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產(chǎn)品質(zhì)量售后的承諾書(shū) 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇一
1、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品,,保證符合國(guó)家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范,。
2,、我方提供的產(chǎn)品,保證符合招投標(biāo)文件及合同的要求,,如有不符,使用單位可以無(wú)條件退貨,,所造成的損失由我方承擔(dān),。
3,、我方若中標(biāo),保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變?cè)O(shè)計(jì)方案,,不會(huì)降低質(zhì)量要求,。實(shí)際施工中,確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的,,保證經(jīng)由使用單位書(shū)面確認(rèn)后才作調(diào)整,,中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng),,價(jià)格若要變動(dòng),保證經(jīng)由使用單位同意,。
4,、工程保證在合同簽訂后 20天內(nèi)完工,,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),,我方愿意承擔(dān)違約責(zé)任,,每逾期一天,扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給采購(gòu)人,。如我方工程不能按時(shí)完工,因使用單位原因引起工程延期,、則工期相應(yīng)延期。
5,、我方到現(xiàn)場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出,、安全保險(xiǎn),、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中,,由我方自行負(fù)責(zé)。
6,、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,,簽訂合同后,,付總貨款的10%,設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后,,付至總貨款的75%,,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,,剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。
7,、我方承諾:產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起 三 年,。質(zhì)保期間,,負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失,。我方保證提供質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。
8,、其他特殊優(yōu)惠措施: 工程完工后,,將派專業(yè)維修人員長(zhǎng)住新昌,,并定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修 。
承諾人:xxx
時(shí)間:xxxx年xx月xx日
產(chǎn)品質(zhì)量售后的承諾書(shū) 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇二
致:公交集團(tuán)有限公司
1,、我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包,,嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保,。
2、對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題,,三包承諾如下:
①七日內(nèi)免費(fèi)退貨,;
②八至十五日免費(fèi)換貨,;
3、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi),,我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),,并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失,;產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后,產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù),,我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù),。
4、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件,、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù),。
5、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,,完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求,;
6,、用戶對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見(jiàn),,如情況需要,公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理,。
7,、我公司負(fù)責(zé)向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持,。
xxx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品質(zhì)量售后的承諾書(shū) 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇三
為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,,樹(shù)立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,,用戶滿意為宗旨”的精神,,以“最優(yōu)惠的價(jià)格,、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1,、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2,、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程,、全性能檢查,,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二,、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,,系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三,、交貨期承諾:
1,、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,,若有特殊要求,需提前完工的,,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,,力爭(zhēng)滿足用戶需求,。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家,。
20xx年4月15日
產(chǎn)品質(zhì)量售后的承諾書(shū) 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇四
為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,,樹(shù)立企業(yè)形象,,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
1、 設(shè)備的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。
2,、 對(duì)設(shè)備性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程,、全性能檢查,待設(shè)備被確認(rèn)驗(yàn)收,。
1,、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性,,系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。
2,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。
1,、設(shè)備交貨期:盡量按用戶要求,,若有特殊要求,需提前完工的,,我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求,。
1、服務(wù)宗旨:快速,、果斷,、準(zhǔn)確,、周到、徹底
2,、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3,、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修,。
3、 服務(wù)原則:設(shè)備保修期為一十二個(gè)月,,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況,。
承諾人:xxx
時(shí)間:xxxx年xx月xx日
產(chǎn)品質(zhì)量售后的承諾書(shū) 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇五
為創(chuàng)造名牌,,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,,我們本著“一切追求高質(zhì)量,,用戶滿意為宗旨”的精神,,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
1,、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。
2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),,我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程,、全性能檢查,,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,,系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,,若有特殊要求,,需提前完工的,,我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求,。
2,、產(chǎn)品交貨時(shí),,我公司向用戶提供下列文件;
①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
②安裝總圖
③外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家
④提供易損件,、備件清單,并附送一定量的備件
1,、服務(wù)宗旨:快速,、果斷、準(zhǔn)確,、周到、徹底
2,、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3,、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修,。
4,、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,,提供的配件只收成本費(fèi),,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。
xxx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品質(zhì)量售后的承諾書(shū) 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇六
致:
xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì),、高效,、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、貼心的服務(wù)為理念,,并公開(kāi),、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,,終身維護(hù)的服務(wù),對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),,我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修,。
我公司針對(duì)xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組,組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理xxx擔(dān)任,,堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針,。針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由“xxx ”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,,報(bào)公司,公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,,一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次,。
質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,,并派專人進(jìn)行定期檢查,,使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用,。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),,給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障,。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶,,希望甲方提出意見(jiàn),幫助我公司不斷成長(zhǎng),。
xxx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品質(zhì)量售后的承諾書(shū) 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇七
第一,、 本公司按iso9001:xx質(zhì)量體系要求,,對(duì)原材料進(jìn)廠、產(chǎn)品生產(chǎn)及過(guò)程檢驗(yàn)嚴(yán)格管理,,保證不合格的原材料不進(jìn)廠,不合格的半成品不流入下工序,,不合格產(chǎn)品絕不出廠,。
第二,、 我公司售出的新型復(fù)合材料窨井蓋正常使用壽命為15年。
第三,、 客戶必須嚴(yán)格按照安裝說(shuō)明書(shū)的要求來(lái)安裝,對(duì)于沒(méi)有按安裝說(shuō)明書(shū)進(jìn)行安裝的情況不在保修范圍內(nèi),。對(duì)于正確安裝的情況,,在正常使用壽命內(nèi),,我公司對(duì)所銷售的新型復(fù)合材料窨井蓋產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)。
第四,、 本公司按iso9001:xx質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),,成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務(wù)小組。
第五,、 本公司保證嚴(yán)格按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及嚴(yán)于國(guó)標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn),,按質(zhì)按量按時(shí)交給客戶滿意的產(chǎn)品,。
第六、 本公司對(duì)所銷售產(chǎn)品,,二年內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng),,終身維護(hù),,質(zhì)保期內(nèi)非需方人為因素而出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,由供方負(fù)責(zé),,實(shí)行“三包”(包修、包退,、包換)服務(wù),,并承擔(dān)修理,、調(diào)換或退貨的實(shí)際費(fèi)用,質(zhì)保期外維修只收取零配件費(fèi)用,。
第七,、 本公司內(nèi)設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu),,為用戶提供24小時(shí)熱線服務(wù)和長(zhǎng)期免費(fèi)技術(shù)支持,在保修期內(nèi),,若產(chǎn)品因質(zhì)量原因影響用戶使用,,公司保證在接報(bào)后,,珠三角用戶6小時(shí)內(nèi)響應(yīng),12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理事故,外省它地區(qū)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理事故,。若故障在約定時(shí)間內(nèi)無(wú)法修復(fù),,本公司將免費(fèi)提供相同檔次的貨物予用戶臨時(shí)使用,。
承諾人:xxx
時(shí)間:xxxx年xx月xx日