當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

外貿(mào)實(shí)訓(xùn)總結(jié)收獲 外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)心得篇一

1）每天通過與客戶打電話或郵件或微信等了解客戶的動(dòng)向及需求,，理解客戶提供出來的信息；

2）跟客戶溝通后了解客戶需要樣辦的尺寸/數(shù)量/碼數(shù)和材料/輔料等相關(guān)要求和交辦,；

3）及跟做辦師傅溝通,；

4）每天跟進(jìn)師傅樣辦的進(jìn)度，期間多與師傅和客戶反映樣辦進(jìn)度,，如樣辦有疑問,，將根據(jù)客人最新的意見，反饋給師傅,，確定如何做,，盡可能做到客人所需；

5）收到的樣辦要認(rèn)真仔細(xì)檢查,，核對(duì)件數(shù),，量好尺寸，與客人反映,，做到客人滿意的效果,，量好尺寸，檢查是否有做工不好的地方,，確認(rèn)無誤后寄給客戶參考面料以及款式,；

6）最后追客人的試穿評(píng)語和收到評(píng)語后溝通樣辦的修改意見安排重做辦，及時(shí)地給到客戶報(bào)價(jià)：

7）以及負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理,、歸類,、整理、建檔和保管工作，協(xié)助經(jīng)理接待到訪客戶,，處理日常事務(wù)等,。

存在問題：由于自己本身英語程度較低，在剛接觸外貿(mào)的時(shí)候在溝通方面存在的一定的阻礙：對(duì)產(chǎn)品的了解甚少,，日常生活中接觸的也較少,，對(duì)紡織品的做工以及面料方面知識(shí)還有很大的欠缺：不明白工廠的生產(chǎn)流程以及車間部門，導(dǎo)致與客戶的溝通中表現(xiàn)讓他們覺得不夠?qū)I(yè),沒安全感,信任度不高.

解決方案：日常多積累英語單詞,，把服裝行業(yè)常用到的名詞以及詞語牢記,，依靠翻譯軟件，做到快速與客戶溝通,；不懂多問經(jīng)理,，要做到不恥下問，產(chǎn)品知識(shí)一定要多加以牢記,，知己知彼才能臨危不懼,，沒事的時(shí)候多看產(chǎn)品的知識(shí)；下午比較空閑的時(shí)候多跑工廠,， 盡快了解整個(gè)生產(chǎn)流程以及各個(gè)車間的職能安排,，寄出去的樣品要及時(shí)的進(jìn)行跟蹤，以防有計(jì)劃的聯(lián)系一下客戶,，隨時(shí)收集客戶的反饋信息,，不要寄出去的樣品打“水漂，多關(guān)注行業(yè)知識(shí)以及市場走向,，最近的國家政策對(duì)紡織品服裝行業(yè)的影響還是比較大的,。

體會(huì)收獲：將近3個(gè)月的實(shí)習(xí)，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩! 剛接觸工作時(shí),，真的是萬事開頭難,，毫無頭緒，針對(duì)不懂的我會(huì)及時(shí)在網(wǎng)上查找,，并將自己在書上所學(xué)的知識(shí),，與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起,，使我對(duì)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更加理性的和更深刻的體會(huì),。作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人,，我們要有吃苦的決心,，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人,，平和的心態(tài)很重要,，做事不要太過急功近利,，表現(xiàn)得好別人都看得到,，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看,，多觀察,，多聽，少講,，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言,，和辦事方法,。繼續(xù)加油！

外貿(mào)實(shí)訓(xùn)總結(jié)收獲 外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)心得篇二

暑假開始不久,，我初次來到杭州這個(gè)大城市,，一切都顯得那么陌生。和同學(xué)一起頂著炎日找了好幾天工作都沒有找到合適的工作,。后來,，經(jīng)大舅介紹，我來到浙江司太立制藥股份有限公司駐杭辦外貿(mào)部實(shí)習(xí),。

該公司是一家專業(yè)生產(chǎn)醫(yī)藥原料藥和中間體的公司,，它秉承“聚合生命能量，呵護(hù)人類健的發(fā)展理念,，致力為人類健康事業(yè)作出貢獻(xiàn),。其主要產(chǎn)品有：x-ct非離子型造影劑和佛奎若酮類兩大系列產(chǎn)品。對(duì)于學(xué)英語專業(yè)的我來講,，這兩大系列產(chǎn)品在我頭腦中就是一張空白紙張,。后來經(jīng)過幾周實(shí)習(xí)加上我在電腦上查找的資料，才對(duì)這些產(chǎn)品有了個(gè)大致的了解,。首先,，造影劑(又稱對(duì)比劑，contrast media)是為增強(qiáng)影響觀察效果而注入(或服用)到人體組織或器官的化學(xué)制品,。它是一種診斷藥,，其主要成分是碘。碘的特點(diǎn)是不透x線,，因此在拍x光片時(shí),，可利用碘在體內(nèi)的分布產(chǎn)生對(duì)比;或使通常x線光片上看不到的血管和軟組織清晰成影，以協(xié)助醫(yī)生作出可靠的診斷,。列如,，醫(yī)院拍ct或者是做胎檢時(shí)，有時(shí)不能成像,，就可以用造影劑來造影,。另外造影劑系列產(chǎn)品又可分為：碘海醇，碘海醇水解物，碘海醇碘化物,，碘佛醇,，碘帕醇，碘普羅胺,，碘克沙醇,，碘美普爾，釓貝葡胺,，釓噴酸雙葡甲胺和釓特酸葡胺,。其次，氟喹諾酮分子喹諾酮類,，又稱吡啶酮酸類,，屬化學(xué)合成抗菌藥。臨床用于治療尿路,、腸道,、呼吸道以及皮膚軟組織、腹腔,、骨關(guān)節(jié)等感染,，取得良好療效，不良反應(yīng)輕微,。它的主要特點(diǎn)有：① 抗菌譜廣,，抗菌活性強(qiáng)，尤其對(duì)g-桿菌的抗菌活性高,，包括對(duì)許多耐藥菌株如mrsa(耐甲氧西林金葡菌)具有良好抗菌作用;② 耐藥發(fā)生率低,，無質(zhì)粒介導(dǎo)的耐藥性發(fā)生;③ 體內(nèi)分布廣，組織濃度高,，可達(dá)有效抑菌或殺菌濃度;④ 大多數(shù)系口服制劑,，亦有注射劑，半衰期較長,，用藥次數(shù)少,，使用方便;⑤ 為全化學(xué)合成藥，價(jià)格比療效相當(dāng)?shù)目股氐土?，性能穩(wěn)定,，不良反應(yīng)較少。因而本類藥成為化學(xué)合成抗感染藥物中發(fā)展最為迅速,，已成,。為臨床治療細(xì)菌感染性疾病的主要化療藥物。氟喹諾酮類系列可分為;左氧氟沙星,，鹽酸左氧氟沙星,，左氧氟環(huán)合酯,，帕珠沙星和甲磺酸帕珠沙星。目前該公司主要生產(chǎn)x-ct非離子型造影劑碘海醇,、碘佛醇等系列原料藥及中間體,，核磁共振造影劑釓貝葡胺等原料藥及中間體，氟喹喏酮類左氧氟沙星和甲磺酸帕珠沙星等系列原料藥,。

還記得剛到公司的第一天,，由于不認(rèn)得路的原因就整整遲到了15分鐘，說起來真是覺得慚愧啊!對(duì)于第一次出來實(shí)習(xí)的我,，第一次來到一個(gè)這么大的辦公樓來上班,，心里確實(shí)是一直感覺忐忑不安。實(shí)習(xí)的頭幾天,，我主要是看看電腦里的一些相關(guān)資料，了解下公司的規(guī)章制度和產(chǎn)品信息,，以及熟悉下外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)和出口業(yè)務(wù)流程管理和相關(guān)制度,。說實(shí)話，剛開始我一點(diǎn)都不適應(yīng)這種工作環(huán)境,，工作期間靜悄悄的,，說話都是那種輕聲細(xì)語的，和我以前工作的環(huán)境截然不同,。沒有誰會(huì)來告訴你什么該做,，什么不該做，該怎么做,，這完全需要靠自己慢慢的去摸索,，去思考。一個(gè)人坐在這兒,，仿佛就是坐在一個(gè)人的世界里,，他們談話的內(nèi)容讓我感到很陌生，我不知道怎么樣才能融入到這個(gè)集體,，看到他們只會(huì)傻傻的笑笑,，也不知道該和他們說些什么?？傊鍪裁炊几杏X不對(duì)勁,。后來，經(jīng)過幾周時(shí)間的適應(yīng)期后,，這種狀況才慢慢的變好了些,。漸漸的我的實(shí)習(xí)也步入了正題，我找同事拿了幾份信用證來看看,，盡管書上講的很仔細(xì),，但第一次接觸到信用證,，還是覺得摸不著頭腦，看著那些全部由大寫英文字母串起來的句子跟一些陌生的專業(yè)術(shù)語,，真的是手無舉措,。于是我不得不借用有道詞典來對(duì)著一個(gè)一個(gè)的查，把大寫改成小寫,，坐那慢慢的翻譯著,。一連看了四五天后，腦袋瓜子里終于有了點(diǎn)內(nèi)存了,。有些實(shí)在是搞不懂的地方,，我就尋找公司的同事們幫忙，他們都很熱心,，凡是我不懂的地方,，他們都很耐心細(xì)心的給我解答。經(jīng)過一番努力,，我基本上理清了出口業(yè)務(wù)流程,。

出口業(yè)務(wù)大致過程就是，業(yè)務(wù)人員與客戶談判后,，從客戶那里拿到訂單,，根據(jù)訂單制作貨物買賣合同和傭金協(xié)議。業(yè)務(wù)人員根據(jù)貨物買賣合同的供貨信息備貨,，并和買方確定發(fā)貨日期,，根據(jù)買方要求制作發(fā)貨嘜頭，并將嘜頭和質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告(coa)回傳買方確認(rèn),。另外如果特殊規(guī)格產(chǎn)品已有庫存,，由業(yè)務(wù)人員挑選批次填寫(檢驗(yàn)報(bào)告單修改流轉(zhuǎn)單)安排檢測(cè)，如果沒有庫存,，則由業(yè)務(wù)人員填寫(定制產(chǎn)品流轉(zhuǎn)單)安排生產(chǎn),。等開證銀行把信用證寄過來后，業(yè)務(wù)人員根據(jù)信用證制作訂艙單(出口貨物明細(xì)表),，然后再通過qq發(fā)給貨代訂艙,。接著就是發(fā)貨跟報(bào)關(guān)了，這兩項(xiàng)是同一天進(jìn)行的,，發(fā)貨所需要的單據(jù)有：合同,，進(jìn)倉單，嘜頭,，coa修改,，嘜頭申請(qǐng)。其中合同,，coa修改和合同需要主管簽字,，然后掃描備份,。報(bào)關(guān)所需要的單據(jù)有：箱單，發(fā)票,，報(bào)關(guān)單,，報(bào)關(guān)委托書，保函(情況說明書),。有時(shí)有貨代要求的要根據(jù)貨代要求來準(zhǔn)備報(bào)關(guān)單據(jù),。其中報(bào)關(guān)單需要掃描備份。然后填寫信息登記表,，發(fā)給文件管理員,。最后就是根據(jù)信用證的要求做其他議付單據(jù)。其中原產(chǎn)地證明(coo)和保單都是在網(wǎng)上做的,，它們分別有各自的網(wǎng)站,，登入然后按照信用證上的要求填寫相應(yīng)的信息，核對(duì)后直接提交,。等貿(mào)促會(huì)跟保險(xiǎn)公司審單合格后,，就會(huì)把coo和保單寄到公司來，我們要把它們掃描備份,。但不同的國家其原產(chǎn)地證的形式也各不相同，比如,，巴基斯坦的原產(chǎn)地證是fta格式,，日本的是form a格式等。然后等船公司那邊的提單寄來時(shí),，就可以向開征銀行交單了(一般都是先交份電子稿單據(jù),，然后再交正版單據(jù))。這些步驟剛開始我看起來覺得似乎挺簡單的,，但是當(dāng)我跟著小娜(我同事)真正拿著信用證做這些單據(jù)的時(shí)候,，我屢屢出錯(cuò)，因?yàn)槊總€(gè)單據(jù)都要求好多細(xì)節(jié),，這就要求我們?cè)趯徯庞米C時(shí)心一定要細(xì),，眼鏡一定要放亮，頭腦保持清醒,。一個(gè)信用證做下來后,，我最大的感受就是復(fù)雜繁瑣，需要考慮的東西很多很多,。而且客戶不同,，其信用證的要求也不同。比如：印度客戶在交單時(shí)必須要附上批次發(fā)放證明,。

經(jīng)過實(shí)習(xí)這么久,，我了解到,，其實(shí)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)所涉及到的工作非常的復(fù)雜，并不是我們平常所說制作一些單據(jù)那么簡單,。一個(gè)公司的產(chǎn)品要出口或進(jìn)口,，它要經(jīng)過很多道程序，比如：報(bào)關(guān),，檢測(cè),，以及注冊(cè)等，而且這些手續(xù)都非常的復(fù)雜,，不同的國家其注冊(cè)的手續(xù)也各不相同,。穩(wěn)定的客戶來源是一個(gè)公司生存并走向強(qiáng)大的重要因素，所以公司維護(hù)與客戶之間的關(guān)系跟挖掘新客戶是同等重要的,。維護(hù)與客戶間的關(guān)系可以通過日常交流,，展會(huì)會(huì)談和客戶拜訪等方式來維持。日常交流時(shí),，郵件要做到當(dāng)天回復(fù),。我們還可以為客戶提供一個(gè)良好的售后服務(wù)。比如：發(fā)貨及時(shí),，按時(shí)發(fā)貨,，單據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)等。海運(yùn)開航后3天內(nèi)要完成通知客戶開船以及發(fā)送相關(guān)單據(jù),。如果是空運(yùn)就在空運(yùn)航班日或者是提前一天完成這些,。在交單時(shí)，要關(guān)注細(xì)節(jié),，認(rèn)真核對(duì)嘜頭和有效期,。開發(fā)新客戶首先我們可以通過一些行業(yè)展會(huì)(cphi,informex,lcse)和b2b(business to business)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站來獲取客戶資源。在與客戶交流時(shí),，我們要區(qū)分客戶類別,，是最終用戶還是中間商。區(qū)分客戶職務(wù),。在會(huì)談的時(shí)候,，我們要自我介紹，談話時(shí)要注意聆聽,，抓住重點(diǎn),。回復(fù)郵件和電話交談時(shí)用詞要委婉,，回復(fù)及時(shí)有效,。另外還可以邀請(qǐng)客戶參觀工廠，面對(duì)面交流更直觀有效,。

在這次實(shí)習(xí)過程中,，我深刻體會(huì)到,，走出校門，只是萬里長征的第一步,，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn),，社會(huì)歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩與羞澀,，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來,。不管你在學(xué)校的交際圈子有多么的大，但當(dāng)你走入社會(huì),，你的交際圈子就是為零,，你需要很耐心的一步一步去擴(kuò)大它。你要學(xué)會(huì)多聽,，多做,，少說。擺正心態(tài),。學(xué)會(huì)一個(gè)人去面對(duì)問題,。只有在實(shí)踐中，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,，一步一步的摸索,，完善我們的不足之處。

外貿(mào)實(shí)訓(xùn)總結(jié)收獲 外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)心得篇三

在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中,，實(shí)習(xí)是不可缺少的一部分,。我大學(xué)的專業(yè)是建筑學(xué)，但畢業(yè)以后我并不想從事建筑行業(yè),，我的想法是畢業(yè)后到上海從事外貿(mào)行業(yè)，上海這個(gè)城市處處都有著激烈的競爭,，而這正是我想要的生活,。

為了能夠與以后的理想結(jié)合，大二我已經(jīng)到外貿(mào)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)暑假,，而平時(shí)也在學(xué)習(xí)一些外貿(mào)方面的理論,，為了將學(xué)到的外貿(mào)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的時(shí)候,，能夠更快更好的體會(huì)到理論的精髓所在,，體會(huì)到理論與實(shí)踐的區(qū)別。從而鞏固自己所學(xué)的知識(shí),，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題的能力,，從而做到理論與實(shí)際的融會(huì)貫通,。

上海的上班時(shí)間是早9晚5,，實(shí)習(xí)重新封好。這道工序是必須的,。晚上7點(diǎn)的時(shí)候就有人來拿貨了,，因?yàn)槭沁\(yùn)到美國的所以也讓我見識(shí)了一下報(bào)關(guān)表和需要注意的一些事情。今天就這樣過了,。設(shè)計(jì)之類的課程,，基本也會(huì)一點(diǎn)，寒假在家里也自學(xué)研究了ps應(yīng)該都能用的上,。今天一個(gè)下午業(yè)余的時(shí)間就在弄那個(gè)圖片,，到了下午5點(diǎn)的時(shí)候才做好，經(jīng)理還覺得滿意,，然后再我的上面做了一下修改,，到了下班時(shí)間剛好弄好，對(duì)自己還蠻有成就感的,！

后面的一段時(shí)間,，經(jīng)理讓我做網(wǎng)站優(yōu)化，主要是在網(wǎng)站上發(fā)表一些關(guān)于產(chǎn)品的專業(yè)性文章,，對(duì)壞死文章做301轉(zhuǎn)向,，在國外的網(wǎng)站上發(fā)外鏈，和pr值較高的網(wǎng)站做友情鏈接,，做書簽,，發(fā)博客等，這一段時(shí)間是最忙碌的,，每天都要學(xué)不同的東西,，完成不同的任務(wù)，在這段時(shí)間內(nèi)我基本掌握了做網(wǎng)站seo的精髓,，在結(jié)束的時(shí)候也基本上能夠熟練的操作,。

但由于我們實(shí)習(xí)時(shí)間和條件有限，在公司我們只能進(jìn)行大概的了解,，具體的實(shí)際操作流程我們還是很欠缺,。由于是貿(mào)易公司，所以對(duì)貿(mào)易知識(shí)要有一定的認(rèn)識(shí),，所以實(shí)習(xí)的時(shí)候,，相關(guān)人員告訴我們關(guān)于他們的一些貿(mào)易業(yè)務(wù)，也讓我們感受到“讀萬卷書,，行萬里路”的真諦,。實(shí)習(xí)期間，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們主要是參觀公司的各個(gè)車間操作,，雖然時(shí)間很短,，但要在三周內(nèi)學(xué)習(xí)完，還是有一定難度的,。但是,，我覺得值得，也并不覺得辛苦,，畢竟是學(xué)習(xí)到了點(diǎn)東西,。當(dāng)自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候，甚至是非常簡單,，只是我們并不了解,，而覺得神秘，才把它們復(fù)雜化罷了,。

此次實(shí)習(xí)中,，也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人,，生活在這個(gè)社會(huì)中,，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在,，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí),，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神,，我們將是一團(tuán)散沙,，沒有凝聚力，完成實(shí)習(xí)也就無從談起,。我們不僅從個(gè)人能力,，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神,、協(xié)作精神的重要性,。相信,，有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí),，還是工作,，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚,，自己要什么、該做什么,、該如何做,，怎樣才能做好,；相信,，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端。

作為在校生,，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做,，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長的要幾周,，或更長的時(shí)間,，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做,，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭,，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄,。

外貿(mào)實(shí)訓(xùn)總結(jié)收獲 外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)心得篇四

時(shí)間飛快,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí),。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí),，對(duì)許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù),，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。

時(shí)間：20____年____月____日至20____年____月____日

地點(diǎn)：________公司

實(shí)習(xí)目的：

1。通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

2。通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過程

3,。通過本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用,。

實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái),，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù),，是能接單給公司創(chuàng)造利潤,。

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),，不無故不參加實(shí)習(xí),，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過程積極思考,，積極提問,；實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記；實(shí)習(xí)時(shí),，盡量做到,，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。

以頂崗實(shí)習(xí)為主以及參加公司組織的培訓(xùn),。

時(shí)間飛快,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí),。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí),，對(duì)許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù),，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。下面是我對(duì)公司的簡單介紹。

香港____電子有限公司成立于20xx年,，經(jīng)營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件,，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域；總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū)，在深圳,、長沙等城市設(shè)有直屬分公司,。____公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使____公司與客戶在互利中共同成長,?！罢\實(shí)守信、質(zhì)量第一,、價(jià)格合理,、交貨快捷”“實(shí)力雄厚，資源充足,，庫存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國電子元器件現(xiàn)貨供應(yīng)商,。

為了提高公司效率，增加公司利潤,，公司注冊(cè)了3個(gè)公司名,，分別是hkbmcelectronicsco。,，ltd,。，pbgroupco,，hkpotentialelectronicsco,。，ltd,。因?yàn)榭蛻魧?duì)象是歐美,，我也有我的英文名字stef。我主要是做hkbmc這個(gè)公司,，做環(huán)球資源與中國制造的平臺(tái),，最后十幾天，我參與pbgroup參與ic銷售,，在tbf上報(bào)價(jià),。

3月3號(hào)，我開始了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí),。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過此次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí)。

1,?？蛻粼儽P：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2。報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號(hào)，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3,。得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4,。下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃,。

5,。業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6,。下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：6,。1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到,，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤,，交貨期能否保障,，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證,。6,。2：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。6,。3：如果是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等,，需經(jīng)理確認(rèn),。

7。驗(yàn)貨7,。1：在交貨期前一周,，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。7,。2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的,，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃劃部,。7,。3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系,，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間,，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠,。

8,。制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,，交給單證員）,。

9,。商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說明商檢要求,，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢,。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

外貿(mào)實(shí)訓(xùn)總結(jié)收獲 外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)心得篇五

時(shí)間過的飛快,，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，在這段時(shí)間里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上沒法體驗(yàn)的知識(shí),。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí),，對(duì)許多問題多了深一層次的思考?；叵肫疬@兩個(gè)月的生活,，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系,，本來就是挺辛苦的事,，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個(gè)月來真可以用艱辛來形容了,。還好這一切我都挺了過來,，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)定信心,，也讓我從中得到了深入的認(rèn)識(shí),。以后我就是社會(huì)上的一分子了，責(zé)任也將愈來愈重,。

實(shí)習(xí),，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)以后,，或說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解,，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何利用在實(shí)踐當(dāng)中,，由于任何知識(shí)都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以,，要將所學(xué)付諸實(shí)踐,，來檢驗(yàn)所學(xué)。但是,，我們固然不希望實(shí)習(xí)僅止于此,，那就太狹隘了。

我的實(shí)習(xí),，實(shí)際上是工作,。在這兩個(gè)月中，有太多太多的感觸,，一時(shí)竟不知道從何說起,。在此次實(shí)習(xí)中，我感悟頗多：

我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù),。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對(duì)口工作的不2選擇了,，而且我們?cè)诖?進(jìn)行過tmt摹擬實(shí)習(xí),，對(duì)外貿(mào)流程有一定的了解。但是經(jīng)過在商務(wù)部一段時(shí)間的工作,，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的多,，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接,，通常是我在他人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨,。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱忱的指點(diǎn)和幫助,，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，在理論應(yīng)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深入地理解了之前沒有理解透徹的知識(shí),。

對(duì)外貿(mào)人員而言,，不但要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語與外商交換,、談判及寫傳真,、書信。如果專業(yè)英語知識(shí)掌握不好,，就很難勝任工作,，乃至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此,，在實(shí)習(xí)中

要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí),，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。

作為在校生,，我們不管到哪家公司,，一開始都不會(huì)給我們布置過量的工作任務(wù),，一般都是先讓我們熟習(xí)公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,，沒事可做,，便會(huì)產(chǎn)生離開的動(dòng)機(jī)。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,，不能輕易放棄,。

再者，在外工作不比在家里或?qū)W校,，做的不好挨批是正常的事,，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)候我們要直面問題,，如果是自己的失誤,，一定要改正毛病，吸取經(jīng)驗(yàn),，爭取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂撞,，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì)，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”,，成大事者心中必能納百川,。

我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作怪”，真的有過放棄的動(dòng)機(jī)，但是轉(zhuǎn)念一想,，我已把行李帶過來了，絕不能就這樣回去,，不能做一個(gè)逃兵,，因而我堅(jiān)持下來了，一個(gè)月,，兩個(gè)月通過了這段時(shí)間的磨練,，再加上4年闊別故鄉(xiāng)的大學(xué)生活，我的獨(dú)立性愈來愈強(qiáng),。我相信,，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境,，這對(duì)我本身是一項(xiàng)難能寶貴的技能,。

在工作進(jìn)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教,。同時(shí)，我們也不要怕出錯(cuò),。每個(gè)人都有出錯(cuò)的時(shí)候,，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改,。如此按部就班,，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。

(5)確立明確的目標(biāo),，并端正自己的態(tài)度

平時(shí),，我們不管做甚么事，都要明確自己的目標(biāo),，到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,。

外貿(mào)實(shí)訓(xùn)總結(jié)收獲 外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)心得篇六

轉(zhuǎn)眼大三就結(jié)束了,，是該我們實(shí)習(xí)的時(shí)候了，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴(yán)格,，學(xué)校里要求我們每個(gè)同學(xué)都必須在機(jī)房里面實(shí)習(xí)。通過在學(xué)校機(jī)房里五天的實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,。在機(jī)房里面實(shí)習(xí)雖然不如在外面實(shí)體單位里面實(shí)習(xí)來得那么實(shí)在，但是,，也是按照實(shí)際生活中正常國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進(jìn)行的,，所以，我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的,。在學(xué)校實(shí)習(xí)期間,，我們就像正常上班一樣，每天準(zhǔn)時(shí)刷卡上班,，刷卡下班,，秩序井然，老師,、同學(xué)和自己相互約束,，認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)工作，過得忙碌而充實(shí),。針對(duì)幾天來的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)分兩個(gè)部分作如下報(bào)告：一、對(duì)實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià);二、實(shí)習(xí)收獲;

首先,，毫無疑問,，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件是非常不錯(cuò)的。其包含了很多的公司且公司信息詳細(xì),，我們可以親身體驗(yàn)到那種身處公司氖圍,，完全沒有那種被排外的感覺，每個(gè)人都能掌握住公司的基本信息,，做起交易來,，是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動(dòng)手實(shí)踐的功能，在很多操作中,，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的,，這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ);軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們?cè)趪H貿(mào)易操作中的各個(gè)方面,，從建立貿(mào)易關(guān)系,、詢盤、發(fā)盤,、還盤,、接受到簽訂合同、計(jì)算成交價(jià)格,、各種成本,、利潤、制造各種單據(jù),、審核各種單據(jù),，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實(shí)習(xí)都置身為賣家,，又將其假設(shè)為買主,，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡單，只要稍微熟悉一下,，就知道該怎么做了,，操作起來簡單，不需要死記一些操作,，進(jìn)入界面,，就可以根據(jù)提示操作，非常地省時(shí)省神,。但是,，任何事情都有兩面性，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件也有它的不好之處,，我認(rèn)為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏靈活性,，基本上同學(xué)們實(shí)習(xí)的步驟都是一樣的,，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的,，且數(shù)據(jù)死板,，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到,，不得不花費(fèi)大量的時(shí)間去搜集和整理;其次,，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在一些信函的處理上,，需要一些自動(dòng)回復(fù)信函,，在一些計(jì)算方面，也需要一些計(jì)算模板,，這樣就能夠節(jié)省大量的時(shí)間,，工作人員可以去做其他的更重要的事情。

總體來講,，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的,，充分體現(xiàn)了實(shí)習(xí)的本質(zhì)，大大地提高了我們的實(shí)踐操作能力,，也提高了我們的對(duì)國際貿(mào)易的認(rèn)識(shí),，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，有利于我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)和生活,、工作中注意加強(qiáng)這些方面的訓(xùn)練,，提高自己的能力。

我是在****國際貿(mào)易公司(**** international trade corp)實(shí)習(xí)的,，在剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,，我是不知所措的，經(jīng)過同學(xué)和老師的指導(dǎo),，我慢慢地步上了正軌,，但是在操作的過程中還是有點(diǎn)畏首畏尾,，怕出錯(cuò),，但是又想，只要認(rèn)真地做好每一步,，就不會(huì)有什么大的問題,。然后，同學(xué)們也互相鼓勵(lì),，終于我沉下了心,，認(rèn)真地做，當(dāng)遇到不懂的地方就主動(dòng)地請(qǐng)教老師和同學(xué),，就這樣,，一步一步地把每個(gè)步驟都做好了,。

國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方,，除交易雙方當(dāng)事人外,，還涉及商檢、運(yùn)輸,、保險(xiǎn),、金融、車站,、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商,。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,，并有可能引起法律上的糾紛,。

實(shí)習(xí)是從與外國公司建立貿(mào)易關(guān)系開始的，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶進(jìn)行詢盤,、發(fā)盤,、還盤、接受,，再就是訂立合同,，合同訂好后，就是單據(jù),、發(fā)貨,、審單等，經(jīng)過多個(gè)步驟一項(xiàng)業(yè)務(wù)才能有完成,。在各個(gè)步驟中,，都不能有任何的錯(cuò)誤和偏差,，否則，會(huì)給自己公司帶來很大的損失,。在建交時(shí),，一定要誠心誠意，讓對(duì)方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢盤,、發(fā)盤,、還盤,、接受等各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),，一定要認(rèn)真核算成本、利潤,、利潤率,，以保證我方的利益,，在制造各種單據(jù),、審核單據(jù)時(shí)一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時(shí)候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個(gè)步驟進(jìn)行時(shí),，當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),，一定要及時(shí)改正且與對(duì)方取得聯(lián)系,，與對(duì)方商議,，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行。

外貿(mào)實(shí)訓(xùn)總結(jié)收獲 外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)心得篇七

在考試結(jié)束之后,，我們迎來了盼望已久的實(shí)習(xí),。這次實(shí)習(xí)從第十七周持續(xù)到二十周,，由我們國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的全體老師輪流指導(dǎo)我們?cè)趀rp實(shí)驗(yàn)室和實(shí)踐基地完成。我認(rèn)為,，實(shí)習(xí)是非常必要的,。實(shí)習(xí)中的各類 單證 如 信用證 、匯票,、海運(yùn)提單,、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識(shí)的凝聚和承載。因此,，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,，努力完成實(shí)習(xí)，不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國際 貿(mào)易實(shí)務(wù) 和國際結(jié)算的專業(yè)知識(shí),，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容,、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，而且,，相對(duì)于出外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，這種實(shí)習(xí)的方法可行性更好,，針對(duì)性更強(qiáng),。

在這四個(gè)星期中，我認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)的全部內(nèi)容,。實(shí)習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,，但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋。比如,， 信用證 開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,，主要是對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和細(xì)節(jié)問題的考察，因此,，我能比較順利地完成,。而諸如填制海運(yùn)提單等問題，由于格式比較靈活,，且填寫步驟較復(fù)雜,，因此使我遇到了不小的阻力。總的來說,，這次實(shí)習(xí)的過程比較流暢順利,。這說明，經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，我們的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)得到了鞏固,，專業(yè)技能得到了提升。當(dāng)然,，我們還須要從實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,，爭取利用假期和日后的學(xué)習(xí)來彌補(bǔ),，真正地鍛煉自己,、提高自己。同時(shí),，我們也應(yīng)該珍惜利用每一個(gè)機(jī)會(huì),，利用各種實(shí)習(xí)來幫助自己消化專業(yè)知識(shí)、塑造專業(yè)素質(zhì),。

這四周的實(shí)習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。這次實(shí)習(xí)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利,。作為一名大學(xué)生,，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的舉一反三的能力，而在這些實(shí)習(xí)中,，恰有不少 單證 的填寫是相互聯(lián)系,、相互依靠的。例如,，一般原產(chǎn)地證書和普惠制產(chǎn)地證書的基本格式具有較大的相似性,。兩者都需要填寫進(jìn)出口雙方的公司名稱、運(yùn)輸方式,、嘜頭,、貨物描述等等，甚至連具體需要填寫的空白位置都相似,。因此,，我們應(yīng)當(dāng)舉一反三，利用諸多單證格式和填寫原理類似這一特點(diǎn),，將各類單證的填制和審核緊密聯(lián)系到一起,。這樣做無疑可以大大提高我們的學(xué)習(xí)效率。也可以使我們的實(shí)習(xí)結(jié)果相互對(duì)應(yīng),，利于即使查缺補(bǔ)漏,，保證單證記錄內(nèi)容的準(zhǔn)確有效。再以商業(yè)發(fā)票為例，商業(yè)發(fā)票是出口商向進(jìn)口商開立的說明貨物名稱,、數(shù)量,、價(jià)格的清單。商業(yè)發(fā)票在出口商必須提供的單據(jù)中起核心作用,，其他單據(jù)均需要參照它來進(jìn)行繕制,。在整個(gè)實(shí)習(xí)中，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習(xí)的一個(gè)環(huán)節(jié),，因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù),。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格,、貨物包裝等等)是匯票,、產(chǎn)地證、海運(yùn)提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照,。因此,，我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制。只有保證核心單據(jù)的準(zhǔn)確,、系統(tǒng),、完整，才能利于其他單據(jù)的制作,，促進(jìn)整個(gè)貿(mào)易流程順利開展,。當(dāng)然，我們也必須嚴(yán)格注意各類單據(jù)記載內(nèi)容的一致,，以單單一致,、單證一致來求得結(jié)匯工作的順利進(jìn)行。

這次實(shí)習(xí)的完成對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的鞏固起到了不可小覷的作用,。通過這次實(shí)習(xí),，我全面地、綜合地對(duì)本學(xué)期學(xué)到的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了復(fù)習(xí)和梳理,。例如,，通過填寫商業(yè)發(fā)票使我真正認(rèn)識(shí)到了商業(yè)發(fā)票在全部單據(jù)中的核心地位。這在實(shí)習(xí)中有著明顯的體現(xiàn)：在很多題目中,商業(yè)發(fā)票和 信用證 都作為僅有的已知條件給予了我們,。而匯票等許多重要單據(jù)的填寫都離不開商業(yè)發(fā)票的記錄內(nèi)容,。再比如，通過練習(xí)匯票的填制,，我又一次對(duì)匯票的填寫過程有了一個(gè)深刻且直觀的復(fù)習(xí)：“at ____ sight”處填寫付款期限,，“for”后跟支付金額的小寫，“draw under”為出票依據(jù),?！皃ay to”后面加收款人的名稱,，“to”跟付款人名稱地點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中,，我清醒地感覺到自己對(duì)很多知識(shí)的把握還不十分牢固,，得到信用證后還無法很迅速、準(zhǔn)確地完成匯票的填寫,。這也敦促我及時(shí)地復(fù)習(xí),、回顧課本上的基礎(chǔ)知識(shí)。

我認(rèn)為,，實(shí)習(xí)并不同于 考試 ,。 考試 的考察對(duì)象重在對(duì)文字理論的記憶和理解，如名詞解釋,、問答等等,。而實(shí)習(xí)則是重在考察我們對(duì)單證填制過程的掌握。因此,，很多死記硬背的方法可以應(yīng)付考試中的部分題目,，而實(shí)習(xí)的完成就必須依靠平時(shí)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解,、對(duì)理論方法的靈活運(yùn)用和對(duì)實(shí)習(xí)中遇到的各類情況的應(yīng)變能力,。可以說,。實(shí)習(xí)是一種更綜合,、更嚴(yán)格的學(xué)習(xí)考察方法。

通過這四周的實(shí)習(xí),，我還獲得了很多寶貴的學(xué)習(xí)方法和規(guī)律以及一些國貿(mào)人才的必備素質(zhì),。在前面已經(jīng)提到了， 貿(mào)易實(shí)務(wù) 中許多單據(jù)的格式和制作方法有著不少相似之處,，例如商業(yè)發(fā)票和裝箱單,、出口貨物 報(bào)關(guān)單 和進(jìn)口貨物 報(bào)關(guān)單 、一般原產(chǎn)地證和普惠制原產(chǎn)地證等等,。因此,，我們可以自己著手進(jìn)行一些必要的、可行的總結(jié)和整理――將類似單據(jù)的填制方法和填制過程總結(jié)出來,，,，這樣不僅僅是我們巧妙的學(xué)習(xí)方法，也是我們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的層層累積,，利于我們?nèi)粘５墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí),，利于我們尋找問題的突破口。

關(guān)于本次實(shí)習(xí)中各類單據(jù)的填寫步驟和方法,，我自己總結(jié)如下：

1.仔細(xì)審題,，把要求填寫的單據(jù)預(yù)覽一遍,。在這期間，最重要的就是明確目標(biāo)單據(jù)的空白處需要填寫的主要內(nèi)容,。例如,，在填寫保險(xiǎn)單時(shí)，“被保險(xiǎn)人/insured”就應(yīng)填寫出口方的名稱;原產(chǎn)地證書中,，“consignee”即收件人,，應(yīng)填寫進(jìn)口公司的名稱。只有把需要填寫的各個(gè)單據(jù)中的空白處的內(nèi)容弄清楚,，才能有目的地去瀏覽各項(xiàng)已知條件,，使整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程更加具有效率和針對(duì)性。

2.認(rèn)真閱讀手中的已知條件,，如信用證,、商業(yè)發(fā)票、合同協(xié)議等等,，并從中提取出填制單據(jù)所需的關(guān)鍵,、有效的基本內(nèi)容，如進(jìn)出口雙方的名稱,、貿(mào)易方式,、合同金額、貨物描述,、起運(yùn)港和目的港等等,。這些都將在填寫單據(jù)時(shí)用到。

3.根據(jù)從已知條件獲取的各項(xiàng)信息,，對(duì)單據(jù)的空白處進(jìn)行填寫,。在這個(gè)過程中，我們一定要保證各個(gè)單據(jù)填寫的內(nèi)容與已知條件中的描述一致,。因?yàn)樵谛庞米C項(xiàng)下只有單單一致,、單證一致才能順利結(jié)匯。

4.根據(jù)已知條件中的內(nèi)容對(duì)單據(jù)的填寫工作進(jìn)行精確,、嚴(yán)格地審核,，認(rèn)真審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否一致，是否相互照應(yīng),。精確謹(jǐn)慎的審核工作是確保單單一致,、單證一致的重要環(huán)節(jié)，這是實(shí)習(xí)過程中必不可少的,，也是我們?cè)谌蘸蠊ぷ髦行枰貏e注意的一點(diǎn),。

這次實(shí)習(xí)在鞏固我們平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和缺陷,。我想,，查缺補(bǔ)漏本就是本次實(shí)習(xí)的一個(gè)重要目的,。因此，我會(huì)正視且重視這些不足,，爭取在以后的學(xué)習(xí)中提高自己,。我的不足主要有：

1.對(duì)很多基礎(chǔ)知識(shí)的把握還不甚牢固。這主要表現(xiàn)在,，當(dāng)題目靈活變化時(shí)我便會(huì)捉襟見肘,，遇到一些本不應(yīng)該有的阻力。例如,，在制作海運(yùn)提單的時(shí)候,，我經(jīng)常會(huì)犯一些細(xì)微的錯(cuò)誤。而在很多單據(jù)的開立時(shí)間填寫上我也出了不少問題,。這些都是一些比較基礎(chǔ)的問題,，雖然簡單但容易犯錯(cuò)。實(shí)習(xí)中的問題為我指出了基礎(chǔ)知識(shí)上存在的一些漏洞,，我應(yīng)當(dāng)以此為方向,，努力夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)。

2.專業(yè)知識(shí)應(yīng)用不夠靈活,，掌握太拘泥,、太死板。比如,，在填寫匯票時(shí),，共有三種形式的匯票供我們填寫,，我在每種匯票的填寫開始時(shí)都有比較強(qiáng)的生疏感,，過了較長一段時(shí)間才慢慢地找到門路。這充分說明我對(duì)知識(shí)的掌握太拘泥于書本,，面對(duì)新格式的單據(jù)往往會(huì)因?yàn)樗孛疗缴譄o策,。實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)我們活學(xué)活用能力的途徑，只有將平時(shí)所學(xué)真正消化,、靈活運(yùn)用,，才能應(yīng)對(duì)日后工作中千變?nèi)f化的各種問題和要求。

3.計(jì)算機(jī)文化知識(shí)的匱乏,?？赡苁怯捎谳^長時(shí)間沒有進(jìn)行專門的計(jì)算機(jī)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，我對(duì)word方面的很多知識(shí)技巧有了比較嚴(yán)重的遺忘,。這使我在填寫單證的過程中遇到了不少棘手的問題,。例如，在輸入文字時(shí),，word設(shè)置了自動(dòng)縮進(jìn),，我就不知道該如何調(diào)整,。再比如，在填寫產(chǎn)地證的時(shí)候,，由于表格下方的空白處需填寫的貨物描述,、嘜頭、貨物包裝等內(nèi)容是分行分列的,，所以普通鍵入變的異常麻煩,，這使我浪費(fèi)了不少時(shí)間。

4. 英語 單詞 積累不夠,，尤其是經(jīng)貿(mào) 英語 專用 詞匯 的缺乏影響了我順利完成實(shí)習(xí),。雖然相對(duì)于前幾次實(shí)習(xí)我的 英語 詞匯 有了一定的積累，在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時(shí)沒有太大的障礙,，但在一些細(xì)節(jié)問題和關(guān)鍵 詞匯 上我還是有些拿捏不準(zhǔn),，這導(dǎo)致我對(duì)整個(gè)單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗，因此單據(jù)的填寫難免會(huì)受到一些影響,。

5.在實(shí)習(xí)中,，我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點(diǎn),。比如,，在上傳作業(yè)時(shí)我曾經(jīng)把作業(yè)順序顛倒，而遇到困難時(shí),，我經(jīng)常不能冷靜思考,。這些不好的心態(tài)都不利于我解決困難，而只會(huì)讓問題越來越糟,。

根據(jù)在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點(diǎn),，我也有針對(duì)性地思索了一些解決方法：

1.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，一定要定期回顧課本,，防止遺忘,。要多利用各種專業(yè)叢書，一方面可以拓寬自己的知識(shí)面,，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專業(yè)知識(shí),。當(dāng)然，還可以尋找一些題目來做,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的所學(xué),，靈活運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)來解決遇到的困難。只有經(jīng)過扎實(shí)的題目訓(xùn)練,，才能使各種知識(shí)長駐于自己的頭腦之中,，這是靈活運(yùn)用的重要基礎(chǔ)。

2.積極補(bǔ)習(xí)計(jì)算機(jī)文化知識(shí),，做一些word和excel的練習(xí),。計(jì)算機(jī)是人類社會(huì)工作的主流集成工具,，熟練地操控計(jì)算機(jī)是大學(xué)生的必備素質(zhì)之一。我們國際貿(mào)易專業(yè)日后的很多工作都將依靠計(jì)算機(jī)來完成,，而且電子商務(wù)和國際貿(mào)易的結(jié)合也日趨緊密,，因此我們必須把計(jì)算機(jī)操作搞好，這樣才能更好地利用這一強(qiáng)大工具,。比如,，在上面我曾經(jīng)提到了一個(gè)填寫產(chǎn)地證時(shí)遇到的表格問題，如果我們不用普通鍵入,，而在單據(jù)的表格中重新插入一個(gè)表格并在這個(gè)新表格中輸入貨物描述,、嘜頭等內(nèi)容，這樣就可以輕而易舉地解決問題,。

3.繼續(xù)刻苦地學(xué)習(xí)英語,，穩(wěn)步地提高自己的英語水平。作為國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生,，英語的重要程度已經(jīng)無須贅言,，可以毫不夸張地說，英語是打開國際貿(mào)易專業(yè)大門的鑰匙,。因此,，我們要不遺余力、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語,。我認(rèn)為英語的學(xué)習(xí)重在日常的積累,，我們一定要從日常的學(xué)習(xí)抓起。在各類單據(jù)的制作中,，大部分英語詞匯還是比較集中的,，所以我們?cè)趩螕?jù)的填寫過程中，遇到了不會(huì)的生詞就應(yīng)當(dāng)盡快記住,，并在平時(shí)多加以利用(可以自己造一些句子或大聲朗讀),，這樣就利于牢記生詞。如此一點(diǎn)一點(diǎn)的累積下去,，我們的閱讀水平和 翻譯 水平會(huì)得到逐步地提升，填寫單據(jù)時(shí)的諸多困難也可迎刃而解,。

4.努力使自己養(yǎng)成細(xì)心謹(jǐn)慎,、冷靜沉著的品質(zhì)。制作單證時(shí),，細(xì)心沉著是一項(xiàng)基本素質(zhì),。只有細(xì)心耐心地處理單據(jù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能力保單據(jù)之間一致,。相反,，浮躁著急的作風(fēng)會(huì)引起人的思維混亂,，導(dǎo)致問更加難以解決。

我不害怕發(fā)現(xiàn)問題,，而發(fā)現(xiàn)了問題不去解決才是可怕的,。既然在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)到了自己在某些方面的不足，我一定會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加注意,，并爭取以自己的實(shí)際付出來早日解決自己的不足,，改正自己的缺點(diǎn)。

綜上所述,，通過這次實(shí)習(xí),，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí),，衡量了個(gè)人的能力和水平,，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的,。我相信,，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在下學(xué)期的學(xué)習(xí)甚至未來的學(xué)習(xí),、工作中尋找到正確的方向和合理的方法,。

外貿(mào)實(shí)訓(xùn)總結(jié)收獲 外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)心得篇八

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字,，那就是：多看,，多問，多觀察,，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景,、產(chǎn)品、發(fā)展方向等,，外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記范本,。另外，嘗試了跟同事多溝通,，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西,。同事們都很熱心，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,，他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,，如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做,，不懂就問,，沒關(guān)系的，令我非常感動(dòng)和欣慰,。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,，因此,，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意,。

第二個(gè)禮拜,，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。然而,，我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉,，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪,，挺尷尬的呵,，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,，拖拖地,，擦擦桌子等。幾天之后,，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基礎(chǔ),?？蓜e小看了這些活，雖說簡單,，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要,，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。

同事通常也不催促,，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理,，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了,，范文《外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記范本》,。

實(shí)習(xí)第三周了，也快半個(gè)月了,，跟單位的各位前輩們,，已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識(shí),。對(duì)于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的,，一個(gè)星期的接觸單據(jù)，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,，經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),，比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票等,。我很緊張同事也很興奮，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了,，但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心,，經(jīng)理也讓我仔細(xì),，努力點(diǎn)，多學(xué)點(diǎn),。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話,，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排,，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn)，更好的做好業(yè)務(wù)方面的,。

實(shí)習(xí)第四周開始,，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件,，開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn),，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn,。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司,，問些公司是否需要什么產(chǎn)品,，但我遇到了很多問題，雖然在校學(xué)過函電類的知識(shí),，我這次論文也跟這個(gè)有關(guān),，但真正到接觸的時(shí)候，卻不知如何下筆,，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的,。

實(shí)習(xí)第五周開始，已經(jīng)是x月份了,，感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的,，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實(shí),，總會(huì)有事做,。發(fā)傳真，接電話,，收發(fā)郵件等,。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比,，劃出不一樣的,，好讓他們做修改。公司偶爾還是會(huì)開早會(huì),，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司,、同事相互討論,，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,，但我卻是每天做在一旁聆聽,，我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題,，大家眾志成城,，共同進(jìn)退解決問題，提高工作效率,。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,，這些都有利于公司日為了更好地鞏固已有知識(shí)，學(xué)習(xí)技能,，我到桂中紙業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作,，在此我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)自我評(píng)價(jià)。

20xx年,，以一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生的身份,，帶著滿懷的熱情與希冀,，擠身于競爭無比激烈的職場,，似乎進(jìn)了個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場，拼搏,、掙扎于其中,。找工作時(shí)，無數(shù)次被“有經(jīng)驗(yàn)”三字擊退,，無數(shù)次的進(jìn)軍,，無數(shù)次的慘敗，縷敗縷戰(zhàn),，永不放棄,，最終找到現(xiàn)在這個(gè)工作。在此,，我想說一下,，實(shí)習(xí)以來的'一些心得，寫它的目的,，當(dāng)然不是為了履行義務(wù),，無非是給后來者，一些有價(jià)值的建議,，抑或忠告,。當(dāng)然也可以對(duì)自己實(shí)習(xí)以來的所做所聞所感，做一下總結(jié)與分析,！

（1）不曾忘記離校前老師贈(zèng)給我們的話：“你們將會(huì)成為面霸,、拒無霸”面試霸王，被拒霸王,，彼時(shí),，我們當(dāng)笑話聽。我們帶著懷疑,，試探,，更多的是期待的心態(tài)走向了這個(gè)堪稱為“世界工廠”的主要城市之一，廣東,！傳說得以驗(yàn)證,！

（2）人貴有自知之明，并不是說要把自己看得很低,，也不是說要眼高手低,，而是要客觀的,，正確的認(rèn)識(shí)自己，作為一個(gè)應(yīng)屆生,，我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)上能夠得以體現(xiàn)的價(jià)值是什么,，能夠創(chuàng)造什么，應(yīng)該得到多少,？有人想,，本科生，滿地皆是的社會(huì),，我們區(qū)區(qū)一個(gè)大專,，何以生存，就干脆委屈求全,，只要能解決溫飽問題的工作就去做了,。而又有些人，自命清高,，好高騖遠(yuǎn),，沒有雙休，沒有三千,，絕不去,，怎么能浪費(fèi)了人才呢？終于,，旋轉(zhuǎn)于面試與找工作中,。那么，什么樣的自我認(rèn)識(shí),，才叫客觀與正確的呢,？

（3）在此，我想談?wù)勎业南敕?，學(xué)歷固然很重要,，但學(xué)歷不會(huì)是影響你是否成功的唯一因素，社會(huì)需要的是高學(xué)歷,，高能力的人,，如果你沒有高學(xué)歷，那就請(qǐng)培養(yǎng)自己的高能力,，能力不只是在學(xué)校的課本上可以學(xué)來的,，需要在社會(huì)工作實(shí)踐中慢慢得來，而誰又會(huì)給你這個(gè)機(jī)會(huì),？

（4）當(dāng)然,，機(jī)會(huì)是自己給的，良好的心態(tài)是成功的一半,，當(dāng)你在自我感覺要什么沒什么的時(shí)候,，請(qǐng)你一定要有一個(gè)良好的心態(tài),，與堅(jiān)韌不拔的恒心！要自知,，更要自信,！沒有一個(gè)老板喜歡他的員工更換頻繁，也沒有一個(gè)boss希望他的員工,，每天唉聲嘆氣,，怨天憂人。所以,，此時(shí)的我們必須,，低調(diào)的，向前輩,，向他人學(xué)習(xí)！要相信：“三人行,，必有我?guī)煟　?/p>

說到面試，那是相當(dāng)有技巧的一個(gè)問題,，然而,，在我看來，卻不是那么高深莫測(cè),，畢竟,，在面試過程中，可以毫不夸張的說,，我都是打勝戰(zhàn)的,！雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但至少可以給后來者一點(diǎn)點(diǎn)建議,，這也是我寫此篇報(bào)告的目的之一,。

（1）面試切忌緊張，之所以為緊張,，歸根到底是因?yàn)樽孕挪粔?，底氣不足，為何底氣不足,，因?yàn)榛A(chǔ)不牢,，或者準(zhǔn)備不足。面試之前,，必須要做的事,，就是想想自己的優(yōu)勢(shì)、特長,，幾分鐘流利的日語自我介紹,。把自己的優(yōu)點(diǎn),，毫無保留的表露出來，面試就是一個(gè)推銷的過程,，讓人覺得,，買這個(gè)瓜買得值！

（2）正確的認(rèn)識(shí)自己,，不要把自己貶得一無不值,，也不要把自己抬得比天高，自己是幾斤幾兩,，那是必須明白的,。不要拒絕回答工資要求，你可以問,，貴公司的薪資制度,，說出來，看我是否符合我的要求,，非得讓你說,，你就說一個(gè)區(qū)間，不要怕說高,，也不要怕說低,，對(duì)方問你這句話，并不是說要按你的要求來給,，而是想了解,，你對(duì)自我個(gè)人價(jià)值的認(rèn)識(shí)是如何的。我面試的時(shí)候,，面試官就問我,，你覺得你為什么可以拿到一個(gè)這樣的工資？我說,，首先,，我是要學(xué)習(xí)的，但學(xué)習(xí)后,，我是要為公司創(chuàng)造價(jià)值的,，我相信，在半年后,，我所創(chuàng)造的價(jià)值將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于貴公司給我的薪資,！

（3。）要真說技巧,，本人能告訴各位的技巧則是：變被動(dòng)為主動(dòng),！學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊，你可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,，發(fā)出你的詢問,，比如說,，貴公司的規(guī)模，提供的福利,，是可以問的,，是否有發(fā)展空間等等，面試官是不會(huì)拒絕你對(duì)他公司的提問的,。甚至可以問產(chǎn)品,，市場。慢慢的,，就變成了你在挑這個(gè)公司,，而不是他在挑你，當(dāng)面試官被動(dòng)時(shí),，他會(huì)很害怕失去你這個(gè)人才的,。大家都知道的，我們找工作有多難,，公司招人就有多難,，就像找對(duì)象，必須雙方來電才行,！

（1）20xx年3月，進(jìn)入一個(gè)叫東莞市燦燁電器的公司,，開始了我的外貿(mào)之旅,，高興的是，我終于找到了一份屬于自己專業(yè)的工作,，憂的是,，我竟然是日本市場的原老！興奮,，迷茫,，慌張，又激動(dòng),，因?yàn)檫@是我夢(mèng)寐以求的工作,，似乎它來得太早了，我未做好充分的準(zhǔn)備,。當(dāng)然,，我決定放手一博！相信,，有志者事竟成,！

（2）前期準(zhǔn)備，萬事開頭難,，要想做好一名很專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌那是毋庸質(zhì)疑的,，所以，前期必須在車間里跟著生產(chǎn)一線的同事一起學(xué)習(xí),，要始終相信,，三人行，必有我?guī)?。在大概兩周后,，我擁有了一個(gè)在阿里巴巴的日本平臺(tái)，這時(shí)才認(rèn)識(shí)了馬云,，才知道了中國b2b電子商務(wù),，開始負(fù)責(zé)起我的阿里巴巴日文網(wǎng)站外貿(mào)行業(yè)中的菜鳥的我，完全不知道如何去維護(hù)自己的網(wǎng)站,，也不懂得如果做好優(yōu)化,，更加沒法去知道自己的在日本市場上的排名，幾個(gè)英文外貿(mào)同事,，非常熱心與耐心的教我,，一步一步入門，說實(shí)在的真的很感激她們,，在此,，我只想說，如果想學(xué)到更多的東西,，請(qǐng)一定要虛心向前輩學(xué)習(xí),，以誠待人，都是相互的,。

（3）如何銷售,，不僅要讓別人知道你在賣這個(gè)東西，而且要學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊,，也就是,，我們應(yīng)該要充分的利用好網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)去尋找客戶,，因?yàn)槲覀冏龅氖锹眯胁孱^,，在未接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我自己都不知道那個(gè)東西是干嘛用的,，事實(shí)上,，它是在國際上很實(shí)用的一種轉(zhuǎn)換插頭，比如您去歐洲一些國家,，因?yàn)槊總€(gè)國家的插頭規(guī)格不一樣,，必須有它才能實(shí)行插頭的轉(zhuǎn)換。

（4）利用好大學(xué)所學(xué)的知識(shí)，當(dāng)然,，做日文外貿(mào),，不用說，在學(xué)校的學(xué)到的東西是很有用的尤其是口語,，這個(gè),，做為一個(gè)語言學(xué)習(xí)者，最應(yīng)該注重的,，幸好在學(xué)校有所鍛煉,，參加過演講比賽什么的，是否拿名次并不重要,，重要的是,，在那個(gè)過程著你得到了鍛煉，比什么都重要,，我們會(huì)經(jīng)常和日本客戶用日語聊天,，發(fā)郵件，當(dāng)然,，這是做外貿(mào)與人交流的最主要的方式了,，所以，要會(huì)說,，會(huì)寫,，會(huì)聽！否則無法與人進(jìn)行交流,，另外還有一點(diǎn),，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的電子商務(wù)，其實(shí)是很有用的,，我們不應(yīng)該只學(xué)那些理論知識(shí)應(yīng)付教師，而是應(yīng)該,，設(shè)身于真實(shí)的場景,，多做一些實(shí)踐，當(dāng)然,，在學(xué)校學(xué)的禮儀,，也是非常受用的。面試時(shí),，接待客戶時(shí),，都需要用到，所以請(qǐng)不要小看學(xué)校的課堂,，當(dāng)然,，希望學(xué)校的課，盡量讓它與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，其實(shí)是很結(jié)合的,，只是沒有人能夠去體會(huì)到,，所以，在以后的教學(xué)過程中,，我希望學(xué)會(huì)可以盡可能的,，讓學(xué)生去真實(shí)體會(huì)一下公司職工要做些什么。有目的的去學(xué)習(xí),，不要再等到書到用時(shí)方恨少,。

（5）耐心去做，像我們這樣沒有一個(gè)原有顧客的一個(gè)陌生的市場,，首先要讓人知曉,，如何讓人知曉，無非是在無數(shù)的b2b免費(fèi)的平臺(tái)上發(fā)布自己的產(chǎn)品信息,，讓人知道,，其次就是，要讓別人信任你的產(chǎn)品,，就像信任你一樣,，那是一個(gè)漫長而艱辛的過程，換位思考,，你就會(huì)理解,。所以，你應(yīng)該使出你的渾身解數(shù),，讓人發(fā)現(xiàn)你的好,，并相信你，當(dāng)然,，其過程是有點(diǎn)復(fù)雜與繁瑣的,，不能急于求成，所以說,，心態(tài)很重要,，不要在幾個(gè)月后發(fā)現(xiàn)自己沒有單，而驚惶失措,，用一顆淡定,、堅(jiān)定的心去做，相信,，沒有做不好的事,，也沒有談不成的生意！

（6）壓力與動(dòng)力并存,，不要總想著找一份雙休又輕松的工作,，我想,，有很多人，肯定在找這種理想的工作,，當(dāng)然,，這樣人會(huì)活得輕松，安逸一些,，但生于憂患,，死于安樂，我們現(xiàn)在是最需要學(xué)習(xí)的時(shí)候,，并不是到了五六十歲,，需要安逸的生活，風(fēng)平浪靜的日子,。趁年輕,，我們就應(yīng)該多學(xué)，多做,，少抱怨,，今日的辛苦，不就是為了往后的閑靜嗎,？總之，成功沒有捷徑,，所以,，我們更應(yīng)該支持不懈的去努力，堅(jiān)信,，不拋棄,，不放棄，終有一天,，成功會(huì)向你招手,。

（7）擇其善者而從之，不想說太遠(yuǎn)了,，就看看前輩們,，她們因?yàn)樽鰢H貿(mào)易,，因?yàn)闀r(shí)差,，有時(shí)不得不很晚才睡,，顧客是上帝嘛，上帝在召喚你時(shí)，你不可能拒絕,，她們都有工作經(jīng)驗(yàn)，都有不錯(cuò)的業(yè)績,，但她們并不會(huì)因此而抱怨,，而放棄，每個(gè)人都是有一個(gè)小目標(biāo),，然后往著那個(gè)目標(biāo)去努力,。

（1）第一次去聽課，才發(fā)現(xiàn),，原來在這個(gè)世界上還有這么一個(gè)群體,，他們?cè)诜艞壵n本后，繼續(xù)學(xué)習(xí),，不斷努力,，去聽阿里巴巴的課與環(huán)球視野的課，發(fā)現(xiàn),，每一個(gè)成功人士的過去都是辛酸的,，堅(jiān)信一句話xxxxxxx沒有人能隨隨便便成功。她們鼓勵(lì)那些外貿(mào)路上的新人,，分享他們?cè)?jīng)痛苦的經(jīng)歷,，和現(xiàn)在成功的經(jīng)驗(yàn)，毫無保留,，從不吝嗇,，我想，真正成功的人士,，他是不怕別人copy的,。一個(gè)人要想在事業(yè)上取得成功，做人成功,，那是前提,。我們公司從來不吝嗇讓員工們?nèi)W(xué)習(xí)，而且很用心去培養(yǎng)你,，對(duì)人,，要知恩圖報(bào)，對(duì)公司,，也是同樣的道理,。

（2）互贏，參加廣州的網(wǎng)商會(huì),，方才知道,，有這么多,，來自五湖四海的朋友，為著同一個(gè)夢(mèng)想,，聚在了一起,。并成為朋友，而不是敵人,，不管是否同一個(gè)行業(yè),，是否來自何處，都很愿意把自己的案例與大家分享,，一起成長,。

活到老學(xué)到老，不管是在學(xué)校,，不還是在工作,，都不要放棄對(duì)知識(shí)的追求！我非常榮幸的在畢業(yè)之前有這么一個(gè)可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。我們應(yīng)該在工作學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)中工作，把理論很好的運(yùn)用到實(shí)際中去,，讓知識(shí)轉(zhuǎn)化為利益,！不懈努力，不斷追求,，成就輝煌人生,。

外貿(mào)實(shí)訓(xùn)總結(jié)收獲 外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)心得篇九

為期四天的外貿(mào)英語函電實(shí)訓(xùn)總結(jié)已經(jīng)結(jié)束，在這四天里,，我們嚴(yán)格按照實(shí)訓(xùn)要求操作,，完成了一系列有關(guān)于外貿(mào)英語函電寫作的步驟，在實(shí)訓(xùn)過程中我們不斷鞏固和提高了英語函電的寫作知識(shí),，使我們的專業(yè)技術(shù)水平得到了有效的提高,。

通過實(shí)訓(xùn)，使我對(duì)外貿(mào)英語函電寫作有了進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步掌握了寫作函電的基本知識(shí),，基本格式和基本技能。本次實(shí)訓(xùn),，也是一筆珍貴的財(cái)富,，帶給了我們?cè)S多快樂。雖然天氣比較寒冷,，但同學(xué)們每天都能按時(shí)到教室自覺上機(jī)操作,，在操作中同學(xué)們積極交流寫作經(jīng)驗(yàn)，使得知識(shí)互補(bǔ),，達(dá)到共贏,。

外貿(mào)英語函電寫作是一個(gè)復(fù)雜的過程，涉及的外貿(mào)知識(shí)多,、商務(wù)禮儀多,、寫作范圍廣、英語語法標(biāo)準(zhǔn)等方面,，它要求對(duì)外貿(mào)函電寫作的從業(yè)人員不僅要熟練地掌握英語知識(shí)和外貿(mào)專業(yè)知識(shí),，還應(yīng)加強(qiáng)我們對(duì)實(shí)際函電寫作的了解和動(dòng)手能力。

在這次實(shí)訓(xùn)中我們所寫作的外貿(mào)函電有：建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函的翻譯與寫作,、詢盤及回復(fù)信函的翻譯與寫作,、申訴、索賠和理賠信函的翻譯與寫作,、訂單,、接受和拒絕信函的翻譯與寫作、催開信用證和修改信用證信函的翻譯與寫作,、裝運(yùn)及保險(xiǎn)信函的翻譯與寫作,、報(bào)盤、發(fā)盤與還盤信函的翻譯與寫作,。通過寫作這些函電我們不僅對(duì)外貿(mào)英語函電寫作進(jìn)行了練習(xí)而且我們對(duì)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行了鞏固,，為以后工作打下了良好基礎(chǔ)。

本次實(shí)訓(xùn)的主要目的是： 通過實(shí)訓(xùn),，使學(xué)生系統(tǒng)掌握《外貿(mào)英語函電》的知識(shí)體系,，學(xué)習(xí)商務(wù)函電寫作的基本技巧和方法，能夠靈活運(yùn)用商務(wù)函電的專業(yè)術(shù)語,、常用詞匯,、相關(guān)句型和習(xí)慣表達(dá)方式進(jìn)行外貿(mào)交易洽談中主要環(huán)節(jié)信息的撰寫和交流，從而培養(yǎng)學(xué)生的閱讀,、翻譯和寫作能力,，使學(xué)生能用英語處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)往來函電，為其今后參與畢業(yè)實(shí)習(xí),、順利求職就業(yè),，并熟練掌握本專業(yè)崗位工作奠定基礎(chǔ)。

我們作為國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生,，對(duì)這方面知識(shí)的了解和學(xué)習(xí)就顯得十分必要和重要了,。因此，從大一我們國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)就開設(shè)國際貿(mào)易,、大二就開設(shè)了外貿(mào)英語函電這門課程,，為了使我們更好地，更加深刻地了解和掌握本學(xué)期這門課程加強(qiáng)理論知識(shí)和實(shí)踐的相互聯(lián)系,，能夠順利地與外商進(jìn)行磋商和貿(mào)易往來,。專業(yè)老師為我們安排的這個(gè)為期四天的外貿(mào)英語函電寫作實(shí)訓(xùn),。讓我們真正地認(rèn)識(shí)到了和接觸到了實(shí)際寫作方面的知識(shí)，讓我們能更好地理論去聯(lián)系實(shí)際,。在這幾天的寫作實(shí)訓(xùn)當(dāng)中,，在老師的指導(dǎo)下，在同學(xué)們的幫助以及自己的努力下,，我把老師交給我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)圓滿地完成了,。在實(shí)訓(xùn)的過程中，我對(duì)外貿(mào)英語函電寫作的一些基本的知識(shí)有了更加深刻的了解,，通過實(shí)訓(xùn),，我對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易交易過程中的具體流程有了一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也明白了平時(shí)努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)的重要性以及實(shí)際操作的必要性,。外貿(mào)英語函電寫作在國際貿(mào)易中占據(jù)著重要的地位,。隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，國際間貿(mào)易往來的頻繁,，國際貿(mào)易將會(huì)有較大的發(fā)展前景,，而在國際貿(mào)易中發(fā)揮重大作用的英語函電也會(huì)直接關(guān)系到企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)的完成和經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。一份正確的,，完整的,，規(guī)范的函電，需要相關(guān)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé),、細(xì)心耐心地完成,。作為一名國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的學(xué)生，對(duì)于有關(guān)國際貿(mào)易具體操作的過程都應(yīng)該有所了解,，外貿(mào)英語函電的寫作是一名從事外貿(mào)工作人員必不可少的職業(yè)技能之一,，所以，我們要重視這項(xiàng)技能,，認(rèn)真學(xué)習(xí)這項(xiàng)技能,，只有這樣，才能在以后的職業(yè)生涯中發(fā)揮出它重要的功能,。

外貿(mào)實(shí)訓(xùn)總結(jié)收獲 外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)心得篇十

（一）

要成為一名合格的外貿(mào)跟單員不容易,，不但需要具有不斷學(xué)習(xí)的精神，還要在平時(shí)的工作中積累外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn),。以下是我的外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得,，希望對(duì)廣大做外貿(mào)的朋友能有所幫助！

既然是跟單,，就說明我們已經(jīng)和客戶有過一面之交,，對(duì)客戶的基本情況有所了解。那么，所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料,，了解客戶經(jīng)營情況,，為進(jìn)一步跟單、訂立好目標(biāo)和方法,。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品,，是非常重要的。

有些客戶可能只是問問價(jià)錢,，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對(duì)于這樣的客戶,，在第二次跟單后就應(yīng)做出判斷,。完全可以把這些客戶列入c類，也就是需要長期爭取的客戶,。這種客戶的跟單周期可以長一些,，一個(gè)月一次為好。有的客戶不直接拒絕,，也不下定單,，這類客戶很可能是資金問題或者是還在和同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，這類客戶可歸為b類,，也就是短期爭去的客戶,。對(duì)于這種客戶不要跟的太緊，一周一個(gè)電話比較合適,。還有一種客戶,，就是已經(jīng)答應(yīng)了定單，卻遲遲沒有簽合同,，這類客戶為a類客戶,，能及時(shí)拜訪一定要面談為好，不能面談的,，一定要通過電話問清楚客戶還存在什么困難,。及時(shí)幫客戶解決。

做好跟單登記工作,，最好寫清楚日期和簡單的情況,。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因?yàn)橛辛说怯?，也就把你的跟單變的有?jì)劃和有目標(biāo),。還有注意的是，一個(gè)公司不能有幾個(gè)銷售員同時(shí)跟一個(gè)客戶,，這樣不但達(dá)不到跟單的目的,，還會(huì)引起客戶的反感。

跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利,。許多銷售員不是從客戶的利益出發(fā),，不關(guān)心客戶的問題，一味的跟客戶要定單,，要不到定單時(shí),，就惡語傷人，胡攪蠻纏,。最終只能讓客戶討厭,，讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長遠(yuǎn)出發(fā),，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單,。

要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的許多細(xì)節(jié)也需要非常注意,。做到萬無一失,，面對(duì)客戶對(duì)自己產(chǎn)品的懷疑和疑問要十分清楚并肯定的即時(shí)給于答復(fù)，不要讓客戶覺得連自己的員工都對(duì)自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺,。你的自信也是客戶對(duì)產(chǎn)品的一項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。

（二）

當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校,，憧憬著,，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李,，就來到了這個(gè)陌生的城市——深圳,。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會(huì)那么多,，只要能學(xué)到東西,，接觸到很多的知識(shí)，那么這份工作就是值得的,。經(jīng)過半個(gè)月的尋找,，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠,，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服,、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝,！

我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部,，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長和助理兩個(gè)人,，雖然業(yè)務(wù)部的人很少,，但是卻是十分重要的部門，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)！我們組是做fob業(yè)務(wù)的,，簡單點(diǎn)說就是直接面對(duì)外國客戶的,，這樣對(duì)我來說就十分有壓力了，因?yàn)檫@對(duì)英語的要求也相對(duì)比較高,，而英語能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了,！

剛進(jìn)入廠的時(shí)候，很多東西都很陌生,，不論是對(duì)人還是對(duì)事,。都不了解，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解,，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)?？吹剑踔磷约捍┑囊路厦婢陀?，但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱,，組長給了一本物料本我,，讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會(huì)很認(rèn)真的教你,，很多東西只有靠自己去摸索,。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單,，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語的時(shí)候,，頭都大了，組長不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思,，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單,，讓我自己去熟悉了解！

我只有硬著頭皮看下去,，剛開始的感覺就是即使是英語六級(jí)以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂,，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的,，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱,，那幾個(gè)語句！一些前期的準(zhǔn)備工作完成后,，我就開始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程,。其實(shí)跟單總的來說就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過程的跟進(jìn)。我們的工作沒有分得那么的細(xì)致,，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn),，從接單開始，做制單，做初辦,、pp辦,、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量,。這是整個(gè)跟單的大致流程,，不過對(duì)于整個(gè)流程來說，大體上都是一樣的,！

跟單的第一步是接單,，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶提供的粗略信息,，通過自己的整理提取,，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的,，因?yàn)楦鱾€(gè)部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照,，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí),。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書面的東西,，而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情,，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問題,，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問題的最關(guān)鍵者,，所以必須得很好地去把握,，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。

這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作,，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線,，前面的工作有問題，沒有處理好,，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作,，如果沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問題時(shí),，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌,，且所有的工作都是白費(fèi)，必須得重新返工,。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn),，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā),，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布,，如果公司沒有,，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房,，紙樣房會(huì)根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作,，而在這個(gè)過程中我們要不斷地跟進(jìn)其開發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會(huì)遇到有疑問的地方,，我們就必須幫助他們解決問題,，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題,，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通,，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形,，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來,。

在紙樣打出來以后，會(huì)有專門的裁床去裁,，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度,，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn),。在這整個(gè)過程當(dāng)中,，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做,，要達(dá)到什么效果，什么是合格,，什么是不合格,，哪些地方?jīng)]做好，要重新做,，我都必須得要清楚,，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道,。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的,，所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過程,，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性,，沒有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的,。

初辦做完后,，我們就要開始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看,，客人會(huì)給出評(píng)語,，我們要根據(jù)客人的評(píng)語重新做制單,，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡單多了，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照,，哪些地方需要修改,，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改,，很多東西我么沒有做過,，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn),，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求,！當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣,，然后樣板房的進(jìn)行制作,！而這一輪做出來的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了,，它直接決定著你是否要做下一次pp辦,，而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且直接影響客戶對(duì)我們的印象,，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改,，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止,！

第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn),，在這個(gè)過程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量,，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成,！以求讓客人滿意！當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨,，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲,，當(dāng)活走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了,！在實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事,，也處理過好多問題，想過,、看過,、做過、高興過,、也沮喪過,，百感交加，使我學(xué)會(huì)了好多東西,，具體有以下幾點(diǎn)：

（一）學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通,。跟單的工作比較繁雜,，瑣碎，它需要接觸的部門最多,，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸,，從業(yè)務(wù)，物控,，倉庫,，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系,。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層,，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間,，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通,。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往,，學(xué)會(huì)做人,，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用,。在學(xué)校里的時(shí)候,，在家里的時(shí)候，可能我們從來都是姣姣者,，可工作了,，就不一樣，每個(gè)人都一樣,，做錯(cuò)了事,，做不好事情，那么你就得接受批評(píng),。

（二）其次，我覺得方法很重要,，最開始做事的時(shí)候,，沒有計(jì)劃性，也沒有正確的方法,，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉,，做事總是會(huì)事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁,，摔了幾次跤,，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做,，用心去想,，如果我要把它做好,，我應(yīng)該還要做些什么？積極地思考這些讓我懂得了很多,。

（三）再次,，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合,，提高素質(zhì)能力,。在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒有接觸過的,，這就需要向同事們多學(xué)習(xí),，多問，共同探討,，共同學(xué)習(xí),，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引,，會(huì)讓你少走很多的彎路,。在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識(shí),，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解,，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解,，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解,。

（四）學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件,。想的沒做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施,，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫,，以為可以應(yīng)對(duì)接下來的問題，但實(shí)際上到了真正操作,，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件,。實(shí)踐總是能讓人成長得更快，了解得更多,，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程,，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作,，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí),，受益匪淺。

（三）

時(shí)間飛快,，已經(jīng)實(shí)習(xí)三個(gè)月了,。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。我學(xué)到了許多以前在書本上無法學(xué)到的知識(shí)。通過這次實(shí)習(xí)我感觸頗多,，得到了許多新的知識(shí),，對(duì)許多問題有了深層次的思考。即將面臨畢業(yè),，我也算是社會(huì)上的一份子了,。責(zé)任也越來越重了。我是在一家貿(mào)易公司實(shí)習(xí),，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)批發(fā)的跟單工作,。基本上是在接到客戶訂單后,，根據(jù)客戶的要求發(fā)貨,。而且在接到客戶訂單開始就要負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出直到簽收?；蛟S有人覺得這種工作很簡單也很輕松,，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事,，下面我就從幾個(gè)方面來概述一下自己的工作：

首先,，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務(wù)購物集團(tuán),，以網(wǎng)上商城,、目錄郵購、電視購物為規(guī)模的空中銷售王國,。有自己的拍攝基地,，全國38個(gè)衛(wèi)購媒體合作；有屬于自己的網(wǎng)購平臺(tái),，主要經(jīng)營生活用品,，服飾，箱包,，鞋,，美容產(chǎn)品等。銷于福建,、北京,、河北,、新疆等地區(qū),。

工作一：冊(cè)子產(chǎn)品

所謂冊(cè)子產(chǎn)品就是我們打在冊(cè)子上的產(chǎn)品，有些批發(fā)客戶在訂貨時(shí)偶爾會(huì)訂一些冊(cè)子一起打包走,。它的訂貨是不用下訂單的,，一般是打電話來詢問產(chǎn)品的情況,，告訴我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰，我們就向倉庫確定是否有貨,，有的話就告知客戶,，讓客戶打款，款到了就得告訴財(cái)務(wù)查賬,，確認(rèn)賬到了就告知倉庫給客戶發(fā)貨,，發(fā)完貨還得問倉庫的同事要單號(hào)發(fā)給客戶跟蹤。等到了一定時(shí)間就詢問客戶是否已經(jīng)收到貨,。

工作二：家購訂貨

家購一般都是送貨上門的,，都是訂一種送一種的，一般家購的貨都是鞋子和富達(dá)拖把,。家購的客戶有些款是全款的,，有些是月結(jié)的，有些是打30%的,。有些是福婷配太空一號(hào)的,，有些是ifg配太空一號(hào)的，有些是富達(dá)配真神掃的,，而且每一家的價(jià)格是不一樣的,，入庫要求也是有所區(qū)別的，入庫日期也有所限制的,，超過了一定時(shí)間沒入庫是得罰錢的,。

工作三：其他客戶

這些客戶是針對(duì)所有產(chǎn)品都有可能訂購的，雖然說很多客戶都是已經(jīng)固定的,，但是給那么多客戶的相同產(chǎn)品的價(jià)格是不同的,，不同產(chǎn)品的包裝規(guī)格也是有差別的，一般以件為單位,，客戶訂貨時(shí)一般都說幾件而不說具體數(shù)量,，這時(shí)必須對(duì)產(chǎn)品的包裝規(guī)格熟悉，才能核對(duì)款數(shù),。而且這些客戶很多都是因?yàn)閺V告來訂購的,，所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名，還得對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容有所了解,，好答復(fù)客戶的疑問,。

工作四：樣品

樣品一般都是銷售要的，有時(shí)是他們自己寄給客戶,，有時(shí)是要我們安排倉庫或廠家寄出去,，樣品的質(zhì)量要求很高，稍微不小心就會(huì)少一個(gè)新的客戶，所以安排樣品時(shí)一定得跟倉庫或廠家強(qiáng)調(diào)質(zhì)量,，有時(shí)也會(huì)有合格,、吊牌等的要求，而且樣品必須當(dāng)天寄出,。在每天下班都要詢問發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出,。另外，樣品的安排是以王總的簽字傳單為準(zhǔn)的,，沒看到王總的簽名傳單是不能給銷售部安排樣品的,。

工作五：退貨辦理

接到客戶退貨明細(xì)單，給客戶回函他們就會(huì)給我們把貨退回來維修,，所謂回函,，就是在退貨明細(xì)上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話號(hào)碼，然后給財(cái)務(wù)部的人蓋上公司的印章傳真過去給她們,。他們才會(huì)辦理退貨返回,，到時(shí)我們就得提前告知提貨人退貨的明細(xì)和客戶，到時(shí)倉庫收到貨就會(huì)統(tǒng)計(jì)明細(xì)是否跟客戶給的一致,，然后退回工廠,，這時(shí)我們就得告知廠家負(fù)責(zé)人退貨情況，同時(shí)告訴廠家的人到時(shí)維修好返回記得給我們發(fā)貨單,，到時(shí)就把發(fā)貨單發(fā)給客戶跟蹤貨物,。

以上這些工作，除了冊(cè)子產(chǎn)品,，不管是貨物的發(fā)出還是維修返回都得利用跟單系統(tǒng)開單,，可以說跟單的工作離不開系統(tǒng)。系統(tǒng)的開單有訂單和出倉單兩種,，客戶下單打款后我們一般都要開訂單,，等財(cái)務(wù)查賬備注后，我們才能開出倉單,，倉庫才能出貨,，而且兩種開單系統(tǒng)都有固定的客戶名、地址,、產(chǎn)品,、出倉點(diǎn)。作為該系統(tǒng)的操作員,，會(huì)有一個(gè)自己的用戶名和口令,，我們都是利用遠(yuǎn)程連接，用自己的戶名和口令登錄系統(tǒng)工作,，系統(tǒng)里面有八個(gè)子系統(tǒng)：進(jìn)貨,、銷售,、倉庫管理，賬務(wù)系統(tǒng),，固定工資等。作為跟單的我們只有權(quán)限使用銷售系統(tǒng),，還可以查看備忘錄,，所謂備忘錄就是上面所說的財(cái)務(wù)備賬，點(diǎn)擊那里我們可以看到那個(gè)客戶的貨是否可以發(fā),，可以根據(jù)這個(gè)來開出倉單,，一般我們一登上系統(tǒng)它都會(huì)彈出一個(gè)窗口，就是備忘錄,。

另外,，我們跟單要根據(jù)系統(tǒng)里面所開的單每天寫日?qǐng)?bào)、每周寫周報(bào),，日?qǐng)?bào)是發(fā)給我們公司總裁的,，周報(bào)是用來給財(cái)務(wù)做賬，日?qǐng)?bào)寫的是統(tǒng)計(jì)我們每天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶,；周報(bào)是把我們這周的訂單打印出來和對(duì)應(yīng)的打款底單釘在一起,，以及附上整周的表格統(tǒng)計(jì)。遇到客戶多,，訂貨也多時(shí),，我們可能會(huì)記不準(zhǔn)哪些貨已發(fā)那些貨還沒發(fā)的，這時(shí),，我們可以利用系統(tǒng)的訂單來翻看查詢,。因?yàn)橹灰前l(fā)貨了開了出倉單，訂單的上面會(huì)顯示紅色字體叫執(zhí)行完成,，我們可以根據(jù)這個(gè)來判斷,，這時(shí)就可以知道貨有沒發(fā)。

除了依附系統(tǒng)工作,，我們跟單的工作對(duì)于利用excel軟件,、瀏覽器、u盤,、計(jì)算器也是必不可少的,。

根據(jù)訂單明細(xì)，不同客戶相同產(chǎn)品的不同價(jià)格,，在開訂單時(shí),，是得把單價(jià)輸進(jìn)去的，系統(tǒng)會(huì)自己計(jì)算出總的,，可我們?yōu)榱祟A(yù)防輸入錯(cuò)誤,，在按確定之前必須用計(jì)算器計(jì)算一遍，看是否一致，對(duì)于鞋子一般是用總數(shù)量乘計(jì)步器的數(shù)量得出總數(shù),。有時(shí)有的客戶不是打全款的,，記得在總數(shù)那乘百分?jǐn)?shù)，在備注那里注好,。還有就是看單一定的看清楚才能按確定,，按多了或是少了一個(gè)數(shù)就會(huì)造成很多數(shù)目的不平衡，所以一定得核算好,。

客戶下單就會(huì)有發(fā)貨明細(xì),，客戶打款就會(huì)有匯款底單截圖，貨物發(fā)出就會(huì)有發(fā)運(yùn)單,，為了方便查看,，我們都會(huì)把它分類放在一定的文件夾里，以防搞混,，因?yàn)槲覀兏鷨蔚墓ぷ鲗?duì)客戶的資料和產(chǎn)品的價(jià)格等相關(guān)數(shù)據(jù)都得對(duì)不相干人員保密的,，所以我們每人都會(huì)有一個(gè)u盤，而且防止電腦中毒數(shù)據(jù)不見,，一般是不儲(chǔ)存一些工作相關(guān)的文件在電腦的,。對(duì)于一些客戶定的貨比較多，會(huì)分成幾次給她們發(fā),，這時(shí)要為他們專門建一個(gè)文件夾和一個(gè)excel表格,，在excel里注上訂貨明細(xì)，打一個(gè)表格,，利用軟件性質(zhì)為表格設(shè)上求和公式,，把哪一天發(fā)的，發(fā)了多少輸進(jìn)表格,，它就會(huì)自己統(tǒng)計(jì)出已發(fā)了多少和還剩多少?zèng)]發(fā),，有時(shí)會(huì)打多了，或者發(fā)漏了,，用這個(gè)表格就可以一目了然,。

另外，冊(cè)子產(chǎn)品的訂購,，不用開單,，但必須得用excel表格對(duì)每次的訂貨做統(tǒng)計(jì)，到了月末要發(fā)給財(cái)務(wù)對(duì)賬的,。對(duì)于有一些家購的訂貨,，一般都是發(fā)德邦物流，德邦的物流一般三五天就可以到達(dá),，所以到了一定的天數(shù),，得根據(jù)單號(hào)在瀏覽器里面找對(duì)應(yīng)的物流查詢貨物是否已經(jīng)到達(dá)了,。安排廠家發(fā)的貨不是走德邦就是走佳坤物流，佳坤物流在網(wǎng)上查不到,，一般是打服務(wù)電話去詢問,。

實(shí)習(xí)讓我懂得了責(zé)任。作為一個(gè)跟單員,，當(dāng)從接到客戶訂單那一刻開始就要全權(quán)負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出及簽收,。每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須追緊，多發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決。每天上下班時(shí)都必須上系統(tǒng)查看訂單,，看是否財(cái)務(wù)備賬了而自己還沒開出倉單的,，一定得及時(shí)開，要不然客戶要貨很急,，我們又沒開出倉單,，這時(shí)倉庫就不知道發(fā)貨，我們就會(huì)挨罵了,；實(shí)習(xí)也讓我變得更加細(xì)心,。想做好一名跟單，細(xì)心是必須的,，因?yàn)楦鷨蔚墓ぷ鞔蠖喽际歉鷶?shù)據(jù)拉鉤的,，數(shù)據(jù)的10和100是差了十倍的，所以我們必須得仔細(xì),，特別是開單時(shí),，還有就是讓財(cái)務(wù)查冊(cè)子產(chǎn)品賬時(shí)，231.5和2315一定得看好是否有小數(shù)點(diǎn),。對(duì)于發(fā)出的貨,，倉庫或廠家的人會(huì)給我們單號(hào)貨發(fā)運(yùn)單，遇到看不明白的,，一定得詢問清楚,。實(shí)習(xí)也讓我養(yǎng)成了做筆記的習(xí)慣，想做好跟單的工作,，就必須做好登記,，最好寫清楚日期和簡單的情況。

其次,，跟單的主要工作其實(shí)一句話就可以概括：保證質(zhì)量,，按時(shí)交貨，這就需要跟單員不斷的溝通相關(guān)部門,，作為實(shí)習(xí)生,，當(dāng)前我的工作還只是局限于上面說的那些工作,，這一些基本的范圍。不過,，就算是這樣也要溝通,，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項(xiàng)。現(xiàn)在我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到溝通能力對(duì)于我的工作的重要性,，希望我在這一方面能有所提高,。

工作中我發(fā)現(xiàn)公司的氣氛很融洽，大家都很和藹,，記得剛來的時(shí)候,，她們都很熱情的接待我。我們公司每個(gè)周一都得開例會(huì),，我很喜歡每周的這個(gè)開會(huì),，因?yàn)榇蠹叶荚诎堰@周的問題說出來一起解決，我喜歡這樣的工作氛圍,，每次開會(huì)都學(xué)會(huì)很多東西,。記得有一次例會(huì)，王總把我們把一個(gè)客戶的貨發(fā)錯(cuò)的問題拿出來問大家錯(cuò)在哪,，其實(shí)他不是責(zé)怪哪個(gè)人,，真的，從中我覺得一個(gè)人犯錯(cuò)不要緊,，重要的是知道自己錯(cuò)在哪,，敢于承認(rèn)，而且還說,，人不是完人,，不管多認(rèn)真總會(huì)有疏忽的時(shí)候，并不是責(zé)怪誰,，每個(gè)人都在做事,，做事難免會(huì)犯錯(cuò)，只有不做事的人才不會(huì)犯錯(cuò),?；蛟S在這次會(huì)議中沒人覺得什么，可我卻懂得了一些做人處事的道理,。

在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活里,，除了在實(shí)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際外，更重要的是社會(huì)中的學(xué)習(xí),，每個(gè)人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的,，所面對(duì)的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是應(yīng)用電子技術(shù),，但實(shí)習(xí)的卻是跟單員,，與我的專業(yè)相關(guān)地方不多,，但是在大學(xué)里學(xué)的知識(shí)是有限的，有些知識(shí)只能在課本中學(xué)到,，但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到,，要想自己不斷的提高就要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的從生活中學(xué)習(xí),。從實(shí)習(xí)開始到現(xiàn)在,，我慢慢的學(xué)著自己的成長和成熟，在學(xué)校的時(shí)候,，我的身份是一名學(xué)生,，思考的問題和行為舉止也是以學(xué)生方式，思想和行為流露著太多的稚嫩,，社會(huì)責(zé)任感也不強(qiáng),。

但實(shí)習(xí)末，通過了公司的培訓(xùn),，以及自己的努力,，思想和行為上有了提高,，比如怎樣與公司同事份的相處,，如何處理上下級(jí)關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等,。無論是言語還是行為舉止方面都有了更大的提高,，社會(huì)責(zé)任感也增強(qiáng)，對(duì)自身的要求更加嚴(yán)格了,。我希望和我一樣步入社會(huì)的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步,，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰Γ苍S大多的時(shí)候不自信,，也希望能有更多的公司能給我們機(jī)會(huì),。相信我們90后也可以擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的擔(dān)子。希望我們能能運(yùn)用自己學(xué)過的知識(shí),，積極主動(dòng)的參與社會(huì)實(shí)踐,，適應(yīng)社會(huì)生活。()

可以說這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)歷,，我一直希望以后能從事會(huì)計(jì)方面的工作,，可是會(huì)計(jì)是要有工作經(jīng)驗(yàn)的，專業(yè)不對(duì)口的我很難找到,，可是剛好我現(xiàn)在的工作和會(huì)計(jì)的人一起辦公的,，雖然說跟單的工作跟會(huì)計(jì)工作不一樣，但是它們是有很多共同點(diǎn)的,，而且跟她們一起辦公,，平時(shí)聊天也可以知道它們的工作大概流程,，我現(xiàn)在也在準(zhǔn)備著資格證的考試，對(duì)于剛剛出來的我,，主要是在工作中慢慢積累經(jīng)驗(yàn),，以后才能找更好的工作。所以我相信這段實(shí)習(xí)帶給我的經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我以后的人生起很大的幫助作用,，將會(huì)為我以后的人生道路鋪出一條路子的,。

外貿(mào)實(shí)訓(xùn)總結(jié)收獲 外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)心得篇十一

我是在十堰市對(duì)外貿(mào)易公司實(shí)習(xí)的。

(一)國際貿(mào)易亦稱"世界貿(mào)易",，泛指國際間的`商品和勞務(wù)(或貨物,、知識(shí)和服務(wù))的交換。它由各國(地區(qū))的對(duì)外貿(mào)易構(gòu)成，是世界各國對(duì)外貿(mào)易的總和,。國際貿(mào)易在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就已發(fā)生,，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大。到資本主義社會(huì),，其規(guī)模空前擴(kuò)大,，具有世界性,。

(二)對(duì)外貿(mào)易亦稱"國外貿(mào)易"或"進(jìn)出口貿(mào)易"，是指一個(gè)國家(地區(qū))與另一個(gè)國家(地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換,。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成,。對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說，就是進(jìn)口,；對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,，就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開始產(chǎn)生和發(fā)展,，到資本主義社會(huì),，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定,。

(一)國際貿(mào)易世界貿(mào)易

泛指國際間的商品和勞務(wù)(或貨物,、知識(shí)和服務(wù))的交換。它由各國(地區(qū))的對(duì)外貿(mào)易構(gòu)成,，是世界各國對(duì)外貿(mào)易的總和,。國際貿(mào)易在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就已發(fā)生，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大,。到資本主義社會(huì),，其規(guī)模空前擴(kuò)大,，具有世界性,。

(二)對(duì)外貿(mào)易

亦稱國外貿(mào)易或進(jìn)出口貿(mào)易,，是指一個(gè)國家(地區(qū))與另一個(gè)國家(地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成,。對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,，就是進(jìn)口；對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,，就是出口,。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì),，發(fā)展更加迅速,。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。

對(duì)外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)一國進(jìn)出口貿(mào)易中各種商品的構(gòu)成,，即某大類或某種商品進(jìn)出口貿(mào)易與整個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易額之比,，以份額表示。國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)各大類商品或某種商品在整個(gè)國際貿(mào)易中的構(gòu)成,，即各大類商品或某種商品貿(mào)易額與整個(gè)世界出口貿(mào)易額相比,，以比重表示。

為便于分析比較,，世界各國和聯(lián)合國均以聯(lián)合國《國際貿(mào)易商品標(biāo)準(zhǔn)分類》(sitc)公布的國際貿(mào)易和對(duì)外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析比較,。一國對(duì)外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)可以反映出該國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況,、科技發(fā)展水平等,。國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)可以反映出整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況和科技發(fā)展水平,。

是以貨幣表示的貿(mào)易金額。一定時(shí)期內(nèi)一國從國外進(jìn)口的商品的全部價(jià)值,，稱為進(jìn)口貿(mào)易總額或進(jìn)口總額,；一定時(shí)期內(nèi)一國向國外出口的商品的全部價(jià)值，稱為出口貿(mào)易總額或出口總額,。兩者相加為進(jìn)出口貿(mào)易總額或進(jìn)出口總額,，是反映一個(gè)國家對(duì)外貿(mào)易規(guī)模的重要指標(biāo)。一般用本國貨幣表示,，也有用國際上習(xí)慣使用的貨幣表示,。聯(lián)合國編制和發(fā)表的世界各國對(duì)外貿(mào)易值的統(tǒng)計(jì)資料，是以美元表示的,。把世界上所有國家的進(jìn)口總額或出口總額用同一種貨幣換算后加在一起,，即得世界進(jìn)口總額或世界出口總額。就國際貿(mào)易來看,，一國的出口就是另一國的進(jìn)口,，如果把各國進(jìn)出口值相加作為國際貿(mào)易總值就是重復(fù)計(jì)算,。因此，一般是把各國進(jìn)出口值相加,，作為國際貿(mào)易值,。由于各國一般都是按離岸價(jià)格(fob即啟運(yùn)港船上交貨價(jià)，只計(jì)成本,，不包括運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi))計(jì)算出口額,，按到岸價(jià)格(cif即成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi))計(jì)算進(jìn)口額,。因此世界出口總額略小于世界進(jìn)口總額,。

以貨幣所表示的對(duì)外貿(mào)易值經(jīng)常受到價(jià)格變動(dòng)的影響，因而不能準(zhǔn)確地反映一國對(duì)外貿(mào)易的實(shí)際規(guī)模,，更不能使不同時(shí)期的對(duì)外貿(mào)易值直接比較,。為了反映進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)際規(guī)模，通常以貿(mào)易指數(shù)表示,，其辦法是按一定期的不變價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算各個(gè)時(shí)期的貿(mào)易值,，用進(jìn)出口價(jià)格指數(shù)除進(jìn)出口值，得出按不變價(jià)格計(jì)算的貿(mào)易值,，便剔除了價(jià)格變動(dòng)因素,，就是貿(mào)易量。然后,，以一定時(shí)期為基期的貿(mào)易量指數(shù)同各個(gè)時(shí)期的貿(mào)易量指數(shù)相比較,，就可以得出比較準(zhǔn)確反映貿(mào)易實(shí)際規(guī)模變動(dòng)的貿(mào)易量指數(shù)。

又稱交換比價(jià)或貿(mào)易比價(jià),，即出口價(jià)格與進(jìn)口價(jià)格之間的比率,，也就是說一個(gè)單位的出口商品可以換回多少進(jìn)口商品。它是用出口價(jià)格指數(shù)與進(jìn)口價(jià)格指數(shù)來計(jì)算的,。計(jì)算的公式為：出口價(jià)格指數(shù)/進(jìn)口價(jià)格指數(shù)x100,、以一定時(shí)期為基期，先計(jì)算出基期的進(jìn)出口價(jià)格比率并作為100,，再計(jì)算出比較期的進(jìn)出口價(jià)格比率,，然后以之與基期相比，如大于100,，表明貿(mào)易條件比基期有利,；如小于100，則表明貿(mào)易條件比基期不利,，交換效益劣于基期

根據(jù)關(guān)貿(mào)總協(xié)定烏拉圭回合達(dá)成的"服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定",，服務(wù)貿(mào)易是指："從一成員境內(nèi)向任何其他成員境內(nèi)提供服務(wù)；在一成員境內(nèi)向任何其他成員的服務(wù)消費(fèi)者提供服務(wù)；一成員的服務(wù)提供者在任何其他成員境內(nèi)以商業(yè)存在提供服務(wù),；一成員的服務(wù)提供者在任何其他成員境內(nèi)以自然人的存在提供服務(wù),。"服務(wù)部門包括如下內(nèi)容：商業(yè)服務(wù)，通信服務(wù),，建筑及有關(guān)工程服務(wù),，銷售服務(wù)，教育服務(wù),，環(huán)境服務(wù),，金融服務(wù)，健康與社會(huì)服務(wù),，與旅游有關(guān)的服務(wù)娛樂,、文化與體育服務(wù)，運(yùn)輸服務(wù),。

(一)直接貿(mào)易是"間接貿(mào)易"的對(duì)稱,，是指商品生產(chǎn)國與商品消費(fèi)國直接買賣商品的行為。

(二)間接貿(mào)易是"直接貿(mào)易"的對(duì)稱,，是指商品生產(chǎn)國與商品消費(fèi)國通過第三國進(jìn)行買賣商品的行為,。其中，生產(chǎn)國是間接出口,；消費(fèi)國是間接進(jìn)口,；第三國是轉(zhuǎn)口。轉(zhuǎn)口貿(mào)易(entrepottrade)是指生產(chǎn)國與消費(fèi)國之間通過第三國所進(jìn)行的貿(mào)易,。即使商品直接從生產(chǎn)國運(yùn)到消費(fèi)國去,，只要兩者之間并未直接發(fā)生交易關(guān)系，而是由第三國轉(zhuǎn)口商分別同生產(chǎn)國與消費(fèi)國發(fā)生的交易關(guān)系,，仍然屬于轉(zhuǎn)口貿(mào)易范疇,。

(一)總貿(mào)易是"專門貿(mào)易"的對(duì)稱，是指以國境為標(biāo)準(zhǔn)劃分的進(jìn)出口貿(mào)易,。凡進(jìn)入國境的商品一律列為總進(jìn)口,；凡離開國境的商品一律列為總出口,。在總出口中又包括本國產(chǎn)品的出口和未經(jīng)加工的進(jìn)口商品的出口,。總進(jìn)口額加總出口額就是一國的總貿(mào)易額,。美國,、日本、英國,、加拿大,、澳大利亞、中國、原蘇聯(lián),、東歐等國采用這種劃分標(biāo)準(zhǔn),。

(二)專門貿(mào)易是"總貿(mào)易"的對(duì)稱，是指以關(guān)境為標(biāo)準(zhǔn)劃分的進(jìn)出口貿(mào)易,。只有從外國進(jìn)入關(guān)境的商品以及從保稅倉庫存提出進(jìn)入關(guān)境的商品才列為專門進(jìn)口,。

外貿(mào)實(shí)訓(xùn)總結(jié)收獲 外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)心得篇十二

為了提高自己的實(shí)踐能力，掌握實(shí)踐的基本技能,，使自己能夠在以后的求職中脫穎而出,，我來到了佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司開始我的實(shí)習(xí)。

作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,，培養(yǎng)工作能力，顯得尤為重要,。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí),，更是大學(xué)生培養(yǎng)吱聲工作能力的磨刀石,，又是對(duì)每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂和書本上學(xué)不到知識(shí),，既開闊了視野,，又增長了見識(shí)，是我們走出校園,，步入社會(huì)的必經(jīng)階段,。

作為外貿(mào)跟單員，工作涉及到整個(gè)企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),，工作特點(diǎn)是復(fù)雜而全方位：

首先,，外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命,，客戶是企業(yè)的上帝,，失去客戶與訂單將危及到企業(yè)的生存，做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大,。

其次,，外貿(mào)跟單員的工作涉及各個(gè)部門，跟單員與客戶,，計(jì)劃部門,，生產(chǎn)部門等許多部門之間是一種溝通與協(xié)作，都是在訂單完成的前提下進(jìn)行的與人溝通的工作,，溝通,，協(xié)調(diào)能力特別重要,。

再次，外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料,，同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況,，因此可以做客戶的參謀，對(duì)客戶的訂單可以提出意見,，以利于客戶的訂貨,。

最后，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏多變,，快速,，面對(duì)的客戶來自五湖四海，他們的工作方式,，作息時(shí)間,，工作節(jié)奏各不相同，因此,，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的,，另外，客戶的需求是多樣的,，有時(shí)客戶的訂單是小批量的,，但卻要及時(shí)出貨，這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的,。

外貿(mào)跟單員的工作涉及所有的部門,，有次決定了其工作的綜合性，對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé),，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào),，所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易務(wù)實(shí)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。

xxx工藝品有限公司系中國澳門商人曾國偉先生投資興建的外商獨(dú)資企業(yè),，成立于20xx年10月,，于20xx年07月正式投產(chǎn)。它坐落于素有“魚米之鄉(xiāng)”的江漢平原,、武漢經(jīng)濟(jì)圈的漢川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人民大道53號(hào),，總投資人民幣3000萬元，其中注冊(cè)資本人民幣2100萬元,，是湖北省目前唯一一家專業(yè)從事工藝品設(shè)計(jì),、開發(fā)、生產(chǎn),、外銷的大型外商獨(dú)資企業(yè),。

公司占地100畝，擁有2萬平方米的大型現(xiàn)代化廠房,，員工600余人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員100多名，各種國內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備100余臺(tái)(套),。 主要生產(chǎn)“滿天星”(“starry”)牌玻璃餐具,、gt像框等工藝品(相框、鏡框,、果盤,、燭臺(tái)及文具、禮品系列),、工藝藝術(shù)時(shí)鐘,，精雕板畫、水晶,、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產(chǎn)品,，并承接玻璃產(chǎn)品深加工業(yè)務(wù)，產(chǎn)品主要外銷歐美,、中東及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,。公司在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)銷售分公司，在武漢,、北京,、浙江、上海,、深圳等地設(shè)營銷辦事處,，全國其它各地的銷售網(wǎng)絡(luò)日臻完善。國外銷售市場前景看好,，公司被孝感市商務(wù)局確認(rèn)為“產(chǎn)品出口型企業(yè)”,。

我從20xx年2月15號(hào)正式到xxx工藝品有限公司上崗，到現(xiàn)在以快二個(gè)多月了,，我現(xiàn)在的職位是公司銷售部外貿(mào)跟單員,。上班時(shí)間早上8：00到晚上6：00，周六仍然要上班,。還記得剛來公司的幾天,，當(dāng)時(shí)的我對(duì)這方面沒有接觸過，再加上我不是這個(gè)專業(yè)的,，所以剛開始做的時(shí)候很吃力,，有很多專業(yè)術(shù)語不知道也不懂，為了能盡快的上手工作,，我每天晚上都會(huì)學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí),，并加強(qiáng)對(duì)英語的訓(xùn)練。現(xiàn)在我介紹一下我在公司所要做的事情：

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2. 報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名,，型號(hào),，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià),。 3. 得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order,。

4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃,。

5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián),。

7.商檢：拿著相關(guān)產(chǎn)品資料到商檢局去出單證明你的貨物經(jīng)檢驗(yàn)符合怎樣的品質(zhì)和數(shù)量,。買家憑借你出具的商檢單可以了解到貨物的品質(zhì)是否與其需求的一致。

8. 驗(yàn)貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后,， 要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān),，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,，是基本原則,，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的。

9. 制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件,。

10.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

11. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

每天我都會(huì)登錄公司郵箱接收英文郵件,，然后對(duì)有意向購買我公司產(chǎn)品的郵件進(jìn)行回復(fù)及確定產(chǎn)客戶所需貨物的規(guī)格及型號(hào),，以及其他要求。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的,。首先，要遵守的就是時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí)上下班,，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個(gè)小時(shí),。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印，打印,，傳真沒有想象的容易,。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 sales confirmation,，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的,。通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。

通過這次的實(shí)習(xí),，我由第一天的拘謹(jǐn),，對(duì)什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,，做事情按部就班,，循序漸進(jìn)。 這次的實(shí)習(xí),，讓我懂得了許多,，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚,。進(jìn)入工作單位后,，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索,，沒有人會(huì)手把手教你,。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,，必須努力提高自身的綜合素質(zhì),，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼,。

在實(shí)習(xí)中我覺得工作中應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：

(一)細(xì)心，學(xué)習(xí)也好,，工作也好,，一定要做到細(xì)心，細(xì)心是成功的基石,。

(二)耐心,，剛剛跨出校門，步入社會(huì)這個(gè)大家庭,，我們一時(shí)擺脫不了學(xué)生的氣息,，做事往往缺乏耐心，沉不住氣,，受不住委屈,，但同樣要認(rèn)識(shí)到，沒有耐心怎能做大事,。

(三)責(zé)任心,，這似乎是一個(gè)亙古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父母及老師都教導(dǎo)我們做人要有責(zé)任心,，做工作也應(yīng)如此,，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬,，幾百萬,，甚至更多。所以無論什么時(shí)候,，不要忘了責(zé)任心!

(四)勤學(xué),，熟話說，學(xué)無止境,。無論在什么樣的環(huán)境,，什么樣的場合,，我們都應(yīng)該積極主動(dòng)的學(xué)習(xí),，我們剛剛出來，沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，不懂得人際交往,，更不說怎么與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學(xué),。所以學(xué)習(xí)是任何情況下都不可以少的!

總體來說,，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí),，經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對(duì)口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸,、才學(xué)習(xí),。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,，敢于參加與社會(huì)競爭,，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長,?？偟膩碚f，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,，無論是在今后的工作或是生活中,，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本,。

到公司做外貿(mào)，從剛開始的一無所知到慢慢熟悉,。經(jīng)過快兩個(gè)月的工作,，慢慢地對(duì)公司業(yè)務(wù)也了解了很多，從工作中我覺得公司存在著如下幾個(gè)問題：

1,、在市場推廣和產(chǎn)品推介上渠道過于集中和單一,，大概所有的業(yè)務(wù)都是通過廣交會(huì)才得到的，通常在網(wǎng)站上得到的客戶幾乎很少,。隨著這一渠道內(nèi)部競爭程度的不斷加強(qiáng),，企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場開拓將面臨極大困難。

2,、在產(chǎn)品定價(jià)和貿(mào)易方式選擇上缺乏主動(dòng)權(quán)和話語權(quán),，定價(jià)主動(dòng)權(quán)的缺乏主要是我國出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強(qiáng)，國內(nèi)同業(yè)競爭過于激烈造成的,。

3,、由于職員不專業(yè)，知識(shí)水平不高,，職業(yè)操守不高,，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，導(dǎo)致在客戶詢問相關(guān)產(chǎn)品信息時(shí),，每個(gè)部門同事的回答不能令客戶滿意,。

4客戶變的更保守，訂單變少,，客戶傾向與選擇更廉價(jià)的產(chǎn)品,，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。

5,、產(chǎn)品的損壞率高,，工藝品的產(chǎn)品特性，含有大量玻璃制品和手工制品,。貨物在生產(chǎn),、搬運(yùn)、存放等等過程中,，會(huì)破會(huì)部分產(chǎn)品,。手工制作的過程中，不合格率也很高,，返工率高,，從而大大增加了生產(chǎn)成本。

解決的辦法：首先，展開客戶來源的渠道,，不能只盯著廣交會(huì)著單一的渠道,，應(yīng)舍得花錢和人力、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告(在貿(mào)易平臺(tái)網(wǎng)站上發(fā)效果會(huì)比較好)和搜尋買家信息的方式尋找客戶,，或者通過電子郵件的方式上門推銷,。廣交會(huì)雖成交率高，但費(fèi)用貴,。而互聯(lián)網(wǎng)無需成本,，就能搜集大量信息，覆蓋面廣,，節(jié)約成本,。其次，公司應(yīng)對(duì)外貿(mào)崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓(xùn),，讓他們完善自己在崗位上的不足,，在管理上也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，制定一些獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制來約束一下職員的行為,，開除一些成天混時(shí)間不為公司做事的人,，樹立公司形象。最后,，公司應(yīng)多多開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)會(huì)創(chuàng)新,，不能因市場的可替代品而喪失市場,，導(dǎo)致業(yè)績的下降。應(yīng)打造公司自己的特有不可替代的產(chǎn)品,。加強(qiáng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中工序的質(zhì)量檢驗(yàn),，以及在搬運(yùn)，存放工藝品的安全檢驗(yàn),，減少不必要的損失,。

通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我收獲了很多東西,，發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的不足,。我的工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果; 工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手。工作中存在的不足主要有,，工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍;外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方，而作為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作，由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),，每次接待都不能做得很好,，在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到,，耐心細(xì)致,。

(1)要擁有積極進(jìn)取的工作態(tài)度 。在工作中,，你不只為公司創(chuàng)造了效益,，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高,。

(2)要擁有團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的,。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通,、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,，團(tuán)結(jié)合作,，配合默契,，共赴成功,。

個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,，在團(tuán)隊(duì)工作中,，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,，反過來看，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一,。

(3)要懂得基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀,，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行,。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教,。這一點(diǎn),，在我接待來賓時(shí)，體會(huì)特別深刻,。

(4)要學(xué)會(huì)為人處事,。作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師,、家長,，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo),、同事還是客戶接觸,，都要做到妥善處理，要多溝通,，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,，而不是只是考慮自己的事。

(5)要對(duì)自己有信心,。相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到,，要勇敢,。 我們每個(gè)人，或多或少都有過自卑的心理,，覺得自己不行,。

這時(shí)候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心,，如果自己都不能相信自己,，我們又怎么能期望別人相信自己呢? 只要我們夠努力，別人能做到,，我們也可以做得到,，甚至可能會(huì)做得更好,。

因?yàn)椋覀儾⒉槐热魏稳瞬?在工作中,，一定不要失去信心,，盡管我們的能力還很弱，但是,，我們還可以做更多的事,，所以，在爭取一份工作機(jī)會(huì)的時(shí)候,，要勇敢一點(diǎn),，給自己機(jī)會(huì)證明自己做得到。

我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來,，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力,。

外貿(mào)實(shí)訓(xùn)總結(jié)收獲 外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)心得篇十三

(1)從工作內(nèi)容上,，著力提高畢業(yè)生的實(shí)際操作能力。每個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)哪些問題,，需要注意哪些事項(xiàng),，有哪些具體的操作技巧。比如模擬報(bào)關(guān)的實(shí)際業(yè)務(wù)流程:從接收客戶的報(bào)關(guān)資料到填寫預(yù)錄入憑證,，從預(yù)錄入到檢查發(fā)送,，從下單到發(fā)貨，從檢驗(yàn)到放行,。

(二)從工作的技術(shù)支持上,，加強(qiáng)對(duì)edi報(bào)關(guān)系統(tǒng)和我國電子口岸等新應(yīng)用軟件的學(xué)習(xí)和掌握，以適應(yīng)現(xiàn)代通關(guān),。

(三)從參與工作的人際關(guān)系出發(fā),，提高在校學(xué)生的素質(zhì)教育，包括心理素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì),。逐步加強(qiáng)對(duì)人際交往方法和技巧的學(xué)習(xí)和掌握,。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香從苦寒來,；,。在未來漫長的工作過程中，只有不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，積累工作經(jīng)驗(yàn),，并經(jīng)過實(shí)際工作的磨練,，才能體會(huì)到工作成果的甜蜜和樂趣。

相對(duì)精通進(jìn)口后,，開始學(xué)習(xí)出口和轉(zhuǎn)關(guān),。有了進(jìn)口的基礎(chǔ)，出口和中轉(zhuǎn)都比較簡單,，我很快就掌握了,。

其實(shí)我覺得在工作之初，我是從抄資料開始的,，幫同事抄一些資料,。其實(shí)看起來很簡單，但是有很多東西你需要掌握,。至少你要記住哪些資料有用哪些沒用,，需要多少份?？戳藥妆槿绾窝b訂蓋章,，開始嘗試自己裝訂。后來和同事一起送訂單,，也是送訂單過程中的一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。因?yàn)榇藭r(shí)你與海關(guān)直接接觸，可以隨時(shí)了解最新的海關(guān)政策和通關(guān)要求,；同時(shí)接單也是報(bào)關(guān)人員聚集的時(shí)間,。和他們交流經(jīng)驗(yàn)或者聽他們討論工作中的問題，對(duì)以后的工作也很有用,。

在實(shí)踐過程中,，通過業(yè)務(wù)操作，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處,。之前在學(xué)校學(xué)的只是理論,，和實(shí)際操作相差很大。填海關(guān)申報(bào)表就知道了,。海關(guān)總署只制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，但具體到每個(gè)海關(guān)，都有不同的規(guī)范,。如何規(guī)范進(jìn)出口商品的報(bào)關(guān)，是我們?cè)谵k理通關(guān)事務(wù)時(shí)經(jīng)常遇到的難題,，雖然報(bào)關(guān)單填報(bào)規(guī)范對(duì)報(bào)關(guān)單中每一項(xiàng)的內(nèi)容都有具體的規(guī)定,。但是對(duì)于不同的商品，海關(guān)在分類,、價(jià)格評(píng)估,、監(jiān)管等方面的要求是不同的,，因此相應(yīng)的商品申報(bào)規(guī)范也是不同的。但海關(guān)總署對(duì)某商品的名稱,、規(guī)格,、型號(hào)如何申報(bào)沒有相應(yīng)的規(guī)定，目前各地海關(guān)之間也沒有統(tǒng)一的做法,。所以,，我們?nèi)绾蜗蚝ｊP(guān)提供具體的商品報(bào)關(guān)規(guī)范，需要我們?cè)谌粘９ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)和積累,，把掌握的東西變成自己的,。