在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量保證書篇一

1,、保修年限,、范圍、保修條件

賣方保證設(shè)備在制作工藝上無缺陷,，并保證設(shè)備能夠按照賣方規(guī)定的相關(guān)技術(shù)規(guī)范正常運行,。賣方對設(shè)備的質(zhì)量實行保修，保修期為：自產(chǎn)硬件自終驗證書簽署之日開始并持續(xù)24個月,，軟件自終驗證書簽署之日開始并持續(xù)24個月,，如果由于賣方系統(tǒng)軟件存在缺陷所導(dǎo)致的升級費用由賣方承擔(dān)，由于買方提出新的功能所引起的系統(tǒng)軟件升級費用由買賣雙方協(xié)商解決。在保修期內(nèi)賣方對上述擔(dān)保不符的設(shè)備和材料應(yīng)當依據(jù)買方的要求予以免費修理或者免費調(diào)換,，賣方應(yīng)承擔(dān)修理或調(diào)換部件的往返運輸保險費,。

2、解決問題,、排除故障的速度

幫助熱線服務(wù)：服務(wù)時間：7*24

響應(yīng)時間：1小時給予解決方案

緊急支持服務(wù)：服務(wù)時間：7*24

響應(yīng)時間：1小時給予解決方案

6小時到達其他地級市

8個小時到達縣城地區(qū)

硬件替換服務(wù)：服務(wù)時間：7*24

響應(yīng)時間：4小時到現(xiàn)場（緊急狀況）

第2工作日發(fā)出（其他）

3,、設(shè)備使用的培訓(xùn)、指導(dǎo)

4,、售后服務(wù)方面的其他承諾

①安裝：

賣方提供工程服務(wù)制,，包括硬件安裝、軟件調(diào)試

②定期巡檢的時間和巡檢項目：

不提供設(shè)備清潔服務(wù),。

④其它承諾：

無

5,、售后服務(wù)聯(lián)系方式（聯(lián)系人,、聯(lián)系電話,、維修點等）

金華辦事處聯(lián)系人：浦強15057182495

郵編：518108

電話：0755—29511111/29510000

傳真：0755—29510029

6、其他優(yōu)惠條件

無

投標單位：浙江廣聯(lián)信息網(wǎng)絡(luò)有限公司

簽字代表：

20xx年7月23日：（蓋章）

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量保證書篇二

我公司的承諾是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、滿意的服務(wù)和驚喜,；客戶至上是我們的經(jīng)營理念，從而贏得他們的信賴和長期惠顧,；公司的信譽不僅建立在我們提供先進,、可靠的產(chǎn)品基礎(chǔ)上，而且依賴于我們所提供的廣泛優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。為此,，本公司培養(yǎng)了一支強大的技術(shù)服務(wù)隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

我們會專門針對本項目提供本地化服務(wù),，質(zhì)保叁年。對用戶方的公司技術(shù)人員進行培訓(xùn),，便于提供24小時的電話及技術(shù)支持和服務(wù),。

（一）、技術(shù)支持與服務(wù)原則

1,、堅持保證整個系統(tǒng)的基礎(chǔ)通信平臺安全,、可靠、高質(zhì)量運行為前提,。

2,、堅持用戶利益第一、系統(tǒng)高質(zhì)量運行第一,。

3,、秉承“誠信合作”的宗旨，堅持“客戶至上”的原則。

4,、技術(shù)支持與服務(wù)過程嚴格按照質(zhì)量體系規(guī)范的要求,，堅持“以人為本,，技術(shù)創(chuàng)新,，顧客為先,，持續(xù)改進”的質(zhì)量方針,。

（二）、技術(shù)支持與服務(wù)目標

1,、旨在提供一個全方位,、多層次、專業(yè)化,、綜合性的系統(tǒng)工程式服務(wù),。

2、提供是一種包括方案設(shè)計,、業(yè)務(wù)分析,、項目實施管理、計算機系統(tǒng)集成,、軟件應(yīng)用,、維護等在內(nèi)的一體化服務(wù)解決方案。

3,、保證整個系統(tǒng)的基礎(chǔ)通信平臺安全,、可靠、高質(zhì)量的運行,，力求讓此工程成為嚴格按照質(zhì)量體系規(guī)范實施的優(yōu)質(zhì)工程,、用戶滿意工程。

（三）,、服務(wù)的特點

我們公司提供的服務(wù)具有如下的特點：

快速響應(yīng)能力,，當系統(tǒng)一旦遇到意外事故時，我們公司接到報障后立即響應(yīng),，派出技術(shù)專家技術(shù)24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，保證在最短時間內(nèi)解決故障問題。

（四）,、服務(wù)承諾

我們在大力開拓市場的同時,，高度重視售后服務(wù)及技術(shù)支持工作，始終恪守“客戶第一”的原則,，一貫奉行“實事求事,、熱心服務(wù)”的宗旨,，以全力滿足用戶的一切需要為已任。不僅要為客戶提供一流的產(chǎn)品,，而且還要提供一流的服務(wù),。在第一時間對用戶的服務(wù)要求做出響應(yīng)。

技術(shù)支持與售后服務(wù)的目標就是保障我方提供的設(shè)備（包括所有零部件）的正常運行,，讓用戶放心,，讓用戶滿意。我公司將與相關(guān)的軟硬件設(shè)備廠商緊密合作,，會向項目單位提供全面,、有效、及時,、長期的技術(shù)支持和服務(wù),，我們還會在服務(wù)與支持方面與其它項目建設(shè)單位相互配合，保障系統(tǒng)的正常運行,。

我公司通過對系統(tǒng)的定期檢查,，發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題，且一旦故障發(fā)生,，能夠準確地排除故障,，恢復(fù)系統(tǒng)的正常運行,。

在軟硬件設(shè)計規(guī)劃時考慮客戶方整體需求和未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，預(yù)留擴展空間和升級的能力。

在硬件設(shè)備變動及軟件升級時,，我公司派技術(shù)人員到場指導(dǎo),。

電話：

傳真：

聯(lián)系人：

地址：

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量保證書篇三

1、 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作;

3,、 提供貴單位所需的其他技術(shù)資料

1,、 按時、按質(zhì),、按量提供合同產(chǎn)品;

2,、 運輸、途中質(zhì)量保險等服務(wù)由我公司免費提供;

2,、 指導(dǎo)水泵機組的安裝,、調(diào)試;

4、如用戶確有需要,，在產(chǎn)品調(diào)試過程中,，我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試。

5,、保修兩年,，終身維修,。

(2)過質(zhì)保期限：我公司負責(zé)終身維修，零配件成本費用由用戶承擔(dān)

7,、對于產(chǎn)品的維護,、保養(yǎng)問題，我公司可負責(zé)對貴單位指派的人員進行培訓(xùn),，在 產(chǎn)品保養(yǎng)時,，我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間,，我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù),，包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調(diào)整和潤滑等,。

8,、 產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進行跟蹤服務(wù);

9,、 產(chǎn)品交付使用后,，對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，我公司將竭力與貴方配合,，力爭把工作做得更好,。

配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的，發(fā)生一切質(zhì)量問題,，由我公司負責(zé),。

1、 熱線電話：xxxx-xxxxxxxx

2,、 傳真： xxxx-xxxxxxxx

3,、 xx辦事處售后服務(wù)聯(lián)系方式：

4、 聯(lián)系電話：xxxx-xxxxxxx

5,、 傳真： xxxx-xxxxxxx

xxxxxx制造有限公司

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量保證書篇四

1,、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2,、對產(chǎn)品性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,，產(chǎn)品確認合格后才能使用,。

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準確、周到,、徹底

2,、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后,，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修,。

4、服務(wù)原則：質(zhì)量保修期為二年,，在保修期內(nèi)我方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計。

5,、在保修期內(nèi)每三個月要對系統(tǒng)進行一次檢測,、每半年對系統(tǒng)進行一次重調(diào)。在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況,。

負責(zé)培訓(xùn)客戶的有關(guān)操作,，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)，提

供一整套的售后服務(wù)資料,，培訓(xùn)后的操作人員能熟練了解設(shè)備結(jié)構(gòu),、工作原理、熟悉操作設(shè)備,、熟悉日常維護保養(yǎng),。

技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容

①系統(tǒng)概述，包括原理,、構(gòu)成和功能

②常見故障的排除

③系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查,、調(diào)整和維護

④設(shè)備操作規(guī)程、操作注意事項

沈陽金船消防工程有限公司

20xx年3月12日