工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認(rèn)識,,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
銷售部年度總結(jié)會會議記錄篇1
一,、本年度工作總結(jié)
__年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,,也有了一點收獲,,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,,進入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解,??梢郧逦⒘骼膽?yīng)對客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過努力,,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,有一定的銷售知識與經(jīng)驗,,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,,影響銷售部的銷售業(yè)績,。
二、部門工作總結(jié)
在將近三個月的時間中,,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,,不畏嚴(yán)寒,,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。團隊建設(shè)方面,,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運行制度,,工作流程,,團隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,,可以說是銷售做的十分的失敗,。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,,加上沒有記錄的概括為230個,,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長小,,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
三,、市場分析
現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細(xì)分析,,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無法比擬的,。
在太原市場上,,消費卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的,。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會,。
四,、__年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。團隊擴大建設(shè)方面,,初步預(yù)計明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組,,分別利用不同渠道開展銷售工作,。
2)完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出勤,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,,從而提高工作效率,。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道,。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合,。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,每日;以每月,,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定__年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬,。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo),。
今后,在做出一項決定前,,應(yīng)先的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,,要靜下心來互相協(xié)商解決,,以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作,。今后,只要我能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),、發(fā)揮特長、改正缺點,,自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,,勤奮工作,以身作則,。我相信,,就一定能有一個更高、更新的開始,,也一定能做一名合格的管理人員,。
__年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建設(shè)方面,。當(dāng)下打好__年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,,我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團隊的建設(shè),個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
銷售部年度總結(jié)會會議記錄篇2
在不知不覺中,,20__年已經(jīng)走過,,加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里,,從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,,我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗,也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)本事,,這讓自我的人生多了一份激動,,一份喜悅,一份悲傷,,最重要的增加了一份人生的閱歷,。能夠說在__的這段時間中,收獲頗多,,感觸頗多,。在那里,十分感激公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙和指導(dǎo),,此刻已能獨立完成本職工作,,現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié),。
一、任務(wù)完成
今年實際完成銷售認(rèn)購簽約回款傭金的情景和競爭對手的比較的情景,。
二,、團隊管理方面
1.招聘面試方面
自我在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排,有時候自我也不加重視,,總是奔著你情我愿的想法,,沒有必要跟著面試者講太多,正是因為自我的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,,也給人事部部門增添了不少麻煩,。
2.團隊培訓(xùn)工作
沒有計劃的培訓(xùn),培訓(xùn)目的的不明確,,培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對團隊的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),,培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng),所以在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么,,感覺團隊缺少什么就培訓(xùn)什么,,有的時候很少培訓(xùn),有的時候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果,。
不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心境,。對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置,自我也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自我不但沒有得到鍛煉,,更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓(xùn),,導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,,老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3.監(jiān)督,、督促工作方面的
很多事情都是及時的安排下去,,可是沒有給予及時的督促和監(jiān)督,導(dǎo)致安排下去的事情做的不夢想甚至是基本上沒有完成,。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,,自我很少去督促和檢查他們的來電來客,導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很夢想,。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪,損失了公司難得的客戶資源,。
4.及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的
當(dāng)工作期間遇到必須難題的時候,,自我很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自我總結(jié)的東西傳授給團隊,有時候難題過去就過去了,,不再過多的進行回顧總結(jié)和傳授,。當(dāng)遇到問題客戶的時候,,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),,如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自我卻不做總結(jié)和傳授,。
5.公司制度的執(zhí)行和落實方面的
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,,從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,,給管理工作帶來了必須的困難。
究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進行相應(yīng)的處罰,,對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,,所以對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自我都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位,,更談不上讓自我的團隊按照制度去嚴(yán)格要求自我,。
6.銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性
由于銷售一線工作靈活多變,所以需要根據(jù)實際情景及時制定出相應(yīng)的制度策略,。在這方面自我的主動進取意識存在很大的欠缺,,總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自我才去執(zhí)行,不動腦子去想過多事情,,從而使很多工作做起來很被動,。
7.團隊之間的溝通
以往也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計劃,可是實施一段時間后便拋向腦后,,因為各種原因落下了,,在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通,向團隊說明公司的情景,,導(dǎo)致了一些小的情景發(fā)展,,不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。經(jīng)過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要,。
三,、案場管理方面
1.案場談客監(jiān)督及把握方面
當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候,自我都想辦法及時給予解決,,在案場自我也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導(dǎo),,同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點把握,,從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率,。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自我都及時給予點評,并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧,。
2.案場問題客戶處理方面
當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自我都很有耐心的給予解釋和解決,,減少了異議客戶,增加了客戶對公司的信任感和認(rèn)同感,。
四,、執(zhí)行力方面
我深刻的意識到自我辦事比較拖沓,,總有一種不到最終一刻絕不完成的想法,所以對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,,深知自我拖沓的習(xí)慣害人害己,,自我也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間里,,深知自我身上存在各種各樣的問題和不足,,在以后的日子里我要給自我進行重新定位,振奮信心,、堅持本色,、重燃活力,在改掉自我不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的本事,,并做出了以下工作計劃,。
1.首先在個人心態(tài)方面不僅僅好好調(diào)整,無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,,共渡難關(guān),。用自我的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
2.其次對于個人在團隊管理上存在的不足自我要制定出詳細(xì)的團隊管理目標(biāo)和實施方案,。
3.學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案,,盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。
4.在培訓(xùn)工作方面,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,,每個月末都要根據(jù)實際情景做出下個月詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,,針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行,。落實項目部日常的管理制度,,并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,,牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”,。
5.針對自我的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通,。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài),。
6.關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要構(gòu)成制度,有獎有罰獎罰分明,。
7.關(guān)于執(zhí)行力不足問題,,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,爭取任何事情到達(dá),高質(zhì)量的去完成,。關(guān)于做事拖沓問題,自我要從每一天上班開始鍛煉,,要求自我每一天上班必提前20分鐘到項目部,,制定來源罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。
都說公司是自我的第二個家,,既然是家,,沒有誰有理由不愛自我的家,在這個家里我一向都是,,忠誠可靠,,樂于奉獻(xiàn),一切以公司利益為出發(fā)點,,忠于職守,,不以權(quán)謀私,敢于管理,,盡心盡力,,盡職盡責(zé),管的公平,、公正,、一視同仁,心胸寬廣,,寬容善待他人,,任人為賢。進取熱情,、充滿活力,。用自我的熱情去感染自我的下屬,關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒有誰是十全十美的,,我也有很多的不足之處,在執(zhí)行力方面的欠缺,,有時候性格的過于溫和,,對團隊管理經(jīng)驗的不足,以及和下屬溝通的欠缺,,都給工作的進行帶來了必須的困擾,。
作為一名銷售經(jīng)理,想好更好的發(fā)展,,這些缺點和不足都需要一一的克服和解決,,我有信心能夠很好的解決。
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,不進則退,,深刻的認(rèn)識到自身知識水平有限及本事的不足,,對未來我充滿著期待和信心,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會提高的更快,,變的更加成熟,。
銷售部年度總結(jié)會會議記錄篇3
市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理,,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認(rèn)識,。
轉(zhuǎn)眼間,20__年已成為歷史,,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20__年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,,坐以只能待毖,。總結(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認(rèn)識,。
一,、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間____20__萬,,____1200萬,其他1800萬,,基本完成年初既定目標(biāo)。
____常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,,偏心半球增長較快,,________相比去年有少量增長;但____銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),,______(DN1000以上)銷售量很少,,________有少量增幅,。
總的說來是銷售量正常,OEM增長較快,,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,,“____”品牌增長也不理想。
二,、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1,、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,,退、換貨情況較多,。如__X客戶的____,,__X客戶的____等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,,客戶怨聲載道,。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤,、表面不光潔,,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,,并給客戶造成很壞的印象。
3,、 交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),,生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。
4,、 運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,,如__X,、__X、__X等人都說比別人的要貴,,而且同樣的貨,,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價,。
5,、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,__X,、__X等人均有提到這類問題,。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。
6,、 報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),,老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三,、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié),、上進的隊伍,。團隊有分工,有合作,,人員之間溝通順利,,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,,并增強了為客戶服務(wù)的思想,;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨當(dāng)一面,,而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,找到合理的解決方法,,__X在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵,,發(fā)揚光大,但問題方面也不少,。
1,、 人員工作熱情不高,自主性不強,。上班聊天,、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因,,一是制度監(jiān)管不力,,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,,但和其他部門相比工資卻偏低,,導(dǎo)致心理不平衡。
2,、 組織紀(jì)律意識淡薄,,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門,,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念,。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,,及時告知客戶貨物的重量,,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等,。
4,、 統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,,而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。
5,、 銷售、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé),。
6,、 技術(shù)支持不順,,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺,。
7,、 部門責(zé)任不清,本未倒置,,導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,,雖不致于影響公司的根本,,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。
四,、關(guān)于公司管理的想法
我們____公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進的硬件設(shè)施,,完善的組織結(jié)構(gòu),,生產(chǎn)管理也進步明顯,在____乃至____行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說,,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),,用人得當(dāng),,前景將是非常美好的。
“管理出效益”,,這個準(zhǔn)則大家都知道,,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,,制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,,這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說,卡天天打,,可是遲到,、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,,那么打不打卡有什么區(qū)別,?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,,即使有人提起最后也是不了了只,,這是姑息,、縱容,長此以往,,公司利益必然受損,。
過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗 ,。 公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法,、方案,有很宏偉的計劃,,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果,?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,,開會時一遍又一遍的說,,可就是沒有結(jié)果,為什么,?這就是政令不通,,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵,!完整的過程控制分以下四個方面:
1)工作報告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,,報告進展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進展?fàn)顩r,,給予工作上指導(dǎo),。
2)例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策,,并相互溝通,。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,,員工不了解老總們對工作的計劃,,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,,不了解員工的需要,。
3)定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,,是否偏離計劃,,要否調(diào)整,,并布置下一段時期的工作任務(wù)。
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊,,調(diào)動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,,工作之間不配合,,上班沒有積極性。就我的個人看法,,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個其他廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),,實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,,畢竟失去一位員工的損失太大了,。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失積極性喪失,,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,,擔(dān)心工作失誤,;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,,難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才,。
以上只是個人之見,不一定都對,,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,,請各位老總們斟灼,。
20__年銷售的初步設(shè)想
銷售目標(biāo):
初步設(shè)想20__年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間____為1700萬左右,,____2800萬左右,,其他2500萬左右,。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實際,綜合各方面條件和意見制定,,并在銷售人員中大張旗鼓的提出,。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力,。
銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動,,正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,,在執(zhí)行一定時間后,,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,
1,、 辦事處為重點,,大客戶為中心,,在保持合理增幅前提下,,重點推廣“____”品牌。長遠(yuǎn)看來,,我們最后依靠的對象是在“____”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,,20__年要有一個合理的價格體系,,辦事處、大客戶,、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,,如辦事處100,,小客戶105,直接用戶200等比例,。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),,特別是那些推廣____品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,,給他們周到的服務(wù),,這樣他們才能盡力為____推廣。
2,、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,,了解他們的需求,,了解他們的銷售情況,特別對待,,多開綠燈,,讓客戶覺得____很重視他們,而且服務(wù)也很好,。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,,加深了解增加信任。
3,、 擴展銷售途徑,,嘗試直銷。____行業(yè)的進入門檻很低,,通用____價格戰(zhàn)已進入白熱化,,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,,貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風(fēng)險,但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了,。
4、 強化服務(wù)理念,,服務(wù)思想深入每一位員工心中,。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員,、生產(chǎn)人員,、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān),。
5,、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),,而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),,太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色,。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如____、____,、____等)
銷售部管理:
1,、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,,并做好銷售統(tǒng)計報表
b) 一人負(fù)責(zé)對外采購,,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬,,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,,第一時間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量,、重量,、運費及到達(dá)時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單,、報檢,、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸,、嘜頭等問題
e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待,,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題
2,、 績效考核 銷售部是一支團隊,,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定,;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前,、銷售中,、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口,,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,,姑息養(yǎng)__,,助長這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,,以此作為考核內(nèi)容,,可以促進員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,,沒有積極的工作態(tài)度,,熱情的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬,。
3,、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式,。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),,二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧,、禮儀,、技術(shù)等方面。
4,、 安裝專業(yè)報價軟件,,提高報價效率,儲存報價結(jié)果,,方便以后查找,。
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,,也不夠成熟,,最終方案還請各位老總們考慮、定奪,。
銷售部年度總結(jié)會會議記錄篇4
面對今年的挑戰(zhàn),,搶抓機遇,銷售部全體人員團結(jié)拼搏,,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),,現(xiàn)將本年度工作總結(jié)。
一,、銷售情況
20__年我們公司在__,、__等展覽會和__、__等專業(yè)雜志推廣后,,我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度,,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20__年度老板給銷售部定下__萬元的銷售額,,我們銷售部完成了全年累計銷售總額__萬元,,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%,。
二,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,,責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,?!肮び破涫拢叵壤淦鳌?,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件,,銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的,,希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,,提升技術(shù)職能和自我增值,。今年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的,。
三,、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,,利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,,建成了以__本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。
四,、關(guān)注行業(yè)動態(tài),把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,,信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,,向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?;.a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,;建立客戶檔案、廠家檔案,,努力作好基礎(chǔ)信息的收集,;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五,、再接再厲,,迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,,積極進取,,團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,,展望未來,,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,,任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在__年發(fā)揮工作的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),,全力以赴做好__年度的銷售工作,,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。
新的一年,,祝我們__科技有限公司在20__年的銷售業(yè)績更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,,向我們的理想靠攏,。
銷售部年度總結(jié)會會議記錄篇5
我部門在今年是重新組建的部門,一年來,,順利的完成了全年采購計劃,、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù),這和全部門員工的努力配合密切相關(guān),。
部門員工設(shè)置 7人 部門經(jīng)理:
庫管員:
商務(wù):
工程分包核算員:
司
機:
部門主要工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購,、投標(biāo)詢價、供應(yīng)商的開發(fā)和評估,、采購合同的簽訂,、請款。貨物的保管以及入庫,、出庫管理,。工程分包的招標(biāo)工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂。負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運輸工作,。
部門工作宗旨: 團結(jié)合作 積極配合 支持前臺 熱情工作
重要性:我部門的工作任重道遠(yuǎn),,承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù),采購,、物流,、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份,成本猶如“冰山”一角 ,,公司好比一艘航行在大海中的“油輪”,。“冰山”露出來的只是一小部份,,看不見的大部份是埋藏在海底,,埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。采購價格合理化,,降低采購成本,、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務(wù),。合理規(guī)劃采購,,確保主要庫存貨物的充足供應(yīng),滿足零星貨物及時采購,,降低缺貨風(fēng)險,。采購商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購是企業(yè)和資源市場的關(guān)系接口,,是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的操作點,。物流采購是企業(yè)科學(xué)管理的開端,。
配合、支持:積極全力支持前臺部門各項工作,,從采購——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊——簽定工程分包合同,,認(rèn)真完成前臺部門所需每項工作,哪里有需要哪里就有我們,,充分發(fā)揮了后備軍的作用,。商務(wù)人員為了采購到物美價廉的貨物,每天不厭其煩地與供應(yīng)商溝通,。嚴(yán)格執(zhí)行采購功能,每天詢價,、比價,、議價及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào),、物料來源的開發(fā)與價格調(diào)查,、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應(yīng),,零星貨物及時采購,,庫管員認(rèn)真負(fù)責(zé),備貨,、發(fā)貨,、收貨、下貨,、打包干得熱火朝天,。出入庫手續(xù)的執(zhí)行,收發(fā)貨記錄,,定時盤點進出貨物,,做到有據(jù)可查、有序可循,。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況,,督促客戶經(jīng)理極時出貨,合理調(diào)整庫存,,減少新增積壓庫存,。司機安全行車,全年無重大行車事故,,提貨,、送貨、長途發(fā)貨,、完成后勤運輸工作,。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑,,降低物流費用,節(jié)省開支,。對本部門的車輛定期清洗,、保養(yǎng)、故障及時排除,,保證公司車況良好,。工程核算員不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料、詢價,。與分包工程隊談判,、簽約,利爭節(jié)省每一分工程分包費用,。嚴(yán)格執(zhí)行本部門工作流程,,采購價格合理化,降低采購成本,、物流成本,。配合其它部門做好采購、倉庫,、分包各項工作,,確保了公司管理體系正常運行。
不足:在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方,,商務(wù)對部份產(chǎn)品性能,、規(guī)格不熟悉,所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格,。這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部,、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏,,使資金周轉(zhuǎn)加快,。工程分包還在起步階段,工程隊伍只有11家,,但能滿足項目經(jīng)理要求的卻很少,,有些價格高、有些技術(shù)能力不夠,,在今后我們還會不斷地增加新的施工隊伍,,讓施工隊伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來,不斷提高他們的施工水平,,以滿足項目經(jīng)理需求,。
配合支持是我們后臺部門的本職工作,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識,、提高工作效率,、全身心的投入到日常的工作中去。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們工作的大力支持
感謝公司各部門對我們的幫助,、支持
感謝我部門全體員工給予我全年工作的支持
200x年部門工作展望:
1.目標(biāo)決定未來,,追求永無止境。
我看過這樣一個調(diào)查,,如果有一種完全沒有目標(biāo)的生活,,一個人能夠忍受多久?結(jié)果在各個行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人,,無論年輕年老,、中國人還是外國人,絕大部分都立刻回答說,,不可以,,一秒鐘都不可以。
這讓我愈加堅信,,目標(biāo)是這世界上最不可缺少的一份氧氣。
2.新的一年,,我部門的工作目標(biāo)如下
目標(biāo)1:出入庫準(zhǔn)確率達(dá)到99.5%,,控制積壓庫存,加快資金周轉(zhuǎn)
目標(biāo)2:采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價廉,,滿足客戶需要,,降低采購成本
目標(biāo)3:縮短進貨周期,避免航空貨運,,控制物流成本
目標(biāo)4:工程分包隊伍加大,,多家報價、公平競爭,、降低分包成本
目標(biāo)5:不斷學(xué)習(xí)物流采購專業(yè)知識,、加強產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)
認(rèn)真負(fù)責(zé)是每一個庫管員的基本職責(zé),,合理控制庫存數(shù)量,,特殊貨物采購到貨后,及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作內(nèi)容,。良好地控制庫存的保持水平,,使庫存既不發(fā)生匱乏,也不()會發(fā)生停工待料以及無法交貨的情況,,避免存貨數(shù)量過多而導(dǎo)致資金積壓,、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進而造成持有成本的負(fù)擔(dān),。
采購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點,,采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗收的進度,、客戶滿意度。我部門的工作重點是明確采購的工作內(nèi)容:一是適時適量保證供應(yīng),;二是保證貨物質(zhì)量,;三是費用最省,;四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商,、管理
供應(yīng)鏈。我們將會從供應(yīng)商管理入手,,合理評估供應(yīng)商,,產(chǎn)品質(zhì)量、賬期,、準(zhǔn)時到貨,、售后服務(wù)都是考評的要項,不斷推陳出新,。
物流成本是大家不太注意的一個隱形成本,,往往被忽略不計,其實物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額,,利潤在此又損失了一部份,。提前做出采購計劃,合理規(guī)劃采購項目,?!墩堎弳巍返奶顚憚菰诒匦校埞靖鞑块T給予配合,,型號,、規(guī)格、需要到貨日期,、有無特殊要求都需詳細(xì)填寫,。避免到貨后在庫內(nèi)存放時間過長,影響售后服務(wù),。
工程分包隊伍需要不斷增加,,讓施工隊伍也加入到我們的技術(shù)培訓(xùn)中來,不斷提高專業(yè)施工技術(shù)水平,。工程項目采用多家投標(biāo)報價,、公平競爭、降低工程分包成本,。
俗話說“活到老,,學(xué)到老”,學(xué)無止境。來年將不斷在日常的工作中向技術(shù)工程師學(xué)習(xí)專業(yè)產(chǎn)品知識,,積極參加公司組織的各項培訓(xùn)活動,,尋找外部采供物流專業(yè)培訓(xùn)機會,使每一位部門員工都能成為一名專業(yè)的采供物流師,。
3.目標(biāo)是企業(yè)利潤活力的源泉,。
配合各部門完成公司目標(biāo),同時完成部門目標(biāo),,只有公司目標(biāo)和部門目標(biāo)達(dá)成完美重合的時候,,崩發(fā)出來的創(chuàng)造力就有如排山倒海。讓我們?yōu)閬砟甑哪繕?biāo)而努力吧,!