每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

酒店會議上的講話材料篇一

我們懷著春天般的激情迎接又一個輪回即至的新年,。在這個春意盎然的日子里,，我們用太陽般的心情召開了xx酒店一年一度的工作總結(jié) 及優(yōu)秀員工表彰大會。

與會中,，我們以求知的態(tài)度回顧了20xx年,，總結(jié)了一年中我們的工作成績。我本人充分肯定我們?nèi)w員工及在座同仁的努力和成績,。同時我們更因在年度中獲獎的優(yōu)秀員工而驕傲,。一年之計在于春，一天之計在于晨,。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結(jié)了去年的工作,，規(guī)劃了未來的工作?？偠灾?，我們的年度會以求知的嚴(yán)謹(jǐn)，理性地評價 ,，表達(dá)了總結(jié)的主題,。大家在一起回顧歷程，揚優(yōu)補缺,，承前啟后,，樹立典范，我希望優(yōu)秀的典范能夠影響這個團隊,，來年的規(guī)劃要依度循步發(fā)展,，要強化執(zhí)行能力，要推導(dǎo)創(chuàng)新思想,，要認(rèn)真落實,，真抓實干，杜絕說空話，杜絕怠慢執(zhí)行的工作作風(fēng),。就會議內(nèi)容本人概括性發(fā)表以下幾點意見：

一.執(zhí)行力就是一個企業(yè)競爭的核心力,，沒有執(zhí)行何言競爭?我認(rèn)為管理需要6個字：目標(biāo)、監(jiān)督,、執(zhí)行,、(解釋6個字的含義)。要讓這6個字能得以通暢實施,，就要放其偏見,，集眾人所長，行政的目的就是要提高企業(yè)的收益,，為企業(yè)員工服務(wù),，解決員工生活、工作中的疑點,，難點,。如果不能提高企業(yè)收益，不能解決員工困難,，要經(jīng)理和主管干什么?信任很重要,，方法也重要，獎勵和懲罰就是行政的其中法度,。說話算數(shù),，才是執(zhí)行的力度，我倡導(dǎo)并希望在座的每一位牢記以下7點：1,、員工座右銘：將

小事做成精品,，將細(xì)節(jié)做到極致，將服務(wù)做成超值,，將重復(fù)做成精彩,，每一天進步一點點。2,、道德準(zhǔn)則：寧可企業(yè)吃虧,，不讓客戶吃虧，寧可自己吃虧,，也不讓企業(yè)吃虧,。3、工作作風(fēng)：現(xiàn)場看,，立即辦,。4、人才戰(zhàn)略：成長,，成才，成功，人人是才,，嚴(yán)管厚愛,，不拘一格，優(yōu)勝劣汰,。5,、管理定位：零缺陷管理，無差錯服務(wù),，無空缺記錄,。6、管理追求：高,、嚴(yán),、細(xì)、實,、新,、活。標(biāo)準(zhǔn)高,，管理嚴(yán),，服務(wù)細(xì)，作風(fēng)實,、思路新,、經(jīng)營活。

7,、管理風(fēng)格：嚴(yán)管厚愛,，內(nèi)張外弛。

二,、營銷的謀略和展望,。營銷部是大家認(rèn)可的部門。在來年,，我們要打破以團隊為主的營銷方向和結(jié)構(gòu),。充分理解和運用電子商務(wù)銷售手段，建立網(wǎng)絡(luò)宣傳思路,，精細(xì)摸排市場,，要運用電子網(wǎng)絡(luò)銷售，要傳承傳統(tǒng)的走訪市場銷售法則,。我也希望營銷人員能記?。何覀兪且粋€籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個人,，產(chǎn)品過硬,，后臺過硬,，服務(wù)過硬，才能為營銷做后勤保障,，才能筑巢引鳳,。

三、前臺是形象,。我們要學(xué)會積累,，要揣摩客人的心理，即察言觀色,，巧于辯說,，而不是游說，用微笑化解客人的抵觸,，用專業(yè)的技能為客人節(jié)約退訂房間的時間,，用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被注意的溫暖。前廳人的形象,，是xx人的形象,，前廳人的話語是xx人的素質(zhì)，前廳人的服務(wù),，是客人對后臺人成績認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),。所以，xx人的前臺必須形成一個良好的“養(yǎng)成教育 ”習(xí)慣,。把你們的微笑,，服務(wù)、技能當(dāng)成是你工作的一部分,，而不是制度 強制讓你故意的僵化行為,。記住，xx人希望因你們出色的工作業(yè)績而驕傲,。

四,、客房是xx人發(fā)展的營地和戰(zhàn)場。我們要真正發(fā)展,，客房部就譬如

戲臺的后臺,，只有后臺的充分準(zhǔn)備，精心策劃,，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一個細(xì)節(jié),，我們才能導(dǎo)演一場場無瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己,，用愛心做好服務(wù),，強化技能，用責(zé)任擔(dān)當(dāng),，讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間,。每一個細(xì)節(jié)都需要你的耐心,，責(zé)任心、愛心,、才能讓在每一個客人眼里留下一個良好的印象,，家因你而生，溫暖由你而起,，你的語言，你的禮儀服務(wù),，客人會記在心里,，xx人會看在眼里，我也會看在眼里,。

五,、工程部、保安部的關(guān)鍵性,，重要性,。保安部和工程部因行政職能的需要規(guī)劃在一起。保安部和前臺一樣充當(dāng)著迎來送往的職能,，更肩負(fù)著安全,、防護、消防隱患,、杜痼疾的重大安全消防責(zé)任,。希望安保部要做到以下幾點：迎賓要專業(yè)，孔武有力;指揮車輛就位,，要規(guī)范手勢;車位要劃線從容,。宣執(zhí)安全，要有禮有節(jié),，執(zhí)法要有典施威,。消防，要預(yù)事在掌控之內(nèi),，要勤檢查,，多觀察，增設(shè)施,，多建議 ,。 眼、耳,、口,、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設(shè)備的運用,，設(shè)施的構(gòu)造,?？傊钚屑粗?，警惕常在,，警鐘常敲。為保接待,，保安全,，保消防，隨時待命,。工程部要多觀察,，密配合，勤學(xué)習(xí),，找方法,，立執(zhí)行。讓每一個細(xì)節(jié)都充滿你們關(guān)注的一面,。讓每一個細(xì)節(jié),，每一個污點，每一處破敗,，在你們充分利用,、責(zé)任、技術(shù),、專業(yè)的努力下改變面貌,。

六、財務(wù),。財務(wù)是一個企業(yè)的管家,，是理財?shù)闹\士，做好一切收支,。精心管理庫房,，買、賣,、收,、支、盤點,、庫存,、要做到開支有預(yù)算，節(jié)余有方法,，管理有理念,，收入有核實，開支有依據(jù)，以票據(jù)支撐數(shù)據(jù),，以開源節(jié)能找方法,，以德品修煉其身，以制度審查鑒核,，不講情理,，不認(rèn)人頭，

不做空賬,，財務(wù)是金字塔的基石,，基石穩(wěn)固，方可伸展,。希望財務(wù)主管及成員,，多學(xué)法，多問,，多查，多建議,，真正成為企業(yè)的管家,，理財?shù)闹\士。以上6點,，鑒于時間關(guān)系,，只能簡述，雖然空洞乏力,，但卻寄予了我的個人意見和希望,。一些部門，一些職能,，未能說及的原因,，前面執(zhí)行副總，各部門主管,，皆以詳述,。在此我代表董事會向你們誠摯的道一聲：辛苦了!衷心的感謝你們!我相信，同時我也會更加努力,，在董事會的監(jiān)督策劃下,，在執(zhí)行副總的帶領(lǐng)下，在各部門主管的踐行下,，在我們xx酒店的兄弟姐妹盡心盡力,，同努力齊奮斗的拼搏中，走向20xx年,。新年的鐘聲即將敲響,，在新的一年里，我們以嶄新的思想,，嶄新的面貌,，放飛夢想,，迎接下一個嶄新的紀(jì)年!祝各位新年快樂，心想事成!

謝謝!

酒店會議上的講話材料篇二

20xx年上半年,，商務(wù)酒店在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下第一范文網(wǎng)版權(quán)所有,，全國公務(wù)員共同的天地!，自己能夠深入學(xué)習(xí),、貫徹黨的xx屆五中全會精神和“三個代表”重要思想,，嚴(yán)格管理自己，廉潔勤政,，把握全局,，精心組織,科學(xué)運作，緊緊圍繞全年工作目標(biāo),，團結(jié)和帶領(lǐng)全酒店發(fā)揚知難而進,，攻堅啃硬的拼搏精神;堅持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實作風(fēng),，增強抓住機遇,、發(fā)奮圖強的進取意識，堅定信心,，迎接挑戰(zhàn),，扎實工作，戰(zhàn)勝困難,，付出最大的努力,，爭取最好的成果，促進了酒店經(jīng)營管理和隊伍建設(shè)水平的進一步提高,。

總結(jié)20xx年上半年自己所做的主要工作,，有以下幾點：

一、解放思想,，審時度勢,，制定工作思想，明確了酒店的發(fā)展方向,。

作為酒店的主要領(lǐng)導(dǎo),，我始終堅持做到想大事，管理全局,，講重點,，抓關(guān)鍵，上熟政策,，下悉民意,，遠(yuǎn)知形勢，近查店情，依據(jù)管理局發(fā)展的趨勢,，理清全酒店的工作思路,，指導(dǎo)全酒店長遠(yuǎn)和階段性工作。擔(dān)任酒店領(lǐng)導(dǎo)兩年來,，認(rèn)真貫徹上級的指示精神,，緊緊圍繞管理局“實踐‘三個代表’重要思想，搞好二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的通知精神和公司提出的“提升企業(yè)形象,，打造全市一流商飲服務(wù)企業(yè)”創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo),，精心謀劃符合實際的發(fā)展思路，使商務(wù)酒店在面臨市場競爭激烈與設(shè)備設(shè)施逐步老化的形勢下,，仍持穩(wěn)步前進的狀態(tài),。

二、精雕細(xì)刻抓管理,，勇闖市場求效益,，把各項工作統(tǒng)一納入效益開發(fā)管理范圍，經(jīng)營管理綜合效益明顯提高,。

商務(wù)酒店面對一些不利局面,，全酒店緊緊圍繞經(jīng)濟效益這個目標(biāo)，大力實施嚴(yán)格管理,，精細(xì)管理，科學(xué)管理,，堅持向管理要效益,，靠管理增效益，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績,，尤其是在經(jīng)營管理日趨嚴(yán)峻的情況下,，綜合效益提升較穩(wěn)定，20xx年上半年,，實現(xiàn)收入870多萬元,，酒店實現(xiàn)成本與往年略有節(jié)余，上繳公司貸款100萬元,，員工收入穩(wěn)步增長,。根據(jù)市場情況，調(diào)整定位,，開展?fàn)I銷工作,，搶占市場定額，20xx年上半年在其它部門大力配合支持下,，提出了以“春天的約會”為主題的大型五一促銷活動,，收到良好的效果;同時提出了“vip接待辦法”“寫字間促銷方案”、“客房銷售促銷方案”，以領(lǐng)導(dǎo)班子成員為首,，帶領(lǐng)全員跑銷售,，為完成全年的經(jīng)濟指標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。七月份通過iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證第一次內(nèi)審,，使酒店各部門各環(huán)節(jié)進入標(biāo)準(zhǔn)化管理,，有效提高了工作效率。

三,、緊緊圍繞創(chuàng)新發(fā)展這一主題,，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，工作獲得較好工作成果,。

近年來，通過實踐總結(jié)出來的“提高生產(chǎn)管理水平必須以人為本,，提高經(jīng)濟效益必須以成本為本,，加快發(fā)展必須以創(chuàng)新為本”的“三本戰(zhàn)略”，成為酒店加快發(fā)展的重要支撐,。為進一步適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求,，徹底打破長期束縛人們思想的分配觀念，充分發(fā)揮人的潛能,，結(jié)合實際,，董事會通過《機構(gòu)調(diào)整方案》，真正做到“以崗定薪,、按勞取酬“,，精干一線，壓縮后線,，符合長遠(yuǎn)的要求,，實施新結(jié)構(gòu)調(diào)整和內(nèi)部管理流程再造。

四,、認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，科學(xué)規(guī)范,，嚴(yán)格管理,，安全工作又上新臺階。

上半年,，酒店認(rèn)真貫徹健康為本,、安全至上、預(yù)防為主的方針,，堅持質(zhì)量是效益,、健康是保障,、安全是生命、環(huán)境是發(fā)展的理念,，強hse管理,，落實各項措施，為酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境,。

五,、落實“三個代表”重要思想，維護員工的根本利益,，充分調(diào)動了員工的積極性,。

員工是酒店的主人，推進酒店的改革和發(fā)展,，必須把員工的利益實現(xiàn)好,、維護好、發(fā)展好,。我們始終把企業(yè)增效,，員工增收，企業(yè)發(fā)展,，員工受益作為雙贏目標(biāo),，精心謀化企業(yè)發(fā)展，扎扎實實做好創(chuàng)效,。20xx年在企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上員工實際收入比較穩(wěn)定;在資金緊張的情況下,，為員工公寓進行維修，新建了簡易食堂,，改善了后院環(huán)境,，辦公區(qū)域重新規(guī)劃裝修，完善了員工活動室,，構(gòu)筑員工與企業(yè)溝通的橋梁——企業(yè)文化長廊,，酒店的整體的環(huán)境,、工作條件有所改善,，深得人心,，七月中下旬,，組織員工和20xx年“先優(yōu)?！遍_展夏游活動,，極大鼓舞了員工的工作積極性,，增強了酒店的凝聚力,。

上半年來的工作體會第一范文網(wǎng)版權(quán)所有,，全國公務(wù)員共同的天地!

一是權(quán)力意味著責(zé)任，責(zé)任重于泰山,，我始終把使用權(quán)力的過程當(dāng)作履行職責(zé)的過程,，為員工服務(wù)的過程,，這是權(quán)力使然，責(zé)任使然,，既然在這個位置,，就要對上對下有個好的交待，對上堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，對下要對得起280多名員工的信賴,，管好酒店的家，辦好酒店的事,，始終將絕大多數(shù)員工的利益和意愿放在第一位,，以替員工排憂解難為己任，堅持民主集中制,，重大決策注重廣泛聽取各方面意見,，從諫如流，有謀善斷,。對我而言經(jīng)驗還有些欠缺,，還有很多新知識需要學(xué)習(xí)，自身素質(zhì),、政治理論修養(yǎng),、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與位置要求、與大家期望的還有差距,，由于攤子大,，頭緒多，工作中還存在問題和不足,。

二是班子成員間的精誠團結(jié)是做好一切工作的前提條件和有力保障,。個人的力量終究是渺小的，但我有幸處在一個團結(jié)協(xié)作,，互敬互諒的集體中,，大家以誠相待，求同存異,，一切以員工利益為重,，一切從有利于酒店發(fā)展出發(fā)，在酒店事務(wù)多的情況下,，班子成員自覺做到各盡其職,，各負(fù)其責(zé),，分工不分家,，努力做好各項工作，保證了各項經(jīng)營指標(biāo)的完成,，在酒店員工的理解和支持下,，我們這個班子真正起到了領(lǐng)導(dǎo)核心的作用,。

三是有一支高素質(zhì)，能攻堅啃硬,，敢于勝利,，令人自豪的干部員工隊伍，這是我們各項工作得以順利進行的根本保證,。他們具有高度的主人翁責(zé)任感,，具有無窮的干勁、活力和智慧,，他們奮戰(zhàn)在各自的崗位，認(rèn)真落實年初確定的工作思路和目標(biāo),，并取得了較好的成績,。

存在的主要問題

上半年,，經(jīng)過全體干部員工的艱苦努力,，酒店管理正在趨于穩(wěn)定,，基層建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展,，安全生產(chǎn)形勢一片大好,，精神文明建設(shè)呈現(xiàn)新的局面?；仡櫳习肽甑墓ぷ?，我清醒地認(rèn)識到自身存在的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、在工作中能做到勤于思考，善于解決矛盾,，但在理論學(xué)習(xí)上還不夠,，要加強理論學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用,。

2、在隊伍建設(shè)上員工素質(zhì)還沒有達(dá)到要求,，干部領(lǐng)導(dǎo)能力需要進一步提高,，部分員工缺乏競爭的危機感和緊迫感。

3,、與班子成員之間談心,、談思想少,，尤其與副職領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通不足，還有待進一步加強,。

酒店會議上的講話材料篇三

同志們：

20xx年中國林產(chǎn)品交易會將于9月19日在舉行,，今天已經(jīng)16號了，馬上就要召開這個國際化的商貿(mào)盛會了,。由于我們酒店是“林交會”的定點接待單位之一,，為了確保會議順利進行，xx市公安局開發(fā)區(qū)分局給我們提出了嚴(yán)格要求,，郵政局也給我們下發(fā)了安全生產(chǎn)工作第一范文網(wǎng)版權(quán)所有的通知,，所以今天召開安全工作專項治理會議的主題就是確保“林交會”期間酒店工作安全順利進行,。

首先傳達(dá)xx市公安局開發(fā)區(qū)分局對酒店的工作要求,，《要求》中明確提出“賓館負(fù)責(zé)人及保衛(wèi)人員要明確目標(biāo)、任務(wù),、責(zé)任,，逐級立軍令狀，一級對一級負(fù)責(zé),。哪個方面哪個環(huán)節(jié)出了問題,，都要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任”。今天我也不與各部門經(jīng)理簽軍令狀了,，還是老原則：出現(xiàn)一般安全事故,，要扣除部門經(jīng)理當(dāng)月獎金;出現(xiàn)重大安全事故，要扣除部門經(jīng)理年終獎金,。公安局還要求我們加強內(nèi)部安全檢查,，做好以防火、防盜,、防爆炸,、防投毒、防破壞為重點的安全檢查,。因此我們今天下午3點開始進行了專項安全檢查,，重點對廚房操作間、總務(wù)組機房,、酒店施工地點,、倉庫、消防中心等關(guān)鍵部位進行了嚴(yán)格的檢查,，以排除安全隱患,。

今天上午我們又收到了郵政局“關(guān)于做好‘林交會’、‘國慶’期間安全生產(chǎn)工作”的傳真電報,，下面我將涉及到酒店的內(nèi)容向大家傳達(dá)一下,。電報中指出：一,、要加強對職工的消防安全教育，組織一次消防演練,，確保人身安全和資金安全;二,、各單位要管好自己的人，看好自己的門,，辦好自己的事,，嚴(yán)禁在林交會和國慶期間出現(xiàn)各類人身傷亡責(zé)任事故以及惡性治安災(zāi)害事故，確保林交會,、國慶期間無事故發(fā)生;三,、電報中特別指出“百事得大酒店在作好以上相關(guān)自查工作的同時，要重點做好用火,、用電,、用油、用氣消防安全和食品衛(wèi)生安全管理工作,，預(yù)防火災(zāi)和群體中毒的發(fā)生”;四嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,，保證林交會期間和國慶期間24小時值班不間斷，領(lǐng)導(dǎo)要堅持帶班,，值班人員要切實履行職責(zé),，一旦發(fā)現(xiàn)問題，盡快采取措施并及時向上級部門報告;五,、發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，市局檢查小組將對各單位進行復(fù)查、夜查,，對落實不力的單位予以全市通報批評,，并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

針對以上兩份文件提出的要求,，我們要嚴(yán)格落實,，切實將安全工作放在第一位，確保我們酒店在林交會和國慶期間安全運轉(zhuǎn),。對以前出現(xiàn)的問題抓緊時間進行整改,，“亡羊補牢，猶為未晚”,，并吸取教訓(xùn),，一定要杜絕類似事件的再次發(fā)生。下面我對林交會及國慶期間的安全工作提幾點要求：

一,、各門要迅速召開安全工作會議,，展開法制教第一范文網(wǎng)版權(quán)所有育，讓每位員工都認(rèn)識到安全的重要性，并提高警惕,，確保在此期間不出任何問題。

二,、加強夜間值班經(jīng)理的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行巡查巡邏制度，嚴(yán)查各項安全隱患,，各部門值班經(jīng)理要做好下班前的檢查工作,，消除安全隱患。

三,、對關(guān)鍵部位,，如：吧臺收銀處、廚房操作間,、總務(wù)組機房,、酒店施工地點、倉庫,、消防中心等一定要加強安全管理,，堅決杜絕失竊、人身傷害,、設(shè)備運轉(zhuǎn)不良,、失火等事件的發(fā)生。

四,、客房接待客人住宿必須登記,，做到一客一登;發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、形跡可疑人員應(yīng)當(dāng)立即向酒店駐地民警報告;嚴(yán)禁客人將易燃,、易爆,、劇毒、腐蝕性等危險性物品帶入酒店,。

五,、餐廳要加強安全檢查，防止食物中毒,、投毒事件的發(fā)生,。

六、安保部要做好車輛管理,、消防管理等一切安全工作,，提高警惕，值班期間思想上要高度緊張,，及時制止不安全因素的產(chǎn)生,。

總之，希望通過我們的努力能夠使酒店安全平穩(wěn)地度過這一特殊時期，并且將安全工作長期不懈地堅持下去,，確保酒店的安全生產(chǎn),，確保酒店良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

謝謝大家!