促值臺(tái)員將帳單匯總交給客人結(jié)帳，防止漏單,。

（5）、開餐過(guò)程中,，注意對(duì)部屬進(jìn)行考核，對(duì)服務(wù)好的或者差的,，效率高或低等均要記錄，在餐后進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng),。

4、 收市后的工作：

（1）,、收餐具：收餐后,，督促值臺(tái)員按收市工作程序及標(biāo)準(zhǔn)迅速收拾臺(tái)面餐具,，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒,。

（2）,、布臺(tái)：收好餐具，換上干凈的臺(tái)布,，按擺臺(tái)規(guī)格擺臺(tái)，恢復(fù)餐廳完好狀態(tài),。

（3）、清潔餐廳：做好上述工作后,，搞好餐廳衛(wèi)生，保持餐廳的潔凈美觀,。

（4）、部屬做完上述工作后,，要進(jìn)行全面檢查，檢查合格后通知員工下班。

（5）,、將當(dāng)天的工作情況及客人反映、開餐中出現(xiàn)的問(wèn)題,，重要宴會(huì)和客人進(jìn)餐情況，客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報(bào)告當(dāng)天工作,。

1、 有調(diào)配所屬員工工作的權(quán)力,。

2,、 對(duì)所轄范圍員工,，有獎(jiǎng)懲,、晉升或調(diào)換工作崗位的建議權(quán),。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十

為了加強(qiáng)店面和店員的有效管理，使店長(zhǎng)工作正常有序,，避免無(wú)組織的局面,，特制定20年工作計(jì)劃,。

按照商場(chǎng)規(guī)定穿工作服上班。早上八點(diǎn)半開門后,，安排一個(gè)人打掃，一個(gè)人在試衣間涂眼影,、唇彩、腮紅(時(shí)間不能超過(guò)五分鐘),，然后輪換。8: 45安排早班,，具體是根據(jù)店內(nèi)圈賬做配送單,，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理整理樣面(窗款,、燈款三天換一次)。之后兩人輪流站在店門口迎接客人,。

為防止因樣品表面空置或地面不干凈而扣分，兩人應(yīng)區(qū)分負(fù)責(zé)區(qū)域,。

要點(diǎn)：由于早班客流量相對(duì)較小(節(jié)假日除外),，工作重點(diǎn)是入賬和銷戶,、圈賬和做一些短期的案例交流(但不影響銷售),、短期備貨,、店鋪環(huán)境和一些物流工作。

下午店員——進(jìn)店后,，店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)交接現(xiàn)金和賬目,，店員交接商品。交接后,，店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn),。如果店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)提前完成交接，應(yīng)協(xié)助店員訂貨,。工作中售出的貨物庫(kù)存應(yīng)在中午交接時(shí)定期輪班清點(diǎn)，所有貨物的庫(kù)存應(yīng)在每周二中午分兩班清點(diǎn),。

下午接手后，注意四個(gè)問(wèn)題,，店里沒人的時(shí)候要逐一檢查。銷售照明衛(wèi)生樣品,，直到晚上7點(diǎn),，開始做每日銷售報(bào)告，圈賬,，開票卡。

要點(diǎn)：下午班,，由于工作時(shí)間長(zhǎng),，客戶流量斷斷續(xù)續(xù)，一定要注意調(diào)整自己和店員的精神狀態(tài),。工作結(jié)束，就像中午換班一樣,，要在45分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日?qǐng)?bào)表,、圈賬,、開票卡,。

每個(gè)月結(jié)束后的第二天晚上7點(diǎn)，所有員工都會(huì)盤點(diǎn),。盡一切努力在一天內(nèi)完成庫(kù)存和對(duì)賬工作，并在第二天向會(huì)計(jì)準(zhǔn)備庫(kù)存報(bào)告,。

不要把眼光局限在個(gè)人利益上,，也不要只想著能給老板創(chuàng)造多少利潤(rùn)。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo).同事大家好：

我是xx百貨的店長(zhǎng),，隨著時(shí)間的流逝。20xx年即將接近尾聲,。過(guò)去的一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身不懈努力,。在工作中取得了一些成果，但也存在諸多不足,，回顧過(guò)去一年現(xiàn)將工作總結(jié)：

1.商場(chǎng)20xx年銷售逐步上升,，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

2.配合賣場(chǎng)管理開展日常工作,，注入新活力并實(shí)行每日跟進(jìn),，進(jìn)行考核與監(jiān)督,。

3.在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)每一次活動(dòng),，令活動(dòng)達(dá)到一定的效果,。

4下達(dá)的任務(wù)分解每人每天督促每天完成,。賣場(chǎng)相關(guān)知識(shí).講解.相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo),，上級(jí)是下級(jí)模范，我一直堅(jiān)持以身作則,。所以我?guī)ьI(lǐng)的員工非常團(tuán)結(jié)和睦,，我對(duì)任何人一視同仁，公平.公正.公開做事,，以人為本,，人與人性格方面的管理方式,，20xx年業(yè)績(jī)和員工比較穩(wěn)定。

1. 員工有時(shí)禮貌.禮節(jié).儀容儀表不到位,。

2.有時(shí)在工作中沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作,。

3.某一時(shí)段員工思想過(guò)于反常,，，無(wú)法溝通,，導(dǎo)致監(jiān)督力度不夠到位。

4.對(duì)會(huì)員的維護(hù)不夠服務(wù)化.精細(xì)化,。處理問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，不斷學(xué)習(xí)提高自己的各項(xiàng)能力。

總之,，20xx年，又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn),，新目標(biāo).新挑戰(zhàn)。在工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給屬下的每一個(gè)工作安排,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。在新的一年中努力工作勤學(xué)習(xí),勤總結(jié),最后祝愿公司的生意越做越紅火更上一層樓.祝愿各位領(lǐng)導(dǎo).同事在新的一年續(xù)寫人生新的輝煌,。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十二

1執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，帶領(lǐng)全體員工完成每月的銷售目標(biāo)

并細(xì)化分配落實(shí)到人頭,。

2合理分配小組成員,，并將業(yè)績(jī)目標(biāo)進(jìn)行分解,。

3制定分店的培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)課題和培訓(xùn)人員分解到每周,，由店長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)束以后要進(jìn)行必要的考試,，對(duì)員工的培訓(xùn)效果

進(jìn)行評(píng)估,。

4制定月,、周,、日的工作計(jì)劃,，每月要最少要找員工3次上談心5每周要針對(duì)業(yè)績(jī)倒數(shù)的員工進(jìn)行座談，幫助分析問(wèn)題;針對(duì)業(yè)

績(jī)突出的員工要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行鼓勵(lì),，同時(shí)提醒戒驕戒躁

6除公司的激勵(lì)政策以外,，開展店內(nèi)業(yè)務(wù)競(jìng)賽，制定本店的激勵(lì)

措施,。

7對(duì)不稱職的業(yè)務(wù)人員,，經(jīng)融談后在相應(yīng)時(shí)間無(wú)效果,，其退公司

行政部處理。

8對(duì)店內(nèi)的衛(wèi)生,、店長(zhǎng)著時(shí)進(jìn)行檢查和監(jiān)督,。9帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司每月下達(dá)業(yè)績(jī)指標(biāo);

10制定和完成本店培訓(xùn)計(jì)劃,，幫助員工成長(zhǎng);

11檢查本店成員的工作計(jì)劃與完成情況，處理好員工在工作中遇

到的實(shí)際存在的問(wèn)題,。

12熟悉團(tuán)隊(duì)每筆業(yè)務(wù)的具體情況;對(duì)每天的業(yè)務(wù)進(jìn)程進(jìn)行統(tǒng)計(jì),分

析與跟蹤,。

13制定和完成團(tuán)隊(duì)房源及客戶開發(fā)計(jì)劃;房源客源店內(nèi)配對(duì)共

享.14挑選和培養(yǎng)優(yōu)秀小組成員向公司推薦;為公司進(jìn)行儲(chǔ)備人才15組織,、撮合、協(xié)調(diào)委托客戶就交易進(jìn)行談判,，并良好的控制交

易節(jié)奏

16建立房客源檔案,、成交客戶檔案，

17進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查,，想出對(duì)應(yīng)措施,。

18處理業(yè)務(wù)中一般性具體問(wèn)題：業(yè)務(wù)咨詢,、電話溝通,、談判組

織、價(jià)格協(xié)調(diào),、物業(yè)交接,、售后服務(wù)等

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十三

在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子里,，某某餐飲又翻開了嶄新的一頁(yè),！在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會(huì)各界朋友的關(guān)心,、支持和廣大員工的努力拼搏下,，中亞人創(chuàng)品牌,、樹形象,、拓市場(chǎng),，一路歡歌，一路汗水,，終于取得了非常良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，圓滿地完成了“三高二好”總目標(biāo),。又是企業(yè)拓展的又一年,，是面臨新挑戰(zhàn),、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年,，在新的一年中，我們要苦煉企業(yè)內(nèi)功,，爭(zhēng)創(chuàng)某某品牌,！在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，以“產(chǎn)品,、銷售、創(chuàng)新,、成本,、福利”為方針,，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量,、加大銷售力度、嚴(yán)格控制成本,、提高員工福利，創(chuàng)新體制,、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營(yíng)銷手段,，牢牢抓住創(chuàng)新——這一企業(yè)發(fā)展的永恒主題，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍,。20xx年酒店工作計(jì)劃如下：

隨著某某市大小餐飲店店的異軍突起,，以及顧客消費(fèi)心理的日趨成熟，對(duì)酒店產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高,，不斷地提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求,，已經(jīng)是不可回避的選擇。在硬件設(shè)施設(shè)備上,，酒店將在某某年改造的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品改造工作,，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量,；在軟件上，進(jìn)一步完善各類規(guī)章制度,，加大人員培訓(xùn)及人力資源開發(fā)力度，成立某某人才庫(kù),，以人才庫(kù)為依托,，為一線經(jīng)營(yíng)部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才，以個(gè)性化,、人性化的服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)環(huán)境,。

“某某”之川菜品牌，已在某某市餐飲市場(chǎng)爭(zhēng)得了一席之位,，隨著各類客房的成功改造，不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求,。在新的一年中,，要加大促銷力度，進(jìn)一步打造,、樹立,、堅(jiān)定某某餐飲之品牌，充分拓展市場(chǎng)空間,，為來(lái)年的發(fā)展與鞏固打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

創(chuàng)新———是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī),，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂趣,，20xx年,，我們對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷手段進(jìn)行了大膽創(chuàng)新,，并取得了相當(dāng)不錯(cuò)的效果,。在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),，加大創(chuàng)新舉措,，對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,，對(duì)營(yíng)銷方式,、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，在20xx年的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng),，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。

控制各項(xiàng)成本支出,，就是增收創(chuàng)收,，因此，今年酒店將加強(qiáng)成本控制力度,，對(duì)各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行量化,，超支的即從部門工資中扣除，對(duì)經(jīng)營(yíng)部門（如餐飲,、康樂部）實(shí)行獨(dú)立核算,，自負(fù)盈虧，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí),，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作,。

我們將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工生活,，增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn),，隨著“三高二好”總目標(biāo)的基本實(shí)施，員工的待遇得到了大幅度改善,，酒店在新的一年,，在良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下，繼續(xù)以搞好員工福利工作為己任,，希望廣大員工努力工作,，達(dá)到酒店,、個(gè)人雙豐收,。

隨著“三高二好”總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)走過(guò)了打基礎(chǔ),、攻難關(guān),、聚能量的時(shí)期,，進(jìn)入了在高臺(tái)階上加快發(fā)展、在高水平上實(shí)現(xiàn)跨越的新階段,，此刻全體員工思想要高度統(tǒng)一,，步調(diào)高度一致，行動(dòng)高度自覺,，進(jìn)一步增強(qiáng)自信心,、必勝心。綜觀全局,，加快發(fā)展的機(jī)遇難得,，只要集中全體員工的智慧和力量，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,，就一定能夠克服種。種困難,，把某某餐飲的建設(shè)更快更好地向前推進(jìn),。回顧過(guò)去,，我們倍感自豪,；展望未來(lái)，我們信心滿懷,！在新的一年里,，我們將借某某市快速發(fā)展的春風(fēng)，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)為契機(jī),，以“產(chǎn)品,、銷售、創(chuàng)新,、成本,、福利”為方針，同努力,、共奮斗,、創(chuàng)佳績(jī)！真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)“雙贏”,，共同譜寫我店發(fā)展的新樂章,，共同描繪某某餐飲美好的明天！