時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了。計劃可以幫助我們明確目標,，分析現(xiàn)狀，確定行動步驟,，并制定相應的時間表和資源分配,。下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

保險下半年工作計劃篇一

在公司的領導及全體同仁的關心支持下，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,，較好的完成了公司的任務指標,，在此基礎上,，回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況,，制定如下工作計劃：

一、嚴格落實公司各項條款,，加強業(yè)務管理工作,，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系,。承保是公司經營的源頭,，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,，是公司生存的基礎保障,。因此，在,，公司將狠抓業(yè)務管理工作,，提高風險管控能力。

二,、規(guī)范和落實公司的服務條款,，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺,。我們經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,，競爭激烈的今天,，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn),。在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務體系,，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶,。

三、加快業(yè)務發(fā)展,，鞏固鄭州市場占有率,，擴大河南市場占有面。根據(jù)20xx年支公司保費收入萬元為依據(jù),，公司計劃20xx年實現(xiàn)全年保費收入萬元,，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。1,、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎,。2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務，深度拓展鄭州市場,，打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面,。3,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道,，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階,。4、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位,，對效益好，風險低的單位重點公關,，與單位建立良好的關系,，力爭財產、人員,、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。5,、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。

四,、抓好隊伍建設,，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調配,，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障,。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎上適當提高,，同時計劃為每個員工體檢身體,，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等,，用的好人才,，留的住人才，為13年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障,。

五、完善管理機制,，強化執(zhí)行力,。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上,、要求范圍內進行修訂和補充,，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要,。匯編成冊后,，發(fā)到每一個員工手中，認真學習,。真正做到以制度管人,，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度,。20xx年是全新的一年,，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段,。

看過20保險公司員工工作計劃的人還看了：

1.年企業(yè)安全工作計劃

保險下半年工作計劃篇二

第二，努力做好自己的本職工作,，做好后援服務,，和各位老師為國華為經代搭建一個更好的平臺。

第三,，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識,，提高自己的業(yè)務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,，因為很多東西自己去看和通過老師講解,，在理解上是有一定的差距的。

1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,，我對保險的認識就是,，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面,，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),，那么對于現(xiàn)在的社會,，太多的事故問題的發(fā)生,，保險就顯得越加重要,。

3、 電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,，以及處理問題的能力和經驗,，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。雖然我大學學習的是電腦,，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網絡,。學習的側重點不同,，所以之前對辦公的應用也不是很精通,，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學習,，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,，世上無難事，只怕有心人,，在認真面前,，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯,，需要的是在錯誤中總結經驗,，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時,，領導積極地批評指正,，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵,，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,，鼓勵和夸贊也是一種動力。

4,、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實、認真,、負責任的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術含量,，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字,，可能就是一項內容空缺,，等等，就會帶來很多的問題,。處在什么樣的崗位上就該以身作則,，做什么事都要擔起自己的責任。

保險下半年工作計劃篇三

凡事預則立不預則廢,，為了更好的開展以后的工作,，現(xiàn)將計劃安排如下：

一、加強自律管理,，維護保險市場經營秩序

按照全區(qū)保險工作會議的精神,，根據(jù)貴港保險市場的實際，協(xié)會在20xx年先后出臺了三項自律協(xié)議,，補充完善了兩項自律協(xié)議,。協(xié)會始終堅持以監(jiān)管部門的監(jiān)管文件及自律協(xié)議為指南，以強烈的事業(yè)心,、責任感,、敢抓敢管的精神狀態(tài)，通過加強自律管理,，為會員公司營造“依法經營,、有序競爭、誠信服務,、共同發(fā)展”的良好市場環(huán)境,。

(一)以檢查及落實整改為推手，促進市場秩序逐漸好轉,。

20xx年工作人員在公司的大力支持下,，協(xié)會組織各會員公司成立業(yè)務檢查小組對競爭激烈的學生險業(yè)務、車險業(yè)務開展了業(yè)務檢查,，而且一年比一年深入,，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題著重抓落實整改,。今年元旦上班后的第一天，立即召開各產險公司中層以上骨干參加的“20xx年規(guī)范市場檢查情況通報暨整改動員大會”,，會上宋超良秘書長將上年底檢查各公司的相關情況予以公布;劉建偉會長就檢查發(fā)現(xiàn)存在的問題及整改意見作動員,，對全年規(guī)范車險市場秩序進行部署。會后,，協(xié)會秘書處相關人員逐一地到每家公司召開領導和相關人員調研會，調查了解公司對檢查中存在問題的認識及所采取的整改措施,，防止應付了事和走過場,，從而促進存在問題得以妥善解決。

(二)以自律協(xié)議為措施提高公司公平有序競爭的自覺性,。

二,、加強摩托車交強險自律。

20xx年,，關于保險公司委托非法中介和個人銷售摩托車交強險保單的現(xiàn)象尤為突出,，嚴重擾亂了摩托車交強險市場的正常秩序，為促進我市摩托車保險業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,，協(xié)會多次召開車險專業(yè)委員會會議,，研究出臺了《貴港市保險行業(yè)摩托車交強險自律協(xié)議》，明確了辦理摩托車交強險的場所和人員,，規(guī)范了摩托車交強險保單的管理和使用,，同時制定了違規(guī)處罰的具體辦法和措施。同時,，協(xié)會還深入到桂平平南進行調研,，并結合實際情況，在平南縣同步執(zhí)行該協(xié)議,。協(xié)議簽訂后,，根據(jù)相關規(guī)定，協(xié)會定期核查各公司的摩托車交強險保單,，對違反協(xié)議規(guī)定的行為及時通報并提出整改意見,。在《貴港市保險行業(yè)摩托車交強險自律協(xié)議》執(zhí)行過程中，協(xié)會還及時對不適宜的條款進行修改和補充,，再次簽訂了《貴港市保險行業(yè)摩托車交強險自律協(xié)議補充協(xié)議》,，為促進我市摩托車交強險業(yè)務走向規(guī)范化管理的良性軌道發(fā)揮了積極作用。

三,、簽訂《貴港建筑施工人員意外傷害保險自律協(xié)議》,。

20xx年是貴港的“項目建設年”，各保險公司圍繞目前貴港的一些工程項目,，積極開展建筑意外傷害保險業(yè)務,。為規(guī)范建筑意外傷害保險工作，切實發(fā)揮建筑意外傷害保險在維護建筑業(yè)從業(yè)人員利益等方面的積極作用，維護建筑意外傷害保險的市場秩序,，協(xié)會首先從規(guī)范建筑施工人員意外傷害保險業(yè)務入手,，深入市場和建筑行業(yè)進行調查研究，并組織各會員公司相關領導開會研究,，簽訂了《貴港保險行業(yè)建筑施工人員意外傷害保險自律協(xié)議》,。

四、修訂和完善了《貴港保險行業(yè)水險業(yè)務自律協(xié)議》,。

貴港金黃水道是我市的一大優(yōu)勢,，貨船運力突破了164萬噸，擁有貨船2300多艘;20xx年港口吞吐量完成3500多萬噸,。全年水路保險業(yè)務量約3000萬元保費,。但近年來，由于不理性的競爭,，水路保險市場較為混亂,，非法中介及個人幾乎控制了水路貨運市場，導致水路保險業(yè)務市場基本只剩下兩家公司在苦苦經營,。本來效益見好的險種,由于支付高昂的手續(xù)費,利潤空間小了,風險大了,經營效益大大降低了,。20xx年簽訂的《貴港保險行業(yè)水路業(yè)務自律協(xié)議》已不適應當前形勢的發(fā)展。為了凈化水路保險市場環(huán)境,促進水路保險業(yè)務穩(wěn)健經營,更好地維護保險合同各方的合法利益,協(xié)會組織八家財產險會員公司研究協(xié)商,并修訂和完善了《貴港保險行業(yè)水路業(yè)務自律協(xié)議》,，促使我市水路保險市場得到進一步規(guī)范,。

五、共同努力促進市場秩序明顯好轉,。

20xx年我市財產險市場業(yè)務逆勢上升,，這是規(guī)范經營的結果，是協(xié)會與各家財產險公司共同努力的結果,。20xx年,，協(xié)會適時召開有關規(guī)范市場秩序，商討制訂自律協(xié)議的會議有14次,，其中車險會10次,，水險會3次，建工險會1次,，促使各公司依規(guī)經營的自覺性逐步提高,。以前那種以要素不全、降費或變相降費,、討價還價,、隨意使用費率浮動系數(shù)承保;以應收不收、陰陽保單,、退費,、擴大賠案,、假案、假的發(fā)票等手段套取費用;以高手續(xù)費爭搶業(yè)務的無序競爭行為日趨減少,，市場競爭逐步回歸到公平和理性上來,，從而使保險資源得到更好的保護和開發(fā)，大大減少無謂的成本開支,?？梢赃@樣說，目前的保險市場秩序是近年來最好時期,。

(三)以實施見費出單為重點,，全面落實車險業(yè)務管理制度。

為加強和提升財產險公司的管理水平及服務質量,，提高車輛承保質量，預防“病從口入”,，協(xié)會及時召開車險專業(yè)委員會會議,，專題研究《廣西機動車輛保險實施見費出單制度自律公約》的實施方案，確?！稄V西機動車輛保險實施見費出單制度自律公約》的順利執(zhí)行,。20xx年,，貴港8家產險公司有7家車險保費實現(xiàn)應收保費為“0”，有效地解決了過去長期困擾的應收保費問題。同時,，協(xié)會還組織各產險公司統(tǒng)一執(zhí)行廣西保險行業(yè)協(xié)會下發(fā)的《關于廣西保險行業(yè)車險理賠信息查詢平臺升級的通知》(保協(xié)桂發(fā)[20xx]107號)文件，盡可能正確使用費率浮動系數(shù),，避免錯保或少收保費,。

(四)公平公正嚴格處理違約經營,。

協(xié)會20xx年接待上門來訪8件：其中投訴違規(guī)行為的3件，查實后違約的2件,，協(xié)會分別對兩家公司進行了違約處罰;理賠糾紛投訴立案調查事項3件;投訴營銷員詆毀同行公司1件;公司與員工糾紛的1件,。這些投訴都得到了有效的調解,。協(xié)會在查處違約工作中,，較好地堅持了依法合規(guī),、多方聯(lián)動,、公平公正、露頭就打及激勵與約束相結合的工作方法,。20xx年協(xié)會共發(fā)出6份處理通知(有3份屬上年)，分別對違犯自律協(xié)議的5家公司和相關人員進行通報或處罰,，有效促進了我市保費收入的大幅增加和效益的明顯改善,，促進了行業(yè)團結進一步增強，使業(yè)內無序競爭,、同行生嫉妒,、相互指責行為基本克服。

將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印

推薦度：

點擊下載文檔

搜索文檔

保險下半年工作計劃篇四

工作計劃是我們提高工作效率的一個前提,。計劃對工作既有指導作用，又有推動作用,，搞好工作計劃,，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段,。下面是本站小編整理的保險公司

下半年工作計劃

**年上半年，我市個險業(yè)務工作在省公司的正確指引下,、在分公司黨委,、總經理室的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實分公司全保會議精神,，圍繞“抓隊伍,、促發(fā)展，優(yōu)結構,、增效益,，嚴管控、防風險”這條主線,，和個險業(yè)務工作“擴充人力,、提高產能、強化管理”的總體要求,，強化營銷基礎管理建設,，緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題，大力發(fā)展20xx年期及以上期交業(yè)務,，進一步加大市場開拓力度,，優(yōu)化險種結構，各項業(yè)務指標較上年同期相比均取得了一定的成績,。截止6月30 日,，全市共實現(xiàn)個險總保費收入10,**萬元,，其中：個險首年保費收入2,**萬元，同比增長;新單期交保費收入2,**萬元,同比增長;20xx年期及以上新單期交保費收入2,.**萬元,，同比增長;股份續(xù)期保費收入7,**萬元;個險短險保費收入**萬元,。總的來講,，上半年我市個險業(yè)務工作與去年同期相比均處于穩(wěn)步增長的態(tài)勢,。

回顧**年上半年個險業(yè)務工作，我們主要開展了以下幾方面工作：

一,、認真做好業(yè)務企劃,，有效推動業(yè)務發(fā)展。

**年以來,，按照省公司業(yè)務發(fā)展的指導思想,，在歷次業(yè)務競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了**次全市范圍內的大型業(yè)務企劃工作：一季度,，為了實現(xiàn)20xx年首季,，特別是首月業(yè)務開門紅，我們于**年12月11-13日在延安窯洞賓館以**年攜手創(chuàng)富幫扶團總結表彰大會的召開為契機,，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿?*余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務的啟動培訓工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務思想,。借助培訓班的東風,，我們于**年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了**年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務競賽啟動大會,，會上出臺了個人業(yè)務競賽方案,。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經營,、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務的發(fā)展,。通過前期半個多月的運作和積累， 年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險xx年期保費收入**萬元,，一舉走在全省的前列,。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務的開門紅。截止3月31日,，通過全市各級銷售人員的共同努力,，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入**萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務工作目標,。,。

二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發(fā)展個險1xx年期及以上期交業(yè)務的發(fā)展思路,，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效” 個人業(yè)務競賽企劃方案,。為了確保方案目標的實現(xiàn),，期間根據(jù)省公司有關培訓會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》,，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務發(fā)展的競賽氛圍,，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍,。

通過努力,，我們于6月15日，以20xx年期保費**萬元的收入,，圓滿完成了省公司下達的半年xx年期過六五目標任務,，在全省贏得了榮譽。

二,、組織召開業(yè)務啟動會,，有效形成思想合力，確保階段目標達成,。

前半年以來,，圍繞每個業(yè)務企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務啟動會,，進一步統(tǒng)一思想,，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成,。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務啟動大會,，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機,，以進一步增強主管自主經營意識為目的,，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能,。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務工作,，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力,。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性,，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一思想,，凝心聚力,。

三、加強對銷售人員培訓,，提升銷售人員展業(yè)技能

2月份春節(jié)過后,，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識,，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)**余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班,，培訓班邀請到了全省銷售精英,、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持,，選派講師擔任部分課程的授課,，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關,，讓其再次明確自己的利益,，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經營意識的提升,，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng)建方案,，并將各主管**年底的職級架構進行了通報，分析職級維持不住的原因等,，通過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增強團隊主管自主經營的序幕,。

圍繞標準化團隊建設，我們每個月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班,，培訓班采取半軍事化的管理模式,，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志,。通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產品銷售流程和職業(yè)道德,，為以后長期從事這項工作奠定了基矗截止6月底，我們已經累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班,，參訓人數(shù)達到**人,。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務推動方案,，并安排專人進行追蹤，通過這些工作的實施,，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務沖刺中發(fā)揮了積極作用,。

四、抓增員,、有效提升銷售隊伍規(guī)模,。

自**年1月份以來，在歷次業(yè)務活動中我們都將增員工作作為一項常態(tài)事項來抓,，突出增員的長期性,。2月份，圍繞增強各級主管的自主經營意識,，以基本法為抓手,，在營銷團隊中打造“標準化營銷組、營銷分處,、營銷處”活動,，為使此項活動用制度的形式確定下來,，我部制定下發(fā)了《中國分公司“攜手創(chuàng)天下”標準化營銷團隊創(chuàng)建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導,，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景,、目的和意義，尤其是各級主管達標后的激勵措施,，讓人人都參與到標準化營銷團隊創(chuàng)建中來,。按照創(chuàng)建方案的要求，我們每個季度末對各級主管現(xiàn)有組織架構情況進行一次大考核,，以此決定獲得團隊達標獎勵的資格,，然后在下個季度每個月以人力是否達標決定發(fā)放的次數(shù)。一季度末我市有**個主管獲得達標獎勵資格,。二季度5月15日人開始,，我們積極響應省公司“百天百人萬人萬元”增員

活動方案

五,、狠抓農村標準化營銷服務部建設

在**年農村營銷服務部標準化建設的基礎上,，今年以來，結合我市實際情況,，農村營銷服務部建設繼續(xù)以“兩實一大”為目標,，突出一個“實”字，即隊伍實、業(yè)績實,。為此,，我們在充分調研的基礎上結合《中國保險股份有限公司延安分公司農村營銷服務部建設--三年規(guī)劃》，制定下發(fā)了《中國保險股份有限公司延安分公司**年農村標準化營銷服務部創(chuàng)建方案》,，進一步明確了**年各單位,、各個營銷服務部的人力發(fā)展目標和20xx年期業(yè)務發(fā)展目標。為了使今年農村營銷服務部建設工作得到快速的提升,。3月底4月初在興和大酒店隆重召開了中國分公司**年農村營銷服務部創(chuàng)建工作會議,。一方面由各單位對本單位農村營銷服務部**年工作情況進行了匯報，另一方面,，分公司對在**年農村網點工作中取得優(yōu)異成績的單位進行了隆重獎勵,。宣導了**年創(chuàng)建方案。同時,，組織所有農村營銷服務部負責人專門赴商洛進行觀摩學習和經驗交流,。截止6月底，農村網點實有人力**人,，實現(xiàn)期交保費收入**萬元,，其中20xx年期保費收入 萬元，在全市業(yè)務發(fā)展中的占比逐步顯現(xiàn),。

期間,，我們不定期的制作農村營銷服務部旬報及工作開展簡報，在一定程度上起到了發(fā)展評比和信息交流的作用,。

六,、加強組訓隊伍建設，提高組訓工作積極性,。

(一)組織召開組訓例會,，發(fā)揮組訓作用

根據(jù)業(yè)務發(fā)展和團隊建設的要求，為了更好的突出組訓人員的作用和優(yōu)勢,，我們先后組織了四次組訓例會,，分享了組訓人員的工作經驗，透明了組訓人員的收入情況,，安排部署了每個階段的工作。

(二)建設兼職組訓隊伍,，促進業(yè)務發(fā)展

為了進一步調動現(xiàn)有主管的工作積極性,，按照延安分公司兼職組訓管理辦法，我們在3月份舉辦了全市系統(tǒng)首次兼職組訓選拔培訓班,，并利用三月份一個月時間,，對參加選拔的人員進行了實踐幫扶考核，最終確定出了第一批**名優(yōu)秀銷售人員入圍分公司兼職組訓隊伍;同時，為了今后我市業(yè)務發(fā)展,，給更多的選拔人員入選的機會,，我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期，將在7月份對再對準兼職組訓人員進行最后考核,，壯大兼職組訓隊伍,，更好的促進業(yè)務發(fā)展。

(三)我部組訓管理崗人員在每個節(jié)假日和業(yè)務發(fā)展的關鍵時期,，都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發(fā)各單位組訓,，增加各單位組訓人員日常晨會和工作的素材，增強現(xiàn)有組訓人員的知識積累,，滿足組訓人員專業(yè)知識缺乏的需要,。

七、配合財務部門全面推動非現(xiàn)金收付費工作

八,、常態(tài)性工作,。

(一)組織代理人資格考試工作

按照保監(jiān)局提出的代理人百分百持證上崗的要求，為了提高我市代理人持證率,，我們組織了兩次代理人資格考試,。由于今年全部實行機考，大部分人員缺乏電腦知識,，加之前期復習備考不充分,，導致通過率不是很理想，總計過關人數(shù)**人,。鑒于此,，我們決定在下半年每個月組織最少二次代理人資格考試，并要求各單位必須對參考人員進行前期的考試輔導培訓,。對考試輔導不扎實的單位推后報名考試,，確保年底持證率上一個新臺階。

(二)完成了個險銷售部的amis系統(tǒng)升級維護及保監(jiān)局營銷員監(jiān)管系統(tǒng)的上線,、銷售人員基本信息的錄入工作和系統(tǒng)運行等日常工作,。

(三)在每個階段結束，及時進行業(yè)務數(shù)據(jù)的核實,，確保了業(yè)務獎勵對象工作的準確性,。

(四)完成了日常新人工號的錄入和分紅權限的授予，及時為一線服務,。

(五)根據(jù)省公司個險部不同階段對銷售人員業(yè)務的預警,，在第一時間將連續(xù)**個月、**個月未出單人員情況分類下發(fā)各單位,，要求利用晨會時間進行追蹤,，張榜公布,，個險部進行追蹤。同時,，制作溫馨提示卡,，不斷提醒聯(lián)系60天和連續(xù)90天未出單人力快速出單，有效提升了銷售人員舉績率,。

今年七月以來,，在中支公司黨委、和以總經理為中心的領導班子的正確領導下,，在中支個險部的不懈支持下,，英山支全體伙伴按照全年工作要求，以敢字當頭,、敢為人先,、敢走新路、敢破難題的精神,，努力地落實開門紅,、五六聯(lián)動、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點的建設等會議要求,，圍繞在市公司下達的年度計劃目標周圍,，把業(yè)務發(fā)展當做全年工作主基調，明確經營思路,，把握經營重點,，開展積極有效的工作，與自己的過去比取得了一些成績?，F(xiàn)將220xx年下半年的工作情況及下半年的工作計劃匯報如下：

一,、主要工作方法及經驗

回顧20xx上半年走過的歷程，圍繞不同階段的工作重點,，針對各階段實際狀況,，英山支公司積極調整思路，把握發(fā)展節(jié)奏,，全力以赴開展工作,，主要采取了以下具體工作措施：

1、抓業(yè)務搶市場克難奮進,，實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展,。

業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本。英山支公司一直把提高業(yè)務平臺作為工作中的重點,，全面貫徹落實“規(guī)模效益化”的指導思想,，積極推進業(yè)務結構調整。按照市公司的統(tǒng)一部署,，英山支公司經理室?guī)ьI全體伙伴轉變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理,，拓寬業(yè)務渠道,，以開門紅、二三聯(lián)動,、五六聯(lián)動為契機,，牢固樹立“以市場為導向，以客戶為中心”的經營理念,，優(yōu)化業(yè)務結構,，提升業(yè)務質量，通過成立專門的幫扶小組,，實行內勤人員聯(lián)系部門,、網點的方式，分片督導促進了業(yè)務有效發(fā)展,。在開門紅,、五六聯(lián)動戰(zhàn)役中我們堅持領導帶頭、精英引路,，同舟共濟,、和諧奮進的方針，走黨員,、干部帶頭之路,，喊破口噪子不如干出樣子，從經理室成員到部門,、網點經理,，到內勤人人身先士卒，率先垂范取到了很好的引領作用;走精英示范之路,，通過培育精英達到了典型引路,，以點帶面，全面發(fā)展的效果,。通過外樹形象,、內強管理，強化集體榮譽感和個人成就感,，使英山公司凝集了人氣,，增添了活力。

2,、建隊伍,、抓培訓，夯實發(fā)展基礎

按照縣公司年中制訂的隊伍發(fā)展思路,，以兩網建設為重點,，突出培訓,、強化增員、穩(wěn)扎穩(wěn)打,、健康發(fā)展,，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階;堅持“早謀劃,、早溝通,、早部署”，個險一部以強基固本為主,，農村網點以固老拓新為主,，擬新拓展一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網點建設目前正在進行之中;在培訓方面，我們在積極參與省,、市公司組織的各類培訓的同時,，縣公司經常不定期地組織主管、新人培訓,，我們還帶著投影儀到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村,，到農戶家中進行增員和業(yè)務培訓。通過一系列真抓實干的活動,，有效地提高人保壽險在英山的覆蓋率,，為業(yè)務發(fā)展注入活力，增強了后勁,。

3,、堅持合規(guī)經營，提高服務質量,。在抓好業(yè)務發(fā)展的同時,，始終把依法合規(guī)經營當作公司發(fā)展、生存的主線來抓,，嚴把入口關,，明令禁止銷售誤導，堅決杜絕代簽名等違法違規(guī)事情的發(fā)生,。積極組織新人參加代資考培訓,，取得從業(yè)資格。對少數(shù)違規(guī)嚴重的害群之馬,，我們采取了勸其離司處理,。堅持上級服務下級、后勤服務前勤,、全員服務客戶的做法,，揚人保正氣，鑄金字招牌,。

二,、工作中的不足,。

上半年，我們雖然做了大量艱苦的工作,，取得了一些成績,，但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進的問題。

一是業(yè)務發(fā)展滯后,。雖然同比有一些增長，但,，那主要是上年基數(shù)太低,，而且今年的期交基本與去年持平，保費規(guī)模依然不大,， “開門紅”,、二三聯(lián)動、五六聯(lián)動沒有按照公司的要求,、步驟、方法按時完成,，沒有及時跟上公司的步伐,，貽誤戰(zhàn)機，影響進度。離年度計劃要求還相差甚遠,。

二是隊伍基礎建設薄弱,，人力規(guī)模不足，整體素質不高,?；A工作不扎實，隊伍建設薄弱,，主管無兵現(xiàn)象非常突出,，個險隊伍開單人力和活動量低，人力嚴重不足,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點建設緩慢,，人保村覆蓋率嚴重不足，整個個險人難進,、進難留現(xiàn)象還在制約著我們的發(fā)展,，增員難難增員的問題始終是困擾著縣公司一大難題。教育培訓跟進不足,，學習氛圍不濃,，開會參加，培訓沒時間,，業(yè)務不熟悉,，整體素質有待提高。

三,、 20xx年工作要點

20xx年,，我們將緊緊圍繞年初提出的奮斗目標，在做好日常事務的同時搶抓機遇，不斷創(chuàng)新,，克難攻堅,，力爭全面完成20xx年個險工作目標任務。

1,、按照中支公司的統(tǒng)一部署,，堅定不移地執(zhí)行上級公司的政策和決策。

2,、利用三月份的有利時機,，加大增員力度，吐故納新,，增強團隊戰(zhàn)斗力,。

3、加大對落后人員的引導和扶,。開展比學習、比貢獻,、比服務的勞動競賽,，提高他們的從業(yè)榮譽感和展業(yè)積極性。

4,、深入研究和探討展業(yè)過程中的得與失,，在中支統(tǒng)一安排的前提下根據(jù)實際，因地制宜,，適當調整產品結構,，促進業(yè)務總量的提升。

5,、搞好續(xù)期服務工作,，建好隊伍，搞好服務,，提升公司服務能力和公司形象,。

6、繼續(xù)下大力氣搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點建設,，并逐步嘗試其它成功的經驗和做法,。

20xx年的工作任務十分繁重，業(yè)務發(fā)展任務十分艱巨,，壓力與挑戰(zhàn)警醒我們必須要有強烈的緊迫感,、責任感，按照市公司半年工作會議的要求,，堅定信心,、鼓足干勁、攻克時艱,、逆境飛揚,，奪取全年任務目標的完成,。

在公司的領導及全體同仁的關心支持下，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,，較好的完成了公司的任務指標,，在此基礎上，回顧上半年的工作經驗和結合工作實際情況,，制定如下工作計劃：

一,、嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務管理工作,，構建優(yōu)質,、規(guī)范的承保服務體系。承保是公司經營的源頭,，是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障,。因此,，在20xx年，公司將狠抓業(yè)務管理工作,，提高風險管控能力,。

二、規(guī)范和落實公司的服務條款,，提高服務工作質量,，建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,。在市場逐步透明，競爭激烈的今天,，服務已經成為我們公司的核心競爭力,，納入我們公司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn),。在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務體系,，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶,。

三、加快業(yè)務發(fā)展,，鞏固鄭州市場占有率,，擴大河南市場占有面。根據(jù)20xx年支公司保費收入 萬元為依據(jù)，公司計劃20xx年實現(xiàn)全年保費收入 萬元,，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成,。1、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標,，為全年目標打下堅實的基礎。2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務,，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，有序推進,，擴大和鞏固河南市場占有面。 3,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點,，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道,，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階,。4、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位，對效益好,，風險低的單位重點公關,，與單位建立良好的關系，力爭財產,、人員,、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。

四,、抓好隊伍建設,，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調配,，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障,。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎上適當提高,，同時計劃為每個員工體檢身體,，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等,，用的好人才,，留的住人才，為20xx年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障,。

五,、完善管理機制，強化執(zhí)行力,。今年將從制度入手,，對公司的現(xiàn)有

規(guī)章制度

保險下半年工作計劃篇五

一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制,。

二是正確處理規(guī)模與效益,、當前與長遠、做大和做強的關系,，加強整體公關力度,，注重業(yè)務承保質量，以最快速度和的質量挑選并占領市場,。

三是繼續(xù)加強與公安、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛、學平險,、校園方責任險,、醫(yī)療責任險的承保率。

四是強化理賠服務工作,。努力提高現(xiàn)場查勘率,，采取人性化服務，區(qū)別對待,，加快理賠速度,，提高服務質量，改善外部展業(yè)環(huán)境,。

五是針對競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關力度,，采取積極有效的方法,，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務,、新保源。

保險下半年工作計劃篇六

在公司的領導及全體同仁的.關心支持下,，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,，較好的完成了公司的任務指標,，在此基礎上,，回顧上半年的工作經驗和結合工作實際情況，制定如下工作計劃：

一,、嚴格落實公司各項條款,，加強業(yè)務管理工作，構建優(yōu)質,、規(guī)范的承保服務體系,。承保是公司經營的源頭，是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎,，是公司生存的基礎保障,。因此，在20xx年下半年,，公司將狠抓業(yè)務管理工作,，提高風險管控能力。

二,、規(guī)范和落實公司的服務條款,，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺,。我們經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,，競爭激烈的今天,，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀,?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年下半年里將嚴格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務體系,，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。

三,、加快業(yè)務發(fā)展,，鞏固鄭州市場占有率，擴大xx市場占有面,。根據(jù)上半年支公司保費收入xx萬元為依據(jù),，公司計劃20xx年實現(xiàn)全年保費收入xx萬元，其中下半年計劃將從以下幾個方面去實施完成,。

1,、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,，為全年目標打下堅實的基礎,。

2、大力發(fā)展渠道業(yè)務,，深度拓展鄭州市場,，打好xx地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，有序推進,，擴大和鞏固xx市場占有面,。

3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，下半年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道,，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

4、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位，對效益好,，風險低的單位重點公關,，與單位建立良好的關系，力爭財產,、人員,、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在上半年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。

5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中,。

四,、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作,，繼續(xù)完善人力資源調配,，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。上半年在員工待遇上,，工資及福利待遇在上半年的基礎上適當提高,，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物,，舉辦一些集體活動等,，用的好人才,，留的住人才,，為下半年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。

五,、完善管理機制,，強化執(zhí)行力,。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上,、要求范圍內進行修訂和補充,，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要,。匯編成冊后,，發(fā)到每一個員工手中，認真學習,。真正做到以制度管人,，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度,。

下半年,，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。

保險下半年工作計劃篇七

20xx年上半年,，我市個險業(yè)務工作在省公司的正確指引下,、在分公司黨委、總經理室的正確領導和大力支持下,，認真貫徹落實分公司全保會議精神,，圍繞“抓隊伍、促發(fā)展,，優(yōu)結構,、增效益，嚴管控,、防風險”這條主線,，和個險業(yè)務工作“擴充人力、提高產能,、強化管理”的總體要求,，強化營銷基礎管理建設，緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題,，大力發(fā)展20xx年期及以上期交業(yè)務,，進一步加大市場開拓力度，優(yōu)化險種結構,，各項業(yè)務指標較上年同期相比均取得了一定的成績,。截止6月30日，全市共實現(xiàn)個險總保費收入10萬元,，其中：個險首年保費收入2萬元,，同比增長xx；新單期交保費收入2萬元,，同比增長xx,；20xx年期及以上新單期交保費收入xx萬元,，同比增長xx；股份續(xù)期保費收入7萬元,；個險短險保費收入xx萬元,。總的來講,，上半年我市個險業(yè)務工作與去年同期相比均處于穩(wěn)步增長的態(tài)勢,。

回顧xx年上半年個險業(yè)務工作，我們主要開展了以下幾方面工作：

20xx年以來,，按照省公司業(yè)務發(fā)展的指導思想,，在歷次業(yè)務競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了xx次全市范圍內的大型業(yè)務企劃工作：一季度,，為了實現(xiàn)20xx年首季,，特別是首月業(yè)務開門紅，我們于xx年12月11—13日在延安窯洞賓館以xx年攜手創(chuàng)富幫扶團總結表彰大會的召開為契機,，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿衳x余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務的啟動培訓工作,，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務思想 。借助培訓班的東風,，我們于xx年12月14日,，在延安窯洞賓館隆重組織召開了xx年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務競賽方案 ,。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標,，提出了分段經營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務的發(fā)展,。通過前期半個多月的運作和積累,，xx年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險xx年期保費收入xx萬元，一舉走在全省的前列,。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務的開門紅,。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力,，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入xx萬元,，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務工作目標。

二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半,、任務過六五”的目標以及我市加快發(fā)展個險1xx年期及以上期交業(yè)務的發(fā)展思路,，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務競賽企劃方案 。為了確保方案目標的實現(xiàn),，期間根據(jù)省公司有關培訓會議精神,，我們又制定下發(fā)了《中國分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能,，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。

通過努力,，我們于6月15日,，以20xx年期保費xx萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年xx年期過六五目標任務,，在全省贏得了榮譽,。

前半年以來，圍繞每個業(yè)務企劃方案的出臺,，我們都策劃并組織召開業(yè)務啟動會,，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量,，確保各階段目標任務的達成,。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍,；2月份春節(jié)過后,，在延安交際賓館借助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經營意識為目的,，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務工作,；3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能,。

二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務工作,，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力,。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性,，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一思想,，凝心聚力,。

保險下半年工作計劃篇八

20xx年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,，完成了籌建工作并順利開業(yè),，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領了一定的`市場份額,，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,，在此基礎上，公司總結20xx年的工作經驗并結合地區(qū)的實際情況,，制定如下工作計劃：

一,、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系,。承保是保險公司經營的源頭,，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,，是保險公司生存的基礎保障,。因此，在20xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力。

1,、對承保業(yè)務及時地進行審核,，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率,，確保承保質量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保,。

2,、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺,，通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃。

3,、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險,。

4,、強化承保、核保規(guī)范,，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。

二、提高客戶服務工作質量,，建設一流的客戶服務平臺,。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此,，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位。

1,、建立健全語音服務系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化,。

2,、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質,，嚴格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨,，堅持“主動,、迅速、準確,、合理”的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項工作,。

3,、以中心支公司為中心，專,、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點,，初期由中支設立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質,，切實提高查勘,、定損理賠質量，做到查勘準確,，定損合理,，理賠快捷。

4,、在20xx年6月之前完成營銷服務部,、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此,，全區(qū)的服務網點建設基本完善,，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務,。

三,、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌,。根據(jù)20xx年中支保費收入x萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,，非車險10%,，人意險5%,。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入x萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%,，非車險15%，人意險10%,，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階,。2、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè)，對效益好,，風險低的企業(yè)要重點公關,，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產,、人員,、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作,。20xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行,、中國建設銀行、中國工商銀行,、中國農業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標,，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎,。

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈,，但有省公司的正確領導,，中支將開拓思路，奮力進取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

保險下半年工作計劃篇九

在公司的領導及全體同仁的關心支持下,，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上,，回顧上半年的工作經驗和結合工作實際情況,，制定2019下半年工作計劃如下：

加強業(yè)務管理工作，構建優(yōu)質,、規(guī)范的承保服務體系,。承保是公司經營的源頭，是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎,，是公司生存的基礎保障。因此,，在下半年,，公司將狠抓業(yè)務管理工作，提高風險管控能力,。

提高服務工作質量,，建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,。在市場逐步透明，競爭激烈的今天,，服務已經成為我們公司的核心競爭力,，納入我們公司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn),。在下半年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務體系,，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶,。

鞏固xx市場占有率,，擴大xx市場占有面。根據(jù)上半年支公司保費收入xxx萬元為依據(jù),，公司計劃下半年實現(xiàn)全年保費收入xxx萬元,，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。

1,、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎,。大力發(fā)展渠道業(yè)務,，深度拓展xx市場，打好xx地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，有序推進,，擴大和鞏固xx市場占有面。

2,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點,，下半年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶,，擴展新渠道,，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

3、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位，對效益好,，風險低的單位重點公關,，與單位建立良好的關系，力爭財產,、人員,、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在下半年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。

4,、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作；加強與各保險單位的合作,；積極參與各種保險的激烈競爭之中,。

做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調配,，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障,。下半年在員工待遇上，工資及福利待遇在上半年的基礎上適當提高,，同時計劃為每個員工體檢身體,，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等,，用的好人才,，留的住人才，為下半年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障,。

強化執(zhí)行力,。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上,、要求范圍內進行修訂和補充,，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要,。匯編成冊后,，發(fā)到每一個員工手中，認真學習,。真正做到以制度管人,，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度,。 下半年有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段,。

保險下半年工作計劃篇十

在××保監(jiān)局和地方政府的正確領導及各會員公司的大力支持下，上半年,，××市保險行業(yè)協(xié)會認真貫徹落實xx年全國保險工作會議和××省保險工作會議精神,，加強協(xié)會自律監(jiān)管工作，維護保險市場經營秩序,；加強服務型協(xié)會建設,，改善保險工作環(huán)境；加強協(xié)會自身建設,，高起點規(guī)范行業(yè)協(xié)會運作模式方面做了一些工作,，較好地完成了上半年的工作任務，實現(xiàn)了××保險市場秩序的基本好轉,，全行業(yè)對規(guī)模和效益之間的統(tǒng)一協(xié)調有了更明確的認識,，各經營公司轉變了“以規(guī)模論英雄”的做法,，確立了“承保有利潤，發(fā)展有效益”的經營目標,，經營效益有了一定的改觀,。我市保費收入大幅增長，元至五月份實現(xiàn)收入19.79億元,，同比增長37.51%,，高于全省21.45個百分點，高于全國30多個百分點,，各公司的效益有了較大改善,。同業(yè)團結增強，市場經營環(huán)境明顯改善,，無序競爭行為基本克服,。回顧上半年的工作,，我們的主要做法是：

半年來,，根據(jù)××市保險市場的實際，我們先后與各會員公司簽訂了三個自律公約,，四個補充自律公約,，基本上覆蓋了××市保險市場的各個方面。我們以自律公約為指南,，以強烈的事業(yè)心,、責任感、敢抓敢管的精神狀態(tài),，通過自律監(jiān)管,，為我市的保險業(yè)科學發(fā)展營造了良好的市學場習環(huán)境。

一是以整頓機動車輛為抓手,，進一步規(guī)范財產險市場秩序,。3月初，市保險行業(yè)協(xié)會,，除留一人值班外，出動7人,，歷時8天,，分成兩個現(xiàn)場檢查組，分別對松滋,、石首,、監(jiān)利、洪湖四縣（市）計60個支公司,，進行了規(guī)范市場秩序大檢查,，先后聽取了60個支公司落實自律公約和自查情況匯報,；深入60個支公司對數(shù)千份保單和臺帳進行逐筆普查；走訪了政府采購中心,、大型客,、貨運公司和出租車公司，聽取規(guī)范市場秩序意見,；分縣（市）集中反饋檢查情況,，進行了維護市場秩序再動員。在對縣（市）進行檢查的基礎上,，又利用3天時間,，前往中心支公司對有疑問的單證進行了逐筆核實。通過檢查發(fā)現(xiàn)了大量的違規(guī)經營行為,，震攝了違規(guī)經營者,，促進了××機動車輛市場的迅速明顯好轉。

二是以整治銀郵代理業(yè)務為關鍵,，實現(xiàn)銀郵代理業(yè)務的綜合治理,。我們采取“兩輪”同時趨動的方法，在外,，借助××市銀監(jiān)分局的力量,，成立了以銀監(jiān)分局黨委副書記、副局長,，市保險行業(yè)協(xié)會秘書長為牽頭的××市銀代業(yè)務監(jiān)督領導小組,，4次開會研究規(guī)范銀代業(yè)務經營秩序工作；聯(lián)合下發(fā)了關于進一步規(guī)范銀郵代理業(yè)務秩序的通知,；抽調11人,，組建了以銀監(jiān)分局牽頭，市保險行業(yè)協(xié)會參加的4個現(xiàn)場檢查小組,，利用5個工作日,，對城區(qū)8家銀行（郵政）計20個銀郵代理網點進行了認真細致的檢查。在內,，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會“抱團”作用,，先后5次召開各公司主要領導、分管領導參加的銀代業(yè)務專題會議,；針對建行,、農行、農發(fā)行的銀代業(yè)務經營策略,，市行業(yè)協(xié)會及時時對應策略,，并與保險公司分別簽訂了三個銀代業(yè)務補充自律公約；市行業(yè)協(xié)會在市經融辦的支持下，與相關銀行,、郵政進行了廣泛的溝通協(xié)調,。通過“兩輪”趨動，使我市銀郵代理費支付得到規(guī)范,，沒有發(fā)現(xiàn)有違約支付代理費的行為,。按今年我市銀代業(yè)務20億計算，與去年同比,，今年可少支付代理費xx萬元,。

三是以整治市直出租車承保秩序為重點，解決了出租車承保惡性競爭的問題,。我們以《××市保險行業(yè)機動車輛保險自律公約》為標準,，做了大量地宣傳發(fā)動和狠抓落實的工作，先后召開了市出租車行業(yè)協(xié)會聯(lián)席會議和市運管處聯(lián)席工作會議,；先后兩次在市交通音樂臺做節(jié)目,，宣傳規(guī)范出租車承保的意義和做法，回答出租車車主咨詢,；多次前往市政府,、市優(yōu)化經濟環(huán)境辦公室、市公平競爭局匯報治理出租車承保工作情況,，得到了市政府及相關部門的大力支持,；先后兩次召開產險公司負責人會議，布置“抱團”整治出租車承保秩序工作,，并簽訂了整治出租車承保市場秩序補充公約,。通過努力工作，確保了提高保費之后社會的穩(wěn)定,，承保產品由去年的必保產品三個,，增加為四個，保費收入由去年平均每臺收費3300元,，提高到今年每臺收費4600多元,。

四是公平公正嚴格處理違約經營。根據(jù)群眾舉報和市保險行業(yè)協(xié)會調查,，從今年元月自律公約生效起,，共對8家分公司（中心支公司）125張單證進行查處，扣減違約金24.36萬元,，現(xiàn)已到帳22.48萬元,。在查處違約工作中，我們較好地堅持了依法合規(guī),、多方聯(lián)動、公平公正、露頭就打及激勵與約束相結合的工作方法,，促進了我市保費收入的大幅增加和效益的明顯改善,，促進了行業(yè)團結進一步增強，使業(yè)內無序競爭,、同行生嫉妒,、相互指責行為基本克服。

我們把提高保險行業(yè)形象,，自覺地為會員公司服務,，主動地幫助會員公司排憂解難，維護會員公司的利益,，作為協(xié)會重要工作之一來抓,，作為協(xié)會秘書處每位同志應盡的職責認真做好。

一是加大宣傳力度,，努力提高××市保險行業(yè)的形象,。我們在《××日報》上開辟專欄，宣傳保險業(yè)政策法規(guī),，宣傳業(yè)內先進單位和先進個人事跡,；抓住3·15消費日時機,，會同新聞媒體評選消費者先進單位,，展現(xiàn)行業(yè)整體服務水平,；建立與各新聞媒體的友好關系,，盡量加大對行業(yè)的正面宣傳力度,，減少負面曝光次數(shù),。

二是加大協(xié)調力度,，維護會員公司利益,。協(xié)助各保險公司認真做好政府采購,、集團招投標活動的履約把關和協(xié)調工作,，確保保險市場有序競爭，讓會員公司利益得到保證,；主動與市民政,、法院、稅務,、工商等部門聯(lián)系,，解決了注冊年檢收費偏高、稅務處罰偏重,、理賠訴訟對保險公司處罰偏嚴的問題,，維護了保險行業(yè)的正當權益。

三是加大爭取政府領導力度,，為保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境,。我們積極參與政府和業(yè)務部門組織的政策論證、行業(yè)規(guī)劃制訂工作，為保險行業(yè)的科學發(fā)展,，爭取更加寬松的地方政策環(huán)境,；我們積極開展調查研究工作，及時向政府部門反映保險市場存在的問題,，要求地方政策對保險行業(yè)提供稅收,、三農經營環(huán)境。

今年是××市保險行業(yè)協(xié)會換屆后的第一年,，高起點地規(guī)范行業(yè)協(xié)會的運作模式尤為重要,，我們不懈地加強行業(yè)協(xié)會的自身建設，著力建設“高效,、務實,、清廉”的服務型行業(yè)協(xié)會，努力提高行業(yè)協(xié)會的執(zhí)行能力和服務水平,。

一是加強協(xié)會制度建設,。制訂了四項工作職責，即：行業(yè)協(xié)會工作職責,，產險部,、壽險部和綜合部工作職責；制訂了五項管理制度,，即：協(xié)會財務管理制度,、秘書處學習制度、秘書處行政內務管理制度,、秘書長辦公會制度和查處違約工作制度,。

二是加強財務管理。協(xié)會秘書處設立專戶,，配備專職人員管理財務,，按要求設置帳簿，編制報表,，確保會計資料的合法,、真實、準確和完整,。合理使用違約款,，違約款的使用范圍限制在對舉報人獎勵、違約案件查處和獎勵規(guī)范市場秩序的先進單位和個人三個方面,；嚴格執(zhí)行預算內開支秘書長“一支筆”核批制度和預算外大額開支報會長聯(lián)鑒制度,。

三是加強協(xié)會內部團結建設。協(xié)會的重大事項都經過常務理事會討論決定,，處理重大問題都堅持公平,、公開,、透明；凡理事工作調動,，協(xié)會都迎送,；凡理事生病住院,，協(xié)會都看望,；凡理事有困難，協(xié)會都全力支持,；凡會員公司有了矛盾,，協(xié)會都出面溝通協(xié)調；堅持獎罰分明,，對于維護協(xié)會團結的人和事進行宣傳肯定,，對于撥弄是非的人給予批評，提倡大事講原則,、小事講風格,，和諧共事。

上半年,，我市保險行業(yè)協(xié)會在加強自律管理,，加強服務型協(xié)會建設和加強自身建設方面，僅僅只做了一些力所能及的工作,，我們還存在著許多缺點,，有許多問題亟待我們下半年去探索解決，經市行業(yè)協(xié)會常務理事會研究,，下半年,，我們將繼續(xù)努力，在我市保險行業(yè)中開展“五個延伸”的工作,。一是在市場經營秩序方面,，由“核保”向“核賠”領域延伸,，探索出險事故車輛集中定損,，解決三責出險人員住院費用過高問題，加強出險人員司法鑒定規(guī)范管理,；二是在協(xié)會組織建設方面,，由本級向縣（市）延伸，在縣（市）成立協(xié)會分會,，為縣（市）搭建一個自律監(jiān)管平臺,，實行對內自控，對外維權,，加強與地方政府的聯(lián)系,，爭取地方政府的支持與重視,；三是在自律管理方面，由事后查處向事前內控管理延伸,，制訂保險業(yè)內控自律公約,，變過去的違約之后嚴格查處為事發(fā)之前嚴格管理；四是在規(guī)范市場秩序依靠力量方面,，由現(xiàn)有管理模式向引入第三方力量協(xié)助管理延伸,，引入會計事務所力量，規(guī)范保險行業(yè)財務管理,；引入市運管處和汽車維修檢測協(xié)會的力量,，加強對事故車輛維修廠的管理；引入銀監(jiān)局和市公平交易局的力量,，加強對銀郵代理市場的管理,。五是在提升保險行業(yè)形象方面，由對外樹立形象向對內提高素質延伸,。加強政治理論學習,，加大保險法的宣傳力度，加強警示教育等,。

保險下半年工作計劃篇十一

一,、嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務管理工作,，構建優(yōu)質,、規(guī)范的承保服務體系。承保是公司經營的源頭,，是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障,。因此,，在13年，公司將狠抓業(yè)務管理工作,，提高風險管控能力,。

二、規(guī)范和落實公司的服務條款,，提高服務工作質量,，建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,。在市場逐步透明，競爭激烈的今天,，服務已經成為我們公司的核心競爭力,，納入我們公司的價值觀,。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn),。在20_年里將嚴格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務體系，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶,。

三,、加快業(yè)務發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率,，擴大河南市場占有面,。根據(jù)20_年支公司保費收入萬元為依據(jù)，公司計劃20_年實現(xiàn)全年保費收入萬元,，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。

1,、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎,。

2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務，深度拓展鄭州市場,，打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面,。

3,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，20_年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道,，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

4、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位,，對效益好，風險低的單位重點公關,，與單位建立良好的關系,，力爭財產、人員,、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20_年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。

5,、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。

四,、抓好隊伍建設,，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調配,，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障,。20_年在員工待遇上，工資及福利待遇在20_年的基礎上適當提高,，同時計劃為每個員工體檢身體,，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等,，用的好人才,，留的住人才，為13年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障,。

五,、完善管理機制，強化執(zhí)行力,。今年將從制度入手,，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內進行修訂和補充,，完善以前沒有完善的規(guī)章制度,，使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后,，發(fā)到每一個員工手中,，認真學習。真正做到以制度管人,，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度。20_年是全新的一年,，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段,。

保險公司下半年工作計劃

保險下半年工作計劃篇十二

工作計劃計劃通過將組織在一定時期內的活動任務分解給組織的每一個部門,、環(huán)節(jié)和個人，從而不僅為這些部門,、環(huán)節(jié)和個人在該時期的工作提供了具體的依據(jù),。以下是由本站pq小編為大家收集整理出來的保險公司

下半年工作計劃

**年上半年,，我市個險業(yè)務工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委,、總經理室的正確領導和大力支持下,，認真貫徹落實分公司全保會議精神，圍繞“抓隊伍,、促發(fā)展,，優(yōu)結構、增效益,，嚴管控,、防風險”這條主線，和個險業(yè)務工作“擴充人力,、提高產能、強化管理”的總體要求,，強化營銷基礎管理建設,，緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題，大力發(fā)展2019年期及以上期交業(yè)務,，進一步加大市場開拓力度,，優(yōu)化險種結構，各項業(yè)務指標較上年同期相比均取得了一定的成績,。截止6月30 日,，全市共實現(xiàn)個險總保費收入10,**萬元，其中：個險首年保費收入2,**萬元,，同比增長;新單期交保費收入2,**萬元,同比增長;2019年期及以上新單期交保費收入2,.**萬元,，同比增長;股份續(xù)期保費收入7,**萬元;個險短險保費收入**萬元?？偟膩碇v,，上半年我市個險業(yè)務工作與去年同期相比均處于穩(wěn)步增長的態(tài)勢。

回顧**年上半年個險業(yè)務工作,，我們主要開展了以下幾方面工作：

**年以來,，按照省公司業(yè)務發(fā)展的指導思想，在歷次業(yè)務競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題,，圍繞這一主題分季度策劃了**次全市范圍內的大型業(yè)務企劃工作：一季度,，為了實現(xiàn)2019年首季,，特別是首月業(yè)務開門紅，我們于**年12月11-13日在延安窯洞賓館以**年攜手創(chuàng)富幫扶團總結表彰大會的召開為契機,，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿?*余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務的啟動培訓工作,，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務思想。借助培訓班的東風,，我們于**年12月14日,，在延安窯洞賓館隆重組織召開了**年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務競賽方案,。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標,，提出了分段經營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務的發(fā)展,。通過前期半個多月的運作和積累,， 年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險xx年期保費收入**萬元，一舉走在全省的前列,。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務的開門紅,。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力,，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入**萬元,，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務工作目標。,。

二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半,、任務過六五”的目標以及我市加快發(fā)展個險1xx年期及以上期交業(yè)務的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效” 個人業(yè)務競賽企劃方案,。為了確保方案目標的實現(xiàn),，期間根據(jù)省公司有關培訓會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》,，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務發(fā)展的競賽氛圍,，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍,。

通過努力,，我們于6月15日，以2019年期保費**萬元的收入,，圓滿完成了省公司下達的半年xx年期過六五目標任務,，在全省贏得了榮譽。

前半年以來,，圍繞每個業(yè)務企劃方案的出臺,，我們都策劃并組織召開業(yè)務啟動會，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量,，確保各階段目標任務的達成,。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后,，在延安交際賓館借助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機,，以進一步增強主管自主經營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動,，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能,。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務工作，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎,，盤活低績效人力,。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強其精英榮譽感,，統(tǒng)一思想,，凝心聚力。

2月份春節(jié)過后,，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務工作中來,，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)**余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班,，培訓班邀請到了全省銷售精英,、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持,，選派講師擔任部分課程的授課,，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關,，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性,。會上配合主管自主經營意識的提升,，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng)建方案，并將各主管**年底的職級架構進行了通報,，分析職級維持不住的原因等,，通過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增強團隊主管自主經營的序幕。

圍繞標準化團隊建設,，我們每個月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班,，培訓班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神,，磨練意志,。通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基矗截止6月底，我們已經累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班,，參訓人數(shù)達到**人,。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務推動方案,，并安排專人進行追蹤,，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務沖刺中發(fā)揮了積極作用,。

自**年1月份以來,，在歷次業(yè)務活動中我們都將增員工作作為一項常態(tài)事項來抓，突出增員的長期性,。2月份,，圍繞增強各級主管的自主經營意識，以基本法為抓手,，在營銷團隊中打造“標準化營銷組,、營銷分處、營銷處”活動,，為使此項活動用制度的形式確定下來,，我部制定下發(fā)了《中國分公司“攜手創(chuàng)天下”標準化營銷團隊創(chuàng)建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導,，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景,、目的和意義，尤其是各級主管達標后的激勵措施,，讓人人都參與到標準化營銷團隊創(chuàng)建中來,。按照創(chuàng)建方案的要求，我們每個季度末對各級主管現(xiàn)有組織架構情況進行一次大考核,，以此決定獲得團隊達標獎勵的資格,，然后在下個季度每個月以人力是否達標決定發(fā)放的次數(shù)。一季度末我市有**個主管獲得達標獎勵資格,。二季度5月15日人開始,，我們積極響應省公司“百天百人萬人萬元”增員

活動方案

在**年農村營銷服務部標準化建設的基礎上，今年以來,，結合我市實際情況,，農村營銷服務部建設繼續(xù)以“兩實一大”為目標，突出一個“實”字,，即隊伍實,、業(yè)績實。為此,，我們在充分調研的基礎上結合《中國保險股份有限公司延安分公司農村營銷服務部建設--三年規(guī)劃》,，制定下發(fā)了《中國保險股份有限公司延安分公司**年農村標準化營銷服務部創(chuàng)建方案》，進一步明確了**年各單位,、各個營銷服務部的人力發(fā)展目標和2019年期業(yè)務發(fā)展目標,。為了使今年農村營銷服務部建設工作得到快速的提升。3月底4月初在興和大酒店隆重召開了中國分公司**年農村營銷服務部創(chuàng)建工作會議,。一方面由各單位對本單位農村營銷服務部**年工作情況進行了匯報,，另一方面，分公司對在**年農村網點工作中取得優(yōu)異成績的單位進行了隆重獎勵,。宣導了**年創(chuàng)建方案,。同時，組織所有農村營銷服務部負責人專門赴商洛進行觀摩學習和經驗交流,。截止6月底,，農村網點實有人力**人，實現(xiàn)期交保費收入**萬元,，其中2019年期保費收入 萬元，在全市業(yè)務發(fā)展中的占比逐步顯現(xiàn),。

期間,，我們不定期的制作農村營銷服務部旬報及工作開展簡報，在一定程度上起到了發(fā)展評比和信息交流的作用,。

(一)組織召開組訓例會,，發(fā)揮組訓作用

根據(jù)業(yè)務發(fā)展和團隊建設的要求，為了更好的突出組訓人員的作用和優(yōu)勢，我們先后組織了四次組訓例會,，分享了組訓人員的工作經驗,，透明了組訓人員的收入情況，安排部署了每個階段的工作,。

(二)建設兼職組訓隊伍,，促進業(yè)務發(fā)展

為了進一步調動現(xiàn)有主管的工作積極性，按照延安分公司兼職組訓管理辦法,，我們在3月份舉辦了全市系統(tǒng)首次兼職組訓選拔培訓班,，并利用三月份一個月時間，對參加選拔的人員進行了實踐幫扶考核,，最終確定出了第一批**名優(yōu)秀銷售人員入圍分公司兼職組訓隊伍;同時,，為了今后我市業(yè)務發(fā)展，給更多的選拔人員入選的機會,，我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期,，將在7月份對再對準兼職組訓人員進行最后考核，壯大兼職組訓隊伍,，更好的促進業(yè)務發(fā)展,。

(三)我部組訓管理崗人員在每個節(jié)假日和業(yè)務發(fā)展的關鍵時期，都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發(fā)各單位組訓,，增加各單位組訓人員日常晨會和工作的素材,，增強現(xiàn)有組訓人員的知識積累，滿足組訓人員專業(yè)知識缺乏的需要,。

(一)組織代理人資格考試工作

按照保監(jiān)局提出的代理人百分百持證上崗的要求,，為了提高我市代理人持證率，我們組織了兩次代理人資格考試,。由于今年全部實行機考,，大部分人員缺乏電腦知識，加之前期復習備考不充分,，導致通過率不是很理想,，總計過關人數(shù)**人。鑒于此,，我們決定在下半年每個月組織最少二次代理人資格考試,，并要求各單位必須對參考人員進行前期的考試輔導培訓。對考試輔導不扎實的單位推后報名考試,，確保年底持證率上一個新臺階,。

(二)完成了個險銷售部的amis系統(tǒng)升級維護及保監(jiān)局營銷員監(jiān)管系統(tǒng)的上線、銷售人員基本信息的錄入工作和系統(tǒng)運行等日常工作,。

(三)在每個階段結束,，及時進行業(yè)務數(shù)據(jù)的核實,，確保了業(yè)務獎勵對象工作的準確性。

(四)完成了日常新人工號的錄入和分紅權限的授予,，及時為一線服務,。

(五)根據(jù)省公司個險部不同階段對銷售人員業(yè)務的預警，在第一時間將連續(xù)**個月,、**個月未出單人員情況分類下發(fā)各單位,，要求利用晨會時間進行追蹤，張榜公布,，個險部進行追蹤,。同時，制作溫馨提示卡,，不斷提醒聯(lián)系60天和連續(xù)90天未出單人力快速出單,，有效提升了銷售人員舉績率。

新的一年,，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“”規(guī)劃的各項發(fā)展要求,，結合自身實際，圍繞分公司總經理室的具體要求,，堅持固強,、抓弱、補缺,、創(chuàng)新的總體工作思路,，在轉變思維上做文章，在科學發(fā)展上使狠勁,，在人才建設上動腦筋,，努力完成分公司下達的年度指標，確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升,。

強化危機意識,，增強發(fā)展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環(huán)境,，公司一大批中支公司,、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機教育,，進一步健全支公司內部績效考試制度,，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而最大限度的調動工作的內在動力,。強化創(chuàng)新意識,，培樹真抓實干的工作作風。在新的一年中,，我們將結合xx公司的實際情況,，針對車險規(guī)模大，效益基礎差的問題,，采取業(yè)務培訓,、難題會診、專家指導,、政策引領等有針對性的發(fā)展措施來提高效益,，保持支公司業(yè)務的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強化換位意識,，全面提升支公司的服務形象,。保險的競爭已經是服務的競爭，在新的一年里,，我們將把服務的觀念認真落實到每一筆業(yè)務中,，細化服務流程，明確服務內容,，規(guī)范服務質量,，通過我們的服務來獲得客戶的認同，獲得品牌的效應,，獲得市場的機會,。

繼續(xù)抓好車險業(yè)務。車險業(yè)務是我們的主打業(yè)務,。但如何使車險業(yè)務降低賠付,、產生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里,，我們將根據(jù)對車險業(yè)務的統(tǒng)計數(shù)據(jù),，進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣,，達到提高車均保費,、減少賠付率，力爭車險業(yè)務成為有效益的龍頭險種一是要鞏固老客戶,，做好車險的續(xù)保工作,，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上,，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務及團車業(yè)務維持在80%以上;4s店的續(xù)保業(yè)務維持在30%左右,。二是要繼續(xù)以營運車輛為主，使其成為車險發(fā)展的主渠道,。三是要積極開拓新的車險渠道,，我們計劃20xx年將拓展2-3個車險渠道。重點拓展非車險市場,。一直以來優(yōu)質的非車險業(yè)務其市場競爭非常激烈,，xx公司的華東電網及中電投業(yè)務,，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務受到了影響,，保費規(guī)模明顯減少,。20xx年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點,，這對我們的經營核算和控制風險具有重要的作用,。我們計劃重點發(fā)展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務，積極爭取信用險的保費規(guī)模,，力爭在非車險業(yè)務續(xù)保的基礎上,，使非車險保費規(guī)模上個新的臺階，確保保費規(guī)模比20xx年上漲50%以上,。大力深化人身險業(yè)務,。從20xx年的經營情況來分析，我們的人身險業(yè)務還沒有快速發(fā)展,，但是在今年年末我們已經作了有效和積極的準備,，力爭在20xx年促進人身險業(yè)務快速發(fā)展。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色,，做好“車+人”保險,。并以分散型的人身險業(yè)務整合成渠道發(fā)展，爭取有穩(wěn)定的保費來源,。

努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力,。認真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策,，對公司經營方向做出正確的判斷和決策,。嚴格堅持會議制度、學習制度,、調研制度,，班子成員既做決策者，也做實踐者,，同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理,，提高各種資源的利用率，在公司的經營管理中既提高效能又提高效率,。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力,。根據(jù)萬總在十月份司務會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識,，提升三個能力”的要求,，我們將把管理人員能力素質的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結對承包的形式提高管理者的實踐能力,，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識,。通過一級抓一線，達到一級帶著一級干,，一級干給一級看的效果,，從而促進整個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力,。把培養(yǎng)和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力,。今年,，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)的工作來抓,。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質展業(yè)人員進行洽談溝通,，一旦條件成熟我們將立即引進。同時我們將加大業(yè)務培訓力度,，除了參加分公司組織的各項培訓,，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務部門的要求，有針對性的進行業(yè)務培訓,，主要是政策宣導,，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力,，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結合在一起,。

對保險項目認真審核，保優(yōu)限劣,，回避高風險項目,。用細心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務財務數(shù)據(jù)真實性工作,。雖然在這方面我們已經做了大量的工作,，數(shù)據(jù)真實性也經得起考驗，但我們不能有所松怠,，要繼續(xù)保持下去,。

保險下半年工作計劃篇十三

（一）三項保險擴面進展情況

1、醫(yī)療保險,。截止6月底全市參保人員總數(shù)達到30.3萬人,，其中，市直21.9萬人,，大冶4.8萬人,，陽新3.6萬人。上半年全市擴面12483人,，完成年計劃20000人的62%,。其中：市直擴面7978人,，大冶擴面2454人，陽新擴面20xx人,。

2,、工傷保險。截止6月底全市參保人員總數(shù)達到16.4萬人,，其中,，市直10.6萬人，大冶3.7萬人,，陽新2.1萬人,。上半年全市擴面10017人，完成年計劃15000人的67%,。其中：市直擴面7070人,，大冶擴面2294人，陽新擴面653人,。

3,、生育保險。截止6月底全市參保人員總數(shù)達到24.73萬人,，其中,，市直19.29萬人，大冶3.47萬人,，陽新1.97萬人,。上半年全市擴面4064人，完成年計劃4000人的102%,。其中：市直擴面2520人,，大冶擴面1213人，陽新擴面331人,。

（二）三項保險基金收支情況

今年上半年全市征收醫(yī)療保險基金14174萬元,，完成年計劃21000萬元的68%，其中統(tǒng)籌基金8429.5萬元,，個人帳戶基金5744.5萬元,；支出醫(yī)療保險基金11132.5萬元，其中統(tǒng)籌基金6349.5萬元,；結余醫(yī)療保險基金3041.5萬元,，其中統(tǒng)籌基金20xx萬元；醫(yī)療保險基金滾存結余21253.4萬元,，其中統(tǒng)籌基金9312.9萬元,。

市直征收醫(yī)療保險基金11289萬元，其中統(tǒng)籌基金6725萬元，個人帳戶基金4564萬元,；支出醫(yī)療保險基金9698萬元,，其中統(tǒng)籌基金5665萬元；結余醫(yī)療保險基金1591萬元,，其中統(tǒng)籌基金1060萬元,；醫(yī)療保險基金滾存結余15858萬元，其中統(tǒng)籌基金5517萬元,。

今年上半年全市征收工傷保險基金1209.6萬元,，完成年計劃1800萬元的67%；支出工傷保險基金744.6萬元,；結余工傷保險基金465萬元,；工傷保險基金滾存結余2727萬元。

市直征收工傷保險基金944.7萬元,；支出工傷保險基金608.5萬元；工傷保險基金滾存結余1998.2萬元,。

今年上半年全市征收生育保險基金472.1萬元,，完成年計劃1000萬元的47%；支出生育保險基金171.2萬元,；結余生育保險基金300.9萬元,；生育保險基金滾存結余4407.6萬元。

市直征收生育保險基金418.2萬元,；支出生育保險基金159萬元,；生育保險基金滾存結余3998.2萬元。

（一）積極推進擴面

為抓好擴面工作,，年初我們制定了擴面工作計劃,，將擴面任務層層分解，落實到人,，按照計劃,，分類做好困難企業(yè)退休人員、靈活就業(yè)人員,、正常生產企業(yè)和私營,、民營企業(yè)的擴面工作，做到時間過半任務過半,。

1,、積極做好困難企業(yè)退休人員參保工作。我市困難企業(yè)較多,，我們根據(jù)醫(yī)療保險基金的承受能力,，按照市政府的有關部署，積極開展工作，將困難企業(yè)退休人員逐步納入醫(yī)療保險統(tǒng)籌范圍,。上半年,，我們已為黃石市印刷廠等5家困難國有企業(yè)的1008人辦理了醫(yī)療保險參保手續(xù)，市財政補貼資金116萬元,。我們還為已參保的湖北天華股份有限公司等29家困難企業(yè)的3314名退休人員辦理了一次性繳費手續(xù),，使他們再無后顧之憂。

2,、加強宣傳和服務,，做好靈活就業(yè)人員參保、續(xù)保工作,。為做好靈活就業(yè)人員參保,、續(xù)保工作，我們一是加強宣傳,，通過報紙,、電視、電臺等媒體廣泛宣傳政策,，多次發(fā)布通告,，通過市下崗再就業(yè)服務中心、街道辦事處,、社區(qū)服務站等服務窗口張貼,、發(fā)放宣傳單，把政策送到靈活就業(yè)人員手中,；二是開展便民服務,，對內優(yōu)化操作流程，提供一站式服務,，增開參保手續(xù)辦理窗口,，對外與銀行聯(lián)網雙向操作，減少靈活就業(yè)人員辦事時間,。目前,，市直靈活就業(yè)人員參保已達3.1萬人。

3,、做好單位參保工作,。一是做好尚未參保的正常生產經營企業(yè)和金融單位的擴面參保工作，上半年農業(yè)銀行等82家單位2718人參加了醫(yī)療保險,。二是加大私營,、民營企業(yè)的擴面工作力度，通過社會保險局,、基金結算中心等相關單位及時掌握新增社會保險登記的私營,、民營企業(yè)情況,，上門宣傳政策，耐心做工作,，上半年已將生茂特鋼等47家企業(yè)988名職工納入了醫(yī)療保險統(tǒng)籌范圍,。

（二）完善醫(yī)療管理

1、完善協(xié)議管理,。協(xié)議管理是醫(yī)療管理的基礎,，每年年初我們都要根據(jù)上年度協(xié)議執(zhí)行情況對醫(yī)療保險服務協(xié)議進行修改完善。今年我們主要做了三個方面的`完善：一是對醫(yī)療違規(guī)行為做了明確界定,，并相應細化了處罰條款,；二是對協(xié)議病種的實際醫(yī)療費用做了詳細測算，調整了一些不合理的協(xié)議病種結算基數(shù),；三是根據(jù)基金的承受能力和醫(yī)療技術發(fā)展的實際,，適當增補了一些新的醫(yī)療技術納入醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金結算范圍。

2,、做好“兩定”機構年度考核工作,。上半年我們會同衛(wèi)生、藥監(jiān),、物價等相關部門,，對全市定點醫(yī)療機構和定點藥店20xx年度執(zhí)行醫(yī)保政策規(guī)定情況進行了考核，總體上看“兩定”機構對醫(yī)療保險政策規(guī)定有了進一步的認識,，執(zhí)行情況較好。但也有少數(shù)單位認識不深,，執(zhí)行不嚴,，甚至為了謀利故意違規(guī)操作，對這些單位作出了限期整改的處理,。

保險下半年工作計劃篇十四

承保是保險公司經營的源頭,，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,，是保險公司生存的基礎保障,。因此，在2019下半年里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力。

1,、對承保業(yè)務及時地進行審核,，利用風險管理技術 及定價體系來控制承保風險，決定承保費率,，確保承保質量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2,、加強信息技術 部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調研，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃,。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,，確保風險的合理控制,，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險,。

4,、強化承保,、核保規(guī)范,，嚴格執(zhí)行條款、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,，對xx公司所屬的承保,、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓,，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,，而保險公司所經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資 的服務,，因此,，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。

經過上半年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，xx公司在下半年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。

1,、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力,，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

2,、加強客服人員培訓,，提高客服人員綜合技能素質,，嚴格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質,、高效”的服務宗旨，堅持“主動,、迅速,、準確、合理”的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,。

3,、以xx公司為中心,，專,、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點，初期由xx設立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量,，做到查勘準確，定損合理,，理賠快捷,。

4、在下半年完成xx營銷服務部,、xxx營銷服務部兩個服務機構的下延工作,，至此，全區(qū)的服務網點建設基本完善,，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務。

根據(jù)上半年xx公司保險費收入xxxx萬元為依據(jù),，其中各險種的占比為：機動車輛險 85%,，非車險10%，人意險5%,。xx年度,，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)下半年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%,，非車險15%,，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。

1,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè)，對效益好,，風險低的企業(yè)要重點公關,，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產,、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在下半年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作,。下半年我司經過積極地努力已與各大銀行簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，下半年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解xx保險的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標,，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。

雖然市場的競爭將更加激烈,，但有省公司的正確領導,，xx公司將開拓思路，奮力進取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

保險下半年工作計劃篇十五

一是轉變思想觀念,，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵機制,。

二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠,、做大和做強的關系,，加強整體公關力度，注重業(yè)務承保質量,，以最快速度和的質量挑選并占領市場,。

三是繼續(xù)加強與公安,、交警、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛,、學平險,、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率,。

四是強化理賠服務工作,。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務,，區(qū)別對待,，加快理賠速度，提高服務質量,，改善外部展業(yè)環(huán)境,。

五是針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關力度,，采取積極有效的方法，參與競爭,，鞏固原有險種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務、新保源,。

1,、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔,，語言文明,，禮貌服務，規(guī)范辦公行為,。

2,、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效,，要使快速簡捷,、靈活的工作作風得到客戶的認可。

3,、做好跟蹤服務,，與客戶始終保持經常性的較好溝通，確?？蛻舻膯栴}在最短的時間內得到解決,。

在20_年工作中,，我有決心，在公司的正確領導下,，堅定信心,，銳意進取，扎實工作,，求真務實,，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻,。

保險下半年工作計劃篇十六

20_年即將到來,。為完成公司下達的各項指標，加強工作作風建設,，提高思想認識,，嚴格執(zhí)行公司各項條款，增強工作積極性和主動性,，提升車險理賠服務,，全面提升工作績效和服務質量,，20_年工作計劃如下：

一,、具體工作目標。

1,、提高理賠服務及時性,，嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的理賠服務時間，確?？蛻粼谧疃虝r間內完成理賠,，合理保障客戶權益。

2,、提高服務水平,、服務質量和客戶滿意度。

二,、主要工作措施,。

1、認真學習相關業(yè)務知識,，提高自己解決問題的能力,，縮短理賠周期，提高理賠時效,，簡化理賠流程,。

2、鞏固核損賠償崗位,，加快案件時效,，加強未結案件跟蹤服務,，縮短結案周期。

3,、加強核保前的告知工作,。加強理賠時的一次性告知服務，

4,、在確定損失的過程中,，減少價格差異，修復和改變差異,。通過工時標準化和附屬系統(tǒng)維護,，引入無差價理賠服務，減少差價,。

5,、進一步提升索賠人的服務禮儀形象，特別是在語言,、行為,、著裝和查勘車輛管理規(guī)范等方面遇到的一些問題。采用標準,，加強檢查,，確保索賠人高質量的服務態(tài)度。

6,、主動關心客戶,，減少信訪投訴。認真落實危險客戶回訪制度,，通過發(fā)送短信,、賠償短信等方式提高對結案滿意度的回訪。如有可能發(fā)生糾紛,，提前采取防范措施,。及時發(fā)現(xiàn)和整改。

三,、增強團隊意識,，建立良好的工作氛圍。

增進與公司其他員工的相互了解,，精通業(yè)務溝通,。互相學習,，共同進步,，提高自己的工作能力和專業(yè)水平，真正成為領導的好幫手,，同事的好伙伴,。

四,、樹立主人翁意識，積極為公司發(fā)展建言獻策,。

公司經濟效益的好壞直接關系到每個人自身的根本利益,。積極為公司發(fā)展建言獻策，提出合理化建議,，樹立公司利益至上的思想,，以自我否定服務大眾，更好地為公司發(fā)展貢獻力量,。

五,、提高服務效率，樹立良好的企業(yè)形象,。

為了更好地做好服務工作,，努力提高現(xiàn)場服務效率，采用人性化服務,，加快工作速度,，提高服務質量，提高服務水平,。全面樹立公司新形象,，真正形成優(yōu)質文明高效服務。

1,、做到文明辦公,，做到環(huán)境整潔,，語言文明,，服務禮貌，規(guī)范辦公行為,。

2,、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)保持高效率,，讓快捷,、簡單、靈活的工作方式得到客戶認可,。

3,、做好跟蹤服務，始終與客戶保持定期,、良好的溝通,，確保在最短的時間內解決客戶的問題。

在20_年工作中,，我有決心,，在公司的正確領導下,，堅定信心，銳意進取,，扎實工作,，求真務實，創(chuàng)新發(fā)展,，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻,。

保險公司下半年工作計劃表

保險下半年工作計劃篇十七

一、加強業(yè)管的工作,，構建優(yōu)質的,、規(guī)范的承保服務的體系。承保是保險公司經營的源頭,，是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要的基礎，是保險公司生存的基礎保障,。因此,，在20_年度里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力,。

1、對承保業(yè)務及時地進行審核,，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率，確保承保質量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2,、加強信息技術部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調研，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃,。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制,，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險,。

4、強化承保,、核保規(guī)范,，嚴格執(zhí)行條款、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,，對中支所屬的承保、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓,，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。

二,、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺,。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。經過20_年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出,，因此,，中支在20_年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位,。

1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力,，實現(xiàn)客戶滿意化,。

2、加強客服人員培訓,，提高客服人員綜合技能素質,，嚴格奉行熱情、周到,、優(yōu)質,、高效的服務宗旨，堅持主動,、迅速,、準確、合理的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作。

3,、以中心支公司為中心,，專、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘,、定損理賠質量,，做到查勘準確，定損合理,，理賠快捷,。

4、在20_年6月之前完成_營銷服務部,、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,，至此,，全區(qū)的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務,。

三、加快業(yè)務發(fā)展,，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌。根據(jù)20_年中支保費收入_萬元為依據(jù),，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,，非車險10%，人意險5%,。20_年度,，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入_萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%,，非車險15%,，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。

1,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，20_年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2,、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對效益好,，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系,，力爭財產,、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20_年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作,。20_年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行,、中國工商銀行,、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，20_年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎,。

保險公司下半年的工作計劃