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2023年酒店銷(xiāo)售工作計(jì)劃 酒店銷(xiāo)售工作計(jì)劃結(jié)尾(9篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-26 22:42:19
2023年酒店銷(xiāo)售工作計(jì)劃 酒店銷(xiāo)售工作計(jì)劃結(jié)尾(9篇)
時(shí)間:2023-01-26 22:42:19     小編:zdfb

做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),,有條不紊,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,,我們一起來(lái)看一看吧,。

酒店銷(xiāo)售工作計(jì)劃 酒店銷(xiāo)售工作計(jì)劃結(jié)尾篇一

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的作用是重大的,,它負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù),,同時(shí)也是酒店提高聲譽(yù),樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,,它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,,制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道,,開(kāi)拓市場(chǎng),,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能,,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部××年工作思路,,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,,會(huì)議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類(lèi)建檔,,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,,地址,,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,,通過(guò)電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。

今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,,重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,激發(fā),、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性,。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室,。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,,強(qiáng)調(diào)互相合作,,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體,。

接待團(tuán)體、會(huì)議,、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),,“全天侯”服務(wù),,注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,,針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),,限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,,向客戶征求意見(jiàn),,了解客戶的需求,,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。

經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,,了解旅游業(yè),,賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),,及時(shí)的信息,,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。

與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,,密切配合,,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,,互相配合,,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng)造效益,。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

以上就是我們部門(mén)對(duì)于來(lái)年的工作計(jì)劃,,營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng)新,,團(tuán)結(jié)拼搏,,創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界,。

酒店銷(xiāo)售工作計(jì)劃 酒店銷(xiāo)售工作計(jì)劃結(jié)尾篇二

20xx年酒店全年?duì)I業(yè)任務(wù)1670萬(wàn)元,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部全年任務(wù)890萬(wàn)元,占到總?cè)蝿?wù)的53%多,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部完成營(yíng)業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營(yíng)的好壞,,同時(shí)它是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén),是酒店提高聲譽(yù),,樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,,對(duì)酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道,開(kāi)拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用,。綜上所述,,20xx年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作計(jì)劃顯得任重道遠(yuǎn),承載了眾多希望,,開(kāi)年之際做出符合酒店實(shí)際切實(shí)可行并且科學(xué)化,、系統(tǒng)化的工作計(jì)劃就尤為重要。

在20xx年我計(jì)劃從兩方面入手展開(kāi)工作,,一方面抓好管理工作,,建全部門(mén)各項(xiàng)管理制度,建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),,并制定有獎(jiǎng)罰措施的薪酬福利。人才是企業(yè)最寶貴的資源,,好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,,在20xx年的工作中建立一個(gè)有活力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

另一方面把好業(yè)務(wù)關(guān),將酒店客戶維護(hù)好穩(wěn)定現(xiàn)有客源,,積極開(kāi)拓新市場(chǎng),,將業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),。為了將全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)認(rèn)真完成,,免于流于形式,需將全年銷(xiāo)售工作具體量化,,把全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,;以每月,每周的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),,并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

全年各階段工作安排將按照20xx年下發(fā)工作計(jì)劃認(rèn)真完成,,同時(shí)還有以下幾點(diǎn)將會(huì)作為工作要點(diǎn)抓好:

建立完善的客戶檔案,,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類(lèi)建檔,,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,。細(xì)分市場(chǎng),,將商務(wù)散客,、網(wǎng)絡(luò)訂房、企事業(yè)單位會(huì)議,、旅行社團(tuán)隊(duì)和散客,、長(zhǎng)住戶等市場(chǎng)份額細(xì)分。建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日,,通過(guò)電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。

今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),,重新制訂完善的銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理?xiàng)l例,,提高銷(xiāo)售經(jīng)理的工資待遇,激發(fā),、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性,。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,,三戶老客戶,,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三,、四工作步驟,,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體,。

酒店銷(xiāo)售工作計(jì)劃 酒店銷(xiāo)售工作計(jì)劃結(jié)尾篇三

根據(jù)上半年具體銷(xiāo)售部工作情況特此對(duì)下半年銷(xiāo)售部工作作如下部署:

針對(duì)員工在工作中所暴露出來(lái)的不足之處,將重點(diǎn)對(duì)部門(mén)相關(guān)的預(yù)訂接待,、各項(xiàng)操作流程,、專(zhuān)業(yè)技能技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化及規(guī)范化的培訓(xùn),同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),,增加服務(wù)意識(shí),。

制定各月整體促銷(xiāo)計(jì)劃,部門(mén)將對(duì)重要節(jié)假日提前做好相關(guān)促銷(xiāo)及包價(jià)產(chǎn)品,,并且做好前期的宣傳推廣工作,,以確保活動(dòng)的效果和影響力,。

部門(mén)將增加一至兩名銷(xiāo)售經(jīng)理,,使銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員人數(shù)達(dá)到x人并一起分成兩組,每組x人,,將本地市場(chǎng)及外地市場(chǎng)進(jìn)行區(qū)域某營(yíng)銷(xiāo),,擴(kuò)大酒店的市場(chǎng)份額。銷(xiāo)售經(jīng)理將實(shí)行工作日清制,,每個(gè)工作日必須完成部門(mén)規(guī)定的銷(xiāo)售工作,,以月度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成情況及工作日清綜合考核。穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,,并及時(shí)收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給相關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理,。對(duì)新開(kāi)發(fā)客戶消費(fèi)提成比例提高,,以提高新客戶開(kāi)發(fā)力度。

接待團(tuán)隊(duì),、會(huì)議,、vip客戶,做到全程跟蹤服務(wù),,“全天侯”服務(wù),,熱情周到。提供人性化服務(wù),,針對(duì)不同客戶進(jìn)行個(gè)性服務(wù),,限度滿足客戶的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,,向客戶征求意見(jiàn),,了解客戶的需求,,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案和策略。

以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,樹(shù)立市場(chǎng)理念就是要求營(yíng)銷(xiāo)人員了解市場(chǎng),、面向市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)市場(chǎng),了解市場(chǎng)是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平,、了解竟?fàn)帉?duì)手的情況、了解市場(chǎng)的需求,。面向市場(chǎng),,是密切注意市場(chǎng)發(fā)展、變化的動(dòng)向,,盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷(xiāo)售與市場(chǎng)的需求相適應(yīng),,以取得的經(jīng)濟(jì)效益。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)要努力發(fā)掘新的市場(chǎng)需求層次和需求領(lǐng)域,,引導(dǎo)消費(fèi),。

服務(wù)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的。酒店作為服務(wù)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),,實(shí)質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),、出品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),技能水平的競(jìng)爭(zhēng),、信息的競(jìng)爭(zhēng),、管理水平的競(jìng)爭(zhēng)和人才的競(jìng)爭(zhēng)。同行酒店的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)占有率等方面的差異,,并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效益,。

酒店銷(xiāo)售工作計(jì)劃 酒店銷(xiāo)售工作計(jì)劃結(jié)尾篇四

賓館營(yíng)銷(xiāo)由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé),是對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的部門(mén),,銷(xiāo)售部的形象,,直接影響賓館的聲譽(yù)。所以銷(xiāo)售部也是樹(shù)立良好公司形象的一個(gè)重要窗口,,它對(duì)賓館進(jìn)行決策,,為經(jīng)理人制定銷(xiāo)售方案,為賓館開(kāi)辟銷(xiāo)售渠道,,疏系網(wǎng)絡(luò),,實(shí)現(xiàn)公關(guān)互聯(lián),極高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響力都起到了重要作用,。賓館建立初期,,工作重點(diǎn)贏放在以下幾點(diǎn)。

一.目標(biāo)市場(chǎng)

(1)各個(gè)公司到本地出差的員工;穩(wěn)定性高,,不具有太強(qiáng)的季節(jié)性,。是非常有潛力的客戶類(lèi)型,。

(2)各個(gè)旅行社的旅游團(tuán)隊(duì);穩(wěn)定性低且具有明顯的季節(jié)性,聚集在一個(gè)時(shí)期,。

(3)零散客戶;零散客戶時(shí)刻都有,,所以抓緊零散客戶很重要,可以給公司在淡季創(chuàng)收,。

二.目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品定位

賓館行業(yè)受季節(jié)等各個(gè)因素影響,,例如旅游旺季,銷(xiāo)售量大,。

三.產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道

(1)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息,,網(wǎng)上銷(xiāo)售。

(2)與各大旅行社,,旅游團(tuán)隊(duì)合作,。

(3)與各大公司,政府機(jī)關(guān)建立業(yè)務(wù)往來(lái)等,。

四.產(chǎn)品定價(jià)

(1)淡旺季采取適當(dāng)決策,,適當(dāng)提高或降低價(jià)格。

(2)適當(dāng)提高價(jià)格,,并多打一些折扣,。

具體實(shí)施方案

1.實(shí)行銷(xiāo)售優(yōu)惠政策

可以與各個(gè)酒店,旅行社合作,,相互推薦客戶,。共同發(fā)展。并對(duì)各大公司,,政府機(jī)關(guān),,各事業(yè)單位及老客戶實(shí)行優(yōu)惠政策,建立業(yè)務(wù)關(guān)系,。并建立完善的檔案管理系統(tǒng),,為客戶建檔,對(duì)客戶實(shí)行分層管理,,對(duì)重點(diǎn)客戶,,一般客戶,和有潛力的客戶進(jìn)行分類(lèi)建檔,。詳細(xì)記錄客戶所在單位,,客戶姓名,地址,,全年消費(fèi)金額以及給該單位的折扣等等,。積極聽(tīng)取客戶建議,完善反饋機(jī)制,,及時(shí)修改銷(xiāo)售決策,。

2.建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,。來(lái)爭(zhēng)取客源

銷(xiāo)售部應(yīng)配合賓館整體的營(yíng)銷(xiāo)體制,制訂完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核實(shí)施細(xì)則,,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性,。每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三,、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表,。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,,反饋給總經(jīng)理,。

3.中介開(kāi)發(fā):

賓館為保證入住率至少要開(kāi)發(fā)2家以上比較穩(wěn)定的訂房中介,結(jié)合2~3家次要中介的合作基本能保證酒店維持比較高的入住率,。

4.各部門(mén)密切合作,,發(fā)展優(yōu)勢(shì)

賓館各部門(mén)做好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,,根據(jù)賓客的需求,,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,,充分發(fā)揮賓館整體營(yíng)銷(xiāo)活力,,創(chuàng)造效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,,充分利多種廣告形式推薦賓館,,宣傳賓館,努力提高賓館知名度,,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。

5.熱情周到的服務(wù)

接待團(tuán)體、會(huì)議,、客戶,,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),,注意服務(wù)形象和儀表,,熱情周到,,針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,,向客戶征求意見(jiàn),了解客戶的需求,,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案,。

6.完善反饋機(jī)制,及時(shí)修改制定決策

經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,,了解旅游業(yè),,賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,,為酒店總經(jīng)理提供全面,真實(shí),,及時(shí)的信息,,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。

7.實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制

建立公司網(wǎng)站,,實(shí)行網(wǎng)上訂房機(jī)制,。并加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳,可以在各大網(wǎng)站發(fā)布賓館信息等等,。比如攜程和易龍,,加上同程、匯通天下,。

8.周期性優(yōu)惠促銷(xiāo)

有很多種方式,,主要目的當(dāng)然是吸引周邊散客及一些周邊賓館,賓館的客源?,F(xiàn)在很多賓館都用送早餐,,延遲退房(提高服務(wù)附加值),住16免一等等活動(dòng),。這類(lèi)活動(dòng)開(kāi)展主要要注意2點(diǎn):

1.活動(dòng)的吸引力,,比如住10免1的誘惑一定大于延遲退房的吸引,更能吸引消費(fèi)者產(chǎn)生連續(xù)消費(fèi)的沖動(dòng),,零散客戶可以在門(mén)市價(jià)的基礎(chǔ)上打一點(diǎn)折等等,。加強(qiáng)忠誠(chéng)度。

2.活動(dòng)的推廣,,例如,,可采取針對(duì)性的會(huì)員電話拜訪,短信群發(fā),,傳單發(fā)放等等,。

賓館的大部分運(yùn)營(yíng)及管理都是具有季節(jié)性的,,完全可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整并制定一套銷(xiāo)售計(jì)劃并予以實(shí)施。

酒店銷(xiāo)售工作計(jì)劃 酒店銷(xiāo)售工作計(jì)劃結(jié)尾篇五

為實(shí)現(xiàn)酒店在20xx年更好的發(fā)展路線,,現(xiàn)將20xx年本酒店的工作計(jì)劃總結(jié)如下:

1,、區(qū)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)

近幾年來(lái)隨著社會(huì)的發(fā)展、人們的思想提高,,旅游業(yè)的增加,,使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,目前酒店業(yè)在市內(nèi)十分看好,。從市場(chǎng)角度分析,,現(xiàn)在中抵擋酒店市場(chǎng)日趨飽和,高星級(jí)酒店在兩年內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)不算激烈,,可以從中采用各種應(yīng)對(duì)措施穩(wěn)定客源,。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

對(duì)于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō),,每個(gè)同檔次的酒店都是自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但從目前情況看,,在本市的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不是在市區(qū)的星級(jí)酒店,而是附近的幾家連鎖酒店,。連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營(yíng)模式定位,,而不會(huì)根據(jù)實(shí)地的實(shí)際情況定位。

3,、本酒店競(jìng)爭(zhēng)能力分析

本酒店的優(yōu)勢(shì):1,、本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位,可根據(jù)人們的消費(fèi)水平自行調(diào)價(jià)來(lái)提高住客率,,不用按照連鎖酒店的模式給予定價(jià),,可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況(淡、旺季)隨時(shí)推出活動(dòng),,打造幾間獨(dú)特的婚房,,從這方面就有一定的獨(dú)占性和排他性。

4,、銷(xiāo)售模型制定

為使銷(xiāo)售過(guò)程與銷(xiāo)售小組活動(dòng)的關(guān)系正?;贫櫩桶l(fā)展模型,,對(duì)顧客進(jìn)行銷(xiāo)售前研究,,以收集并預(yù)測(cè)顧客愿望,分析其銷(xiāo)售潛能,;然后探索和分析其特定需求,,進(jìn)行個(gè)性化銷(xiāo)售宣傳,,決定競(jìng)爭(zhēng)者類(lèi)型及范圍;接下來(lái)制定滿足目標(biāo)顧客需求的明確的協(xié)議書(shū),,以得到顧客的認(rèn)同,;第四步是實(shí)施具體策略營(yíng)銷(xiāo),嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務(wù),;第五步,,隨時(shí)追蹤監(jiān)控服務(wù)反饋信息,保證顧客滿意最大化,;最后是了解時(shí)尚趨勢(shì),,精心研究客戶未來(lái)需求以保持和擴(kuò)大伙伴關(guān)系。

5,、全年本酒店客源預(yù)測(cè)

全年穩(wěn)定客源首先是關(guān)系戶,,協(xié)議客戶,老客戶,,旅行社,,維護(hù)新客戶。

1,、全年酒店目標(biāo)

全年我店的主要目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)確立為商務(wù)市場(chǎng)為主導(dǎo)(包括商務(wù)散客,、商務(wù)會(huì)議、),,旅游市場(chǎng)為輔,。商務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),我們必須著力拓展商務(wù)會(huì)議團(tuán)隊(duì),,不但只是附近地區(qū)的,,而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū),,提高酒店的知名度和美譽(yù)度,,把酒店打造成為本市知名商務(wù)品牌。保證顧客的忠誠(chéng)度,,為今后的競(jìng)爭(zhēng)打下基礎(chǔ),。

根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷(xiāo)方案,,做為各月份工作重點(diǎn)和目標(biāo),。

酒店銷(xiāo)售工作計(jì)劃 酒店銷(xiāo)售工作計(jì)劃結(jié)尾篇六

針對(duì)銷(xiāo)售部的工作本能機(jī)能,我們訂定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作思路,,如今向大家作一個(gè)報(bào)告請(qǐng)教:

本年重點(diǎn)工作之一建立美滿的客戶檔案,,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,集會(huì)歡迎客戶,有成長(zhǎng)潛力的客戶等進(jìn)行分類(lèi)建檔,,細(xì)致記錄客戶的地點(diǎn)單位,,關(guān)聯(lián)人姓名,地點(diǎn),,全年消耗金額及給該單位的扣甲等,,建立與保存同當(dāng)局構(gòu)造集體,各企奇跡單位,,販子馳名流士,,企業(yè)家等緊張客戶的交易關(guān)聯(lián),為了鞏固老客戶和成長(zhǎng)新客戶,,除了平常按期和不按期對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售會(huì)見(jiàn)外,,在年末籌劃在得當(dāng)期間召開(kāi)次大型客戶報(bào)答關(guān)聯(lián)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交換,,聽(tīng)取客戶定見(jiàn),。

本年?duì)I銷(xiāo)部將互助旅店集體新的銷(xiāo)售系統(tǒng)體例,從頭訂定美滿20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)籌劃及事跡考核辦理履行細(xì)則,,銷(xiāo)售代表履行工作日記志,,每工作日必須結(jié)束拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,,四個(gè)關(guān)聯(lián)德律風(fēng)的2,、3、四工作程序,,以月度銷(xiāo)售任務(wù)結(jié)束環(huán)境及工作日記志綜合考核銷(xiāo)售代表,。鞭策銷(xiāo)售代表,經(jīng)過(guò)議定各種方法篡奪集體和散客客戶,,鞏固老客戶,成長(zhǎng)新客戶,,并在拜訪中及時(shí)明白匯集賓客定見(jiàn)及發(fā)起,,反饋給有關(guān)部分及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,,,強(qiáng)調(diào)彼此互助,彼此救助,,營(yíng)建一個(gè)和諧,、自動(dòng)的工作集體。

歡迎集體,、集會(huì),、客戶,要做到全程跟蹤辦事,“全天侯”辦事,,注意辦事形象和儀表,,熱忱殷勤,針對(duì)各種賓客進(jìn)行特別和有針對(duì)性辦事,,最大限度滿足賓客的精神和精神需求,。建造會(huì)務(wù)活動(dòng)查看表,向客戶收羅定見(jiàn),,明白客戶的需求,,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。

凡是構(gòu)造部分有關(guān)人員匯集,,明白旅游業(yè),,賓館,旅店及其響應(yīng)行業(yè)的信息,,把握其策劃辦理和歡迎辦事動(dòng)向,,為旅店總經(jīng)理室供給周全,真正,,及時(shí)的信息,,以便訂定營(yíng)銷(xiāo)決議計(jì)劃和伶俐的推銷(xiāo)方案。

與旅店其他部分密切互助,,根據(jù)賓客的需求,,富裕闡揚(yáng)旅店集體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng)設(shè)最好效益,。

加強(qiáng)與有關(guān)宣揚(yáng)動(dòng)靜媒介等單位的干系,,富裕利多種告白式樣保舉旅店,宣揚(yáng)旅店,,竭力進(jìn)步旅店馳名度,,篡奪這些大家單位對(duì)旅店工作的贊成和互助。

20xx年,,銷(xiāo)售部將在旅店帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下,,竭力結(jié)束全年銷(xiāo)售任務(wù),開(kāi)辟立異,,聯(lián)合拼搏,,創(chuàng)設(shè)營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新地步,。

酒店銷(xiāo)售工作計(jì)劃 酒店銷(xiāo)售工作計(jì)劃結(jié)尾篇七

為更好的提升酒店效益指標(biāo),,業(yè)務(wù)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)等各項(xiàng)指標(biāo),,未來(lái)一年我有以下工作計(jì)劃:

1,、在酒店各項(xiàng)指標(biāo)不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的情況下,我們將時(shí)刻更新新的推廣信息及新的推廣內(nèi)容,使得每一位客戶能夠隨時(shí)了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息,,讓客戶始終覺(jué)得酒店有探索之處,,增強(qiáng)客戶消費(fèi)潛力。

2,、在酒店特殊體質(zhì)范圍內(nèi),,擴(kuò)大對(duì)酒店整體的宣傳與推廣;我們將繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè),,電話通訊產(chǎn)業(yè),、渠道客戶資源、企事業(yè)公司資源等各種營(yíng)銷(xiāo)方式,,將酒店各項(xiàng)產(chǎn)品信息傳遞到每一個(gè)推廣平臺(tái)和每一家企業(yè)公司,,力爭(zhēng)做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細(xì)情況。

3,、旅游市場(chǎng)的推廣,;來(lái)年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進(jìn)行合作,將酒店的詳細(xì)產(chǎn)品資料和新的報(bào)價(jià)體系大批量的傳遞給全國(guó)各地的旅游公司,,提高酒店在旅游市場(chǎng)的份額和知名度,,提高酒店的入住率。

因酒店的特殊情況和局限性,,我們將針對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行保底側(cè)重開(kāi)發(fā)方式,;將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶;側(cè)重開(kāi)發(fā)會(huì)議市場(chǎng),,婚宴市場(chǎng),,協(xié)議散客市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)客戶資源,,各項(xiàng)餐飲市場(chǎng),,控制好酒店的相關(guān)客戶架構(gòu),使客戶資源高端化,,商務(wù)化,、穩(wěn)定化,建立長(zhǎng)久固定的客戶消費(fèi)群體,。

引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,提高消費(fèi)者消費(fèi)能力和引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi),,是酒店引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的核心,,引導(dǎo)消費(fèi)的基本知識(shí);

1,、通過(guò)宣傳來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi),。

2、通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)來(lái)加強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)。

3,、通過(guò)消費(fèi)者感觀來(lái)提高消費(fèi)者消費(fèi),。

一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)人員具備著豐富的綜合實(shí)力,具備著高素質(zhì),,高水準(zhǔn),,高效率的綜合素質(zhì)!

1,、建立完整的銷(xiāo)售管理制度和銷(xiāo)售工作流程,。

2、提高營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí),,業(yè)務(wù)技能,,個(gè)人素養(yǎng)及嚴(yán)以律己的工作責(zé)任心和敬業(yè)的職業(yè)操守。

3,、鍛煉每一位營(yíng)銷(xiāo)人員勇于承擔(dān)責(zé)任,,不推卸責(zé)任,勇往直前,,樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,,不因小事斤斤計(jì)較,不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài),。

4,、提高每一位營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合形象,嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度,;勤于思考,,善于溝通。

5,、營(yíng)銷(xiāo)人員要嚴(yán)格要求儀容儀表,、禮貌禮儀,禮貌用語(yǔ),,禮貌待客的工作態(tài)度,。

6、每一位營(yíng)銷(xiāo)人員必須做到熟知酒店產(chǎn)品知識(shí),,熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源,,做到客戶所問(wèn)所答,能夠熟練回答客戶提出的每一個(gè)關(guān)于酒店業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題,。

7,、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的考核制度和培訓(xùn)力度;提高營(yíng)銷(xiāo)人員的工作作風(fēng),。

8,、對(duì)工作敷衍者不認(rèn)可,、對(duì)無(wú)責(zé)任心者不認(rèn)可、對(duì)得過(guò)且過(guò)者不認(rèn)可,、對(duì)作風(fēng)不正者不認(rèn)可,、對(duì)違背原則者不認(rèn)可、對(duì)無(wú)道德底線者不認(rèn)可,、對(duì)損人利己者不認(rèn)可,、對(duì)無(wú)事生非者不認(rèn)可。

9,、鍛煉營(yíng)銷(xiāo)人員積極樂(lè)觀的工作心態(tài),。貫徹正確科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理念。

以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,樹(shù)立市場(chǎng)理念就是要求營(yíng)銷(xiāo)人員了解市場(chǎng),、面向市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)市場(chǎng),了解市場(chǎng)是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平,、了解竟?fàn)帉?duì)手的情況,、了解市場(chǎng)的需求。面向市場(chǎng),,是密切注意市場(chǎng)發(fā)展,、變化的動(dòng)向,盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷(xiāo)售與市場(chǎng)的需求相適應(yīng),,以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益,。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)要努力發(fā)掘新的市場(chǎng)需求層次和需求領(lǐng)域,引導(dǎo)消費(fèi),。

服務(wù)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的,。酒店作為服務(wù)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),、出品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),,技能水平的競(jìng)爭(zhēng)、信息的競(jìng)爭(zhēng),、管理水平的競(jìng)爭(zhēng)和人才的競(jìng)爭(zhēng),。同行酒店的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)占有率等方面的差異,并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效益,。

酒店作為盈利性企業(yè),,在其經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,必須重視經(jīng)濟(jì)效益,。酒店的營(yíng)銷(xiāo)人員在制定和實(shí)施酒店的銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí),,必須立足于酒店的經(jīng)濟(jì)利益,并把經(jīng)濟(jì)效益與經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行比較,,只有科學(xué)正確的銷(xiāo)售目標(biāo)和方法才是可行的,。但是,效益的含義并非單一指經(jīng)濟(jì)效益,,酒店的營(yíng)銷(xiāo)管理人員除了要考慮酒店的經(jīng)濟(jì)效益外同時(shí)想到酒店的社會(huì)效益,,應(yīng)該以滿足消費(fèi)對(duì)象日益增長(zhǎng)的物質(zhì)生活和文化生活的需求。

當(dāng)今時(shí)代是信息時(shí)代,;就要求酒店的營(yíng)銷(xiāo)管理人員具有信息觀念,,重視信息的作用,不斷提高獲取信息,、加工信息處理信息和運(yùn)用信息的能力,。酒店所提供的產(chǎn)品價(jià)值,不僅隨著勞動(dòng)量增加,,而且隨著信息量的增加而增加,。可靠,、及時(shí)的信息可以為酒店帶來(lái)更大的利潤(rùn),;而失真、過(guò)時(shí)信息能給酒店帶來(lái)巨大的損失,。

本年度營(yíng)銷(xiāo)部全體員工在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,全力以赴完成目標(biāo)任務(wù),營(yíng)銷(xiāo)部20xx年年度總指標(biāo)200萬(wàn)元,,基數(shù)指標(biāo)120萬(wàn)元,。

部門(mén)計(jì)劃將以上指標(biāo)分為三個(gè)季度完成,分別為,,淡季,、平季、旺季,;再按比例細(xì)分到月度計(jì)劃,,做到正確科學(xué)的分配比例。

1,、制訂本部門(mén)工作計(jì)劃

制訂營(yíng)銷(xiāo)部年度工作計(jì)劃,、每月工作計(jì)劃,審核各班組工作計(jì)劃,;根據(jù)酒店安排,、分析營(yíng)銷(xiāo)部人員配備及各班組工作狀況、制訂全年人員配置計(jì)劃,。根據(jù)崗位特點(diǎn),、業(yè)務(wù)需要、人員素質(zhì)用所需達(dá)到的目標(biāo),,對(duì)各班組及員工進(jìn)行合理分工,。

2,、明確各班組崗位職責(zé),職責(zé)范圍,,工作程序,,管理細(xì)則用各項(xiàng)規(guī)章制度,直接參與和指導(dǎo)各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)和完成,、

3,、檢查各項(xiàng)工作

每日直接參與部分日常銷(xiāo)售工作,檢查,,督導(dǎo)員工的服務(wù)態(tài)度,,操作程度和標(biāo)準(zhǔn)是否規(guī)范、檢查各班組和各班次的工作記錄,、檢查領(lǐng)班的在崗情況,,考核狀況和完成任務(wù)情況。每月定期對(duì)部門(mén)主管進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)的培訓(xùn)與考核,;每周定期與部門(mén)員工溝通兩次,,了解員工的思想狀況。

4,、組織并參加各項(xiàng)會(huì)議

參加酒店每日辦公晨會(huì),;參加酒店每月的總結(jié)會(huì)議,匯報(bào)工作,,聽(tīng)取酒店決策層指示,;組織部門(mén)每周一召開(kāi)領(lǐng)班例會(huì),研討上周工作問(wèn)題,,布置本周工作,;組織部門(mén)每周二召開(kāi)員工例會(huì),總結(jié)上周工作,,布置本周工作,;必要時(shí)組織部門(mén)人員召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)。

5,、指導(dǎo)或直接參與對(duì)顧客意見(jiàn)的處理

滿足顧客的合理要求,;引導(dǎo)違紀(jì)員工,并適當(dāng)處罰,,以此告誡其他員工,。

6、總結(jié),、評(píng)估與調(diào)整

每月,、每季、年度總結(jié)本部門(mén)的`工作和營(yíng)業(yè)收人情況,,向酒店作出書(shū)面匯報(bào),;每日聽(tīng)取各營(yíng)銷(xiāo)組的工作匯報(bào),。掌握部門(mén)的工作情況和客房的銷(xiāo)售情況,并布置當(dāng)日工作,;根據(jù)收到的顧客反饋意見(jiàn),,及時(shí)調(diào)整、改善服務(wù),;負(fù)責(zé)與其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,;簽署和審核部門(mén)的文件,、報(bào)表;根據(jù)工作需要和人員狀況,,調(diào)整部分崗位人員,;盡可能掌握顧客信息,完善內(nèi)部管理,,提高服務(wù)質(zhì)量,;部門(mén)人員進(jìn)行日、周,、月的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,。

酒店銷(xiāo)售工作計(jì)劃 酒店銷(xiāo)售工作計(jì)劃結(jié)尾篇八

為了實(shí)現(xiàn)20xx年的銷(xiāo)售目標(biāo),結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況,,確定20xx年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無(wú)人則止,,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵,,所以在留著合理的人才上下功夫,。在選好人,用好人,,用對(duì)人,。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員,,利用自己的關(guān)系,,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,,多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員,,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊(duì)伍的建立,。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員,。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上,,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的,。

人是有可塑性的,,并且人是有惰性的。對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn),,專(zhuān)業(yè)知識(shí),、銷(xiāo)售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。定期開(kāi)展培訓(xùn),,對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。

為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),,自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。合理有效的分解目標(biāo),。

市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū),在這要完善銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售渠道,。一方面的人員的配置,,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域,。要在這里樹(shù)立公司的榜樣,,并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜,。其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷(xiāo)售政策上適當(dāng)放寬,。如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng),,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),,后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù),。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買(mǎi)什么,,而是客戶想買(mǎi)什么,。我們買(mǎi)的的客戶想買(mǎi)的。找到客戶的需求,才是根本,。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái),。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn),,無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品,,它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講,,也是一樣,。客戶不是買(mǎi)產(chǎn)品,,而是買(mǎi)服務(wù),。追求提供高優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是不變的法則,。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值化,,就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個(gè)優(yōu)惠套餐的壽命是有限的,,不斷的更新新套餐,,一方面顯示出公司的實(shí)力,一方面顯示出公司的活力,。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的方針,,結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售,、有利于客戶的需求。

4,、酒店銷(xiāo)售工作計(jì)劃模板

運(yùn)籌于帷幄之中,,決勝在千里之外",充分說(shuō)明了工作計(jì)劃的重要性,,而對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō),,制定好營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃更是"重中之重"。

酒店主要客源市場(chǎng)由政府駐軍的隊(duì)伍(網(wǎng)絡(luò)),、商務(wù)團(tuán)隊(duì),、農(nóng)場(chǎng)三部分組成,下面從以下幾點(diǎn)來(lái)分析三個(gè)市場(chǎng):

1,、政府市場(chǎng)包括駐軍的隊(duì)伍,、網(wǎng)絡(luò)

政府市場(chǎng)是當(dāng)?shù)刈畲笫袌?chǎng)也是主流市場(chǎng),駐軍的隊(duì)伍責(zé)是當(dāng)?shù)刂匾獫撛谑袌?chǎng)。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是酒店在外埠城市最大的銷(xiāo)售員也能夠更好的提高酒店的宣傳力度,。

2,、商務(wù)旅游市場(chǎng)

因當(dāng)?shù)芈眯猩巛^少,xx縣1家,,xx6家,,所以將商務(wù)旅游合并在一起,主要開(kāi)xx等地市場(chǎng),。

3,、農(nóng)場(chǎng)

當(dāng)今農(nóng)場(chǎng)效益不斷攀升,所消費(fèi)層次不低于政府及大型企業(yè),,農(nóng)場(chǎng)初步計(jì)劃主要開(kāi)發(fā)xx等地,。

酒店銷(xiāo)售工作計(jì)劃 酒店銷(xiāo)售工作計(jì)劃結(jié)尾篇九

1、“***”品牌的戰(zhàn)略定位:細(xì)分市場(chǎng)一線品牌,、大飲料行業(yè)二線品牌,。

2、xx年市場(chǎng)目標(biāo):開(kāi)辟城市區(qū)域市場(chǎng)120個(gè),;年銷(xiāo)售額5000萬(wàn)元以上,。

3、按照“***”品牌的戰(zhàn)略定位和20xx年市場(chǎng)目標(biāo),,結(jié)合現(xiàn)有的資源狀況,,我們確立了一種“混合營(yíng)銷(xiāo)”模式:試銷(xiāo)+區(qū)域樣板市場(chǎng)+區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)。

4,、省外市場(chǎng)以省級(jí)經(jīng)理為責(zé)任單位,,省內(nèi)市場(chǎng)以片區(qū)經(jīng)理為責(zé)任單位,省內(nèi)市場(chǎng)片區(qū)經(jīng)理等同于省外市場(chǎng)的省級(jí)經(jīng)理,。下同,。省內(nèi)市場(chǎng)的直供渠道歸“***”招商部管理。

5,、公司要求每位省級(jí)經(jīng)理都必須成為經(jīng)銷(xiāo)商的“投資顧問(wèn)”,。因此,幫助經(jīng)銷(xiāo)商成功做好試銷(xiāo),、經(jīng)銷(xiāo)和區(qū)域樣板市場(chǎng)的啟動(dòng)和銷(xiāo)售工作,,確保經(jīng)銷(xiāo)商首批進(jìn)貨額的成功銷(xiāo)售,是每位經(jīng)理的職責(zé)所在,。

6,、本方案內(nèi)容分為兩個(gè)部分,市場(chǎng)費(fèi)用控制和產(chǎn)品策略等內(nèi)容為指令性規(guī)定,,市場(chǎng)運(yùn)作模式為指導(dǎo)性意見(jiàn),。本方案自公布之日起執(zhí)行,。

7、本案附件為《***區(qū)域市場(chǎng)費(fèi)用使用規(guī)范》,、《***產(chǎn)品知識(shí)》,、《***區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)方案》、《***終端廣告工具》,、《***區(qū)域市場(chǎng)管理表格》等,。

1、試銷(xiāo)區(qū)域:全國(guó)任何城市,,凡是符合經(jīng)銷(xiāo)商要求的企業(yè)均可試銷(xiāo),。試銷(xiāo)區(qū)域以城市為單位。全國(guó)一級(jí)市場(chǎng)的試銷(xiāo),,月進(jìn)貨量達(dá)到一定規(guī)模(如每月銷(xiāo)量為10萬(wàn)元)時(shí),,要控制貨品流向。

2,、目的和目標(biāo):試銷(xiāo)為了經(jīng)銷(xiāo),,一要確保經(jīng)銷(xiāo)商在試銷(xiāo)中獲得利益(至少能看得見(jiàn)利益),二要為經(jīng)銷(xiāo)商總結(jié)一套成功的市場(chǎng)模式,。新老經(jīng)銷(xiāo)商均可參與試銷(xiāo),。以地級(jí)市場(chǎng)為單位,每城市市場(chǎng)可尋找3家左右的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行試銷(xiāo),。說(shuō)明:未來(lái)每城市只能選一家獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商,,其他參與試銷(xiāo)的經(jīng)銷(xiāo)商可整合為分銷(xiāo)商,。

3,、進(jìn)貨額度:最低1萬(wàn)元,最高2萬(wàn)元,。確保經(jīng)銷(xiāo)商的投資安全,。

4、物料配比:公司將根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商首批進(jìn)貨金額,,免費(fèi)配比促銷(xiāo)物料,。單頁(yè)5000份,牙簽盒1000個(gè),,海報(bào)500*2張,,餐飲終端合作書(shū)500張,不干膠貼200張,,vcd廣告工具光盤(pán)一個(gè),,dvd電視廣告光碟一個(gè)。非首額的宣傳物料和助銷(xiāo)品按成本價(jià)銷(xiāo)售給乙方,。

5,、試銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì):試銷(xiāo)的目的是為了幫助試銷(xiāo)的經(jīng)銷(xiāo)商成為該區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商。因此,必須進(jìn)行市場(chǎng)試驗(yàn)工作,。為獎(jiǎng)勵(lì)試銷(xiāo)者的市場(chǎng)試驗(yàn),,廠家返還進(jìn)貨額的20%貨品,用于市場(chǎng)促銷(xiāo)試驗(yàn),。如商家不能提供試銷(xiāo)試驗(yàn)資料,,在后續(xù)進(jìn)貨中廠家有權(quán)將該額度的貨品扣回。

6,、試銷(xiāo)方案:設(shè)定進(jìn)貨額完成銷(xiāo)售的時(shí)間目標(biāo)為2個(gè)月左右,;省級(jí)經(jīng)理和經(jīng)銷(xiāo)商一道確定試銷(xiāo)終端規(guī)劃(包括鋪貨終端、促銷(xiāo)終端),;省級(jí)經(jīng)理必須關(guān)注每個(gè)試銷(xiāo)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售進(jìn)度(以15天為一個(gè)期限提交報(bào)告),,至1個(gè)月時(shí)如銷(xiāo)售未有起色,則必須拿出改進(jìn)方案,;如銷(xiāo)售獲得成功,,也要按月總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

7,、試銷(xiāo)工作程序:尋找經(jīng)銷(xiāo)商——認(rèn)知產(chǎn)品并產(chǎn)生興趣——鼓勵(lì)直接成為獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商——如暫時(shí)還沒(méi)有信心,,可進(jìn)行試銷(xiāo)——確定試銷(xiāo)額度——對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商終端(餐飲+商超)效能進(jìn)行評(píng)估——按照2個(gè)月內(nèi)完成進(jìn)貨額銷(xiāo)售的目標(biāo)制定試銷(xiāo)終端(餐飲+商超)規(guī)劃——確定組織公司制定的促銷(xiāo)方案的終端數(shù)量(商超:堆頭,免費(fèi)品嘗,,pop,、單頁(yè);餐飲:好口彩摸獎(jiǎng)促銷(xiāo)),,要求:ka堆頭促銷(xiāo),、散發(fā)單頁(yè)不少于1家,b類(lèi)商超堆頭,、免費(fèi)品嘗,、散發(fā)單頁(yè)不少于3家,社區(qū)店張貼海報(bào),、散發(fā)單頁(yè)不少于5家,。餐飲終端大酒店摸獎(jiǎng)促銷(xiāo)、派發(fā)單頁(yè),、名片不少于1家,,中檔酒樓摸獎(jiǎng)促銷(xiāo)、派發(fā)單頁(yè),、名片不少于2家,,社區(qū)餐飲海報(bào)張貼不少于5家 ——對(duì)上述終端進(jìn)行終端效能評(píng)估、促銷(xiāo)效果評(píng)估,,提交半月度報(bào)告——市場(chǎng)診斷,、拾遺補(bǔ)缺,,確保成功——協(xié)調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商簽訂獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議——后續(xù)開(kāi)發(fā)工作跟進(jìn)。

8,、試銷(xiāo)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一,、如何找到所需要的終端質(zhì)量和數(shù)量。經(jīng)銷(xiāo)商未必一開(kāi)始就拿出最好的終端來(lái)試銷(xiāo),,要計(jì)算該終端的費(fèi)用和效能之間的投入與產(chǎn)出比,。在條件容許的情況下,找到試銷(xiāo)所需要的終端,,以確保進(jìn)貨額的銷(xiāo)售,。二、如何確保促銷(xiāo)工作的執(zhí)行到位,。要和經(jīng)銷(xiāo)商充分溝通,,要督促經(jīng)銷(xiāo)商將促銷(xiāo)落實(shí)到人、財(cái),、物上,。明確的告訴經(jīng)銷(xiāo)商:最后確立獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商,一要看你的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,、實(shí)力,,二要看你的促銷(xiāo)工作如何。

9,、試銷(xiāo)結(jié)束和獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)開(kāi)始:試銷(xiāo)工作過(guò)程中,,招商部依據(jù)省級(jí)經(jīng)理的半月度報(bào)告,對(duì)各試銷(xiāo)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行評(píng)估,,再根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)意愿,、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和實(shí)力,確立獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商并提出相應(yīng)的經(jīng)銷(xiāo)商資源整合方案,。一當(dāng)確立獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商,,試銷(xiāo)就宣告結(jié)束,。

如兩到三個(gè)月后,,僅有1家試銷(xiāo)者且他又不愿意簽訂獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議,可繼續(xù)試銷(xiāo)1輪,。公司也繼續(xù)在當(dāng)?shù)卣猩獭?/p>

全國(guó)一級(jí)市場(chǎng)因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)不成熟需要繼續(xù)試銷(xiāo)的,,則繼續(xù)試銷(xiāo)政策。但月進(jìn)貨量達(dá)到10萬(wàn)元以上時(shí),,公司也指派專(zhuān)人(省級(jí)經(jīng)理)控制該區(qū)域貨品流向,。

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