無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

宴會接待員崗位職責(zé) 貴賓廳接待員崗位職責(zé)篇一

1,、接到客人的預(yù)定客房電話（使用標準用語接聽電話）。

2,、詢問定房人的姓名（先生小姐,，請問您貴姓……請稍候……）

3、查看電腦入住率,，是否理解入?。ǖ诌_時間，所需要房型,，及大概入住的天數(shù)）

4,、理解預(yù)定，與來電者確定信息（訂房者姓名,、入住客人姓名單位,、入住和離店時間、房間數(shù)和房型以及房價）

5,、與訂房人確定付費方式和聯(lián)系方式,，以方便聯(lián)系。

6,、向訂房人復(fù)述全部紀錄并做確認后,，錄入前臺電腦系統(tǒng)。（感激訂房人來電）

7,、如十分重要的訂房信息,，需要口頭向下一班接班工作人員交班，做好準備事項。

1,、客人進門,，前臺負責(zé)接待,，要先說歡迎語,，再說問候語,，最終詢問客人需要。

2,、接待服務(wù)要做到語調(diào)柔和,，親切：“請”字當(dāng)頭，“多謝”收尾,，“對不起”常掛嘴邊,，送客人不忘說“再見”

3、根據(jù)客人需要,，為其介紹房間類型及收費方式,。

4、確認入住后,，仔細核對期有效證件（身份證,、護照,、駕駛證,、港澳通行證、士兵軍官證）后,，掃描并錄入電腦存檔,。

5、確認客人的入住天數(shù),，向客人明列其需要繳納的押金（對于長住客,，盡量多收押金）或是房租，確定支付方式,。

6,、向住客開押金單收據(jù)、住房通知單以及房卡,，最終溫馨提示房客賓館里的注意事項,。

7、根據(jù)客人需求,，在電腦系統(tǒng)管理中或是交接班中,，ps房客的代辦事項：morningcall、請勿打擾,、查無此人……等事項,。

8、前臺要與樓層隨時核對房態(tài)，以免在租住過程中,，出現(xiàn)失誤,。

1、每一天中午12：00為前一天（更久）房客的退房時間,，如果需要退房的房客當(dāng)天12：00后,，18：00前未退房者，按超時收取其半天房租,；如超過18：00未退房者,，再按全天收取房費。

2,、距離退房時間半個小時的時間,，從樓層服務(wù)員處了解或是電話詢問房客（x先生小姐您好！那里是前臺,，請問今日還要續(xù)住嗎……,？），是否要退房,，注意分類退房房客和續(xù)住房客,。

3、客人辦理退房手續(xù),，需收回押金單（收據(jù)）,、房卡。并通知所在樓層服務(wù)員查房（有償使用物品,、家私配置是否有缺少或損壞）,，并根據(jù)電腦或是工作表單記錄，詳細核對房客應(yīng)付房租,、電話費或其它服務(wù)費用,。并向客人明列其消費明細，扣除消費費用,，并接到樓層查房電話通知（未有使用有償使用物品,、家私損壞的行為）后，退還其房間押金,。叮囑客人慢走,，歡迎下次光臨。

ps：1,、當(dāng)天中午11：00―13：00為租,、退房高峰期，客人較多時,，接待工作應(yīng)忙而不亂：辦理第一位,、詢問第二位,、再招呼第三位。

2,、辦理退房時,，定要仔細核對客人的押金單以及房號，務(wù)必要向客人收回房卡：

a每間客房只配一張房卡,，所以房客的住房資料必須要詳細登記,。

b如若房客在住房過程中，遺失房卡,，此房卡賠償有客人負責(zé),。

c如若退房時，前臺末向客人收回房卡,，造成房卡遺失,，則此賠有當(dāng)班辦理退房手續(xù)的員工負責(zé)。

d所以,，早,、晚、夜交接班人員要根據(jù)當(dāng)班的住房率,，仔細核對房卡,、房態(tài)。

3,、電話通知客人退房時：對天還要續(xù)住的房客,，則要順便通知房客：方便的時候要到前臺繳納當(dāng)天的房租或是押金。

4,、房客退房時,，接到樓層的退房通知后：要根據(jù)樓層的通知,，對有償使用的的物品和家私的損壞,，照報價表收費。如果房客有以上的的消費行為發(fā)生,，而樓層沒有檢查出的話,，此費用由查房服務(wù)員負責(zé)。否的話,，由當(dāng)班前臺員工負責(zé),。

1、根據(jù)當(dāng)天的退房率,，核對剩于住房的押金單或是房租,。以及已退房的房卡是否已收回。

2,、下班前的一至兩個小時,，整理當(dāng)班的房租收入、電話費、有償使物品費,、家私配置損壞費以及發(fā)票稅,，放回等金額的備用金后，所剩余的為當(dāng)天當(dāng)班的營業(yè)額,。

3,、將統(tǒng)計好的當(dāng)班營業(yè)額，填好收入支出表格,，備注等,，繳納給財務(wù)。如果財務(wù)末值班,，則收入固定的保險柜,。

4、剩余時間的營業(yè)額（房租或其它收入）則統(tǒng)計為下一班值班人員的當(dāng)班營額,，有接班人員清點數(shù)目,。

1、外線接聽：“您好,！鄲城商務(wù)賓館前臺部,！我是李x，請問有什么能夠幫到您的……”

a如果來電需轉(zhuǎn)接客房,，則要對方供給確切的房號和房客姓名,；

b如果來電需轉(zhuǎn)接辦公室，則要詢問對方貴姓,，有什么要事,。請對方稍等，在保留通話的當(dāng)時,，迅速電話詢問辦公司室領(lǐng)導(dǎo)是否接通xx的`來電,，否的話，告知來電人員：xx經(jīng)理不在,，或是在開會,。

c如果來電要找的人不在，在禮貌的向?qū)Ψ交卦挘簒x電話無人接聽或是暫時不在或是正在開會,，需要留下口迅幫您轉(zhuǎn)達嗎,？或是留下聯(lián)系方式，xx回來,，再回電給您,。

2、內(nèi)線接聽：您好,！前臺（總機）,，請問有什么能夠幫到您,？如果來電顯示到確切的房間號，則要尊稱客“先生小姐夫人經(jīng)理老總”前加上客人姓氏,。

3,、內(nèi)線、外線電話都要在鈴響3聲內(nèi)接聽,，如果超過3聲,，接起電話后，則要向?qū)Ψ街虑福骸氨?！讓您久等了,，那里是……?/p>

4、電話機旁隨時準備記錄用的紙和筆,，方便記錄來電者留下需要轉(zhuǎn)達的口迅,，詳其：留言者、留言時間,、留言資料,、需要轉(zhuǎn)達的對象。

1,、形象得體,，身體不可依靠桌、椅,、墻壁,、更不能坐在桌子或椅背上。

2,、工作當(dāng)中,，長話短說，不可長時間使工作電話占線,，以免影響業(yè)務(wù)信息的傳達,。

3、通話當(dāng)中,，時刻堅持微笑,，對方“聽”得到。

4,、通話時，嘴里不可嚼東西,，是不尊重別人的行為,。

5、工作人員,，工作時間,，不能夠使用公司通通迅設(shè)備拔打本地或長途私人電話,。

6、通話結(jié)束后,，要說些客氣的話語：麻煩了,、打擾了、多謝,、再見,。要先等對方掛電話后再放下話筒。

宴會接待員崗位職責(zé) 貴賓廳接待員崗位職責(zé)篇二

1,、負責(zé)公司來訪人員的日常接待工作及訂房訂票事項的處理,。

2、負責(zé)公司各部門鑰匙的.保管工作,。

3,、負責(zé)公司相關(guān)會務(wù)、活動組織協(xié)助,。

4,、負責(zé)公司打印、復(fù)印,、刻錄,、傳真收發(fā)工作。

5,、負責(zé)公司辦公用品,、低值易耗品、人員名片的采購,、領(lǐng)用管理和登記,。

6、參與公司企業(yè)文化的建設(shè),。

7,、負責(zé)公司辦公室人員的考勤統(tǒng)計工作（準確性、及時性）

8,、負責(zé)公司辦公環(huán)境,、安全保衛(wèi)的監(jiān)督管理。

9,、負責(zé)公司電話總機轉(zhuǎn)接與接聽,，信件和期刊、報刊的收發(fā)與日常管理,。

10,、負責(zé)公司話費的查詢、統(tǒng)計,、核對,、結(jié)賬,。

11、負責(zé)公司的后勤管理工作,，包括（飲水保障,、衛(wèi)生檢查等）。

12,、負責(zé)公司報紙的上架,、整理及書籍的管理工作。

13,、負責(zé)相關(guān)供方的收集,、整理工作。

14,、負責(zé)完成上級交辦的其他工作并定期向上級述職,。

15、參與相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)外協(xié)單位的收集,、選定工作,，負責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)接洽工作。

宴會接待員崗位職責(zé) 貴賓廳接待員崗位職責(zé)篇三

(一)電話咨詢接待,、來訪接待及登記記錄,。

(二)校區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和日常安全隱患排查。

(三)教師電話回訪抽查監(jiān)督,。

(四)信息報表的制作與上報,。

(五)日常市場活動的'配合及參與。

(六)學(xué)校相關(guān)信息的整理與管理,。

(七)協(xié)助主管進行日常的管理工作

宴會接待員崗位職責(zé) 貴賓廳接待員崗位職責(zé)篇四

1,、服從辦公室領(lǐng)導(dǎo)委派的各項工作任務(wù);

2、負責(zé)做好來校視察,、訪問,、參觀、交流的`領(lǐng)導(dǎo)及社會各界來賓的接待工作;

3,、根據(jù)接待要求制定來賓接待方案;

4,、負責(zé)做好來賓資料接待通報收集、匯總,、存檔,、保密工作;

5、做好來賓接待工作,，并及時匯報處理來賓在校內(nèi)遇到的困難和要求;

6,、在陪同領(lǐng)導(dǎo)過程中，不索要領(lǐng)導(dǎo)電話,、不插話搶話,、主動回避領(lǐng)導(dǎo)間的重要談話;

7、加強個人學(xué)習(xí),，不斷完善提高自身修養(yǎng),。

宴會接待員崗位職責(zé) 貴賓廳接待員崗位職責(zé)篇五

1、嚴格執(zhí)行公司的.各項規(guī)章制度,；

2,、服從主管的工作安排及認真完成每項工作；

3,、在所指派的服務(wù)區(qū)域內(nèi)招呼客人,，留意客人飲品情況，服從上司指派,，為客人提供良好服務(wù),；

4、按照工作程序和標準做好各項工作,，如飲品準備,、接待臺擺臺、收拾餐具,，準備餐具及作好清潔衛(wèi)生等,；

5、注意客人情緒狀態(tài),。盡量幫助客人解決等待過程中的各類問題,；若自己不能解決的可及時反饋至相關(guān)人員；

6,、盡量避免用具破損,，輕拿輕放，對自己工作盡責(zé),；

7,、負責(zé)好各項收尾工作，請做好當(dāng)值衛(wèi)生,。

宴會接待員崗位職責(zé) 貴賓廳接待員崗位職責(zé)篇六

1,、協(xié)助銷售部處理日常內(nèi)勤工作;

2、負責(zé)通過互聯(lián)網(wǎng)等通訊手段尋找潛在客戶;

3,、負責(zé)產(chǎn)品講解,、標書及方案、合同的制作與修改;

4,、負責(zé)接待公司客戶,，安排客戶的.日常接待行程;

5、負責(zé)區(qū)域客戶與銷售經(jīng)理的對接工作;

6、負責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理項目方案,、標書,、圖紙等相關(guān)工作的制作;

7、負責(zé)區(qū)域客戶的接待及公司產(chǎn)品的講解等相關(guān)工作;

8,、完成總經(jīng)辦或各部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，服從公司安排。

宴會接待員崗位職責(zé) 貴賓廳接待員崗位職責(zé)篇七

1.負責(zé)在前臺對來賓,、來訪初步接待,指引,、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽,。

2.負責(zé)公司電話號碼簿電話號碼提示的準確,，及時與系統(tǒng)科電話號碼負責(zé)人員更新信息。

3.負責(zé)支持物業(yè)管理人員負責(zé)的總機接線人員處理,、轉(zhuǎn)接進人總機的電話(上班時間),，使電話詢問人順利獲得公司對外公布的'基本信息，或使外來電話迅速和公司相關(guān)人員接洽,。

4.負責(zé)會議室的預(yù)定和調(diào)配,，使大樓公共會議室合理高效使用。

5.負責(zé)管理信函收發(fā),，使大樓信函安全迅速送達收信人,。

6.負責(zé)維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔,、安靜,、有序的環(huán)境。

宴會接待員崗位職責(zé) 貴賓廳接待員崗位職責(zé)篇八

1,、在業(yè)務(wù)綜合部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)接待員本職工作,，并按規(guī)定向經(jīng)理匯報本職工作。

2,、負責(zé)完成本公司業(yè)務(wù)接待所規(guī)定的工作內(nèi)容,，并達到工作要求。

3,、負責(zé)完業(yè)務(wù)接待的準備工作,，上班前必須準備好必備的工作用表和價目表，服務(wù)項目介紹書等工作文件,。

4,、文明禮貌，熱情友好地接待顧客,。

5,、負責(zé)接收送修車輛，聽取和記錄客戶的業(yè)務(wù)訴求，認真填寫報修單或估價單,，填寫報價單時要認真填報工期,，工價，維修項目和顧客的特別要求,。

6,、負責(zé)接車過程中簡單技術(shù)問題診斷或車況技術(shù)問題判斷,；當(dāng)遇到較復(fù)雜問題時,，要立即通知車間經(jīng)理或生產(chǎn)技術(shù)人員到場幫助診斷，不得拖延,，不得讓客戶久等,，技術(shù)診斷完成后應(yīng)立即填報技術(shù)診斷書或報修施工單，并呈交客戶審閱,。

7,、負責(zé)接收送修車輛時，認真全面視檢送修車輛的外觀,，對儀表油表（量）里程表（行程數(shù)）要檢查登記并把情況當(dāng)面告之客戶,。對隨車物口要征求客戶意見，或交客戶自行保管或我方代管,。代管前要一一登記,，并將保管物品清單交客戶驗簽。

8,、客戶交車后或檢查車輛后需離廠時,，要禮貌送客。

9,、負責(zé)將送修車及報修單移交車間經(jīng)理或調(diào)度員,，并負責(zé)辦理移交手續(xù)，如客戶有特別要求的,，應(yīng)轉(zhuǎn)告車間經(jīng)理或調(diào)度員注意,。在車間經(jīng)理比較忙時，協(xié)助車間經(jīng)理合理派工,。

10,、送修車進入車間維修后，要負責(zé)適時跟蹤詢問工作進度,，按本廠規(guī)定通知客戶按時接車,，或解釋延工期原因，并致歉意,。維修過程中發(fā)生增項修理時,，要負責(zé)立即與客戶聯(lián)系。征得客戶意見后，立即轉(zhuǎn)報車間經(jīng)理或調(diào)度員,，按客戶意見處理生產(chǎn)作業(yè),。

11、負責(zé)從車間經(jīng)理或調(diào)度員處接收維修竣工車輛,，并負責(zé)接車時對車輛外觀,，內(nèi)飾件的檢視，對有技術(shù)問題的車輛,，有責(zé)任當(dāng)場向車間經(jīng)理或調(diào)度員詢問,，交涉，有責(zé)任拒絕接收有技術(shù)質(zhì)量問題的車輛,。

12,、負責(zé)按規(guī)定時間通知客戶接車。（一般情況下,，工期一天內(nèi)的應(yīng)提前1小時通知,；工期二天以上應(yīng)提前半天或1天通知）。

13,、向客戶交送竣工車輛時,，負責(zé)通知并協(xié)助客戶辦理財務(wù)結(jié)算手續(xù)，交接過程中應(yīng)先檢查客戶結(jié)算憑證,，然后引導(dǎo)客戶對車輛外觀作全面視檢,，有隨車托管物品的，要隨車一并交回客戶,，并請客房居隨物品保管單上簽名,，以示物品收回。

14,、客戶在接收車輛時,，如有意見，牢騷或者疑問,，先應(yīng)認真虛心聽取,，然后向客戶致歉，同時,，作出禮貌耐心的解釋,。

15、客戶開車離廠時,，應(yīng)與顧客禮貌告別,，且送出廠。

16,、負責(zé)有關(guān)客戶的技術(shù)咨詢,，價格咨詢,，配件咨詢。

17,、負責(zé)向客戶介紹本翁事的服務(wù)和有關(guān)情況,。

18、負責(zé)對客戶的跟蹤服務(wù)

19,、對維修保養(yǎng)出廠后的客戶要在兩日內(nèi)整理好客戶檔案并歸檔存放,。

20、對出廠后二天至五天的.客戶要電話詢問客戶車輛運用情況,。

21,、適時通知客戶車輛下一次保養(yǎng)的時間，年審時間,，定期檢測時間,，保險到期時間，駕駛證到期時間等有關(guān)信息,。

22、認真解答客戶提出的汽車運用方面的技術(shù)咨詢,，主動提出合建議,。

23、負責(zé)處理客戶投訴

24,、認真聽取投訴意見,，提出處理方法，屬我方責(zé)任的,，應(yīng)主動提出賠償和道歉,，屬較大問題的應(yīng)立即向本部經(jīng)理匯報，以便盡快答復(fù)客戶,，處理投廣播時不得與客戶爭執(zhí),，應(yīng)始終保持熱情，積極服務(wù)的態(tài)度,。

25,、負責(zé)本人工作區(qū)（指工作臺面，桌椅,，辦公用品）的清潔,，整理工作。

26,、負責(zé)完成本部經(jīng)理臨時交辦的業(yè)務(wù)工作,。

27、負責(zé)配合業(yè)務(wù)統(tǒng)計員做好其本職工作,。

28,、不能完成上述工作,，應(yīng)按本廠規(guī)定接受行政處分和經(jīng)濟處罰。

宴會接待員崗位職責(zé) 貴賓廳接待員崗位職責(zé)篇九

職責(zé)描述:

1,、負責(zé)集團會所樓層的前廳接待及餐飲服務(wù)工作;

2,、保持會所相關(guān)區(qū)域的`環(huán)境衛(wèi)生及秩序。

3,、茶藝招待工作,。

任職資格:

1、有酒店接待或星級酒店同等高端餐飲崗位1年工作經(jīng)驗;

2,、形象氣質(zhì)佳,投遞請標注身高情況并附上個人生活照,。

宴會接待員崗位職責(zé) 貴賓廳接待員崗位職責(zé)篇十

1、 需準確掌握當(dāng)日及次日商場及品牌活動;

2,、 負責(zé)各項對客戶服務(wù)工作,，了解并記錄客人習(xí)慣及喜好，協(xié)助客人解決疑難事宜;

3,、 與商場客人及各品牌保持良好溝通,，及時了解店鋪最新活動，并推廣商場會員;

4,、 負責(zé)活動前期對客戶電話邀約工作,，保障會員活動參與率;

5、 負責(zé)搜集賓客建議并及時采取跟進措施,，定期對各項服務(wù)建議進行匯總上報;

6,、 圓滿完成金鑰匙服務(wù)主管交辦的`其他工作。

宴會接待員崗位職責(zé) 貴賓廳接待員崗位職責(zé)篇十一

接待員崗位職責(zé)

1,、 接待員應(yīng)保持正確而美觀的站位姿態(tài),，站立時兩手自然后背，左手抱右手拳 ,，抬頭,、挺胸、兩眼目視前方,，雙腿自然合攏,，站位時間不得隨意走動，不得東張西望,，交頭接耳,。

2、 接待員必須具備良好的自身素質(zhì)和文化修養(yǎng),，著裝要整潔整齊,，口齒伶俐，語言簡練,、清晰,，要用普通話,，不留長發(fā)、奇發(fā),、胡須,，不許佩戴與工作無關(guān)的物件，不吃帶異味的食品,，面部始終帶有微笑,。

3、 接待員應(yīng)經(jīng)常性的征詢客人的意見,，看管好賓館的意見簿,，未經(jīng)值班經(jīng)理批準不允許任何人擅自撕毀意見簿上的內(nèi)容。

4,、 接待員善于記住經(jīng)常來店消費的賓客,，主動了解他們的姓名和電話，協(xié)助主和值班經(jīng)理建立和完善賓客檔案,，對一些尊貴和重要的客人應(yīng)及時通知值班經(jīng)理和總經(jīng)理接待,。

5、 接待員應(yīng)熟知公司的服務(wù)項目,、硬件環(huán)境,、以及價格政策，對新來的客人應(yīng)主動上前介紹,，做到熱情、流利,。

6,、 接待員要善于從客人的乘坐車輛、言談舉止,、衣著打扮,、面色神情上判定客人的消費能力和消費需求，從而進行有針對性的'宣傳介紹工作,。

7,、 接待對消費情況有疑問的客人時，接待員應(yīng)配合收銀員通過收銀臺上的消費顯示系統(tǒng)向客人耐心,、細致地講解消費內(nèi)容,，打消客人的疑問。

8,、 接待員應(yīng)及時掌握客人在內(nèi)進行的所有投訴意見,，及時了解情況，及時記錄,，及時匯報,，不得出現(xiàn)隱瞞不報的情況,，也不得有提供假情況的行為。

9,、 工作時間內(nèi)無特殊情況謝絕外來人員進入營業(yè)廳內(nèi)找人,，需要找人，由接待員電話聯(lián)系或替客人找,。

10,、 負責(zé)外來施工和內(nèi)部服務(wù)的監(jiān)管工作，內(nèi)部物品絕不允許帶出工作區(qū),；內(nèi)部員工不得帶食品或危險物品進入公司,。

11、 接待員應(yīng)隨時注意內(nèi)部的衛(wèi)生情況,，如煙缸超過兩個煙頭,、痰盂水色不清都必須撤換，內(nèi)部不得有明顯的蒼蠅飛旋,，礦泉水桶不能露在沙發(fā)處以外,，飲水機上的水桶不能帶有塑料包裝。

12,、 接待員應(yīng)管理好內(nèi)部的設(shè)施,、設(shè)備，如空調(diào),、消毒柜,、燈具、排風(fēng)等應(yīng)根據(jù)客人的需求,、客流量等實際情況合理開關(guān),。

宴會接待員崗位職責(zé) 貴賓廳接待員崗位職責(zé)篇十二

1.遵守公司各項規(guī)章制度，堅守前臺工作崗位,，做好本職工作,，不得隨意離開。

2.負責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作,，應(yīng)大方得體,，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》及時登記,。問清客人來意及本公司接洽人,，來訪人員在公司洽談區(qū)等候和會見，不要進入辦公區(qū)域內(nèi),，謝絕閑雜人員,、推銷人員進入公司。

3.負責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,，做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,，不得遺漏和延誤。

4.負責(zé)公司各類信件,、傳真,、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作,。

5.監(jiān)督公司員工的考勤登記,，記錄員工遲到、早退情況,，避免補打卡情況發(fā)生,。 6.按月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，供公司主管領(lǐng)導(dǎo)掌握情況,，并提交綜合管理部核發(fā)考勤工資,。

7.統(tǒng)計公司員工年假及病、事假情況,，并保管好請假條以備查,。

8.提前統(tǒng)計、登記公司領(lǐng)導(dǎo)一周內(nèi)的要事安排,，包括應(yīng)參加的.公司內(nèi)部會議,、外出公務(wù)活動及具體時間，做好行前提醒,、車輛安排及其他服務(wù)保障工作,。

9.負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域、公司公共區(qū)域的衛(wèi)生檢查,，督促保潔人員清理衛(wèi)生死角,，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。

10.公司部門負責(zé)人以上領(lǐng)導(dǎo)簽閱文件的登記,、送轉(zhuǎn)及反饋。

11.負責(zé)公司安保工作,，做好對重點部位,、重點區(qū)域的安全排查，定時對用水用電,、公共設(shè)施安全狀況進行檢查,。

12.有公司主要領(lǐng)導(dǎo)參加會議的后勤服務(wù)保障，包括茶水服務(wù),、攝影攝像等工作,。 13.公司領(lǐng)導(dǎo)及所在部門負責(zé)人交辦的其他工作。

宴會接待員崗位職責(zé) 貴賓廳接待員崗位職責(zé)篇十三

1,、執(zhí)行前廳主管的工作指令并向其負責(zé)并報告工作,。

2,、掌握行政樓層客房狀態(tài)、客人情況和其它有關(guān)信息,。

3,、堅持讓客人完全滿意的宗旨負責(zé)對行政樓層工作班次的安排、任務(wù)布置和工作考勤嚴格按照工作規(guī)范和要求做好日常的接待服務(wù)工作為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。

4,、迎送客人并在他們到達酒店之前檢查客房確保客房清潔衛(wèi)生和各種設(shè)施設(shè)備完好有效,。

5,、做好與其他管區(qū)和部門的溝通聯(lián)系配合協(xié)調(diào)地進行工作。

6,、加強成本費用控制負責(zé)行政樓內(nèi)財產(chǎn)設(shè)備和物料的使用管理協(xié)助部門做好財產(chǎn)三級賬和客戶財產(chǎn)明細卡做好賬物相符無責(zé)任事故發(fā)生,。

7、建立行政樓層客史檔案將每個客人的具體情況記入電腦以了解客人的特殊要求,。

8,、密切保持與銷售部、總服務(wù)臺和公關(guān)部的溝通和聯(lián)系及時掌握預(yù)抵,、預(yù)離客人的.情況和接待服務(wù)要求,。

9、負責(zé)為預(yù)抵客人分配住房為住客辦理入住登記和為離店客人辦理客帳結(jié)算并及時做好客史資料的積累和補充工作,。

10,、掌握酒店各種服務(wù)項目和營業(yè)時間為客人提供店內(nèi)活動和旅游、購物等問詢服務(wù),。

11,、堅持二十四小時為客服務(wù)并做好各班次的交接工作。

12,、認真完成其它工作任務(wù),。

宴會接待員崗位職責(zé) 貴賓廳接待員崗位職責(zé)篇十四

1、負責(zé)做好日常接待工作,，熱情引導(dǎo)顧客參觀功能區(qū),；

2、負責(zé)核查庫存物資數(shù)量并及時補充,，保證會所物資正常供應(yīng),；

3、負責(zé)功能房的服務(wù)工作,，按照工作計劃及要求落實崗位相關(guān)工作,；

4、負責(zé)迎接顧客、主動問好,，指引顧客就坐,，保證飲品在5分鐘內(nèi)出單；

5,、負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的日常維護,。

1、18―35歲,，高中及以上學(xué)歷,，具有相關(guān)崗位經(jīng)驗者優(yōu)先；

2,、熟悉基本的.服務(wù)禮儀,，掌握豐富的禮儀禮貌知識；

3,、忠于公司,、實事求是、堅持原則,、善于溝通,、耐心細致，責(zé)任心強,、有良好的職業(yè)操守和強烈的敬業(yè)精神,。