工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

商場(chǎng)員工年終工作總結(jié) 商場(chǎng)年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一

身為保安人員要保證商場(chǎng)的安全，需要做好各方面的工作,，每天需要做好很多的工作,，對(duì)于商場(chǎng)周邊環(huán)境的監(jiān)控,，，商場(chǎng)內(nèi)的安全,，還需要看守商場(chǎng)的進(jìn)出口,，過安檢，保證安全,，我們肩負(fù)著的是商場(chǎng)所有人的安全,，避免客戶在商場(chǎng)受到財(cái)產(chǎn)損失。因此在工作期間,，為了完成工作任務(wù),，我們是一小隊(duì)合作，每二人一同管理一個(gè)地方,，一起對(duì)當(dāng)前需要管理的工作做好工作,，保證工作不會(huì)出現(xiàn)問題，商場(chǎng)人口流動(dòng)非常密集,，要做好工作也是一件不容易的事情,，我們有專門的巡邏車輛，在商場(chǎng)內(nèi)部做好巡邏工作,，每天輪班巡邏,，每?jī)扇溯喴淮伟唷１仨氁ＷC在工作區(qū)內(nèi)安全,，要與商場(chǎng)內(nèi)的小偷斗志都用,，做好商場(chǎng)的安全防護(hù)，每天都會(huì)把監(jiān)控地區(qū)查看好,，做好工作任務(wù),。

來往常常的車輛非常多，每天都有車輛進(jìn)進(jìn)出出,，對(duì)于進(jìn)入的車輛我們保安要指引車輛停放到準(zhǔn)確的位置,，首先就要保證不會(huì)堵塞交通，每一個(gè)車位只能停一輛車輛,，每輛車都必須有足夠的騰挪空間避免擦傷或者碰到其他車輛,。同時(shí)我們還要保證這些車輛不會(huì)因?yàn)楸槐I竊，不會(huì)被開走,。守護(hù)好客戶的財(cái)產(chǎn)安全,。

大火無情，我們保安必須要保證商場(chǎng)的安全,，商場(chǎng)聚集了很多的財(cái)務(wù),，一旦發(fā)生火災(zāi)損失難以估量，因此在每一個(gè)商鋪都必須要保證每一個(gè)工作都要有防火工具，比如滅火器是必備產(chǎn)品,，經(jīng)常檢查商場(chǎng)的防火設(shè)備是否合適,，是否能夠繼續(xù)使用，如果不能用了必須要及時(shí)更換保證在危急關(guān)頭都能夠有用,。而不是到了需要用到的時(shí)候卻已經(jīng)失效或者失靈,，導(dǎo)致不能控制火勢(shì)，知識(shí)非常重大的失誤,。每個(gè)人都要把工作做好保證工作的有效進(jìn)行,，不會(huì)因?yàn)楣ぷ骼щy，月不能因?yàn)椴环奖愣粰z查,，對(duì)于商場(chǎng)的應(yīng)急通道我們要保證時(shí)刻暢通,，如果返現(xiàn)有雜物堆積需要及時(shí)清理，保證出現(xiàn)事故時(shí)商場(chǎng)的人員能夠及時(shí)撤離,，而不會(huì)被擋住去路保證時(shí)刻暢通,。

擅長(zhǎng)晚上一般都會(huì)開著知道凌晨才會(huì)關(guān)閉，在這期間需要做好安全防護(hù),，避免意外事情發(fā)生在保安部的帶領(lǐng)下我做為站崗人員要時(shí)刻注意崗位上的任何突發(fā)事情,，守好商場(chǎng)，保證不讓小偷之類的不法分子進(jìn)入到商場(chǎng)盜竊,，保證商場(chǎng)的安全,，維護(hù)商場(chǎng)的穩(wěn)定,。

在工作中我一直牢記自己的工作任務(wù),，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排不會(huì)私自行動(dòng)，堅(jiān)守崗位,，做好自己分類工作不求有功但一定不能在自己工作中出錯(cuò),，在今后工作中我會(huì)繼續(xù)努力。

商場(chǎng)員工年終工作總結(jié) 商場(chǎng)年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二

這一年來,，商場(chǎng)著重對(duì)員工的基礎(chǔ)管理進(jìn)行整頓,。商場(chǎng)員工上班大多缺乏穩(wěn)定性，人員調(diào)動(dòng)很頻繁,，工作意識(shí)也不強(qiáng),。新員工不熟悉商場(chǎng)紀(jì)律和銷售技巧，老員工自持待的時(shí)間長(zhǎng)銷售好不服從管理,，開始的時(shí)候真的不知道怎么管才好,。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事一次次的言傳身教，我逐漸在工作中加強(qiáng)了賣場(chǎng)巡查力度和管理力度,，從開始的提醒,，到警告，到最后的罰單慢慢的提高員工的工作意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)。現(xiàn)在賣場(chǎng)內(nèi)雖不能說沒任何問題,，但相較以前已有較大的改善,，我也要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自身的理論與專業(yè)知識(shí)，這樣才能更好的管理好員工,。

我們身為樓層主管,，工作中一定要對(duì)各品牌商品進(jìn)行各方面的了解。比如某品牌市場(chǎng)效應(yīng),，風(fēng)格,，定位，成分,，價(jià)位等等,。以前我對(duì)品牌印象很模糊，以為不過就是一個(gè)牌子而已,。進(jìn)入公司經(jīng)過這一年的工作與學(xué)習(xí),，我才知道這里面的學(xué)問很大。一個(gè)商品銷售好不好取決于各方面的因素,，我們做百貨零售就一定要了解這些因素,，才能盡可能的避免一些問題，提高銷售,，創(chuàng)造更大的利益,。這些也是我以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

在商場(chǎng)工作,，商品或服務(wù)存在問題難免遇到顧客投訴,。開始我特別害怕遇到客訴，怕顧客態(tài)度惡劣,。后來在跟著同事一起處理客訴時(shí),，慢慢的學(xué)習(xí)經(jīng)練，本著一切以顧客為中心的公司理念,，做到有章可依,，公正，合理,，靈活的解決客訴問題,。這一年來，我也獨(dú)立處理了幾起客訴,，基本上都能讓顧客與供應(yīng)商協(xié)商解決問題,。每次解決客訴后我都有種滿足感，我自身與人溝通協(xié)調(diào)的能力也在逐漸提高,。

時(shí)間過得好快!不知不覺中加入三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作已經(jīng)一個(gè)多月了,，暮然回首,，有失落時(shí)的茫然，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,，不過這一切都過去了!我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作,，對(duì)我來說這是一個(gè)難得的歷練機(jī)會(huì)，所以我一定要好好把握這個(gè)機(jī)會(huì),，我要在工作實(shí)踐中不斷的磨練自己,，做一名優(yōu)秀的樓層管理員，在這里我要感謝在我失落與茫然的時(shí)候給予我支持和鼓勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)及同事們!

在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中,，我對(duì)自己的工作成果并不滿意,，就因?yàn)樽约旱慕邮苣芰^差，所以導(dǎo)致了自己工作效率低下,，上月的銷售任務(wù)也沒能完成!但是對(duì)我個(gè)人而言在分部學(xué)到的東西,，取得的進(jìn)步。也讓我有少許的欣慰,，對(duì)于接下來的工作我將分以下幾點(diǎn)去開展：

在前月工作中我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约簺]能及時(shí)完成上級(jí)交付的工作任務(wù)而懊惱,，有時(shí)候甚至看不起自己，對(duì)自己沒信心!工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對(duì)我來說是一種磨練,，在今后的工作中我一定要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài),，盡快適應(yīng)三分部這個(gè)工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難,，我要讓自己成為一個(gè)嶄新的人：在實(shí)戰(zhàn)中不斷的提升自己,，在挫折中不斷的成長(zhǎng)，用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習(xí),，為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備!作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)!

在團(tuán)隊(duì)合作方面我做得不是很出色,，剛到分部工作。因?yàn)槊?，亂,，一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù),，所以沒把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā)揮到極致!我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去!和同事們一起并肩作戰(zhàn),，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，的見證還要在日后的工作中去檢驗(yàn),，一個(gè)人的成績(jī)是渺小的,，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的工作中,，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去,，一起為提升三分部工作效績(jī)和銷售業(yè)績(jī)而奮斗。

現(xiàn)場(chǎng)管理一直是我最頭疼的問題!商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn),，有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專柜員工,，明明她正在違紀(jì)了可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò),，還振振有詞。有時(shí)難免會(huì)立即火冒三丈!與此同時(shí)我會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名樓層管理者我要堅(jiān)持我的原則,，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督每個(gè)專柜的員工,，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)商場(chǎng)的形像，只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像!專柜員工是終端銷售人員,，也是跟顧客交流的第一橋梁,，所以在今后的工作中除了完成上級(jí)交付的工作任務(wù)外還要加強(qiáng)與專柜員工之間溝通，堅(jiān)持原則,，公平處理每件事情,，真正做到以理服人!

銷售業(yè)績(jī)問題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點(diǎn)!因前月忙于新柜裝修及學(xué)習(xí)分部工作相關(guān)流程等事宜,，忽略了銷售業(yè)績(jī),，導(dǎo)致沒能完成當(dāng)月銷售任務(wù)目標(biāo)!接下來的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教與學(xué)習(xí)，探索銷售良方,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，通過對(duì)影響業(yè)績(jī)因素的客觀分析，發(fā)掘影響銷售業(yè)績(jī)的潛在因素,，克服銷售難題,，挖掘?qū)９窠?jīng)營(yíng)潛質(zhì)，尋找品類銷售亮點(diǎn),，提升專柜員工素質(zhì),，激勵(lì)員工斗志，堅(jiān)定員工銷售信心,，聯(lián)合供應(yīng)商,，把握銷售時(shí)機(jī)，待時(shí)機(jī)成熟,，主動(dòng)出擊,，通過終端促銷在銷售中突破自我，打一場(chǎng)銷售硬戰(zhàn)!

以上想法純屬個(gè)人愚見,，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!今后我一定加倍努力工作,，盡心盡責(zé)，格守不拋棄不放棄的個(gè)人理念,，至始至終為嘉興天虹貢獻(xiàn)出自己一份微不足道的力量,。

商場(chǎng)員工年終工作總結(jié) 商場(chǎng)年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三

1、負(fù)責(zé)淘寶店展,、網(wǎng)站的美工設(shè)計(jì),，圖片處理，要求對(duì)戶外用品有一定敏感度,，用簡(jiǎn)介文案表達(dá)產(chǎn)品的賣點(diǎn);

2,、熟習(xí)網(wǎng)頁焦點(diǎn)理論,，對(duì)網(wǎng)頁布局有豐富經(jīng)驗(yàn);對(duì)色采敏感，處理各種視覺沖突;

3,、負(fù)責(zé)每款商品的設(shè)計(jì)和美化,，包括拍照及圖片修改和制作、動(dòng)畫,、動(dòng)態(tài)廣告條等的設(shè)計(jì),，商品展現(xiàn)模板設(shè)計(jì)，平常產(chǎn)品維護(hù),、調(diào)劑,、美化;

4、獨(dú)立完成淘寶店展的主頁美化,，制作促銷,、描寫模板，根據(jù)公司產(chǎn)品的上架情況和促銷信息自主制作促銷廣告位,，對(duì)拍攝后的產(chǎn)品圖進(jìn)行校色,、美化處理;

5、站在用戶角度往思考,，進(jìn)步網(wǎng)站的可用性,，優(yōu)化設(shè)計(jì);發(fā)掘消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣和點(diǎn)擊需求;

6、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其他設(shè)計(jì)工作;

作為下屬,，嚴(yán)格紀(jì)律,，遵守公司制度，堅(jiān)守工作崗位,，以極高的工作熱忱主動(dòng)全身心腸投進(jìn)到自己的工作當(dāng)中往,，不驕不躁，高質(zhì),、高效的完本錢職工作,。盡對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),，前仆后繼,，盡心盡力為公司的進(jìn)步作出最大的努力。