光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。我們該怎么擬定計劃呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

護理部年度工作計劃表單 護理部年度工作計劃血透的篇一

一,、加強質(zhì)量管理，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，保證護理安全

（一）護理質(zhì)量管理目標：基礎(chǔ)護理合格率≥95％,；專科護理合格率≥95％,；危重患者護理合格率≥95％,；圍手術(shù)期護理合格率≥95％；病房管理合格率≥95％,；急救物品完好率達100%,；急救車藥品管理合格率100%；護理文書合格率≥95％,；醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100％,。

實施措施：

護理質(zhì)量管理實行三級管理體制，設(shè)立科護士長（專職質(zhì)控）,，醫(yī)院護理質(zhì)量管理委員會各質(zhì)量管理小組各負其責,，落實層層管理,。

1、護理部制定切實可行的護理質(zhì)量管理目標,，落實各級護理人員的工作目標和責任,。科護士長及臨床科室護士長制定本科室的護理質(zhì)量管理目標和落實措施,，建立檢查,、考評、反饋制度,，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。

2、護理部及科護士長經(jīng)常深入各科室檢查,、督導,、考評，對護理工作質(zhì)量缺陷進行跟蹤監(jiān)控,，每年組織二次護理質(zhì)量與安全管理委員會會議,，落實護理工作質(zhì)量持續(xù)改進，做好以下幾個環(huán)節(jié)：

1）護理質(zhì)控組檢查督導：護理部制定計劃組織質(zhì)控小組成員對各護理單元進行護理質(zhì)量檢查,，各質(zhì)控小組每月一重點,，每季一覆蓋，對檢查過程中存在的問題和缺點及時向護士長進行反饋,，護理部對相對集中突出問題組織質(zhì)量分析會,，討論分析問題原因及改進措施并通過護士長例會，反饋至科室限期整改,。

2）護理日常檢查督導：護理部/科護士長經(jīng)常深入各病區(qū)巡查,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時發(fā)放督導單,，進行督導并促其整改,。

3）護士長夜查房督導：加強護士長夜查房管理力度，做好薄弱時間段質(zhì)量管理,，及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，提高夜班時段護理質(zhì)量,。

4）檢查考核末位督導：護理部每月對護理質(zhì)量檢查中最后三名的護理單元實行末位督導,，幫助其尋找原因，找到癥結(jié),，并提出整改措施,，從而提高護理質(zhì)量。

5）護理病案質(zhì)量督導：充分發(fā)揮臨床科室護理文書質(zhì)控組的作用,，進行嚴格的環(huán)節(jié)質(zhì)控,，確保運行病歷及上架病歷的質(zhì)量,；病案室質(zhì)控護士對每月各病區(qū)出院病歷質(zhì)量進行督導，并將督導結(jié)果于下個月1日前上報護理部,。

3.醫(yī)院職能科室聯(lián)合督導檢查：職能科室聯(lián)合檢查小組按照醫(yī)院統(tǒng)一計劃安排,，對各病區(qū)護理質(zhì)量進行督導，護士長陪同檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時改進,，需協(xié)調(diào)解決問題匯報護理部。

（二）護理安全管理目標：患者身份識別正確率≥95％,；護士正確查對執(zhí)行率100％,；高危患者壓瘡評估率100%,；高?；颊叩?墜床風險評估率100％；護理風險防范措施落實到位,，護理不良事件主動報告率100％,，無嚴重護理差錯發(fā)生。

1.加強護理不良事件監(jiān)管：繼續(xù)做好護理不良事件的上報與管理,，達到缺陷借鑒的良好氛圍,，最大限度的減少護理不良事件的發(fā)生；加強實時監(jiān)控,、關(guān)鍵點管理,、重點病區(qū)督導工作，確保不良事件上報率100％,，各類護理不良事件發(fā)生率均有下降趨勢,。

2.專項技術(shù)管理：各項護理技術(shù)小組（臨床技術(shù)小組，壓瘡技術(shù)小組,、picc技術(shù)小組）積極開展工作,，對高危患者的高危風險進行評估管理,，逐步建立品管圈管理機制,，減少相關(guān)不良事件的發(fā)生。

3.逐步完善三級級質(zhì)控體系,，落實分級質(zhì)控職責,，護理部/科護士長定期召開護理質(zhì)量分析會，持續(xù)改進護理質(zhì)量,。加大科護士長及護士長質(zhì)量控制督導力度,，強化病區(qū)一級質(zhì)控，嚴格落實護士長“六查房”,，重點抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入,、轉(zhuǎn)科,、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部/科護士長進行不定時查房。

（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：督導護理人員落實核心制度,，對輸液,、輸血、用藥,、手術(shù)等各環(huán)節(jié)執(zhí)行正確查對及正確的身份識別,。

4.嚴格依法執(zhí)業(yè)，加強無證人員管理,，確保依法執(zhí)業(yè)合格率100％,，同時加強對無資質(zhì)護理人員及實習護生的管理工作，嚴格帶班制度與帶教責任制,，確保執(zhí)業(yè)安全,。

二,、加強護理管理,，提高管理效率與質(zhì)量

1.健全臨床護理工作制度，明確護理人員崗位職責,。結(jié)合臨床護理工作模式轉(zhuǎn)變,，及時進行護理工作制度修訂、健全,。進一步明確各級護理人員崗位職責,，確保嚴格落實,。計劃在20__年初再進一步完善制度修訂，匯編成冊并下發(fā)科室,，組織培訓,、考核。

2.繼續(xù)落實好護理人員分層次管理及培訓,。按照《山東省醫(yī)院護士崗位管理實施細則》要求,，護理人員分層次管理是根據(jù)護士的學歷、年資,、職稱及工作能力等對護士進行評價,，逐步完善護理人員分層及護理人員的層級進階管理。

3,、建立績效考核體系,，配合醫(yī)院建立護理人員績效考核系統(tǒng)，實現(xiàn)以工作量,、工作質(zhì)量及患者滿意度等為基礎(chǔ)的薪酬分配,，變護理人員身份管理到崗位管理，體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)勞多得的薪酬分配原則,，以提高護理隊伍的穩(wěn)定性。

4,、爭取醫(yī)院加大護理管理建設(shè)投入,，逐步實現(xiàn)護理管理信息化。積極利用醫(yī)院信息平臺,，做好護理信息管理,，包括“護理不良事件報告”、“護理質(zhì)量管理信息系統(tǒng)”等,，提高管理效率,。

三、加強護理人員梯隊建設(shè),，提高護理隊伍整體素質(zhì)

管理目標：護理人員分層級培訓率為≥90%,；護理理論考試合格率≥95%；技術(shù)操作考核合格率≥95%,。

1.護士長隊伍建設(shè)：目標建立一支“管理型”護士長團隊,。

（1）組織護士長進行管理知識培訓，以醫(yī)院標準化建設(shè)為主線,，提高護士長科學管理能力,。擬實行護士長目標管理考核，完善護理管理體系，舉辦一期護士長培訓班,，提高管理水平,。

（2）申請護士長外出培訓學習，計劃在20__年選派15-20名護士長和護理骨干到地市級醫(yī)院（泰醫(yī)附院,、中心醫(yī)院）,、省級醫(yī)院

護理部年度工作計劃表單 護理部年度工作計劃血透的篇二

為了更好地做好我們護理人員的工作，所以我們特地制定了年護理人員的工作計劃,。護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。人們都說"三分治療,，七分護理",，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬，被譽為"白衣天使",。在年新的一年里,，我們堅持把"以"病人為中心"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求"以病人需求為服務(wù)導向",，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學科知識,，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者,、照料者和研究者角色,。特制訂年護理工作計劃：

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1,。強化相關(guān)知識的學習掌握，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學習促進,，并作記錄,。

2。重點加強對護士的考核,，強化學習意識,，護理部計劃以強化"三基"護理知識及專科技能訓練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，進行排名次，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭，直至達標,。

3,。做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學科知識和能力,。

4。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

二、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1,。護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3,。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4,。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5,。護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1,。護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全、有效,。

2,。注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把"用心服務(wù),，創(chuàng)造感動"的服務(wù)理念運用到實際工作中。3,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。

4深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

四,、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少,。工作繁重,，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

五,、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，處理條例的頒布,，如何在護理 服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益,。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵,。

六,、護理各項指標完成目標

1?；A(chǔ)護理合格率100%,。

2。急救物品完好率達100%,。

3,。護理文件書寫合格率≥90%

4。護理人員"三基考核合格率達100%,。

5,。、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

6,。常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7,。一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達100%,。

我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們在年的護理工作中一定能取得好的成績,。

護理部年度工作計劃表單 護理部年度工作計劃血透的篇三

20__年度已經(jīng)過去,，新的一年即將到來。09年是鞏固二甲成果,，抓好護理質(zhì)量與持續(xù)改進的一年,，為了切實加強護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進，搞好整體護理工作,，使病人滿意在我院,，特制定09年工作計劃。

一,、指導思想

以中國特色社會主義理論為指導,，堅持依法執(zhí)業(yè),、科學發(fā)展,、以人為本的觀念，全心全意為患者服務(wù),，患者的滿意就是我們永遠的追求為服務(wù)宗旨,。以護理人員三基三嚴培訓、護理質(zhì)量管理,，把我院護理隊伍建設(shè)成一支服務(wù)素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強、團結(jié)協(xié)作精神好,、深受患者歡迎的護理團隊,。

二、工作目標

1,、工作質(zhì)量指標：

①器械消毒合格率100%

②搶救器械完好率100%

③基礎(chǔ)護理合格率≥90%

④整體護理開展≥90%

⑤危重患者護理合格率≥90%

⑥護理技術(shù)操作合格率≥95%

⑦年褥瘡發(fā)生數(shù)≤1%

⑧護理文件書寫合格率≥95%

⑨護理事故0

⑩衛(wèi)生管理：病室走廊干凈,、整潔，玻璃明亮,，廁所無異味,。

2、護理服務(wù)：

①患者對護理人員滿意度≥95%

②被服管理：實行護理員專人管理,，被服干凈無破損,，及時更換。

③取藥管理：護理人員集中取藥,。

3,、床護比達到1：0.4（按床位的實際使用數(shù)計算）

4、護理人員參加繼續(xù)教育100%

5,、護理人員具備大專以上學歷≥35%

三,、工作任務(wù)

1,、把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動微笑服務(wù)做為護理工作重要內(nèi)容之一,，抓緊抓好,。

隨著條件的改善，各項護理措施都要跟上,，特別是護理服務(wù)方面：要變被動服務(wù)為主動服務(wù),，主動服務(wù)為滿意服務(wù)，滿意服務(wù)為感動服務(wù),，09年力爭實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴,。

提倡普通話。各護理單元首先在晨會交接班中運用普通話交接,；在為病人提供護理服務(wù)過程中,，要盡量運用普通話。

2,、繼續(xù)抓好護理工作質(zhì)量與持續(xù)改進,，把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，嚴格執(zhí)行“三查,、八對,、一注意”，把細節(jié)管理作為09年護理質(zhì)量管理重點內(nèi)容之一,，認真落實各項規(guī)章制度,，嚴格技術(shù)操作規(guī)程，強化護理人員安全意識,，杜絕護理事故發(fā)生,，把護理差錯降低到最低程度。

①嚴格執(zhí)行護士長巡查制度,，每周巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

②科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學習,、護理查房,、質(zhì)量考評一次，對存在問題,，召開質(zhì)量分析會,，查找原因，及時解決,。

③護理部每周召開護士長例會,，每季度組織護士長、質(zhì)控員，對全院護理質(zhì)量進行一次考評,，并召開質(zhì)量分析會,，研究解決工作中存在的問題，使護理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進,。

④護理部每季度組織護士長進行一次業(yè)務(wù)查房,，與護士長、護士共同進行病歷討論,，以提高專病護理知識,。

⑤每季度對各科的各種資料進行檢查。

⑥每季度對手術(shù)室,、供應(yīng)室,、產(chǎn)房、口腔,、胃鏡室等重點科室進行一次質(zhì)量考評,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

⑦提倡科內(nèi)實行護理質(zhì)量與效益掛鉤制度,，以促進護理質(zhì)量的不斷提高,。

3、強化護理人員的素質(zhì)以及基本技能訓練,。

①加強護士長技能培訓,，使護士長對22項技術(shù)操作熟練掌握,，以點帶面,，帶動全科同志，重點科室按照護理部安排組織科室人員進行技術(shù)操作培訓,，使她們熟練掌握本科室常用技術(shù)操作技能,，努力做好科室工作，具體內(nèi)容詳見業(yè)務(wù)學習培訓計劃,。

②護士長組織科內(nèi)人員進行技能培訓（中醫(yī)技能培訓）,，并考核。

③7月進行一次技術(shù)操作考核,，護理部組織實施,。

④年度組織護理人員理論考試1次。

4,、加強安全管理

①危重病人管理：特護病人要設(shè)立專護,，制定護理計劃并實施；一級護理病人要記特護記錄單,，病情危重者制定護理計劃,，每班記錄病情；二級護理每周記錄2-3次,。

②壓瘡管理：對長期臥床病人,，要定期翻身,、按摩，采取相應(yīng)措施預(yù)防壓瘡的發(fā)生,。

③防止跌傷：對行動不便的病人,，協(xié)助患者進行各種醫(yī)技檢查，煩躁不安者,，加床檔并留陪人,，采取保護性措施，防止跌傷,。

④每月上報差錯一次,，并組織分析討論，制定改進措施,。

5,、加強消毒滅菌工作，防止院內(nèi)感染

①定期對消毒,、滅菌工作進行督查,。認真落實院內(nèi)關(guān)于“控制院內(nèi)感染督查實施方案”的內(nèi)容，對不嚴格執(zhí)行消毒隔離制度的科室,，按院內(nèi)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

②認真做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，做好一次性醫(yī)療用品使用毀形管理工作,，杜絕一次性用品流入社會,，危害人民群眾的健康。

6,、繼續(xù)做好人力資源管理工作,，執(zhí)行護士聘任制，嚴格執(zhí)行持證上崗,，繼續(xù)對無證人員加強管理,，不能單獨值班，督促盡早拿到上崗證,。

7,、搞好網(wǎng)站建設(shè)，特別是護理園地的建設(shè),，09年計劃護士長每人為網(wǎng)站攥稿2-3篇,；副護士長每人1-2篇。

四,、具體措施

1,、各科室要組織本科人員認真學習護理部09年工作計劃安排，護士長對全年工作任務(wù)要做到心中有數(shù)。

2,、各科室要詳細制定09年護理工作計劃,，護理人員分層培訓計劃，逐條落實護理部工作計劃安排,。

3,、對計劃的執(zhí)行情況半年進行一次總結(jié)評價，并將評價結(jié)果作為年終先進科室評選條件之一,。

4,、對工作任務(wù)落實不到位的科室，在護士長會議上進行通報批評,，科室及負責人不能評為先進科室和先進個人,。

__年是鞏固二甲成果的關(guān)鍵年，也是抓內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年,，我們將不斷加強護理質(zhì)量管理,，特別是細節(jié)質(zhì)量管理,，繼續(xù)對全院護理人員進行三基三嚴強化訓練，特別是新上崗的護理人員,，通過強化訓練使我院護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個明顯的提高，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進,，護理服務(wù)進一步人性化,，為患者創(chuàng)造一個優(yōu)雅、舒適的就醫(yī)環(huán)境,。

護理部年度工作計劃表單 護理部年度工作計劃血透的篇四

20__年護理部按照“二甲”醫(yī)院標準要求,，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標。緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全、服務(wù),、管理,、績效”新標準開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

一,、工作目標：

1、健全護理質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理等項目管理制度,，各項工作做到制度化,、科學化、規(guī)范化,。

2,、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),。

3,、完善與落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓和三基考核（內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度,、專業(yè)理論,、操作技能等）落實分層次培訓,，提高護士三基理論與操作水平。

4,、堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近群眾,，貼近社會,，不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益。

二,、工作指標

1,、基礎(chǔ)護理合格率≥90%

2、?？谱o理合格率≥90%

3,、分級護理合格率≥90%

4、危重病人護理合格率≥90%

5,、急救物品完好率100%

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7、護理文書書寫合格率≥95%

8,、病人對護理工作的滿意度≥90%

9,、“三基”考核合格率100%（得分≥90）

10、護理技術(shù)操作合格率≥90%（含中醫(yī)操作）

11,、護理差錯發(fā)生率“0”,、壓瘡發(fā)生率“0”

12,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

13、一人一針一管一用滅菌合格率達100％

15,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀型率達100%

15、健康宣教覆蓋率100%

16,、健康宣教成效率≥95%

17,、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥50%

18、責任制整體護理合格率≥100%

三,、具體措施

（一）加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全

護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題,，是護理管理工作的核心內(nèi)容,。在20__年的護理工作中，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式進行考核,、分析,、評價、整改,、追蹤,、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進,，實行目標管理,。

1、重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會小組成員的分工,，每月進行護理質(zhì)量督查,，各護理單元每周進行護理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤,，適時修訂護理質(zhì)量標準,，完善制度，提出改進措施,，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。

2、加強重點環(huán)節(jié),，重點時段,，重點人群，重點部門（消毒供應(yīng)室,、手術(shù)室、急診室）的護理質(zhì)量管理,，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管,，確保護理安全。

3,、進一步加大感染控制力度,，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護,，保障護理人員安全,，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理,、使用,、處理。

4,、健全,、完善患者風險評估制度，加強危急重癥病人及護理不良時間的管理,，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

（二）加快護士長,、護理骨干、護士工作能力培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質(zhì),。

1、加大對護士長工作的考核力度,。加大對基礎(chǔ)技術(shù),、專科技術(shù),、中醫(yī)技能技術(shù)培訓,；護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項，不斷提高護士長操作能力,，加強正確指導護士的能力,，從而使各科護理技能操作達到規(guī)范化。

2,、護理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學習一次,，每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次,、共八項（中西醫(yī)技能操作各四項）,。科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學習一次,。

3,、根據(jù)護士分層培訓計劃,，修訂護士分層管理及考核手冊。

4,、加強護理管理制度,、職責、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓與考核,。

5、護理部定期和不定期組織護理查房,、教學查房,、護理會診、疑難病例討論,?？苾?nèi)每月組織一次護理查房，安排座談討論分析,，找出工作中薄弱環(huán)節(jié),，制定出整改措施，護理部每天深入病區(qū)對日常工作進行實地指導,，定期召開護士長管理經(jīng)驗交流會,，提高病區(qū)管理水平。

6,、加強?？谱o士培養(yǎng)，安排外出進修學習,，20__年擬安排骨干護士進修中醫(yī),、手術(shù)室和急診專科護理,，加快?？谱o理的建設(shè)和發(fā)展。

7,、鼓勵護士,、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平，計劃今年排除5--10名業(yè)務(wù)骨干,、護士長,，外出進修學習。

（三）加強護理安全管理,，不斷提高安全意識,。

1、加強患者院內(nèi)各科轉(zhuǎn)運途中安全管理,，配備必要搶救器具,，嚴格交接程序,，做好交接記錄,。

2,、對于易發(fā)生意外傷害及不良事件如：壓瘡、燙傷,、墜床,、跌倒、紫外線灼傷等,，要加強宣教及告知,。評估危重病人可能發(fā)生的危險因素，及時正確使用床檔,、約束帶,、熱水袋等，加強巡視與護理,，一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補救措施,。

3、加強住院病人的管道護理與使用,，規(guī)范管道標識,，標明植入日期，妥善固定,，保持通暢,、防止滑脫，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程和消毒隔離制度,，防止交叉感染,。

（四）開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì),，打造醫(yī)院護理品牌,。

1、嚴格按照標準落實各項工作,。

2,、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二定為健康宣教日,，責任班隨時做好健康教育指導及安全防范措施。

3,、規(guī)范護理行為,，護士精神飽滿，著裝整潔,，佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng),，淡妝上崗,。推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個護理單元都做到“三掌握”：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果,；掌握病人醫(yī)療費用情況、掌握病人及家庭情況,?！八膫€不”：不直呼床號姓名,；對詢問不說不知道；對難辦的事不說不行；患者主訴不說不知道,?！拔逯鲃印保褐鲃悠鹆?、接物,、問候、自我介紹,、入院介紹,。“六個一”：一聲問候,、一個微笑,、一壺熱水、一張整潔的床鋪,、一次熱情的入院介紹,、一日內(nèi)護士長到床前與病人溝通。

4,、為病人提供一個舒適,、安靜、整潔,、安全方便住院環(huán)境,。病區(qū)的設(shè)施處處體現(xiàn)“以人為本”滿足病人多層次的需要，疾病知識健康教育等提供全方位的指導,。

5,、夯實基礎(chǔ)護理，每周五下午定為全院基礎(chǔ)護理日,。

（五）加強規(guī)范化培訓與考核

1,、落實加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化他們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達標,。

2、加強?？萍寄芘嘤?，各科制定出專科理論與技能的培訓與考核計劃,，每月組織考核考試1—2次,，理論考試各科護士長組織進行閉卷考試，要講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下基礎(chǔ),。

3、基本技能考核,，按崗位需求舉辦護理技能培訓班,。如：心肺復蘇、吸痰,、無菌技術(shù),、靜脈輸液、氧氣吸入,、拔火罐,、穴位按摩、艾灸,、耳穴埋豆,，不斷提高護士崗位技能，屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內(nèi)12項基本技能及8項中醫(yī)技能必須全部達標,。其他層次的護士，護理部每月按計劃,，安排操作考試一次,，全年理論考試四次。

4,、強化相關(guān)知識的掌握與學習,，組織一次全院護理人員法律、法規(guī),、規(guī)章制度的培訓與實際考核,，理論與臨床應(yīng)用相結(jié)合，并檢查遵章守規(guī)執(zhí)行情況。

（六）繼續(xù)加強手術(shù)室護理質(zhì)量管理

1,、完善,、規(guī)范手術(shù)室的各項管理制度、工作流程,。

2,、規(guī)范術(shù)前訪視、術(shù)后隨訪的工作,。

3,、有計劃、分批,、選送上級醫(yī)院手術(shù)室參觀學習,，掌握手術(shù)室質(zhì)量管理，接受新技術(shù),、新觀念及器械護士工作程序的`培訓,。

（七）做好消毒供應(yīng)中心工作

1、認真執(zhí)行并不斷完善各項制度,、職責,，結(jié)合醫(yī)院的實際，按照“二甲醫(yī)院”的標準,，規(guī)范各項內(nèi)容的內(nèi)涵,。

2、從細節(jié)入手,，完善各項服務(wù)流程,。

(八)加強門診服務(wù)質(zhì)量管理

門診是醫(yī)院窗口，又是接待病人的第一站,，認真抓好窗口服務(wù),，首先做到以下幾點：

1、規(guī)范門診護士工作職責,，塑造醫(yī)院窗口形象,，維持門診區(qū)域秩序，指引患者到各個診室,，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境,，提高人民群眾對我院醫(yī)療服務(wù)的滿意度，實施辦法：新服務(wù)理念：

①接待每一位來診患者,，要體現(xiàn)一個“親”字,，要做到主動、親切,、服務(wù)使患者就醫(yī)每一個環(huán)節(jié)都感到溫暖與關(guān)愛,。

②門診服務(wù)要有特色化：微笑服務(wù)，落實“首問負責制”，要做到不推諉,、不說不知道,，讓患者帶著希望而來，滿意而歸,。

③門診要開展“禮儀”服務(wù),，接待病人要禮貌、舉止要大方,，常講文明五個字,，“請”字當先，“謝謝”不離口,，常說“對不起”,，服務(wù)更重細節(jié)使來診患者消除陌生感。

2,、加強急救意識及技能的培訓：

①針對醫(yī)院現(xiàn)在門診的特點,，定期進行培訓和考試，使每位護理人員都熟練掌握搶救技術(shù)和理論知識,。

②今年有計劃分期分批到上級醫(yī)院進行急救技能知識的學習，做到在搶救時突出一個“急”字,。

（九）注重護理科研學習,，不斷提高科研意識。

1,、組織護理人員學習有關(guān)新業(yè)務(wù)新技術(shù)（中醫(yī)知識和技能）及護理科研基礎(chǔ)知識,，不斷提高對護理科研的認識。

2,、以“探索,、創(chuàng)新、發(fā)展”理念為指導,，加強臨床交流,，了解患者的需求和建議。以科室工作需求為依據(jù),，培養(yǎng)和啟發(fā)護士在日常護理工作中發(fā)現(xiàn)問題,、提出問題，不斷總結(jié)工作中小創(chuàng)新,、專利,，鼓勵護理人員書寫論文及臨床工作經(jīng)驗總結(jié)。

護理部年度工作計劃表單 護理部年度工作計劃血透的篇五

20__年,，為了進一步加強醫(yī)療護理工作,，提高醫(yī)院護理人員的職業(yè)技術(shù)，今年的工作重心要以服務(wù)質(zhì)量為主，緊密圍繞醫(yī)院發(fā)展,，以病人為中心,，加強工作中服務(wù)理念的提高。不斷創(chuàng)新,，提高社會責任感和人民群眾的滿意度?，F(xiàn)特制定20__年護理工作計劃如下：

一、加強科室細節(jié)管理,，培養(yǎng)良好的工作習慣,。

細節(jié)決定質(zhì)量，精神科隨機性強,，平時工作習慣較差,，護士長忙于日常事務(wù)，疏于管理;20__年將把精力放在日常質(zhì)控工作,，從小事抓起,，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中;每周質(zhì)控一到兩項，形成規(guī)范;讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣,，減少懶散心理及應(yīng)付心理,，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點,。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用,，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識,，動員全科人員參與管理,，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率,。

二,、根據(jù)工作量需要，彈性排班,。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理;護理人員較少,，工作繁重;護士長根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,，提高查房效果,。

改變往年查房應(yīng)付的局面，由責任護士負責討論該病種的疑,、難點護理問題;集思廣義,，提出解決問題的辦法;達到提高業(yè)務(wù)水平,，解決護理問題的目的。同時,，討論的過程也是學習的過程;學習?？萍膊〉闹R，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī),，每規(guī)范一種專科疾病;并將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,，逐步提高護理工作的規(guī)范性,。

三、加強業(yè)務(wù)學習,，提高整體專業(yè)水平,。

加強專科業(yè)務(wù)知識學習,，系統(tǒng)學習精神科學;全科人員參與,，大家輪流備課講課，每月一次,。

四,、深化親情服務(wù)，提高患者滿意度,。

在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語、溫馨微笑服務(wù),、掌握護患溝通技能;從而提高患者的滿意度，樹立護士良好的職業(yè)形象,。

五,、加強護理安全管理，提高服務(wù)質(zhì)量,。

嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。強化護士對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,，完成各項護理質(zhì)量控制與管理;重點：急救藥物品的管理,，由于我們是專科醫(yī)院,，急救藥品的使用率小,，在管理上有區(qū)別于綜合醫(yī)院，搶救制度規(guī)定每班交接急救藥品,，護士長每周檢查,，每月專人管理。我們執(zhí)行的是急救藥品有使用記錄,，有補充備用記錄,，有急救藥品有效期記錄，交接藥品的使用記錄,，補充記錄,，和有效期記錄即可。

六,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫。

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳精神衛(wèi)生護理文件書寫規(guī)范要求，完整,、客觀,、真實、準確地書寫各種護理文書,。人人了解護理文件書寫的意義,，對護理文書(住院病人陪護協(xié)議)書寫不明確的地方，向上級醫(yī)院的同行請教;然后結(jié)合我院書寫護理文書的實際情況,，進行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，以達到標準要求;為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益,。

七、護理各項指標完成目標

1.基礎(chǔ)護理合格率100%;

2.急救物品完好率達100%;

3.護理文件書寫合格率≥90%;

4.護理人員“基礎(chǔ)知識及?？浦R培訓考核”合格率達100%;

5.一人一針一管滅菌使用合格率達100%;

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

一年的開始，愿意付出努力來達到更高的目標,，護理工作瑣碎,、重復,，護理質(zhì)量控制工作貫穿日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展,，用每一天的付出提高科室管理工作的規(guī)范實用,，用每一天的努力換取患者的高度滿意，用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作,。