隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)院績(jī)效總結(jié)報(bào)告篇一

根據(jù)《xxx20xx年縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核辦法》（荔醫(yī)改辦發(fā)〔20xx〕5號(hào)）及《xxx醫(yī)療衛(wèi)生“一體化”人財(cái)物管理制度改革方案（試行）》文件要求，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)管理章程》,，明確了由縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)、副院長(zhǎng),、集團(tuán)下屬的中心衛(wèi)生院院長(zhǎng),、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任組成的縣醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)執(zhí)委會(huì)，明確了工作職責(zé),、權(quán)利,、義務(wù)，并下設(shè)辦公室在縣人民醫(yī)院醫(yī)改辦,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)各醫(yī)療單位合作項(xiàng)目的開(kāi)展,，并負(fù)責(zé)醫(yī)療集團(tuán)日常管理工作。同時(shí),，我院還制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)績(jī)效工資分配方案》,。

為強(qiáng)化和細(xì)化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，我院出臺(tái)了《科室績(jī)效考評(píng)細(xì)則》,，以發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)機(jī)制作用，充分調(diào)動(dòng)全院職工工作積極性,，增強(qiáng)全員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)為目標(biāo)，明確了全院各職能科室考核細(xì)則,、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展。

按照“程序最簡(jiǎn),、效率最快,、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求,，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié),，縮短醫(yī)療流程,，提升工作效率,，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢,；開(kāi)設(shè)急診急救綠色通道,，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制，門(mén)診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù),，確?；颊呔歪t(yī)方便、快捷,。

針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問(wèn)題,，我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn),，增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通,。我院定期組織召開(kāi)全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì),，分析醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù)，要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”的理念,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，尊重每一位患者,，多與患者進(jìn)行講技巧,、知內(nèi)容、會(huì)方法,、有質(zhì)量的溝通,，贏得患者的信任和理解，緩解醫(yī)患矛盾,，建立和諧醫(yī)患關(guān)系,，提高患者滿(mǎn)意度。鼓勵(lì)大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感,、救死扶傷的自豪感,、為病人服務(wù)的幸福感、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂(lè)感,。

一是推進(jìn)“十八項(xiàng)核心制度”落實(shí)工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度內(nèi)容，認(rèn)真查找在日常臨床工作中落實(shí)核心醫(yī)療制度上存在的薄弱環(huán)節(jié)原因,，有針對(duì)性地制定出整改措施,。

二是落實(shí)責(zé)任追究制度，嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的業(yè)務(wù)大查房,、每月一次的行政大查房和節(jié)假日院長(zhǎng),、職能科室、科主任巡查制度,。

三是強(qiáng)化各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查工作,，每月不定期到各臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，對(duì)各科室臨床危急值實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管,，開(kāi)展綠色通道,，細(xì)化會(huì)診轉(zhuǎn)診流程，增強(qiáng)科室之間合作意識(shí),。

四是抽查運(yùn)行病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,，如病歷完成的及時(shí)性、各項(xiàng)記錄內(nèi)容的完整性,、三級(jí)醫(yī)師查房等核心制度的執(zhí)行情況,、圍手術(shù)期醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)等，抽查醫(yī)技科室檢查報(bào)告書(shū)寫(xiě)等,、及時(shí)反饋查出的問(wèn)題,，及時(shí)督導(dǎo)改正。

五是強(qiáng)化終末質(zhì)量檢查工作,。按照病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范要求,，每月對(duì)各科病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查，抽查每一份病歷,，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的病歷進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),、分析、評(píng)價(jià),，將結(jié)果及時(shí)反饋至相關(guān)科室督促整改,。對(duì)臨床各科室除病歷外的醫(yī)療質(zhì)量管理進(jìn)行檢查，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況,、疑難,、危重、死亡病例討論,、科室周質(zhì)控工作記錄,、危急值處理等。

六是強(qiáng)化醫(yī)院感染管理,，預(yù)防和控制醫(yī)院感染,。我院制定了院感控制方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，隨時(shí)督查,，層層簽訂了責(zé)任狀，科主任,、護(hù)士長(zhǎng)為第一責(zé)任人,，嚴(yán)格執(zhí)行院感有關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),，按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章,，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類(lèi)、運(yùn)送,、暫存處理工作,，加強(qiáng)了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，杜絕感染事件發(fā)生,。

七是加強(qiáng)藥事管理，促進(jìn)了臨床合理用藥,。我院建立和完善醫(yī)院藥事管理組織,，職責(zé)明確，定期召開(kāi)藥事會(huì),，定期對(duì)院內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督,、評(píng)價(jià)和公示，并嚴(yán)格執(zhí)行基藥有關(guān)管理制度,，未使用過(guò)期失效藥品,，保證臨床用藥安全有效。認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,，每月對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù),。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,，與臨床科室簽訂抗菌素使用責(zé)任狀，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用,，開(kāi)展合理用藥培訓(xùn)及教育,，做到合理用藥。建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序,，認(rèn)真,、及時(shí)、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作,。

八是強(qiáng)化影像管理,，確保檢查質(zhì)量和安全。全面加強(qiáng)了影像科安全,、質(zhì)量控制和管理工作,；制定了相應(yīng)的管理制度及預(yù)案；制定并嚴(yán)格執(zhí)行影像標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程,、維護(hù)規(guī)程,，并能有效保證檢測(cè)系統(tǒng)的完整性和有效性；強(qiáng)化個(gè)人防護(hù),，投入了ct,、dr,，建立了遠(yuǎn)程影像中心、提升了技術(shù)水平,，一年來(lái)無(wú)影像安全事故發(fā)生,。

九是醫(yī)療質(zhì)量安全事件管理，認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》,，制定了重大醫(yī)療安全事件,、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo),、管理機(jī)構(gòu),、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn),，明確人員配置要求,，措施落實(shí)到位，對(duì)于重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施,。醫(yī)院定期上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量安全事件，醫(yī)務(wù)科及時(shí)協(xié)調(diào)解決各其醫(yī)療糾紛事件,，改善醫(yī)患關(guān)系,，并針對(duì)醫(yī)療糾紛情況，認(rèn)真進(jìn)行了剖析,，進(jìn)一步完善《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》,。

十是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全教育，定期組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)專(zhuān)題講座培訓(xùn),，結(jié)合典型案例進(jìn)行剖析,，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護(hù)患者和及其醫(yī)務(wù)人員自身合法權(quán)益,，提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí),、醫(yī)療安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

（一）加強(qiáng)院務(wù)公開(kāi),。

針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)流程和比例,、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問(wèn)題，我院在門(mén)診大廳和門(mén)診收費(fèi)處,、住院收費(fèi)處,、新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對(duì)社會(huì)全面公示公開(kāi)了藥品,、檢查,、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，門(mén)診,、急診,、住院,、輸液等就醫(yī)流程。

（二）對(duì)口幫扶成效顯著,。

20xx年,，xxxx醫(yī)院、xxxx醫(yī)院共派駐xx名支醫(yī)專(zhuān)家進(jìn)駐我院開(kāi)展幫扶工作,，共涉及皮膚科、消化內(nèi)科,、麻醉科,、腎內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科,、泌尿外科,、消化內(nèi)科、血管外科,、耳鼻咽喉頭頸外科等專(zhuān)業(yè),。支援專(zhuān)家?guī)头鑫以洪_(kāi)展了許多新技術(shù)新業(yè)務(wù)，如：前列腺電切術(shù),、經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù),、靜脈曲張微創(chuàng)治療、腸鏡檢查等11個(gè),，大大提升了我院醫(yī)療技術(shù)水平,。今年xxx醫(yī)院無(wú)償援助我院價(jià)值xxx萬(wàn)元的醫(yī)療設(shè)備，目前已到位的設(shè)備有纖維支氣管鏡,、持續(xù)性血液凈化系統(tǒng),、邁瑞監(jiān)護(hù)儀、電子膽道鏡,，其余設(shè)備還在采購(gòu)中,，預(yù)計(jì)年底全部到位。

（三）強(qiáng)化人才培養(yǎng),。

我院根據(jù)實(shí)際需要,，選派了內(nèi)科、胃鏡室,、兒科,、骨科、婦產(chǎn)科,、icu等科室xxxx名思想好,、覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員到對(duì)口幫扶醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，經(jīng)過(guò)進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使選派的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)迅速得到提高,，進(jìn)修人員學(xué)歸來(lái)后均成為了科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人，有的還成為了科室出色的管理者,。

醫(yī)院績(jī)效總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年下半年,，我院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)《平江縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效考核辦法（試行）的通知》平衛(wèi)[20xx] 04號(hào)文件精神，成立了績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，以醫(yī)院績(jī)效提高工作質(zhì)量和效率,，更好的為病人服務(wù)，推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展為目的,，以堅(jiān)持多勞多得,、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則制定了南江鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作人員考核實(shí)施方案。

一,、績(jī)效辦制訂了各崗位員工的考績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效分配方草案,，經(jīng)院委會(huì)、各科室主任護(hù)士長(zhǎng)多次修改,，職代會(huì)討論全體通過(guò)方案,。

二、組織全院職工學(xué)習(xí)了績(jī)效考核方案和各崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

三,、考核分定期考核與平時(shí)考核、院領(lǐng)導(dǎo)考核與科室考核相結(jié)合,，院內(nèi)考核由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)各線的考核,，科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本科室人員的考核,，每?jī)稍驴己艘淮?，考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛勾。

四,、加強(qiáng)了成本管理,，對(duì)各科室財(cái)產(chǎn)器械進(jìn)行了盤(pán)底建賬，建立了財(cái)產(chǎn)物資管理制度及財(cái)產(chǎn)物資報(bào)廢賠償規(guī)定,。

五,、對(duì)全院成本進(jìn)行了分項(xiàng)分科室登記，每月匯總反饋,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了各項(xiàng)成本費(fèi)用開(kāi)支情況,，各科室成本節(jié)約意識(shí)大大增強(qiáng)，杜絕了長(zhǎng)明燈,、長(zhǎng)流水,。

六、通過(guò)績(jī)效考核大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，今年病人比去年住院病人增加66%,，醫(yī)務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng),，病人滿(mǎn)意度達(dá)98%，杜絕了醫(yī)療護(hù)理投訴,。

一,、有的干職工對(duì)績(jī)效考核的目的意義認(rèn)識(shí)不夠。對(duì)成本核算難以接受,。

二,、績(jī)效考核工作經(jīng)驗(yàn)不足。

一,、加強(qiáng)對(duì)管理人員的績(jī)效考核培訓(xùn),。

二、每季對(duì)醫(yī)院成本進(jìn)行分析,，掌握成本數(shù)據(jù),。

醫(yī)院績(jī)效總結(jié)報(bào)告篇三

績(jī)效考核是深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,，陜西省人民醫(yī)院于20xx年底啟動(dòng)各級(jí)護(hù)理人員績(jī)效考核實(shí)施方案,，打破了大鍋飯的分配模式，從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大,、工作風(fēng)險(xiǎn)高,、技術(shù)性強(qiáng)和臨床一線護(hù)士崗位傾斜的原則，實(shí)現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的良性分配機(jī)制,。實(shí)施半年多以來(lái)，極大地激發(fā)了護(hù)理隊(duì)伍的工作積極性和主動(dòng)性,，提高了護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)價(jià)值感,，保障了護(hù)理質(zhì)量和安全，成為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要舉措,，使臨床護(hù)理服務(wù)再現(xiàn)新局面,、新氣象，使“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”得到穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展,。主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

一,、實(shí)行按勞取酬，激發(fā)護(hù)士的工作動(dòng)力,。各臨床科室結(jié)合本科室工作特點(diǎn),，將護(hù)理工作量、病人病情輕重及護(hù)理工作技術(shù)難度等各項(xiàng)要素進(jìn)一步細(xì)化,，使各崗位有了明確的量化考核辦法,，與個(gè)人績(jī)效直接掛鉤，充分體現(xiàn)多勞多得的分配機(jī)制,，全面調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性和服務(wù)熱情,，護(hù)士不再為工作量大,，工作負(fù)荷重斤斤計(jì)較，而是在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下,，積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù),，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面。

二,、實(shí)行按崗設(shè)酬,，體現(xiàn)護(hù)士個(gè)人業(yè)務(wù)能力?？?jī)效考核的實(shí)施,，打破了以往按照職稱(chēng)進(jìn)行績(jī)效工資分配的模式，實(shí)行因崗設(shè)酬,，即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同系數(shù),，使崗位和薪酬緊密結(jié)合，實(shí)施按能力上崗的績(jī)效考核分配辦法,，建立了各級(jí)護(hù)士業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺(tái),，促進(jìn)了護(hù)士業(yè)務(wù)層級(jí)和梯隊(duì)的建設(shè)，使護(hù)理人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到體現(xiàn),，促進(jìn)了護(hù)理隊(duì)伍的整體發(fā)展,。

三、實(shí)行優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,，強(qiáng)化護(hù)士工作自我約束力,。實(shí)行績(jī)效分配與工作質(zhì)量、病人滿(mǎn)意度,、同行評(píng)價(jià)等掛鉤,，體現(xiàn)按工作效果獲取報(bào)酬的考核分配辦法，護(hù)士的質(zhì)量意識(shí),、責(zé)任意識(shí)顯著增強(qiáng),，大家自覺(jué)履行各項(xiàng)職責(zé)、扎實(shí)落實(shí)核心制度和各項(xiàng)規(guī)范,，護(hù)士工作更加盡心盡力,，護(hù)理缺陷、差錯(cuò)等不良事件發(fā)生率大幅度降低,，服務(wù)質(zhì)量顯著提升,。

四、績(jī)效考核與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合,，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制,。通過(guò)對(duì)個(gè)人的績(jī)效考核，將考核結(jié)果納入個(gè)人考核檔案管理，并與崗位聘任,、年度個(gè)人評(píng)優(yōu),、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及晉升晉級(jí)等掛鉤，從而使個(gè)人的發(fā)展與平時(shí)的工作業(yè)績(jī)直接相關(guān),，形成個(gè)人激勵(lì)和護(hù)理隊(duì)伍發(fā)展的長(zhǎng)效管理機(jī)制,，從機(jī)制上體現(xiàn)干好干壞不一樣。

五,、實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰差,，增強(qiáng)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的活力?？?jī)效考核方案不僅對(duì)護(hù)理人員實(shí)施工效掛鉤的考核辦法,，同時(shí)建立和完善了病區(qū)護(hù)理單元考評(píng)體系，定期對(duì)各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)效果進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià),，其結(jié)果作為醫(yī)院動(dòng)態(tài)調(diào)整臨床科室分類(lèi)（不同類(lèi)別人均分配績(jī)效工資基數(shù)不同）和年度評(píng)選先進(jìn)集體的基本條件,。考核優(yōu)秀的護(hù)理單元和個(gè)人成為先進(jìn)典型帶動(dòng)整體隊(duì)伍的進(jìn)步,；考核較差者有了明顯的危機(jī)意識(shí),，主動(dòng)查找不足，積極促進(jìn)工作改進(jìn),，激發(fā)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)積極奮進(jìn)的動(dòng)力,，護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的風(fēng)氣悄然升起,，專(zhuān)業(yè)水平的提高成為個(gè)人的自覺(jué)行為,，護(hù)理隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力不斷提升。

六,、實(shí)施病區(qū)管理者的績(jī)效考核,，激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)不斷創(chuàng)新。實(shí)施方案將工作作風(fēng),、管理能力,、科室特色建設(shè)、專(zhuān)科護(hù)理發(fā)展,、病區(qū)綜合服務(wù)效果等方面作為護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核的基本指標(biāo),，定期考核評(píng)比。各級(jí)護(hù)理管理者鼓足干勁,，不斷創(chuàng)新管理舉措,，落實(shí)多種模式的責(zé)任制整體護(hù)理，開(kāi)展特色服務(wù),，科室之間形成了明顯的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍,，醫(yī)院整體護(hù)理管理和服務(wù)水平不斷攀升。

績(jī)效考核的實(shí)施，切實(shí)起到撬動(dòng)大家工作積極性,、主動(dòng)性,、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)以及體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值的杠桿作用,，使護(hù)理隊(duì)伍呈現(xiàn)積極向上,、朝氣蓬勃的景象，使護(hù)理工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，對(duì)保障醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展及進(jìn)一步深化內(nèi)涵建設(shè)起到極大的促進(jìn)和推動(dòng)作用,。

醫(yī)院績(jī)效總結(jié)報(bào)告篇四

基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核總結(jié)根據(jù)《廣東省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核方案》，依據(jù)xxx衛(wèi)生局,、xxx財(cái)政局下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展xx年度國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核的通知》（xxx醫(yī)院績(jī)效考核工作【20xx】35號(hào)）精神,，對(duì)我院xx年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展情況進(jìn)行自查自評(píng)，現(xiàn)對(duì)20xx年x月至xx年x月的工作做總結(jié)以下：

1.通過(guò)有關(guān)部門(mén),，取得與轄區(qū)內(nèi)各自然村（居）委會(huì)聯(lián)系,，通過(guò)村（居）委會(huì)先在村里廣播，加強(qiáng)宣傳,，告知服務(wù)內(nèi)容,，使村民（特別是35歲以上的村民）愿意接受服務(wù),，然后由我院派出醫(yī)療隊(duì)伍到各村對(duì)符合條件的對(duì)象進(jìn)行體檢,；然后根據(jù)體檢情況建立健康檔案,；

2.收集社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)以外醫(yī)療機(jī)構(gòu)確診的高血壓,、糖尿病患者,，通過(guò)轄區(qū)內(nèi)“一鄉(xiāng)一站”的醫(yī)生,，了解當(dāng)?shù)氐母哐獕?、糖尿病患者情況,，并登記在冊(cè),，然后再去核對(duì)和建立健康檔案,；

3.通過(guò)醫(yī)院已登記的門(mén)診和住院病人的信息，找出高血壓,、糖尿病患者,，然后再建立健康檔案；還有醫(yī)生在現(xiàn)在各種臨床診療過(guò)程中,通過(guò)檢測(cè)血壓或血糖在就診者中發(fā)現(xiàn)或診斷高血壓,、糖尿病患者,；醫(yī)院通過(guò)定期或不定期的從業(yè)人員健康體檢單位組織健康檢查,檢出高血壓、糖尿病患者

4.通過(guò)健康教育,促使患者或35歲以上人群主動(dòng)檢測(cè)血壓或血糖,發(fā)現(xiàn)高血壓或糖尿病患者

5.關(guān)于重性精神疾病患者的信息獲取和建檔：

①．與轄區(qū)內(nèi)各自然村（居）委會(huì)聯(lián)系,，通過(guò)村（居）委會(huì)發(fā)現(xiàn)重性精神疾病患者,，由轄區(qū)內(nèi)“一鄉(xiāng)一站”的醫(yī)生登記后統(tǒng)一送我院建立檔案；

②．通過(guò)我市精神病醫(yī)院了解我區(qū)的精神疾病患者患病和治療情況,，并登記在冊(cè),，然后再去建立健康檔案,；

③．通過(guò)醫(yī)院已登記的門(mén)診和住院病人的信息，找出精神疾病患者,，然后再建立健康檔案,；還有醫(yī)生在現(xiàn)在各種臨床診療過(guò)程中,在就診者中發(fā)現(xiàn)或診斷精神疾病患者

6.關(guān)于孕產(chǎn)婦的體檢和建檔工作：

①.加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)的婦幼保健員聯(lián)系，掌握在婦幼保健員那里孕檢的孕產(chǎn)婦信息,；

②.在我院婦產(chǎn)科門(mén)診及住院部就診的孕婦,，做好體檢和建檔工作；

③.我院再根據(jù)情況,，聯(lián)系有關(guān)部門(mén),，統(tǒng)一到各村（居）委會(huì)為孕產(chǎn)婦辦理保健登記及孕檢，并預(yù)約好下次孕檢時(shí)間和地址,。

65歲以上老年人建檔數(shù)xx人,，健康管理率為xx%，已全部完成健康檔案規(guī)范化電子建檔,，電子建檔率xx%,；高血壓人數(shù)建檔數(shù)xx人，高血壓管理率為xx%,，高血壓規(guī)范管理率為xx%,高血壓管理人群血壓控制率為xx%,，已全部完成健康檔案規(guī)范化電子建檔，電子建檔率為xx%,；糖尿病人數(shù)建檔數(shù)xx人,，糖尿病管理率為xx%，糖尿病規(guī)范管

理率為xx%,糖尿病管理人群血壓控制率為xx%,，已全部完成健康檔案規(guī)范化電子建檔,，電子建檔率為xx%；重性精神病患者人數(shù)建檔數(shù)xx人,，規(guī)范管理率為xx%,，已全部網(wǎng)上錄入國(guó)家重性精神疾病基本數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng),；孕產(chǎn)婦人數(shù)建檔數(shù)xx人,，早孕建冊(cè)率、產(chǎn)后訪視率,、產(chǎn)前健康管理率均為xx%,。

1.加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)，提高工作強(qiáng)度,；

2.加強(qiáng)了宣傳,，提高了村民的參檢意識(shí)；

3.按照去年的實(shí)施方案,，加強(qiáng)了同有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,，并結(jié)合了“兩癌”檢查，大幅度的增加了下鄉(xiāng)的頻率；

4.繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理辦法,，加強(qiáng)資金管理,，明確資金使用范圍，確保該資金的安全合理使用,。

四. 專(zhuān)項(xiàng)資金使用情況

我院按照有關(guān)規(guī)定為轄區(qū)內(nèi)群眾提供基本公共衛(wèi)生服務(wù),，并認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)資金管理,，對(duì)于按規(guī)定免費(fèi)提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,，沒(méi)有以任何形式向城鄉(xiāng)居民收費(fèi)。我院按規(guī)定使用補(bǔ)助資金,，根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),，將補(bǔ)助資金用于相關(guān)的人員支出，以及開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)所需的必要耗材等公用經(jīng)費(fèi)支出,。

xx年x月至xx年x月我院共收到基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金xxxx元,，其中本區(qū)財(cái)政配套xxxx元，上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金xxxx元,。該資金共支出xxxx元,，其中用于人員經(jīng)費(fèi)支出xxxx元；材料費(fèi)支出xxxx元,；維修費(fèi)xxxx元,；其他公用經(jīng)費(fèi)支出xxxx元；公用經(jīng)費(fèi)中辦

公費(fèi)支出xxxx元,、培訓(xùn)費(fèi)xxxx元,、勞務(wù)費(fèi)xxxx元、其他費(fèi)用xxxx元,。

1.宣傳還不完全到位,，村民參檢意識(shí)還不夠強(qiáng)烈，有時(shí)候造成體檢時(shí)間延長(zhǎng),；

2.體檢環(huán)節(jié)有時(shí)候銜接不夠緊湊,，導(dǎo)致效果不高；

3.醫(yī)院投入的人力,、物力高,，時(shí)間跨度長(zhǎng)，工作人員高度疲勞,；

4.醫(yī)院工作任務(wù)繁重,，要加強(qiáng)慢性病的隨訪工作。

1.加強(qiáng)宣傳,，加強(qiáng)村民健康意識(shí)教育,；

2.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn),，提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度；

3.加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,，特別是進(jìn)一步取得政府和村委的支持配合,，提高工作效率；

4.加強(qiáng)慢性病的隨訪工作,，提高隨訪工作效率,。

醫(yī)院績(jī)效總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年,，在區(qū)政府,、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提醫(yī)護(hù)服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，整體工作取得了較大進(jìn)展，現(xiàn)將我院工作情況匯報(bào)如下：

（一）基本醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療安全

我院認(rèn)真組織實(shí)施全員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核,，通過(guò)各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)技能學(xué)習(xí),，不斷提高基本技能和理論水平，較好完成今年基本醫(yī)療服務(wù)工作,，全年門(mén)診就診xx人次,，比去年增加了xx人次,，住院xx人次,，比去年增加了xx人次,，業(yè)務(wù)收入xx元,，比去年增加了xx元,，病歷書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)100%,，處方書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)xx%。全年全院無(wú)醫(yī)療事件發(fā)生,。

（二）新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

繼續(xù)開(kāi)展了及時(shí)住院報(bào)銷(xiāo)和門(mén)診統(tǒng)籌匯總工作,，嚴(yán)格執(zhí)行就診審核程序，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送各種信息,，做好宣傳和公示工作,。xx年我院住院xx人次，報(bào)銷(xiāo)資金xx元,；門(mén)診報(bào)銷(xiāo)xx次,，報(bào)銷(xiāo)資金xx元,，較好完成了今年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,。

（三）我院內(nèi)部開(kāi)展活動(dòng)情況

為認(rèn)真開(kāi)展好“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。做到服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好，群眾滿(mǎn)意,，我們將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與醫(yī)院開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)結(jié)合帶來(lái),，在院內(nèi)組織全體職工學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡；學(xué)習(xí)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開(kāi)展好“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的重要精神,，結(jié)合我院的實(shí)際,，狠抓責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)與醫(yī)院規(guī)章制度的落實(shí),。在具體工作中,，成立了考核小組，每周對(duì)全院的工作實(shí)行一次大檢查,，每月對(duì)責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行考核,，將考核與績(jī)效工資掛鉤。實(shí)行月會(huì)制度，每月組織全體職工學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度,、通報(bào)當(dāng)月考核工作存在的問(wèn)題，及下月的工作要求,。通過(guò)以上措施,，院容院貌得到了明顯的改善，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步得到體現(xiàn),，舉報(bào),、投訴明顯減少。

（四）綜合管理

xx年,，本院無(wú)干部,、職工上訪事件,；單位無(wú)刑事案件、治安案件和重特大安全事故發(fā)生,；本院無(wú)“兩非”案件發(fā)生,；沒(méi)有開(kāi)具假計(jì)生證明；本院職工無(wú)政策外生育,；出生實(shí)名制登記齊全,；能夠及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，不折不扣地完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。

（五）評(píng)價(jià)與監(jiān)督

xx年,，我院加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)水平的監(jiān)督。全面推行院務(wù)公開(kāi)制度：醫(yī)院的服務(wù)流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、行風(fēng)建設(shè)等向社會(huì)公開(kāi)；醫(yī)院的重大決策,、財(cái)務(wù)收支情況等向院內(nèi)職工公開(kāi),。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，對(duì)群眾反映的問(wèn)題指定專(zhuān)人進(jìn)行處理,，限期解決，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督,。嚴(yán)格落實(shí)住院患者各項(xiàng)知情同意制度,，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)生用藥,，堅(jiān)決杜絕“開(kāi)單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生,。每季度定期召開(kāi)一次患者及群眾座談會(huì)，開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查,，努力達(dá)到社會(huì)公眾滿(mǎn)意,、單位職工滿(mǎn)意。

（六）財(cái)務(wù)管理

我們嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度和會(huì)計(jì)制度,，所有現(xiàn)金均按規(guī)定的使用范圍使用,；業(yè)務(wù)收入均存入專(zhuān)戶(hù)，使用財(cái)政統(tǒng)一票據(jù),，做到當(dāng)日發(fā)生,，當(dāng)日入帳，并定期結(jié)算,，收費(fèi)使用統(tǒng)一票據(jù),，票款相符，大額資金使用均通過(guò)院務(wù)會(huì)討論執(zhí)行民主決策,；固定資產(chǎn)的購(gòu)置,、變賣(mài),、報(bào)廢均嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批制度。

（七）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)檢工作

本院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)持廉潔行醫(yī),，無(wú)收受患者紅包行為發(fā)生；認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作,，切實(shí)抓好黨員干部黨風(fēng)黨紀(jì)教育,，對(duì)藥品集中采購(gòu)、招投標(biāo),，設(shè)備采購(gòu),，各項(xiàng)公共資金運(yùn)作等沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況。

我院績(jī)效考核工作,，在衛(wèi)生局正確指導(dǎo)下,，正有條不紊地穩(wěn)步推進(jìn)，取得了一些成績(jī),，但還存在著一些問(wèn)題,，在新的的一年里我們將工作目標(biāo)計(jì)劃書(shū)進(jìn)行一次梳理，對(duì)已完成和未完成的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行備案,。

我們堅(jiān)信：全院干部職工團(tuán)結(jié)一心,，克服困難，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，開(kāi)拓進(jìn)取,，在下一年工作中就一定能取得更大成績(jī)。

醫(yī)院績(jī)效總結(jié)報(bào)告篇六

根據(jù)xx市和食品藥品監(jiān)督管事局文件精神,、貴港市食藥（20xx）13號(hào)文件等有關(guān)文件精神,，為充分調(diào)動(dòng)我院?jiǎn)T工的工作積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和效率,，建立按崗定酬,、按績(jī)?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制，提高服務(wù)水平和工作效率,。結(jié)合我院實(shí)際,，我院對(duì)在職員工進(jìn)行了年度績(jī)效考核，現(xiàn)將績(jī)效考核工作總結(jié)如下：

成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),，醫(yī)院理事會(huì)為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，公開(kāi)、公平,、公正地對(duì)每位員工進(jìn)行考核,。

堅(jiān)持公益性的辦院原則，實(shí)行績(jī)效考核與社會(huì)效益相掛鉤,，堅(jiān)持公平,、公正,、公開(kāi)的考核方式和綜合評(píng)價(jià)、合理量化的考核辦法,，以基本公共愛(ài)眼醫(yī)服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn),，促進(jìn)我院?jiǎn)T工全面履行職責(zé)；堅(jiān)持自我測(cè)評(píng)與定期考核相結(jié)合,；做到隨時(shí)能接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督查考核,；考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬,、兼顧公平,；向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜,；適當(dāng)拉開(kāi)差距的原則,。

績(jī)效考核內(nèi)容主要包括德、勤,、服務(wù)質(zhì)量,、群眾滿(mǎn)意度、否決性指標(biāo)等,。

（一）德,、勤考核是指對(duì)員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng),、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情況,。

（二）服務(wù)質(zhì)量

（1）基本醫(yī)療與規(guī)范用藥：包括醫(yī)療安全性，出入院診斷符合率,，影像及檢驗(yàn)報(bào)告陽(yáng)性率，護(hù)理工作相關(guān)制度規(guī)范操作,，法定傳染病報(bào)告率,，醫(yī)用垃圾處理合格率。門(mén)診登記合格率,，抗生素二聯(lián)及以上聯(lián)用,、激素、靜脈輸液控制率,，門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率,，藥品收入占業(yè)務(wù)收入的百分比，門(mén)診處方平均費(fèi)用,，住院平均費(fèi)用,；

（2）護(hù)理質(zhì)量；

（3）公共醫(yī)療服務(wù),；

（5）輔助科室,；

（6）財(cái)務(wù)管理,，包括財(cái)政投入、項(xiàng)目投入,、自身投入等,。實(shí)行收支兩條線管理，經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行預(yù)算制,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)政政策,、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和會(huì)計(jì)核算制度。

（7）藥房質(zhì)量,。

（三）,、服務(wù)數(shù)量根據(jù)各崗位，結(jié)合愛(ài)眼醫(yī)院實(shí)際,，工作完成一定任務(wù),。

（四）群眾滿(mǎn)意度是指聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，對(duì)每個(gè)員工實(shí)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng),。

（五）否決性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實(shí)行一票否決,，當(dāng)月有否決票的無(wú)績(jī)效工資。

（六）考勤

（1）嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度,；

（2）每天自覺(jué)按時(shí)上下班,、值班和交接班；

（3）按時(shí)參加集體會(huì)議和學(xué)習(xí),；

（4）喪假,、婚假、產(chǎn)假,、病假,、事假、曠工,。

（七）考核標(biāo)準(zhǔn)

（1）員工根據(jù)考核細(xì)則的要求,，采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn)：德、勤,、指標(biāo)占45%,、、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占35%,、群眾滿(mǎn)意度指標(biāo)占20%,。在考核中，各項(xiàng)分值扣完為止,，不執(zhí)行負(fù)分制,。

（2）院長(zhǎng)由市愛(ài)眼醫(yī)和食品藥品監(jiān)督管理局考核；

院考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照績(jī)效考核方案結(jié)合日常工作公平,、公正地為每位員工打分,，然后將考核結(jié)果在院內(nèi)公示三天,，若無(wú)異議再上報(bào)市局備案。

（八）考核時(shí)間：20xx年12月18日,。

（九）考核結(jié)果全院在職員工35人,，院長(zhǎng)由市董事會(huì)進(jìn)行考核，應(yīng)考核34人,，實(shí)際考核34人95分以上20人,，90―94分以上14人，經(jīng)公示三天無(wú)異議,。

醫(yī)院績(jī)效總結(jié)報(bào)告篇七

我院自20xx年底績(jī)效管理工作啟動(dòng)以來(lái),，緊緊圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全,、和創(chuàng)造效益為原則,，堅(jiān)持將績(jī)效管理作為推動(dòng)醫(yī)院工作的總抓手，通過(guò)整章建制,，創(chuàng)新機(jī)制,、促進(jìn)管理，20xx年績(jī)效管理工作取得了一定成效,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

作為醫(yī)療單位,，醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)力是通過(guò)提高人力資本的價(jià)值,，來(lái)促進(jìn)醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化,。因此為了充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。我院在20xx年試運(yùn)行3個(gè)月績(jī)效工資考核的基礎(chǔ)上,，以我院工作實(shí)際修改20xx年績(jī)效管理考核細(xì)則，把醫(yī)院的臨床,、醫(yī)技,、后勤、行政四大責(zé)任項(xiàng)目進(jìn)行指標(biāo)分解,，形成6個(gè)二級(jí)指標(biāo)，12個(gè)三級(jí)指標(biāo),，細(xì)化量化醫(yī)療工作,，分別落實(shí)給全員69名職工，并明確了責(zé)任主體,，完成時(shí)效,，和考核標(biāo)準(zhǔn)。

績(jī)效管理注重過(guò)程管控,，我院的績(jī)效管理工作一把手親自抓,，每周四院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行業(yè)務(wù)大查房,，對(duì)各科室績(jī)效從醫(yī)療、護(hù)理,、院感,、效率效益、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)行督導(dǎo)考核,，對(duì)科室職工現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)提問(wèn),，幫助臨床科室解決工作流程不規(guī)范、目標(biāo)分解及指標(biāo)量化不到位等問(wèn)題,，各科室每月針對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行匯報(bào)總結(jié),，同時(shí)上報(bào)科室人員績(jī)效考評(píng)打分，細(xì)則的修訂更符合實(shí)際工作的運(yùn)行,，便于更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo),。

20xx年我院在績(jī)效管理實(shí)效上完成了醫(yī)院年初的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，今年全年總收入6400萬(wàn)元,，同比去年增長(zhǎng)了1900萬(wàn)元,，根據(jù)醫(yī)院績(jī)效獎(jiǎng)金分配辦法，全年為醫(yī)院職工發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金1200萬(wàn)元,。今年車(chē)輛燃油,，辦公耗材節(jié)，設(shè)備維修,，餐旅,、接待等費(fèi)支出均比去年大幅度下降，這是績(jī)效管理工作取得的顯著成果,。

績(jī)效考核,，打破了大鍋飯的分配模式，績(jī)效把醫(yī)院管理重心向工作量大,、工作風(fēng)險(xiǎn)高,、技術(shù)性強(qiáng)的臨床一線崗位傾斜，實(shí)現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的良性分配機(jī)制,。一年來(lái)，績(jī)效管理在不斷總結(jié)與完善中激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和主動(dòng)性,，保障醫(yī)療質(zhì)量安全運(yùn)行,，成為提高醫(yī)院管理水平的重要舉措。具體內(nèi)容為：

一,、實(shí)行按勞取酬,，指標(biāo)細(xì)化。各臨床科室結(jié)合本科室工作特點(diǎn)，將醫(yī)療護(hù)理工作量,、病人病情輕重及工作技術(shù)難度等各項(xiàng)要素進(jìn)一步細(xì)化,，使各崗位有了明確的量化考核辦法，這種細(xì)化把個(gè)人績(jī)效和獎(jiǎng)金直接掛鉤,，充分體現(xiàn)多勞多得的分配機(jī)制,，使醫(yī)護(hù)人員不再為工作量大，工作負(fù)荷重斤斤計(jì)較,，而是在工作能力與業(yè)務(wù)技術(shù)上下功夫,，今年醫(yī)院大力投入資金支持科室培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)骨干，全院科主任,、護(hù)士長(zhǎng)和業(yè)務(wù)骨干分批撲解放軍第二炮兵醫(yī)院及自治區(qū)級(jí)醫(yī)院進(jìn)修參觀學(xué)習(xí),，在病人增加醫(yī)務(wù)人員短缺的情況下，科室在崗人員加班加點(diǎn)完成工作任務(wù),，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面,。

二、實(shí)行按崗設(shè)酬,，即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同崗位系數(shù),，使崗位和薪酬緊密結(jié)合，實(shí)施按能力上崗的績(jī)效考核分配辦法,，能者上,，庸者下，使業(yè)務(wù)骨三,、實(shí)行優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,，把績(jī)效分配與工作質(zhì)量、病人滿(mǎn)意度,、同行評(píng)價(jià),、考勤、加班等相掛鉤,，體現(xiàn)按工作效果獲取報(bào)酬的考核分配辦法,，形成個(gè)人激勵(lì)和醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合，從機(jī)制上體現(xiàn)干好干壞不一樣,。

三,、在全院職工努力工作的同時(shí)，考核辦也在兢兢業(yè)業(yè)完成自己的任務(wù),，全年工作除每月按時(shí)核算上報(bào)工資外,，醫(yī)院績(jī)效考核實(shí)施一年來(lái)，初見(jiàn)了一些成效,，職工從中得到了實(shí)惠，嘗到了甜頭,，進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)院管理工作的提升,，這也為我院明年績(jī)效工作推進(jìn)增長(zhǎng)了信心,，20xx年我院將集思廣益征求全體職工的意見(jiàn)和建議，采納對(duì)醫(yī)院有發(fā)展前景及建設(shè)性意見(jiàn),，設(shè)立新的管理目標(biāo),，重新修訂20xx年的績(jī)效管理計(jì)劃及實(shí)施方案，為醫(yī)院的發(fā)展在創(chuàng)佳績(jī),，使醫(yī)院更上一個(gè)新臺(tái)階,。為隆德縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新動(dòng)力。

各科室每月針對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行匯報(bào)總結(jié),，同時(shí)上報(bào)科室人員績(jī)效考評(píng)打分,，細(xì)則的修訂更符合實(shí)際工作的運(yùn)行，便于更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo),。干真正發(fā)揮作用,，形成傳幫帶梯隊(duì)建設(shè)，使醫(yī)護(hù)人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到體現(xiàn),，促進(jìn)了醫(yī)院人才隊(duì)伍的整體發(fā)展,。

醫(yī)院績(jī)效總結(jié)報(bào)告篇八

為落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動(dòng)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,，我院進(jìn)行了績(jī)效考核自評(píng)，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

1,、改善服務(wù)流程,，提高工作效率。

按照“程序最簡(jiǎn),、效率最快,、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求,，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié),，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率,，使就醫(yī)流程井然有序,、順達(dá)通暢；開(kāi)設(shè)急診急救綠色通道,，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制,，門(mén)診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù),，確?；颊呔歪t(yī)方便、快捷。

2,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，改善服務(wù)態(tài)度。

針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),、與患者溝通不到位的,、服務(wù)態(tài)度生硬等問(wèn)題，我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn),，增強(qiáng)職工的.服務(wù)意識(shí),，引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通。我院分別組織召開(kāi)了全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì),，院領(lǐng)導(dǎo)分別在會(huì)上分析了醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù),，要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”的理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式,，尊重每一位患者，多與患者進(jìn)行講技巧,、知內(nèi)容,、會(huì)方法、有質(zhì)量的溝通,，贏得患者的信任和理解,，緩解醫(yī)患矛盾，建立和諧醫(yī)患關(guān)系,，提高患者滿(mǎn)意度,。鼓勵(lì)大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感,、為病人服務(wù)的幸福感,、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂(lè)感。

同時(shí),，我們針對(duì)個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題,，采取集體幫教的形式做好思想工作。如病人在新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)時(shí),，反映我院一名工作人員服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題,，院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)找這名工作人員做工作，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的教育溝通,，使其最終認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,，接受了批評(píng)，并表示今后決不出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題,。

3,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，完善醫(yī)療服務(wù)水平。

一是繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念,，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),，不斷提高醫(yī)療整體水平；結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,，進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度要求醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)執(zhí)行首問(wèn)醫(yī)師負(fù)責(zé)制,、三級(jí)醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制,、三查七對(duì)等醫(yī)療護(hù)理重要制度,。

二是督促、檢查及監(jiān)督,。經(jīng)常深入各科室,，督促、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度及診療操作規(guī)范的執(zhí)行情況,。如依法執(zhí)業(yè),、知情告知、三級(jí)查房制度,、手術(shù)安全核查,、麻醉前后訪視、危重病人搶救,、各種病例討論,、會(huì)診、醫(yī)師交接班制度等等,。建立安全排查制度和三班工作查對(duì)制度,，重點(diǎn)檢查科室存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,。

三是規(guī)范醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě),，提高病歷質(zhì)量。督促各級(jí)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真落實(shí)《山東省病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范（20xx年版）》,、《護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》,。

四是組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí),，加強(qiáng)醫(yī)療安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn),。

五是加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，積極開(kāi)展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng),，先后制定了

活動(dòng)實(shí)施方案,，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)及活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃。強(qiáng)化了以病人為中心的服務(wù)理念,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)措施，進(jìn)一步規(guī)范了臨床護(hù)理工作,，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

4、開(kāi)展三個(gè)一活動(dòng),，主動(dòng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)接地氣,。

為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，確保醫(yī)療安全,，貫徹“二甲”評(píng)審的內(nèi)涵建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，滿(mǎn)足醫(yī)療過(guò)程持續(xù)改進(jìn)的要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入科室開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng),，即每月“一次科早會(huì),、一次科務(wù)會(huì)、一次志愿者活動(dòng)”,。

一,、加強(qiáng)院務(wù)公開(kāi)，讓患者明白消費(fèi),。針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)流程和比例,、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問(wèn)題，我院在門(mén)診大廳和門(mén)診收費(fèi)處,、住院收費(fèi)處,、新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對(duì)社會(huì)全面公示,，公開(kāi)了藥品,、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),；門(mén)診,、急診、住院,、輸液等就醫(yī)流程,。

二、一年來(lái),，從各科室認(rèn)真篩選了40余名積極上進(jìn),、愛(ài)鉆研業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。專(zhuān)業(yè)涉及內(nèi)、外,、婦,、兒、影像等多個(gè)專(zhuān)業(yè),。通過(guò)深造學(xué)習(xí),，逐漸接受先進(jìn)服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平,，將逐漸培養(yǎng)成為醫(yī)院今后的特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人,。

病人入院時(shí)加強(qiáng)安全告知，提醒病人注意個(gè)人財(cái)物安全,，加強(qiáng)巡視，盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生,，加強(qiáng)與公安部門(mén)的溝通聯(lián)系,，共同維護(hù)好醫(yī)院的安全環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院,。

醫(yī)院績(jī)效總結(jié)報(bào)告篇九

隨著20xx年的臨近,，我們即將惜別令人難忘的20xx。在這一年中,，我們5樓全體護(hù)理人員在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和其它各姐妹科室的支持和幫助下,，我科護(hù)士齊心協(xié)力，工作積極主動(dòng),，不斷解放思想,，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合本科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科室的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī),，為了總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，為新一年的工作奠定基礎(chǔ)，現(xiàn)總結(jié)如下：

在過(guò)去一年中,，我們科室總共接受住院病人3000多人次,，檢驗(yàn)抽血10000多人次，靜脈輸液10000多人次,，肌注皮試8000多人次,。在接待病人數(shù)量增加的同時(shí),，我們不忘服務(wù)質(zhì)量，由于人手稍顯不足,，我們科室的護(hù)士們個(gè)個(gè)任勞任怨,，不記名利，經(jīng)常加班加點(diǎn),，做到忙而不亂,。是他們的無(wú)私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展。 在這一年中,，我們做到了和病人以及家屬“零”投訴,，“零”爭(zhēng)吵，醫(yī)療事故“零”發(fā)生,，輸液反應(yīng)“零”出現(xiàn),，真正做到了數(shù)量和質(zhì)量的雙增加。

20xx年,，我們?nèi)迫藛T認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和講話(huà)的內(nèi)容和精神,，堅(jiān)決落實(shí)醫(yī)院下達(dá)的各種文件，樹(shù)立了正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，堅(jiān)持“一切為病員服務(wù)”的理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng),，堅(jiān)決抵制藥品購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng),，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待，科室內(nèi)無(wú)醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生,。

全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無(wú)原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，科工作人員分工明確,，各司其職，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，克服人手少、任務(wù)重的狀況,，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展,。按照“三級(jí)甲等”中醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作,，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺(tái)帳的整理工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé),、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé),、制度的要求工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開(kāi)展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求,、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,，做到合理用藥,、合理收費(fèi)、服務(wù)到人,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

積極運(yùn)用新技術(shù)，鑒于picc置管術(shù)具有操作簡(jiǎn)便,、患者痛苦小、活動(dòng)不受限制,、藥物起效快,、減輕護(hù)士的工作量等特點(diǎn)，今年我們科室加大了對(duì)picc置管的推廣和運(yùn)用,，同時(shí),，為了防止出現(xiàn)置管后護(hù)理不當(dāng)而影響置管的繼續(xù)使用，以及給患者造成不必要的痛苦和經(jīng)濟(jì)損失,，我科室多次組織學(xué)習(xí)picc置管及護(hù)理的相關(guān)知識(shí),，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)讓新技術(shù)給病人帶來(lái)真真切切的方便和實(shí)惠,，這一年來(lái),，我科室共為病人進(jìn)行picc置管十余例，并達(dá)到了醫(yī)患雙方都相當(dāng)滿(mǎn)意的效果,。

在過(guò)去的一年中,，我們加強(qiáng)了所有護(hù)士的理論學(xué)習(xí)。在護(hù)士職業(yè)考試中,，我科室有5名護(hù)士拿到了護(hù)士職業(yè)資格證書(shū),。同時(shí)，我們還在業(yè)務(wù)技能方面加強(qiáng)年輕護(hù)士的培訓(xùn),，經(jīng)常利用中午午休時(shí)間進(jìn)行技能訓(xùn)練,，通過(guò)這種學(xué)習(xí)與交流,，使她們?cè)谳p松愉快的環(huán)境中逐漸成熟，成為了業(yè)務(wù)能手,。另外,，醫(yī)院派我科人員走出院門(mén)，到安徽省立醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流,，緊隨發(fā)展前沿,。 除了這些以外，我們還積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)集體活動(dòng),，踴躍編排節(jié)目參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)和晚會(huì),，在這些聚會(huì)和活動(dòng)中，我們?nèi)w人員深切地感受到了集體的溫暖和和諧,。

總結(jié)過(guò)去,，成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn),，但都已悄悄落下,， 在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒,；在人性化護(hù)理方面，我們還要多加探索,，真正深入病患內(nèi)心,；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠,；在論文撰寫(xiě),、護(hù)理科研方面幾近空白。

展望未來(lái),，我們不能為已經(jīng)取得的成績(jī)驕傲自滿(mǎn),，更不應(yīng)該為我們的不足之處暗自神傷，我們更應(yīng)該自勵(lì)自勉,，再接再勵(lì),。每次當(dāng)我走在醫(yī)院門(mén)口，看到我們醫(yī)院新建的大樓即將竣工時(shí),，內(nèi)心深處有種由衷的自豪悄然升起,，每每此時(shí)，我就更加堅(jiān)定了未來(lái)工作必勝的信心,，更對(duì)我們醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展充滿(mǎn)了信心和自豪,！