光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習。

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇一

（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎,。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情景。

（二）加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5·12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

（三）更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可經(jīng)過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術水平。

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的本事，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。

（二）建立檢查,、考評、反饋制度,，設立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改善，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出團體第一、二,、三名,。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范與改善措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關職責,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教教師的安全管理職責,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件

設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，堅持設備的完好,。

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護理服務需求信息，護理部經(jīng)過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改善措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作進取性,。

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。

（二）各科護士長為總帶教教師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教教師的帶教態(tài)度,、職責心及業(yè)務水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情景,，做好出科理論及操作,。

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇二

20xx年繼續(xù)以“病人為中心,，以質(zhì)量為核心，以安全為重點,、以滿意為目標”,，以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標準”為基礎，落實各項護理管理制度,，豐富優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)容，不但完善,，持續(xù)改進,，把各項工作落到實處，現(xiàn)將護理工作計劃制定如下：

護士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病房檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識。

1,、加強護士長目標管理考核,，促使各項護理質(zhì)量達標，要求護士長每月一次夜班,，一次周日值班,，講一次公開課和護理單元零差錯。

2,、堅持走動式管理,，每天到病房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改,。

3,、每月召開護理安全會議，全院安全大檢查不少于12次,。

4,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好。

5,、按照醫(yī)院感染管理標準,，重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理,。

6、堅持年有計劃,，月有安排,，周有重點，繼續(xù)進行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查,，做到檢查有小結(jié),，有分析，有反饋,，有追蹤,，獎罰分明，簡報公示,。

7,、開展護理安全質(zhì)量月、基礎護理質(zhì)量月,、?？谱o理質(zhì)量月、健康教育質(zhì)量月,、病房管理質(zhì)量月和護理病歷質(zhì)量月活動,，切實有效提高護理質(zhì)量。

1,、確保病人的治療護理環(huán)境清潔,、整齊、舒適,、安全,。

2、進一步規(guī)范護理服務用語,，加強護患溝通,。

3、每月召開工休座談會,，通過與病人交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表，征求病人及家屬意見,，獲取病人的需求及反饋信息,。

4、加強服務意識教育,，當班護士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動做好病人入院告知,、健康教育指導,。

5,、繼續(xù)進行立體式護理滿意度調(diào)查，合格率達90%以上,，被點名表揚者給予獎勵,。

6、弘揚團隊精神,，樹立先進典型,，展現(xiàn)護士風采，在“5.12”期間表彰“十佳護士”,。

1,、落實護理質(zhì)量管理制度，如三查七對制度,、消毒隔離制度、交接班制度等,，認真履行各班工作職責,，做好五交接班：即床頭交接、口頭交接,、書面交接,、重點交接、各類物品的交接,。

2,、履行護理質(zhì)量管理職能，認真執(zhí)行護理不良事件上報制度,，每月對護理差錯缺陷,、護理投訴的原因進行分析，以院內(nèi),、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長及個人的有關責任,，減少護理缺陷的發(fā)生。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。認真落實患者識別制度,，規(guī)范床頭卡安全標示。

4,、規(guī)范護理文書書寫,，定期進行護理記錄分析,，減少安全隱患。

5,、加強重點病人管理：如手術病人,、危重病人、老年病人,。對病人現(xiàn)存和潛在的風險作出評估,，做為交接班時討論的重點，引起各班的重視,。

6,、加強重點環(huán)節(jié)風險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等。合理排班,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神,。

7,、完善護理緊急風險預案，提高護士對突發(fā)事件的應急能力,。

8,、加強安全管理：如危重病人交接、疑難病人,、手術病人,、新入院病人、壓瘡預防,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

1,、組織護士分階段學習《應急預案》,、《操作技能》、《基護》,、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》,、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標準》等,，做到有計劃,、有落實、有考核,、有評價,。

2,、加強急救技能的培訓與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用,。

3,、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核,。

4,、加強基本技能考核，不流于形式,，定期抽考,。

5、加強醫(yī)院服務禮儀學習,，強化護士文化意識,。

6、學習相關的法律,、法規(guī),，提高風險防范意識。

7,、第月組織一次護理大查房，應急測試,，病例討論,，各科每月有健康教育指導內(nèi)容。

8,、安排護理人員外出學習培訓進修或短期學術交流,。

附20xx年工作安排

第一季度工作重點:抽查基礎護理落實情況護理安全執(zhí)行情況，對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施,。

一月工作計劃：制定護理工作計劃,、季重點、月安排;制定三基三嚴培訓計劃;組織召開護

理人員會議,，明確職責與分工;組織護理人員進行一次護理安全教育培訓,。

二月工作計劃：細化各項考核標準并落實到科室;組織一次護理業(yè)務大查房;護理文書書寫規(guī)范化培訓。

三月工作計劃：對第一季度護理質(zhì)量進行檢查;召開護士長會議,，對存在問題進行整改;護理測試,。

第二季度工作重點：各科室組織護理操作技能培訓(靜脈輸液法)，護理部進行考核,，安排“5.12”護士節(jié)活動及?？谱o理健康教育內(nèi)容。

四月工作計劃：護士節(jié)活動安排(知識競賽);科室培訓護理操作,。

五月工作計劃：慶?！?.12”護士節(jié)活動;護理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械,。

六月工作計劃：對護理質(zhì)理進行全面檢查;抽查一級護理質(zhì)量;組織護理人員進行護理安全教育培訓;護理測試;半年工作總結(jié)。

第三季度工作重點：加強護理文書書寫及安全隱患排查

七月工作計劃：每個科室抽查10份護理病歷,，找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康教育開展情況

八月工作計劃：對急救藥品和器械進行全面檢查;重點檢查各科室院感管理情況,。

九月工作計劃：組織各科護士長對病房管理進行檢查;召開護士長例會;護理測試。

第四季度工作重點：病房管理質(zhì)量月抽查及做好準備迎接年終檢查

十月工作計劃：護理質(zhì)量檢查;組織召開護士長會議;護理測試,。

十一月工作計劃：組織護理質(zhì)量檢查及行政查房;組織護士長會議,。

十二月工作計劃：對護理工作進行總結(jié)和制定20xx年工作計劃。

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇三

20xx年龍山鎮(zhèn)敬老院本著“推進規(guī)范服務,，創(chuàng)建文明”的服務宗旨,，維護好老人權益，進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展,，使各項工作走上規(guī)范化,、正常化,。使敬老院老人的衣,、食、住,、醫(yī)等得到全面貫徹落實,，以徹底解決了老人們的后顧之憂。20xx年敬老院的工作計劃如下：

辦好敬老院是為民辦實事的一項重要核心內(nèi)容,，把敬老院改造成為設施完善,、功能齊全社會福利中心，同時加強對院內(nèi)的安全隱患進行排查,，不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件建設,。從而使院內(nèi)安全設施建設得到有力保障，更使院內(nèi)環(huán)境得到優(yōu)化,、美化,、凈化。

龍山敬老院目前住院老人有32人,，平均年齡已達到68歲,，年紀有87歲，院內(nèi)已建立五保老人資料檔案和健康檔案,。做好五保老人跟蹤服務,。全院共有工作人員3人，我們堅持隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,，建立定期或不定期對工作隊伍進行業(yè)務考核,，每月組織工作人員進行交叉檢查年中總結(jié)評比，使工作責任明晰，互相支持,，形成合力,。

（一）邀請鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、護士前來敬老院開展老人常見病理知識講座,。通過開展活動,，使老人更加懂得如何進行預防、保健,。

（二）為了保障老人的物質(zhì)文化生活,，拓寬老人的視野，多與兄弟鎮(zhèn)區(qū)單位借鑒工作經(jīng)驗,，從而找出自身工作不足之處,。

（三）在“九月初九”老人節(jié)當天，組織鎮(zhèn)年輕干部及邀請鎮(zhèn)領導進行節(jié)日慰問,，舉辦相關的文藝活動,，從而不斷提升老人對文體活動興趣，還增進老人之間友誼,。

（四）經(jīng)常組織老人學習讀報紙,、講時事，使老人了解國內(nèi)外時政大事,，開展“五講”“四美”“三熱愛”活動,，每月對老人進行爭先進評比，年終對評比“三好老人”進行比彰,。

（一）把院內(nèi)的小菜園3畝地壓茬科學種植,。并利用院內(nèi)有利地勢，建設生豬養(yǎng)殖和雞禽養(yǎng)殖,，增加院內(nèi)的經(jīng)濟收入，以提升老人零用錢和改善生活質(zhì)量,，進一步提升院民的生活水平,，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽感。

（二）強化管理,，進一步提升服務質(zhì)量,。在飯菜質(zhì)量、醫(yī)保服務等方面,，進一步提升服務標準,，細化服務內(nèi)容，爭取做到讓老人們生活更安心,，更舒心,，更開心，順利地渡過晚年。

（三）努力提升院內(nèi)老人們的物質(zhì)生活和文化娛樂水平,，達到以副養(yǎng)院的能力,。定期或不定期，或在各種節(jié)日組織舉辦一些娛樂聯(lián)歡活動,，組織喜愛文娛活動的老人積極參與,，節(jié)目形式多樣，包括唱歌,、舞蹈等歌舞類節(jié)目,，創(chuàng)造其樂融融的氛圍。

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇四

近幾年,，隨著人們生活水平的日益提高,，我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步得到了有效的改善以及受到各級領導的重視和大力的支持，使得我們護理人員對自己的工作更加有信心,。比如我們開展了優(yōu)質(zhì)護理服務以及健康教育的普及等等,，就是我們最好的見證。從而反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，因此也受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”,。在這嶄新的2019年,，作為一名護理人員，我也特地為自己制訂了一份護理工作計劃：

1,、繼續(xù)加強學習,，提高自身專業(yè)素質(zhì)。尤其是對本科的一些常見疾病的相關知識作進一步的深入學習,，以利于臨床實踐的有效應用,。

2、全力協(xié)助護士長做好病區(qū)的有效管理,，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表,，發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進，帶動病陪人參加公休座談會,，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議,，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭Ｖ谱饔幸庥诨颊叩囊恍┬淌謨?，能確保到每一位患者易于接受和理解,。明確自己的職責，使自己的優(yōu)質(zhì)護理服務到位,，以“三好一滿意”為標準來要求自己,，做到讓患者滿意，領導放心。

3,、嚴格遵守本科的各項規(guī)章制度,，做到上班不遲到，不早退,。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學習活動,。

4、認真做好領導分配給我的各項工作和任務,。

5,、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見,，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益

6,、加強跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作,，努力構建現(xiàn)代化科學的醫(yī)患模式,，正確妥善處理好醫(yī)患關系。

7,、協(xié)助同事做好科室工作,，做到工作責任明確、資源共享,、團結(jié)互助,，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務,、優(yōu)越的業(yè)績,。

護理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻,！在即將迎來的,，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作,，對病人負責，對自己的工作負責,。努力,、努力、再努力,！

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇五

根據(jù)院領導“強基礎,、挖潛力、向管理要效益”的方針，面臨20xx年的各項任務,，結(jié)合我院護理工作的現(xiàn)狀,，以三甲專科醫(yī)院為標準,，認真履行職能,，努力做好全年的護理安全工作，確保三甲復審中護理工作達標,。特制定計劃如下：

（一）加強醫(yī)德醫(yī)風教育,，提倡愛崗敬業(yè)，熱愛殘疾人事業(yè),，具有良好醫(yī)德醫(yī)風,。

（二）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能培訓工作,，加強崗位練兵,。

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的培訓及考核，強化她們的學習意識,，護理部計劃今年以強化基礎護理,、康復護理知識為主要內(nèi)容，增加考核次數(shù),，促進達標,。

2、加強?？疲ɑ炯寄埽┘寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ瞿陜?nèi)?？铺貏e是康復護理理論與技能的培訓與考核計劃，科室每月組織不少于兩次業(yè)務學習,，每月對全科護士進行考核,，要求講究實效（形式可多樣化），為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎,。

3、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（三）加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng),。

1、在加強醫(yī)德醫(yī)風教育的基礎上組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

2、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,。通過活動促進護士的愛崗敬業(yè)愛心奉獻意識。

（四）更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術特別是康復護理水平。護理部每兩月進行一次護理業(yè)務講座,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術水平,。

（一）定期召開護士長會議，促進護士長間及科室間的學習,，每月組織護理質(zhì)量交叉檢查,，并講評檢查情況，對如何提高護理質(zhì)量保障護理安全進行經(jīng)驗交流,，相互借鑒,，從而提高護理管理水平。

（二）加強護士長目標管理,，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤。

（一）護理質(zhì)量實行護理部—科護士長—責任組長三級管理體系,，尤其是提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控責任組長的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。

（二）建立檢查,、考評、反饋制度,，設立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取患者意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，及時提出整改措施,。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—科護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理文書書寫缺陷分析與改進。

（四）加強護理過程中的安全管理,。

加強護理安全工作,。護理安全工作是護理工作的重中之重，要長抓不懈,，做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，護理管理體系層層把關，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

1,、護理部做好宏觀管理,，完善護理安全管理措施，加強護理各種制度的落實檢查,。

2,、病房護士長做好微觀管理。堅持每日至少查房一次,，加強病房管理,，掌握全面情況。強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，保障設施性能的完好,。堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點交班,、督促、檢查和監(jiān)控,。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：科護士長要認真執(zhí)行apn彈性排班,。確保節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、中午班、夜班等人員少易疲勞時間的護理安全,。加強監(jiān)督交接班制度,。

（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、各種過敏試驗,，手術前準備等護理操作應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

3,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任。

4,、嚴格執(zhí)行查對制度,，加強對護生的管理，明確帶教老師的護理安全管理責任,，杜絕差錯及事故的發(fā)生,。

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護理服務需求信息,，如與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

(三)“夯實基礎護理，提供滿意服務”：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提,。爭取今年向全院推廣優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程。

（一）做好實習生帶教工作,，定期評學評教,，聽取帶教老師及實習生的意見。

（二）各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

（四）增強科研意識。鼓勵護士撰寫論文,，力爭年內(nèi)開展護理方面的科研項目1-2項,，以實現(xiàn)護理科研零的突破。

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇六

本著人性化管理的理念,，以讓護理差錯當事者盡早返回工作崗位為目的,，特兼顧護理基礎理論,、基本技能、護理倫理,、法律意識等制定本培訓計劃,，該計劃為期一周，每日活動安排如下：

1,、護理差錯后心理疏導;

2,、護理差錯要因分析，由當事者本人針對自己工作中出現(xiàn)的各種差錯原因進行剖析,。

1,、護理職業(yè)狀況評估：護士職業(yè)價值觀、注冊護士核心能力

2,、學習護理差錯事故案例;

3,、書寫學習護理差錯事故案例后感想。

1,、學習護理核心制度;

2,、學習護士管理條例、護士倫理道德規(guī)范;

3,、理論考核：護理核心制度,、護士管理條例、護士倫理道德規(guī)范主觀題(案例,、論述),。

基礎護理學內(nèi)容摘要

醫(yī)學技能培訓中心基礎護理及專科護理操作培訓

醫(yī)學技能培訓中心進行基礎技能考核

?？谱o理學：

學習?？瞥Ｒ姴〉淖o理并考核

依據(jù)差錯當事者理論及實踐水平適當縮短或延長培訓期，培訓結(jié)束歸檔資料如下：

1,、當事者差錯原因自我剖析書面材料

2,、基礎護理及專科護理操作評價表

3,、基礎護理及?？谱o理理論考核表

4、核心制度及應急預案考核成績單

5,、護理安全事故案例學習感想書面材料

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇七

平輿縣中心醫(yī)院20xx年上半年護理工作總結(jié) 半年來,，在院領導的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任及相關職能部門的緊密配合下,，全體護理人員齊心協(xié)力落實20xx年的護理工作計劃,，持續(xù)改進護理質(zhì)量，提升整體護理服務形象，現(xiàn)將上半年護理工作總結(jié)如下：

1,、各護理單元根據(jù)責任制整體護理要求,，“以患者為需求為導向”、以做“實基礎,、做精?？啤⒆龊蒙钭o理”為目標,， 落實“護士床邊工作制”,，二月份護理部組織開展了優(yōu)質(zhì)護理服務經(jīng)驗交流會議，由內(nèi)三科代雪勤護士長在會議上講述優(yōu)質(zhì)護理服務經(jīng)驗與工作模式,，號召各病區(qū)推廣了內(nèi)三科的“五勤”“八聲”優(yōu)質(zhì)服務模式,，加強了護士首問負責制，醫(yī)護團隊合作和患者溝通交流, 并運用專業(yè)技術知識,，幫助患者及家屬了解患者病情及護理的重點內(nèi)容，為患者提供專業(yè)照顧,、病情觀察,、治療措施、心理支持等規(guī)范,、專業(yè),、人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務。

2,、結(jié)合醫(yī)院實際,加強了護士隊伍建設,，上半年共補充6名護士，合理配置到各科,，對護士開展預約排班,、彈性調(diào)配,既滿足臨床護理服務需求，滿足護士意愿,。在醫(yī)院的關心支持下5.12護士節(jié)時,，成功召開了全院護士座談會，在會上護士交流工作中的成長與感悟,，展示了才藝,，也放松了心情。元對護士工作滿意度調(diào)查1次,，護士滿意率68.4%,，并根據(jù)護士意愿，增加了夜班費,，上半年護士離職率為0,。

3、各科室護士長在征求護士意見的基礎上，進一步完善了科室績效考核細則,，按照責任護士能級,、工作質(zhì)量、工作數(shù)量等對護士實施績效考核,，體現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)績優(yōu)酬，促使護士能主動為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務,，充

分調(diào)動護士積極性,。

4、護理部上半年共發(fā)放了xx6份病人對護理服務滿意度調(diào)查表,，收回xx0份,，滿意率為97%，廣泛聽取患者及家屬意見,，針對患者提出的意見和建議給予了改進,，提高了服務質(zhì)量，在護理會議上對護理隊伍中的好人好事進行宣傳,，積極弘揚正能量,。

加強護理質(zhì)量與安全管理的目標管理，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，提升護理服務水平,，確保護理安全。

1,、有效的落實了護理核心制度,、工作規(guī)范、護理質(zhì)控標準,。護理部和各護理單元二級質(zhì)控組各負其責,，對責任護士工作質(zhì)量、病區(qū)管理質(zhì)量等8項護理質(zhì)量標準進行定期和不定期的檢查,，加強落實重點部門,、重點環(huán)節(jié),、重點時段,、重點患者及意外情況的工作流程,、應急預案和防范措施,，圍手術期病人的護理常規(guī)落實到位,。病區(qū)管理質(zhì)量方面和感控辦一起統(tǒng)一了各護理單元醫(yī)療廢物分類,、收集,、定點存放,，解決了以往收集存放不規(guī)范的現(xiàn)象,。

2,、落實護理不良事件報告制度,，科室主動上報不良事件數(shù)5例，護理部與科室定期組織護理不良事件原因分析討論,，對護士進行護理安全警示教育,。

3、按照護理記錄的“十字”原則,，督導護理記錄單書寫,，避免形式化書寫，提高書寫質(zhì)量及工作效率,。

4,、病區(qū)備用藥品各病區(qū)以婦產(chǎn)科及外二科基數(shù)模板統(tǒng)一格式，做到查對交班,，定期清點,，對有沉淀、變色,、過期,、標簽模糊等藥品及時報廢處理保證臨床用藥需要，減少病人臨時取藥次數(shù),。計劃下半年進一步減少備用抗生素的備用,，以避免藥物批號不同而發(fā)生藥物過敏的不良反應風險。

5,、消毒供應中心從3月22號至5月21號，對照原衛(wèi)生部《消毒供應中心管理規(guī)范》,，在市專家的指導下用兩個月的時間進行徹底整改,，并由對專人負責口腔器械的清洗滅菌，濕化瓶的規(guī)范包裝按科室氧壓表型號發(fā)放等工作,，順利通過了市衛(wèi)生局對消毒供應中心的驗收,。

以“崗位需求”為導向，加強了在職護士,、護理管理人員和?？谱o理人員崗位培訓，提高護士綜合素質(zhì),，適應臨床護理發(fā)展的需要,。

1、上半年外派護理管理人員培訓5人次,；另選送2名業(yè)務骨干護士到省人民醫(yī)院進修學習,，分別是外一科郭芬霞進修胃腸外科護理、兒科張莉進修picu,，加強了?？谱o理培訓,，提高護理人員的素質(zhì)。根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)二甲的要求各科護士長參加了半個月的電腦培訓,，掌握了word文檔,、excel表格及課件制作等方法，提高了電腦運用水平,。

2,、護理部每月組織全體護士分層培訓共5次，第一二季度進行了分層理論考核一次,，以第五版本科基礎護理,、內(nèi)外科專科護理知識及危重患者的護理理論為主,?；A考試80人次；?？瓶荚?7人次,，總平均分為85.9分；基礎操作4次,，50人次,，平均分為95.2分。

3,、4月28日進行了護理理論知識競賽及技術比武,，理論知識競賽第一名外一科劉琳娜；第二名兒科王麗丹,、內(nèi)一科李晨,；第三名外一科馮萌萌，電除顫第一名婦產(chǎn)科李冰潔,；第二名外二科郭延延,；第三名內(nèi)一科李艷；靜脈留置針穿刺技術第一名婦產(chǎn)科李冰潔,；第二名外二科郭艷紅,；第三名兒科王珂；單人徒手心肺復蘇術第一名內(nèi)一科劉賀,；第二名兒科李琳慧,；第三名透析室鄭永霞。

護理科研工作及新業(yè)務,、新技術的開展,。

加強護士新理論、新技術的學習,，不斷拓展視野,，創(chuàng)新思維,，及時總結(jié)護理工作經(jīng)驗，上半年撰寫護理論文發(fā)表國家級論文4篇,、省級論文1篇,，共5篇，腫瘤科郭麗護士掌握了經(jīng)外周靜脈置picc導管技術,。

積極完成醫(yī)院組織的各種指令性任務,。

護理人員積極參與文明縣城的創(chuàng)建、義診,、老干部體檢等指令性任務工作,。

1、進行上崗滿一年的新護士輪崗培訓,，全面提升新護士的臨床護理能力,；

2、在婦產(chǎn)科全面開展導樂分娩服務,；

3,、規(guī)范化療藥物的配置，在內(nèi)三科的添置生物安全柜,，關注特殊崗位護理人員的職業(yè)防護,。

4、院內(nèi)開展picc的實際應用,。

5,、各病區(qū)借鑒內(nèi)三科的優(yōu)質(zhì)護理經(jīng)驗，繼續(xù)推廣內(nèi)三科的“五勤”“八聲”優(yōu)質(zhì)服務模式,，要求學有成效,。

6、加強病區(qū)護理質(zhì)量方面,，重點加強各病房環(huán)境衛(wèi)生管理,，試行從各病房病人及家屬中選出衛(wèi)生班長,，自我監(jiān)督病房衛(wèi)生,。

7、根據(jù)省衛(wèi)計委通知,，完成手術室,、急診科的專業(yè)崗位技能培訓工作。

8,、年底完成優(yōu)秀護士長及護士評選工作,。

總之，20xx年的上半年護理工作雖然取得了一些成績,，但是待完成的工作任務很大,，在下半年的工作中,，護理部將針對存在問題，結(jié)合二甲評審標準,，攜全體護理人員發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神,，努力完成全年的護理工作目標。

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇八

一,、有計劃,、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù)，在心身病區(qū),、老年病區(qū),、重型精神障礙女病區(qū)、老年病區(qū),、內(nèi)科,、婦兒科等開展優(yōu)質(zhì)護理服務，力爭20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到80%以上,。在特殊崗位繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理活動,，倡導門診護士的耐心與熱情服務；強調(diào)手術過程,、病員轉(zhuǎn)運交接的患者安全,；強化急診護士過硬的預檢、分診,、急救與應急技能等,，讓優(yōu)質(zhì)護理服務遍及全院。

二,、在試點病區(qū)成功的基礎上,，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：實行ａｐｎ排班模式、落實以病人為中心的責任制整體護理,，責任護士全面履行護理職責,，根據(jù)所負責患者的疾病特點和生理、心理,、社會需求,，對患者實施身心護理。

三,、以20xx年衛(wèi)計委“優(yōu)質(zhì)護理評價標準”為參考依據(jù),，完善我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標準。

四,、以各護理單元的病人工作量為前提,，兼顧并尊重護士意愿，用好,、用活,、用足現(xiàn)有的護理人力資源,。

五、完善績效考核體系,。重新修訂完成以不同崗位,、不同風險、不同工作量,、病員滿意度測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法,。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則,，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性,。

六、實施護士崗位管理,，完善護理崗位職責和任職條件,，建立崗位責任制度，提高管理效率,，實現(xiàn)護士從身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變,。

七、加強護理人員配置,，做到有效使用,，今年計劃增加護理人員，按照本院護理人員配置標準合理分配,。

八,、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,。完善,、健全臨床護理工作規(guī)章制度、臨床護理技術規(guī)范及標準,。

九,、采取多種形式的教學方法，增強培訓效果,，提升臨床護理服務能力,。如：臨床摸擬教學、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度,、健康教育知識點的理解與運用,。

十,、嚴格落實患者安全措施,。提高患者識別準確性，有效改進醫(yī)務人員之間溝通,。術前標記手術部位,，執(zhí)行術前核查程序,，確保手術部位正確、操作正確,、患者正確,。加強手衛(wèi)生，減少醫(yī)療相關感染風險,。建立相關評估制度,，設置防滑、防跌倒設施,，降低患者跌倒風險,。

十一、加強?？谱o理隊伍建設,。借助內(nèi)外合力加大對精神科、老年科,、手術室,、血液透析等專科人才的培養(yǎng),。

十二,、完善入、出,、轉(zhuǎn)院服務流程,。做好入、出院患者指引,，入,、出院事項實行門診告知或者床邊告知。做好入,、出院手續(xù)辦理及結(jié)算時間預約安排,，減少患者等候。加強轉(zhuǎn)院（科）患者的交接,，及時傳遞患者相關信息,，提供連續(xù)醫(yī)療服務，逐步實現(xiàn)轉(zhuǎn)院（科）醫(yī)療服務無縫銜接,。

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇九

20xx年護理部在院黨委,、院行政的領導下，以三級醫(yī)院標準化建設為目標,，圍繞“質(zhì)量,、安全、服務、管理和績效”為主題,，認真履行崗位職能,，持續(xù)改進護理質(zhì)量，為患者提供安全,、滿意的服務?，F(xiàn)將本年度工作計劃如下：

（一）護理質(zhì)量管理目標：基礎護理合格率≥95％；?？谱o理合格率≥95％,；危重患者護理合格率≥95％；圍手術期護理合格率≥95％,；病房管理合格率≥95％,；急救物品完好率達100%；急救車藥品管理合格率100%,；護理文書合格率≥95％,；醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100％。

實施措施：

護理質(zhì)量管理實行三級管理體制,，設立科護士長（專職質(zhì)控）,，醫(yī)院護理質(zhì)量管理委員會各質(zhì)量管理小組各負其責，落實層層管理。

1、護理部制定切實可行的護理質(zhì)量管理目標,，落實各級護理人員的工作目標和責任,。科護士長及臨床科室護士長制定本科室的護理質(zhì)量管理目標和落實措施,，建立檢查、考評,、反饋制度，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。

2,、護理部及科護士長經(jīng)常深入各科室檢查,、督導,、考評，對護理工作質(zhì)量缺陷進行跟蹤監(jiān)控，每年組織二次護理質(zhì)量與安全管理委員會會議，落實護理工作質(zhì)量持續(xù)改進,，做好以下幾個環(huán)節(jié)：

1）護理質(zhì)控組檢查督導：護理部制定計劃組織質(zhì)控小組成員對各護理單元進行護理質(zhì)量檢查，各質(zhì)控小組每月一重點，每季一覆蓋，對檢查過程中存在的問題和缺點及時向護士長進行反饋,，護理部對相對集中突出問題組織質(zhì)量分析會,，討論分析問題原因及改進措施并通過護士長例會,，反饋至科室限期整改,。

2）護理日常檢查督導：護理部/科護士長經(jīng)常深入各病區(qū)巡查,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時發(fā)放督導單,，進行督導并促其整改。

3）護士長夜查房督導：加強護士長夜查房管理力度，做好薄弱時間段質(zhì)量管理，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，提高夜班時段護理質(zhì)量。

4）檢查考核末位督導：護理部每月對護理質(zhì)量檢查中最后三名的護理單元實行末位督導,，幫助其尋找原因,，找到癥結(jié)，并提出整改措施,，從而提高護理質(zhì)量,。

5）護理病案質(zhì)量督導：充分發(fā)揮臨床科室護理文書質(zhì)控組的作用，進行嚴格的環(huán)節(jié)質(zhì)控,，確保運行病歷及上架病歷的質(zhì)量,；病案室質(zhì)控護士對每月各病區(qū)出院病歷質(zhì)量進行督導,，并將督導結(jié)果于2

下個月1日前上報護理部,。

3.醫(yī)院職能科室聯(lián)合督導檢查：職能科室聯(lián)合檢查小組按照醫(yī)院統(tǒng)一計劃安排,，對各病區(qū)護理質(zhì)量進行督導,，護士長陪同檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時改進,，需協(xié)調(diào)解決問題匯報護理部。

（二）護理安全管理目標：患者身份識別正確率≥95％,；護士正確查對執(zhí)行率100％,；高危患者壓瘡評估率100%,；高?；颊叩?墜床風險評估率100％；護理風險防范措施落實到位,，護理不良事件主動報告率100％,，無嚴重護理差錯發(fā)生,。

1.加強護理不良事件監(jiān)管：繼續(xù)做好護理不良事件的上報與管理，達到缺陷借鑒的良好氛圍,，限度的減少護理不良事件的發(fā)生,；加強實時監(jiān)控、關鍵點管理,、重點病區(qū)督導工作,，確保不良事件上報率100％，各類護理不良事件發(fā)生率均有下降趨勢,。

2.專項技術管理：各項護理技術小組（臨床技術小組,，壓瘡技術小組、picc技術小組）積極開展工作,，對高?；颊叩母呶ｏL險進行評估管理，逐步建立品管圈管理機制,，減少相關不良事件的發(fā)生,。

3.逐步完善三級級質(zhì)控體系，落實分級質(zhì)控職責,，護理部/科護士長定期召開護理質(zhì)量分析會,，持續(xù)改進護理質(zhì)量。加大科護士長及護士長質(zhì)量控制督導力度,，強化病區(qū)一級質(zhì)控,，嚴格落實護士長“六查房”,，重點抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入,、轉(zhuǎn)科、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班，重點查房,。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重,、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部/科護士長進行不定時查房。

（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：督導護理人員落實核心制度,，對輸液,、輸血、用藥,、手術等各環(huán)節(jié)執(zhí)行正確查對及正確的身份識別,。

4.嚴格依法執(zhí)業(yè)，加強無證人員管理,，確保依法執(zhí)業(yè)合格率100％,，同時加強對無資質(zhì)護理人員及實習護生的管理工作，嚴格帶班制度與帶教責任制,，確保執(zhí)業(yè)安全,。

1.健全臨床護理工作制度，明確護理人員崗位職責,。結(jié)合臨床護理工作模式轉(zhuǎn)變,，及時進行護理工作制度修訂、健全,。進一步明確各級護理人員崗位職責,，確保嚴格落實。計劃在20xx年初再進一步完善制度修訂,，匯編成冊并下發(fā)科室,，組織培訓、考核,。

2.繼續(xù)落實好護理人員分層次管理及培訓,。按照《山東省醫(yī)院護士崗位管理實施細則》要求，護理人員分層次管理是根據(jù)護士的學歷,、年資,、職稱及工作能力等對護士進行評價，逐步完善護理人員分層及護理人員的層級進階管理,。

3,、建立績效考核體系，配合醫(yī)院建立護理人員績效考核系統(tǒng),，實現(xiàn)以工作量,、工作質(zhì)量及患者滿意度等為基礎的薪酬分配，變護理人員身份管理到崗位管理，體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)勞多得的薪酬分配原則,，以提高護理隊伍的穩(wěn)定性。

4,、爭取醫(yī)院加大護理管理建設投入,，逐步實現(xiàn)護理管理信息化。積極利用醫(yī)院信息平臺,，做好護理信息管理,，包括“護理不良事件報告”、“護理質(zhì)量管理信息系統(tǒng)”等,，提高管理效率,。

管理目標：護理人員分層級培訓率為≥90%；護理理論考試合格率≥95%,；技術操作考核合格率≥95%,。

1.護士長隊伍建設：目標建立一支“管理型”護士長團隊。

（1）組織護士長進行管理知識培訓,，以醫(yī)院標準化建設為主線,，提高護士長科學管理能力。擬實行護士長目標管理考核,，完善護理管理體系,，舉辦一期護士長培訓班，提高管理水平,。

（2）申請護士長外出培訓學習,，計劃在20xx年選派15-20名護士長和護理骨干到地市級醫(yī)院（泰醫(yī)附院、中心醫(yī)院）,、省級醫(yī)院（齊魯醫(yī)院,、省立醫(yī)院）進修學習，盡快培養(yǎng)一支既精通護理業(yè)務又具備科學管理能力的護理管理隊伍,，提高科學化護理管理水平,。

（3）探索護士長績效考核體系，對護士長個人綜合素質(zhì),、崗位能力、業(yè)務技術,、醫(yī)德醫(yī)風等方面進行考核,。

（4）5.12護士節(jié)開展“優(yōu)秀護士長”的評選活動，塑造優(yōu)秀護士長職業(yè)形象,。

2.?？谱o士和護理骨干隊伍：完成5-10人省級專科護士培養(yǎng)。

（1）根據(jù)醫(yī)院學科特色,，培養(yǎng)院內(nèi)?？谱o士。對icu,、新生兒科,、手術室、透析室,、供應室等以互助科室形式進行?？谱o士院內(nèi)培養(yǎng)，院內(nèi)?？谱o士培養(yǎng)合格者作為省級?？谱o士培養(yǎng)的后備人選，進一步選派到上級醫(yī)院進修學習,。

（2）計劃選派5-10名骨干護士參加省?？谱o士（手術室、供應室,、透析室,、急救護理、糖尿病,、腫瘤科,、傷口/造口護理、picc等專業(yè)）培訓與學術交流,，不斷提高?？谱o理服務能力。護理學術小組并積極開展學術活動,，鼓勵全院護理人員積極參與,，提高護理人員的專業(yè)學術水平。

（3）選派部分骨干護士到上級醫(yī)院進修專業(yè)護理培訓和學習,。

3.護士隊伍建設：目標一是增加護理隊伍人力資源（30-50人）,；目標二是各層級護理人員實現(xiàn)崗位能力的提升。

（1）圍繞醫(yī)院標準化建設,，滿足醫(yī)院發(fā)展需要,，不斷充實護理隊伍，計劃在大專院校選拔50名護理專業(yè)應屆畢業(yè)生,。在加強崗前教育的基礎上,，繼續(xù)實行“一對一”導師制帶教和規(guī)范化培訓。

（2）加強護理人員三基三嚴訓練,，制定全院分層培訓計劃并按時完成培訓內(nèi)容,，每月對護理人員進行理論和操作抽考。定期檢查各病區(qū)培訓落實及考核情況，督導護理查房,、科室業(yè)務學習按計劃執(zhí)行,。

（3）強化在職培訓的力度，針對普通臨床護理部制訂各層級護理人員理論講座計劃,，教育培訓小組督促各項學習任務完成,；針對特殊護理單元（手術室、供應室,、icu）,，制訂單獨業(yè)務培訓計劃，科護士長督導學習任務完成,，學習培訓考核與護士層級進階相結(jié)合,，促進護士學習積極性，提高護理人員培訓率,。

（4）做好輪轉(zhuǎn)護士培訓安排,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識,，提高為病人服務的能力,。

（5）倡導護士通過讀書增長專業(yè)知識，以科室為單位推行“讀書報告會”活動,，每季度科護士長評選優(yōu)秀作品在大內(nèi)科,、大外科組織觀摩交流活動。

（6）開展“優(yōu)秀護士”和“護理崗位技術能手”評選工作,，樹立良好職業(yè)形象,，提高護士職業(yè)自豪感。

目標：繼續(xù)推進創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動,，爭創(chuàng)省市級優(yōu)質(zhì)護理示范病房,，加強責任制護理工作模式的落實，拓展服務內(nèi)涵,，改善臨床護理服務,，20xx年爭創(chuàng)泰安市級優(yōu)質(zhì)示范病房2個，實現(xiàn)患者滿意度≥98％,，健康教育落實率100％,，健康教育知曉率≥85％，責任制整體護理落實率≥95％,。

1,、繼續(xù)開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動，積極營造創(chuàng)建氛圍,，在全院推廣的基礎上加強質(zhì)量管理。積極利用醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)站“科室動態(tài)”欄做好優(yōu)質(zhì)護理服務公示；積極推行一科一品牌的優(yōu)質(zhì)護理服務品牌活動,；積極做好優(yōu)質(zhì)護理示范病房的細節(jié)管理及評先樹優(yōu),，以調(diào)動護理人員積極性，爭創(chuàng)省,、市級優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房,。

2、強化服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,。護理部組織開展“巾幗文明崗”活動，責任護士全面履行護理職責,，關注患者身心健康,，做好專業(yè)照顧、病情觀察,、治療處理,、心理素質(zhì)、溝通和健康指導等任務,，為患者提供整體護理服務,。

3、加強護理內(nèi)涵建設,。認真落實臨床護理實踐指南,、護理常規(guī)和護理技術規(guī)范，責任護士能夠正確實施治療處置,、密切觀察,、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計劃,，同時要加強與患者的交流,，尊重關心愛護患者，增進護患信任,。

4,、提高專科護理水平,。臨床護理服務充分突出?？铺攸c，各護理單元有?？谱o理常規(guī),，具有專業(yè)性，適用性,，責任護士要運用專業(yè)技術知識,，對患者開展個性化的健康教育,，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復,，解決護理疑難問題,，提高護理質(zhì)量。

5,、加強崗位技能培訓,，不斷提升護士崗位勝任力，充分利用護理示教室作用,，加強對護理人員操作的培訓,，提高臨床護理技能。進一步強化基本技能操作及cpr等急救技術操作,。

6,、積極創(chuàng)造條件為優(yōu)質(zhì)護理服務提供支持保障。加強與后勤服務部門的溝通協(xié)調(diào),，加大對臨床一線的支持,，減少護士的非護理工作，做到護士上班不離開病房,，確保護理服務內(nèi)涵落實到位,。

1、組織舉辦“天使風采”護士禮儀培訓及競賽活動,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，進一步規(guī)范護理操作用語、護患溝通技巧,，以樹立我院護士良好的職業(yè)形象,。

2、圍繞“傳承南丁格爾精神,，樹立嶄新護士形象”為主題,，組織開展“優(yōu)質(zhì)護理，展我風采”演講比賽活動,。

3,、為弘揚南丁格爾為護理事業(yè)無私奉獻的高尚品質(zhì)，激勵全體護士愛崗敬業(yè),、積極進取,、勇于創(chuàng)新，激發(fā)護理人員的工作熱情,，

評選表彰獎勵在護理工作崗位上做出貢獻的優(yōu)秀護士及護理管理者,。

1.將論文發(fā)表和科研立項納入科室綜合管理目標考核，以科室為單位申報院級科研（1項/科室）,，申報集團公司科研2-5項,，在省級以上刊物發(fā)表論文5-10篇,。

2.鼓勵科室以品管圈為載體，圍繞護理工作中質(zhì)量,、安全,、技術改進等內(nèi)容積極開展品管圈活動,，展示評選活動成果,，促進護理工作改進。

3.計劃在年內(nèi)聘請省內(nèi)外專家來我院進行相關知識培訓講座,。

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇十

新的一年,，新的起色，更要新的亮點,。曾經(jīng)我們努力過,，未來我們更要沿著院長職代會工作報告的足跡，遵循護理部的指導思想,。認真做好每一項工作,，為前勤服好務，為院把好關,。20xx年我們要以服務提高質(zhì)量,，素質(zhì)決定能力，更好的為前勤服務,。把以前的被動服務變?yōu)橹鲃臃?，爭取做到收發(fā)物品主動熱情，無差錯,。消毒滅菌準確徹底,，無延誤，提高素質(zhì)加強學習,，爭先后?，F(xiàn)將20xx年工作計劃展開如下：

制定規(guī)范的學習計劃，申請到上級醫(yī)院學習,，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識,，全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次,，全體培訓每月四次,，有考核有實踐。全面提高業(yè)務素質(zhì),，更好的做消毒滅菌工作,。

收發(fā)滅菌物品主動上門，及時準確,。按規(guī)范進行護理操作,，樹立良好的服務形象,，加強與前勤溝通的技巧，拉近合作距離,。更周到的做好服務,。

安規(guī)操作，按章辦事,，以質(zhì)量求發(fā)展,。強化科室質(zhì)量管理意識，強化每位護士的安全服務意識,，認真做好消毒滅菌工作,。嚴格無菌技術操作，提升消毒隔離知識新理念,，為防控院感事故做出最大貢獻,。將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學,，整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。實行排班及彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

新的一年,，我們護理部人員還需加油，讓我們科室做到最好,。分工不同,，價值不同，只要努力做好,，我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風采,，需要我們?nèi)w護士不懈努力，達到工作目標,。

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇十一

和諧創(chuàng)新,、貼近病人、貼近臨床,、貼近社會,、全面鞏固和提升護理服務質(zhì)量是20xx年護理工作的主題,。

1.樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態(tài)度,，構建和諧的護患關系,。

2.發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷，每季度一次,。

3.在征求住院病人意見,、出院病醫(yī)學，反饋(或電話詢問),，本科室醫(yī)生及護士認同的基礎上,，通過科室的季考核、年評價推薦,，年終評選并獎勵“護理服務標兵”。

4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術節(jié)”,，以豐富護士業(yè)余文化生活,。

1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量,。

2.抓住護士交接班,、護理查房、病例討論等關鍵環(huán)節(jié),，以保證危重,、疑難病人的護理質(zhì)量。

3.加強?？谱o理業(yè)務的學習,，提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干20xx年 護理部工作計劃20xx年 護理部工作計劃,。

4.加強（20xx年度基層黨建工作計劃）病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運,、交接,、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序,。

5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作,。

6.落實三級護理質(zhì)量評價，全年護理部質(zhì)控組評價6～7次,。

7.加強護理安全管理,，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道護年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。

1.組織全院護士業(yè)務學習及講座6-7次,。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓,。

3.加強對重點科室如急診室,、手術室、icu,、ccu,、移植、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓,，并制定專科崗位的技能要求,。

4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學,，能力考核，?？茦I(yè)務考核和護理操作考核各一次,。

1、加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務質(zhì)量,，確保護理安全

2、深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵,，落實責任制整體護理20xx年 護理部工作計劃工作計劃,。

3、實施護士崗位管理,、績效管理,。

4、加強護士長,、護士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì),。

5,、加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素質(zhì),。

6,、大力推進護理信息化建設。

護理部質(zhì)控工作計劃 養(yǎng)老院護理部工作計劃篇十二

隨著社會發(fā)展,，人們對健康的認識不斷深化,，對醫(yī)療、保健的需求不斷增長,。在整個疾病治療過程中,，護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響到醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,，七分護理”,，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。我院是一所發(fā)展中的醫(yī)院,，在院領導正確帶領下，全院干部職工團結(jié)協(xié)作,，奮力拼搏的情況下,，20xx年我院的各項工作取得了突破性的發(fā)展。護理工作在行政管理,、業(yè)務管理及教育管理等方面取得了長足的進步,。根據(jù)醫(yī)院的有關規(guī)定結(jié)合20xx年我院護理工作實際中的不足，特制訂20xx年護理部工作計劃：

1,、加強護理團隊文化建設,，強調(diào)團結(jié)協(xié)作的重要性，組織開展各種形式的活動增強團隊的凝聚力,。

2、注重護理管理者的理念更新,，通過自主學習,、小組學習、互助學習及外出參觀交流等方法提高護理管理者的素質(zhì),，更新舊的護理理念,，提高護理管理者的分析思考能力及創(chuàng)新思維。

3,、實行目標管理制,，明確護理工作目標，要求目標一致,，號令統(tǒng)一,，提高護理隊伍執(zhí)行力。

4,、目前我院護理管理隊伍年輕化,，有年輕的活力和特點，也有經(jīng)驗不足的缺點,。20xx年計劃根據(jù)我院護理管理隊伍情況,，努力發(fā)展我們的優(yōu)勢，通過各種方式加快年輕管理隊伍的成長。力求張弛有序,，務實高效,。

1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心,。深化服務理念，細化崗位職責,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能，從而提高護理質(zhì)量,，確保護理工作安全,、有效。

2,、簡化工作流程,，注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,、行動上做到真正的主動服務。把“用心服務,，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。3、以全面質(zhì)量管理為基礎,，以持續(xù)質(zhì)量改進為核心,，以標準管理為手段,，豐富我院的護理工作內(nèi)涵，全面提升我院的護理質(zhì)量,。

4,、深化優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)工作，注重親情服務,，細化基礎護理,，認真開展健康教育，塑造良好的護理專業(yè)形象,，持續(xù)提高護理質(zhì)量,，滿足患者的需求和醫(yī)院發(fā)展的要求，努力創(chuàng)建中醫(yī)院的護理品牌,，弘揚中醫(yī)特色的護理服務優(yōu)勢,。

1、強化相關知識的學習掌握,，開展院內(nèi)及科室護理業(yè)務,，定期組織護士授課，不定期請外院護理專家來我院進行護理新知識培訓,。

2,、加強對護士的考核，強化學習意識,，護理部以強化“三基”護理知識,、中醫(yī)護理知識及專科技能訓練為主,，由護理部制定嚴格的培訓計劃集中進行三基理論,、中醫(yī)知識、和三基操作,、專科操作及中醫(yī)操作培訓,，培訓結(jié)束進行考核,，要求人人過關，考試成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),。

3、安排好新護士及工作五年內(nèi)護士的輪轉(zhuǎn)工作,，完成院內(nèi)各級各類護理人員的培訓,。使各類護理人員理論與實踐相結(jié)合，分級,、分層次掌握相關學科知識和能力,，做到按標準，按要求完成相關護理工作任務。對新上崗護士進行西學中培訓,，制定完整的培訓計劃及課程安排,，確保每名護士西學中培訓達到100學時，培訓后進行考核,，要求人人過關,。

4、針對護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學習,，學習形式以短期培訓為主，學習內(nèi)容主要包括護理管理,、重癥監(jiān)護,、腫瘤科、血液凈化中心,、急診科,、消毒供應中心、婦產(chǎn)科護理等相關?？谱o理知識,，通過學習，不斷的更新護理知識,，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。要求每位外出學習的護士,，培訓結(jié)束后,，必須進行一次院內(nèi)講課，真正做到一人學習,，全院受益,。

5、加強對護理人員的繼續(xù)教育培訓,，除參加“好醫(yī)生網(wǎng)站”,，獲取國家ⅰ類學分外，還必須參加醫(yī)院的各項業(yè)務學習,，獲取國家ⅱ類學分,，初級職稱護士確保年度繼續(xù)教育總學分達到ⅱ類15學分，中級職稱以上的護士保證年度繼續(xù)教育學分達到i類10分,，ⅱ類15分,。

6、進行護理科研培訓,，有專人管理護理科研,、有護理科研管理制度,、護理科研管理工作職責和流程，組織各科護士長討論并制定今年護理科研計劃,，開展院內(nèi)護理科研知識培訓,，鼓勵護理人員積極撰寫護理論文，不斷提高護理學術水平,，要求護士長每人每年至少上交一篇關于中醫(yī)護理方面的論文,。

1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的

護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等操作,。作為護理管理中監(jiān)控的重中之重,。

5、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查，做好護理不良事件,、護理投訴的歸因分析,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓，提出防范與改進措施,。每季度進行一次護理不良事件統(tǒng)計分析討論會議,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

6、認真執(zhí)行各項查對制度,，查對制度是保證病人安全,，防止差錯事故的一項重要措施，因此,，護士在工作中必須嚴肅認真,、一絲不茍，嚴格進行查對,，才能保證病人的安全和護理工作的正常進行,。

7、加強急診科的建設,，為急診樓的使用儲備力量,。將急診護士送至120救護總站進行培訓，保證急診出診速度,，有效提高院前急救能力,，提升醫(yī)院綜合搶救水平。

,、增加人員數(shù)量,，完善人才結(jié)構醫(yī)院要發(fā)展，人才是關鍵,，只有擁有高素質(zhì)的人才隊伍,，才可能取得高質(zhì)量的服務效果。針對我院目前工作情況招聘一批優(yōu)秀的高層次護理人員,，減輕現(xiàn)有工作強度,，提升護理人員的服務理念，改變由于人力資源不足造成的功能制護理現(xiàn)狀,，有效提高護理工作質(zhì)量,。同時，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，創(chuàng)新性的排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務,。六、加強護理管理考核,，提高管理效能1,、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛勾等管理目標,。科室的考核指標如有不達標處,，除給予直接責任人相應的經(jīng)濟處罰外,，同時，護士長承擔一半的責任,。對于在管理中效益突出,、質(zhì)量優(yōu)先的科室，將作為年終評優(yōu)選先的依據(jù),。2,、建立檢查、考評,、反饋機制,，設立可追溯機制。護理部經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場抽考護

士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見為主,。及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題,，及時分析提出改進措施，通過護理質(zhì)量持續(xù)改進,，有效提高護理工作質(zhì)量,。3、每月召開2次護士長工作會議,，每季度組織一次護理質(zhì)量大檢查,，促進護士長及科室間的學習交流，借鑒提高護理管理水平,。4,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與的意識,，提高護理質(zhì)量。5,、認真開展健康教育,，抓關鍵環(huán)節(jié)，做好入院宣教,，建立良好第一印象,，以利治療、護理工作的順利進行,。定病種書寫護理病歷,，如中風、消渴,、腸癰,、肛瘺等要求書寫辨證施護護理病歷，各病區(qū)每月至少上交2份關于上述專病的辨證施護護理病歷,。

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。

1,、護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析,，提出相應對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權益,。

2,、護理部計劃今年組織全院護士進行法律知識培訓2次，并組織實習護士進行法律知識小講座1次,。