總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇一
本人作為業(yè)委會(huì)第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿(mǎn),特向大家匯報(bào)xx業(yè)主委員會(huì)20xx年x月x日--x月x日的工作情況。
1,、與物業(yè)管理處針對(duì)《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行多輪談判,,最終就此問(wèn)題達(dá)成一致共識(shí),,出臺(tái)新《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。
2,、順利召開(kāi)xx業(yè)主大會(huì),,提出四項(xiàng)決議案:《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施xx延長(zhǎng)低溫供暖方案的決議案》,、《關(guān)于實(shí)施xx樓宇,、會(huì)所門(mén)禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留xx會(huì)所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決,。
3,、順利完成xx業(yè)主大會(huì)書(shū)面征求意見(jiàn)函的發(fā)放及回收工作,嚴(yán)格按照xx業(yè)主大會(huì)書(shū)面征求意見(jiàn)的辦法,邀請(qǐng)居委會(huì)業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會(huì)等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,在對(duì)書(shū)面意見(jiàn)函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后,,已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主,。
1、關(guān)于取消班車(chē)問(wèn)題與物業(yè)進(jìn)行多次開(kāi)會(huì)討論,,業(yè)委會(huì)要求物業(yè)管理處把在部分班車(chē)暫時(shí)停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支,,并且將運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的預(yù)算費(fèi)用列明,并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度,。
2,、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期,督促物業(yè)盡快出臺(tái)底商管理方案,,對(duì)園區(qū)底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)范管理,。
3、隨著《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過(guò),,會(huì)所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急,,業(yè)委會(huì)建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì)所管理方案,并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度,,讓會(huì)所在合理有效使用的基礎(chǔ)上,,成為大家休閑娛樂(lè)的中心。
1,、進(jìn)一步完善業(yè)委會(huì)工作結(jié)構(gòu),,按照各項(xiàng)工作分別由委員專(zhuān)人負(fù)責(zé)并交由委員討論執(zhí)行的原則開(kāi)展、本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì)來(lái)訪(fǎng)反映情況約32件,,其他通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)溝通等若干件,對(duì)業(yè)主提出的各項(xiàng)問(wèn)題,業(yè)委會(huì)都熱情接待并耐心解釋?zhuān)诿恐艿睦龝?huì)上均及時(shí)向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息,,督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決、
2,、建立了業(yè)主參加會(huì)議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì)會(huì)議議題表決制度等
3,、針對(duì)業(yè)主對(duì)綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問(wèn)題,重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督,,主要協(xié)調(diào)解決以下問(wèn)題:
3.1,、園區(qū)綠化:就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問(wèn)題,約請(qǐng)物業(yè)分管綠化工作的主任,、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談,,大家就園區(qū)綠化工作的諸多問(wèn)題作了充分的討論。
3.2,、園區(qū)衛(wèi)生:在此期間物業(yè)將xx保潔外包的兩個(gè)保潔公司調(diào)整為一家公司,,調(diào)整后分別與被調(diào)整離開(kāi)及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通,了解園區(qū)保潔工作具體情況與問(wèn)題,。
3.3,、園區(qū)規(guī)劃:
3.3.1、就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻拆除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通,。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)xx業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定,,改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可,,此議題可通過(guò)下次表決解決,。
3.3.2、關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事,,開(kāi)發(fā)商已出示建委通過(guò)的圖紙,,xx一、二期的規(guī)劃線(xiàn)與現(xiàn)有圍墻相符,。
3.4,、園區(qū)養(yǎng)犬:由于正值奧運(yùn),本時(shí)段此工作基本擱置,,但業(yè)主投訴極多,此問(wèn)題已成為影響園區(qū)和諧的主要問(wèn)題,。
1,、召開(kāi)第二屆業(yè)主大會(huì)印制書(shū)面意見(jiàn)函1600份,3600元,。
2,、業(yè)主投票快遞費(fèi)130元。
3,、領(lǐng)辦公用品:a4復(fù)印紙2包47元,,磁珠30個(gè)12元。
注:公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖,,無(wú)鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失,。
隨著《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過(guò),開(kāi)始針對(duì)各項(xiàng)具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施。
1,、與物業(yè)公司正式簽約后,,督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理,保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量,。
2,、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,針對(duì)園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題,,將配合物業(yè)開(kāi)始催繳宣傳及收繳工作,。
3、開(kāi)始啟動(dòng)撰寫(xiě)全面,、具體,、正式的物業(yè)管理委托合同。
4,、按計(jì)劃開(kāi)始對(duì)物業(yè)管理處的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督工作,,目標(biāo)是針對(duì)業(yè)主問(wèn)題每月專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督。
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇二
尊敬的xx全體產(chǎn)權(quán)人:
本人作為業(yè)委會(huì)第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿(mǎn),特向大家匯報(bào)xx業(yè)主委員會(huì)20xx年x月x日--x月x日的工作情況,。
1,、與物業(yè)管理處針對(duì)《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行多輪談判,最終就此問(wèn)題達(dá)成一致共識(shí),,出臺(tái)新《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決,。
2、順利召開(kāi)xx業(yè)主大會(huì),,提出四項(xiàng)決議案:《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》,、《關(guān)于實(shí)施xx延長(zhǎng)低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施xx樓宇,、會(huì)所門(mén)禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》,、《關(guān)于繼續(xù)保留xx會(huì)所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。
3,、順利完成xx業(yè)主大會(huì)書(shū)面征求意見(jiàn)函的發(fā)放及回收工作,,嚴(yán)格按照xx業(yè)主大會(huì)書(shū)面征求意見(jiàn)的辦法,邀請(qǐng)居委會(huì)業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會(huì)等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,在對(duì)書(shū)面意見(jiàn)函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后,已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主,。
1,、關(guān)于取消班車(chē)問(wèn)題與物業(yè)進(jìn)行多次開(kāi)會(huì)討論,,業(yè)委會(huì)要求物業(yè)管理處把在部分班車(chē)暫時(shí)停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支,,并且將運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的預(yù)算費(fèi)用列明,,并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度,。
2,、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期,,督促物業(yè)盡快出臺(tái)底商管理方案,,對(duì)園區(qū)底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)范管理,。
3、隨著《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過(guò),,會(huì)所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急,,業(yè)委會(huì)建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì)所管理方案,并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度,,讓會(huì)所在合理有效使用的基礎(chǔ)上,,成為大家休閑娛樂(lè)的中心。
1,、進(jìn)一步完善業(yè)委會(huì)工作結(jié)構(gòu),,按照各項(xiàng)工作分別由委員專(zhuān)人負(fù)責(zé)并交由委員討論執(zhí)行的原則開(kāi)展、本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì)來(lái)訪(fǎng)反映情況約32件,,其他通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)溝通等若干件,對(duì)業(yè)主提出的各項(xiàng)問(wèn)題,業(yè)委會(huì)都熱情接待并耐心解釋?zhuān)诿恐艿睦龝?huì)上均及時(shí)向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息,,督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決、
2,、建立了業(yè)主參加會(huì)議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì)會(huì)議議題表決制度等
3,、針對(duì)業(yè)主對(duì)綠化、衛(wèi)生,、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問(wèn)題,重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督,,主要協(xié)調(diào)解決以下問(wèn)題:
3.1、園區(qū)綠化:就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問(wèn)題,,約請(qǐng)物業(yè)分管綠化工作的主任,、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談,大家就園區(qū)綠化工作的諸多問(wèn)題作了充分的討論,。
3.2,、園區(qū)衛(wèi)生:在此期間物業(yè)將xx保潔外包的兩個(gè)保潔公司調(diào)整為一家公司,調(diào)整后分別與被調(diào)整離開(kāi)及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通,,了解園區(qū)保潔工作具體情況與問(wèn)題,。
3.3、園區(qū)規(guī)劃:
3.3.1,、就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻拆除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通,。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)xx業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定,改建,、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可,,此議題可通過(guò)下次表決解決,。
3.3.2,、關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事,開(kāi)發(fā)商已出示建委通過(guò)的圖紙,,xx一,、二期的規(guī)劃線(xiàn)與現(xiàn)有圍墻相符。
3.4、園區(qū)養(yǎng)犬:由于正值奧運(yùn),,本時(shí)段此工作基本擱置,,但業(yè)主投訴極多,此問(wèn)題已成為影響園區(qū)和諧的主要問(wèn)題,。
1,、召開(kāi)第二屆業(yè)主大會(huì)印制書(shū)面意見(jiàn)函1600份,3600元,。
2,、業(yè)主投票快遞費(fèi)130元。
3,、領(lǐng)辦公用品:a4復(fù)印紙2包47元,,磁珠30個(gè)12元。
注:公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖,,無(wú)鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失,。
隨著《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過(guò),開(kāi)始針對(duì)各項(xiàng)具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施,。
1,、與物業(yè)公司正式簽約后,督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理,,保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量,。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,,針對(duì)園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題,,將配合物業(yè)開(kāi)始催繳宣傳及收繳工作。
3,、開(kāi)始啟動(dòng)撰寫(xiě)全面,、具體、正式的物業(yè)管理委托合同,。
4,、按計(jì)劃開(kāi)始對(duì)物業(yè)管理處的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督工作,目標(biāo)是針對(duì)業(yè)主問(wèn)題每月專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督,。
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇三
進(jìn)入20xx年度以來(lái),。在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各科室,、區(qū)隊(duì)的緊密配合下,,圓滿(mǎn)完成了本年三季度的各項(xiàng)培訓(xùn)工作任務(wù),促進(jìn)了全體職工安全教育培訓(xùn)工作朝著健康向上的軌道發(fā)展,,取得了較好的成績(jī),。為了進(jìn)一步總結(jié)安全教育培訓(xùn)工作,,不斷的積累安全教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),查找自身存在的問(wèn)題和不足,,把今后的安全教育培訓(xùn)工作做得更加扎實(shí),、更富成效。現(xiàn)對(duì)第三季度安全教育培訓(xùn)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于煤礦從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)的文件精神,,始終堅(jiān)持管理,、裝備、培訓(xùn)三并重原則,,不斷完善培訓(xùn)措施,,創(chuàng)新機(jī)制,優(yōu)化管理,,真抓實(shí)干,,注重實(shí)效,圓滿(mǎn)完成了第三季度各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù),,使我礦的職工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了質(zhì)的提高,。三季度共外出培訓(xùn)各類(lèi)人員15余人次,,全員日常培訓(xùn)重點(diǎn)以每日一題為主,,并充分利用倒班時(shí)間,有針對(duì)性的進(jìn)行了“煤礦礦長(zhǎng)保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定”的學(xué)習(xí)及計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)安全培訓(xùn)教育,,并進(jìn)行了考試,,并取得了全員成績(jī)合格的好成績(jī),。此外,我礦還大力開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng),營(yíng)造了全員注重安全、注重培訓(xùn)的濃厚氛圍。
(一)狠抓煤礦全員培訓(xùn),,全面提升從業(yè)人員素質(zhì) 我礦堅(jiān)持把煤礦安全教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)硬指標(biāo),對(duì)培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格考核并實(shí)行獎(jiǎng)罰,。每月由安全礦長(zhǎng)及安全部組織,,通過(guò)每月不定期的三天時(shí)間對(duì)礦井各部門(mén)安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于煤礦安全生產(chǎn)的相關(guān)文件及精神要求,,進(jìn)行煤礦安全知識(shí),,各專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能普及與提高;其次,,狠抓了職工安全教育培訓(xùn)工作,,充分利用班前班后時(shí)間,組織職工進(jìn)行日常教育培訓(xùn),,逐步推行并開(kāi)展“手指口述”安全確認(rèn)法,,通過(guò)培訓(xùn),有力地提升了全員煤礦安全意識(shí),,提高了職工業(yè)務(wù)素質(zhì),。
(二)狠抓礦管理人員培訓(xùn),全面提升安全管理水平 定期開(kāi)展每周四由總經(jīng)理主持召開(kāi)的安全辦公會(huì),,積極協(xié)調(diào)和解決工作中存在的隱患和問(wèn)題,,更新管理理念、提高安全意識(shí),弘揚(yáng)企業(yè)文化,,強(qiáng)化管理水平,,使各級(jí)管理人員的管理水平和安全意識(shí)有了很大的提高,通過(guò)專(zhuān)題專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議,,逐一分解疑難雜癥,,為我礦安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行指明了方向,夯實(shí)了基礎(chǔ),。
我礦為兼并重組礦井,,部分專(zhuān)業(yè)人才資源匱乏,技術(shù)人才不足和從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低;人員流動(dòng)性大,。
將緊緊圍繞年度安全教育培訓(xùn)工作計(jì)劃,,采取多種途徑,針對(duì)不同層次不同類(lèi)別人員開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),,進(jìn)一步提高煤礦企業(yè)從業(yè)人員的安全素質(zhì),,推動(dòng)煤礦安全管理,,有效預(yù)防和減少各類(lèi)事故的發(fā)生,,促進(jìn)安全生產(chǎn)。
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇四
進(jìn)入20xx年度以來(lái),。在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,,在各科室、區(qū)隊(duì)的緊密配合下,,圓滿(mǎn)完成了本年三季度的各項(xiàng)培訓(xùn)工作任務(wù),,促進(jìn)了全體職工安全教育培訓(xùn)工作朝著健康向上的軌道發(fā)展,取得了較好的成績(jī),。為了進(jìn)一步總結(jié)安全教育培訓(xùn)工作,,不斷的積累安全教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),查找自身存在的問(wèn)題和不足,,把今后的安全教育培訓(xùn)工作做得更加扎實(shí),、更富成效。現(xiàn)對(duì)第三季度安全教育培訓(xùn)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于煤礦從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)的文件精神,,始終堅(jiān)持管理,、裝備、培訓(xùn)三并重原則,,不斷完善培訓(xùn)措施,,創(chuàng)新機(jī)制,優(yōu)化管理,,真抓實(shí)干,,注重實(shí)效,圓滿(mǎn)完成了第三季度各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù),使我礦的職工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了質(zhì)的提高,。三季度共外出培訓(xùn)各類(lèi)人員15余人次,,全員日常培訓(xùn)重點(diǎn)以每日一題為主,并充分利用倒班時(shí)間,,有針對(duì)性的進(jìn)行了“煤礦礦長(zhǎng)保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定”的學(xué)習(xí)及計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)安全培訓(xùn)教育,,并進(jìn)行了考試,并取得了全員成績(jī)合格的好成績(jī),。此外,,我礦還大力開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng),營(yíng)造了全員注重安全,、注重培訓(xùn)的濃厚氛圍,。
(一)狠抓煤礦全員培訓(xùn),全面提升從業(yè)人員素質(zhì) 我礦堅(jiān)持把煤礦安全教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)硬指標(biāo),,對(duì)培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格考核并實(shí)行獎(jiǎng)罰,。每月由安全礦長(zhǎng)及安全部組織,通過(guò)每月不定期的三天時(shí)間對(duì)礦井各部門(mén)安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行培訓(xùn),,學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于煤礦安全生產(chǎn)的相關(guān)文件及精神要求,,進(jìn)行煤礦安全知識(shí),各專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能普及與提高;其次,,狠抓了職工安全教育培訓(xùn)工作,,充分利用班前班后時(shí)間,組織職工進(jìn)行日常教育培訓(xùn),,逐步推行并開(kāi)展“手指口述”安全確認(rèn)法,,通過(guò)培訓(xùn),有力地提升了全員煤礦安全意識(shí),,提高了職工業(yè)務(wù)素質(zhì),。
(二)狠抓礦管理人員培訓(xùn),全面提升安全管理水平 定期開(kāi)展每周四由總經(jīng)理主持召開(kāi)的安全辦公會(huì),,積極協(xié)調(diào)和解決工作中存在的隱患和問(wèn)題,,更新管理理念、提高安全意識(shí),,弘揚(yáng)企業(yè)文化,,強(qiáng)化管理水平,,使各級(jí)管理人員的管理水平和安全意識(shí)有了很大的提高,,通過(guò)專(zhuān)題專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議,逐一分解疑難雜癥,,為我礦安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行指明了方向,,夯實(shí)了基礎(chǔ),。
我礦為兼并重組礦井,,部分專(zhuān)業(yè)人才資源匱乏,技術(shù)人才不足和從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低;人員流動(dòng)性大。
將緊緊圍繞年度安全教育培訓(xùn)工作計(jì)劃,,采取多種途徑,針對(duì)不同層次不同類(lèi)別人員開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),,進(jìn)一步提高煤礦企業(yè)從業(yè)人員的安全素質(zhì),,推動(dòng)煤礦安全管理,,有效預(yù)防和減少各類(lèi)事故的發(fā)生,促進(jìn)安全生產(chǎn),。
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇五
感謝各位業(yè)主的支持,,在過(guò)去的時(shí)間里,,積極配合,共同致力于小區(qū)的發(fā)展,,現(xiàn)在,,我將從以下幾個(gè)方面對(duì)過(guò)去一個(gè)季度的工作做出闡述,。
1、自我公司接手物業(yè)以來(lái),,增設(shè)了道闡桿子,,更換了地下車(chē)庫(kù)設(shè)備系統(tǒng),設(shè)置了門(mén)禁等,,發(fā)行遠(yuǎn)距離卡200張,,門(mén)禁卡300張,實(shí)行一庫(kù)一卡制,,使車(chē)輛進(jìn)出井然有序,。
2、在各重要地段,,安裝監(jiān)控,,對(duì)往來(lái)人員予以記錄,使違法犯罪消除在萌芽之中,。
3,、對(duì)之前已損壞的單元門(mén)鎖進(jìn)行了修復(fù)。
4,、在7棟,、8棟、10棟進(jìn)行了管道疏通,,保護(hù)了小區(qū)衛(wèi)生,方便了業(yè)主,。
1,、電梯系統(tǒng),,專(zhuān)人維護(hù),定期保養(yǎng),,有故障及時(shí)排除,,保證系統(tǒng)的正常工作。
2,、道路燈或其他照明隨壞隨修,。
3、排水管,,水泵發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,。
4、污水池,、化糞池定期清理,。
第三季度,剛接手這個(gè)小區(qū)時(shí),,窗戶(hù),、樓梯扶手都是一抹灰,生活垃圾也隨處可見(jiàn),,垃圾桶也配備不全,,自我接手后,請(qǐng)了專(zhuān)門(mén)的保潔人員,,實(shí)行一天兩掃制,,同時(shí),補(bǔ)全了部分樓棟所缺少的垃圾桶,,另外,,聘請(qǐng)了專(zhuān)門(mén)的環(huán)衛(wèi)人員,按時(shí)清運(yùn)垃圾,,保證了小區(qū)的干凈,。
之前小區(qū)雜草叢生,樹(shù)木也無(wú)人修剪,,顯得亂而雜,,后來(lái),我集中了各部門(mén)人員進(jìn)行了初步的除草,,隨后聘用了專(zhuān)業(yè)的人員對(duì)其打理,。此外,還增設(shè)了其它樹(shù)種,,豐富了小區(qū)的植被,。
安裝道闡桿子,設(shè)置門(mén)禁,安裝監(jiān)控等,,在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生,,同時(shí)安排保安進(jìn)行巡邏,特別針對(duì)節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時(shí)段,,實(shí)施重點(diǎn)布控,,加派隊(duì)員蹲守、避免無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),、材料出入必須到值班室進(jìn)行登記,,截止目前為止,從未發(fā)生過(guò)一起盜竊事件,。
此外,,我也要對(duì)各位業(yè)主說(shuō)聲抱歉,因合同未簽,,導(dǎo)致部分工作不好開(kāi)展,,如:
1、對(duì)車(chē)庫(kù)進(jìn)行整頓
2,、對(duì)各單元門(mén)鎖再次進(jìn)行修復(fù)
3,、對(duì)綠化花壇進(jìn)行修補(bǔ),樹(shù)木進(jìn)行維護(hù)
4,、在各單元門(mén)門(mén)口增設(shè)專(zhuān)門(mén)信息欄
5,、聯(lián)合業(yè)主委員會(huì)與前期物業(yè)進(jìn)行交接,退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費(fèi),、水費(fèi),、裝修保證金等
6、建議使用封閉式管理,,電梯也已經(jīng)用了好幾季度,,經(jīng)常使用不當(dāng)會(huì)造成電梯維修率上升,建議電梯使用刷卡制,,這樣杜絕外來(lái)人員隨意進(jìn)入小區(qū),,造成電梯頻繁使用及安全隱患。
7,、部份地方增加攝像頭,。
最后,我也想在這說(shuō)說(shuō)我的委屈,。我在這之前也是通過(guò)競(jìng)標(biāo)被廣大業(yè)主選舉出來(lái)的,,在接手初期,我對(duì)小區(qū)的投入和改造大家有目共睹,。大家都知道,,業(yè)委會(huì)是在今季度x月x日才成立的,那就是說(shuō),我們?cè)跊](méi)有業(yè)委會(huì)的情況下,,一直在摸索努力做到最好,,在這個(gè)過(guò)程中,,服務(wù)存在瑕疵在所難免,,我相信各位業(yè)主也是可以理解的,一口怎么可以吃成大胖子,,是吧?,F(xiàn)在小區(qū)管理已經(jīng)走上正軌,重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益,,當(dāng)然也包括我的利益,,所以個(gè)人覺(jué)得有些小小的不公平,對(duì)那些已繳會(huì)繳物業(yè)費(fèi)的人更加不公平,。
俗話(huà)說(shuō),,和氣生財(cái),和諧發(fā)展,,業(yè)委會(huì)和我都是為廣大業(yè)主服務(wù)的,,所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會(huì)的工作。在此同時(shí),,也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作,,希望你們能繼續(xù)支持我,說(shuō)句煽情的話(huà),,我對(duì)這個(gè)小區(qū)是有感情的,,也是這次競(jìng)標(biāo)物業(yè)公司中最了解這個(gè)小區(qū)的,我會(huì)改善自身的不足,,為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,所以請(qǐng)大家繼續(xù)支持我,支持長(zhǎng)鴻,,謝謝大家,!
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇六
感謝各位業(yè)主的支持,在過(guò)去的時(shí)間里,,積極配合,,共同致力于小區(qū)的發(fā)展,現(xiàn)在,,我將從以下幾個(gè)方面對(duì)過(guò)去一個(gè)季度的工作做出闡述,。
1、自我公司接手物業(yè)以來(lái),,增設(shè)了道闡桿子,,更換了地下車(chē)庫(kù)設(shè)備系統(tǒng),設(shè)置了門(mén)禁等,發(fā)行遠(yuǎn)距離卡200張,,門(mén)禁卡300張,,實(shí)行一庫(kù)一卡制,使車(chē)輛進(jìn)出井然有序,。
2,、在各重要地段,安裝監(jiān)控,,對(duì)往來(lái)人員予以記錄,,使違法犯罪消除在萌芽之中。
3,、對(duì)之前已損壞的單元門(mén)鎖進(jìn)行了修復(fù),。
4、在7棟,、8棟,、10棟進(jìn)行了管道疏通,保護(hù)了小區(qū)衛(wèi)生,,方便了業(yè)主,。
1、電梯系統(tǒng),,專(zhuān)人維護(hù),,定期保養(yǎng),有故障及時(shí)排除,,保證系統(tǒng)的正常工作,。
2、道路燈或其他照明隨壞隨修,。
3,、排水管,水泵發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,。
4,、污水池、化糞池定期清理,。
第三季度,,剛接手這個(gè)小區(qū)時(shí),窗戶(hù),、樓梯扶手都是一抹灰,,生活垃圾也隨處可見(jiàn),垃圾桶也配備不全,,自我接手后,,請(qǐng)了專(zhuān)門(mén)的保潔人員,,實(shí)行一天兩掃制,同時(shí),,補(bǔ)全了部分樓棟所缺少的垃圾桶,,另外,聘請(qǐng)了專(zhuān)門(mén)的環(huán)衛(wèi)人員,,按時(shí)清運(yùn)垃圾,,保證了小區(qū)的干凈。
之前小區(qū)雜草叢生,,樹(shù)木也無(wú)人修剪,,顯得亂而雜,,后來(lái),,我集中了各部門(mén)人員進(jìn)行了初步的除草,隨后聘用了專(zhuān)業(yè)的人員對(duì)其打理,。此外,,還增設(shè)了其它樹(shù)種,豐富了小區(qū)的植被,。
安裝道闡桿子,,設(shè)置門(mén)禁,安裝監(jiān)控等,,在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生,,同時(shí)安排保安進(jìn)行巡邏,特別針對(duì)節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時(shí)段,,實(shí)施重點(diǎn)布控,,加派隊(duì)員蹲守、避免無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),、材料出入必須到值班室進(jìn)行登記,,截止目前為止,從未發(fā)生過(guò)一起盜竊事件,。
此外,,我也要對(duì)各位業(yè)主說(shuō)聲抱歉,因合同未簽,,導(dǎo)致部分工作不好開(kāi)展,,如:
1、對(duì)車(chē)庫(kù)進(jìn)行整頓
2,、對(duì)各單元門(mén)鎖再次進(jìn)行修復(fù)
3,、對(duì)綠化花壇進(jìn)行修補(bǔ),樹(shù)木進(jìn)行維護(hù)
4,、在各單元門(mén)門(mén)口增設(shè)專(zhuān)門(mén)信息欄
5,、聯(lián)合業(yè)主委員會(huì)與前期物業(yè)進(jìn)行交接,,退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費(fèi)、水費(fèi),、裝修保證金等
6,、建議使用封閉式管理,電梯也已經(jīng)用了好幾季度,,經(jīng)常使用不當(dāng)會(huì)造成電梯維修率上升,,建議電梯使用刷卡制,這樣杜絕外來(lái)人員隨意進(jìn)入小區(qū),,造成電梯頻繁使用及安全隱患,。
7、部份地方增加攝像頭,。
最后,,我也想在這說(shuō)說(shuō)我的委屈。我在這之前也是通過(guò)競(jìng)標(biāo)被廣大業(yè)主選舉出來(lái)的,,在接手初期,,我對(duì)小區(qū)的投入和改造大家有目共睹。大家都知道,,業(yè)委會(huì)是在今季度x月x日才成立的,,那就是說(shuō),我們?cè)跊](méi)有業(yè)委會(huì)的情況下,,一直在摸索努力做到最好,,在這個(gè)過(guò)程中,服務(wù)存在瑕疵在所難免,,我相信各位業(yè)主也是可以理解的,,一口怎么可以吃成大胖子,是吧?,F(xiàn)在小區(qū)管理已經(jīng)走上正軌,,重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益,當(dāng)然也包括我的利益,,所以個(gè)人覺(jué)得有些小小的不公平,,對(duì)那些已繳會(huì)繳物業(yè)費(fèi)的人更加不公平。
俗話(huà)說(shuō),,和氣生財(cái),,和諧發(fā)展,業(yè)委會(huì)和我都是為廣大業(yè)主服務(wù)的,,所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會(huì)的工作,。在此同時(shí),也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作,,希望你們能繼續(xù)支持我,,說(shuō)句煽情的話(huà),,我對(duì)這個(gè)小區(qū)是有感情的,也是這次競(jìng)標(biāo)物業(yè)公司中最了解這個(gè)小區(qū)的,,我會(huì)改善自身的不足,,為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),所以請(qǐng)大家繼續(xù)支持我,,支持長(zhǎng)鴻,,謝謝大家!
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇七
今年三季度,,我鄉(xiāng)認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)要求,,將清潔鄉(xiāng)村工作做深、做細(xì),、做實(shí),,在開(kāi)展清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)的同時(shí)大力開(kāi)展生態(tài)鄉(xiāng)村建設(shè),改善農(nóng)村生產(chǎn),、生活環(huán)境?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
(一)廣泛宣傳,全面發(fā)動(dòng)
我鄉(xiāng)利用通過(guò)懸掛橫幅,、張貼標(biāo)語(yǔ)、開(kāi)展植樹(shù)活動(dòng),、文藝演出等多方式向返鄉(xiāng)農(nóng)民工大力宣傳生態(tài)鄉(xiāng)村活動(dòng),,營(yíng)造鄉(xiāng)村建設(shè)的濃厚氛圍。
1,、張貼標(biāo)語(yǔ)
我鄉(xiāng)各村于8月在村屯公路邊,,村屯小賣(mài)部等人員密集場(chǎng)所張貼標(biāo)語(yǔ),全鄉(xiāng)共張貼標(biāo)語(yǔ)50多條,。
2,、開(kāi)展文藝演出
我鄉(xiāng)于節(jié)假日期間在部分村屯開(kāi)展迎新春文藝演出,在演出中通過(guò)歌舞,、小品等形式宣傳生態(tài)鄉(xiāng)村建設(shè),。
(二)加強(qiáng)“三清”工作,改善環(huán)境衛(wèi)生,。
實(shí)行包干責(zé)任制,,以各掛點(diǎn)村領(lǐng)導(dǎo)、干部為首,,充分利用一切可以利用的人員,,包括新農(nóng)村指導(dǎo)員、第一書(shū)記,、掛村工作隊(duì),、村干部,、一組兩會(huì)成員、保潔員,、生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng),、黨員、老板,、學(xué)生,、家長(zhǎng)等,負(fù)責(zé)做好各村所轄范圍內(nèi)“三清”工作,,形成齊動(dòng)手,、互協(xié)助的良好氛圍。
1,、清潔家園,。重點(diǎn)對(duì)村屯內(nèi)公路沿線(xiàn),房前屋后,、商店,、活動(dòng)中心、村委,、學(xué)校周邊等公共場(chǎng)所和人員集中地成堆垃圾進(jìn)行清理,,對(duì)大面積歷史垃圾則出動(dòng)鏟車(chē)、后驅(qū)動(dòng)車(chē)及清運(yùn)隊(duì)伍進(jìn)行搬運(yùn)或就地填埋,。三季度我鄉(xiāng)共出動(dòng)人員110多人次,,鏟車(chē)、后驅(qū)動(dòng)15車(chē)次,,投入經(jīng)費(fèi)1多萬(wàn)元,,清理垃圾60多噸。
2,、是清潔田園,。通過(guò)組織干部群眾清撿村屯周邊、主要道路兩旁,、河流兩岸,、田間地頭等重點(diǎn)區(qū)域的農(nóng)藥、化肥,、薄膜,、拋秧盤(pán)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物,向農(nóng)戶(hù)宣傳其危害性,,引導(dǎo)群眾形成“田間地頭順手撿”的良好習(xí)慣,。同時(shí)大力推廣測(cè)土配方施肥技術(shù)、秸稈還田等農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn)實(shí)用技術(shù),,并適時(shí)適量做好病蟲(chóng)害防治,,盡量減少投入,,做到清潔、科學(xué)生產(chǎn),。
3,、是清潔水源。重點(diǎn)治理村屯生活污水,、畜禽養(yǎng)殖糞污,、農(nóng)村飲用水源地保護(hù)。對(duì)村屯內(nèi)家庭畜禽散養(yǎng)的糞便,、生活污水統(tǒng)一進(jìn)入沼氣池,,未建設(shè)沼氣池的則進(jìn)行簡(jiǎn)易挖坑集中覆蓋或通過(guò)敷設(shè)填埋管道集中處理。對(duì)村屯內(nèi)水井,、水塘,、排水溝、河流的沉積污泥、水面漂浮物、排水通道進(jìn)行全面清理,,并在大雨過(guò)后組織人員對(duì)馬來(lái)江兩岸進(jìn)行一次全面整治。
(三)加大圩街整治力度,。
三季度我鄉(xiāng)開(kāi)展了6次圩街整治大行動(dòng)。特別是針對(duì)節(jié)假日圩街人流量和攤販增加,,加大對(duì)占道經(jīng)營(yíng),、亂擺亂賣(mài)、違規(guī)亂搭亂建的行為整治力度,。同時(shí)與圩街所有單位、商鋪,、住戶(hù)簽訂“門(mén)前三包”責(zé)任書(shū),,要求單位、商鋪,、住戶(hù)搞好門(mén)前衛(wèi)生,、管好門(mén)前秩序、做好門(mén)前美化綠化工作,。及時(shí)清理亂堆亂放,、各種“牛皮癬”以及“小廣告”。
(四)做好20xx年保潔代收代繳工作
通過(guò)致群眾的一封信,、鄉(xiāng)村干部入戶(hù)等方式宣傳繳納保潔費(fèi)的意義和有關(guān)政策,,加強(qiáng)收繳工作的宣傳力度。同時(shí)充分發(fā)揮“一組兩會(huì)”作用,,群眾通過(guò)召開(kāi)理事會(huì)議,、村民代表會(huì)議,、戶(hù)主會(huì)議等形式參與收繳工作。嚴(yán)格規(guī)范收繳程序,,確保流程公開(kāi),、群眾知情。該鄉(xiāng)各村屯建立獨(dú)立賬本,,由村民推選報(bào)賬員,,制作保潔費(fèi)收支情況流水賬,并定期進(jìn)行公示,,接受群眾監(jiān)督,,確保專(zhuān)款專(zhuān)用。強(qiáng)化保潔隊(duì)伍管理,,提升保潔員工作責(zé)任心,,杜絕保潔不到崗、到崗不出力的情況,,使群眾對(duì)環(huán)境衛(wèi)生滿(mǎn)意,,繳納保潔費(fèi)樂(lè)意。目前已通過(guò)信用社成功代扣94.6萬(wàn)元,,完成全年保潔費(fèi)收繳任務(wù)的104%,,為“清潔鄉(xiāng)村”長(zhǎng)效續(xù)航提供保障。
(五)做好“三化”工作,,開(kāi)展生態(tài)鄉(xiāng)村建設(shè),。
在清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)取得階段性成果的基礎(chǔ)上,做好道路硬化,、村屯綠化,、水源凈化“三化”工作, “生態(tài)鄉(xiāng)村”活動(dòng)逐步開(kāi)展,。加快進(jìn)村水泥路建設(shè),,認(rèn)真把好質(zhì)量關(guān),完善各項(xiàng)監(jiān)管制度,,改善通行環(huán)境和客運(yùn)環(huán)境,,實(shí)現(xiàn)村屯道路互聯(lián)互通。
(一)加大宣傳工作力度,。繼續(xù)通過(guò)多種方式方法宣傳環(huán)境衛(wèi)生意識(shí),,與群眾多交流,做好解釋工作,,逐漸轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷膫鹘y(tǒng)思想和觀念,,爭(zhēng)取全民參與清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)。
(二)加大“三清”整治力度。特別側(cè)重于對(duì)大的水塘,、馬來(lái)江等水源污染源進(jìn)行整治,,爭(zhēng)取從源頭上截?cái)辔廴驹矗瑢?duì)公路,、村屯,、田間也不放松,杜絕污水直排到農(nóng)民田間造成污染,。
(三)加大圩街整治力度,。加大對(duì)圩街“五亂”整治力度,規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,,營(yíng)造一個(gè)整潔,、有序的市場(chǎng)環(huán)境。
(四)積極開(kāi)展生態(tài)鄉(xiāng)村建設(shè),。加強(qiáng)與交通,、林業(yè)、水利等上級(jí)部門(mén)協(xié)商力度,,爭(zhēng)取資金和項(xiàng)目開(kāi)展生態(tài)鄉(xiāng)村建設(shè),。
(五)加強(qiáng)日常監(jiān)督管理。加大對(duì)保潔員日常工作監(jiān)督和管理,,對(duì)家園,、田園、水源進(jìn)一步漏補(bǔ)缺和完善,,鞏固活動(dòng)成果,,不斷完善長(zhǎng)效管理機(jī)制。
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇八
今年三季度,,我鄉(xiāng)認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)要求,,將清潔鄉(xiāng)村工作做深、做細(xì),、做實(shí),在開(kāi)展清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)的同時(shí)大力開(kāi)展生態(tài)鄉(xiāng)村建設(shè),,改善農(nóng)村生產(chǎn)、生活環(huán)境?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
(一)廣泛宣傳,,全面發(fā)動(dòng)
我鄉(xiāng)利用通過(guò)懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ),、開(kāi)展植樹(shù)活動(dòng),、文藝演出等多方式向返鄉(xiāng)農(nóng)民工大力宣傳生態(tài)鄉(xiāng)村活動(dòng),營(yíng)造鄉(xiāng)村建設(shè)的濃厚氛圍。
1,、張貼標(biāo)語(yǔ)
我鄉(xiāng)各村于8月在村屯公路邊,,村屯小賣(mài)部等人員密集場(chǎng)所張貼標(biāo)語(yǔ),全鄉(xiāng)共張貼標(biāo)語(yǔ)50多條,。
2,、開(kāi)展文藝演出
我鄉(xiāng)于節(jié)假日期間在部分村屯開(kāi)展迎新春文藝演出,在演出中通過(guò)歌舞,、小品等形式宣傳生態(tài)鄉(xiāng)村建設(shè),。
(二)加強(qiáng)“三清”工作,改善環(huán)境衛(wèi)生,。
實(shí)行包干責(zé)任制,,以各掛點(diǎn)村領(lǐng)導(dǎo)、干部為首,,充分利用一切可以利用的人員,,包括新農(nóng)村指導(dǎo)員、第一書(shū)記,、掛村工作隊(duì),、村干部、一組兩會(huì)成員,、保潔員,、生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)、黨員,、老板,、學(xué)生、家長(zhǎng)等,,負(fù)責(zé)做好各村所轄范圍內(nèi)“三清”工作,,形成齊動(dòng)手、互協(xié)助的良好氛圍,。
1,、清潔家園。重點(diǎn)對(duì)村屯內(nèi)公路沿線(xiàn),,房前屋后,、商店、活動(dòng)中心,、村委,、學(xué)校周邊等公共場(chǎng)所和人員集中地成堆垃圾進(jìn)行清理,對(duì)大面積歷史垃圾則出動(dòng)鏟車(chē),、后驅(qū)動(dòng)車(chē)及清運(yùn)隊(duì)伍進(jìn)行搬運(yùn)或就地填埋,。三季度我鄉(xiāng)共出動(dòng)人員110多人次,鏟車(chē)、后驅(qū)動(dòng)15車(chē)次,,投入經(jīng)費(fèi)1多萬(wàn)元,,清理垃圾60多噸。
2,、是清潔田園,。通過(guò)組織干部群眾清撿村屯周邊、主要道路兩旁,、河流兩岸,、田間地頭等重點(diǎn)區(qū)域的農(nóng)藥、化肥,、薄膜,、拋秧盤(pán)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物,向農(nóng)戶(hù)宣傳其危害性,,引導(dǎo)群眾形成“田間地頭順手撿”的良好習(xí)慣,。同時(shí)大力推廣測(cè)土配方施肥技術(shù)、秸稈還田等農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn)實(shí)用技術(shù),,并適時(shí)適量做好病蟲(chóng)害防治,,盡量減少投入,做到清潔,、科學(xué)生產(chǎn),。
3、是清潔水源,。重點(diǎn)治理村屯生活污水,、畜禽養(yǎng)殖糞污、農(nóng)村飲用水源地保護(hù),。對(duì)村屯內(nèi)家庭畜禽散養(yǎng)的糞便,、生活污水統(tǒng)一進(jìn)入沼氣池,未建設(shè)沼氣池的則進(jìn)行簡(jiǎn)易挖坑集中覆蓋或通過(guò)敷設(shè)填埋管道集中處理,。對(duì)村屯內(nèi)水井,、水塘、排水溝,、河流的沉積污泥,、水面漂浮物、排水通道進(jìn)行全面清理,,并在大雨過(guò)后組織人員對(duì)馬來(lái)江兩岸進(jìn)行一次全面整治,。
(三)加大圩街整治力度。
三季度我鄉(xiāng)開(kāi)展了6次圩街整治大行動(dòng),。特別是針對(duì)節(jié)假日圩街人流量和攤販增加,加大對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、亂擺亂賣(mài),、違規(guī)亂搭亂建的行為整治力度,。同時(shí)與圩街所有單位、商鋪,、住戶(hù)簽訂“門(mén)前三包”責(zé)任書(shū),,要求單位、商鋪,、住戶(hù)搞好門(mén)前衛(wèi)生,、管好門(mén)前秩序、做好門(mén)前美化綠化工作,。及時(shí)清理亂堆亂放,、各種“牛皮癬”以及“小廣告”。
(四)做好20xx年保潔代收代繳工作
通過(guò)致群眾的一封信,、鄉(xiāng)村干部入戶(hù)等方式宣傳繳納保潔費(fèi)的意義和有關(guān)政策,,加強(qiáng)收繳工作的宣傳力度。同時(shí)充分發(fā)揮“一組兩會(huì)”作用,,群眾通過(guò)召開(kāi)理事會(huì)議,、村民代表會(huì)議、戶(hù)主會(huì)議等形式參與收繳工作,。嚴(yán)格規(guī)范收繳程序,,確保流程公開(kāi)、群眾知情,。該鄉(xiāng)各村屯建立獨(dú)立賬本,,由村民推選報(bào)賬員,制作保潔費(fèi)收支情況流水賬,,并定期進(jìn)行公示,,接受群眾監(jiān)督,確保專(zhuān)款專(zhuān)用,。強(qiáng)化保潔隊(duì)伍管理,,提升保潔員工作責(zé)任心,杜絕保潔不到崗,、到崗不出力的情況,,使群眾對(duì)環(huán)境衛(wèi)生滿(mǎn)意,繳納保潔費(fèi)樂(lè)意,。目前已通過(guò)信用社成功代扣94.6萬(wàn)元,,完成全年保潔費(fèi)收繳任務(wù)的104%,為“清潔鄉(xiāng)村”長(zhǎng)效續(xù)航提供保障,。
(五)做好“三化”工作,,開(kāi)展生態(tài)鄉(xiāng)村建設(shè),。
在清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)取得階段性成果的基礎(chǔ)上,做好道路硬化,、村屯綠化,、水源凈化“三化”工作, “生態(tài)鄉(xiāng)村”活動(dòng)逐步開(kāi)展,。加快進(jìn)村水泥路建設(shè),,認(rèn)真把好質(zhì)量關(guān),完善各項(xiàng)監(jiān)管制度,,改善通行環(huán)境和客運(yùn)環(huán)境,,實(shí)現(xiàn)村屯道路互聯(lián)互通。
(一)加大宣傳工作力度,。繼續(xù)通過(guò)多種方式方法宣傳環(huán)境衛(wèi)生意識(shí),,與群眾多交流,做好解釋工作,,逐漸轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷膫鹘y(tǒng)思想和觀念,,爭(zhēng)取全民參與清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)。
(二)加大“三清”整治力度,。特別側(cè)重于對(duì)大的水塘,、馬來(lái)江等水源污染源進(jìn)行整治,爭(zhēng)取從源頭上截?cái)辔廴驹?,?duì)公路,、村屯、田間也不放松,,杜絕污水直排到農(nóng)民田間造成污染,。
(三)加大圩街整治力度。加大對(duì)圩街“五亂”整治力度,,規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,,營(yíng)造一個(gè)整潔、有序的市場(chǎng)環(huán)境,。
(四)積極開(kāi)展生態(tài)鄉(xiāng)村建設(shè),。加強(qiáng)與交通、林業(yè),、水利等上級(jí)部門(mén)協(xié)商力度,,爭(zhēng)取資金和項(xiàng)目開(kāi)展生態(tài)鄉(xiāng)村建設(shè)。
(五)加強(qiáng)日常監(jiān)督管理,。加大對(duì)保潔員日常工作監(jiān)督和管理,,對(duì)家園、田園,、水源進(jìn)一步漏補(bǔ)缺和完善,,鞏固活動(dòng)成果,,不斷完善長(zhǎng)效管理機(jī)制。
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇九
20xx年第三季度的安全生產(chǎn)工作,,在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,我們堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主”的原則,,大力營(yíng)造公司安全生產(chǎn)氛圍,維護(hù)良好的安全生產(chǎn)秩序,,現(xiàn)對(duì)本季度安全生產(chǎn)總結(jié)如下:
定期召開(kāi)安全工作會(huì)議,,及時(shí)了解職工的情緒和思想傾向。每周召開(kāi)安全會(huì)議,,安全領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)了解各生產(chǎn)部位的安全生產(chǎn)情況,,并對(duì)本周的工作重點(diǎn)進(jìn)行安排和部署。
本季度天氣炎熱多變,,大風(fēng),、暴雨、雷電等惡劣天氣時(shí)有發(fā)生,。我們認(rèn)真組織開(kāi)展安全排查整改,。各部位按照會(huì)議上的要求認(rèn)真組織開(kāi)展安全檢查,對(duì)室內(nèi)電器設(shè)施,、消防設(shè)施,、消防標(biāo)識(shí)、室內(nèi)通道,、線(xiàn)路,、插座等進(jìn)行細(xì)致的自查,做好自查記錄,。對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患和問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,。防汛工作安排到位。特別在應(yīng)對(duì)惡劣天氣和重大節(jié)日前都進(jìn)行了深入仔細(xì)地檢查,,保證萬(wàn)無(wú)失,。
我們充分利用上級(jí)會(huì)議和公司會(huì)議,施時(shí)傳達(dá),、學(xué)習(xí)貫徹文件精神,。對(duì)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的一些安全事故或事件,,有針對(duì)性地組織員工學(xué)習(xí),、討論。上級(jí)下發(fā)的安全文件及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)部位,,各部位按照各自情況認(rèn)真組織學(xué)習(xí),。
今后,,我們繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作,保證安全工作貫穿于生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié),,為公司生產(chǎn)創(chuàng)造安全保證,。
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇十
20xx年第三季度的安全生產(chǎn)工作,在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,我們堅(jiān)持以“安全第一,、預(yù)防為主”的原則,大力營(yíng)造公司安全生產(chǎn)氛圍,,維護(hù)良好的安全生產(chǎn)秩序,,現(xiàn)對(duì)本季度安全生產(chǎn)總結(jié)如下:
定期召開(kāi)安全工作會(huì)議,及時(shí)了解職工的情緒和思想傾向,。每周召開(kāi)安全會(huì)議,,安全領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)了解各生產(chǎn)部位的安全生產(chǎn)情況,并對(duì)本周的工作重點(diǎn)進(jìn)行安排和部署,。
本季度天氣炎熱多變,,大風(fēng)、暴雨,、雷電等惡劣天氣時(shí)有發(fā)生,。我們認(rèn)真組織開(kāi)展安全排查整改。各部位按照會(huì)議上的要求認(rèn)真組織開(kāi)展安全檢查,,對(duì)室內(nèi)電器設(shè)施,、消防設(shè)施、消防標(biāo)識(shí),、室內(nèi)通道,、線(xiàn)路、插座等進(jìn)行細(xì)致的自查,,做好自查記錄,。對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患和問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。防汛工作安排到位,。特別在應(yīng)對(duì)惡劣天氣和重大節(jié)日前都進(jìn)行了深入仔細(xì)地檢查,,保證萬(wàn)無(wú)失。
我們充分利用上級(jí)會(huì)議和公司會(huì)議,,施時(shí)傳達(dá),、學(xué)習(xí)貫徹文件精神。對(duì)報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的一些安全事故或事件,,有針對(duì)性地組織員工學(xué)習(xí)、討論,。上級(jí)下發(fā)的安全文件及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)部位,,各部位按照各自情況認(rèn)真組織學(xué)習(xí),。
今后,我們繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作,,保證安全工作貫穿于生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié),,為公司生產(chǎn)創(chuàng)造安全保證。
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇十一
現(xiàn)將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié):
1,、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全的緊急通知》后,,我嘉誠(chéng)公司首先成立了食品衛(wèi)生安全檢查小組,明確了任務(wù),,并對(duì)工作區(qū)和設(shè)備,、庫(kù)房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分,,使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人,強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí),。
2,、健全、完善有關(guān)食品衛(wèi)生安全工作制度,,在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》,,《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》,建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度,,完善了食品采購(gòu),,入庫(kù)檢查制度,做到層層把關(guān),,責(zé)任到人,。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰,,明確,,保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范,因而制作了各類(lèi)制度牌15塊并張貼上墻,;改造,,新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施,把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,,還增加了兩個(gè)涼菜間,,還安裝上了空調(diào)和紫外線(xiàn)消毒燈,還把后廚不規(guī)范的線(xiàn)路和開(kāi)關(guān)重新進(jìn)行了改造,。
4,、各公寓、平房,、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外,,這個(gè)季度,,各部門(mén)每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀,職業(yè)道德”的電教課,,并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電,,小心地滑”;對(duì)新來(lái)的員工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn),,除每周日檢查外我公司針對(duì)各部門(mén)進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查,,每月一次針對(duì)員工進(jìn)行安全常識(shí)和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。
5,、鍋爐班,、維修班、綜合班,,第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外,,我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”,;鍋爐班八月份對(duì)東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作,;維修班每周二次對(duì)箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,,并制作了“安全管理流程圖”1塊,,“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊,“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊,,“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊,。
6、我公司每月1號(hào)對(duì)整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器,,76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查,,并填寫(xiě)卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動(dòng),,參加人數(shù):117人次,;還對(duì)全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識(shí)”,“服務(wù)禮儀,、職業(yè)道德,、職業(yè)技能”的考試,參加人數(shù)103人,,還進(jìn)行一次“安全知識(shí)”的電教課,,參加人數(shù):118人次。
從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來(lái)看,,我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題,,逐步推行“以人為本,預(yù)防為主”“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的安全管理模式,,安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng),,從專(zhuān)人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理,今后除了繼續(xù)開(kāi)展消防演練和疏散演練,、設(shè)備安全大檢查,、現(xiàn)場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外,重點(diǎn)推行,,安全知識(shí)競(jìng)賽和演講,,安全座談會(huì)等安全文化建設(shè)活動(dòng),從而營(yíng)造人人重視安全,,人人維護(hù)安全,,時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍。
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇十二
現(xiàn)將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié):
1,、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全的緊急通知》后,,我嘉誠(chéng)公司首先成立了食品衛(wèi)生安全檢查小組,明確了任務(wù),,并對(duì)工作區(qū)和設(shè)備,、庫(kù)房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分,,使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人,強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí),。
2,、健全、完善有關(guān)食品衛(wèi)生安全工作制度,,在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》,,《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》,建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度,,完善了食品采購(gòu),,入庫(kù)檢查制度,做到層層把關(guān),,責(zé)任到人,。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰,,明確,,保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范,因而制作了各類(lèi)制度牌15塊并張貼上墻,;改造,,新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施,把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,還增加了兩個(gè)涼菜間,,還安裝上了空調(diào)和紫外線(xiàn)消毒燈,,還把后廚不規(guī)范的線(xiàn)路和開(kāi)關(guān)重新進(jìn)行了改造。
4,、各公寓,、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外,,這個(gè)季度,,各部門(mén)每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀,職業(yè)道德”的電教課,,并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電,,小心地滑”;對(duì)新來(lái)的員工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn),,除每周日檢查外我公司針對(duì)各部門(mén)進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查,,每月一次針對(duì)員工進(jìn)行安全常識(shí)和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。
5,、鍋爐班,、維修班、綜合班,,第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外,,我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”,;鍋爐班八月份對(duì)東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作,;維修班每周二次對(duì)箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,,并制作了“安全管理流程圖”1塊,,“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊,“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊,,“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊,。
6、我公司每月1號(hào)對(duì)整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器,,76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查,,并填寫(xiě)卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動(dòng),,參加人數(shù):117人次,;還對(duì)全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識(shí)”,“服務(wù)禮儀,、職業(yè)道德,、職業(yè)技能”的考試,,參加人數(shù)103人,還進(jìn)行一次“安全知識(shí)”的電教課,,參加人數(shù):118人次,。
從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來(lái)看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題,,逐步推行“以人為本,,預(yù)防為主”“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的安全管理模式,,安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng),,從專(zhuān)人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理,今后除了繼續(xù)開(kāi)展消防演練和疏散演練,、設(shè)備安全大檢查,、現(xiàn)場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外,重點(diǎn)推行,,安全知識(shí)競(jìng)賽和演講,,安全座談會(huì)等安全文化建設(shè)活動(dòng),從而營(yíng)造人人重視安全,,人人維護(hù)安全,,時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍。
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇十三
在xx市委市政府和xx海關(guān)黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,,xx市文明辦的指導(dǎo)下,,xx海關(guān)第三季度文明創(chuàng)建工作以勤政廉政、提高效率,、優(yōu)化環(huán)境,、執(zhí)法為民、促進(jìn)發(fā)展為精神文明建設(shè)主要內(nèi)容,,堅(jiān)持將精神文明建設(shè)與海關(guān)履行把關(guān)與服務(wù)職責(zé)、提高把關(guān)服務(wù)能力相結(jié)合,,努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu),、辦事效率高、誠(chéng)信意識(shí)強(qiáng),、機(jī)關(guān)形象好的精神文明建設(shè)目標(biāo),,在文明建設(shè)等方面取得了一些成效。具體成效如下:
以長(zhǎng)效機(jī)制為保障,,不斷鞏固提高文明創(chuàng)建工作積極落實(shí)文明創(chuàng)建工作責(zé)任制,。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,由一把手親自抓,,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,,職能部門(mén)配合抓,形成齊抓共管的工作局面。堅(jiān)持將精神文明工作納入基層管理強(qiáng)關(guān)建設(shè)的范疇,,把上級(jí)海關(guān)和地方黨政對(duì)文明創(chuàng)建的要求具體化,,將精神文明建設(shè)與隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和廉政建設(shè)工作一起部署,、一起落實(shí),、一起檢查。
堅(jiān)持將文明創(chuàng)建與弘揚(yáng)海關(guān)集體文化有機(jī)結(jié)合,。突出精神文明建設(shè)群眾性的特點(diǎn),,堅(jiān)持以人為本原則,努力以建設(shè)一支“政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精,、管理嚴(yán)、作風(fēng)硬,、廉政好,、效率高”的準(zhǔn)軍事化紀(jì)律部隊(duì)為標(biāo)準(zhǔn),把文明創(chuàng)建與加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,引導(dǎo)全體關(guān)員建功立業(yè)結(jié)合起來(lái),,使文明創(chuàng)建成為海關(guān)各項(xiàng)工作的“助跑器”。為踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系,,組織廣大青年關(guān)員集中開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng),,幫助青年關(guān)員樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,;開(kāi)展“道德講堂”講堂建設(shè)活動(dòng),,
堅(jiān)持全員參與,廣泛發(fā)動(dòng),,形成文明創(chuàng)建整體工作合力,。堅(jiān)持以正確的理論引導(dǎo)和武裝干部職工。將關(guān)員綜合素質(zhì)的提高和技能的培養(yǎng)作為文明創(chuàng)建基礎(chǔ),,抓住學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀這根主線(xiàn),,通過(guò)抓“學(xué)習(xí)”與抓“素質(zhì)”相結(jié)合,引導(dǎo)并營(yíng)造全關(guān)深學(xué)政治理論,,精學(xué)崗位業(yè)務(wù),,勤學(xué)修身知識(shí)的全員終身學(xué)習(xí)氛圍。為調(diào)動(dòng)關(guān)員的參創(chuàng)熱情,,通過(guò)以主題教育為依托,、以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為抓手、以文體活動(dòng)為載體,,搭建學(xué)習(xí)教育,、民主決策,、內(nèi)務(wù)管理、文化展示,、文體活動(dòng)等“五個(gè)平臺(tái)”,,多種渠道在海關(guān)內(nèi)外大力展示海關(guān)隊(duì)伍“忠誠(chéng)公正”的精神面貌。
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇十四
今年三季度以來(lái),,在行黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益,。人力資源部與各部室密切配合,,依靠全行員工理解支持,在部門(mén)員工共同努力下,,嚴(yán)格按照要求履行了自己的部門(mén)職責(zé),,在績(jī)效考核、招聘,、培訓(xùn),、人事檔案管理、崗位和機(jī)構(gòu)管理等方面認(rèn)真開(kāi)展工作,,有效地支持了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展?,F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
作為我行重點(diǎn)工作之一,人力資源項(xiàng)目關(guān)系到能否理順激勵(lì)約束機(jī)制,,推動(dòng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展,,一直以來(lái)受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。三季度是我行薪酬績(jī)效方案的關(guān)鍵時(shí)期,,是整個(gè)方案實(shí)施前的最后準(zhǔn)備期,,直接關(guān)系到方案能否最終落地。人力資源部也深感責(zé)任重大,,期間曾多次組織該項(xiàng)目的宣講會(huì)和討論會(huì),,尤其是對(duì)項(xiàng)目的核心績(jī)效考核方案更是按行領(lǐng)導(dǎo)層要求分別對(duì)支行班子、業(yè)務(wù)主管,、柜員,、總行業(yè)務(wù)部室、行政管理部室反復(fù)組織討論,、收集員工意見(jiàn)和建議并進(jìn)行整理。應(yīng)該說(shuō),,人力資源部做了大量工作,,目的是確保績(jī)效考核方案能夠順利實(shí)施,。
為滿(mǎn)足我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要,,人力資源部先后進(jìn)行了大學(xué)生新員工的招聘和部分管理,、專(zhuān)業(yè)崗位人才的招聘。盡管招聘工作時(shí)間跨度長(zhǎng),,工作量大,,涉及到發(fā)布信息、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名,、資格審核,、組織考試、公布
結(jié)果,、身體檢查,、辦理入職等多個(gè)階段,但通過(guò)前幾次招聘工作,,我部門(mén)積累了一定的經(jīng)驗(yàn),,能及時(shí)處理招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題,在部門(mén)員工密切配合,、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù),,保證了招聘過(guò)程的公平、公正,、公開(kāi),,為我行選拔了優(yōu)秀人才。同時(shí),,我行薪酬績(jī)效改革對(duì)吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了積極地作用,,從招聘過(guò)程來(lái)看,新的薪酬績(jī)效方案具有一定的市場(chǎng)吸引力,,這將有力促進(jìn)我行招聘工作的開(kāi)展。但也應(yīng)該看到,,我部門(mén)的招聘大多是聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人力資源公司進(jìn)行協(xié)助,,自身的招聘水平還不夠?qū)I(yè),沒(méi)有自己的一套科學(xué)的對(duì)人才進(jìn)行鑒別的方法,。這是我部門(mén)在今后的招聘工作中需要加強(qiáng)的地方,。
為積極促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展、選拔和培養(yǎng)相應(yīng)人才,,人力資源部先后組織了支行行長(zhǎng)助理,、業(yè)務(wù)主管,、業(yè)務(wù)主辦的內(nèi)部競(jìng)聘。通過(guò)競(jìng)聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出,,帶動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)這種對(duì)外招聘和對(duì)內(nèi)競(jìng)聘機(jī)制,,結(jié)合我行薪酬改革和專(zhuān)業(yè)序列管理制度,,人力資源部致力于打造一種能上能下,、能高能低的人員流動(dòng)機(jī)制,。使全行員工真正做到憑本事吃飯,,憑能力辦事。
銀行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)對(duì)職工的培訓(xùn)有著很高的要求,,人力資源部也一直十分重視培訓(xùn)工作,。三季度,在人力資源部的配合組織下,,我行先后進(jìn)行了保險(xiǎn)代理資格培訓(xùn),、銀銀平臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)與管理培訓(xùn),、新員工集中面授等多項(xiàng)培訓(xùn),。從反饋情況來(lái)看,無(wú)論是培訓(xùn)的
頻率,、質(zhì)量和效果還是培訓(xùn)的針對(duì)性和員工參與性都比以前都有了一定的提高,。但我行目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段,未來(lái)對(duì)人力資源的需求將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈,,如何通過(guò)建立科學(xué)的培訓(xùn)體系,,來(lái)提高員工的素質(zhì)和技能,滿(mǎn)足我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將是我部門(mén)面臨的重大問(wèn)題,。針對(duì)這一問(wèn)題,,我部門(mén)積極推動(dòng)培訓(xùn)制度建設(shè),包括研究建立我行內(nèi)部培訓(xùn)師制度,、擬定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,,并已經(jīng)開(kāi)展了相應(yīng)的培訓(xùn)需求調(diào)查,力求為我行建立較為完善的培訓(xùn)體系,。
為加強(qiáng)全行人力資源管理和考核,,人力資源部制定了《景德鎮(zhèn)市商業(yè)銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《景德鎮(zhèn)市商業(yè)銀行費(fèi)用工考核辦法》。辦法的出臺(tái)完善了我行的用工制度,,一方面有利于公平,、公正考核;另一方面也有利于促進(jìn)員工業(yè)績(jī)的提高。
為進(jìn)一步加強(qiáng)我行內(nèi)控合規(guī)管理,,防范案件風(fēng)險(xiǎn),在監(jiān)管部門(mén)要求和行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,,人力資源部協(xié)同其它部門(mén)通過(guò)收集員工基本信息資料,、組織人員走訪(fǎng)基層派出所和社區(qū)委員會(huì)、安排家訪(fǎng)等措施對(duì)全行員工進(jìn)行了異常行為排查,,取得了一定效果,。為進(jìn)一步深入行為排查,部門(mén)下階段將開(kāi)展黨員“結(jié)對(duì)子,、一幫一”活動(dòng),。堅(jiān)決杜絕由員工行為隱患引起的風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生。
經(jīng)過(guò)前期的精心準(zhǔn)備,,樂(lè)平支行于9月19日順利開(kāi)業(yè),。我部門(mén)也順利完成了樂(lè)平支行高管任職資格申請(qǐng)材料及開(kāi)業(yè)申請(qǐng)材料的申
報(bào)工作。本次材料申報(bào)過(guò)程較為順利,,一方面得益于前期總行及13家支行開(kāi)業(yè)申請(qǐng)的經(jīng)驗(yàn),;一方面得益于與監(jiān)管部門(mén)的及時(shí)溝通。相信在接下來(lái)我部門(mén)即將進(jìn)行的監(jiān)事長(zhǎng)材料申報(bào)及其他材料申報(bào)工作也一定能夠順利完成,。
人力資源部積極完成我行黨建,、員工檔案管理、員工的日常調(diào)配等工作,。
總的來(lái)說(shuō),,三季度人力資源部完成了行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,較好地履行了部門(mén)職責(zé),。下階段,,人力資源部將繼續(xù)推進(jìn)全行績(jī)效考核方案的實(shí)施,完成各部門(mén)及個(gè)人績(jī)效合約書(shū)的簽署,、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位,、啟動(dòng)20xx屆畢業(yè)生校園招聘等工作。
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇十五
今年三季度以來(lái),,在行黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益,。人力資源部與各部室密切配合,,依靠全行員工理解支持,在部門(mén)員工共同努力下,,嚴(yán)格按照要求履行了自己的部門(mén)職責(zé),,在績(jī)效考核、招聘,、培訓(xùn),、人事檔案管理,、崗位和機(jī)構(gòu)管理等方面認(rèn)真開(kāi)展工作,有效地支持了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展?,F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
作為我行重點(diǎn)工作之一,,人力資源項(xiàng)目關(guān)系到能否理順激勵(lì)約束機(jī)制,推動(dòng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展,,一直以來(lái)受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,。三季度是我行薪酬績(jī)效方案的關(guān)鍵時(shí)期,是整個(gè)方案實(shí)施前的最后準(zhǔn)備期,,直接關(guān)系到方案能否最終落地,。人力資源部也深感責(zé)任重大,期間曾多次組織該項(xiàng)目的宣講會(huì)和討論會(huì),,尤其是對(duì)項(xiàng)目的核心績(jī)效考核方案更是按行領(lǐng)導(dǎo)層要求分別對(duì)支行班子,、業(yè)務(wù)主管、柜員,、總行業(yè)務(wù)部室,、行政管理部室反復(fù)組織討論、收集員工意見(jiàn)和建議并進(jìn)行整理,。應(yīng)該說(shuō),,人力資源部做了大量工作,目的是確???jī)效考核方案能夠順利實(shí)施,。
為滿(mǎn)足我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要,人力資源部先后進(jìn)行了大學(xué)生新員工的招聘和部分管理,、專(zhuān)業(yè)崗位人才的招聘,。盡管招聘工作時(shí)間跨度長(zhǎng),工作量大,,涉及到發(fā)布信息,、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、資格審核,、組織考試,、公布
結(jié)果、身體檢查,、辦理入職等多個(gè)階段,,但通過(guò)前幾次招聘工作,我部門(mén)積累了一定的經(jīng)驗(yàn),,能及時(shí)處理招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題,,在部門(mén)員工密切配合、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù),保證了招聘過(guò)程的公平,、公正,、公開(kāi),為我行選拔了優(yōu)秀人才,。同時(shí),,我行薪酬績(jī)效改革對(duì)吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了積極地作用,從招聘過(guò)程來(lái)看,,新的薪酬績(jī)效方案具有一定的市場(chǎng)吸引力,這將有力促進(jìn)我行招聘工作的開(kāi)展,。但也應(yīng)該看到,,我部門(mén)的招聘大多是聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人力資源公司進(jìn)行協(xié)助,自身的招聘水平還不夠?qū)I(yè),,沒(méi)有自己的一套科學(xué)的對(duì)人才進(jìn)行鑒別的方法,。這是我部門(mén)在今后的招聘工作中需要加強(qiáng)的地方。
為積極促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,、選拔和培養(yǎng)相應(yīng)人才,,人力資源部先后組織了支行行長(zhǎng)助理、業(yè)務(wù)主管,、業(yè)務(wù)主辦的內(nèi)部競(jìng)聘,。通過(guò)競(jìng)聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出,帶動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。通過(guò)這種對(duì)外招聘和對(duì)內(nèi)競(jìng)聘機(jī)制,,結(jié)合我行薪酬改革和專(zhuān)業(yè)序列管理制度,人力資源部致力于打造一種能上能下,、能高能低的人員流動(dòng)機(jī)制,。使全行員工真正做到憑本事吃飯,憑能力辦事,。
銀行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)對(duì)職工的培訓(xùn)有著很高的要求,,人力資源部也一直十分重視培訓(xùn)工作。三季度,,在人力資源部的配合組織下,,我行先后進(jìn)行了保險(xiǎn)代理資格培訓(xùn)、銀銀平臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn),、服務(wù)與管理培訓(xùn),、新員工集中面授等多項(xiàng)培訓(xùn)。從反饋情況來(lái)看,,無(wú)論是培訓(xùn)的
頻率,、質(zhì)量和效果還是培訓(xùn)的針對(duì)性和員工參與性都比以前都有了一定的提高。但我行目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段,未來(lái)對(duì)人力資源的需求將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈,,如何通過(guò)建立科學(xué)的培訓(xùn)體系,,來(lái)提高員工的素質(zhì)和技能,滿(mǎn)足我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將是我部門(mén)面臨的重大問(wèn)題,。針對(duì)這一問(wèn)題,,我部門(mén)積極推動(dòng)培訓(xùn)制度建設(shè),包括研究建立我行內(nèi)部培訓(xùn)師制度,、擬定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,,并已經(jīng)開(kāi)展了相應(yīng)的培訓(xùn)需求調(diào)查,力求為我行建立較為完善的培訓(xùn)體系,。
為加強(qiáng)全行人力資源管理和考核,,人力資源部制定了《景德鎮(zhèn)市商業(yè)銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《景德鎮(zhèn)市商業(yè)銀行費(fèi)用工考核辦法》。辦法的出臺(tái)完善了我行的用工制度,,一方面有利于公平,、公正考核;另一方面也有利于促進(jìn)員工業(yè)績(jī)的提高,。
為進(jìn)一步加強(qiáng)我行內(nèi)控合規(guī)管理,,防范案件風(fēng)險(xiǎn),在監(jiān)管部門(mén)要求和行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,,人力資源部協(xié)同其它部門(mén)通過(guò)收集員工基本信息資料,、組織人員走訪(fǎng)基層派出所和社區(qū)委員會(huì)、安排家訪(fǎng)等措施對(duì)全行員工進(jìn)行了異常行為排查,,取得了一定效果,。為進(jìn)一步深入行為排查,部門(mén)下階段將開(kāi)展黨員“結(jié)對(duì)子,、一幫一”活動(dòng),。堅(jiān)決杜絕由員工行為隱患引起的風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生。
經(jīng)過(guò)前期的精心準(zhǔn)備,,樂(lè)平支行于9月19日順利開(kāi)業(yè),。我部門(mén)也順利完成了樂(lè)平支行高管任職資格申請(qǐng)材料及開(kāi)業(yè)申請(qǐng)材料的申
報(bào)工作。本次材料申報(bào)過(guò)程較為順利,,一方面得益于前期總行及13家支行開(kāi)業(yè)申請(qǐng)的經(jīng)驗(yàn),;一方面得益于與監(jiān)管部門(mén)的及時(shí)溝通。相信在接下來(lái)我部門(mén)即將進(jìn)行的監(jiān)事長(zhǎng)材料申報(bào)及其他材料申報(bào)工作也一定能夠順利完成,。
人力資源部積極完成我行黨建,、員工檔案管理、員工的日常調(diào)配等工作,。
總的來(lái)說(shuō),,三季度人力資源部完成了行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,,較好地履行了部門(mén)職責(zé)。下階段,,人力資源部將繼續(xù)推進(jìn)全行績(jī)效考核方案的實(shí)施,,完成各部門(mén)及個(gè)人績(jī)效合約書(shū)的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位,、啟動(dòng)20xx屆畢業(yè)生校園招聘等工作,。
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇十六
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼既逝,。春夏秋來(lái),,轉(zhuǎn)眼間,秋天已經(jīng)到來(lái),,20xx年第三季度的工作已告一段落,,為了更好地做好以后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。吸取教訓(xùn)。現(xiàn)就我三個(gè)月以來(lái)的工作情況作小結(jié)匯報(bào),。
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)下,,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己的各方面的能力,,以便使自己更快地認(rèn)清發(fā)展的形勢(shì),。勇于解剖自己、分析自己,、正視自己,,提高自身素質(zhì)。
這一季度以來(lái),,我熱愛(ài)本職工作,,并用行動(dòng)努力完成工作。我嚴(yán)以律己,,遵守報(bào)社和廣告部的各項(xiàng)規(guī)章制度,,不遲到,不早退,,尊敬領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事,保持對(duì)工作負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,,謙遜學(xué)習(xí),,積極進(jìn)取,不斷提高自己的技術(shù)水平和工作能力,,力爭(zhēng)把領(lǐng)導(dǎo)分配到每一項(xiàng)工作任務(wù)做到,。
1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),,要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,從大趨勢(shì),、大格局中去思考,、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,,提高自身的工作水平,。
2、必須提高工作質(zhì)量,,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,,要進(jìn)行思考,、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省,。
3,、愛(ài)崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),,不能為工作而工作,,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,,擯棄浮躁等待的心態(tài),,善謀實(shí)干,肯干事,,敢干事,,能干事,會(huì)干事,。
4,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇十七
時(shí)光如梭,,轉(zhuǎn)眼既逝,。春夏秋來(lái),轉(zhuǎn)眼間,,秋天已經(jīng)到來(lái),,20xx年第三季度的工作已告一段落,為了更好地做好以后的工作,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。吸取教訓(xùn)。現(xiàn)就我三個(gè)月以來(lái)的工作情況作小結(jié)匯報(bào),。
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)下,,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己的各方面的能力,,以便使自己更快地認(rèn)清發(fā)展的形勢(shì),。勇于解剖自己、分析自己,、正視自己,,提高自身素質(zhì)。
這一季度以來(lái),,我熱愛(ài)本職工作,,并用行動(dòng)努力完成工作。我嚴(yán)以律己,,遵守報(bào)社和廣告部的各項(xiàng)規(guī)章制度,,不遲到,,不早退,,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,,保持對(duì)工作負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,,謙遜學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,,不斷提高自己的技術(shù)水平和工作能力,,力爭(zhēng)把領(lǐng)導(dǎo)分配到每一項(xiàng)工作任務(wù)做到。
1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,,從大趨勢(shì)、大格局中去思考,、去謀劃,、取長(zhǎng)補(bǔ)短,,提高自身的工作水平。
2,、必須提高工作質(zhì)量,,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考,、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足,,善于自我反省。
3,、愛(ài)崗敬業(yè),,勤勞奉獻(xiàn),,不能為工作而工作,,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,,要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,,肯干事,,敢干事,能干事,,會(huì)干事,。
4、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),,把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇十八
為進(jìn)一步加強(qiáng)全鎮(zhèn)非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品,、煙花爆竹,、食品安全、煤礦等的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,,督促企業(yè)認(rèn)真落實(shí)企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任主體,,加強(qiáng)日常安全生產(chǎn)管理和安全隱患整改力度,避免安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,,確實(shí)保護(hù)全鎮(zhèn)廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全并吸取在我市發(fā)生幾起安全生產(chǎn)事故嚴(yán)重教訓(xùn),。根據(jù)各級(jí)安委會(huì)的有關(guān)文件的要求和精神。我鎮(zhèn)精心組織認(rèn)真細(xì)致地開(kāi)展了第三季度安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下,。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持
“安全第一,,預(yù)防為主,,綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,按照科學(xué)發(fā)展觀和“構(gòu)建和諧平安登封”的要求,,嚴(yán)格依照《安全生產(chǎn)法》,、《礦山安全法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品管理?xiàng)l例》,、《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的要求,,認(rèn)真檢查,,嚴(yán)格執(zhí)法,,使全鎮(zhèn)的非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品,、煙花爆竹等的安全生產(chǎn)工作逐步走向正規(guī)化,、規(guī)范化,,確保了我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。
為使第三季度專(zhuān)項(xiàng)整治取得成效,,我鎮(zhèn)組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議,,具體研究布臵第三季度專(zhuān)項(xiàng)整治工作,并成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng),,紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng),,1
工業(yè)辦、綜治,、派出所,、國(guó)土所、司法所等負(fù)責(zé)人為成員的專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,,切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo),。
(一)非煤礦山
在經(jīng)過(guò)第二季度專(zhuān)項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加大非煤礦
山的安全管理,。工業(yè)辦,、國(guó)土所聯(lián)合開(kāi)展檢查,清理整頓采石場(chǎng),,發(fā)出停工停產(chǎn)通知書(shū)2份,,對(duì)地質(zhì)災(zāi)害、滑坡重點(diǎn)檢測(cè),,確保了全鎮(zhèn)不因非法開(kāi)采和地質(zhì)災(zāi)害而發(fā)生安全生產(chǎn)事故,,對(duì)非煤礦山共檢查8次,出動(dòng)人員20人次,,車(chē)輛2臺(tái)次,。
(二)危化物品,、煙花爆竹
建筑施工單位重點(diǎn)檢查其安全用電,、腳手架、防護(hù)網(wǎng),、勞動(dòng)保護(hù)用品的穿戴系情況;?;锲贰熁ū裰攸c(diǎn)檢查是否嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,,消防設(shè)施,,警示標(biāo)志,持證上崗情況,。對(duì)建筑施工單位,、危化物品、煙花爆竹檢查2次,,建筑施工單位檢查1家,,煙花爆竹各1家,出動(dòng)人員6人次,,車(chē)輛1臺(tái)次,。
(三)道路交通
以派出所為主,安監(jiān),、綜治協(xié)助,,9月8日、10日,,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的道路來(lái)往車(chē)輛進(jìn)行道路交通安全路查,。重點(diǎn)查處農(nóng)用車(chē)、摩托車(chē),、拖拉機(jī)無(wú)牌無(wú)證,、非法營(yíng)運(yùn)、人貨混裝,、違章載客,、酒后駕車(chē)、超載等違法行為的查處,。對(duì)查獲有2違章行為的進(jìn)行處罰,,同時(shí)對(duì)駕駛員進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)教育。此次行動(dòng)共出動(dòng)車(chē)輛4臺(tái)次,,人員16人次,,查處各類(lèi)違法行為2起。
(四)消防安全
派出所,、安監(jiān)站,、綜治辦對(duì)全鎮(zhèn)進(jìn)行消防安全檢查。
其中共檢查加油站,、煙花爆竹零售點(diǎn),、摩托車(chē)、汽車(chē)修理,、飯館,、旅店以及其它重點(diǎn)小作坊8戶(hù),對(duì)一家沒(méi)有消防設(shè)施的旅店要求整改,,及時(shí)配備滅火器,,此次行動(dòng)共出動(dòng)車(chē)輛2臺(tái)次,人員8人次,。
(五)煤礦安全
煤炭科對(duì)我鎮(zhèn)的煤礦井下以及地面的安全都進(jìn)行了詳細(xì)的檢查,,特別是東興煤礦的雙回路供電問(wèn)題已于9月10日完工,,解決了東興煤礦的雙回路供電問(wèn)題。
(六)食品安全
文衛(wèi)辦,、衛(wèi)生院,、工商所對(duì)全鎮(zhèn)的飯店,、食品的銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行檢查,,特別是地溝油的檢查,通過(guò)檢查全鎮(zhèn)不存在地溝油的使用和銷(xiāo)售問(wèn)題,。
7至9月份,,我鎮(zhèn)在各相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展各種專(zhuān)項(xiàng)檢查的基礎(chǔ)上,鎮(zhèn)黨政辦還負(fù)責(zé)電話(huà)通知各村民委員會(huì),、中心學(xué)校,、企業(yè)等開(kāi)展一次安全生產(chǎn)自檢自查。檢查的內(nèi)容是危房,、用電安全,、生活區(qū)、非法采礦點(diǎn),,橋梁,、建筑施工;消防安全、?;锲?。并要求各村要將檢查結(jié)果形成書(shū)面3材料,由村民委員會(huì)支書(shū)或副支書(shū)簽字并加蓋公章上交鎮(zhèn)黨政辦公室;中心學(xué)校,、企業(yè)由主管安全的領(lǐng)導(dǎo)簽字并加蓋公章后報(bào)鎮(zhèn)黨政辦公室,。
三季度,全鎮(zhèn)共開(kāi)展各類(lèi)安全專(zhuān)項(xiàng)檢查3次,,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)3次;收自檢自查材料31份,。通過(guò)各種專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的開(kāi)展,全鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn),,人民群眾的安全意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),。下一步我鎮(zhèn)將進(jìn)一步加大宣傳教育力度,以更有力的措施抓好第四季度的安全生產(chǎn)工作,,確保全鎮(zhèn)全年不發(fā)生一例安全生產(chǎn)事故,。
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇十九
為進(jìn)一步加強(qiáng)全鎮(zhèn)非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品,、煙花爆竹,、食品安全、煤礦等的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,,督促企業(yè)認(rèn)真落實(shí)企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任主體,,加強(qiáng)日常安全生產(chǎn)管理和安全隱患整改力度,,避免安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,確實(shí)保護(hù)全鎮(zhèn)廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全并吸取在我市發(fā)生幾起安全生產(chǎn)事故嚴(yán)重教訓(xùn),。根據(jù)各級(jí)安委會(huì)的有關(guān)文件的要求和精神,。我鎮(zhèn)精心組織認(rèn)真細(xì)致地開(kāi)展了第三季度安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下,。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),,堅(jiān)持
“安全第一,預(yù)防為主,,綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,,按照科學(xué)發(fā)展觀和“構(gòu)建和諧平安登封”的要求,嚴(yán)格依照《安全生產(chǎn)法》,、《礦山安全法》,、《危險(xiǎn)化學(xué)品管理?xiàng)l例》、《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的要求,,認(rèn)真檢查,,嚴(yán)格執(zhí)法,使全鎮(zhèn)的非煤礦山,、危險(xiǎn)化學(xué)品,、煙花爆竹等的安全生產(chǎn)工作逐步走向正規(guī)化、規(guī)范化,,確保了我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故,。
為使第三季度專(zhuān)項(xiàng)整治取得成效,我鎮(zhèn)組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議,,具體研究布臵第三季度專(zhuān)項(xiàng)整治工作,,并成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng),紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng),,1
工業(yè)辦,、綜治、派出所,、國(guó)土所,、司法所等負(fù)責(zé)人為成員的專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo),。
(一)非煤礦山
在經(jīng)過(guò)第二季度專(zhuān)項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上,,繼續(xù)加大非煤礦
山的安全管理。工業(yè)辦,、國(guó)土所聯(lián)合開(kāi)展檢查,,清理整頓采石場(chǎng),發(fā)出停工停產(chǎn)通知書(shū)2份,,對(duì)地質(zhì)災(zāi)害,、滑坡重點(diǎn)檢測(cè),,確保了全鎮(zhèn)不因非法開(kāi)采和地質(zhì)災(zāi)害而發(fā)生安全生產(chǎn)事故,對(duì)非煤礦山共檢查8次,,出動(dòng)人員20人次,,車(chē)輛2臺(tái)次。
(二)?;锲?、煙花爆竹
建筑施工單位重點(diǎn)檢查其安全用電、腳手架,、防護(hù)網(wǎng),、勞動(dòng)保護(hù)用品的穿戴系情況;?;锲?、煙花爆竹重點(diǎn)檢查是否嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,消防設(shè)施,,警示標(biāo)志,,持證上崗情況。對(duì)建筑施工單位,、?;锲贰熁ū駲z查2次,,建筑施工單位檢查1家,,煙花爆竹各1家,出動(dòng)人員6人次,,車(chē)輛1臺(tái)次,。
(三)道路交通
以派出所為主,安監(jiān),、綜治協(xié)助,,9月8日、10日,,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的道路來(lái)往車(chē)輛進(jìn)行道路交通安全路查,。重點(diǎn)查處農(nóng)用車(chē)、摩托車(chē),、拖拉機(jī)無(wú)牌無(wú)證,、非法營(yíng)運(yùn)、人貨混裝,、違章載客,、酒后駕車(chē)、超載等違法行為的查處,。對(duì)查獲有2違章行為的進(jìn)行處罰,,同時(shí)對(duì)駕駛員進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)教育,。此次行動(dòng)共出動(dòng)車(chē)輛4臺(tái)次,人員16人次,,查處各類(lèi)違法行為2起,。
(四)消防安全
派出所、安監(jiān)站,、綜治辦對(duì)全鎮(zhèn)進(jìn)行消防安全檢查,。
其中共檢查加油站、煙花爆竹零售點(diǎn),、摩托車(chē),、汽車(chē)修理、飯館,、旅店以及其它重點(diǎn)小作坊8戶(hù),,對(duì)一家沒(méi)有消防設(shè)施的旅店要求整改,及時(shí)配備滅火器,,此次行動(dòng)共出動(dòng)車(chē)輛2臺(tái)次,,人員8人次。
(五)煤礦安全
煤炭科對(duì)我鎮(zhèn)的煤礦井下以及地面的安全都進(jìn)行了詳細(xì)的檢查,,特別是東興煤礦的雙回路供電問(wèn)題已于9月10日完工,,解決了東興煤礦的雙回路供電問(wèn)題。
(六)食品安全
文衛(wèi)辦,、衛(wèi)生院,、工商所對(duì)全鎮(zhèn)的飯店,、食品的銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行檢查,特別是地溝油的檢查,通過(guò)檢查全鎮(zhèn)不存在地溝油的使用和銷(xiāo)售問(wèn)題,。
7至9月份,,我鎮(zhèn)在各相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展各種專(zhuān)項(xiàng)檢查的基礎(chǔ)上,,鎮(zhèn)黨政辦還負(fù)責(zé)電話(huà)通知各村民委員會(huì),、中心學(xué)校、企業(yè)等開(kāi)展一次安全生產(chǎn)自檢自查,。檢查的內(nèi)容是危房,、用電安全、生活區(qū),、非法采礦點(diǎn),,橋梁、建筑施工;消防安全,、?;锲贰2⒁蟾鞔逡獙z查結(jié)果形成書(shū)面3材料,,由村民委員會(huì)支書(shū)或副支書(shū)簽字并加蓋公章上交鎮(zhèn)黨政辦公室;中心學(xué)校,、企業(yè)由主管安全的領(lǐng)導(dǎo)簽字并加蓋公章后報(bào)鎮(zhèn)黨政辦公室,。
三季度,全鎮(zhèn)共開(kāi)展各類(lèi)安全專(zhuān)項(xiàng)檢查3次,,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)3次;收自檢自查材料31份,。通過(guò)各種專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的開(kāi)展,全鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn),,人民群眾的安全意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),。下一步我鎮(zhèn)將進(jìn)一步加大宣傳教育力度,以更有力的措施抓好第四季度的安全生產(chǎn)工作,,確保全鎮(zhèn)全年不發(fā)生一例安全生產(chǎn)事故,。
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇二十
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼年股份制運(yùn)作已走過(guò)三個(gè)季度,,回顧過(guò)去的一個(gè)季度,,餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在酒店兄弟部門(mén)的密切配合下,,在部門(mén)全體干部員工的大力支持和努力下,,大膽經(jīng)營(yíng),、勇于創(chuàng)新,、銳意進(jìn)取,超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針,,為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)……下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié),、報(bào)告如下:
三季度,部門(mén)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入元,,完成季度任務(wù)指針的,,較去年同期元增加了元,上升率為,,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)元,,完成季度利潤(rùn)指針的,較去年同期元平均每月元相比,,利潤(rùn)增長(zhǎng)了,,增長(zhǎng)率為。第三季度,,部門(mén)共接待婚,、壽喜宴趟次桌,金額達(dá)元,,接待標(biāo)準(zhǔn)平均為元桌,,較去年同期元桌增加了元桌,散臺(tái)接待了人次,,上座率為,,包房共接待人次,,包房出租次,出租率為,。
×年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營(yíng)局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度,,也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī),原創(chuàng):提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度,,更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度,,為此部門(mén)在總結(jié)上半年成績(jī)的同時(shí),找準(zhǔn)了存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié),,并結(jié)合部門(mén)實(shí)際,,著手開(kāi)展了以下五個(gè)方面的工作
創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題,,為提高部門(mén)創(chuàng)收能力,,部門(mén)根據(jù)年度總體工作安排,作了以下幾方面的工作:
①為進(jìn)一步提升部門(mén)人氣及懷大餐飲知名度,,部門(mén)以店慶活動(dòng)為楔機(jī),,深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)工作,促銷(xiāo)期間,,部門(mén)共銷(xiāo)售特價(jià)菜余份,,金額達(dá)萬(wàn)余元,得到的消費(fèi)者的一致好評(píng),。
②為加強(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣傳效果,,部門(mén)綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法,部門(mén)擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單,,三季度,,部門(mén)共接待各類(lèi)大小宴席場(chǎng)次桌,金額達(dá)元,,平均元桌,。
③為增強(qiáng)酒店在客戶(hù)中的知名度和品牌效應(yīng),搶占更大,、更多的高檔消費(fèi)客源,,充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力,部門(mén)成功接待了由酒店主辦的余人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐,,借助部門(mén)接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn),,部門(mén)給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見(jiàn),得到了主辦方的一至好評(píng),。
④為進(jìn)一步宣傳酒店品牌,,挖掘全員促銷(xiāo)意識(shí)與潛能,鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額,餐飲部在經(jīng)營(yíng)情況較好,、工作量大的情況下,,克服重重困難,配合酒店做好了圣誕票的推銷(xiāo)工作,。期間,,部門(mén)共銷(xiāo)售圣誕票張,金額為元,,同時(shí)在此次圣誕票銷(xiāo)售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅,、唐孜等一批促銷(xiāo)能手。
⑤為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí),,確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新,,達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的,三個(gè)月來(lái)部門(mén)共推出新菜余道,,并涌現(xiàn)出了一批如何興志,、楊平、范家杏,、何發(fā)明,、劉芳華等一批新菜開(kāi)發(fā)能手;
質(zhì)量就是根本,,質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn),,質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度,,為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo),,并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面,部門(mén)在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開(kāi)展了以下六個(gè)方面的工作:
①為圓滿(mǎn)的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽,,部門(mén)根據(jù)總體工作安排,早于月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》,,在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)人員的的高度關(guān)注下,,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,,榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng),、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng),為酒店,、為部門(mén)爭(zhēng)得了榮譽(yù),。
②部門(mén)根據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)情況較好的實(shí)際,為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭,,并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解,,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下,組織后廚部分骨干赴長(zhǎng)沙、株洲,、吉首等地的原材料市場(chǎng),、社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查,不僅開(kāi)拓了廚師視野,,同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉,、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料,,受到了廣大顧客的一致好評(píng),。
③為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平,加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流,,逐步提高廚師隊(duì)伍切,、配、裝的整體技術(shù)水平,,并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí),,部門(mén)于月日在后廚舉辦了一次技能比武大賽,通過(guò)此次技能比武,,共推出新菜余道,,不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié),,為第四季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ),。
④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理,降低餐具破損率,,提高工作效率,,結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際,部門(mén)于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具,、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》,,同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤(pán)器皿,提升席面效果,,提升酒店餐飲形象,,根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要,部門(mén)對(duì)廚部部分器皿進(jìn)行了一次購(gòu)置工作,;
⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量,,了解懷化大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢(shì),建立一套完整的大宴接待客史檔案,,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下,,擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》,為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問(wèn)題提供了很好的依據(jù),;
⑥針對(duì)餐飲前臺(tái)服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí),,廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際,結(jié)合餐飲包房和散臺(tái)生意回升的現(xiàn)狀,為了進(jìn)一步提升“兩個(gè)質(zhì)量”,,穩(wěn)定消費(fèi)客源,,強(qiáng)化餐飲全員客人意識(shí),改變服務(wù)觀念,,積極落實(shí)《懷化大酒店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措,,為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì),、快捷的服務(wù),,部門(mén)于每周三、周六召開(kāi)前臺(tái),、后廚協(xié)調(diào)會(huì),,理清了上菜慢等存在的.部分投訴,同時(shí)擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措方案》,。
為進(jìn)一步穩(wěn)定客源,,增強(qiáng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度,保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營(yíng)局面,,部門(mén)積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開(kāi)展工作:
①定期對(duì)??图跋M(fèi)大戶(hù)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)絡(luò),并對(duì)某段時(shí)間突然消費(fèi)較少的客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L(fǎng),,了解其不來(lái)消費(fèi)或消費(fèi)較少的原因,,并做好了記錄及整改,第三季度,,部門(mén)共電話(huà)聯(lián)絡(luò)及實(shí)地拜訪(fǎng)??瓦_(dá)余次,通過(guò)部門(mén)的努力,,天舟教育,、客運(yùn)段、三醫(yī)院等消費(fèi)單位較上半年明顯增加,;
②為進(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù),,部門(mén)對(duì)來(lái)店過(guò)生日的客人及時(shí)贈(zèng)送了鮮花或蛋糕,如興業(yè)公司的張總及其家人,、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等;
③為體現(xiàn)酒店對(duì)消費(fèi)??偷闹匾?,通過(guò)部門(mén)外聯(lián)小組及時(shí)將新菜研制推出的信息及時(shí)的反饋給消費(fèi)常客,,并請(qǐng)客人前來(lái)消費(fèi)品嘗和提出寶貴意見(jiàn),;
通過(guò)以上舉措的實(shí)施,不僅穩(wěn)定了消費(fèi)客源,而且拉近了與消費(fèi)??偷木嚯x,,擴(kuò)大了酒店餐飲對(duì)外知名度,樹(shù)立了良好的社會(huì)口碑,,同時(shí)也提升了包房出租率,,年三季度,部門(mén)包房出租率為,,較去年同期上升了個(gè)百分點(diǎn),。
第三季度是部門(mén)新老員工交替的一個(gè)季度,也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動(dòng)的一個(gè)季度,,為此部門(mén)為提高整體凝聚力,,緩解員工工作壓力,分批組織員工前往生意較好的社會(huì)餐館(王朝食府,、湘水人家等)聚餐,,不僅加深了員工間的相互了解,而且吸取了社會(huì)餐館的長(zhǎng)處,;
其次部門(mén)分樓層和分前后臺(tái)定期召開(kāi)樓面會(huì),,對(duì)每周工作進(jìn)行講評(píng)與總結(jié),并根據(jù)個(gè)人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn),、推銷(xiāo)能力及有無(wú)投訴等情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲,,并利用后廚每月推新菜之機(jī),組織部分表現(xiàn)較好,、推銷(xiāo)能力較強(qiáng)的員工參加新菜的品嘗和評(píng)議,,此舉不僅起到的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的效果,而且增強(qiáng)了員工的自信心和榮譽(yù)感,,總之通過(guò)以上舉措的實(shí)施,,較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,為部門(mén)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ),。
為強(qiáng)化部門(mén)骨干的責(zé)任意識(shí),,轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念,形成爭(zhēng)先恐后抓落實(shí)的工作氛圍,,部門(mén)成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組,,每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對(duì)部門(mén)各區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查,并對(duì)每次檢查最差或問(wèn)題最多的區(qū)域責(zé)任人實(shí)施處罰或責(zé)令其限期整改,,并在部門(mén)部委會(huì)上進(jìn)行通報(bào)批評(píng),,同時(shí)對(duì)每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);其次部門(mén)還每月對(duì)領(lǐng)班以上骨干進(jìn)行工作講評(píng),,實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰劣并對(duì)下一步工作提出要求,,為提高骨干整體駕馭能力和管理水平,,原創(chuàng):部門(mén)專(zhuān)門(mén)對(duì)領(lǐng)班層骨干實(shí)施了一次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),不僅了解了骨干在實(shí)施管理中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié),,同時(shí)也強(qiáng)化了骨干的學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)意識(shí),。
第三季度,餐飲部的工作雖然取得了較好的成績(jī),,但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),,距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距,其主要表現(xiàn)在:
⒈部門(mén)安全防范意識(shí)較為淡薄,,對(duì)員工的安全知識(shí)培訓(xùn)不夠,,從而導(dǎo)致月日晚餐包條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生;
⒉對(duì)參加市技能比武重視程度不夠,,從而導(dǎo)致參加市技能比武部門(mén)中餐宴會(huì)擺臺(tái)爭(zhēng)一保二的任務(wù)沒(méi)有完成,;
⒊后廚部崗的日常工作流程還有待于進(jìn)一步規(guī)范,因上菜慢和菜肴制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的投訴還時(shí)有發(fā)生,;
⒋在對(duì)前臺(tái)員工實(shí)施針對(duì)性的培訓(xùn)方法和力度不夠,,被叫服務(wù)還時(shí)有發(fā)生;
⒌部門(mén)對(duì)后臺(tái)管理缺乏力度和有效的方法,,從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多,;
四季度不僅是酒店深化利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理第二年的最后一個(gè)季度,更是餐飲為年工作打好基礎(chǔ),,再上臺(tái)階的一個(gè)季度,。第四季度,部門(mén)將以前三季度大好經(jīng)營(yíng)形勢(shì)為基礎(chǔ),,以春節(jié),、元宵節(jié)、情人節(jié)“三節(jié)”促銷(xiāo)活動(dòng)及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī),,以持續(xù)穩(wěn)定,、提高包房出租率和消費(fèi)檔次為重點(diǎn),以狠抓“兩個(gè)質(zhì)量”(產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量),,強(qiáng)化兩個(gè)意識(shí)(競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與危機(jī)意識(shí))為中心,,以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提,轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng),,齊心協(xié)力,,努力拼博,力爭(zhēng)在利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理的第四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收萬(wàn)元,,重點(diǎn)從以下幾方面著手開(kāi)展工作:
一是著力抓好冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo),,確保效益和口碑雙豐收;
二是做好春節(jié)促銷(xiāo)系列工作安排,,確保春節(jié)創(chuàng)收較去年同期上升,,人員穩(wěn)定,安全無(wú)事故,;
三是以四季度各類(lèi)婚,、壽喜宴的接待和服務(wù)為楔機(jī),,著力抓好大宴的出品及服務(wù)質(zhì)量,,為搶占年大宴市場(chǎng)份額打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);原創(chuàng):
四是在二樓大廳的經(jīng)營(yíng)思路上堅(jiān)持低起點(diǎn),、多實(shí)惠的大眾消費(fèi)經(jīng)營(yíng)思路,,狠抓出品及快捷服務(wù)的保障,力爭(zhēng)散臺(tái)上座率較前三季度有較大幅度的上升,;
五是利用春節(jié),、元宵節(jié)、情人節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的經(jīng)營(yíng)淡季,,對(duì)月日廚部技能比武中存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理,,并有針對(duì)性的實(shí)施培訓(xùn)和整改,,確保后廚出品質(zhì)量再上新臺(tái)階;
總之,,我堅(jiān)信,,在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在兄弟部門(mén)的大力支持,、協(xié)助下,,在部門(mén)全體干部員工齊心協(xié)力,努力拼搏下,,第四季度的工作任務(wù)一定能完成,公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn),!
餐飲部
×年月日
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇二十一
公司領(lǐng)導(dǎo):
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和巷修隊(duì)的全體員工,、共同努力下,在第一季度里完成了以下工作,。
1,、 皮帶聯(lián)絡(luò)巷的維修工作;
2,、 軌道上山的多處砌墻工作,;
3,、 總回風(fēng)聯(lián)絡(luò)巷的維修工作;
4,、 1051機(jī)巷的鋪道工作,;
5、 輔助進(jìn)風(fēng)平硐的多處維修工作,;
6,、 12區(qū)段石門(mén)的水溝施工工作;
7,、 水平石門(mén)的水溝施工工作,;
8、 皮帶聯(lián)絡(luò)巷及運(yùn)輸大巷的水溝施工工作
9,、 井底車(chē)場(chǎng)行人通道的維修工作,、運(yùn)輸上山的維修工作
10、 井底車(chē)場(chǎng)錨網(wǎng)支護(hù)工作等工作,。
1,、巷修隊(duì)的部分職工特別是最近新招工人業(yè)務(wù)素質(zhì)還比較底,嚴(yán)重影響施工質(zhì)量和施工進(jìn)度,。
2,、20xx年一季度由于1023工作面過(guò)斷層導(dǎo)致公司效益低,,工人的勞動(dòng)紀(jì)律較為渙散,,不能有效的利用工效。
3,、對(duì)超前工作的考慮不全面,,導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)了才尋找解決的措施。
4,、對(duì)重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié),未做到認(rèn)真仔細(xì)地觀察,、分析和研究以便提高工作效率,,特別是對(duì)修復(fù)巷道支護(hù)時(shí)打眼角度,、深度、支護(hù)方式方法等工作都是巷道修復(fù)的重要環(huán)節(jié),。都要求精益求精,。
5,、巷修隊(duì)的部分職工思想意識(shí)還沒(méi)有得到提高,,沒(méi)有大體意識(shí)影響了礦上工作進(jìn)度,。
6、巷修隊(duì)的部分職工的安全意識(shí)還沒(méi)有得到提高,,“零敲碎打”的小工傷還頻繁出現(xiàn),給礦上的安全工作帶來(lái)不好的影響,。
7,、對(duì)加強(qiáng)特殊工種的培訓(xùn)工作,特殊工種自身的作用發(fā)揮未能充分的考慮到實(shí)際工作中等,。
8,、巷修隊(duì)的部分管理人員責(zé)任心還不強(qiáng),給巷修隊(duì)的工作帶來(lái)不好的影響,。
在今后的工作中,,要加強(qiáng)對(duì)工人業(yè)務(wù)素質(zhì)教育學(xué)習(xí),提高工人的業(yè)務(wù)素質(zhì),。組織員工充分認(rèn)真學(xué)公司黨發(fā)各類(lèi)文件和公司有關(guān)文件的精神,。充分利用周二、周五學(xué)習(xí)時(shí)間,,給員工學(xué)習(xí)各類(lèi)規(guī)程措施,、安全防護(hù)知識(shí)、設(shè)備維修等專(zhuān)業(yè)知識(shí),,并對(duì)上周所學(xué)的知識(shí),、工作進(jìn)行總結(jié)、分析,,以提高管理人員的管理能力和員工的基礎(chǔ)素質(zhì),。堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間對(duì)各崗位工種(特種作業(yè)人員)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn),使全提員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)提高到一個(gè)新層次,。加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,,提高施工進(jìn)度和施工質(zhì)量,加強(qiáng)對(duì)工人的安全意識(shí)教育,,提高工人的“自保,、互保、聯(lián)?!币庾R(shí),,杜絕安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)管理人員的責(zé)任心的教育,。
在以后的工作中牢固樹(shù)立“以人為本”的理念,,堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,,堅(jiān)持以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ),,狠反“三違”,每周二,、周五加大安全學(xué)習(xí)和政治思想學(xué)習(xí)的宣傳,、教育力度,增強(qiáng)干部,、員工的安全責(zé)任感,、使命感和緊迫感,促進(jìn)我隊(duì)安全生產(chǎn)的穩(wěn)步發(fā)展,,為公司完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ),。
總之,針對(duì)20xx一季度工作中出現(xiàn)的種種問(wèn)題,,在下季度中巷修隊(duì)所有人員都會(huì)全力以赴地投入到工作中,,改正工作中的不良作風(fēng)、克服工作中的難點(diǎn),??偨Y(jié)一季度工作中的不足。為下一季度的工作開(kāi)創(chuàng)新的局面,。
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇二十二
時(shí)光如梭,,轉(zhuǎn)眼年股份制運(yùn)作已走過(guò)三個(gè)季度,回顧過(guò)去的一個(gè)季度,,餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,,在酒店兄弟部門(mén)的密切配合下,在部門(mén)全體干部員工的大力支持和努力下,,大膽經(jīng)營(yíng),、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,,超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針,,為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)……下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下:
三季度,,部門(mén)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入元,,完成季度任務(wù)指針的,較去年同期元增加了元,,上升率為,,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)元,完成季度利潤(rùn)指針的,較去年同期元平均每月元相比,,利潤(rùn)增長(zhǎng)了,,增長(zhǎng)率為。第三季度,,部門(mén)共接待婚,、壽喜宴趟次桌,金額達(dá)元,,接待標(biāo)準(zhǔn)平均為元桌,,較去年同期元桌增加了元桌,散臺(tái)接待了人次,,上座率為,,包房共接待人次,包房出租次,,出租率為。
×年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營(yíng)局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度,,也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī),,原創(chuàng):提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度,更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度,,為此部門(mén)在總結(jié)上半年成績(jī)的同時(shí),,找準(zhǔn)了存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié),并結(jié)合部門(mén)實(shí)際,,著手開(kāi)展了以下五個(gè)方面的工作
創(chuàng)收,、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題,為提高部門(mén)創(chuàng)收能力,,部門(mén)根據(jù)年度總體工作安排,,作了以下幾方面的工作:
①為進(jìn)一步提升部門(mén)人氣及懷大餐飲知名度,部門(mén)以店慶活動(dòng)為楔機(jī),,深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)工作,,促銷(xiāo)期間,部門(mén)共銷(xiāo)售特價(jià)菜余份,,金額達(dá)萬(wàn)余元,,得到的消費(fèi)者的一致好評(píng)。
②為加強(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣傳效果,,部門(mén)綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法,,部門(mén)擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單,三季度,,部門(mén)共接待各類(lèi)大小宴席場(chǎng)次桌,,金額達(dá)元,平均元桌。
③為增強(qiáng)酒店在客戶(hù)中的知名度和品牌效應(yīng),,搶占更大,、更多的高檔消費(fèi)客源,充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力,,部門(mén)成功接待了由酒店主辦的余人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐,,借助部門(mén)接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn),部門(mén)給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見(jiàn),,得到了主辦方的一至好評(píng),。
④為進(jìn)一步宣傳酒店品牌,挖掘全員促銷(xiāo)意識(shí)與潛能,,鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額,,餐飲部在經(jīng)營(yíng)情況較好、工作量大的情況下,,克服重重困難,,配合酒店做好了圣誕票的推銷(xiāo)工作。期間,,部門(mén)共銷(xiāo)售圣誕票張,,金額為元,同時(shí)在此次圣誕票銷(xiāo)售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅,、唐孜等一批促銷(xiāo)能手,。
⑤為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí),確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新,,達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的,,三個(gè)月來(lái)部門(mén)共推出新菜余道,并涌現(xiàn)出了一批如何興志,、楊平,、范家杏、何發(fā)明,、劉芳華等一批新菜開(kāi)發(fā)能手,;
質(zhì)量就是根本,質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn),,質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題,。三季度,為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo),,并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面,,部門(mén)在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開(kāi)展了以下六個(gè)方面的工作:
①為圓滿(mǎn)的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽,部門(mén)根據(jù)總體工作安排,,早于月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》,,在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)人員的的高度關(guān)注下,,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,,榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng),、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng),為酒店,、為部門(mén)爭(zhēng)得了榮譽(yù),。
②部門(mén)根據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)情況較好的實(shí)際,為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭,,并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解,,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下,組織后廚部分骨干赴長(zhǎng)沙,、株洲,、吉首等地的原材料市場(chǎng)、社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查,,不僅開(kāi)拓了廚師視野,,同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶,、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料,,受到了廣大顧客的一致好評(píng)。
③為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平,,加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流,逐步提高廚師隊(duì)伍切,、配,、裝的整體技術(shù)水平,并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí),,部門(mén)于月日在后廚舉辦了一次技能比武大賽,,通過(guò)此次技能比武,共推出新菜余道,,不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí),,同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié),為第四季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ),。
④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理,,降低餐具破損率,提高工作效率,,結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際,,部門(mén)于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》,,同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤(pán)器皿,,提升席面效果,提升酒店餐飲形象,根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要,,部門(mén)對(duì)廚部部分器皿進(jìn)行了一次購(gòu)置工作,;
⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量,了解懷化大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢(shì),,建立一套完整的大宴接待客史檔案,,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下,擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》,為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問(wèn)題提供了很好的依據(jù);
⑥針對(duì)餐飲前臺(tái)服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí),,廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際,,結(jié)合餐飲包房和散臺(tái)生意回升的現(xiàn)狀,,為了進(jìn)一步提升“兩個(gè)質(zhì)量”,,穩(wěn)定消費(fèi)客源,,強(qiáng)化餐飲全員客人意識(shí),,改變服務(wù)觀念,,積極落實(shí)《懷化大酒店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措,,為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì),、快捷的服務(wù),部門(mén)于每周三,、周六召開(kāi)前臺(tái),、后廚協(xié)調(diào)會(huì),,理清了上菜慢等存在的.部分投訴,,同時(shí)擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措方案》,。
為進(jìn)一步穩(wěn)定客源,增強(qiáng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度,,保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營(yíng)局面,,部門(mén)積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開(kāi)展工作:
①定期對(duì)常客及消費(fèi)大戶(hù)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)絡(luò),,并對(duì)某段時(shí)間突然消費(fèi)較少的客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L(fǎng),,了解其不來(lái)消費(fèi)或消費(fèi)較少的原因,并做好了記錄及整改,,第三季度,,部門(mén)共電話(huà)聯(lián)絡(luò)及實(shí)地拜訪(fǎng)常客達(dá)余次,,通過(guò)部門(mén)的努力,,天舟教育、客運(yùn)段、三醫(yī)院等消費(fèi)單位較上半年明顯增加,;
②為進(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù),,部門(mén)對(duì)來(lái)店過(guò)生日的客人及時(shí)贈(zèng)送了鮮花或蛋糕,如興業(yè)公司的張總及其家人,、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等,;
③為體現(xiàn)酒店對(duì)消費(fèi)??偷闹匾?,通過(guò)部門(mén)外聯(lián)小組及時(shí)將新菜研制推出的信息及時(shí)的反饋給消費(fèi)常客,,并請(qǐng)客人前來(lái)消費(fèi)品嘗和提出寶貴意見(jiàn),;
通過(guò)以上舉措的實(shí)施,不僅穩(wěn)定了消費(fèi)客源,,而且拉近了與消費(fèi)??偷木嚯x,擴(kuò)大了酒店餐飲對(duì)外知名度,,樹(shù)立了良好的社會(huì)口碑,,同時(shí)也提升了包房出租率,年三季度,,部門(mén)包房出租率為,,較去年同期上升了個(gè)百分點(diǎn)。
第三季度是部門(mén)新老員工交替的一個(gè)季度,,也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動(dòng)的一個(gè)季度,,為此部門(mén)為提高整體凝聚力,,緩解員工工作壓力,分批組織員工前往生意較好的社會(huì)餐館(王朝食府,、湘水人家等)聚餐,,不僅加深了員工間的相互了解,而且吸取了社會(huì)餐館的長(zhǎng)處,;
其次部門(mén)分樓層和分前后臺(tái)定期召開(kāi)樓面會(huì),,對(duì)每周工作進(jìn)行講評(píng)與總結(jié),并根據(jù)個(gè)人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn),、推銷(xiāo)能力及有無(wú)投訴等情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲,并利用后廚每月推新菜之機(jī),,組織部分表現(xiàn)較好,、推銷(xiāo)能力較強(qiáng)的員工參加新菜的品嘗和評(píng)議,此舉不僅起到的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的效果,,而且增強(qiáng)了員工的自信心和榮譽(yù)感,,總之通過(guò)以上舉措的實(shí)施,較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,,為部門(mén)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ),。
為強(qiáng)化部門(mén)骨干的責(zé)任意識(shí),轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念,,形成爭(zhēng)先恐后抓落實(shí)的工作氛圍,,部門(mén)成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組,每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對(duì)部門(mén)各區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查,,并對(duì)每次檢查最差或問(wèn)題最多的區(qū)域責(zé)任人實(shí)施處罰或責(zé)令其限期整改,,并在部門(mén)部委會(huì)上進(jìn)行通報(bào)批評(píng),同時(shí)對(duì)每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),;其次部門(mén)還每月對(duì)領(lǐng)班以上骨干進(jìn)行工作講評(píng),,實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰劣并對(duì)下一步工作提出要求,為提高骨干整體駕馭能力和管理水平,,原創(chuàng):部門(mén)專(zhuān)門(mén)對(duì)領(lǐng)班層骨干實(shí)施了一次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),,不僅了解了骨干在實(shí)施管理中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié),同時(shí)也強(qiáng)化了骨干的學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)意識(shí),。
第三季度,,餐飲部的工作雖然取得了較好的成績(jī),但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),,距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距,,其主要表現(xiàn)在:
⒈部門(mén)安全防范意識(shí)較為淡薄,對(duì)員工的安全知識(shí)培訓(xùn)不夠,,從而導(dǎo)致月日晚餐包條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生,;
⒉對(duì)參加市技能比武重視程度不夠,,從而導(dǎo)致參加市技能比武部門(mén)中餐宴會(huì)擺臺(tái)爭(zhēng)一保二的任務(wù)沒(méi)有完成;
⒊后廚部崗的日常工作流程還有待于進(jìn)一步規(guī)范,,因上菜慢和菜肴制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的投訴還時(shí)有發(fā)生,;
⒋在對(duì)前臺(tái)員工實(shí)施針對(duì)性的培訓(xùn)方法和力度不夠,被叫服務(wù)還時(shí)有發(fā)生,;
⒌部門(mén)對(duì)后臺(tái)管理缺乏力度和有效的方法,,從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多;
四季度不僅是酒店深化利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理第二年的最后一個(gè)季度,,更是餐飲為年工作打好基礎(chǔ),,再上臺(tái)階的一個(gè)季度。第四季度,,部門(mén)將以前三季度大好經(jīng)營(yíng)形勢(shì)為基礎(chǔ),,以春節(jié)、元宵節(jié),、情人節(jié)“三節(jié)”促銷(xiāo)活動(dòng)及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī),,以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費(fèi)檔次為重點(diǎn),,以狠抓“兩個(gè)質(zhì)量”(產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量),,強(qiáng)化兩個(gè)意識(shí)(競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與危機(jī)意識(shí))為中心,以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提,,轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng),,齊心協(xié)力,努力拼博,,力爭(zhēng)在利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理的第四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收萬(wàn)元,,重點(diǎn)從以下幾方面著手開(kāi)展工作:
一是著力抓好冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo),確保效益和口碑雙豐收,;
二是做好春節(jié)促銷(xiāo)系列工作安排,,確保春節(jié)創(chuàng)收較去年同期上升,人員穩(wěn)定,,安全無(wú)事故,;
三是以四季度各類(lèi)婚、壽喜宴的接待和服務(wù)為楔機(jī),,著力抓好大宴的出品及服務(wù)質(zhì)量,,為搶占年大宴市場(chǎng)份額打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);原創(chuàng):
四是在二樓大廳的經(jīng)營(yíng)思路上堅(jiān)持低起點(diǎn),、多實(shí)惠的大眾消費(fèi)經(jīng)營(yíng)思路,,狠抓出品及快捷服務(wù)的保障,力爭(zhēng)散臺(tái)上座率較前三季度有較大幅度的上升,;
五是利用春節(jié),、元宵節(jié),、情人節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的經(jīng)營(yíng)淡季,對(duì)月日廚部技能比武中存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理,,并有針對(duì)性的實(shí)施培訓(xùn)和整改,,確保后廚出品質(zhì)量再上新臺(tái)階;
總之,,我堅(jiān)信,,在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在兄弟部門(mén)的大力支持,、協(xié)助下,,在部門(mén)全體干部員工齊心協(xié)力,努力拼搏下,,第四季度的工作任務(wù)一定能完成,,公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!
餐飲部
×年月日
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇二十三
公司領(lǐng)導(dǎo):
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和巷修隊(duì)的全體員工,、共同努力下,在第一季度里完成了以下工作,。
1,、 皮帶聯(lián)絡(luò)巷的維修工作;
2,、 軌道上山的多處砌墻工作,;
3、 總回風(fēng)聯(lián)絡(luò)巷的維修工作,;
4,、 1051機(jī)巷的鋪道工作;
5,、 輔助進(jìn)風(fēng)平硐的多處維修工作,;
6、 12區(qū)段石門(mén)的水溝施工工作,;
7,、 水平石門(mén)的水溝施工工作;
8,、 皮帶聯(lián)絡(luò)巷及運(yùn)輸大巷的水溝施工工作
9,、 井底車(chē)場(chǎng)行人通道的維修工作、運(yùn)輸上山的維修工作
10,、 井底車(chē)場(chǎng)錨網(wǎng)支護(hù)工作等工作,。
1、巷修隊(duì)的部分職工特別是最近新招工人業(yè)務(wù)素質(zhì)還比較底,,嚴(yán)重影響施工質(zhì)量和施工進(jìn)度,。
2,、20xx年一季度由于1023工作面過(guò)斷層導(dǎo)致公司效益低,工人的勞動(dòng)紀(jì)律較為渙散,,不能有效的利用工效,。
3、對(duì)超前工作的考慮不全面,,導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)了才尋找解決的措施,。
4、對(duì)重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié),,未做到認(rèn)真仔細(xì)地觀察,、分析和研究以便提高工作效率,特別是對(duì)修復(fù)巷道支護(hù)時(shí)打眼角度,、深度,、支護(hù)方式方法等工作都是巷道修復(fù)的重要環(huán)節(jié)。都要求精益求精,。
5,、巷修隊(duì)的部分職工思想意識(shí)還沒(méi)有得到提高,沒(méi)有大體意識(shí)影響了礦上工作進(jìn)度,。
6,、巷修隊(duì)的部分職工的安全意識(shí)還沒(méi)有得到提高,“零敲碎打”的小工傷還頻繁出現(xiàn),,給礦上的安全工作帶來(lái)不好的影響,。
7、對(duì)加強(qiáng)特殊工種的培訓(xùn)工作,,特殊工種自身的作用發(fā)揮未能充分的考慮到實(shí)際工作中等,。
8、巷修隊(duì)的部分管理人員責(zé)任心還不強(qiáng),,給巷修隊(duì)的工作帶來(lái)不好的影響,。
在今后的工作中,要加強(qiáng)對(duì)工人業(yè)務(wù)素質(zhì)教育學(xué)習(xí),,提高工人的業(yè)務(wù)素質(zhì),。組織員工充分認(rèn)真學(xué)公司黨發(fā)各類(lèi)文件和公司有關(guān)文件的精神。充分利用周二,、周五學(xué)習(xí)時(shí)間,,給員工學(xué)習(xí)各類(lèi)規(guī)程措施、安全防護(hù)知識(shí),、設(shè)備維修等專(zhuān)業(yè)知識(shí),,并對(duì)上周所學(xué)的知識(shí)、工作進(jìn)行總結(jié),、分析,,以提高管理人員的管理能力和員工的基礎(chǔ)素質(zhì),。堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間對(duì)各崗位工種(特種作業(yè)人員)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn),使全提員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)提高到一個(gè)新層次,。加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,,提高施工進(jìn)度和施工質(zhì)量,加強(qiáng)對(duì)工人的安全意識(shí)教育,,提高工人的“自保,、互保、聯(lián)?!币庾R(shí),,杜絕安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)管理人員的責(zé)任心的教育,。
在以后的工作中牢固樹(shù)立“以人為本”的理念,,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,,堅(jiān)持以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ),狠反“三違”,,每周二,、周五加大安全學(xué)習(xí)和政治思想學(xué)習(xí)的宣傳、教育力度,,增強(qiáng)干部、員工的安全責(zé)任感,、使命感和緊迫感,,促進(jìn)我隊(duì)安全生產(chǎn)的穩(wěn)步發(fā)展,為公司完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ),。
總之,,針對(duì)20xx一季度工作中出現(xiàn)的種種問(wèn)題,在下季度中巷修隊(duì)所有人員都會(huì)全力以赴地投入到工作中,,改正工作中的不良作風(fēng),、克服工作中的難點(diǎn)??偨Y(jié)一季度工作中的不足,。為下一季度的工作開(kāi)創(chuàng)新的局面。
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇二十四
(一)酒店餐飲服務(wù)
1,、迎賓,、問(wèn)候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門(mén)口迎接賓客的到來(lái),。當(dāng)客人來(lái)到時(shí),,要微笑地問(wèn)候客人,,明白客人名字的要用姓名去稱(chēng)呼客人。
2,、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后,要主動(dòng)為客人拉椅讓座,。不用為全部的客人都拉椅讓座,但必須要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù),。有小孩子的,要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要嬰兒椅。
3,、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務(wù)于客人的左手邊,。并說(shuō):“對(duì)不起打擾一下,。…請(qǐng)用香巾”。如明白客人姓名,,要說(shuō):“王總,,請(qǐng)用香巾!”
4、服務(wù)茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤(pán)底,,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,,并說(shuō):“對(duì)不起打擾一下,?!?qǐng)用茶”,。如明白客人的姓名,要說(shuō):“王總,請(qǐng)用茶”,。在倒茶之前必須要先說(shuō)“對(duì)不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意,,否則客人不留意會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
5,、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水:詢(xún)問(wèn)客人是否能夠點(diǎn)菜,,并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選,。推銷(xiāo)各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲,。詢(xún)問(wèn)是否能夠起菜:對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是常客,,可能會(huì)早已透過(guò)電話(huà)預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單,,所以能夠直接向主人詢(xún)問(wèn)是否能夠通知廚房開(kāi)始做菜,如有vvvip,,同時(shí)要問(wèn)主人是否要求分餐,;如要求,有果盤(pán)的話(huà),,要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”,。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6,、下點(diǎn)菜單及酒水單:將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開(kāi)在點(diǎn)菜單上(酒水一份,,菜品一份)。每份一式四聯(lián),,一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)(菜品交廚房,,酒水交吧臺(tái)),一聯(lián)交前臺(tái),,一聯(lián)交傳菜,,一聯(lián)自己留底備查。
7,、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話(huà),,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒(méi)有要求,,則按照先女士?jī)和?、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒,。倒酒時(shí)酒瓶要有余底,,不要全部連底倒完,。
8,、上菜服務(wù)(分餐):上菜時(shí),要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選取不重要客人的位置,;上湯時(shí),,將湯上到桌上后,要向主人詢(xún)問(wèn)是否需要分湯,;對(duì)于分餐的客人,,每次要將菜品上桌后報(bào)菜名,給客人做一個(gè)展示,,按人數(shù)將其用骨碟分餐,。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名,并請(qǐng)客人慢用,。所有菜品全部出完后,,要向客人說(shuō)明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請(qǐng)慢用,!”
9,、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟,、倒酒):煙缸里每?jī)蓚€(gè)煙頭就更換一次,;及時(shí)續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟,;上果盤(pán)之前更換一次,;客人舉杯喝酒時(shí),要立刻手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟,;有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候,,包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù);如果所點(diǎn)的酒水已喝完或立刻喝完,,要立刻問(wèn)主人是否要再加,。
10、結(jié)帳:集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單,,但要注意提醒,;正常客人結(jié)帳,,到前臺(tái)拿帳單到主人面前,,不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢(xún)問(wèn)用餐滿(mǎn)意度,,將客人意見(jiàn)及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理,。
11、拉椅送客:客人起身要離開(kāi)時(shí),,要立刻上前幫女士或貴賓拉椅,,然后到包間門(mén)口送別客人,,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品,。
12.餐后整理工作:歸整坐椅,,清潔地面衛(wèi)生;收臺(tái):先收口布,、香巾等布草制品,,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,,將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間,,將玻璃轉(zhuǎn)盤(pán)從桌上搬下清潔,收掉臟臺(tái)布,。
二
工作是一種美麗,,也是一種快樂(lè)。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑,,聽(tīng)到客人的道謝,;當(dāng)我為客人拿上針線(xiàn)包釘上掉落的紐扣,客人露出滿(mǎn)意的微笑,;當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)酒店的贊許和稱(chēng)道......我的內(nèi)心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng),,溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè),,在工作中收獲快樂(lè),,在微笑中贏得尊重,在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活,。
(一)實(shí)習(xí)收獲
1,、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,,是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象,。透過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門(mén)的強(qiáng)化練習(xí),,鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了應(yīng)對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣,;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客,;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2,、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了六個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí),,使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了必須的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,,酒店更加如此,,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,,眼到,,神到,,一項(xiàng)都不能少,。對(duì)于客人的要求,,要盡全力去滿(mǎn)足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá),;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,,幫他尋求其他解決方法,。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來(lái)自酒店大客戶(hù)——本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的,,所以,,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)airport時(shí),,就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng),,要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù),接下來(lái)就要為他們帶給乘車(chē)預(yù)約表并理解他的信息再交由主管排車(chē)了,。
支部第三季度工作總結(jié) 第三季度工作總結(jié)篇二十五
(一)酒店餐飲服務(wù)
1,、迎賓、問(wèn)候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門(mén)口迎接賓客的到來(lái),。當(dāng)客人來(lái)到時(shí),要微笑地問(wèn)候客人,,明白客人名字的要用姓名去稱(chēng)呼客人,。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后,,要主動(dòng)為客人拉椅讓座,。不用為全部的客人都拉椅讓座,但必須要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù),。有小孩子的,,要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要嬰兒椅。
3,、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,,服務(wù)于客人的左手邊。并說(shuō):“對(duì)不起打擾一下,?!?qǐng)用香巾”,。如明白客人姓名,要說(shuō):“王總,,請(qǐng)用香巾,!”
4、服務(wù)茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,,將茶壺放到口布上,,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤(pán)底,,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,,并說(shuō):“對(duì)不起打擾一下?!?qǐng)用茶”,。如明白客人的姓名,要說(shuō):“王總,,請(qǐng)用茶”,。在倒茶之前必須要先說(shuō)“對(duì)不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意,否則客人不留意會(huì)碰到茶壺造成燙傷,。
5,、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水:詢(xún)問(wèn)客人是否能夠點(diǎn)菜,并將菜單交于主人,。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選,。推銷(xiāo)各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢(xún)問(wèn)是否能夠起菜:對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是???,可能會(huì)早已透過(guò)電話(huà)預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單,所以能夠直接向主人詢(xún)問(wèn)是否能夠通知廚房開(kāi)始做菜,,如有vvvip,,同時(shí)要問(wèn)主人是否要求分餐;如要求,,有果盤(pán)的話(huà),,要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品,。
6,、下點(diǎn)菜單及酒水單:將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開(kāi)在點(diǎn)菜單上(酒水一份,菜品一份),。每份一式四聯(lián),,一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)(菜品交廚房,酒水交吧臺(tái)),,一聯(lián)交前臺(tái),,一聯(lián)交傳菜,,一聯(lián)自己留底備查。
7,、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話(huà),,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒(méi)有要求,,則按照先女士?jī)和?、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒,。倒酒時(shí)酒瓶要有余底,,不要全部連底倒完,。
8,、上菜服務(wù)(分餐):上菜時(shí),要在客人比較稀疏的地方上菜,,或者選取不重要客人的位置,;上湯時(shí),將湯上到桌上后,,要向主人詢(xún)問(wèn)是否需要分湯,;對(duì)于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報(bào)菜名,,給客人做一個(gè)展示,,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名,,并請(qǐng)客人慢用,。所有菜品全部出完后,要向客人說(shuō)明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,,請(qǐng)慢用,!”
9、餐間服務(wù)(更換煙缸,、骨碟,、倒酒):煙缸里每?jī)蓚€(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續(xù)倒茶水,;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟,;上果盤(pán)之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí),,要立刻手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟,;有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候,包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù),;如果所點(diǎn)的酒水已喝完或立刻喝完,,要立刻問(wèn)主人是否要再加,。
10、結(jié)帳:集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單,,但要注意提醒,;正常客人結(jié)帳,,到前臺(tái)拿帳單到主人面前,,不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢(xún)問(wèn)用餐滿(mǎn)意度,,將客人意見(jiàn)及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理,。
11、拉椅送客:客人起身要離開(kāi)時(shí),,要立刻上前幫女士或貴賓拉椅,,然后到包間門(mén)口送別客人,并感謝客人的光臨,。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品,。
12.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生,;收臺(tái):先收口布,、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,,最后收瓷器制品,,將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤(pán)從桌上搬下清潔,,收掉臟臺(tái)布,。
二
工作是一種美麗,也是一種快樂(lè),。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑,,聽(tīng)到客人的道謝;當(dāng)我為客人拿上針線(xiàn)包釘上掉落的紐扣,,客人露出滿(mǎn)意的微笑,;當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)酒店的贊許和稱(chēng)道......我的內(nèi)心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng),溫暖愜意,。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè),,在工作中收獲快樂(lè),在微笑中贏得尊重,,在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活,。
(一)實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,,是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象,。透過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門(mén)的強(qiáng)化練習(xí),,鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了應(yīng)對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣,;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客,;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2,、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了六個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí),,使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了必須的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,,酒店更加如此,,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,,眼到,,神到,,一項(xiàng)都不能少,。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿(mǎn)足,,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來(lái)自酒店大客戶(hù)——本田公司的)服務(wù),,他們通常是不太會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的,,所以,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好,。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)airport時(shí),,就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng),要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù),,接下來(lái)就要為他們帶給乘車(chē)預(yù)約表并理解他的信息再交由主管排車(chē)了,。