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護(hù)士長手冊年度工作計(jì)劃篇1

為提升門診護(hù)士的服務(wù)意識,，規(guī)范護(hù)士的行為，提高門診護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),，制定護(hù)理工作計(jì)劃如下：

一,、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，尤其是口腔護(hù)理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),，不斷提高門診護(hù)理人員的專業(yè)水平,，更好地開展臨床護(hù)理工作。

1,、由于門診大部分是低年資護(hù)士,，計(jì)劃主要從口腔護(hù)理基礎(chǔ)培訓(xùn)開始，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,，引導(dǎo),、關(guān)愛,、支持、幫其至達(dá)標(biāo),。

2,、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：制定出口腔護(hù)理各項(xiàng)操作流程標(biāo)準(zhǔn)與考核計(jì)劃,，每月操作培訓(xùn)1周后組織考核,，并根據(jù)月培訓(xùn)重點(diǎn)出理論考試試卷并組織進(jìn)行考試，要求講究實(shí)效,、實(shí)用,。

3、制定轉(zhuǎn)正護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn),，以便轉(zhuǎn)正后能較快適應(yīng)臨床工作,。

4、更新專業(yè)理論知識,，積極參加醫(yī)生的授課及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

5、鼓勵(lì)護(hù)士學(xué)習(xí)口腔理論書籍,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識,，不斷探索進(jìn)取。

二,、建立檢查,、考評、反饋制度

護(hù)士組長,、護(hù)士長經(jīng)常深入診室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看護(hù)士臨床操作配合、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施。

三,、規(guī)范診室管理(如診室清潔整齊,、各類物品的放置及保管等)，制定臨床護(hù)士管理規(guī)范及消毒室護(hù)士工作流程,。

從護(hù)理業(yè)務(wù)水平,、崗位職責(zé)、工作態(tài)度方面制定臨床護(hù)士月績效考核標(biāo)準(zhǔn)并于次月5號前公布，對表現(xiàn)較好的護(hù)士給予公開表揚(yáng),，不足的人員給予指導(dǎo)與鼓勵(lì),。

四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理工作：

1,、操作中嚴(yán)格執(zhí)行一人一用一消毒制度,，要求護(hù)士具有個(gè)人防護(hù)意識，操作中遵循無菌操作原則,。

2、建立針刺傷,、停電,、火災(zāi)等應(yīng)急方案放消毒室供全體護(hù)士學(xué)習(xí)使用。

五,、公用設(shè)備定點(diǎn)放置,、定人管理

為方便臨床工作，門診公用設(shè)備定點(diǎn)放置,、定人管理,，制定各項(xiàng)使用登記制度，責(zé)任到人,。

六,、注重護(hù)士禮儀與溝通的技巧，提高服務(wù)質(zhì)量

培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,，要求上班時(shí)間注重個(gè)人儀容儀表,，平日工作中隨時(shí)督查。計(jì)劃組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀,。

七,、做好新護(hù)士帶教工作。

嚴(yán)格要求新護(hù)士并制定轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn),。臨床新護(hù)士統(tǒng)一由護(hù)士組長進(jìn)行帶教,，護(hù)士組長需定期向護(hù)士長反饋該護(hù)士試用情況,，由護(hù)士長對其進(jìn)行考核(理論試卷與實(shí)操)決定是否錄用,。

八、培養(yǎng)護(hù)士勤儉持家意識

培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營意識,，厲行節(jié)約,，勤儉持家，做好診室的小管家,，避免材料的浪費(fèi),，每月認(rèn)真做好醫(yī)生耗材的核算,。

九、客觀評定護(hù)士績效

根據(jù)臨床護(hù)士月績效考核總分?jǐn)?shù)客觀評定其獎(jiǎng)金點(diǎn)數(shù),，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。

十,、和睦相處,，營造良好工作氛圍

不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)，護(hù)患溝通,、聯(lián)系,、協(xié)作，增進(jìn)協(xié)調(diào),，處理好門診醫(yī)護(hù)導(dǎo)之間人際關(guān)系,，為提高護(hù)理質(zhì)量和管理提供有力的契機(jī)。每周定期開護(hù)士碰頭會(huì),，反饋并及時(shí)解決臨床各項(xiàng)問題,，持續(xù)改進(jìn)，使護(hù)理工作能有計(jì)劃,，按質(zhì)按量完成,。

護(hù)士長手冊年度工作計(jì)劃篇2

一、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

(一)按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià)細(xì)則(20__版)》要求,，繼續(xù)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

(二)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),。認(rèn)真落實(shí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī)范,，責(zé)任護(hù)士要求能夠正確實(shí)施治療處置,、密切觀察、評估患者病情并及時(shí)與醫(yī)師溝通,，配合醫(yī)師共同完成治療計(jì)劃,，同時(shí)要加強(qiáng)與患者的交流，尊重關(guān)心愛護(hù)患者,，增進(jìn)護(hù)患信任,。

(三)提高專科護(hù)理水平,。臨床護(hù)理服務(wù)充分突出本科室特點(diǎn),，運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個(gè)性化的健康教育，指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉,，促進(jìn)患者功能恢復(fù),，解決護(hù)理疑難問題，提高?？谱o(hù)理水平,，提高護(hù)理質(zhì)量。

(四)完善并落實(shí)績效考核制度,，堅(jiān)持客觀,、公平、公開原則,，將責(zé)任護(hù)士護(hù)理患者的數(shù)量,、質(zhì)量、技術(shù)難度,、風(fēng)險(xiǎn)程度,、患者滿意度等作為績效考核依據(jù)，充分體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬,，提高護(hù)士工作積極性。

(五)每月進(jìn)行住院患者滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,。

(六)每季度積極參加優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之星評選活動(dòng);努力爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)科室及個(gè)人,。

(七)繼續(xù)落實(shí)出院隨訪工作，對于出院患者通過電話隨訪等形式進(jìn)行健康教育,。

二,、實(shí)施護(hù)士崗位管理，合理利用人力資源

(一)根據(jù)護(hù)理部規(guī)定分層次設(shè)崗,，認(rèn)真落實(shí)各層級崗位的職責(zé)范圍和任職資格等,。根據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

(二)根據(jù)本科室特點(diǎn)，實(shí)行科學(xué)的彈性排班制度,，護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿,，在護(hù)理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時(shí)間段(午間,、夜間,、節(jié)假日)增加護(hù)理人員，體現(xiàn)對患者的連續(xù),、全程,、人性化的護(hù)理。

三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，確?；颊甙踩?/p>

(一)響應(yīng)護(hù)理部三級護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),，落實(shí)人人參與質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo),。每月組織召開科室護(hù)理質(zhì)控會(huì)議,，對護(hù)理工作存在的疑難問題及護(hù)理不良事件進(jìn)行討論、分析,、提出有效的整改措施,。

(二)認(rèn)真貫徹護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有計(jì)劃地開展質(zhì)量評價(jià)活動(dòng),，將質(zhì)控貫穿于護(hù)理工作始終,。

(三)加強(qiáng)護(hù)理核心制度的培訓(xùn)及考核，督促護(hù)士有效落實(shí),，定期檢查執(zhí)行情況,。

(四)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)人群的護(hù)理質(zhì)量管理,，不定期按照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行自查，確保護(hù)理安全,。

(五)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，定期進(jìn)行督促檢查，對護(hù)理文書質(zhì)量管理中存在問題與缺陷提出改進(jìn)措施并有追蹤和成效評價(jià),，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)過程,。

(六)加強(qiáng)對護(hù)理不良事件的管理工作，落實(shí)護(hù)理不良事件上報(bào)制度,。對患者進(jìn)行跌倒/墜床,、管道滑脫、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)因素評估,，并采取措施防止意外事件的發(fā)生,。定期對護(hù)士進(jìn)行安全警示教育，增強(qiáng)護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)防范意識,。

(七)進(jìn)一步加大感染控制力度,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員安全,，做好無菌物品,、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理,、使用,、處理。

(八)積極響應(yīng)和參加護(hù)理部開展品管圈活動(dòng),，將品管圈這一管理方法融匯到護(hù)理管理工作中,。

(九)組織開展護(hù)理人力資源調(diào)配及應(yīng)急預(yù)案演練工作，提高護(hù)士應(yīng)急能力,，保證護(hù)理工作安全,。

四、加強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng),，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

(一)對N1護(hù)士實(shí)行跟班制度,，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。

(二)在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,，重點(diǎn)培訓(xùn)?？谱o(hù)理技術(shù)，要求熟練掌握急救護(hù)理技術(shù),，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù)。

(三)科室將采取多種渠道,，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

(四)堅(jiān)持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理知識、新業(yè)務(wù),、新技術(shù),、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),以提升查房質(zhì)量，提高專業(yè)知識水平及實(shí)踐能力,。

五,、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展加強(qiáng)護(hù)士新理論,、新知識,、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野,，創(chuàng)新思維,，積極撰寫護(hù)理科研論文，提高論文質(zhì)量,。開展1項(xiàng)品管圈活動(dòng),。

六,、加強(qiáng)人文知識學(xué)習(xí)，豐富護(hù)士業(yè)余生活,。

七,、護(hù)理質(zhì)量工作指標(biāo)：

也希望得到全體醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與全面的配合，同心協(xié)力的完成工作,，在所有科室醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，20__年再創(chuàng)輝煌!

護(hù)士長手冊年度工作計(jì)劃篇3

一,、主要工作目標(biāo)：

1,、嚴(yán)格無菌操作，輸液反應(yīng)率為零,。

2,、滅菌消毒合格率為100%。

3,、藥品,、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。

4,、年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。

5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分>90分,。

6,、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分>90分。

7,、靜脈穿刺成功率>90%,。

8、病人對護(hù)理工作滿意度為>95%,。

9,、控制成本，提高收益,。

二,、保證措施：

1、加強(qiáng)護(hù)理管理,，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。

2,、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？谱o(hù)理,，計(jì)劃免疫知識，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核,。

3,、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做到膽大心細(xì)，克服心理障礙,。

4,、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù),。

5,、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。

6、努力改善服務(wù)態(tài)度,，讓患者從心里滿意,。

三,、藥品的管理：

1、定期清點(diǎn)藥品,，防止積壓,、變質(zhì),，發(fā)現(xiàn)有沉淀,、變色、過期,、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r(shí)報(bào)藥械科處理,。

2、建立適量的藥品基數(shù),，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓,。

四、物品的管理,，應(yīng)以開源節(jié)流,，控制成本為前提。

1,、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài),。

2、對一次性物品實(shí)施量化管理,，做到既保證臨床使用需求又不浪費(fèi),，如輸液器,、膠布、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準(zhǔn)備,，防止一次性醫(yī)療用品的流失,。

3、留置針的管理,，每使用1具都應(yīng)登記,，并記錄操作者及使用患兒的姓名。

五,、在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量

督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度,，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察,，每個(gè)月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核、評比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,，使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用,。