制定計(jì)劃前,,要分析研究工作現(xiàn)狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,,是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
銷售的月工作計(jì)劃 銷售月工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇一
1,、對(duì)于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶,,推廣新產(chǎn)品。
3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
4,、四月份對(duì)自己有以下要求:
(1)每周要拜服4個(gè)以上的新客戶,,還要有1到2個(gè)潛在客戶。
(2)一天一小結(jié),,每周一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。
(3)見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。
銷售的月工作計(jì)劃 銷售月工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇二
接下來(lái)的四月份“決心再接再厲,,更上一層樓”,,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。,,先對(duì)四月份的工作計(jì)劃如下:
1,、月銷售總量達(dá)到xx萬(wàn)元。
2,、個(gè)人收入努力突破xx萬(wàn),收入最低達(dá)到xx萬(wàn),。
專業(yè)銷售能力:成為專業(yè)的'銷售人員,與重點(diǎn)客戶發(fā)展深度關(guān)系,,提高老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹率,,準(zhǔn)備結(jié)合網(wǎng)絡(luò)推廣、電話營(yíng)銷,、陌生拜訪客戶等形式提高銷售業(yè)績(jī),。
專業(yè)應(yīng)用心理學(xué)技巧:nlp、九型人格,、銳變,。
項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)能力:成為項(xiàng)目經(jīng)理,,獨(dú)立嫻熟的負(fù)責(zé)項(xiàng)目,提高現(xiàn)場(chǎng)銷售意識(shí),。
1,、增加xx學(xué)員客戶;增加xx個(gè)關(guān)系不錯(cuò)的客戶。
2,、增加xx個(gè)對(duì)我業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)可以起到重要作用的客戶,。
銷售的月工作計(jì)劃 銷售月工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇三
記得在合誠(chéng)上班的第一天,心懷激動(dòng),、帶著一顆滿懷激情的心來(lái)到了這里的,。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我有了夢(mèng)想,、追求,,總結(jié)下這下這一年的工作情況。在這半年多的時(shí)間里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,,有幸在幾個(gè)好的師傅和好的經(jīng)理下面學(xué)習(xí),很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),,與團(tuán)隊(duì)配合的越來(lái)越好,。作為銷售部中的一員,深深感覺(jué)到自己身肩重任,,作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,自己的'一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,,所以更要提高自身素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,,更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),自己也犯過(guò)錯(cuò)誤,,比如:1,,在自己簽的第一個(gè)訂單中,沒(méi)有了解清楚車型的配置和車型內(nèi)飾的顏色,,導(dǎo)致客戶沒(méi)有訂下車,,2,在開(kāi)票時(shí)忘記或?qū)戝e(cuò)單都有過(guò)的經(jīng)歷,??偟膩?lái)說(shuō)自己的失誤,還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的欠缺是原因,,為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)的麻煩和損失,,深表歉意,,也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司同事在此期間的寬容和幫助。通過(guò)此經(jīng)歷,,讓我認(rèn)識(shí)到今后的工作中各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,,以免因?yàn)殄e(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
20xx年中,,我的計(jì)劃主要在兩個(gè)方面,。在細(xì)節(jié)方面,提高工作效率,。其中包括每日工作安排,,時(shí)間規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)協(xié)作等,。
工作總結(jié):
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),,及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰,,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,,主要是:
一,、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,,做好標(biāo)記,,定期回訪,以防遺忘客戶資料,。
二,、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。
總之,在工作中,,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下去,。
銷售的月工作計(jì)劃 銷售月工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇四
一,,工作計(jì)劃:
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去,,并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了,。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,,給自己制定計(jì)劃如下:
三個(gè)大部分:
1. 對(duì)于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3. 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
九小類:
1. 每月要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶,。
2. 一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3. 見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4. 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的,。
5. 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書(shū),,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6. 對(duì)所有客戶的'工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四,。給客戶一好印象,,為公司樹(shù)立更好的形象。
7. 客戶遇到問(wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
8.自信是非常重要的,要自己給自己樹(shù)立自信心,,要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9. 和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
二,個(gè)人目標(biāo):
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì),、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識(shí),、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣的,,尋找樂(lè)趣!通過(guò)10年的工作和學(xué)習(xí),,我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,我們有好的團(tuán)隊(duì),,我們工作熱情,,我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn),明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買車,,自己還要有5萬(wàn)元的資金!
我相信自己能夠成功,,為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
銷售的月工作計(jì)劃 銷售月工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇五
俗話說(shuō)的好:"火車跑的快,快靠車頭帶,
一份工作要想有更好的成果,,前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用,。沒(méi)錯(cuò),對(duì)于銷售主管的我,,也對(duì)8月份的工作做出了新的計(jì)劃,。
工作方向:
1.對(duì)經(jīng)銷商的管理定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫(kù)存,配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,,確保經(jīng)銷商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化,,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,,有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,,避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨,、竄貨問(wèn)題實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系,,解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅,查找沖貨根源,,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,,時(shí)間為1年,相反,,提供有效信息并持有憑證的銷售商,,公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3.銷售渠道下沉進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,,由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),,在終端的走訪中,針對(duì)信息的收集,,尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群,。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館,、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn),。
目標(biāo)市場(chǎng):將對(duì)揚(yáng)州,、泰州、鹽城,、淮安,、鎮(zhèn)江、連云港,、蕪湖,、馬鞍山、安慶、淮南,、淮北等蘇中,、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā),,搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,實(shí)行自然銷售,,特殊區(qū)域可視情況而定,,是否增派銷售人員。
重點(diǎn)促銷產(chǎn)品:雞汁和果汁在20xx年將被重點(diǎn)推廣,,兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短,,但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯,準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋,、芥末油,,辣椒油等停止促銷,從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,,能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果,。
銷售隊(duì)伍人力資源管理:
1.人員定崗南京辦固定人數(shù)5人,終端4人,,流通1人,,準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng),而原負(fù)責(zé)流通的'人員兼跑省內(nèi)周邊城市,,開(kāi)拓空白市場(chǎng),。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào),端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,,流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員,,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,大家交換意見(jiàn),,進(jìn)行信息溝通,,為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義,,技能及能力要求終端人員銷售對(duì)象為市內(nèi)酒店,,賓館、咖啡茶館等,,面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),,要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率,,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷渠道,,通過(guò)分銷過(guò)程,,最終到達(dá)消費(fèi)者,流通人員要具備清醒的思維,,長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,,善于溝通、分析,、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,,打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷,。
4.培訓(xùn)給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),,在銷售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
對(duì)于20xx年工作計(jì)劃我心里已留底,,我相信一切在于行動(dòng),,把我們所有的計(jì)劃和目標(biāo)都付諸于行動(dòng),當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會(huì)有不同的收獲
銷售的月工作計(jì)劃 銷售月工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇六
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)全年銷售目標(biāo)38萬(wàn)元,,三月份銷售目標(biāo)4萬(wàn)元
1,、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》;
2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》;
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,,并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析,。做到不同客戶,采取不同的服務(wù),。做到乘興而來(lái),,滿意而歸。
1,、熟悉企業(yè)新的規(guī)章制度和銷售業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。企業(yè)在不斷改革,訂立了新的制度,,特別在銷售業(yè)務(wù)方面,。作為企業(yè)一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),,在遵守企業(yè)規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展銷售業(yè)務(wù)工作,。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),對(duì)于銷售業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)銷售業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和銷售業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的'學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí)、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,。
3,、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,,對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次,。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,做好房源的收集以及發(fā)布,,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好銷售業(yè)務(wù)工作
銷售的月工作計(jì)劃 銷售月工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇七
下面是我對(duì)四月份的工作計(jì)劃與安排:
首先,,第一,,嚴(yán)格執(zhí)行公司的.一切規(guī)章制度。
第二,,開(kāi)發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源,,提高業(yè)績(jī)。
第三,,堅(jiān)持引進(jìn)新人才,,提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來(lái)發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將。
第四,,嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤源,,做到無(wú)一遺漏錯(cuò)失。
第五,,組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)銷售員的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課,,同時(shí)加深提高自我工作水平。
其次,,關(guān)于四月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤攻略,。
1、自制戶外宣傳資料外發(fā),,重點(diǎn)區(qū)域下橋xx市場(chǎng),,1號(hào)執(zhí)行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣?lái),其中已成功簽一租了,,效果比較明顯,。
2,、自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源,爭(zhēng)取七月來(lái)個(gè)量的突破,。
3,、嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度,積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無(wú)條件履行相關(guān)工作,。
4,、維系及開(kāi)發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化,。
5,、加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。
6,、重視網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)利用,,達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下,日常利用網(wǎng)絡(luò)四個(gè)以上,。
銷售的月工作計(jì)劃 銷售月工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇八
1,、人員日常考勤,、排班的設(shè)定,,每天考勤情況的匯總
2、設(shè)定了人事工作的oa工作流程,,包括入職,、離職、轉(zhuǎn)正,、
崗位變動(dòng),、崗位增補(bǔ)等
3、根據(jù)生產(chǎn)部的要求開(kāi)始招聘崗位有:操作工,、電工,、機(jī)
修工、保潔員(本項(xiàng)工作流程沒(méi)有走,,生產(chǎn)部目前沒(méi)有根據(jù)人事工作流程補(bǔ)上“崗位增補(bǔ)”申請(qǐng))
4,、人員招聘工作的小結(jié):自7月1日至7月31日止,操作
工女工報(bào)名數(shù)165人,,男工42人,,目前可確定能上崗的人員數(shù)分別為40人和16人;電工報(bào)名數(shù)19人,,目前有兩名合適人員,,1名8月5日來(lái)公司報(bào)到實(shí)習(xí);機(jī)修工報(bào)名數(shù)8人,,目前有一人在跟進(jìn)中,,招聘網(wǎng)有合適簡(jiǎn)歷在8月第一周會(huì)邀請(qǐng)來(lái)公司面試,;保潔員5人報(bào)名,7月前期有1人試用,,自己提出離職,目前存在1名較穩(wěn)定人員,。
5,、7月中旬主要根據(jù)公司現(xiàn)有情況和制度,擬定修改了
《公司組織架構(gòu)》《人事制度》,、《假期,、考勤及福利制度》,并在7月底定稿,,8月1日開(kāi)始施行,。新的制度主要有幾個(gè)方面的變動(dòng):加強(qiáng)每日考勤打卡管理,為做到制度有所定,,執(zhí)行有所依,,以形成嚴(yán)格、規(guī)范的公司管理氛圍,,端正員工的工作態(tài)度,;規(guī)范公司請(qǐng)休假流程,一些短期的請(qǐng)假程序在部門內(nèi)協(xié)調(diào)安排后即可辦理,,長(zhǎng)期的請(qǐng)假程序需報(bào)總經(jīng)理審批,,以提高工作效率為目的;員工福利制度內(nèi)首次明確提出了生日福利的制度方案,,確實(shí)使福利制度能提高公司凝聚力,,提高員工工作熱情。
6,、員工購(gòu)買保險(xiǎn)的事宜已接手,,對(duì)于用工勞動(dòng)備案及員工保
險(xiǎn)辦理過(guò)程能很好的處理,7月為5位轉(zhuǎn)正滿半年時(shí)間的員工辦理的保險(xiǎn)手續(xù),。
7,、結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)和感受,及目前公司的工資制度現(xiàn)狀,,
自己在沒(méi)有占用工作時(shí)間的前提下,,自發(fā)加班編寫了《公司等級(jí)工資制度》、表格,、績(jī)效考核方案,、考核表(統(tǒng)稱為制度),制度本身目前存在不少的問(wèn)題及缺陷,,思及施行規(guī)范合理的等級(jí)工資制度能帶來(lái)的好處,,該項(xiàng)工作還是必要的,。
總之,入職一個(gè)月來(lái),,感受到了公司內(nèi)氛圍的團(tuán)結(jié)向上,,員工的團(tuán)結(jié)互助,讓本人產(chǎn)生了對(duì)工作的極大投入熱情,。
存在的疑問(wèn)或者問(wèn)題,,現(xiàn)在列舉出來(lái):
1、公司組織架構(gòu)剛剛經(jīng)歷一個(gè)較大的變動(dòng),,部分人員崗位及
職責(zé)有部分變動(dòng),,如此就涉及到隨之頒布的一些制度、流程規(guī)定執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的阻力和抵觸,。這種現(xiàn)象本身是正常的,,需要工作中有效和合理的溝通,需要公司提供一個(gè)適合的溝通渠道,。除了目前能想到的月會(huì)制度,,建議施行由總經(jīng)理召集的不定期的辦公會(huì)(各部門主管以上人員參加),對(duì)于各部門需要其他部門配合的工作,、頒發(fā)的制度解讀,、流程執(zhí)行方面的疑問(wèn),都可做一個(gè)統(tǒng)一的解答,。
2,、目前與總經(jīng)理工作中的一般溝通很順暢,一些可能涉及到
專業(yè)性比較強(qiáng)的問(wèn)題溝通還不夠,,比如:門衛(wèi)余師傅保險(xiǎn)購(gòu)買問(wèn)題(已解決),;人事工作流程的執(zhí)行問(wèn)題;總經(jīng)理指派的非職責(zé)范圍內(nèi)的工作內(nèi)容的問(wèn)題,。關(guān)于第二個(gè):后期工作中需要取得總經(jīng)理的支持,,按照工作流程執(zhí)行,以起到工作流本身設(shè)定的目的,,另外也讓人力資源部及人事專員崗位真正成為公司運(yùn)作過(guò)程中的一個(gè)有效分子,。反過(guò)來(lái)想,舉過(guò)例子,,某部門需要招聘業(yè)務(wù)人員,,沒(méi)有經(jīng)過(guò)人事工作流程,由部門負(fù)責(zé)人直接通知人事部門招聘或者私下溝通招聘,,那么等人員上崗后,,其是為部門負(fù)責(zé)人工作呢還是人事部門?難道該部門負(fù)責(zé)人就能代表公司與該人員形成勞動(dòng)關(guān)系?總經(jīng)理有需要知道該崗位及人員情況的時(shí)候(比如辦理入職時(shí)),,是否可能會(huì)發(fā)現(xiàn)不知道公司招聘這個(gè)人來(lái)做什么的,?所以需要走正常的人事工作流程,由有需要人員(崗位)的部門負(fù)責(zé)人提出崗位增補(bǔ)申請(qǐng)(包含需要具備的素質(zhì)要求,、能給予的待遇福利等),,報(bào)送總經(jīng)理審批,總經(jīng)理同意后,,由人力資源部對(duì)外發(fā)布招聘信息,。通過(guò)這種渠道,才能真正實(shí)現(xiàn)公司組織架構(gòu)內(nèi)各部門既獨(dú)立工作運(yùn)轉(zhuǎn),,又互相配合共同完成公司事務(wù)的目的。人事部門是獨(dú)立的部門,,不是為一個(gè)人,、一個(gè)部門服務(wù)的部門,而是為了公司更好的發(fā)展,、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,、服務(wù)于全公司的部門。第三個(gè)問(wèn)題:本人對(duì)自身工作能力評(píng)價(jià)中,,執(zhí)行力為最高,,所以對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),能做到“要事第一,,結(jié)果為先”的原則,。目前暴露出的問(wèn)題可能在于,第一本身按照公司制度不適合自身去做的事情,,也無(wú)條件去執(zhí)行,,最后事情能解決,卻對(duì)于自身和公司不
利,。本身可能會(huì)被誤會(huì)“狗拿耗子”,,而公司也可能會(huì)被認(rèn)為不正規(guī)。所以以后的工作中,,對(duì)于類似的問(wèn)題,,需要多思考,多深入去理解考慮,,更實(shí)際有效的和總經(jīng)理進(jìn)行溝通,。為公司的.發(fā)展,做好本身屬于人事人員的“參謀”的本質(zhì),。
3,、各部門人員目前職責(zé)的劃分上還是不夠明晰,所以8月份
的一個(gè)工作內(nèi)容是為各職能部門制定出合乎自身職位的工作職責(zé)說(shuō)明。目前可能有的問(wèn)題在于:一,,行政部門綜合辦公室行政專員崗位兼做公司原料采購(gòu)員,,(由于本人從事過(guò)一家中型公司的行政工作,深知行政工作要做好,,需要面面俱到,,所有細(xì)節(jié)方面都要照顧到,一個(gè)好的行政人員,,能讓公司每個(gè)人,、剛進(jìn)入公司的陌生人感覺(jué)到一切的事、物,、人是那么的自然,、周到。比如新人入職時(shí)所需物品的領(lǐng)取,、客人到來(lái)時(shí)茶水飲料的安排等等,。)工作精力會(huì)分散,導(dǎo)致本身行政工作不能很好開(kāi)展,,采購(gòu)工作也可能出紕漏,,所以在此建議公司專門設(shè)立采購(gòu)專員或者行政專員的職位,這是行政部門內(nèi)的,,放在第一個(gè),;二,生產(chǎn)部門經(jīng)理,、主管的工作權(quán)責(zé)急需要明確,,說(shuō)實(shí)話,包括經(jīng)理,、主管,、乃至普通職工,平時(shí)為誰(shuí)工作,,工作對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)也弄不清,,怎么能開(kāi)展工作?三,,生產(chǎn)部門倉(cāng)庫(kù),,關(guān)于主管和普通人員的定崗和考察是后期人事工作的一個(gè)重點(diǎn)。
1,、需要生產(chǎn)部門提供接下來(lái)一周內(nèi)具體到每天的新員工用工計(jì)劃(不包含已經(jīng)到公司報(bào)到的新員工),。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,,相信生產(chǎn)部門對(duì)于一周每天的工作是有計(jì)劃的,,工作內(nèi)容和強(qiáng)度是做好安排的,所以提前提供一周每天需要的人員用工計(jì)劃問(wèn)題不會(huì)很大。等計(jì)劃作出后,,可以容許上下2個(gè)人的波動(dòng),,但計(jì)劃本身的好處是顯而易見(jiàn)的,不會(huì)因?yàn)樯a(chǎn)部門的突然性通知用新員工,,打亂人事部門工作原本的計(jì)劃,。
2、關(guān)于門衛(wèi)余師傅的購(gòu)買保險(xiǎn)事宜需要進(jìn)一步溝通跟進(jìn)
3,、人員招聘的缺口:女工報(bào)名人員需要進(jìn)一步篩選,,彌補(bǔ)所需人員的缺口(10人左右),男工,、機(jī)修工需要繼續(xù)發(fā)布招聘信息,,計(jì)劃在周三前后去公司外再?gòu)堎N一次招聘簡(jiǎn)章。
4,、公司生產(chǎn)即將提上日程,,需要在8月10日前制定出初步的培訓(xùn)方案,培訓(xùn)內(nèi)容的構(gòu)成需要相關(guān)部門配合提供,,培訓(xùn)內(nèi)容只要構(gòu)成為公司介紹、公司人事考情假期制度,、公司安全衛(wèi)生生產(chǎn)制度,、崗前操作培訓(xùn)等。
5,、前面提到的相關(guān)部門的“崗位增補(bǔ)”流程需要補(bǔ)充起來(lái),,確實(shí)規(guī)范人事工作的流程。計(jì)劃在8月9日前制定出人力資源部各工作流的解讀,,使各部門知悉各人事各項(xiàng)工作(招聘,、入職、轉(zhuǎn)正,、離職,、崗位變動(dòng))需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)程序。
6周六雙福集團(tuán)會(huì)召開(kāi)關(guān)于勞動(dòng)法相關(guān)問(wèn)題解答的會(huì)議,,周三前需要匯總提出本公司內(nèi)部的疑難問(wèn)題,。
1、15前繼續(xù)招聘工作的進(jìn)行,,安排四場(chǎng)招聘會(huì),,不定期的張貼招聘簡(jiǎn)章
2、28日前公司職能崗位員工oa使用的培訓(xùn)
3,、15日前結(jié)束跟進(jìn)新進(jìn)職工的健康證辦理工作,、入職培訓(xùn)的制定,實(shí)施
4、老員工健康證管理,,20日前到期的提醒補(bǔ)辦健康證
5,、20日前對(duì)于吳超整理制定的各制度做一個(gè)梳理,擬定頒布的發(fā)布下去執(zhí)行,。
銷售的月工作計(jì)劃 銷售月工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇九
如果想大幅度提升酒店的收入,,酒店銷售工作毫無(wú)疑問(wèn)的成為了酒店最重要的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。想使酒店產(chǎn)品成功推銷出去,,就需要銷售經(jīng)理帶領(lǐng)著自己的銷售團(tuán)隊(duì)做好銷售,,以下是20xx年度酒店銷售工作計(jì)劃:
首先,市場(chǎng)營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,,是酒店提高聲譽(yù),,樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用,,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道,,開(kāi)拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用,。
針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能,,我們制訂了20xx年酒店銷售部工作計(jì)劃,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,,聯(lián)系人姓名,地址,,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等
建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,商人知名人士,,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日
通過(guò)電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,,重新制訂完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售工作計(jì)劃完成任務(wù)及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性,。
營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表,。
督促營(yíng)銷代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,,強(qiáng)調(diào)互相合作,,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體,。
接待團(tuán)體、會(huì)議,、客戶,,要做到全程跟蹤服務(wù),,“全天侯”服務(wù),,注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),,最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。
制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,,向客戶征求意見(jiàn),,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案,。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,,了解旅游業(yè),賓館,,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),,及時(shí)的信息,,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,,密切配合,,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,,互相配合,,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造最佳效益,。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
09年,,營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,努力完成全年銷售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng)新,,團(tuán)結(jié)拼搏,,創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界,。
銷售的月工作計(jì)劃 銷售月工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇十
光陰似箭,,時(shí)間如梭。一個(gè)月的工作轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,,告別了充實(shí)忙碌的近一段,,迎來(lái)了充滿希望的近一段。近一段為了更加科學(xué)的服務(wù)客戶,,工作上更好的實(shí)現(xiàn)有的放矢,,各盡其能,各司其職,,人才培養(yǎng),,崗位更加均衡。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚下客服部與網(wǎng)控中心兩大部門整合后成立了運(yùn)營(yíng)部,?;仡欉^(guò)去的一個(gè)月,我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,,在大家的共同努力下,,做了很多的工作,,但也存在一些不足之處,近一段為了更好地完成工作,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,現(xiàn)將近一段本部門具體工作計(jì)劃如下:
運(yùn)營(yíng)部是收集經(jīng)營(yíng)信息,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,做好公司對(duì)外服務(wù)形象的推廣,,是傳遞和推廣公司文化信息和反饋客戶意見(jiàn)的橋梁,對(duì)內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝,、維護(hù),、數(shù)據(jù)巡查、報(bào)表統(tǒng)計(jì),、監(jiān)控等工作,,及時(shí)向管理層提供內(nèi)部信息,供領(lǐng)導(dǎo)層決策分析,。目前運(yùn)營(yíng)部共計(jì)19人,,需要增加儲(chǔ)備人員2—3名。
運(yùn)營(yíng)部職責(zé)劃分:經(jīng)理:1,、全面負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部管理與部門整體規(guī)劃,,主抓客服和物流園監(jiān)控工作;2,、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)與市場(chǎng)拓展,,負(fù)責(zé)二客一危的運(yùn)行與服務(wù);3,、配合參與公司項(xiàng)目的研討和后期跟蹤,。
經(jīng)理:1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部管理與規(guī)劃,,主抓監(jiān)控中心和電召中心的工作,;2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展,,協(xié)助顧總協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)與跟蹤服務(wù),;3,、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目申報(bào)工作,;外部接待等工作。
技術(shù)總工:薛嵩負(fù)責(zé)技術(shù)支撐,,負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝,、系統(tǒng)維護(hù)和數(shù)據(jù)分析的技術(shù)支持,做好對(duì)內(nèi)對(duì)外的培訓(xùn),,人員技能培訓(xùn),,技能考核等工作,。配合做好部門考核和工作檢查。
為了更好更細(xì)致的做好服務(wù)工作,,根據(jù)部門人員的特長(zhǎng),,明確部門每位員工的工作內(nèi)容和職責(zé),部門細(xì)劃分為四個(gè)中心:客服中心,、電召中心,、網(wǎng)控中心、危險(xiǎn)品監(jiān)控中心,;運(yùn)營(yíng)部將圍繞四個(gè)中心共同維護(hù)和打造優(yōu)質(zhì)精品團(tuán)隊(duì),!客服中心的主要職責(zé):對(duì)外做好客戶服務(wù),及時(shí)解決客戶遇到的各類問(wèn)題,,夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)并做好推廣,;對(duì)內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝、維護(hù),、回款,、報(bào)表、統(tǒng)計(jì)等工作,,及時(shí)向管理層提供內(nèi)外信息,,為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供依據(jù)。
電召中心的主要職責(zé):建設(shè)好xx市出租汽車電話召車中心,,做好出租車企業(yè)的拜訪和宣傳工作,,召開(kāi)出租車企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì),請(qǐng)大家齊心協(xié)力,,出謀劃策,,協(xié)助提高出租車企業(yè)駕駛員搶單積極性;加大電召電話和app的宣傳推廣力度,,配合優(yōu)化召車系統(tǒng)功能,,接聽(tīng)電召電話,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。并做好和交通運(yùn)管部門的匯報(bào)與溝通工作,。做好全市出租車和旅游車輛的巡查和匯總工作。近一段積極尋找網(wǎng)約車平臺(tái)合作商,,明確目標(biāo),。做好各類臺(tái)賬檔案的整理和留存。
網(wǎng)控中心的主要職責(zé):網(wǎng)控中心對(duì)網(wǎng)內(nèi)所有車輛進(jìn)行數(shù)據(jù)巡查,,按照一日一統(tǒng)計(jì),、一周一通報(bào)、一月一匯總的要求對(duì)委托監(jiān)控單位,、重點(diǎn)營(yíng)運(yùn)車輛和友好合作用戶單位的車輛做好數(shù)據(jù)巡查,、數(shù)據(jù)分析(事故分析報(bào)告)等工作,,做好相關(guān)單位里程統(tǒng)計(jì)工作,配合客服人員做好相關(guān)服務(wù)工作,。做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶來(lái)訪接待和系統(tǒng)匯報(bào)演示工作,;
危險(xiǎn)品監(jiān)控中心的主要職責(zé):主要負(fù)責(zé)xx全面扎實(shí)的做好委托監(jiān)控服務(wù)單位的實(shí)時(shí)車輛監(jiān)控,監(jiān)控人員對(duì)委托監(jiān)控服務(wù)單位車輛定時(shí)進(jìn)行巡查,,并填寫巡檢臺(tái)賬,,對(duì)于超速、疲勞駕駛等違規(guī)行為車輛及時(shí)發(fā)送調(diào)度信息,,違規(guī)未改正車輛立即聯(lián)系駕駛員或聯(lián)系企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行制止并記錄到動(dòng)態(tài)監(jiān)控臺(tái)賬,,做好車輛違規(guī)通知單的發(fā)放,聯(lián)系企業(yè)盡快領(lǐng)取通知單,,并在后期督促聯(lián)系企業(yè)盡快給予監(jiān)控中心反饋回復(fù),。做好通知單回執(zhí)整理,做好托管監(jiān)控服務(wù)單位的查崗回復(fù)工作,。配合客服人員做好相關(guān)服務(wù)工作,,做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪檢查工作。
負(fù)責(zé)公司危險(xiǎn)品車輛的數(shù)據(jù)巡查,,對(duì)于各家危險(xiǎn)品公司下線車輛,,不定位,攝像頭,,存儲(chǔ)卡等問(wèn)題及時(shí)反饋給企業(yè),,聯(lián)系報(bào)修,并按照一日一統(tǒng)計(jì),、一周一通報(bào),、一月一匯總形式將相關(guān)數(shù)據(jù)形成報(bào)表發(fā)送給各家企業(yè),每月做好危險(xiǎn)品公司的數(shù)據(jù)巡查,,數(shù)據(jù)分析等工作,;對(duì)于公司二客一危查崗進(jìn)行實(shí)時(shí)關(guān)注做好提醒等相關(guān)工作。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,,制度是一個(gè)部門不可或缺的基礎(chǔ),。近一段我們計(jì)劃制定出以下部門制度,并且在實(shí)行過(guò)程中定期或不定期的更新修正,,以下六大制度和流程的制定在近一段2月底完成,,后期在實(shí)行過(guò)程中逐步更新完善。
運(yùn)營(yíng)部將根據(jù)各中心工作設(shè)定工作目標(biāo),,工作進(jìn)行量化考核進(jìn)行技能評(píng)比,??头行模簽榱碎_(kāi)展好客服中心的工作,,為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺(tái),,實(shí)現(xiàn)公司銷售突破xx萬(wàn)的目標(biāo),客服中心今年將繼續(xù)實(shí)行量化考核,,對(duì)客戶單位和銷售額進(jìn)行考核,,將每位客服人員負(fù)責(zé)的客服群體進(jìn)行量化,對(duì)于客戶輛和銷售額進(jìn)行考核,,增加進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),,減少進(jìn)行處罰。作為服務(wù)代表,,應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的.基礎(chǔ)上,,結(jié)合自身特點(diǎn),找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式,,這樣更能在服務(wù)過(guò)程中拉近與客戶的距離,,達(dá)到更好的服務(wù)效果。
除了客服中心原有的服務(wù)人員,,今年我們將增加xx名優(yōu)秀人員進(jìn)行培養(yǎng),,從而更有效的開(kāi)展好客服中心工作。下表為本年度客服中心組成與各自工作目標(biāo)(爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)部門xx萬(wàn)的銷售額),。
客服中心將繼續(xù)加強(qiáng)做好客戶日常服務(wù)工作,,做好鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,急用戶之所急,,想用戶之所想,,做好超前服務(wù),提升服務(wù)高度與深度,。將客戶回訪做扎做細(xì),。充分挖掘客戶個(gè)性化和特色化的需求,學(xué)習(xí)國(guó)家與行業(yè)主管部門政策要求和考核標(biāo)準(zhǔn),,做好行業(yè)部門的幫手,,用戶的良師益友,讓服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,。促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成?,F(xiàn)有業(yè)務(wù)能實(shí)現(xiàn)增值創(chuàng)收,做到穩(wěn)中有升,,確?,F(xiàn)有用戶一個(gè)不流失。
客服人員日常會(huì)經(jīng)常出去拜訪客戶和尋找合作伙伴利用現(xiàn)有平臺(tái)多方面進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,,做到有的放矢,,搜集各類資料,做好同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)了解,知道同行業(yè)的發(fā)展方向,,業(yè)務(wù)走向,。緊緊圍繞國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)部門的管理規(guī)定,定期查閱相關(guān)網(wǎng)站,、關(guān)注相關(guān)聯(lián)熱點(diǎn),、重點(diǎn)問(wèn)題,向政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)人多溝通,,讓領(lǐng)導(dǎo)了解我們公司,,從而找到合作機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng),新的項(xiàng)目,。繼續(xù)在公交車行業(yè),、公務(wù)車輛管理、租賃行業(yè),、特殊行業(yè)做好業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),,緊緊圍繞中興產(chǎn)業(yè)園做大銷售,新增有價(jià)值用戶或新項(xiàng)目6家左右,;
電召中心:做好電召中心的推廣和宣傳,,提升用戶量,責(zé)任到人,,對(duì)于電召量和成功率進(jìn)行嚴(yán)格考核,。電召量相比近一段增長(zhǎng)百分之三十以上,成功率增長(zhǎng)百分之十以上,;督促軟件部完善微信召車和手機(jī)app召車功能,,并增加召車數(shù)量統(tǒng)計(jì)功能,爭(zhēng)取召車增長(zhǎng)量高于百分之二十,;近一段積極聯(lián)系網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)平臺(tái),,爭(zhēng)取和兩家以上的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)合作,能服務(wù)xx百分之五十以上的網(wǎng)約車車輛,,占領(lǐng)xx網(wǎng)約車市場(chǎng),。和交通運(yùn)管部門保持聯(lián)系,爭(zhēng)取電召運(yùn)營(yíng)資金和補(bǔ)助不低于xx萬(wàn)元,。
網(wǎng)控中心:網(wǎng)控中心在來(lái)訪接待上和事故分析上加強(qiáng)服務(wù),,培養(yǎng)出能匯報(bào)、能講解,、能分析的專業(yè)人才,。對(duì)各類報(bào)表和匯總表進(jìn)行優(yōu)化,部門人員逐步走出去,,熟悉更多用戶需求,,做出更符合客戶需求的檔案材料,,逐步改善紙上談兵和閉門造車的現(xiàn)狀。
危險(xiǎn)品監(jiān)控中心:根據(jù)危險(xiǎn)品監(jiān)控中心對(duì)委托監(jiān)控服務(wù)單位的xx實(shí)時(shí)車輛監(jiān)控,、實(shí)時(shí)分析,、實(shí)時(shí)處理車輛動(dòng)態(tài)信息、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提醒糾正駕駛員的超速,、疲勞駕駛等違法行為的監(jiān)控?cái)?shù)量形成衛(wèi)星定位問(wèn)題車輛監(jiān)控日?qǐng)?bào)表,,每周進(jìn)行通報(bào),,每月進(jìn)行月報(bào)匯總,;對(duì)于監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的違章、問(wèn)題次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、幫助糾正違規(guī)行為車輛次數(shù)(發(fā)送調(diào)度信息次數(shù),、打電話次數(shù))和違規(guī)通知單的發(fā)放數(shù)量、反饋數(shù)量,、查崗回復(fù)數(shù)量進(jìn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,。(后期制度中將形成規(guī)范固定表格將監(jiān)控單位分化到每個(gè)人進(jìn)行統(tǒng)計(jì),有小組組長(zhǎng)進(jìn)行匯總查看考核準(zhǔn)確性,,分配可根據(jù)聘書(shū)人員進(jìn)行分化),;
對(duì)于各類報(bào)表臺(tái)賬(日?qǐng)?bào)表、周報(bào),、月報(bào),、巡檢表、動(dòng)態(tài)違章表,、通知單,、交接班)填寫的規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性和準(zhǔn)確性進(jìn)行考核,。
對(duì)于日常技能的掌握程度,、日常行為規(guī)范(到崗、值班,、交接班,、查崗、群回復(fù))等落實(shí)情況進(jìn)行考核,。
各中心的工作會(huì)形成月總結(jié),,月匯總,跟去年同期相比,,和上月相比,,銷售、回款進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,、比對(duì),,進(jìn)行量化考核會(huì)融入到日常管理和后期的考核當(dāng)中去,做到有據(jù)可查,一目了然,。形成部門各個(gè)中心的檔案,。
銷售的月工作計(jì)劃 銷售月工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇十一
自從去年六月份從事銷售工作以來(lái),,我就一直處于一種非??簥^的狀態(tài),這種狀態(tài)讓我每一天都充滿了激情,,也讓所有的挑戰(zhàn)都變得更加不一樣起來(lái),?;秀遍g大半年就這樣的過(guò)去了,接下來(lái)四月份又是一個(gè)新的挑戰(zhàn),,而此刻的我也應(yīng)該做足準(zhǔn)備,,全新出發(fā)了。以下我做了關(guān)于四月份的個(gè)人工作計(jì)劃,,如果有什么不妥的地方,,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多加指導(dǎo)!
在房地產(chǎn)銷售員這個(gè)職位上也待了差不多一年了,,從這一段時(shí)間里,,我逐漸認(rèn)識(shí)到銷售技巧是很重要的一項(xiàng)技能。一名銷售員,,如果只有一張伶俐的嘴,,并不能讓我們得到什么成績(jī),很多時(shí)候我們都應(yīng)該去注意和客戶溝通時(shí)的一些技巧問(wèn)題,,在處理問(wèn)題上的一些技巧問(wèn)題,。這一點(diǎn)是我們銷售人員都應(yīng)該關(guān)注的,也是值得我們?nèi)ミM(jìn)行自我提升的,。此外,,接下來(lái)一個(gè)月的`業(yè)績(jī)是至關(guān)重要的,因?yàn)?月份算起來(lái)是今年真正的一個(gè)開(kāi)端,,所以我要更加重視起來(lái),,爭(zhēng)取在未來(lái)一月將業(yè)績(jī)進(jìn)行一個(gè)突破。
想要進(jìn)行業(yè)績(jī)突破,,首先就應(yīng)該給自己制定一個(gè)更好的目標(biāo),,這個(gè)目標(biāo)要更切實(shí)際,也要比之前更好一點(diǎn),。今年四月份不管怎么說(shuō),,我認(rèn)為都是可以做出一些成績(jī)的,所以我決定為四月定一個(gè)更合理的目標(biāo),,然后把握好方法,,把握好尺度去進(jìn)行突破,,希望能夠取得一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī),改善一下當(dāng)前的局面,,讓自己的工作得到進(jìn)步和發(fā)展,。
在以前的工作中,我們常常都會(huì)關(guān)注這樣一個(gè)問(wèn)題,,那就是在和客戶的溝通中,,我們應(yīng)該保持一個(gè)怎樣的形象。面對(duì)客戶的刁難或是不理解時(shí),,我們應(yīng)該怎么去保持自己最正確的服務(wù)態(tài)度,。這一點(diǎn)是我們工作當(dāng)中的難點(diǎn),因?yàn)槲覀儾粌H要保持自己的原則,,同時(shí)也不能讓客戶受到損失,,更不能因?yàn)樽约旱难孕卸屛覀兊暮献魇艿接绊?。所以這一方面是需要我自己去研究的,,接下來(lái)的一個(gè)月,我會(huì)重視自己的服務(wù)品質(zhì),,理智應(yīng)對(duì)各種情況,,也會(huì)把自己的服務(wù)態(tài)度擺放起來(lái),讓客戶感受到我們的專業(yè)和品質(zhì),。新的一個(gè)月,,我相信我們一定會(huì)有新的一個(gè)突破和成果,我會(huì)端正好自己的態(tài)度,,再往后的工作中加倍努力,,再接再厲,勇往直前,。
銷售的月工作計(jì)劃 銷售月工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇十二
實(shí)現(xiàn)月總營(yíng)業(yè)額:xx萬(wàn)元,,比上月增加xx個(gè)百分點(diǎn)。
加大推動(dòng)公司品牌形象宣傳力度,,為本分店?duì)I造一個(gè)良好的市場(chǎng)文化及競(jìng)爭(zhēng)氛圍,。
加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開(kāi)展與新顧客的溝通工作,。高度重視口碑宣傳效應(yīng),。
進(jìn)一步做好暢銷產(chǎn)品的'統(tǒng)計(jì)分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息,。
加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的分析掌握,,跟進(jìn)對(duì)手點(diǎn),強(qiáng)化自我優(yōu)勢(shì),。
動(dòng)員全體員工,,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味,、心理及意見(jiàn)評(píng)價(jià),積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息,。
嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)管理制度,。
認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作。
嚴(yán)格規(guī)范商品進(jìn)出庫(kù)流程,,采取每期單人負(fù)責(zé)制,。
做好客戶的統(tǒng)計(jì)分析。
業(yè)績(jī)完成計(jì)劃
時(shí)間:20xx年7月x日~20xx年7月xx日
7月計(jì)劃招進(jìn)xx人,,負(fù)責(zé)xx工作,;可能離職xx人,負(fù)責(zé)xx工作,。
xx人請(qǐng)假,,由xx暫時(shí)接替。xx人因公出差,,由xx暫時(shí)接管,。
銷售的月工作計(jì)劃 銷售月工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇十三
工作如果是沒(méi)有計(jì)劃的進(jìn)行,我發(fā)現(xiàn)是非常沒(méi)有效率的,,就好像覺(jué)得自己使勁渾身全力一拳打下去,,打在了棉花上似的,我自認(rèn)為我上個(gè)月的工作非常的努力,,但是不得不承認(rèn),,我的許多工作都是徒勞,沒(méi)有對(duì)我最后的銷售業(yè)績(jī)起到一點(diǎn)作用,,我聽(tīng)取了店長(zhǎng)的意見(jiàn),,對(duì)自己的4月份的工作弄了一份工作計(jì)劃,我覺(jué)得我只要好好按照這份工作計(jì)劃進(jìn)行工作,,我的成績(jī)肯定能看到進(jìn)展,。
作為房地產(chǎn)的銷售員,我認(rèn)為我的工作能力是遠(yuǎn)不止如此的,,所以我決定給自己一點(diǎn)工作上的壓力,,看看自己的工作極限在哪,我會(huì)在四月份開(kāi)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售端口,,我目前一直都是一個(gè)銷售端口,,能夠看到我的客戶總是那么些人,能夠給我?guī)?lái)的利益是正比的,,所以我決定賭一把,,開(kāi)兩個(gè),這樣我就能更多的客戶找我看房了,,因?yàn)殚_(kāi)端口是需要資金投入的,,所以這讓我下了很大的決心,,我也是想看我就能一個(gè)月最多能成多少訂單。
在這個(gè)月,,我必須要達(dá)成以下工作目標(biāo),。
1、出租方,,算了一下自己以往三個(gè)月的租房訂單的平均數(shù),,以這個(gè)為參考值,我決定這個(gè)月我要租出去十五套房子,。比以往的平均值多出三套,,并沒(méi)有多很多,我覺(jué)得還在自己的承受能力之內(nèi),。
2,、賣房,公司的樓盤和這兩個(gè)月又新開(kāi)盤的兩個(gè),,想要在這個(gè)時(shí)候賣房會(huì)輕松很多,,我給自己定了一個(gè)不是很難完成的目標(biāo),這個(gè)月我要賣出五套以上的房子,,這其實(shí)只要自己努力一下,,還是很好完成的,。
3,、別墅房,我來(lái)到這里工作這么久了,,我們公司手里每一套別墅的信息我都一清二楚,,在什么地方,什么朝向,。多少平方,,內(nèi)部結(jié)構(gòu)是怎么樣的`等等,我都牢牢的記在腦海中,,我做夢(mèng)都想開(kāi)一單別墅房,,在這個(gè)月我一定要多跟客戶推薦一下,也不要錯(cuò)過(guò)人任何有能力購(gòu)買的客戶,,我要填補(bǔ)我的職業(yè)空缺,。
我發(fā)現(xiàn)我以往都是把自己工作最重要的一環(huán),客戶給忽視了,,我經(jīng)常把那些已經(jīng)在我手里買過(guò)房或者是租過(guò)房的客戶給扔下不管了,。我現(xiàn)在意識(shí)到,他們也是可以成為我的潛在客戶的啊,,而且他們有成單經(jīng)驗(yàn),,知道我這個(gè)銷售是否靠譜,,成單的幾率更大。還有就是已經(jīng)拒絕過(guò)我的客戶,,我就沒(méi)有再堅(jiān)持了,,我覺(jué)得十分有必要再篩選一遍,上一刻可能別人還沒(méi)有購(gòu)買意向,,說(shuō)不定下一秒就有了,。我還是要多加強(qiáng)跟客戶之間的交流,我不能總是把工作重心放在自己的身上,,就算我的工作能力再?gòu)?qiáng),,我沒(méi)有客戶那也是徒勞。
銷售的月工作計(jì)劃 銷售月工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇十四
有計(jì)劃才會(huì)有方向,,有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力,。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下計(jì)劃,給之后的工作樹(shù)立正確的方向,。以下是我七月份的工作計(jì)劃:
1.加強(qiáng)團(tuán)體的力量
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,,同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個(gè)月的相處中,,我發(fā)現(xiàn)我和xx在性格上有很多的共同處,,同時(shí)也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,,這種性格上的互補(bǔ),,在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己,。我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),,團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。
2.熟識(shí)項(xiàng)目
銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解,,我在散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中,,對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解,但在接待顧客的過(guò)程中,,還是不斷的有新問(wèn)題的出現(xiàn),,讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn),主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解,,在之后,,對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí),對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解,,是熟識(shí)項(xiàng)目的首要,。調(diào)盤,新年后又新起了幾個(gè)樓盤,,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售對(duì)象的信心,,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,,在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3.樹(shù)立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有方向,,有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力,。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開(kāi)始,,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),,然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù),。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),,同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決之道,不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,,溫故而知新,。
銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,,用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過(guò)銷售,,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開(kāi)始。
首先,,書(shū)籍是活的知識(shí)的最有利的途徑,,要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書(shū)籍,同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,,及時(shí)的充實(shí)自己,,總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
其次,,實(shí)踐出真知,所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,,才能被自身很好的`吸收,,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,,重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),,在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象,同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí),。了解最新的法律法規(guī)知識(shí),。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,在團(tuán)隊(duì)的交流中,,解決問(wèn)題,,不斷的提升自己。
最后,,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷售過(guò)程中,,遇到問(wèn)題后的解答方式,,經(jīng)過(guò)后期的語(yǔ)言加工,再遇到問(wèn)題時(shí)就能有自己的方式解答,。
感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,,因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持。我會(huì)不斷學(xué)習(xí),,努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力,!我們是一個(gè)整體,,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,,從新的起點(diǎn)開(kāi)始,,邁向成功!