總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

從事信貸工作總結(jié)篇一

緊張忙碌的20xx年已經(jīng)過去,，對于這過去的一年,，每個(gè)人的情緒都是不一樣的，有人滿意,，有人遺憾,，既有欣慰，也有彷徨,。而對我來說,，這一年是我工作生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折，也將會(huì)是我未來的一個(gè)里程碑,。

進(jìn)入中行參加工作以來,，我遵照行里的安排，在基層網(wǎng)點(diǎn)參與了一年的柜面工作,。普通柜員的工作是平淡而又忙碌的,，從剛開始的不適應(yīng)到之后的從容，這個(gè)過程中并沒有個(gè)性驚人的成績,，卻讓我在這個(gè)過程中懂得了工作的不易以及一個(gè)員工所應(yīng)肩負(fù)的職責(zé),。

自今年9月以來，我有幸來到分行公司業(yè)務(wù)部參加工作,，并加入了我們營銷五團(tuán)隊(duì)這個(gè)優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì),。剛來的那段時(shí)刻，整個(gè)人都是興奮而又充滿新奇感的,，能夠從事銀行的核心業(yè)務(wù)工作無疑是一種幸運(yùn),。但是我也明白，作為新加入部門的實(shí)習(xí)員工,，我們的主要工作還是學(xué)習(xí),。于是在最初的這段時(shí)刻，指導(dǎo)性材料,，相關(guān)文件以及過往的業(yè)務(wù)檔案就成了我最親密的“戰(zhàn)友”,。在各位優(yōu)秀的客戶經(jīng)理的幫忙下，我逐漸對銀行的公司業(yè)務(wù)有了全新的認(rèn)識,，也理清了我后續(xù)學(xué)習(xí)的思路,，并對將來的工作狀況有了進(jìn)一步的規(guī)劃，那就是踏踏實(shí)實(shí),，打好基礎(chǔ),，從一點(diǎn)一滴做起，不斷的積累充實(shí)自己，做一個(gè)優(yōu)秀的員工,。

10月初,，我按照行里的安排參與了銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“貸款新規(guī)知識競賽”活動(dòng)。

在培訓(xùn)過程中主要學(xué)習(xí)了“三個(gè)辦法,，一個(gè)指引”及相關(guān)文件,，再結(jié)合之前在部門里的實(shí)習(xí)工作，使我對貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)狀況有了系統(tǒng)性的認(rèn)識,，之前難以明白的一些操作流程也都得到了合理的解釋。雖然最后競賽取得的成績并不理想,，但這對我后續(xù)的實(shí)習(xí)工作將大有裨益,，加深我對于信貸工作的明白。

具備了理論知識就要走向?qū)嶋H操作了,，近兩個(gè)月內(nèi),，在各位老員工的指導(dǎo)下，我逐漸熟悉了解了公司業(yè)務(wù)的相關(guān)產(chǎn)品,，掌握了公司信貸業(yè)務(wù)的基本操作流程,。

并實(shí)際操作了公司短期貸款、銀行承兌匯票,，限額申請,、切分、企業(yè)資金流向監(jiān)控,、貸后檔案管理等工作,。并在近期撰寫了授信總量年審、新增,、以及擔(dān)保變更等相關(guān)報(bào)告,，同時(shí)在幾位老客戶經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪客戶，學(xué)習(xí)營銷及客戶維護(hù),。這一切對我來說都是新鮮且充滿挑戰(zhàn)的,。我知道，銀行的核心是盈利,，而客戶經(jīng)理的首要工作就是營銷,。

豐富的業(yè)務(wù)知識和產(chǎn)品就是我們開展?fàn)I銷的各種“武器”，應(yīng)對各種不一樣行業(yè)的客戶,，擁有越多越好的“武器”才能更好的迎合客戶的心理,，滿足客戶的需求。而這一切都需要我長時(shí)刻的虛心學(xué)習(xí),，并在不斷的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),、完善自己，盡快的成長為一名合格的客戶經(jīng)理，為中國銀行的發(fā)展進(jìn)獻(xiàn)自己微薄的助力,。

現(xiàn)如今,，半年的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過去大半，在近4個(gè)月的學(xué)習(xí)工作中,，我犯過不少業(yè)務(wù)上的錯(cuò)誤,，但讓我十分感謝的是我們這個(gè)熱情而又團(tuán)結(jié)的群眾，正是各位領(lǐng)導(dǎo),、同事長期以來耐心的指導(dǎo)和幫忙,，才讓我盡量擺脫誤區(qū)、糾正錯(cuò)誤,，最終取得進(jìn)步,。在此我表示深深的感謝。

雖然取得了一些成績,，但我也知道,，實(shí)踐的不足以及對業(yè)務(wù)的不熟練是我的致命傷，在今后的工作中我依舊不能放松,，抓緊一切機(jī)會(huì)充實(shí)拓寬自己的業(yè)務(wù)知識,，積累更多成功的營銷經(jīng)驗(yàn)，盡快為這個(gè)光榮的群眾貢獻(xiàn)自己的力量,。

新的一年已經(jīng)開始,，我們應(yīng)對的競爭也將更加激烈，在這樣的時(shí)刻我只有更加發(fā)奮的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，才能在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)立足,、進(jìn)步，我將用飽滿的熱情和用心的心態(tài)去應(yīng)對工作的困難和艱辛,。我堅(jiān)信,，新的一年，在大家的共同發(fā)奮下,，我們這個(gè)偉大的群眾必須會(huì)取得更加輝煌的成績,。

從事信貸工作總結(jié)篇二

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越

——徐xx管理崗轉(zhuǎn)正感言

三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)瞬即逝,，似乎收到姚總轉(zhuǎn)崗?fù)ㄖ泥]件還在昨天,。我一直自嘲是“最不務(wù)正業(yè)的復(fù)核”，因?yàn)榧词沟浆F(xiàn)在也沒有到組里做一名正式的復(fù)核,，但這段時(shí)間做的每一份工作都讓我有不一樣的體驗(yàn)和收獲,。

征信工作

xx的前十個(gè)月，作為一個(gè)征信員我變得更加成熟,，業(yè)務(wù)更加熟練,，也是在這段時(shí)間里,，很幸運(yùn)，獲得了所有征信員可以獲得的榮譽(yù),，征信明星,、信審達(dá)人、征信能手等,，也算是為自己從xx開始的征信員工作畫上了一個(gè)圓滿的句號,。

996項(xiàng)目組

從11月初開始，有幸參與了新tsm項(xiàng)目組從事新系統(tǒng)的測試工作,。四個(gè)月的項(xiàng)目工作,，讓我除了對本身的業(yè)務(wù)有了更深入的了解之外，更學(xué)會(huì)了合作,、溝通和堅(jiān)持,。

一個(gè)系統(tǒng)涉及到的內(nèi)容很多，包括頁面流程,、政策策略、進(jìn)件報(bào)表等,，那我們必然就要進(jìn)行良好的分工合作,，在測試期間我主要擔(dān)任頁面流程組的組長職務(wù)，除了跟組內(nèi)成員進(jìn)行合作之外,，更要和另外兩組的同事進(jìn)行良好的分工,，以保證整個(gè)系統(tǒng)能夠完整的測試運(yùn)行。

整個(gè)項(xiàng)目讓我學(xué)到最多的是和開發(fā)同事溝通的過程,，項(xiàng)目的難點(diǎn)在于開發(fā)同事對我們的業(yè)務(wù)并不十分了解,，我們需要將我們的流程策略等轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)語言，這對于自己的業(yè)務(wù)知識儲備以及溝通表達(dá)能力是很大的挑戰(zhàn),，所幸,，最終在和開發(fā)團(tuán)隊(duì)地交流溝通討論中，我們不斷地攻克系統(tǒng)中存在的問題,。

“996”的工作模式對于之前甚少加班的我來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),，有時(shí)候到家的時(shí)候甚至已經(jīng)十一點(diǎn)多了，但為了項(xiàng)目的準(zhǔn)時(shí)完工,，項(xiàng)目組的每一個(gè)同事都克服種種困難,，堅(jiān)守在自己的崗位上，以保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行,。

能夠有幸參與這個(gè)項(xiàng)目,，讓我各方面的能力有了質(zhì)的飛躍，也讓我對管理崗的職位有了進(jìn)一步的認(rèn)識,，除了要更加成熟全面的思考問題,，更重要的是要學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)，學(xué)會(huì)犧牲。

新人帶教

從2月底開始,，我正式開始了自己的帶教工作,。

其實(shí)開始帶教內(nèi)心的壓力非常大，因?yàn)樾氯酥蟮某砷L和帶教的影響密不可分,。我的理解是作為一個(gè)帶教首先要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平,，因?yàn)槟惚仨氃跇I(yè)務(wù)層面有足夠的權(quán)威，新人才會(huì)信服你,，對于你的建議意見才會(huì)認(rèn)真聽取,。

其次我覺得方法很重要，比如時(shí)間管理,、因材施教等,，如果說只是一味地看件退件并不能起到很好的作用。

最后就是和新人的相處模式,，我一直想和新人營造的是一種亦師亦友的關(guān)系,，剛剛離開學(xué)校踏入社會(huì)的新人，有許多自己的想法,，所以和他們成為朋友才能進(jìn)行更好的管理和溝通,。其實(shí)我覺得歸根到底就是一個(gè)詞：信任。相互之間的信任才能形成良好的成長環(huán)境,。

預(yù)計(jì)在今年的很長一段時(shí)間里,，我將從事新人的帶教工作，也希望自己能夠幫助新人很好的適應(yīng)工作環(huán)境并掌握征信技能,，并且能夠幫助組長管理好新人組的各項(xiàng)事務(wù),。

轉(zhuǎn)正感言

很多時(shí)候我都在想，管理崗的工作意味著什么,？經(jīng)過這三個(gè)月的試用期,，我開始明白，這意味著一份責(zé)任,，一份擔(dān)當(dāng),。在項(xiàng)目組需有把系統(tǒng)做好的責(zé)任，帶新人要為新人負(fù)責(zé),，有把新人帶好的責(zé)任,。都不再只是扮演那個(gè)把自己手上的件做好的角色。

雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭越,。三個(gè)月的試用期即將過去，作為一名復(fù)核,，不管之后再什么樣的崗位上做什么樣的工作,，我都希望可以發(fā)揮自己最大的力量,。在之后的工作中，自己要多思考多總結(jié)不斷學(xué)習(xí),，多學(xué)會(huì)站在別人的角度看問題,，也能夠成為一個(gè)更加有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/p>

從事信貸工作總結(jié)篇三

20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行,，在那里我將釋放青春的能量,，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝,，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,，在這短短的`一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,，個(gè)性是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”,，所以我每一天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而應(yīng)對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪,！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來,，我立足本職崗位，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠,，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大,！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，為客戶帶給全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便,，靈活,、適度地為客戶帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù),。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,，我用心刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問,，給客戶帶給及時(shí),、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù),。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛,，因?yàn)楦谊J敢干,，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒推谕?！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn),！

這天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。這天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價(jià)值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情,。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。到xx參加工作已一年,，來xx支行也近一年，我的人生也經(jīng)歷了較大的改變,，告別了學(xué)生時(shí)代,，無論是工作、學(xué)習(xí),，還是思想都漸漸成熟起來?，F(xiàn)將近一年的銀行柜員工作向大家做如下述職報(bào)告。

這一年來有規(guī)律的工作學(xué)習(xí),，我已經(jīng)轉(zhuǎn)變了以前的學(xué)生角色,，遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行里規(guī)章制度，按照員為手冊和業(yè)務(wù)規(guī)范流程辦事,，思想和行為有了較大改變,，成為了一名正式的銀行職場人士。

首先,，作為一名新入行員工,，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教,，這一年我不斷加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí),；其次，要求自己要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,，任勞任怨,，積極工作；最后,，堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，按照操作流程和指南辦事,。

進(jìn)行的時(shí)的員工座談會(huì)和支行開業(yè)前員工大會(huì)上,，行長等行領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)在這個(gè)特殊的環(huán)境下,，要在確保安全經(jīng)營的前提下,，推進(jìn)跨越式發(fā)展。我也深知,，銀行是經(jīng)營貨幣,，同時(shí)也是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ),，一手抓業(yè)務(wù),，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí),，時(shí)刻不忘安全第一,。班前班后及時(shí)檢查安全，在辦理業(yè)務(wù)過程中,，嚴(yán)格按規(guī)章制度及操作流程辦理,，及時(shí)做到現(xiàn)金、帳,、證以及重空的安全,。

經(jīng)過這一年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足和問題,。第一,、銀行理論知識和業(yè)務(wù)技能水平不足，許多理論知識還模糊不清,；第二,、學(xué)習(xí)還不夠，時(shí)代在變,，環(huán)境在變,，銀行工作時(shí)刻在變，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺性,；第三、工作還不夠耐心細(xì)致,，偶爾還會(huì)犯一些錯(cuò)誤,。

作為一名銀行前臺工作人員，需要以客戶為中心,，進(jìn)一步對新理論知識的學(xué)習(xí)和提升業(yè)務(wù)技能,，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識,，嚴(yán)格按照操作流程辦事,。同時(shí)，克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，積極主動(dòng)，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。最后，在工作,，需要不斷加強(qiáng)對政治理論學(xué)習(xí),，不斷提高自身政治修養(yǎng)。

從事信貸工作總結(jié)篇四

歲月更迭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了,。在過去一年里，我們xx支行在聯(lián)社正確領(lǐng)導(dǎo)和全社員工共同努力下,，較出色完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)就一年來工作總結(jié)如下：

（一）今年初，我們便確立以支農(nóng)為重點(diǎn),，以效益為中心為本年工作目標(biāo),，圍繞工作目標(biāo)，我們詳細(xì)布置了各個(gè)工作崗位工作職責(zé),，同時(shí)制定了一系列小立法,，運(yùn)用這些小立法，把目標(biāo)和任務(wù)細(xì)化到每個(gè)人,，通過這些內(nèi)控制度建設(shè),，加之每個(gè)職工勤奮工作，一年來我們xx信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步得到了健康有序發(fā)展,。

（二）截至11月31日,，各項(xiàng)存款余額達(dá)12738萬元，較年初凈增2400萬元,，增幅為188x%,。不良貸款清收余額15萬元，較年初降低25萬元,。全面完成了聯(lián)社下達(dá)全年各項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃,。

（一）廣泛宣傳，積極吸儲,，進(jìn)一步提升市場占有份額,。吸收資金是信用社經(jīng)營基礎(chǔ)工作，也是我們賴以生存根本,。近年來,，面對競爭不斷加大存款市場環(huán)境（年初新增郵政儲蓄銀行），我社始終將存款組織工作作為一項(xiàng)最基礎(chǔ)工作來抓,，積極倡導(dǎo)“在競爭中求生存,、在競爭中求發(fā)展”經(jīng)營理念,，采取“鞏固農(nóng)村、拓展城鎮(zhèn)”組織資金戰(zhàn)略,，以“爭市場、爭總量,、增人均存款”為著力點(diǎn),，以農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民為切入點(diǎn)，以責(zé)任管理和強(qiáng)化考核為支撐點(diǎn),，大力拓展存款市場,。

（二）優(yōu)服務(wù)、上水平,、增效果,。“人”是競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展根本,。員工綜合素質(zhì)高低與否直接影響到經(jīng)營質(zhì)量好壞,，員工素質(zhì)提升，必然會(huì)使農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量更能上檔次,、上水平,。為此，我們堅(jiān)持以人為本,，積極抓牢人員教育和培訓(xùn)工作,。堅(jiān)持不定期組織員工學(xué)習(xí)金融政策和業(yè)務(wù)知識，觀看相關(guān)講座,，通過這些學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，逐步提高了員工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們要求每名員工從舉手投足到著裝服飾,、到服務(wù)質(zhì)量,；再到業(yè)務(wù)操作速度等諸多方面進(jìn)行規(guī)范化，使員工規(guī)范文明辦公,，進(jìn)而提高了全社員工文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,。

（三）加強(qiáng)與外圍資金市場溝通，我們xx支行所轄2個(gè)居委會(huì),，26個(gè)自然村,，現(xiàn)有人口4萬余人，其中長年外出務(wù)工人口1萬多人,，是全區(qū)有名外出務(wù)工大鄉(xiāng)和湖北省重點(diǎn)扶貧開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn),。由于所轄區(qū)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還不是很高，如果沒有到位服務(wù),，顯然我們是很難在競爭激烈金融大市場上生存,。為此,，我們?nèi)w職工充分利用各自人脈資源，與黨政軍群各行各業(yè)進(jìn)行了廣泛溝通和聯(lián)系,，多角度捕捉各種資金信息,，積極拓展新存款資源。今年,，我們大力推行“50”客戶親朋存款信息網(wǎng)工程,，以小聚多，逐步壯大資金實(shí)力,。截至11月底,，各項(xiàng)存款余額達(dá)12738萬元，較年初凈增2400萬元,，為我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展提供了充足資金保證,。

（四）為進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，我們率先在營業(yè)大廳外安裝了atm自動(dòng)取款機(jī),，這個(gè)服務(wù)硬件增加,，不但滿足了廣大跨行存取款客戶需要，也為我們社爭取了一部分資金客戶,。

（一）今年以來,，我社積極投身社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，依據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展新特點(diǎn),，合理確定信貸投向,，積極開拓服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu),，促進(jìn)了貸款安全穩(wěn)步增長,。為方便農(nóng)戶，切實(shí)簡化了貸款手續(xù),，提高辦公效率,，從而更加有力地支持“三農(nóng)”。我社在信貸支農(nóng)過程中,，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵,，強(qiáng)化貸款管理，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量,。伴隨著“陽光信貸”工程,，加強(qiáng)完善了信貸超市軟硬件環(huán)境，實(shí)行了信貸集中辦公,，實(shí)現(xiàn)了貸款一站式服務(wù),。同時(shí)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)限時(shí)辦結(jié),、陽光操作服務(wù)承諾,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌,，使辦理貸款過程更加公開、透明,、快捷,、方便。其次,，發(fā)揮我社點(diǎn)多面廣,、信息靈活優(yōu)勢，為貸戶提供各種資源信息,，特別是項(xiàng)目、技術(shù),、市場,、銷售等信息，使部分貸戶大大受益,。還有,，我們著重加強(qiáng)貸款檢查，堅(jiān)持貸前調(diào)查,、貸中審查,、貸后檢查“三查”制度，實(shí)行“商戶聯(lián)?！敝贫?，確保了發(fā)放貸款質(zhì)量和支農(nóng)效果。

（二）大力發(fā)放小額農(nóng)戶貸款,，有效提高支農(nóng)效果,。圍繞xx鄉(xiāng)政府確定經(jīng)濟(jì)工作重心，適時(shí)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，確定支農(nóng)框架,，同時(shí)，把農(nóng)戶小額貸款和農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款作為我行重點(diǎn)支持貸款對象,，對入股社員用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上貸款實(shí)行優(yōu)先辦理,、簡化信貸手續(xù)、執(zhí)行優(yōu)惠利率等政策,。

（三）拓寬信貸支持渠道,，積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。大力清收不良貸款,，優(yōu)化信貸資產(chǎn)存量,。采取盤活存量、優(yōu)化增量,、行政清收等措施,，積極行動(dòng),。首先，加大責(zé)任追究力度,。其次,，加大對到期貸款收回力度。在確保新增貸款質(zhì)量基礎(chǔ)上,，加大到期貸款清收力度,。至11月末，共收回到期貸款萬元,，收回率達(dá)x%?，F(xiàn)金盤活不良貸款萬元，不良貸款占比降至x%,，較年初下降了個(gè)百分點(diǎn),。通過以上措施實(shí)行，我社貸款業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展,，貸款質(zhì)量進(jìn)一步得到了優(yōu)化,。截至11月底，各項(xiàng)貸款余額達(dá)萬元,，累計(jì)投放貸款萬元,，較年初增加萬元，占各項(xiàng)貸款凈增額x%,。

隨著市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步深入,，社會(huì)治安也越來越復(fù)雜化。相對于金融系統(tǒng)而言,，資金安全就顯特別重要,，為此，我行今年著重加大了安全保衛(wèi)工作力度,。認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制,，且與各個(gè)崗位簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任書，使每個(gè)職工都認(rèn)識到做：安全保衛(wèi)工作是大家事,，所以我們都應(yīng)該齊抓共管,。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監(jiān)督頻率,，定期或不定期對各個(gè)儲蓄所進(jìn)行安全保衛(wèi)檢查,，對存在安全隱患和問題，及時(shí)進(jìn)行了整改和處理,，有效預(yù)防和消除了隱患,，進(jìn)而確保了全年安全經(jīng)營無事故。

成績?nèi)〉弥荒艽磉^去,，新征途將升起新希望,，我們xx支行全體員工有信心也有能力在新一年里在聯(lián)社正確領(lǐng)導(dǎo)下克難攻堅(jiān),，為咸農(nóng)商行再次輝煌而努力工作。

20xx年工作計(jì)劃總體思路

打好兩個(gè)基礎(chǔ),，一個(gè)是員工素質(zhì)基礎(chǔ),，一個(gè)是規(guī)范管理基礎(chǔ)；建立一個(gè)機(jī)制,，即存款穩(wěn)定增長長效機(jī)制,；狠抓兩項(xiàng)工作，一項(xiàng)是貸款投放工作,，一項(xiàng)是清收不良貸款工作,。

主要做法：以規(guī)范管理為抓手、以提升社會(huì)形象為重點(diǎn),、以提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量為突破口,，繼續(xù)深入推進(jìn)農(nóng)信進(jìn)萬家活動(dòng)開展，實(shí)施全鄉(xiāng)范圍內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)大營銷,，同時(shí),，將隱形不良貸款清收作為突破口,，通過責(zé)任清收,、依法清收和風(fēng)險(xiǎn)代理清收，清收盤活存量不良貸款,，向存量不良貸款要效益,。

到20xx年要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：各項(xiàng)存款增加萬元，存款余額達(dá)到萬元,；新增存款市場份額不低于x%,；投放貸款萬元，貸款余額達(dá)到萬元,；清收賬面不良貸款萬元,，帳面不良貸款率控制在x%以內(nèi)；清收隱形不良貸款萬元,；年末存貸比例控制在x%以下,；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元；實(shí)現(xiàn)實(shí)際利息收入萬元,；實(shí)現(xiàn)撥備前利潤萬元,；增擴(kuò)股金萬元。主要想法及具體措施如下：

一,、打造一支思想素質(zhì)和工作作風(fēng)過硬員工隊(duì)伍,，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)人基礎(chǔ)。

1,，思想道德建設(shè)：我們將在全轄開展“兩建一推”活動(dòng),，即在全員中間開展一場大討論,、讓每個(gè)員工都去建言獻(xiàn)策。通過活動(dòng)開展,，一方面可以進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想,，另一方面可以從中發(fā)現(xiàn)一些有思想、有能力年輕人,，將他們推到經(jīng)營崗位上,，為聯(lián)社培養(yǎng)、儲備一批后備人才,。同時(shí),，我們計(jì)劃邀請有關(guān)人士對全員進(jìn)行職業(yè)道德輪訓(xùn)，以提高員工隊(duì)伍職業(yè)道德素養(yǎng),。

2,，是抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：今年計(jì)劃組織一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聯(lián)社要求各部室對新業(yè)務(wù),、新知識,、新產(chǎn)品及時(shí)培訓(xùn)，做到每一項(xiàng)新業(yè)務(wù),、新知識和新產(chǎn)品都要及時(shí)讓應(yīng)該掌握部門掌握了,，絕不留一個(gè)死角。從6月份開始到8月份,，開展一系列以崗位練兵為主業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,，對成績優(yōu)秀者要重獎(jiǎng)。

二,、制定一套完整流暢內(nèi)控制度,，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定科學(xué)規(guī)范制度基礎(chǔ)。完善內(nèi)部控制制度：

第一,、制定“xx支行工作規(guī)則”,，對日常工作運(yùn)行機(jī)制、程序做出明確規(guī)定,，讓整個(gè)聯(lián)社在制度規(guī)定框架內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn),，實(shí)現(xiàn)人定制度、制度管人,；

第二,、對會(huì)計(jì)結(jié)算、財(cái)務(wù)開支,、柜員操作,、信貸管理等重要制度重新進(jìn)行修訂，下發(fā)至相關(guān)員工手中，并組織相關(guān)人員培訓(xùn),，讓日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范,、統(tǒng)一。

三,、建立存款穩(wěn)定增長長效機(jī)制,。

一是完善兩個(gè)考核辦法。20xx年,，計(jì)劃出臺對客戶經(jīng)理及前臺柜員考核辦法,，明確和細(xì)化考核內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)全員營銷積極性和主動(dòng)性,，作為指導(dǎo)性意見并以此為標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行考核,。

第一、客戶經(jīng)理考核辦法,，這個(gè)辦法重點(diǎn)從存款營銷,、存量不良貸款清收盤活、新投放貸款收息,、中間業(yè)務(wù)收入四個(gè)方面對客戶經(jīng)理進(jìn)行考核,，做到責(zé)、權(quán),、利相結(jié)合,，真正將客戶經(jīng)理全面營銷作用發(fā)揮出來；

第二,、綜合柜員考核辦法,，對綜合柜員考核將以辦理業(yè)務(wù)筆數(shù)（金額）和客戶滿意度作為評價(jià)基礎(chǔ),，并體現(xiàn)在個(gè)人收入上差別,。最大程度調(diào)動(dòng)員工積極性、能動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展,。

二是加強(qiáng)形象建設(shè),。20xx年要全面提升信用社內(nèi)外部形象，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

第一,，逐步推行班子成員營業(yè)廳值班,、前臺柜員掛牌上崗和服務(wù)承諾制提升員工服務(wù)意識；

第四,、對前臺柜員服務(wù)規(guī)范用語到基本業(yè)務(wù)技能進(jìn)行全方位培訓(xùn),，全面提高前臺柜員整體服務(wù)水平和質(zhì)量；

第五,、開展文明服務(wù)競賽,，制定評選前臺柜員星級服務(wù)標(biāo)兵制度,，在全轄推動(dòng)整體服務(wù)水平提升。

四,、以農(nóng)信進(jìn)萬家活動(dòng)開展為基礎(chǔ),，實(shí)施信貸產(chǎn)品大營銷，增加有效信貸投放,。

一是繼續(xù)開展陽光信貸活動(dòng),。進(jìn)一步加大貸款營銷力度，引入客戶經(jīng)理理念,，挖掘培養(yǎng)黃金客戶,，擴(kuò)大貸款規(guī)模，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)和質(zhì)量,，努力解決經(jīng)營效益問題,。

二是增加有效投放。xx鄉(xiāng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境和信用環(huán)境并不是太好,，20xx年,，我們信貸投放重點(diǎn)是抵貸款，風(fēng)險(xiǎn)是降低了,，但有效投放明顯不足,，主要表現(xiàn)就是部分優(yōu)質(zhì)客戶由于缺少有效抵押物不能貸到款，與之對應(yīng)就是信用社客戶群體減少,。

今年,，我們計(jì)劃在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，將在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下,，通過創(chuàng)新信貸產(chǎn)品,，解決部分優(yōu)質(zhì)客戶抵押難問題，對部分經(jīng)營正常,、還款有保證自然人客戶,，初步設(shè)想按個(gè)人在信用社存款帳戶上日均存款額度一定倍數(shù)發(fā)放保證擔(dān)保貸款。

五,、全員動(dòng)員,、多管齊下，全力推動(dòng)不良貸款清收,。

一是推進(jìn)大額不良貸款集中清收,。今年我們將充分發(fā)揮清非大隊(duì)作用，將全轄萬元以上不良貸款全部集中到聯(lián)社由清非大隊(duì)集中清收,，擬采取措施：由聯(lián)社清非大隊(duì)抽調(diào)支行部分信貸員組成清收工作組,，對列入集中清收計(jì)劃不良貸款逐筆進(jìn)行催收，并登記借款人及擔(dān)保人詳細(xì)情況，每季度末,，對本季度清收情況進(jìn)行總結(jié),，對其中有資產(chǎn)“賴債戶”依法起訴，對符合呆賬核銷條件通知相關(guān)信用社及時(shí)搜集整理資料上報(bào)聯(lián)社,；

二是與責(zé)任認(rèn)定相結(jié)合,，在清收過程中，發(fā)現(xiàn)因發(fā)放貸款時(shí)在手續(xù)上存在瑕疵形成不良,，要對這些貸款進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定,，并按規(guī)定進(jìn)行追究。