心中有不少心得體會(huì)時(shí),，不如來好好地做個(gè)總結(jié),，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法,。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家,。
運(yùn)營(yíng)工作心得體會(huì)建議篇一
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下,，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此,，這一段時(shí)間來的工作相對(duì)還比較順利,。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲,，思想上的進(jìn)步,，業(yè)務(wù)上的提高。試崗期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，心中感觸頗多,。值此機(jī)會(huì)，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議,。
一、試崗期間的工作的全面總結(jié)
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和信任下,，我由營(yíng)運(yùn)主管崗位調(diào)整到營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位,，在試崗期間，我以身作則,，愛崗敬業(yè),，廉潔奉公，堅(jiān)持原則,，忠于職守,，盡自己的努力和責(zé)任來指導(dǎo)和推進(jìn)部門工作，現(xiàn)將試崗期間的工作總結(jié)如下：
1,、日常工作的部署及管理
作為營(yíng)運(yùn)部的一員,，日常管理是非常重要的一環(huán),，直接影響到公司的形象及客商關(guān)系，工作中,，主要以下面幾點(diǎn)為重點(diǎn)進(jìn)行管控：
(1)負(fù)責(zé)所轄賣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生,、柜臺(tái)布置、商品陳列,、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制,。
(2)負(fù)責(zé)所屬員工的儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N,、接待服務(wù)等的規(guī)范管理的控制,。
(3)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理主力店的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議,、商戶糾紛等等,。
(4)每早8：40開晨會(huì);尋常早中晚三次;并做好日常溝通、檢查,、協(xié)調(diào)工作;重點(diǎn)檢查各主力店以及步行街商戶,。
(5)招商工作。
2,、妥善處理好客商關(guān)系
客商關(guān)系主要是與商戶和顧客之間的關(guān)系,，在與主力店和步行街方面，主要以以下幾點(diǎn)進(jìn)行溝通：
(1)負(fù)責(zé)定期與商戶以及主力店進(jìn)行全面,、準(zhǔn)確的溝通,，積極掌握專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。
(2)本著誠(chéng)信雙贏的原則,，與各商戶以及主力店保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系,。
(3)定期召開主力店座談會(huì)以及每?jī)芍芤淮蔚钠髣潟?huì)議，及時(shí)解決提出的問題或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。
(4)與步行街商戶的溝通主要以營(yíng)運(yùn)助理為主,，及時(shí)收集商戶之間的信息來處理遇到的各種情況。
在處理與顧客關(guān)系方面,，以服務(wù)臺(tái)為信息的收集和反饋中心,，將顧客的需求及投訴及時(shí)反饋，給顧客以合理滿意的解答,，主要從以下方面努力：
(1)確保所轄員工為顧客提供誠(chéng)信,、親切、人性化的服務(wù),，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高,。
(2)確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面的了解需求和建議。
(3)積極和穩(wěn)妥的處理顧客提出的各類爭(zhēng)議和糾紛,。
3,、與領(lǐng)導(dǎo)及部門之間的有效溝通
營(yíng)運(yùn)的工作能夠順利進(jìn)行并取得好成績(jī)，是由領(lǐng)導(dǎo)的理解和大力支持,，各兄弟部門之間的協(xié)作和溝通,，全體公司員工共同努力的結(jié)果，在我試崗期間,，從以下幾個(gè)方面著手：
(1)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。
(2)就工作中的問題與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持及時(shí),、全面和經(jīng)常的溝通,，確保部屬與公司高層溝通渠道暢順。
(3)定期上交營(yíng)業(yè)報(bào)告,、對(duì)銷售分析,、市場(chǎng)調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)等。
4,、部門管理,，打造優(yōu)秀營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)
作為一個(gè)管理者，優(yōu)化整合本部門的資源,，提高部門凝聚力和加強(qiáng)部門之間的順暢溝通是部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任,，主要從以下幾個(gè)方面著手：
(1)貫徹落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)精神、指示,，確保所屬員工遵照?qǐng)?zhí)行,。
(2)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決所屬員工工作中的問題。
(3)對(duì)部屬進(jìn)行定期的專業(yè)和知識(shí)培訓(xùn),，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求,。
(4)考察部屬的實(shí)際工作能力，并正確的評(píng)估,，將信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)處,。
(5)積極了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行必要的溝通,，及時(shí)解決或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛,。
二、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
在積極投入工作的同時(shí),，我一直注重知識(shí)的學(xué)習(xí),，經(jīng)驗(yàn)的積累，并認(rèn)真分析每項(xiàng)工作的成敗原因,，總結(jié)教訓(xùn),，為以后的工作做積累，并成長(zhǎng)自己。
1,、以原則和制度作為管理的準(zhǔn)繩
作為一名中層管理人員,，在領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)下達(dá)之后，自己在部署任務(wù)和做決策的時(shí)候也堅(jiān)持一定的原則,，要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司制度執(zhí)行,，工作分配要合理公平，思考問題要理性,。
(1)愛崗敬業(yè),、忠于職守;品行端正，廉潔奉公;堅(jiān)持原則,，以身作則,。
(2)熟悉與工作相關(guān)的國(guó)家法律和公司規(guī)章制度。
(3)熟悉掌握本部門各項(xiàng)工作流程,、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng),，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理知識(shí)。
(4)負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo),，并合理的組織安排任務(wù),，在執(zhí)行過程中注重完成情況的跟蹤與控制，對(duì)實(shí)現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估考核,，力爭(zhēng)按時(shí)保質(zhì)保量的完成工作,。
2、知己知彼,，做一個(gè)有準(zhǔn)備的管理者
現(xiàn)在的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，各個(gè)商業(yè)廣場(chǎng)為了增加自己的市場(chǎng)份額和擴(kuò)大自己的影響力，采用各種商業(yè)戰(zhàn)略和手段進(jìn)行推廣營(yíng)銷,，新的商業(yè)廣場(chǎng)也在積極進(jìn)入洛陽市場(chǎng),，使得洛陽市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們要在市場(chǎng)保持自己的優(yōu)勢(shì),，就要加強(qiáng)與持續(xù)的對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行考察,，以便做出相應(yīng)的回應(yīng)，平時(shí)主要是從以下方面進(jìn)行考察的：
(1)全面深入了解洛陽萬達(dá)項(xiàng)目,，包括周邊配套和環(huán)境等,，為項(xiàng)目做好解讀，全面分析自己在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì),。
(2)進(jìn)行可類比已存在的項(xiàng)目進(jìn)行考察分析,，了解對(duì)方產(chǎn)品的類型、商業(yè)定位,、租金結(jié)構(gòu),、管理方式,、經(jīng)營(yíng)程度、消費(fèi)對(duì)象等,，分析競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)劣勢(shì),。
(3)對(duì)即將進(jìn)入洛陽市場(chǎng)的可類比項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)入者威脅分析，并估算對(duì)我的影響,。
(4)持續(xù)不間斷的做好商圈調(diào)查,。
3、做好有效溝通,，收集管理相關(guān)信息
在營(yíng)運(yùn)工作中,，溝通是很重要的一部分，通過溝通我們可以獲得很多有用的信息,，但溝通只是手段,，獲取管理相關(guān)信息才是目的，溝通是靈活的方式,，需要把握技巧以及注意溝通的進(jìn)度和深度,，在學(xué)習(xí)溝通的技巧同時(shí),，更要注意收集信息,，在溝通中主要關(guān)注以下幾點(diǎn)：
(1)與商戶的溝通：關(guān)注其背景，經(jīng)營(yíng)銷售模式及業(yè)績(jī),，在與商務(wù)洽談前,，一定要充分了解商戶的品牌資料及現(xiàn)有實(shí)體店的銷售狀況等，了解其品牌的信息,，從而更好的對(duì)品牌定位和落位,。平時(shí)關(guān)注商戶的經(jīng)營(yíng)信息，為招商調(diào)整做準(zhǔn)備,。
(2)與顧客的溝通：認(rèn)真聆聽顧客的投訴及建議,，了解顧客的想法及需求，按照制度和流程給顧客合適的答復(fù),，并從顧客的投訴和建議中總結(jié)教訓(xùn),，提升管理品質(zhì)和形象。
(3)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通：準(zhǔn)確的理解領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令和任務(wù),，及時(shí)解決疑問,，按照要求保質(zhì)保量的完成工作。
(4)與其他部門之間的溝通：在工作中需要各個(gè)部門之間的協(xié)作和支持,，加強(qiáng)部門之間的溝通,，能夠使工作更順暢。
運(yùn)營(yíng)工作心得體會(huì)600字（篇2）
運(yùn)營(yíng)工作心得體會(huì)建議篇二
回首這一段營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理試崗期間的工作和生活,，可總結(jié)的東西很多,。做得好的,、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練,。作為公司的一名管理人員,，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看,，則處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在“實(shí)施者”的地位,。因此,，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán),，不越位,，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守的管理者,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下,，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此,，這一段時(shí)間來的工作相對(duì)還比較順利,。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲,，思想上的進(jìn)步,，業(yè)務(wù)上的提高。試崗期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，心中感觸頗多,。值此機(jī)會(huì)，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議,。
一、試崗期間的工作的全面總結(jié)
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和信任下,，我由營(yíng)運(yùn)主管崗位調(diào)整到營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位,，在試崗期間，我以身作則,，愛崗敬業(yè),，廉潔奉公，堅(jiān)持原則,，忠于職守,，盡自己的努力和責(zé)任來指導(dǎo)和推進(jìn)部門工作，現(xiàn)將試崗期間的工作總結(jié)如下：
1,、日常工作的部署及管理
作為營(yíng)運(yùn)部的一員,，日常管理是非常重要的一環(huán),，直接影響到公司的形象及客商關(guān)系，工作中,，主要以下面幾點(diǎn)為重點(diǎn)進(jìn)行管控：
(1)負(fù)責(zé)所轄賣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生,、柜臺(tái)布置、商品陳列,、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制,。
(2)負(fù)責(zé)所屬員工的儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N,、接待服務(wù)等的規(guī)范管理的控制,。
(3)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理主力店的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議,、商戶糾紛等等,。
(4)每早8：40開晨會(huì);尋常早中晚三次;并做好日常溝通、檢查,、協(xié)調(diào)工作;重點(diǎn)檢查各主力店以及步行街商戶,。
(5)招商工作。
2,、妥善處理好客商關(guān)系
客商關(guān)系主要是與商戶和顧客之間的關(guān)系,，在與主力店和步行街方面，主要以以下幾點(diǎn)進(jìn)行溝通：
(1)負(fù)責(zé)定期與商戶以及主力店進(jìn)行全面,、準(zhǔn)確的溝通,，積極掌握專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。
(2)本著誠(chéng)信雙贏的原則,，與各商戶以及主力店保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系。
(3)定期召開主力店座談會(huì)以及每?jī)芍芤淮蔚钠髣潟?huì)議,，及時(shí)解決提出的問題或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。
(4)與步行街商戶的溝通主要以營(yíng)運(yùn)助理為主，及時(shí)收集商戶之間的信息來處理遇到的各種情況,。
在處理與顧客關(guān)系方面,，以服務(wù)臺(tái)為信息的收集和反饋中心，將顧客的需求及投訴及時(shí)反饋,，給顧客以合理滿意的解答,，主要從以下方面努力：
(1)確保所轄員工為顧客提供誠(chéng)信、親切,、人性化的服務(wù),，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高。
(2)確保所轄員工與顧客保持緊密溝通,，及時(shí)全面的了解需求和建議,。
(3)積極和穩(wěn)妥的處理顧客提出的各類爭(zhēng)議和糾紛,。
3、與領(lǐng)導(dǎo)及部門之間的有效溝通
營(yíng)運(yùn)的工作能夠順利進(jìn)行并取得好成績(jī),，是由領(lǐng)導(dǎo)的理解和大力支持,，各兄弟部門之間的協(xié)作和溝通，全體公司員工共同努力的結(jié)果,，在我試崗期間,，從以下幾個(gè)方面著手：
(1)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(2)就工作中的問題與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持及時(shí),、全面和經(jīng)常的溝通,，確保部屬與公司高層溝通渠道暢順。
(3)定期上交營(yíng)業(yè)報(bào)告,、對(duì)銷售分析,、市場(chǎng)調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)等。
4,、部門管理,，打造優(yōu)秀營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)
作為一個(gè)管理者，優(yōu)化整合本部門的資源,，提高部門凝聚力和加強(qiáng)部門之間的順暢溝通是部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任,，主要從以下幾個(gè)方面著手：
(1)貫徹落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)精神、指示,，確保所屬員工遵照?qǐng)?zhí)行,。
(2)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決所屬員工工作中的問題。
(3)對(duì)部屬進(jìn)行定期的專業(yè)和知識(shí)培訓(xùn),，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求,。
(4)考察部屬的實(shí)際工作能力，并正確的評(píng)估,，將信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)處,。
(5)積極了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行必要的溝通,，及時(shí)解決或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛,。
二、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
在積極投入工作的同時(shí),，我一直注重知識(shí)的學(xué)習(xí),，經(jīng)驗(yàn)的積累，并認(rèn)真分析每項(xiàng)工作的成敗原因,，總結(jié)教訓(xùn),，為以后的工作做積累，并成長(zhǎng)自己,。
1,、以原則和制度作為管理的準(zhǔn)繩
作為一名中層管理人員,，在領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)下達(dá)之后，自己在部署任務(wù)和做決策的時(shí)候也堅(jiān)持一定的原則,，要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司制度執(zhí)行,，工作分配要合理公平，思考問題要理性,。
(1)愛崗敬業(yè),、忠于職守;品行端正，廉潔奉公;堅(jiān)持原則,，以身作則,。
(2)熟悉與工作相關(guān)的國(guó)家法律和公司規(guī)章制度。
(3)熟悉掌握本部門各項(xiàng)工作流程,、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng),，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理知識(shí)。
(4)負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo),，并合理的組織安排任務(wù),，在執(zhí)行過程中注重完成情況的跟蹤與控制，對(duì)實(shí)現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估考核,，力爭(zhēng)按時(shí)保質(zhì)保量的完成工作,。
2、知己知彼,，做一個(gè)有準(zhǔn)備的管理者
現(xiàn)在的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，各個(gè)商業(yè)廣場(chǎng)為了增加自己的市場(chǎng)份額和擴(kuò)大自己的影響力，采用各種商業(yè)戰(zhàn)略和手段進(jìn)行推廣營(yíng)銷,，新的商業(yè)廣場(chǎng)也在積極進(jìn)入洛陽市場(chǎng),，使得洛陽市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們要在市場(chǎng)保持自己的優(yōu)勢(shì),，就要加強(qiáng)與持續(xù)的對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行考察,，以便做出相應(yīng)的回應(yīng),，平時(shí)主要是從以下方面進(jìn)行考察的：
(1)全面深入了解洛陽萬達(dá)項(xiàng)目,，包括周邊配套和環(huán)境等,，為項(xiàng)目做好解讀，全面分析自己在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì),。
(2)進(jìn)行可類比已存在的項(xiàng)目進(jìn)行考察分析，了解對(duì)方產(chǎn)品的類型,、商業(yè)定位,、租金結(jié)構(gòu)、管理方式,、經(jīng)營(yíng)程度,、消費(fèi)對(duì)象等,，分析競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)劣勢(shì)。
(3)對(duì)即將進(jìn)入洛陽市場(chǎng)的可類比項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)入者威脅分析,，并估算對(duì)我的影響,。
(4)持續(xù)不間斷的做好商圈調(diào)查。
3,、做好有效溝通,，收集管理相關(guān)信息
在營(yíng)運(yùn)工作中，溝通是很重要的一部分,，通過溝通我們可以獲得很多有用的信息,，但溝通只是手段，獲取管理相關(guān)信息才是目的,，溝通是靈活的方式,，需要把握技巧以及注意溝通的進(jìn)度和深度，在學(xué)習(xí)溝通的技巧同時(shí),，更要注意收集信息,，在溝通中主要關(guān)注以下幾點(diǎn)：
(1)與商戶的溝通：關(guān)注其背景，經(jīng)營(yíng)銷售模式及業(yè)績(jī),，在與商務(wù)洽談前,，一定要充分了解商戶的品牌資料及現(xiàn)有實(shí)體店的銷售狀況等，了解其品牌的信息,，從而更好的對(duì)品牌定位和落位,。平時(shí)關(guān)注商戶的經(jīng)營(yíng)信息，為招商調(diào)整做準(zhǔn)備,。
(2)與顧客的溝通：認(rèn)真聆聽顧客的投訴及建議，了解顧客的想法及需求,，按照制度和流程給顧客合適的答復(fù),，并從顧客的投訴和建議中總結(jié)教訓(xùn)，提升管理品質(zhì)和形象,。
(3)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通：準(zhǔn)確的理解領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令和任務(wù),，及時(shí)解決疑問，按照要求保質(zhì)保量的完成工作,。
(4)與其他部門之間的溝通：在工作中需要各個(gè)部門之間的協(xié)作和支持,，加強(qiáng)部門之間的溝通，能夠使工作更順暢。
運(yùn)營(yíng)工作心得體會(huì)600字（篇2）
運(yùn)營(yíng)工作心得體會(huì)建議篇三
一,、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力,，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
多年來，本人對(duì)超市的現(xiàn)場(chǎng)管理,，都是靠經(jīng)驗(yàn),，憑感覺。自從進(jìn)行總部上班以來,，我個(gè)人深深的意識(shí)到,，個(gè)人專業(yè)知識(shí)和操作技能上的欠缺,。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下,，我堅(jiān)持從書本上、每期的超市周刊上和現(xiàn)場(chǎng)員工的交流中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié),。通知學(xué)習(xí),，我進(jìn)一步加深了商品的分類原則,、基本的陳列技巧。增強(qiáng)了我的動(dòng)手能力和示范能力,，對(duì)分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實(shí)力,，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力得到了加強(qiáng)和提高,。
二、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
20________年7月份以來,，八分公司統(tǒng)一實(shí)行了信息切換，統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理,。接下來的是督察盤點(diǎn)工作，在各分公司全面進(jìn)行,。因而出現(xiàn)了單品短少,、商品滯銷、相互串碼,、無檔庫存等現(xiàn)象,。在這些問題的處理上，每一個(gè)分公司都面臨著[老問題,，現(xiàn)處理,、后杜絕"管理磨練和思想引導(dǎo)。
是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，本人能夠緊緊依靠公司各項(xiàng)管理流程和規(guī)章制度為依據(jù),，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，深入一線,，查問題、找方法,、做工作,，到目前為止，大部分問題都得到妥
善解決,。一線員工的商品管理意識(shí),、防損意識(shí)、遵章守紀(jì)意識(shí)都得到了很大程度上的提高,。
在門店的拓展上,，我們加大了對(duì)利辛、亳州,、臨泉三個(gè)公司的市場(chǎng)拓展力度,，到目前為止，上半年分公司新開門店三家,，有幾個(gè)選點(diǎn)正在積極洽談中,。
三、求發(fā)展,、抓成效
下半年,，我的工作重點(diǎn)將著力于,，制度的執(zhí)行、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變,、指標(biāo)的落實(shí),、技能的提升、店容店貌的改變,、市場(chǎng)份額的擴(kuò)大等六個(gè)方面,。全力以赴完成年初制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
運(yùn)營(yíng)工作心得體會(huì)600字（篇3）
運(yùn)營(yíng)工作心得體會(huì)建議篇四
一,、熟悉采購的流程,。
讓自己從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手,，讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式,。在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手,，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況,。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西,，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問題,，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通,，了解并熟悉此物料,，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜,。明年一定把這份工作做到更細(xì)致,，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失,，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn),，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜,。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜,，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)計(jì)劃自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉,，造成很多的庫存量,，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng),，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì),，讓自己了解所有物料的進(jìn)度,。明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來說是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是的,。
二、年底參與單價(jià)的錄入及整理,。
真正介入到單價(jià)里面,。也可以說進(jìn)入采購的一個(gè)大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮,，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度,，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量,。且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己,，那才是真正好的采購。貨比三家,。通過不同的廠家給出不同的價(jià)位,，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果,。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購的大門里面,。
三、參與erp的工作錄入及整理,。
最想說的話,，這個(gè)erp系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了,，通過erp讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置，自己的采購物料的到貨情況,，倉庫的庫存,，等。讓所有的物料都明白化,，及精確化,。所有物料有依可詢，有據(jù)可依,。
四,、參與盤點(diǎn)工作。
讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件,。了解倉庫的庫存量,。通過盤點(diǎn)工作。了解零件物料在哪方面造成庫存,。那些為死庫存,，為何會(huì)造成這些庫存量。怎么才能消化庫存,，讓倉庫成為零庫存,，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。
自己對(duì)自行車的不了解,，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨,，對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位,，做事不夠細(xì)心,，考慮不周全。物料跟催不緊,，不清楚物料的緊迫性,，處理問題沒有力度，不夠果斷,。明年努力清楚工作的重要性,，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。單價(jià)的計(jì)算方式從何得來,。用一顆感恩的心面對(duì)自己的工作,，調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價(jià),，適質(zhì),，適量，適時(shí)，適地,。希望明年工作能責(zé)任到個(gè)人,，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責(zé)任更明確,。
________年是收獲的一年,，也是充實(shí)的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事,。通過本年度的工作和學(xué)習(xí),，使我在采購上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉,。身為公司的員工,，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!
運(yùn)營(yíng)工作心得體會(huì)600字（篇6）
運(yùn)營(yíng)工作心得體會(huì)建議篇五
本人____×,自________年____月份進(jìn)入公司經(jīng)營(yíng)部開始試崗,距今已有三個(gè)多月,現(xiàn)將本人任職物業(yè)經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)助理的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一,、崗位職責(zé)履行情況
物業(yè)經(jīng)營(yíng)部是一個(gè)新成立的部門,相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中,現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作,主要包括:1,、收集、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料2,、建立合同管理信息系統(tǒng),錄入合同資料3,、協(xié)助部門開展車位營(yíng)銷工作,擬制車位營(yíng)銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立,并正式投入使用,經(jīng)過一段時(shí)間的試用,已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范,、便捷的良好效果,使到期的合同得到及時(shí)的處理,。第一、三項(xiàng)的工作亦在有序的開展中,。
二,、學(xué)習(xí)情況
為了禰補(bǔ)剛踏出校門,社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)方面的不足,同時(shí)亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的需要,一方面我通過留心觀察同事的一言一行,遇到不懂的地方虛心向同事請(qǐng)教,另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過一個(gè)多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書,并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用。
三,、業(yè)務(wù)設(shè)想及建議
由于物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作在行業(yè)內(nèi)是一個(gè)比較新的課題,現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營(yíng)模式可借鑒,我認(rèn)為____公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況,從以下幾個(gè)方面著手,構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營(yíng)平臺(tái):
1、開展房屋中介業(yè)務(wù)
房屋中介業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景廣闊,____公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù),有其獨(dú)特的客戶資源,、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢(shì),但同時(shí)也面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,、人力資源緊張、成本投入有限的壓力,綜合分析公司的優(yōu)劣勢(shì),個(gè)人認(rèn)為可以采用兩種方法開展這項(xiàng)業(yè)務(wù):
1)在二手市場(chǎng)繁榮,、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設(shè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法,如寶安廣場(chǎng),、蓮花一村、海天花園,。其中寶安廣場(chǎng)可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺(tái)(可與嵩正票務(wù)中心共用平臺(tái)),將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心,既節(jié)約人力,又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息,還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù),。而蓮花一村與海天花園可采用管理處掛牌,指定人員兼職經(jīng)營(yíng)的方式開展試點(diǎn),并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。
2)如果管理處設(shè)點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺(tái)困難,可由物業(yè)經(jīng)營(yíng)部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái),由各管理處物業(yè)經(jīng)營(yíng)聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)平臺(tái)提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息,而物業(yè)經(jīng)營(yíng)部通過建立的業(yè)務(wù)平臺(tái)與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣,如專業(yè)公司提供客戶資源,經(jīng)營(yíng)部提供業(yè)務(wù)信息,進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)合作,可避免恒基公司過多的成本投入,而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限,但可增加管理處的經(jīng)營(yíng)收益,如寶安廣場(chǎng)9544.07㎡(十月份數(shù)據(jù))的空置物業(yè)都盤活的話,可增加管理處管理費(fèi)及中央空調(diào)等費(fèi)用的收入,。
2,、開展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)
商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的必然產(chǎn)物,如:商業(yè)步行街、shopingmall、購物中心,、商業(yè)廣場(chǎng),、大型會(huì)所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項(xiàng)目的前期策劃與招商引資,又非常重視后期的商業(yè)價(jià)值的持續(xù)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理,。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔,、綠化、維修,、治安等日常管理,遠(yuǎn)無法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營(yíng)管理的要求,即使是國(guó)內(nèi)已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè),也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務(wù),。目前物業(yè)公司開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的瓶頸主要為:高層次運(yùn)營(yíng)人才缺乏、引入高端人才成本高昂,、商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)封閉,、經(jīng)驗(yàn)積累不足。但市場(chǎng)空白在另一個(gè)方面也意味著市場(chǎng)機(jī)會(huì),如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項(xiàng)目的策劃服務(wù),不但是實(shí)力的一種彰示,更為后期參與項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì),。
3,、建立物業(yè)用品(工具、零件,、設(shè)備)配送中心
物業(yè)用品(工具,、零件、設(shè)備)小到一枚螺絲釘,大到一臺(tái)機(jī)器,五花八門,種類繁多,?？煞譃橐韵聨状箢?消防設(shè)施/消防用品、清潔用品,、/停車安全設(shè)備,、標(biāo)識(shí)牌、工作服/鞋帽/手套/口罩,、辦公用品/文化教育,、對(duì)講機(jī)/電工儀器儀表、裝飾材料,、門鈴,、可視門鈴/防盜報(bào)警等。無論是新成立的物業(yè)公司,或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司,要備齊這所有的用品,至少跑遍幾家專業(yè)市場(chǎng),煩瑣程度不言而喻,同時(shí)亦費(fèi)耗大量的人力,、物力及寶貴的時(shí)間,。所以,如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心,為其提供物業(yè)用品配送,安裝,使用指導(dǎo)等一系列服務(wù),必然大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢(shì):1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢(shì)2)了解客戶的需求3)有一定的客戶資源,如市場(chǎng)部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系3)可提供用品以外,如技術(shù)指導(dǎo),、咨詢等配套服務(wù),。
四、個(gè)人展望
通過三個(gè)多月的工作實(shí)踐,本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能,并能在工作中得到很好的運(yùn)用,為了能夠更專心和踏實(shí)地做好本職工作,希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),給我一個(gè)機(jī)會(huì),我可以支撐起一片天空轉(zhuǎn)眼之間,，就又過去了,，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天。回首這一年來的工作,、生活,，可總結(jié)的東西很多。做得好的,、成功的地方固然可喜,，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員,，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要干的事,。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看,，則處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物,，又處在“實(shí)施者”的地位。因此,，我在工作中努力做到盡職盡責(zé),，不越權(quán)，不越位,，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇,、忠于職守的中層管理者。
雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動(dòng),，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作,。因此,，這一年來的工作相對(duì)還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了學(xué)習(xí)上的收獲,，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高,。這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，心中感觸頗多。值此機(jī)會(huì),，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議,。
運(yùn)營(yíng)工作心得體會(huì)600字（篇4）
運(yùn)營(yíng)工作心得體會(huì)建議篇六
20________年對(duì)我而言是極具挑戰(zhàn)也是收獲頗豐的一年,，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和部門人員的支持下，分別完成了以下工作：
1,、行政工作：日常參觀接待協(xié)助,、集團(tuán)公司、子公司工商注冊(cè)及變更、組織舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),、會(huì)務(wù)組織,、辦公用品采購、車輛管理,、活動(dòng)組織等;
2,、后勤工作：集團(tuán)辦公地點(diǎn)搬遷入駐、綠植維護(hù),、水電費(fèi)繳納等;
3,、紀(jì)要工作：印信證照管理、辦公室收發(fā)文批辦流轉(zhuǎn)并存檔,、合同等資料存檔;
4,、辦公環(huán)境：?jiǎn)T工餐廳籌備運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)電話日常維護(hù),、保安保潔日常管理,、空調(diào)維護(hù)使用等;
5、股東會(huì)及董事會(huì)工作：股東會(huì)及董事會(huì)會(huì)議議題資料準(zhǔn)備,、會(huì)議組織,、會(huì)議決議簽字蓋章、會(huì)議資料文件存檔;
6,、其他：領(lǐng)導(dǎo)辦公室其他服務(wù)工作,、商鋪?zhàn)赓U、閑置資產(chǎn)處置等,。
綜合運(yùn)營(yíng)部工作職責(zé)繁雜,，在兼具公司服務(wù)部門的同時(shí)也是公司對(duì)內(nèi)的樞紐中心，對(duì)外的聯(lián)絡(luò)窗口,。要求每個(gè)人都要有過硬的綜合素質(zhì)及原則性,、規(guī)范性和謹(jǐn)慎性，需要有極高的協(xié)調(diào)組織能力并掌握多種工作技能,，在這一年的工作中也深深得認(rèn)識(shí)到自己的不足,，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)文件批辦方法、日常公司法務(wù)相關(guān)知識(shí),、董事會(huì)及股東會(huì)會(huì)議流程,、物業(yè)及餐廳管理等知識(shí)技能和相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。
目前綜合運(yùn)營(yíng)部的工作職責(zé)包含了領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、董事會(huì)股東會(huì)組織,、辦公環(huán)境建設(shè)維護(hù)、紀(jì)要文秘,、行政服務(wù),、后勤內(nèi)務(wù),、餐廳物業(yè)、資產(chǎn)管理等多項(xiàng)職能,，但是目前綜合運(yùn)營(yíng)部人員嚴(yán)重不足,，不能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦及日常突發(fā)的多項(xiàng)工作任務(wù);因集團(tuán)公司目前還處在架構(gòu)建設(shè)、機(jī)構(gòu)調(diào)整,、人員配置的狀態(tài),，各項(xiàng)規(guī)章制度及審批流程還未完全確定，不能合理統(tǒng)籌職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作,、工作流程推進(jìn)緩慢;集團(tuán)信息化建設(shè)不完善,，影響日常工作進(jìn)度。
20________年是嶄新的一年,，我將整理消化20________年的工作不足,，展望20________年的工作成長(zhǎng)，力爭(zhēng)在20________年的工作中做到以下幾項(xiàng)工作
1,、建立良好的管理體制,，完善工作機(jī)制，根據(jù)各崗位員工業(yè)務(wù)能力合理調(diào)配綜合管理部人力資源,，再細(xì)化落實(shí)各崗位員工工作,。使綜合管理部逐步走上科學(xué)化、系統(tǒng)化,、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道,。
2、配合公司強(qiáng)化工作作風(fēng)整頓,，樹立少干多言,、務(wù)實(shí)高效、有擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ饕庾R(shí),，平衡好公司內(nèi)部外部的各個(gè)關(guān)系,。注重質(zhì)量，講求實(shí)效,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、高效率完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。
運(yùn)營(yíng)工作心得體會(huì)600字（篇5）
運(yùn)營(yíng)工作心得體會(huì)建議篇七
隨著時(shí)間的流逝,，一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束了，學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的電子商務(wù),，或多或少我們都學(xué)到不少的知識(shí),，電子商務(wù)這門課雖然是專業(yè)任選課，但對(duì)我們來說真的是受益匪淺,?；蛟S還沒有學(xué)習(xí)這門課時(shí)，我們已經(jīng)接觸到了電子商務(wù)了,，對(duì)電子商務(wù)有一定的了解,，但還是有很多知識(shí)值得我們學(xué)習(xí)的。那就讓我來分享一下我這個(gè)學(xué)期以來我們學(xué)到的有關(guān)知識(shí)吧!
一,、課堂簡(jiǎn)述
本學(xué)期老師主要教了我們?nèi)绾伍_設(shè)網(wǎng)店,，了解一些網(wǎng)店知識(shí)和建立網(wǎng)站的基本要求。第一堂課給了老師給我們介紹了有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站,，例如淘寶,、京東、麥包包等,，還有自建網(wǎng)站的域名,，服務(wù)器，網(wǎng)站頁面,，看似很簡(jiǎn)單的內(nèi)容,，但其包含了很多知識(shí)，而且也有很多不懂的知識(shí),，雖然我們帶對(duì)淘寶,、京東不陌生，但一些獨(dú)立出來的品牌網(wǎng)站我們有些并不了解,，如麥包包,，在還沒有上這門課之前，自己有很多網(wǎng)站不了解,，作為一個(gè)學(xué)物流管理專業(yè)的學(xué)生,，我認(rèn)為我們應(yīng)該多了解電子商務(wù)網(wǎng)站，因?yàn)檫@些網(wǎng)站跟我們的物流息息相關(guān),，電子商務(wù)行業(yè)大多離不開物流,，例如運(yùn)輸、倉儲(chǔ),、供應(yīng)鏈等等,。每個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站都會(huì)隱藏著許多物流項(xiàng)目，從這些潛在的物流項(xiàng)目挖掘出,，也將成為一個(gè)很好的行業(yè),。
二、建立淘寶網(wǎng)店的過程
在老師的教導(dǎo)和督促中,，我們開始了自己以前從未接觸過的東西——開網(wǎng)店,，真的對(duì)于我們來說是很受用的，因?yàn)槲覀兛梢杂梦覀兊臉I(yè)余時(shí)間去建立一個(gè)網(wǎng)店了來充實(shí)我們的業(yè)余時(shí)間,。在課程中,，老師教我們建立店鋪,，店鋪模板的選擇及裝修，如何找貨源以及如何運(yùn)用淘寶助手進(jìn)行貨物上架,，如何怎么搜索網(wǎng)店資料以及網(wǎng)店工具的運(yùn)用等等,。雖然老師教了我們很多有關(guān)淘寶的運(yùn)用知識(shí)，但在這個(gè)過程中我們遇到了很多問題,，如一件代發(fā)需要押金,，我們一擔(dān)心自己還是個(gè)學(xué)生，沒有那么大的資本,，二是擔(dān)心我們交了哪些押金我們會(huì)不會(huì)拿到貨,，經(jīng)過老師的教導(dǎo)，我們最終像大海撈針一樣,，一家一家的找既不用交押金,，又能夠很好的提供貨源，還有物流有關(guān)方面,，還有被舉報(bào)盜圖,，剛剛開始我們都很擔(dān)心，但經(jīng)過我們的努力,，以及請(qǐng)教老師和一些有開過網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)的同學(xué),，這些問題都得到很好的解決。
三,、建立淘寶網(wǎng)店的心得
在開網(wǎng)店這課程的過程中,，在剛開始，我主要是開論壇里面的一些店鋪建立的出現(xiàn)的問題,，我們建立店鋪好了,，我們主要是找貨源，所以都會(huì)利用一些課外業(yè)余時(shí)間找貨源,，聯(lián)系賣家,，和賣家交流有關(guān)貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具,，并布置了營(yíng)銷和數(shù)據(jù)工具的分析,，在這份作業(yè)中我也找了很多的工具，最終結(jié)合小組成員一起定下了我們的第一份作業(yè),。在這課程中我還了解了淘寶網(wǎng)店的整體結(jié)構(gòu),，一個(gè)完整的淘寶網(wǎng)店的交易系統(tǒng)必然涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架,、支付,、物流選擇等等。但在短短的一個(gè)學(xué)期的時(shí)間不可能對(duì)這些方面都學(xué)得很深入,。想做好一個(gè)很好的網(wǎng)站,，我們不僅要大量的利用業(yè)余時(shí)間去了解網(wǎng)站的工具,、數(shù)據(jù)、功能,，而且也要不斷的積累淘寶知識(shí)并且充分利用這些知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐參與,，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)還要多了解有關(guān)電子商務(wù)的其他知識(shí),。光說不做不練也沒用。要做要練,，比如我們?cè)跇I(yè)余時(shí)間多進(jìn)一進(jìn)淘寶,，多熟練淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇，多到論壇參與討論,、問淘寶比較有經(jīng)驗(yàn)人士等等,，在參與中體會(huì)淘寶論壇對(duì)我們店鋪有哪些優(yōu)勢(shì)和影響。學(xué)習(xí)過程中,，要敢想,，也要敢質(zhì)疑，敢提問題,。這樣我們才能學(xué)到更多有關(guān)淘寶的知識(shí),。不僅淘寶網(wǎng)站是如此，其他網(wǎng)站或?qū)W習(xí)也是如此,。
四,、撰寫建立網(wǎng)站方案的過程
老師還教我們?nèi)绾谓⒕W(wǎng)站，網(wǎng)站建立需要哪些模塊及建立網(wǎng)站的最基本的要求,，通過老師布置了一份網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案,，剛剛開始我們都很渺茫，經(jīng)過老師的講解以及我網(wǎng)上搜索了一些建立網(wǎng)站的文獻(xiàn),，再加上萬網(wǎng)網(wǎng)站的建立模塊使得我們組對(duì)方案有了一定的想法,。老師給了我們?nèi)艿臅r(shí)間寫，但我們組還充分利用了課余時(shí)間去完成了,，在這份網(wǎng)站建立方案中我主要是查找網(wǎng)上建立網(wǎng)站的文獻(xiàn),，提取一些有用的文獻(xiàn)，并參考這些文獻(xiàn)得一順利的完成,，還有網(wǎng)站模塊的查找和預(yù)算的結(jié)算,。
五、撰寫建立網(wǎng)站方案的體會(huì)
在這份方案中我明白了想建立一個(gè)網(wǎng)站的話,，首先應(yīng)該考慮網(wǎng)站的內(nèi)容,，包括網(wǎng)站功能和你的用戶需要什么。你的整個(gè)設(shè)計(jì)都應(yīng)該圍繞這些方面來進(jìn)行,。還有網(wǎng)站的介紹,，我們應(yīng)當(dāng)建一個(gè)清晰的網(wǎng)站介紹,，告訴用戶，我們的網(wǎng)站能提供些什么服務(wù),，或者那些信息,，還有如果用戶不能夠迅速地進(jìn)入到我們的網(wǎng)站，或操作不便捷,，網(wǎng)站設(shè)計(jì)就是失敗的等等,。
六、結(jié)束語
總之,，就我個(gè)人而言,，在電子商務(wù)這門選修課中，我認(rèn)為我學(xué)到了很多和我們生活息息相關(guān)的知識(shí),，電子商務(wù)在今后的我們每個(gè)人都會(huì)接觸到的事情,，相信我們這學(xué)期所學(xué)到的知識(shí)在今后也會(huì)給我們帶來好處。在此我也感到很慶幸,，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)都很積極,，每次作業(yè)都能及時(shí)完成，盡管我們的組作業(yè)可能寫得不是那么完美,，但我認(rèn)為那是知識(shí)的有限,。在此，我感謝我們組的所有成員,，也感謝我們的劉琳老師,，她教會(huì)了我很多知識(shí)，讓我的知識(shí)更加豐富多彩,。
運(yùn)營(yíng)工作心得體會(huì)建議篇八
歲月荏苒,，又是一年。20________年,，是我在集團(tuán)真正度過的第一年,，很榮幸，能與愛晚紅楓集團(tuán)一起走過了20________年,，很高興,，這一年所有同事的相伴，很欣慰,，這一年,，有所成長(zhǎng)。
20________年,，對(duì)我來說是極為難忘的一年,，這一年里，我從總裁辦來到新成立的發(fā)展運(yùn)營(yíng)部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個(gè)人的小團(tuán)隊(duì),。這一年時(shí)光,，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換，經(jīng)歷了工作中的高低潮,，失落過,、開心過、退縮過,、堅(jiān)韌過!這些經(jīng)歷,，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己,，自己工作中的不足處,，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心,，20________年，我要努力學(xué)習(xí),，修正這些不足,，成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的集團(tuán)員工。
20________年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,，我的工作在各方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步,，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、 主要工作
(一) 各部門計(jì)劃,。
進(jìn)入發(fā)展運(yùn)營(yíng)部,，我的主職工作為運(yùn)營(yíng)專員，負(fù)責(zé)收取各部門周,、月,、季、年計(jì)劃,，并將各計(jì)劃進(jìn)行縱橫向比對(duì),，跟進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況。截止20________年12月31日,，全年收取周計(jì)劃45次,，共526份;收取月計(jì)劃11次，共162份;收取半年,、年計(jì)劃共2次,，共28份。
(二) 文案整理,。
20________年3月20日我來到新成立的發(fā)展運(yùn)營(yíng)部,，之前在總裁辦負(fù)責(zé)整理部分會(huì)議紀(jì)要，更新集團(tuán)大事記、新聞,，發(fā)布集團(tuán)微信公眾平臺(tái)信息,，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息,。成為發(fā)展運(yùn)營(yíng)部一員后,，并沒有將先前工作摒棄。在此基礎(chǔ)上,，又將集團(tuán)微博進(jìn)行申v,、時(shí)刻關(guān)注、收集國(guó)家,、省,、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息，進(jìn)行分類,、發(fā)布,。20________年全年發(fā)布政策信息42條;新聞46 條;大事記30條;整理養(yǎng)老相關(guān)網(wǎng)站24個(gè);集團(tuán)微信公眾平臺(tái)及微博8月份移交運(yùn)營(yíng)部張曉云，前八個(gè)月集團(tuán)微信公眾平臺(tái)發(fā)布信息480余條,，微博600余條;20________年,，全年組織協(xié)助召開近80次會(huì)議，編寫相關(guān)會(huì)議紀(jì)要10份;
(三) 其他工作,。
與此同時(shí),，參與了愛晚工程、冶金醫(yī)院,、集團(tuán)oa的資料準(zhǔn)備工作,，集團(tuán)各單位榮譽(yù)資料整理、眾籌相關(guān)資料整理,、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等,。
二、 收獲
這一年來,，我在工作中不斷成長(zhǎng),，這跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。剛開始接觸信息化,，覺得很簡(jiǎn)單,，搜集、整理,、發(fā)布,，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真考慮的地方,，比如,，如何搜集到更有用的信息,，適合集團(tuán)性質(zhì)，又能為閱讀者帶來新的想法思路,。搜集政策類信息,，是上班的第一件事。這些看似簡(jiǎn)單的小工作,，卻教會(huì)我,，任何事情都要去思考，才能做的更好,。也是基于如此,，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做,。
還記得,，收取周計(jì)劃這項(xiàng)工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結(jié)會(huì),?？墒呛芏嗖块T因?yàn)楣ぷ鞑荒馨磿r(shí)提交，這就導(dǎo)致了我在整理計(jì)劃和縱橫向比對(duì)計(jì)劃的時(shí)間要延后,，那時(shí)候幾乎每周五我都要加班到7,、8點(diǎn)。有一次,，家里有急事，想著早些整理完畢周計(jì)劃,，按時(shí)下班,，提前和每個(gè)部門拜托一定要按時(shí)提交計(jì)劃，可最后還是有一個(gè)部門延后了,，看著越來越晚的時(shí)間,，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉,，為什么溝通換不來別人的理解,。后來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我慢慢摸索出更有效的工作方式,，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率,。
不管是在總裁辦還是在發(fā)展運(yùn)營(yíng)部,，我們的工作不僅僅是一項(xiàng)，我們身兼數(shù)職,，做的多,，需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常，我們部門最晚離開公司,。6月的一天,，我們需要趕一個(gè)很急的ppt，一遍一遍的修改,，一遍一遍的重新做,，到了晚上11點(diǎn)，已經(jīng)連續(xù)工作15個(gè)小時(shí)的我們,，已經(jīng)有些體力不支,。春梅姐知道我和小云家離的遠(yuǎn)，讓我們回去,，而她卻是在凌晨2點(diǎn)離開的集團(tuán),，早上7點(diǎn)又跟隨張總?cè)ケ本┏霾睢＿@樣的事情,，很多,，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團(tuán)結(jié),。跟在這樣的團(tuán)隊(duì)里,，不成長(zhǎng)就要拖后腿，所以,，我們時(shí)刻在學(xué)習(xí),，不想為這個(gè)團(tuán)隊(duì)抹黑，不想讓大家的努力被否定,。
三,、20________年工作計(jì)劃
20________年已經(jīng)到來，時(shí)間一閃而過,，好的開始需要計(jì)劃的支撐,。20________年，首先,，我會(huì)在本職工作上更努力,，將運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位做到游刃有余，出彩不斷,。同時(shí),，在工作能力上進(jìn)行再提高，爭(zhēng)取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂!除此之外,，不斷學(xué)習(xí),，從辦公應(yīng)用知識(shí)到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門,，編寫文檔的能力不能少,，自己的水平欠缺,，下一步要加深。
20________年,，集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅(jiān)實(shí),，我也要跟隨集團(tuán)的腳步，一直成長(zhǎng),，為集團(tuán),，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力,，呈現(xiàn)一份滿意的答卷!20________年,，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評(píng)指正,，幫助我努力成長(zhǎng)!謝謝!
運(yùn)營(yíng)工作心得體會(huì)600字（篇7）
