光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇一

（一）按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo)。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情景,。

（二）加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5·12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

（三）更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可經(jīng)過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

（二）加強護士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

（三）促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的本事,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。

（二）建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改善，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出團體第一、二,、三名,。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改善措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)職責(zé)。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教教師的安全管理職責(zé),，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，堅持設(shè)備的完好,。

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部經(jīng)過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改善措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作進取性,。

（一）指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

（二）各科護士長為總帶教教師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教教師的帶教態(tài)度,、職責(zé)心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情景，做好出科理論及操作,。

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇二

20xx年繼續(xù)以“病人為中心,，以質(zhì)量為核心，以安全為重點、以滿意為目標(biāo)”，以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ),，落實各項護理管理制度,，豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容,，不但完善，持續(xù)改進,，把各項工作落到實處,，現(xiàn)將護理工作計劃制定如下：

護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病房檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,。

1、加強護士長目標(biāo)管理考核,，促使各項護理質(zhì)量達(dá)標(biāo),，要求護士長每月一次夜班，一次周日值班,，講一次公開課和護理單元零差錯,。

2,、堅持走動式管理，每天到病房巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改,。

3、每月召開護理安全會議,，全院安全大檢查不少于12次,。

4、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

5,、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理,。

6,、堅持年有計劃，月有安排,，周有重點,，繼續(xù)進行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查，做到檢查有小結(jié),，有分析,，有反饋，有追蹤,，獎罰分明,，簡報公示。

7,、開展護理安全質(zhì)量月,、基礎(chǔ)護理質(zhì)量月、?？谱o理質(zhì)量月,、健康教育質(zhì)量月、病房管理質(zhì)量月和護理病歷質(zhì)量月活動,，切實有效提高護理質(zhì)量,。

1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔,、整齊,、舒適、安全。

2,、進一步規(guī)范護理服務(wù)用語,，加強護患溝通。

3,、每月召開工休座談會,，通過與病人交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表,，征求病人及家屬意見,，獲取病人的需求及反饋信息。

4,、加強服務(wù)意識教育,，當(dāng)班護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做好病人入院告知,、健康教育指導(dǎo)。

5,、繼續(xù)進行立體式護理滿意度調(diào)查,，合格率達(dá)90%以上，被點名表揚者給予獎勵,。

6,、弘揚團隊精神，樹立先進典型,，展現(xiàn)護士風(fēng)采,，在“5.12”期間表彰“十佳護士”。

1,、落實護理質(zhì)量管理制度,，如三查七對制度、消毒隔離制度,、交接班制度等,，認(rèn)真履行各班工作職責(zé)，做好五交接班：即床頭交接,、口頭交接、書面交接,、重點交接,、各類物品的交接。

2,、履行護理質(zhì)量管理職能,，認(rèn)真執(zhí)行護理不良事件上報制度，每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析,，以院內(nèi),、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長及個人的有關(guān)責(zé)任，減少護理缺陷的發(fā)生,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。認(rèn)真落實患者識別制度，規(guī)范床頭卡安全標(biāo)示,。

4,、規(guī)范護理文書書寫，定期進行護理記錄分析,，減少安全隱患,。

5、加強重點病人管理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人。對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險作出評估,，做為交接班時討論的重點,，引起各班的重視。

6,、加強重點環(huán)節(jié)風(fēng)險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。合理排班，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神。

7,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，提高護士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。

8,、加強安全管理：如危重病人交接,、疑難病人,、手術(shù)病人、新入院病人,、壓瘡預(yù)防,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。

1,、組織護士分階段學(xué)習(xí)《應(yīng)急預(yù)案》、《操作技能》,、《基護》,、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》、《分級護理》,、《護理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)》等,，做到有計劃、有落實,、有考核,、有評價。

2,、加強急救技能的培訓(xùn)與考核,，熟練掌握急救藥品及儀器的使用。

3,、重點加強對新入院護士,、低年資護士培訓(xùn)與考核。

4,、加強基本技能考核,，不流于形式，定期抽考,。

5,、加強醫(yī)院服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，強化護士文化意識,。

6,、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī),，提高風(fēng)險防范意識,。

7、第月組織一次護理大查房,，應(yīng)急測試,，病例討論，各科每月有健康教育指導(dǎo)內(nèi)容,。

8、安排護理人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)進修或短期學(xué)術(shù)交流。

附20xx年工作安排

第一季度工作重點:抽查基礎(chǔ)護理落實情況護理安全執(zhí)行情況,，對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施,。

一月工作計劃：制定護理工作計劃、季重點,、月安排;制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃;組織召開護

理人員會議,，明確職責(zé)與分工;組織護理人員進行一次護理安全教育培訓(xùn)。

二月工作計劃：細(xì)化各項考核標(biāo)準(zhǔn)并落實到科室;組織一次護理業(yè)務(wù)大查房;護理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn),。

三月工作計劃：對第一季度護理質(zhì)量進行檢查;召開護士長會議,，對存在問題進行整改;護理測試。

第二季度工作重點：各科室組織護理操作技能培訓(xùn)(靜脈輸液法),，護理部進行考核,，安排“5.12”護士節(jié)活動及專科護理健康教育內(nèi)容,。

四月工作計劃：護士節(jié)活動安排(知識競賽);科室培訓(xùn)護理操作,。

五月工作計劃：慶祝“5.12”護士節(jié)活動;護理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械,。

六月工作計劃：對護理質(zhì)理進行全面檢查;抽查一級護理質(zhì)量;組織護理人員進行護理安全教育培訓(xùn);護理測試;半年工作總結(jié),。

第三季度工作重點：加強護理文書書寫及安全隱患排查

七月工作計劃：每個科室抽查10份護理病歷，找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康教育開展情況

八月工作計劃：對急救藥品和器械進行全面檢查;重點檢查各科室院感管理情況,。

九月工作計劃：組織各科護士長對病房管理進行檢查;召開護士長例會;護理測試,。

第四季度工作重點：病房管理質(zhì)量月抽查及做好準(zhǔn)備迎接年終檢查

十月工作計劃：護理質(zhì)量檢查;組織召開護士長會議;護理測試。

十一月工作計劃：組織護理質(zhì)量檢查及行政查房;組織護士長會議,。

十二月工作計劃：對護理工作進行總結(jié)和制定20xx年工作計劃,。

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇三

20xx年龍山鎮(zhèn)敬老院本著“推進規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)建文明”的服務(wù)宗旨,，維護好老人權(quán)益,，進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使各項工作走上規(guī)范化,、正?；Ｊ咕蠢显豪先说囊?、食,、住、醫(yī)等得到全面貫徹落實,，以徹底解決了老人們的后顧之憂,。20xx年敬老院的工作計劃如下：

辦好敬老院是為民辦實事的一項重要核心內(nèi)容，把敬老院改造成為設(shè)施完善,、功能齊全社會福利中心,，同時加強對院內(nèi)的安全隱患進行排查,，不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件建設(shè)。從而使院內(nèi)安全設(shè)施建設(shè)得到有力保障,，更使院內(nèi)環(huán)境得到優(yōu)化,、美化、凈化,。

龍山敬老院目前住院老人有32人,，平均年齡已達(dá)到68歲，年紀(jì)有87歲,，院內(nèi)已建立五保老人資料檔案和健康檔案,。做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院共有工作人員3人,，我們堅持隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,，建立定期或不定期對工作隊伍進行業(yè)務(wù)考核，每月組織工作人員進行交叉檢查年中總結(jié)評比,，使工作責(zé)任明晰,，互相支持，形成合力,。

（一）邀請鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生,、護士前來敬老院開展老人常見病理知識講座。通過開展活動,，使老人更加懂得如何進行預(yù)防,、保健。

（二）為了保障老人的物質(zhì)文化生活,，拓寬老人的視野,，多與兄弟鎮(zhèn)區(qū)單位借鑒工作經(jīng)驗，從而找出自身工作不足之處,。

（三）在“九月初九”老人節(jié)當(dāng)天,，組織鎮(zhèn)年輕干部及邀請鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進行節(jié)日慰問，舉辦相關(guān)的文藝活動,，從而不斷提升老人對文體活動興趣,，還增進老人之間友誼。

（四）經(jīng)常組織老人學(xué)習(xí)讀報紙,、講時事,，使老人了解國內(nèi)外時政大事，開展“五講”“四美”“三熱愛”活動,，每月對老人進行爭先進評比,，年終對評比“三好老人”進行比彰。

（一）把院內(nèi)的小菜園3畝地壓茬科學(xué)種植,。并利用院內(nèi)有利地勢,，建設(shè)生豬養(yǎng)殖和雞禽養(yǎng)殖,，增加院內(nèi)的經(jīng)濟收入，以提升老人零用錢和改善生活質(zhì)量,，進一步提升院民的生活水平,，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽感。

（二）強化管理,，進一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量,、醫(yī)保服務(wù)等方面,，進一步提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容,，爭取做到讓老人們生活更安心,，更舒心，更開心,，順利地渡過晚年,。

（三）努力提升院內(nèi)老人們的物質(zhì)生活和文化娛樂水平，達(dá)到以副養(yǎng)院的能力,。定期或不定期,，或在各種節(jié)日組織舉辦一些娛樂聯(lián)歡活動，組織喜愛文娛活動的老人積極參與,，節(jié)目形式多樣,，包括唱歌、舞蹈等歌舞類節(jié)目,，創(chuàng)造其樂融融的氛圍,。

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇四

近幾年，隨著人們生活水平的日益提高,，我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步得到了有效的改善以及受到各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力的支持,，使得我們護理人員對自己的工作更加有信心。比如我們開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以及健康教育的普及等等,，就是我們最好的見證,。從而反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，因此也受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”。在這嶄新的2019年,，作為一名護理人員,，我也特地為自己制訂了一份護理工作計劃：

1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，提高自身專業(yè)素質(zhì),。尤其是對本科的一些常見疾病的相關(guān)知識作進一步的深入學(xué)習(xí),，以利于臨床實踐的有效應(yīng)用。

2,、全力協(xié)助護士長做好病區(qū)的有效管理,，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進,，帶動病陪人參加公休座談會,，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭?。制作有意于患者的一些宣教手冊,，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責(zé),，使自己的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)到位,，以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，做到讓患者滿意,，領(lǐng)導(dǎo)放心,。

3、嚴(yán)格遵守本科的各項規(guī)章制度,，做到上班不遲到,，不早退。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí)活動,。

4,、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項工作和任務(wù)。

5,、解放思想,，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益

6,、加強跟主管醫(yī)生,、病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式,，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系,。

7、協(xié)助同事做好科室工作,，做到工作責(zé)任明確,、資源共享、團結(jié)互助,，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境,、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。

護理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻,！在即將迎來的，我會努力改正缺點和不足,，做好自己的工作,，對病人負(fù)責(zé)，對自己的工作負(fù)責(zé),。努力,、努力、再努力,！

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇五

根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)“強基礎(chǔ)、挖潛力,、向管理要效益”的方針,，面臨20xx年的各項任務(wù)，結(jié)合我院護理工作的現(xiàn)狀,，以三甲?？漆t(yī)院為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行職能,，努力做好全年的護理安全工作,，確保三甲復(fù)審中護理工作達(dá)標(biāo)。特制定計劃如下：

（一）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，提倡愛崗敬業(yè),，熱愛殘疾人事業(yè)，具有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

（二）按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄芘嘤?xùn)工作，加強崗位練兵,。

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的培訓(xùn)及考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃今年以強化基礎(chǔ)護理,、康復(fù)護理知識為主要內(nèi)容,，增加考核次數(shù)，促進達(dá)標(biāo),。

2,、加強?？疲ɑ炯寄埽┘寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出年內(nèi)專科特別是康復(fù)護理理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,，科室每月組織不少于兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月對全科護士進行考核，要求講究實效（形式可多樣化）,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（三）加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng),。

1,、在加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的基礎(chǔ)上組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,。通過活動促進護士的愛崗敬業(yè)愛心奉獻意識,。

（四）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)特別是康復(fù)護理水平,。護理部每兩月進行一次護理業(yè)務(wù)講座。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

（一）定期召開護士長會議,，促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)，每月組織護理質(zhì)量交叉檢查，并講評檢查情況,，對如何提高護理質(zhì)量保障護理安全進行經(jīng)驗交流,，相互借鑒，從而提高護理管理水平,。

（二）加強護士長目標(biāo)管理,，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤,。

（一）護理質(zhì)量實行護理部—科護士長—責(zé)任組長三級管理體系,，尤其是提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控責(zé)任組長的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

（二）建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取患者意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，及時提出整改措施,。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—科護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理文書書寫缺陷分析與改進,。

（四）加強護理過程中的安全管理。

加強護理安全工作,。護理安全工作是護理工作的重中之重,，要長抓不懈，做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，護理管理體系層層把關(guān),，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

1,、護理部做好宏觀管理，完善護理安全管理措施,，加強護理各種制度的落實檢查,。

2、病房護士長做好微觀管理,。堅持每日至少查房一次,，加強病房管理，掌握全面情況,。強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，保障設(shè)施性能的完好。堅持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè),、實習(xí)護士以及有思想情緒的護士加強管理,、做到重點交待、重點跟班,，重點查房,。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,，危重,、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點交班,、督促,、檢查和監(jiān)控。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：科護士長要認(rèn)真執(zhí)行apn彈性排班,。確保節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、中午班,、夜班等人員少易疲勞時間的護理安全,。加強監(jiān)督交接班制度。

（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等護理操作應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

3,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的護理安全管理責(zé)任，杜絕差錯及事故的發(fā)生,。

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護理服務(wù)需求信息，如與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

(三)“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”：一切以病人為中心，以病人滿意為前提,。爭取今年向全院推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程,。

（一）做好實習(xí)生帶教工作，定期評學(xué)評教,，聽取帶教老師及實習(xí)生的意見,。

（二）各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

（三）護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識,。鼓勵護士撰寫論文,，力爭年內(nèi)開展護理方面的科研項目1-2項，以實現(xiàn)護理科研零的突破,。

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇六

本著人性化管理的理念,，以讓護理差錯當(dāng)事者盡早返回工作崗位為目的，特兼顧護理基礎(chǔ)理論,、基本技能,、護理倫理、法律意識等制定本培訓(xùn)計劃,，該計劃為期一周,，每日活動安排如下：

1、護理差錯后心理疏導(dǎo);

2,、護理差錯要因分析,，由當(dāng)事者本人針對自己工作中出現(xiàn)的各種差錯原因進行剖析。

1,、護理職業(yè)狀況評估：護士職業(yè)價值觀,、注冊護士核心能力

2、學(xué)習(xí)護理差錯事故案例;

3,、書寫學(xué)習(xí)護理差錯事故案例后感想,。

1、學(xué)習(xí)護理核心制度;

2,、學(xué)習(xí)護士管理條例,、護士倫理道德規(guī)范;

3、理論考核：護理核心制度,、護士管理條例,、護士倫理道德規(guī)范主觀題(案例、論述),。

基礎(chǔ)護理學(xué)內(nèi)容摘要

醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)中心基礎(chǔ)護理及?？谱o理操作培訓(xùn)

醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)中心進行基礎(chǔ)技能考核

?？谱o理學(xué)：

學(xué)習(xí)專科常見病的護理并考核

依據(jù)差錯當(dāng)事者理論及實踐水平適當(dāng)縮短或延長培訓(xùn)期,，培訓(xùn)結(jié)束歸檔資料如下：

1,、當(dāng)事者差錯原因自我剖析書面材料

2、基礎(chǔ)護理及?？谱o理操作評價表

3,、基礎(chǔ)護理及專科護理理論考核表

4,、核心制度及應(yīng)急預(yù)案考核成績單

5,、護理安全事故案例學(xué)習(xí)感想書面材料

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇七

平輿縣中心醫(yī)院20xx年上半年護理工作總結(jié) 半年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,，在各臨床科室主任及相關(guān)職能部門的緊密配合下,，全體護理人員齊心協(xié)力落實20xx年的護理工作計劃，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，提升整體護理服務(wù)形象,，現(xiàn)將上半年護理工作總結(jié)如下：

1、各護理單元根據(jù)責(zé)任制整體護理要求,，“以患者為需求為導(dǎo)向”,、以做“實基礎(chǔ)、做精?？?、做好生活護理”為目標(biāo)， 落實“護士床邊工作制”,，二月份護理部組織開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗交流會議,，由內(nèi)三科代雪勤護士長在會議上講述優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗與工作模式，號召各病區(qū)推廣了內(nèi)三科的“五勤”“八聲”優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式,，加強了護士首問負(fù)責(zé)制,，醫(yī)護團隊合作和患者溝通交流, 并運用專業(yè)技術(shù)知識，幫助患者及家屬了解患者病情及護理的重點內(nèi)容,，為患者提供專業(yè)照顧,、病情觀察、治療措施,、心理支持等規(guī)范、專業(yè),、人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

2、結(jié)合醫(yī)院實際,加強了護士隊伍建設(shè),，上半年共補充6名護士,，合理配置到各科,，對護士開展預(yù)約排班、彈性調(diào)配,既滿足臨床護理服務(wù)需求,，滿足護士意愿,。在醫(yī)院的關(guān)心支持下5.12護士節(jié)時，成功召開了全院護士座談會,，在會上護士交流工作中的成長與感悟,，展示了才藝，也放松了心情,。元對護士工作滿意度調(diào)查1次,，護士滿意率68.4%，并根據(jù)護士意愿,，增加了夜班費,，上半年護士離職率為0。

3,、各科室護士長在征求護士意見的基礎(chǔ)上,，進一步完善了科室績效考核細(xì)則，按照責(zé)任護士能級,、工作質(zhì)量,、工作數(shù)量等對護士實施績效考核，體現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)績優(yōu)酬,，促使護士能主動為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，充

分調(diào)動護士積極性,。

4,、護理部上半年共發(fā)放了xx6份病人對護理服務(wù)滿意度調(diào)查表，收回xx0份,，滿意率為97%,，廣泛聽取患者及家屬意見，針對患者提出的意見和建議給予了改進,，提高了服務(wù)質(zhì)量,，在護理會議上對護理隊伍中的好人好事進行宣傳，積極弘揚正能量,。

加強護理質(zhì)量與安全管理的目標(biāo)管理,，持續(xù)改進護理質(zhì)量，提升護理服務(wù)水平,，確保護理安全,。

1、有效的落實了護理核心制度,、工作規(guī)范,、護理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),。護理部和各護理單元二級質(zhì)控組各負(fù)其責(zé)，對責(zé)任護士工作質(zhì)量,、病區(qū)管理質(zhì)量等8項護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行定期和不定期的檢查,，加強落實重點部門、重點環(huán)節(jié),、重點時段,、重點患者及意外情況的工作流程、應(yīng)急預(yù)案和防范措施,，圍手術(shù)期病人的護理常規(guī)落實到位,。病區(qū)管理質(zhì)量方面和感控辦一起統(tǒng)一了各護理單元醫(yī)療廢物分類、收集,、定點存放,，解決了以往收集存放不規(guī)范的現(xiàn)象。

2,、落實護理不良事件報告制度,，科室主動上報不良事件數(shù)5例，護理部與科室定期組織護理不良事件原因分析討論,，對護士進行護理安全警示教育,。

3、按照護理記錄的“十字”原則,，督導(dǎo)護理記錄單書寫,，避免形式化書寫，提高書寫質(zhì)量及工作效率,。

4,、病區(qū)備用藥品各病區(qū)以婦產(chǎn)科及外二科基數(shù)模板統(tǒng)一格式，做到查對交班,，定期清點,，對有沉淀、變色,、過期,、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r報廢處理保證臨床用藥需要，減少病人臨時取藥次數(shù),。計劃下半年進一步減少備用抗生素的備用,，以避免藥物批號不同而發(fā)生藥物過敏的不良反應(yīng)風(fēng)險。

5,、消毒供應(yīng)中心從3月22號至5月21號,，對照原衛(wèi)生部《消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》，在市專家的指導(dǎo)下用兩個月的時間進行徹底整改，并由對專人負(fù)責(zé)口腔器械的清洗滅菌,，濕化瓶的規(guī)范包裝按科室氧壓表型號發(fā)放等工作，順利通過了市衛(wèi)生局對消毒供應(yīng)中心的驗收,。

以“崗位需求”為導(dǎo)向,，加強了在職護士、護理管理人員和?？谱o理人員崗位培訓(xùn),，提高護士綜合素質(zhì)，適應(yīng)臨床護理發(fā)展的需要,。

1,、上半年外派護理管理人員培訓(xùn)5人次；另選送2名業(yè)務(wù)骨干護士到省人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí),，分別是外一科郭芬霞進修胃腸外科護理,、兒科張莉進修picu，加強了?？谱o理培訓(xùn),，提高護理人員的素質(zhì)。根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)二甲的要求各科護士長參加了半個月的電腦培訓(xùn),，掌握了word文檔,、excel表格及課件制作等方法，提高了電腦運用水平,。

2,、護理部每月組織全體護士分層培訓(xùn)共5次，第一二季度進行了分層理論考核一次,，以第五版本科基礎(chǔ)護理,、內(nèi)外科專科護理知識及危重患者的護理理論為主,?；A(chǔ)考試80人次；?？瓶荚?7人次,，總平均分為85.9分；基礎(chǔ)操作4次,，50人次,，平均分為95.2分。

3,、4月28日進行了護理理論知識競賽及技術(shù)比武,，理論知識競賽第一名外一科劉琳娜；第二名兒科王麗丹、內(nèi)一科李晨,；第三名外一科馮萌萌,，電除顫第一名婦產(chǎn)科李冰潔；第二名外二科郭延延,；第三名內(nèi)一科李艷,；靜脈留置針穿刺技術(shù)第一名婦產(chǎn)科李冰潔；第二名外二科郭艷紅,；第三名兒科王珂,；單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)第一名內(nèi)一科劉賀；第二名兒科李琳慧,；第三名透析室鄭永霞,。

護理科研工作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展,。

加強護士新理論,、新技術(shù)的學(xué)習(xí),，不斷拓展視野,，創(chuàng)新思維，及時總結(jié)護理工作經(jīng)驗,，上半年撰寫護理論文發(fā)表國家級論文4篇,、省級論文1篇,，共5篇，腫瘤科郭麗護士掌握了經(jīng)外周靜脈置picc導(dǎo)管技術(shù),。

積極完成醫(yī)院組織的各種指令性任務(wù),。

護理人員積極參與文明縣城的創(chuàng)建、義診,、老干部體檢等指令性任務(wù)工作,。

1、進行上崗滿一年的新護士輪崗培訓(xùn),，全面提升新護士的臨床護理能力,；

2、在婦產(chǎn)科全面開展導(dǎo)樂分娩服務(wù),；

3,、規(guī)范化療藥物的配置，在內(nèi)三科的添置生物安全柜,，關(guān)注特殊崗位護理人員的職業(yè)防護,。

4、院內(nèi)開展picc的實際應(yīng)用,。

5,、各病區(qū)借鑒內(nèi)三科的優(yōu)質(zhì)護理經(jīng)驗，繼續(xù)推廣內(nèi)三科的“五勤”“八聲”優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式，要求學(xué)有成效,。

6,、加強病區(qū)護理質(zhì)量方面，重點加強各病房環(huán)境衛(wèi)生管理,，試行從各病房病人及家屬中選出衛(wèi)生班長,，自我監(jiān)督病房衛(wèi)生。

7,、根據(jù)省衛(wèi)計委通知，完成手術(shù)室,、急診科的專業(yè)崗位技能培訓(xùn)工作,。

8、年底完成優(yōu)秀護士長及護士評選工作,。

總之,，20xx年的上半年護理工作雖然取得了一些成績，但是待完成的工作任務(wù)很大,，在下半年的工作中,，護理部將針對存在問題，結(jié)合二甲評審標(biāo)準(zhǔn),，攜全體護理人員發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神,，努力完成全年的護理工作目標(biāo)。

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇八

一,、有計劃,、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù)，在心身病區(qū),、老年病區(qū),、重型精神障礙女病區(qū)、老年病區(qū),、內(nèi)科,、婦兒科等開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，力爭20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達(dá)到80%以上,。在特殊崗位繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理活動,，倡導(dǎo)門診護士的耐心與熱情服務(wù)；強調(diào)手術(shù)過程,、病員轉(zhuǎn)運交接的患者安全,；強化急診護士過硬的預(yù)檢、分診,、急救與應(yīng)急技能等,，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)遍及全院。

二、在試點病區(qū)成功的基礎(chǔ)上,，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：實行ａｐｎ排班模式,、落實以病人為中心的責(zé)任制整體護理，責(zé)任護士全面履行護理職責(zé),，根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點和生理,、心理、社會需求,，對患者實施身心護理,。

三、以20xx年衛(wèi)計委“優(yōu)質(zhì)護理評價標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù),，完善我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標(biāo)準(zhǔn),。

四、以各護理單元的病人工作量為前提,，兼顧并尊重護士意愿,，用好、用活,、用足現(xiàn)有的護理人力資源,。

五、完善績效考核體系,。重新修訂完成以不同崗位,、不同風(fēng)險、不同工作量,、病員滿意度測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法,。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則,，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性,。

六、實施護士崗位管理,，完善護理崗位職責(zé)和任職條件,，建立崗位責(zé)任制度，提高管理效率,，實現(xiàn)護士從身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變,。

七、加強護理人員配置,，做到有效使用,，今年計劃增加護理人員，按照本院護理人員配置標(biāo)準(zhǔn)合理分配,。

八,、立足專業(yè)發(fā)展,，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。完善,、健全臨床護理工作規(guī)章制度,、臨床護理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

九,、采取多種形式的教學(xué)方法,，增強培訓(xùn)效果，提升臨床護理服務(wù)能力,。如：臨床摸擬教學(xué),、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責(zé)任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用,。

十,、嚴(yán)格落實患者安全措施。提高患者識別準(zhǔn)確性,，有效改進醫(yī)務(wù)人員之間溝通。術(shù)前標(biāo)記手術(shù)部位,，執(zhí)行術(shù)前核查程序,，確保手術(shù)部位正確、操作正確,、患者正確,。加強手衛(wèi)生，減少醫(yī)療相關(guān)感染風(fēng)險,。建立相關(guān)評估制度,，設(shè)置防滑、防跌倒設(shè)施,，降低患者跌倒風(fēng)險,。

十一、加強?？谱o理隊伍建設(shè),。借助內(nèi)外合力加大對精神科、老年科,、手術(shù)室,、血液透析等專科人才的培養(yǎng),。

十二,、完善入、出,、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程,。做好入,、出院患者指引，入,、出院事項實行門診告知或者床邊告知,。做好入、出院手續(xù)辦理及結(jié)算時間預(yù)約安排,，減少患者等候,。加強轉(zhuǎn)院（科）患者的交接，及時傳遞患者相關(guān)信息,，提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù),，逐步實現(xiàn)轉(zhuǎn)院（科）醫(yī)療服務(wù)無縫銜接。

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇九

20xx年護理部在院黨委,、院行政的領(lǐng)導(dǎo)下,，以三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為目標(biāo)，圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理和績效”為主題,，認(rèn)真履行崗位職能,，持續(xù)改進護理質(zhì)量，為患者提供安全,、滿意的服務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作計劃如下：

（一）護理質(zhì)量管理目標(biāo)：基礎(chǔ)護理合格率≥95％；?？谱o理合格率≥95％,；危重患者護理合格率≥95％；圍手術(shù)期護理合格率≥95％,；病房管理合格率≥95％,；急救物品完好率達(dá)100%；急救車藥品管理合格率100%,；護理文書合格率≥95％,；醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100％。

實施措施：

護理質(zhì)量管理實行三級管理體制,，設(shè)立科護士長（專職質(zhì)控）,，醫(yī)院護理質(zhì)量管理委員會各質(zhì)量管理小組各負(fù)其責(zé)，落實層層管理,。

1,、護理部制定切實可行的護理質(zhì)量管理目標(biāo)，落實各級護理人員的工作目標(biāo)和責(zé)任,?？谱o士長及臨床科室護士長制定本科室的護理質(zhì)量管理目標(biāo)和落實措施,，建立檢查、考評,、反饋制度,，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

2,、護理部及科護士長經(jīng)常深入各科室檢查,、督導(dǎo)、考評,，對護理工作質(zhì)量缺陷進行跟蹤監(jiān)控,，每年組織二次護理質(zhì)量與安全管理委員會會議，落實護理工作質(zhì)量持續(xù)改進,，做好以下幾個環(huán)節(jié)：

1）護理質(zhì)控組檢查督導(dǎo)：護理部制定計劃組織質(zhì)控小組成員對各護理單元進行護理質(zhì)量檢查,，各質(zhì)控小組每月一重點，每季一覆蓋,，對檢查過程中存在的問題和缺點及時向護士長進行反饋,，護理部對相對集中突出問題組織質(zhì)量分析會，討論分析問題原因及改進措施并通過護士長例會,，反饋至科室限期整改,。

2）護理日常檢查督導(dǎo)：護理部/科護士長經(jīng)常深入各病區(qū)巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時發(fā)放督導(dǎo)單,，進行督導(dǎo)并促其整改。

3）護士長夜查房督導(dǎo)：加強護士長夜查房管理力度,，做好薄弱時間段質(zhì)量管理,，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，提高夜班時段護理質(zhì)量,。

4）檢查考核末位督導(dǎo)：護理部每月對護理質(zhì)量檢查中最后三名的護理單元實行末位督導(dǎo)，幫助其尋找原因,，找到癥結(jié),，并提出整改措施，從而提高護理質(zhì)量,。

5）護理病案質(zhì)量督導(dǎo)：充分發(fā)揮臨床科室護理文書質(zhì)控組的作用,，進行嚴(yán)格的環(huán)節(jié)質(zhì)控，確保運行病歷及上架病歷的質(zhì)量,；病案室質(zhì)控護士對每月各病區(qū)出院病歷質(zhì)量進行督導(dǎo),，并將督導(dǎo)結(jié)果于2

下個月1日前上報護理部。

3.醫(yī)院職能科室聯(lián)合督導(dǎo)檢查：職能科室聯(lián)合檢查小組按照醫(yī)院統(tǒng)一計劃安排,，對各病區(qū)護理質(zhì)量進行督導(dǎo),，護士長陪同檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，需協(xié)調(diào)解決問題匯報護理部,。

（二）護理安全管理目標(biāo)：患者身份識別正確率≥95％,；護士正確查對執(zhí)行率100％；高?；颊邏函徳u估率100%,；高危患者跌倒/墜床風(fēng)險評估率100％,；護理風(fēng)險防范措施落實到位,，護理不良事件主動報告率100％，無嚴(yán)重護理差錯發(fā)生,。

1.加強護理不良事件監(jiān)管：繼續(xù)做好護理不良事件的上報與管理，達(dá)到缺陷借鑒的良好氛圍,，限度的減少護理不良事件的發(fā)生,；加強實時監(jiān)控、關(guān)鍵點管理,、重點病區(qū)督導(dǎo)工作,，確保不良事件上報率100％，各類護理不良事件發(fā)生率均有下降趨勢,。

2.專項技術(shù)管理：各項護理技術(shù)小組（臨床技術(shù)小組,，壓瘡技術(shù)小組、picc技術(shù)小組）積極開展工作,，對高?；颊叩母呶ｏL(fēng)險進行評估管理，逐步建立品管圈管理機制,，減少相關(guān)不良事件的發(fā)生,。

3.逐步完善三級級質(zhì)控體系，落實分級質(zhì)控職責(zé),，護理部/科護士長定期召開護理質(zhì)量分析會,，持續(xù)改進護理質(zhì)量。加大科護士長及護士長質(zhì)量控制督導(dǎo)力度,，強化病區(qū)一級質(zhì)控,，嚴(yán)格落實護士長“六查房”,，重點抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入,、轉(zhuǎn)科、實習(xí)護士以及有思想情緒的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重,、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部/科護士長進行不定時查房,。

（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：督導(dǎo)護理人員落實核心制度,，對輸液,、輸血,、用藥、手術(shù)等各環(huán)節(jié)執(zhí)行正確查對及正確的身份識別,。

4.嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),，加強無證人員管理，確保依法執(zhí)業(yè)合格率100％,，同時加強對無資質(zhì)護理人員及實習(xí)護生的管理工作,，嚴(yán)格帶班制度與帶教責(zé)任制，確保執(zhí)業(yè)安全,。

1.健全臨床護理工作制度,，明確護理人員崗位職責(zé)。結(jié)合臨床護理工作模式轉(zhuǎn)變,，及時進行護理工作制度修訂,、健全。進一步明確各級護理人員崗位職責(zé),，確保嚴(yán)格落實,。計劃在20xx年初再進一步完善制度修訂，匯編成冊并下發(fā)科室，組織培訓(xùn),、考核,。

2.繼續(xù)落實好護理人員分層次管理及培訓(xùn)。按照《山東省醫(yī)院護士崗位管理實施細(xì)則》要求,，護理人員分層次管理是根據(jù)護士的學(xué)歷,、年資、職稱及工作能力等對護士進行評價,，逐步完善護理人員分層及護理人員的層級進階管理,。

3、建立績效考核體系,，配合醫(yī)院建立護理人員績效考核系統(tǒng),，實現(xiàn)以工作量、工作質(zhì)量及患者滿意度等為基礎(chǔ)的薪酬分配,，變護理人員身份管理到崗位管理,，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得的薪酬分配原則,，以提高護理隊伍的穩(wěn)定性,。

4、爭取醫(yī)院加大護理管理建設(shè)投入,，逐步實現(xiàn)護理管理信息化,。積極利用醫(yī)院信息平臺，做好護理信息管理,，包括“護理不良事件報告”,、“護理質(zhì)量管理信息系統(tǒng)”等，提高管理效率,。

管理目標(biāo)：護理人員分層級培訓(xùn)率為≥90%,；護理理論考試合格率≥95%；技術(shù)操作考核合格率≥95%,。

1.護士長隊伍建設(shè)：目標(biāo)建立一支“管理型”護士長團隊,。

（1）組織護士長進行管理知識培訓(xùn)，以醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主線,，提高護士長科學(xué)管理能力,。擬實行護士長目標(biāo)管理考核，完善護理管理體系,，舉辦一期護士長培訓(xùn)班,，提高管理水平,。

（2）申請護士長外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),，計劃在20xx年選派15-20名護士長和護理骨干到地市級醫(yī)院（泰醫(yī)附院、中心醫(yī)院）、省級醫(yī)院（齊魯醫(yī)院,、省立醫(yī)院）進修學(xué)習(xí),，盡快培養(yǎng)一支既精通護理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理能力的護理管理隊伍，提高科學(xué)化護理管理水平,。

（3）探索護士長績效考核體系,，對護士長個人綜合素質(zhì)、崗位能力,、業(yè)務(wù)技術(shù),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進行考核。

（4）5.12護士節(jié)開展“優(yōu)秀護士長”的評選活動,，塑造優(yōu)秀護士長職業(yè)形象,。

2.專科護士和護理骨干隊伍：完成5-10人省級?？谱o士培養(yǎng),。

（1）根據(jù)醫(yī)院學(xué)科特色，培養(yǎng)院內(nèi)?？谱o士,。對icu、新生兒科,、手術(shù)室,、透析室、供應(yīng)室等以互助科室形式進行?？谱o士院內(nèi)培養(yǎng),，院內(nèi)專科護士培養(yǎng)合格者作為省級?？谱o士培養(yǎng)的后備人選,，進一步選派到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。

（2）計劃選派5-10名骨干護士參加省?？谱o士（手術(shù)室,、供應(yīng)室、透析室,、急救護理,、糖尿病、腫瘤科,、傷口/造口護理,、picc等專業(yè)）培訓(xùn)與學(xué)術(shù)交流，不斷提高?？谱o理服務(wù)能力,。護理學(xué)術(shù)小組并積極開展學(xué)術(shù)活動,，鼓勵全院護理人員積極參與，提高護理人員的專業(yè)學(xué)術(shù)水平,。

（3）選派部分骨干護士到上級醫(yī)院進修專業(yè)護理培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。

3.護士隊伍建設(shè)：目標(biāo)一是增加護理隊伍人力資源（30-50人）；目標(biāo)二是各層級護理人員實現(xiàn)崗位能力的提升,。

（1）圍繞醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，滿足醫(yī)院發(fā)展需要，不斷充實護理隊伍,，計劃在大專院校選拔50名護理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生,。在加強崗前教育的基礎(chǔ)上，繼續(xù)實行“一對一”導(dǎo)師制帶教和規(guī)范化培訓(xùn),。

（2）加強護理人員三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，制定全院分層培訓(xùn)計劃并按時完成培訓(xùn)內(nèi)容，每月對護理人員進行理論和操作抽考,。定期檢查各病區(qū)培訓(xùn)落實及考核情況,，督導(dǎo)護理查房、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)按計劃執(zhí)行,。

（3）強化在職培訓(xùn)的力度,，針對普通臨床護理部制訂各層級護理人員理論講座計劃，教育培訓(xùn)小組督促各項學(xué)習(xí)任務(wù)完成,；針對特殊護理單元（手術(shù)室,、供應(yīng)室、icu）,，制訂單獨業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,，科護士長督導(dǎo)學(xué)習(xí)任務(wù)完成，學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核與護士層級進階相結(jié)合,，促進護士學(xué)習(xí)積極性,，提高護理人員培訓(xùn)率。

（4）做好輪轉(zhuǎn)護士培訓(xùn)安排,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識，提高為病人服務(wù)的能力,。

（5）倡導(dǎo)護士通過讀書增長專業(yè)知識,，以科室為單位推行“讀書報告會”活動，每季度科護士長評選優(yōu)秀作品在大內(nèi)科,、大外科組織觀摩交流活動,。

（6）開展“優(yōu)秀護士”和“護理崗位技術(shù)能手”評選工作，樹立良好職業(yè)形象,，提高護士職業(yè)自豪感,。

目標(biāo)：繼續(xù)推進創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動,，爭創(chuàng)省市級優(yōu)質(zhì)護理示范病房，加強責(zé)任制護理工作模式的落實,，拓展服務(wù)內(nèi)涵，改善臨床護理服務(wù),，20xx年爭創(chuàng)泰安市級優(yōu)質(zhì)示范病房2個,，實現(xiàn)患者滿意度≥98％，健康教育落實率100％,，健康教育知曉率≥85％,，責(zé)任制整體護理落實率≥95％。

1,、繼續(xù)開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動,，積極營造創(chuàng)建氛圍，在全院推廣的基礎(chǔ)上加強質(zhì)量管理,。積極利用醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)站“科室動態(tài)”欄做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)公示,；積極推行一科一品牌的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品牌活動；積極做好優(yōu)質(zhì)護理示范病房的細(xì)節(jié)管理及評先樹優(yōu),，以調(diào)動護理人員積極性,，爭創(chuàng)省、市級優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房,。

2,、強化服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,。護理部組織開展“巾幗文明崗”活動,，責(zé)任護士全面履行護理職責(zé)，關(guān)注患者身心健康,，做好專業(yè)照顧,、病情觀察、治療處理,、心理素質(zhì),、溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù)，為患者提供整體護理服務(wù),。

3,、加強護理內(nèi)涵建設(shè)。認(rèn)真落實臨床護理實踐指南,、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范,，責(zé)任護士能夠正確實施治療處置、密切觀察,、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通,，配合醫(yī)師共同完成治療計劃,，同時要加強與患者的交流，尊重關(guān)心愛護患者,，增進護患信任,。

4、提高?？谱o理水平,。臨床護理服務(wù)充分突出專科特點,，各護理單元有?？谱o理常規(guī)，具有專業(yè)性,，適用性,，責(zé)任護士要運用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個性化的健康教育,，指導(dǎo)進行康復(fù)鍛煉,，促進患者功能恢復(fù)，解決護理疑難問題,，提高護理質(zhì)量,。

5、加強崗位技能培訓(xùn),，不斷提升護士崗位勝任力,，充分利用護理示教室作用，加強對護理人員操作的培訓(xùn),，提高臨床護理技能,。進一步強化基本技能操作及cpr等急救技術(shù)操作。

6,、積極創(chuàng)造條件為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提供支持保障,。加強與后勤服務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)，加大對臨床一線的支持,，減少護士的非護理工作,，做到護士上班不離開病房，確保護理服務(wù)內(nèi)涵落實到位,。

1,、組織舉辦“天使風(fēng)采”護士禮儀培訓(xùn)及競賽活動，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，進一步規(guī)范護理操作用語,、護患溝通技巧，以樹立我院護士良好的職業(yè)形象,。

2,、圍繞“傳承南丁格爾精神,，樹立嶄新護士形象”為主題，組織開展“優(yōu)質(zhì)護理,，展我風(fēng)采”演講比賽活動,。

3、為弘揚南丁格爾為護理事業(yè)無私奉獻的高尚品質(zhì),，激勵全體護士愛崗敬業(yè),、積極進取、勇于創(chuàng)新,，激發(fā)護理人員的工作熱情,，

評選表彰獎勵在護理工作崗位上做出貢獻的優(yōu)秀護士及護理管理者,。

1.將論文發(fā)表和科研立項納入科室綜合管理目標(biāo)考核,，以科室為單位申報院級科研（1項/科室），申報集團公司科研2-5項,，在省級以上刊物發(fā)表論文5-10篇,。

2.鼓勵科室以品管圈為載體，圍繞護理工作中質(zhì)量,、安全,、技術(shù)改進等內(nèi)容積極開展品管圈活動，展示評選活動成果,，促進護理工作改進,。

3.計劃在年內(nèi)聘請省內(nèi)外專家來我院進行相關(guān)知識培訓(xùn)講座。

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇十

新的一年,，新的起色,，更要新的亮點。曾經(jīng)我們努力過,，未來我們更要沿著院長職代會工作報告的足跡,，遵循護理部的指導(dǎo)思想。認(rèn)真做好每一項工作,，為前勤服好務(wù),，為院把好關(guān)。20xx年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量,，素質(zhì)決定能力,，更好的為前勤服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù),，爭取做到收發(fā)物品主動熱情,，無差錯。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,，無延誤,，提高素質(zhì)加強學(xué)習(xí),，爭先后。現(xiàn)將20xx年工作計劃展開如下：

制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計劃,，申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識，全面培訓(xùn)科室護士,。分級培訓(xùn)每季度一次,，全體培訓(xùn)每月四次，有考核有實踐,。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好的做消毒滅菌工作。

收發(fā)滅菌物品主動上門,，及時準(zhǔn)確,。按規(guī)范進行護理操作，樹立良好的服務(wù)形象,，加強與前勤溝通的技巧,，拉近合作距離。更周到的做好服務(wù),。

安規(guī)操作,，按章辦事，以質(zhì)量求發(fā)展,。強化科室質(zhì)量管理意識，強化每位護士的安全服務(wù)意識,，認(rèn)真做好消毒滅菌工作,。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，提升消毒隔離知識新理念,，為防控院感事故做出最大貢獻,。將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學(xué),，整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。實行排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

新的一年，我們護理部人員還需加油,，讓我們科室做到最好。分工不同,，價值不同，只要努力做好,，我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風(fēng)采，需要我們?nèi)w護士不懈努力,，達(dá)到工作目標(biāo),。

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇十一

和諧創(chuàng)新,、貼近病人、貼近臨床,、貼近社會,、全面鞏固和提升護理服務(wù)質(zhì)量是20xx年護理工作的主題。

1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,，進一步改善護理服務(wù)態(tài)度,，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。

2.發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷,，每季度一次。

3.在征求住院病人意見,、出院病醫(yī)學(xué),，反饋(或電話詢問)，本科室醫(yī)生及護士認(rèn)同的基礎(chǔ)上,，通過科室的季考核,、年評價推薦，年終評選并獎勵“護理服務(wù)標(biāo)兵”,。

4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術(shù)節(jié)”,，以豐富護士業(yè)余文化生活。

1.從“三基三嚴(yán)”入手,，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量,。

2.抓住護士交接班,、護理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，以保證危重,、疑難病人的護理質(zhì)量。

3.加強?？谱o理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)?？谱o理骨干20xx年 護理部工作計劃20xx年 護理部工作計劃,。

4.加強（20xx年度基層黨建工作計劃）病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運,、交接,、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序,。

5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作,。

6.落實三級護理質(zhì)量評價，全年護理部質(zhì)控組評價6～7次,。

7.加強護理安全管理,，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道護年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。

1.組織全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次,。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓(xùn),。

3.加強對重點科室如急診室、手術(shù)室,、icu,、ccu、移植,、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓(xùn)，并制定?？茘徫坏募寄芤?。

4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學(xué)，能力考核,，?？茦I(yè)務(wù)考核和護理操作考核各一次。

1,、加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務(wù)質(zhì)量，確保護理安全

2、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,，落實責(zé)任制整體護理20xx年 護理部工作計劃工作計劃,。

3、實施護士崗位管理,、績效管理,。

4、加強護士長,、護士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì),。

5,、加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素質(zhì),。

6,、大力推進護理信息化建設(shè)。

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇十二

隨著社會發(fā)展,，人們對健康的認(rèn)識不斷深化,，對醫(yī)療、保健的需求不斷增長,。在整個疾病治療過程中,，護理人員是與病人接觸最多、最早,、最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響到醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療，七分護理”,，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。我院是一所發(fā)展中的醫(yī)院,，在院領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,，全院干部職工團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏的情況下,，20xx年我院的各項工作取得了突破性的發(fā)展,。護理工作在行政管理、業(yè)務(wù)管理及教育管理等方面取得了長足的進步,。根據(jù)醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定結(jié)合20xx年我院護理工作實際中的不足,，特制訂20xx年護理部工作計劃：

1、加強護理團隊文化建設(shè)，強調(diào)團結(jié)協(xié)作的重要性,，組織開展各種形式的活動增強團隊的凝聚力,。

2、注重護理管理者的理念更新,，通過自主學(xué)習(xí),、小組學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí)及外出參觀交流等方法提高護理管理者的素質(zhì),，更新舊的護理理念,，提高護理管理者的分析思考能力及創(chuàng)新思維。

3,、實行目標(biāo)管理制,，明確護理工作目標(biāo)，要求目標(biāo)一致,，號令統(tǒng)一,，提高護理隊伍執(zhí)行力。

4,、目前我院護理管理隊伍年輕化,，有年輕的活力和特點，也有經(jīng)驗不足的缺點,。20xx年計劃根據(jù)我院護理管理隊伍情況,，努力發(fā)展我們的優(yōu)勢，通過各種方式加快年輕管理隊伍的成長,。力求張弛有序,，務(wù)實高效。

1,、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心。深化服務(wù)理念,，細(xì)化崗位職責(zé),。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能，從而提高護理質(zhì)量,，確保護理工作安全,、有效。

2,、簡化工作流程,，注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,、行動上做到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。3、以全面質(zhì)量管理為基礎(chǔ),，以持續(xù)質(zhì)量改進為核心,，以標(biāo)準(zhǔn)管理為手段，豐富我院的護理工作內(nèi)涵,，全面提升我院的護理質(zhì)量,。

4、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)工作,，注重親情服務(wù),，細(xì)化基礎(chǔ)護理，認(rèn)真開展健康教育,，塑造良好的護理專業(yè)形象,，持續(xù)提高護理質(zhì)量，滿足患者的需求和醫(yī)院發(fā)展的要求,，努力創(chuàng)建中醫(yī)院的護理品牌，弘揚中醫(yī)特色的護理服務(wù)優(yōu)勢,。

1,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，開展院內(nèi)及科室護理業(yè)務(wù),，定期組織護士授課,，不定期請外院護理專家來我院進行護理新知識培訓(xùn),。

2、加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部以強化“三基”護理知識、中醫(yī)護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由護理部制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃集中進行三基理論、中醫(yī)知識,、和三基操作,、專科操作及中醫(yī)操作培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)束進行考核,，要求人人過關(guān)，考試成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),。

3、安排好新護士及工作五年內(nèi)護士的輪轉(zhuǎn)工作,，完成院內(nèi)各級各類護理人員的培訓(xùn),。使各類護理人員理論與實踐相結(jié)合，分級,、分層次掌握相關(guān)學(xué)科知識和能力,，做到按標(biāo)準(zhǔn)，按要求完成相關(guān)護理工作任務(wù),。對新上崗護士進行西學(xué)中培訓(xùn),，制定完整的培訓(xùn)計劃及課程安排，確保每名護士西學(xué)中培訓(xùn)達(dá)到100學(xué)時,，培訓(xùn)后進行考核,，要求人人過關(guān)。

4,、針對護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)形式以短期培訓(xùn)為主,，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括護理管理,、重癥監(jiān)護、腫瘤科,、血液凈化中心,、急診科、消毒供應(yīng)中心,、婦產(chǎn)科護理等相關(guān)?？谱o理知識,，通過學(xué)習(xí)，不斷的更新護理知識,，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。要求每位外出學(xué)習(xí)的護士,，培訓(xùn)結(jié)束后,，必須進行一次院內(nèi)講課，真正做到一人學(xué)習(xí),，全院受益,。

5、加強對護理人員的繼續(xù)教育培訓(xùn),，除參加“好醫(yī)生網(wǎng)站”,，獲取國家ⅰ類學(xué)分外，還必須參加醫(yī)院的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，獲取國家ⅱ類學(xué)分,，初級職稱護士確保年度繼續(xù)教育總學(xué)分達(dá)到ⅱ類15學(xué)分，中級職稱以上的護士保證年度繼續(xù)教育學(xué)分達(dá)到i類10分,，ⅱ類15分,。

6、進行護理科研培訓(xùn),，有專人管理護理科研,、有護理科研管理制度、護理科研管理工作職責(zé)和流程,，組織各科護士長討論并制定今年護理科研計劃,，開展院內(nèi)護理科研知識培訓(xùn)，鼓勵護理人員積極撰寫護理論文,，不斷提高護理學(xué)術(shù)水平,，要求護士長每人每年至少上交一篇關(guān)于中醫(yī)護理方面的論文。

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的

護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等操作,。作為護理管理中監(jiān)控的重中之重。

5,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查，做好護理不良事件,、護理投訴的歸因分析,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。每季度進行一次護理不良事件統(tǒng)計分析討論會議。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

6,、認(rèn)真執(zhí)行各項查對制度,，查對制度是保證病人安全，防止差錯事故的一項重要措施,，因此,，護士在工作中必須嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍,，嚴(yán)格進行查對,，才能保證病人的安全和護理工作的正常進行。

7,、加強急診科的建設(shè),，為急診樓的使用儲備力量,。將急診護士送至120救護總站進行培訓(xùn)，保證急診出診速度,，有效提高院前急救能力,，提升醫(yī)院綜合搶救水平。

,、增加人員數(shù)量,，完善人才結(jié)構(gòu)醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵,，只有擁有高素質(zhì)的人才隊伍,，才可能取得高質(zhì)量的服務(wù)效果。針對我院目前工作情況招聘一批優(yōu)秀的高層次護理人員,，減輕現(xiàn)有工作強度,，提升護理人員的服務(wù)理念，改變由于人力資源不足造成的功能制護理現(xiàn)狀,，有效提高護理工作質(zhì)量,。同時，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，創(chuàng)新性的排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。六,、加強護理管理考核,，提高管理效能1、加強護士長目標(biāo)管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛勾等管理目標(biāo)?？剖业目己酥笜?biāo)如有不達(dá)標(biāo)處,，除給予直接責(zé)任人相應(yīng)的經(jīng)濟處罰外，同時,，護士長承擔(dān)一半的責(zé)任,。對于在管理中效益突出、質(zhì)量優(yōu)先的科室,，將作為年終評優(yōu)選先的依據(jù),。2、建立檢查、考評,、反饋機制,，設(shè)立可追溯機制。護理部經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場抽考護

士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見為主,。及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題，及時分析提出改進措施,，通過護理質(zhì)量持續(xù)改進,，有效提高護理工作質(zhì)量。3,、每月召開2次護士長工作會議,，每季度組織一次護理質(zhì)量大檢查，促進護士長及科室間的學(xué)習(xí)交流,，借鑒提高護理管理水平,。4、繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與的意識，提高護理質(zhì)量,。5,、認(rèn)真開展健康教育，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),，做好入院宣教,，建立良好第一印象，以利治療,、護理工作的順利進行,。定病種書寫護理病歷，如中風(fēng),、消渴,、腸癰、肛瘺等要求書寫辨證施護護理病歷，各病區(qū)每月至少上交2份關(guān)于上述專病的辨證施護護理病歷,。

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。

1,、護理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益,。

2,、護理部計劃今年組織全院護士進行法律知識培訓(xùn)2次，并組織實習(xí)護士進行法律知識小講座1次,。