總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

公司季度個(gè)人工作總結(jié) 公司季度工作總結(jié)篇一

新年伊始,，在公司召開(kāi)的年度策動(dòng)大會(huì)上，便已訂定和明了了各部分,、各項(xiàng)目標(biāo)年度工作籌劃,，下面我將別離就市場(chǎng)部分和寧遠(yuǎn)恒盛項(xiàng)目一季度的工作做出以下總結(jié)。最終從市場(chǎng)部辯白起,，市場(chǎng)部分是個(gè)工作量大,，事變嚕蘇的部分，除了平常的市場(chǎng)周報(bào),、市場(chǎng)月報(bào)建造,、地產(chǎn)博客保護(hù)、地皮庫(kù)資料料理這些老例工作外,，我們另有很多臨時(shí)性的工作任務(wù),，比如互助公司新項(xiàng)目進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)研工作，匯集市場(chǎng)資料,，追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)等工作,。一季度期間也有很多的復(fù)活力力參加到市場(chǎng)部的工作，大浪淘沙,，留下來(lái)的仍然是賓琴和我兩個(gè)人,。

賓琴在來(lái)公司之前是異國(guó)地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生,，她的工作是從最入手下手最大略的房地產(chǎn)根本知識(shí)學(xué)起的,，一步一步緩緩的向前走,，在工作中連續(xù)進(jìn)修連續(xù)成長(zhǎng)。這幾個(gè)月來(lái)我也欣喜的看到了她的變化,，固然她還保存著內(nèi)向和害臊的性情,，但她任勞任怨、勤奮的工作立場(chǎng)在全公司都是有目共睹的,。我盼望她能連續(xù)發(fā)揚(yáng)這類(lèi)務(wù)實(shí)的風(fēng)格,，竭力進(jìn)修，進(jìn)步效果,，成為市場(chǎng)部不可或缺的人才,！對(duì)付市場(chǎng)部一季度的工作，在周總的教導(dǎo)下,，獲得了不錯(cuò)的結(jié)果,，自連續(xù)展開(kāi)的公司地產(chǎn)博客，一貫保存著較高的點(diǎn)擊率和市場(chǎng)好評(píng),，內(nèi)容較之客歲公司建立初期時(shí)也更顯深度和專(zhuān)業(yè),。所以我們公司在長(zhǎng)沙搜房網(wǎng)上博客點(diǎn)擊率的.總排名已經(jīng)超出了很多業(yè)內(nèi)著名望的大公司老總，位居第五,，點(diǎn)擊率到達(dá)12萬(wàn)多人次,。這讓市場(chǎng)部和公司同仁深感自大和驕傲。同時(shí)我也匯集了一些業(yè)內(nèi)同行建造的市場(chǎng)報(bào)告,，在多方鑒戒和綜合的根本上,，上傳的市場(chǎng)周報(bào)內(nèi)容模樣幾經(jīng)改版和調(diào)整，在原本的根本上增加了宏觀(guān)籌劃,、全國(guó)樓市動(dòng)態(tài)集錦,、政策評(píng)論等更周全的內(nèi)容。所以給同行的感觸是我們的市場(chǎng)周報(bào)在宏觀(guān)和信息的周全性方面已經(jīng)到達(dá)必定水準(zhǔn),。

其次一季度市場(chǎng)部還結(jié)束了兩個(gè)較大的工作任務(wù)：最新版的長(zhǎng)沙大市場(chǎng)概述,、長(zhǎng)沙市各地區(qū)代表樓盤(pán)檔案庫(kù)。這是4月份市場(chǎng)部辛苦工作的結(jié)果,，要從跨度幾年的地產(chǎn)項(xiàng)目,、不計(jì)其數(shù)個(gè)數(shù)據(jù)中得出房?jī)r(jià)走勢(shì)結(jié)論及如今的行業(yè)數(shù)據(jù)，實(shí)在不是件簡(jiǎn)單的事變,。而樓盤(pán)檔案庫(kù)則匯集了長(zhǎng)沙樓市近30個(gè)各地區(qū)代表性在售樓盤(pán)的細(xì)致資料,，多達(dá)400頁(yè)的報(bào)告以詳實(shí)的數(shù)據(jù)、籌劃,、圖片,、筆墨逐頻頻現(xiàn)了各樓盤(pán)的環(huán)境。將成為市場(chǎng)部一份緊張的資料存檔,。但整體而言,，市場(chǎng)部因?yàn)槿耸值雀鞣矫娴囊驗(yàn)?，在?zhuān)題探討和培訓(xùn)資料上做出的成績(jī)還比較欠缺。篡奪鄙人季度及本年度的工作中,，一方面連續(xù)維系好前期的工作結(jié)果,，做好專(zhuān)題探討和相干行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)課件。另外一方面將市場(chǎng)部構(gòu)筑成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的,、宏觀(guān)的數(shù)據(jù)探討部分,，別的，恒盛項(xiàng)目標(biāo)工作在本年一季度有三個(gè)緊張的節(jié)點(diǎn),，

第一是在年初對(duì)全部年度的工作籌劃在做了全新的調(diào)整,，從頭梳理了項(xiàng)目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度。

第二便是4月23日進(jìn)行的項(xiàng)目開(kāi)工典禮典禮,，已經(jīng)美滿(mǎn)結(jié)束,，并獲得了廣泛的市場(chǎng)回聲，保持了市場(chǎng)存眷熱度,。

第三,，招商工作經(jīng)過(guò)議定前期近半年的參議，已經(jīng)獲得了本色性的進(jìn)展,，與心連心已經(jīng)進(jìn)入最終的會(huì)商階段,，篡奪在5月能夠簽下互助前提，如許將有益于后續(xù)貿(mào)易推行的展開(kāi),。

在恒盛項(xiàng)目標(biāo)集體的籌謀進(jìn)程中,，因?yàn)楸救私?jīng)驗(yàn)的欠缺，對(duì)項(xiàng)目標(biāo)把控不敷,，在年初對(duì)集體工作產(chǎn)生了必定的耽擱和感化,。在2月下旬，我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場(chǎng)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)呆了一段時(shí)候,，對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售工作進(jìn)行了全新梳理,，將銷(xiāo)售說(shuō)辭系統(tǒng)進(jìn)行了精簡(jiǎn)和提煉，以便于銷(xiāo)售員把握重點(diǎn)凸起,、簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)要的說(shuō)辭篇章,，在談客的時(shí)候有的放矢，一語(yǔ)破的,。3月和4月的工作重點(diǎn)緊張是對(duì)項(xiàng)目貿(mào)易裙樓的集體定位,、根本代價(jià)訂定、及肯定投資回報(bào)率等工作,，另有籌辦4月下旬進(jìn)行的開(kāi)工典禮,。在全部操縱恒盛廣場(chǎng)的項(xiàng)目中，個(gè)人總結(jié)出以下三點(diǎn)心得：

第一，磨刀不誤砍柴功,。在正式收籌前必要兩三個(gè)月較為充實(shí)的市場(chǎng)培養(yǎng)期,，如許才華真正構(gòu)成拉閘放水的效應(yīng)，包管收籌工作獲得開(kāi)門(mén)紅,。

第二，操盤(pán)模式市場(chǎng)教誨本錢(qián)較大,。在全部房地產(chǎn)市場(chǎng)成長(zhǎng)尚不成熟的三線(xiàn)都會(huì),，沿襲長(zhǎng)沙的操盤(pán)模式，作為第一個(gè)吃螃蟹的人,，市場(chǎng)教誨本錢(qián)較大,。客戶(hù)對(duì)付先收籌后選房的模式存在必定的心理抗拒,，覺(jué)得交了錢(qián)但內(nèi)心沒(méi)底,，在必定程度上感化收籌。這也是公司籌謀部分掃數(shù)同事都必要思慮和摸索的題目,。在今后操縱三線(xiàn)市場(chǎng)的地產(chǎn)項(xiàng)目中,，是不是可以思慮把如今的操盤(pán)模式聯(lián)合本地市場(chǎng)行情進(jìn)行優(yōu)化整合？取長(zhǎng)補(bǔ)短,，兌現(xiàn)急劇告成的銷(xiāo)售,。

第三，籌謀系統(tǒng)的任何筆墨都應(yīng)簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)要,，直指中間,。在客歲12月下旬寫(xiě)的銷(xiāo)售部十大篇章說(shuō)辭系統(tǒng)中，因?yàn)槭芄袒幕I謀腦筋感化,，銷(xiāo)售員應(yīng)把握的十大篇章寫(xiě)了足有15000字,，固然內(nèi)容很系統(tǒng)和周全，但異國(guó)思慮到銷(xiāo)售員在實(shí)際談客進(jìn)程中的操縱題目,。所以在2月份對(duì)說(shuō)辭系統(tǒng)都做了精簡(jiǎn)和提煉,，更簡(jiǎn)單讓銷(xiāo)售員把握應(yīng)用。以上幾點(diǎn),，便是我在操縱恒盛項(xiàng)目進(jìn)程中本身的一點(diǎn)感悟,。

接下來(lái)的工作中，恒盛項(xiàng)目最終將在5月底6月上旬進(jìn)行已認(rèn)籌室第客戶(hù)的解籌工作,，要脫手進(jìn)行一系列的籌辦工作,。然后項(xiàng)目進(jìn)入貿(mào)易推行工作，為后續(xù)的貿(mào)易收籌和銷(xiāo)售做鋪墊,。綜上所述,，一季度掃數(shù)的工作都已 告一段落。在這短短的幾個(gè)月里,，對(duì)我而言是難過(guò)的進(jìn)修和成長(zhǎng)的進(jìn)程,，第一次實(shí)行做貿(mào)易地產(chǎn)分析,，肯定投資回報(bào)率，第一次籌辦大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，這些寶貴的經(jīng)歷將保存在我的記憶中,，以供鑒戒。

我誠(chéng)意的盼望在工作中能更登臺(tái)階,，特此發(fā)起提拔申請(qǐng),。在20××年接下來(lái)的工作中，我將連續(xù)美滿(mǎn)本身,，把本職工作做得更有廣度和深度,，感謝大家！

公司季度個(gè)人工作總結(jié) 公司季度工作總結(jié)篇二

不知不覺(jué),，一個(gè)季度就這樣的結(jié)束了,，在新一季度來(lái)臨之時(shí)，我也向自己拋出了幾個(gè)問(wèn)題,，這一季度的工作有怎樣的進(jìn)步,？上一季度所存在的不足是否已經(jīng)改正？對(duì)下一季度是否已經(jīng)做好合理的規(guī)劃,？這是一次自我的總結(jié),，也是一次自我的提醒。

在上一個(gè)季度中,，存在的最主要問(wèn)題就是與同事對(duì)接不及時(shí),，那么在經(jīng)過(guò)反思，和自我工作計(jì)劃的調(diào)整后,，我采用“提前聯(lián)系同事”的方式,，這主要是放在與同事有任務(wù)對(duì)接時(shí)，提前和同事約定好時(shí)間,，再將任務(wù)準(zhǔn)時(shí)的發(fā)送過(guò)去,，那么在完成單方面的輸送后，一定要進(jìn)行二次的提醒,，確保同事已經(jīng)接收到自己的任務(wù),，那這樣一來(lái)，任務(wù)就被限定在了一個(gè)時(shí)間段內(nèi),，雙方都可以及時(shí)確認(rèn)任務(wù)的進(jìn)度,。

作為公司的一名員工，我時(shí)刻謹(jǐn)記公司的各項(xiàng)條例,，也及時(shí)領(lǐng)會(huì)公司的企業(yè)文化思想,，不斷完善自身的能力，在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不馬虎對(duì)待,，緊緊圍繞公司的“xx”思想,，以此開(kāi)展自己的工作，保證自己與公司是在同步的狀態(tài),，明確自己的工作職責(zé),，時(shí)刻樹(shù)立自己的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為了公司的發(fā)展,，貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。

自己在工作的過(guò)程中，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，每一次的任務(wù)都會(huì)存在不同點(diǎn)，那么自己就要學(xué)會(huì)在這些不同中,，總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn),，這對(duì)于后續(xù)的工作都是有幫助的，而且,，在工作中,，也不抗拒學(xué)習(xí)新的知識(shí)，因?yàn)槲液苊鞔_這是提高業(yè)務(wù)能力的必要手段,，而且想要緊跟公司腳步,，那么也一定要接受新事物的出現(xiàn)與調(diào)整，因此在這個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，我也時(shí)刻提醒自己,，不要掉隊(duì)。

這一個(gè)季度的是分為主要的幾個(gè)部分,，比較復(fù)雜的各個(gè)部分需要處理的細(xì)節(jié),，現(xiàn)在對(duì)整體進(jìn)行總結(jié)。

1,、按時(shí)完成上級(jí)交給的任務(wù),，主要包含xx。

2,、完成了對(duì)新員工的培訓(xùn)工作,，經(jīng)過(guò)考核篩選，最后入職的員工有xx個(gè)人,。

3,、完成了一次公司交給的出差任務(wù)，并順利完成交接,。

對(duì)這一個(gè)季度所出現(xiàn)的問(wèn)題,，在下一個(gè)季度中會(huì)進(jìn)行重點(diǎn)的關(guān)注，那么在可提高的空間，自己也會(huì)想方法去努力提高,，爭(zhēng)取下一個(gè)季度能夠有更大的進(jìn)步,。

一個(gè)季度的結(jié)束，自己也收獲了很多,，那么在接下來(lái)的工作中,，也會(huì)不斷地提高自己，克服自身的不足,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力,。

公司季度個(gè)人工作總結(jié) 公司季度工作總結(jié)篇三

今年一季度以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。人力資源部與各部室密切配合,，依靠全行員工理解支持,，在部門(mén)員工共同努力下，嚴(yán)格按照要求履行了自己的部門(mén)職責(zé),，在績(jī)效考核,、招聘、培訓(xùn),、人事檔案管理,、崗位和機(jī)構(gòu)管理等方面認(rèn)真開(kāi)展工作，有效地支持了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

作為我行重點(diǎn)工作之一,，人力資源項(xiàng)目關(guān)系到能否理順激勵(lì)約束機(jī)制，推動(dòng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展,，一直以來(lái)受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,。一季度是我行薪酬績(jī)效方案的關(guān)鍵時(shí)期，是整個(gè)方案實(shí)施前的最后準(zhǔn)備期,，直接關(guān)系到方案能否最終落地,。

人力資源部也深感責(zé)任重大，期間曾多次組織該項(xiàng)目的宣講會(huì)和討論會(huì),，尤其是對(duì)項(xiàng)目的核心績(jī)效考核方案更是按行領(lǐng)導(dǎo)層要求分別對(duì)支行班子,、業(yè)務(wù)主管、柜員,、總行業(yè)務(wù)部室,、行政管理部室反復(fù)組織討論,、收集員工意見(jiàn)和建議并進(jìn)行整理。應(yīng)該說(shuō)，人力資源部做了大量工作,，目的是確保績(jī)效考核方案能夠順利實(shí)施。

為滿(mǎn)足我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，人力資源部先后進(jìn)行了大學(xué)生新員工的招聘和部分管理,、專(zhuān)業(yè)崗位人才的招聘。盡管招聘工作時(shí)間跨度長(zhǎng),，工作量大,，涉及到發(fā)布信息、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名,、資格審核,、組織考試、公布結(jié)果,、身體檢查,、辦理入職等多個(gè)階段，但通過(guò)前幾次招聘工作,，我部門(mén)積累了一定的經(jīng)驗(yàn),，能及時(shí)處理招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題，在部門(mén)員工密切配合,、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù),，保證了招聘過(guò)程的公平,、公正,、公開(kāi)，為我行選拔了優(yōu)秀人才,。

同時(shí),，我行薪酬績(jī)效改革對(duì)吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了積極地作用，從招聘過(guò)程來(lái)看,，新的薪酬績(jī)效方案具有一定的市場(chǎng)吸引力,，這將有力促進(jìn)我行招聘工作的開(kāi)展。但也應(yīng)該看到,，我部門(mén)的招聘大多是聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人力資源公司進(jìn)行協(xié)助,，自身的招聘水平還不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有自己的一套科學(xué)的對(duì)人才進(jìn)行鑒別的方法,。這是我部門(mén)在今后的招聘工作中需要加強(qiáng)的地方,。

為積極促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展、選拔和培養(yǎng)相應(yīng)人才,，人力資源部先后組織了支行行長(zhǎng)助理,、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的`內(nèi)部競(jìng)聘,。通過(guò)競(jìng)聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出,，帶動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。通過(guò)這種對(duì)外招聘和對(duì)內(nèi)競(jìng)聘機(jī)制，結(jié)合我行薪酬改革和專(zhuān)業(yè)序列管理制度,，人力資源部致力于打造一種能上能下,、能高能低的人員流動(dòng)機(jī)制。使全行員工真正做到憑本事吃飯,，憑能力辦事,。

銀行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)對(duì)職工的培訓(xùn)有著很高的要求，人力資源部也一直十分重視培訓(xùn)工作,。一季度,，在人力資源部的配合組織下，我行先后進(jìn)行了保險(xiǎn)代理資格培訓(xùn),、銀銀平臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn),、服務(wù)與管理培訓(xùn)、新員工集中面授等多項(xiàng)培訓(xùn),。

從反饋情況來(lái)看,，無(wú)論是培訓(xùn)的頻率、質(zhì)量和效果還是培訓(xùn)的針對(duì)性和員工參與性都比以前都有了一定的提高,。但我行目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段,，未來(lái)對(duì)人力資源的需求將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈，如何通過(guò)建立科學(xué)的培訓(xùn)體系,，來(lái)提高員工的素質(zhì)和技能,，滿(mǎn)足我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將是我部門(mén)面臨的重大問(wèn)題。

針對(duì)這一問(wèn)題,，我部門(mén)積極推動(dòng)培訓(xùn)制度建設(shè),，包括研究建立我行內(nèi)部培訓(xùn)師制度、擬定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,，并已經(jīng)開(kāi)展了相應(yīng)的培訓(xùn)需求調(diào)查,，力求為我行建立較為完善的培訓(xùn)體系。

為加強(qiáng)全行人力資源管理和考核,，人力資源部制定了《銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《銀行費(fèi)用工考核辦法》,。辦法的出臺(tái)完善了我行的用工制度，一方面有利于公平,、公正考核;另一方面也有利于促進(jìn)員工業(yè)績(jī)的提高,。

為進(jìn)一步加強(qiáng)我行內(nèi)控合規(guī)管理，防范案件風(fēng)險(xiǎn),，在監(jiān)管部門(mén)要求和行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，人力資源部協(xié)同其它部門(mén)通過(guò)收集員工基本信息資料、組織人員走訪(fǎng)基層派出所和社區(qū)委員會(huì),、安排家訪(fǎng)等措施對(duì)全行員工進(jìn)行了異常行為排查,，取得了一定效果,。堅(jiān)決杜絕由員工行為隱患引起的風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生。

經(jīng)過(guò)前期的精心準(zhǔn)備,，支行順利開(kāi)業(yè),。我部門(mén)也順利完成了支行高管任職資格申請(qǐng)材料及開(kāi)業(yè)申請(qǐng)材料的申報(bào)工作。

本次材料申報(bào)過(guò)程較為順利,，一方面得益于前期總行及13家支行開(kāi)業(yè)申請(qǐng)的經(jīng)驗(yàn);一方面得益于與監(jiān)管部門(mén)的及時(shí)溝通,。相信在接下來(lái)我部門(mén)即將進(jìn)行的監(jiān)事長(zhǎng)材料申報(bào)及其他材料申報(bào)工作也一定能夠順利完成。

人力資源部積極完成我行員工檔案管理,、員工的日常調(diào)配等工作,。

總的來(lái)說(shuō)，一季度人力資源部完成了行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,，較好地履行了部門(mén)職責(zé),。下階段，人力資源部將繼續(xù)推進(jìn)全行績(jī)效考核方案的實(shí)施,，完成各部門(mén)及個(gè)人績(jī)效合約書(shū)的簽署,、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動(dòng)畢業(yè)生校園招聘等工作,。

公司季度個(gè)人工作總結(jié) 公司季度工作總結(jié)篇四

回顧第一季度來(lái)的客服工作,，有得有失。現(xiàn)將第一季度來(lái)的客服工作總結(jié)如下：

在去年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，一季度的重點(diǎn)是深化落實(shí),，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解,。同時(shí),，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律,、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì),。

利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)人員的培訓(xùn)工作,。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的,，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對(duì)"服務(wù)理念"的認(rèn)識(shí)更加的深刻,。

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì),，"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)x次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決,。同時(shí),，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪(fǎng)。

根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),，積極開(kāi)展xx,、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理,、書(shū)記及其它各部門(mén)的支持下,，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

如期完成xx區(qū)每季度入戶(hù)抄水表收費(fèi)工作的同時(shí),，又完成了公司布置的新的任務(wù)——xx區(qū)首次入戶(hù)抄水表收費(fèi)工作,。

制定了底商的招租方案，并成功的引進(jìn)了"超市,、藥店"項(xiàng)目,。

在x月份，完成了x#,、x#的收樓工作,；同時(shí)，又完成了部分xx區(qū)回遷樓收樓工作,。

積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作,，在小區(qū)xx門(mén)及xx區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了各種裝飾品。

組織進(jìn)行了第一季度一度的業(yè)主座談會(huì),。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言,，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。

總之,，在第一季度的工作基礎(chǔ)上,，第二季度我們滿(mǎn)懷信心與希望，在新的季度里我們堅(jiān)信,，只要我們勤奮工作,，努力工作，積極探索,，勇于進(jìn)取,，我們一定能以"最大的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

公司季度個(gè)人工作總結(jié) 公司季度工作總結(jié)篇五

20xx年第三季度,，我生技科在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司的工作重點(diǎn)，按照公司的生產(chǎn)目標(biāo)及管理理念,，緊抓生產(chǎn),、強(qiáng)化管理，降低成本,，提升效益?，F(xiàn)將本季度工作總結(jié)匯報(bào)如下：在這三個(gè)月的時(shí)間中我們通過(guò)吸取第一,、二季度的教訓(xùn)，繼續(xù)保持第一,、二季度中的優(yōu)勢(shì),，在不斷努力的.工作中，取得了一定的收獲,。

生產(chǎn)電石28631,。1噸，

（1）生產(chǎn)技術(shù)管理：

本季度我部門(mén)制定并監(jiān)督各電石爐嚴(yán)格執(zhí)行了電石爐生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)程,，加強(qiáng)了對(duì)配料,、配電系統(tǒng)的管理，完成了各崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的制定和施行,。

（2）設(shè)備管理：

本季度電石市場(chǎng)行情總體不錯(cuò),，生技科根據(jù)1#、2#,、4#電石爐的爐況及主輔設(shè)備的運(yùn)行情況,，制定了季度檢修計(jì)劃，對(duì)電石爐上的所有設(shè)備制定了保養(yǎng)及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí),，積極的調(diào)整三臺(tái)爐子的爐況，保證了三臺(tái)爐子的正常運(yùn)行,，并監(jiān)督3#電石爐的安裝進(jìn)度及其他輔助車(chē)間的安全運(yùn)行,。

（3）生產(chǎn)技術(shù)攻關(guān)：

針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的電石質(zhì)量、設(shè)備技改,、電石爐爐況的控制等重大決策問(wèn)題,，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行針對(duì)性的商議與解決。

（1）通過(guò)制訂結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),、合理高效的巡檢路線(xiàn),，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢“四定”（定路線(xiàn)、定地點(diǎn),、定項(xiàng)目,、定標(biāo)準(zhǔn)）,，做到“五到”,，即跑到、看到,、聽(tīng)到,、聞到、摸到,，不得漏點(diǎn),、漏項(xiàng)或漏查設(shè)備,。把一切事情做細(xì)、做嚴(yán),，順利完成了生產(chǎn)系統(tǒng)的安全運(yùn)行,。

（2）發(fā)生事故后，按規(guī)定成立事故調(diào)查組,，明確其職責(zé)與權(quán)限,，進(jìn)行事故調(diào)查。查明事故發(fā)生的時(shí)間,、經(jīng)過(guò),、原因及直接經(jīng)濟(jì)損失等。并根據(jù)有關(guān)證據(jù),、資料,，分析事故的直接、間接原因和事故責(zé)任,，提出整改措施和處理建議,，編制事故調(diào)查報(bào)告。

第四季度,，我部門(mén)將立足實(shí)際,，堅(jiān)持創(chuàng)新，本著“精,、細(xì),、嚴(yán)、實(shí)”的工作方針,，使整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程有序推進(jìn),。通過(guò)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的溝通與合作，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題,。

公司季度個(gè)人工作總結(jié) 公司季度工作總結(jié)篇六

作為公司的一份子,，在第二季度的工作中我繼續(xù)發(fā)揚(yáng)精益求精、吃苦耐勞的精神,，認(rèn)真開(kāi)展工作,。

這期間我的工作主要有兩方面，一是建設(shè)項(xiàng)目手續(xù)的報(bào)批報(bào)建,。二是工業(yè)園場(chǎng)地平整的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),。

項(xiàng)目的前期手續(xù)，已經(jīng)進(jìn)行了可行性研究報(bào)告的修改,、出具勘測(cè)定界圖,、現(xiàn)狀圖、規(guī)劃圖、平面布置圖等工作,，土地預(yù)審所需的各項(xiàng)材料正在準(zhǔn)備中,，其中較關(guān)鍵的基本農(nóng)田補(bǔ)劃方案的報(bào)批正在有序進(jìn)行，該方案已經(jīng)通過(guò)自然資源和規(guī)劃局有關(guān)專(zhuān)家的審核,，在這過(guò)程中我積極準(zhǔn)備報(bào)批所需的基礎(chǔ)性材料,，并及時(shí)與縣自然資源和規(guī)劃局對(duì)接，力求盡早完成審批手續(xù),，加快項(xiàng)目進(jìn)度,。

在手續(xù)報(bào)批過(guò)程中，我邊開(kāi)展工作邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，隨著工作開(kāi)展的不斷深入,，我對(duì)項(xiàng)目的總體認(rèn)識(shí)也上了一個(gè)臺(tái)階：從項(xiàng)目的規(guī)劃、上級(jí)主管部門(mén)的重視,、計(jì)劃建成后的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等方面都表明項(xiàng)目的重要性,。這也讓我有了很強(qiáng)的緊迫感，需要認(rèn)真準(zhǔn)備報(bào)批材料,，不敢松懈,，積極與相關(guān)部門(mén)對(duì)接，及時(shí)了解進(jìn)度并提前做好下一步工作計(jì)劃,。

我到工業(yè)園現(xiàn)場(chǎng)時(shí),，項(xiàng)目已經(jīng)過(guò)半。現(xiàn)場(chǎng)同事的工作開(kāi)展不但很有效率而且保質(zhì)保量,，這讓我有了一個(gè)學(xué)習(xí)的方向,。在以后的工作中，也要提高認(rèn)識(shí),，多方考慮,，把工作做好。在石料外運(yùn)方面,，提高責(zé)任意識(shí)是很關(guān)鍵的,，對(duì)進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)輸車(chē)輛嚴(yán)格把關(guān)，收發(fā)票據(jù)認(rèn)真細(xì)致,，對(duì)周?chē)ぷ魅藛T要時(shí)刻提醒,，時(shí)刻謹(jǐn)記規(guī)章制度。特別是夜間作業(yè),，值班人員要負(fù)起責(zé)任,，各司其職，提高警惕,。

第一,，實(shí)時(shí)跟進(jìn)手續(xù)進(jìn)度，根據(jù)審批流程提前做好準(zhǔn)備,，及時(shí)和相關(guān)部門(mén)溝通,。同時(shí)做好匯報(bào)工作。確保第一時(shí)間開(kāi)始土地預(yù)審報(bào)批工作,。

第二,，針對(duì)報(bào)批報(bào)建過(guò)程中遇到的問(wèn)題，要通過(guò)匯報(bào),、自查,、溝通及時(shí)解決，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，形成完整的工作進(jìn)度表,。第三，場(chǎng)地平整值班,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的情況做到第一時(shí)間了解,，第一時(shí)間匯報(bào)，第一時(shí)間解決,。

公司季度個(gè)人工作總結(jié) 公司季度工作總結(jié)篇七

第二季度的工作,，我扮演著秘書(shū)兼行政人事主管的角色，回首三個(gè)月的工作,，有進(jìn)步也有不足,，下面我從三部分來(lái)對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。

月份剛接手人事工作時(shí),，公司各個(gè)站都需要補(bǔ)充人員,，我通過(guò)公司原有的招聘渠道進(jìn)行招聘，卻發(fā)現(xiàn)原有的招聘渠道存在一些不足,，根本無(wú)法滿(mǎn)足公司人員的需求,。所以我曾與、的職業(yè)學(xué)校聯(lián)系,，試圖通過(guò)職業(yè)學(xué)校這條路徑為公司找到合適的人才,，也曾聯(lián)系過(guò)勞務(wù)派遣公司談定勞務(wù)合作事宜，最終我發(fā)現(xiàn)通過(guò)新會(huì)人力資源保障中心的現(xiàn)場(chǎng)招聘加油員,、收銀員效果還不,，于是幾乎每周三都會(huì)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，偶爾也會(huì)參加周六的現(xiàn)場(chǎng)的招聘,，甚至還去司前鎮(zhèn),、鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)招聘，最終基本滿(mǎn)足了各個(gè)站的人員需求,。招聘的過(guò)程中,，不斷收集、了解市場(chǎng)信息，為公司的發(fā)展提供可行的建議,。

盡力做好每一項(xiàng)工作,，為人比較正直，樂(lè)于助人,，凡事為公司的利益著想,，工作態(tài)度較好，本著"干一行愛(ài)一行"的原則,。行政人事部是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平,、公正,。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件,。

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,，為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作,，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,，幾乎每周六同公司領(lǐng)導(dǎo)及其它同事一起參加巡站,，每周進(jìn)行打分評(píng)比，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到,，工作地方就是我們的家,，要保持良好的環(huán)境。為過(guò)生日的員工父母制作生日卡,，送上公司的祝福,，表達(dá)公司的謝意，使員工感受到公司的關(guān)懷,，家人般的溫暖,。

1.計(jì)劃性不強(qiáng)

計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,，有條不紊的開(kāi)展工作,，用最小的成本達(dá)到的效益。但在過(guò)去的工作中由于自己的計(jì)劃性不強(qiáng),，導(dǎo)致處理日常工作事務(wù)時(shí)無(wú)條理性,，總是忘東忘西的，大大降低了工作效率,。

2.執(zhí)行力不強(qiáng)

人事工作要求原則性較強(qiáng),，但由于個(gè)人的工作能力及經(jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致在日常的工作中人事工作不能?chē)?yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行。

3.培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

公司的培訓(xùn)工作僅限于新員工入職培訓(xùn),，未有針對(duì)不同崗位的.要求進(jìn)行各種培訓(xùn),，但由于我本身的事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃,、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,，還未建立較完善的培訓(xùn)管理體系,，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,，可通過(guò)基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度,。

4.員工考評(píng)工作不到位

員工轉(zhuǎn)正,、晉升、加薪,、調(diào)崗,、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒(méi)有建立有效的量化,、客觀(guān)的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng),。

1、能力及經(jīng)驗(yàn)不足,，做事不夠細(xì)心,，文書(shū)一般，勉強(qiáng)可以滿(mǎn)足公司需要,。

2,、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜,，將情緒化帶到工作中,。

3、行政工作事多面廣,，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。

4,、和領(lǐng)導(dǎo),、同事溝通不是很到位，影響工作效率,。

在以后的工作中,，要不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度,，提升自身的綜合素質(zhì),，以達(dá)到公司的要求,。

公司季度個(gè)人工作總結(jié) 公司季度工作總結(jié)篇八

根據(jù)xx年上半年度營(yíng)運(yùn)工作會(huì)議的精神：下半年?duì)I運(yùn)工作要圍繞營(yíng)運(yùn)體系高效集約、銷(xiāo)售支持及時(shí)有力,、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、電話(huà)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管控有效,、隊(duì)伍建設(shè)專(zhuān)業(yè)精進(jìn)等六個(gè)方面的目標(biāo),，在確保營(yíng)運(yùn)作業(yè)和管理有序開(kāi)展的同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作,。

下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)剎x年第一季度來(lái)的成績(jī)與不足，就一季度營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)工作與目標(biāo)作報(bào)告：

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營(yíng)運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇?tīng)?zhēng)一流,。營(yíng)運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，著力提升營(yíng)運(yùn)條線(xiàn)的客戶(hù)服務(wù)能力和銷(xiāo)售支持能力,。

1、新《保險(xiǎn)法》切換的準(zhǔn)備工作,。這是公司今年的重點(diǎn)工作,，而其中營(yíng)運(yùn)條線(xiàn)承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換,，契約,、制單、保全,、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整,，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署,，營(yíng)運(yùn)條線(xiàn)要按照公司的要求,，總、分公司密切配合,，確保實(shí)現(xiàn)順利切換,。

2、營(yíng)運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評(píng)比活動(dòng)的準(zhǔn)備,。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手,，也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng)。今年要在去年“全明星”評(píng)比的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步弘揚(yáng)營(yíng)運(yùn)條線(xiàn)服務(wù)明星的榜樣精神,，不斷提升營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì),。

3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作,。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,，也作為在以后的工作目標(biāo)。

4,、積極配合保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作,。

5、單證,、印章清理工作,。隨著新的單證系統(tǒng)的上線(xiàn)，電子化出單的到位,，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專(zhuān)用章的突破,。

1,、營(yíng)運(yùn)體系。我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一,、扁平集約的營(yíng)運(yùn)體系,。這項(xiàng)目標(biāo)無(wú)疑會(huì)改變以前營(yíng)運(yùn)體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來(lái)更大的改進(jìn)和支持,。

2,、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后,，各家分公司的規(guī)范不一,，只從我司開(kāi)展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對(duì)外形象,，實(shí)現(xiàn)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn),。

3,、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的.控制。隨著電子化的推進(jìn),，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控,、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。從基礎(chǔ)工作抓起,對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀(guān)察,、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)

務(wù)主管作用,實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法,。

我們的夢(mèng)想是“領(lǐng)先行業(yè),、服務(wù)最好”,。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合,、共同努力,，爭(zhēng)取在兩三年內(nèi)，在服務(wù)水平方面有明顯的提升,，確立行業(yè)領(lǐng)先地位,，打造“服務(wù)最好的壽險(xiǎn)公司”!

公司季度個(gè)人工作總結(jié) 公司季度工作總結(jié)篇九

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問(wèn)題,，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一月,，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì),；在遇到挫折的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié),；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù),；在被客戶(hù)誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn),；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念,；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

1,、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息,；

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；

3,、是貨款回籠,，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，

做好開(kāi)票的事項(xiàng),，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排,；

4、維護(hù)老客戶(hù),，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系,，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶(hù)是否有需要,。

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨,。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘,，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷,、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失,，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒,；邦威（圣?。﹉0710052單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面,?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低,。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠(chǎng)，只會(huì)讓事情變得更加糟糕,。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任,，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情,。

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣,、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀(guān)的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神,。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

1,、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤,，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠(chǎng),。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2,、做好貨款回籠,，上個(gè)月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑,，什么事情都要確認(rèn)才行,。

3,、對(duì)于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持,。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流,，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品,。

公司季度個(gè)人工作總結(jié) 公司季度工作總結(jié)篇十

不知不覺(jué)地又是一個(gè)季度快結(jié)束了，這也就意味著這一年又過(guò)去一半了,，想起來(lái)的時(shí)候不由得讓人感嘆時(shí)間真的是過(guò)得快啊,，明明過(guò)年前的畫(huà)面仿佛就在昨天，這一眨眼的時(shí)間新的一年就過(guò)了一半了,。在這第二季度里面,，雖然自己在工作上面沒(méi)有為公司做出特別大的成績(jī)，但是相較于第一季度自己還是進(jìn)步了不少的,，上一季度做的這一季度計(jì)劃自己的完成度也非常的不錯(cuò),，現(xiàn)在我就總結(jié)以下自己第二季度的收獲和不足，以及做一下第三季度的計(jì)劃,，讓自己在新的季度里面進(jìn)展的更快,。

我的工作是在客服部，主要工作就是接聽(tīng) 客戶(hù)的售后服務(wù)電話(huà),，客戶(hù)在使用我們產(chǎn)品遇到問(wèn)題或者出現(xiàn)故障的氣候就會(huì)打我們售后客服的`電話(huà),，我們就要接聽(tīng)他們的電話(huà)為他們解答好各種問(wèn)題，如果是遇到需要維修的故障的時(shí)候,，我們也要讓他們將產(chǎn)品寄到公司,，我們也要將客戶(hù)的信息和產(chǎn)品的具體情況做好登記，方便維修部更好地開(kāi)展維修,。我在工作當(dāng)中做到了有服務(wù)態(tài)度,，維護(hù)好了公司的員工素質(zhì)和影響，并且耐心地做好所有的服務(wù)工作,，認(rèn)真做好工作的記錄,，保證在自己這一個(gè)環(huán)節(jié)少出錯(cuò)誤甚至是不出錯(cuò)誤。

這一個(gè)季度里面自己總結(jié)了上一季度出現(xiàn)的工作失誤和失誤的原因,，所以在這一季度當(dāng)中針對(duì)之前的缺點(diǎn)做出了改善，在這一季度里面做事情更加的認(rèn)真負(fù)責(zé),，立足于本崗位工作的同時(shí)還積極幫助其他同事,，并且從他們身上學(xué)習(xí)好的工作方法和工作品質(zhì)，所以在這幾個(gè)月里面我裂開(kāi)了的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高。

1,、因?yàn)樽约哼M(jìn)入客服的工作時(shí)間還不算特比長(zhǎng),，跟公司的老員工比起來(lái)還有許多的不足，特別的對(duì)公司產(chǎn)品的了解程度上差距就更加大了,，所以我的專(zhuān)業(yè)技能還有很大的進(jìn)步空間,，仍需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2,、工作態(tài)度還有許多不足：在工作上面還想存在著工作量過(guò)多就埋怨甚至是消極怠工的思想,，所以表現(xiàn)出我的工作態(tài)度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，我要在工作中進(jìn)一步跟部門(mén)先進(jìn)的員工學(xué)習(xí)才行,。

1,、在工作之余，自己還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品信息的了解,，以及更多產(chǎn)品故障現(xiàn)象和處理措施的學(xué)習(xí)，這樣才更能夠?yàn)楣痉?wù),，做好自己的工作

2,、在工作中指定一個(gè)進(jìn)步的發(fā)展計(jì)劃，這樣可以促進(jìn)自己的思想建設(shè)性,，加強(qiáng)對(duì)自己的約束,，促進(jìn)自己思想進(jìn)步。

公司季度個(gè)人工作總結(jié) 公司季度工作總結(jié)篇十一

一,、第xx季度工作簡(jiǎn)略總結(jié) xx季度以來(lái),，鄉(xiāng)黨委、政府堅(jiān)持以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為載體,，以農(nóng)業(yè)增效,、農(nóng)牧民增收為落腳點(diǎn)，統(tǒng)籌安排,，扎實(shí)工作,，全力抓好鄉(xiāng)各項(xiàng)工作：

(一)加強(qiáng)棉花田管，

技術(shù)員季度工作總結(jié),。于6月底7月初,，鄉(xiāng)政府及時(shí)組織召開(kāi)了棉花田間管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)了各村棉花科學(xué)田管的經(jīng)驗(yàn)和不足,，明確提出了棉花后期管理的具體要求和注意事項(xiàng),，并聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)技術(shù)人員，深入田間地頭,，加強(qiáng)了技術(shù)跟蹤服務(wù)指導(dǎo),，取得了明顯效果,。

(二)加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)用水管理。在指派專(zhuān)人,，積極與石河子瑪管處協(xié)調(diào),，請(qǐng)求增加水量的基礎(chǔ)上，一是根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際,，及時(shí)成立鄉(xiāng)水,、電管理站，加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水調(diào)配管理,，結(jié)束了鄉(xiāng)生產(chǎn)用水無(wú)專(zhuān)人管理的歷史,，提高了水的利用率;二是動(dòng)員各村黨員、干部,，24小時(shí)巡邏,，查看水口，組織農(nóng)戶(hù)進(jìn)行棉花澆水,，既減少了水源浪費(fèi),，又推進(jìn)了棉花澆水進(jìn)度。據(jù)檢查,，8月中旬各村己普遍完成了棉花三水灌溉工作,，有的村己完成四水任務(wù)，為保證棉花豐產(chǎn)奠定了良好基矗

(三)積極做好棉花測(cè)產(chǎn)和土地丈量工作,，掌握第一手資料,。為徹底摸清各村農(nóng)戶(hù)耕地情況，為年底人均收入的測(cè)算打好基礎(chǔ),，從8月底開(kāi)始,，鄉(xiāng)政府組織了以農(nóng)業(yè)技術(shù)員、各村主任,、群眾代表組成的工作組,，深入各村，對(duì)農(nóng)戶(hù)實(shí)際耕地面積進(jìn)行逐塊丈量,、測(cè)產(chǎn),。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年全鄉(xiāng)棉花實(shí)際耕種總面積9300畝,，平均單產(chǎn)270公斤,，按5.00元/公斤計(jì)算，年底人均純收入有望達(dá)5900元,。

(四)認(rèn)真搞好夏收工作,。鄉(xiāng)政府及早動(dòng)手，于8月初就對(duì)夏收生產(chǎn),、安全做了詳細(xì)的安排部署,。夏收期間,，又組織人員，深入各小麥種植戶(hù),，進(jìn)行認(rèn)真的檢查落實(shí)。由于組織得力,，措施到位,，夏收工作進(jìn)行順利，沒(méi)有發(fā)生任何不安全事故,，共收小麥300余噸,，超額完成了上級(jí)下達(dá)的夏糧收購(gòu)任務(wù)。

(五)加強(qiáng)“三秋”工作管理,，確保正常運(yùn)行,。一是及時(shí)成立了以黨、政領(lǐng)導(dǎo)為正,、副組長(zhǎng),、各村書(shū)記、主任為成員的“三秋”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確任務(wù),，責(zé)任到人，加強(qiáng)了對(duì)“三秋”工作的.領(lǐng)導(dǎo);二是組織專(zhuān)人,，對(duì)農(nóng)戶(hù)運(yùn)輸工具,、棉花倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地防火、生活用電線(xiàn)路等進(jìn)行了一次全面的安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，責(zé)令進(jìn)行了及時(shí)整改，確保了整個(gè)秋收工作的安全;三是建立健全了周例會(huì)制度,，并將先教工作例會(huì)與生產(chǎn)例會(huì)合二為一,，共同布置，兩不耽誤,，工作總結(jié),。

(六)做好拾花季節(jié)工組織工作，為群眾排憂(yōu)解難,。一是在各村,、各農(nóng)戶(hù)自行組織的基礎(chǔ)上，黨委,、政府根據(jù)棉花生產(chǎn)需求,，派專(zhuān)人與伊犁州尼勒克縣聯(lián)系，一次性組織拾花季節(jié)工300余人,，緩解了拾花工短缺矛盾,，保證了棉花采摘工作的順利進(jìn)行,，維護(hù)了農(nóng)牧民群眾的正常利益，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的正常發(fā)展,，受到了群眾普遍贊揚(yáng),。眼下，根據(jù)棉花采摘工作需要,，政府又派人前往塔城地區(qū)組織拾花工,，擬成立拾花突擊隊(duì)，即日即將到位,，以打好棉花采摘的突擊戰(zhàn);二是動(dòng)員組織各村有生產(chǎn)能力的低保戶(hù),，開(kāi)展勞務(wù)輸出，拾花創(chuàng)收活動(dòng),，既聚集了鄉(xiāng)閑散勞力,，參加棉花采摘?jiǎng)趧?dòng)，又為低保戶(hù)開(kāi)辟了一條勤勞致富的新路;三是在拾花季節(jié)工中開(kāi)展了為期10天的勞動(dòng)競(jìng)賽,，對(duì)拾花狀元進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),，以調(diào)動(dòng)季節(jié)工的積極性，加快拾花進(jìn)度;四是關(guān)心拾花工的生活,，在榆樹(shù)村專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了清真食堂,，解決了民族拾花工的生活難題，受到了尼勒克縣領(lǐng)導(dǎo)及拾花工的一致好評(píng);與區(qū)文體局聯(lián)系,，每周巡回在各村放映一次電影,，活躍和豐富了拾花季節(jié)工的業(yè)余文化生活。中秋節(jié)前夕,，政府又為拾花工每人送去了月餅,、水果等節(jié)日慰問(wèn)品，尤其是對(duì)有病的拾花工,，政府,、村領(lǐng)導(dǎo)給予了極大的關(guān)懷，帶領(lǐng)就醫(yī),、送水送藥,，使他們?cè)诋惖厮l(xiāng)感受到了家的溫暖和節(jié)日的氣氛，紛紛深受感動(dòng),。五是成立了以鄉(xiāng)派出所警員為主的社會(huì)治安管理小組,，加強(qiáng)了對(duì)各村社會(huì)治安巡查和外來(lái)人員安全管理，到目前為止,，全鄉(xiāng)未發(fā)生1起外來(lái)人員違反-社-會(huì)治安案件和不安全事故,，社會(huì)穩(wěn)定，生產(chǎn)秩序良好,。由于措施有力,，管理加強(qiáng),，全鄉(xiāng)棉花采收工作進(jìn)展順利，截止9月26日,，共收棉花1500余噸,，完成計(jì)劃量的54%。

(七)鄉(xiāng)農(nóng)技站建設(shè)進(jìn)展順利,，8月中旬破土動(dòng)工,，現(xiàn)主體工程己完工，即將進(jìn)入內(nèi)部粉刷,，入冬前有望竣工。

(八)xx村防護(hù)林建設(shè)項(xiàng)目己完成80%的工作量,。

(九)經(jīng)鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)與博湖葦業(yè)接洽,，達(dá)成了大拐葦湖開(kāi)發(fā)初步協(xié)議，使鄉(xiāng)多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展邁出了可喜的一步,。

(十)順利完成了“四五”普法先進(jìn)鄉(xiāng)創(chuàng)建工作,，并通過(guò)了自治區(qū)檢查驗(yàn)收。

(十一)以政府補(bǔ)貼形式,，為榆樹(shù)村農(nóng)戶(hù)購(gòu)進(jìn)了1臺(tái)大馬力拖拉機(jī),，提高了鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)耕作效果。

(十二)先教工作取得顯著效果,。通過(guò)廣泛的學(xué)習(xí)教教育,，黨員的宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，兩個(gè)多月來(lái)，各支部黨員共為群眾辦實(shí)事,、好事50余件,，真正達(dá)到了黨員受教育，群眾得實(shí)惠之目的,。按照區(qū)先教辦的安排,，現(xiàn)鄉(xiāng)先教工作己轉(zhuǎn)入黨性分析、征求意見(jiàn)階段,。

二,、第xx季度工作計(jì)劃安排

(一)采取有效措施，繼續(xù)抓好棉花采收,、銷(xiāo)售及生產(chǎn)安全等項(xiàng)工作,，確保農(nóng)牧民收入不受影響。

(二)通過(guò)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的支持,，完成1萬(wàn)畝低產(chǎn)田改造工作和4000畝滴灌建設(shè)項(xiàng)目,。

(三)組織群眾,，于11月中旬前力爭(zhēng)完成7500畝棉田秋翻、冬灌任務(wù),，為來(lái)年生產(chǎn)打好基矗

(四)組織專(zhuān)人,，力爭(zhēng)于10月底完成所有家庭農(nóng)場(chǎng)土地管理費(fèi)清繳工作。

(五)采取措施,，加強(qiáng)組織,，力爭(zhēng)于年底完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改制工作，使企業(yè)沿著現(xiàn)代企業(yè)管理軌道正常運(yùn)行,，增強(qiáng)企業(yè)活力,，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

(六)積極做好大拐葦湖冬季安全生產(chǎn)督促檢查工作,，杜絕火災(zāi)事故發(fā)生,，保證人員、生產(chǎn)安全,。

(七)認(rèn)真搞好農(nóng)技站,、農(nóng)戶(hù)抗震房及xx村防護(hù)林等項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作，確保保質(zhì)保量投入使用,。