在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

銷售內(nèi)勤述職報(bào)告篇一

(一)工作方面

半年來(lái),，我認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

1,、我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤,。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司立體車庫(kù)的項(xiàng)目走訪情況，另外就是將每天打電話的情況做詳細(xì)記錄,，并作出相應(yīng)的工作計(jì)劃,。

2,、我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,，圓滿地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)。

(二)生活方面

自己通過(guò)這半年的實(shí)習(xí),，把自己的普通話練好了一些,，說(shuō)話不再像以前那么緊張，組織協(xié)調(diào)能力也提高了,，學(xué)會(huì)了更好的與人相處,。

(三)存在的不足

總結(jié)半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī),，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足：

1、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面,，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,，就是工作量多,、時(shí)間比較緊，工作效率不高,。

2,、工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時(shí)工作沒(méi)有提前量,，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

3,、領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng),、提前的謀思路,、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”,。

(四)下半年的工作打算

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足，拓寬思路,，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

1、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容,、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，理清工作思路,，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效,。

2、加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn),、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

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銷售內(nèi)勤述職報(bào)告篇二

淺談如何做好銷售內(nèi)勤工作銷售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜,、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作，既要完成文字處理,、解答用戶來(lái)電咨詢,、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作，又要定期盤點(diǎn)庫(kù)存,、回訪用戶,、整理用戶檔案，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶,，更是企業(yè)形象的重要窗口,，其作用舉足輕重。那么,，如何才能做好銷售內(nèi)勤工作,？

（一）要有主動(dòng)性。作為銷售內(nèi)勤,，工作的主動(dòng)性非常重要,，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤,。貨物發(fā)出去,，要在第一時(shí)間與用戶溝通，告知實(shí)際發(fā)貨型號(hào)、數(shù)量,、質(zhì)量,、運(yùn)輸方式等。同時(shí)勤于回訪用戶,，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài),，并及時(shí)向單位反饋用戶信息，以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策,。二要手勤,。任何用戶來(lái)電要隨時(shí)準(zhǔn)確記錄，發(fā)貨記錄,、報(bào)表填寫,、合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個(gè)繁雜緩慢的過(guò)程,，要勤于補(bǔ)充,、整理用戶檔案，保證資料完備,。三要腿勤,。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部,、質(zhì)檢部多走動(dòng),、常聯(lián)系，了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài),、產(chǎn)品質(zhì)量,、票據(jù)開(kāi)具等，事事做到心中有數(shù),。四要腦勤,。對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表，要?jiǎng)幽X分析研究,，采取歸納比較,、判斷推理的方法，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),，分析用戶購(gòu)貨周期,、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額、潛在行業(yè)需求等,，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣。

（二）要有及時(shí)性,。除了要在勤字上下功夫,，做銷售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個(gè)“快”字上,，要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí)，要強(qiáng)調(diào)工作實(shí)效,，辦事不拖拉,。在用戶具備購(gòu)貨意向時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)用戶,，傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料,。尤其是起草合同要盡量往前趕，能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻,，要干凈利索,。當(dāng)然，在追求工作效率的同時(shí),，不能忽視工作的準(zhǔn)確程度,，要保持頭腦清醒，忙而不亂,。

（三）要有條理性,。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大,，既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作，也有瑣碎的事務(wù)性工作,，因此非常繁雜,。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序,。比如企業(yè)產(chǎn)品資料,、用戶檔案、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,、樣品郵寄資料要分類編號(hào)存放,，確保查找方便。二是處理事務(wù)要分清輕重緩急,，不能眉毛胡子一把抓,。急事要急辦，有的事情時(shí)效性很強(qiáng),，不能拖延,，要抓緊去辦，比如訂單處理,、用戶投訴,、統(tǒng)計(jì)月報(bào)表等，做到確保重點(diǎn),，統(tǒng)籌兼顧

（一）增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的能力,。要想爭(zhēng)取訂單,，必須具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)能力，尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識(shí),，包括產(chǎn)品各方面性能,、用途、優(yōu)缺點(diǎn),，甚至生產(chǎn)工藝,、設(shè)備改造、質(zhì)檢等基本知識(shí),。同時(shí)還要不斷學(xué)習(xí)用戶對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求,、生產(chǎn)流程知識(shí)，了解其生產(chǎn)動(dòng)態(tài),，只有對(duì)用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理,、游刃有余，才能讓用戶放心,，真正做到“知己知彼,，百戰(zhàn)不殆”。

（二）增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的能力,?！吧虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，隨時(shí)都有意想不到的事情發(fā)生,，而銷售內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口,，協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有硬性指標(biāo),，而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)的,，這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級(jí)別的礦產(chǎn)品高嶺土,，卻表現(xiàn)出灰白,、亮白、青白幾個(gè)不同狀態(tài),，用戶往往會(huì)提出貨物質(zhì)量異議,。溝通、解釋,、協(xié)商,、再溝通……，在不給公司造成任何損失下,，一定要讓用戶達(dá)到最大限度滿意,。

（三）增強(qiáng)引導(dǎo)用戶購(gòu)買的能力。銷售內(nèi)勤每天要接聽(tīng)很多各地各種用戶來(lái)電咨詢,，這就需要銷售內(nèi)勤根據(jù)咨詢內(nèi)容判斷用戶是否具有購(gòu)買意向,，是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶,。針對(duì)用戶需求，要學(xué)會(huì)站在用戶角度考慮問(wèn)題,，層層解除其顧慮,。第一步要引導(dǎo)用戶認(rèn)知企業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量,、服務(wù),，包括企業(yè)文化，第二步要學(xué)會(huì)分解費(fèi)用為用戶算賬,，最后通過(guò)寄送樣品,，逐步滿足用戶小試、中試等小批量產(chǎn)品需求,，從而在不斷地溝通交往中將一個(gè)電話咨詢者發(fā)展成真正用戶,。

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，銷售內(nèi)勤人員只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高綜合素質(zhì)和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出,。一是業(yè)務(wù)要精。要加強(qiáng)產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)知識(shí),、營(yíng)銷理論,、消費(fèi)者心理學(xué)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)技能及判斷事物的能力,。做到干一行、愛(ài)一行,、專一行,，并善于總結(jié),、善于思考,、善于創(chuàng)新，爭(zhēng)取成為“多面手”,，做個(gè)好“雜家”,。二是作風(fēng)要實(shí)。銷售內(nèi)勤工作一定要實(shí)實(shí)在在,，實(shí)事求是,，要從自我做起，從小事做起,，善于將簡(jiǎn)單,、重復(fù)的瑣事串聯(lián)起來(lái)，形成體系,，把握好工作方向,，服從整體工作,。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作和扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)維護(hù)好企業(yè)利益與形象。三是紀(jì)律要嚴(yán),。要嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，防止違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。

總之,，銷售內(nèi)勤工作紛繁雜亂,，只有不斷學(xué)習(xí)、勤于實(shí)踐,，善于思考,，勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內(nèi)勤工作,，真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶作用,。

銷售內(nèi)勤述職報(bào)告篇三

我來(lái)公司工作已兩年多時(shí)間，在任職期間,，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)異常是劉總,、王總及各位同事的支持與幫忙。我也很快融入了我們這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,。我很慶幸自我來(lái)到了__公司，來(lái)到一個(gè)很溫暖的部門,，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài),，有同事的愛(ài)護(hù)，感受到這種團(tuán)體的氛圍,，來(lái)公司我體會(huì)很多,，也學(xué)到很多，讓自我成長(zhǎng)了很多,。更感激領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照,，我在工作上也有了突破和改善，在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自我,，做好自我的本職工作,。

作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤，我明白崗位的重要性,，銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、需要溝通、協(xié)調(diào),、多方面聯(lián)系的重要崗位,，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。兩年多期間,，我對(duì)銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸,，這些工作對(duì)一個(gè)人的要求也很高,，需要很好很強(qiáng)的耐心、細(xì)心,。找車發(fā)貨,，》物流發(fā)貨，文件整理,，合同整理,，數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)工作都需要認(rèn)真的去做，應(yīng)對(duì)這些繁多的日常事務(wù),，要有頭有尾,，有安排有跟蹤，這些都增強(qiáng)了我協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這兩年來(lái)對(duì)工作我也是力求自我做到讓公司,、領(lǐng)導(dǎo)滿意，可是工作中,，出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,，也給公司照成了損失，我表示對(duì)公司,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)歉意,，我自我認(rèn)識(shí)自我身上有很多的缺點(diǎn)和不足，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改善,，自我完善,。

加強(qiáng)工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效,，切切實(shí)實(shí)做好自我的本職工作,，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù);服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排;加強(qiáng)

自我的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自我,，減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。細(xì)節(jié)的工作異常能考驗(yàn)一個(gè)人。

銷售內(nèi)勤工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),，解決問(wèn)題要一件件解決;如果僅僅應(yīng)對(duì)做單件事情,，很容易遺漏一些環(huán)節(jié),，把點(diǎn)的工作提升到面上來(lái),，做到全局的統(tǒng)籌和管理。

內(nèi)勤工作崗位上,，新加入了員工,，需要學(xué)習(xí)，也需要大家之間的磨合和配合,，可是這些都不是問(wèn)題,，工作中經(jīng)過(guò)配合都能到達(dá)協(xié)調(diào)工作的目的,，并且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題。

銷售內(nèi)勤述職報(bào)告篇四

20xx年終工作總結(jié)不知不覺(jué)中,，我已加入xxx經(jīng)近一年了,。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx員。在這里,，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定,，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。xxx個(gè)發(fā)現(xiàn)自我,、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái),，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過(guò)程中,，對(duì)我自身的改變和影響很大,，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多,。下面我對(duì)這一年的工作情況作一總結(jié),。

作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性,，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員,。對(duì)公司各個(gè)部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫,，我始終本著公司利益第一,，把工作做到更好的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：

1,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作,。包括新到車輛的驗(yàn)收、車輛資料的整理,、保管與領(lǐng)取,。

2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理,、精品訂購(gòu),。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算,、發(fā)車事宜,。

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行,。

4,、負(fù)責(zé)與xx廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào),。

5,、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ),。

1,、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，對(duì)于剛剛開(kāi)始工作的我,，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,，虛心向同事學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到,。

2,、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí),、提高工作能力,，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí),。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，附帶銷售車輛x臺(tái)，并于20xx年xx月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試,。為了做好本職工作,，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序,，提高工作效率,，爭(zhēng)取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我也深刻認(rèn)識(shí)到：

作為公司的一員,，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心,、高度的責(zé)任感,、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重,，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé),，與此同時(shí),，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神,，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做,，堅(jiān)決杜絕事不關(guān)己，高高掛起的工作心態(tài),。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī)，但自身在許多方面還存在著不足,。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問(wèn)題考慮不夠周全,，在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng),，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤,、嘴勤、腿勤,、腦勤,。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己,。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。