隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

運維年終述職報告 運營管理述職報告篇一

一年來，我在連鎖酒店各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、培養(yǎng)下,，結(jié)合自身實際努力工作，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,，認(rèn)真開展工作,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同事的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了全面的進(jìn)步?，F(xiàn)將這一年來的點滴工作總結(jié)如下,，請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。

一是對于本崗位的工作和認(rèn)識,，通過網(wǎng)絡(luò)線上渠道多方考證,，博采眾長，完成對于微信公眾文章的編寫,。工作當(dāng)中對于文章的編寫以及對于網(wǎng)站文章的發(fā)布,，不僅來源于自身的靈感，同時也結(jié)合酒店的立場與時間媒體事件多方的結(jié)合,，并且參考了像各酒店的公眾號精品文章以及相關(guān)自媒體,，如網(wǎng)易新聞，搜狗微信等等,。致力于每一篇溫馨文章都能獲得粉絲的青睞,，并且提高擴(kuò)大酒店的影響力度。打造酒店的品牌效應(yīng),。在新媒體專員的工作中,，同時也要打造出新媒體的核心競爭力。突出自媒體時代的優(yōu)勢,。形成粉絲黏性,。同時在工作當(dāng)中也要加大對于各店的推廣力度,，對于軟文的把握,，在推廣產(chǎn)品的同時要做到“肥而不膩”的感覺,。認(rèn)真的換位思考，考慮到客戶的感官以及產(chǎn)品的接受能力,。每一句話，每一個字眼都達(dá)到精益求精認(rèn)真對待的境界,。結(jié)合自身的崗位特性輔助各店推廣,，與時俱進(jìn),，推陳出新，在創(chuàng)新方面,，更要腳踏實地不能天馬行空,，在結(jié)合技術(shù)的角度，把相關(guān)的線上活動做好,，達(dá)到事半功倍一勞永逸的效果，同時針對各店的地理位置,，節(jié)日環(huán)境以及人文做出好的線上營銷方案,，通過公眾號來獲取目標(biāo)群眾的方式，快速的掌握并實踐活動方針,。

二是本年度的工作完成情況,。在對于酒店的熟悉程度日漸提高的過程中，微信文章的質(zhì)量以及適應(yīng)性也得到逐步的提高,，同時對于粉絲的定位以及活動推廣的時機(jī)有了具體的把握。在嘗試了多種線上活動之后,，比如“大轉(zhuǎn)盤”“刮刮卡”以及各種節(jié)日活動,。微信的質(zhì)量粉絲也得到了提升,，并且對于酒店的宣傳推廣得到了很大的效果,。通過自行購買的服務(wù)器搭建的微信公眾平臺,，也對自身的專業(yè)知識水平通過了考驗，對于酒店各方的預(yù)訂流程也有了充分的把握,。使我積累了更多的工作經(jīng)驗,。同時系統(tǒng)的多方活動模塊更是充分彰顯了公眾號的趣味性。在通過修改酒店的過程中也得到了全面的發(fā)展,。在網(wǎng)站發(fā)相關(guān)軟文以及同步公眾號文章的同時,，也做到了，網(wǎng)站漏洞修復(fù),，以及seo優(yōu)化,。

對于現(xiàn)階段的別樣紅系統(tǒng)的學(xué)習(xí)也充分的掌握工作細(xì)節(jié)以及微信相應(yīng)的模塊配置，健全并完善了公眾號相應(yīng)模塊的功能,。并且對于相關(guān)工具的使用,，也積累了大量經(jīng)驗，無論是dreamweaver還是ps還是phpstudy,，在網(wǎng)站建設(shè)以及改圖的工程中也體驗到工作的樂趣,。知之者不如好之者，好之者不如樂之者,。

此致

敬禮,！

xxx

20xx年xx月xx日

運維年終述職報告 運營管理述職報告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好

光陰易逝，新媒人一年的奮斗在此刻即將畫上句號,；來去匆匆,，新媒人一年中走過的足跡即將在這個夏初時節(jié)停歇我們這代人的步伐；物轉(zhuǎn)星移,，新媒人一年中積累下的財富即將在這個時間節(jié)點傳承給下一代新媒人,。

回想一路走來的日子，我們新媒體中心所經(jīng)歷過的點點滴滴,、新媒人所揮灑的青春汗水,，心生諸多感慨。猶記得,，有個小伙伴競選大會上說過的那三個詞”舍不得,、離不開、放不下”,，確實,，這三個詞作為這次工作總結(jié)報告的主題最好不過了。

一,、舍不得

最初的新媒人帶領(lǐng)著10月底新加入進(jìn)來的小伙伴,，懷著滿腔的熱情投身于新媒體中心的建設(shè)和發(fā)展中,，一路的摸爬滾打，從軍訓(xùn)流水賬,、國慶,、校慶、12.9活動,、圣誕節(jié),、元旦、春節(jié),、雷鋒月,、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)意論壇等線上線下活動，到春,、五月天,、盛夏光年等每月主題活動，再到每月生日會、節(jié)日慶祝,、圣誕節(jié)喊樓、煮湯圓,、包壽司、部門出游,、中心出游等中心內(nèi)部活動,，在大家的共同努力下我們新媒體中心現(xiàn)在的部門分工明確,、工作思路清晰高效、團(tuán)隊協(xié)作程度高,、專業(yè)化水平高,、集體凝聚力強(qiáng),。

此外,，大家的辛苦付出所獲得的成果從微博微信的數(shù)據(jù)變化上就可以看出。這一年，我們的微信粉絲量翻了一翻,，閱讀量也呈現(xiàn)快速增長的趨勢，微博粉絲量增長近20xx人,，互動量也提升很多,。數(shù)字變化的背后凝結(jié)了我們這一代新媒人這一年來的心酸血淚。

二,、離不開

一年來,，第一屆新媒人一起參與新媒的發(fā)展，新媒的今天離不開在座的每一位,。中心組織架構(gòu)建設(shè),，部門分工、人員確定等為新媒各項工作開展奠定基石；中心團(tuán)隊建設(shè)，納新、組織培訓(xùn),、開展中心內(nèi)部活動等為新媒各項工作的成功開展,、活動的成功舉辦提供堅實保障,；團(tuán)宣工作,、多種形式的線上線下活動的開展,，為新媒體的業(yè)務(wù)水平提高,、專業(yè)化宣傳能力提升,、團(tuán)委宣傳工作改進(jìn),、華園青年思想引領(lǐng),、青春正能量傳播等方面提供原動力。

新媒的一路走來,，離不開第一屆全體新媒人共同的努力,，離不開大宣傳每一位伙伴的相互扶持,，更離不開校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo),、老師和同仁們的支持,。

三,、放不下

一年過去了,，我們即將放下身上的責(zé)任，但放不下心中對新媒的熱愛,、對新媒的牽掛,。第一屆的新媒人以樂觀和激情開創(chuàng)了新媒體的歷史,，而歷史的續(xù)寫將由你們完成,。我們也都清醒地認(rèn)識到我們新媒體宣傳工作內(nèi)外環(huán)境依舊嚴(yán)峻，與其他高校團(tuán)委新媒體宣傳的差距依然存在,。新一屆的新媒體領(lǐng)導(dǎo)班子需要發(fā)揮出你們的聰明才智,，繼續(xù)帶領(lǐng)新媒人探索新媒的發(fā)展道路，將青春正能量傳遞給華園青年師生,。責(zé)任與使命即將從我們這里傳承給你們,，新媒人的樂觀與激情也還在延續(xù)，新媒體中心的歷史將由你們續(xù)寫,！

第一屆新媒體中心的全體成員們,，昨天的黯淡與輝煌已成過去，我們相信在新一屆主席團(tuán)的帶領(lǐng)下華僑大學(xué)網(wǎng)絡(luò)新媒體中心將更上一層樓,，讓我們一起為新媒更加燦爛美好的明天而祝福吧,！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

運維年終述職報告 運營管理述職報告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！這個年底,，媒體的行業(yè)人寫年終總結(jié)時大部分會很沮喪，20xx年基本上被定為媒體大傾頹的一年,。前一年還風(fēng)生水起的媒體新秀,，轉(zhuǎn)眼就開始裁員或者被新媒體侵吞。

但在生物鏈的另一端,，所謂的新媒體也未見多樂觀,，他們同樣面臨著一份難以下筆的年終總結(jié),。在拿到投資后，除了花錢的速度不同外,，少有做出令人信服的新媒體產(chǎn)品；新的盈利模式?jīng)]有一點出來的跡象,；沒有完整的閉環(huán)；一句話,，除了燒錢，別無他法,。顯然,，這不是一個投資人樂見的局面,，更不是一個健康的模式,。

同時無數(shù)的流言,、悼詞和懷疑也隨之而起,。傳統(tǒng)媒體一定該死嗎,？手機(jī)閱讀時代，媒體的功能是什么,？媒體的本質(zhì)又是什么？

前些時候,，從自媒體的微信公號開始,，因為版權(quán)問題，道歉幾乎成為一種時髦,。道歉成為一種推廣,，成為一種姿態(tài)，成為一種向別人問責(zé)的手段,，成為表明道德優(yōu)越性的方式？但自媒體的公號,，絕大部分內(nèi)容都是“法外容情”,，所以在某種畸形的時刻，道歉也可以成為一種生產(chǎn)力,。

版權(quán)問題把這個事說小了,。從表面來看,，無論是新舊媒體,，大家其實還是在乎生產(chǎn)內(nèi)容。區(qū)別是,，有些內(nèi)容拿去印成了鉛字,，有些內(nèi)容發(fā)送到了手機(jī)或者pad上,，然后這兩邊再抄來抄去,，再扯皮,。所以有媒體人開始自我安慰：沒事,，無論新媒體舊媒體，只要是媒體,，就還需要內(nèi)容，我們的價值就還在,。

首先,，媒體所代表的資訊傳遞和觀點表達(dá)的一統(tǒng)天下，早已不再是稀缺資源,。編輯主導(dǎo),，在某種程度上也走下了神壇，“新聞專業(yè)主義”的威權(quán)已經(jīng)因資訊的傳播方式而被動搖,。另外,，ugc（用戶產(chǎn)生內(nèi)容）、微信“朋友圈廣告位”的出現(xiàn)……這都是過去從未有過的內(nèi)容生產(chǎn)方式,。在某種程度上,，這也是一沾上新媒體能賣出大價錢的原因所在。

不過,，如果只是這樣,，很難想象這是一次技術(shù)引發(fā)的媒體行業(yè)革命，或者是一次革媒體命的技術(shù)變化,。而整個媒體行業(yè),，也不至于震動和幻滅。竹簡,、紙,、印刷機(jī)、手機(jī)閱讀端,？這些對閱讀的改變程度是不一樣的,。時至今日，之前可能是對閱讀方式的改變,，而現(xiàn)在,，更多的是閱讀本身的。改變,。

傳統(tǒng)意義的閱讀，現(xiàn)在漸漸演變成新的含義：打發(fā)時間,。地鐵里的白領(lǐng)們拿著手機(jī)“閱讀”,，和他們切換界面玩一個手機(jī)游戲，之間他的狀態(tài)是不需要任何過渡的。對這樣的事情,，你無法視而不見并自圓其說地認(rèn)為：只要閱讀還在,，我們的價值就在。

互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來了什么,？直到現(xiàn)在還無法說清,，驚喜和幻滅一直在交替出現(xiàn)，甚至是同一個硬幣的兩面,。但至少在寫這一年的年終總結(jié)時,，我們可以略微思考一下，什么是新舊媒體,，互聯(lián)網(wǎng)到來后的媒體又變成了什么,？

一個喜歡e·b·懷特的作家說：媒體以前是資訊和觀點的提供者,，而現(xiàn)在它的角色則更像文學(xué),，是需要你一個人耐心讀進(jìn)去。而之前我們在地鐵上,、咖啡館里讀報的時間和心情,，現(xiàn)在則被手機(jī)占據(jù)和替代，用手機(jī)刷朋友圈,，上微博客戶端,，在那里你不是一個人,，你置身于一個熱鬧的,、喧囂的、虛擬的社區(qū)內(nèi)——而這些,，之前是當(dāng)大家一起聊新聞,、交換觀點和想法時才有的體驗,。但現(xiàn)在,，你再拾起一本雜志、翻開一疊報紙這樣所謂的傳統(tǒng)媒體時，更多的潛臺詞則是：我要暫時放下手機(jī)，讓我一個人清靜會兒,！

過去,，這樣的功能則是由書本化的閱讀所帶給我們的,。至于在互聯(lián)網(wǎng)時代,，書籍的命運如何,，出版業(yè)又將去向何方？那則是另外一則悲傷的故事,。

悲傷是無法控制的,。但這一年過去,，我聽過的比較豁達(dá)的一句話卻是：就算傳統(tǒng)媒體全部死掉，也應(yīng)該有人留至最后,，無論是作為陪葬人或守墓人,。這和新聞一樣，有點悲壯,，但我們應(yīng)該有勇氣這么想,，否則，又何來勇氣面對正在發(fā)生的變化,？更何況,，事情可能并不會那么糟糕。

此致

敬禮,！

xxx

20xx年xx月xx日

運維年終述職報告 運營管理述職報告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好！

20xx年對于我個人來說是接受挑戰(zhàn)的一年,、充滿希望和不斷探索的一年,，同時也是學(xué)習(xí)實踐和收獲經(jīng)驗的一年，感謝農(nóng)行給予我這樣一個表現(xiàn)自我的機(jī)會和展示自我能力的平臺?，F(xiàn)將20xx年以來的工作情況向大家做如下述職報告：

在20xx年中,，我積極貫徹我行的金融工作方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論和專業(yè)知識,，遵守銀行的各項規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，具有良好的職業(yè)道德,，圓滿地完成了本職工作和不同崗位的順利更換,。

今年初至九月我在香坊支行擔(dān)任前臺柜員工作，在工作中熱情周到的服務(wù)得到了廣大儲戶的認(rèn)可,，積極認(rèn)真的工作態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。九月份由于工作需要，我被借調(diào)到市行營業(yè)部,、運營管理部擔(dān)任記賬復(fù)核員,，通過主管領(lǐng)導(dǎo)（xx）處長與同事的教導(dǎo),，我對新?lián)螎徫坏闹匾杂辛顺浞值恼J(rèn)識,，并在同事的幫助下迅速掌握了工作重點和要領(lǐng)。我統(tǒng)計了一下這四個月來我從事這項工作的業(yè)務(wù)數(shù)量,，4個月約辦理3000多筆業(yè)務(wù),，其中包括每天兩次的同城差共約18筆,；大額2筆；及各類匯差業(yè)務(wù)9筆,；每周約3次的現(xiàn)金調(diào)款,；4次的轉(zhuǎn)賬匯款,，這些新的業(yè)務(wù)種類是我以前的工作過程中沒有接觸過的，在以后工作的過程中我要不斷學(xué)習(xí)和深入研究,，爭取早日將業(yè)務(wù)做精成為業(yè)務(wù)骨干,。

總之一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在著一定的欠缺,，我要在今年的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚長處,，彌補(bǔ)不足。在20xx年將制定出我新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步,，為農(nóng)行順利股改和未來走向國際的發(fā)展目標(biāo),、貢獻(xiàn)我全部力量,。

以上就是我的述職報告

謝謝大家

20xx年1月x日

運維年終述職報告 運營管理述職報告篇五

20xx年，在公司大力提倡,，講真話、干實事,、實干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下,，我認(rèn)真履行崗位職責(zé),，通過工作的創(chuàng)新和強(qiáng)化對分公司的監(jiān)督力度,，各項工作有了新的發(fā)展和提高，較好地完成了市年初的工作計劃?，F(xiàn)將半年來的工作情況述職如下：

一,、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，提高團(tuán)隊的執(zhí)行力

多年來,，本人對超市的現(xiàn)場管理,，都是靠經(jīng)驗，憑感覺,。自從進(jìn)行總部上班以來,，我個人深深的意識到,，個人專業(yè)知識和操作技能上的欠缺,。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下,，我堅持從書本上,、每期的超市周刊上和現(xiàn)場員工的交流中，認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié),。通知學(xué)習(xí),，我進(jìn)一步加深了商品的分類原則、基本的陳列技巧,。增強(qiáng)了我的動手能力和示范能力,，對分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實力，使整個團(tuán)隊的執(zhí)行能力得到了加強(qiáng)和提高,。

二,、增強(qiáng)責(zé)任意識，認(rèn)真履行崗位職責(zé)

20xx年7月份以來,，八分公司統(tǒng)一實行了信息切換,，統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理。接下來的是督察盤點工作,，在各分公司全面進(jìn)行,。因而出現(xiàn)了單品短少、商品滯銷,、相互串碼,、無檔庫存等現(xiàn)象。在這些問題的處理上,，每一個分公司都面臨著“老問題,，現(xiàn)處理、后杜絕”管理磨練和思想引導(dǎo)。

是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，本人能夠緊緊依靠公司各項管理流程和規(guī)章制度為依據(jù),，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，深入一線,，查問題、找方法,、做工作,，到目前為止，大部分問題都得到妥

善解決,。一線員工的商品管理意識,、防損意識、遵章守紀(jì)意識都得到了很大程度上的提高,。

在門店的拓展上,，我們加大了對利辛、亳州,、臨泉三個公司的市場拓展力度,，到目前為止，上半年分公司新開門店三家,，有幾個選點正在積極洽談中,。

三、求發(fā)展,、抓成效

下半年,，我的工作重點將著力于，制度的執(zhí)行,、思想意識的轉(zhuǎn)變,、指標(biāo)的落實、技能的提升,、店容店貌的改變,、市場份額的擴(kuò)大等六個方面。全力以赴完成年初制定的各項經(jīng)營指標(biāo),。

運營主管述職報告4 20xx年我在營業(yè)室擔(dān)任運營主管,，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識和金融法律法規(guī),，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落支行的各項工作為目標(biāo),，強(qiáng)化管理,，抓落實,，在自己的崗位上,，盡職盡責(zé)，力爭盡善盡美，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

一、加強(qiáng)網(wǎng)點業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí),，使我營業(yè)室的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高

認(rèn)真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策,、法律法規(guī),。對上級行的會議和文件精神能理解透徹,，并執(zhí)行到位，今年總行各類業(yè)務(wù)新品種的推出,，各項操作規(guī)程的重新修訂實施、各種操作系統(tǒng)的上線運行如：中國農(nóng)業(yè)銀行存金通操作流程.,、集中監(jiān)控管理系統(tǒng),、遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)、bos系統(tǒng),、boeing系統(tǒng)的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動,、

個人存款利率市場化項目的上線,，人行機(jī)構(gòu)信用代碼證系統(tǒng)的上線等等。我營業(yè)室員工通過晨會,、夕會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,，支行組

織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，加班加點努力學(xué)習(xí),，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù),，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對,。

二,、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程 加強(qiáng)對會計工作的規(guī)范化管理,，使之有章可循,，有規(guī)可依,。在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù),，每一個細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作,，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作,。對于監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學(xué)習(xí),，并及時整改。對于發(fā)生的差錯事故及時整改,，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé),，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。 對掛失業(yè)務(wù),、聯(lián)行業(yè)務(wù),、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范,、資料不全的問題,。促進(jìn)會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高，充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,，使我營業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。

三,、加大力度強(qiáng)化管理，全面推進(jìn)運營工作的開展,，確保各項內(nèi)控工作上臺階

今年以來我營業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：全年業(yè)務(wù)量達(dá)到32萬多筆,，自助設(shè)備業(yè)務(wù)量達(dá)到19萬多筆，加鈔1億4400萬元。全年現(xiàn)金19億6949萬元,，內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥4億6354萬元,。開立對公賬戶30戶，撤銷對公賬戶16戶,，個人儲蓄賬戶增加2698戶,。處理atm長款17筆20250.00元，重要空白憑證使用16566份,。我營業(yè)室人員少,，業(yè)務(wù)量大，尤其許多員工崗位重新調(diào)整,，對各自新崗位工作還不熟悉,，各項內(nèi)控工作又點多面廣，使得我營業(yè)室內(nèi)控工作壓力巨大,。但我營業(yè)室的全體員工們克服種種困難,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，剖析自我,，查找不足，虛心請教,，尋求良好的工作方式,，把崗位職責(zé)落實到每一個崗位、每一個員工,，提高工作效率,，在工作中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高,，并通過合理的業(yè)務(wù)分工,，緩解了我營業(yè)室的柜面壓力，提升了我營業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能,，推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高,。使我營業(yè)室內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善，確保各項內(nèi)控工作上臺階,。

四,、存在不足

1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊,，學(xué)得不深不透,，忙于事務(wù),，疲于應(yīng)付日常事務(wù),，前瞻性較為欠缺，創(chuàng)新不足,。

2,、崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好,，存有辦事效率不高,、工作措施不到位等現(xiàn)象,。

3、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象,，以后有待加以克服。 針對以上不足，在新的一年里，本人在工作中認(rèn)真加以改進(jìn)和完善,。自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

綜觀這一年的工作,，按照支行運營主管委派制度管理辦法的具體要求，較好地履行了崗位職責(zé),，強(qiáng)化了內(nèi)部管理規(guī)范工作,，使?fàn)I業(yè)室的運營管理工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng),，會計工作質(zhì)量得到了有效提高,。以上個人工作述職,，如有不妥當(dāng)之處，懇請支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評,、指正,，并加以監(jiān)督。

運維年終述職報告 運營管理述職報告篇六

（一）強(qiáng)化品牌形象,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

直營部工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值,，堅持奉獻(xiàn),、誠實敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)關(guān)于精英部落品牌文化，在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高,。

（二）嚴(yán)于律已,。從進(jìn)了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴(yán)格要求,，將耐得平淡,、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則，在工作中,，以制度,、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，主動接受來自各方面的意見,，積極維護(hù)公司良好形象。

（三）強(qiáng)化運營工作職能,。工作中,，注重團(tuán)隊建設(shè)等工作，在這短短幾個月里,，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成。

通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持,，以及自己的努力,，這幾個月以來自己的營運工作，還是取得了一定的突破,。在精英部落直營部,， 這半年來取得的工作成績得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在第三季度安排我代為管理營運一組的組長一職,，這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng),，對我來說這將是一個很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對于下半年的工作,，我羅列了以下的工作計劃及安排：

1,、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會,，傳達(dá)上級指示精神，反映員工及柜組情況,，起承上啟下的作用,；

2、認(rèn)真協(xié)助營運總監(jiān)工作,，落實每天的工作內(nèi)容,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；

3,、了解本組人員思想狀況,，排除不良傾向，即時匯報,，研究予以解決,；

4、嚴(yán)格落實本組員工遵守工作流程,、工作要點和規(guī)章制度,，培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情。

5,、熟悉本組員工的工作狀況,，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)；

6,、不定時巡視各崗位,，指導(dǎo)本組員工工作并督促完成；

7,、宣傳團(tuán)隊精神,，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨,，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,；

8、組織市場調(diào)查,，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,，定期進(jìn)行總結(jié)報告；在三季度完成主通道的招商工作,，并對南廣場的空鋪進(jìn)行招商,；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備,。

9,、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細(xì)節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式,；

11,、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動；

12,、主持本組會議,，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法,，明確工作目標(biāo),；

13、解決問題要有章可循,，注重個人修養(yǎng),，給員工樹立良好形象；

14,、分配區(qū)域的招商,，收費及創(chuàng)收任務(wù)，以及各種指標(biāo),，隨時關(guān)注各種指標(biāo)的完成情況,；

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù),；

公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任一組代組長,，這不是權(quán)力的象征，而是賦予我一種責(zé)任,。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程,。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心,，我一定虛

心學(xué)習(xí)，認(rèn)真并加倍努力的工作,。雖然實際工作中還困難重重,，但我將始終嚴(yán)格要求自己，始終以高度的責(zé)任感,，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新,、與時俱進(jìn)的精神狀態(tài),，挑戰(zhàn)風(fēng)險、迎難而上,、勤奮敬業(yè),，為世紀(jì)金源的未來，奉獻(xiàn)自己的力量。

運維年終述職報告 運營管理述職報告篇七

一,、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力,，提高團(tuán)隊的執(zhí)行力

多年來，本人對超市的現(xiàn)場管理,，都是靠經(jīng)驗，憑感覺。自從進(jìn)行總部上班以來,，我個人深深的意識到，個人專業(yè)知識和操作技能上的欠缺,。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下，我堅持從書本上,、每期的超市周刊上和現(xiàn)場員工的'交流中，認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié),。通知學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步加深了商品的分類原則,、基本的陳列技巧。增強(qiáng)了我的動手能力和示范能力,，對分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實力,，使整個團(tuán)隊的執(zhí)行能力得到了加強(qiáng)和提高,。

二,、增強(qiáng)責(zé)任意識,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)

20xx年7月份以來,，八分公司統(tǒng)一實行了信息切換,，統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理,。接下來的是督察盤點工作,，在各分公司全面進(jìn)行,。因而出現(xiàn)了單品短少、商品滯銷,、相互串碼,、無檔庫存等現(xiàn)象。在這些問題的處理上,，每一個分公司都面臨著“老問題,，現(xiàn)處理、后杜絕”管理磨練和思想引導(dǎo),。

是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，本人能夠緊緊依靠公司各項管理流程和規(guī)章制度為依據(jù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé),，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，深入一線，查問題,、找方法,、做工作，到目前為止,，大部分問題都得到妥

善解決,。一線員工的商品管理意識,、防損意識、遵章守紀(jì)意識都得到了很大程度上的提高,。

在門店的拓展上,，我們加大了對利辛、亳州,、臨泉三個公司的市場拓展力度,，到目前為止，上半年分公司新開門店三家,，有幾個選點正在積極洽談中,。

三、求發(fā)展,、抓成效

下半年,，我的工作重點將著力于，制度的執(zhí)行,、思想意識的轉(zhuǎn)變,、指標(biāo)的落實、技能的提升,、店容店貌的改變,、市場份額的擴(kuò)大等六個方面。全力以赴完成年初制定的各項經(jīng)營指標(biāo),。

運維年終述職報告 運營管理述職報告篇八

公司給予我的是無限的鼓勵與支持,，在陶總、蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照公司確定的方針,，我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時,，要有強(qiáng)烈的集體意識,，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團(tuán)隊,，實現(xiàn)團(tuán)隊的最佳效益,。

通過與大學(xué)生們的密切配合，基本有效的實現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo),。

以下是我對3個月來的工作做出總結(jié)：

一,、主要工作情況。

1,、對大學(xué)生們進(jìn)行培訓(xùn),、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。

大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗,，可以說都是幾乎為零,，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng),，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手,，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化,，人文文化,，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程,，明白公司主要是做什么的?

市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當(dāng)大學(xué)生們對公司整體有了全新深刻的認(rèn)識之后,，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容,，每個成員有了自己的目標(biāo)，做起來就比較有目的,，從而達(dá)到人力資源的充分利用,。

2、建立淘寶商城平臺,，包括產(chǎn)品的上架,、圖片處理、網(wǎng)頁美工,、裝修模板的制定等,。

在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析,、軟件應(yīng)用,、配合淘寶進(jìn)行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣,，例如淘寶客,、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼,。

初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架,，但尚未形成真正的規(guī)模效益：

(1)經(jīng)過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和cc613,，現(xiàn)已開始成功運營,，并逐步進(jìn)入正軌，兩店的開通運營,，為后期的宣傳推廣及招商加盟,，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法,。

(2)基于電子商務(wù)工作的實際情況,，以及公司人才儲備等多方面考慮,，計劃在10月份我們將把cc613交給大學(xué)生團(tuán)隊來策劃，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊,，盡管人數(shù)不多,，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長,，并多次開會交流思想和經(jīng)驗,。

隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲備團(tuán)隊成員的數(shù)量,、結(jié)構(gòu),、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善,。

(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈,，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷,，包括品種促銷和節(jié)日促銷,，但效果并不明顯。

開拓市場是一件令人頭疼的事情,，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問,，要下一番苦功夫才行，深究原因,，所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入,，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達(dá)到的效果可能有限,，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點,，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓(xùn),。

(4)按照陶總的要求,，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價,，怎么去分析價格的組成,，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動,，成本費怎么算包含哪些東西等,，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進(jìn)行了調(diào)整,，我們定位并調(diào)整了消費者能接受的心理價格范圍,。

二、存在的主要問題

(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。

透過競爭市場的分析,，顯而易見,，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當(dāng)激烈,。

競爭的條件是很多面的,，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢,，像我們的價格定位不明確,，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊,，專業(yè)營銷隊伍的缺乏,，技術(shù)人員的缺乏等，其實對于營銷團(tuán)隊是不光要技術(shù)上很精通,，對待每一個客戶怎么走進(jìn)他們的圈子,，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的,，我想這一系列都是我們要考慮的問題,，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要,。

(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用,、人氣,、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。

惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上,，在首頁展示的機(jī)會太少,，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名,，首頁展示的是信用高,、單品銷量大、人氣旺的店鋪,，如此則信用越低,、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機(jī)會，因為展示的越少,，就賣的越少,，賣的越少、人氣就越差,、排名就越靠后,，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。

從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說,，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”,，所以對行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度,、產(chǎn)品熟悉,、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足,、有所欠缺的,，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個重要問題,。

三,、cc613商城平臺的搭建。

cc613商城中主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳推廣,，包括問答平臺,、論壇、百度谷歌貼吧,、百度谷歌百科,、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護(hù),、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案,、seo搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作,。

結(jié)合本公司情況,，電子商務(wù)工作如下：

(1)導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接;

(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個,，需要審核;

(3)seo搜索引擎優(yōu)化,，關(guān)鍵詞的設(shè)置;

(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化;

(5)定時在百度,、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站,。

運維年終述職報告 運營管理述職報告篇九

尊敬領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

轉(zhuǎn)眼間時間已過去半個多月,，在這半個多月里頭,，盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。在這里,，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報一下,。

分業(yè)績、日常,、企業(yè)文化建設(shè)三個方面簡單介紹一下我的工作,。

首先,，業(yè)績方面。在半個月里頭,，我司共與全家4單位達(dá)成合作共識,，完成各類項目、作品共計100余項,，累計金額達(dá)500多萬,，其中，與遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司,、xx汽車俱樂部公司之間的合作,，更是得到了集團(tuán)上下的關(guān)注。具體項目正在進(jìn)行中,。另外有多項項目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對方總經(jīng)理參考,，同時對后期的服務(wù)給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞,，從接單情況來看,，工作應(yīng)該完成的還不錯。但是要繼續(xù)加強(qiáng)與合作伙伴的交流與溝通,，特別是對方的運營總監(jiān),，保證合同的完美履行。

其次,，日常管理方面,，修訂及執(zhí)行公司營運相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程,，使之更有效率,；組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標(biāo),；建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善等,。

最后,，關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)。我司在運營過程中發(fā)現(xiàn),，好的企業(yè)文化能增強(qiáng)凝聚力,，增加對公司的認(rèn)同感，產(chǎn)生向心力,，最后導(dǎo)致一個良好的工作氛圍,，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展,。因此,，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的帶領(lǐng)下,，我司開展了各式各樣的活動，如研討,、游戲,、拓展等各種手段，強(qiáng)化了員工的服務(wù)理念,，增加了員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感,，取得了良好的效果。我們相信,，這些好處,，必將在以后的工作中更好的凸顯。

當(dāng)然,，我的工作還存在很多的不足之處,，希望集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、我司運營總監(jiān),、各位同事能給予監(jiān)督,，并提出你們的要求。

最后,，謝謝大家,。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

運維年終述職報告 運營管理述職報告篇十

今天是20xx年的第一個周一，第二個工作日,，新的一年意味著新的起點,，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進(jìn)入昆明朗高印務(wù)設(shè)計有限公司以來的第三個年頭,。為在20xx年更好地完成工作，揚長避短,，現(xiàn)對20xx的工作總結(jié)匯報如下,，請吳總,、聞副總和各位同事批評指正,。

一,、20xx年工作概況

1、第一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷

“的福利是培訓(xùn)，”我想確是如此,，“授人以魚不如授人以漁”,。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統(tǒng)性學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)會，這樣高成本的付出,，對于我自己來說是一種莫大的福利,，也是一個成長、充電的機(jī)會。走出學(xué)校,，不是學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是另一個探索未知的開始,。在單仁資訊三天兩晚的高強(qiáng)度學(xué)習(xí),，我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大與營銷的盛行,，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的,，恐怖的是坐在井里而不自知,。

互聯(lián)網(wǎng)時代,，營銷,、全民營銷的年代,，人人都是自媒體，草根也可以變大v,，唯有改變,，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝設(shè)計,、印刷行業(yè),，或許，我們目前還做到不到大v,，還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應(yīng)，更無法實現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線3天，訂單超過x億”的奇跡,，但是我們一直在努力,，一直在學(xué)習(xí)，不求做到,，只愿一年更比一年好!1

2,、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動

人員流動對于企業(yè)來說是再正常不過的事，對于尚停留在書本知識階段的我來說,，此事更正常,，有人走了，再招就行,，現(xiàn)在的招聘都不用出門,，微博、網(wǎng)站都很方便,。但進(jìn)入公司,，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底x,，我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大,，也明白招聘的成本到底有多高昂，從網(wǎng)站篩選簡歷到人員應(yīng)聘、試用,、工作上手,、進(jìn)入狀態(tài),，需要花費多少的資金和人力成本,。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌,，作為一名人事工作人員,，針對這樣大范圍的人事變動沒有預(yù)警機(jī)制，沒有做充分的準(zhǔn)備,，對突發(fā)事件缺乏敏感。好在吳總,、聞副總運籌帷幄,、力挽狂瀾，在不影響公司管理運作的基礎(chǔ)上,，妥善處理了這一系列的事情,。

3、接觸生產(chǎn)部的工作

7月份,，參與生產(chǎn)部的工作(主要是生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與記錄),，讓我明白什么叫：事無巨細(xì),。生產(chǎn)部的工作對于我來說，是一個全新的領(lǐng)域,，我不懂印刷,、不懂工藝、不懂流程,、不懂食品包裝設(shè)計,、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒，那個發(fā)了沒,。所以,，這個工作做得很累，很被動,，沒有起到應(yīng)該有的協(xié)調(diào),、預(yù)見作用。

而且出現(xiàn)了不少失誤,，要么客戶沒有按時收到貨,，要么貨的數(shù)量有問題，還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便,。這一樁樁,、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來,，領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包容和鼓勵的心態(tài)接納我,，特別感謝在那個期間,，對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩,、耐心解決問題的老王——王家平。一路走來,，領(lǐng)導(dǎo)和同事所給予我的不僅是批評,，更多的是2鼓勵和感動，在此,，一并謝過,，感謝你們的溫柔相待。

4,、微信平臺的建立

朗高的微信訂閱號自20xx年6月30號上線發(fā)送第一條消息以來,，如今已經(jīng)半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合,、緊跟熱門話題的4,、5篇文章，閱讀量從零到幾百,，粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的300多(其中還有不少是目標(biāo)客戶),，我們也從實踐中積累了一些經(jīng)驗,。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分,，我堅信只要堅持,，那么我們會習(xí)慣每天發(fā)布，粉絲也會習(xí)慣每天打開看,。微信,，不是直接的生產(chǎn)力，但它是一個窗口,，一個渠道,，它是宣傳力，是傳播力,，是公司的外在形象展示,。

每天上班的第一件事是打開微信后臺，看我們是否新增了粉絲,，看每篇文章的閱讀量,，轉(zhuǎn)發(fā)量，也許,，在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字,，而于我，那代表的是一種認(rèn)可,，這稍微讓我有些成就感,。而這一切的背后也是各位同事默默點贊轉(zhuǎn)發(fā)的共同戰(zhàn)果，每一份收獲,，都離不開每一個人的付出,。

5、建網(wǎng)站的曲折

建設(shè)網(wǎng)站是一個曲折的故事,，從7月份無知懵懂的第一版到如今,，摸著石頭過河，也不知道下一步是對是錯,。

由于對建站流程的不熟悉和前期準(zhǔn)備工作的不到位,，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖，沒能按預(yù)定的計劃時間上線,，需要學(xué)習(xí)的還有很多,，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷獲得新的技能才能提高工作效率;現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃,，王金鳳苦心排版設(shè)計,，現(xiàn)已雛形初現(xiàn)，有望在1月中旬能正式上線,。上線以后需要完善的地方還有很多,，希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設(shè),，并針對存在的問題提出意見和建議，一起討論解決,。

二,、工作中存在的不足和缺陷

1,、學(xué)習(xí)的力度和強(qiáng)度不夠大

網(wǎng)絡(luò)時代所衍生的新知識、新技能每天都在出現(xiàn),，已有的知識更新速度也很快,。在這個過程中，我體會到自己的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是不夠的,，知識的掌握,、消化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上它更新?lián)Q代的速度。有時候覺得自己很年輕,，有時候又覺得自己很老,。8小時之外，應(yīng)該去學(xué)習(xí)更多的知識,，增強(qiáng)工作能力以滿足工作需求。下班,，丟開手機(jī)，我們要做的還有很多,。

2,、工作被動

特別表現(xiàn)在參與生產(chǎn)部工作期間，所有的工作靠等,、靠問,，沒有充分發(fā)揮主觀能動性,，沒有起到協(xié)調(diào)作用,，反而出現(xiàn)不少失誤，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩,。在以后的工作中,，我會竭盡全力去做力所能及的事，并爭取做好,。

3,、微信文章的質(zhì)量有待提高，原創(chuàng)內(nèi)容太少

微信自上線以來,，發(fā)送的大部分圖文都是整理,、轉(zhuǎn)載別人的,，這樣一來，有兩個弊端,。一是轉(zhuǎn)載的內(nèi)容五花八門,，質(zhì)量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗;二是原創(chuàng)內(nèi)容太少,，缺乏吸引眼球的必備條件,，粉絲感受不到我們的真實能力，與我們有距離感,，所以閱讀量也就上不去,。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化，增加原創(chuàng)內(nèi)容,，轉(zhuǎn)載文章需經(jīng)過仔細(xì)整理斟酌;同時,，定期分析后臺數(shù)據(jù)，了解粉絲喜歡看什么?目標(biāo)客戶想看什么?根據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整,。

4,、建設(shè)網(wǎng)站準(zhǔn)備不充分，時間拖延

本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中,，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位,。開始之前沒有對建站程序、流程作系統(tǒng)的了解,，材料準(zhǔn)備不充分,，網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮，導(dǎo)致網(wǎng)站的建設(shè)一直受到拖延,。

三,、20xx年的工作預(yù)期

1、網(wǎng)絡(luò)工作是重心

20xx年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運營工作,，這是一個新的挑戰(zhàn),，所以前期工作我們一定要做足,、做充分。這不是一個人能做的事,，需要一個團(tuán)隊的并肩作戰(zhàn),。所以，團(tuán)隊工作能力的培養(yǎng)是重中之重,，希望大家一起,，在網(wǎng)絡(luò)營銷的路上越走越遠(yuǎn)。

2、微信,、微博同步發(fā)展

微信、微博是一個展示公司文化的窗口,，網(wǎng)站運營的同時,，微信、微博也不能落下，這是一種潮流,，也是一種營銷,。

3、做好春節(jié)過后的招聘工作

新的一年,，有必要給公司的團(tuán)隊注入一些新鮮的血液，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關(guān)鍵期，把握好時機(jī),，招到合適的團(tuán)隊成員,，接下來一年的招聘工作都會輕松許多。

4,、關(guān)于薪資待遇

所謂合理的薪酬,，就是針對個人對公司所創(chuàng)造的貢獻(xiàn)給予差別化的對價報酬。

原則是“以激起員工的熱情為限”,，并兼顧“對內(nèi)具有公平性,，對外具有競爭力”。5根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,，人有五種不同層次的需求,，包括生理需求、安全需求,、情感和歸屬需求,、尊重需求、自我實現(xiàn)需求,。生理上的需要(包括衣食住行等)是人們最原始,、最基本的需要，它是烈的不可避免的最底層需要,，也是推動人們行動的強(qiáng)大動力,。企業(yè)留住人才的關(guān)鍵在于優(yōu)先滿足員工層次需求的兩端——生理需求和自我實現(xiàn)需求，并對其余三個需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)目紤]和安排,。在員工心目中,，薪酬不僅是自己的勞動所得，它在一定程度上代表著員工自身的價值,、代表企業(yè)對員工工作的認(rèn)同,，甚至代表著員工的個人能力和發(fā)展情景。

網(wǎng)站上線運營后,，我希望能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上,，加上網(wǎng)絡(luò)運營團(tuán)隊的考核。網(wǎng)絡(luò)運營推廣等工作,，大部分情況下是可以量化的,，考核起來也不是太繁瑣。最后的感悟“物以類聚,，人以群分”,，一個人只能做事情，一群人才能干事業(yè),。我想,，一個可以開心工作的空間,、一個可以接受建議的上級、一群可以患難與共的同事也許比任何事物都重要,。

運維年終述職報告 運營管理述職報告篇十一

董事長及各位同事大家好,！

我20xx年7月22日進(jìn)入金孔雀國際集團(tuán)就任運營經(jīng)理一職轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)將近兩個月了?；仡欁哌^的路在看看今天的運營中心,。雖然一路走來很辛勞但我仍然感到由衷的欣慰。在運營中心沒有總監(jiān)的情況下我獨自開展工作本著運營的目標(biāo)明確,、不斷創(chuàng)新,、精益求精的原則開展工作完成了集團(tuán)公司所布置的所有任務(wù)。運營總監(jiān)到崗后對部門的工作有了更加明確和具體的指導(dǎo)使部門工作逐步走入正軌同時也避免了毛毛蟲效應(yīng)的出現(xiàn)確定了運營中心的基本模式奠定了運營中心的部門文化建設(shè)基礎(chǔ),。一分耕耘一份收獲我的付出的同時也有了收獲在工作進(jìn)行中得到了鍛煉和提高現(xiàn)將著兩個月來的工作匯報一下

一,、調(diào)整運營部門組織架構(gòu)

做為運營中心到崗的第一名員工到崗后經(jīng)過與總裁溝通確定金孔雀發(fā)展的目標(biāo)和發(fā)展前景使我對公司充滿了信心在溝通中確定了運營中心的工作目標(biāo)和職責(zé)同時確定了運營中心管理有序、責(zé)權(quán)分明的工作方針,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我在原有基礎(chǔ)上重新調(diào)整里運營中心組織架構(gòu)將原始架構(gòu)的經(jīng)營管理部和資源規(guī)劃部整合擴(kuò)大為三個部門其中包括數(shù)據(jù)部,、服務(wù)部、管理部三大職能部門從而確立和明確了運營中心的管理框架,、職責(zé)和工作重點,。運營中心下屬三個部門的主要職責(zé)如下

數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)集團(tuán)投資風(fēng)險評估、前期市場調(diào)研工作以及運營成本和收入測算,。數(shù)據(jù)部可以為集團(tuán)長期的戰(zhàn)略投資提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持,。

服務(wù)部負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)酒店投訴的收集與處理、賓客意見采集,、網(wǎng)評匯總以及培訓(xùn)工作,。服務(wù)部有效的提高了集團(tuán)內(nèi)酒店整體服務(wù)質(zhì)量及集團(tuán)客源對酒店的意見反饋。同時通過培訓(xùn)提高了集團(tuán)員工的整體素質(zhì),。

經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)集團(tuán)的品牌標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量檢查與控制、運營標(biāo)準(zhǔn)體系,、酒店成本與能耗控制,。

通過上述調(diào)整運營中心下屬各部門分工更明確管理更加系統(tǒng)化滿足了集團(tuán)前期運營的需求。同時兼顧到酒店管理公司后續(xù)發(fā)展過程中運營中心所起到的管理作用和對各連鎖門店的支持和監(jiān)督,。為運營中心今后管理和調(diào)整工作打下基礎(chǔ),。

運營總監(jiān)到崗后將it部與crs并入數(shù)據(jù)部管理。有效的保證了運營中心的數(shù)據(jù)支持滿足了數(shù)據(jù)部針對集團(tuán)下屬分店的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,。更好的方便了運營中心縱向工作的開展,。同時也保障了集團(tuán)的原始數(shù)據(jù)積累。為集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持,。

二,、起草運營中心相關(guān)文件

按照公司運營要求為便于今后各連鎖門店順利開展工作制定運營手冊編寫計劃并開始起草一下文件,。

1、運營中心工作手冊草案經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審核和修改后已上報集團(tuán)公司,。

2,、先后起草了部分運營中心手冊其中包括前臺手冊,、客房手冊,、開業(yè)手冊、禮儀手冊和設(shè)備設(shè)施管理目錄等文件已提交上級主管審核,。

3,、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示起草了連鎖店vi目錄以提交策劃部備案和制作。

4,、進(jìn)行pms系統(tǒng)的前期選型工作,。先后了解了?；?、羅盤、住澤等系統(tǒng)。并提出了相應(yīng)的要求已經(jīng)要求供應(yīng)商做出相應(yīng)的調(diào)整及報價,。

三,、項目調(diào)研

瑞海國際商務(wù)酒店及北京南站可喜可樂城這兩個項目前期市場調(diào)研在運營總監(jiān)的指導(dǎo)下我們從這幾個方面入手首先做了酒店周邊環(huán)境調(diào)查包括酒店的內(nèi)環(huán)境外環(huán)境客源環(huán)境、社區(qū)環(huán)境及周邊配套設(shè)施調(diào)查及網(wǎng)評調(diào)查,。之后進(jìn)行周邊競爭對手調(diào)查包括周邊各種類型可以對我集團(tuán)客源進(jìn)行分流的酒店。之后在進(jìn)行swto分析對我酒店的優(yōu)勢,、劣勢、機(jī)遇、威脅進(jìn)行相應(yīng)的分析,。最終得出酒店的銷售策略及計劃,。在經(jīng)過酒店組織機(jī)構(gòu)與薪酬體系的設(shè)定后進(jìn)行前期運營成本及收入測算,。

通過上述方法論證在經(jīng)過瑞海國際商務(wù)酒店的初步試驗與可喜可樂城項目的后期論證后發(fā)現(xiàn)此方法得出的數(shù)據(jù)可以做為相關(guān)的理論依據(jù),。為金孔雀國際集團(tuán)的市場調(diào)研工作制定了獨一無二的前期雛形,。后續(xù)經(jīng)過提煉和完善后可以作為我集團(tuán)公司的模板下發(fā)執(zhí)行。

在集團(tuán)工作的2個月中我得到了歷練,、增長了知識我自身酒店行業(yè)的知識進(jìn)行了進(jìn)一步的總結(jié)和梳理。同時在運營總監(jiān)的幫助下我對精品酒店的市場定位及運營模式有了進(jìn)一步的了解為我以后的工作奠定了基礎(chǔ),。量的變化給我自身也帶來了質(zhì)的飛越工作當(dāng)中我對集團(tuán)有了深深的了解也認(rèn)可了這個平臺,。在以后的工作中我會繼續(xù)本著運營中心的目標(biāo)明確、不斷創(chuàng)新精益求精的精神為集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。與其他同事共同迎接金孔雀國際集團(tuán)輝煌的明天,。

述職人xxx

20xx年9月16日

運維年終述職報告 運營管理述職報告篇十二

尊敬領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

自20xx進(jìn)入我們xx公司以來,，先后工作需要,，我從熟悉了5年的市場部門，調(diào)任運營總監(jiān),，分管公司市場運作和管理,；參與公司整體策劃，健全公司各項制度,，完善公司運營管理,；推動公司銷售業(yè)務(wù),，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃,；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),，推進(jìn)公司財務(wù)、行政,、人力資源的管理,；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制,；維持并開拓各方面的外部關(guān)系,；管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。

在這半年的時間里,，我們公司總體運營出色而且在原有的基礎(chǔ)上,，實現(xiàn)我們盈利*億的目標(biāo)，同時在員工獎勵機(jī)制等各項工作制度的完善,，及企業(yè)文化的建設(shè),，內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu)，市場運作,，品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果,。這是我們?nèi)w同仁的出色工作，全心投入,，眾志成城的結(jié)果,。

在這半年多的時間里，我的工作重心放在品牌的推廣運作上,。眾所周知,，企業(yè)文化是一個企業(yè)生命力的表現(xiàn)，而品牌是一個企業(yè)價值及靈魂的集中體現(xiàn),。我們xx公司的口號是,，共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠至信,，至尚至遠(yuǎn)的理念,，旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù),，全情的呵護(hù),，創(chuàng)造忠誠的客戶，創(chuàng)造我們的快樂生活,。

這半年里,，為推動品牌的樹立。我展開了以下幾項工作：

一、創(chuàng)建我們卓越的服務(wù)團(tuán)隊

在人力資源,，市場部的大力支持下,，我們利用公司現(xiàn)有資源，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念,。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴,。這期間，我們團(tuán)隊創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動,。在客戶中形成了良好反響,。

二、與各傳媒公司的合作

為擴(kuò)大品牌影響力,，我們積極接觸社會上的各種媒體力量,。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎(chǔ)上，如盈眾傳媒等,，我們還跟全國各大主流報紙,，各電視媒體，展開更深層次的合作,。比如在***電視臺舉辦的大型游樂活動紀(jì)錄電視節(jié)目上,，我們通過廣告投入及贊助活動等，為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺,。同時通過這樣的活動,，保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上，服務(wù)客戶的同時,，提升我們品牌的社會關(guān)注度,。

三、資源的整合

主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的整合,，包括獎勵機(jī)制的建立，內(nèi)部信息平臺的架構(gòu)等,。同時打包我們的產(chǎn)品,，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。

通過以上的工作,，我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團(tuán)隊,，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我們在社會的影響力和關(guān)注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果,。通過機(jī)制改革,，和平臺建立，讓我們的運做更規(guī)范話,，同時對于問題快速反應(yīng)起到了教好成效,。品牌的建立是一個長期的過程，關(guān)鍵就在于我們每時每刻對卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題,。

如：團(tuán)隊,，還不夠成熟，合作媒體的選擇,，缺少經(jīng)驗,。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中，我們關(guān)注的應(yīng)該根據(jù)公司自己的實際出發(fā),，而不是盲目追求主流,。要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點,。

最后,，要學(xué)會管理戰(zhàn)略伙伴，我們還得保持自己的獨立性。這半年的工作，還沒達(dá)到理想的效果,，但品牌推廣部，不管是內(nèi)部配合還是在對外公關(guān)上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都達(dá)到了前所位有的高度。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

運維年終述職報告 運營管理述職報告篇十三

20xx年對我而言,，是非常成心義的一年,，在這一年我邁進(jìn)了工作一個新的里程碑,，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、愛惜和大力支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé),，務(wù)實開辟，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階,。一年來,，我主要圍繞以下幾個方面展開工作：

一,、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推動

（一）建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎(chǔ),。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,，對分理處原有責(zé)任,、制度修舊補(bǔ)新，明確新的責(zé)任,、目標(biāo),，并依照缺甚么補(bǔ)甚么的原則，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,，對分理處強(qiáng)化內(nèi)控,、防范風(fēng)險起到了積極的作用。

（二）加強(qiáng)監(jiān)視檢查,，做好會計主管工作的保證,。在年內(nèi)加強(qiáng)考核,，制定具體臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機(jī)制,，按月考核過失率,，并催促整改題目，及時消除事故隱患,，解決題目。并加大檢查力度,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。

（三）配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理,。自我行展開傳票外包業(yè)務(wù)以來，嚴(yán)格依照會計事后中心要求，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號工作,，加強(qiáng)日間對柜員傳票的復(fù)核工作,，使我處柜員的傳票辨認(rèn)率穩(wěn)步上升,，柜員辨認(rèn)率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚與肯定,。

二,、規(guī)范財務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理,，規(guī)范經(jīng)營,，發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點

（一）為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作，我嚴(yán)格依照農(nóng)總行財務(wù)制度規(guī)定,，認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃,，及時正確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每個月,、季末進(jìn)行具體地財務(wù)分析。

（二）在員工中常常展開職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工建立愛崗敬業(yè),、老實取信、酷愛農(nóng)行,、服務(wù)農(nóng)行,、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,，積極查找差距,，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)視體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操縱規(guī)程,，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營。

（三）立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一上風(fēng),，不斷開辟客戶市場,，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和上風(fēng)，獲得了比較好的效果,；其次,，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等,，均收到了良好效果。

三,、恪盡職守,，切實加強(qiáng)本身建設(shè)

我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時，切實重視加強(qiáng)本身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)駕馭工作的能力,。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，把握新規(guī)則,。二是堅持實事求是的作風(fēng),，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中,，積極幫助主任,、柜員及三方職員解決實際題目，推動分理處各項工作的展開,。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,，不弄個人主義。

回顧過往的一年,，我在繁細(xì)而又平凡的工作中,，有收獲，也付出了艱辛和努力,，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工獲得了驕人的成績,，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。固然我在20xx年的工作中獲得了一定的成績,，但還有需要在20xx年工作中加強(qiáng)和完善的方面。成績只代表過往,，20xx年的工作任重而道遠(yuǎn),，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他貿(mào)易銀行的挑戰(zhàn)！

運維年終述職報告 運營管理述職報告篇十四

友眾傳媒運營總監(jiān)的職位概要：

策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略,、流程與計劃,，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行,、實現(xiàn)公司的運營目標(biāo)。

傳媒運營總監(jiān)的工作內(nèi)容：

1,、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系,、業(yè)務(wù)流程；

2,、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃,、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

3,、建立規(guī)范,、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；

4,、制定公司運營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施,；

5、制定公司運營指標(biāo),、年度發(fā)展計劃,，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成；

6,、制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃,，協(xié)調(diào)各部門的工作,，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；

7,、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù),。

職位描述：

1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下,，進(jìn)行市場調(diào)查和反饋,，組織友眾汽車傳媒公司的整體定位、風(fēng)格設(shè)計,、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃,，確立公司定位與發(fā)展方向；

2,、組織目標(biāo)市場、競爭態(tài)勢,、客戶需求等的調(diào)查,，撰寫市場分析與評述，創(chuàng)意新的贏利模式,，策劃廣告業(yè)務(wù)的運營,、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施，推動傳媒公司商業(yè)模式的形成和相關(guān)廣告的設(shè)計,、優(yōu)化,；

3、根據(jù)公司定位及運營項目策劃,，確定相應(yīng)欄目及方針,，依此從信息源中篩選信息內(nèi)容 ,，進(jìn)行內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定具體運營項目的工作計劃,，組織運營項目的實施,；

4、與其他廣告?zhèn)髅竭\營商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴,，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作,，提高有效訪問量,，保證汽車廣告運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；

5,、根據(jù)業(yè)績,、市場反饋等對汽車廣告運營項目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績效評估,，及時調(diào)整市場策略與內(nèi)容,，保證項目運營目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成；

6,、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，合理配置人力資源,，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進(jìn)行管理,，提升部門工作效率,，提高員工滿意度。

任職資格：

1,、能獨立進(jìn)行大型傳媒廣告業(yè)務(wù)的整體開發(fā)及市場推廣,；

2、有豐富的市場策劃,、營銷推廣,、廣告媒體工作經(jīng)驗，從事過傳媒公司的整體運營工作,；

3,、性格開朗，善于溝通,，有較強(qiáng)的管理及執(zhí)行能力,，能帶領(lǐng)團(tuán)隊成員完成廣告設(shè)計、改造及運營工作,；

4,、責(zé)任心強(qiáng)，踏實肯干,、誠實敬業(yè),，能夠主動承受工作壓力。

運維年終述職報告 運營管理述職報告篇十五

任何方法論永遠(yuǎn)是方法論,，放在實際工作中可能并不適用,，說一千道一萬，不如自己親自去體驗!

產(chǎn)品運營是一個極其苦逼的工作,，相信很多做過的人都有這個體會,，很多人因此也選擇了轉(zhuǎn)行,。沒受過委屈、吃過苦吃過虧,、沒背過黑鍋,、挨過用戶的罵、被同事領(lǐng)導(dǎo)公司質(zhì)疑,、沒為工作哭過,、寫過長郵件、發(fā)過牢騷抱怨還得堅忍著把工作做好,、遇到瓶頸絞盡腦汁,、請教別人沒人搭理......根本不算做過運營。

坦白講,，我的確做的還不夠好,，我也不會回避。我不是“神”,，只是經(jīng)歷過于復(fù)雜,，只是覺得我真的很用心做了很多年，做了一點實實在在的事,，我知道很多人并不一定看的上,，但我在其中找到了一些門路，我并不是個只知悶頭做事的人,。國內(nèi)對于運營這塊還沒有系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化的教程可供參考，我只是希望我總結(jié),、悟出來的一些道理,、一些方法，能夠給看到我的文章的人一些啟示,。

一,、產(chǎn)品運營有三個前提：

產(chǎn)品運營的前提1：你必須熱愛自己的工作。把興趣融于工作,，才能發(fā)揮出最大的潛力和威力。

這點我想不用我過多解釋,，大家都懂。但最難的是,，你是否能夠一直堅持,。

你是否曾為了多拿幾百、幾千甚至幾萬的月薪,，跳槽到了一個自己根本不喜歡的行業(yè)?我曾對我?guī)н^的人說,，你在一個公司的價值,，絕對不是以多了幾百幾千塊錢來衡量的，而應(yīng)該以倍數(shù)計算,，這才是你應(yīng)該努力的方向,。

你是否問過自己“究竟喜不喜歡這份工作”,如果不喜歡，那就換一份自己真正喜歡的工作吧,。千萬別勉強(qiáng)自己,。30歲之前是積累經(jīng)驗的黃金時期，30歲之后,，有多少人還能虛心請教,、深入一線?所以留給你的時間并不多。一年年蹉跎過去,，曾經(jīng)的雄心壯志也便漸漸被磨平了棱角了,。

如果你工作了幾年還找不到自己的真正興趣點，那只能用可悲來形容了,。但是有一點必須說,，興趣也是可以慢慢發(fā)掘甚至改變的。以我的親身經(jīng)歷為例,，許多許多年前,，我曾經(jīng)一直想去騰訊做個體育編輯，理由很簡單也很幼稚,，我喜歡nba,，我以為去騰訊能弄個五位qq號。后來做了社區(qū),，雖然論壇我玩了很多年,，從網(wǎng)易校友錄玩到chinaren，我卻不是玩貓撲的,，去了貓撲之后,，它改變了我，網(wǎng)友感化了我,，工作感化了我,。

產(chǎn)品運營的前提2：認(rèn)清和正視自我

我們?yōu)槭裁磁ぷ?無非是讓自己未來的簡歷上，每次能夠多一點點光輝耀眼的亮點,。我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)會“忍”?因為要把這個字變成“韌”,。

我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗?因為自己還做的不夠好，學(xué)海無涯,，山外有山,，人外有人。你選擇一個公司，選擇一份工作,，問過自己“究竟要的是什么“么?如果清除了,，那就堅持去做。

我每次面試遇到工作2-3年的人,，都會說：工作2-3年是一個心理浮動期,，你可能認(rèn)為自己積累的不錯了，很多人甚至覺得自己都可以去創(chuàng)業(yè)了,，其實不然,。其實你還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這個時候你應(yīng)該去一個公司,，好好沉淀3-4年,，哪怕這個公司再爛，你需要好好,、系統(tǒng)化地熟悉下一個行業(yè),，讓自己經(jīng)歷一個和公司共同成長的過程。

產(chǎn)品運營的前提3：學(xué)會感恩

你必須感激那些幫過你,、帶給你變化,、激勵/刺激的人、對你嚴(yán)苛的人,。

我的啟蒙恩師,，把我?guī)нM(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)，姓趙,，17歲東北師范和河北美院的雙學(xué)位畢業(yè),，帶我時他32歲，當(dāng)了9年老師,，做了6年互聯(lián)網(wǎng),。我從他身上，讀懂了做好工作的必要條件：無怨無悔,、勤奮,、付出。

現(xiàn)在網(wǎng)上負(fù)能量太多,，很多人在無秘里宣泄公司多么多么不好,，其實是壞事。抱怨,、負(fù)面情緒是會傳染,、帶壞好心情的，不喜歡就別勉強(qiáng)自己了,。你該感謝你的公司,，最起碼一點：給你薪水,，讓你不至于餓肚子。

你必須感恩用戶,，懂得這點，你就知道用戶運營的基本出發(fā)點,，其實是出于對用戶的尊重需要,，這樣你就學(xué)會了換位思考。

二,、產(chǎn)品運營需要讓自己的思維經(jīng)歷幾個轉(zhuǎn)變：

1,、一顆不滿足的心

永遠(yuǎn)不要覺得自己做的很完美了，盡力做到讓自己滿意即可,。

每天比別人多努力一點點,，日積月累，你和他的差距將不是一倍,、兩倍,，因為這和財富的積累一個道理，有錢的永遠(yuǎn)越有錢,。等人家打通了任督二脈,，你如何還能追的上?

永遠(yuǎn)不要覺得自己的知識儲備足夠了。如果你真覺得自己做的很不錯了,，如果你有條件學(xué)習(xí)更多的東西,，那就趁機(jī)會多學(xué)點，給自己創(chuàng)造機(jī)會,。比如你是個編輯,，你完全可以學(xué)習(xí)運營，可以學(xué)到產(chǎn)品相關(guān)的一些知識,。其突破點,，就在于他們交疊的部分。比如通過掌握社區(qū)的基本邏輯,、功能,，加上你的基礎(chǔ)底子和對社區(qū)的理解，你是完全有可能往產(chǎn)品人員過渡的,。如果知道這些,，你根本不會覺得你上班還有空閑的時間。

2,、讓自己的思維不僵化

我多年前也曾經(jīng)做過編輯,，也經(jīng)歷過思維僵化的過程。每天做重復(fù)的事,，思維成了定式,，我花了三個月時間才轉(zhuǎn)變過來。

當(dāng)你每天都做同樣事情的時候，你需要警惕了,。也許你腦子已經(jīng)鈍了!這很可怕,。讓自己思維不僵化的方法很簡單：每天逼自己做一些不同的事情，開拓下思維,。我成長最快的階段,，是09年負(fù)責(zé)貼貼的時候，其實就是不斷嘗試新的方法來突破自己,，研究無線,，做seo的工作，做微博等等第三方平臺的事情,，而這些,，根本不屬于我kpi的范疇。所以最終,，運營工作的所有環(huán)節(jié),，我全部經(jīng)歷了一遍。最小的,，你可以把平時的每一項工作,，哪怕發(fā)一個帖子，也努力做到比別人多想一小步,，這樣日積月累也很可怕,。

3、學(xué)會讓自己的工作變的更簡單

練好基本功是前提,，熟能生巧,。再者思維上，你也要努力這么想,，讓工作簡單,，絕對不等于偷機(jī)取巧，而是要學(xué)會節(jié)省時間,。工作是取巧不得的,，思維決定行動。

節(jié)省時間用來干什么?用來學(xué)習(xí)更多的知識,、做更多更有意義的事情,。

運營工作往往很細(xì)碎、很復(fù)雜,，涉及的東西太多,，又得花時間，而且,，短期還不容易見效,，這也是很多公司忽視運營的原因,。所以，耐性不好的人做不到優(yōu)秀,，對運營沒耐性的公司做不好運營這一環(huán),。

工作變得簡單，有個很有效的辦法,，就是學(xué)會總結(jié)歸納,，把基本的運營工作變的流程化(但不是所有運營工作都可以流程化的)。比如用戶運營,、活動運營、內(nèi)容運營等的細(xì)分工作,，都可以形成一個流程的,。

三、產(chǎn)品運營需要懂得幾個原則：

1,、二八原則

這是運營工作中最重要的一個原則,。所有工作都遵循這個原則。

比如版塊運營,，需要重點運營最核心的版塊,。用戶運營，需要維護(hù)塔尖的用戶,。工作時間分配,，需要把80%的時間用來做20%最有意義的事情。做熱點運營,，要把主要精力鋪在那些最熱門,、最出彩的內(nèi)容上。工作匯報,，需要先總結(jié)出你做的最主要工作(領(lǐng)導(dǎo)很忙,，一般不會看全部郵件的),。

關(guān)鍵一點，你能否把二八原則用到極致，這才是差別最大的,。你往深了想下，就會知道,，運營的每個環(huán)節(jié),，都是可以再繼續(xù)細(xì)分的，這樣你還要二八原則了想,。把最管用的辦法往死里做,，就是極致。

2,、用戶至上原則

運營工作中最基礎(chǔ)的一環(huán)就是用戶運營,，最難的一環(huán)也是用戶運營,。用戶至上、用戶為王,，很多人從來都知道,，從來掛在嘴邊，做的時候卻不是那么回事了,。為什么?說白了就是根本不懂用戶,。

一個和用戶連聊天都沒聊過的人，是沒資格談運營的,，就像婚戀網(wǎng)的邵光榮所說,，很多產(chǎn)品型的公司，核心需求都來自調(diào)研,，這完全就是錯的,。真正的需求來自核心用戶，調(diào)研的結(jié)果只能作為參考,。

3,、冰山理論

這個就不贅述了，冰山以前的東西最難積累,，你得花幾年,，甚至要一生一直積累，但是不能不積累,。

4,、換位思考

這點其實比較難，不過關(guān)鍵時刻可以嘗試這么思考問題,。比如處理用戶的一些問題,，換一個角度，自然就明朗了,。

用戶為什么來你這里,，現(xiàn)在可用的工具那么多?選擇來你這里玩，至少說明對你還沒失望,，那么,，你有什么理由不珍惜他們?

5、類比推理

做運營,，其實就好比管理一家公司,。你就是ceo，想做的最好,，是需要負(fù)責(zé)足夠感情的,。所有用戶團(tuán)隊的管理，或者用戶工具的運營,，都是需要分級管理的,，好比管理一個部門,，至少得有個leader吧!至少也得是兩級。

像用戶挖掘的工作,，可以比作談戀愛,，最好的人永遠(yuǎn)不是等來的(最好的用戶等不來的)，需要做好充足準(zhǔn)備(運營基本功),，你需要多去了解女孩的心理(用戶心理),，多去認(rèn)識更多的自己合眼緣的用戶(目標(biāo)用戶、拓展渠道),，因為人家不一定都搭理你(不理你的用戶多的是),，一旦找到最適合自己的就要用心去呵護(hù)對方(產(chǎn)品運營，培養(yǎng)足夠的忠誠度),。

其實說到底,，你真正具備了以上這些我所謂的那種“特質(zhì)“，你基本就到了馬斯洛需求層次理論里的最高階段：自我實現(xiàn)的需求,。要知道，只有5%的人才能達(dá)到這個境界,。這時候,，公司根本就無需要求你加班、領(lǐng)導(dǎo)也根本不用天天催你,，你自己已經(jīng)會逼自己成長,，去學(xué)習(xí)，去踏踏實實實踐,，因為說白了,，你是在為你自己而工作!

運維年終述職報告 運營管理述職報告篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

轉(zhuǎn)眼間工作時間已過去一年,，在這一年里頭,，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。在這里,，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報一下,。

分業(yè)績、日常管理,、企業(yè)文化建設(shè)三個方面簡單介紹一下我的工作,。

首先，業(yè)績方面,。在一年里頭,，我司共與全家4單位達(dá)成合作共識，完成各類項目,、作品共計x余項,，累計金額達(dá)x多萬,，其中，與遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司,、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作,，更是得到了集團(tuán)上下的關(guān)注。具體項目正在進(jìn)行中,。另外有多項項目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對方總經(jīng)理參考,，同時對后期的服務(wù)給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞,，從接單情況來看,，工作應(yīng)該完成的還不錯。但是要繼續(xù)加強(qiáng)與合作伙伴的交流與溝通,，特別是對方的運營總監(jiān),，保證合同的完美履行。

其次,，日常管理方面,，修訂及執(zhí)行公司營運相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程,，使之更有效率,；組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標(biāo),；建立規(guī)范,、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善等。

最后,，關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè),。我司在運營過程中發(fā)現(xiàn)，好的企業(yè)文化能增強(qiáng)凝聚力,，增加員工對公司的認(rèn)同感,，產(chǎn)生向心力，最后導(dǎo)致一個良好的工作氛圍,，保持公司高速,、平穩(wěn)的發(fā)展。因此,，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的帶領(lǐng)下,，我司開展了各式各樣的活動，如研討,、游戲,、拓展等各種手段，強(qiáng)化了員工的服務(wù)理念,，增加了員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感,，取得了良好的效果,。我們相信，這些好處,，必將在以后的工作中更好的凸顯,。

當(dāng)然，我的工作還存在很多的不足之處,，希望集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo),、我司總經(jīng)理、各位同事能給予監(jiān)督,，并提出你們的要求,。

最后，謝謝大家,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

運維年終述職報告 運營管理述職報告篇十七

現(xiàn)對電商部門面臨問題和工作情況作如下總結(jié)：

一、部門銷售情況（20xx.9-20xx.12）

1,、銷售總金額：348445.74（退貨不計其中）

2,、銷售總件數(shù)：2985件；平均每件117/件（含電商款式數(shù)量：1168件占總量39%）

3,、總銷售筆數(shù)：1961筆平均每筆1.5件

4,、銷售款式數(shù)量：162款其中電商款式6款占總款數(shù)3.7% 10年春夏2款（銷售37件）11年春夏8款（銷售89件）12年100款（春夏21款，秋冬78款,；共銷售20xx件1款為電商款售574件）

13年43款（銷售869件5款為電商款售594件【4款長襯為工廠外單品改標(biāo)銷售】）

14年春夏9款（售14件原價平均7折售賣）

5,、退換203件退換率6.8%

二,、面臨的問題

（一）產(chǎn)品

在產(chǎn)品上我們一直都是銷售的以公司庫存為主,。庫存產(chǎn)品存在的問題是

1、款式過舊

2,、在質(zhì)量或版型存在問題

3,、價格過高（12年5折，13年7折,，14年9折,；過季適時調(diào)整。）

4,、結(jié)構(gòu)對比失調(diào),。上下裝比例不合理，類別不全,。

5,、當(dāng)季款式數(shù)量過少。全店商品數(shù)量沒有超過100件,。

6,、產(chǎn)品沒有新款可上,。沒個季節(jié)都沒有產(chǎn)品可以按每星期3~4款可以更新上貨。導(dǎo)致舊客戶留失,，復(fù)購率低,！

（二）價格問題

由于為保護(hù)線下實體店鋪的利益線上銷售的價格都會相對過高。

1,、當(dāng)季新品9折,。由于線下實體新品很多都實行進(jìn)店9折，vip客戶8.8折甚至8折,，

還有更低,。

2、因為公司線下客戶較多,，并且沒有很好的進(jìn)行約束,，客戶銷售靈活，眾多選擇線下及

線上同時進(jìn)行銷售,，加之線上線下產(chǎn)品并沒區(qū)分開,，所以造成價格混亂，最終損害到客戶及

公司的利益,，網(wǎng)上售賣的當(dāng)季產(chǎn)品7折售賣,。

（三）渠道沖突

1、價格沖突,。價格是引起電子商務(wù)渠道與傳統(tǒng)渠道沖突的主要因素,。由于實行電子商務(wù)能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷和流通費用，大降低了產(chǎn)品的成本,，價格會低于傳統(tǒng)渠道上相同產(chǎn)品的價格,，甚至可以繞過中間商直接向消費者供貨使低價銷售得以實現(xiàn)。而這往往會引起傳統(tǒng)渠道商的不滿,，產(chǎn)生沖突,。價格優(yōu)勢已經(jīng)成為吸引購買者的一大亮點，這無疑會對傳統(tǒng)渠道商的利益造成傷害,，從而產(chǎn)生沖突,。但我們電商剛好就本末倒置！

2,、款式?jīng)_突,。線下線上同款，或者線上舊款線下新款,。

3,、顧客沖突。由于各種原因，我們品牌在線上的客戶90%為線下客戶,。

4,、對促銷策略的沖突。盡管電子商務(wù)渠道與傳統(tǒng)渠道市場定位不同,，雙方各自不同的細(xì)分市場,，各自的促銷目標(biāo)不同，各自都采取不同的促銷策略,，但很可能會影響到其他渠道商的利益,，從而引發(fā)沖突。

（四）供應(yīng)鏈體生產(chǎn),、倉儲,、財務(wù)、物流配送

1,、生產(chǎn)回貨周期慢,。如13年電商生產(chǎn)一款電商款的褲子g12205006a。生產(chǎn)數(shù)量為1000條,，7月生產(chǎn)11月底還才回完貨品,。在質(zhì)量上還出現(xiàn)換面料過薄，產(chǎn)品質(zhì)量過差,，容易破檔,。

2、倉儲問題,。倉庫出貨不嚴(yán)謹(jǐn),，未對出貨產(chǎn)品進(jìn)行檢查，有質(zhì)量的貨品照樣發(fā)出,，出現(xiàn)顏色不對碼數(shù)不對等情況發(fā)生,。

3、物流配送,。由于倉庫搬遷導(dǎo)致在貨品配送成本增加,，或配送時間過慢導(dǎo)致電商店鋪整體評分過低,。（部分快遞不上門收件）

（五）團(tuán)隊問題

電商部從始至終都沒有一個完整的團(tuán)隊,。20xx年上半年沒有專業(yè)的美工，下半年沒有推廣,、沒有售后客服,，沒有專業(yè)產(chǎn)品文案。

（六）推廣

淘寶,、天貓還是其他方面的推廣投入都有所不夠,。主要原因：

1、貨品部足。

2,、資金問題,。

（七）決心

20xx年9月起電商有多次方向性的轉(zhuǎn)變但都是因為各種原因而無法堅持到最后。如全網(wǎng)營銷做批發(fā),，中期新升·style,，后期生產(chǎn)接單和境外電商都沒有堅持下去。任何一項事業(yè)都是需要執(zhí)著和信心去做的,，電子商務(wù)也不例外,，許多傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)后沒有好好堅持，自己沒有放下架子沉下身子,，把自己當(dāng)年傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的執(zhí)著和堅持給忘記了,，沒有或者不愿意沉下去從細(xì)節(jié)當(dāng)中推進(jìn)，一段時間下來沒有明顯的進(jìn)展就放 棄了,，還老是覺得這個產(chǎn)業(yè)還不成熟,，還處于惡性競爭，諸不知等到良性競爭了,，你還有機(jī)會嗎,。最后一點感受是傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)，如果企業(yè)主自身不是一個狂熱的電子商務(wù)運用者和愛好者,，要做好電子商務(wù)還是有門檻的,，不管你是不是真的懂，但我認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù),，帶頭人一定是電子商務(wù)的倡導(dǎo)者,，因為自己不懂或者不熱愛的事情是很難讓別人去做的，也很難帶領(lǐng)著大家朝長期的目標(biāo)奔進(jìn),。