總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士篇一

在醫(yī)院治理糾風工作領導小組的監(jiān)督帶領下,，積極開展單位醫(yī)德考評工作，不斷深化對糾風工作重要性的認識,。

多次組織開展教育活動,，使上級精神在院內(nèi)的知曉率達100%，參加學習人員占全院醫(yī)務工作者的比例達100%,。

1,、20xx年7月開展“反腐倡廉綜合整治月”活動，要求院內(nèi)職工從思想上充分認識到抵制商業(yè)賄賂這一工作的緊急性,、重要性,，堅持掃除一切不良風氣，全心全意為患者服務,。

2,、對醫(yī)護人員作出要求，嚴格按照相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行,，對“八不準”精神進行深入了解和執(zhí)行,，加強隊伍精神素質(zhì)建設，弘揚新風正氣,，營建良好院風,。

3、醫(yī)德考評工作直接與個人績效掛鉤,，納入年終考評,，優(yōu)秀予以表揚，不合格者則按比例扣罰年終獎,。

1,、醫(yī)德考評結(jié)果均已裝檔備查，20xx年醫(yī)德考評112人,，優(yōu)秀9人,，良好103人,。堅持考評人人有檔案，考評結(jié)果與個人績效掛鉤,。

2,、20xx年我院沒有醫(yī)務人員受黨紀政紀、受行政處罰,；沒有醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的違紀違法行為,；沒有被吊銷執(zhí)業(yè)證書、移送司法機關(guān)人員,；沒有亂收費等現(xiàn)象存在,。

綜上所述，我院對糾風治理工作十分重視,，以堅決治理收受回扣,、“紅包”、開單提成,、亂收費等損害群眾利益的不正之風,，解決群眾“看病貴”、“看病難”的問題為重點,，保證了落實黨風廉政建設和反腐敗斗爭,、醫(yī)德醫(yī)風建設和糾風工作得到全面落實。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士篇二

我院是一所現(xiàn)代化的大型綜合性醫(yī)院,，現(xiàn)為省文明單位,、市“十佳醫(yī)院”、“群眾滿意醫(yī)院”及“職工職業(yè)道德建設十佳集體”,，也是縣人民醫(yī)療急救中心,。近年來，醫(yī)院領導班子緊緊圍繞“一切為了病人”,、“病人的滿意就是我們的追求”的服務理念作為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作的出發(fā)點和落腳點,，狠抓服務不放松，采取多種有效措施,，不斷探索醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設的新規(guī)律和新方法,，使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、服務態(tài)度和醫(yī)療環(huán)境都得到了明顯的改善和提高,，重塑了“人民醫(yī)生”,、“白衣天使”的圣潔、美好形象?，F(xiàn)將20xx年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況作如下總結(jié)：

加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，事關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象。醫(yī)院領導充分認識到其意義重大,，根據(jù)上級衛(wèi)生部門的文件精神要求,，堅持把醫(yī)德醫(yī)風建設工作當作醫(yī)院工作的頭等大事狠抓落實,。迅速召開班子會議，傳達貫徹文件精神,，成立了以饒英鵬書記為組長,、鄭少榮院長為副組長、其他院領導及相關(guān)科室負責人為成員的縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評工作領導小組,，實行“誰主管,、誰負責”的領導體制，分管領導具體負責,，職能科室各司其職,，黨、政,、工,、團齊抓共管，廣大職工積極支持和參與的領導體制和工作機制,，形成上下聯(lián)動一級抓一級,，層層抓落實，條塊結(jié)合,，分式明確，任務到科室,、責任到個人的醫(yī)德醫(yī)風建設工作組織系統(tǒng),，為我院開展行風建設工作提供有力組織保障。

醫(yī)院把醫(yī)德醫(yī)風建設擺在非常重要的位置,，多次召開會議,，學習、部署,、落實,，領導小組集中研究了我院醫(yī)德醫(yī)風建設問題，根據(jù)市,、縣衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展醫(yī)德醫(yī)風建設工作的一系列文件要求,，結(jié)合我院實際情況，研究制定了《縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作計劃》,，明確提出了內(nèi)容和工作要求：緊密結(jié)合醫(yī)院管理年活動,，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量,、改善服務態(tài)度為主要內(nèi)容,，以遏制回扣、“紅包”,、開單提成,、亂收費為重點,，強化教育，完善制度,，加強監(jiān)督,，促進醫(yī)德醫(yī)風建設深入開展，進一步遏制損害群眾利益的行為,，使醫(yī)療行業(yè)作風得到明顯好轉(zhuǎn),，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。通過制定方案,，使具體工作有章可循,。

持之以恒地加強醫(yī)德醫(yī)風教育理應成為醫(yī)療衛(wèi)生部門一項經(jīng)常性的教育任務，也是與時俱進加強醫(yī)德醫(yī)風建設的首要工作,。首先堅持正面教育,，我院正是本著上述指導思想，堅持正面教育,，特別是對近幾年參加工作的青年醫(yī)務人員加強這方面的教育,，通過系統(tǒng)的正面灌輸，使醫(yī)務人員進一步從理論和思想上明確自己肩上所擔負的歷史重任,，從而自覺地調(diào)整自己的行為,，改變不正確的觀念。近年來,，醫(yī)院領導對醫(yī)德醫(yī)風問題逢會必講,，新畢業(yè)生上崗前必須經(jīng)過職業(yè)道德教育。其次是組織全院職工學習先進模范,，激勵醫(yī)務人員以先進模范為學習榜樣,，自覺高標準嚴要求地當好全心全意為人民服務的白衣戰(zhàn)士。第三是組織大家認真學習黨的“十八大”文件,，以及有關(guān)行風建設要求,，學習最近省衛(wèi)生廳規(guī)定的“五不準”。第四是要求科室每周堅持政治學習,，內(nèi)容以《醫(yī)德醫(yī)風講座》為主,，進行認真學習，并記錄學習內(nèi)容,。我們加強了職工的政治思想和職業(yè)道德教育,，大力倡導和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、恪守醫(yī)德,、無私奉獻,、服務群眾。通過學習教育引導醫(yī)務人員牢固樹立“以病人為中心”的觀念，全面推進了醫(yī)院的'醫(yī)德醫(yī)風建設,。

醫(yī)院作為一個醫(yī)療服務單位,，僅僅具有高超的醫(yī)療診治技術(shù)還遠遠不夠。對此,，院領導班子有著十分清醒的認識和對工作的前瞻眼光,，明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務方針,，把提高服務水平,、改善醫(yī)患關(guān)系擺在了醫(yī)院工作的首位，并推出了一系列方便病人的服務措施：一是建立“綠色通道”,，綠色通道24小時開通,，對急危重、無陪護病人實行掛號,、就診,、取藥、住院一條龍服務,確保危重病人得到及時救治;二是為來院就醫(yī)的患者提供清潔,、舒適,、溫馨的就診環(huán)境醫(yī)院認真進行了對院內(nèi)環(huán)境的綠化建設，改善醫(yī)療環(huán)境,在醫(yī)院門口,、門急診,、病房、醫(yī)技科室等處服務標識規(guī)范,、清楚,、醒目，正確引導患者及時就診,，門急診做到有醫(yī)院就診指南，有導診咨詢臺,、為病人解難答疑,，并配有候診椅，公用電話,、飲水等設施,注射室,、輸液室、換藥室,、檢查室做好隔離屏障;三是為病人提供溫馨,、細心、愛心,、耐心的服務,。規(guī)范服務用語，杜絕生,、冷,、硬,、頂、推現(xiàn)象;四是完善醫(yī)患溝通制度,，用通俗易懂的語言主動加強與病人的交流,，耐心向病人交待或解釋病情，傾聽患者意見,，積極主動改進工作;五是是實行病人選擇醫(yī)生制度,、黨員示范崗、黨員示范窗口,、微笑服務活動,、實行首診負責制、首問負責制,、一日清單制和藥價公開制度;六是建立,、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼,，及時受理,、處理病人投訴,減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)件和諧的醫(yī)患關(guān)系,。我院通過不斷完善便民措施,，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務，文明行醫(yī),，熱情待患,，已蔚然成風;重醫(yī)德，講奉獻,，成為了廣大職工的自覺行動,。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命，為進一步強化醫(yī)療安全,，提高醫(yī)療服務的安全性和有效性,。一是認真組織學習衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價指南(試行)》的基礎上，全面檢查各項規(guī)章制度與之符合情況,，對不符合《指南》內(nèi)容要求或缺少,、過時的制度進行重新制定或補充修訂，職能科按照管理年要求,，建立健全了相關(guān)的制度和職責;二是重新調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,，完善委員會工作職責,建立科學的醫(yī)療質(zhì)量考評機制;三是狠抓了各項規(guī)章制度，技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責的落實,，制定并嚴格執(zhí)行門診,、首診負責、急診、值班,、交班,、三級醫(yī)師查房、會診等制度,特別是醫(yī)療質(zhì)量的核心制度,，嚴格落實重大手術(shù)術(shù)前討論制度,，重大手術(shù)審批制度，規(guī)范各類手術(shù)通知單的簽批,，嚴格基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量管理,。檢查各科規(guī)章制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理,。各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為,，堅持三級查房,、疑難病人、危重病人交接班,、?？茣\、三查七對制度,，全院開展安全生產(chǎn)活動,，大力營造關(guān)愛生命，關(guān)注安全氛圍,。

我院通過狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設工作,，強化職業(yè)道德教育，要求全院職工內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,，嚴守職業(yè)道德和職業(yè)紀律，切實履行崗位責任制,，改進作風,，提高效率，熱情地為人民服務,。一是完善和強化監(jiān)督制約機制。我院相繼出臺了《醫(yī)療服務承諾》,、《醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度》,、《關(guān)于加強醫(yī)德醫(yī)風建設的三項制度》等規(guī)章制度，形成了一套嚴格,、規(guī)范,、有效的管理體制，使全院職工言行有準則，管理有依據(jù),，考核有標準;二是切實治理和解決群眾反映強烈的問題：組織職工學習衛(wèi)生部《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生人員收受醫(yī)藥回扣和“紅包”責任追究的規(guī)定》和衛(wèi)生局《關(guān)于堅決制止藥品回扣,、收受“紅包”、開單提成等不正之風的決定》,，要求全院干部職工要不折不扣的認真執(zhí)行,，嚴格規(guī)定，醫(yī)務人員醫(yī)療活動中不得收取各種回扣,，不得向患者及家屬收取或索要“紅包”及饋贈物品,。對經(jīng)查實收取或索要“紅包”及饋贈物品的醫(yī)務人員將按照以上文件精神嚴肅處理，決不姑息,，使我院根治了不正之風,，樹立了良好的醫(yī)風;三是醫(yī)院給每個職工都建立醫(yī)德醫(yī)風檔案，每年年底進行醫(yī)德醫(yī)風考核評價,，醫(yī)德考核結(jié)果與職務晉升,、聘任和評選先進掛鉤。對有違反醫(yī)德醫(yī)風的人員給予全院通報批評及處罰,，對在本職崗位上職業(yè)道德表現(xiàn)較好,、社會公認、評價較高的個人給予精神上,、物質(zhì)上的獎勵,。通過以上措施，切實改進和加強行風建設,，使醫(yī)德醫(yī)風常抓常新,。

我院結(jié)合實際工作，全面開展自查自糾工作,。領導小組召開醫(yī)德醫(yī)風問題排查專題會議,，從思想作風、工作作風等方面排查存在的醫(yī)德醫(yī)風問題,。首先,，對本單位和各科室重點檢查三個方面：一是規(guī)章制度落實情況;二是單位制定的各項制度是否符合國家的法律法規(guī)、衛(wèi)生部的規(guī)章,、衛(wèi)生改革的方針政策,，醫(yī)療收費項目、價格公開制度是否落實;三是否有大處方,、濫檢查,、亂收費、開單提成,、收回扣,、“紅包”等不良行為,，是否有群眾反映強烈的門診“三長一短”、住院難,、看病貴等問題,。在此基礎上，我院又在干部職工個人中深入開展了“五查五看”活動,，即：一查政治紀律;二查執(zhí)法行為;三查廉潔自律;四查服務質(zhì)量;五查服務,。我院各科室、每個干部職工都結(jié)合本職工作,，對照“五查五看”進行了個人自查,，通過個人自查、單位查,、領導班子查三個層次的排查,，從不同角度，全方位排查醫(yī)德醫(yī)風建設中存在的突出問題和將來可能影響醫(yī)院發(fā)展的深層問題,，并針對發(fā)現(xiàn)的問題,，查找問題根源，制定出切實可行的整改措施,。在肯定成績的同時,，指出存在的不足，并對下一階段的工作進行了部署,，通過檢查,，既找出了工作是存在的問題，推廣了創(chuàng)建工作的一些好的經(jīng)驗做法,，又推動了我院行風建設工作的深入開展,。

我院的醫(yī)德醫(yī)風工作雖然取得了一定成效，但還存在一些不足：一是思想政治教育方面,，亟待進一步加強;二是管理制度不夠健全和完善;三是有效激勵和監(jiān)督機制不夠健全;四是要進一步搞好便民服務措施;五是要進一步加大對醫(yī)療服務中不正之風專項整治工作,。

在今后的工作中我們一定要發(fā)揚成績，彌補不足,，繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，向全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷的服務,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士篇三

20xx即將過去，總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去,，醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié),。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng),，提升自身道德水準,，以關(guān)懷服務為榮，主要從醫(yī)患關(guān)系,、醫(yī)護關(guān)系,、護際關(guān)系三個方面入手，踏踏實實步步為營,。

“除人類之病痛,，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬,。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,，全心全意為病人服務,。以人為本，病人首先是作為人存在的,，禮貌禮貌,、優(yōu)質(zhì)服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權(quán)利,，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法,，廉潔行醫(yī),，婉拒紅包、禮物,，醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié),。

醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依,、唇亡齒寒,，構(gòu)建和諧的醫(yī)護關(guān)系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來,，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡繹不絕,，在臨床工作中顧全大局，團結(jié)協(xié)作,，一切由臨床出發(fā),，一切為了病人醫(yī)生護士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房x深層次理解病情,，同時對于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫忙他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程,，醫(yī)生護士的關(guān)系和諧了，醫(yī)患關(guān)系自然就穩(wěn)固了,。

優(yōu)質(zhì)的服務不僅僅僅是態(tài)度,，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾,。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治,、規(guī)范醫(yī)療服務行為,，努力學習外語，并利用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中,、外文專業(yè)雜志,，學習數(shù)據(jù)庫檢索知識，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野,，專業(yè)技術(shù)水平有了必須提高,。

7、醫(yī)風醫(yī)德年終總結(jié)怎么寫_醫(yī)風醫(yī)德工作總結(jié)范文

護士的工作崗位神圣而崇高,。身穿白大褂在崗履責,，應全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的'事務,。不僅講究工作效率,，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果,。我認為,，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事,。

這項工作有其自身的職責和內(nèi)在的標準,，各位護士做起來因自己年齡大孝工作經(jīng)驗、履責態(tài)度,、個人性格等因素,，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內(nèi)完成任務，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別,，而且高效率,、高質(zhì)量的工作標準是沒有頂?shù)摹Ｓ械淖o士完成了硬件工作之后,，安心無事地歇之辦公室,；有的護士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作,。

“硬”有范圍有尺度,，“軟”則沒有指令性的規(guī)約。那么,，護士在崗履行職責,，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量,、創(chuàng)造性的完成各項工作任務,，達到工作效果,，讓病員安心、放心,，并積極配合醫(yī)院治療,？雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循,。通過這次醫(yī)德醫(yī)風的學習，引發(fā)了我對護士崗位意識的確立,，對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進作用問題的思考,！

責任心才是做好工作的前提。這“責任心”的“心”字,，早被中國古代哲學家喻指思想,、精神，即今日廣義的哲學范疇“意識”,，與醫(yī)學上稱身體某部位的那個“心”有別,。工作上的“心”到位，即捧著一顆心來,，在班用心去做,，不夾私心離班，這樣?！靶摹敝?，就能做好護理工作。身為年青的護士,，對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”,，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作,。

如果缺乏責任心,，無論是新護士，還是老護士,，都不會做好護理工作的,。事物有因果關(guān)系，即有因才有果,，護士工作也存在因果性的一面,。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果,，甚至效果,，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導自己去履行職責,。有好的開端,，才會有好的結(jié)果,。歪打正著的事是有，但不具有普遍性,。

護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念,，“差之毫厘，失之千里”,，歪打是不會正著的,。加強責任意識才是良好的動因，也是出發(fā)點,。當然,，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍,，世界觀方面是沒有問題的,，有其正確的意識，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方x的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤,，或是方法的運作上出了差錯,。“好心辦錯了事”是方法問題,，而不是思想問題,。方法問題很復雜，也很有講究,。對護士來說,，護理工作有個業(yè)務水平、經(jīng)驗多寡,、病員配合,、他事阻礙等，使之方法不得力,，或者不到位,。

這些屬外在原因，是客觀造成的,，非主觀所致,，這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯,，性質(zhì)就變了,，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來塘塞,，那要追究其責任,。所以，責任意識對護士來說不是可有可無的，而是必須自我內(nèi)修,、點滴養(yǎng)成這種意識,。

責任意識與工作職責的要求是緊密聯(lián)系的，有時能合二為一,，但區(qū)別是顯然的,。前者屬自我意識、自我要求,，強調(diào)個體的內(nèi)控,，具有軟性的一面；后者屬外在規(guī)約,，強制要求,，具有硬性的一面?！坝残浴笔枪ぷ髀氊煛藴?，“軟性”是個體工作的靈魂,，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉,。

護士加強責任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的,，但僅僅有責任意識還不夠，應該在責任意識的基礎上,，并緊緊圍繞責任意識創(chuàng)造性地拓展工作,。這個“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作,，變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào),。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在于護士這方,。

護士工作如何才能適應,、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關(guān)鍵,，即護士對待病人采用平等的觀念,，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處,，護士不能有居高臨下之感,。在病房里護士是相對固定的，病人是流動的,，選擇住院的權(quán)力在病人手里,，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關(guān)系就應該是“主便客勤”,。主人怎樣接待客人,，方便客人呢？

首先要尊重病人,，重視對方的存在,，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情,、隨和,，服務周到。做到這些,，主要體現(xiàn)在護士的服務態(tài)度上,，護士應該做到“說話輕，走路輕,，操作輕”,，護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士篇四

開展創(chuàng)建《醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院》活動是我院工作的大事,，為此，醫(yī)院高度重視,，思想統(tǒng)一,，深刻領會創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動的必要性及意義，及時召開院委會成立了醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范活動領導小組和辦公室,，組長由院長擔任,，職能檢驗科負責人任領導小組成員，設立了辦公室,，全力以赴做好這項工作,。實行“誰主管誰負責”的原則，把創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院工作責任落實到人,。根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動方案精神,，結(jié)合行風建設目標管理責任狀的要求和開展醫(yī)院管理年活動的具體任務，制定了我院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動方案,，建立和完善我院藥品使用購銷制度,；醫(yī)患雙向承諾制度；辦事公開制度,；藥品使用動態(tài)監(jiān)測,、超常預警制度；醫(yī)療服務信息的收費價格公示制度,；費用清單制度,；激勵和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度。把“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”評分辦法和評價標準分解到相關(guān)檢驗科和個人，明確責任,，層層抓落實,。

廣泛深入宣傳，全員參與,，是創(chuàng)建活動工作的基礎,。為了提高全院職工對開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的認識，及時召開了全院職工動員大會,，由院長作創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的動員講話,，提出了創(chuàng)建活動的重要意義，明確創(chuàng)建活動的重點,、任務和具體要求,，強調(diào)各職能部門、檢驗科認真學習,，針對本檢驗科自身特點進行層層動員,。同時通過黑板報、宣傳欄等形式,，對開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的目的,、意義、要求進行宣傳,。

樹立人民利益高干一切的思想，把維護人民群眾的健康權(quán)益放在第一位,。深入開展愛國主義,、集體主義和社會主義教育，力弘揚白求恩精神,，樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻,，文明行醫(yī)的新風尚,。同時加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律,、職業(yè)責任,、職業(yè)技能教育，建立完善職工教育制度,、獎懲管理制度等醫(yī)德醫(yī)風建設長效機制,。

（一）開展醫(yī)德醫(yī)風教育和制度教育。

大力弘揚白求恩精神,，堅持醫(yī)德醫(yī)風同思想道德,、職業(yè)道德和現(xiàn)代神文明建設相結(jié)合，從學習模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無私奉獻醫(yī)學事業(yè)、全心全意為患者服務的好人好事相結(jié)合,。加強職業(yè)道德建設,，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風，發(fā)揚救死扶傷,、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),。同時組織醫(yī)務人員學習醫(yī)院規(guī)章制度，特別是認真學習醫(yī)療核心制度,，幫助提高他們的知曉度,。

（二）開展普法教育，增強依法行醫(yī)的自覺性,。

1,、我們組織醫(yī)務人員認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《藥品管理法》、《護士管理辦法》,、《醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策,。

2、嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)準入制度,，即《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,，嚴格按核準的診療科目執(zhí)業(yè)，無未經(jīng)批準各類診療中心,，無隨意更改和加掛機構(gòu)名稱,。

3、嚴格依法執(zhí)業(yè),，保證上崗人員100持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》,，并從事所注冊專業(yè)的相應工作。護士持有《護士執(zhí)業(yè)證》,。無非法聘用人員現(xiàn)象,。

（三）加強行風建設，完善各項獎懲制度,。

完善各項獎懲制度,，加大處罰力度。我們印發(fā)了《醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度》,，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風個人的檔案,。對拒收紅包的堅持表揚，收到病人錦旗給予考核加分獎勵,。對收到病人關(guān)于行風投訴和舉報的`,，院委會認真聽取意見并做好記錄,，匯同相關(guān)檢驗科認真調(diào)查、核對,，對反映問題屬實的,，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核領導小組提出處理建議。各制度措施落實到位,，杜絕了對病人生,、冷、硬,、頂,、推現(xiàn)象。

（一）嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高服務質(zhì)量,。

1、狠抓質(zhì)量管理,，落實醫(yī)療質(zhì)量管理制度,。重點督察檢驗科質(zhì)量管理情況，每月檢查檢驗科質(zhì)量考核,，每月質(zhì)量管理有考核,、有獎懲。院長是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一責任人,，他定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會,，專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全工作。

2,、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量,，落實核心制度。切實落實首診負責制,。嚴格執(zhí)行三級查房制度，做到查房有記錄,。嚴格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書寫工作,，入院病歷、病情變化,、各項檢查,、病人知情的記錄工作按規(guī)定時間、內(nèi)容,、質(zhì)量完成,。

（二）規(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務行為,。

1,、嚴格執(zhí)行崗位責任制和診療護理技術(shù)規(guī)范,、常規(guī)，做到醫(yī)務人員人人知曉,，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范,。

2、合理檢查,、合理用藥,、因病施治。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指南原則》堅持抗菌藥物分級使用,，開展耐藥菌株監(jiān)測,，確保做到合理檢查、合理用藥,。

3,、制定了抗生素使用規(guī)定，完善了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度,，對各科藥品收入占總比例進行監(jiān)控,，對超比例的根據(jù)不同程度扣發(fā)獎金，對低于控制比例的給予獎勵,。

（三）改進服務流程,，方便病人就醫(yī)，提高服務意識,，改變工作作風,。

1、我們把改進服務流程,、方便病人就醫(yī)作為切入點,。一是調(diào)整候診大廳，使病人進入大廳即能掛號,、診療,、收費、取藥,、注射等一目了然,。二是在候診大廳通過電子屏幕介紹醫(yī)院的藥品價格，并設有導醫(yī)服務臺,、方便病人就醫(yī),。三是體現(xiàn)人性化服務，候診大廳有開水供應,，設立候診椅,，輸液室安裝有電視機等，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境,。四是規(guī)范各種檢查報告的時限,，接受群眾監(jiān)督,，縮短候診時間。

2,、我們把提高服務意識,，改善服務態(tài)度作為工作的著力點。首先是維護病人的權(quán)益,，尊重病人的知情權(quán),，將診斷、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者,。二是公布醫(yī)務人員的文明用語準則,，在診療、護理活動中規(guī)范使用文明語言,，杜絕生,、冷、硬,、頂,、推現(xiàn)象。三是經(jīng)常開展“以病人為中心”的服務理念教育,，服務措施的內(nèi)容由各檢驗科根據(jù)檢驗科的情況制定,。在今年20xx年5月13日由院內(nèi)組織開展了“護理志愿者服務”的下鄉(xiāng)活動，為牧民開展慢病隨訪,、免費體檢,、送醫(yī)送藥、回訪出院患者等服務,；同時宣傳發(fā)放了本院開展的中醫(yī)適宜技術(shù)內(nèi)容介紹,、新農(nóng)合、傳染病,、免疫規(guī)劃,、婦幼保健等紙質(zhì)材料，為當?shù)剞r(nóng)牧民送溫暖,、送便利,、送關(guān)愛、送扶助,，受到了認可和好評,。

3,、建設,、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼,，設立意見箱,，由院委會具體負責,，收集病人對醫(yī)院服務的意見并及時處理。

（四）嚴格財務管理,，杜絕不合理收費,。

1、加強財務管理,，降低醫(yī)藥費用是我院關(guān)健點,。一是醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領導、集中管理“的原則,，一切財務收支納入財務部門統(tǒng)一管理,，嚴禁醫(yī)院內(nèi)部、各檢驗科設立賬外賬,、“小金庫”,。二是重大項目集體討論審批。醫(yī)院設立了院內(nèi)管理委員會,，重大采購,，建設項目必須經(jīng)相關(guān)委員會集體討論決定，防止一人決定權(quán),。

2,、認真執(zhí)行《全國醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》，嚴格執(zhí)行物價政策和醫(yī)院服務價格標準,，對藥品價格,、醫(yī)療服務價格、主要醫(yī)用耗材價格在電子信息屏幕和物價公示欄進行公示,，對住院病人提供費用一日清單制的查詢,，使病人花明白錢，治放心病,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士篇五

度,，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,，年初,，我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院黨政非常重視思想教育,，利用《同煤三醫(yī)院報》、《黨辦通訊》,、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀,、榮辱觀,。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務礦工的熱情,，同時,，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻”,，醫(yī)院服務理念是“患者至上、誠信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信,、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設,，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為,；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療,、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心,，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐,；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材,；為方便患者就診重新設置了導診圖標,、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此整修了全院的.紗窗,；有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間,；有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃――采購――出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評。今年1――10月份全院共收到錦旗12面,、感謝信12封,。

xx年我院在大同市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，年又對獎懲制度進行了修訂,，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之,，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風,，今年1――10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為元,，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人計7600元,，其次是呼吸內(nèi)科共23人計4900元；退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志,，共退7次計3400元,，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計2700元。

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務,。

具體措施如下：

一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；

二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整；

三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》,，對于亂收費、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理,。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷,、愛心奉獻”的醫(yī)院精神,，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用,。

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座,，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者；婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦,，她們不怕臟,、不怕累，給其洗澡,、買上新衣服,，一直到順利生下小孩后，由大同市社會福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后,，由于無家人，我們的兒科樊和平主

任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶,、小孩衣服,，護士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過,；心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工,，該事跡曾經(jīng)在《大同日報》報道過，等等事跡不勝枚舉,。同時,，做為公立醫(yī)院，積極承擔社會責任,，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救50多人,，大同市耿市長親臨我院給予高度評價,，由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽,。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足,，首先,，仍然有個別推諉病人、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生,；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路,；再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要,，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，結(jié)合十七大精神，緊跟改革發(fā)展的方向,，使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士篇六

按照縣委、縣政府,、縣衛(wèi)生局的要求,，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風，提高服務質(zhì)效,，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,，牢固樹立“為民、務實、清廉”的良好形象,。竹核中心衛(wèi)生院2010年醫(yī)德醫(yī)風工作以積極開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”為主線,，牢牢把握醫(yī)療質(zhì)量受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點,，改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,、增設便民利民服務項目為重點,，取得了可喜的成績。

按照縣衛(wèi)生局的布置我院醫(yī)德醫(yī)風教育工作,，于2010年7月5日正式啟動,。根據(jù)市委醫(yī)德醫(yī)風教育領導小組辦公室的安排，7月5日啟動,，到10月10日前全面完成市委部署的第二批醫(yī)德醫(yī)風教育四個階段的全部流程,，工作基本結(jié)束。竹核中心衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風教育開展以來,，在縣衛(wèi)生局,、竹核黨委的正確領導和精心指導下，深入調(diào)研,，制定方案,，精心準備，適時推開,，嚴格程序,，扎實工作，大膽探索,，認真研究,，確保了全院醫(yī)德醫(yī)風教育開展順利，發(fā)展健康,，成效明顯,，基本達到了市委提出的“提高醫(yī)務人員素質(zhì)，服務人民群眾,，促進各項工作”的目標要求,。我院醫(yī)德醫(yī)風教育活動取得的主要成效。

一是探索了我院在新形勢下加強服務質(zhì)量教育管理的新途徑,，醫(yī)務人員素質(zhì)得到新的提高,。廣大醫(yī)務人員通過學習增強了服務觀念。廣大醫(yī)務人員通過先進性教育,，思想,、作風有了新的好轉(zhuǎn),，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計,，醫(yī)德醫(yī)風教育開展以來,，全院醫(yī)務人員為群眾和病人辦實事辦好事30多件，群眾和病人反映強烈的熱點問題有13件已經(jīng)得到解決,。

二是夯實了黨在我院基層的組織基礎,，基層組織建設得到新的加強。醫(yī)德醫(yī)風教育中,，我院醫(yī)務人員的組織生活進一步得到了加強,，各鄉(xiāng)醫(yī)務人員都主動為人民辦事情，服務的自覺性得到了明顯的提高,，工作上從實踐中來到實踐中去,，使工作成效更加顯著，醫(yī)務人員形象在群眾中更加偉大,。不少基層村社干部說,，是醫(yī)德醫(yī)風教育讓廣大群眾進一步看到了醫(yī)務人員的偉大形象,，找到了歸宿,，使我院醫(yī)務人員的吐故納新工作更有希望。

三是解決了群眾反映的熱點難點問題,，醫(yī)患關(guān)系得到新的改善,。醫(yī)德醫(yī)風教育的開展，使廣大醫(yī)務人員的宗旨意識進一步增強,。我院根據(jù)醫(yī)療單位工作的特點,，用我們的實際行動為民做事實、做好事,，為醫(yī)德醫(yī)風教育添彩,。為加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設，為農(nóng)民解決看病難的問題,，我們在衛(wèi)生局的領導下,，由院長余剛同志親自布置，副院長勒爾友古同志親自安排,，對43名鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了為期20天的“中醫(yī)藥適宜技術(shù)”的培訓工作,，為農(nóng)村留下了不走的醫(yī)療隊，為我片區(qū)解決“三農(nóng)”問題,，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事,，辦了實事。我們的行動,，讓群眾看到了醫(yī)德醫(yī)風教育的成效和帶來的可喜變化,，維護了醫(yī)務人員的形象,，密切了醫(yī)患關(guān)系。許多群眾和病人反映：這次活動非常意義,，搞不搞活動就是不一樣,。

四是找到了黨的建設與醫(yī)院建設的結(jié)合點，各項工作得到新的促進,。醫(yī)德醫(yī)風教育中,，院領導堅持把教育活動與其它各項工作緊密結(jié)合起來，注重把醫(yī)務人員在教育活動中煥發(fā)出來的`愛崗敬業(yè)的熱情和干勁引導到工作上,，引導到加快發(fā)展上,，有力促進了各項工作。自醫(yī)德醫(yī)風教育開展以來,，全院業(yè)務工作和業(yè)務收入總體上保持了平穩(wěn)健康增長的發(fā)展態(tài)勢,，其中病人門診量、住院率,、治愈率都比去年同時期有了明顯提高,。業(yè)務收入增幅30%，病人治療費用支出下降30%,。在醫(yī)療護理工作的第一線,，廣大醫(yī)務人員干部沖鋒在前，較好地發(fā)揮了白衣天使的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用,，保證了全院先進性教育和今年環(huán)境改造工作以及醫(yī)療業(yè)務工作目標的全面實現(xiàn),。

為使醫(yī)德醫(yī)風建設工作有切實的組織保障，全院成立了以一把手為組長的醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組,。醫(yī)院設立了由院領導班子專門負責監(jiān)督鄉(xiāng)的醫(yī)德醫(yī)風工作,。抓醫(yī)德醫(yī)風建設一把手親自掛帥，各位副院長先靠前指揮,，各鄉(xiāng)院長共同參戰(zhàn),，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進醫(yī)德醫(yī)風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,，并從主管副院長開始層層落實責任狀,，對醫(yī)德醫(yī)風建設實行一票否決，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的鄉(xiāng)衛(wèi)生院,。這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風建設工作做到了層層有人抓,，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐,，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。

為使我院醫(yī)德醫(yī)風建設做到有章可循，結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了活動方案,；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作方案,；維護群眾健康權(quán)益,，“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生,，醫(yī)院制定了醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動方案,。為進一步各級醫(yī)務人員的工作職責，我們先后重申了首診醫(yī)生負責制責任追究制等,。為進一步明確對各級醫(yī)務人員的工作職責,，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神,，層層簽字了目標管理責任狀,。為使每一項任務目標落到實處，我們制定了醫(yī)德醫(yī)風評比工作方案和評比細則和處罰辦法,。為加強醫(yī)德醫(yī)風建設教育工作,，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定，醫(yī)德醫(yī)風教育計劃,。為加大社會對我院醫(yī)德醫(yī)風建設的監(jiān)督力度,，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時正確解決患者上訪投訴,，我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯、事故處理工作方法,。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量,，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī),、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度,。在建立工作方案和制度的同時我們更注重對工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎懲，使每一件方案制度都能落實到實處,。在醫(yī)德醫(yī)風建設工作上人人有職責,，處處有人抓。

幾年來,，在醫(yī)德醫(yī)風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點,，以解決收紅包、吃請,、收禮,、生冷、硬,、頂?shù)葻狳c為重點,，建全制度，強化措施認真加以解決,，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開,，并取得了成效,。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初,，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

第二,，醫(yī)院成立了藥品采購領導小組、藥品銷售中不正之風的領導組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購藥品銷售商鑒定協(xié)議書,。2010年我衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風工作取得了一定的成績，我院將在縣委,、縣政府,、縣衛(wèi)生局的領導和支持下，嚴格按照上級關(guān)于加強醫(yī)德醫(yī)風建設的要求,，鞏固開展醫(yī)德醫(yī)風教育成果,，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務承諾,，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,，使我院的各項工作再上一個新臺階。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士篇七

一個政治家的責任在于洞察國際風云,，*遠矚,、力挽狂瀾、興國安邦,、百業(yè)俱興,；一個科學家的責任在于發(fā)明創(chuàng)造，科技成果的不斷問世,，推動人類生產(chǎn)力的不斷進步,；一個醫(yī)務工作者的責任就在于掌握先進的醫(yī)療技能，具備良好的醫(yī)德醫(yī)風,，手到病除,，妙手回春，使人民健康幸福,。因此說：我們選擇了醫(yī)生這個職業(yè),，就選擇了神圣，選擇了高尚,。

當在與死神短兵相接的搏殺中,，看到患者那信任的眼神，對生命的渴望,，耳邊聽到的是患者家屬那卑微的祈求,，你是否感受到了責任的重大,。南丁格爾提著一盞小馬燈，點燃了生命之光,，我們便擁有了一個共同的名字"白衣天使",。而要做一個真正的天使就要求我們每個人具有良好的職業(yè)道德。醫(yī)療行業(yè)是一個崇高的行業(yè),，因為它擔負著救死扶傷的重大職責,。

醫(yī)院求發(fā)展，就要善于發(fā)現(xiàn)問題,?；颊邼M意度是病人在醫(yī)院就診過程中，對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風狀況客觀的總體評價,。過去，我們往往由主管部門工作人員到病房,、門診測評滿意度,，滿意度雖高，但因往往病人有后顧之憂,，不能真實反映醫(yī)院存在的實際問題,。提高患者滿意度，注意從容易忽略的小事做起,，把服務做得更細更實,。我們堅持“服務質(zhì)量無小事”的原則，每次進行患者滿意度測評和“兩訪四會”后,，都要把結(jié)果和意見向有關(guān)領導和科室反饋,，并幫助、督促逐一落實整改,。xx科原來每次考核時,，滿意度都很高,。

對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風素質(zhì)進行量化評估考核,，是調(diào)動醫(yī)務人員全心全意為病人服務積極性的一條重要途徑。對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風素質(zhì)進行量化評估考核是必要的,，也是可行的,。把反映醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風素質(zhì)的基本因素采取數(shù)量化的表達方式，并建立對應和比照關(guān)系,，提出相對的衡量標準,，進行量化測評。這種評估方式,，可以使醫(yī)德醫(yī)風管理由無形轉(zhuǎn)化為有形,；由原則要求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)化要求,；由軟指標轉(zhuǎn)化為硬指標，能夠客觀,、真實地反映醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況,。測評的最終結(jié)果與醫(yī)務人員的獎勵、評先,、晉職,、晉升、專業(yè)技術(shù)人員的考核掛鉤,，強化了醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育,，調(diào)動了醫(yī)務人員全心全意為人民服務的積極性，這是我們測評的意義和期望得到的效果,。

以“載體教育”形式加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，群眾喜聞樂見，行之有效,。幾年來,，我院黨委十分注重醫(yī)德醫(yī)風建設，引導全院職工緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的要求,，深入扎實地開展“以病人為中心”的職業(yè)精神,、職業(yè)道德、職業(yè)信念的教育活動,。

盡管醫(yī)院現(xiàn)在存在著種種醫(yī)患糾紛,，但我們要正確看待它們，醫(yī)生不是神,，不能把每個患者從死亡線上拉回來,，但是保有一顆濟世之心，必將能得到病人的理解與愛戴,。

做一個好醫(yī)生很辛苦,，身上不僅時刻背負著巨大的精神壓力，而且還會經(jīng)常受到病人和病人家屬的責難和不理解,。但是,，每當危重病人被成功救治，從患者家屬臉上的`笑容,，我體會到一種滿足,。從病人進醫(yī)院時的愁容滿面，到回家時的眉開笑意中,，我找到了自己的價值,，體會到了平凡中的偉大！一句不經(jīng)意的問候，一個真誠的微笑,，就可以溫暖患者的心房,，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心，而我們的工作,，也在平凡中得到了升華,！

從古至今，醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠”奉為圭臬,，在中國幾千年的文明留下了許多千古佳話,，豐富了偉大的中華民族精神文化和民族文化。新時代賦予我們這個職業(yè)更深層的含義,，讓我們知道作為醫(yī)務工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù),，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風。從古代濟世救人的扁鵲,、華佗,、張仲景到現(xiàn)代抗擊"非典"的勇敢戰(zhàn)士鐘南山、梁世奎,；從南丁格爾獎章獲得者黎秀芳,、章金媛到為"非典"而獻身的葉欣、李小紅,。他們用自己辛勤的汗水甚至寶貴的生命詮釋了醫(yī)者的職責和使命,。

今天，我們要弘揚老一輩的醫(yī)德醫(yī)風,，掌握先進的醫(yī)療技術(shù),，承前啟后，繼往開來,，百尺竿頭,、更進一步。想人民之所想,，急人民之所急,，需人民之所需，敬業(yè)愛崗,，取信于民,，沒有豪言壯語，只有無私奉獻,，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言,，締造人間愛的真諦。

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為保障他們的生命安全,，在透析過程中，我們細心巡視著每一位病人，觀察他們的生命體征以及穿刺處有無滲血,，不斷地詢問他們身體狀況,，給予他們最大的安全感。下面是由小編為大家整理的醫(yī)院護士工作人員個人總

都是我們書本上學不到的,，也是校園里鮮有聽聞的,，進入大學時只為了學習而學習的我，逐漸找到了我們醫(yī)學生學習的意義那就是為了人間少一份疾苦,、為了世間多一份幸福而終身奮斗下面是由小編為大家整理的醫(yī)院大

大力弘揚偉大抗疫精神,，堅定不移踐行人民至上、生命至上理念,，發(fā)揮先鋒模范作用,，讓黨旗始終在服務人民第一線高高飄揚，讓奮斗,、擔當,、奉獻始終成為我們履職盡責的底色，必將在中國共產(chǎn)黨的偉大領導下,，打贏

在日常工作中,，護理人員時刻牢記以病人為中心的服務宗旨，設身處地為病人著想,，做到凡事都來換位思考假如我是病人,。下面是由小編為大家整理的關(guān)于醫(yī)院護士個人述職報告范文，僅供參考,，

這次短暫的進修學習,，使我開闊了視野，拓寬了思路,，轉(zhuǎn)變了理念,，提高了技能。下一步,，我將把學到的知識和技術(shù)與實際工作聯(lián)系起來,，靈活應用，為醫(yī)院和科室發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。下面是由小編為大家整理的

強化考核制度的落實,。將醫(yī)德醫(yī)風建設細化量化，納入績效考核中,。同時重點抓好兩個問題即：醫(yī)療服務,、收費方面存在的突出問題和醫(yī)務人員在工作作風、服務態(tài)度,、服務禮儀,、勞動紀律等方面存在的突出問題,。下面

要善于因人施用， 每位員工不可能都是人才,， 但每個人出都有各自的優(yōu)勢,。而領導干部就要根據(jù)下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位,。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力,，保障工作順利開展。下面是由小編為

領導干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定,。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去,，并做到全面準確，得當有力,。下面是由小編為大家整理的關(guān)于醫(yī)院管理培訓心得感悟合集,，

我們將堅守醫(yī)者的初心，以維護人民健康為己任,，弘揚醫(yī)者仁心的優(yōu)良傳統(tǒng),，鍛造醫(yī)術(shù)精湛的專業(yè)素養(yǎng)，做有情懷有大愛有溫度的新時代醫(yī)務工作者,，不斷滿足廣大人民群眾日益增長的健康需求,。下面是由小編為大家整

各科長主任帶領我們對各項法律法規(guī)的解讀，使我明白,，醫(yī)療患者必須懂法守法,。如今醫(yī)患關(guān)系日愈緊張，而醫(yī)患關(guān)系中,，我們是主導方,，懂法守法不僅能使我們自覺保護好病人的權(quán)利，也能讓我們維護自身利益不受損

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士篇八

按照市委,、市政府的要求,，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風，提高服務質(zhì)效,，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,，牢固樹立為民、務實,、清廉的良好形象,。――市人民醫(yī)院20xx年行風工作以積極開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為主線，牢牢把握先進性教育活動黨員受教育,，群眾得實惠這個基本點和落腳點,，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務態(tài)度,、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,、增設便民利民服務項目為重點,，取得了可喜的成績。

按照市委的布置我院保持共產(chǎn)黨員先進性教育工作,，于20xx年7月5日正式啟動,，共涉及院黨總支和基層5個黨支部,，91名黨員,，其中，離退休黨員23名,。根據(jù)市委保持共產(chǎn)黨員先進性教育領導小組辦公室的安排,，7月5日啟動，到10月10日前全面完成市委部署的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育三個階段的全部流程,，工作基本結(jié)束,。

――市人民醫(yī)院保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展以來，在市委的正確領導和市督導組的精心指導下,，深入調(diào)研,，制定方案，精心準備,，適時推開,，嚴格程序，扎實工作,，大膽探索,，認真研究，確保了全院先進性教育活動開展順利,，發(fā)展健康,，成效明顯，基本達到了市委提出的提高黨員素質(zhì),，服務人民群眾,，促進各項工作的目標要求。我院先進性教育活動取得的主要成效,。

一是探索了我院在新形勢下加強黨員教育管理的新途徑,，黨員素質(zhì)得到新的提高。廣大黨員通過學習增強了黨性觀念,，提高了學習實踐三個代表的自覺性,。廣大黨員通過先進性教育，思想,、作風有了新的好轉(zhuǎn),，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計,，先進性教育活動開展以來,，全院黨員為群眾和病人辦實事辦好事30多件,，群眾和病人反映強烈的熱點問題有13件已經(jīng)得到解決。

二是夯實了黨在我院基層的組織基礎,，基層組織建設得到新的加強,。先進性教育活動中，我院黨總支和五個支部的組織生活進一步得到了加強,，黨總支和各支部成員都主動參加雙重組織生活,，參加雙重組織生活的自覺性得到了明顯的提高，工作上從實踐中來到實踐中去,，使工作成效更加顯著,，黨員形象在群眾中更加高大。全院有21人向黨組織遞交了入黨申請書,，是去年同期的2倍,。不少基層黨組織負責同志說，是先進性教育活動讓廣大群眾進一步看到了黨的偉大形象,，找到了娘家,，使我院黨組織的吐故納新工作更有希望。

三是解決了群眾反映的熱點難點問題,，黨群干群關(guān)系得到新的改善,。先進性教育活動的開展，使廣大黨員的宗旨意識進一步增強,。我院根據(jù)醫(yī)療單位工作的特點,，用我們的實際行動為黨旗爭輝，為先進性教育活動添彩,。為加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設,，為農(nóng)民解決看病難的問題，我們在衛(wèi)生局的領導下,，由院長傅顯一同志親自布置,，副院長顧向前同志親自安排，自籌一萬元資金,，購買了多媒體教學設備,，安排可以容納百余人的大教室，組織十名副高職以上,，副院長,、科主任級醫(yī)生，經(jīng)過一個多月的時間,，分七期為全市培訓了七百五十多名鄉(xiāng)村醫(yī)生和接生員,，為農(nóng)村留下了不走的醫(yī)療隊，為我市解決三農(nóng)問題,，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事,，辦了實事,。我們的行動，讓群眾看到了先進性教育活動的成效和帶來的可喜變化,，維護了黨的形象,，密切了黨群干群關(guān)系。許多群眾和病人反映：這次活動非常及時,，搞不搞活動就是不一樣,。

四是找到了黨的建設與醫(yī)院建設的結(jié)合點，各項工作得到新的促進,。先進性教育活動中,，院黨總支和各支部堅持把教育活動與其它各項工作緊密結(jié)合起來,，注重把黨員在教育活動中煥發(fā)出來的政治熱情和干勁引導到工作上,，引導到加快發(fā)展上，有力促進了各項工作,。

自先進性教育活動開展以來,，全院業(yè)務工作和業(yè)務收入總體上保持了平穩(wěn)健康增長的發(fā)展態(tài)勢，其中病人門診量,、住院率,、治愈率都比去年同時期有了明顯提高。業(yè)務收入增幅30%,，病人治療費用支出下降30%,。黨建工作與業(yè)務工作兩結(jié)合兩促進，在醫(yī)療護理工作的第一線,，廣大黨員干部沖鋒在前,，較好地發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，保證了全院先進性教育和今年環(huán)境改造工作以及醫(yī)療業(yè)務工作目標的全面實現(xiàn),。我們醫(yī)院先進性教育工作取得的成果受到了市領導小組的`表揚,，并代表市里接受了綏化市的檢查，取得了綏化市先進性教育名列前茅的好成績,。

為使行風建設工作有切實的組織保障,，全院成立了以一把手為組長的行風建設領導小組，各科都設立了行風建設監(jiān)督員,。醫(yī)院設立了由稽查科專門負責監(jiān)督各科的行風工作,。抓行風建設一把手親自掛帥，各位副院長先靠前指揮,，各科主任共同參戰(zhàn),，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為加強全社會對我院行風建設工作的監(jiān)督,，我們先后在社會上聘請了有―代表,、政協(xié)委員,、婦聯(lián)、共青團和新聞部門參加的三十多名行風建設監(jiān)督員,，請他們對我院的行風建設工作隨時進行監(jiān)督,。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題,，結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,，并從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決,，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科室,，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底科室不評先進科室,，科主任不評先進個人,。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管,，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐,，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

為使我院行風建設做到有章可循,，結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了,，《端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境》活動方案,；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作方案,；維護群眾健康權(quán)益，糾正行業(yè)不正之風專項治理工作方案,。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生,，醫(yī)院制定了學習年活動方案和醫(yī)療質(zhì)量提高年活動方案。為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工作職責,，我們先后重申了首診醫(yī)生負責制,、服務制、否定報備,、辦結(jié)制,、責任追究制,。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責,，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神,，層層簽字了目標管理責任狀,。為使每一項任務目標落到實處,，我們制定了行風評比工作方案和評比細則和處罰辦法。

為加強行風建設教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定,，醫(yī)德醫(yī)風教育規(guī)劃,。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度,。為及時正確解決患者上訪投訴,，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯,、事故處理工作方法,。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī),、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度,、各種科研教學制度、各項急診急救工作制度等共計五十項規(guī)章制度,。醫(yī)院護理部開展了十個一工程,。

在建立工作方案和制度的同時我們更注重對工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎懲，使每一件方案制度都能落實到實處,。今年初我們對去年執(zhí)行好的科室發(fā)放了獎金,，對執(zhí)行不利的單位給予了相應的懲罰。使我們的管理從過去經(jīng)驗化管理完全步入了法制化管理的軌道,。使我院的行風建設工作能夠堅持制度化、經(jīng)?；?。在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓,。

為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用,。我們每年都要通過――電視臺向全社會公開我們的優(yōu)質(zhì)服務,、無偽劣假藥、部份藥品限價,、扶貧措施等,，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。200x年度我院邀請聯(lián)系單位和相關(guān)部門召開座談會3次,，爭求對我院行風建設,、扶貧工作以及各項業(yè)務工作的意見和建議。我院每月都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律,、法規(guī),、規(guī)章、規(guī)范性文件,、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識,，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力,，使我們的行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高。

為加強全社會對我們醫(yī)院的有效監(jiān)督,，我們在社會上聘請了一些醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風建設的意見,，不斷改進我們的工作。我們還向每個入院患者發(fā)放入院須,，以此來進行優(yōu)質(zhì)服務的,。向每一個出院的患者發(fā)放征求意見卡對我們的行風建設進行問卷調(diào)查，來了解我院行風建設情況,，加強我院的行風建設,。我們還設立了舉報箱、舉報電話,。我們還建立了抓行風建設的專門機構(gòu)稽查科具體負責行風建設工作,，設立了院長接待日定期接待來訪人員，解決患者提出確實需要解決的問題,。

在醫(yī)療服務上我院全面實行了患者選擇醫(yī)生制度,，為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設立了專家榜和每天出診醫(yī)生榜,，在病房設立了各科情況介紹和醫(yī)生榜介紹每一名醫(yī)生的情況,。為方便患者自由選擇醫(yī)生我們?nèi)∠碎T診掛號制度，實行門診手冊制度,。還實行門診病房―制度,，保證患者在門診找哪個醫(yī)生看的病人到病房由哪個醫(yī)生進行手術(shù)和治療。通過大力宣傳,，組織學習和采取各項便民措施,，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。在我院優(yōu)質(zhì)服務活動尉然成風,。為患者熱情服務已經(jīng)成為每個醫(yī)務人員的自覺行動,。幾年來我院的行風建設多次受到上級的表彰，受到廣大群眾的好評,。

幾年來,，在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收―,、吃請,、收禮、生冷,、硬,、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認真加以解決,，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開,，并取得了成效。

第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初，為方便患者就醫(yī),，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院投資100多萬元改造門診、病房樓老式門窗,，統(tǒng)一更換成塑鋼窗,，病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診―病房樓的走廊已于8月份投入使用,，寬敞明亮,、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設的濃縮顯示板。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購,、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院,，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風,。

第三，狠抓吃回扣,、收―等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收―的問題,。責任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成，不得收―,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗,，科室和科主任不能評先進?；榭泼吭露紝Ω骺七M行全面的檢查,，使這項規(guī)定真正落到了實處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收―現(xiàn)象,。截止目前,，我院醫(yī)務人員共拒收―40多次。

第四，倡導人文服務,，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生,、冷、硬,、頂,、吃、拿,、卡,、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》,、《服務制》,、《辦結(jié)制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項制度,，醫(yī)務人員嚴格履行八項服務,。各支部還利用抓先進性教育的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設有機結(jié)合的途徑,，通過全體黨員掛牌上崗,、命名共產(chǎn)黨員示范崗、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務攻堅小分隊,、開展學習白求恩黨員帶頭干,、人人比貢獻競賽等，有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設,。

通過活動廣大職工進一步端正了服務態(tài)度,，強化了服務意識，增強了職業(yè)的責任感,、使命感和自豪感,。第六，抓好扶貧醫(yī)療工作,。20xx年我院繼續(xù)堅持以病人為中心的服務宗旨,，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任,，公開了錢多錢少都治病,，沒錢也救命的扶貧。為減輕患者負擔,，確實做好扶貧,、擁軍等形象工程落到實處我們制定了部份病種醫(yī)療限價扶貧,、擁軍減免優(yōu)惠的規(guī)定。對貧困戶和現(xiàn)役軍人及軍人家屬就診治療實行部分診療費減免,。為了滿足廣大農(nóng)村人口和城市貧困人口的醫(yī)療需求,，醫(yī)院出臺了20余項便民利民舉措，設立了扶貧門診和扶貧病房,，貧困患者的輔助檢查費（除ct,、磁共振外）減免30%。

上半年,，我院共救治貧困患者80多人次,，減免醫(yī)療費1萬多元。20xx年初,，我院職工積極參加為印度洋海嘯地區(qū)捐款活動,，共捐資1萬多元；5月,，我院職工還自發(fā)捐款近萬元,，救助患有白血病的防病站一職工。20xx年人民醫(yī)院行風工作取得了一定的成績,，我院將在市委,、市政府的領導和支持下，嚴格按照上級關(guān)于加強行風建設的要求,，鞏固開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果,，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務,，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,，使人民醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士篇九

20xx在國家各項政策支持和全院職工不懈努力下,，在總結(jié)去年工作的基礎上,，緊緊圍繞20xx年區(qū)衛(wèi)生工作會精神和綜合目標管理責任書和重點工作內(nèi)容開展工作。醫(yī)院班子團結(jié)協(xié)作,，科組,、長齊抓共管?！靶l(wèi)生文化建設”、“衛(wèi)生品牌建設”,、“領導能力建設”“衛(wèi)生院規(guī)范化建設”,、“科研工作”等方面進一步鞏固，基礎設施明顯加強,。今年各項工作有序健康開展,，未發(fā)生重大事故,，取得了良好的社會效益、技術(shù)效益和經(jīng)濟效益,。具體總結(jié)如下：

區(qū)衛(wèi)生工作會后,，衛(wèi)生院黨政班子立即召開會議，就貫徹會議精神做出具體安排,，及時向鄉(xiāng)黨委政府匯報20xx年全區(qū)衛(wèi)生工作要求,。結(jié)合本院實際經(jīng)院務會討論制定20xx年衛(wèi)生院的工作計劃，將20xx年各項工作目標分解組,，組內(nèi)具體到人,，做到對工作任務科組長明確，全院職工清楚,。

1,、支部基本情況

衛(wèi)生院支部有黨員14名，其中有正式黨員6名,，退休黨員4名,，入黨積極分子4名，預備黨員2名,。按照全區(qū)嚴格整治商業(yè)賄賂及行業(yè)廉政教育工作要求,，結(jié)合醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育，及時在班子會,、院務會,、職工會、衛(wèi)生所所長會上通過以觀看商業(yè)賄賂教育光盤,、傳達學習相關(guān)典型案例等方式教育衛(wèi)生院,、衛(wèi)生所全部醫(yī)務人員從思想上、行動上要嚴以律己,，認真履行好各自的崗位職責,。

2、以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機,，大力開展“三好一滿意”服務

以“三好一滿意”活動為平臺,，將“三好一滿意”活動與創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行,、糾正行業(yè)不正之風,、文明單位創(chuàng)建、平安醫(yī)院建設和行風評議等活動緊密結(jié)合,，不斷提高服務水平,、持續(xù)改進服務質(zhì)量、大力弘揚高尚醫(yī)德,，爭創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院,，為人民群眾提供安全,、有效、方便,、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務,。

1、轉(zhuǎn)變服務方式,，不斷優(yōu)化服務模式

一是積極爭取項目資金支持,，投入180萬元全面裝修改造住院綜合樓凈化手術(shù)室和電梯，很大程度上提升了衛(wèi)生院的服務水平和服務質(zhì)量,。二是結(jié)合醫(yī)院發(fā)展需要,，將添置近60萬元的醫(yī)療設備，添置3萬元的辦公設備,，更換近10萬元的辦公桌椅,，從服務質(zhì)量、服務環(huán)境等方面全面提升衛(wèi)生院的服務形象,。

2,、加大人才隊伍建設，合理計劃事業(yè)單位招考崗位

結(jié)合衛(wèi)生院工作崗位需求,，20xx年計劃以事業(yè)單位招考的'形式招考財務人員,、婦幼保健人員、公共衛(wèi)生服務部人員,、b超人員,、護理人員，現(xiàn)已招錄使用了7個工作人員,，以充實相關(guān)工作崗位,，保障各項工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

3,、加大培訓力度,，不斷提升服務技能

認真組織醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員進行全科醫(yī)師培訓和“三基三嚴”技術(shù)培訓，實行培訓獎懲措施,，對通過培訓,，極大的提高了全院職工的專業(yè)技術(shù)水平，為患者提供更好的醫(yī)療服務,。

4,、健全工作機制，不斷規(guī)范管理體制

繼續(xù)加強和完善各項管理制度和多種運行機制,，實行院組兩級考核管理,，嚴格執(zhí)行各項管理措施及規(guī)章制度。修改完善了“分配制度改革考核管理辦法”,，并經(jīng)職工大會表決后執(zhí)行,。強化行政值班、完善核心制度,、首診負責制,、院務公開制、窗口服務承諾制,、病人選擇醫(yī)生等制度,。強化管理體系建設、積極探索有效,、激勵的管理模式,、建立科學管理的長效機制，使得管理更加規(guī)范,，更加科學,。

5、重視中醫(yī)藥發(fā)展,，加強中醫(yī)特色?？平ㄔO

結(jié)合創(chuàng)建“全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進單位”，全面在村衛(wèi)生所推廣開展中醫(yī)藥工作,，投入近36余萬元改造建設中醫(yī)診斷室,、中藥房、添置中藥柜,，并組織人員積極參加中醫(yī)藥工作培訓,，從房屋改造、人員培訓,、設備添置等方面的建設,，全面提升了基層中醫(yī)藥工作的特色，極大地滿足了廣大群眾的就醫(yī)需求,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士篇十

202_年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作以加強職業(yè)道德建設,，推進優(yōu)質(zhì)服務，提高服務質(zhì)量,，促進醫(yī)院發(fā)展為目標,，堅持標本兼治、專項治理同全面建設相結(jié)合,，實現(xiàn)了上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設要求,，促進了醫(yī)院健康發(fā)展。

針對醫(yī)療服務的對象是患者,，他們來自社會各方面,，其生理表現(xiàn)、人文特征,、希望需求等各方面都存在明顯不同,，加之醫(yī)院職工初到一起工作,，服務理念、服務方式各不相同,，加強全員職工醫(yī)德醫(yī)風教育,，提高道德水平，是做好醫(yī)德醫(yī)風工作的重要環(huán)節(jié)和基礎條件,。

一是我們用近一個月時間,，組織全院職工認真學習討論制定了《員工行為規(guī)范》，《員工服務規(guī)范》,，通過學習討論,，使全院職工從思想上堅定了服務理念;從行動上實踐一切為了患者，為了患者一切的你發(fā)我諾言,。

二是利用典型教育,。激發(fā)全院職工服務熱情。我們抓住婦產(chǎn)科護士朱秀明愛崗敬業(yè),、勤奮工作,，患者隨叫隨到，耐心熱情,，身手患者好評的典型進行大張旗鼓的宣傳教育,，在全院首次進行通報嘉獎。在全院職工中產(chǎn)生了強烈的反響,，有力的推動了全院職工職業(yè)道德建設工作的開展,。

202_年8月22日，醫(yī)院召開了“創(chuàng)無紅包醫(yī)院”專題大會,，徐貴清院長在動員報告中就醫(yī)院的行風建設情況和醫(yī)院管理現(xiàn)狀進行了騷擾的解剖和分析,，嚴肅指出，醫(yī)生收受患者紅包是我們醫(yī)院的一顆毒瘤,，嚴重敗壞了醫(yī)院名譽,，損害醫(yī)患關(guān)系，必須堅決予以鏟除,。會上,，醫(yī)院做出了對收受紅包的3000元罰款并立即下崗、對舉報者給予3000院獎勵的決定,，使全院工作受到了極大教育,，引起了患者、家屬以及社會各界的高度贊揚和叫好,。經(jīng)過二個多月的專項治理,，有效制止了收受紅包的苗頭，收到了良好效果。

醫(yī)院在加強醫(yī)德醫(yī)風建設工作中,。始終把調(diào)動職工積極性放在重要位置,，建立“一崗雙責”，強調(diào)各科室,、各部門,、各位員工在做好本職工作的同時，都要加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，并把職工醫(yī)德醫(yī)風建設貫穿于各項工作之中，作為晉級,、使用,、評先的`否決條件。使全院職工注重從自身做起,，人人加強醫(yī)德醫(yī)風建設,。

一是建立健全以院長為首的醫(yī)德醫(yī)風建設領導機制，使醫(yī)德醫(yī)風建設有組織有領導扎實進行;二是不斷完善各項規(guī)章制度,，對違反規(guī)定,、造成一定影響者，及時做出處理,，決不手軟,，姑息遷就;三是建立醫(yī)德醫(yī)風獎懲機制，實行醫(yī)德醫(yī)風一票否決制,，增強了為人民服務的強烈意識,。

一是我們突出和諧理念，注重在實際工作中,，引導教育職工養(yǎng)成謙和習慣,，逐漸形成和諧氛圍。

二是抓住重大節(jié)日組織全員職工開展多姿多彩的職工文藝活動,。用自身的醫(yī)院文化陶冶職工情操,，鼓舞醫(yī)院工作奮發(fā)有為，勤奮工作,。

三是每逢職工遇到家庭,、個人重大事件時，醫(yī)院主要領導都親自登門幫助解決,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士篇十一

一年來,，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志同心協(xié)力,，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責任心,，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實,，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務,，取得了一些成績,，現(xiàn)將思想工作情況如下：

一、教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為病員服務,，為職工服務，為領導服務的思想,，給領導當好參謀,；能夠用黨員標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展,，互相交流思想，不斷提高政治理論水平,。

二,、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，科工作人員分工明確，各司其職,，各負其責,，團結(jié)務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務,。

三,、在縣、鄉(xiāng),、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡建設上,，全科同志能夠不怕苦,、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,，與基層醫(yī)務人員打成一片,，密切關(guān)系，廣爭病員,，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻,。

四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務上,，能夠開拓性工作,，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微,，急病人之所急,，想病人之所想，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,，保險病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,，全年保險病人業(yè)務總收入達55余萬元,。在已爭取的.中國人壽、太康人壽,、中國太平洋人壽業(yè)務合作的基礎上,，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務配合，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務發(fā)展奠定了良好的基矗,。

五,、在宣傳工作上，充分利用廣播電視,、報刊,、雜志、宣傳版面,、宣傳單等形式,，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍,、專科專并名醫(yī),、名藥,、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等,，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈龋瑸獒t(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。

六,、鞠身基層,，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合,，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委,、政府以及村干部群眾的一致好評,。

一年來，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項工作任務,，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里,，要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量,，團結(jié)一致,，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士篇十二

在省,，市，區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下,，我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,，醫(yī)德醫(yī)風工作取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下：

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院黨政非常重視思想教育，利用《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例,；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀、榮辱觀,。同時,，從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療,、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題。如為住院患者就近設立開水處,；為方便患者就診重新設置了導診圖標,、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，添置了滅蚊物品,；有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥房主任慎重對待,，加強了藥品的計劃――采購――出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評,。

我院對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的.罰款并待崗三個月的處罰,，總之,，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，基本沒有“紅包”之風。

今年醫(yī)德醫(yī)風工作的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務,。具體措施如下：一是由財務每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正,；二是院務會按三類收費標準，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整,；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足,，首先，仍然有個別推諉病人,、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要，今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，緊跟改革發(fā)展的方向，使我院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。