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物業(yè)公司經(jīng)營管理部崗位職責(zé)篇一

2,、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督各崗位工作是否按計劃進(jìn)行,，工作質(zhì)量是否達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn);

3、負(fù)責(zé)辦公樓物業(yè)費(fèi)的收繳工作;

4,、加強(qiáng)辦公樓裝修管理,，確保裝修有序進(jìn)行，杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象;

5,、負(fù)責(zé)辦公樓物業(yè)整體年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;

6,、組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制;

7,、及時妥善處理各類投訴,，處理好于租戶的關(guān)系;

8、維護(hù)與房管局,、街道,、派出所等相關(guān)部門的關(guān)系;

9、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通,、協(xié)調(diào),，做好相關(guān)工作;

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)公司經(jīng)營管理部崗位職責(zé)篇二

1,、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓層，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;

2,、負(fù)責(zé)接待顧客來訪,，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù);

3,、處理客戶投訴,，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系;

4,、負(fù)責(zé)區(qū)域租戶水電費(fèi)的催繳;

5,、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;

物業(yè)公司經(jīng)營管理部崗位職責(zé)篇三

1,、組織制定管理制度(綜合維修崗位責(zé)任制、消防安全管理制度,、保潔管理制度等);

2,、執(zhí)行政府各項法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3,、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;

4,、負(fù)責(zé)商場內(nèi)外設(shè)施,、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

5,、負(fù)責(zé)監(jiān)管商戶進(jìn)場裝修方面的安全規(guī)范情況;

6,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

7,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

物業(yè)公司經(jīng)營管理部崗位職責(zé)篇四

1.搭建公司物業(yè)管理體系;

2.建立物業(yè)管理規(guī)章制度和服務(wù)要求;

3.開展物業(yè)管理和服務(wù)的培訓(xùn);

4.辦公區(qū)規(guī)劃設(shè)計,、裝修設(shè)計和工程實施;

5.園區(qū)建筑設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)維護(hù);

6.園區(qū)配套設(shè)施設(shè)備提升改造項目實施;

7.公司日常物業(yè)修繕管理;

8.公司園區(qū)綠化管養(yǎng);

9.公司園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保持和管理;

10.物業(yè)服務(wù)商的采購管理;

11.開展物業(yè)管理所需耗材、工具,、設(shè)備及配套物品的采購;

12.為公司各部門員工提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù);

13.根據(jù)需要開展其他物業(yè)服務(wù),。

物業(yè)公司經(jīng)營管理部崗位職責(zé)篇五

1、負(fù)責(zé)樓宇的前期驗收,、交接,，以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作，及時做好統(tǒng)計,、分析,，上報上級領(lǐng)導(dǎo);

2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主收樓,、收樓問題的跟進(jìn),、相關(guān)文件的簽署、鑰匙發(fā)放,、業(yè)主證辦理等收樓過程中相關(guān)的手續(xù);

3,、負(fù)責(zé)管理費(fèi)的追繳，以及有償服務(wù)的推廣,，包括車位租賃;

4,、負(fù)責(zé)業(yè)主入住相關(guān)設(shè)施的開通;

5、負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報修,、投訴處理,，并做好信息的反饋、分析,，必要時將有關(guān)情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;

6,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

物業(yè)公司經(jīng)營管理部崗位職責(zé)篇六

1.負(fù)責(zé)公司物業(yè)項目的運(yùn)營管理工作,，完成年度經(jīng)營指標(biāo)及目標(biāo)任務(wù);

2.制訂管理目標(biāo),、分解目標(biāo)任務(wù),、工作計劃、整體經(jīng)營指標(biāo),，并落實任務(wù);

3.完善優(yōu)化項目管理框架和部門職責(zé),，及時規(guī)范項目管理制度和工作流程;

4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)前期物業(yè)管理,、物業(yè)經(jīng)營測算,、運(yùn)營管理等工作;

5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)管理政策法規(guī);

6.負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理考核與品質(zhì)控制方法。

物業(yè)公司經(jīng)營管理部崗位職責(zé)篇七

1. 負(fù)責(zé)空間運(yùn)營的推進(jìn)與執(zhí)行,，制定清晰的運(yùn)營日常目標(biāo)與計劃;

2. 高效處理空間突發(fā)事項,，合理安排人員調(diào)度;

3. 維護(hù)空間用戶，經(jīng)營用戶關(guān)系并對客戶進(jìn)行運(yùn)營和維護(hù);

4. 通過一系列可行方法,，提高空間內(nèi)租戶的活動參與度;

5. 負(fù)責(zé)收集整理客戶反饋,，與團(tuán)隊一起完善空間制度，發(fā)現(xiàn)并解決問題;

6. 與項目負(fù)責(zé)人保持良好的信息溝通,，部門事務(wù)重大潛在風(fēng)險及時匯報并提供解決方案,。

物業(yè)公司經(jīng)營管理部崗位職責(zé)篇八

1.管理客戶信息。負(fù)責(zé)建立與完善客戶檔案,，分析客戶信息,，對客戶分類管理，熟知客戶信息并做好,。

2.受理客戶需求,。負(fù)責(zé)客戶的疑問解答、需求處理及報修響應(yīng),，及時下單至相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源解決訴求,。

3.外包單位管理。監(jiān)督供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,，協(xié)調(diào)資源提升現(xiàn)場品質(zhì),，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，并下單至外包單位及時處理,。

4.維護(hù)客戶關(guān)系,。負(fù)責(zé)建立溝通渠道、定期溝通,、維護(hù)關(guān)系,、增強(qiáng)信任。

5.費(fèi)用催繳,。負(fù)責(zé)應(yīng)收款項的催繳,，完成既定目標(biāo)。

6.收發(fā)文管理,。擬定,、修改客戶服務(wù)中心對外,、對內(nèi)發(fā)文，并完成文件歸檔管理工作,。

7.助推社區(qū)文化,。負(fù)責(zé)推動園區(qū)文化活動開展，協(xié)助社區(qū)社團(tuán)組建及關(guān)系維護(hù),。

8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

物業(yè)公司經(jīng)營管理部崗位職責(zé)篇九

1、負(fù)責(zé)院內(nèi)相關(guān)施工項目的監(jiān)督跟進(jìn),、環(huán)境布置擺設(shè)的協(xié)調(diào);

2,、建立院內(nèi)組織系統(tǒng)，使之合理化,、精簡化,、效率化。主持每周的工作檢查情況匯報,，并針對有關(guān)問題進(jìn)行重點講評和指示,。

3、負(fù)責(zé)環(huán)境巡視,，跟蹤檢查現(xiàn)場工作,，督促出現(xiàn)問題整改落實;

4、負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生,、維護(hù)保養(yǎng),、保證客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備完好正常,。

5,、按照餐廳服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，負(fù)責(zé)餐廳的管理工作,，并與廚房保持密切聯(lián) 系,，協(xié)調(diào)工作。

6,、了解廚房貨源情況及供餐菜單,，組織和布置餐廳積極做好各種菜點及物品陳列。

7,、協(xié)助每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合做好整改工作,。

8、負(fù)責(zé)處理投訴,，并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果,。

9、懂得日常消防設(shè)備的檢查,、應(yīng)急調(diào)控,，定期組織消防疏散演習(xí);

物業(yè)公司經(jīng)營管理部崗位職責(zé)篇十

1,、檢查整個大廈公共區(qū)域塊的衛(wèi)生、安全情況,，并保證空置房的基礎(chǔ)清潔

2,、處理客戶報修和解決客戶的問題。辦理客戶進(jìn)駐交房,、退租等一系列工作

3,、每月按時繳納燃?xì)赓M(fèi)，電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用并開取發(fā)票交接給公司,，記錄每個月的出賬情況

4,、與公司財務(wù)對接每日核對收款賬單

5,、核算租戶水,、電、空調(diào)費(fèi),、停車費(fèi)等并催收

6,、做好大廈檔案管理及庫房管理以及日常性行政工作