體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。那么你知道心得感悟如何寫(xiě)嗎,？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得感悟吧，我們一起來(lái)看一看吧,。

企業(yè)與員工共贏感悟六篇論文篇一

工資集體協(xié)商是一種有利于企業(yè)發(fā)展,、有利于維護(hù)職工權(quán)益的互利共贏的協(xié)商機(jī)制，但由于現(xiàn)階段非公企業(yè)勞資利益主體間的利益沖突的必然性以及其他方面的影響,，使得工資集體協(xié)商制度的建立和推行存在著一系列制約因素,，具體體現(xiàn)在以下方面：

1、從非公企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行狀況看,，其制約因素表現(xiàn)在外在和內(nèi)在兩個(gè)主要,，外在因素有：勞動(dòng)合同制度亟待落實(shí)，勞動(dòng)安全衛(wèi)生與勞動(dòng)保護(hù)問(wèn)題十分嚴(yán)峻,，企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)章制度不規(guī)范,，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主單方規(guī)定，社會(huì)保障亟待加強(qiáng)等等,。其內(nèi)在表現(xiàn)主要是：勞動(dòng)關(guān)系主體殘缺,，勞動(dòng)關(guān)系自我調(diào)節(jié)機(jī)制尚未充分建立,，勞動(dòng)關(guān)系處于不平等不規(guī)范的畸形運(yùn)行狀態(tài)等等,。造成以上問(wèn)題的原因,，一是非公企業(yè)工會(huì)組建難、組建率低,；二是勞動(dòng)關(guān)系雙方主體地位懸殊,，勞動(dòng)者的地位、力量與業(yè)主難以平等,；即使有的簽訂了工資集體協(xié)議,，也是走過(guò)場(chǎng)：四是缺乏監(jiān)督履行的有效機(jī)制。

2,、從非公企業(yè)實(shí)際看,，其制約因素主要有以下幾個(gè)方面：一是從企業(yè)角度講，對(duì)開(kāi)展工資集體協(xié)商的重要意義認(rèn)識(shí)不足,，擔(dān)心協(xié)議簽訂后不能落實(shí)引發(fā)職工更大的不滿,，于企業(yè)發(fā)展不利；二是從勞動(dòng)者一方來(lái)看,，勞動(dòng)者主體地位未完全確立,，使工資談判難以規(guī)范展開(kāi)，勞動(dòng)關(guān)系主體雙方不對(duì)等,。從勞動(dòng)者一方分析,，多數(shù)勞動(dòng)者文化、技能素質(zhì)相對(duì)較低,，法律意識(shí),、法制觀念淡薄，缺乏依法自我保護(hù)意識(shí),，缺乏組織,、集體行為意識(shí)，極少積極主動(dòng)要求組建工會(huì),，極少自覺(jué)地,、有意識(shí)地要求平等協(xié)商依法進(jìn)行集體談判。

3,、從非公企業(yè)工會(huì)角度看,，其制約因素主要有以下幾個(gè)方面：一是由于工資集體協(xié)商是一項(xiàng)全新的，開(kāi)展起來(lái)難度較大,，推行起來(lái)比較困難,，有畏難情緒；二是由于工會(huì)長(zhǎng)期以來(lái)在一定程度上依附于企業(yè)行政開(kāi)展工作,，現(xiàn)在需要工會(huì)作為職工代言人獨(dú)立自主地與行政就企業(yè)最敏感的問(wèn)題之一—工資展開(kāi)協(xié)商,，因此感到不適應(yīng),；三是針對(duì)協(xié)商主體之一的企業(yè)工會(huì)干部而言，工資集體協(xié)商對(duì)工會(huì)組織和工會(huì)干部素質(zhì)要求更高,，目前素質(zhì)狀況的差別使工集體協(xié)商工作在一定程度上或某個(gè)方面遇到一些困難,，進(jìn)而制約了工資集體協(xié)商制度的建立和推進(jìn)。

4,、從社會(huì)對(duì)私企勞動(dòng)者的態(tài)度看,，也或多或少存在著以下方面的制約因素：一是私企勞動(dòng)者社會(huì)政治地位相對(duì)低下，其地位現(xiàn)狀與私營(yíng)企業(yè)家差距甚大,；二是部分地方政府對(duì)依法維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的緊迫性尚未充分認(rèn)識(shí),，他們往往處于所謂“政績(jī)”，處于“地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的需要提出許多似是而非的觀點(diǎn),，客觀上阻礙了非公企業(yè)工資協(xié)商談判制度的規(guī)范建立,。

工資集體協(xié)商談判是一項(xiàng)涉及勞動(dòng)關(guān)系雙方合法權(quán)益的工作，由于每個(gè)企業(yè)的情況不同,，這就要求協(xié)商談判必須結(jié)合實(shí)際,，求真務(wù)實(shí)。同時(shí),，工資協(xié)商談判也是一項(xiàng)政策性強(qiáng),、技術(shù)性高、涉及面廣,、難度大,、專業(yè)性突出的工作，是擺在協(xié)商談判雙方面前的一個(gè)新課題,。這就要求協(xié)商談判代表具有較高的綜合素質(zhì),、談判能力與駕馭能力，必須有理有據(jù)有節(jié)地進(jìn)行協(xié)商談判,，而雙方共同遵守的規(guī)范的運(yùn)作程序也是制度建設(shè)的保證因素,。一般的協(xié)商談判運(yùn)作時(shí)間可劃分為準(zhǔn)備階段、協(xié)商談判階段,、履行兌現(xiàn)階段,。

一為準(zhǔn)備階段，要抓住該階段的關(guān)鍵要素進(jìn)行有效運(yùn)作,，切實(shí)奠定協(xié)商的良好的基礎(chǔ),。（1)產(chǎn)生協(xié)商代表。選舉的協(xié)商代表要具有較強(qiáng)的責(zé)任感,，良好的思想素質(zhì)和相關(guān)政策知識(shí)水平以及一定的協(xié)商能力,，善于表達(dá)職工的意愿，在源頭維權(quán)的渠道中能夠真正發(fā)揮作用。（2）協(xié)議要求的提出與書(shū)面要約,。要求意向提出的一方要本著實(shí)事求是的原則,，切合實(shí)際地提出協(xié)商的意向，避免協(xié)商內(nèi)容和目標(biāo)過(guò)高無(wú)法實(shí)現(xiàn)而成為空中樓閣,。（3)協(xié)商的準(zhǔn)備,。“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”,，要使談判取得成效，首先要做好協(xié)商前的充分準(zhǔn)備,、精心的策劃和對(duì)協(xié)商目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行可行性研究。同時(shí),，協(xié)議雙方需要搜集,、掌握大量資料數(shù)據(jù)，通過(guò)多種方案的測(cè)算分析,，提出最切合實(shí)際,、最合理的協(xié)商要求。（4）非正式協(xié)商與溝通,。協(xié)商要求提出的一方要就意向書(shū)的內(nèi)容,，與協(xié)商的另一方進(jìn)行溝通，使雙方就協(xié)商的內(nèi)容統(tǒng)一思想,，達(dá)成共識(shí),，使協(xié)商圍繞著關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行，同時(shí),，雙方還需相互提供協(xié)商中必須涉及的參考文件和資料,。

二為協(xié)商談判階段，標(biāo)志著協(xié)商進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,，協(xié)商的質(zhì)量高低和成功與否取決于協(xié)商談判者的政策的掌握,、協(xié)商談判的技能技巧。協(xié)商談判雙方首席代表作為執(zhí)行主席輪流主持,。雙方應(yīng)本著先易后難,、求同存異的原則，依據(jù)相關(guān)法律,、法規(guī)和政策,，參照當(dāng)?shù)卣贫ê皖C布的工資指導(dǎo)線及其它相關(guān)指標(biāo)，就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度,、工資分配形式,、工資水平、支付辦法,、工資獎(jiǎng)金津貼的調(diào)整分配辦法,，以及其它與工資分配相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商談判,。協(xié)商談判要突出實(shí)際，效益好的企業(yè)可以圍繞工資分配,、工資增長(zhǎng)進(jìn)行談判,，效益差的企業(yè)可以就工資保障問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商的內(nèi)容可大可小,，重要的是準(zhǔn)確可行,，能夠操作和兌現(xiàn)。

三為協(xié)議履行兌現(xiàn)階段,，是協(xié)議履行的關(guān)鍵性階段,。雙方均應(yīng)本著維護(hù)職工權(quán)益，促進(jìn)統(tǒng)籌發(fā)展這一重點(diǎn),，協(xié)同抓住“履約率”這一關(guān)鍵點(diǎn),，就工資協(xié)議中的分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn),、有效期限履行等方面進(jìn)行切實(shí)有效的兌現(xiàn)和監(jiān)督,。同時(shí)對(duì)于福利、獎(jiǎng)金等其富有彈性的問(wèn)題,，要及時(shí)協(xié)商并加強(qiáng)監(jiān)督,，確保協(xié)議的有效落實(shí)，維護(hù)協(xié)議的嚴(yán)肅性,。

四為協(xié)議規(guī)范化階段,，要確保協(xié)議各階段的效果，就必須堅(jiān)持規(guī)范先行,、質(zhì)量先導(dǎo),，著力在提高工資集體協(xié)商工作的規(guī)范化和實(shí)效性上下功夫，切實(shí)做到“四必須”和“把三關(guān)”,?！八谋仨殹本褪锹毠f(xié)商代表必需民主選舉，協(xié)商過(guò)程必須符合程序,，協(xié)商條款必須符合法規(guī),，協(xié)議文本必須提交職代會(huì)審議并報(bào)勞動(dòng)行政部門審核?！鞍讶P(guān)”就是認(rèn)真把好測(cè)算關(guān),、平等協(xié)商關(guān)、審議審查關(guān),，從而使工資集體協(xié)議簽訂工作自始至終都合規(guī)有序進(jìn)行,。

工資集體協(xié)商工作是一項(xiàng)貫穿全年的持續(xù)性工作，這就要求非公企業(yè)在具體運(yùn)作中，把其作為一條工作鏈,，與全年重點(diǎn)工作相鏈接,，與其他工作一同布置，一同落實(shí),、一同監(jiān)督檢查,，努力形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政主導(dǎo),、工會(huì)主動(dòng),、三方聯(lián)動(dòng)、企業(yè)實(shí)施,、員工參與,、互利共贏”的工資集體協(xié)商運(yùn)作格局。要將每年的三月份作為“工資集體協(xié)商工作月”,，建立“工會(huì)主動(dòng)要約—行政應(yīng)約—上級(jí)工會(huì)整改建議—?jiǎng)趧?dòng)保障部門執(zhí)法檢查”四個(gè)工作環(huán)節(jié),，確保工資集體協(xié)商工作不流于形式。

1,培育非公企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系主體,，促成其健康運(yùn)行，亟待加大政府干預(yù)的力度,。政府干預(yù)的具體舉措建議為：（1)通過(guò)立法按“三方原則”建立各級(jí)勞動(dòng)委員會(huì),，指導(dǎo)、促進(jìn)并規(guī)范非公企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系資助運(yùn)行,、自我調(diào)節(jié)體系的建立與健康運(yùn)行,。(2)制定政策培育勞動(dòng)關(guān)系主體，確立其地位,。(3)加大對(duì)非公企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系主體及自我調(diào)節(jié)體系建立,、運(yùn)行的執(zhí)法檢查力度。（4)規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)建立,，提高勞動(dòng)者市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,。（5)保證非公企業(yè)員工獨(dú)立自主地充分行使集體談判的權(quán)利。

2,、全面提高非公企業(yè)勞動(dòng)者的社會(huì),、政治地位。勞動(dòng)者是企業(yè)財(cái)富和發(fā)展的創(chuàng)造者和推動(dòng)者,，勞動(dòng)者的社會(huì),、政治、法律地位也是法律所明確了的,，在任何評(píng)先推優(yōu)工作中都應(yīng)該被列為主體考慮的范疇,。在下達(dá)評(píng)先指標(biāo)時(shí)，就應(yīng)加大其評(píng)選的比例和力度，以糾正在評(píng)選地方性勞動(dòng)模范,、先進(jìn)工作者和推薦各級(jí)人大代表,、政協(xié)委員時(shí)只考慮非公企業(yè)主代表、不考慮或較少考慮非公企業(yè)勞動(dòng)者的傾向,。輿論宣傳,、新聞媒體也應(yīng)加大宣傳他們之中先進(jìn)人物的力度。

3,、加大非公企業(yè)工會(huì)組建與工作的有效開(kāi)展,。當(dāng)前應(yīng)處理好工會(huì)組建與鞏固的關(guān)系問(wèn)題。非公企業(yè)應(yīng)以協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系為工作中心,，以維護(hù)員工勞動(dòng)權(quán)益為基本職責(zé),。要一切從員工出發(fā)，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)開(kāi)展工作,。

1,、上級(jí)工會(huì)的指導(dǎo)服務(wù)重點(diǎn)把好“五關(guān)”：一是把好職工方協(xié)商代表的民主選舉關(guān)。員工方協(xié)商代表必須是與本企業(yè)建立合法勞動(dòng)關(guān)系,、簽訂勞動(dòng)合同的員工,，并經(jīng)員工代表大會(huì)選舉產(chǎn)生。二是把好對(duì)員工協(xié)商代表的保護(hù)關(guān),。工會(huì)依法保護(hù)員工方協(xié)商代表的合法權(quán)益,，對(duì)因參與工資集體協(xié)商而受到歧視、變更解除其勞動(dòng)合同等非法行為,，上級(jí)工會(huì)應(yīng)依法出面干預(yù),，予以制止糾正。三是把好對(duì)工資集體協(xié)議的審核關(guān),。上級(jí)工會(huì)應(yīng)積極幫助非公企業(yè)協(xié)商代表審核工資協(xié)商和簽訂程序的合法性,。四是把好工資協(xié)議的公布和兌現(xiàn)關(guān)。上級(jí)工會(huì)應(yīng)督促協(xié)議雙方在工資協(xié)議生效后,，及時(shí)向全體員工公布并予以履行,，年度將履行兌現(xiàn)情況向職工代表大會(huì)公布。五是上級(jí)工會(huì)應(yīng)把非公企業(yè)簽未簽訂工資集體協(xié)議或工會(huì)發(fā)未發(fā)出協(xié)商要約及行政是否應(yīng)約作為責(zé)任追究制度,、整改建議制度,、一票否決制度的重點(diǎn)，促使工資集體協(xié)商制度在非公企業(yè)的逐步建立或不斷深化,。

2,、上級(jí)有關(guān)部門要建立三個(gè)配套工作機(jī)制。一是推進(jìn)機(jī)制,。在初始階段,，為推進(jìn)非公企業(yè)工資集體談判制度建設(shè),，上級(jí)工會(huì)應(yīng)會(huì)同本地勞動(dòng)執(zhí)法等相關(guān)部門督促、幫助非公企業(yè)建立工資談判制度,，攻克難點(diǎn),，解決實(shí)際問(wèn)題，并對(duì)其協(xié)商工作的開(kāi)展予以支持與指導(dǎo),。二是協(xié)調(diào)機(jī)制,。地方勞動(dòng)委員會(huì)應(yīng)成立相關(guān)協(xié)調(diào)會(huì)議，應(yīng)對(duì)非公企業(yè)工資協(xié)商談判制度建設(shè)中出現(xiàn)的一些難點(diǎn)與問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商,，協(xié)調(diào)解決,，如發(fā)生協(xié)商集體爭(zhēng)議，應(yīng)及時(shí)由地方勞動(dòng)仲裁委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理,。三是督查機(jī)制,。上級(jí)工會(huì)與勞動(dòng)監(jiān)察部門應(yīng)加大對(duì)非公企業(yè)工資集體協(xié)議履行兌現(xiàn)情況執(zhí)法監(jiān)督檢查力度，對(duì)不規(guī)范的工資分配行為加以糾正或處罰,，保障工資集體談判制度的健康發(fā)展,。

工資集體協(xié)商工作是一個(gè)全新的課題，由于其操作性強(qiáng),、技術(shù)復(fù)雜,、涉及面廣、政策性強(qiáng),，對(duì)雙方協(xié)商談判人員,、特別是工會(huì)人員、職工協(xié)商代表的知識(shí),、能力提出了新的要求，這就要求協(xié)商人員從以下方面著力：其一,，需要雙方人員熟悉工資分配方面的法律法規(guī)和政策,，努力把住勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系的變化規(guī)律：其二，雙方人員除了掌握好國(guó)家宏觀調(diào)控政策,，運(yùn)用好具體法律法規(guī)外,，還要把應(yīng)該解決的問(wèn)題與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一，在協(xié)商過(guò)程中把握好“度”,。

為了盡快提高雙方談判人員和職工代表在工資集體協(xié)商方面的素質(zhì),，應(yīng)建立逐級(jí)培訓(xùn)制度，一級(jí)抓一級(jí),，層層培訓(xùn),，以便使參與工資集體協(xié)商談判人員全面掌握好工資政策、了解清楚企業(yè)的基本工資形勢(shì),、決定企業(yè)工資水平的因素以及工資協(xié)商內(nèi)容,、程序和原則等知識(shí),。

同時(shí)，協(xié)商雙方都有必要從實(shí)踐中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作方法,，提高各自的工作水平，在協(xié)商談判中求得更多的共識(shí),，共同維護(hù)好企業(yè)的不斷創(chuàng)新發(fā)展,，共同保護(hù)好、激發(fā)好職工的積極性,。只有通過(guò)工資集體協(xié)商制度的有效實(shí)施,，才能切實(shí)維護(hù)好企業(yè)與職工雙方的合法權(quán)益，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的互利和諧共贏,。

企業(yè)與員工共贏感悟六篇論文篇二

【摘要】我國(guó)百貨企業(yè)普遍已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)發(fā)展瓶頸,，在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，企業(yè)和員工共鑄一個(gè)夢(mèng)想,，可以催生強(qiáng)烈的奮斗動(dòng)機(jī)和動(dòng)力,，助力企業(yè)度過(guò)難關(guān)。本人根據(jù)百貨業(yè)界現(xiàn)狀,，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際,，探討了百貨企業(yè)在巨大的市場(chǎng)挑戰(zhàn)面前，如何構(gòu)建企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)互動(dòng)機(jī)制,，應(yīng)從企業(yè)與員工兩個(gè)層面上,，采取相應(yīng)對(duì)策：一是，企業(yè)給予為先,，賜福員工,，給予更多的實(shí)際利益。二是,，員工合心合力,，發(fā)揮主動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)銷輝煌,，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的互惠共贏發(fā)展,。

【關(guān)鍵詞】百貨企業(yè)員工共同夢(mèng)想互惠共贏

百貨業(yè)曾經(jīng)是我國(guó)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在滿足人們生活購(gòu)物需要的同時(shí),，也實(shí)現(xiàn)了自身的高利潤(rùn),。但百貨業(yè)“在經(jīng)歷了上世紀(jì)90年代經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的整體滑坡后，至今仍未完全走出困境”[1],。我國(guó)百貨業(yè)普遍已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)發(fā)展瓶頸,，在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，企業(yè)和員工共鑄一個(gè)夢(mèng)想,，可以催生強(qiáng)烈的奮斗動(dòng)機(jī)和動(dòng)力,，助力百貨企業(yè)度過(guò)難關(guān),。本人結(jié)合百貨業(yè)界和本企業(yè)實(shí)際，探討了百貨企業(yè)在巨大的市場(chǎng)挑戰(zhàn)面前,，如何構(gòu)建企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)互動(dòng)機(jī)制,，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工互惠共贏。

（一）夢(mèng),，是人類對(duì)美好事物的一種憧憬和渴望,，簡(jiǎn)單說(shuō)就是一種美麗的愿景。每一個(gè)人都有夢(mèng),，企業(yè)同樣也有“夢(mèng)”,。企業(yè)夢(mèng)通常是希望自己順應(yīng)市場(chǎng)變化，努力把企業(yè)做大做強(qiáng),，成為在同行中的佼佼者,。企業(yè)的主體是員工，從馬斯洛提出的人基本需求層次理論中可以得出,，人期盼的不僅要在物質(zhì)上富裕,，更要在精神上富有。員工夢(mèng)可以理解為,，借助企業(yè)搭建的良好平臺(tái),，最大化地實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。即就是通過(guò)在企業(yè)中自身的努力,，得到企業(yè)在物質(zhì)層面上的豐厚回報(bào),，進(jìn)而得到精神層面上更多的關(guān)愛(ài)，過(guò)上幸福的生活,。

（二）擁有夢(mèng)想,，也就是有了追求，有了奮斗的目標(biāo),。企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)兩者夢(mèng)境相通,，都是為了更好發(fā)展，這是不矛盾的,，且是相輔相成的。人是生產(chǎn)力第一要素,，也是最能動(dòng),、最活躍的因素。企業(yè)的夢(mèng)必須凝聚全體員工的力量,，團(tuán)結(jié)一心,，朝著認(rèn)同的企業(yè)目標(biāo),，充分發(fā)揮各自能動(dòng)性并充滿激情的工作得以實(shí)現(xiàn),。企業(yè)夢(mèng)歸根到底也是員工的夢(mèng)。只有企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展了,，才能更好地為員工造夢(mèng)、圓夢(mèng),，賜福于員工,，讓員工得到更多的回報(bào)。顯而易見(jiàn),，企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)兩者緊密相連,，一脈相承的。

從百貨業(yè)現(xiàn)狀分析,，當(dāng)今我國(guó)商品市場(chǎng)已全面轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng),，商業(yè)零售市場(chǎng)呈現(xiàn)主體多元化，業(yè)態(tài)多樣化,，競(jìng)爭(zhēng)到了白熱化狀態(tài),。傳統(tǒng)百貨業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和壓力，目前大都百貨業(yè)總感覺(jué)生意難做,，顧客難留,，銷售和利潤(rùn)難增，日子難過(guò),。而它經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變不快,，找不著也抓不住問(wèn)題的主要矛盾，沒(méi)有把經(jīng)營(yíng)人心作為一項(xiàng)企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來(lái)考慮,，企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)嚴(yán)重脫節(jié),，最好節(jié)省成本，不舍得在員工身上有效花錢,，導(dǎo)致員工人心不齊,，思想不穩(wěn)，工作主動(dòng)性和熱情不高,。進(jìn)而出現(xiàn)了企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越差,，發(fā)生虧損，甚至被淘汰出局的尷尬局面,。舟山市本島（定海和普陀兩區(qū)）按2010年人口普查統(tǒng)計(jì),，常住人口只有84.3萬(wàn)，而購(gòu)物中心就有4個(gè),，原有7家的傳統(tǒng)百貨店,，現(xiàn)僅幸存1家，就是經(jīng)營(yíng)面積只有1.38萬(wàn)平方米的舟山市第一百貨商店有限公司（以下簡(jiǎn)稱舟山一百）,。在這危機(jī)時(shí)刻,，本人認(rèn)為，企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)之間的完美結(jié)合和互動(dòng),，是企業(yè)走出困境的一條正確途徑,。

（一）加強(qiáng)教育培訓(xùn),，提升職工自身資本?？萍嫉倪M(jìn)步,、產(chǎn)品的快速更新、經(jīng)營(yíng)手段的創(chuàng)新,、消費(fèi)者需求的不斷演進(jìn),，使企業(yè)員工接受終身教育成為必要。開(kāi)展員工經(jīng)常性教育培訓(xùn),，讓他們的思想境界,、業(yè)務(wù)水平有很快提升，實(shí)際上對(duì)員工授之以漁,，是一種實(shí)際利益的給予,。舟山一百始終把加強(qiáng)教育培訓(xùn)、提高職工素質(zhì)作為一項(xiàng)首要的戰(zhàn)略性工作任務(wù)來(lái)抓,。根據(jù)百貨行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)新形勢(shì),，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)與送出去，自培與外培相結(jié)合,，著力于四方面教育,。一是企業(yè)形勢(shì)教育，向職工宣講企業(yè)發(fā)展史,、面臨的宏觀和微觀市場(chǎng)環(huán)境,、企業(yè)困難與問(wèn)題、企業(yè)愿景和戰(zhàn)略等,，并展開(kāi)了大討論,，增強(qiáng)員工危機(jī)感和責(zé)任使命感。二是感恩教育和道德教育,，采取訪談,、演講、談心等形式,，正確認(rèn)識(shí)雙向感恩重要性,，處理好企業(yè)、職工,、顧客三者相互之間關(guān)系,，找到企業(yè)和員工夢(mèng)的結(jié)合點(diǎn)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度和顧客服務(wù)意識(shí),。三是崗位培訓(xùn)及再教育，為適應(yīng)新技術(shù),、新形勢(shì)的發(fā)展,，及時(shí)開(kāi)展應(yīng)知應(yīng)會(huì)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，以及崗位練兵、比武,，不斷提高員工經(jīng)營(yíng)服務(wù)技巧和本領(lǐng),。四是敬業(yè)愛(ài)崗教育，用典范引領(lǐng),，制度約束,，開(kāi)展各種競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工責(zé)任心,、上進(jìn)心,。通過(guò)教育培訓(xùn)，員工豐富了職業(yè)履歷和技能,，不斷提高了自身資本,。

（二）堅(jiān)持人本主義，完善分配和用工管理激勵(lì)機(jī)制,。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從某種意義來(lái)說(shuō)是人才的競(jìng)爭(zhēng),。中國(guó)一句俗語(yǔ)，財(cái)聚人散,，財(cái)散人聚,。“只有很好地將企業(yè)的目標(biāo),、利益與員工本人的目標(biāo),、利益融合起來(lái)，與員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要融合起來(lái),，企業(yè)才會(huì)有做大做強(qiáng)的前提和基礎(chǔ),。”因此,，企業(yè)應(yīng)樹(shù)立以人為本的價(jià)值觀,，完善分配和用工管理激勵(lì)機(jī)制。舟山一百堅(jiān)持“科學(xué)性與合理性,、責(zé)權(quán)利統(tǒng)一,、量化細(xì)化與可操作性”的設(shè)計(jì)原則，完善績(jī)效掛鉤計(jì)酬考核體系,，真正把企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果給員工共享落到實(shí)處,，讓員工感受到對(duì)自己業(yè)績(jī)的認(rèn)可和工作成就感。現(xiàn)正在研究嘗試股權(quán)激勵(lì),，吸納優(yōu)秀人才適當(dāng)入股,，形成利益價(jià)值結(jié)合體，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)向心力。還堅(jiān)持“公平,、公正”原則,，建立起任人唯賢、按能定崗的用人機(jī)制,，為每位員工提供和創(chuàng)造發(fā)揮其才能的舞臺(tái),，做到各盡所能、各盡其才,。

（三）關(guān)愛(ài)職工生活,，創(chuàng)設(shè)快樂(lè)和諧的工作環(huán)境。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，企業(yè)必須實(shí)實(shí)在在地給職工落實(shí)各項(xiàng)待遇,。“追逐利潤(rùn)最大化不應(yīng)成為企業(yè)的惟一目標(biāo),。把企業(yè)建成家園,，讓工作‘甜蜜蜜’，才是一個(gè)企業(yè)管理者最大的成功,?！惫耪Z(yǔ)云：得人心者得天下！從管理角度上可以理解為,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)重在于經(jīng)營(yíng)好員工的心,，通過(guò)全方位來(lái)關(guān)愛(ài)員工，把員工心留住,。這十分關(guān)鍵的一點(diǎn)就是在企業(yè)和員工之間做好利益分配,，同時(shí)企業(yè)還要在各方面為員工著想。舟山一百雖然面臨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,、自身結(jié)構(gòu)調(diào)整等各方面的壓力,，但員工工資和福利年年有一定幅度的增長(zhǎng)。同時(shí)密切與職工的感情,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握職工思想動(dòng)態(tài),，黨政工團(tuán)發(fā)揮各自職能，全力推行無(wú)障礙溝通制度,，于情于理,，化解、解決各種矛盾和問(wèn)題,。建立好職工之家,，盡最大努力幫助解決職工實(shí)際困難，如職工子女入托,、就學(xué),、就業(yè)等有難處，盡力給予幫忙。做到“三必訪”,，即職工生病住院必訪,，發(fā)生災(zāi)難必訪、生活特困必訪,。必訪時(shí)總是帶上慰問(wèn)品、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金前去探望安撫,。關(guān)心職工身體,，定期組織職工體檢。開(kāi)展豐富多彩文體活動(dòng),，分批組織職工旅游,，開(kāi)展跳繩、登山,、棋牌比賽等活動(dòng),，讓職工真正感受到企業(yè)大家庭快樂(lè)和溫暖。?四,、員工合心合力,，發(fā)揮主動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)銷輝煌

（一）民主決策,，目標(biāo)管理,，提升團(tuán)隊(duì)正能量。沒(méi)有目標(biāo)的企業(yè),、員工就等于沒(méi)有希望的企業(yè),、員工。有了目標(biāo),，就有了方向和動(dòng)力,，大家才會(huì)朝著一致目標(biāo)去努力奮斗。為此,，企業(yè)必須加強(qiáng)目標(biāo)管理,，應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)民主決策程序，讓員工共同參與,、分析,、制定和落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，把企業(yè)目標(biāo)與各級(jí)員工目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一,，形成目標(biāo)利益鎖鏈,，以激活經(jīng)營(yíng)細(xì)胞，充滿生機(jī)和活力,。舟山一百上下協(xié)同,，深入調(diào)研，綜合各種可測(cè)因素影響，制訂出分階段可望,、可攀,、確保多層公司總目標(biāo)，并逐級(jí)分解落實(shí)到樓層,、部類,、品牌廳，直至柜組及個(gè)人,，建立起環(huán)環(huán)緊扣,、寶塔型目標(biāo)體系。同時(shí),，做好事中的執(zhí)行,、檢查與控制，事后階段性評(píng)估總結(jié)與調(diào)節(jié)修正,。每周自覺(jué)開(kāi)好主管以上業(yè)務(wù)碰頭會(huì),、品牌廳長(zhǎng)會(huì)、品牌班組會(huì),，分析找準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)中的薄弱點(diǎn)和突破口,，主動(dòng)配套奮斗目標(biāo)的積極措施，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo),。這樣,，用總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo)，用分目標(biāo)保證總目標(biāo),，形成了各級(jí)員工自我加壓,、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)哪繕?biāo)手段鏈，呈現(xiàn)出全員心往一處想,，勁往一處使的良好局面,，提升了團(tuán)隊(duì)的正能量。

（二）獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，調(diào)整結(jié)構(gòu),，提升產(chǎn)出率。當(dāng)今消費(fèi)者主權(quán)日益凸現(xiàn),，多元化零售業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)加劇,，尤其同大體量多功能的購(gòu)物中心比，傳統(tǒng)百貨明顯處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),，大都硬件條件差,，又普遍存在商品同質(zhì)化、功能單一的現(xiàn)象,。對(duì)此,，百貨企業(yè)亟需轉(zhuǎn)型,、以適應(yīng)新的市場(chǎng)形勢(shì)，尋求更好生存空間,。舟山一百組織員工深入調(diào)研區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),，及自身優(yōu)劣勢(shì)，通過(guò)問(wèn)卷,、分層座談,，集思廣益，迅速作出決策：一是,，細(xì)分消費(fèi)市場(chǎng),，實(shí)行差異化經(jīng)營(yíng)，向現(xiàn)代,、主題百貨推進(jìn)。認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)定位,，把中產(chǎn)階層作為目標(biāo)主力消費(fèi)群體,。按照“作為、不作為”的四條標(biāo)準(zhǔn),，采取有保有壓,、有擴(kuò)有縮、有進(jìn)有退的品類品牌甄選辦法,。并及時(shí)引進(jìn)有競(jìng)爭(zhēng)潛力的品牌,，每年品牌更新率達(dá)15%以上，形成了“小而?！苯?jīng)營(yíng)特色,。二是，為顧客營(yíng)造舒適,、高雅的購(gòu)物環(huán)境,，敢于投入，近三年花用600余萬(wàn)元資金,，落實(shí)了商場(chǎng)整體調(diào)整改造分步實(shí)施計(jì)劃,。三是，為了適應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)需求,，因地制宜,，適當(dāng)補(bǔ)充副業(yè)態(tài)，今年開(kāi)辟出200平方米休閑區(qū),，引進(jìn)深受消費(fèi)者喜歡的東哥面包,、八馬茶吧，業(yè)態(tài)組合前后比較,，客流量增加了10%,。

（三）齊心協(xié)力,，創(chuàng)新促銷，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。創(chuàng)新促銷是激烈競(jìng)爭(zhēng)中百貨企業(yè)成功營(yíng)銷的秘訣之一,。目前，企業(yè)促銷也日漸同質(zhì)化,，處于低效率運(yùn)作狀態(tài),。只有在促銷方式上推陳出新，才會(huì)達(dá)到意想不到的擴(kuò)銷效果,。舟山一百群策群力,，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方法和手段。有節(jié)借節(jié),，無(wú)節(jié)造節(jié),，注重細(xì)節(jié)營(yíng)銷，做到出奇出新,。每次活動(dòng),，總是要開(kāi)好多層次會(huì)議，大家踴躍出金點(diǎn)子,，分析和判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“出牌”,，精心研究創(chuàng)意性促銷方案。員工全力落實(shí)“八個(gè)到位,、八個(gè)力求”營(yíng)銷方針,。如在重大節(jié)日和有特色的主題促銷時(shí)，為做到廣告宣傳到位,，力求家喻戶曉,，大家放棄休息時(shí)間帶上活動(dòng)dm單頁(yè)進(jìn)自己小區(qū)或集貿(mào)菜場(chǎng)進(jìn)行發(fā)放，還利用qq群,、微博,、短信向朋友親戚發(fā)布活動(dòng)信息。大家在活動(dòng)中加班加點(diǎn),，的確十分辛苦,，但苦中有樂(lè)，樂(lè)在能看到一次次活動(dòng)有聲有色,，業(yè)績(jī)斐然,。輝煌與夢(mèng)想的店慶、秒殺,、zs100峰會(huì),、早市、夜宴等主題活動(dòng)已創(chuàng)出了市民耳熟能詳?shù)奶赜衅放?，具有?qiáng)烈吸引力,，人氣爆滿,，令同行贊賞。

（四）滿懷熱情,，誠(chéng)心服務(wù),，提升顧客滿意度。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是顧客資源的競(jìng)爭(zhēng),，誰(shuí)擁有更多,，誰(shuí)就勝出。大家深知,，企業(yè)的利潤(rùn),、員工的收入來(lái)自于顧客。隨著社會(huì)進(jìn)步,，物質(zhì)生活水平的不斷提高,，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求也越來(lái)越高，消費(fèi)者滿意程度關(guān)鍵在于服務(wù)是不是到位,。舟山一百就提出了“硬件不足軟件補(bǔ)”的口號(hào),，全體員工自覺(jué)執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，積極參加公司推出的以“講三聲”,、迎送賓禮儀為重點(diǎn)的顧客滿意服務(wù)工程和商品質(zhì)量放心工程建設(shè)，以及“滿意100明星柜組,、員工”評(píng)優(yōu)等活動(dòng),。員工熱心維系與客戶情感，常利用微信和微博服務(wù)平臺(tái),，開(kāi)展“一對(duì)一”對(duì)話服務(wù),。用心落實(shí)vip客戶積分兌換、優(yōu)惠,、送貨到家等十二項(xiàng)特殊待遇政策和預(yù)約定貨,、定制商品、免費(fèi)修剪服裝等十五項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目,。主動(dòng)走街串巷調(diào)訪,、開(kāi)展訂單、配貨,、送貨,、安裝、回訪一條龍服務(wù),；并堅(jiān)持以客戶利益為重的“三為主”退調(diào)換商品原則,，解決顧客后顧之憂，讓客戶感動(dòng)親和,，提高顧客滿意度,。

舟山一百在企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)互動(dòng)機(jī)制上積極探索和有益嘗試,，取得了很好效果。近幾年來(lái),，公司緊緊依靠全體員工,，同心同德，集中一切智慧,，迎難而上,，奮勇抗?fàn)帲诮?jīng)營(yíng)管理等方面快速反應(yīng),，精準(zhǔn)決策,，有力應(yīng)對(duì)，以小敵大,，取得了令人欣喜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和服務(wù)成果,，仍然把守住舟山百貨業(yè)界中單店銷售龍頭老大地位，2009-2012年公司連續(xù)被評(píng)為舟山市定海區(qū)服務(wù)業(yè)明星企業(yè)和十強(qiáng)企業(yè),。

結(jié)論

面臨百貨業(yè)危機(jī)時(shí)刻,，企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)之完美結(jié)合和互動(dòng)，是百貨業(yè)走出困境的一條正確途徑,。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工夢(mèng)互動(dòng)共贏,，亟需采取以下對(duì)策：一是企業(yè)應(yīng)給予為先，賜福員工,，給員工以更多的實(shí)際利益,。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，完善分配,、用工機(jī)制,，關(guān)愛(ài)職工生活。二是,，員工應(yīng)合心合力,，發(fā)揮主動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)銷輝煌,。加強(qiáng)目標(biāo)管理,，調(diào)整結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新促銷,，誠(chéng)心服務(wù),。

參考文獻(xiàn)：

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[3]人民網(wǎng).企業(yè)文化職工文化建設(shè)需要“實(shí)打?qū)崱?2012,，3.

企業(yè)與員工共贏感悟六篇論文篇三

x月x日,，在公司安排的培訓(xùn)活動(dòng)中，主題是“真正的執(zhí)行”,。來(lái)自xx的老師,，聲情并茂的給我們上了一堂精彩紛呈的培訓(xùn)課,。非常榮幸能參加這次培訓(xùn)，通過(guò)此次課程,，讓我受益匪淺,，感慨良多。

特別是讓我明白了執(zhí)行力是與每一位員工都息息相關(guān)的事情,，企業(yè)的成功與否,，不光在于決策層的戰(zhàn)略眼光，更在乎于大家執(zhí)行的力度,，做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)企業(yè)的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)是非常重要的事情,。

作為一名企業(yè)的管理者，我們必須具有“責(zé)任思維”,，簡(jiǎn)而言之就是要“以身作則,，身教大于言傳，把“我”當(dāng)做一切問(wèn)題的根源”,。

都說(shuō)責(zé)任重于泰山,，沒(méi)有責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，但企業(yè)里推卸責(zé)任,、不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象卻普遍存在,，做事應(yīng)付不主動(dòng)，出問(wèn)題沒(méi)人承擔(dān),，同樣的錯(cuò)誤持續(xù)發(fā)生,。

我的理解就是要勇于承擔(dān)責(zé)任，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤先從自己身上找問(wèn)題,，這不只是管理的學(xué)問(wèn)，也是對(duì)做人做事的道德品質(zhì)要求,。只有讓我們的團(tuán)隊(duì)形成了良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，不去互相推諉責(zé)任，才能真正成為和諧進(jìn)步的精英團(tuán)隊(duì),。

——重視成果,，而不是結(jié)果！

在工作中,，我們總是花了很多的時(shí)間與精力,，卻做不到預(yù)期的效果，也許在這過(guò)程中披荊斬棘,，經(jīng)歷了無(wú)法想象的艱辛,，中國(guó)有句古話叫“沒(méi)有功勞也有苦勞”。但成果是企業(yè)抵抗金融危機(jī)的出路,，企業(yè)是靠成果而活,，但很多員工都滿足于做任務(wù),，做苦勞，卻提供不了實(shí)實(shí)在在的成果,。

你強(qiáng)調(diào)什么,，員工的焦點(diǎn)就是什么，企業(yè)的結(jié)果就是什么,，員工不提供成果,，企業(yè)承擔(dān)后果，甚至是死亡,！

要想成為一名優(yōu)秀的員工要提升執(zhí)行力,，就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口，而是積極的尋求解決問(wèn)題最終讓企業(yè)受益的方法,。關(guān)注過(guò)程,，強(qiáng)調(diào)結(jié)果，這是每一位管理者都應(yīng)該學(xué)會(huì)的事情,。

——企業(yè)要有合理的提升淘汰機(jī)制,，能人中的首善要大肆表彰，能人中的首惡要堅(jiān)決拿下,。

中國(guó)人重感情,，總是因?yàn)檫@樣那樣的原因不忍責(zé)罰做錯(cuò)事的員工。殘酷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)告訴我們：優(yōu)勝劣汰,，不進(jìn)則退,。人進(jìn)步是因?yàn)槲C(jī)感，但企業(yè)卻經(jīng)常存在稍有成就就躺在功勞簿上一動(dòng)不動(dòng),，碰不得更管不得的現(xiàn)象,！

獎(jiǎng)罰分明是對(duì)員工最公平公正的待遇，要幫助員工打破小富即安的思想,，引導(dǎo)員工向積極上進(jìn)的工作情緒,，迫使員工進(jìn)步。我認(rèn)為狼性其實(shí)就是人性,！

——要想成為行業(yè)第一名,，首先要把標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到第一名，標(biāo)準(zhǔn)決定水準(zhǔn),，凡事以第一名為目標(biāo),。

為了便于大家理解這段話的深刻含義，郭老師專門給大家播放了關(guān)于海爾集團(tuán)的一段視頻,，在觀看這段視頻的同時(shí),，讓我震撼，甚至幾度哽咽。在那種困難的年代,，需要一種什么樣的魄力與百折不撓的精神,，才能讓海爾人最終突破自我，最終成為一家國(guó)際化的大型企業(yè),。

這一切讓我深深的感覺(jué)到,，一流企業(yè)有一流標(biāo)準(zhǔn)，三流企業(yè)則是三流標(biāo)準(zhǔn),，俗話說(shuō)求其上得其中,，求其中得其下，求其下得其無(wú),，所以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的管理理念是奠定一個(gè)企業(yè)成功的基礎(chǔ),，企業(yè)員工只有在每個(gè)崗位、每個(gè)部門,、每個(gè)團(tuán)隊(duì)都高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求勇?tīng)?zhēng)第一,，才有可能成就企業(yè)的地位。

我們要想得到客戶的認(rèn)可,，首先要百倍于客戶來(lái)認(rèn)可自己,，與自己的事業(yè)、產(chǎn)品,。標(biāo)準(zhǔn)決定質(zhì)量,，有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就有什么樣的質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)才有高質(zhì)量,。

值得注意的是,，少數(shù)同事在工作中標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán),，有一種只求過(guò)得去的思想,。這個(gè)問(wèn)題不解決，企業(yè)的目標(biāo)和要求就難以實(shí)現(xiàn),。

——感恩父母,、感恩老板、感恩下屬,，感恩周圍的一切人和事,。

很多員工都是為錢工作而意識(shí)不到感恩,，其實(shí)一個(gè)人如果不知道感恩就沒(méi)辦法在這個(gè)世界立足,，一個(gè)企業(yè)如果不知道感恩也不會(huì)有太多企業(yè)跟他合作。

感恩才是執(zhí)行大最持久的力量,，感恩父母,、感恩領(lǐng)導(dǎo)、感恩員工，懂得感恩才會(huì)付出真心付出愛(ài),，為愛(ài)工作,，工作終將圓滿，心在一起企業(yè)才會(huì)更強(qiáng)更大,。

持續(xù)二小時(shí)的培訓(xùn)會(huì),，老師講的很生動(dòng)煽情，會(huì)上掌聲如雷,。

通過(guò)這次培訓(xùn),，讓我感覺(jué)到作為公司的一份子，要樹(shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),，愛(ài)崗敬業(yè),，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏,。