“方”即方子,、方法,。“方案”,，即在案前得出的方法，將方法呈于案前,，即為“方案”,。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編幫大家整理的方案范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生績效考核方案篇一

本實施方案所稱績效考核,，是指縣衛(wèi)生局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施的具體考核。鄉(xiāng)衛(wèi)生院對內(nèi)部工作人員的考核由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自行組織實施,。

按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實施績效工資制度的總體要求和部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼于人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo),，建立和完善以服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象滿意度為主要資料的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變運行機(jī)制,，確保農(nóng)村居民獲得安全,、有效、方便,、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。

(一)堅持公益性質(zhì)原則。堅持保障廣大農(nóng)村居民的健康權(quán)益,，維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì),，有效提高農(nóng)村居民的健康水平。

(二)堅持客觀公正原則,?？茖W(xué)制定績效考核辦法，規(guī)范考核程序,，堅持實事求是,，考核過程民主公開，確?？己私Y(jié)果的公開,、公正。

(三)堅持可持續(xù)發(fā)展原則,。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律,，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理及政府補(bǔ)助政策，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展,。

(四)堅持綜合考核原則,。綜合思考服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象滿意度等因素，將日常性監(jiān)督檢查,、定期抽查和群眾參與評價相結(jié)合,，將定性與定量考核相結(jié)合。

(五)堅持獎優(yōu)罰劣原則,。將績效考核結(jié)果與政府補(bǔ)助和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的獎懲以及醫(yī)務(wù)人員的收入水平掛鉤,，做到獎優(yōu)罰劣。

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)的工作職能確定具體考核資料,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的具體考核資料主要包括綜合管理,、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和滿意度評價,，其中公共衛(wèi)生服務(wù)職能具體考核國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展的數(shù)量和質(zhì)量等,，基本醫(yī)療服務(wù)職能具體考核醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量,、規(guī)范用藥和醫(yī)療費用控制等,，醫(yī)療服務(wù)收入具體考核縣財政制定的收入任務(wù)完成狀況。具體考核資料和指標(biāo)見《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核指標(biāo)》,。其中,，對于現(xiàn)階段國家已有明確要求的考核指標(biāo)，按照相應(yīng)指標(biāo)值進(jìn)行考核,；對于國家尚未明確階段性目標(biāo)的`,，按照湖南省衛(wèi)生廳確定的指標(biāo)值進(jìn)行考核；國家和省衛(wèi)生廳沒有確定指標(biāo)值的,，則按市衛(wèi)生局確定的指標(biāo)值進(jìn)行考核,；國家、省,、市都沒有確定指標(biāo)值的,，則按縣衛(wèi)生局確定的.指標(biāo)值進(jìn)行考核。

(一)成立考核小組,。在縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下,，由縣衛(wèi)生局成立通道侗族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核小組?？己诵〗M由柏文忠同志任組長,，王永平同志任副組長，楊愛群,、吳大祥,、李通輝、袁剛、楊建群,、陸午后,、粟澤民、周會軍,、曾曉雄,、李文貴,、吳俊華等同志為成員,，負(fù)責(zé)組織對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一進(jìn)行考核，并定期組織相關(guān)部門研究解決實施過程中出現(xiàn)的新狀況,、新問題,，保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的正常運行和可持續(xù)發(fā)展。

(二)建立考核專家?guī)?。根?jù)績效考核所涉及的專業(yè),，聘請相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)和管理專家參加績效考核?？h衛(wèi)生局將建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核專家?guī)?，專家?guī)鞆目h衛(wèi)生局、縣農(nóng)醫(yī)辦,、縣第一人民醫(yī)院、縣民族中醫(yī)院,、縣疾控中心,、縣婦幼保健院和縣衛(wèi)生監(jiān)督所抽調(diào)相關(guān)人員組成，將另行文通知,。

(三)考核方式與周期,。通過查閱文件資料,、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查,、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方式進(jìn)行考核，原則上每年一次,?？己艘郧Х种七M(jìn)行量化，分為優(yōu)秀,、合格,、不合格三個等次,，考核優(yōu)秀的比例不超過20%,。

(四)公示與復(fù)核,。考核結(jié)果在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所在地進(jìn)行公示,，公示的時間為五個工作日,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對考核結(jié)果有異議的，可由縣級或市級衛(wèi)生行政部門組織復(fù)核一次,。復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果,。

(五)結(jié)果上報與反饋?？己诵〗M要于次年初將考核結(jié)果匯總,，逐級上報到懷化市衛(wèi)生局和湖南省衛(wèi)生廳，并及時反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,。

績效考核結(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資總量核定和相關(guān)財政補(bǔ)助掛鉤,，作為機(jī)構(gòu)表彰獎勵及其負(fù)責(zé)人考核任用的重要依據(jù)。對考核優(yōu)秀,、合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,，按照規(guī)定全額撥付績效工資和相關(guān)財政補(bǔ)助；對考核不合格的,，要按照規(guī)定扣減，扣減部分全部用于獎勵考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要根據(jù)考核小組反饋的考核結(jié)果,，不斷完善內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變運行機(jī)制,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生績效考核方案篇二

切實加強(qiáng)我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理,，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作和服務(wù)效率，根據(jù)《xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核指導(dǎo)意見（試行）》的精神,，結(jié)合我縣實際,，特制定本實施方案。

（二）公平公正原則,。堅持工作總量與服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合,、崗位風(fēng)險與分配系數(shù)相統(tǒng)一,，實行因事設(shè)崗、以崗定責(zé),、以責(zé)定分,、以分取酬；（三）合理分配原則,。堅持成本核算,、保底封頂、總量控制,、確保結(jié)余,，加強(qiáng)成本費用控制，摒棄短期行為,，增強(qiáng)發(fā)展后勁,。

（四）分級考核原則。衛(wèi)生院理解衛(wèi)生局的考核,，同時負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行考核,。同一層級實行一個考核標(biāo)準(zhǔn)、一套考核辦法,。

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核資料由見附件1,；

（二）醫(yī)務(wù)人員的考核資料見附件2。

1,、縣（區(qū)）衛(wèi)生局設(shè)立兩個中心,，即鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會計核算中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)管理中心，分別對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的財務(wù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理,。衛(wèi)生院由院委會負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行考核,。

2、業(yè)務(wù)管理中心于每年年初分別確定各衛(wèi)生院的年度工作目標(biāo)任務(wù)和完成時間,。衛(wèi)生院根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點,，確定崗位系數(shù)和工作項目標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值。

3,、會計核算中心于每年年初綜合各衛(wèi)生院的財政補(bǔ)助,、上年業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)支出和收支結(jié)余等因素,，確定衛(wèi)生院當(dāng)年崗位績效工資總額,。會計核算中心對財政補(bǔ)助的資金分月預(yù)撥到衛(wèi)生院，年終考核統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)算,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位績效工資由崗位工資,、薪級工資、績效工資和津貼補(bǔ)貼四部分組成,，其中崗位工資和薪級工資為基本工資,。國家規(guī)定的職工基本工資,、津貼補(bǔ)貼和護(hù)士的基本工資提高xx%的部分作為收入分配中的固定部分按月發(fā)放，績效工資為業(yè)務(wù)收入結(jié)余的可分配部分（為剔除以下6項之后的結(jié)余：預(yù)留事業(yè)基金,、計提修購基金,、社會保障支出、固定工資支出,、專項補(bǔ)貼支出,、公用經(jīng)費用支出。提足以上六項之后的'結(jié)余方可作為績效工資進(jìn)行分配,，如當(dāng)月不能實現(xiàn)收支平衡,，應(yīng)從績效工資開始從后向前依次調(diào)減分配項目），但總額不得超過衛(wèi)生院職工基本工資總額的120%,。個人績效工資不得超過本院職工平均基本工資的xx%（兼職人員每另兼一職績效工資最高限額可提高5-8個百分點）,。

4、業(yè)務(wù)管理中心對衛(wèi)生院考核每年年底或次年年初進(jìn)行一次,，確定考核等次并經(jīng)局長辦公會研究同意后,，提交會計核算中心兌付財政補(bǔ)助資金。衛(wèi)生院院委會對職工的績效考核按月進(jìn)行,，考核結(jié)果進(jìn)行公示并上報業(yè)務(wù)管理中心備案,，按考核結(jié)果兌付績效工資。

（一）對衛(wèi)生院的考核

3,、走方群眾,。包括對預(yù)防接種對象、保健對象,、建檔對象和患者及其家屬等理解服務(wù)的狀況,，測評滿意度。

1,、計算工作量,。對每個職工的工作量進(jìn)行核算（標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值x工作數(shù)量=折算后工作數(shù)量）。

2,、評價服務(wù)質(zhì)量,。對每個職工的服務(wù)質(zhì)量采取不定期巡查和定期檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行評價，結(jié)果作為評價服務(wù)質(zhì)量的依據(jù),。

3,、評估滿意度,。對不遵守醫(yī)院規(guī)章制度和工作紀(jì)律等要按次,、按性質(zhì)予以扣分,。

1,、實行千分制考核?？己私Y(jié)果分為4個等次,，分值在xx分以上的優(yōu)秀，xx分為良好,，xx分以為合格xx分以下的為不合格,。考核優(yōu)秀的比例分別不得超過xx%,，按分?jǐn)?shù)高低依次確定,。

2、對考核結(jié)果為不合格的,，扣減其當(dāng)年xx%的財政補(bǔ)助經(jīng)費,，且其績效工資總額不得超過衛(wèi)生院職工基本工資的xx%，連續(xù)2年考核不合格的,，應(yīng)免去（解聘）院長職務(wù),；考核結(jié)果為合格的，全額撥付財政補(bǔ)助經(jīng)費,，其績效工資總額不得超過衛(wèi)生院職工基本工資的xx%,；考核結(jié)果為良好和優(yōu)秀的，全額撥付財政補(bǔ)助經(jīng)費,。其中考核為優(yōu)秀的,，對院長予以適當(dāng)?shù)目冃ЧべY獎勵。

（二）對衛(wèi)生院職工的考核

1,、對服務(wù)質(zhì)量和滿意度實行百分制考核,。考核結(jié)果分為4個等次,，分值在85分以上的為優(yōu)秀,，xx分為良好，xx分以為合格,，60分以下的為不合格,。考核優(yōu)秀的比例不得超過xx%,，按分?jǐn)?shù)高低依次確定,。

2、按考核結(jié)果確定考核系數(shù),，不合格的為0.8,、合格的為1.0、良好的為1.2,，優(yōu)秀的為1.5,。

3、結(jié)合崗位系數(shù)和考核系數(shù)對績效工資進(jìn)行分配。即個人績效工資=衛(wèi)生院當(dāng)月績效工資總額x個人考核工作量/全院職工考核工作總量,。

（一）每年年初要制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核實施方案,，明確考核資料及評價標(biāo)準(zhǔn)，并上報市衛(wèi)生局備案,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對職工的績效考核實施辦法報縣（區(qū)）衛(wèi)生局審核,、備案。

（二）財務(wù)核算中心要加強(qiáng)對衛(wèi)生院預(yù)算安排和費用支出的管理,，不得隨意擴(kuò)大成本費用開支范圍,、亂擠亂攤費用，對計提的發(fā)展基金使用要計劃,、有監(jiān)管,。

業(yè)務(wù)管理中心要加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)力度，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌?、高效進(jìn)行。

（三）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要增加工作的透明度,，對績效考核方案,、結(jié)果、大額費用支出等進(jìn)行公示,，理解職工的監(jiān)督,。

（四）衛(wèi)生局將定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績效考核工作進(jìn)行督查、指導(dǎo),，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,，總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生績效考核方案篇三

一,、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，探索建立健全機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員績效指標(biāo)體系、績效考評體系,、績效運用體系,，努力規(guī)范公務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,、提高工作效能,，為我街道跨越發(fā)展、科學(xué)發(fā)展以及建設(shè)現(xiàn)代濱海港口宜居城街道提供有力的人才保障和智力支持,。

二,、基本原則

（一）分級考核為主,、分類考核為輔的原則?？己藢ο髣澐譃榭萍壐刹亢涂萍壱韵鹿ぷ魅藛T兩個層級，分層次進(jìn)行考核,。工作崗位劃分為三個類型,，第一類是內(nèi)勤管理崗位；第二類是駐點下村崗位,；第三類是指定項目崗位,。

（二）定量考核為主、定性考核為輔的原則,。在設(shè)置考核指標(biāo)時,，除少數(shù)不能量化的指標(biāo)外，盡量把考核內(nèi)容具體化,、數(shù)量化,，努力減少模糊不清的定性指標(biāo)，切實增強(qiáng)考核指標(biāo)的針對性和可比性,。

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（三）平時考核為主,、年度考核為輔的原則。在采取年度考核時,，注意把績效考核的時間關(guān)口前移,，做到平時跟蹤管理、定時檢查評估,、及時兌現(xiàn)結(jié)果,，切實增強(qiáng)績效考核的時效性。

（四）組織評價為主,、社會評價為輔的原則,。在組織民主測評或公眾測評時，堅持“誰主管,、誰負(fù)責(zé),、誰評價”，采取自上而下的評價方式,，形成上級考核下級,、一級考核一級的組織評價機(jī)制。

（五）精神激勵為主,、物質(zhì)激勵為輔的原則,。在運用績效結(jié)果時，除了使用績效考核獎金等物質(zhì)激勵外,，注重把績效考核結(jié)果與精神激勵和政治激勵掛鉤,，不斷拓寬績效結(jié)果的運用范圍和領(lǐng)域。

三、實施范圍和對象

全街道機(jī)關(guān)事業(yè)單位在編在崗工作人員,。處級及以上干部不納入績效考核實施范圍,。績效考核打破身份管理,，實行崗位管理,，同一單位不同身份人員同時納入績效考核實施范圍。新考錄和新調(diào)入人員績效考核從正式錄用或調(diào)入的下一個月開始實施,。市直單位派駐基層所站隊工作人員由街道績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組會同相關(guān)主管部門進(jìn)行考核,。

四、績效考核內(nèi)容

作權(quán)利和工作職責(zé),，形成具體的崗位說明書,，及時報績效辦匯總審定。

（二）明確職能工作目標(biāo),。根據(jù)上級分解的工作任務(wù)和各科室職能目標(biāo),，制定職能工作目標(biāo),，再分解為個人工作目標(biāo),。工作目標(biāo)包括重點工作目標(biāo)、常規(guī)工作目標(biāo),、自選工作目標(biāo)和動態(tài)工作目標(biāo),。重點工作目標(biāo)主要指、市政府或本街道重點工作目標(biāo)分解,、為民辦實事任務(wù)分解及部門,、單位服務(wù)“五大戰(zhàn)役”及中心工作的目標(biāo)；常規(guī)工作目標(biāo)主要指日常事務(wù)性工作,；自選工作目標(biāo)主要指創(chuàng)新性工作,；動態(tài)工作目標(biāo)主要指臨時性、階段性工作,，以貫徹落實各級黨委,、政府部署確定的階段性工作任務(wù)為主要內(nèi)容。常規(guī)工作目標(biāo)根據(jù)各科室職能確定,，重點工作目標(biāo),、自選工作目標(biāo)和動態(tài)工作目標(biāo)根據(jù)當(dāng)年度工作需要和實際情況確定,。

（三）建立績效考核指標(biāo)。根據(jù)各科室的職能工作目標(biāo)和個人的崗位職責(zé),，按照重要性,、匹配性、可比性和可操作性的原則,，把工作目標(biāo)分解細(xì)化,、量化成考核指標(biāo)，并且明確時序進(jìn)度,、質(zhì)量要求和相關(guān)責(zé)任人，形成個人績效考核指標(biāo)體系,。

人共同參與的,，按照完成主體“負(fù)責(zé)：配合”比例為“0.6以上：0.4以下”原則來確定分?jǐn)?shù)。街道駐點下村崗位由各相關(guān)業(yè)務(wù)部門設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn),。

五,、績效評價方法

績效評價主要是對照制定的工作目標(biāo)和設(shè)置的評價標(biāo)準(zhǔn)，采取總分制的方式,，總分150分,。其中基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)100分，自選工作目標(biāo)10分,，動態(tài)工作目標(biāo)10分,，考勤制度執(zhí)行情況10分，民主測評情況20分,。根據(jù)職能工作目標(biāo)的輕重緩急,，給予各項工作目標(biāo)設(shè)置不同的考評分值。根據(jù)工作目標(biāo)完成情況,，按以下計算公式把工作實績量化成分值,。

(一)績效評價計算公式

1、單個工作崗位分值考評公式為：

×完成程度×難度系數(shù)+加分分值-扣分分值 民主測評分值

專職崗位得分×70%+兼職崗位得分（取平均分）+考勤制度分值+

有效票數(shù)

（二）設(shè)定評價等級

評為“優(yōu)秀”等次,；考評得分占總分75%-90%的,，評為“良好”等次；考評得分占總分75%-60%的,，評為“稱職”等次,；考評得分低于總分60%以下的，必須評為“不稱職”等次,?？冃Э己恕皟?yōu)秀”等次和“良好”等次人員比例分別控制在總?cè)藬?shù)的25%以內(nèi)和30%以內(nèi)?？萍壐刹亢涂萍壱韵鹿ぷ魅藛T的“優(yōu)秀”“良好”比例控制在科級干部總數(shù)和科級以下工作人員總數(shù)的25%以內(nèi)和30%以內(nèi),?？己说燃売山值揽冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)小組研究確定。市直部門派駐部門參與本街道日?？己?，考核等次人數(shù)單獨核算，不占用本街道名額,，考核初步等次由本街道填寫《績效考核登記表（派駐人員）》（見附件1）后,，分別報送相關(guān)市直主管部門，再由各市直主管部門進(jìn)行綜合考慮,，確定最終考核等次（派駐所站隊考核等次應(yīng)單獨核算,，占用所在單位名額），然后上報市績效辦審批,，由市直主管部門兌現(xiàn)考核獎金,。

六、績效考核程序

1,、制定績效計劃,。根據(jù)上級工作任務(wù)和工作職能，各科室應(yīng)按目標(biāo)時序進(jìn)度安排,，制定詳細(xì)的工作計劃,，并把工作計劃細(xì)化到考核對象。工作計劃分為年度工作計劃,、半年度工作計劃和月份工作計劃,，月工作計劃應(yīng)于每月5日前報送至績效辦。

工作成效,，形成個人績效工作臺賬,。個人績效工作臺賬每月5日前由各部門收集后報送至績效辦，由績效辦統(tǒng)一管理,。

3,、組織績效評估。街道績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組在每年的1月,、4月,、7月和10月上旬召開述職評議會，同時通過逐級征求意見,，對考核對象上一季度工作績效完成情況,，對照各崗位說明書以及考核對象承擔(dān)的交辦工作任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行量化考核評定，在此基礎(chǔ)上研究確定考核等次,。

4,、做好績效反饋。街道績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組在績效考核結(jié)果確定后,，對照崗位職能工作目標(biāo),，指定專人向考核對象反饋考核結(jié)果,。注意做好思想政治工作，對績效落實情況進(jìn)行講評,，主要是肯定成績,、指出不足、明確方向,?？冃Э己私Y(jié)果應(yīng)在本單位公開欄進(jìn)行公示，廣泛接受干部群眾的監(jiān)督,。

七,、績效結(jié)果運用

1、與考核獎金掛鉤,。建立績效考核獎勵制度,，認(rèn)真執(zhí)行《**市機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員績效考核獎金發(fā)放辦法（試行）》（晉委辦201191號）?？冃Э己霜劷鸩桓闫骄l(fā)放或輪流坐莊，應(yīng)做到績效優(yōu)先,、兼顧平衡,，讓多勞者多得、少勞者少得,，真正體現(xiàn)出個人工作努力與貢獻(xiàn)的成果,。在每年1月、4月,、7月,、10月發(fā)放上一季度績效考核獎金，優(yōu)秀、良好,、稱職等次的季度績效考核獎金標(biāo)準(zhǔn)分別為2100元、1800元,、1500元,，被評為不稱職等次的,，不享受績效獎金,。

2、與獎勵懲戒掛鉤,。堅持把績效考核評價與年度考核、評先

評優(yōu)表彰結(jié)合起來,。年度考核優(yōu)秀等次人員從季度考核“優(yōu)秀”等次人員中評選,、產(chǎn)生,，對于季度考核被評“優(yōu)秀”等級三次及以上的,，在本單位年度考核優(yōu)秀等次人數(shù)限額內(nèi)，可以直接確定為年度考核“優(yōu)秀”,，并作為該年度評先評優(yōu)的推薦人選,。對于季度考評被評為 “不稱職”等次一次的，年度考核一般確定為“稱職”或以下等次,；被評為“不稱職”等級兩次及以上的,，直接確定為不稱職（不合格），并進(jìn)行誡免談話,。對于有計生,、綜治、安全生產(chǎn)等一票否決情況的,，按相關(guān)規(guī)定確定考核等次,。

3、與職業(yè)發(fā)展掛鉤,。堅持把績效考核評價與崗位調(diào)整,、選拔任用和學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合起來。對于當(dāng)年度績效考核多次獲評“優(yōu)秀”等次的人員,，在干部提拔使用上給予優(yōu)先考慮或推薦,；在干部培訓(xùn)時，作為優(yōu)先安排人選,。對于當(dāng)年度績效考核獲評“不稱職”等次的,，給予一定期限的待崗處理，采取跟班學(xué)習(xí),、強(qiáng)制培訓(xùn)等措施,，幫助待崗人員整改提高，并依據(jù)培訓(xùn)結(jié)果和能力條件重新安排工作,；對于不勝任現(xiàn)職工作,，又不接受其他安排的，予以辭退,。

八、工作要求

開展績效考核工作是推進(jìn)干部人事制度改革的重要探索,，也是加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)的重要舉措,，更是提升工作效率的重要抓手。全體干部職工要主動融入、積極配合,，把績效考核工作貫穿于干部隊伍管理的始終,，確保各項工作有序推進(jìn)。

1,、強(qiáng)化組織保障,。成立**街道事業(yè)單位機(jī)關(guān)工作人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全街道績效考核工作的指導(dǎo),、綜合協(xié)調(diào)和督促檢查,，領(lǐng)導(dǎo)小組見附件1。

２,、廣泛宣傳發(fā)動,。各科室、全體干部職工要統(tǒng)一思想認(rèn)識,，

主動積極參與,，努力營造濃厚的輿論氛圍。堅持公開,、公平,、公正的原則，幫助工作人員正確理解個人的工作職責(zé)和工作目標(biāo),，積極引導(dǎo)群眾參與到績效考核工作中來,，切實增強(qiáng)績效考核的透明度。

３,、務(wù)求工作實效,。要堅決防止和克服形式主義，杜絕弄虛作假,，切實把開展績效考核工作同推動各項工作結(jié)合起來,，努力用績效考核來檢驗各項工作的成效，使績效考核成為干部隊伍管理的長效機(jī)制,。

9,、**街道機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員績效考核實施進(jìn)程表。

2011年9月30日

根據(jù)自治區(qū)黨委《關(guān)于建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和站所,、社區(qū)干部業(yè)績考核獎勵制度的通知》精神,，我縣結(jié)合實際，于2015年5月在大橋鄉(xiāng)和賽里木鎮(zhèn)啟動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）機(jī)關(guān),、站所干部業(yè)績考核試點工作,。從試點情況來看，兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān),、站所干部工作積極性明顯提高,，取得了預(yù)期效果,。為進(jìn)一步激發(fā)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）機(jī)關(guān)、站所,、社區(qū)干部工作積極性,、創(chuàng)造性，加強(qiáng)基層干部隊伍建設(shè),，經(jīng)部務(wù)會議研究,，決定在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）機(jī)關(guān)、站所,、社區(qū)干部中全面推行業(yè)績考核獎勵制度,。

一、指導(dǎo)思想

以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深入貫徹落實黨的十七屆四中,、五中全會、自治區(qū)七屆十次全委（擴(kuò)大）會議精神,，充分發(fā)揮基層黨組織推動發(fā)展,、促進(jìn)和諧、反對分裂,、維護(hù)穩(wěn)定的職能作用,，全面落實“四知四清四掌握”工作機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)基層干部隊伍建設(shè),，樹立良好的工作導(dǎo)向,，激發(fā)基層干部安心基層、忠于職守,、樂于奉獻(xiàn),、奮發(fā)有為的工作熱情，為拜城縣“趕超進(jìn)位,、科學(xué)跨越”貢獻(xiàn)力量,。

二、基本原則

1,、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分級負(fù)責(zé)的原則；

2,、群眾公認(rèn),、注重實績的原則；

3,、實事求是,、客觀公正的原則；

4,、堅持標(biāo)準(zhǔn),、量化考核的原則,。

三、業(yè)績考核對象

業(yè)績考核對象為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）機(jī)關(guān),、站所、社區(qū)在編干部及社區(qū)聘用干部（自收自支單位及已實行業(yè)績考核的文教,、衛(wèi)生,、派出所等單位不在此范圍內(nèi)）。

四,、業(yè)績考核內(nèi)容,、程序及等次

內(nèi)容，制定干部業(yè)績考核方案,，于5月27日前報基層辦備案,。

考核程序：業(yè)績考核每月底由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）黨委組織實施。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）黨委要成立干部業(yè)績考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，分別以黨政黨建辦,、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、政法統(tǒng)-戰(zhàn)宗教辦,、精神文明及社會事務(wù)辦為單位成立業(yè)績考核組,，站所干部按照職能及業(yè)務(wù)屬性劃入相應(yīng)的考核組。非駐村（社區(qū)）和站所干部重點考核業(yè)務(wù)工作,，月初由各考核組上報工作計劃,，確定每個人該月工作任務(wù)，經(jīng)業(yè)績考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核后公示,，月底根據(jù)工作計劃及新增工作完成情況進(jìn)行考核,。站所干部的考核，上級主管單位意見占總成績的30%,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）業(yè)績考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組意見占70%,。業(yè)績考核先由各考核組對照考核標(biāo)準(zhǔn)評分，初步確定考核結(jié)果,。黨政黨建辦匯總各考核組初步考核結(jié)果,，并進(jìn)行民主測評，將匯總結(jié)果和民主測評結(jié)果一并提交干部業(yè)績考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究后,，確定每名干部的業(yè)績考核等次,，并將考核結(jié)果進(jìn)行公示，公示期為3天,。

考核等次：業(yè)績考核結(jié)果分為a,、b、c,、d四個等次,，各等次中駐村（社區(qū)）干部比例要占50%,。為防止業(yè)績考核中搞平均主義和一刀切的做法，每月業(yè)績考核結(jié)果中a等比例不高于10%,，b等比例占70%左右,，c等比例占10%左右，d等比例不低于10%,。社區(qū)在編干部業(yè)績考核a,、c、d等各1名,，其余為b等,。

具有下列情形之一者，可確定為c等或d等：

1,、思想政治素質(zhì)較差,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不能適應(yīng)工作要求的；

4,、民主測評中,，不滿意票超過30%以上的；

5,、遲到（早退）5次以上或曠工1天以上的,；

6、存在違法違紀(jì)及不廉潔問題的,。

五,、業(yè)績考核獎金的發(fā)放

一、 考核目的

建立以崗位職責(zé)為依據(jù),，以工作績效為重點,，以服務(wù)對象滿意度為基礎(chǔ)的績效考核機(jī)制，實行人員收入與崗位職責(zé),、工作業(yè)績和實際貢獻(xiàn)相掛鉤的激勵分配制度,，推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員績效考核和收入分配改革,，逐步構(gòu)建合理有序,、激勵有效、保障有力的收入分配新格局,，充分保護(hù)和調(diào)動廣大基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展,。

二、考核原則

（五）堅持公開、公平,、公正考核,，注重考核過程的透明度和考核結(jié)果的公信力，逐步實現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)信息化手段考核,。

三,、 考核對象

衛(wèi)生院正式在崗在編工作人員。

四,、考核內(nèi)容

（一）工作人員

工作人員考核內(nèi)容實行百分制,，主要包括公共考核項目和崗位考核項目兩部分，其中公共考核項目35分,，崗位考核項目65分。公共考核項目主要考核醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、工作態(tài)度,、組織紀(jì)律、服務(wù)對象滿意度等,；崗位績效考核結(jié)合醫(yī),、護(hù)、藥,、技,、管理、工勤崗位的不同特點和要求,，主要考核其工作數(shù)量,、工作質(zhì)量、工作效率和服務(wù)成效等情況,。

五,、考核方法

位系數(shù)×滿意度系數(shù)。

崗位系數(shù)要體現(xiàn)技術(shù),、風(fēng)險和工作量等因素,，一般為0.8—1.2；滿意度系數(shù)測評要根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)確定測評對象,，一般以日?？己藴y評結(jié)果為主。

（一）績效考核等次,。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人績效考核的結(jié)果可分為優(yōu)秀,、稱職、基本稱職,、不稱職四個等次,。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人績效考核結(jié)果與機(jī)構(gòu)績效考核結(jié)果相銜接，原則上機(jī)構(gòu)考核達(dá)不到良好及以上等次的 ,，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人績效考核結(jié)果不能確定為優(yōu)秀,。

工作人員績效考核結(jié)果按績效考核得分劃分為優(yōu)秀,、合格、基本合格,、不合格四個等次,，得分90分（含）以上的為優(yōu)秀，75（含）--90分為合格,，60（含）--75分為基本合格,，60分以下為不合格。原則上,，工作人員績效考核優(yōu)秀的人數(shù)不超過本單位參加考核人數(shù)的15%,。本單位當(dāng)年績效考核獲得優(yōu)秀等次的，其工作人員考核優(yōu)秀的比例可提高到20%,?？冃Э己私Y(jié)果要與工作人員年度考核結(jié)果掛鉤。

有下列情形之一者,，當(dāng)事人績效考核結(jié)果確定為不合格等次,；

1、 觸犯國家法律法規(guī)并受到相關(guān)處罰的,；

3,、 工作中發(fā)生醫(yī)療事故或造成單位重大經(jīng)濟(jì)、名譽損失的,；

4,、 經(jīng)常遲到、早退,、曠工或請假超過國家規(guī)定天數(shù)的,；

5、 縣級衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形,。

（二）考核結(jié)果使用,。績效考核結(jié)果是機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人,、工作人員績效工資發(fā)放的主要依據(jù),。獎勵性績效工資的發(fā)放應(yīng)當(dāng)根據(jù)績效考核結(jié)果拉開檔次，對考核等次或分值較低的人員扣減發(fā)放,。具體發(fā)放辦法,、標(biāo)準(zhǔn)、扣減比例由各單位根據(jù)實際情況確定,。

機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人的績效工資根據(jù)績效考核結(jié)果確定,，由縣衛(wèi)生行政部門審核后發(fā)放，其績效工資水平要與單位工作人員的績效工資水平相銜接。

個人績效考核結(jié)果要作為領(lǐng)導(dǎo)干部考核任用,、工作人員崗位聘任,、職稱晉升、表彰獎勵,、進(jìn)修培訓(xùn)的重要依據(jù),。績效考核結(jié)果記入工作人員績效考核檔案,。

七,、組織實施

基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員績效考核是深化綜合改革、實施績效工資的重要環(huán)節(jié),，政策性強(qiáng),，涉及面廣，事關(guān)基層衛(wèi)生工作者的切身利益,。各單位要高度重視,，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，因地制宜,。根據(jù)本意見，抓緊研究制定本單位工作人員考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法,。精心部署,，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，不斷增強(qiáng)考核的科學(xué)性和公信力,，切實調(diào)動和保護(hù)廣大基層衛(wèi)生人員的積極性,。

衛(wèi)生院

二0一一年十一月十八日

一,、指導(dǎo)思想

為保障基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)婦兒保人員待遇,，建立科學(xué)的績效考核體系，充分調(diào)動基層婦兒保人員工作積極性,，提高婦幼衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平,。

二,、考核目的

通過加強(qiáng)對基層婦幼衛(wèi)生服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量以及群眾受益等方面考核，堅持以服務(wù)質(zhì)量和效率為核心,、以崗位責(zé)任和績效為基礎(chǔ)的獎懲機(jī)制,，強(qiáng)化基層婦幼保健綜合服務(wù)職能，提高服務(wù)水平，保障城鄉(xiāng)居民公平享有婦幼保健服務(wù),。

三,、考核原則

（一）堅持社會效益優(yōu)先原則。確定婦幼保健工作的公益性,，堅持績效考核與社會效益掛鉤,，切斷業(yè)務(wù)收入與績效分配的聯(lián)系。

（二）堅持公平,、公正,、公開原則。根據(jù)基層婦幼保健工作的職能,，科學(xué)合理確定考核內(nèi)容與方法,，綜合評價，合理量化,?？己顺绦颉?nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要向被考核對象公開,，并及時公布考核結(jié)果,。

（三）堅持質(zhì)量和效益并重的原則。以服務(wù)數(shù)量和群眾滿意度等為主要考核指標(biāo),，重點考核婦幼保健人員的工作效率和任務(wù)完成質(zhì)量,。

（四）堅持考核結(jié)果的導(dǎo)向作用?？己私Y(jié)果與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的財政補(bǔ)助,、婦兒保人員的績效工資相結(jié)合。

四,、考核內(nèi)容

基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目中的婦幼保健部分和婦幼重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目,。

五、考核辦法

（一）考核對象,。全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院,、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心婦幼保健人員。

（二）考核主體,?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)婦幼保健工作績效考核由區(qū)婦幼保健所負(fù)責(zé)考核。

（三）,、考核程序,。區(qū)保健所每月對鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦兒保工作考核一次，并于次月10日前將考核結(jié)果報衛(wèi)生局基婦科,。

六,、考核結(jié)果

對基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的婦幼保健工作考核實行百分制,，95分及以上者為優(yōu)秀，85-94分為合格,，85分以下為不合格,。考核達(dá)到優(yōu)秀者,，發(fā)獎勵性績效工資120%,；合格者足額發(fā)放獎勵性績效工資； 不合格者,，每下降1分,，獎勵性績效工資下浮5%。

七,、其他要求

（一）人員配備,。各單位要根據(jù)服務(wù)人口配足配齊婦兒保人員，原則是每服務(wù)2萬人口配一名專職婦保人員,、一名專職兒保人員（王營要將楊莊,、果林單設(shè)）。

須調(diào)整,，需報區(qū)衛(wèi)生局基婦科批準(zhǔn),。

（三）經(jīng)費的統(tǒng)籌與使用。區(qū)衛(wèi)生局按應(yīng)配人員數(shù)全區(qū)統(tǒng)籌婦兒保人員獎勵性績效工資,，按實有人員數(shù)及考核結(jié)果按月下?lián)塥剟钚钥冃ЧべY,，并由各單位發(fā)放。結(jié)余經(jīng)費留作年終專項獎勵,，不足部分將從基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費中列支,。

（四）考核紀(jì)律,。區(qū)保健院需高度重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦兒保人員績效考核工作,，確實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確定專人負(fù)責(zé),，嚴(yán)肅考核紀(jì)律,，嚴(yán)謹(jǐn)弄虛作假，確?？己诉^程和結(jié)果客觀公正,。區(qū)衛(wèi)生局將不定期組織人員進(jìn)行復(fù)核，如發(fā)現(xiàn)不公正現(xiàn)象將及時糾正,，并通報批評,。

本方案于2015年元月份開始實施，解釋權(quán)歸xx衛(wèi)生局,。

附1,、xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦兒保人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組

二〇一四年十二月二十九日

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生績效考核方案篇四

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案 精選8例 由本站會員“simple1513”投稿精心推薦,，小編希望對你的學(xué)習(xí)工作能帶來參考借鑒作用。

xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院2015年村衛(wèi)生室績效考核方案為有效實施國家基本藥物制度,，用好政府財政補(bǔ)助資金,，強(qiáng)化基本藥物制度和一體化管理的考核機(jī)制，優(yōu)化村衛(wèi)生室績效考核流程,，充分調(diào)動村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員工作用心性和工作熱情,，根據(jù)上級文件精神及我院的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本鄉(xiāng)實際,，特制定本方案,。

一、考核原則

堅持社會效益優(yōu)先原則,。突出村衛(wèi)生室的公益性質(zhì),，堅持績效考核與績效工資掛鉤。堅持公平,、公正,、公開的原則。根據(jù)村衛(wèi)生室的體制性質(zhì)與功能定位,，科學(xué)合理地確定考核資料和方法,，綜合評價，合理量化,。堅持質(zhì)量與效率并重的原則,。以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度等為主要指標(biāo),，同時,，加強(qiáng)對規(guī)定指標(biāo)完成狀況的考核。堅持以考核結(jié)果落實補(bǔ)助的原則,?？己私Y(jié)果作為財政補(bǔ)助及村衛(wèi)生室人員收入待遇的重要依據(jù)，建立健全科學(xué)有效的激勵約束機(jī)制,。

二,、資金來源及考核對象

本方案涉及資金為基本藥物制度財政配套補(bǔ)助經(jīng)費，考核對象為全鄉(xiāng)執(zhí)行基本藥物制度的村衛(wèi)生室聘用人員,。

三,、

村衛(wèi)生室績效考核資料主要包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù),、村衛(wèi)生室一體化管理,、崗位職責(zé)、出勤率,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、群眾滿意度等;考核依據(jù)是《xx鄉(xiāng)村衛(wèi)生室基本藥物制度考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《xx鄉(xiāng)村衛(wèi)生室一體化考核標(biāo)準(zhǔn)》。

四,、考核辦法

(一)考核程序

遵循“績效考核,、優(yōu)績優(yōu)籌、兼顧公平”的考核原則,，在保障基本的基礎(chǔ)上,，合理拉開分配檔次，提高各室聘用人員的工作用心性,。鄉(xiāng)村一體化管理領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室績效考核管理和組織領(lǐng)導(dǎo),。鄉(xiāng)衛(wèi)生室對照《xx鄉(xiāng)村衛(wèi)生室績效考核細(xì)則》進(jìn)行日常監(jiān)管抽查、季度督查,、半年和年終考核,，年終考核邀請財政所共同參與。抽查,、季度督查考核得分占全年考核得分的15%,，半年考核得分占全年考核得分的15%，年終考核得分占全年考核得分的60%,。各衛(wèi)生室每季度進(jìn)行衛(wèi)生室考核,。

(二)考核形式

1、查閱臺賬：查閱統(tǒng)計報表,、工作臺賬,、資料、病歷及處方等,。

2,、現(xiàn)場檢查：相關(guān)信息、醫(yī)改政策宣傳,、藥品價格公示,、藥房管理等。

3,、召開座談會：召開患者及家屬座談會,，了解相關(guān)狀況,。

4,、走訪、電話調(diào)查：走訪,、電話調(diào)查每室每人不少于10個服務(wù)對象,，進(jìn)行問卷調(diào)查和滿意度測評。

5,、要掌握本轄區(qū)內(nèi)重點人群的具體數(shù)字,，走訪5—10個管理對象

四,、考核結(jié)果的運用

鄉(xiāng)衛(wèi)生院參照縣制定村衛(wèi)生室基本藥物考核標(biāo)準(zhǔn)制定本鄉(xiāng)考核辦法，明確其工作資料,、要求、指標(biāo)及考核評分辦法，衛(wèi)生室每半年考核評估一次,，考核結(jié)果跟年終績效考核分配掛鉤。實施國家基本藥物制度后,，村衛(wèi)生室收入主要由以下幾個方面構(gòu)成：包干使用的一般診療費(不再收取掛號費,、診查費,、注射費,、一次性注射器輸液器的材料費等),、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補(bǔ)助、實施國家基本藥物制度財政補(bǔ)助等,?；幯a(bǔ)助分配由基礎(chǔ)性績效工資及獎勵性績效工資組成。

六、獎懲措施

1,、根據(jù)村衛(wèi)生室全年的基藥及一體化管理考核得分狀況,，居前三名的村衛(wèi)生室評為“xx鄉(xiāng)xx村衛(wèi)生室基本藥物實施和一體化管理先進(jìn)群眾”，依次分別獎勵800元,、500元和300元,。

2,、在年底將評選我鄉(xiāng)基本藥物實施和一體化管理先進(jìn)個人一名,，獎勵500元,，以資鼓勵。

3,、違反請假制度扣50元/天,。全年累計超過2次的扣100元，含2次,。

5,、違反會議制度，無故缺席者扣20元/次,。

6,、不執(zhí)行基本藥物制度，違規(guī)使用2011版國家基本藥物目錄以外任何藥物,，在室外發(fā)現(xiàn)采購或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物,，扣當(dāng)事人1000元/次。若在室內(nèi)發(fā)現(xiàn)采購或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物,，全站人員均扣1000元/次,。涉及的村衛(wèi)生室不得評為先進(jìn)群眾;一年累計違規(guī)使用非基藥達(dá)三次的當(dāng)事人將被解除聘用合同，清出鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍,。

7,、惡意競爭、互相拆臺、有損群眾形象和利益者,，發(fā)現(xiàn)一次扣200元,。

9.不執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法，不規(guī)范結(jié)報,，私自隨意收費,，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人及負(fù)責(zé)人各500元，涉及的村衛(wèi)生室不得評為先進(jìn)群眾;一年累計違規(guī)收費達(dá)三次的,，取消當(dāng)事人當(dāng)年的獎勵性績效工資,。

以上處罰在月度基本工資中扣除，不足部分在年度績效工資中扣除,，嚴(yán)重者可停發(fā),、扣發(fā)基本工資。

九,、加強(qiáng)收入分配和績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

1,、切實提高對實施基本藥物制度重要性的認(rèn)識。實施基本藥物制度,，政府花錢買服務(wù),，就是要回歸醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性，務(wù)必透過嚴(yán)格的績效考核培養(yǎng)一支全心全意為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作貢獻(xiàn),、為人民群眾健康服務(wù)的衛(wèi)技隊伍,。堅持績效考核工作的公正、公平,、公開原則,，是對政府負(fù)責(zé)，對百姓負(fù)責(zé),，對管理工作負(fù)責(zé),，對職工自己負(fù)責(zé)。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。各衛(wèi)生室要組織全體鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)縣、鄉(xiāng)制定的績效考核方案和績效考核細(xì)則,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國家基本藥物處方集》提高正確使用基本藥物的技能,，建立合理用藥的觀念，引導(dǎo)群眾建立良好用藥習(xí)慣,。

4,、加強(qiáng)宣傳。利用各種途徑廣泛宣傳基本藥物制度,，引導(dǎo)群眾支持和配合基本藥物制度的實施,，鼓勵群眾對各基層單位實施基本藥物制度進(jìn)行監(jiān)督,。

切實加強(qiáng)我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理,，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作和服務(wù)效率,，根據(jù)《撫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核指導(dǎo)意見(試行)》的精神，結(jié)合我縣實際,，特制定本實施方案,。

一、基本原則

(二)公平公正原則,。堅持工作總量與服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合,、崗位風(fēng)險與分配系數(shù)相統(tǒng)一，實行因事設(shè)崗,、以崗定責(zé),、以責(zé)定分,、以分取酬;(三)合理分配原則,。堅持成本核算、保底封頂,、總量控制,、確保結(jié)余，加強(qiáng)成本費用控制,，摒棄短期行為,，增強(qiáng)發(fā)展后勁。

(四)分級考核原則,。衛(wèi)生院理解衛(wèi)生局的考核,，同時負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行考核。同一層級實行一個考核標(biāo)準(zhǔn),、一套考核辦法,。

二、考核資料及評價標(biāo)準(zhǔn)

(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核資料由見附件1;

(二)醫(yī)務(wù)人員的考核資料見附件2,。

三,、考核方法

1、縣(區(qū))衛(wèi)生局設(shè)立兩個中心,，即鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會計核算中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)管理中心,，分別對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的財務(wù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。衛(wèi)生院由院委會負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行考核,。

2,、業(yè)務(wù)管理中心于每年年初分別確定各衛(wèi)生院的年度工作目標(biāo)任務(wù)和完成時間。衛(wèi)生院根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點,，確定崗位系數(shù)和工作項目標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值,。

3,、會計核算中心于每年年初綜合各衛(wèi)生院的財政補(bǔ)助、上年業(yè)務(wù)收入,、業(yè)務(wù)支出和收支結(jié)余等因素,，確定衛(wèi)生院當(dāng)年崗位績效工資總額。會計核算中心對財政補(bǔ)助的資金分月預(yù)撥到衛(wèi)生院,，年終考核統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)算,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位績效工資由崗位工資、薪級工資,、績效工資和津貼補(bǔ)貼四部分組成,，其中崗位工資和薪級工資為基本工資。國家規(guī)定的職工基本工資,、津貼補(bǔ)貼和護(hù)士的基本工資提高10%的部分作為收入分配中的固定部分按月發(fā)放,，績效工資為業(yè)務(wù)收入結(jié)余的可分配部分(為剔除以下6項之后的結(jié)余:預(yù)留事業(yè)基金、計提修購基金,、社會保障支出,、固定工資支出、專項補(bǔ)貼支出,、公用經(jīng)費用支出,。提足以上六項之后的結(jié)余方可作為績效工資進(jìn)行分配，如當(dāng)月不能實現(xiàn)收支平衡,，應(yīng)從績效工資開始從后向前依次調(diào)減分配項目),，但總額不得超過衛(wèi)生院職工基本工資總額的120%。個人績效工資不得超過本院職工平均基本工資的150%(兼職人員每另兼一職績效工資最高限額可提高5-8個百分點),。

4,、業(yè)務(wù)管理中心對衛(wèi)生院考核每年年底或次年年初進(jìn)行一次，確定考核等次并經(jīng)局長辦公會研究同意后,，提交會計核算中心兌付財政補(bǔ)助資金,。衛(wèi)生院院委會對職工的績效考核按月進(jìn)行，考核結(jié)果進(jìn)行公示并上報業(yè)務(wù)管理中心備案,，按考核結(jié)果兌付績效工資,。

四、考核方式

3,、走方群眾,。包括對預(yù)防接種對象、保健對象,、建檔對象和患者及其家屬等理解服務(wù)的狀況,，測評滿意度。

1,、計算工作量,。對每個職工的工作量進(jìn)行核算(標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值*工作數(shù)量=折算后工作數(shù)量),。

2、評價服務(wù)質(zhì)量,。對每個職工的服務(wù)質(zhì)量采取不定期巡查和定期檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行評價,，結(jié)果作為評價服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。

3,、評估滿意度,。對不遵守醫(yī)院規(guī)章制度和工作紀(jì)律等要按次、按性質(zhì)予以扣分,。

五,、考核結(jié)果運用

1、實行千分制考核,?？己私Y(jié)果分為4個等次，分值在850分以上的優(yōu)秀,，700-849分為良好,，600-699分以為合格，600分以下的為不合格,?？己藘?yōu)秀的比例分別不得超過15%,，按分?jǐn)?shù)高低依次確定,。

2、對考核結(jié)果為不合格的,，扣減其當(dāng)年20%的財政補(bǔ)助經(jīng)費,，且其績效工資總額不得超過衛(wèi)生院職工基本工資的80%，連續(xù)2年考核不合格的,，應(yīng)免去(解聘)院長職務(wù);考核結(jié)果為合格的,，全額撥付財政補(bǔ)助經(jīng)費，其績效工資總額不得超過衛(wèi)生院職工基本工資的100%;考核結(jié)果為良好和優(yōu)秀的,，全額撥付財政補(bǔ)助經(jīng)費,。其中考核為優(yōu)秀的，對院長予以適當(dāng)?shù)目冃ЧべY獎勵,。

1,、對服務(wù)質(zhì)量和滿意度實行百分制考核?？己私Y(jié)果分為4個等次,，分值在85分以上的為優(yōu)秀，70-84分為良好,，60-69分以為合格,，60分以下的為不合格,。考核優(yōu)秀的比例不得超過15%,，按分?jǐn)?shù)高低依次確定,。

2、按考核結(jié)果確定考核系數(shù),，不合格的為0.8,、合格的為1.0、良好的為1.2,，優(yōu)秀的為1.5,。

3、結(jié)合崗位系數(shù)和考核系數(shù)對績效工資進(jìn)行分配,。即個人績效工資=衛(wèi)生院當(dāng)月績效工資總額*個人考核工作量/全院職工考核工作總量,。

(一)每年年初要制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核實施方案，明確考核資料及評價標(biāo)準(zhǔn),，并上報市衛(wèi)生局備案,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對職工的績效考核實施辦法報縣(區(qū))衛(wèi)生局審核、備案,。

(二)財務(wù)核算中心要加強(qiáng)對衛(wèi)生院預(yù)算安排和費用支出的管理,，不得隨意擴(kuò)大成本費用開支范圍、亂擠亂攤費用,，對計提的發(fā)展基金使用要計劃,、有監(jiān)管。

業(yè)務(wù)管理中心要加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)力度,，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌⒏咝нM(jìn)行,。

(三)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要增加工作的透明度,，對績效考核方案、結(jié)果,、大額費用支出等進(jìn)行公示,，理解職工的監(jiān)督。

(四)衛(wèi)生局將定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績效考核工作進(jìn)行督查,、指導(dǎo),，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，

總結(jié)

一、行為準(zhǔn)則

(一)道德守則

1,、牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨,，樹立正確的人生觀,、價值觀，熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛祖國,，熱愛人民，熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),。

2,、崇尚科學(xué)，開拓進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)合作,，勇于奉獻(xiàn)，自覺承擔(dān)為人民健康服務(wù)的社會義務(wù)和職責(zé),。

3,、遵守診療技術(shù)操作規(guī)范，合理檢查,，合理用藥,，科學(xué)施治。

4,、恪守職業(yè)道德,，一視同仁，全心全意為患者服務(wù),。

5,、禮貌行醫(yī)，不以職業(yè)牟利,，不向患者索要饋贈,，不開搭車藥，搭車檢查,，拒收“紅包”，自覺抵制各種商業(yè)賄賂行為,。

6,、注重醫(yī)患溝通，保護(hù)患者知情權(quán)和保密權(quán),，關(guān)心,、愛護(hù)、理解,、尊重患者,。

7、遵紀(jì)守法,，遵守執(zhí)業(yè)范圍和類別,，客觀,、真實、及時書寫醫(yī)療文書,，依法出具有關(guān)醫(yī)學(xué)證明,，依法開展診療活動。

8,、勤奮學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)水平,。

9,、履行職責(zé)，隨時理解應(yīng)對突發(fā)事件醫(yī)療救治的指令和義務(wù),。

10,、履行社會義務(wù)，用心參與社會公益活動,，宣傳和普及衛(wèi)生保健知識,。

(二)行為守則

1、在醫(yī)療場所或診療活動中應(yīng)著裝工作裝,，佩戴胸卡(標(biāo)明姓名,、科室、職務(wù)或職稱等),。

2,、儀表端莊，衣帽整潔,。男醫(yī)務(wù)人員不留胡須,、長發(fā)，不穿背心,、短褲,、拖鞋等;女醫(yī)務(wù)人員不濃妝艷抹，不留長指甲,，著裝忌薄,、露、透,。

3,、提倡講普通話，語言溫和,、清晰,、親切、通俗，使用尊稱,。

4,、使用禮貌用語。

5,、工作期間不進(jìn)行非醫(yī)療性活動,，不大聲喧嘩、聚眾聊天,，不在醫(yī)療場所及公共場所吸煙,。禁止酒后從事醫(yī)療活動。

6,、診查患者時態(tài)度和藹,、神態(tài)自然，親切耐心,，舉止優(yōu)雅,。

7、診療行為體現(xiàn)人文關(guān)懷,，注意保護(hù)患者保密,，檢查前、后規(guī)范洗手,，冬天要先暖手后檢查,。

8、嚴(yán)格落實醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全和醫(yī)療護(hù)理核心制度,。

9、客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整書寫醫(yī)療文書,，不得涂改、偽造,、隱匿,、銷毀醫(yī)療文書及有關(guān)資料。

10,、進(jìn)行試驗性臨床醫(yī)療，需經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)并征得患者或家屬同意,，并簽署知情同意書,。

11、在醫(yī)療活動中發(fā)生醫(yī)療爭議時，醫(yī)務(wù)人員須立即向科室職責(zé)人報告,，同時依法按程序處理,，并向患者耐心解釋說明，防止矛盾激化,。

12,、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》,。醫(yī)療廢物須分類棄置,，廢棄的針頭、刀片等銳器棄置于專用利器盒內(nèi),，敷料,、棉球、棉簽等棄置于內(nèi)襯黃色塑料袋的密閉容器內(nèi);易患感染性疾病患者使用后的敷料,、棉球等棄置于雙層黃色塑料袋內(nèi)并加以警示標(biāo)識,。

二、考勤,、休班制度,。醫(yī)院實行定時考勤不定時抽查相結(jié)合。早8：30分,，12點下班,，下午2：30分上班，4：30點下班,。點名不到者為遲到,，每發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人5分。每月6天休班,，經(jīng)科主任同意,。院委會成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二十分鐘不在崗,，按休班處理,，如累計曠班3次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。

三,、值班期間禁止搞娛樂活動,，如：打撲克牌、玩麻將,，如發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人10分,。上班時間不得干私活，如發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人10分,。本院職工因工作或其他原因發(fā)生爭吵,，聽從勸解者不追究，若不聽勸阻，逐步升級有院內(nèi)外人員參與者,，不問誰是誰非,，雙方一律停班，凡在院內(nèi)打架斗毆,，鬧事的,，扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。對不服從管理的報鎮(zhèn)政府,，區(qū)衛(wèi)生局處理,，后果自負(fù)。

四,、收款室為臨床科室收款的合法科室,，發(fā)現(xiàn)其他科收款為私收款，發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資,。停職檢查者上報鎮(zhèn)紀(jì)委,，衛(wèi)生局紀(jì)委處理，嚴(yán)重予以除名,。收款室應(yīng)嚴(yán)格按省物價局的規(guī)定收款,，收款后開發(fā)票，項目務(wù)必填全填清,，杜絕開假發(fā)票,，誰違反規(guī)定，所引起的一切后果自己承擔(dān),。各科室每一天對帳,，一日一清。

五,、衛(wèi)生制度

1,、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樹立講禮貌、講衛(wèi)生的風(fēng)尚,，做到勤打掃,、勤整理，持續(xù)室內(nèi)外清潔,。

2,、用心維護(hù)公共財物及辦公室衛(wèi)生，做到不亂扔紙屑,、果皮,、不隨地吐痰，室內(nèi)及走廊不隨意放置雜物,。

3,、院內(nèi)衛(wèi)生實行分區(qū)管理制度,，衛(wèi)生區(qū)由院辦公室統(tǒng)一劃分到各科,，并職責(zé)到人,，各衛(wèi)生區(qū)域應(yīng)持續(xù)潔凈。

4,、每周一或周六,，院辦公室將組織衛(wèi)生檢查小組成員逐科檢查，當(dāng)月如發(fā)現(xiàn)三次清掃不徹底,，扣除該科室職責(zé)人的當(dāng)月績效工資的50%,，扣除該科室人員當(dāng)月績效工資的10%。

六,、藥庫,、中西藥房是醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)重地。非本科室人員不得隨便出入,。藥品應(yīng)分類擺放,，持續(xù)清潔，同類藥品先進(jìn)的先賣,，近期失效的及時登記,，報藥庫負(fù)責(zé)人，同時報告院長辦,。藥庫微機(jī)化管理,，不定期抽查藥品，發(fā)現(xiàn)藥品短缺,，扣該科室所有人員當(dāng)月績效工資,。

七、嚴(yán)格財務(wù)管理,，實行院長財務(wù)一枝筆,。所有開支報銷均有院長簽字即可報銷，無院長簽字任何人不得隨便支取現(xiàn)金,。否則,，扣除財務(wù)科人員的當(dāng)月績效工資。

八,、婚假15天(包括六天休班),，喪假半月，產(chǎn)假六個月,，其他按有關(guān)文件執(zhí)行,。病假、意外傷害由對方賠償?shù)?，休班期間一律沒有工資,。經(jīng)調(diào)查核實,，確為病假，工資照發(fā),，無獎金,、無點名費，病假工資為區(qū)財政每月對每人的撥款數(shù)額,。凡弄虛作假,，開假病歷者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實,，除停發(fā)工資,，并交區(qū)衛(wèi)生局處理。事假期間無工資,，每月總工資除26天,，休幾天扣除幾天。

九,、每月28號前各科負(fù)責(zé)人把下月排班表一式兩份交院辦公室審定,，否則扣科室負(fù)責(zé)人10分。

十,、科室出現(xiàn)醫(yī)療事故,，科室承擔(dān)30%，其余職工承擔(dān)30%,，醫(yī)院承擔(dān)40%,，如因個人原因造成工作不認(rèn)真一切后果自己承擔(dān)，醫(yī)院不負(fù)職責(zé),。

十一,、經(jīng)醫(yī)院同意派出進(jìn)修人員，每月450元,。

為充分調(diào)動我院職工的工作用心性,，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，建立按崗定酬,、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機(jī)制,，圍繞“以病人為中心”開展各項工作，加強(qiáng)勞動紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理,，努力提高服務(wù)水平和工作效率,，結(jié)合我院人員崗位狀況，經(jīng)院委會,、全體職工會研究決定,，特制訂花園口鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院績效考核方案(試行)。

一,、考核原則

堅持公益性的辦院原則,，實行績效考核與社會效益相掛鉤,，堅持公平、公正,、公開的考核方式和綜合評價,、合理量化的考核辦法，以基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點,，促進(jìn)我院職工全面履行職責(zé);堅持自我測評與定期考核相結(jié)合;做到隨時能理解上級領(lǐng)導(dǎo)的督查考核;考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合,，實行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平;向一線崗位傾斜,、向重要崗位傾斜;適當(dāng)拉開差距的原則。

二,、考核主體

衛(wèi)生院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對各崗位人員進(jìn)行考核,。思考到不同崗位風(fēng)險、職責(zé),、兼職等因素確定崗位系數(shù)為：公共衛(wèi)生崗0.12,，醫(yī)療崗0.12，中醫(yī)中藥崗0.12管理崗0.12,，信息崗0.11,，護(hù)理崗0.115，西藥劑崗0.11,，婦幼保健0.115,，收款崗0.11。

三,、考核方法和程序

職工本人按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評,，在每周一早會布置下周工作的同時，要求每個職工書面匯報對上周崗位職責(zé)及布置的工作任務(wù)完成的狀況,，對照方案進(jìn)行自我評分評級,。院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)自評結(jié)果對照考核標(biāo)準(zhǔn)，透過調(diào)閱資料,、實地查看,、現(xiàn)場問卷調(diào)查等方式，每月初對上月份工作狀況進(jìn)行考核,。

四,、績效工資的計算

1、基礎(chǔ)性績效工資部分用于基本任務(wù)完成狀況,。為各人職務(wù)補(bǔ)貼,、保留津貼、誤餐補(bǔ)貼,、交通費合計的70%部分,。主要考核方案中花園口鎮(zhèn)中心衛(wèi)生崗位說明書工作任務(wù)完成百分比,，計算方法是先提取早會每人次2元，總值班每人日10元補(bǔ)助,。剩余部分乘以工作任務(wù)完成百分比即為當(dāng)月基礎(chǔ)性績效工資部分,。

2、獎勵性績效工資部分用于考核不同崗位風(fēng)險,、職責(zé),、兼職等狀況。為衛(wèi)生院當(dāng)月收支結(jié)余的45%(暫定人均不超過400元,，不足時按實際金額計算,。獎勵性績效工資實行預(yù)決算制度?？冃ЧべY核算表所列獎勵性績效工資數(shù)額為財務(wù)經(jīng)辦員預(yù)算的收支結(jié)余金額,，待決算后多退少補(bǔ))。主要考核德,、勤,、績、服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量,、群眾滿意度等工作任務(wù)分值，及上月優(yōu)秀獎,，醫(yī)生值班,，通訊補(bǔ)貼(院長通訊補(bǔ)貼80元、崗位津貼90元),、公共衛(wèi)生服務(wù)下鄉(xiāng)補(bǔ)貼,，每周布置的工作任務(wù)完成的狀況、獎懲的加減分狀況,。首先提取200元做為當(dāng)月優(yōu)秀人員的獎勵資金,。再提取醫(yī)生值班每人日5元。除開提取所剩余部分乘以考核標(biāo)準(zhǔn)得分比,，加獎懲的加減分,，再乘以崗位系數(shù)，即為當(dāng)月該崗位人員獎勵性績效工資,。

3,、當(dāng)月基礎(chǔ)性績效工資部分加上獎勵性績效工資部分扣除一票否決狀況，職責(zé)扣除狀況即為當(dāng)月預(yù)發(fā)的績效工資,。

4,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工月度績效考核結(jié)果，作為上月收入分配的主要依據(jù);年度考核結(jié)果作為晉級,、分配,、獎勵,、以及聘用、續(xù)聘和辭退的主要依據(jù),。

依據(jù)績效考核結(jié)果,，確定量化考核分值?？砂匆韵鹿接嬎悖?/p>

個人績效工資=可分配績效工資總量/總?cè)藬?shù)系數(shù)×(崗位系數(shù)+量化考核折算值)其中：量化考核折算值為：優(yōu)秀0.3;合格0.2;不合格-0.1～-0.3,。

五、績效考核資料：

德.勤.績,、服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度,、否決性指標(biāo),。

⑴德、勤,、績考核是指對職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng),、出勤率,、院紀(jì)院規(guī)遵守狀況和各項報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率狀況。

⑵服務(wù)數(shù)量是指職工的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量,，包括門診診療及護(hù)理人次,、住院診療及護(hù)理人次、處方劃價人次,、疫苗接種人次,、孕兒管人次、婦科門診及住院人次,、檢驗及心電人次,、放射及b超人次、收支繳費人次,、九項基本公共衛(wèi)生服務(wù)人次等,。

⑶服務(wù)質(zhì)量是指各崗位專業(yè)質(zhì)量的合格率.包括:門診及住院病歷書寫合格率、出入院診斷貼合率,、護(hù)理文書記錄合格率,、消毒登記合格率、處方劃價率,、收款登記與票據(jù)統(tǒng)一合格率,、九項公共衛(wèi)生服務(wù)項目的表格填寫登記合格率、各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報的準(zhǔn)確率等,，是否都能到達(dá)合格的要求,。

⑷群眾滿意度是指聽取群眾的意見,，對每個職工實行滿意度測評。

⑸否決性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實行一票否決,，當(dāng)月有否決票的,，當(dāng)月無內(nèi)部績效工資。

六,、考核標(biāo)準(zhǔn)

一針對每個職工的績效工資采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn)：德,、勤指標(biāo)占25%、服務(wù)數(shù)量指標(biāo)占30%,、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占35%,、群眾滿意度指標(biāo)占10%?？己酥忻靠垡环謩t扣其個人績效工資額除以100分的數(shù)字金額,。按實際結(jié)余額的大小及個人得分狀況發(fā)放獎勵性績效工資。二院長獎勵性績效考核工資,，如不參與考核則取第一名職工獎勵標(biāo)準(zhǔn)核算,。

三德、勤考核標(biāo)準(zhǔn)和方法(25分)

1,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、勞動紀(jì)律和行業(yè)作風(fēng)(10分)

⑴堅持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念,，如發(fā)現(xiàn)與病人及家屬爭吵一次扣1分,。⑵收受病人紅包、索要禮品,，發(fā)現(xiàn)一次扣1分,。

⑶科室及個人私自收費，私自出售藥品,、器材,，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。凡在計生手術(shù)及有關(guān)計生的證明中弄虛作假,，非法接生,、引產(chǎn)、藥流及進(jìn)行非醫(yī)學(xué)需要作胎兒性別鑒定,，扣除當(dāng)月全部工資.由實施者承擔(dān)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的一切經(jīng)濟(jì)和法律職責(zé),。

⑷規(guī)范醫(yī)保、新農(nóng)合門診及住院操作,，醫(yī)保和新農(nóng)合資金是群眾的救命錢,，必須要按上級規(guī)定和方案運作，嚴(yán)明職責(zé)紀(jì)律，醫(yī)療組要把握住院指征,，完善病歷書寫,、用藥指征，自費藥品按規(guī)定處理,。對在醫(yī)保和新農(nóng)合運作中違規(guī)操作的,，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。并由當(dāng)事人承擔(dān)全部職責(zé),。

⑸擅自增加收費項目,，提高或降低收費標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)一次扣1分,。

⑹醫(yī)務(wù)人員相互拆臺,，不團(tuán)結(jié)合作，發(fā)現(xiàn)一次扣1分,，并實施誡勉談話,。對職工內(nèi)部制造是非，打擊同道,，抬高自已,，吵架，搬弄是非,，損壞單位信譽和他人名譽者,，經(jīng)查屬實者扣4分，嚴(yán)重者上報縣局處理,。

⑺提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度,，凡對病人冷淡,、置之不理，相互推諉或爭搶,，工作拖拉,、扯皮、不認(rèn)真負(fù)責(zé),，造成不良影響者,，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑻不能按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)或不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，一次扣5分,，并實施誡勉談話。

⑼工作人員之間吵架,、斗毆,，講不利于團(tuán)結(jié)的話、做不利于團(tuán)結(jié)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣1分,。⑽科室物品擺放不整齊,，衛(wèi)生狀況差，每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣1分,。

⑾上班時不穿工作服,、不掛胸牌、上班穿拖鞋,、網(wǎng)上聊天(打牌,、玩游戲),，非工作聯(lián)系串崗或聊天,、帶小孩上班，上班時干私活等,，一次扣1分,，上班期間喝酒一次扣5分。不服從總值班調(diào)度,，一次扣2分,。不服從院長調(diào)度，拒不執(zhí)行安排事項,，每次扣5分,。各科室應(yīng)厲行節(jié)約,，人走電停,，違者補(bǔ)交超支電費并扣3分，如造成設(shè)備損壞,，由個人負(fù)責(zé)賠償,。

⑿上班或值班時在院內(nèi)無正當(dāng)理由聚集、打牌,，發(fā)現(xiàn)一次每人扣1分,，并實施誡勉談話。⒀因事外出,，既無委托代班又不交待去向,，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，如出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或職責(zé)事故,，后果自負(fù),。

⒁工作中不嚴(yán)格按照技術(shù)操作常規(guī),、不用心參加群眾主辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和勞動、遇急危重癥病例不用心配合搶救,，發(fā)現(xiàn)一次扣5分,。首診醫(yī)生遇疑難病癥不邀請會診，私自轉(zhuǎn)診或被邀請醫(yī)生拒絕協(xié)作者,，發(fā)現(xiàn)一次扣2分,，超服務(wù)潛力接診，不及時轉(zhuǎn)診,，發(fā)現(xiàn)一次扣5分,。⒂各臨床醫(yī)務(wù)人員門診、出診,、急診要做到隨叫隨到;藥房人員要耐心,、細(xì)心，不在上班時間外出兌換小幣,，不讓患者代為兌換小幣,。如發(fā)現(xiàn)其中一項扣1分。

2,、考勤(15分)

⑴嚴(yán)格實行24小時值班制度.醫(yī)生按排班表執(zhí)行,，雙人科室按輪流班執(zhí)行，單人科室按行政班人員執(zhí)行.如有事需先請假,，工作在本科室內(nèi)調(diào)劑,，發(fā)現(xiàn)不調(diào)劑又不上班者，按曠工處理,。行政班每月上班天數(shù)不少于26天,，少一天扣當(dāng)月相應(yīng)固定工資;月出勤超過26天的，多出勤一天加1分,，滿勤另加2分,。個人晉升、學(xué)習(xí),、考試，輪換班科室內(nèi)調(diào)劑,，行政班人員安排好工作,，均不計算公差。

⑵每一天自覺按時上下班,、值班和交接班,，提倡早上班、遲下班,，未及時簽到一次扣1分,，如遲到早退5-10分鐘，事先未請示扣1分。超過1小時按曠工處理,，另扣一日平均工資,，凡未經(jīng)請假一天未到崗者，扣4分,，三天未到崗者扣除當(dāng)月全部工資.⑶按時參加群眾會議和學(xué)習(xí),，無故不參加會議、培訓(xùn),、早會的一次扣2分,。

⑷堅持24小時服務(wù)，上班不脫崗,，無正當(dāng)理由擅自離開工作崗位者,，以脫崗論處。脫崗5分鐘扣2分,，超過1小時者,，按曠工處理。包庇脫崗者,，同脫崗者處理,。下班持續(xù)聯(lián)絡(luò)暢通，對信息聯(lián)系不上,，又未口頭告知,，而影響治療造成不良后果者每次扣2分。(手機(jī)變換號碼,、信號死角,，應(yīng)及時告知單位，凡未及時告知者,，按此款處理),。造成醫(yī)療糾紛或事故者，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律職責(zé),。服從安排,，用心按時參加群眾活動，無故不參加者扣1分,。

⑸各類法定假均需事先履行請假手續(xù),。請假者自行安排好代班以及工作交接，醫(yī)療組長審核應(yīng)在不影響醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的狀況下審批,，并報經(jīng)院長同意,，事假條超過三天由院長批準(zhǔn)，請假條交由辦公室主任簽字備案,。方可離崗,，有緊急狀況及時到崗,。未及時銷假每次扣1分?；榧?、喪假各7天，按日平均績效工資數(shù)補(bǔ)給,，到期不歸者按缺勤天數(shù)扣除每日工資,。產(chǎn)假90天，晚婚,、晚育加30天,，獨生子女加30天，剖腹產(chǎn)加15天,。此時間內(nèi)只享受基本工資加績效工資的一半,，到期不歸者按缺勤計算，扣除每日基本工資,，不享受績效工資,。⑹病假：小病提倡堅持上班，大病務(wù)必持縣級或縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明方可辦理病假手續(xù),。一月以內(nèi)享受基本工資加績效工資的一半,，一月以上不享受績效工資，3個月以上請示主管部門后解決,。

⑺事假：3天內(nèi)科室內(nèi)部調(diào)劑,，超過3天務(wù)必經(jīng)院長批準(zhǔn)，但不得超過一周,。如既不履行請假手續(xù)又超過一周者按曠工處理,，扣除工資總額的日平均工資。

四服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和方法(35分)

1基本醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)

錄,，扣2分;傳染病漏報,、謊報、瞞報扣4分,，并依法依規(guī)進(jìn)行另外處罰,。

②查當(dāng)月住院工作：住院指征不明確，不嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療制度,，不認(rèn)真做好合作醫(yī)療政策的宣傳扣2分;無醫(yī)囑或執(zhí)行記錄,、無談話記錄、無醫(yī)師簽名,、無二級查房、病歷書寫合格率達(dá)不到95%,，扣2分;不填寫院感監(jiān)測表,，住院病歷及時歸檔,，病人出院后3天仍然不能歸檔，扣除10分,，評定為甲等病歷每例獎2分,，出現(xiàn)丙級病歷，扣除50分,，并責(zé)令重寫,，出現(xiàn)2例待崗。

③不用心參與居民健康檔案的建立,、老年人保健管理扣2分;不用心參與傳染病的防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理扣2分;不用心參與慢性病管理(高血壓,、糖尿病)扣2分。

2,、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)

查當(dāng)月護(hù)理工作狀況,，不嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度(護(hù)理執(zhí)行制度、護(hù)理查對制度,、交接班制度,、急危重癥搶救制度、院感控制制度,、消毒隔離制度,、患者談話制度、護(hù)理文書書寫制度等)扣6分;隨機(jī)抽查體溫單,、醫(yī)囑執(zhí)行記錄,、住院患者護(hù)理記錄、危重患者護(hù)理記錄,，一樣達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣4分;常用消毒劑使用,、配制不正確、更換消毒液無登記,、高壓消毒無指示卡,、無登記、紫外線消毒,、氧氣瓶,、濕化瓶消毒不規(guī)范、無登記扣6分;一次性醫(yī)療用品及醫(yī)療廢物不能做到無害化處理扣6分;急救設(shè)備完好率達(dá)不到100%,、急救藥品不齊全或過期失效扣6分;不能做到科室,、輸液廳、病房內(nèi),、床單,、被條整齊、清潔扣2分,。

3,、婦幼保健考核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)

查當(dāng)月婦幼保健工作狀況,，不嚴(yán)格執(zhí)行母嬰保健法及各項公共衛(wèi)生制度和各項診療操作制度、值班制度扣2分;一例孕產(chǎn)婦或0-3歲兒童未建立保健手冊扣2分;孕管,、兒管登記不合格每例扣2分;各種報告信息不及時,、不規(guī)范，每份扣2分;住院病歷,、門診登記,、處方書寫不規(guī)范、不及時,，每份扣2分;有接生無登記,、有住院無病歷、有體檢無登記每例扣2分;項目規(guī)定免費孕檢,、兒檢發(fā)現(xiàn)1例未登記報賬的扣2分;孕產(chǎn)婦住院分娩不按規(guī)定帶給補(bǔ)助,，每例扣2分;不按規(guī)定為育齡婦女在孕前和孕早期增補(bǔ)葉酸，每例扣2妥;不認(rèn)真宣傳或不執(zhí)行新農(nóng)合補(bǔ)償政策的扣2分;不用心參與健康檔案建立,、老年人保健管理扣2分;不用心參與慢性病管理(高血壓,、糖尿病)扣2分;不用心參與傳染病的防治、新生兒疾病復(fù)查,、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預(yù)防接種的指導(dǎo)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的扣2分;不執(zhí)行基本藥物目錄和補(bǔ)充藥物目錄扣2分;嚴(yán)格《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放,，嚴(yán)禁胎兒性別鑒定，做不到的扣2分,，職責(zé)自負(fù),。當(dāng)月不能準(zhǔn)確考核項目實行全年單項倒扣或倒補(bǔ)制年終通算。

4,、公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)

理,，扣2分。

5,、檢驗,、心電圖、放射,、b超質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法

兼職科室實行加減分制,。按照常規(guī)檢驗0.5分/人次,，生化1分/人次,，心電0.5分/人次,，b超室：1分/人次,，放射科：1分/人次加分。查當(dāng)月科室各項規(guī)章制度落實不到位,，扣2分;查檢驗,、心電登記本,，漏登一例扣2分;抽查檢驗報告單，發(fā)現(xiàn)一張不合格或不準(zhǔn)確扣2分;檢查使用過的一次性醫(yī)療用品未按規(guī)定及時銷毀無害化處理,，發(fā)現(xiàn)一次扣4分;院感落實不到位扣2分;檢驗設(shè)備維護(hù)不到位扣2分;檢驗試劑不按規(guī)定驗收,、保存造成損失的扣4分;發(fā)現(xiàn)使用過期、失效及不合格的檢驗材料扣4分;發(fā)現(xiàn)一例檢驗不及時,、報告不及時扣4分;不用心配合開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目的，每次扣4分,。查看當(dāng)月放射,、b超登記本，發(fā)現(xiàn)漏登1例扣2分;發(fā)現(xiàn)檢查不及時,、報告不及時扣4分;發(fā)現(xiàn)報告單書寫不完整或不正規(guī)扣2分;臨床與放射診斷貼合率,、臨床與b超診斷貼合率小于90%，扣4分;科室不衛(wèi)生扣2分;防護(hù)做不到位扣2分;片子不統(tǒng)一歸檔扣2分;機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不到位扣2分;嚴(yán)禁胎兒性別鑒定,，發(fā)現(xiàn)一例當(dāng)年無工資,，所有職責(zé)自負(fù)。

6,、財務(wù)收款質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)

查看當(dāng)月不嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度扣4分;不依法設(shè)賬扣2分;檔案管理不規(guī)范扣2分;結(jié)算不規(guī)范,，收支不納入縣國庫支付中心統(tǒng)一核算扣4分;發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金、存款登記不及時扣2分;發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金與票據(jù)不相符扣2分;登,、記賬發(fā)現(xiàn)錯,、漏，一次扣2分;不按規(guī)定收費一次扣2分;各項費用或單據(jù)發(fā)現(xiàn)弄虛作假一次扣4分;新農(nóng)合住院及門診統(tǒng)籌結(jié)算不及時扣2分;私自將公款借給他人或貪污,、挪用,，一次扣4分，除追繳公款外,，并依法從嚴(yán)處理,。

7、中西藥房質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)

查當(dāng)月藥房制度落實不到位扣2分;查當(dāng)月藥品零差率銷售未到達(dá)100%扣4分;處方劃價準(zhǔn)確率未到達(dá)100%扣2分;處方審查合格率小于98%扣2分;不按時申購基本藥物和補(bǔ)充藥物中草藥扣2分;發(fā)現(xiàn)申購目錄外藥品扣4分;不及時做到藥品驗收登記扣2分;發(fā)現(xiàn)藥品過期,、霉?fàn)€,、變質(zhì)、蟲蛀扣2分;藥品報損無客觀原因解釋,，扣除當(dāng)事人5分,，藥房工作人員須在藥品失效期前提前3個月告知臨床醫(yī)生，每月處方不按期匯總對賬扣2分;發(fā)錯藥一次不及時更換扣2分,，造成差錯事故職責(zé)自負(fù);發(fā)現(xiàn)私自進(jìn)購藥品扣2分;特殊藥品保管不當(dāng)扣2分;藥房管理臟,、亂、差扣2分,。

五服務(wù)數(shù)量考核標(biāo)準(zhǔn)和方法(30分)

2,、醫(yī)生當(dāng)月考核數(shù)量：

姓名

xxx903535315xxx90353535xxx301518

科室當(dāng)月考核數(shù)量：超任務(wù)后加分：

⑴門診西醫(yī)處方0.15分/人次，中醫(yī)處方0.3分/人次(無登記不得分),，夜班9點后0.5分/人次(無登記不得分)出,、急診1分/人次(無登記不得分),，住院3分/人次(無病歷不得分)，手術(shù)主刀5分,、助手2分,。門診小手術(shù)1分/人次。開化驗,、心電,、b超、x光片0.2分/人次,。

分,，隨訪動態(tài)更新0.05/次。健康教育宣傳欄1分/塊,。計免0.05/次,。二類苗每人次加0.5分。⑶護(hù)辦室任務(wù)數(shù)150人次：超任務(wù)后加分：肌注皮試0.075分/人次,，輸液0.15分/人次,，住院1.5分/每人，手術(shù)2分/每人,，門診小手術(shù)0.5分/人次,。夜班9點后0.5分/人次，特護(hù),，病房看護(hù)病人另加0.1分/小時,，(無登記不得分)。灌腸導(dǎo)尿2分/人次,，⑷西藥房：任務(wù)數(shù)350人次：超任務(wù)后加分：每張?zhí)幏絼潈r0.02分取藥0.08分,，中藥每張?zhí)幏絼潈r0.05分，取藥0.5分,，藥品申購,、驗收按藥品品種20個品種加1分。

⑸收款室：任務(wù)數(shù)350人次：超任務(wù)后加分：每人次0.05分/人次,。住院按0.5分/人計算,。

⑹辦公室完成一體化管理任務(wù)，完成各科室,、村衛(wèi)生室?guī)?wù),、報表，藥品零差率銷售,、防范推諉病人,，基本藥物目錄學(xué)習(xí)使用加10分。每增加收支結(jié)余500元加1分。完成收發(fā)文加1分,。完成水電管理加5分,。醫(yī)保、優(yōu)撫門診,、殘疾人項目服務(wù)0.1分/人次,，負(fù)責(zé)考勤總值班安排和績效考核管理及核算2分/每周。

⑺保健科：檢查,、指導(dǎo)三位一體人員5人/月;按上級規(guī)定和進(jìn)度每月完成公共衛(wèi)生服務(wù)項目指標(biāo)數(shù);按月完成全鎮(zhèn)兒保婦保,，產(chǎn)后訪視每例1分。超過任務(wù)建卡發(fā)證每份檔案完整加0.5分,，平產(chǎn)住院3分/人，新生兒采血2分/次,，代金券按0.27分/人計算,。

⑻辦公室主任、醫(yī)療,、公衛(wèi),、中醫(yī)組長、護(hù)士長加10分/月,。婦幼保健,、藥事管理、收款員加5分/月,。

六群眾滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)和方法(10分)

院內(nèi)設(shè)有群眾意見箱,，公布投訴電話，制定病人投訴處理制度,，每發(fā)現(xiàn)一次投放扣2分;每月進(jìn)行5名群眾對醫(yī)務(wù)人員滿意度調(diào)查問卷,，群眾滿意度達(dá)不到80%以上扣2分;70%扣3分;60%扣5分;50%扣8分;50%以下0分。

七否決性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和方法

對當(dāng)月出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,、差錯事故,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的直接職責(zé)人實行一票否決，當(dāng)月無內(nèi)部績效工資,。

八職責(zé)扣除項目：

①下列狀況之一者由當(dāng)事人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)和法律職責(zé),，當(dāng)月無績效工資：⑴依法行醫(yī)，按章操作,，嚴(yán)禁無證行醫(yī),，無證行醫(yī)或超出執(zhí)業(yè)范圍而引起的一切職責(zé)。⑵使用過的一次性醫(yī)療用品,，因未及時處理,、藏匿、丟失、變賣引起的罰款,。⑶收款室現(xiàn)金被盜,、丟失。⑷中西藥房,、護(hù)辦室,、手術(shù)室、婦產(chǎn)室,、防疫科,、化驗室所有的藥品及生物制劑過期未做報廢處理而被罰款。⑸藥房應(yīng)劃價準(zhǔn)確,，誤差率不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。半年盤存短款不超過500元的按兩倍賠償，超過500元的除罰款外,，停職待崗,。⑹醫(yī)生錯開處方、藥房錯發(fā)藥,、護(hù)理錯誤注射,、輸液內(nèi)有異物、護(hù)理脫崗造成單位損失的,。

②下列狀況之一者當(dāng)事人承擔(dān)全部法律職責(zé)及50%經(jīng)濟(jì)職責(zé),，另扣除50%績效考核總分值。

⑴因醫(yī)療文書,、文件,、病歷、化驗,、放射,、b超、心電報告單;處方,、x光膠片,、收費登記、驗收登記,、門診登記,、合醫(yī)檔案等損壞或丟失，造成糾紛或在相關(guān)案件中失去證據(jù),，其后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé),。(檔案保存期不低于2年)

⑵藥房驗收藥品，因質(zhì)量不合格,，未報告,、驗收登記項目不全,、進(jìn)藥計劃不周，造成單位藥品品種積壓,、臨近效期未報告,、中藥要勤翻勤曬，遵方炮制,，未進(jìn)行翻曬至霉變,、蟲蛀、蟲害造成損失的以及罰款的金額,。

⑶一次性醫(yī)療用品銷毀不當(dāng),，登記不全而被罰款。

⑷在正常醫(yī)療活動中,，出現(xiàn)糾紛和事故者,，由于當(dāng)事人原始記錄不全，證據(jù)不足,，舉證不力造成的經(jīng)濟(jì)損失,。

⑸因門窗未按要求鎖好而被盜(除現(xiàn)有條件無法防范外)造成的損失。

③對不主動或不執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)安排,，不參加各種特殊、突發(fā),、緊急狀況,，不參加公益性活動、義務(wù)勞動,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件,、群體防疫、防洪,、滅火,、搶險、搶救危重病人者,，當(dāng)月無績效工資并報上級主管部門給予追究,、處理。

七,、績效考核的管理與監(jiān)督

1,、本績效考核方案和每個崗位的考核細(xì)則，經(jīng)院委會討論,，職工會透過后執(zhí)行,，并報縣衛(wèi)生局業(yè)務(wù)股、計財股備案,。于20xx年2月份開始試行內(nèi)部績效工資制,。

2,、每個職工績效考核根據(jù)工作任務(wù)完成百分比，績效考核方案的德,、勤,、績、服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量,、群眾滿意度等工作任務(wù)分值，以及每周布置的工作任務(wù)完成的狀況,、獎懲的加減分狀況,，自行填寫“績效考核分值計算狀況統(tǒng)計表”并由本人簽字。報辦公室報賬員核實并匯總,，交由院委會和職工代表參加的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，并組織于每月5日前對上一月份的各崗位績效狀況進(jìn)行考核，填寫績效工資測算表及績效考核分值計算狀況統(tǒng)計表,，并將考核結(jié)果內(nèi)部公示3天,。

3、每月內(nèi)部績效工資發(fā)放表,，要附《花園口鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院月份崗位績效考核狀況表》和上述說明性文件資料,，做為會計記帳的依據(jù)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室是為農(nóng)村居民帶給基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重要載體,。為維護(hù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的公益性質(zhì),，有效調(diào)動農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生人員用心性，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》（中發(fā)〔**〕6號）和人力資源社會保障部,、財政部、衛(wèi)生部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效工資的指導(dǎo)意見》（人社部發(fā)〔**〕182號）以及衛(wèi)生部《關(guān)于衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效考核的指導(dǎo)意見》（衛(wèi)人發(fā)〔**〕98號）等文件精神,，制定本意見,。

一、工作目標(biāo)

本意見所稱績效考核,，是指衛(wèi)生行政部門對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的考核,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室對內(nèi)部工作人員的考核由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室自行組織實施。

按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實施績效工資制度的總體要求和部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，著眼于人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，建立和完善以服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)對象滿意度為主要資料的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核辦法,，推進(jìn)鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變運行機(jī)制,，確保農(nóng)村居民獲得安全,、有效,、方便、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。

二,、考核原則

（一）堅持公益性質(zhì)原則。堅持保障廣大農(nóng)村居民的健康權(quán)益,，維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì),，有效提高農(nóng)村居民的健康水平。

（二）堅持客觀公正原則,?？茖W(xué)制定績效考核辦法，規(guī)范考核程序,，堅持實事求是,，考核過程民主公開，確?？己私Y(jié)果的公平,、公正。

（三）堅持可持續(xù)發(fā)展原則,。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律,，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理及政府財政補(bǔ)助政策，促進(jìn)鄉(xiāng),、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展,。

（四）堅持綜合考核原則。綜合思考服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象滿意度等因素，將日常性監(jiān)督檢查,、定期抽查和群眾參與評價相結(jié)合,，將定性與定量考核相結(jié)合。

（五）堅持獎優(yōu)罰劣原則,。將績效考核結(jié)果與政府補(bǔ)助和鄉(xiāng),、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的獎懲以及醫(yī)務(wù)人員收入水平掛鉤，做到獎優(yōu)罰劣,。

三,、考核資料

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室承擔(dān)的工作職能確定考核資料。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的考核資料主要包括綜合管理,、公共衛(wèi)生服務(wù),、基本醫(yī)療服務(wù)和滿意度評價，其中公共衛(wèi)生服務(wù)職能具體考核國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展的數(shù)量和質(zhì)量等,，基本醫(yī)療服務(wù)職能具體考核醫(yī)療工作效率,、醫(yī)療質(zhì)量,、規(guī)范用藥和醫(yī)療費用控制等。具體考核資料和指標(biāo)見鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核參考指標(biāo)（附件）,。其中,，對于現(xiàn)階段國家已有明確要求的考核指標(biāo)，按照相應(yīng)指標(biāo)值進(jìn)行考核,；對于國家尚未明確階段性目標(biāo)的,，由省級衛(wèi)生行政部門結(jié)合實際狀況確定本省（區(qū),、市）的指標(biāo)值,；對于以?。▍^(qū)、市）為單位難以確定的指標(biāo)值,，則由縣（市,、區(qū)）確定當(dāng)?shù)乜己酥笜?biāo)值。鑒于各地村衛(wèi)生室在舉辦主體,、機(jī)構(gòu)規(guī)模,、硬件設(shè)施和人員配置等方面存在較大差異，對村衛(wèi)生室的考核要緊密結(jié)合其承擔(dān)的職職責(zé)務(wù)和工作潛力篩選具體考核指標(biāo),。

四,、考核程序

（一）成立考核小組。在縣級政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下,，由縣級衛(wèi)生行政部門牽頭成立縣級考核小組,，負(fù)責(zé)組織對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室統(tǒng)一進(jìn)行考核,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠受縣級考核小組的委托,，負(fù)責(zé)對村衛(wèi)生室進(jìn)行考核,。

（二）制訂實施方案,。各地根據(jù)本意見要求，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H狀況制訂具體實施方案,，并定期組織相關(guān)部門研究解決實施過程中的問題,。

（三）建立考核專家?guī)臁８鶕?jù)績效考核涉及的專業(yè),，聘請相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家參加績效考核,，要注意吸收縣級醫(yī)院（含中醫(yī)院）,、疾病預(yù)防控制、婦幼保健和衛(wèi)生監(jiān)督等相關(guān)機(jī)構(gòu)的人員參加,。

（四）考核方法與周期,。透過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查,、問卷調(diào)查,、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核,，原則上每年一次,。考核以千分制進(jìn)行量化,，一般分為優(yōu)秀,、合格、不合格三個等次,，各地根據(jù)實際狀況確定各個等次的績效分值,，其中考核優(yōu)秀的比例不超過20%。

（五）公示與復(fù)核,?？己私Y(jié)果要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室所在地進(jìn)行公示，公示時間不少于5個工作日,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對考核結(jié)果有異議的,，可由縣級或地（市）級衛(wèi)生行政部門組織復(fù)核一次。村衛(wèi)生室對考核結(jié)果有異議的,，可由縣級考核小組復(fù)核一次,，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。

（六）結(jié)果上報與反饋,?？h級考核小組要于每年初將考核結(jié)果匯總，逐級報至地（市）,、省級衛(wèi)生行政部門,，并及時反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室,。

五、結(jié)果運用

績效考核結(jié)果要與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資總量核定和村衛(wèi)生室相關(guān)財政補(bǔ)助掛鉤,，也應(yīng)當(dāng)作為機(jī)構(gòu)表彰獎勵及其負(fù)責(zé)人考核任用的重要依據(jù),。對考核優(yōu)秀、合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室,，按照規(guī)定全額撥付績效工資和相關(guān)財政補(bǔ)助；對考核不合格的,，要按照規(guī)定進(jìn)行扣減,，扣減部分全部用于獎勵考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室要根據(jù)縣級考核小組反饋的考核結(jié)果,，不斷完善內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變運行機(jī)制,。

縣級衛(wèi)生行政部門要結(jié)合績效考核的結(jié)果,，定期對人才隊伍、設(shè)備設(shè)施,、財政補(bǔ)助等影響鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正常運行的相關(guān)因素進(jìn)行綜合分析,，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決問題,，保障其正常運行和可持續(xù)發(fā)展。

六,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

地方各級衛(wèi)生行政部門要充分認(rèn)識鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核的重要好處,，加強(qiáng)對績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。省級衛(wèi)生行政部門要結(jié)合本地實際,，制訂鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的績效考核實施辦法,，并根據(jù)工作重點和發(fā)展方向進(jìn)行適時調(diào)整；負(fù)責(zé)組織對地（市）級和縣級衛(wèi)生行政部門管理人員,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人員進(jìn)行績效考核政策、資料及方法等方面的培訓(xùn),，保障績效考核工作的順利開展,。縣級衛(wèi)生行政部門要建立社會監(jiān)督和民主評議機(jī)制,，保障績效考核工作的公開,、民主。省,、地（市）級衛(wèi)生行政部門對各縣（市,、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核狀況進(jìn)行不定期抽查，保證績效考核工作的客觀、公正及考核結(jié)果的科學(xué)運用,。

為充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)樞紐作用,，調(diào)動基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的用心性，為農(nóng)民群眾帶給公平,、經(jīng)濟(jì),、有效的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作指導(dǎo)方案》（青衛(wèi)農(nóng)〔2009〕23號）等文件精神,，針對2012年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核實施方案實施過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題,，經(jīng)修訂制定2013年度方案。

一,、定義

績效定義為在用心履行社會職責(zé)的過程中,，在追求內(nèi)部管理與外部效應(yīng)、數(shù)量與質(zhì)量,、經(jīng)濟(jì)因素與倫理政治因素,、剛性規(guī)范與柔性機(jī)制相統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，獲得產(chǎn)出服務(wù))的最大化,。

二,、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體要求,，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作激勵和約束機(jī)制,，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防保健和公共衛(wèi)生服務(wù)等方面的綜合職能，提高為農(nóng)牧民群眾健康服務(wù)的水平,。

三,、基本原則

（一）堅持一致性的原則

在全縣范圍內(nèi)，考核的資料和標(biāo)準(zhǔn)基本一致,，考核方法一致,。

（二）堅持客觀公正、公平透明的原則

客觀地反映衛(wèi)生院的實際狀況,，同一發(fā)展水平的衛(wèi)生院采取相同的考核標(biāo)準(zhǔn),，公開考核結(jié)果。

（三）堅持制度建設(shè)與潛力建設(shè)并重的原則

透過考核,，進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各項管理制度,，提高基層衛(wèi)生人員工作用心性，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和諧健康發(fā)展,。

四,、目標(biāo)

（一）總體目標(biāo)：

1、建立四個機(jī)制,。逐步建立良好的政府投入補(bǔ)助機(jī)制,，崗位競爭、能上能下的用人機(jī)制,，獎優(yōu)罰劣,、多勞多得的分配機(jī)制和社會民主監(jiān)督機(jī)制。質(zhì)量與效率統(tǒng)一,、協(xié)調(diào)的工作評價機(jī)制,，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作目標(biāo)的完成，增強(qiáng)職工的事業(yè)成就感和群眾榮譽感,。

2,、實現(xiàn)五個轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作重點由醫(yī)療服務(wù)向公共衛(wèi)生服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由單一部門評價向多部門和群眾共同評價轉(zhuǎn)變，由追求經(jīng)濟(jì)效益向注重社會效益轉(zhuǎn)變,，由按人員補(bǔ)助向按服務(wù)結(jié)果付費轉(zhuǎn)變,。

3、到達(dá)一個目的,。以維護(hù)農(nóng)民健康權(quán)益為中心,，為農(nóng)民帶給安全、有效,、方便,、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，提高人民群眾的健康水平,。

（二）具體目標(biāo)

按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)資料和衛(wèi)生服務(wù)功能確定績效考核指標(biāo)框架,，建立以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度為主要二級指標(biāo)的個人績效考核方案,，在此框架內(nèi)選取適宜三級指標(biāo),，制定一套科學(xué)合理、簡便易行的院內(nèi)個人績效考核指標(biāo)體系,。其中,，對于個人績效考核方面，強(qiáng)調(diào)按照服務(wù)資料,、勞動強(qiáng)度和技術(shù)特性等因素確定不同的考核指標(biāo),，并突出服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和居民患者)滿意度為主要指標(biāo)進(jìn)行定期和不定期地考核,。引入標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量的概念,，以核定個人服務(wù)量。

五,、基本狀況

樂都縣位于青海省東北部的湟水中游,，總面積3050平方公里，最低海拔1850米，最高海拔在3400米,，全縣分腦山,、淺山、溝岔,、川水四種地形,。全縣轄7鎮(zhèn)12鄉(xiāng)，354個行政村,；總?cè)丝?8.8萬人,，其中農(nóng)村人口23.9萬人。

全縣共有各類衛(wèi)生機(jī)構(gòu)438個,，其中：縣級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)6個,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院21個，村衛(wèi)生室359個,，民營醫(yī)院4所,，非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站9所，個體診所39所,。截止2012年5月底共有正式職工226人,，其中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員共207人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共有正規(guī)病床124張,，每千人擁有床位數(shù)0.52張,，每千人擁有衛(wèi)技人員數(shù)0.87人。

六,、實施步驟

（一）成立組織

按方案要求,，成立了樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生工作績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組、樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生工作績效考核專家組,，負(fù)責(zé)督導(dǎo),、檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作。

（二）制定考核細(xì)則

制定樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院外部績效考核評價細(xì)則,，明確績效指標(biāo)與考核獎懲辦法,，確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體的績效考核指標(biāo)，并與年度工作相結(jié)合,，嚴(yán)格檢查考核,，確保考核結(jié)果的真實性和可靠性,，做到公開透明,、公正公平，到達(dá)促進(jìn)工作,，提高效能,，改善服務(wù)的目的,。

（三）培訓(xùn)

為進(jìn)一步做好樂都縣農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作，切實提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)帶給潛力,，舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核培訓(xùn)班,，培訓(xùn)對象為所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，第二領(lǐng)域項目專家,，縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院,、縣新農(nóng)合辦公室,、縣疾控中心、縣婦幼保健站相關(guān)人員,，部分衛(wèi)生院職工代表,，詳細(xì)講解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核外部考核與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部考核的程序及方法，征求意見,，完善考核方案,。

2009年10月縣醫(yī)改辦審核確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核辦法，以衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量建設(shè)和管理為重點,，用心開展合理用藥干預(yù),、使用臨床診療規(guī)范、技術(shù)操作規(guī)范,、處方書寫規(guī)范,、病歷書寫規(guī)范、基本藥物目錄,、院內(nèi)感染控制措施等,，加強(qiáng)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制，制定質(zhì)量控制措施,，保障醫(yī)療安全,，透過內(nèi)部績效管理活動的開展，提高衛(wèi)生院衛(wèi)生服務(wù)帶給潛力,。

（五）開展日常督導(dǎo)

根據(jù)《樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核實施方案》的要求和安排,，縣醫(yī)改辦組織樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核評價專家組，在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，于2009年11月5—17日分兩個組,，對我縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展督導(dǎo)工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核由縣級衛(wèi)生行政部門組成考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)一組織安排,，每半年進(jìn)行一次考核，考核工作完成后統(tǒng)一評定績效考核結(jié)果,。

七,、考核指標(biāo)

（一）基本公共衛(wèi)生服務(wù)效能

1,、數(shù)量指標(biāo)：

基礎(chǔ)疫苗和擴(kuò)大疫苗全程接種率

新生兒24小時內(nèi)乙肝疫苗接種率

法定傳染病及時報告率

健康教育覆蓋率達(dá)、健康66條核心知識知曉率

居民健康檔案建檔率,；動態(tài)管理率達(dá)

慢性病,、殘疾人、老年人等重點人群建檔率

高血壓病人管理率

糖尿病建檔管理率

精神疾病檔案管理率達(dá)

老年人健康檔案規(guī)范建檔率和管理率率

產(chǎn)婦住院分娩率

孕產(chǎn)婦及兒童系統(tǒng)管理率

高危孕產(chǎn)婦管理率,；高危妊娠住院分娩率

動員孕產(chǎn)婦到鄉(xiāng)衛(wèi)生院及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行5次產(chǎn)前檢查率

3歲以下兒童系統(tǒng)管理率

體弱兒專案管理率達(dá)

2,、質(zhì)量指標(biāo):

疫苗針對疾病發(fā)病率控制在國家規(guī)定的指標(biāo)內(nèi)

行為構(gòu)成率達(dá)；

管理病例血壓控制率,；

管理病例血糖控制率,；

新生兒死亡率；

（二）基本醫(yī)療服務(wù)效能

門診抗生素使用率

門診激素使用率

門診靜脈輸液率

入出院診斷貼合率

住院病人不合理轉(zhuǎn)診率

住院病人治愈（好轉(zhuǎn)）率

門診處方書寫合格率

住院病歷書寫合格率

次均門診費用

次均住院費用

病床使用率

門診處方基本藥物使用比例

護(hù)理的“三查七對”執(zhí)行狀況

醫(yī)療廢棄物處理貼合規(guī)范狀況

醫(yī)療糾紛發(fā)生次數(shù)

（三）管理運行效能

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關(guān)管理制度落實狀況

資產(chǎn)財務(wù)管理狀況

資金運行及收支平衡狀況

院內(nèi)設(shè)備完好及使用狀況

對村衛(wèi)生室的管理,、指導(dǎo)狀況

院內(nèi)和個人衛(wèi)生環(huán)境

病人和群眾對醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的滿意度

職工滿意度

八,、考核

（一）考核資料

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核資料與年度工作目標(biāo)緊密結(jié)合、互相銜接,。

（二）考核程序

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核由衛(wèi)生局組成考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)一組織安排，抽調(diào)衛(wèi)生局醫(yī)政辦,、疾控中心,、婦幼保健站、衛(wèi)生監(jiān)督所,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的相關(guān)人員,，組成考核工作小組，每半年進(jìn)行一次考核,，考核工作完成后統(tǒng)一評定績效考核結(jié)果,。

衛(wèi)生院內(nèi)部個人績效考核按照各鄉(xiāng)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核辦法，成立績效考核小組,，從服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量和滿意度3個方應(yīng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員進(jìn)行綜合考核，實行按崗考核的原則,，對不同的工作人員實行不同的績效考核方案,。

對衛(wèi)生院的臨床醫(yī)生或者全科醫(yī)生的績效考核，能夠選取核心指標(biāo)進(jìn)行考核,。如在服務(wù)數(shù)量上選取普通門診人次數(shù),、急診人次數(shù)、出診人次數(shù),、院前急救人次數(shù),、住院服務(wù)床日數(shù)包括殘疾人康復(fù))、手術(shù)服務(wù)人次數(shù)僅限于已開展此類手術(shù)服務(wù))等;在服務(wù)質(zhì)量上選取門診抗生素2聯(lián)及以上聯(lián)用處方百分比,、門診處方激素百分比,、門診處方書寫合格率和次均門診費用等;在患者滿意度方面選取投訴,、糾紛次數(shù)和綜合滿意度等。

在服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度上能夠選取服務(wù)日志記錄完整性,、服務(wù)管理規(guī)范,、投訴、糾紛次數(shù)和綜合滿意度等,。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展的部分服務(wù),，需要各類工作人員協(xié)作完成的狀況，其服務(wù)量的計算按照服務(wù)項目核定的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值進(jìn)行計算,。如:臨床醫(yī)生下村協(xié)助公共衛(wèi)生人員進(jìn)行健康教育指導(dǎo)1天,，則按照公共衛(wèi)生人員此項服務(wù)核定的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量進(jìn)行核算，即為12個標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量,。

對護(hù)理人員的績效考核因護(hù)理人員的工作資料及測算比較復(fù)雜,，加上鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理人員整體不足,，目前通行的辦法是參考臨床,、全科或者防保醫(yī)生的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠根據(jù)本院實際狀況,，制定考核方案,。

患者滿意度考核可采用調(diào)查問卷,、電話隨訪等的方式，也可采用選取考核對象某一段時間能夠選取1個季度)的患者滿意度為基準(zhǔn)值，延續(xù)使用某段時間通常為1個季度)，然后再結(jié)合考核對象近期的投訴,、糾紛次數(shù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以減少每月患者滿意度調(diào)查的工作量。

考核結(jié)束后，按照崗位工作績效值綜合評價其工作目標(biāo)完成狀況，兌現(xiàn)績效工資。

（三）考核方法

1.查閱文件資料,。查閱鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的統(tǒng)計報表,、工作記錄,、處方,、病歷等相關(guān)文件。

2.現(xiàn)場檢查,。查看衛(wèi)生院的內(nèi)部設(shè)置,、服務(wù)過程。

3.走訪群眾,。至少調(diào)查20戶農(nóng)戶或病人,，了解群眾的滿意度,。

（四）考核結(jié)果

1、績效值計算

定量指標(biāo)績效值計算方法分為兩種：凡要求有所增加或增長的正向控制指標(biāo),，如住院分娩率等,，指標(biāo)績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標(biāo)值×標(biāo)準(zhǔn)分值,；凡要求有所減少的反向控制指標(biāo),，如嬰兒死亡率,，指標(biāo)績效值按此公式計算：績效值=目標(biāo)值/實際完成值×標(biāo)準(zhǔn)分值,。

定性指標(biāo)按照考核項目的具體評分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分，得出實際績效值,。

各單項工作績效值之和為被考核衛(wèi)生院總績效值,。

2、考核結(jié)果

考核結(jié)果分為三個等次：績效分值在85分以上的為優(yōu)秀,，84－60分為合格,，小于60分為不合格。

九,、評價

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生績效考核方案篇五

建立以崗位職責(zé)為依據(jù),，以工作績效為重點，以服務(wù)對象滿意度為基礎(chǔ)的績效考核機(jī)制,，實行人員收入與崗位職責(zé),、工作業(yè)績和實際貢獻(xiàn)相掛鉤的激勵分配制度，推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員績效考核和收入分配改革,，逐步構(gòu)建合理有序,、激勵有效、保障有力的收入分配新格局,，充分保護(hù)和調(diào)動廣大基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員的用心性,、主動性和創(chuàng)造性，促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展。

（五）堅持公開,、公平,、公正考核，注重考核過程的透明度和考核結(jié)果的公信力,，逐步實現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)信息化手段考核,。

衛(wèi)生院正式在崗在編工作人員。

（一）工作人員

工作人員考核資料實行百分制,，主要包括公共考核項目和崗位考核項目兩部分,，其中公共考核項目35分，崗位考核項目65分,。公共考核項目主要考核醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、工作態(tài)度、組織紀(jì)律,、服務(wù)對象滿意度等,；崗位績效考核結(jié)合醫(yī),、護(hù)、藥,、技,、管理、工勤崗位的不同特點和要求,，主要考核其工作數(shù)量,、工作質(zhì)量、工作效率和服務(wù)成效等狀況,。

個人績效考核得分=（個人公共考核項目得分+崗位考核項目考核得分）x崗位系數(shù)x滿意度系數(shù),。

崗位系數(shù)要體現(xiàn)技術(shù)、風(fēng)險和工作量等因素,，一般為0.8―1.2,；滿意度系數(shù)測評要根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)確定測評對象，一般以日?？己藴y評結(jié)果為主,。

（一）績效考核等次。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人績效考核的結(jié)果可分為優(yōu)秀,、稱職,、基本稱職、不稱職四個等次,。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人績效考核結(jié)果與機(jī)構(gòu)績效考核結(jié)果相銜接,，原則上機(jī)構(gòu)考核達(dá)不到良好及以上等次的，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人績效考核結(jié)果不能確定為優(yōu)秀,。

工作人員績效考核結(jié)果按績效考核得分劃分為優(yōu)秀,、合格、基本合格,、不合格四個等次,，得分90分（含）以上的為優(yōu)秀，75（含）--90分為合格,，60（含）--75分為基本合格,，60分以下為不合格。原則上,，工作人員績效考核優(yōu)秀的`人數(shù)不超過本單位參加考核人數(shù)的15%,。本單位當(dāng)年績效考核獲得優(yōu)秀等次的，其工作人員考核優(yōu)秀的比例可提高到20%,。績效考核結(jié)果要與工作人員年度考核結(jié)果掛鉤,。

有下列情形之一者,，當(dāng)事人績效考核結(jié)果確定為不合格等次；

1、觸犯國家法律法規(guī)并受到相關(guān)處罰的,；

3,、工作中發(fā)生醫(yī)療事故或造成單位重大經(jīng)濟(jì)、名譽損失的,；

4,、經(jīng)常遲到、早退,、曠工或請假超過國家規(guī)定天數(shù)的,；

5、縣級衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形,。

（二）考核結(jié)果使用,。績效考核結(jié)果是機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人,、工作人員績效工資發(fā)放的主要依據(jù),。獎勵性績效工資的發(fā)放應(yīng)當(dāng)根據(jù)績效考核結(jié)果拉開檔次，對考核等次或分值較低的人員扣減發(fā)放,。具體發(fā)放辦法,、標(biāo)準(zhǔn)、扣減比例由各單位根據(jù)實際狀況確定,。

機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人的績效工資根據(jù)績效考核結(jié)果確定,，由縣衛(wèi)生行政部門審核后發(fā)放，其績效工資水平要與單位工作人員的績效工資水平相銜接,。

個人績效考核結(jié)果要作為領(lǐng)導(dǎo)干部考核任用,、工作人員崗位聘任、職稱晉升,、表彰獎勵,、進(jìn)修培訓(xùn)的重要依據(jù)?？冃Э己私Y(jié)果記入工作人員績效考核檔案,。

基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員績效考核是深化綜合改革、實施績效工資的重要環(huán)節(jié),，政策性強(qiáng),，涉及面廣，事關(guān)基層衛(wèi)生工作者的切身利益,。各單位要高度重視,，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，因地制宜,。根據(jù)本意見,，抓緊研究制定本單位工作人員考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法,。精心部署，嚴(yán)肅考核紀(jì)律,，不斷增強(qiáng)考核的科學(xué)性和公信力,，切實調(diào)動和保護(hù)廣大基層衛(wèi)生人員的用心性。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生績效考核方案篇六

為貫徹落實《湖北省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效考核辦法（試行）》和市衛(wèi)生局相關(guān)文件精神,，為充分調(diào)動我院職工的工作積極性,，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，建立按崗定酬,、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機(jī)制,，圍繞“以病人為中心”開展各項工作，加強(qiáng)勞動紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理,，努力提高服務(wù)水平和工作效率,，結(jié)合我院人員崗位情況，經(jīng)院委會研究決定,，特制訂我院績效考核方案（試行）,。

一、考核原則

堅持公益性的辦院原則,，實行績效考核與社會效益相掛鉤,，堅持公平、公正,、公開的考核方式和綜合評價,、合理量化的考核辦法，以基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點,，促進(jìn)我院職工全面履行職責(zé),；堅持自我測評與定期考核相結(jié)合；做到隨時能接受上級領(lǐng)導(dǎo)的督查考核,；考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合,，實行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平的原則,。

二,、考核主體

衛(wèi)生院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)《車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案》對下列各崗位人員進(jìn)行考核：公共衛(wèi)生崗、醫(yī)療崗,、管理崗,、護(hù)理崗、醫(yī)技崗,。

三,、考核方法和程序

職工本人按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評，要求每個職工書面匯報對上月崗位職責(zé)及布置的工作任務(wù)完成的情況,，對照方案進(jìn)行自我評分評級,。院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)自評結(jié)果對照考核標(biāo)準(zhǔn),，通過調(diào)閱資料,、實地查看,、現(xiàn)場問卷調(diào)查等方式，每月初對上月份工作情況進(jìn)行考核,。

四,、績效工資的計算

1、基礎(chǔ)性績效工資部分用于基本任務(wù)完成情況,。為各人職務(wù)補(bǔ)貼,、保留津貼、誤餐補(bǔ)貼,、交通費合計的70%部分,。

2、獎勵性績效工資部分用于考核不同崗位風(fēng)險,、責(zé)任,、兼職等情況。（暫定人均不超過416元,，不足時按實際金額計算,。主要考核德、勤,、績,、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量,、群眾滿意度等工作任務(wù)分值,，及上月優(yōu)秀獎，醫(yī)生值班,，通訊補(bǔ)貼,、公共衛(wèi)生服務(wù)下鄉(xiāng)補(bǔ)貼，每周布置的工作任務(wù)完成的情況,、獎懲的加減分情況,。首先提取200元做為當(dāng)月優(yōu)秀人員的獎勵資金。再提取醫(yī)生值班每人日5元,。除開提取所剩余部分乘以考核標(biāo)準(zhǔn)得分比,，加獎懲的加減分，再乘以崗位系數(shù),，即為當(dāng)月該崗位人員獎勵性績效工資,。

五、績效考核內(nèi)容：

德,。勤,?？儭⒎?wù)質(zhì)量,、群眾滿意度,、否決性指標(biāo)。

⑴德,、勤,、績考核是指對職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng),、出勤率,、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情況。

⑵服務(wù)數(shù)量是指職工的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量,，包括門診診療及護(hù)理人次,、住院診療及護(hù)理人次、處方劃價人次,、疫苗接種人次,、孕兒管人次、接生人次,、婦科門診及住院人次,、檢驗及心電人次、放射及b超人次,、收支繳費人次,、九項基本公共衛(wèi)生服務(wù)人次等。

⑶服務(wù)質(zhì)量是指各崗位專業(yè)質(zhì)量的合格率,。包括：門診及住院病歷書寫合格率,、出入院診斷符合率、護(hù)理文書記錄合格率,、消毒登記合格率,、處方劃價率、收款登記與票據(jù)統(tǒng)一合格率,、九項公共衛(wèi)生服務(wù)項目的表格填寫登記合格率,、各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報的準(zhǔn)確率等，是否都能達(dá)到合格的要求,。

⑷群眾滿意度是指聽取群眾的意見,，對每個職工實行滿意度測評。

⑸否決性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實行一票否決,，當(dāng)月有否決票的,，當(dāng)月無內(nèi)部績效工資。

六、考核標(biāo)準(zhǔn)

針對每個職工的績效工資采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn)：德,、勤指標(biāo)占35%,、、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占45%,、群眾滿意度指標(biāo)占20%,。考核中每扣一分則扣其個人績效工資額除以100分的數(shù)字金額,。按實際結(jié)余額的大小及個人得分情況發(fā)放獎勵性績效工資,。

德,、勤考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（25分）

1,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀(jì)律和行業(yè)作風(fēng)（10分）

⑴堅持“以人為本,、以病人為中心”的服務(wù)理念,，如發(fā)現(xiàn)與病人及家屬爭吵一次扣1分。

⑵收受病人紅包,、索要禮品,，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑶科室及個人私自收費,，私自出售藥品,、器材，發(fā)現(xiàn)一次扣1分,。凡在計生手術(shù)及有關(guān)計生的證明中弄虛作假,，非法接生、引產(chǎn),、藥流及進(jìn)行非醫(yī)學(xué)需要作胎兒性別鑒定,，扣除當(dāng)月全部工資。由實施者承擔(dān)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任,。

⑷規(guī)范醫(yī)保,、新農(nóng)合門診及住院操作，醫(yī)保和新農(nóng)合資金是群眾的救命錢,，一定要按上級規(guī)定和方案運作,，嚴(yán)明責(zé)任紀(jì)律，醫(yī)療組要把握住院指征,，完善病歷書寫,、用藥指征，自費藥品按規(guī)定處理,。對在醫(yī)保和新農(nóng)合運作中違規(guī)操作的,，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。并由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任,。

⑸擅自增加收費項目,，提高或降低收費標(biāo)準(zhǔn),，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑹醫(yī)務(wù)人員相互拆臺,，不團(tuán)結(jié)合作,，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。對職工內(nèi)部制造是非,，打擊同道,，抬高自已，吵架,，搬弄是非,，損壞單位信譽和他人名譽者，經(jīng)查屬實者扣4分,，嚴(yán)重者上報市局處理,。

⑺提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度,，凡對病人冷淡,、置之不理，相互推諉或爭搶,，工作拖拉,、扯皮、不認(rèn)真負(fù)責(zé),，造成不良影響者,，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑻不能按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)或不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，一次扣5分,。

⑼工作人員之間吵架、斗毆,，講不利于團(tuán)結(jié)的話,、做不利于團(tuán)結(jié)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣1分,。

⑽科室物品擺放不整齊,，衛(wèi)生狀況差，每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣1分,。

⑾上班時不穿工作服,、不掛胸牌、上班穿拖鞋,、網(wǎng)上聊天（打牌,、玩游戲），非工作聯(lián)系串崗或聊天、帶小孩上班,，上班時干私活等,，一次扣1分，上班期間喝酒一次扣5分,。不服從總值班調(diào)度,，一次扣2分。不服從院長調(diào)度,，拒不執(zhí)行安排事項,，每次扣5分。各科室應(yīng)厲行節(jié)約,，人走電停,，違者補(bǔ)交超支電費并扣3分，如造成設(shè)備損壞,，由個人負(fù)責(zé)賠償,。

⑿上班或值班時在院內(nèi)無正當(dāng)理由聚集、打牌,，發(fā)現(xiàn)一次每人扣1分，并實施誡勉談話,。

⒀因事外出,，既無委托代班又不交待去向，發(fā)現(xiàn)一次扣2分,，如出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或責(zé)任事故,，后果自負(fù)。

⒁工作中不嚴(yán)格按照技術(shù)操作常規(guī),、不積極參加集體主辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和勞動,、遇急危重癥病例不積極配合搶救，發(fā)現(xiàn)一次扣5分,。首診醫(yī)生遇疑難病癥不邀請會診,，私自轉(zhuǎn)診或被邀請醫(yī)生拒絕協(xié)作者，發(fā)現(xiàn)一次扣2分,，超服務(wù)能力接診,，不及時轉(zhuǎn)診，發(fā)現(xiàn)一次扣5分,。

⒂各臨床醫(yī)務(wù)人員門診,、出診、急診要做到隨叫隨到,；藥房人員要耐心,、細(xì)心，不在上班時間外出兌換小幣，不讓患者代為兌換小幣,。如發(fā)現(xiàn)其中一項扣1分,。

2、考勤（15分）

⑴嚴(yán)格實行24小時值班制度,。醫(yī)生按排班表執(zhí)行,，雙人科室按輪流班執(zhí)行，單人科室按行政班人員執(zhí)行,。如有事需先請假,，工作在本科室內(nèi)調(diào)劑，發(fā)現(xiàn)不調(diào)劑又不上班者,，按曠工處理,。行政班每月上班天數(shù)不少于26天，少一天扣當(dāng)月相應(yīng)固定工資,；月出勤超過26天的,，多出勤一天加1分，滿勤另加2分,。個人晉升,、學(xué)習(xí)、考試,，輪換班科室內(nèi)調(diào)劑,，行政班人員安排好工作，均不計算公差,。

⑵每天自覺按時上下班,、值班和交接班，提倡早上班,、遲下班,，未及時簽到一次扣1分，如遲到早退5-10分鐘,，事先未請示扣1分,。超過1小時按曠工處理，另扣一日平均工資,，凡未經(jīng)請假一天未到崗者,，扣4分，三天未到崗者扣除當(dāng)月全部工資,。

⑶按時參加集體會議和學(xué)習(xí),，無故不參加會議、培訓(xùn),、早會的一次扣2分,。

⑷堅持24小時服務(wù),，上班不脫崗，無正當(dāng)理由擅自離開工作崗位者,，以脫崗論處,。脫崗5分鐘扣2分，超過1小時者,，按曠工處理,。包庇脫崗者，同脫崗者處理,。下班保持聯(lián)絡(luò)暢通,，對信息聯(lián)系不上，又未口頭告知,，而影響治療造成不良后果者每次扣2分,。（手機(jī)變換號碼、信號死角,，應(yīng)及時告知單位,，凡未及時告知者，按此款處理）,。造成醫(yī)療糾紛或事故者,，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。服從安排,，積極按時參加集體活動,，無故不參加者扣1分。

⑸各類法定假均需事先履行請假手續(xù),。請假者自行安排好代班以及工作交接，醫(yī)療組長審核應(yīng)在不影響醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的`情況下審批,，并報經(jīng)院長同意,，事假條超過三天由院長批準(zhǔn)，請假條交由辦公室主任簽字備案,。方可離崗,，有緊急情況及時到崗。未及時銷假每次扣1分,?；榧佟始俑?天,，按日平均績效工資數(shù)補(bǔ)給，到期不歸者按缺勤天數(shù)扣除每日工資。產(chǎn)假90天,，晚婚,、晚育加30天,，獨生子女加30天，剖腹產(chǎn)加15天,。此時間內(nèi)只享受基本工資加績效工資的一半,，到期不歸者按缺勤計算，扣除每日基本工資,，不享受績效工資,。

⑹病假：小病提倡堅持上班，大病必須持縣級或縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明方可辦理病假手續(xù),。一月以內(nèi)享受基本工資加績效工資的一半,，一月以上不享受績效工資，3個月以上請示主管部門后解決,。

⑺事假：3天內(nèi)科室內(nèi)部調(diào)劑,，超過3天必須經(jīng)院長批準(zhǔn)，但不得超過一周,。如既不履行請假手續(xù)又超過一周者按曠工處理,，扣除工資總額的日平均工資。

服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（35分）

1基本醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

①查當(dāng)月門診工作：診療行為規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度（首診負(fù)責(zé)制,、門診病歷書寫制度、處方書寫制度,、交接班制度,、急危重癥病例搶救制度、轉(zhuǎn)診制度等）,，做不到扣2分,；門診文書書寫不規(guī)范、診斷符合率低于90%扣2分,；處方書寫不按照四色處方和特殊藥品處方使用,、處方項目填寫少項、無醫(yī)師簽名,，發(fā)現(xiàn)一次扣2分,；不執(zhí)行基本藥物目錄和補(bǔ)充藥物目錄制度，使用目錄以外藥品扣2分,；門診抗生素2聯(lián)以上連用處方百分比不超過20%,，做不到扣2分；介紹患者到其他單位檢查,、治療和購買藥品,、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益的扣2分,，有開大處方行為的每次扣1分,。急診搶救不及時,、無搶救記錄和觀察記錄，扣2分,；傳染病漏報,、謊報、瞞報扣4分,，并依法依規(guī)進(jìn)行另外處罰,。

②查當(dāng)月住院工作：住院指征不明確，不嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療制度,，不認(rèn)真做好合作醫(yī)療政策的宣傳扣2分,；無醫(yī)囑或執(zhí)行記錄、無談話記錄,、無醫(yī)師簽名,、無二級查房、病歷書寫合格率達(dá)不到95%,，扣2分,；不填寫院感監(jiān)測表，住院病歷及時歸檔,，病人出院后3天仍然不能歸檔,，扣除10分，評定為甲等病歷每例獎2分,，出現(xiàn)丙級病歷,，扣除50分，并責(zé)令重寫,，出現(xiàn)2例待崗,。

③不積極參與居民健康檔案的建立、老年人保健管理扣2分,；不積極參與傳染病的防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理扣2分,；不積極參與慢性病管理（高血壓、糖尿?。┛?分。

2,、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查當(dāng)月護(hù)理工作情況,，不嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度（護(hù)理執(zhí)行制度、護(hù)理查對制度,、交接班制度,、急危重癥搶救制度、院感控制制度,、消毒隔離制度,、患者談話制度,、護(hù)理文書書寫制度等）扣6分；隨機(jī)抽查體溫單,、醫(yī)囑執(zhí)行記錄,、住院患者護(hù)理記錄、危重患者護(hù)理記錄,，一樣達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣4分,；常用消毒劑使用、配制不正確,、更換消毒液無登記,、高壓消毒無指示卡、無登記,、紫外線消毒,、氧氣瓶、濕化瓶消毒不規(guī)范,、無登記扣6分,；一次性醫(yī)療用品及醫(yī)療廢物不能做到無害化處理扣6分；急救設(shè)備完好率達(dá)不到100%,、急救藥品不齊全或過期失效扣6分,；不能做到科室、輸液廳,、病房內(nèi),、床單、被條整齊,、清潔扣2分,。

3、婦幼保健考核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查當(dāng)月婦幼保健工作情況,，不嚴(yán)格執(zhí)行母嬰保健法及各項公共衛(wèi)生制度和各項診療操作制度,、值班制度扣2分；一例孕產(chǎn)婦或0-3歲兒童未建立保健手冊扣2分,；孕管,、兒管登記不合格每例扣2分；各種報告信息不及時,、不規(guī)范,，每份扣2分；住院病歷,、門診登記,、處方書寫不規(guī)范、不及時,，每份扣2分,；有接生無登記,、有住院無病歷、有體檢無登記每例扣2分,；項目規(guī)定免費孕檢,、兒檢發(fā)現(xiàn)1例未登記報賬的扣2分；孕產(chǎn)婦住院分娩不按規(guī)定提供補(bǔ)助,，每例扣2分,；不按規(guī)定為育齡婦女在孕前和孕早期增補(bǔ)葉酸，每例扣2妥,；不認(rèn)真宣傳或不執(zhí)行新農(nóng)合補(bǔ)償政策的扣2分,；不積極參與健康檔案建立、老年人保健管理扣2分,；不積極參與慢性病管理（高血壓,、糖尿病）扣2分,；不積極參與傳染病的防治,、新生兒疾病復(fù)查、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預(yù)防接種的指導(dǎo)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的扣2分,；不執(zhí)行基本藥物目錄和補(bǔ)充藥物目錄扣2分,；嚴(yán)格《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放，嚴(yán)禁胎兒性別鑒定,，做不到的扣2分,，責(zé)任自負(fù)。當(dāng)月不能準(zhǔn)確考核項目實行全年單項倒扣或倒補(bǔ)制年終通算,。

4,、公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查當(dāng)月各項規(guī)章制度落實情況，各項法律,、法規(guī)落實情況,，如不遵守或不落實扣2分；每月適齡兒童基礎(chǔ)免疫接種率,、加強(qiáng)免疫接種率達(dá)不到90%以上,，扣2分；每月兒童建卡,、建簿及接種登記率達(dá)不到100%,，扣2分；新擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃疫苗指定范圍和人群的接種率達(dá)不到80%以上,，扣1分；預(yù)防接種門診管理和運行不規(guī)范,，扣1分,；一次性醫(yī)用品無害化處理不及時,、院感處理不規(guī)范，扣2分,；疑似預(yù)防接種副反應(yīng)處理不及時,，報告不及時，扣2分,；不能完成健康教育工作計劃,、健康教育資料、健康教育宣傳欄,、健教資料檔案,，扣2分；居民健康教育知曉率達(dá)不到50%,，扣1分,；不積極參與轄區(qū)內(nèi)健康檔案建立，扣1分,；轄區(qū)內(nèi)健康檔案合格率達(dá)不到95%的,，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案歸檔不及時,，扣1分,；轄區(qū)內(nèi)健康檔案的管理率小于80%，扣1分,；傳染病疫情報告率,、及時率、準(zhǔn)確率達(dá)不到95%以上,，扣1分,；對非住院結(jié)核病人、艾滋病人進(jìn)行治療管理不到位的,，扣1分,；對轄區(qū)內(nèi)慢性病管理（高血壓、糖尿?。┻_(dá)不到要求的,，扣1分；對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者未進(jìn)行登記管理,，扣1分,；對突發(fā)公共衛(wèi)生事件不能積極主動參與處理，扣2分,；不到公共場所,、學(xué)校、職業(yè)高危場所等開展衛(wèi)生指導(dǎo)的，扣2分,；轄區(qū)內(nèi)殘疾人康復(fù)需求篩查率達(dá)不到80%,，扣1分；不積極參與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理,，扣2分,。

5、檢驗,、心電圖,、放射、b超質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法

兼職科室實行加減分制,。按照常規(guī)檢驗0,、5分/人次，生化1分/人次,，心電0,、5分/人次，b超室：1分/人次,，放射科：1分/人次加分,。查當(dāng)月科室各項規(guī)章制度落實不到位，扣2分,；查檢驗,、心電登記本，漏登一例扣2分,；抽查檢驗報告單,，發(fā)現(xiàn)一張不合格或不準(zhǔn)確扣2分；檢查使用過的一次性醫(yī)療用品未按規(guī)定及時銷毀無害化處理,，發(fā)現(xiàn)一次扣4分,；院感落實不到位扣2分；檢驗設(shè)備維護(hù)不到位扣2分,；檢驗試劑不按規(guī)定驗收,、保存造成損失的扣4分；發(fā)現(xiàn)使用過期,、失效及不合格的檢驗材料扣4分,；發(fā)現(xiàn)一例檢驗不及時、報告不及時扣4分,；不積極配合開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目的,，每次扣4分。查看當(dāng)月放射,、b超登記本,，發(fā)現(xiàn)漏登1例扣2分；發(fā)現(xiàn)檢查不及時、報告不及時扣4分,；發(fā)現(xiàn)報告單書寫不完整或不正規(guī)扣2分,；臨床與放射診斷符合率、臨床與b超診斷符合率小于90%,，扣4分；科室不衛(wèi)生扣2分,；防護(hù)做不到位扣2分,；片子不統(tǒng)一歸檔扣2分；機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不到位扣2分,；嚴(yán)禁胎兒性別鑒定,，發(fā)現(xiàn)一例當(dāng)年無工資，所有責(zé)任自負(fù),。

6,、財務(wù)收款質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查看當(dāng)月不嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度扣4分；不依法設(shè)賬扣2分,；檔案管理不規(guī)范扣2分,；結(jié)算不規(guī)范，收支不納入縣國庫支付中心統(tǒng)一核算扣4分,；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金,、存款登記不及時扣2分；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金與票據(jù)不相符扣2分,；登,、記賬發(fā)現(xiàn)錯、漏,，一次扣2分,；不按規(guī)定收費一次扣2分；各項費用或單據(jù)發(fā)現(xiàn)弄虛作假一次扣4分,；新農(nóng)合住院及門診統(tǒng)籌結(jié)算不及時扣2分,；私自將公款借給他人或貪污、挪用,，一次扣4分,，除追繳公款外，并依法從嚴(yán)處理,。

7,、藥庫、中藥房,、西藥房質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查當(dāng)月藥房制度落實不到位扣2分,；查當(dāng)月藥品零差率銷售未達(dá)到100%扣4分；處方劃價準(zhǔn)確率未達(dá)到100%扣2分；處方審查合格率小于98%扣2分,；不按時申購基本藥物和補(bǔ)充藥物\中草藥扣2分,；發(fā)現(xiàn)申購目錄外藥品扣4分；不及時做到藥品驗收登記扣2分,；發(fā)現(xiàn)藥品過期,、霉?fàn)€、變質(zhì),、蟲蛀扣2分,；藥品報損無客觀原因解釋，扣除當(dāng)事人5分,，藥房工作人員須在藥品失效期前提前3個月告知臨床醫(yī)生,，每月處方不按期匯總對賬扣2分；發(fā)錯藥一次不及時更換扣2分,，造成差錯事故責(zé)任自負(fù),；發(fā)現(xiàn)私自進(jìn)購藥品扣2分；特殊藥品保管不當(dāng)扣2分,；藥房管理臟,、亂、差扣2分,。

群眾滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（10分）

院內(nèi)設(shè)有群眾意見箱,，公布投訴電話，制定病人投訴處理制度,，每發(fā)現(xiàn)一次投放扣2分,；每月進(jìn)行5名群眾對醫(yī)務(wù)人員滿意度調(diào)查問卷，群眾滿意度達(dá)不到80%以上扣2分,；70%扣3分,；60%扣5分；50%扣8分,；50%以下0分,。

否決性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和方法

對當(dāng)月出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、差錯事故,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的直接責(zé)任人實行一票否決,，當(dāng)月無內(nèi)部績效工資。

責(zé)任扣除項目：

①下列情況之一者由當(dāng)事人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任,，當(dāng)月無績效工資：⑴依法行醫(yī),，按章操作，嚴(yán)禁無證行醫(yī),，無證行醫(yī)或超出執(zhí)業(yè)范圍而引起的一切責(zé)任,。⑵使用過的一次性醫(yī)療用品,，因未及時處理、藏匿,、丟失,、變賣引起的罰款。⑶收款室現(xiàn)金被盜,、丟失,。⑷中西藥房、護(hù)辦室,、手術(shù)室,、婦產(chǎn)室、防疫科,、化驗室所有的藥品及生物制劑過期未做報廢處理而被罰款。⑸藥房應(yīng)劃價準(zhǔn)確,，誤差率不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。半年盤存短款不超過500元的按兩倍賠償，超過500元的除罰款外,，停職待崗,。⑹醫(yī)生錯開處方、藥房錯發(fā)藥,、護(hù)理錯誤注射,、輸液內(nèi)有異物、護(hù)理脫崗造成單位損失的,。

②下列情況之一者當(dāng)事人承擔(dān)全部法律責(zé)任及50%經(jīng)濟(jì)責(zé)任,，另扣除50%績效考核總分值。

⑴因醫(yī)療文書,、文件,、病歷、化驗,、放射,、b超、心電報告單,；處方,、x光膠片、收費登記,、驗收登記,、門診登記、合醫(yī)檔案等損壞或丟失,，造成糾紛或在相關(guān)案件中失去證據(jù),，其后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé),。（檔案保存期不低于2年）

⑵藥房驗收藥品，因質(zhì)量不合格,，未報告,、驗收登記項目不全、進(jìn)藥計劃不周,，造成單位藥品品種積壓,、臨近效期未報告、中藥要勤翻勤曬,，遵方炮制,，未進(jìn)行翻曬至霉變、蟲蛀,、蟲害造成損失的以及罰款的金額,。

⑶一次性醫(yī)療用品銷毀不當(dāng)，登記不全而被罰款,。

⑷在正常醫(yī)療活動中,，出現(xiàn)糾紛和事故者，由于當(dāng)事人原始記錄不全,，證據(jù)不足,，舉證不力造成的經(jīng)濟(jì)損失。

⑸因門窗未按要求鎖好而被盜（除現(xiàn)有條件無法防范外）造成的損失,。

③對不主動或不執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)安排,，不參加各種特殊、突發(fā),、緊急情況,，不參加公益性活動、義務(wù)勞動,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件,、群體防疫、防洪,、滅火,、搶險、搶救危重病人者,，當(dāng)月無績效工資并報上級主管部門給予追究,、處理。

七,、績效考核的管理與監(jiān)督

1,、本績效考核方案和每個崗位的考核細(xì)則，經(jīng)院委會討論,，職工會通過后執(zhí)行,，并報縣衛(wèi)生局業(yè)務(wù)股,、計財股備案。于2010年2月份開始試行內(nèi)部績效工資制,。

2,、每個職工績效考核根據(jù)《車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位說明書》工作任務(wù)完成百分比，績效考核方案的德,、勤,、績、服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量,、群眾滿意度等工作任務(wù)分值，以及每周布置的工作任務(wù)完成的情況,、獎懲的加減分情況,，自行填寫“績效考核分值計算情況統(tǒng)計表”并由本人簽字。報辦公室報賬員核實并匯總,，交由院委會和職工代表參加的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，并組織于每月5日前對上一月份的各崗位績效情況進(jìn)行考核，填寫績效工資測算表及績效考核分值計算情況統(tǒng)計表,，并將考核結(jié)果內(nèi)部公示3天。

3,、每月內(nèi)部績效工資發(fā)放表,，要附《車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院xx月份崗位績效考核情況表》和上述說明性文件資料，做為會計記帳的依據(jù),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生績效考核方案篇七

本意見所稱績效考核,，是指衛(wèi)生行政部門對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室對內(nèi)部工作人員的考核由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室自行組織實施,。

按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實施績效工資制度的總體要求和部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼于人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo),，建立和完善以服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)對象滿意度為主要內(nèi)容的.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核辦法，推進(jìn)鄉(xiāng),、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變運行機(jī)制,，確保農(nóng)村居民獲得安全、有效,、方便,、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

（一）堅持公益性質(zhì)原則,。堅持保障廣大農(nóng)村居民的健康權(quán)益,，維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì),，有效提高農(nóng)村居民的健康水平。

（二）堅持客觀公正原則,?？茖W(xué)制定績效考核辦法，規(guī)范考核程序,，堅持實事求是,，考核過程民主公開，確?？己私Y(jié)果的公平,、公正。

（三）堅持可持續(xù)發(fā)展原則,。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律,，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理及財政補(bǔ)助政策，促進(jìn)鄉(xiāng),、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展,。

（四）堅持綜合考核原則。綜合考慮服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象滿意度等因素,，將日常性監(jiān)督檢查、定期抽查和群眾參與評價相結(jié)合,，將定性與定量考核相結(jié)合,。

（五）堅持獎優(yōu)罰劣原則。將績效考核結(jié)果與政府補(bǔ)助和鄉(xiāng),、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的獎懲以及醫(yī)務(wù)人員收入水平掛鉤,，做到獎優(yōu)罰劣。

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室承擔(dān)的工作職能確定考核內(nèi)容,。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的考核內(nèi)容主要包括綜合管理,、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和滿意度評價,，其中公共衛(wèi)生服務(wù)職能具體考核國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展的數(shù)量和質(zhì)量等,，基本醫(yī)療服務(wù)職能具體考核醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量,、規(guī)范用藥和醫(yī)療費用控制等,。具體考核內(nèi)容和指標(biāo)見鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核參考指標(biāo)（附件）。其中,，對于現(xiàn)階段國家已有明確要求的考核指標(biāo),，按照相應(yīng)指標(biāo)值進(jìn)行考核；對于國家尚未明確階段性目標(biāo)的,，由省級衛(wèi)生行政部門結(jié)合實際情況確定本?。▍^(qū),、市）的指標(biāo)值；對于以?。▍^(qū),、市）為單位難以確定的指標(biāo)值，則由縣（市,、區(qū)）確定當(dāng)?shù)乜己酥笜?biāo)值,。鑒于各地村衛(wèi)生室在舉辦主體、機(jī)構(gòu)規(guī)模,、硬件設(shè)施和人員配置等方面存在較大差異,，對村衛(wèi)生室的考核要緊密結(jié)合其承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)和工作能力篩選具體考核指標(biāo)。

（一）成立考核小組,。在縣級政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下,，由縣級衛(wèi)生行政部門牽頭成立縣級考核小組，負(fù)責(zé)組織對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室統(tǒng)一進(jìn)行考核,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以受縣級考核小組的委托,，負(fù)責(zé)對村衛(wèi)生室進(jìn)行考核。

（二）制訂實施方案,。各地根據(jù)本意見要求,，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況制訂具體實施方案，并定期組織相關(guān)部門研究解決實施過程中的問題,。

（三）建立考核專家?guī)?。根?jù)績效考核涉及的專業(yè)，聘請相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家參加績效考核,，要注意吸收縣級醫(yī)院（含中醫(yī)院）、疾病預(yù)防控制,、婦幼保健和衛(wèi)生監(jiān)督等相關(guān)機(jī)構(gòu)的人員參加,。

（四）考核方法與周期。通過查閱文件資料,、現(xiàn)場檢查,、問卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職,、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核,，原則上每年一次?？己艘郧Х种七M(jìn)行量化,，一般分為優(yōu)秀、合格,、不合格三個等次,，各地根據(jù)實際情況確定各個等次的績效分值,，其中考核優(yōu)秀的比例不超過20%。

（五）公示與復(fù)核,?？己私Y(jié)果要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室所在地進(jìn)行公示，公示時間不少于5個工作日,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對考核結(jié)果有異議的,，可由縣級或地（市）級衛(wèi)生行政部門組織復(fù)核一次。村衛(wèi)生室對考核結(jié)果有異議的,，可由縣級考核小組復(fù)核一次,，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。

（六）結(jié)果上報與反饋,?？h級考核小組要于每年初將考核結(jié)果匯總，逐級報至地（市）,、省級衛(wèi)生行政部門,，并及時反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室。

績效考核結(jié)果要與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資總量核定和村衛(wèi)生室相關(guān)財政補(bǔ)助掛鉤,，也應(yīng)當(dāng)作為機(jī)構(gòu)表彰獎勵及其負(fù)責(zé)人考核任用的重要依據(jù),。對考核優(yōu)秀、合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室,，按照規(guī)定全額撥付績效工資和相關(guān)財政補(bǔ)助,；對考核不合格的，要按照規(guī)定進(jìn)行扣減,，扣減部分全部用于獎勵考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室要根據(jù)縣級考核小組反饋的考核結(jié)果，不斷完善內(nèi)部管理,，轉(zhuǎn)變運行機(jī)制,。

縣級衛(wèi)生行政部門要結(jié)合績效考核的結(jié)果，定期對人才隊伍,、設(shè)備設(shè)施,、財政補(bǔ)助等影響鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正常運行的相關(guān)因素進(jìn)行綜合分析,，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決問題,，保障其正常運行和可持續(xù)發(fā)展。

地方各級衛(wèi)生行政部門要充分認(rèn)識鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核的重要意義,，加強(qiáng)對績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。省級衛(wèi)生行政部門要結(jié)合本地實際，制訂鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的績效考核實施辦法，并根據(jù)工作重點和發(fā)展方向進(jìn)行適時調(diào)整,；負(fù)責(zé)組織對地（市）級和縣級衛(wèi)生行政部門管理人員,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人員進(jìn)行績效考核政策,、內(nèi)容及方法等方面的培訓(xùn),，保障績效考核工作的順利開展?？h級衛(wèi)生行政部門要建立社會監(jiān)督和民主評議機(jī)制,，保障績效考核工作的公開、民主,。省,、地（市）級衛(wèi)生行政部門對各縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核情況進(jìn)行不定期抽查,，保證績效考核工作的客觀,、公正及考核結(jié)果的科學(xué)運用。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生績效考核方案篇八

本意見所稱績效考核,，是指衛(wèi)生行政部門對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的考核,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室對內(nèi)部工作人員的考核由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室自行組織實施。

按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實施績效工資制度的總體要求和部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，著眼于人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，建立和完善以服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)對象滿意度為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核辦法,，推進(jìn)鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變運行機(jī)制,，確保農(nóng)村居民獲得安全,、有效、方便,、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。

（一）堅持公益性質(zhì)原則。堅持保障廣大農(nóng)村居民的健康權(quán)益,，維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，有效提高農(nóng)村居民的健康水平,。

（二）堅持客觀公正原則,。科學(xué)制定績效考核辦法,，規(guī)范考核程序,，堅持實事求是，考核過程民主公開，確?？己私Y(jié)果的公平,、公正。

（三）堅持可持續(xù)發(fā)展原則,。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律,，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理及政府財?shù)?政補(bǔ)助政策，促進(jìn)鄉(xiāng),、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展,。

（四）堅持綜合考核原則。綜合考慮服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象滿意度等因素,，將日常性監(jiān)督檢查、定期抽查和群眾參與評價相結(jié)合,，將定性與定量考核相結(jié)合,。

（五）堅持獎優(yōu)罰劣原則。將績效考核結(jié)果與政府補(bǔ)助和鄉(xiāng),、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的獎懲以及醫(yī)務(wù)人員收入水平掛鉤,，做到獎優(yōu)罰劣。

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室承擔(dān)的工作職能確定考核內(nèi)容,。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的考核內(nèi)容主要包括綜合管理,、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和滿意度評價,，其中公共衛(wèi)生服務(wù)職能具體考核國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展的數(shù)量和質(zhì)量等,，基本醫(yī)療服務(wù)職能具體考核醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量,、規(guī)范用藥和醫(yī)療費用控制等,。具體考核內(nèi)容和指標(biāo)見鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核參考指標(biāo)。其中,，對于現(xiàn)階段國家已有明確要求的考核指標(biāo),，按照相應(yīng)指標(biāo)值進(jìn)行考核；對于國家尚未明確階段性目標(biāo)的,，由省級衛(wèi)生行政部門結(jié)合實際情況確定本?。▍^(qū)、市）的指標(biāo)值,；對于以?。▍^(qū)、市）為單位難以確定的指標(biāo)值,，則由縣（市,、區(qū)）確定當(dāng)?shù)乜己酥笜?biāo)值。鑒于各地村衛(wèi)生室在舉辦主體、機(jī)構(gòu)規(guī)模,、硬件設(shè)施和人員配置等方面存在較大差異,，對村衛(wèi)生室的考核要緊密結(jié)合其承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)和工作能力篩選具體考核指標(biāo)。

（一）成立考核小組,。在縣級政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下,，由縣級衛(wèi)生行政部門牽頭成立縣級考核小組，負(fù)責(zé)組織對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室統(tǒng)一進(jìn)行考核,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以受縣級考核小組的委托,，負(fù)責(zé)對村衛(wèi)生室進(jìn)行考核。

（二）制訂實施方案,。各地根據(jù)本意見要求,，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況制訂具體實施方案，并定期組織相關(guān)部門研究解決實施過程中的問題,。

（三）建立考核專家?guī)?。根?jù)績效考核涉及的專業(yè)，聘請相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家參加績效考核,，要注意吸收縣級醫(yī)院（含中醫(yī)院）,、疾病預(yù)防控制、婦幼保健和衛(wèi)生監(jiān)督等相關(guān)機(jī)構(gòu)的人員參加,。

（四）考核方法與周期。通過查閱文件資料,、現(xiàn)場檢查,、問卷調(diào)查,、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核,，原則上每年一次?？己艘郧Х种七M(jìn)行量化,，一般分為優(yōu)秀、合格,、不合格三個等次,，各地根據(jù)實際情況確定各個等次的績效分值,，其中考核優(yōu)秀的比例不超過20% ,。

（五）公示與復(fù)核?？己私Y(jié)果要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室所在地進(jìn)行公示,，公示時間不少于5個工作日。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對考核結(jié)果有異議的,，可由縣級或地（市）級衛(wèi)生行政部門組織復(fù)核一次。村衛(wèi)生室對考核結(jié)果有異議的,，可由縣級考核小組復(fù)核一次,，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果,。

（六）結(jié)果上報與反饋,?？h級考核小組要于每年初將考核結(jié)果匯總,，逐級報至地（市）、省級衛(wèi)生行政部門，并及時反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室,。

績效考核結(jié)果要與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資總量核定和村衛(wèi)生室相關(guān)財政補(bǔ)助掛鉤,，也應(yīng)當(dāng)作為機(jī)構(gòu)表彰獎勵及其負(fù)責(zé)人考核任用的重要依據(jù),。對考核優(yōu)秀,、合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室,，按照規(guī)定全額撥付績效工資和相關(guān)財政補(bǔ)助,；對考核不合格的,，要按照規(guī)定進(jìn)行扣減，扣減部分全部用于獎勵考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室要根據(jù)縣級考核小組反饋的考核結(jié)果，不斷完善內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變運行機(jī)制,。

縣級衛(wèi)生行政部門要結(jié)合績效考核的結(jié)果，定期對人才隊伍,、設(shè)備設(shè)施,、財政補(bǔ)助等影響鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正常運行的相關(guān)因素進(jìn)行綜合分析,，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決問題,，保障其正常運行和可持續(xù)發(fā)展。

地方各級衛(wèi)生行政部門要充分認(rèn)識鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核的重要意義,，加強(qiáng)對績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。省級衛(wèi)生行政部門要結(jié)合本地實際,，制訂鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的績效考核實施辦法，并根據(jù)工作重點和發(fā)展方向進(jìn)行適時調(diào)整,；負(fù)責(zé)組織對地（市）級和縣級衛(wèi)生行政部門管理人員,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人員進(jìn)行績效考核政策,、內(nèi)容及方法等方面的培訓(xùn),，保障績效考核工作的順利開展?？h級衛(wèi)生行政部門要建立社會監(jiān)督和民主評議機(jī)制,，保障績效考核工作的公開、民主,。省,、地（市）級衛(wèi)生行政部門對各縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核情況進(jìn)行不定期抽查,，保證績效考核工作的客觀,、公正及考核結(jié)果的科學(xué)運用。